写心得体会可以让我更深入地思考一些琐碎和平常的事情，从而找到其中的价值和意义。工作中的挑战和困难让我更加坚定了自己的目标和信念。我学会了面对困难并积极解决问题，这让我更加成熟和自信。
演讲与沟通心得体会
有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！
沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。
沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。
宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！
演讲与沟通心得体会
卡耐基说：一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的能力，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会非常重要的，一个很有才能的人，如果没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的肯定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味着你能否处理好与家庭、朋友、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的能力，能够帮助我们减少不必要的麻烦，能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。中国古代有很多著名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中很多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一场战争的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。
于是，今年的选修课，我毫不犹豫的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。
演讲课是一门实践课。如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是非常的认同的。
记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看
待其他同学在台上的演讲，从中吸取长处，弥补不足。看着台上那些熟悉的身影，心中很是佩服他们的那份热情和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到高兴。
同时，我也从他们的演讲中看到了自己应该注意的问题：
1、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更容易的信服，能让你的演讲事半功倍。如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去相信你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。
2、适当的激情。 有些同学上台会遇到不能引起听众兴趣的尴尬情况，所以，为了避免演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的情绪，更好地爆发出感染力，带动听众的情绪，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而达到演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必须与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。
3、语音语调要适中。 语速不宜过快，太快让人听不清楚，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于紧张、缺乏控制力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，容易令人失去耐心，也给人以缺乏力度和激情、技巧不熟练、对演讲内容不熟悉等错觉。过于平板的语速也容易使人陷入单调的境地，这时需要用一定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。
感觉。因此音量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。
4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点 很多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的原因很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。
时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有遗憾。在新奇的课下小组中，和一群志同道合的朋友一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充实，同时也收获了许多的的友情。感觉有点遗憾的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然一直想上台尝试过一次，但总是一次次因为一些事情而找借口并一拖再拖，结果到了最后了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。
最后，上了这门选修课，心里也有一些想法：
1、因为上台时间有限，我一直纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。
2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出一定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的积极性。
最后的最后，在此谢谢老师您的辛勤教导，让我收获颇多！
沟通与演讲心得体会
经过老师精心安排的5次课程的课程的培训，我从中收获良多。虽然这门课程的时间很短，而且每次上课时间也很紧，但是在老师和其他学员的帮助下，我们互相学习，细致地了解了演讲的技巧，和口才的应用。在此，我真诚地感谢竹铭计划的恩惠，感谢她给我们提供了这次的教学学习机会。
口才是一种艺术，也是一门科学，更是一种能力的表现，这是我上完了这门课程后的体会。以前我对演讲与口才的认识浅薄，只知道别人讲得好，讲得动听，没有探索他们为什么讲得好，讲得动听；同时，自己想去模仿却没有一分相似的味道，特别悲伤。学了这门课程后，我才学会了口语艺术，从老师安排的实践机会中不断地锻炼自己，加强自己。从此，我大胆地走向讲台，将老师给的题材大胆地向同学们讲述，从中探索我该如何表达更清楚，制造怎样的气氛才能够吸引大家的耳朵和眼球，如何真诚生动地演讲才能得到大家的一致赞扬。
在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的`意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。大胆地站上讲台，你要勇敢地讲出来，说出来。只有这样，你才能成功。
演讲与沟通心得体会
在现代社会中，演讲与沟通是我们与他人交流的重要方式。无论是在职场中、学术研究中还是日常生活中，我们都需要通过演讲与沟通来表达自己的观点、传递信息、建立联系。然而，演讲与沟通并非容易的事情，它要求我们具备良好的口头表达能力、沟通技巧和心理素质。在过去的演讲与沟通经历中，我深刻体会到了其中的挑战和重要性。
第二段：提升演讲能力的关键因素。
提升演讲能力的关键因素之一是自信。在演讲过程中，自信是取得成功的基石。只有充分相信自己的能力和知识储备，才能够自如地展现自己的思想和观点。此外，演讲的准备工作也是不可忽视的。充分了解并研究演讲主题，掌握相关知识，准备充足的内容和素材，有助于提高演讲的流畅性和说服力。最后，练习是成就出色演讲的必要手段。通过反复演讲，并不断接受他人的评判和建议，我们可以逐渐打磨自己的演讲技巧，使之更加精湛。
第三段：沟通技巧对于有效表达的重要性。
除了演讲能力，良好的沟通技巧也是有效表达的关键。首先，倾听是良好沟通的基础。通过倾听他人的观点和建议，我们不仅可以更好地理解对方的意图，还能够增进彼此的沟通和信任。此外，在沟通中保持耐心和礼貌也是至关重要的。我们应该尊重和包容他人的观点，避免冲突和争吵。同时，合适的语言和表达方式也能提高沟通的效果。我们应该根据不同的情境和对方的需求选择合适的语言和表达方式，使沟通更加顺畅和有效。
情绪管理是演讲与沟通中不容忽视的一环。在面对大量观众与他人交流时，我们常常面临紧张、焦虑等情绪，这可能会影响我们的表达和理解能力。因此，良好的情绪管理至关重要。首先，我们可以通过深呼吸和放松训练等方式来缓解紧张情绪。其次，保持积极的心态和乐观的情绪有助于我们更好地应对各种挑战。同时，我们也要学会控制自己的情绪，在与他人的沟通中保持冷静和理性，以避免情绪的干扰。
第五段：结语。
通过自身多次演讲与沟通的经历，我深刻体会到了自信、准备工作、练习、倾听、耐心、礼貌、合适的语言和表达方式以及情绪管理对于成功的演讲与沟通的重要性。这些经验不仅在演讲和沟通中有所帮助，也影响和提升了我的日常交流能力。因此，我将继续努力提高自己的演讲与沟通能力，不断学习和吸收新的思想和技巧，以更好地表达自己，交流和连接他人。
沟通与演讲心得体会
卡耐基说：一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的能力，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会非常重要的，一个很有才能的人，如果没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的肯定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味着你能否处理好与家庭、朋友、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的能力，能够帮助我们减少不必要的麻烦，能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。中国古代有很多著名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中很多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一场战争的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。
于是，今年的选修课，我毫不犹豫的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。
演讲课是一门实践课。如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是非常的认同的。
记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看。
待其他同学在台上的演讲，从中吸取长处，弥补不足。看着台上那些熟悉的身影，心中很是佩服他们的那份热情和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到高兴。
同时，我也从他们的演讲中看到了自己应该注意的问题：
1、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更容易的信服，能让你的演讲事半功倍。如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去相信你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。
2、适当的激情。有些同学上台会遇到不能引起听众兴趣的尴尬情况，所以，为了避免演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的情绪，更好地爆发出感染力，带动听众的情绪，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而达到演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必须与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。
3、语音语调要适中。语速不宜过快，太快让人听不清楚，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于紧张、缺乏控制力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，容易令人失去耐心，也给人以缺乏力度和激情、技巧不熟练、对演讲内容不熟悉等错觉。过于平板的语速也容易使人陷入单调的境地，这时需要用一定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。
感觉。因此音量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。
4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点很多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的原因很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。
时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有遗憾。在新奇的课下小组中，和一群志同道合的朋友一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充实，同时也收获了许多的的友情。感觉有点遗憾的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然一直想上台尝试过一次，但总是一次次因为一些事情而找借口并一拖再拖，结果到了最后了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。
最后，上了这门选修课，心里也有一些想法：
1、因为上台时间有限，我一直纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。
2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出一定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的积极性。
最后的最后，在此谢谢老师您的辛勤教导，让我收获颇多！
篇1：有效沟通心得体会在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释......
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求......
沟通演讲
第一段：引言（150字）。
沟通演讲是我们日常生活中不可或缺的一部分，通过演讲，我们可以表达思想，传递信息，增进交流。我曾有幸参加一次沟通演讲的培训，从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对沟通演讲的理解和心得体会。
第二段：准备工作（250字）。
在进行沟通演讲之前，充分的准备是至关重要的。首先，我会对演讲的主题进行深入的研究，收集相关的资料和数据。然后，我会构建一个清晰的逻辑框架，将我的观点和论据有条不紊地串联起来。在准备过程中，我会进行多次的排练，以保证自己在演讲时表达流畅自如。此外，我还会注意到场地布置和使用辅助工具，以提升演讲效果。
第三段：演讲技巧（300字）。
一次成功的沟通演讲需要掌握一定的演讲技巧。首先，清晰明了地表达思想是至关重要的。尽量避免使用复杂的术语和长句子，使观众易于理解和记忆。其次，适当运用肢体语言与面部表情可以增加演讲的生动性和互动性，更好地吸引观众的注意力。再者，合理控制声音的音量和节奏，使自己的声音饱满而有力。最后，要注重与观众的眼神交流，让他们感受到自己真诚的态度。
第四段：应对挑战（250字）。
在进行沟通演讲时，难免会面临一些挑战。首先，紧张与演讲恐惧是最常见的事情之一。我曾经有过一次面对观众时极度紧张的经历，但通过一些训练和技巧，我学会了保持冷静和自信。其次，处理意见不同的观众也是一个挑战。这时，我会尽量保持耐心和真诚，倾听他们的观点，并寻找共同点，以促进交流和理解。
第五段：总结（250字）。
通过参与沟通演讲，我意识到了沟通的重要性以及良好的演讲技巧对于有效传达信息的必要性。通过始终保持自信和积极的心态，我能够更好地表达自己的观点，与观众建立更深入的连接。在未来，我将继续努力，不断提升沟通演讲的能力，并将这些技巧应用到实际的工作和生活中。通过无数次的演讲实践，我相信我能够获得更多的经验，成为一位更加出色的演讲者。
注：本文共计1100字。
沟通与演讲心得体会
沟通，是孩子与家长交流的桥梁，往往是它使家长对孩子有了透彻的了解，才避免了纠纷。
前几天，幼儿园的老师布置了一个作业：请每个小朋友回家后看《恐龙大世界》。小乔回家后，连忙打开电视津津有味地看起《恐龙大世界》来。不一会儿，就到了吃饭的时间，妈妈走过来说：“小乔，该吃饭了!”说罢，便伸手想去按掉开关。小乔看了，跳起来说：“妈妈，你要是关掉电视，我就……我就……绝食!”妈妈听了，反而没有生气，而是心平气和地说：“那小乔，你能跟我说说你为什么要看这个?”于是，小乔静下心来，一五一十地将老师布置的作业说出来，妈妈笑了说：“小乔，这是好事啊!要记住，下次你要做什么事，只要和妈妈好好讲，我觉得有道理就会答应的。好，现在你可以看电视了!”
是啊，现实生活中就应该这样：家长要先与孩子沟通，而不是一上来就是说这说那的，这样会使孩子对家长才产生厌恶。就说有一次吧!那次，我在一本书上看到：一个小女孩想看一本书，可她爸爸妈妈却说：“看那干什么用?又不能吃，又不能穿，买来当枕头呀?”于是，小女孩认为父母就是不爱她，她想：我都还没说是老师推荐我们看的，他们就连连摇头，我以后再也不理他们了。自从那以后，小女孩就一直待在房间里，不说话，也不玩耍，使父母后悔莫及。
没错，沟通让孩子能与家长交流，让家长了解孩子。沟通，往往化解了家长与孩子的纠纷，让孩子觉得自己是在和父母做朋友，从而不会形成叛逆的心理。那句话说得很好：有一言而可以终生行之者乎?子曰：其恕乎，己所不欲，勿施于人!我觉得应该多和别人交往是最要的。只要自己多注意的生活的.细节，和别人沟通是用心的来沟通的。我建议你应该多看看关于人际关系的书籍。带上三句话上路：微笑是一种美德;为帮助过你的人准备一份礼物;不为一朵花停留太久。
演讲与沟通心得体会
人与人之间需要沟通，而讲话是沟通的一个主要、常用的方式，可就是看起来这么平常的沟通方式，却很少被运用成功。沟通从心开始，通过语言去进行交流。下面给大家分享一些关于演讲口才与沟通技巧，希望对大家有帮助。
口才训练沟通技巧。
1.学会展示微笑。
当你遇到朋友时，应该先注视对方一秒钟，然后给他们一个大大的，真诚的微笑，让你的脸上和眼睛都充满微笑。微笑的瞬间延迟会让人感觉真诚。
2.控制你的小动作。
不要在每次重要的谈话，都显得坐立不安，四处走动，尤其是不要抓挠。最重要的是，不要让你的手靠近你的脸，否则会让你的听众认为你在撒谎。
3.让你的语气充满热情。
在各种场合聊天时不要太担心你的开场白。大部分的听众对你的印象与你说的话无关。开场白最重要的是要感同身受，要积极热情，让你的声音听起来令人振奋。
4.生动地描述工作。
当有人问你的工作时，不要简单地说出你的工作。只是说这家公司的名字意味着什么都没有说，需要生动地描述，让新朋友对你感兴趣，并能够继续交谈。
5.为介绍做好准备。
在沟通中，相互介绍是主人或人脉节点的重要职责，而不仅仅是介绍自己的名字或工作。多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好、对方最自豪的事情等等，为他们寻找共同的话题。
6.让谈话对象成为关注的中心。
一个好的推销员会把他的大部分时间集中在买家身上。只要买家有更多的话要说，他就会觉得你更有意思。在谈话中经常使用“你”。
7.不会无话可说。
有时候，你就像鹦鹉一样，简单地重复对方说的最后几个单词。然后轮到他说话了，你只管听。这条建议真的很有效。
8.改变你的词汇。
将你每天使用的单词用新单词代替。记住：只要50个单词就可以让你成为词汇大师。每天替换一个单词，坚持两个月，你就会成为一个言辞达人。
9.给你的生活一些新鲜感。
每月做一次你从未经历过的事情。去运动，去看展览，去听与你的专业无关的讲座。一次次的不同体验，就能接触到80%的专业术语和行业知识。
进行有效沟通的十大技巧。
进行有效沟通技巧之一：学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
进行有效沟通技巧之二：有条有理，以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
进行有效沟通技巧之四：尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
进行有效沟通技巧之五：少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
进行有效沟通技巧之六：注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
进行有效沟通技巧之七：别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
进行有效沟通技巧之八：多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
进行有效沟通技巧之九：学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
进行有效沟通技巧之十：善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
与人交往的说话技巧。
1.不要轻易开玩笑：有些人在与人交流时，为了调节气氛，总是会讲一些笑话。
这对于有些人来说笑话是可以接受的，而有些人则不能接受，尤其是涉及到别人的家庭或隐私的时候，所以在与人沟通的时候不要轻易开人家的玩笑。
2.不要给出建议：在交流中，有些人总是喜欢给别人出主意，不管别人是否向他征求意见或建议，总是在自以为是地给别人出主意。在别人没有询问的情况下提建议是一种不好的行为，有点喧宾夺主的味道。
3.学会微笑：当涉及到交流时，无论是倾听还是与人交谈，微笑都是一个很好的沟通“武器”。适当的微笑可以让人舒服，更愿意敞开心扉交流。微笑是人与人之间一种非常有效的沟通技巧。
4.倾听并给予适当的反馈：当在和他人交谈时，必须要认真、积极地倾听，并给出适当的反馈，不时地问一些问题。
倾听还意味着当别人在漫无目的地交谈时，不要随意打断或有礼貌地改变或结束话题。即使对方讲述的观点不好，也不要急于反驳对方。给对方一个冷静思考和澄清观点的机会。
沟通与演讲心得体会
班主任应处理好与学生家长的关系，这是做好班级工作的必需条件。现在就班主任如何与家长联系沟通的问题谈几点自己的看法。
现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，不太正常，家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，我认为这影响对学生的培养。在新的社会环境下应加强与家长的沟通和交往，在交往中要尊重家长、善待家长。我认为要有以下几点意识：
1、服务意识。
有些老师还有传统的教育观念，学生是来求学的，“求学”即为学生要主动，老师可以居高临下。我认为老师要有主动意识、服务意识，要转变观念，要认为现在教育是一种产业，学生应为该产业的主体，为他们提供良好的学习、生活环境，只有这样才能赢得声誉，争取高质量的生源。
2、有尊重学生家长的意识。
尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。在学生犯错误解决问题的时候，顾及家长的面子，尊重家长的感受，有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。另外如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。
3、与家长联系沟通要有理性的意识。
与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。
4、与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议。
现在学生家长大多三、四十岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。
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沟通与演讲心得体会
卡耐基说：一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的能力，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会非常重要的，一个很有才能的人，如果没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的肯定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味着你能否处理好与家庭、朋友、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的能力，能够帮助我们减少不必要的麻烦，能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。中国古代有很多著名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中很多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一场战争的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。
于是，今年的选修课，我毫不犹豫的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。
演讲课是一门实践课。如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是非常的认同的。
记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看。
待其他同学在台上的演讲，从中吸取长处，弥补不足。看着台上那些熟悉的身影，心中很是佩服他们的那份热情和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到高兴。
同时，我也从他们的演讲中看到了自己应该注意的问题：
1、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更容易的信服，能让你的演讲事半功倍。如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去相信你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。
2、适当的激情。有些同学上台会遇到不能引起听众兴趣的尴尬情况，所以，为了避免演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的情绪，更好地爆发出感染力，带动听众的情绪，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而达到演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必须与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。
3、语音语调要适中。语速不宜过快，太快让人听不清楚，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于紧张、缺乏控制力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，容易令人失去耐心，也给人以缺乏力度和激情、技巧不熟练、对演讲内容不熟悉等错觉。过于平板的语速也容易使人陷入单调的境地，这时需要用一定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。
感觉。因此音量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。
4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点很多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的原因很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。
时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有遗憾。在新奇的课下小组中，和一群志同道合的朋友一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充实，同时也收获了许多的的友情。感觉有点遗憾的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然一直想上台尝试过一次，但总是一次次因为一些事情而找借口并一拖再拖，结果到了最后了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。
最后，上了这门选修课，心里也有一些想法：
1、因为上台时间有限，我一直纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。
2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出一定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的积极性。
最后的.最后，在此谢谢老师您的辛勤教导，让我收获颇多！
沟通演讲
第一段：引言（100字）。
沟通演讲是我们日常生活中必不可少的一种技能。在这次演讲中，我不仅掌握了相关技巧，也深刻体会到了沟通的重要性。通过这次演讲，我学会了如何准备和组织演讲内容以及如何有效地传达信息。我也学到了与他人建立联系和理解他们的方法。整个演讲过程给我留下了深刻的印象，让我对沟通和演讲有了更深的理解。
第二段：准备和组织（200字）。
一次成功的演讲需要良好的准备和组织。在演讲前，我花了很多时间收集资料、构思思路和准备幻灯片。我确保我的演讲内容清晰、有条理，并且与主题相关。我还通过阅读大量相关资料，增加了自己的知识储备，以便回答观众的问题。除此之外，我还运用了一些技巧，如声音的控制和语调的变化，来增强演讲的效果。这种准备和组织能力将对我的日常沟通和未来的演讲有所帮助。
第三段：传达信息的技巧（200字）。
传达信息是沟通演讲的核心。在演讲中，我学会了如何用简单的言语和姿势传递信息。我用语言表达清晰，避免使用过于专业的术语，以确保观众能够理解。我还通过肢体语言和面部表情传递出我要表达的情感和态度。我意识到，有效的传达信息不仅包括言语上的表达，也包括非语言的交流。这将对我在日常交流中更好地表达自己和理解他人有所帮助。
第四段：建立联系和理解他人（300字）。
在演讲中，我学会了如何与观众建立联系，并理解他们的需求和期望。我通过平等互动的方式与观众交流，鼓励他们提问和分享自己的意见。我也学会了倾听和尊重他人的观点，这样有助于建立信任和友好的关系。通过这种方式，我能够更好地了解观众的需求，根据他们的反馈调整自己的演讲内容。这样的互动和理解也将对我在与同事、朋友和家人的交流中起到积极的作用。
第五段：总结和展望（300字）。
通过这次沟通演讲，我不仅提高了我的演讲技巧，也增强了我的沟通能力。我学会了准备和组织演讲内容，传达信息的技巧，以及与他人建立联系和理解他们。这些技能将对我的个人和职业发展产生积极的影响。在将来，我将继续努力加强自己的沟通能力，并将所学应用到实际生活中。我相信，通过不断地练习和实践，我能够成为一名更出色的演讲者和更好的沟通者。
总结：
通过这次沟通演讲的经历，我从准备和组织、传达信息的技巧以及与他人建立联系和理解他们等方面获得了很多的心得体会。这些经验对于提高我的沟通能力和演讲技巧非常有帮助，并对我个人和职业的发展产生了积极的影响。我相信，随着不断的学习和实践，我将能够更加自信地进行沟通演讲，并成为一名出色的沟通者和演讲者。
沟通与演讲心得体会
在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
众所周知，当代社会对人才的要求要来越高，已经不仅仅限制在知识和技术的掌握上，与人的交往也充当了非常重要的角色，所以交际能力也就显得尤为重要。
这次参加院部干事培训课我们一起培训学习演讲与口才，我真心的觉得口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现，这是我参加完这次培训后的体会。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但参加培训后我明白其实并不是，不能仅从表面去理解演讲与口才的意义。在培训中阐述了口语艺术的特征和基本法则，从学生的实际能力和社会发展的需要出发，对学生进行说话、演讲、辩论、语言交际能力等方面的培养。我对口才也有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了。一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。特别是在课后我浏览了蒋维老师的很多文章，使我感受到了演讲的重要性，对我们潜在的社会发展起到了推波助澜的作用。
说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。
有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。
不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。
提高口才不是一朝一夕的事，需要长时间的努力，需要你不断地暗示自己，克服自己的恐惧，相信自己。总之，要做到要开口，把自己想讲的话讲出来，不用在乎讲得好与不好。努力了，总有一天会有收获。让自己站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣的梦想得以实现。
心 得 体 会 发 言 稿
去年7月至今阳鹏见义勇为、舍己救人的英雄事迹，在万里海疆和三湘大地激起强烈反响。人们发自内心地钦佩他、赞扬他用赴汤蹈火的壮烈义举，在弘扬社会主义道德风尚的精神高地上树立起了一个时代英雄的生动形象，用感天动地的实际行动谱写了一曲共产党员的先锋模范之歌。通过网络、报纸等我学习了阳鹏的英雄事迹，同为80后，我有许多地方需要向阳鹏学习。我向阳鹏学习，要学习他忠诚于党、热爱人民的政治觉悟，学习他见义勇为、舍生忘死的崇高品德，学习他英勇无畏、坚毅顽强的战斗精神，学习他不计得失、乐于助人的道德情操，学习他扎根海防、恪尽职守的敬业精神，自觉践行当代革命军人核心价值观，保持军人政治本色和中华民族传统美德。我结合自身谈几点体会认识：
一、军人要有使命担当，共产党员要有责任担当
军队与使命同在，军人忠诚于党，就是要在面对使命召唤时奋不顾身。阳鹏用朴实的心语告诉我们：“当人民群众生命财产安全受到威胁时，军人挺身而出是天经地义的，不需要任何理由。”他是这样说的，更是这样做的。军队履行使命，为巩固党的执政地位提供重要的力量保证。人民群众真心拥护党、爱戴党，是我们党执政的重要基础。作为党绝对领导下的人民军队中的一员，在生死抉择面前，能否自觉做到把人民群众的安危放在第一位，不仅关系军队的形象和荣誉，也关系到人民群众对党的信赖和拥戴。我们党之所以能与最广大的人民群众建立血肉联系，并从中获得巨大的力量源泉，归根到底靠得就是一切从人民的利益出发，全心全意为人民服务。正因为我们党最大的政治优势是密切联系群众，面临的最大危险是脱离群众，所以，阳鹏的这种为了人民利益不惜牺牲一切的精神，更值得我们每个共产党员认真学习和深刻思索。这份担当，是一个军人的使命担当。目前海军处于战略转型的战略机遇期，工程建设规模大，任务重，我们监督工作也面临很多困难，迎接许多挑战。面对工程质量监督使命任务，我要向阳鹏学习，勇于担当。英雄壮举的迸发虽然只是瞬间，但它往往需要长时间的能量积聚。我处周睿同志今年为代表海军参加全军大比武活动，推迟计划婚期，退掉订好的酒席；王煜同志独自赴偏远的雪岱山圆满完成了监督任务，他们在平凡的岗位上默默的履行使命任务，虽然不如阳鹏同志的英雄事迹璀璨耀眼，同样值得我学习，是我身边的榜样。目前我负责××工程土建专业驻场监督任务，该工程目前处于竣工验收前的收尾阶段，需要随时跟踪注意的问题多，有些问题解决难度大，我放弃休年假，一直跟踪检查发现的问题，决心把好工程质量关。
新的历史条件下加强党的先进性建设，要求我们每个共产党员都要有一份责任担当。阳鹏作为一名共产党员，不仅在平时工作中处处用党员标准严格要求自己，更难能可贵的是在考验党性和责任的关键时刻，生死抉择，彰显英雄本色；紧急关头，尽显赤胆忠心，敢于拼搏，冲锋在前，把生的希望让给别人、把死的危险留给自己。阳鹏用高度自觉的实际行动，担当起了一个共产党员在发扬优良传统、践行党的宗旨上应尽的政治责任。他用无私无畏的牺牲奉献，担当起了一个共产党员在为构建社会主义和谐社会做贡献上应尽的社会责任。阳鹏面临的险情危情，是在探亲途中碰上的。在这种人与人之间素不相识的`情况下，是选择只顾自己的逃避，还是选择见义勇为的担当，最能反映一个人的道德良知、精神境界和社会责任感。阳鹏的选择，让我们领略了一个共产党员的无畏勇气和无私胸怀。积极为构建社会主义和谐社会做贡献，要求每个共产党员都要有当先锋、做模范的责任意识。阳鹏的先进事迹，体现的正是这样的一种自觉性和责任担当。
“浴火救苍生、烈焰铸军魂”的英雄气概，充分彰显了共产党员的先锋本色。他的这份担当，为我们树立当代革命军人核心价值观，起到了导向作用，提供了生动的范例和有益的启迪，也为我们坚持用社会主义核心价值体系引领时代风尚、推动社会主义先进文化繁荣发展起到示范作用。
二、军人要做道义担当的先锋，弘扬中华民族传统美德
英雄是在血与火、生与死的考验中诞生的，阳鹏就是一位英雄。他是“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”的当代革命军人核心价值观的忠实践行者。阳鹏的英雄壮举是牺牲和奉献的写照，是道德和正义的张扬，是人性和博爱的彰显。
担当道义责任，需要勇气和胆量。所以，阳鹏说：“我们当军人的，越是在关键时刻，越需要有拼劲，敢冲锋！没有男儿血性，不配当军人！”阳鹏更明白，军人不仅是国家安全和人民利益的保护者，同时也是全社会精神文明建设的排头兵，在弘扬正气的行动中，担负着走在前列的重任。
在广东佛山“小悦悦”等事件已达到让人吃惊的程度，这些一次次冲击着人们的道德底线、拷问着社会良知时，阳鹏的表现，让我们看到了什么是真善美，什么是一个青年军人的道义担当和一个普通公民的社会责任感。阳鹏希望他的行动能够唤起更多的人加入到见义勇为的行列。我在书上看到这么一个故事，主人公的姓名记不清楚了。主人公迷失在暴风雪中，道路阻塞，车子无法前行，他饥寒交迫。一个路过的农夫帮助了他，主人公问农夫怎么感谢他，农夫说不需要感谢，只需要你在别人需要帮助的时候伸出手帮别人一次，把帮助传递下去。主人公履约把帮助传递了下去。若干年以后，主人为避车差点摔倒，旁边的一年轻人扶了他一把，主人公一声“谢谢”后，传来年轻人“不用谢我，希望你能把帮助传递下去”。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。军人不仅是国家安全和人民利益的保护者，同时也是全社会精神文明建设的排头兵，在构建充满新风正气的道义家园中，担负着走在前列的重要责任。担当道义责任，有时是需要莫大勇气和胆量的，特别是与严重危害社会安全和人民生命财产安全的罪犯斗争，需要拿出军人顽强拼搏的战斗精神来，带动更多的群众见义勇为，猖狂的罪犯必将再无容身之地。
阳鹏用默默的行动,让人们内心深处最柔软的地方绽放出仁爱的光芒,用一颗善良的心告诉人们:道义和博爱,应该成为全社会共同的精神财富,成为我们精神家园中最美、最高的大树。
三、勤俭节约，树立正确的价值观
我在多期《人民海军》报道中看到有关阳鹏怀着一颗火热的心服务社会、怀着一颗感恩的心反哺社会，平时有一副热心肠，习惯乐于助人、知恩图报。在部队，他自掏腰包给战士购买书籍、辅导授课，还为贫困儿童捐款。特别是在家庭经济困难的情况下，依然将各界奖励和捐助的2.6万元钱，一起捐给了湖南省见义勇为基金会。他说：“我是一名军人，我只是做了我应该做的事。”平日非常节俭，他的便装很少，直板诺基亚手机用得漆皮斑驳也舍不得换。然而，得知自己的帮扶对子战士小张的母亲生病后，他悄悄往战友家寄了3000元钱，那时他一月的工资才2000多元。
当下越来越多的80后，甚至90后青年走进军营，多是独生子女，或是在爷爷辈的宠溺中长大的一代，或是肯德基、麦当劳养大的一代，成为部队的主体。在一段时间里，社会上曾一度对80后90后的非主流、月光族、肯老族在多元价值取向的表现表示忧虑和担心。阳鹏唱出了新一代军人始终以淡泊之心对待利益得失，以挚爱之心对待人生冷暖，不计得失、乐于助人，展现了当代青年军人践行社会主义荣辱观、弘扬民族优良传统的道德风尚。
四、忠于职守、干一行、爱一行、精一行
学生时代阳鹏不善整理内务，被子叠得歪七扭八，也曾被罚一次叠被子10遍。他不善走正步，一步一动是他最大的噩梦。正步踢的不标准就找人私下教自己默默的练，直到标准了。平时过得硬，关键时刻才能顶得上。
2015年11月，阳鹏调任支队岸勤部管理科管理员。从海上到岸上，从舰艇到机关，无论岗位如何变化，阳鹏忠于职守的使命追求、激情如火的工作干劲始终没有变。他把机关食堂伙食、支队车辆调度、家属来队住房分配等工作都管理得井井有条，让领导放心，让官兵满意。
我们向阳鹏学习，就要像他那样，把职责看得比生命还重，关键时刻豁得出去、冲得上去，干一行、爱一行、精一行。（××工程监督工作现场发挥，保密原因）我负责管理我处专业规范、图集、期刊的统计、购买、登记、分发工作，看着每一个环节不难，但都是机械的重复工作，一不注意就容易出错。每次我都仔细核对无误，按照人先分好后再让各人来领取，每次发规范、图集前前后后都要准备10天左右。我负责管理我处规范、图集两年多来，及时报批购买新规范、图集，满足大家质量监督工作需要，及时下载电子版文件，方便大家使用。
五、意志如铁，与伤痛乐观相伴，战胜病痛
至少需要21天,对阳鹏来说,这是一个何等漫长的过程!由于重度烧伤,他背部不停地出血、化脓,躺在病床上,感觉有无数根钢针同时在扎;他晚上连觉都不敢睡,生怕睡着了手臂一动,拉扯了手术部位,就会前功尽弃。整整21天,阳鹏没叫一声苦,没喊一声疼,没流一滴泪。全身深度烧伤的阳鹏,每天至少需要换两次纱布,把已经和创面紧紧粘在一起的纱布揭下来,那种撕心裂肺般的痛苦让他知道了什么是“切肤之痛”。而为了保住他残留的双耳,医生还要用浓度超过普通盐水10倍的“浓钠”进行湿敷,这好比直接在伤口上撒盐。每次换药需要三四个小时，对阳鹏来说都是一次受刑，有时候把毛巾都咬烂了，额头上的汗珠如同黄豆直往下滚，而他哼都不哼一声。
烈火烧不倒,伤痛击不倒，阳鹏意志如铁，历经九死一生的磨难, 与伤痛乐观相伴，靠着一颗坚强的心,战胜病痛。我们向阳鹏学习，就是要在工作中把困难、辛苦当成磨练意志的磨刀石。质量监督工作经常风里来，雨里去，去时干干净净，回来一身土一脸灰。有的需要长时间远离北京执行驻场监督任务，无法照顾家中年迈的老人和年幼的孩子，等等这些困难都需要监督人员以乐观的心态，积极去面对，去克服。
阳鹏是践行当代革命军人核心价值观的楷模。他的英雄事迹，还告诉我们：“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”这五句话，是一个密不可分的统一体，其中“献身使命”是落脚点。忠诚于党的坚定决心，要靠献身使命的实际行动来落实；热爱人民的高尚情怀，要靠献身使命的实际行动来表达；报效国家的庄严承诺，要靠献身使命的实际行动来兑现；崇尚荣誉的价值追求，要靠献身使命的实际行动来实现。正像有位世界著名军事家说的：“军人一生的全部价值在于如何履行国家使命，如何赢得军队荣誉。”忠诚托举使命，使命升华忠诚，军人有了强烈的使命感，就会把一往无前的战斗精神，变成一种融入血液、渗入骨髓的高度自觉，永远保持冲锋姿态，时刻准备为捍卫国家和人民利益挺身而出！
学习了阳鹏的先进事迹之后，我受益匪浅，我会更加紧密地团结在党中央周围，深入学习贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，用学习激发出来的巨大热情和力量，为全面构建社会主义和谐社会而努力奋斗，为部队建设又好又快发展贡献自己一份力量，让青春在建设中国特色社会主义伟大事业中焕发出更加绚丽的光彩！
作了系列重要讲话，结合实际，学校组织我们对《习近平主席的讲话》进行了学习，习近平主席的讲话令人振奋，我备受鼓舞。
当代中国正在朝着民主法治的大路迈进，人民当家做主已经成了时代的潮流，群众的呼声也得到了越来越多的关注。中国共产党从成立之初起，就始终与广大人民群众紧密团结在一起，党一直铭记：脱离人民群众的政党是不能长久存在的；没有人民群众的支持，是无法真正干成一番大事业的。基于此，党进行了深刻的总结和反思，提炼出了诸多将马克思主义原理与中国实际相结合的具有中国特色的先进的思想。这些思想不断被继承，被创新，指引着中国向着更加开阔的康庄大道走去，带领着各族人民勤劳致富，奔向小康。
通过《习近平主席的讲话》学习，我深刻的领悟到国家对教育的的重视，作为教学一线的教师，我们应该深刻领会与落实的讲话精神，这是我们做教师义不容辞的责任。这就要求我们全体教师在教育教学中去进一步学习、领悟、践行。为推进社会主义建设贡献出我们的一份力量，为教育的发展、国民素质的提高、人民生活富裕多发一份光多发一份热。
着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。我是名农村的小学教师，听了的这一讲话，我不时扪心自问，我为这一奋斗目标我尽心尽力了吗？要说期盼，农村的孩子更期盼有好的教育，更期盼能成长得更好，毕竟这里的孩子与外界新鲜的事物接触得较少，很多知识只能靠我们教师给他们进行讲解，如果我们农村的教师都不尽心尽力，那这些孩子童年时代的这段路将会变得很迷茫，为了这些孩子，我定要加倍努力。
《的讲话》让我明白了许多事情,我看到了人民教师高尚师德的光芒，让我深深的知道：“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。”我们教师对孩子的教育不单是课堂上给学生讲解知识，更多的是言传身教，我们的一言一行、一举一动将影响到每位学生，良好的师德是搞好教育的前提，我定严格要求自己，要求学生做到的自己首先做到，身正为范，给学生树立榜样。
“十年树木，百年树人”，踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢？我认为，热爱学生、尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生，才会依法执教，无微不至地关心学生的健康成长；才会爱岗敬业、乐于奉献，竭尽全力地去教育学生；才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表、廉洁从教。
正确的学生观。多与学生家长沟通，做到家校统一；多与学生接触，了解学生的学习需求。结合自身教学的实际，开展有效教学，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。引领学生走正确的人生道路，努力工作，为教育事业发展尽微薄之力。
沟通演讲心得体会
沟通演讲是人际交往中非常重要的一种方式，通过演讲，我们可以传达自己的思想和观点，与他人进行有效的交流和互动。在我参加的沟通演讲比赛中，我深刻体会到了演讲的魅力和技巧，从而提高了自己的表达能力和人际交往能力。下面我将从准备阶段、演讲内容、表达方式、交流互动以及个人成长等方面，总结一下我在沟通演讲中的心得体会。
第二段：准备阶段。
成功的沟通演讲首先需要进行充分的准备工作。在准备演讲之前，我首先明确了演讲的目的和受众群体，以此来确定主题和内容。接下来，我进行了深入的资料收集和分析，并对演讲内容进行了整理和归纳。在准备演讲稿时，我注重结构的合理安排，使其条理清晰，层次分明，让听众能够清楚地理解我的观点。此外，我还进行了多次的演练和修改，以增强演讲的流畅性和连贯性。
沟通演讲的内容至关重要，它既要有引人入胜的主题，又要有丰富的知识和独到的见解。在选择演讲主题时，我尽量选择了与受众息息相关的话题，这样可以更好地吸引听众的兴趣。在整理演讲内容时，我注重以事实为依据，以逻辑为线索，使演讲更加有说服力。同时，我还运用了一些生动的比喻、故事和实例，以增加演讲的亲切感和易懂性。通过这些方法，我成功地向听众传递了自己的观点和情感。
第四段：表达方式。
沟通演讲的表达方式包括肢体语言、音量、语调和语言表达等方面。我在演讲中注重肢体语言的运用，通过眼神交流、手势动作和身体姿态等，增强了与听众的联系。同时，我也掌握了恰当的音量和语调，以保持演讲的生动和诱人。在语言表达方面，我推崇简练明了的表达方式，避免长篇大论和晦涩难懂的语言，让听众更易理解和接受我的观点。
第五段：交流互动和个人成长。
沟通演讲的目的在于与听众进行有效的交流和互动。在演讲中，我注重与听众的互动，通过问题交流、观点讨论和互动环节等方式，增强了与听众的联系和参与感。同时，我也学会了倾听和尊重他人的观点，从而加深了彼此的理解和共鸣。通过这些交流互动，我不仅提高了自己的沟通能力，也促进了个人成长和自信心的增强。
结尾段：总结。
通过这次沟通演讲的经历，我深刻感受到了沟通的重要性和演讲技巧的必要性。只有通过充分的准备、精心的内容安排、恰当的表达方式、有效的交流互动，我们才能够取得成功的沟通效果。通过演讲，我不仅提高了自己的表达能力和人际交往能力，也进一步锻炼了自己的思维和组织能力。我相信，在今后的学习和工作中，这些经验和技巧将会对我产生积极的影响和帮助。
演讲与沟通心得体会
第一段：演讲和沟通是我们日常生活中非常重要的技能之一。在过去的时候，我对于演讲和沟通都感到非常困惑和不安。然而，在过去的一段时间里，我逐渐获得了更多的经验和技巧，在演讲和沟通方面有了很多的收获。接下来，我将分享我在演讲和沟通中学到的一些心得体会。
第二段：首先，对于演讲来说，我认为准备是非常重要的。提前准备可以让我们更有信心和控制力。在演讲之前，我总是会做一些背景研究，并且把要讲的内容进行组织和整理。这样一来，我就能够更好地传达我的观点和想法，并且引起听众的兴趣。此外，我也会通过练习演讲来增加对演讲内容的熟悉度。通过反复的练习，我能够更流利地表达自己，并且更好地控制自己的表情和姿态。
第三段：其次，沟通中的倾听和表达也是非常重要的。在与他人进行沟通时，我一直努力让自己成为一个好的倾听者。倾听是为了更好地理解对方的观点和需求，同时也是尊重对方的一种表现。然后，我会用自己的方式来表达自己的观点和理解。强调自己的需求和礼貌地提出问题和建议，可以帮助我更有效地与他人进行沟通。我还发现在沟通中，面部表情和肢体语言也很重要。通过注意自己的姿态和表情，我能够更清楚地传达自己的意图和情感。
第四段：此外，自信心是一个好的演讲和沟通的关键要素。当我充满自信地演讲时，我会感到更加舒适和放松，并且能够更好地吸引和保持听众的关注。我发现一个有效的方法来增强自信心是通过调整自己的语言和思维方式。避免使用消极和否定的语言，而是使用积极和肯定的语言来表达自己的想法和观点。同时，我还会告诉自己每次演讲和沟通都是为了提高自己和帮助他人，而不是为了取悦别人。
第五段：最后，反思和不断学习是我在演讲和沟通中的一贯做法。每次演讲和沟通之后，我都会回顾自己的表现，并找出改进的地方。我会问自己哪些地方需要改进，如何改进以及下一次怎么做得更好。同时，我也会通过观察和学习他人的演讲和沟通技巧来不断提高自己。通过这种持续的反思和学习，我相信我能够在演讲和沟通中不断进步。
总结：总的来说，演讲和沟通是我们生活中必不可少的技能。通过准备、倾听、表达、自信和反思学习，我们可以成为更好的演讲者和沟通者。在未来，我将继续努力提高自己，在演讲和沟通中取得更大的进步。
沟通演讲心得体会
沟通是人类社会中不可或缺的一环，而演讲是沟通的重要方式之一。在我的职业生涯当中，我也多次参与各类演讲活动，并从中获得了不少心得体会。今天，我将结合自己的经验，与大家分享有关沟通演讲的心得体会。
第二段：有效的语言运用-倾听和表达的重要性。
在演讲中，使用合适的语言能够很好地吸引听众的兴趣，从而达到有效沟通的目的。为了让沟通更加畅顺，首先，我们需要倾听。倾听不仅是对说话者的尊重，也能够帮助我们更好地理解对方的意图和需求。其次，我们需要清晰明了地表达自己的观点和想法，避免使用过于专业化或晦涩难懂的词汇。只有通过有效的语言运用，我们才能够与听众建立起信任和共鸣，实现真正的沟通。
第三段：非语言沟通的力量-肢体语言与声音运用。
除了语言，非语言沟通也是沟通演讲中非常重要的一部分。肢体语言是我们与他人交流时不可或缺的一种方式，它能够强化我们的表达能力，更好地传达我们的意图和情感。例如，大胆的手势和自然的姿势可以增加我们的自信和说服力；同时，适当的眼神交流也能够拉近与听众的距离，建立更亲近的联系。此外，声音的运用也是非常重要的。正确的音量和语调调节可以使我们的演讲更加生动有趣，让听众更容易理解和接受我们的观点。
第四段：演讲准备的重要性-事前调研与提前练习。
成功的演讲背后离不开充分的准备。在演讲前，我们需要对话题进行充分的调研，收集足够的信息和材料，这样才能够在演讲中有说服力地表达自己的观点。此外，提前进行演讲练习也是很重要的。通过多次的练习，我们可以熟悉演讲的内容和流程，提高自己的口头表达能力。同时，也能够更好地掌握时间的控制，确保在规定的时间内完成演讲，并且留有余地进行互动和问答环节。
第五段：反思与总结-不断进步的态度。
与其他技能一样，沟通演讲也需要不断地积累和改进。每次演讲结束后，我们应该反思自己的表现，找出不足之处，并设定下一步的学习目标。通过不断地自我反省和自我提高，我们可以逐渐提高自己的沟通能力和演讲技巧，让自己在工作和生活中更加出色地表现。
总结：
通过以上的心得体会，我意识到在沟通演讲中，有效的语言运用、非语言沟通的力量、演讲的准备以及反思与总结都是非常重要的因素。只有不断地提升自己的沟通能力和演讲技巧，我们才能够更好地与他人进行交流，让自己的观点和想法得到更好地传达和理解。
注：以上文章为人工智能生成的内容，仅供参考和学习使用，不构成正式写作建议。
演讲与沟通心得体会
有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！
沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。
沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。
宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！
微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。
并不是说准备充份了，沟通就成功了。有时候准备越成功沟通越失败！为什么？因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。会发生什么大家应该都知道。
沟通演讲心得体会
第一段：引言（150字）。
沟通演讲是现代社会中必不可少的一项技能，它不仅能帮助我们与他人交流、分享，还能帮助我们发展与沟通相关的能力。在过去的一段时间里，我参加了一场沟通演讲的训练，对此有了一些新的体会和感悟。
第二段：沟通演讲的重要性（250字）。
沟通演讲在现代社会中至关重要。只有通过有效的沟通，我们才能更好地与他人合作、协调，实现共同的目标。无论是在学校、工作还是日常生活中，我们总是需要传达信息、分享知识。而沟通演讲正是一种重要的技能，它能帮助我们找到最佳的沟通方式，并有效地传递信息。
沟通演讲还能提高我们的演讲能力。通过训练，我意识到一个好的演讲需要充分的准备与理解受众需求。在演讲中，我们可以通过言语、肢体语言和声音来影响观众的情感和思考。如果我们能够准确地把握观众的需求，并用恰当的方式传达我们的想法，那么我们的演讲就会更加具有说服力和吸引力。
第三段：沟通演讲中遇到的挑战（250字）。
在沟通演讲的训练中，我也遇到了一些挑战。首先是紧张和自信问题。在初次上台演讲时，我总是会感到紧张和不自信，这导致了我的表达能力下降。然而，通过训练和实践，我学会了控制紧张情绪和提高自信心。我发现，只有充分准备和积极的思维，才能帮助我在演讲中克服紧张和自信问题。
另一个挑战是理解和应对观众反应。观众的反应多种多样，有时候可能会出现质疑、不理解甚至批评。面对这些反应，我需要冷静地分析，准确理解观众的需求，并适当地回应。通过和观众的互动，我提高了我的沟通能力和应变能力。
第四段：突破自我的重要性（250字）。
在沟通演讲的训练中，我意识到突破自我是非常重要的。只有勇于面对挑战和尝试新的方式，我们才能不断提高沟通能力。在训练中，我不断尝试新的表达方式和演讲技巧，通过反思和总结，我发现一些适合自己的方法，并逐渐形成了自己的风格和特点。
突破自我的过程中，我也学会了倾听和尊重他人的观点。沟通演讲并不仅仅是单方面的传递信息，它也包括了倾听他人的声音和理解他人的观点。通过倾听他人的意见和建议，我能够丰富自己的思维和观点，并更好地与他人进行沟通和合作。
第五段：结语（300字）。
通过参加沟通演讲的训练，我深刻认识到沟通演讲的重要性，并积累了许多有价值的经验和技巧。我学会了准备演讲、分析观众需求、控制紧张情绪和提高自信心、理解并应对观众反应、突破自我等等。这些经验和技巧将对我的个人发展和工作生活产生积极影响。
在未来，我将更加努力地提升自己的沟通演讲能力，不断学习和实践。我相信只有通过持续的努力和实践，我才能在沟通中更加得心应手，并让我的演讲更具说服力和影响力。通过沟通演讲，我相信我可以成为一个更优秀的沟通者和演讲者，为自己的个人发展和他人的成功做出更大的贡献。
沟通与演讲心得体会
“执行力”这个词，想必大家都不陌生。但如何提升“执行力”，如何克服执行中的沟通障碍一直是困扰大家的难题。通过对“执行力”课程的学习，我豁然开朗，受益匪浅。
所谓“执行力”，是指贯彻战略意图，完成预定目标的一种操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。由此可见执行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升执行力呢?首先，建立科学、规范、高效的制度规则是基础，制度完善、流程清晰并为每一位员工所熟知，才能保障运营的规范、顺畅与高效;其次，一定要把握好授权与监督的平衡，要做好对授权的监督执行;三要提升学习能力，未来唯一持久的优势，就是有能力比你的竞争对手学习的更快;四要克服执行中的沟通障碍，有效的传递任务要求，下达任务要“简练且明确”，不能把简单问题复杂化;五是管理者在执行中要“以身作则”，发挥榜样效应。
老师讲述的一个个正面的、反面的、轻松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻认识到工作中执行力的重要性。“天地生人，每一人应有一人之业;人生在世，生一日应尽一日之责”。团队也好，个人也好，一定要有高度的责任感、有坚定的目标、有善于分析并解决问题的能力和高度的团队合作精神，要充分发挥执行力的作用，才能保障预期目标的达成。作为齐商银行的一名中层副职管理人员，在今后的工作中，我应以提升团队和个人执行力为关键点，打造卓越执行力，让我们齐商银行的宏伟战略赢在执行。
沟通是职场成功的基石【2】。
在一个宽松、和谐的人际关系中工作，会使职场人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何营造这样一个理想的工作环境呢?应该如何与自己的`上级、同事和谐相处呢?通过学习《如何与上下级沟通》，我领悟到了沟通的奥妙，现分享一下个人的心得。
尊重别人是基础。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中无论职务高低、资历深浅、年龄大小，只是工作职责、职位的不同，大家在人格上也是平等的，只有认识到这一点，才能做到上下级之间、同事之间相互尊重，有了尊重沟通起来才可能顺畅。
沟通方法要科学。首先，要管控好自己的情绪，沟通前要有平和心态，要理清问题的实质。其次，要区分不同的沟通对象，针对不同的人、不同的场合选择恰当的方式，才能保证效果。最后，要以效果为最终目的。在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通时，要避免情绪化，特别是对方出现一些过激烈言行时，一定要沉稳、平和，一切以达到解决问题为根本。
与对方成为朋友。这一点很重要，特别是在与下属谈心时，要了解到员工真正的内心想法、多从对方的角度思考、内容要走心。可以在生活的关心、职业的发展等方面给出真诚的分析帮助，打开心扉，通过沟通成为真诚的朋友。
基于人性，构筑有效沟通【3】。
一整天的课程都是在讲沟通，包括晚上的体验活动也是在说沟通。今天的课程使我对沟通的重要性、沟通的方式方法、沟通的效果等有了更加深层次的理解和感受。
如何对下属进行批评?与上级主管决策意见不一致该如何处理?如何将极具挑战性的目标分配给下属?在单位中如何与平级部门进行协商合作?这些都是沟通中的关键时刻。今天的课程陈老师讲解了其中的规律，又启发了解决问题的方法。这使我认识到基于人性才能建立有效的沟通，在相互信任的基础上才能有效沟通。
在沟通中要讲究人性法则：人在情绪中是不讲道理的;人有态度问题时总是某种需求没有得到满足。解决沟通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我个人认识最深刻且受用最大的地方是，陈老师讲解的“如何将极具挑战性的目标分配给下属?”。这时应采用“动之以情、晓之以理、胁之以灾、诱之以利;给资源、定节点、请复述、表信任”的方法。这个方法实用性高、操作性强。
晚上开展的《收获的季节》体验活动是一个很好的应用学习内容的机会。但在活动中，还是暴露出沟通不畅、信息传递不顺利等方面的问题，让我们更好地体验到了沟通的重要性。活动气氛热烈，各个小组认真总结了活动中的感悟，分享了心得。游戏中除了沟通之外，个人还有两点感触颇深：一是游戏在第二轮、难以再进行时，通过放生使游戏得以继续，让我们能够继续收获，让我切身感受了有舍有得的道理;二是老师最后的总结中说道“我们往往总是在指责别人的过失，却总是忽略自身的检讨”，这也给我留下了深深的触动。
沟通与演讲心得体会
美国著名未来学家奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”管理的目的是提高组织的效能和效率，而管理沟通是提高效率最有效的途径，当今受到企业家信赖和大力推广的走动管理、企业组织结构扁平化、客户关系管理、知识管理等管理模式都是试图透过提高沟通的效率来解决企业管理中存在的问题。
沟通是达成组织目标的需要。
沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标，各部门、各成员之间务必有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的构成，增进组织目标的导向性和凝聚力，使整个组织体系合作无间、同心同德，完成组织的使命及实现组织目标。随着社会分工的不断发展，现代企业更强调团队合作的重要性，团队沟通越来越被重视，团队的沟通潜力与组织目标的达成关系越来越紧密。
沟通是整合企业资源的需要。
在现代信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，企业要在更加快速的环境变化和更加激烈的市场竞争中生存和发展，组织成员单一靠自身力量和自己获取的信息已经远远不能满足需要，尤其是企业的管理者，要想在快速变化的市场环境中及时得到准确的信息进而做出决策，就务必利用顺畅的沟通来获取综合全面的信息，整合企业的信息资源。决策的过程就是信息交流和处理的过程，而信息交流和处理就是沟通。对决策的执行的实质是企业成员按照管理者的意愿进行工作，而理解领导者的意图就需要沟通。那么，决策是沟通，执行也是沟通，因此，管理的行为过程，也就是沟通的行为过程，管理的主要和核心工作就是沟通。
沟通是组织激励的需要。
信息沟通是领导者激励下属，实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。良好的沟通资料能够透过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还有精神层面的需要，这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的企业，并不是仅仅依靠薪水、奖金所能到达的。而更在于那个组织对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作用心性有很大影响，而组织沟通，尤其是上向沟通正能够满足员工的这种欲望。
企业管理沟通的推荐。
重视“面子”和“关系”的问题。
中国文化经过长期的积淀影响到了中国人生活的点点滴滴，在企业管理中进行沟通必然要贴合中国文化。在中国企业，尤其是家族企业中，“面子”和“关系”是制约组织沟通的障碍，在管理活动中，管理者将“关系”作为一个约束条件后，则将会出现“面子”与组织的绩效效率目标相冲突的状况，从而使管理者陷入困境。在这种问题的处理上，个性就应把握中国传统文化在其中的作用，克服关系交往中的盲点，比如重视强关系，轻视弱关系，重视小团体关系，轻视大网络关系，重视经验管理，轻视科学管理等。透过有效的管理手段将这些阻碍团队沟通的因素弱化或者转移，使之朝着有利于组织沟通的方向发展。
掌握管理沟通的技巧。
首先，管理者与员工充分沟通要做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位动态沟通。不能拘泥于固有的沟通方式，例如只限于在会议、讲话、做报告等场合，企业管理人员应及时了解员工的要求与担忧，重视员工的意见与期望，同时还能够采取员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。[4]其次，沟通要适度，有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看或查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟透过于频繁的情形;或者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控。再次，管理沟通要有针对性，由于每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理与管理沟通均就应具有自己的个性化特征。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、资料等等的设计，也务必具有明确的针对性。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计，无论其表面看来多么好和有吸引力，都就应毫不犹豫地抛弃;而对于那些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则就应将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。
营造有利于管理沟通的企业文化。
首先要创造良好的沟通氛围。在现代企业中建立一种双向互动的沟通环境尤为重要，这种环境不仅仅指选取能自由平等地沟通交流的自然环境，同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。其次要注重情感的交流，沟通不分层次和等级的悬殊，没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程，用情感沟通，使员工意识到他们存在的价值，从而激发出一种强烈的主人公意识，产生持久的工作热情。尤其是在中国，我们的传统文化倡导家庭和人情，因此在中国企业中，用情感沟通的效果会十分明显。