热门工商管理类本科毕业论文（模板18篇）

毕业论文是对学生在大学期间所学的知识进行总结和应用的一种重要形式。以下是一些毕业论文写作中容易犯的错误和注意事项，希望能帮助大家避免类似问题。

工商管理专业本科毕业论文开题报告

1.1国外研究进展。

1.1.1关于品牌。

从国际化的角度来分析品牌的发展，在19世纪的早起美国，产生了品牌的萌芽。一些药品生产商从那时就开始对于自己的产品命名，并且以此作为产品的标识来提高声誉。而在欧洲，也产生了有如“西门子”等一些经久不衰的国际大品牌。20世纪是品牌的大发展时期，然而人们对于品牌的关注也并不是始终如一。在20世纪初期，无论是商家还是消费者对于品牌的认同度越来越高，一方面，消费者青睐那些代表着高质量、优良服务的品牌;另一方面，商家对于品牌越来越重视，品牌的推广手段越来越广，越来越专业化。广告的一度繁荣很好的反映了当时人们对于品牌的认识。然而，两次世界大战是的品牌理论的陷入了一个停滞不前的状态，高效率，低成本的产品当时商业的主流倾向。随着世界经济的逐渐恢复和继续发展，物质产品的日渐丰富，人们对于消费产品的要求不再简单的局限于价格和质量，对于精神层次的要求也逐渐的体现出来。美国人大卫-奥格威首次提出了高于传统品牌的概念，他认为品牌是一个综合的概念，是一个复杂的表达着企业内涵的象征。从此人们对于品牌的概念进入了一个全新的时代。世界各国的学者也投入了大量的精力到品牌的研究领域中。并且在很多方面取得了重要成果，为世界经济的发展提供了强大推动力。

1.1.2品牌的定义。

著名学者麦克唐纳对于品牌的定义是：“一个成功的品牌能帮助顾客识别产品、服务、人员或地方。把品牌加载产品、服务、人员或地方身上，能使购买者或使用者最好地满足他们需要的相关的独特的增加价值，而且，品牌的成功源于其在竞争环境下，能持续地保持这些增加的价值。大卫-奥格威对于品牌的界定打破这种传统认识，这也可称为现代品牌理念的启蒙思想。现代相关理论学者逐步形成了对于品牌内涵的基本共识：“品牌是质量的表达，并且是一个更为复杂的概念，现代品牌理论中主要包含了六个内涵，主要是指特征、利益、文化、个性、价值以及消费者选择。”

1.1.3理论发展。

学术界对于品牌的关注度越来越高，涉及到各个领域。营销学、市场学、心理学以及价值工程学的发展也给品牌理论的成长注入了活力。品牌价值的确定、消费者与品牌的关系等等都是研究的热点。本文主要关注研究企业品牌建设策略。

布朗在1995年提出：“在信息社会里，由于信息的传递途径和成本非常低，所以在品牌的建设和传递过程中，起到核心作用的是信息的质量而不是以往所强调的数量问题。“鲁宾斯基对于企业品牌的核心价值的传递进行了深入的研究。其研究成果强调了，“企业内部对于品牌价值的理解，着重于从员工入手，遵循着人本位的核心思想进行企业的品牌建设和价值传递过程。”美国学者切纳特十分关注新技术革命对于企业品牌理念和建设的影响，强调了,“品牌对于新环境的适应能力以及在品牌建设和管理过程中的快速反应能力。”麦克唐纳对于不同行业的品牌进行了对比性研究，区分了产品制造业和服务行业中品牌建立、传递和管理的不同途径和主要问题。美国学者大卫-爱格曾一度是这一领域的领头人，在他的著作中，对于品牌的内涵、建设和传递过程都做了系统的阐述。其中关于品牌维度构成的透彻分析对于企业的品牌建设有重要的理论支持作用。

品牌理论的发展一直没有停下脚步，品牌的理念不断深入人心，在世界范围内引起了广泛的关注。品牌理论的进步不仅仅来源于学术界的系统研究，也来自于企业的自身经验的总结和知识的创新。几乎绝大部分国际大企业都十分注重品牌的建设和管理，其中“可口可乐”公司对于品牌的认识和成功经验值得所有企业借鉴。“可口可乐”雄踞福布斯世界品牌价值榜三甲之列，并连续多年获得品牌价值估算桂冠。其公司的成功经验也在实践中检验了相关理论并极大的推动了品牌建设和管理理论的发展。

1.2国内研究进展。

1.2.1核心理论。

品牌理论的发展也引起了国内许多学者的关注。随着市场经济的不断发展，改革的不断深化，我国的市场对于品牌的需求凸现出来。消费者选择品牌，企业需要品牌，日益激烈的国内甚至国际化竞争需要品牌。学者黄富昌认为：“品牌是一个系统，包括了产品和服务功能要素，是企业，产品和消费者三者的结合。”艾丰则明确指出了品牌所应该具有的五个特征，“其中包括无形与有形的统一;简单与复杂的统一;结实和脆弱的统一;以及实体与精神的统一。是一个综合的概念。郑昭认为品牌可以被分层次来认识，分为标识层、信息层、概念层和文化层。”

近些年，我的品牌快速发展，但是依然面临着很多问题。张学引认为，“我国目前的品牌还普遍存在竞争力较弱的问题，缺乏规模，缺乏国际影响力。”康晓光认为，“由于我国“代工”，“贴牌”产业的普遍存在，导致产业弱化，缺乏自主创新能力，缺乏核心知识产权，也就使得品牌的作用被大大弱化了。”而且在实践过程中，我国的品牌建设，尤其是中小型企业的品牌建设还存在着许多误区。李正良认为，“我国企业在品牌建设过程中，普遍存在，轻视自身能力、品牌理念谬误、偏重产品生产以及夸大品牌作用的现象，严重阻碍了品牌的推广和发展。”

中小型企业我国经济活动中不可或缺的重要力量，品牌对于提高我国的中小型企业的核心竞争力有着至关重要的意义。何忠保强调了，“企业需要建立正确的品牌观念，走出去，引进来，吸收先进经验，才能保障品牌建设的顺利实施。”徐丽瑛认为，“加强企业的核心竞争力，形成自主知识产权是品牌建设的第一要务。企业需要围绕自己的核心生产环节，有所创新，才能真正建立起企业所需求的品牌效应。”丁家永则从品牌建设与心理学相结合，着重强调了对于消费者个性化的足够关怀和满足。天双全、陈永丽则从实践的角度阐述了，“品牌建设是一个长期而兼具的系统化工程，需要有长远的规划并且要与公司的利益紧密结合起来。”

1.2.2品牌建设。

西部大开发战略的实施给众多西部地区中小型企业提供了千载难寻的好机会。而品牌就像是横在他们面前的一座大山。规模小、家族化经营、资本流通速度慢以及管理经验和手段严重滞后都极大的影响了企业品牌建设以及长远发展。许多学者也在致力于研究相关的内容，希望能为广大西部中小企业提供智力支持。谢付亮提出的品牌策划的五大关键点，“品牌就是一种投资;品牌建设的环节必须是可控的;做品牌不意味着大投资;‘事、市、势’结合;策划人本身的素质。”这就为企业品牌建设拓宽了思路。为实践环节打好了预防针。

2、课题背景及开展研究的意义。

2.1课题背景。

品牌战略对于企业来说有着至关重要的.意义，尤其是面对着日益激烈的竞争环境。国内市场的竞争甚至国际市场的竞争对于企业来说都是机遇与挑战并存，能否把握机会，在商战中屹立不倒，品牌的对于企业的意义尤为重要。相对而言，在国家西部大开发战略的实施，使得西部企业面临前所未有的发展良机，国家的政策支持和越来越多的融资机会并不能完全开发西部企业的能力。在这个特殊的时期，尤其是在企业发展的初期，企业就更需要有长远的品牌战略，日积月累才能最终成就一个真正的品牌。xxxx公司正式在这种环境下日益成长一个西部民营企业。其主要产品是xx。公司拥有非常丰富的实践经验和较为先进的制造技术，并且得到了当地政府的大力支持，在西部地区的同类企业中有一定的影响力。然而，日益加剧的竞争，包括资金雄厚的国有大型企业，甚至一些小规模的国际企业都加入了市场竞争环境来。传统的依靠低成本和便捷的售后服务的竞争优势，在人力成本的增加和竞争对手规模化经营的策略下荡然无存。企业在深入分析了当前所处的形式后，不断的进行改革，企业对于品牌建设的意识越来越浓。只有一个深入人心的品牌才能使企业摆脱困境。

xx公司的具体情况具有一定的代表意义。当地多家企业，包括部分“国改民”的大型企业都面临着相同的困境。如何探索出一条适合当地企业的品牌化之路?是这些企业迫切需要解决的任务。

2.2课题意义。

在具体分析了xxxx公司所处的案例环境之后，本文旨在能够为企业的发展提供一些可行性建议，并在此建议的基础上希望能够总结出模式化的初步策略，如此一来：

a.能够使xxxx公司的状况有所改善，为得企业将来的进一步发展打下良好的基础，甚至是注入强大的前进动力。

b.能够与周边企业进行对比，在可行性建议的基础上形成模式化成果，为其他企业提供咨询帮助。对于当地经济的发展，起到了一定的作用。

c.从实践中检验品牌理论的效果。通过对于企业的改造和所取得成果进行比较，总结失败环节的经验教训，对于理论实践化具有现实的指导的作用。

d.在实践过程中更为真切的了解到此类西部企业的现状和其行业所处的环境，发现一些非理论化的成果。找出具体的问题，并在此基础上归纳为理论模板。对于相关的分析具有重要意义。

e.对于整个地区的企业具有一定的指导意义。结合本地区的情况，向企业提出合理化建议，从而对整个地区的经济起到一定的推动作用。

f.培养了自身实践调查、分析、计划和沟通的能力，对以后的社会生活起到积极的作用。丰富了自身的人生经历。

3、主要研究方法、内容和预期目的：

3.1主要研究方法：

文献法。

观察法。

访谈法。

实地调查法。

3.2主要内容：

本文以xxxx公司作为研究对象，通过深入访谈、实地调查的方式收集企业品牌的现状、企业所在行业的品牌现状结合目前中国整体的企业品牌状况，分析研究企业建立品牌的重要性及企业品牌建设的影响因素，从品牌化决策、品牌使用者决策、名称决策、品牌战略决策、品牌定位决策等方面入手对企业品牌建设提出相应的合理化建议。

3.3预期目的：

a.收集、整理并理解品牌建设相关知识。

b.科学的收集、整理并加工、分析案例企业的相关数据。

c.对企业提出可行性建议。

d.如条件允许，实践部分可行性建议。

e.在可行性建议基础上形成模式化成果。(如分析流程、数据采集标准等等)。

f.总结实践环节中的失败经验，形成备忘录。

工商管理专业本科毕业论文指导大纲

毕业论文是本科阶段学业的最后一个环节，目的在于总结学习专业的成果，培养综合运用所学知识解决实际问题的能力。从文体而言，它也是对某一专业领域的现实问题或理论问题进行科学研究探索的具有一定意义的论说文。在学术层次上与专门从事某一问题研究的专家、学者可能存在一定差距，但在毕业论文的写作要求上，特别是对学生的写作过程和研究问题的态度要求上要严格、认真。学员要在指导老师的指导下，撰写出能反映自己所学专业的知识与水平，能代表自己见解、能力和成果的合格毕业论文。下面是针对会计专业本科论文的具体写作规范说明如下：

一、写作程序。

会计论文写作程序一般包括确定论文题目，草拟论文提纲，写出初稿，反复修改直至定稿等内容。

（一）选题。

选定论题范围简称选题，是论文写作的起点，即选择论证的学术问题在实际工作中碰到的需要解决的问题。论题不同于论文题目，论文题目是论文的标题，是从论题范围中选择出来的，研究的范围比论题小。

1．论题的来源。论题可以从理论研讨和社会实践两方面来。一方面，来自社会实践中出现的新现象、新业务、新问题。比如，企业的存货大量积压，从而造成会计报告中的存货的信息严重失真。再如，随着企业股份制改造力度的加大，原有的企业内部会计制度需要进行改革。这样一系列的问题，都需要解决，由此围绕着“会计诚信的思考”、“企业会计制度设计”等展开讨论。随着会计环境的不断变化，一些新事物、新现象层出不穷。比如，金融衍生工具的出现，股票期权业务的开展，以知识资本进行的投资，资产重组概念的提出，通货膨胀的加剧等等，这些都对原有的会计理论、会计实务提出了挑战，也迫切要求有新的理论去指导实践。另一方面，来自科研领域中出现的新观点、新问题。此外，全球经济一体化，要求我们的财会工作也要和世界接轨，接踵而来的一些新的经济业务、经济关系势必要求我们的会计理论先行一步。比如，跨国企业会计、海外投资业务处理、金融保险会计、战略管理会计等问题，都值得探讨、研究。

一般会计论文论题的范围包括：

（1）会计方面。

（2）财务管理与成本管理。

（3）审计方面。

（4）管理会计与预算会计方面。

（5）会计电算化方面。

在本资料附注中，有相关的论文选题参考题目。

2．选题的一般原则。客观上讲，要选择有科学价值、有现实意义的论题；主观上讲，要选择自己感兴趣，有利于展开研究，自己可以驾驭完成的论题。

这里所说选择有科学价值的、有现实意义的论题，主要是指：其一是要有理论价值，就是指那些对本专业、本学科的建设与发展能起先导、开拓作用，对各项工作起重要指导、推动作用的重大理论问题。其二是实用价值，就是指那些经济发展实践中迫切需要解决的实际问题。即选题应该着重考虑的是人们在社会生活和工作中的重点、难点、疑点和人们关注的热点、争论的焦点问题。

（1）创造性原则。

（2）现实可行性原则。就是要根据自己的专业优势、兴趣爱好，并考虑基本的实际研究能力、资料积累，以及可能争取到的指导、协调等条件去选题。我们应该在自己熟悉或有浓厚兴趣的业务领域内选题。

（3）补充性原则。可以去选择那些在财会学科的研究中、工作实践中被忽视的领域和被忽视的环节，经过研究提出见解，填补空白。

（4）前瞻性原则。

3．选题的方法。

（1）观察事物，寻找问题，发现矛盾，探讨解决方法。论文选题主要来源于三个方面，即从会计实务中选题、从会计理论中选题及从会计实务和会计理论发展形势中选题。

（2）多方面探索和一方面选择相结合。

（3）想象、联想、直觉选择的方法。

4．选题注意事项。

（1）虚实结合，以实为主，既要有理论分析，又要有业务方法的探讨。

（2）难度适中，量力而行，即要探索新问题，又要考虑自己的专业基础。

选题切忌过大、过难、过旧。

（3）要有自己的见解，中心明确，避免综合论述，拼凑成章。选题时，要掌握前人和今人的研究成果，要了解该选题研究的现状以及发展的趋势。不要人云亦云，凑热闹，找“热门”，要经过深入研究，冷静地考虑，确有新见。

此外，还要考虑个人的时间、资料和研究能力。

总之，写财会论文，首先要找资料，看文章，了解别人已有的观点、目前存在的问题，启发自己思考。领域的学科带头人，理论著作及最新研究成果，其次，对各种材料必须消化吸收、融会贯通，重点研究，形成自己的观点，提出独到的见解。看材料、写文章，犹如春蚕吐丝，先吃进桑叶，经过咀嚼、消化，排除废物，然后吐出蚕丝，做成美丽的蚕茧，进而织成五光十色的锦缎，切忌搞大拼盘，进行简单的组合装配。

选好题目后，接下来就是研究步骤。

1.研究课题的基础工作――搜集资料。考生可以从查阅图书馆、资料室的资料，做实地调查研究、实验与观察等三个方面来搜集资料。

2.研究课题的重点工作――研究资料。考生要对所搜集到手的资料进行全面浏览，并对不同资料采用不同的阅读方法，如阅读、选读、研读。在研究资料时，还要做好资料的记录。

3.研究课题的核心工作――明确论点和选定材料。在研究资料的基础上，考生提出自己的观点和见解，根据选题，确立基本论点和分论点。提出自己的观点要突出新创见，创新是灵魂，不能只是重复前人或人云亦云。同时，还要防止贪大求全的倾向，生怕不完整，大段地复述已有的'知识。那就体现不出自己研究的特色和成果了。

根据已确立的基本论点和分论点选定材料，这些材料是自己在对所搜集的资料加以研究的基础上形成的。组织材料要注意掌握科学的思维方法，注意前后材料的逻辑关系和主次关系。

（二）草拟论文提纲。

提纲是文章的骨架，体现作者的总体思路，以及全文的逻辑性和结构框架。通过草拟提纲，可以规划基本内容，搭好基本框架，使自己的思想明确、条理清晰，还可以发现构思的缺陷、材料的不足、论据的不充分、思路的不清晰，使论文写作少走弯路。

论文提纲一般应包括文章的基本论点和主要论据，反映文章的体系结构。简单地说，提纲要列出一级题目、二级题目，如有需要，再作一些说明。有的人不习惯于写提纲，提起笔来就写初稿，结果由于构思不成熟，往往费时更多。

提纲写好后，要不断修改、推敲。一是推敲题目是否恰当，是否适合；二是推敲提纲的结构，是否能阐明中心论点或说明主要议题；三是检查划分的部分、层次、段落是否合乎逻辑；四是验证材料是否充分说明问题。这些工作完成后，再开始动笔写初稿也不迟。

论文提纲按照详略程度大体有以下几种形式：

（1）标题式提纲。用简要的词语概括内容，以标题的形式列出。在正文中一般可以作为主线、大的框框来处理。这种写法简明扼要，一目了然。

（2）句子式提纲。用一个能够表达完整意思的句子概括内容，该句子可以带有标点。

（3）段落提纲。是句子提纲的扩充，常用来编写详细提纲，故又称详细提纲。

上述三种形式可以综合运用。论文写作者可根据内容和篇幅的需要加以选择，只要用起来得心应手即可。

3．编写提纲的方法与步骤。

（1）先拟标题。拟定标题时，力求简单、具体、醒目，或揭示论点，或揭示论题。需注意的是，编写提纲的标题一般是最后确定的标题。

（2）用主题句子列出全文的基本论点，以明确论文中心，统领全纲。

（3）合理安排论文各大部分的逻辑顺序，用标题或主题句的形式列出，设计出论文的结构和框架。

（4）对于论文中的各大部分，逐层展开，扩展深化，设制细项目，结合搜集使用的材料，进一步构思层次，形成近似论文概要的详细提纲。

（5）对于每个层次分成各个段落，写出每个段落的论点句子，并依次整理出需要参考的资料，如卡片、笔记等，标上序号，排列备用。

（6）检查整个论文提纲，做出必要的修改，即增加、删除、调整等。

拟定提纲有助于安排好全文的逻辑结构，构建论文的基本框架。

（三）编写初稿与修改定稿。

俗话说：“七分材料三分写”。会计论文执笔前重要的准备工作，为论文执笔成文，打下了良好的基础。如何把会计领域中好的研究成果，形成创造性的见解和观点，落实在书面篇章中，这是会计论文写作的关键环节。

1．起草初稿。根据编写的论文提纲，撰写论文初稿。初稿撰写有两种方法：一是一气呵成写完初稿，然后再从头仔细推敲加工修改；二是根据文章的层次结构，一部分一部分地撰写、推敲、加工修订，全文分部分写完后，再合并起来通读、统稿完成。

会计专业的学生撰写毕业论文时，在搜集材料充分的前提下，撰写论文初稿应适度掌握速度，不宜求快，做到纲举目张，顺理成章，井然有序，详略得当。

2．文稿修订。一般说来，好文章是修改出来的。论文初稿完成后，往往存在不成熟、疏漏、重复、有误、用词不当等问题，需要反复推敲修改。修改前，应重新阅读有关参考文献和资料，虚心听取论文指导教师的意见。修改论文，也是培养严谨的治学态度和良好学风的难得机会，因此要认真、严肃、不厌其烦地反复修改。修改要注意精炼，简明。

开放教育工商管理本科毕业论文质量提升的思考论文

工商管理本科毕业论文范文

[摘要]xxxx理工学院所创设的教学企业理念，不仅有效地解决了工商管理专业学生的实践教学难题，而且通过教学企业项目确立了培养工商管理专业人才的一种全新教学模式，值得我们学习和借鉴。

工商管理专业培养的是现代企业经营管理人才，不仅需要具备全面的管理科学知识，更需要具备实际的管理工作技能和经验。这是因为，一方面，由于管理者管理的最终对象是人，这需要管理者具备良好的人际沟通能力，这种能力单靠理论讲授是培养不出来的，必须让学生大量接触实际管理问题;另一方面，由于现代企业面对的是瞬息万变、充满各种风险与不确定性因素的经营环境，管理者必须面对各种变化作出不同的决策。日本着名企业家土光敏夫说过：变化是企业的本质，我们需要的是那些先于变化并创造变化的企业。美国管理专家卡斯也说：现代管理最主要的任务是应对变化。管理者的这种能力，不是在课堂上能够培养出来的，必须让学生在一个实际的企业环境中接受有目的的训练。

xxxx理工学院成功地在校内建立了教学企业，目的是通过教学企业项目来解决工商管理专业学生的实践教学。这不仅有效地解决了工商管理专业学生的实践教学难题，而且还通过教学企业项目确立了一种全新的工商管理专业教学模式，值得我们学习和借鉴。

一、教学企业模式介绍。

1.企业环境建立。xxxx理工学院的教学企业(teachingenterpriseproject，简称tep)是该院工商管理系独有的一种全新的教学模式，从1995年开始实施。通过在学院内创建实际运作的企业，构建完全仿真的企业环境，组织学生到校内企业进行教学实习，使学生在真实企业环境中接受有目的的训练。xxxx理工学院工商管理系在学院内部建立了23个教学企业，分为以下两类：

一类是按实际企业环境运作的创新商业服务中心，如客户关系管理电话服务中心、msc义卖市场bazzr、msc迷你市场cheers、msc化妆品店、msc物有所值店、msc电器及电子店、mscgiordano、mscunity(u/d)、msc动作与行政部、msc货物管理/开发部、运动与保健中心、佳节组等。这类中心负责学生在商业中心实践项目的实习。另一类是教学企业的后勤部门，如教学企业的行政部、教学企业的活动和室外展销会策划部、电子学习发展中心、知识管理部、运动与保健中心规划部、财务资源服务中心、设计媒体服务中心、人力资源联系部、网上投标中心、外包服务中心等，负责学生在商业项目的实习。

2.课程体系设置。xxxx理工学院工商管理系以激情、创业。

为办学特色。其办学宗旨是让每一位工商管理系学生接受全面的商科教育，通过为学生提供适当程度的专业技能训练，不断强调理论与实践并重，培养学生终身学习的技能，不断促进学生对企业化与国际化的认识。围绕教学企业项目，工商管理系在课程体系设置上做了精心的设计和安排：第一学年不分专业统一开设基础理论课程，主要开设会计、统计、经济、管理、营销、商业沟通、电脑软件等科目。第二学年分两个学期，第一个学期设置基础理论和专业理论科目，第二个学期进行教学企业项目训练。第三学年按专业开设相关科目，同时不分专业开设加值科目，并安排一定时间的校外企业培养(毕业实习)。.在教学企业项目的实践课程设置上具有较强的针对性，构建了由理论科目和实践科目两个部分三个单元组成的实践课程体系。理论科目安排四个星期，开设两门课程，包括项目管理和客户服务。它的开设是为实践科目做准备的，目的是使学生在实践科目的训练中有明确的目的和要求。实践科目又分为商业中心训练和商业项目训练两个科目，各为九个星期。实践项目的训练注重培养学生商业运作的实际技能、团队合作、人际沟通和应对能力。

3.教学安排。xxxx理工学院在校内建立了众多的教学企业，每个教学企业可提供少则4～5人、多则30～40人的实习岗位。

在教学安排上，将学生分成a，b，c三组，每组轮换进行理论科目、商业中心和商业项目三个单元的训练。由于教学企业数量众多，又实行分组训练，因此可保证每个学期同时安排360名学生到教学企业进行实习。教学企业整年运作，既满足了企业的需求，又满足了教学的需要。

工商管理系各专业学生通过第一学年统一基础理论科目的学习，初步掌握了在教学企业项目训练所应具备的基本商业管理知识，在第二学年投入到教学企业进行教学实习。如a组学生在商业中心科目中以团队形式被分配到各个企业进行顶岗训练，主要进行企业一线操作及流程的训练，包括商店营销、客户关系管理电话服务、健身房管理服务等实际的商业服务活动。在教师的指导下，自主进行营销活动，经营收入的50%作为学生的报酬，40%作为企业发展扩大资金，10%上缴学院。而b组学生参加理论科目的训练，主要完成项目管理、客户服务两个专题的学习。c组学生在商业项目中主要进行市场调研方面的训练，如替企业进行市场调查，开展项目研究，为企业或学院其他学系策划展销活动方案，等等。

4.训练方法。xxxx理工学院教学企业的训练方式，简单说就是教做学的过程。在这里，通过教师与客户的联系，由客户提供实际的业务需求，教师作为客户所提供业务的管理员，对业务进行分配和指导。学生根据客户的业务要求，在教师的指导下，一方面接受对业务操作以及产品知识的培;另一方面通过在实际工作中的边学边做，接受到有组织、有目的的系统化训练，从而达到对商业管理知识的理解和技能的掌握。在这个过程中，学生是在一个完全真实的环境中接受真实业务的运作训练，在这种被精心设计好的实际工作中，学生的很多能力都会得到锻炼。

作为教学企业，训练的重点有五部分内容。一是训练学生对商业程序、业务流程的知识养成。由所从事的岗位知识概念人手，进行方案的规划和策划、履行和实施，最后进行总结回顾。这样，通过有目的、有计划的教学企业实习，使学生清楚自己在教学企业实习过程中学什么、做什么以及知道怎样学、怎样做。二是强调训练学生的团队精神。教学企业的每一个实习项目都是由一个团队小组共同参与完成的，只有小组成员之间不分彼此、相互合作配合才能很好地完成任务。三是加强对学生的品格和纪律要求，比如要求学生必须穿着工作服装参加每周的学习分享会议。四是训练学生通过承接客户的项目计划来获取真实的商业训练。五是在教学企业的实习过程中，要求每个学生必须开发和维护自己的知识管理网页，培养学生的知识管理能力。

工商管理专业本科毕业论文【】

人文精神关心人的发展的目的与意义，它的对象是人，是在对人的存在的价值、合理性、人类前途等进行理性探询的过程中产生的。

它追求对人的本质、潜能的发掘以及个性的张扬，追求个人的全面发展和自由，展现人的丰富的内心世界，求善求美是其核心。

随着我国改革开放的不断扩大，国家的经济建设呈现出突飞猛进、日新月异的发展景象，干部职工的工资待遇、福利补贴、住房标准、生活条件也随之不断的改善和提高。

但由于各地区所处的地理位置和经济区域的不同，经济发达地区和经济落后地区的干部在工资待遇、生活福利等个人收人方面出现了悬殊过大的问题，致使在人才队伍中造成了待遇不公平、心里不平衡、情绪不稳定、工作不安心和人才流失严重等问题。

针对极少数干部“吃拿卡要”不廉行为、“懒散冷硬”不勤现象，我们从教育、制度和查处三个环节入手，通过广泛开展思想政治教育，筑牢拒腐防变的思想防线，引导干部树立“不想”不廉不勤的意识；强化规章制度制约，构建廉政纠风的防范机制，形成干部“不能”不廉不勤的环境；狠抓制度规定的落实，加大对违法违纪问题的惩处力度，营造干部“不敢”不廉不勤的氛围。

良好的工作环境，有一个极为重要的特征：充分认识到员工的热情和他们的渴望。

每一个员工对工作都充满着热情与梦想，他们希望在职业生涯中感受到成就感。

工商系统应注重引发员工参与到企业中的热情，并将此热情转发成动力。

给员工一个框架——明确说明要考虑的各种因素，清晰地表明日的和要求，然后，让每一个员工明白怎样靠自己去实现这些目标——尽可能地不规定其工作过程中那些能做，那些不能做。

领导者应该是“要什么东西”的领导，而不是“该怎样做”的领导，让员工尽可能抛开“做任何事都依靠领导”这根拐杖，破釜沉舟，依靠自己。

当员工发现创新性的方法去赚更多的钱，而又不一定总想打破规则时，就不必拿太多的框框来约束他们。

给员工一切可能的机会，将员工的这种动力带到一个更新更高的。

在工商行政管理机关大胆改革干部任用制度，建立公开、公平、竞争、择优的人才竞争上岗制度，大力支持、鼓励人才积极参与竞争，为促进优秀人才脱颖而出和全面推动工商行政管理工作创造性的开展营造一个良好的环境。

能力建设是一项系统工程，为确保“三个过硬”的能力建设目标，就要投入力量，制定能力建设规划。

在具体规划指引下，实行项目式管理，确保能力建设质量。

实行工程式推进，提高能力建设推进工作的系统性。

还要多形式推进，努力解决实现能力建设目标的“桥”和“船”的问题。

一是开展大教育。

在完成“规定动作”学习内容的同时，以社会公德、职业道德教育为重点，丰富教育内容，改进教育方式，增强教育的针对性、趣味性，在引导系统全员知荣辱、明礼仪、重品行上下功夫。

同时不断丰富能力建设“自选动作”的内容，使学习内容和知识呈现多样性。

采取有效措施，鼓励干部职工多看书，每个干部职工每季度至少选读一本书；尽可能多地开展一些知识性讲座，多进行一些专业性、案例或人文科学方面的研讨活动，激发系统全员的学习兴趣，提高学习的自觉性。

在人文建设中，良好的工作环境和尊重，是员工队伍最为理想的成长环境，所有员工都有权力为自己的工作生涯做出规划。

领导人应当学会用心倾听员工的心声，给他们一个良好的工作环境，给予他们以信任、支持、帮助和鼓励，员工们才能精神振奋，干劲倍增，心无旁顾地投入到工作当中。

在新世纪里，竞争成为主旋律，而竞争的焦点则集中于“人”，尤其是工商管理人才。

“成也萧何，败也萧何”，工商管理人才的智能价值在人力资源中占极其重要的地位。

合理选拔、任用和培养工商管理人才可以不断提高管理效率，推动企业的持续稳步发展。

工商管理干部队伍整体上是一支政治坚定、执法严格、作风优良的队伍，但在个别地方、个别同志身上还存在着忽视思想修养，公仆意识不够牢、落实规章制度不到位、纪律观念不够强等现象。

要解决这方面的问题，除建立社会监督网络、加强外部监督外，重点应在全系统内部坚持不懈地开展干部队伍思想、纪律、作风整顿，加强队伍的培训力度。

定详细的培训计划，有序开展培训活动。

另外培训是教师的教和学员的学的双边活动过程。

它要求学员有一个正确的心态和积极的参与，否则培训将不能起到应有的作用，因此对于培训评估者而言学员的反应，是迅速而详细的信息的很好来源。

在培训工商管理干部队伍中，要把学历教育、业务培训与考试制度有机结合起来，采取岗前培训、在岗轮训、承认教育等形式，构建多层析、多渠道、多形式的培训机制，提高工商队伍的岗位知识和队伍的素质教育，提高工商队伍的人文素质教育，全面提高工商队员的整体素质。

工商管理本科毕业论文范文

市场经济条件下，中小企业内控制企业关键能力的核心员工成为提升企业竞争力的重要因素。企业为核心员工制定合理的薪酬，能够有效保留核心人力资源，充分发挥其在企业中的积极性和创造性，提高企业运营的稳健性和持续性。

一、中小企业核心员工的内涵及特征。

中小企业核心员工是掌握企业关键技术、精通企业核心业务、控制企业重要资源、具有特殊经营才能的员工，是企业价值创造的主要力量。他们拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能，在重要岗位上任职，包括高级管理人员、高级技术人员、高级技术工人、开创性的市场营销和公司理财专家等。他们或经过较长的教育和培训，或有长期的从业经历和阅历，比一般员工有更为丰富的经验和杰出的经营管理才能，对企业的发展具有重要影响。中小企业核心员工具有如下特征:。

1.控制企业关键知识和技能。市场经济时代，员工已成为中小企业最重要的生产要素,核心员工更是企业经营管理的灵魂，是企业核心竞争力的主要来源。核心员工的价值根植于自身的独特能力。他们是企业产品和服务的关键技术的主要掌握和控制者。这种能力难以复制和扩散，能为企业带来超额价值。

2.可替代性差。对于普通岗位员工,企业可以根据人力资源需求变化及时增聘或减雇人员。核心员工掌握着核心技术、知识和客户关系等企业运营所需的关键资源，他们在人才市场上极为稀缺,竞争对手会以高薪或是其他诱惑来猎取这类稀少人才,增强自身的核心竞争力。核心员工一旦离职，企业在短期内无法及时雇用到合适人员来替代，企业业务流程运作能力受到消弱，往往使得企业元气大伤。

3.再受雇能力强。由于核心员工极为稀缺，核心员工具有很强的再受雇能力。近年来，面向中小企业的人力资源总体上供大于求，但对于那些掌握了核心技术、具有突出能力的企业核心人才却供不应求。企业花费大量时间与经历培养出来的关键岗位员工，成为竞争对手竞相争夺的对象。核心员工在中小企业内为数不多,却是企业价值的主要源泉。核心员工的流失是企业最大的损失,也是最可怕的损失。

4.具有强烈的自我实现欲望。通过长期的学习和体验，核心员工具有很高的人力资本价值。同时，在人力资源市场配置机制日趋优化的条件下，其人力资本具有很强的价值增殖能力，在组织地位和个人价值实现上普遍具有较高的自我期望，比普通员工具有更加强烈的成就动机。核心员工一方面期望借助于特定岗位，以自己的杰出才能为企业创造超额价值，藉此获得身心的全面超越;另一方面也期望企业能够投桃报李，给与合理的回报，从而得到企业和社会普遍的尊重。

5.秉持无边界职业发展观。随着社会价值观的变迁、劳动力的自由流动和就业渠道的拓宽，核心员工逐步从传统上对企业的忠诚转移到对自己专业的忠诚，不再局限于企业内部寻求职业发展，普遍秉持无边界职业发展观。对他们来说，企业只是发挥其专业优势的平台，他们更关心的是个人在专业领域取得的进步，以及个人价值的最大化实现，如何最大化延长核心员工在企业的服务期成为中小企业管理的一个重要课题。

二、中小企业核心员工薪酬管理的主要问题。

1.忽视核心员工薪酬的战略价值。中小企业对核心员工薪酬的战略价值普遍缺乏清醒认识。中小企业经营范围相对狭窄，业务内容相对简单，流程较短，少数核心岗位起着关键性作用。这些核心岗位对员工的从业技能和水平要求很高，企业生存的压力主要系于核心岗位员工，发展的动力也主要来源于核心员工。

中小企业的特点决定了企业内就业环境对人力资源的吸引力不高。对外部人力资源而言，中小企业经营风险高，职位稳定性差，职位发展空间有限，求职的吸引力不大。对内部人力资源而言，企业盈利能力起伏不定，薪酬定期支付的风险较高，导致核心员工离职率较高。核心人才的短缺使得中小企业业务流程的稳定性较差，削弱了产品和服务的市场竞争力，客户满意度下降，影响了企业运营的稳健性和持续性。因此，核心员工对中小企业的安全运营具有很高的战略价值，制定行之有效的核心员工薪酬策略具有十分突出的战略作用。

2.薪酬管理与人力资源管理其他职能不匹配。中小企业人力资源管理水平整体不高，薪酬管理环节与企业人力资源管理的其他职能存在脱节现象，限制了薪酬管理的效率。合理的薪酬制度需要人力资源管理的其他职能提供支撑，要求企业在业绩考核、职业规划、培训与开发和薪酬设计之间建立联动机制，要在工作分析的基础上，不断优化核心岗位的工作设计，增加工作的挑战性和趣味性，对核心员工适度授权，适时进行岗位评估，在货币性报酬上准确反映岗位价值。

合理的薪酬制度尤其需要企业构建有效的业绩评估机制。企业薪酬设计的基本原则之一是薪酬要充分反映员工的业绩。要体现这个原则，必须建设科学的业绩评估制度，将绩效考核结果与薪酬管理紧密挂钩。许多中小企业认识到核心员工薪酬管理的重要性，但是企业没有成熟的核心员工业绩考核制度，导致核心员工与核心员工间、核心员工与普通员工间薪酬差距不合理，核心员工的薪酬满意度较低。

3.对现代薪酬的内涵存在片面认识。在许多中小企业，核心员工的薪酬成为企业的一项重要开支，但并没有有效地留住核心员工，其根本原因在于，企业管理者对员工薪酬存在片面认识，对核心员工的薪酬坚持金钱至上观，缺乏对现代薪酬内涵的全面认识。

现代薪酬基本理论秉持“全面薪酬”观，认为薪酬是组织针对员工服务的全部报偿。“全面薪酬”将支付给雇员的薪酬分为“外在”和“内在”两大类。“外在的薪酬”主要为员工提供可量化的货币性价值，包括基本工资、奖金等短期激励薪酬，股票期权、股份奖励等长期激励薪酬，退休金、医疗保险等货币性福利。“内在的薪酬”则是指员工获得的难以货币量化的愉悦的内在体验，包括对工作的满意、良好的人际关系和工作环境等。两者各自具有不同的激励功能，应当互为补充，构成完整的薪酬体系。

相比普通员工，核心员工更加追求内在的报酬。研究表明，核心员工注重的前四个报酬因素及比重依次为：个人成就(34%)、工作主动(31%)、业务成就(28%)、金钱财富(7%)。货币性报酬的重要性居于次要地位。在货币性报酬满足需要的基础上，良好的工作环境，充分的信任，自主开展工作，成为核心员工关注的焦点。

4.缺乏长期激励。中小企业普遍缺乏对员工的长期激励机制，这也成为核心员工离职率高的一个重要原因。核心员工的人力资本价值很高，除了表现为即期价值实现能力强，还表现为价值实现的持久性。采用股权激励等长期激励机制在西方国家已得以广泛应用，但在我国的中小企业还没有得到有效实施。同时，采用诸如虚拟股票等手段的股权激励创新不足。

三、中小企业核心员工薪酬管理优化措施。

1.核心员工的薪酬必须贯彻战略导向。我国中小企业平均寿命不足三年，发展的持续性很差。中小企业衰亡的.重要因素是人才链的断裂，而人才链的断裂主要表现为核心人力资源的持续流失。中小企业必须从战略高度重视薪酬对稳定核心人力资源队伍的重要性。

企业内部员工对企业生存和发展的作用大小有别，企业必须针对不同类别的员工来制定相应的薪酬策略，通过有效措施来优先保障核心人力资源的薪酬。考虑到核心人力资源离职的风险损失，为了吸引和维持核心人力资源，核心员工的薪酬必须充分反映风险溢价，真正从战略高度体现企业对核心人力资源队伍建设的重视。

2.实施全面薪酬制度。与传统的单一货币薪酬观不同，现代薪酬的支付手段日趋多维化。相对普通员工而言，核心员工对薪酬的要求也更趋向于多维。薪酬的多维性涵盖了外在的货币性报酬和内在的非货币性报酬，两者各自具有不同的激励功能，应当互为补充，构成完整的薪酬体系。

内在的非货币性薪酬的支付途径之一是不断创造薪酬支付的“雷尼尔效应”。美国华盛顿大学依山傍水，校园周边大小湖泊星罗棋布，圣洁的雷尼尔雪山、神秘的圣海伦火山近在咫尺，美丽的风光令人流连忘返。为了可以时刻欣赏到美丽的湖光山色，华盛顿大学的很多教授们愿意放弃获取更高收入的机会，接受比美国大学教授的平均工资水平低20%左右的工资。他们的这种偏好，被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。华盛顿大学的教授的工资，80%是以货币形式支付的，20%是由美好的环境来支付的。这种支付方式节约了货币支付成本，改善了支付结构，满足了教授们对薪酬的多维性要求，稳定了教授队伍。

受此启发，中小企业也可以不断创造薪酬的“雷尼尔效应”，来改善薪酬制度的效率。结合全面薪酬的理念，通过创造一个又一个“雷尼尔”效应，可以极大地提高核心员工薪酬满意度水平。管理者要综合考虑核心员工需求得到满足的最优化结构，善于寻求货币薪资的替代品。对核心员工而言，平等的管理者与员工关系、合理的权力分享、充分的沟通和尊重、自主地工作、工作与家庭生活，与货币性薪酬共同构成了高效的薪酬制度，成为稳定核心员工队伍的法宝。

3.合理确定薪酬三个层次公平的优先次序。薪酬公平是薪酬制度的基本要求，薪酬公平具有三个层次，即外在公平、内在公平和个人公平，其中外在公平强调薪酬的市场竞争力;内在公平强调企业内部员工薪酬差距的合理性;个人公平强调因个人年资、能力和业绩因素导致的薪酬差距的合理性。

由于核心人力资源的稀缺性和职位的重要性，其离职导致的风险损失大，中小企业必须理智处理企业内部不同员工群体薪酬公平的优先次序，核心员工的薪酬应该优先体现薪酬的外部公平性。针对核心员工流动地域范围广的特点，要扩大薪酬市场调查的地域范围，加强核心员工薪酬的市场跟踪调查，采取具有市场竞争力的薪酬策略，提高核心员工薪酬的支付水平。

4.优化货币性薪酬管理。

(1)采取宽带薪酬制度确定基本薪酬。宽带薪酬将传统职位等级工资中的几个相邻等级合并为一个等级，使每个职位等级涵盖的范围变宽，在整体上形成少数几个大跨度的薪酬等级。基于中小企业组织结构的特点，核心员工沿着纵向的行政阶梯升迁的机会有限，采取宽带薪酬制度，将员工薪酬的增长与员工核心能力的增强和业绩的改善联系起来，打破传统薪酬支付方式所维护和强化的组织内部等级制，对核心员工的人力资本价值和关键作用做出制度性肯定。

(2)采取中长期激励手段稳定核心员工队伍。中长期激励手段可以稳定核心员工队伍。可以采取的方式主要有员工股票选择计划、股票增值权、虚拟股票计划、股票期权和长期利润分享等，体现企业对核心员工长期服务的重视，也是对核心员工长期服务的合理回报，对核心员工在职期间的表现还可以起到明显的激励作用，激励他们将个人发展同企业的发展相结合，与企业共担风险，从而大大提高他们的工作积极性和对企业的忠诚度。

5.增强薪酬管理与其他人力资源管理职能的协同效应。改进核心员工薪酬的管理水平，必须完善其他人力资源管理职能，发挥其他人力资源管理职能对薪酬管理的协同增效作用，为薪酬管理提供支撑。

企业要为核心员工设计合理的职业生涯规划。管理者要明白，核心员工的职业规划工作要赋予员工更多的主动权。在与员工的良性互动中，评估职业生涯机会,设定职业生涯目标，使核心员工清楚地看到自己在组织中的发展道路。围绕职业规划，根据员工的兴趣、特长和公司的需要，制定相应的培训和发展计划,不断更新和储备员工的知识和技能,为核心员工的成长提供有力的支持。应在工作分析和工作再设计的基础上，开展岗位价值评估，为薪酬的制定提供准确的依据。改进企业的绩效评估体系,在绩效标准的设定、绩效的过程考核和考评人员组成上，要贯彻公开、公平和公正的基本原则，尊重核心员工的内心感受，给与核心员工充分的参与机会。

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2.海鑫置业的二次创业成因与过程研究。

3.基于作业成本法的xxh物业管理公司成本控制研究。

4.沈阳市全运会道路管网项目实施与控制研究。

5.lm公司5b过渡段组件开发的进度管理研究。

6.lh公司核心员工离职原因分析与对策研究。

7.雀巢咖啡在辽宁市场的品牌扩张策略研究。

8.a公司橡胶产品生产成本控制研究。

9.沈河工商局绩效管理体系改进研究。

10.沈阳市食品安全监督体系现状分析及改进对策研究。

11.沈阳安川电机有限公司发展战略研究。

12.吉林中粮生化能源销售有限公司市场营销策略研究。

13.ly公司知识型员工激励措施研究。

14.ol公司实施crm的总体设计与解决方案。

15.基于mg环境的雅豪公司财务战略的制定与实施。

16.m公司精益生产实施方案设计。

17.psbs外商投资的成本效应分析。

18.m公司煤矿井下紧急避险系统营销策略研究。

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现在企业正在进入“同质竞争”的时代。市场正面临着各家产品质量、价格相当这样一种现象。在这种情况下，做足市场功夫，在营销组合各要素上不断变化已成为竞争优势的重要来源。产品从出厂到进入终端用户，这个过程有着极其复杂的理论、技术和方法。毫无疑问，生产厂商总是希望在消费市场上获得最大的销售成绩而付出最小成本。营销渠道正是联结生产厂商与消费者之间的桥梁。因此，如何构筑、组织渠道系统，如何使商品在最短时间内以最适宜的方式进入终端用户，在市场竞争的今天已成为企业面临的重大挑战之一。

本文首先概述了营销渠道的相关概念，然后对企业营销渠道的设计进行了研究，企业营销渠道设计的程序主要包括分析当前的环境和面临的挑战、制定近期的渠道对策、设计“理想”的渠道系统、限制条件分析、选定渠道战略方案五个步骤。接下来对tcl公司手机营销渠道策略进行了实证分析，最后探讨了企业营销渠道决策应注意的问题，这些问题包括：多层次渠道向扁平渠道转变、交易型关系向伙伴型关系转变、企业营销渠道的重心下沉以及企业营销渠道的激励问题等。

……。

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各位老师：大家好!

我叫xx，我的论文题目是《试论独立董事制度和小股东权益的保护》，论文是在xxx导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对四年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文写作的理论和现实意义及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。

首先，我想谈谈为什么选这个题目及这篇文章的理论和现实意义。

本文写于新《公司法》起草期间，独立董事制度是否必要订于公司法及公司法应如何加强对小股东权益的保护问题，都是学界讨论热烈的课题。

对独立董事的问题，有从独立董事的责任探讨的，有从独立董事制度的可行性探讨的，有从独立董事和监事会的功能协调方面探讨的等等。对小股东权益保护的问题，有从公司法对股东权保护完善方面探讨的，有从少数股东权在股东大会中行使和保护探讨的等等。

但对独立董事制度的根本宗旨即是保护小股东权益方面探讨的不是很多。本文主要采用归纳、比较和实证的方法，在独立董事制度和小股东权效力保护的内在联系方面作一些肤浅的探讨，为独立董事制度的法定化做一些呐喊，也就如何完善独立董事制度以保护小股东权益提一点意见。

笔者认为，在新《公司法》中确立独立董事制度，使该制度法定化，并完善该制度以保护小股东权益具有极其重要的理论和现实意义。

大家都知道，一项好的法律制度也是生产力，能促进经济的增长，近一、二百年来，在世界经济的飞速增长中，公司制度起着至关重要的作用。而公司制度的基础是人民投资的热情，故股东特别是小股东的权益是否充分地得到保护关系到人民的投资热情并最终影响到经济繁荣。

从国处的经验看，独立董事制度是保护小股东权益的有效手段，在我国特色下，如何引进独立董事制度、如何完善该制度保护小股东权益，以激励人民的投资热情对我国经济的持续健康发展意义重大。

近几十年的现代公司发展中，公司股份日益公众化、社会代、分散化，小股东因其在公司结构中所处的弱势地位，不仅要负担管理层机会主义行为的代理成本，还可能受到处于控制地位的大股东的侵害，保护小股东不受大股东和内部人滥用优势地位的损害是各国公司立法中共同面对的问题。

与发达国家现代公司制度的形成更多地表现为自发性制度变迁过程不同，我国建立现代企业制度更多地表现为诱导性甚至强制性制度变迁过程。政府在推动国有企业公司代过程中起到举足轻重的作用。表面上看，公司化改革轰轰烈烈，大批所谓现代公司被“生产”出来。但实际上，这种政府主导的公司化改革不可避免地带来很多先天性的缺陷，表现在股权结构上国有股权一股独大，流通股本所占比重过小且高度分散。

在这种股权结构下，大股东利用其控股权选出占董事会绝对多数董事，实际控制了董事会，董事会基本上成为大股东的代理人，股东大会实际上成为大股东会议或大股东控制下的董事会扩大会议，使小股东的权益更容易受到损害。同时，我国公司治理结构的缺陷、监事会的形同虚设、股东权利保护机制的欠缺，对受损害的小股东权益无从救济。因此我国穷尽一切措施，保护小股东权益，更具迫切的现实意义。

各个国家都在探索保护小股东权益的途径，其中独立董事制度不妨是一种行之有效的方法。独立董事制度起源于20世纪30年代美国许多投资基金的失败，因关联交易、投资基金公司的自我监督不足，公司和小股东的权益受到损害，使小股东失去了他们的投资。

鉴于管理者、大股东和小股东之间利益存在的冲突，为确保小股东权益得到保护，美国国会于1940年通过《投资公司法》，要求投资公司董事会至少有40%的成员为独立董事，独立董事作为一项制度开始正式出现。在此后多年的发展中，独立董事制度在小股东权益的保护上发挥着不可替代的作用。独立董事制度于20xx年，由证监会《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》，以完善我国上市公司的治理结构和保护小股东利益为宗旨，正式引入我国。

引入的.这几年来，独立董事制度在保障了小股东的权益方面起了一定的作用，但由于存在缺少法源基础、理论界对独立董事的作用认识不清定位不准、没给予足够的重视等问题，使我国上市公司的独立董事没有发挥好保护小股东权益的应有作用，更多的是在智囊与咨询方面发挥着积极的作用。理论界如何从独立董事制度是保护小股东权益的基石的高度定位该制度，并以应有的重视程度去研究完善该制度的措施，以促进立法界将该制度法定化，提升该制度的法阶效力，使该制度能在保护小股东权益上发挥应有的作用，具有重要的理论意义。

其次，我想谈谈这篇文章的结构和主要内容。

本文分成三个部分，第一部分从独立董事制度的起源(产生的目的)、独立董事的本质特。

征“独立性”的内涵、及独立董事在公司治理结构中的作用来阐述独立董事制度是保护小股东权益的基石，明确独立董事对小股东权益的保护不是直接的而是通过其监督功能，监督内部董事和管理层来发挥保护小股东权益作用的。

第二部分从我国上市公司“一股独大”的股权结构特点及我国特色的“内部人控制”来阐明我国上市公司的小股东权益更容易受到损害;从我国公司治理结构中关于监事会具体规定中存在的缺陷来阐明我国的公司治理结构对受损害的小股东权益无从救济;从而推论出我国上市公司引进独立董事制度来保护小股东权益的必要性。同时，在这部分也叙述了独立董事在我国的发展，指出我国独立董事在实践上走在了制度的前面。

并阐述了我国目前的独立董事制度，虽然在规范上市公司运作、使决策民主化及加强上市公司监督方面发挥了一定的作用，在一定程度上保障了小股东的权益，但由于存在对独立董事的作用认识不清定位不准、缺少法源基础、独立董事制度的推行没发挥企业的自身作用和市场力量、独立董事和监事会等机构的关系有待理顺、独立董事的责任和回报不相称、独立董事的独立性、知情权和工作时间得不到保证等问题，使我国上市公司的独立董事没有发挥好保护小股东权益的应有作用，更多的是在智囊与咨询方面发挥着积极的作用。

第三部分是笔者从完善独立董事制度以保护小股东权益的角度提出的若干建议。

包括建立公正的提名机制、采用“累积投票制”、保障独立董事的独立性、增加独立董事人数以加强小股东的代言力度等措施从程序规制上确保独立董事真正代表小股东权益。

通过加强独立董事的激励机制、保证独立董事的知情权、明确独立董事的法律责任等措施从实体规制上明确独立董事保护小股东权益的权利义务;通过整合独立董事与监事会的功能定位、改变国有股“一股独大”的格局、培育独立董事的人才市场等措施为独立董事保护小股东权益创造环境条件。

最后，我想谈谈这篇文章存在的不足。

这篇文章的写作过程，也是我越来越认识到自己学识浅薄的过程。虽然，我尽可能地收集材料，但由于识识能力的不足，在理解上有诸多偏颇和浅薄的地方，有些观点是幼稚的;也由于理论功底的薄弱，存有不少逻辑不畅和辞不达意的问题;因时间的紧迫及自己的粗心，在找印上也存在一些误、漏。以上种种，垦请各位老师见谅。无论如何我将继续努力。

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所谓金融危机，是全部或大部分金融指标如短期利率、资产(资产、证券、房地产、土地)价格、商业破产数和金融机构倒闭数的急剧、短暂和超周期的恶化。

20xx年-20xx年以来，发端于美国华尔街的金融危机，又称世界金融危机、次贷危机、信用危机，更于20xx年起名为金融海啸及华尔街海啸，是一场在20xx年8月9日开始浮现的金融危机。自从次级房屋信贷危机爆发后，投资者开始对按揭证券的价值失去信心，引发流动性危机。即使多国中央银行多次向金融市场注入巨额资金，也无法阻止这场金融危机的爆发。直到20xx年9月9日，这场金融危机开始失控，并导致多间相当大型的金融机构倒闭或被政府接管。这场超规模的危机是由美国次级贷款违约剧烈增加、信用紧缩所引发的。此次危机波及的速度如此之快，使中国的中小企业受到很大冲击。

(二)全球金融危机产生的原因。

发端于美国的次贷危机已经一步步演化和扩大为一场全球性金融危机。其实，危机爆发之初，很少有人预料到，美国次级抵押贷款市场的这场疾患的扩大速度是如此之快;更想不到它会在全球范围内引发如此大的连锁反应。这场危机涉及的范围非常广泛，银行、保险、基金等其他金融机构作为次级贷款的参与人都受到了严重影响，股市连续暴跌，超过了至9.11之后的最大跌幅。导致这场金融危机的根源到底是什么呢?我们主要由以下几方面分析：

1、宽松的信贷条件和房地产投机严重。

住房贷款本来应该是一件非常严肃的事情，但是，自从上个世纪90年代中期以来，取得住房贷款却变得相当容易。为了应对20xx年前后的网络泡沫破灭，20xx年1月至20xx年6月，政府推行令富人受益的减税政策，为了促进经济增长和就业，美联储连续13次下调了利率，联邦基金利率也由6.5%降至1%的历史最低水平，并且在1%的水平上停留了一年之久。过低的利率引发了信贷市场松懈，也直接刺激了民众的贷款投资热潮，越来越多生活状况不稳定的民众通过银行贷款加入到购房者的行列中，由于经济形势一片大好，为购房者提供了融资便利的条件。房地产投资者的投资杠杆乘数变大，市场风险也随着进一步扩大，为全球金融危机的爆发埋下了种子。

2、高科技产业泡沫的破灭。

八十年代世界经济出现滞胀，美国为了寻找出路，提出了两个概念，一个是网络、一个是生物。虽然这两大概念股带动了纳斯达克对于世界经济增长的通径，但是泡沫很快就破灭了，高科技产业泡沫的破灭也是引发全球金融危机的原因之一。

首先，长期以来，美国奉行自由市场经济体系，过于相信市场的自我调节能力，主观上造成了金融监管的缺失和松懈。发达金融市场的决策者和监管当局没能充分评估并消除金融市场不断积聚的风险，未能及时跟上金融创新的步伐而采取有效的监管行动。

其次，美国金融监管体系也存在漏洞，导致监管的错位和滞后。最后，从监管技能和监管手段上来看，也存在很大的缺陷。金融创新导致风险分布日益不透明，对风险集中程度的识别、分类、评估日趋复杂，风险测量越来越难。大量金融衍生品场外交易导致金融机构表外业务不断增加，金融机构会计报表的透明度和各项数据的准确性大打折扣，尤其是衍生金融产品的市场真实价值和因此产生的损益情况，金融监管当局没能及时对金融体系的风险进行正确的判断。

4、虚拟经济同实体经济脱节。

商品的价值和使用价值本应该大体一致，但由于这两者的运行渠道、轨迹、方式以及监管机构、经营主体各不相同，价值往往会背离使用价值，这就导致虚拟经济与实体经济脱节。当这种背离达到相当严重的程度时，就有可能出现严重通货膨胀、巨额财政赤字和外贸赤字直至金融危机和经济危机。美国金融危机爆发的根源之一，就在于虚拟经济(其主要代表是金融业)严重脱离实体经济而过度膨胀。

(三)全球金融危机的现实表现。

自金融危机爆发以来，全球经济都受到这场金融风暴的影响，股票市场暴跌，能源价格大幅度度下落，房地产市场也出现不景气，通货膨胀增加，民众消费水平降低，企业受挫，尤其是中小企业。而普通百姓受到的影响主要是物价过高，导致消费下滑，投资谨慎等等趋势。

1、受美国金融危机影响，全球股市遭遇“黑色星期一”

金融危机爆发之后，全球股市出现爆跌情况。20xx年9月16日，美国股票市场普遍经历“911”之后的最大跌幅。道琼斯指数重挫逾500点，标准普尔下跌近5%，创“911”恐怖袭击以来的最大单日跌幅。金融动荡令法国的股市遭遇寒风，金融股全线下跌，导致在法国巴黎证券交易所上市的40家公司的股票报价指数(cac40)遭遇“黑色星期一。20xx年9月15日，巴黎cac40股指大幅低开后放量下行，全天最大跌幅一度接近6%，尾盘略有回升报收至4168.97点，较前一交易日下跌3.78%。20xx年初至20xx年9月，cac40股指已下跌25.74%。伦敦股市严重下跌，银行股一落千丈。自从美国第四大投资银行雷曼兄弟申请破产后，伦敦股市遭受了巨大冲击，银行股一落千丈，20xx年9月15日《金融时报》100种股票平均价格指数以5204.2点收盘，比前一交易日下降212.5点，跌幅高达3.92%，是今年1月21日以来最大跌幅。20xx年9月15日，德国股市dax指数大跌2.74%，下跌170.73点，收于6064.14点，达到近两年间的最低点，再现“黑色星期一”。

2、美国金融危机爆发以来，全球能源价格大幅下降。

次贷危机爆发后，迅速蔓延到到美国的整体金融业，并波及到世界各国，给全球实体经济带来了巨大的冲击，以美国为代表的主要经济体陷入了经济衰退，导致石油需求的降低和价格的回落。金融危机已经对传统能源格局和能源秩序造成了很大的冲击，加上地缘政治、金融炒作与投机者的恐惧和贪婪等因素，使得当前的国际油价急转直下，走势扑朔迷离。至20xx年4月，国际原油价格跌至每桶40美元左右的价位，6个月内跌幅超过了70%。与此同时，国内石油市场也迅速降温，进入回落阶段。

3、全球金融危机使房地产市场低迷。

由美国次贷危机发展而来的全球性金融危机，使得世界经济被迫进入一个调整阶段，全球的增长速度呈现下降趋势。在这样的背景下，各国房地产市场也是雪上加霜。20xx年欧洲各国的房地产市场或增速大幅放缓，或陷入停滞状态甚至大幅萎缩。根据era房地产联盟对欧洲19个国家的房地产市场进行的调查显示：20xx年英国、爱尔兰和西班牙的房地产业迎来拐点;德国、法国、奥地利、意大利和瑞典的房地产市场萎缩;塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚、捷克和土耳其的市场则陷入停滞状态。报告对欧洲各国的房价和房屋成交量进行了调查。在房价方面，爱尔兰、意大利、葡萄牙和德国西部地区均出现了下降。在成交量方面，爱尔兰萎缩30%，西班牙减少15%，葡萄牙减少14%，德国萎缩了9%。

4、通货膨胀增加与民众消费水平下降。

美国次贷危机的爆发，使得流动性降低，投机商难以从银行获得贷款，导致投机商们大量的囤积行为，从而中止了反投机行为，不能有效的抑制商品价格的过快上涨，从而加剧了通货膨胀。此次金融危机严重冲击了世界经济和国际金融体系，民众收入水平波动剧烈，使得民众对遭受恐惧的经济心理预期，收入水平的下降导致了消费需求的下降，进而使民众的消费水平下降。

二、全球金融危机对中国中小企业的影响。

发端于美国的国际金融危机，给世界经济带来了极其严重的后果。但由于资本市场的封闭，中国所受冲击远远小于经合组织成员国(oecd)和许多新兴市场国家。可是在经济全球化深入发展的今天，中国经济很难独善其身，而规模小、抗风险能力差的国内部分中小企业在风暴中处境变得十分危险。随着中小企业在中国经济中的作用与地位日益重要，所以认真研究国际金融危机对中国中小企业带来的影响并且借鉴其经验教训，对于中国中小企业的健康发展，有着极为重要的意义。

(一)企业融资更困难，持续发展的资金严重不足。

20xx年国家出台了一系列的减缓投资的设施，国家在抑制通货膨胀的过程中，对货币信贷实行紧缩政策，银行开始向重点项目特别是政府投资的项目转移，而压缩中小企业贷款，这就使得各项贷款投放速度减缓，尤其是是中小企业贷款大幅度下降，很多中小企业因为资金不足而难以继续发展。目前，受全球金融危机的影响，市场需求大量减少，企业订单巨减，产品积压和货款回收更困难，企业资金链变紧。中小企业在这种情况下即便是想向银行申请贷款，但是银行考虑到贷款风险，而设置了许多条件以保证贷款的质量。因此，即使是在这几个月内，国家为了缓解经济危机，货币信贷实行适度宽松的货币政策，多次降息，扩大贷款规，增加对中小企业的信贷投入，但仍然没有根本解决中小企业融资难的问题。资金紧张成了困扰中小企业的一个难题，大量的中小企业难以实现可持续的良性运行。再加上由于原材料价格上涨和进出口贸易不景气，部分港澳台企业以及外资企业纷纷撤资，企业融资雪上加霜。

(二)企业订单锐减，生产规模萎缩。

从外部因素看，金融危机的蔓延，世界经济进一步放缓，美欧国家进口需求减弱，只是我国以加工贸易为主导的中小型企业出口增幅明显下降，出口订单不同程度降低。据统计资料表明，美国经济增长率每降1%，中国对美过的出口就会降低4%。另外，我国许多贸易伙伴国的经济增速也会因为美国经济减速而下降，中国对这些国家的出口减少。次贷危机进一步呈现了美元的弱势地位，使美元贬值速度和人民币升值的`速度加快，从而降低了中国出口产品的价格优势。在上述因素的作用下，中国出口呈现减速迹象。据海关统计，20xx年中美双边贸易总额比20xx年增长10.5%，增长速度为入世七年以来最低点，其中，我国对美国出口的增长速度7年来首次降至个位数。

从国内情况看，居民的消费需求大大降低：一方面，股票市场在金融危机中暴跌，使投资资产缩水，减弱了部分居民的实际购买力，从而显现了股市调整“负效应”。另一方面，金融危机存在的许多潜在风险和不确定因素，使人们对风险的恐惧程度普遍上涨，对未来的就业状况和收入预期不甚乐观，当预期收入下降时，居民会减少一些必需性的消费。由于整体宏观经济环境的影响，生产价格出现低迷状态，投资企业普遍缺乏信心，投资意愿也下降，从而使投资需求下降。目前全球金额体系还不稳定，银行不良资产也大幅度上升，为了避免风险，银行会提高中小企业的贷款标准，使企业贷款和个人消费信贷难度加大。而这些都减少了社会总需求，使宏观经济环境恶化，从而使中小企业订单锐减，生产规模萎缩，甚至出现停产或半停产。

(三)企业利润空间受到挤压。

受国外进口需求减弱和国内市场需求下降影响，一方面，企业生产受限，许多企业出现“以销定产”的策略，有订单才生产，没有订单就待产、停产。由于生产受到限制，企业以前购买的大量原材料而被积压在仓库里，使许多企业都没有利润可赚，甚至于有些企业前两年的利润都抵充。另一方面，由于工业品价格下降。据国家统计局网站公布的数据显示，20xx年1月到6月，工业品出厂价格同比下降3.3个百分点，已连续五个月下降，原材料、燃料、动力购进价格下降5.3个百分点。在工业品出厂价格中，生产资料出厂价格同比下降4.4个百分点。其中，采掘工业下降13.2个百分点，原料工业下降6.8个百分点，加工工业下降2.2个百分点。此外，在原材料、燃料、动力购进价格中，有色金属材料类、燃料动力类、化工原料类和黑色金属材料类购进价格同比分别下降了28.4%、7.4%、6.8%和4.7%。一些生产相关工业产品的中小企业在这样的下滑速度中未能获得利润。同时，由于国内社会总需求减少，造成企业竞争激烈，一些企业为了减少产品积压和原材料库存，加速流动资金的周转，不得不降价销售。金融危机带来的这些众多因素，最终导致企业的利润空间受到挤压。20xx年6月11日，在20xx年《ups亚洲商业监察》公布会上，中国社科院中小企业研究中心主任陈乃醒表示，中国社科院正在进行一个关于“中小企业在金融危机复苏中的作用”的调研，报告显示，有40%的中小企业已经在此次金融危机中倒闭，40%的企业目前正在生死线上徘徊，只有20%的企业没有受到此次金融危机的影响。总体而言，中小企业由于受到人民币不断升值、原材料价格上涨、劳动力成本攀升等诸多因素的综合影响，原本利润空间就小的中小企业难以维持自身发展，而不得不关闭。尽管当前钢、铜、铝等原材料价格出现了程度不同的回落，这对部分中小企业应该是有好处的，但是因为原材料价格的涨跌无序，部分企业主仍然感到担忧。在这场金融危机中，很多外贸主导型中小企业，常常精打细算，以在夹缝中求生存，赢得微薄利润，而由于企业对原材料价格的涨跌无法做出正确判断，进而影响到中小企业的市场判断，最终使得大量中小企业不得不关闭生产。

三、中小企业受到金融危机冲击的原因。

(一)融资渠道有限，自有资本不足。

在金融危机的冲击下，由于国际金融市场冻结，中小企业国际融资困难，资金短缺大概在30%左右，而且资金链断裂呈现蔓延趋势。中小企业融资的最大特点就是“信息不对称”，由此带来信贷市场的“逆向选择”和“道德风险”增加，商业银行为降低这种“道德风险”，加大了审查监督中小企业信用和还贷能力的力度，而中小企业贷款“小、急、频”的特点使商业银行的审查监督成本和潜在收益出现不对称，降低了商业银行在中小企业贷款方面的积极性。同时，政府部门对中小企业研究开发的支持力度不足。当前，政府将大部分资金投入到高等院校和政府所属的科研院所，而投入到企业的很少，投入到中小企业的就更少。因为中小企业资信差、寻求担保困难、抵押难，从银行获取贷款也相当困难。商业银行为了避免承担风险责任，宁愿贷款给有政府保护的大型国有企业，也不愿意放款给那些有一定市场潜力和盈利能力的中小企业。因此，许多中小企业创新只能依赖自有资金，而中小企业自有资金不足，这无疑会加大技术创新的风险性。

(二)人才流失，企业缺乏激励机制。

有些企业缺乏长远眼光，看不到技术创新人才所带来的长远利益，技术创新人才得不到重用，使得技术创新人才心里受到影响，导致大批技术创新型人才离职，寻求更好的发展空间。因此，由于企业激励制度的不健全所带来的人才流失问题非常严重，尤其是一些关键的技术人才和高层管理人员的忠诚度不强，“跳槽”和“自立门户”的现象时有发生。

(三)管理体制落后，缺乏明确战略目标。

部分中小企业管理模式的最大特点是企业的所有者同时就是企业的经营者。所有者和经营者的同一，使得所有者能够直接对企业的生产经营全过程进行控制。而且这些中小企业的家族管理色彩十分浓厚;企业管理缺乏明确的分工，没有相应的规章制度和完善的管理组织;日常管理工作都是在所有者直接的指挥下进行，经理权限十分有限;企业也没有形成标准化、规范化的管理程度，企业牢牢控制在所有者手中。这些中小企业也没有形成明确的战略目标，对自身定位不够准确，以上因素也是中小企业在这次金融危机下受创的原因之一。

(四)创新能力缺乏。

随着20xx年金融危机的到来，世界经济出现很大衰退，作为经济载体的企业受到极大影响。而在我国，受到金融危机最大影响的还是中小企业，江浙沪、珠三角许多中小企业已经出现停产，甚至倒闭，重要原因是中小企业缺少创新能力。一方面，部分中小企业由于缺乏创新意识和专业技术背景，急功近利的经营思想、过强的规避风险意识，使中小企业对技术创新有很大顾虑而畏缩不前，使本来就屈指可数的技术人才还不能发挥应有的作用。

四、中小企业应对金融危机的对策。

据统计，截至20xx年底，我国中小企业数已达到4500余万户，占全国企业总数的99.8%。中小企业创造的最终产品和服务价值相当于gdp的60%左右，上缴税收约为国家税收总额的53%，生产的商品占社会销售额的58.9%，商品进出口额占68%左右。在40个工业行业中，中小企业在27个行业中的比例已超过50%，在部分行业中超过了70%，成为推动行业发展的主题。中小企业还提供了75%以上的城镇就业岗位，国有企业下岗人员有80%在中小企业实现了再就业，农民工相当大一部分在中小企业就业，中小企业也开始成为一些高校毕业生和复转军人就业的重要渠道。同时，中小企业的研究开发投入不断加大，研究开发机构不断完善，新产品、新技术层出不穷。我国66%的发明专利、82%以上的新产品开发时有中小企业完成的。中小企业对我国调整经济结构、推动对外合作、开拓市场、构建和谐社会等方面发挥着越来越重要的作用，已经成为提供就业岗位的主要渠道和技术创新的主力军。但是，由于受全球金融危机的影响，我国部分地区和行业的中小企业停产倒闭现象增多，吸纳就业减少，而且有一步蔓延的趋势。根据国家发改委的数据，20xx年上半年全国就有约6.7万家中小企业倒闭，倒闭企业占总数的8.5%。下半年以来情况更严峻，一些没有倒闭的中小企业却是依靠减发工资或裁员才得以生存。中小企业难以生存甚至于破产，给地方政府留下了许多难以解决的课题。因此，如何应对全球金融危机对中小企业的影响，已成为关系到中小企业生死存亡和我国社会能否和谐发展的大事。

(一)解决自身融资问题，高效利用自身资金。

中小企业在目前融资难得情况下，应该积极利用资本市场，扩大直接融资渠道，积极利用向金融机构贷款，企业间拆借，内部集资入股、自我积累，发行债券和股票等其他融资手段，利用一切可以利用的资金发展和完善自己，当企业在资金短缺的情况下，必须把有限的资金用在最需要的地方，要合理配置企业现有资金，优化资金使用情况。提高自身信用状况，高校利用自有资金。

(二)积极引进和培养人才。

人才已经成为国家之间综合国力重要的影响因素，人才也是企业在竞争中获胜的法宝，人才更是中小企业进行创新的关键因素。中小企业有一套好的人才激励和培训机制，是留住人才、吸引人才的保障。在引进人才方面，具体建立企业内部创新人才业绩考评制度，加大创新奖励力度，吸引技术创新人才;对取得重大科技成果、做出突出贡献的科技人才给予重奖;鼓励人才以专有技术、科技成果等技术入股，获取合法收入或占有企业股份;提供各种福利制度。通过在企业内部建立这种创新人才的薪酬制度：可以吸引大量科技创人才的涌入，保证中小企业的科技创新和发展前景，这样创新人才对企业就会有更多的责任感，更加努力工作。

在培训机制方面，要加大创新人才的培训费用和培训次数，支持和鼓励创新人才通过在职学习、出国深造、技术交流等方式提升自身的创新能力，并在企业倡导人人都成为具有专业知识和创新能力的复合型人才。

(三)完善管理体制，制定明确的发展战略。

要完善中小企业的管理体制，首先要建立一个完善的管理环境，这主要包括：完善法人之力结构、合理设置组织结构、适当的权责分配、管理人员和员工彼此的信任和责任、人力资源政策及实务、绩效考核、严格的资产控制关了和完善企业的内部监测。要强化中小企业管理局的管理指导和咨询服务功能，及时为中小企业进行技术创新提供管理培训、技术帮助和咨询服务，并通过建立商业信息中心，向小企业提供最新的企业硬件、软件和资讯方面的技术信息。

(四)积极走创新之路。

创新在中小企业应该建成一种文化，不应该看成研发部门或个别人的活动，而是全体员工的事。由于中小企业对自己创新的成果没有及时申请专利保护，导致本企业的创新成果被他人无偿享用。一方面，打击了企业进行创新的积极性;另一方面，不利于创新活动开展。因此，加大政府采购中小企业自主知识产权产品的力度，鼓励中小企业参与产品的技术标准的制定。普及专利知识，提高中小企业专利意识，即使申请专利，引导企业建立健全知识产权保护措施，维护合法权益。所以我国应加大对中小企业得专利保护，推动知识产权制度对自主创新活动的维护，不仅有利于中小企业积极创新，而且有利于把我国建成创新型国家。

中小企业数量众多，是企业的主体构成，吸纳了大量的劳动力，提供了数目最多的就业岗位，为中国国民经济的发展作出了突出的贡献。然而，受到自身资源、创新能力、管理体制、企业人才等方面的限制，中小企业生存和发展能力总体水平不高。在金融危机的今天，增强企业自身创新能力、研发能力，引进技术人才，完善管理体制，增强企业创新的积极性，是摆脱经济困境，恢复经济快速发展的重要途径，并对提升中国科技、经济竞争力具有重要意义。总之，只有让中小企业解决融资、人才、管理体制和创新问题，中小企业才能在金融危机的冲击下健康和良好的发展。

工商管理毕业论文

工商管理效能发挥以健全的工商管理制度为依据和导向，而工商管理制度也要顺应时代发展不断更新和改进。目前，我国工商管理制度受传统思想的约束，并不适应当前市场经济的发展步伐，制约了工商管理的效能发挥。

任何工作都以人员能力的优劣作为衡量工作效率的基础，人员配备在工商管理中也是至关重要的。虽然我国加大了工商管理人员的队伍建设，提高了工商管理人员的整体素质，但是工商管理人员的实际工作素质培训仍有待加强。在工商管理过程中，工商管理人员因管理方法不当导致的工作失误现象时有发生，以至于工商管理部门不能进行科学有效地市场监管。部分管理人员专业水平低，面对突发事件时不能准确地分析和解决问题，所以工商管理人员素质不高是目前阻碍工商管理效能发挥的因素之一。

在工商管理效能发挥中，工商管理人员必须在法律允许的范围内执行，并需要一定的法律法规作为工商管理执行过程中的管理依据。我国已制定了一系列法律法规作为工商管理的执行保障和依据，但随着市场经济的不断发展，现有的工商管理法律法规并不完善，可操作性不强，涉及的工商管理内容不具体，在实行过程中未能达到公平、公正，这在一定程度上制约了工商管理效能的发挥。

工商管理制度是制约工商管理效能发挥的关键。工商管理制度的建设，要从完善工商管理部门的内部结构开始，这也是能否做到信息收取及时、人员合理分配的关键。因此，工商管理部门要从工商管理过程中遇到的问题及不足之处着手，结合市场经济新特点，制定切实有效的工商管理条例，健全企业注册登记、消费者维权、工商部门检查等方面的工商管理制度，实现工商管理、消费者权益、市场经济效益的有机统一。

工商管理人员是工商管理效能发挥的主体，要想最大化地发挥工商管理效能，建设高素质工商管理人员队伍是关键因素之一。从人员筛选开始，工商管理部门就要招收有能力的人员，并进行定期培训，明确培训目的和培训内容，对工商管理人员进行思想政治教育，以便建设一支高素质的工商管理队伍。此外，工商管理部门要加大对工商管理人员的监管力度，惩处管理中不按法律法规执行的工商管理人员。

工商管理效能不仅是指工作方面，在经济成本方面也有所体现，加强工商管理机制建设是工商管理效能发挥的重要内容之一。高科技信息技术能极大完善工商管理机制，落实管理措施，使工商管理走向正规化、科学化。此外，工商管理部门要以相关法律法规作为工作的依据和指导，促进工作的有序开展，有效提高工商管理的效能发挥。

工商管理效能的发挥，能促进市场经济平衡发展，完善工商管理制度是工商管理效能发挥的基础，高素质的工商管理人员是工商管理效能发挥的核心，完善工商管理机制和健全相关法律法规是工商管理效能发挥的依据。这些措施是保证我国工商业稳步发展的前提，也是工商管理效能发挥的关键。

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在这样的条件下，顾客自我服务和出口处统一付款的超市也就应运而生。随着超市的发展，连锁超市作为零售业超市经营的一种先进的商业组织形式和经营制度也得到了快速发展。从整体上来说，连锁超市是我国零售业的一个重要组成部分，其发展的好坏直接影响零售业整个行业的发展。随着我国连锁超市的快速发展，零售业连锁超市极大地满足了人们的需要。但是不可否认，我国零售业连锁超市的发展还存在不少问题，与国外零售业连锁超市的发展还存在很大的差距。因此，加强对外内外零售业连锁超市发展的对比研究，从中发现我国零售业连锁超市的现状、存在的问题及与国外的差距，进而在此基础上提出发展建议，其本身就是一件有意义的事情。

为了更好的分析比较中外零售业连锁超市，我们首先应当对连锁超市有关的基本理论有所了解，这也是进一步探讨问题的基础。

超市是指采取自选销售方式、以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。目前连锁超市是我国零售业中的生力军。随着我国生产力水平的不断提高，生鲜食品从生产到消费之间的链条逐步形成，食品超市中生鲜食品的比重将会逐步增加，并达到规范化的水平。随着我国城市化进程的加快，城市人口迅速增加，大型综合超市会有更为广阔的发展空间。一部分食品超市也将会发展成大型综合超市，这一业态将会成为中国零售业中的主导业态。

超市的本质特征和最大优势是低价带来的薄利多销。低价最主要是靠大批量采购和大量销售的规模化取得的，这种规模化是单体超市难以达到的，因此应运而生的就是连锁经营。这也是目前世界上几乎所有的超市都采用连锁经营和中国的连锁店是由超市所首创的原因。

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经济体制的转变和工商管理理念的普及给现代企业提出了新的要求，主要体现在使企业管理的指导思想发生了较大的转变。企业的追求不再单单是经济效益的提高，除此之外还有社会责任的承担和践行。例如，在企业的运行过程中应积极贯彻科学发展观，合理配置资源，发展绿色节约型经济，积极投身于公益事业，让企业价值体现在更人文化的领域。

二、企业工商管理应如何在未来发展中健康有效地进行。

（1）培养合格的工商管理人才，为管理工作的进行提供人力保障。参加工商管理课程培训是企业培养工商管理人才的主要途径。工商管理的兴起，使得工商管理培训也成为了一个热门的行业，选择好的培训机构，是企业培养人才的基本步骤。首先，要注重工商管理培训机构的业务素质，选择高质量的培训机构。第一，培训机构要有坚硬、成熟的理论基础，理论基础是学生学习的主要内容，其质量的高低直接影响学员学习的效果；第二，培训机构的培训师要有过硬的专业技能，深入浅出，能够让学员在最短的时间内获得最大的收益；第三，要避免“纸上谈兵”现象的产生，注重理论联系实际，合理地引导学员学以致用。其次，注重并提高工商管理学员的学习质量。企业派送的工商管理培训学员往往是企业中的翘楚，他们在单位中的领导地位很容易造成他们思想上的懈怠，认为自己已经能够很好地做好管理工作，对于培训的进行也是敷衍了事，更别说将管理知识运用到工作中去了。这种现象的产生不仅浪费企业的财力，更不利于企业的长远发展。因此，企业在选择管理培训人员时，要帮其树立正确的学习心态，使培训效果能够得到最大的体现。

（2）制定并执行严谨的管理制度，使企业管理工作的进行有章可循。企业有了高素质的管理人才还不够，还必须有科学严谨的管理制度。首先是因为管理制度是包含着责、权、利的综合体，其次它又是激励和惩处的依据。这就要求制度的制定要有严谨的科学依据，要有让人信服的组织机构，这是企业能够吸引和留住人才的重要措施，也是企业能够依章办事、恩威并施的基本条件。

（3）企业要注重制度的人性化建设。“以人为本”是社会的主旋律，在企业的管理中亦然如是。因此，企业在进行制度建设时，一定要渗透企业对员工的人文关怀。作为管理者需要适度的修改制度，增加制度的人性化层面，以制度的刚性管理为必须，以制度的人性化变通为补充。所以既要把制度制定的好，又要不失制度的人性化关怀，这才是中国企业在未来管理中需要不断解决的问题。

三、结语。

提升企业管理水平是践行科学发展观，实现企业可持续发展的必要手段。培养高素质的管理人才和制定科学严谨的管理制度是提升企业管理水平的重要途径，更是企业更快、更好发展的重要保证。

工商管理毕业论文

2.我国信托业发展初探。

3.商业银行应对利率市场化的策略研究。

4.当前农村村级财务管理中的问题及对策。

5.论上市公司盈余管理行为。

6.我国上市公司年度报告披露状况研究。

7.上市公司内部监督制度重构研究。

8.企业价值评估方法探讨。

9.我国上市公司中的独立董事制度建设。

10.关于企业分部报告理论与实务的探讨。

11.对我国上市公司实施管理者收购(mbo)的思考。

12.谈知识经济及其对企业创新中管理创新的影响。

13.我国企业信息化的问题与对策研究。

14.上市公司内部监督制度重构研究。

15.论我国现代企业管理制度的建设。

16.浅论企业文化在企业管理中的作用。

17.论国有资产流失及其对策。

18.企业实施名牌战略的思考。

19.简析我国国有商业银行的信贷风险管理。

20.浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平。

21.论市场营销的发展趋势。

22.关系营销本质特征及其应用研究。

23.我国企业实施人本管理的现状与对策研究。

24.会计委派制存在的问题与对策。

25.国内零售业发展现状及问题的分析。

26.浅析知识经济条件下企业管理的发展趋势。

27.国有中小企业股份合作制改造研究。

28.我国大型商场的发展现状与战略调整分析。

29.国有企业领导班子的激励机制设计的研究。

30.国有企业的债务负担对治理结构影响分析。

31.市场经济下国有企业产品定价及其管理模式探讨。

32.国外跨国公司在我国的经营战略演变及其启示。

33.中国导入连锁经营的营销策略分析。

34.论名牌战略在中国西部经济发展中的作用。

35.论名牌战略在我国企业发展中的作用。

36.论财务管理在企业扭亏为盈中的作用。

37.完善我国国有企业股份制改组对策研究。

38.我国国有资本营运中的若干问题研究。

39.国有企业内部人控制现状及其治理分析。

40.弱势企业与企业文化培育—大公司企业文化培育的成功经验分析。

41.论现代企业的组织体制创新。

42.浅析企业并购中的财务风险。

43.论国有企业业务流程再造。

44.论学习型组织在企业持续发展的作。

45.我国转变经济增长方式的途径分析。

46.我国企业的虚拟经营现状及前景分析。

47.浅议私营企业人力资源管理现状与变革途径。

48.我国企业管理可适性模式研究。

49.我国农村供销社体制改革研究。

50.论网络营销在国际展览中的作用。

51.连锁经营在零售业发展中的作用分析。

52.台湾中小企业的发展经验及其借鉴。

53.浅析企业战略管理技术的应用。

54.深圳供销公司企业咨询报告分析。

55.企业经营者的激励与约束研究。

56.管理咨询公司组织管理系统设计。

57.论小型企业发展初期市场竞争策略。

58.论中国家电企业的产品创新。

59.国有煤炭企业股份制改造研究。

60.国有企业人力资源问题及对策研究。

61.服务市场的关系营销分析。

62.中国物业管理现状与发展分析。

63.谈新时期如何深入开展全面质量管理。

64.培育企业核心竞争力的思考、

65.论我国企业绿色营销战略。

66.我国私营企业的发展研究—引进人才打破家族管理。

67.iso认证与我国企业质量管理研究。

68.论敏捷制造在我国企业中的应用现状与实施基础。

69.论ci设计中的公共关系。

70.论企业形象策划。

71.论国有企业经营者年薪制。

72.我国有色金属流通企业陷入困境的原因及对策。

73.提高利息对我国房地产市场的影响分析。

74.房地产市场泡沫对我国商业银行信贷风险管理的影响分析。

75.我国国有企业技术创新落后的原因分析。

76.外汇注资在中行商业化改革中的作用分析。

77.国际原油价格上涨对经济增长的影响分析。

78.国际原油价格上涨对我国汽车消费增长的影响分析。

79.国际原油价格上涨对我国企业经营环境的影响分析。

80.我国电力定价机制对电力生产的影响分析。

81.保证我国股票市场安全的制度分析。

82.论人力资本与企业发展的经济关系。

83.论企业企业核心竞争力的提高。

84.浅谈建设企业文化对民营企业的重要性。

85.论国有中小型企业培训管理。

86.关于大学科技园发展模式的研究。

87.国有企业物资采购监督管理之思考。

88.浅析家族企业内部管理。

89.论企业价值观的再造。

90.论国有企业文化建设与管理创新。

91.企业经营者的激励与约束研究。

92.会计监督职能在商业银行中的作用。

93.中国寿险业发展战略研究。

94.通信企业营销渠道模式分析研究。

95.事业单位国有资产管理中存在的若干问题及对策。

96.关于提高地方税收征管效益的思考。

97.浅议施工企业项目管理的成本控制。

98.论我国企业绿色营销战略。

99.提高现代企业管理质量初探。

100.浅析企业文化在企业发展中的作用。

101.上市公司与控股股东关联方交易的规范探讨。

102.论我国中小企业的技术创新战略。

103.中国企业信用问题调查分析与信用管理机制初探。

104.实论人力资本投资与企业可持续发展。

105.论内部审计在企业战略管理中的作用。

106.浅论私营企业员工激励机制及调整策略。

107.论中国国有企业改革的必然趋势及制度保障。

108.浅析现代企业人力资源管理的绩效考核体系设计。

工商管理毕业论文

第一、选题是撰写毕业论文的第一步，它实际上是确定“写什么”的问题，也就是确定论文论述的方向。如果“写什么”都不明确，“怎么写”根本无从谈起，因此毕业论文的顺利完成离不开合适的论文选题。

第二、毕业论文的写作一方面是对这几年所学知识的一次全面检验，同时也是对同学们思考问题的广度和深度的全面考察。因此，毕业论文的选题非常重要，既要考虑论文涉及的层面，又要考虑它的社会价值。

（一）专业性原则。

毕业论文选题必须紧密结合自己所学的专业，从那些学过的课程内容中选择值得研究或探讨的学术问题，不能超出这个范围，否则达不到运用所学理论知识来解决实际问题的教学目的。我们学的是工商管理专业，选题当然不能脱离这个大范畴，而且在限定的小范围内，也不能脱离工商管理、企业经营去谈公共事业管理或金融问题。学术研究是无止境的，任何现成的学说，都有需要完善改进的地方，这就是选题的突破口，由此入手，是不难发现问题、提出问题的。

（二）价值性原则。

论文要有科学价值。那些改头换面的文章抄袭、东拼西凑的材料汇集以及脱离实际的高谈阔论，当然谈不上有什么价值。既然是论文，选题就要具有一定的学术意义，也就是要具有先进性、实践性和一定的理论意义。对于工商管理专业的学生而言，我们可以选择企业管理中有理论意义和实践指导意义的论题，或是对提高我国企业的管理水平有普遍意义的议题，还可以是新管理方法的使用。毕业论文的价值关键取决于是否有自己的恶创见。也就是说，不是简单地整理和归纳书本上或前人的见解，而是在一定程度上用新的事实或新的理论来丰富专业学科的某些内容，或者运用所学专业知识解决现实中需要解决的问题。

（三）可能性原则。

选题要充分考虑到论题的宽度和广度以及你所能占有的论文资料。既要有“知难而进”的勇气和信心，又要做到“量力而行”。”选题太大、太难，自己短时间内无力完成，不行；选题太小、太易，又不能充分发挥自己的才能，也不行。一切应从实际出发，主要应考虑选题是否切合自己的特长和兴趣，是否可以收集到足够的材料和信息，是否和自己从事的工作相接近。一定要考虑主客观条件和时限，选择那些适合自己情况，可以预期成功的课题。一般来说，题目的大小要由作者实际情况而定，很难作硬性规定要求。有的同学如确有水平和能力，写篇大文章，在理论上有所突破和创新，当然是很好的。但从成人高校学生的总体来看，选题还是小点为宜。小题目论述一两个观点，口子虽小，却能小题大做，能从多层次多角度进行分析论证.这样，自己的理论水平可以发挥，文章本身也会写得丰满而充实。选择一个比较恰当的小论题，特别是与自己的工作或者生活密切相关的问题，不仅容易搜集资料，同时对问题也看得准，论述也会更透彻，结论也就可能下得更准确。

第一、浏览捕捉法。这种方法是通过对占有的论文资料快速、大量地阅读，在。

比较中来确定题目的方法。浏览，一般是在资料占有达到一定数量时集中一段时间进行，这样便于对资料作集中的比较和鉴别。浏览的目的是在咀嚼消化已有资料的过程中，提出问题，寻找自己的论题。这就需要我们对收集到的材料进行全面阅读研究，主要的、次要的、不同角度的、不同观点的都应了解，不能“先入为主”，不能以自己头脑中原有的观点决定取舍。而应冷静地、客观地对所有资料作认真的分析思考，从内容丰富的资料中吸取营养，反复思考琢磨之后，就会有所发现，然后再根据自己的实际确定自己的论题。

第二、追溯验证法。这种方法要求同学们先有一种拟想，然后再通过阅读资料加以验证来确定选题的方法。同学们应该先有自己的`主观论点，即根据自己平时的积累，初步确定准备研究的方向、题目或选题范围。这种选题方法应注意：看自己的“拟想”是否与别人重复，是否对别人的观点有补充作用；如果自己的“拟想”虽然别人还没有谈到，但自己尚缺乏足够的理由来加以论证，那就应该中止，再作重新构思。要善于捕捉一闪之念，抓住不放，深入研究。在阅读文献资料或调查研究中，有时会突然产生一些思想火花，尽管这种想法很简单、很朦胧，也未成型，但千万不可轻易放弃。

第三、知识迁移法。通过四年的学习，对某一方面的理论知识（经济或者法律或者其它）有一个系统的新的理解和掌握。这是对旧知识的一种延伸和拓展，是一种有效的更新。在此基础之上，同学们在认识问题和解决问题的时候就会用所学到的新知识来感应世界，从而形成一些新的观点。理论知识和现实的有机结合往往会激发同学们思维的创造力和开拓性，为毕业论文的选题提供了一个良好的实践基础和理论基础。

第四、关注热点法。热点问题就是在现代社会中出现的能够引起公众广泛注意的问题。这些问题或关系国计民生，或涉及时代潮流，而且总能吸引人们注意，引发人们思考和争论。同学们在平时的学习和工作中大部分也都会关注国际形势、时事新闻、经济变革。选择社会热点问题作为论文论题是一件十分有意义的事情，不仅可以引起指导老师的关注，激发阅读者的兴趣和思考，而且对于现实问题的认识和解决也具有重要的意义。将社会热点问题作为论文的论题对于同学们搜集材料、整理材料、完成论文也提供了许多便利。

第五，调研选题法。调研选题法类同于关注社会热点这样的选题方法，但所涉及的有一部分是社会热点问题，也有一部分并不是社会热点问题。社会调研可以帮助我们更多地了解调研所涉问题的历史、现状以及发展趋势，对问题的现实认识将更为清晰，并可就现实问题提出一些有针对性的意见和建议。同学们将社会调研课题作为毕业论文的论题，有着十分重要的现实意义，不仅可为地方经济建设和社会发展提供有价值的资料和数据，而且可为解决一些社会现实问题提供一个很好的路径。

（一）管理学方向参考题目。

1、论企业核心竞争力。

2、现代管理理论热点问题研究。

3、消费者行为研究。

4、现代商务谈判。

5、激励理论的研究。

6、领导理论的研究。

7、组织发展与变革。

8、企业文化模式研究。

9、“扩展企业”运作研究。

10、企业协同效应研究。

11、企业智力资本研究。

12、品牌延伸的问题与对策。

13、克服“克隆公司”现象。

14、大企业组织流程化设计。

15、跨国经营的价值链设计。

16、产业链上的价值链分析。

17、入世后黑色家电的产业分析与企业对策。

18、企业竞争力问题探讨。

19、新形势下我国经济安全的保障问题。

20、网络经济对现代企业的影响。

21、论企业战略联盟。

22、人力资源资本化——人力资源管理的新要求。

23、西部大开发问题的探讨。

24、企业的跨文化管理。

25、关于推行股票期权制若干问题的探讨。

26、企业如何应对“入世”的机遇与挑战。

27、对多元化经营战略的全方位思考。

28、虚拟企业。

29、企业核心竞争力。

30、关于企业实施名牌战略问题的研究。

31、企业成长研究。

32、知识管理研究。

33、组织结构及形态演变研究。

34、我国上市公司的公司治理结构完善。

35、管理伦理与现代公司经营。

36、网络经济时代的管理变革。

37、风险资本与高新技术企业的公司治理。

38、全球化背景下我国it企业的发展战略。

39、面向新经济模式的企业管理信息系统。

40、资本经营方式研究。

41、企业并购研究。

42、管理者收购研究。

43、战略联盟研究。

44、租赁经营研究。

45、定制生产模式的系统设计与管理。

46、全球化与企业生产战略选择。

47、计算机集成制造系统（cim）支持体系的设计与管理。

48、jit在我国企业的运用。

49、mrp在我国企业的运用。

50、企业生产计划系统的研究。

51、企业生产性资源的计划管理。

52、全面质量管理方法在企业中的运用。

53、企业系统质量控制的应用。

54、质量管理标准的研究。

55、先进制造技术条件下的质量管理。

56、公司治理中的股东权益保护问题研究。

57、完善上市公司董事会功能的若干思考。

58、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析。

59、公司合并中关联人的利益保护问题研究。

60、企业购并战略中的核心问题研究。

61、论管理创新。

62、试论市场经济条件下企业家的素质。

63、试论中国加入wto的对策。

64、论组织怎样做才能实现管理科学化。

65、中国企业应建立独立董事制度。

66、国企法人治理结构难在哪儿。

67、中国股票市场应建立退市制度。

68、中小企业发展：思考与对策。

69、虚拟企业对我国管理组织的启示。

70、跨国并购企业的文化管理。

71、ceo的激励和监督机制。

72、企业的经营与发展。

73、人力资本的激励机制。

74、如何提升企业核心竞争能力。

75、流通企业国际化经营的不可控因素分析。

76、企业国际化经营的可控因素风险分析。

77、启示眼与借鉴：流通企业迈出国门。

78、中国流通企业的国际化经营战略。

79、我国入世后，市场经营面临的主要风险及其预防。

80、入世后如何增强我国服务业的国际竞争能力。

81、中国企业如何实施“走出去”战略。

82、中国跨国公司的创建与发展。

83、中国——东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机。

84、企业模式的比较研究。

85、外国国有企业改革的启迪与借鉴。

（二）市场营销方向参考选题。

1、企业营销网络建设和管理问题。

2、营销组织设计和再造问题。

3、商品房市场营销策划问题。

4、客户关系管理(crm)问题。

5、中外营销管理创新的案例分析。

6、网络广告理论与应用研究。

7、客户关系管理的应用研究。

8、网络营销的应用研究。

9、电子商务的应用与模式研究。

10、高新技术产业化问题探讨。

11、品牌策略探讨。

12、广告创意策略探讨。

13、各种类型的市场研究报告。

14、各种类型的市场营销策划方案。

15、关于电子商务与网络营销。

16、关于关系营销与建立顾客忠诚。

17、关于营销行为中的职业道德。

18、知识经济时代的企业营销。

19、中小企业的市场营销战略。

20、中小企业电子商务发展战略。

21、网络营销刍议。

22、wto框架下的服务营销。

23、关于服务营销文化。

24、公关与品牌形象的塑造。

25、关于品牌运营的几个问题。

26、试论城市营销。

27、当前国有企业改革现状与对策。

28、农村产业结构调整的特点和对策。

29、经济全球化与中国加入wto。

30、新资本的成分在改变，资本的观念在更新。

31、试论发展中小企业的若干问题。

32、知识就是财富，就是新资本。

33、关于跨国公司发展问题的若干思考。

34、关于中国就业的几个问题的探讨。

35、企业战略理论演变的研究。

36、多元化战略问题研究。

37、战略联盟问题研究。

38、核心能力问题研究。

39、我国家电企业价格大战的案例研究。

40、中小企业发展战略问题研究。

41、战略性资源外包问题研究。

42、战略转型问题研究。

43、企业并购问题研究。

44、企业文化重建问题研究。

45、市场营销问题研究。

46、企业营销策划。

47、品牌战略研究。

48、国际市场营销问题研究。

49、国际贸易问题研究。

50、关于提高我国商贸企业竞争能力的思考。

51、关于提高我国企业竞争能力的思考。

52、加入wto对我国经济的影响和对策。

工商管理毕业论文

现在企业正在进入“同质竞争”的时代。市场正面临着各家产品质量、价格相当这样一种现象。在这种情况下，做足市场功夫，在营销组合各要素上不断变化已成为竞争优势的重要来源。产品从出厂到进入终端用户，这个过程有着极其复杂的理论、技术和方法。毫无疑问，生产厂商总是希望在消费市场上获得最大的销售成绩而付出最小成本。营销渠道正是联结生产厂商与消费者之间的桥梁。因此，如何构筑、组织渠道系统，如何使商品在最短时间内以最适宜的方式进入终端用户，在市场竞争的今天已成为企业面临的重大挑战之一。

本文首先概述了营销渠道的相关概念，然后对企业营销渠道的设计进行了研究，企业营销渠道设计的程序主要包括分析当前的环境和面临的挑战、制定近期的渠道对策、设计“理想”的渠道系统、限制条件分析、选定渠道战略方案五个步骤。接下来对tcl公司手机营销渠道策略进行了实证分析，最后探讨了企业营销渠道决策应注意的问题，这些问题包括：多层次渠道向扁平渠道转变、交易型关系向伙伴型关系转变、企业营销渠道的重心下沉以及企业营销渠道的激励问题等。

……。

【提纲】：

一、营销渠道的相关概念。

(一)营销渠道的定义。

营销渠道是指产品从生产企业向用户或消费者转移所经过的路线。

(二)营销渠道结构的分类。

渠道的结构主要包括三大要素，渠道的层级结构(长度)、宽度结构、类型结构(广度)。

(三)营销渠道的功能。

渠道在产品营销过程中所起的作用是为企业执行了产品的流通工作，把商品从制造商送达消费者，它弥补了产品、服务和使用者之间的缺口。其功能通常包括销售、购买、运输、储存、融资、标准化、风险承担和市场信息处理。

二、企业营销渠道开通战略的设计研究。

(一)企业渠道开通战略的影响因素。

影响渠道开通战略的主要因素有以下几点：产品特性、市场特性、企业实力、分销商的实力、消费者的选择、环境变化等。

(二)企业渠道开通战略设计的程序。

该程序主要包括分析当前的环境和面临的挑战、制定近期的渠道对策、设计“理想”的渠道系统、限制条件与鸿沟分析、选定渠道战略方案。

(三)企业营销渠道成员的选择。

企业选择渠道成员需要经历以下三个阶段：获得潜在渠道成员名单，了解评估潜在渠道成员，谈判并确认渠道成员。

三、tcl公司手机营销渠道策略的分析。

(一)tcl公司手机营销渠道的目标。

(二)tcl公司手机营销渠道的设计与选择。

(三)tcl公司手机营销渠道成员的选择和管理。

(四)tcl公司手机营销渠道的评价。

四、企业营销渠道决策应注意的问题。

(一)多层次渠道向扁平渠道转变。

(二)交易型关系向伙伴型关系转变。

(三)由传统模式向信息化模式转变。

【正文】：

在今天的市场上，由于同行业企业的相互模仿，产品、价格、促销都趋于同质化，可以说都已发挥到了极至，变得没有竞争优势了。在此情况下，具有长期决策特点的渠道竞争就成为各企业营销竞争的焦点和核心。渠道战略是一个长期战略，必须借以时日才能真正建立起一个分销体系。因此，渠道战略具有隐蔽性，从建立初期至最后显山露水，很难被竞争对手觉察。所以分销可以提供更多更持续的优势。正因为由于产品、价格、促销越来越同质化，近年来，企业对营销渠道的争夺更是不遗余力。营销渠道可以提高运行效率，可以使产品更广泛、更快捷地转移到用户手中。营销渠道是企业市场营销活动的重要组成部分，企业的竞争优势不仅体现在技术上的领先，更重要的是强大的市场营销渠道能力。本文主要对此问题进行了研究。

一、营销渠道的含义和作用。

(一)营销渠道的含义。

市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。(注1)在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在实践、地点、数量、品种等多方面存在着差异和矛盾。企业生产出来的产品只有通过一定的市场营销渠道才能在适当的时间、地点，以适当的价格供应给消费者，实现企业的市场营销目标。

营销渠道也称为销售通路、营销渠道或营销网络。是现代企业营销活动中最为关键的因素之一。一般而言，营销渠道是指产品从生产企业向用户或消费者转移所经过的路线。(注2)营销渠道的直接目的就是为了接触到目标市场，而为了达到这个目的，可以通过三种营销渠道。一是通过信息传播发送信息，从买主那里获取信息。二是营销商通过营销渠道向购买者和使用者展现、传递有形的产品或服务。三是营销商可通过营销渠道与潜在的用户打交道。

营销渠道可以分为直接营销渠道和间接营销渠道。直接营销渠道是指在营销渠道中不包含分销商，所有的营销职能都是由制造商或服务企业独自来承担，又被称为直销。间接营销渠道包含一种或数种中间商，由中间商和制造商或服务企业共同分担营销职责。与直销相比，能提高营销效率，降低营销成本，排挤竞争对手，降低风险。

(二)营销渠道结构的分类。

营销渠道的结构会随着商品的特点、渠道成员的多少、渠道的长短等因素的不同而发生变化。渠道的结构主要包括三大要素，渠道的长度结构、宽度结构、广度结构。

1、渠道的长度结构。

渠道的长度是指渠道层级的数量,即产品在渠道的流通过程中要经过多少层级的分销，有多少层次的中间商参与销售的全过程，可以分为零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道。

2、渠道的宽度结构。

4、渠道的广度结构。

渠道的广度是指采用几条不同的渠道类型，即产品在分销过程中，根据市场密度不同而设置直营制或不同层次的分销制;根据渠道末端零售商的购买数量，采取不同的渠道环节送达，如对大客户通过直销方式，而小客户能过不同二批发环节等的方式。

(三)营销渠道的作用。

渠道在产品营销过程中所起的作用是为企业执行了产品的流通工作，把商品从制造商送达消费者，它弥补了产品、服务和使用者之间的缺口。具体而言，营销渠道的作用主要包括以下几个方面：

1、产品的整理与分类。由于制造商只生产有限类别的产品，而每一类产品的生产数量很大，但是消费者则需要多种多样的产品，而每一类又不需要太多，这就导致了企业的生产状况与消费者的需求之间的矛盾。但是通过发挥渠道分销商对产品的整理与分类作用就可以有效的解决这一矛盾。

2、产品分销。

制造商通过分销商对其产品进行销售，往往可以接触到成千上万的最终消费者，这就使制造商、批发商、零售商和消费者都减少了时间和经济上的耗费。同时，渠道的广泛分销也使得大批量运输成为可能。由于销售成本的降低，企业能将其产品在更多的市场上销售，而这增加的销售完全是因为大批量运输而引导起的成本降低，可能使企业及渠道盈利。

3、信息的收集与传递。

在产品的流通过程中，渠道成员发现，收集重要的信息，并将它们反馈给制造商、批发商和零售商对于制造商而言是一个极其重要的信息来源。

4、渠道的资金流动作用。

渠道的另一个重要作用就是实现了资金在渠道中的流动。它使制造商在资金上的压力大大缓解，协助制造商完成产品的全部营销过程。

二、企业营销渠道的设计。

(一)影响企业营销渠道设计的因素。

影响渠道开通战略的主要因素有以下几点：产品特性、市场特性、企业实力、环境变化等。

1、产品特性因素。

产品特性因素主要包括技术性与售后服务、产品数量、产品市场生命周期等内容。对具有较高技术含量或需要在售后经常进行服务与保养的产品，宜采用短渠道;对生产数量较大的产品，宜采用环节较少，密集性的间接渠道;产品处在生产生命周期的不同阶段，所采用的渠道结构是各不相同的。如在成长期，需要开拓渠道，发展多元化;而在成熟期的末期，则要压缩渠道。

2、市场特性因素。

市场特性因素主要包括市场的地区性、消费者的购买习惯、产品的季节性、进货量大小等内容。目标市场聚集的地区，渠道可适当短些。一般地区的通路则采用传统性的渠道形式，即经过批发商和零售商进行销售;消费者的购买习惯，如最易接受的价格，购买地点的偏好，对服务的要求等，都直接影响渠道的设计;具有季节性的产品宜采用较短的渠道。如果要充分发挥分销商的作用，在销售季节来临之前铺货，则渠道需较长竞争性产品同类产品一般宜采用相同的渠道形式，以迅速占领市场;如果一次的进货量较大，可以考虑直接供货，则渠道较短;而一次进货量较少，就要多次批售，则渠道会较长。但应视产品的具体特性而定。

3、企业实力因素。

工商管理毕业论文

论文导读:：已使会计信息失真成为一种社会痼疾与国际性现象。会计信息失真的对策探讨要治理会计信息失真。

论文关键词：会计信息失真，成因，对策。

所谓会计信息失真是指会计信息未能客观真实地反映会计经济主体的经营成果和财务状况。会计信息是经济决策的重要依据，会计信息可靠与否，是会计信息使用人能否作出正确决策的关键。经济活动越复杂，会计信息在经济决策中的作用越大。然而，由于受复杂的社会环境与会计信息生成系统自身因素的影响，已使会计信息失真成为一种社会痼疾与国际性现象。

一、会计信息失真成因分析（一）经济利益和政治利益的驱使现阶段，多种经济成分、多种经营方式和分配方式并存，经济利益多元化。企业领导从个人或企业的利益出发，为了获取贷款，减少纳税，吸收投资等，指使会计人员弄虚作假，甚至一个单位设立几套账。如给合作伙伴的是“如意表”；给贷款银行的是“放心表”；给税务部门的是“叫苦表”；给企业主管的是“业绩表”，这使财务报表成为无所不能的“万能表”。从另一个方面考虑，目前对企业领导的考核往往以实现的利润等指标为主要依据，某些领导为了捞取政治资本、骗取经济指标等，置会计准则和会计法规于不顾，指使会计人员采用非法手段对会计信息进行“技术加工”，这是导致会计信息失真的重要原因。

（二）会计准则、制度和会计政策有可选择性由于各企业具体情况不一，准则只能对企业的工作提出基本原则和规范工商管理毕业论文，不可能尽善尽美，这样对同一会计事项的处理就会有多种备选的会计处理方法。如企业对存货采用不同计价方法，对其财务状况和经营成果会有不同的影响，究竟何种方法才算“如实反映”？此外，会计准则的制订颁布常落后于会计时间的发展和经济行为的创新。当新情况、新领域、新行业出现时，很难找到长期有效的会计准则作为会计操作的依据，使会计处理“无法可依”。

（三）内部控制制度不够健全内部控制制度是企业事业单位为维护资产的完整性，确保会计信息的真实可靠性以及对经济活动进行综合计划、考核和评价而制订的制度、方法和措施的总称。然而一些单位没有完善有效的内部控制制度，致使会计资料在传递过程中，因相互脱节而发生错误或因两个不相容职务缺乏相互制约而发生舞弊；还有一些单位，虽然内控制度一应俱全，但在实际工作中，得不到有效执行，形同虚设，流于形式；不少企事业单位以及管理人员对这方面认识不足，致使内部控制制度的制订过于马虎、简单，各种错账不能即使被察觉和抑制，其反映的会计信息自然不可能真实可靠。

（四）会计人员综合素质不高会计人员是会计活动的主体，对要发生的经济业务进行核算和监督。但目前有些会计人员素质较低，有些没有经过专门的培训，平时又不加强学习，在处理会计业务过程中由于对会计核算规范掌握不透，对新的理论和刚出台的经济法规研究应用较少，跟不上时代的步伐，从而日常核算工作不符合规范，对一些不确定的`因素判断不准确，直接影响会计核算的水平；有些会计人员缺乏职业道德，为了个人的私利，知法犯法。会计人员素质的高低，直接影响会计信息的质量论文发表。

二、会计信息失真的对策探讨要治理会计信息失真，也要采取综合治理对策。除了完善会计准则和会计核算制度外，对于会计工作失误的主要对策是建立和健全内部的控制，加强内部检查；对会计舞弊的主要对策是强化外部检查和监督及其处罚力度。此外，完善会计人员从业资格制度，加强会计人员的后续教育，提高会计人员素质也是防止会计信息失真的关键因素。

（一）建立和健全完善的企业内部控制制度。健全有效的内部控制，能够确保资产的安全完整、会计信息的合法与公正、经济业务合规合法，并提高经济效率。健全内部控制，通过适当授权和职责划分，确保经济业务合规合法；通过会计工作的内部分工及原始凭证的审核、记账凭证的编制与审核、记账与对账、资产清查、会计报表编制及审核等相互交叉稽核和内部审计的独立稽核，预防、发现并纠正会计工作中存在的失误工商管理毕业论文，以此来减少会计信息失真。这也是新《会计法》中增加了要求各单位建立、健全本单位内部会计监督制度的理论依据，实际上也是反映了国家希望通过相关法律促进各单位内部建立内部控制来减少会计信息失真的愿望。健全的内部控制能为提供真实的会计信息奠定良好的基础，各单位应结合本企业实际情况制定内部财务管理制度，建立稽核制度等，以便会计人员遵照执行，减少漏洞。规范单位会计行为，保证会计信息的真实、完整，离不开健全完善的内部控制制度。

（二）健全以审计监督为主，财政、税务、人民银行、证券监管、保险监管等部门监督检查及社会监督相结合的综合外部监督体系。审计组织是进行经济监督的专职部门，它们在提高会计信息的可信性方面具有其他经济监督管理部门不可替代的优势。国家审计机关重点作好财政、税收、国有金融机构、重点基本建设项目、专项资金、主要行政机关和事业单位及审计，其他单位交由民间审计组织进行审计；发展和完善注册会计制度，注册会计师作为市场经济的“经济警察”，应充分体现其职能和作用；提高审计覆盖率，逐渐做到有关单位的年度会计报表均经过审计。同时，也充分利用和发挥财政、税务、人民银行、证券监管、保险监管等部门和社会力量对会计信息进行监督，相互配合，相互协作，做到齐抓共管，形成综合的会计信息监督体系。

（三）依法处置会计舞弊者。在我国现行法律法规中，有《会计法》、《证券法》、《公司法》、《刑法》等规定了提供虚假会计资料的处理处罚规定。只要坚持有法必依、执法必严、违法必究，会计舞弊行为就会越来越少，会计信息质量将会越来越高。

参考文献：

[1]张忠诚：试论影响会计信息质量的几个因素[j].上海会计20xx，（12）[2]李威：试论会计信息失真[j].商业现代化，20xx，（2）。

工商管理毕业论文+

随着国内市场经济体制改革的不断深入，品牌资产价值在诸如企业兼并、投资融资等经济活动中越来越显示其重要性。品牌作为企业一项重要的无形资产，反映了企业发展的潜力，决定了企业的长期竞争力，如何合理量化品牌的价值，成为急待解决的一个课题。品牌价值内涵和构成的复杂性及近似抽象性，导致评估方法多元化和评估结果差异化。现有方法都有其各自的缺陷，方法中的主观性和不确定性问题是导致品牌评估实践不够规范的主要原因。

本文对品牌资产概念进行系统的回顾和研究，可以使目前支离破碎的各种品牌资产概念更加系统化，使品牌资产的概念得以正确理解和深化，并为品牌资产评估提供基础。对主要的几种品牌资产评估的方法进行分类，规范其使用依据与方法。对比较有代表性的品牌资产评估方法进行介绍和评析，并重点研究了市场/顾客影响力评估法。通过对品牌资产管理的研究和对品牌资产的思考--案例分析，得出了几点启示。

关键词：品牌资产;品牌资产管理;品牌资产测量;品牌资产评估。

1绪论。

1.1课题研究的背景。

随着市场的成熟和竞争的加剧。企业与企业的竞争更多地集中在品牌竞争上。品牌能够为企业、为消费者带来价值。如何衡量这一价值，成为理论界面对的一个问题。品牌资产作为一种测量品牌价值的工具被提出后，众多的学者投入到品牌资产的研究中。品牌资产也因此成为20世纪80年代出现的最流行和最有潜在价值的营销概念之一。

“品牌资产”一词在上个世纪80年代初期首先得到美国广告界的广泛使用，上个世纪80年代末期开始受到学术界的重视。此后，品牌资产一度成为市场研究最为热门的主题，并在20世纪90年代达到高峰。国内符国群、范秀成、卢泰宏，赵平等著名学者对该时期的成果进行了整理、运用和发展。符国群(1999)认为品牌资产是附于品牌之上，能够在未来为企业带来额外收益的顾客关系;于春玲和赵平(2003)认为品牌资产是“消费者对企业营销活动在认知、情感、行为意向、行为方面的差别化反应”;张传忠(2002)认为品牌资产能够给顾客和企业带来不同于产品的特别价值或利益;黄合水、彭聃龄(2002)从人类认知的角度对品牌资产进行定义，认为品牌资产是在品牌名字的基础上经过营销活动和消费者产品购买、使用经验的共同作用形成的。总的来看，我们对国外品牌资产研究的最新进展关注还有待深入。进人21世纪以后，国外对品牌资产的研究并没有减弱。

berry(2000)认为品牌资产是由品牌认知和品牌含义构成的，但是会受到外部品牌沟通的影响。汪福俊、陈怀超(2007)从顾客的心理能级出发提出品牌资产是由品牌认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想度、品牌忠诚度构成。卫海英、王贵明(2003)从量化的角度提出品牌资产首要的构成因子是品牌地位和顾客价值取向，其次是品牌定位、品牌创新能力和市场执行能力。王海忠等(2006)提出基于消费者的品牌资产由公司能力联想、品牌知名度、品质认知、品牌共鸣四部分构成。

1.2课题研究的理论价值。

品牌资产是品牌管理领域中一个认识未完全统一的重大问题,其概念的运用比较杂乱。对品牌资产进行深刻的分析与总结具有很高的理论价值。

(2)对主要的几种品牌资产评估的方法进行分类，规范其使用依据与方法。

1.3课题研究的现实意义。

对品牌资产进行深刻的分析与总结不仅具有很高的理论价值，同时也具有很重要的现实意义。

(1)引发营销人员对于品牌管理的兴趣和研究人员对于品牌研究的重视;。

(3)通过本文的描述，国内企业在实行品牌战略和进行品牌资产评估的时候可以有所借鉴，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

2品牌资产理论的研究。

2.1品牌资产概念概述。

品牌资产(brandequity)这一概念是个舶来品。因此，在剖析品牌资产的概念之前，有必要说明其中文翻译用语以及其英文原意。在国外，除了brandequity外，还存在着一个与brandequity相近的概念———brandasset。有人把brandequity译为“品牌权益”，却将brandasset译为“品牌资产”，但brandasset是一个基于会计学的财务概念，保留着较强烈的财务意义色彩，将其理解为“品牌财产”似乎更贴切。“品牌财产”(brandasset)一词较早使用、含义较窄，在西方有关文献中已越来越为brandequity所替代。而国内有学者把brandequity译作“品牌权益”(范秀成，2000)也并不贴切，“品牌权益”从字面上看则较强调自我利益为中心，并不符合品牌资产理论的概念内涵，没有体现品牌的实质是品牌与消费者的关系，难以用于品牌具体管理。将brandequity译为“品牌资产”(不主张“品牌资产”与brandasset对应)是较为合适的：

(1)体现了品牌的财务价值;。

(2)体现了品牌是会成长增值的;。

(3)强调了品牌管理者的责任，有效地管理好品牌即处理好品牌与消费者的关系才能使品牌增值。

为了对“品牌资产”有一个更好的理解，首先来了解一下“品牌资产”(brandequity)的本义，即字面上的含义。根据韦氏词典，“equity”被定义为“1.公平，公正;2.资产净值或股东权益;3.在法律上，象征着一种对等的原则”。从这些定义中，我们可以看到equity两个主要的含义，第一，强调净值或残值;第二，公平。公平很显然并非我们所关心的“equity”的定义。同样在韦氏词典中，“brand”则被定义为“1。在盒子、桶等包装外的标志，主要是用来描述产品的名字或内容;2.独特的东西”。因此，“brand”主要是指生产商用来区别其产品的名字、标志或者设计，“brand”应该具有独具体操作使用“品牌资产”这一概念时，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，从而导致“品牌资产”形成不同的定义。因为品牌本身虽然是有形的，但是它所提供的服务在本质上却是无形的，因此品牌资产仍应归入“无形资产”一类中(cobb-walgren，rube，donthu1995)。dyson，farr和holli在给“品牌资产”定义时曾说：“我们必须有一种方式把品牌这种无形的东西与从品牌获得的收益相联结起来”，他们认为“当市场上交易(买或卖)发生时，这种联结便得以实现”。对这种把“品牌”与“收益”相联结的方式的讨论便形成了品牌资产的种种概念模型。归纳起来，品牌资产定义主要存在着三种概念模型：财务会计概念模型、基于市场的品牌力概念模型、以及基于品牌———消费者关系的概念模型。

2.1.1基于企业从财务角度进行品牌资产的定义。

财务会计概念模型主要着眼于对公司品牌提供一个可衡量的价值指标。这种概念模型认为品牌资产本质上是一种无形资产，因此必须为这种无形资产提供一个财务价值。这种概念模型认为一个强势品牌是非常有价值的，应该被视为具有巨大价值的可交易资产。英国interbrand执行董事paulstobart是该概念模型的典型代表，他曾认为：“关于品牌的一个重要问题不是如何创建、营销，而是如何使人看到它们的成功以及在财务上的价值。”

这种概念模型的产生背景是：公司必须对股东负责，一家规范的企业必须在一定的时期内向股东报告其所有资产的价值，包括有形资产与无形资产的价值。因此如果不给每一个品牌赋予货币价值，公司管理人员及公司股东就无法知道其公司的真正总价值，甚至会导致价值的低估，从而对企业造成重大损失。尤其是在收购或兼并行动中，就更需要知道品牌的价值。(cobb-walgren，ruble，donthu，1995)。品牌资产的财务会计模型有许多品牌资产的评估方法，可以分为两大类：一类是狭义的完全财务意义方法;另一类是在财务评估基础上再考虑使用非财务因素进行调整的更为广义的财务评估方法。现在全世界比较著名的品牌评估机构interbrand和financialworld以及我国北京的名牌资产评估事务所所使用的品牌资产评估方法都是建立在财务会计概念模型基础上。

由此，品牌资产的财务会计概念模型主要可用于以下目的：(1)向企业的投资者或股东提交财务报告，说明企业经营绩效;(2)便于企业资金募集;(3)帮助企业制定并购决策。财务会计概念模型把品牌资产货币价值化。迎合了公司财务人员把品牌作为资本进行运作的需要。但是这一概念模型存在着许多不足之处：(1)最大不足是过于关心股东的利益，集中于短期利益，很可能导致公司短期利益最大化，从而牺牲品牌的长期增长;(2)过于简单化和片面化，因为品牌资产的内容十分丰富，绝不是一个简单的财务价值指标所能概括的;(3)会计财务概念模型对于品牌管理没有任何帮助，它只能提供品牌的一个总体绩效指标，但却没有明确品牌资产的内部运行机制。

2.1.2基于市场的品牌力对品牌资产的定义。

基于市场的品牌力概念模型认为一个强势的品牌应该具有强劲的品牌力，在市场上是可以迅速成长的，从而把品牌资产与品牌成长战略相联系起来(pitta，katsanis，1995;baldinger，1990)。这种概念模型认为，财务的方法只是在考虑品牌收购或兼并时才很重要，只应是评估品牌价值的第二位的指标，除此之外，更重要的是要着眼于未来的成长。品牌资产的大小应体现在品牌自身的成长与扩张能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是体现品牌力的一个重要指标。正如aaker(1996)与keller(1990)所指出的，现在对于一个企业而言，引入一个全新品牌的成本要比品牌延伸的启动成本高得多，而且失败的机率也要高，因此品牌延伸已为绝大多数企业所使用。而品牌延伸可以把现有品牌资产中的贡献因素也向新的产品实现延伸，这些因素包括：品牌名称;消费者对品牌的态度;对现有品牌的忠诚度;现有产品与延伸产品之间的适应性;品牌形象等等(barwise1993，aaker&keller1990)。

基于市场的品牌力概念模型是顺应品牌的不断扩张和成长而提出的，该模型与财务会计概念模型最大的不同在于，财务会计概念模型着眼于品牌的短期利益，而基于市场的品牌力概念模型研究的重心则转移到品牌的长远发展潜力(barwise，1993)。该模型中的学者开始比较深入地研究品牌与消费者之间的关系，并第一次把品牌资产与消费者态度、品牌忠诚度、消费者行为等指标联系起来(aaker，keller，1990;pitta，katsanis1995)。

pitta和katsanis是把品牌资产纯粹作为长期计划工具的主要提倡者，他们在1995年曾经提出了一项《九十年代品牌资产管理计划》，论述了品牌管理人员应该把重心从短期目标转移到长期目标。该计划分为4步：第一步是brand-picture，即一个企业首先必须建立一个品牌蓝图，勾勒一个品牌的5年发展战略;第二步是brand-persona，企业应该从消费者角度来评估品牌的现状，并发现和识别品牌战略目标(第一步)与品牌发展现状(第二步)之间的差距;第三步是brand-life，为了缩小第一步和第二步之间的差距，必须对品牌原有的策略进行调整，制定品牌生存策略;第四步是brand-initiative，评估品牌所有的收益。该项计划重点强调了消费者对品牌的态度以及如何制定公司的营销战略以体现消费者的观点。

2.1.3基于消费者与品牌资产关系的定义。

基于品牌——消费者关系的概念模型尽管也开始注意到消费者与品牌资产的关系，但是该模型主要重心还是在于品牌的长期成长及计划。迄今为止，绝大部分学者都是从消费者角度来定义品牌资产。他们意识到：如果品牌对于消费者而言没有任何意义(价值)，那么它对于投资者、生产商或零售商也就没有任何意义了(cobb-walgren，ruble，donthu1995)。因此品牌资产的核心便成为如何为消费者建立品牌的内涵(keller1993，blackston1995)。pokorny(1995)认为，消费者看待品牌资产的关键首先在于建立一个持久的积极的品牌形象。品牌形象事实上是一个品牌本身或生产品牌的企业的个性体现，消费者可以用形容词来描述其对品牌或企业的感觉和认识。

keller(1993)和krishnan(1996)则认为长期顾客忠诚度关键在于让消费者了解品牌，让消费者掌握更多品牌知识。消费者对品牌知识的了解可以分几个阶段进行，首先是品牌知名度、品牌形象。keller(1993)认为品牌知名度又分为品牌认知和品牌回忆，品牌形象又可分为态度的和行为的;如果建立一个好的品牌联想，消费者就可以建立一个积极的品牌态度。品牌能够越多地满足消费者，消费者对品牌的态度就越积极，也就有越多的品牌知识可以进入消费者的脑海。一旦在消费者心目中建立了品牌的知识，品牌管理者就要确定品牌的核心利益——即品牌能够满足消费者哪一方面的核心需要。

dyson，farr与hollis也提出了一个brand-dynamicspyramid模型，他们认为，首先，一个品牌必须拥有提示前知名度;其次，必须建立与消费者需求的联系，能够满足消费者的某种核心需要;第三，品牌的产品功能和绩效必须达到消费者的要求;第四，品牌必须表现出相对于竞争对手独特的优势，与竞争对手相区别。在最后一个阶段，品牌必须与其最终消费者建立某种情感联结。只有知道品牌处于金字塔的哪一位置，品牌经理才能制定适宜的战略和策略来维持或提高顾客忠诚度。aaker在综合前人的基础上，又提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即认为品牌资产是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知质量、品牌忠诚度以及其它品牌专有资产5部分所组成。这一基于品牌消费者关系的品牌资产概念模型把品牌资产的组成模块化，有利于品牌资产的管理。

2.1.4品牌资产概念在我国的使用以及出现的问题。

品牌资产的概念影响到我国是在90年代初。当时《经济日报》举行“中国驰名商标”评选活动，以及后来比较有影响的北京名牌资产评估事务所借鉴financialworld公司方法，从1995年开始每年开始发布和提供《中国品牌价值研究报告》，都表明品牌资产已开始为中国企业所重视。然而品牌资产的概念引入我国后，由于对该概念缺乏一个全面系统的了解，在使用过程中更是出现了种种混乱与问题。具体表现在：(1)品牌资产评估方法的不统一。由于对于品牌资产概念理解的不统一，在我国目前还没有形成一种权威的具有中国特色的品估方法。(2)使用品牌资产概念的动机复杂。品牌资产概念的诞生主要是为了便于企业更好地了解企业品牌的价值和更好地管理品牌。然而中国企业使用品牌资产的动机却十分复杂，而且更糟糕的是，有些企业或品牌资产评估公司为利益所驱动，所发布的品牌资产评估报告具有较强烈的商业色彩，缺乏其应有的中立性和客观性。而这种非中立或客观的评估甚至会激化企业之间的矛盾，并最终导致对品牌资产评估的反感。(3)短期利益导向。现在中国许多国内企业对于品牌资产概念的使用都仅仅着眼于品牌财务价值的评估或者只关心品牌的知名度，但很少企业把品牌资产的概念真正用于品牌与消费者关系的管理，着眼于品牌价值的长期增长。中国品牌资产概念使用过程中所出现的以上种种问题的根源是品牌资产概念的不统一。

2.2品牌资产维度的研究。

相关学者在对品牌资产的概念进行界定的同时，对品牌资产维度也进行了界定。主要学者及其相关模型有：aaker的模型(1991)认为品牌资产的维度是由品牌忠诚、品牌意识、可见质量、品牌联想和其他品牌资产等五个维度组成。keller(1996)强调品牌资产有两个维度：品牌知识和品牌反应。品牌知识包括了品牌认同和品牌的回想率;品牌反应是顾客对品牌的感知，这种感知由顾客记忆中的联想来反映。srivasta。和shixker认为品牌资产包括品牌力量和品牌价值两个维度。品牌力量是指购买品牌的顾客、渠道成员及母公司产生的一组联想和行为，它使得品牌能够获取持续和差异化的竞争优势;品牌价值是指借助战略和战术性行动提升品牌力量的管理能力的财务结果，从而提供更多的当前和未来利润并降低风险。berry(2000)认为品牌资产是由品牌认知和品牌含义构成的，但是会受到外部品牌沟通的影响。汪福俊、陈怀超(2007)从顾客的心理能级出发提出品牌资产是由品牌认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想度、品牌忠诚度构成。卫海英、王贵明(2003)从量化的角度提出品牌资产首要的构成因子是品牌地位和顾客价值取向，其次是品牌定位、品牌创新能力和市场执行能力。王海忠等(2006)提出基于消费者的品牌资产由公司能力联想、品牌知名度、品质认知、品牌共鸣四维构成。