银行员工自我总结(热门21篇)

时间:2023-11-27 13:33:55 作者:FS文字使者

在自我总结中,我们可以回顾过去的成就,并找出自己需要改进的地方。这些自我总结范文涵盖了不同领域和不同层次的人士,可供大家参考和借鉴。

银行员工转正自我总结

结束了在试用期的银行工作,而今也是要去转正了,对于前段日子的一个工作,其实自己也是感慨,学到了是很多,也是收获的满满,而对于今后的银行工作也是更有信心去做好它的,在此之际,也是来对自己工作去总结下。

进入银行,其实也是比较的幸运,其实之前也是担心自己是否能得到认可,但既然来了那么我也是要做好,不要被淘汰,竞争的压力还是很大,为了能留下来,我也是积极的参与到培训里面,主动的去学习,去问老师,并且培训到的知识,回到家里之后也是会去复习并是看相关的书籍来巩固,我知道只要利于工作的,我也是要充分的吸收,不能松懈掉,竞争有那么就要比别人学得好,这样到了实际工作的时候,也是能更从容,更有效率的做好工作的事情,而刚来的培训之中,最后考试我也是名列前茅,得到了领导的肯定,这是动力同时也是一份压力,既然培训做好了,我也是在只有工作里头更要做得出彩才行。

熟悉了如何的工作,真的到了岗位,其实也是有一些担忧,但是想到既然自己来了,那么就要做好,无论最后的结果是怎么样的,但是在过程里面确是不能松懈,而工作里头我也是积极的去做好本职的事情,每天下班之后会去反思一天所做的.事情,想办法怎么提升效率还有哪些的方面是做得还不够,要去改进的,抱着这种学习和虚心的心态,我也是工作没有拖后腿,一直前行着,得到更多的认可,当然工作里头也是犯了一些小的错误,是我的粗心还有的确经验是不足的,不过后面也是去改正的过程里面让自己进步了。其实工作犯错有时候也是难以避免的,特别是我们新人,而我虽然也是犯错,但是比较的少,同时这也是经验不足导致的,更是让我清楚,必须对工作要做好,多一些的思考,怎么样才能进步也是我一直在想的事情。而今得到认可,予以转正,我也是会继续的努力。

试用期的结束,意味着我成为银行的正式员工,但同时也是责任和压力,我会去努力将其转化为动力,而更好的把事情做好。而之前自己还有一些做的还不够好,要去提升的方面也是会在今后去改进,从而让自己能把事情做得更有效率,让自己更能去面对工作里头的困难和问题。此后的工作也是会积极的做好,让自己变得更出色。

银行新员工试用期自我总结

xx年xx月xx日,我有幸来到公司工程部工作,在这短暂的两个月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况,并去现场实地踩踏、巡查;其次,主动、虚心向主管、同事请教、学习,基本掌握了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

1、配合做好日常养护、开挖的巡视、检查,管理工作;

2、参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;

3、参与完成苏惠路—星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;

4、积极主动的完成领导交办的其他任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

五、存在问题及解决办法:

由于在原单位主要是从事空调工作,对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之,在短短的两个月时间里,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。

银行新员工试用期自我总结

时光荏苒,光阴似箭,来到农行x支行工作已经半年了,在这半年试用期工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:

一、业务技能方面。

在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

二、在服务态度方面。

牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为x银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

三、在团队合作方面。

这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。

四、在工作生活方面。

在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。

总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。

银行新员工试用期自我总结

今天三个月零几天的时间,其实本应该早就要写一写试用期总结的,但是一直到今天才有空闲的时间。这三个月的工作里面,我的试用岗位是银行的柜员,做柜面工作。

入职银行的第一件事是参加培训,及时我本身及时这个专业的也一样的需要培训,看到银行对这一块这么重视,就更加让我明白这一个工作的重要性,在心里提醒自己一定要好好学习,好好工作。为期三天的培训,让我对我们银行有了基本的认识,知道了我们银行的一些规章制度,以及我柜员岗位需要的一些注意点。三天的培训并不能教我太多的专业知识,主要是让我明白对待岗位工作一定要认真,切忌不可轻心。

三天的培训很快就结束,我就正式走上了柜员的岗位。穿上银行规定的制服,坐在大大的玻璃后,给客户进行储蓄工作。对待存取钱业务我们在学校里面是有专门的模拟工作的,所以在客户做储蓄工作的时候倒还是完美完成,没有出现什么问题,就是第一次给客户办理的视乎,有点手抖,每一个数据都是仔细核对,生怕自己不细心弄错了。在给客户办理挂失业务的时候,我刚开始还是有一点手忙假乱,还是在同时的监督下完成的。过来一段时间的学习,三个月后的现在我已经能够很熟练地做好这些工作了。

我每一天下班回家都会自己那一天的工作做一下总结,总结一下自己学习到了哪些东西,处理某某业务的时候应该怎么做,应该注意什么问题等等。再就是上班的时候遇到不确定的问题,我会先向同事请教,不会自己做主。所以这些从同事身上学习到的,也一样会做好笔记。这些笔记和总结给了我很大的帮助,有空的时候都会看看,让自己牢牢记住。

银行柜员的工作说到底,还是属于服务行业,十分地考验银行人员的服务水平。所以这三个月里面,我始终坚持微笑为客户办理业务,无论遇到什么样的客户,我都能够牢记银行强调的不跟客户产生冲突的话,力争让客户满意。

好了,这就是我这三个月的试用期主要的一些心得了,在之后的工作中,我一定会再接再厉,继续向大家学习,继续给客户提供更优质的服务。

银行新员工试用期自我总结

五、几点学习建议。

公司正处于部门申请期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。以下几点是我学习的重点应不断提高的地方:

1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;5、精细化工作方式的思考和实践。

作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的最优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。

银行柜员工作自我总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,我想我们需要写一份总结了吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的银行柜员工作自我总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉。

为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们xxxxx客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的'业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着xx银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

银行新员工试用期自我总结

我于__年7月31日成为______公司__研究所技术支持平台的一名售后技术人员。虽然是第一次接触到广电的接入产品(eoc和c-docsis),但是这三个月以来,在公司融洽的工作氛围中,经过领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了公司的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的广电产品的相关业务知识,很好地完成了交予的任务,做好了自己的本职工作。在这里对三个月的工作做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。

八月份,我主要在研究所学习公司相关产品的资料和文档。期间,我积极地和同事交流,熟悉公司的基本状况和工作环境。支持平台的龚总和我的指导老师王阳给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应相关的工作。龚总根据我的实际情况,合理的给我安排了一些设备升级和发货验证的工作,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作,锻炼了我的工作能力。接下来的九月和十月,我开始出差开展设备开通等售后工作,分别完成了晋城小c连通性测试,苏州广电小c开通,沈阳辽中eoc设备开通与技术传递等工作。在工作中除了完成设备开通任务外,能够倾听客户需求反馈回公司产品项目组,能够结合公司产品加强相关专业的学习,丰富售后服务内容,尽量提高客户满意度。

在这三个月的工作中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对广电网络情况了解的还不够详细和充实,解决问题的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。

这里我要特别感谢技术支持平台的龚总和我的指导老师王阳对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作的提醒和指正,同时感谢各个项目组的同事对我工作的支持。在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

银行员工自我总结

一眨眼不必以往,而我添加jh已经有接近一年的時间,而宣布从业如今这一综合柜员的职位则仅有大半年的時间,在这里大半年的时间段里,我经历了很多甜酸苦辣,了解了很多亦师亦友,也学了很多成功经验,感激hyzh领导干部们的激励和适用及其朋友们的关爱和协助,回首过去的大半年,现将工作中做如下所示汇报:

来年是jh扩张市场占有率,慢慢完成两化一行发展战略关键的一年,在里我将任劳任怨,兢兢业业,安安稳稳地搞好每一项工作中,解决好每一个关键点,全面提高自身的专业能力和执行能力,尽早地发展和进步。在其中,以下几个方面就是我下年关键提升的地区:

1、掌握一切可能提升专业技能,加强平常基础知识的汇总工作中;。

4、要提升全局观念,观念问题不但从本身业务流程考虑,还应立在全部单位,乃至是全部交通银行的相对高度上。

实际上做为一个新员工,全部的地区全是必须学习培训的,下年我能坚持不懈多听听、多看看、想太多、多做、多沟通交流,向每一个职工学习培训她们的身上的出色工作习惯和丰富多彩的专业能力,相互配合具体工作中不断发展。

将要以往,我将会带上我这大半年的成功经验迈进,将优势发扬,把缺陷一点一点地纠正,勤奋做自己的本份,为jh奉献自身的能量。

银行新员工试用期自我总结

时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入x银行工作已经四月有余。从20x年x月x日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,x银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。

对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入x银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在x银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。

一、加强学习,注重业务能力提高。

1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。

2.我加强业务锻炼。融入x银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。

二、严于修身,不断提升自身素质。

有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。

1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为x银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

2.人际交往锻炼。虽然之前我在x银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20x年x月至x月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。

3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。

银行新员工试用期自我总结

__年__月__日,我有幸来到公司工程部工作,在这短暂的两个月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况,并去现场实地踩踏、巡查;其次,主动、虚心向主管、同事请教、学习,基本掌握了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查,管理工作;。

2.参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;。

3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;。

4.积极主动的完成领导交办的其他任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

五、存在问题及解决办法:

由于在原单位主要是从事空调工作,对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之,在短短的两个月时间里,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。

试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。通过三期培训和与各位同事、领导的相处,使我渐渐开始适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是领导做事的认真谨慎,让我更加的严格要求自己,把工作做好做细。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。

刚刚走出校园,没有任何的工作经验,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,而这些在电厂是非常忌讳的。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为电厂安全高效运行自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段,通过各位同事、值长的热心帮助,我对电厂的各种设备更加熟悉,对一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。

值班工作包含许多专业知识,在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,再加上个人学习主动性不强,所以很多问题一知半解,很多操作不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习,同时多向同事请教。电站中设备很多,各种参数需要牢记,只有这样才可以在工作中游刃有余。培训的技能考试暴露出我的很多问题,一些关键设备不很熟悉,一些简单操作不熟练,很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。电站涉及到的知识很多很杂,这就需要我认真努力学习,虚心请教,只有点滴积累才可以使自己真正成长为一个可以独挡一面的值班员。

通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。首先与同事们沟通少,工作时缺乏思考,遇到问题也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,这些都是导致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,不断提高专业素养不断提高工作水平,将工作完成好。我也会虚心听取同事的批评和纠正,努力提高自己的专业素养。

在将转正的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。当然我们在管理处能安心的工作,愉快的生活也离不开领导们的关怀和照顾,各级领导的关怀和鼓励是我们立志为崔家营发展做出自己贡献的动力,我相信凭借自己的努力和领导们的关怀,我一定会不断进步、不断提高。

我回顾了自己的这段时间来的试用期工作,有很多值得回味和深思的东西。在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将试用期的工作情况总结如下:

一、养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。

作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。

二、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩。

要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、要扬长避短,不断完善自己。

作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过这段时间的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

四、工作中存在的不足及今后的打算。

虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。

银行员工自我总结

时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:

作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的'各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。

银行员工自我总结

从3月份逐渐参与省行的新行员学习培训迄今,不经意间间,我添加jh已经有接近一年的時间,而宣布从业如今这一综合柜员的职位则仅有大半年的時间,在这里大半年的时间段里,我经历了很多甜酸苦辣,了解了很多亦师亦友,也学了很多成功经验,感激hyzh领导干部们的激励和适用及其朋友们的关爱和协助,回首过去的大半年,现将工作中做如下所示的自我小结:

一、工作汇报。

1、在专业能力层面,我一直都在学习培训和发展着。你是否还记得上架第一天从库统计员手上接到现钱那类激动的情绪,你是否还记得刚上架时每日都担忧自身法院传票出问题那类提心吊胆的情绪,你是否还记得碰到新业务流程时那类不知所措的情绪,做为一个新手,为了更好地摆脱这一切的艰难,我努力了较大的勤奋。一方面,我根据本身的勤奋勤练各种各样专业技能,提高工作能力;勤读各种各样业务流程文档,提高专业知识。另一方面,我坚信三人行,言必信行必果,碰到不明白的业务流程就立即求教别的朋友,待业务流程办好后再细细地汇总和消化吸收,为尽早精通业务,我每晚都坚持不懈记笔记和汇总当日的业务流程。诚信赢天下,在这里大半年里,我每一个月的均值货运量都战况行帐务银行柜员的均值货运量高,而且维持了每一个月零错漏的纪录。

2、在思想方面,我不断在开展变化。一方面是以一个学员到社会人士人物角色的变换。社会发展和院校终究或是有非常大差别的,在hyzh领导干部的关注、适用与同事们的帮助下,我迅速就融入了这一办公环境,我就慢慢懂了初入职场是一个特别注重组织纪律性和团队协作的场地。另一方面是以一个接纳服务项目的顾客到服务客户的银行柜员真实身份的变换。顾客可以随意选择到一切一间银行业务流程,而大家却不可以去挑选顾客,尽管顾客不一定一直合理的,但在服务项目层面顾客则是大家的造物主。来有迎声,问有答声,走有送声是搞好服务项目最主要的规定,而在服务水平上边我坚持不懈尊重他人便是做好自己的核心理念,应用换位思考一下的方式,想顾客之所愿,急顾客之所需,排客户之所忧。因为jh的顾客层级较独特,尤其hyzh的待发薪水顾客较多、文化艺术程度较低,故应对这方面的顾客,我能立在她们的视角去思考问题并实践活动:应当用怎样的方法才可以让她们更非常容易听得懂,并迅速能够更好地办完业务流程。为了更好地能够更好地搞好服务项目工作中,我都回应了行里的呼吁,亲自去感受他行服务项目,并编写感受汇报,把他行值得学习的地区引入自身的业务流程之中。

二、工作上存在的问题。

这大半年里我尽管各层面均有了一定的发展,但仍存有着很多缺陷和不够:

1、基础理论水准不足高。尽管平常每日都是有不断学习,但学习培训的內容不足全方位、系统。绝大多数情况下仅仅重视学习培训与本身业务流程相关的內容,跟业务流程不相干的专业知识涉足较少,对许多新生事物、新专业知识学习培训把握得不足好,应用理论创新实践活动进而推动工作中也有比较大的差别。在工作中较累的情况下,有时候释放压力对自身的标准和规范,达到于凑合、类似的情况。

2、全局意识不足强。有时候工作中只从本身的业务流程或本单位业务流程考虑,对支行乃至是省行、总公司做出的一些关联全部金融机构全局性发展趋势的重要管理决策不理解,虽然也按领导干部的规定完成了工作中,内心面依然会有一些别的的念头。

三、工作规划。

来年是jh扩张市场占有率,慢慢完成两化一行发展战略关键的一年,在20xx年里我将任劳任怨,兢兢业业,安安稳稳地搞好每一项工作中,解决好每一个关键点,全面提高自身的专业能力和执行能力,尽早地发展和进步。在其中,以下几个方面就是我下年关键提升的地区:

1、掌握一切可能提升专业技能,加强平常基础知识的汇总工作中;。

2、工作要重视时效性、重视結果,一切工作中团结一致着总体目标的进行;。

银行员工自我总结

我是王xx,1990年入行,十余年来我一直在建设银行太云分行工作中,1月份从太云分行转到河东区分行,经历了不一样的上一级负责人行领导干部,无论我还在一切职位,我还自始至终遵循为顾客服务的标准,将顾客的权益摆在第一位。伴随着年纪的提高和各种各样工作经历的增加,我对于我本人在河东区分行工作上的需求也在持续的提升。我所属的职位是中国银行的服务窗口,我的一言一行都意味着着行内的品牌形象。我工作中不可有一丝的粗心大意和释放压力。因而那样的办公环境就驱使自己持续的提示自已要在工作上用心认真再用心,严格执行行里的制订的各类管理制度来开展操作过程。一年中始终如一的规定自身,在我的勤奋下,我本人沒有产生一次事故责任。在我做自己工作中的与此同时,还我用很多年来在存款工作上的工作经验来协助别的的朋友,刚来的同志们拥有怎样的问题,只需跟我说,我都是会仔细的给予解释。当我就有什么问题的情况下,我能十分谦虚的向老同事求教。看待业务流程专业技能,我心中有一条为自己要求的规定:三人行言必信行必果,要想方设法的把自己不容易的学好。想在工作上协助别人,就需要使自身的业务能力提升。恪尽职守,无愧自身。我就有期盼学习培训新专业知识的激情,在每一次行里发展趋势新工作的情况下。只需必须有些人在企业加班加点,我全是头一个站出去。无论加班加点到几个方面,我还从来没有一切埋怨。由于我明白,这也是行领导干部对于我本人的信赖。我就会积极主动的运用好每一次学习培训新工作的机遇,搞好两项新工作的检测工作中,不给全部分行的工作中拉后腿。在这类念头下,我非常好的完成了行里交到我的每一项工作中。也得到了同志们的五星好评。

我所属的河东区分行是一个互助友爱的大家族。常听了解大家行状况的别的朋友讲,从未见过有那一个企业有大家这儿那样朋友中间关联这般和睦的。无论是工作方面,或是生活上,朋友间都象一家人一样,从沒有一点分歧,如果有建议也是工作方面的不一样,那样的.建议就代表着工作中水平的不断提升。我一直觉得我的性格的先天性性情决策了我特别适合在那样的自然环境做,由于我的性子很好,并且伴随着工作中月历的提升,办事也愈来愈学好的沉稳。脾气好对行里来讲最先就代表着好的服务质量,我坚持不懈以青年文明号的规范来规定自身。因而我工作中到现在,从未遭受过一次外边消费者的举报。在平常有顾客对咱们的工作中有不一样观点的情况下,我就能尽力把顾客搞不懂的事儿表述清晰,最后使客户满意而归。

河东区分行坐落于城乡结合,拥有聚集的人口数量。在银行的周边也有很多所高校与科学研究院。文化艺术层级不尽相同,大家每一天都需要为各种各样不一样的人服务项目。我时时刻刻提示自已要从关键点开始做起。把行里下达的各种各样精神实质与规定贯彻落实到具体工作上,微小化,平民化,偏向生活。让顾客在这儿感受到温馨的含意是啥。

新的一年里我来为自身制订了新的总体目标,那便是要抓紧学习培训,更强的充实自己,以细腻的精神面貌来迎来新形势下的试炼。来年有越来越多的可能和市场竞争在等待大家,我内心在暗自的给自己鼓励。要在市场竞争中站稳脚步。安安稳稳,眼光不可以只仅限于本身周边的圈子,要紧紧围绕大局意识,紧紧围绕将来的发展趋势。我就会向别的朋友学习培训,扬长补短,互相沟通交流稳定的工作工作经验,共同奋斗。争得更强的工作成绩。

银行员工自我总结

本人__年x月x日进入__银行,至今已x个月的时间,在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习情况。

作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了__银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

二、存在不足。

进入__银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

三、下一步努力方向。

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;。

2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;。

3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、认真负责,勤奋工作。

匆匆一年过去,在__银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为光大银行的辉煌做出更大的贡献。

银行实习自我总结

那套繁文缛节。然而在日本,越是高层次的服务行业,对职员的服务态度要求越高,作为顶级服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准的,服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的,在满足客户业务需求的同时,必须满足其受到尊重的心理需求。这一点,日本等国外银行是值得我们学习的。

二是职员缺乏利用业务间隙不断学习充实提高自我的意识。中国银行职员给我的总体印象是:空闲时间多且不知利用。不少人在没有业务的空闲时间里扎堆聊天、玩电子游戏等,或翻翻一些休闲类杂志。这除了职员本身缺乏更强的学习精神这一主观原因之外,还存在着许多客观原因。首先是空闲时间多。来银行办理业务的人并没有我想象中那么多,比如我师兄办理的企业外汇汇款业务,有时一天只有五六笔的.业务量。

与日本东京金融区彻夜通明,办公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我国的银行则要清闲得多了。当然,这与我国经济和银行业发展所处初阶段有关。其次,从银行的内部原因看,由于我国劳动力廉价,这就使得银行这样对劳动生产率要求较高的行业也存有劳动力过度配置过剩之嫌。再次,银行缺乏引导职员有效利用空闲时间的机制。我所接触的银行职员中,很多只精通自己的业务,而对业务范围以外的金融知识、银行知识就相对不足了。

比如我师兄对国际结算中汇款业务知识的掌握与业务操作的熟练程度近乎完美,对我更是有问必答。但他对我提出的一些如信贷、理财、信用卡等其它相关业务知识问题的时候,就显得不那么从容了,有些几乎一窍不通。理由很简单:他没做过那块业务。而他空闲的时候,也未见他如何看书学习。理由也很实在:就是学了既不加工资又不升职。而当这样的心态一旦具有普遍性,也就造成职员个人潜能的极大浪费。因此,很多银行职员表面上看是银行人,其实只能算起业务范围内的汇款业务员、储蓄业务员等,没有作为一个银行人所应具备的对银行业务知识的全面、整体了解,这对业务发展和参与市场竞争显然是不利的。我们应该抓住目前我国银行业业务量还不大、职员相对空闲时间较多这一时机,思考建立定期轮岗交流、鼓励自学成才机制等,为中国银行发展提供后续动力。

三是缺乏培养客户意识。我在实习中发现,很多客户来银行办理业务之前,对所办业务的所需材料和各项条例规定,并不十分了解,经常出现材料错带漏带现象。特别是在我实习的国际结算部,这一问题尤为严重。由于我国外汇监管制度比较严格,汇款程序相对较多,还需要经外管局等有关部门审批,才能委托银行办理汇款。比如一笔贸易汇款就需要公司间的有关贸易合同的证明,申报单,核销单,以及外汇管理局、贸易管理局等部门的相关批示文件等才能最终交由银行办理。然而,许多来银行办理业务的客户,特别是新客户,由于对这些条例和规定一无所知,材料不全,常常来到银行后又被打了回票。

对此,有些职员对客户业务知识上的盲点往往抱以轻蔑或是无所谓的态度,认为这是客户自身的问题,与银行无大干系。这一方面归因于职员服务意识和培养客户意识的淡漠,也反映了我国银行在相关业务信息的提供上存在着一定的缺陷与不足。我浏览过中国银行的网页,上面没有对办理各项业务的有关规定和所需材料做出全面充分的说明,这与国外各大银行的网站上将各项业务所需材料和规定一一罗列,让每位客户能通过上网轻易得到全面准确的业务咨询相比差距明显。因此,在这方面我们还有很多工作可做。

银行员工自我总结

从3月份开始参加省行的新行员培训至今,不知不觉间,我加入jh已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下的自我总结:

1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着,还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的'平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

由于jh的客户层次较鲜明,特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。

二、工作中存在问题。

这半年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:

1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多的状态。

2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。

三、工作计划。

下年是jh扩大市场份额,逐渐实现“两化一行”战略重要的一年,在时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下年重点提高的地方:

1、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识的总结工作;。

2、工作要注重时效、注重结果,一切工作团结着目标的完成;。

银行员工自我总结

从九月份来到招行自今已有4个月时间了,在这4个月的工作中,我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文招商银行员工年终工作总结。

通过不断地学习,我不仅了解了我行的组织结构,还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里,我学到了很多基本的业务知识,比如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等,为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间,我共引导客户办理信用卡5张,办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时,也能较好地维护大堂秩序,疏导客流,得到了客户和同事们的认可。

11月底,我来到公司银行部学习,由于我原来从事的都是个人银行方面的工作,对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学,新工作要做,我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心,对于我不懂的问题,他们总是能很耐心地给我讲解,这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习,我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。

20xx年如期而至,此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始,它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是,我还有很多的业务没有学会,不知何时才能真正独当一面。但我知道,一味的惶恐不安是没有任何用处的,它只会增添人的惰性。

只有化这种惶恐为动力,更加努力地在实践中摸索总结、在错误中改正成长,才能最终胜任这份工作。总之,路漫漫其休远兮,吾将上下而求索!为大家整理了招商银行员工年终工作总结,希望对大家有所帮助。

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银行员工自我总结

秋去冬来,一眨眼到了年下,这也是一年之中最凉的季节,天地万物沉静妙僧无草。回想起你刚工作的情况下,也是冬季,带上无尽喜悦每日披星戴月的去金融业学校培训,都说老公是女性的一生借助,我却不以为意,沒有经济来源、没有社会属性,再好的老公也难变成一直的背靠,因此针对刚寻找顺心如意的工作中的我而言,那个时候是真真正正的找到借助。那时候的激动好像如今还能真切的觉得到,甜美,在心中。

现如今早已工作快2年了,在这期间有欢乐,有眼泪,都成追忆丰富了人生之路。最先是服务项目。你是否还记得刚工作的情况下,应对消费者的蛮横为难我一直无所适从,哑口无言,只有哭,那时感觉仅有憋屈。如今倒是学会了怎样应对那样的状况,可以操纵场景,不许问题更新,可是有时回忆或是心浮气躁,还得锻练、还得探寻。我觉得修练的真谛便是消费者虐我千百遍,我待顾客如初恋情人!

随后是人家关联对于学生们广泛体现的人际交往问题,我好像觉得没那麼可怕,企业的老姐姐们对于我都很照料,我就十分尊敬大伙儿。尤其是我有一个好老师傅,她是一个胖美人,善解人意,安稳干练,她给了较大的协助,让我还在业务流程层面从零到现在的单独解决,并且日常生活也对于我关怀备至,我对待老师傅也像家人一样,觉得如同多了个老人。尽管有时候她对于我小小的指责,但我明白那全是为了孩子考虑。也有好看孙姐和朱姐两大美女都不仅教會了我业务流程更在为人处事层面帮我引导。我觉得或许之后在工作上你以为会发生些许问题假如就是我的不正确我毫无疑问想要积极主动纠正,如果是大伙儿对我有误解或者小磨擦我就想要像王晓同学们教我的与人为善,化怨气为和谐!最终是业务流程。在这方面我认为自己做的也有许多缺乏,上年发生的较多的问题便是长款,手过紧一直少给人家,自己统计分析一共发生过四次,一次100元但如今也没查出来缘故,2次十元下列贷款利息忘付了,也有一次孙姐缴纳社保忘掉挣钱。这个问题最近较为有改进由于我分外注意了取按时小额贷款贷款利息题,期待在20xx年能全方位避免。对于繁杂项目和新业务流程解决的也不是特别好,一上去无法自己学会思考理构思一直先惦记着寻求帮助,将来的工作上我觉得慢慢塑造自身单独解决困难的工作能力。

次之是意外的收获,前不久交的毕业论文汇报认为是进行一项工作中,想不到之外的得到了市支行的二等奖,或许这也是个数据信号,跟我说艰辛不会徒劳、勤奋就会有获得。也是在劝诫我机遇实际上就在身边,你没留心很有可能便会错过了,因此得振作起来认真完成每一个机会。之后主要表现自身的机遇也有许多,期待自身能把握,不随便看待每一个机遇,都不片面性的盼望結果,心存理想,踏踏实实。

最终便是新年愿望。在新的一年里我对自身明确提出了下列规定,期待在新的一年里能慢慢提升自己。

1、提升工作效率,上年准备做许多事儿都能未能成形,例如制做一个公账联络电话簿,例如学习培训办公室软件,例如科学研究外汇业务,这种在xx都没能成形,规定自身在农历新年以前拿下。

2、全员发展趋势,关键在外汇业务和财务审计。

3、提前准备初会和投资理财考题。

刚入行后,有很多理想,都像灯塔引导着方位,看中了方位就低下头走,突然之间猛地一仰头,发觉线路不经意间有点儿偏,有的情况下迷恋住马路边的风景忘记了仍在往前走,期待这篇汇总像一个里程碑式,总结过去,展望未来,整理背囊提前准备继续前行!

银行员工自我总结

20xx年一眨眼不必以往,而我添加jh已经有接近一年的時间,而宣布从业如今这一综合柜员的职位则仅有大半年的時间,在这里大半年的时间段里,我经历了很多甜酸苦辣,了解了很多亦师亦友,也学了很多成功经验,感激hyzh领导干部们的激励和适用及其朋友们的关爱和协助,回首过去的大半年,现将工作中做如下所示汇报:

一、工作汇报。

1、在专业能力层面,我一直都在学习培训和发展着。你是否还记得上架第一天从库统计员手上接到现钱那类激动的情绪,你是否还记得刚上架时每日都担忧自身法院传票出问题那类提心吊胆的情绪,你是否还记得碰到新业务流程时那类不知所措的情绪,做为一个新手,为了更好地摆脱这一切的艰难,我努力了较大的勤奋。一方面,我根据本身的勤奋勤练各种各样专业技能,提高工作能力;勤读各种各样业务流程文档,提高专业知识。另一方面,我坚信三人行,言必信行必果,碰到不明白的业务流程就立即求教别的朋友,待业务流程办好后再细细地汇总和消化吸收,为尽早精通业务,我每晚都坚持不懈记笔记和汇总当日的业务流程。诚信赢天下,在这里大半年里,我每一个月的均值货运量都战况行帐务银行柜员的均值货运量高,而且维持了每一个月零错漏的纪录。

2、在思想方面,我不断在开展变化。一方面是以一个学员到社会人士人物角色的变换。社会发展和院校终究或是有非常大差别的,在hyzh领导干部的关注、适用与同事们的帮助下,我迅速就融入了这一办公环境,我就慢慢懂了初入职场是一个特别注重组织纪律性和团队协作的场地。另一方面是以一个接纳服务项目的顾客到服务客户的银行柜员真实身份的变换。顾客可以随意选择到一切一间银行业务流程,而大家却不可以去挑选顾客,尽管顾客不一定一直合理的,但在服务项目层面顾客则是大家的造物主。来有迎声,问有答声,走有送声是搞好服务项目最主要的规定,而在服务水平上边我坚持不懈尊重他人便是做好自己的核心理念,应用换位思考一下的方式,想顾客之所愿,急顾客之所需,排客户之所忧。因为jh的顾客层级较独特,尤其hyzh的待发薪水顾客较多、文化艺术程度较低,故应对这方面的顾客,我能立在她们的视角去思考问题并实践活动:应当用怎样的方法才可以让她们更非常容易听得懂,并迅速能够更好地办完业务流程。为了更好地能够更好地搞好服务项目工作中,我都回应了行里的呼吁,亲自去感受他行服务项目,并编写感受汇报,把他行值得学习的地区引入自身的业务流程之中。

二、工作上存在的问题。

这大半年里我尽管各层面均有了一定的发展,但仍存有着很多缺陷和不够:

1、基础理论水准不足高。尽管平常每日都是有不断学习,但学习培训的內容不足全方位、系统。绝大多数情况下仅仅重视学习培训与本身业务流程相关的內容,跟业务流程不相干的专业知识涉足较少,对许多新生事物、新专业知识学习培训把握得不足好,应用理论创新实践活动进而推动工作中也有比较大的差别。在工作中较累的情况下,有时候释放压力对自身的标准和规范,达到于凑合、类似的情况。

2、全局意识不足强。有时候工作中只从本身的业务流程或本单位业务流程考虑,对支行乃至是省行、总公司做出的一些关联全部金融机构全局性发展趋势的重要管理决策不理解,虽然也按领导干部的规定完成了工作中,内心面依然会有一些别的的念头。

三、工作规划。

来年是jh扩张市场占有率,慢慢完成两化一行发展战略关键的一年,在20xx年里我将任劳任怨,兢兢业业,安安稳稳地搞好每一项工作中,解决好每一个关键点,全面提高自身的专业能力和执行能力,尽早地发展和进步。在其中,以下几个方面就是我下年关键提升的地区:

1、掌握一切可能提升专业技能,加强平常基础知识的汇总工作中;。

2、工作要重视时效性、重视結果,一切工作中团结一致着总体目标的进行;。

4、要提升全局观念,观念问题不但从本身业务流程考虑,还应立在全部单位,乃至是全部交通银行的相对高度上。

实际上做为一个新员工,全部的地区全是必须学习培训的,下年我能坚持不懈多听听、多看看、想太多、多做、多沟通交流,向每一个职工学习培训她们的身上的出色工作习惯和丰富多彩的专业能力,相互配合具体工作中不断发展。

20xx将要以往,我将会带上我这大半年的成功经验迈进20xx,将优势发扬,把缺陷一点一点地纠正,勤奋做自己的本份,为jh奉献自身的能量。

银行员工自我总结

我是王娇,1990年入行,十余年来我一直在建设银行太云分行工作中,20xx年1月份从太云分行转到河东区分行,经历了不一样的上一级负责人行领导干部,无论我还在一切职位,我还自始至终遵循为顾客服务的标准,将顾客的权益摆在第一位。伴随着年纪的提高和各种各样工作经历的增加,我对于我本人在河东区分行工作上的需求也在持续的提升。我所属的职位是中国银行的服务窗口,我的一言一行都意味着着行内的品牌形象。我工作中不可有一丝的粗心大意和释放压力。因而那样的办公环境就驱使自己持续的提示自已要在工作上用心认真再用心,严格执行行里的制订的各类管理制度来开展操作过程。一年中始终如一的规定自身,在我的勤奋下,20xx年我本人沒有产生一次事故责任。在我做自己工作中的与此同时,还我用很多年来在存款工作上的工作经验来协助别的的朋友,刚来的同志们拥有怎样的问题,只需跟我说,我都是会仔细的给予解释。当我就有什么问题的情况下,我能十分谦虚的向老同事求教。看待业务流程专业技能,我心中有一条为自己要求的规定:三人行言必信行必果,要想方设法的把自己不容易的学好。想在工作上协助别人,就需要使自身的业务能力提升。恪尽职守,无愧自身。我就有期盼学习培训新专业知识的激情,在每一次行里发展趋势新工作的情况下。只需必须有些人在企业加班加点,我全是头一个站出去。无论加班加点到几个方面,我还从来没有一切埋怨。由于我明白,这也是行领导干部对于我本人的信赖。我就会积极主动的运用好每一次学习培训新工作的机遇,搞好两项新工作的检测工作中,不给全部分行的工作中拉后腿。在这类念头下,我非常好的完成了行里交到我的每一项工作中。也得到了同志们的一致五星好评。

我所属的河东区分行是一个互助友爱的大家族。常听了解大家行状况的别的朋友讲,从未见过有那一个企业有大家这儿那样朋友中间关联这般和睦的。无论是工作方面,或是生活上,朋友间都象一家人一样,从沒有一点分歧,如果有建议也是工作方面的不一样,那样的建议就代表着工作中水平的不断提升。我一直觉得我的性格的先天性性情决策了我特别适合在那样的自然环境做,由于我的性子很好,并且伴随着工作中月历的提升,办事也愈来愈学好的沉稳。脾气好对行里来讲最先就代表着好的服务质量,我坚持不懈以青年文明号的规范来规定自身。因而我工作中到现在,从未遭受过一次外边消费者的举报。在平常有顾客对咱们的工作中有不一样观点的情况下,我就能尽力把顾客搞不懂的事儿表述清晰,最后使客户满意而归。

河东区分行坐落于城乡结合,拥有聚集的人口数量。在银行的'周边也有很多所高校与科学研究院。文化艺术层级不尽相同,大家每一天都需要为各种各样不一样的人服务项目。我时时刻刻提示自已要从关键点开始做起。把行里下达的各种各样精神实质与规定贯彻落实到具体工作上,微小化,平民化,偏向生活。让顾客在这儿感受到温馨的含意是啥。

新的一年里我来为自身制订了新的总体目标,那便是要抓紧学习培训,更强的充实自己,以细腻的精神面貌来迎来新形势下的试炼。来年有越来越多的可能和市场竞争在等待大家,我内心在暗自的给自己鼓励。要在市场竞争中站稳脚步。安安稳稳,眼光不可以只仅限于本身周边的圈子,要紧紧围绕大局意识,紧紧围绕将来的发展趋势。我就会向别的朋友学习培训,扬长补短,互相沟通交流稳定的工作工作经验,共同奋斗。争得更强的工作成绩。

银行员工自我总结

xx年的钟声即将敲响,回首xx年走过的路.有太多的得与失,年对我来说,年,我走出校门,踏入社会.来到xx银行.

还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知.我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的.很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的'同事.他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助.一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动.

三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西.

在xx银行的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流.我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们, 但是我无能为力.如果一直这样,我怎能实现自己的梦想?

最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?

刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了.

随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西.简单的工作,都要拿出百倍的认真.有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题.可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解.安慰我,要慢慢来.在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况.看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐.

三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情.在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么.工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步.

三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做最好.每天都要给自己目标,给自己定位.

三个月来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足. 新的一年,给自己定下新的目标.

1自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2克服年轻气,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位.

新的一年,向自己的目标努力.

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