在实施策划方案之前,我们需要明确责任和分工,确保每个人都清楚自己的任务和职责。在下面是一些成功案例的策划方案,希望能够对大家的工作有所启发。
电子商务运营活动策划方案
摘要:网上创业在选择新商品时,首先要明确自己的目标,我的目标是在网上开一家店铺,主要营销精美首饰,目的是学习开店技能,熟悉网络交易,锻炼自己,并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的调查报告,我做出以下网上开店的计划:
1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,自己的商品有竞争力,才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了,更多的女性注重装扮自己,因此我选择了销售精美首饰,也因为自己比较喜欢这一方面吧。
2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。在选择网站时,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的,现在很多平台提供免费开店服务,这一点会省很多金子,所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有,开个店来赚一些!
3.向网站申请开设店铺。我会详细填写自己店铺所提供商品的分类,以便让我的目标用户可以准确找到我。然或我要为自己的店铺取个醒目的名字,网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的网店会显示个人资料,我会真实填写以增加信任度。
4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货是关键,我的资金规划是省钱,因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉,让顾客也乐于购买。
5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,而且会搭配商品的图片,突出商品的优点。为了增加吸引力,图片的质量会尽量好些,说明也会尽量详细,如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格,网上竞价不同,我会先设置一个起始价,买家由此向上出价,起始价越低越能引起买家的兴趣,但是起价太低会有最后成交价太低的风险,所以我会同时设置底价,以保证商品不会低于成本被买走。
6.营销推广。为了提升我店铺的人气,在开店初期,我会适当地营销推广,只限于网络上是不够的,要网上为那个往下多种渠道一起推广,我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息,他们随时会在网上提出,我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛,只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!
8.交易。成交后,网站会通知双方的联系方式,我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。
9.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素,我会安心对待拍下不买的买家,据我了解,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家,我会保持一份和平的心态,这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评,有时因为自己或其他原因,可能会在自己的信用记录里出现差评的现象,我会安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实情况,同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以保持经久不衰的非常重要的筹码,因此我会与客户保持联系,做好客户管理工作。
电子商务解决方案
当今的中小汽配企业,一般应具有产品开发、生产、销售、服务的能力,为此汽配企业都设有相应的机构,以管理各个环节的业务。在市场经济中,销售是汽配企业运作的重要环节,一般采用分公司或代理制,通过分公司或代理把产品推向最终用户。销售中,总公司和分公司及代理商之间按年度签订销售协议,总公司统一规定产品的市场零售价,而总公司与分公司或代理之间采用基本代理价的销售总量累进梯阶返点制,根据分公司或代理完成协议的情况确定其享受的优惠,以此鼓励分公司或代理商的销售积极性。许多分公司或代理商分布在全国各地,还有一些在境外,远距离频繁的业务交流形成汽配企业活动的特点。
公司之间一般采用电传、电报甚至电话传递订货、发货、到货、压货、换货、退货等信息。总公司的商务部门一般见到分公司或代理的货款银行汇款单据传真件就开据产品出库通知。销售情况是公司“进、销、存”系统的重要数据来源,以往的办法是通过手工方式把销售单据录入到“进、销、存”系统中(如果公司已经有单机或局域网的“进、销、存”系统)。纵观当前国内大多数中小汽配企业的销售运作现状,不难看出存在着信息传输效率低,可靠性、安全性、保密性差的缺点,缺少全系统统一的数据资源和规范的商务文件运行手段(拟稿、审核、执行记录、存档及统计分析等),许多信息分散随意存放,缺少一致性、易于丢失、不易重复使用。
建立一个规范、高效、安全可靠的商务信息管理系统,提高汽配企业在市场中的竞争力是每一个公司总裁日思夜想的问题。以往由于通信手段尤其是网络技术的限制,公司老总们很难建立满意的商务管理信息系统,当今的网上电子商务为汽配企业的发展提供了难得的机会。在国外一些大的公司,由于业务的需要和雄厚的资产,从七、八十年代就开始建立专用的电子数据传输系统,这对于一般的中小汽配企业是可望而不可及。现在不同了,由于internet的发展和相应开发软件的商品化,使得汽配企业不必大量投资就可以建立一个满意的电子商务系统(本质上是基于广域网络的商务管理信息系统)。国家和社会各界投巨资,建立信息高速公路,制定了各项政策,鼓励政府、事业单位和汽配企业部门使用信息高速公路。
各部门只需弄清本部门的需求,制定电子商务建设规划,自己或请技术部门进行系统设计,购买有限的设备和应用软件,编制系统运行的规则,培训员工掌握系统的使用方法,一个电子商务系统就初步建成了。如同国家和社会建立了高速公路(如同网络),单位和个人购买了汽车(如同计算机和应用软件),就可以载人或运货了(如同在网上开展业务活动)。购买软件和开发应用程序的投入是一般处于正常运转的中小型汽配企业可以承受的,而通过电子商务运行给汽配企业带来的效益则大大超过投入。
广义上讲,电子商务可以涉及到汽配企业运作的各个方面,但一个无所不包的系统不要说在internet上难以实现,即便在一些利用早期网络手段建立的汽配企业管理信息系统,也多是在一些部门和一些业务方面运转比较成功。因此没有必要在概念上和完整性上追求一个理想的电子商务系统。应该从汽配企业自身的实际情况出发,利用internet技术,改善最需改善的商务活动条件,以此作为突破口,带动汽配企业向现代化管理迈进。本方案正是基于这种思想,提出一个以面向中小汽配企业,具有全国范围购销网络系统的“进、销、存”电子商务解决方案,并侧重介绍销售信息传递的网络化。一些公司的总部已经建立了“进、销、存”系统,也不必立即放弃,可以分别建立“进”或“销”的网络运行环境,替代已有的“进、销、存”系统手工录入。这不仅缩短了系统的建设周期,也保护了汽配企业已有的投入。
(一)机构。
现代汽配企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的汽配企业中,生产和销售有合一的也有分开的。中小汽配企业的机构比较单一,即便有分支机构或有合作伙伴,也多是独立经营、独立核算,各汽配企业(或机构)多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。汽配企业的“进、销、存”运作一般在总裁(总经理)领导下,涉及商务、采购、库房和财务等部门,这些部门分工明确,紧密配合,支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式,其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。
(二)系统需求。
本方案将把汽配企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理,通过构造模型,取得账目上“进、销、存”的平衡。而采购或销售的过程该系统并不关心。当系统统计告诉领导“进、销、存”出现了问题,就已经远离了问题出现的时间和地点,无法及时挽回损失。如果把整个过程通过电子商务系统在网上展现给公司各级领导,这不仅仅使公司运转效率提高,还由于业务行为的规范化,起码可以挽回一些操作上的失误;还能及时获得(或称动态获得)有关信息,及早发现决策中的问题。
在改变观念后,通过电子商务的“进、销、存”系统将把注意力放在过程和监督。系统数据的采集将分散在各个职能部门随时进行。也就是说,每一个数据在它产生之日就输入到系统中,并随着业务行为的进展,数据的属性也在改变,计划中的数据变成结果数据。比如计划采购的物品变成已经采购的物品,计划采购物品的数量和价格变成已经采购物品的数量和价格。
为此,系统为采购建立物品的询价、采购审批和票据录入系统;为库房建立原材料、半成品和成品入出库系统;为销售建立客户信息、产品报价、订单审核和发货通知系统;为财务建立银行查询和支付系统;在上述各子系统的基础上,建立“进、销、存”综合查询和统计报表系统。
(三)系统功能。
“存”的概念主要指入出库管理,其主要功能有:原材料、半成品、成品入出库通知管理、物品状态(入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等)管理等。
“进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡管理,其主要的功能有:将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据;提供综合查询和统计报表功能;根据创建的模型进行汽配企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。
采用internet拓扑结构,这是当今流行的一种方案,其特点是充分利用国际国内已有因特网设备,传输汽配企业自己的商务信息,其优点是信息传输费用低廉,系统易于增容和维护,有较好的安全性和保密性,客户容易掌握;缺点是网站有可能受到攻击(利用公用设施的通病),目前国内因特网的传输速率不稳定(今后能够解决)。
支付是电子商务中很重要的环节,在完整的电子商务概念中,支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制,有着可靠的技术保障。网上支付首先要有交易双方都信任的银行,客户和银行之间通过协议建立信任关系(这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构确认)。客户需在银行开设账号,银行接受客户在网上操作提交的支付要求并认定可信后,就根据客户的要求,在交易客户双方之间转账(即完成支付)。这种操作在internet上完成,无需客户到银行去办理汇款。收款方也在网上查询收款的情况(或银行自动通知到款的情况)。这就适应了电子商务快节奏的运转要求。
我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中,一些银行已经率先投入服务(如招商银行和中国银行)。这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的信息。但电子商务系统建立的初期不必求全,即便还达不到网上支付,也可以在网上达成交易协议,可以在网上把汇款的扫描件传到供货方,供方看到扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方式。
网上交易的最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间必须建立具有法律依据的信任关系;网上传输的信息需要加密和电子签名,发出的信息不能丢失、改动和抵赖,第三方也无法窃取、篡改。为了达到上述要求,一般要在政府的监督下,建立安全认证中介机构(ca),电子商务交易有关(包括汽配企业、个人、银行等)的各方,都需申请由该中介机构颁发的信任字(包括公开和私人密钥,用以对数据加密和解密、电子签名)。在网上交易中,首先需要进行双向认证,在确认可信任对象后,才能继续交易活动。
当前公认的加密体制有set和ssl,前者被认为是国际标准,后者是实用中的标准,两者都有商业产品。
由于安全认证中介机构的建立和运行比较复杂,除了技术上的问题外还有法律上的问题,目前国内还没有挂牌工作。但电子商务的发展势头很猛,许多汽配企业已经抢占商机,电子商务系统安全认证也就无法由中介机构认定,而是汽配企业相互之间建立事实上的信任关系。当然需要可靠的技术手段来保证网上这种信任关系的建立。
notes/domino系统采用sslca认证技术,由专门的模块来完成客户端与服务器之间的认证。客户端的浏览器软件(ie或netscape)都有确认信任关系和运行密钥的功能。
由于分公司(或代理商)与总公司存在着一种稳定的利益关系,所以没有第三方中介机构的认定,电子商务的活动仍可以继续下去。总公司以分公司(或代理)在网上银行的支付信息或汇款单据的复印件为依据(实际是对银行的信任)发货,不会担任何风险。
电子商务方案
(1)简介:
(2)作用:
一,人类不断追求生活质量的提高,而电子商务改造了传统生活方式,方便了人们购物、销售、结算和生意人之间的经济往来,使得我们获得各种产品及服务的速度大大加快,丰富性也大大增强,这样,对提高生活质量好处非常明显。
二,电子商务主要基于计算机互联网技术,没有这个技术支撑,就实现不了完善的电子商务,反过来讲,要实现完美电子商务,达到至高的境界,就必须发展和完善相关工程技术,这样,就带动了科技进步,大大提高了整个社会的.科技集成度和完善度。科技、工程是社会前进的主要推动力,由电子商务带动的科技和工程发展对人类的贡献是极大的。在经济上,开发各种相关产品,引导社会大众应用这些产品,是新兴的经济增长点,利于社会经济持续发展。
三,电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅,这样无形中提升了整个社会的凝聚力,在电子商务这个大平台上,人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到较充分的表达和发挥,人类的总体素质依托该平台有了较大提高。
四,学习和利用电子商务的人数量巨大,要使用、掌握电子商务,就不得不学会各种技术系统、技术产品的运用甚或开发,这样,整个社会人群特别是年轻人的技能素质、技术水平得到了明显提升,很利于社会的长远发展和文明进步。
第二、目前国内电子商务发展现状及未来发展趋势。
(1)我国电子商务产业真正发展时期为,高速突破时期为,全胜时期将是之后。目前我国的电子商务产业发展呈“块状”,主要以东南沿海地区为胜,中部地区快速崛起,而西南、西北、东北地区相对落后。当属重点发展城市为浙江、上海、江苏、广东、深圳、北京等。这一现状我认为主要由三方面原因造成,第一、地方性产业结构,第二、当地计算机信息技术普及程度,第三、物流运作水平。这三个因素中,产业结构未来将不是主要影响,而是其他两点。随着全国各地物流水平不断提高、计算机信息技术水平不断普及、电子商务将进入一个空前膨胀式发展。
(2)我国电子商务产业历经四个阶段。第一阶段由非主流人群采购非主流产品。第二阶段为非主流人群采购主流产品,第三阶段为主流人群采购非主流产品。第四阶段为主流人群采购主流产品。而第四阶段的到来才将是电子商务产业真正的成熟时期。从网民到网商也将是电子商务产业影响下必然的趋势,因为一个互联网市场只有网民没有网商是不可能成熟的。7月16日,中国互联网络信息中心(cnnic)公布最新统计结果称,截止6月底,我国网民规模已突破3亿,达到3.38亿人,这是一个庞大的消费市场。未来的十年将是电子商务产品一个全胜的黄金时期,在这种产业影响下必将会真正做到要么电子商务,要么无商可务。
第三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展的影响。
(1)有利于加大竞争力。在传统模式下,食品行业主要是通过实体店的形式进行销售,在土地资源有限的情况下,很难加大市场的占有率,而且开设实体店的成本高。在电子商务模式下,由于在internet上人人平等,食品行业可以通过电子商务加大竞争力。
(2)有利于拓宽食品行业的市场空间。电子商务的发展可使食品行业的市场空间扩展到全球范围内,企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务,让全球的消费者了解自己的产品和服务。
(3)有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加,厂商将外包更多的非核心业务,客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大量的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响。
(4)增加食品行业的商机。开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息,以指导自己的生产和销售,使企业的市场前景更加广阔。
(5)有力于食品行业优秀品牌的建立。电子商务平台运作模式对于公司产品营销、企业品牌推广企业形象推广将具有很大帮助,能快速形成自己的优秀品牌。
第四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台建设的意义。
(2)目前,电子商务主要模式有四种即:b2b(businesstobusiness)、b2c(business-to-consumer)、c2c(consumertoconsumer)、团购。在我国电子商务领域专业的网购平台已多不胜数,其中当属阿里巴巴、淘宝、慧聪、360京东商城、拍拍、qq商城、易趣、拉手团购(后起之秀)为代表。
(3)食品行业前期主要以产品营销为主,那么开发对象应该集中放在主流模式b2c与b2b上。电子商务平台虽然现在已经多不胜数,出来垄断营销以外的平台,商家开放式平台当属阿里巴巴b2b、淘宝b2c、慧聪、拍拍、淘宝分销。如要想在电子商务领域占有一席之地,则必须开发具有自己特色的电子商务运作平台(需要条件积累)。
第五、食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分析。
对于一个要进入电子商务产业的行业来说,在入住电子商务产业之前首先应该对自身相关条件进行评估,这样才能够更准确的制定电子商务平台相关规划。在不了解一个事物的情况下对它进行相关分析是不科学的。但我还是想根据我所了解的有限信息对其进行简单分析。
(1)劣势:
一、目前食品行业电子商务产业开发程度较低,没有一定的平台操作和行业经验,那么对后期可能出现的风险没有足够的心理准备。(以上不足之处可以用招聘专业人才的方式进行弥补)。
二、食品行业有众多品牌在国内市场暂时不具备很好的品牌影响力,对于客户接受需要一个完善的推广和宣传过程。21世纪产品不再是价格之间的战争而是品质之间的战争,产品的最大价值不是产品的使用价值而是产品的品牌价值。食品行业若想将自己的品牌做成功,必须按照品牌营销对产品进行全面规划,其中准备的广告推广将尤其重要。电子商务作为新兴的平台,对品牌的推广有巨大的作用。
(2)优势:
一、食品行业发展电子商务发展快。数据统计12月20日-2月7日之间,淘宝月度销售榜单食品类产品位居第一,仅节前一个月时间,淘宝销售额与食品有关的类目总共达到30亿元人民币。以来食品类电子商务更是进入白热化爆发阶段,根据中国电子商务研究协会b2c研究中心出具数据显示年第一个季度食品类产品销售额高达120亿人民币,同比增长70%。截止2010年第一季度,食品网购占整体网络购物市场比例为1.7%,相对20国家统计恩格尔系数47.3%仍然有这非常大的起伏空间。
二、食品行业发展空间大。食品属于生产消费资料,也是社会经济发展中基础消费领域。
三、食品行业具有业绩表现的稳定性、非周期性和行业自身的内向型特点。不易受到经济环境的影响。
第六、食品行业如何进行电子商务平台的重点难点。
(1)电子商务作为渠道优化的一种解决方案,怎样和传统渠道相结合?
(3)怎样使经销商与电子商务有机结合?避免窜货等问题。
(4)怎样利用食品货源地的地域优势与品牌优势,在互联网上进行品牌营销。
第七、食品行业电子商务团队组建。
(1)网站人员安排。
网站负责人:整体运营。
网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
后台程序员:实现后台的程序功能。
网站推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
网站营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
网站内容编辑人员:提供网站所需的内容。
用户服务人员:为用户提供相关服务。
服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
(2)人员管理及组织结构。
(3)各工作人员详细工作要求。
网站策划:在网站建设阶段,侧重于建站策划,包括网站的内容和基本功能需求。在网站运作阶段,侧重于网站功能和体验的改进,以及营销推广的引导和实施。
网站设计:在网站建设阶段,侧重于前台页面的布局设计。在运作阶段,侧重于客户广告的设计(美工),客户的广告页面的设计,以及网站页面改进的工作。
程序开发:在网站建设阶段,侧重于后台功能的实现,以及和网页前台显示之间的代码衔接。在运作阶段,侧重于功能的改进,其他人员的技术支持,以及网站安全维护工作。
网站编辑:在网站建设阶段,侧重于后台功能的测试,基本内容的填充。在运作阶段,侧重于网站内容的更新,网上业务的处理,以及在线营销推广工作。
网站运营:在网站建设阶段,侧重于团队人员之间的组织,关系的协调,工作的监督,后期侧重于网站业务的指导,以及线下的营销推广工作。
网站策划:策划的内容,必须让网页设计直观明了,以用户的角度去编写网站策划方案、让程序开发人员认同可行性,功能测试要让网站编辑觉得便利,最后还要为网站运营工作开展积极出谋划策。要达到这些,策划必须积极与其他人员交流意见,不断修订方案。
网页设计:必须了解网站策划的内容,必须符合程序开发对于网页的要求,必须减少网站编辑不必要的格式整理工作,必须提供良好的页面,利于运营的顺利开展。
程序开发:必须与网站策划讨论技术的可行性,从技术角度分析策划的文档,从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作,把衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小问题,必须为网站运营随时做出功能上的改进。
网站编辑:必须提出网站策划方面的意见,必须提出网页设计中的问题,必须在使用过程中测试后台的问题,必须配合运营的工作。
网站运营:必须组织好团队的工作,合理安排工作的衔接,组织技术交流会,对每个人员的工作提出意见建议。
总结:根据公司目前发展规划,前期电子商务平台的开展主要以“试点”和为后期专业化发展做铺垫,应该本着以最低成本做最大事情的原则进行。
第八、食品行业电子商务平台运作与维护。
电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间最长的环节,也是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的是为了让网站能够长期稳定地运行在internet上,及时地调整和更新网站的内容,在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这个阶段工作质量的高低,直接关系到该电子商务网站目标的最终实现。
电子商务网站的维护和管理包括多层次多类型的工作,既有日常的维护管理,也有定期或不定期的更新;既有信息技术层面的网页外观设计的优化,也有营销和管理层面的创意。
(1)网站内容的更新。
当今处于信息时代,人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后,要让它发挥尽可能大的作用,吸引更多的浏览者,壮大自己的客户群,就必须研究和跟踪最新的变化情况,及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息,保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面:
一、维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户,其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户,让新闻栏目成为网站的亮点,以此吸引更多的客户前来浏览、交易。
二、维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体,随着外在条件的变化,商品的信息(如商品的价格、种类、功能等)也在不断地变化,网站必须追随其变化,不断地对商品信息进行维护更新,反映商品的真实状态。
三、为保证网站中的链接通畅,网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试,保证各链接正确无误。
(2)对网站访问量数据进行分析。
在网站建设中,访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现,电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。
通过对访问量数据的分析,可以找出网站的优势与不足,从而对网站进行相应的修改,增加网站的可读性,更好地实现网站的建设目标;还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向;另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。
(3)用户信息的收集和及时反馈。
电子商务网站是一个动态网站,具有很强的交互性,迅速地交互反应是电子商务网站成功的关键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、bbs、投票调查、电子邮件列表等信息发布和存放系统,它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台,可以收集浏览者提出的各种意见和建议,可以了解浏览者的需求。
浏览者访问了网站后,往往会随时留言、发邮件,提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群,应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复,这样有助于为网站树立良好的公众形象,进一步增加网站客户的数量。
(4)维护网站安全。
电子商务网站是对外开放的,这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品,但这同时也给网站的安全带来了威胁,保证网站的安全运营是网站维护不可缺少的一部分。为了维护网站的良好形象,保证网站业务系统的正常运行,保证商务信息的秘密不外泄,网站的管理人员应该不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞,及时进行修复和改进。
(1)成功入驻阿里巴巴b2b建立近800家分销系统。
(2)成功入驻淘宝b2c建立稳定的销售平台。
(4)引入各大平台客户资源及其渠道资源,开发独立b2c运作平台。
(5)规划建立服装产品全新的电子商务运作模式。
(6)整个资源全面营销团购、电购。
(7)达到公司要求,成功上市,将其品牌及电子商务平台成功推出。
社区电子商务方案
网络是一个虚拟世界,现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚,人以群分,网络世界中当然也形成了各种各样的社区(社群)。这种社区可以建立在特殊的兴趣点上(比如说:园艺、摩托车、木偶、宠物等等),特殊人人群上,特殊的爱好上,或者是特殊的服务上等。社区也是一种特定的商业模式,它本身就可以进行电子商务,也可以完全和商务无关。但是只要社区中“人流如潮”和有“固定客户”,这个社区终将是一块风水宝地。
电子商务创业方案
1、不断提升你的服务和技术,不断扩展你的生意渠道,不断增加你的潜在客户。
如果固步自封,觉得有了一定的老客户,老关系就一切行了,那么这种想法只会让自己的客户淘汰自己,因为你的服务和技术已经跟不上以前的客户了,不能满足他们的需要。所以要与时俱进,不断提升自己的服务和技术,提升自己的服务质量,走在客户的前面,甚至引导客户,带领客户向前发展,这样的客户群体一定是稳固的,是能给自己的企业带来利润和效益的。当企业发展到一定状态的时候会发现有种到顶的感觉,这就需要企业在提升自己的服务和技术的基础上,不段扩展自己的生意渠道,可口可乐就是总能够发现新的渠道,不断带来新的销售。经常参加行业交流会,行业信息,总之做个有心人,也都可能会给自己带来不少的潜在客户。
2、要善于发散思维,不断寻找商机和关系。
这条理论说的有点玄了,直白点就是要敢想象,譬如你可想象周末如何与布什吃饭。心态开放,善于接受和勇于去接受新事物,善于把本不相关的东西联系起来,开创一个新事物,新局面。对新的东西要保持好奇心,对旧事物要发掘其新生命,总之一个字:活!
3、要有坚定的信念。
一件事只要有3个人认同,就值得你去做,等10个人都认为可行时,就已经没有跟风的必要了。这个规则值得商榷,也要具体事情具体看待的。但是这个规则的重要性主要是在要有坚定的信念上。如果创业者已经对这个事情有可很好的把握,有着很清晰的认定,哪怕是一个人都不认同也可以放手去做。有一点很重要的是:无论做还是不做都要有着坚定的信念,切不可随意而为,墙头上的。!做,说服你的部下,一同前进。不做,也说服你的部下,打消疑虑,脚踏实地,放弃幻想!这个规则里还有一层隐含的意思,就是善于把握机会,抓住机会,不要让机会因为拖延而流失。
4、用人不疑,该放权时就放权。
这是涉及到人力资源管理的一个大问题,而对于该规则的理解从大方向来解释就是:企业要发展,创业者就必须要做到用人,放权。一个人再彪悍也打不下整个天下,一个人再有能力也是一天24小时做不完所有的事情,对于创业者来说,一定要懂得用人,懂得放权。一人难抗千斤棒,众人拾材火焰高。只有用人,分权,企业才能做大,做强!
5、成本控制到每一分钱,盈利增加到极限。
这点是创业者应该注重的问题,一个企业他的使命会有很多,很大,但是要想实现企业的使命,一切都是建立在赢利的基础上,建立在企业产生良好的利润上,这样企业的使命才能够得以顺利的实现。对于初始创业者来说很有可能会走向这么几个极端:
(1)、爱钱如命。该抠的抠,不该抠的也抠,最明显的表现就是:抠员工的工资,抠合作伙伴的利益,搞的是鸡飞狗跳,不得人心,员工离职率高,合作伙伴支持率低,整个团队关系不融洽。而对企业内部的铺张浪费,系统运行中不良所产生的成本视而不见,对企业的利润来源不见,关注的是点点滴滴,鸡毛蒜皮,这些小的成本积累起来是会很大,可是如果不是一种正常的成本控制,而是在一些不该抠的地方给予过多的关注,反而会影响整个企业的润滑,使得企业难以得到良好的运作。
(2)过度追求盈利,利润从哪里来?从顾客那里来。
但是过高的定价只会让顾客有种被骗的感觉,谁来敢来第二次?
(3)家大业大不在乎。对于企业的铺张浪费,营私舞弊,睁一只眼闭一只眼,任其随意。对于以上三条都是创业者应该避免的,不可走极端。
6、不屈不挠的战斗意志。
这是创造业者成功的根本。创业要想成功就一定要有着百折不挠,不畏艰险,敢打敢拼的意志和毅力,如果没有着这种意志,还是不要创业的好。
7、创业要有好创意,要善于发现别人不注意的商机。
有着好的创意和商机自然提高了创业成功的几率,但这不是根本,切不可舍本逐末,前些年《金点子》一书很畅销,但至尽为止也没听到过有谁靠金点子创业成功。
8、准备到有一半的把握时,就要开始去做了,十全十美的准备是不可能的。
这条规则也值得争议,其本想说的是:万事开头难,走出第一步剩下的就可以摸着石头过河,边做边修正了。但是很容易让人理解成脑门一拍就做,脑子一热就干,不慎重。
文档为doc格式。
电子商务创业方案
(1)由于我们所学的知识还是有限的,因此我们工作室的成员必须不断自我增值,超前学习在校所学的知识,并学会灵活运用,增加自己的额外知识,提高操作技术和解决问题的能力,并收集所需要的资料。
(2)必须发挥团队合作精神,当遇到问题不能解决或遇到新知识,又或者解决了某些特殊的问题时都要与全室的所有成员分享,每个成员都将自己成功与失败或平时的'写到个人空间上。
(3)把自己在设计过程中遇到的问题和已解决的问题,还有成功的案例都记录下来,与团队成员进行交流。
2、设计的方面。
(1)首先以网页设计为主,搞到网站的宣传,我们工作室的知明度,更多企业和公司知道我们工作室的存在。
3、资料的收集。
(1)了解市场上的需求和网络的动态,根据企业的需求和市场的发展方向来不断更新自己的知识,做到与时具进。
(2)以工作室网站及qq群并互相交流。
4、网络营销和网络推广方面。
尽快组建一支政治可靠、知识丰富、数量充足并熟悉网络语言特点和规律的网络通讯员队伍和网上评论员队伍。围绕热点问题和企业主动撰写贴文、吸引网民点击和跟帖,有效引导网上舆论。
二、工作室的工作范围和工作业务。
我们初期拟定开展以下业务:
为使工作室能够积极有效的运作,工作室设组长负责工作室的全面工作,工作室设推广,销售,设计,硬件4个核心职能工作人员,以分工合作方式协调完成任务。具体职能如下:
工作室总组长:
1、负责本工作室的全面工作,掌握各专业小组的运作情况、工作目标达到与否,全权监督、指导各专业小组的日常工作;团结本工作室的各成员,及时发现、解决存在的问题和工作矛盾,加强本组的凝聚力,以利于工作有效的开展。
2、起草本工作室发展规划及各种决议。督促并检查各成员的工作落实情况,平衡各方需求。
3、负责协调工作室各成员工作,经常召开各小组碰头会,听取工作意见,解决相关问题。监督、考核、反映各小组的工作情况。
4、深入各小组,了解各组织成员的工作状况,负责各组织成员的工作考核评比。了解本校同学的各种需求,注意搜集、反映广大同学的合理建议和正当要求。专业各小组:(学生4人)。
电子商务运营活动策划方案
一、活动简介:
1、活动概况:
丰富我校大学生的校园文化生活,激发学生创新和设计的潜能,发掘优秀网页设计人才,提高同学们的网页制作水平。
推动电子商务产业链发展,鼓励企业团队参与,展现公司实力,提升公司知名度。
宣传电商品牌,安福商务网,提高电子商务协会的知名度。
通过这项电商网页设计大赛为电子商务的网站制作设计提供优秀储备人才,并为电商企业提供有实力的设计团队开展业务合作。
2、活动名称:莆田电子商务创意网页设计大赛。
3、活动主题:“创想设计,网化生活”
4、活动时间:年10~12月。
5、活动地点:莆田学院、湄洲湾职业技术学院、社会团体等。
6、决赛地点:莆田学院。
7、活动对象:莆田市大中专院校、(莆院主)、企业团队。
注:可个人参赛也可团队参赛(不可多于3人)比赛分为校园组和职业组。
8、大赛网站:安福商务网。
二:活动机构:
1.主办单位:共青团莆田市委、莆田市学生联合会、莆田市电子商务协会。
2.策划承办单位:共青团莆田学院委员会、安福商务网。
三:活动形式:
1.参赛方式:可个人也可组队参赛(团队不超3人),参赛选手可选择指导老师。
2.报名方式及时间:唯一指定网上报名,统一报名截止时间:年11月28号。
3.作品提交:
网站提交作品以及个人(或团队、企业)信息和作品说明。详见()。
作品提交截止时间年12月10号。
四、比赛规则。
1、海选:
作品要求:
作品必须保证原创性,不得抄袭、套改或其他形式来使用他人作品参赛。不得发布诽谤反动等内容。违者取消资格。
网页内容需根据电商的主题,形式上新颖独特。页面协调统一、内容丰富实用性强、有效运用网页特效、网页标志突出导航明显突出,快捷方便。
作品格式:提交作品需为html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。
设计要求:
自由创作,但主题必须明确。
制作软件不限制,体现良好艺术性和实用性。
要求原创,允许模仿但不可直接盗用他人模板。
必须保留作品上使用到的源文件,以备检查。
参赛作品可以适应多种主流浏览器。
2、决赛:根据活动组织方确定的主题及要求进行设计。
3、评分规则:通过网络投票方式及评委会打分方式进行综合性的考评,选出排名靠前的选手。
4、评分标准:
内容质量:内容健康充实,主题明确,形式新颖,构思独特,实用性强。
整体效果:版面。
网页创意:网页独具特色,布局新颖。
色彩搭配:色彩图文打牌协调,契合主题。
方便快捷:可以适用于多种浏览器,显示速度快。
五、比赛流程。
1、活动参赛报名。报名时间截止时间年11月28号。
2、收集参赛作品。参赛作品提交截止时间年12月10号。
3、参赛作品初选。初选及网络投票时间年12月11号--年12月20号。
1)由评委会对初赛作品进行专业的复评筛选,并选出每组前20名作品。
2)进入网络投票阶段,选出人气指数最高的前10名进入决赛。
4、决赛及现场颁奖。
进入决赛的选手将现场对其作品进行介绍,并由评委会对各作品打分,综合评分后评选出一、二、三等奖以及优秀奖选手,并现场颁奖。
电子商务运营活动策划方案
1.商品分析:主要数据来自销售数据和商品基础数据,从而产生以分析结构为主线的分析思路。主要分析数据有商品的类别结构、品牌结构、价格结构、毛利结构、结算方式结构、产地结构等,从而产生商品广度、商品深度、商品淘汰率、商品引进率、商品置换率、重点商品、畅销商品、滞销商品、季节商品等多种指标。通过对这些指标的分析来指导企业商品结构的调整,加强所营商品的竞争能力和合理配置。
2.平台建设:电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前internet网上商家不少,但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制,一方面网上商家以一种无序的方式发展,造成重复建设和资源浪费;另一方面商家业务发展比较低级,很多业务仅以浏览为主,需通过网外的方式完成资金流和物流,不能充分利用internet网无时空限制的优势。
因此有必要建立一个业务发展框架系统,规范网上业务的开展,提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制,有效地实现资源共享,实现真正的电子商务。
企业电子商务平台的建设,可以建立起电子商务服务的门户站点,是现实社会到网络社会的真正体现,为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。
企业电子商务平台是建立在internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境;是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
3.推广:以当今互联网为媒介的一种推广方式,是在网上把自己的产品或者服务利用易千度网络手段与媒介推广出去,使自己的企业能获得更高的利益。
选择行业:笔记本电脑行业。
搜索引擎搜索结果:
百度搜索:
360搜索:
seo。
综合检测结果:
行业网站:计算机行业网:
网站分析:
这里有最新的计算机行业资讯,可以让公司企业了解行业的最新动态,以此对公司的销售服务做出正确的调整,总裁对话栏目则可以了解计算机行业领导者们对行业未来走向的想法和看法,可以让公司企业紧跟行业潮流,研究中心则可以让公司企业了解行业的竞争企业,形成良好的竞争氛围。人物专栏则带领我们了解计算机巨头对行业的思想看法。总结的说这个网站可以让大家了解到详细的计算机方面的信息。网站实力则由友情链接更好的体现:
行业网站:中国计算机网:/。
网站分析:
在供求信息栏目我们可以详细的了解到计算机行业的市场情况,供求信息,借此可以了解到哪些公司有强大的实力,哪些地方需要怎么样地计算机品牌和价格,而在产品信息里我们可以了解到各种计算机的品牌型号和价格,让我们更好的选择。企业目录则可以了解到哪些企业做的什么业务,以此形成竞争。总结来说这个行业网站更注重于提供供求信息和产品信息。外部链接:
计算机行业前景向好政策助新技术“落地生根”(凤凰网)近年来我国计算机行业快速增长,下游信息化需求也不断增加。虽然全球经济不景气导致全球it支出增长缓慢,计算机制造业出口增速有可能下滑,但国内需求依然旺盛,随着政策扶持力度加大,景气度较好的计算机类股票逐渐凸显配置价值。
计算机行业前景向好。
近年来我国软件业持续快速增长,增速保持在30%左右。虽然受金融危机影响,2增速也超过25%。业界普遍预计,到2我国软件业收入将突破4万亿元,年均复合增长率超过25%。
政策大力扶持软件业发展。过去十年我国软件业能够快速发展与政策扶持密不可分。2关于《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的发布,使软件增值税和所得税优惠政策得以延续,且扩大了营业税的免征范围。同时,2底工信部印发了《软件与信息技术服务“”发展规划》,预计后期配套政策将陆续推出,这将是计算机行业继续发展的重要动力。
软件市场空间巨大。目前我国信息化水平还偏低,未来五到十年信息化水平还需继续提升,信息化投资将保持快速增长。idc预测,20-2我国的it市场将以16.5%的复合率增长。从支出结构来看,目前硬件支出占比较高,达83%(idc数据),随着信息化水平提高,软件和服务的比重将逐渐增大。
软件服务增势迅猛。截至210月底,技术咨询服务、数据处理和运营服务同比分别增长49.3%、43.6%,增速高于全行业16.4和10.7个百分点,高于去年同期11.2和6.9个百分点。附加值较低的系统集成增长放缓,同比增长25.4%,低于上年同期。由于受全球经济低迷的影响,我国软件出口增速明显放缓。不过,其中软件外包服务增长较快,同期同比增长45.5%。从全球软件产业发展趋势看,国内高学历劳动力成本优势明显,软件外包服务有望保持快速增长。
此外,我国计算机制造业对外依存度较高,出口占比约75.6%,与全球经济景气度紧密相关。根据《20世界经济形势与展望》的预测,2全球经济增长2.6%,低于2的2.8%,低于半年前3.6%的预测值。尽管国外需求疲软,但庆幸的是,国内市场需求还是比较旺盛的。
下游信息化需求稳步增长。
通过对下游行业分析可以看到,下游信息化需求依然保持稳定增长。金融业信息化投资增长快速。目前大型国有商业银行、股份制银行it系统最为成熟,未来仍是银行it投入主力,但系统建设已经过数据集中进入数据应用阶段,it投资增长放缓,主要与国际it厂商合作为主。但邮政储蓄银行、城商行、农商行信息系统比较薄弱,由于业务系统及平台整合、数据集中、经营网点再造和重新规划等原因,其it投资增长相对较快。
电信行业it投资增速有望提高。电信业“”规划预投资2万亿元,比“”增长36%。虽然80%以上将用于宽带建设,但宽带建设也将带动配套it系统建设和扩容。同时,3g用户数量增长提速,3g业务快速发展也会带动it系统建设。
电力信息化投资增长加速。国家电网“”信息化投资重点是“sg186”工程,“”又提出“sg-erp”项目。“sg-erp”项目是“sg186”的升级和扩展,预计“sg-erp”投资规模不低于“sg186”。同时,按照规划2智能电网进入全面建设阶段,目前对智能电网的招标工作已经开始。智能电网总体投资规模巨大(约4万亿元),因此智能电网是电力行业信息化投资新的增长点。据计世资讯测算,2智能电网领域的it投资规模约60.3亿元,比上年增长38.4%,呈高速增长态势。
医疗卫生信息化投资加速,市场分散竞争激烈。目前我国大型医院的信息化已经进入整合阶段,主要通过his升级向cis发展;但随着对医疗体制改革以及新农村建设,中小型医院和区域性医疗公共卫生信息化进入高速发展阶段,尤其在经济发达地区这方面投资增长快速。目前国家卫生部门对医疗卫生行业信息化未实行行业准入制度和颁发行业产品标准,因此国内医疗卫生应用软件企业数量众多,市场竞争激烈,处于区域分散竞争,跨地域的医疗卫生软件企业较少。
新技术应用“由虚转实”
2相关部门针对物联网、云计算、三网融合、下一代互联网推出一系列政策措施,2国家将加大扶持力度,示范工程和项目将大面积铺开。
政策大力推动云计算的发展。2发改委牵头拨款15亿元,作为云计算示范工程专项资金。首批6.6亿元专项资金已下拨。同时,国内很多非试点城市政府也大力推动当地云计算发展。此外,三大运营商也在积极推进云计算的发展。
政府对物联网的支持由虚转实。2相关政府部门相继推出一系列支持物联网发展的政策,与以往不同之处是增加资金方面的支持,使政府对物联网发展的支持由虚变实。去年底刚发布的物联网“”规划也明确提出,将加大财税支持力度,增加物联网发展专项资金规模。
北斗试运行带领我国导航产业进入高速发展期。212月27日,北斗卫星导航系统正式提供试运行。北斗导航的试运行将带动我国导航产业快速发展,包括芯片、终端、电子地图、地理信息软件都将受益。
中国移动[-2.79%]互联网市场快速增长。统计数据显示,三季度中国移动互联网市场规模达108.3亿元,同比增长154.6%,环比增长38.9%。从全球发展经验看,手机媒体属性已经凸显,手机和互联网相结合将成为业务发展方向。
上市公司业绩或改善。
2前三季度,软件上市公司营业收入合计同比增长21.7%,与上半年(24.7%)相比有所放缓。硬件上市公司营业收入合计与上年基本持平,但低于a股整体增长水平和计算机软硬件行业增长水平。
上市公司收入增长相对较低主要原因是一些业务收入规模较大的老公司业务收入增长缓慢。按照主板、中小板和创业板分类计算,主板、中小板和创业板软件公司营收增速分别为9.77%、28.69%和29.63%。
与上年同期相比,软件和硬件上市公司整体盈利水平有所下降。2前三季度软件和硬件上市公司整体毛利率分别为35.3%和11.9%,比上年同期分别增加了0.7和1.6个百分点,但净利率分别下降1.2和0.2个百分点。究其原因,一是人力成本上升导致期间费用增长太快,二是营业外收入减少导致软件上市公司盈利水平下降。
210月份关于增值税退税细则出台,预计去年第四季度营业外收入将明显增加,甚至部分将延续到2上半年,一些软件上市公司盈利水平有望因此得到改善。
2计算机行业年度报告(略)。
(二)外贸出口一路走低。
2,受全球pc市场持续下滑态势影响,海外市场需求疲软,我国计算机产品出口整体呈现下滑态势。据海关统计,2,我国台式微机出口1006.6万台,出口额69.5亿美元,同比增长24.1%;笔记本电脑出口32668.2万台,出口额1108.1亿美元,同比下降2.6%。从全年走势看,上半年行业出口快速下滑,进入下半年基本趋稳,自6月份以来连续7个月负增长。
我国计算机累计出口额情况。
(三)投资增速明显低于行业平均水平。
2,电子计算机行业累计完成固定资产投资810亿元,同比增长1.8%,增速低于电子信息制造业平均水平(12.9%)11.1个百分点。从走势看,行业投资增速从5月出现负增长,且持续7个月投资增速呈负增长。
我国电子计算机行业投资情况。
(四)经济效益保持平稳。
2,计算机行业完成主营业务收入22658亿元,同比增长5.4%;利润732.8亿元,同比增长12.0%,两个指标增速分别低于电子信息制造业5和9.1个百分点。计算机行业实现利润率3.2%,低于电子信息制造业1.3个百分点,低于去年同期0.2个百分点。
电子计算机行业效益完成情况。
(五)区域结构进一步调整。
2,我国电子计算机行业实现销售产值22401亿元,同比增长5.5%。分区域看,东部地区实现销售产值17583亿元,占全国比78.5%,比去年同期下降7.1个百分点;中部、西部分别实现销售产值919亿元和3776亿元,占全国比4.1%和16.9%,比去年同期分别提高1.6和5.5个百分点;东北部地区占全国比0.5%,产业向中、西部转移趋势明显。同时,各地销售产值增速均呈回落态势,东、中、西部地区销售产值增速比年初分别回落9.2、23.6和3.2个百分点。
我国计算机市场区域结构。
二、运行特点。
(一)产品发展冷热不均。
2,全球pc出货量同比下降10%,创下有史以来最大跌幅。截止到2第四季度,全球pc市场已经持续7个季度下滑。其中,平板电脑增势喜人,但还是出现明显放缓迹象。2全球平板电脑的出货量同比增长50.6%,但第四季度增速(28.2%)远低于去年同期(87.1%)增速水平;受智能手机和廉价平板电脑等“超移动设备”快速增长的影响,传统pc出货的下滑将持续,这反映出用户习惯的长期变化。
据国内零售市场监测数据显示,2,我国台式机销量同比下滑超过10%;笔记本电脑销量保持两位数增长;平板电脑销量增速超过45%。
(二)行业利润急剧缩水,各大厂商纷纷业务调整。
开拓商务领域;联想则提出了“pc+”战略,即产品覆盖智能手机、平板电脑、个人电脑和智能电视四类终端以顺应移动互联网时代的发展规律;海尔电脑不断创新,率先将体感、语音等功能加入在pc中,不断提升品牌形象。
(三)企业积极探讨新型营销模式。
随着互联网应用的迅速崛起,电子商务的迅猛发展,网络购物已经逐步走进寻常百姓家,传统制造业企业积极探索营销模式、从线下覆盖到线上,通过与京东、天猫、易购等网络交易平台开展战略合作,实现与用户进行端到端的零距离交互,承接最后一公里配送交付等。海尔电脑联合intel、ecs等国际厂商,在全球36个国家和地区,规划建立了20多家电子教室,将投影机、电子白板、教师机、学生机连接在一起,实现互动数字化教学解决方案。
(四)竞争层次日益提高。
我国计算机行业早已进入“红海”时代,而当下的市场竞争早已不单单只是终端产品的竞争,在产品同质化现象越来越明显的背景下,pc厂商单靠硬件已经无法吸引用户,更多是“平台+软件+内容”的多位一体化的较量。终端的跨界虽然融合了传统pc和平板的特性,但一加一却未必能创造出大于二的结果,跨界产品并不仅仅只是在二者或多者功能的简单叠加。
(五)自主可控带来新契机。
随着“棱镜门”等一些列安全事件的出现,服务器、存储行业终端领域呼吁实现自主可控的声音高涨,it国产化成为长期趋势。未来在政府领域,一场以国家核心、重点、大型、涉密的项目,将带动国产软件、硬件、运维、服务全面国产化进程,为国产软硬件厂商带来商机。华为、浪潮、联想等厂商不断发力,在产品上不断推陈出新,特别是在云计算、大数据等方面都推出了各自特色的产品和解决方案。曙光、联想、迈普研发的基于国产cpu的服务器、交换机等云计算设备在数据中心和超算中心得到应用。
电子商务运营活动策划方案
c2c网站建设平台是以消费者对消费者经营模式的网站,直接为消费者提供电子商务活动的平台。平台时刻与先进技术接轨,全力打造个性化c2c网站,确保“人无我有,人有我新”,在激烈的行业竞争中保持风格鲜明、识别度高、品牌效应显著。本c2c网站具有强大的内容管理功能和负载功能,权限设置灵活且能实现系统的无缝整合,满足广大用户的个性化建站需求,前台界面简洁,后台系统操作便捷,同时具有极强的二次开发性能。
c2c电子商务,即consumer-to-consumer简称,指个人对个人的电子商务,是现代电子商务的一种模式。在c2c网站上消费者直接进行电子商务交易活动。买卖双方均可实现交易,各取所需。
随着信息技术的普及,越来越多的消费者习惯在网上交易。c2c网站的出现和发展充分迎合了市场需求。中国互联网协会dcci互联网数据中心联合发布的调查显示,在,中国c2c模式的电子商务平台交易规模达到了216亿元,,c2c网站交易额达到了1194.7亿元。由此可见,在这短短的两年时间内,c2c模式的电子商务网站交易量实现了130.6%的'增长率。
二、c2c电子商务网站核心功能。
c2c网站建设为买方提供个人信息管理、支付宝业务、收藏夹、站内邮件、购物车、评价与投诉、交易历史、申请开店等服务;为卖方提供网点申请、网点查看和信息设置、商品信息发布和修改撤销、商品状态设置、销售情况统计以及留言回复等。本c2c电子商务平台核心功能如下所示:
c2c网站核心功能。
c2c模式购物流程。
三、c2c电子商务网站技术架构。
c2c网站建设是基于互联网技术的web电子商务程序开发,内设缓存更新,积木式查询显示,后台html模板管理、支付按钮支付等,为广大网民提供一个公平的竞价交易商务平台。在电子商务网站构建和设计过程中,网站研发工程师不仅广泛调研主流电子商务网站主要功能,还深入研究c2c网站的可维护、可拓展性以及可移植性,确保不同商家对已应用顺畅的网站模块进行挑选,并能非常迅速地形成一个独立而符合自身特性的电子商务网站。因此c2c网站建设从技术架构上符合商家的需求,为商家提供更高效的服务。
c2c网站建设平台上,用户登录到主页,系统中用户身份处理模块将读取用户cookies以判断用户身份,如果信息合法,进入浏览模块浏览商品。浏览模块生成网页,供用户查看商品信息。全景展示模块和多媒体展示模块也为浏览模块提供支持。客户在浏览结束后可以购买商品,转到购买模块。如果用户身份合法就到“订单处理模块”,如果不合法就返回“用户身份处理模块”,重新登录。总之,c2c网站建设可充分满足用户的个性化c2c店铺设计需求。店主可以通过拖拽鼠标,依据个人的喜好随意调整整个c2c网站排版布局,灵活设置插件显示方式,使网站管理维护更加方便快捷;采用可视化模版引擎,模版修改直观灵活,模版插件可通过后台可视界面选择设置。同时,c2c网站支持utf-8国际通用编码,有独立语言包,支持多语言,可用于定制各种语言的网站。
c2c网站是一个排版灵活、简单实用、操作便捷的企业电子商务运营系统,在研发设计中不仅融入了传统的电子商务网站设计特点,具备架构成熟、功能完善的整体特性。c2c网站建设从技术架构、客户体验、网上交易服务、用户数量、商品特点、交易次数等方面特点显著。
1.便捷的交易平台。
与b2b模式的企业与企业之间交易不同,c2c网站适用于个人对个人,因此c2c网站建设平台作为消费者之间的交易中介,为消费者交易双方提供网上交易平台,实现快捷交易。
2.周全的配套服务。
作为消费者交易双方之间的一座桥梁,c2c网站不仅仅提供线上交易平台,还提供一系列信息整合、资金、物流、售后等方面的健全完善的配套服务,实现现金流、资金流、物流的完整协同交易。
3.高效的搜索和管理。
在电子商务运营过程中,因个人对个人的特性,用户参与度高、灵活机动,c2c网站能够准确分析客户的个性需求,逐渐发挥强大的发展潜力,提高目标客户的满意度和忠诚度。此外,c2c网站建设平台商品信息多,交易双方可以通过便利的搜索设置,进行有针对性的商品信息搜索。
4.自定义店铺类型,权限设置十分灵活。
商家根据所经营的网店类型来自定义归属行业类型,同时,根据不同需求每种类型均可设置不同的权限。以此帮助消费者更好的找个自己所需要的商品,也帮助商家更快的完成交易。
5.强大的内容管理功能。
c2c网站可灵活设置后台各频道内容,如分类检索、搜索、自定排序方式、信用管理、批量处理、转移栏目和类别等功能。
6.界面豪华,信息量大。
c2c电子商务网站通过预设频道栏目、分类和测试数据,大量推荐和广告位等模块,界面豪华。
7.频道创建轻松自由。
c2c网站支持任意频道创建。可轻松创建频道栏目,修改栏目参数,任意设置、使用不同栏目和不同的模版。
8.操作性强。
c2c网站采用mvc架构开发,实现web系统的职能分工,具有了很好的操作性。
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电子商务推广方案
当网站会员达到一定规模的时候,我们就需要做网站的品牌,这是推广的最后堡垒。这个时候我们可以通过媒体广告、活动策划等等来进行品牌的建设和推广。
做会员。
有了稳定的订单量之后,这个时候我们就应该想到如何留住这些下订单的客户,因此我们必须给予会员一定的优惠政策,以让这些客户能够变成我们的会员。
做排名。
网站有了一定量的收录之后,就可以向alexa提交你的网站,以让你的网站进入它的排行序列中。这需要你的网站有一定的收录量和流量,你的网站才会有排名。
对于电子商务网站来说,网站有了稳定的流量,并不一定就意味着你的网站有相应的订单量,因为订单量还与你的产品价格,购物流程,支付配送方式,优惠政策等息息相关。这个时候你就要对你网站的产品价格,购物流程,支付配送方式,优惠政策做相关的优化和调整,以增加你的产品吸引力。
有了一定量的会员,那如何确保有回头客和稳定新客户增长量呢?这个时候我们就要做口碑,也就是让我们的会员介绍他们的朋友也成为我们的会员,当然我们要给予介绍人一定的优惠。
我们知道,网站流量的来源除了来自搜索引擎这个间接渠道外,还有诸如网友介绍分享、电子邮件、共享软件、qq群等等直接渠道。这个时候你可以向站长统计和谷歌分析提交你的网站,以便你可以实时的查看和分析你的网站流量以便做出推广方法调整。
要让大家知道你的网站,搜索引擎是其中最重要的渠道之一,因此你必须要让搜索引擎知道你的网站。那如何让搜索引擎知道你的网站呢?那就要你向各大搜索引擎提交你的网站,以便让你的网站被搜索引擎收录。当然在提交之前你必须确保你的网站有一定的内容并且做好相关的关键词及url优化,这一点很重要。
电子商务平台方案
摘要:首先对电子商务平台面临的安全问题进行分析,然后详细描述了新一代安全防护技术的处理框架和引擎技术,包括防御黑客攻击、捕捉黑客攻击行为,第一时间人为介入,降低电子商务平台的安全风险。最后,电子商务平台的安全防护需要多方面的支撑,随着安全技术不断发展,新一代安全防护技术将被广泛应用。
关键词:信息安全;框架;引擎;防御;捕捉。
前言。
随着“互联网+”、移动互联网的不断发展,电子商务平台功能的不断丰富、完善以及拥有使用便利的特性,网上招投标正逐渐成为电子商务的主流模式。据统计,我国商务招投标量比重已超过总量的80%。虽然电子商务与互联网的连接方便了供应商,但不可避免地也带来了一些负面影响。
较为突出的是计算机信息网络的安全保密问题,如果解决不好,国家安全和利益将受到损害,也势必危及信息化事业的健康,由于部分居心叵测的使用者受到一些不可告人的利益的驱动,这部分人不可避免地带来了涉及网络安全应用和服务的种种安全问题。
2015年10月3日,美国某电子商务平台此前曾遭到黑客攻击,约460万客户的姓名和地址等个人数据可能已被黑客窃取。
2016年2月10日,日本某电子商务网站遭到黑客攻击造成宕机,自称属于anony-mous黑客组织一部分的账户称其对此负责。
由于互联网的开放性,来自互联网上的病毒、木马、黑客攻击以及计算机威胁事件,都时刻威胁着行业的信息系统安全,成为制约行业平稳、安全发展的障碍。因此,电子商务平台安全防护技术的改进、提升是信息安全保障工作的重要组成部分。
1、安全现状。
互联网技术的飞速发展正在改变现代企业的经营和组织方式,极大地提高了整个社会的运转效率,同时也让企业原本封闭在内部的资产暴露在复杂的网络环境中,信息安全问题已经成为关系到现代企业生存发展的关键问题。信息安全的`发展方式是典型的攻防对抗式技术发展模式,伴随着新型安全产品的推出,相应的黑客攻击技术也会随之出现。
例如,突然爆发的struts2安全漏洞很有可能令企业用户的前期安全防护投入化为乌有。仅仅使用安全防御型产品已经不能提供全面、及时、有效的信息安全保障,必须与业内顶级的安全专家时刻保持紧密沟通,才能对抗不断发展进化的攻击手段。
随着安全业态的发展以及对安全风险本质认识的深入,网络安全工作重点正在从过去的以单点“防御”为核心逐步转向构建全面的“风险预测”“防御控制”“威胁感知”的一体化安全防护能力。当前的一体化安全策略主要从两个方向提升安全防护水平。
一个方向是防御工作的前倾和加强,强调在攻击事件发生之前,能够提前排查内在隐患和外在威胁的存在,有效进行风险管理和威胁预警,预先检测出潜在安全漏洞,尽量降低网站被攻击的可能性。
另一个方向是安全响应工作的完善和提升,强调在安全防御体系被攻破后,能够第一时间感知到威胁事件的发生,掌握安全事件的主动权,并能迅速进行应急响应,控制和降低安全损失的影响。
2、基本需求。
2.1发现安全隐患。
随时全面掌控安全风险和隐患是做好安全防控工作的基本前提。安全隐患的排查和发现需要建立完善的安全管理规范和制度,也需要面向企业的安全服务,能够通过领域信息安全专家,对企事业单位信息资产以及基础网络环境进行全面评估,利用高级渗透测试和其他安全攻击工具从攻击者角度对潜在安全隐患点进行攻防测试,形成深入、全面的安全风险评估报告,帮助用户提前发现安全问题,提供有针对性的修复和整改方案,并对最新爆发的安全漏洞提供应急响应服务,防患于未然。
2.2阻断攻击。
在安全情报快速传播、安全风险不断升级的信息时代,面对不断变化的web攻击手段和未知安全威胁,传统web应用攻击防护技术面临巨大的安全防护挑战,web业务的复杂度远远大于之前,安全规则的维护成本大大增加,如何实现对所有的业务线的安全保护是目前面临的重要难题。web应用防火墙(waf)是目前较为有效的web应用防护产品,但waf产品千差万别,应从实际应用效果出发,选择威胁检测准确度高、误报和漏报率低、易于维护的waf产品。
2.3感知威胁入侵。
多年来,网络安全的防护方式主要采用被动方式的安全防御措施,虽然能够有效检测出已知类型的攻击入侵,但很难抵御住未知类型的安全威胁,同时来自内部网络环境的安全威胁也层出不穷。因此,近年来针对网络安全问题,不仅仅需要边界防护技术和产品,还需要建设和加强内网的威胁感知能力,能够及时准确地发现入侵行为。
随着网络承载更多功能的同时,网络攻击的来源、途径、手段都在变得更加复杂且难以防护,安全防护成为极具挑战的系统性工作,单一的防护技术和手段已经很难抵御住来自四面八方的安全威胁。因此,需要具备整体防护能力的一体化安全解决方案,通过组合使用多种安全保护服务、技术和产品,形成能够对安全威胁行为全过程进行多阶段、多层次的整体性防护。
由于安全的攻防对抗不对称性,安全产品的布局应该考虑到不同环节的安全措施,应该至少包括威胁识别拦截和入侵发现响应两个主要环节,并结合现阶段的安全需求适度部署不同种类的安全产品,形成多种安全手段、多个环节系统协防联控的一体化安全防线。
为了全面提升web防护自适应能力,弥补传统waf产品对未知威胁与新兴安全挑战快速响应能力差的防护短板,建议使用基于语义智能分析的web应用防护系统。增加内部安全监测能力,发生安全事故时可以第一时间响应,保证可以及时止损。
内网渗透过程中的关键步骤是收集内网信息、延伸权限,这个阶段也是发现攻击以及进行应急响应的好时机。其中非常有效的一种防护措施就是伪装技术。这种技术的本质就是有针对性地对攻击者进行网络、应用、终端和数据的伪装,欺骗攻击者,尤其是攻击者的工具中的各种特征识别,使得那些工具失效,扰乱攻击者的视线,将其引入死胡同,延缓攻击者的时间。
譬如可以设置一个伪目标或诱饵,诱骗攻击者对其实施攻击,从而触发攻击告警。gartner预测到2018年10%的企业将采用这类技术,主动地与黑客进行对抗。
3.1防御。
针对于安全管理的“防御控制”环节,重点是快速识别并阻断安全威胁行为。使用基于语义智能分析的无规则waf,通过内置的无规则智能威胁识别引擎和并行数据分析框架有效提升系统的安全威胁识别能力和应对突发流量的大数据处理能力。
在全面提升安全防护能力的同时,化繁为简,采用先进的无规则智能威胁识别引擎彻底解决了waf管理员的安全规则维护和管理复杂的传统难题,降低了waf技术操作人员的工作难度,有效杜绝了因为waf规则配置和管理不当而导致的安全风险。
3.2捕获。
安全攻防对抗的严重信息不对称性决定了“入侵发现”安全应急的必要性。以伪装技术为基础,在用户网络中部署与真实资产相似的“陷阱”(蜜罐节点),并形成基于真实服务的高交互蜜罐网络。当攻击者通过外部安全防御系统的缺陷渗透进入到网络时,其能够及时发现和记录攻击行为,并通过蜜罐网络诱骗攻击者,延缓攻击时间,为安全响应团队争取更多的行动时间。
4、技术优势。
新一代防护技术采用了先进的并行处理框架和无规则智能威胁识别引擎技术,突破了传统基于安全规则的识别瓶颈,同时并行处理框架也使得新防护技术具备了前所未有的水平可扩展性和灵活的部署弹性。
新一代防护技术由web流量采集模块、并行数据分析框架、安全管理服务、日志分析服务组成。其中web应用请求由web流量采集模块分发至无状态的并行数据分析集群(对于小规模web应用防护场景可使用单一节点)。并行数据分析集群运行了多个无状态威胁检测服务,无状态特性降低了各个服务模块的耦合关联,极大地提高了系统的可靠性和处理性能,所有威胁检测服务都具有无规则引擎,能够独立进行基于语法智能分析的威胁识别。
引擎支持sqlchop,xsschop,phpchop,javachop等基于语法词法分析的无规则子引擎,同时具有定制黑白名单功能。安全管理服务能够检测和维护并行数据分析集群中各服务节点的运行状态,能够管理和控制各服务节点的安全检测策略,能够提供图形化的管理操作界面。日志分析服务能够收集和分析经过处理后的请求日志,并提供图形化的日志分析界面。
4.1防御技术。
4.1.1。
协议分析智能威胁识别引擎支持对完整的http请求头和单独的具体参数类型进行分析,能够实现对httpurl,cookie,body等数据体的深度检测。具体支持情况如下:http请求头解析,支持对标准中规定的http请求头进行解析,分析各项具体内容。支持从请求头中分析解出的内容包括但不限于:url路径,cookie,referer,user-agent,一般headerline。
4.1.2。
深度解码在对每项内容进行具体分析之后,引擎会进一步进行深层解码尝试,尝试从内容中提取有效的攻击payload。
4.1.3。
sql注入检测sql注入检测模块对从内容中提取出来的潜在攻击payload进行进一步的检测,通过分析payload是否符合sql语句的词法、语法和估算语句的执行风险程度等方式,综合评价一个请求内容存在sql注入攻击的威胁等级。
4.1.4。
xss注入检测xss注入检测模块对从内容中提取出来的潜在攻击payload进行进一步检测,通过分析html片段的dom结构,输出可能存在的javascript片段,对javascript片段进行词法、语法分析,根据结果来估算payload的威胁等级。
4.1.5。
其他攻击类型检测其他攻击类型检测模块分为规则和自检测(无规则)两部分。规则部分针对一些比较常见的攻击提取出相应的特征,对目标请求做匹配,确定请求是否为攻击;自检测部分针对一些直接特征比较弱的攻击类型做深层分析,根据分析结果估算请求的威胁等级。
4.2捕获技术。
4.2.1。
伪装首先需要根据用户实际网络和业务系统情况,对伪装服务的数量、类型、网络拓扑进行定制,提高伪装的效果,以达到以下3方面要求:。
(1)网络部署密度适中蜜罐节点密度和分布策略会直接影响最终的威胁感知效果。依据网络拓扑信息、服务器列表、网络安全域划分以及ip分布情况,根据经验公式和安全保护要求计算出各个网段需要部署的蜜罐数量,并随着时间的推移,动态调整蜜罐数量和网络拓扑以达到最佳的防护效果。
(2)模拟真实应用服务对企业内网中存在的真实服务进行扫描,依据统计分析结果,部署相似的服务。同时,针对企业服务设置弱口令,让入侵者找到企业服务器弱点,诱导至蜜罐节点。
(3)模拟内部敏感数据模拟业务系统,根据企业敏感信息,混淆后,加入到蜜罐模拟的服务中,当入侵者找到敏感信息后会植入网络僵尸后门、传回敏感数据等执行进一步入侵行为,从而更深入地了解入侵者意图。
4.2.2。
捕获在构建欺骗环境吸引到攻击方的探测与攻击行为之后,蜜罐节点需要实现的下一个核心机制是捕获威胁行为数据,监控和记录攻击方在蜜罐欺骗环境中进行的所有攻击行为,为追溯与分析安全威胁提供基础数据支持[4]。通过蜜罐日志记录模块记录其执行的操作命令,模拟服务给出相应的反馈,然后由代理模块将攻击日志反馈到后端管理分析服务,进行后续的数据处理和分析。
4.2.3。
响应根据部署的分布式蜜罐节点反馈的大量日志信息,通过大数据分析挖掘技术,形成精准的告警信息,第一时间感知到apt攻击等高级入侵行为,并且做出应急响应,达到延缓攻击的效果。
5、总结。
为了防范网络攻击,保护网络的安全,维护电子商务平台的正常运行,需要新一代安全防护技术。采用新一代安全防护技术的安全防护设备,可以部署在网络内部,也可以部署在网络边界处。通过先进的并行处理框架和无规则智能威胁识别引擎技术,既能防御黑客对电子商务平台的攻击,也能捕获黑客的攻击行为,在第一时间启动应急预案,人为干预,将电子商务平台的安全隐患降到最低。
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电子商务推广方案
地方特产推广方案(电子商务)。
地方特产推广方法及开展电子商务常用方法如下:。
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电子商务推广方案
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8.交易。成交后,网站会通知双方的联系方式,我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。
9.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素,我会安心对待拍下不买的买家,据我了解,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家,我会坚持一份和平的心态,这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评,有时因为本身或其他原因,可能会在本身的信用记录里出现差评的现象,我会安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实情况,同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
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电子商务方案
“xingshow”有很好的企业背景,深厚的会员基础,产品有广泛的受众群体。把网站信誉和产品质量的保证体现给消费体,让消费体对所购产品-----买的开心,用得放心。同时利用网络、平面媒体进行有效周期性推广营销,全国一线城市及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。定期的优惠方案,稳定已有客户群和进一步开发客户购买力。
中期:(4―8个月)。
利用前期的市场扩展及运营数据,展开网站增值服务(策划消费者互动、设计师竞赛、消费者与设计师互动等模式)大力挖掘市场潜力。帮助大多数消费者提供专业服装搭配带动产品销售业绩提升是”xingshow”购物的最终目标,尽管目前的市场还相对较小,但是市场需求和潜力非常巨大,预期在不久的将来(1年)会有突破性的进展。“xingshow”必将在搭建线上购物后实现利益最大化。
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利用自身的平台优势,为消费者体提供时尚服装搭配及个人形象设计师,吸引客户进入xingshow购物平台提供的产品和服务。
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由b2c商业模式销售扩展为b2c+sns多元化销售模式。通过多元化的商品推介、平台推广、增值服务等多种形式,将消费者聚集起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应。
二。项目运作的可行性。
竞争分析。
在服装行业电子商务市场,真正能提供多元化服务的网上商城不多,像倍美丛、衣时尚、等大型知名品牌并没有象xingshow一样利用设计搭配带动消费者的商业街购物模式和提供sns多元化服务,大部分都是以b2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城,对消费者而言选择上有很大的局限性和被动性。
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所有18到35岁的男女群体都可以成为xingshow在线购物网站的会员,享受服装设计师提供的专业搭配服务和自由搭配的购物趣味,设计师带动消费者或客户推荐消费(直销模式),同时可以加快xingshow在线购物人气的汇聚。
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打破地域观念,使自己的产品和服务得到全国各地客户认知,足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过在线购物平台可以被更多的客户选择,同时自身也可以选择更多的销售渠道。
总结以上几点,胜利广场会吸引更多的商家入住,带动胜利广场的招商工作。因为成为胜利广场的商户可以获得网上宣传的强大优势,网上购物打破了地域、时间的界限,可以使商户自身的资源最大化(人力、物力、财力)。反之,如果商户条件成熟,可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃,实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户,贸易全国。老的商户变为网上贸易会员,那样胜利广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应,必将取得双赢的局面。
三。网站建设宗旨及商业模式。
宗旨。
成为行业领先的专业购物类网站。
商业模式。
b2c的商业街模式;b2c和sns相结合。
四。网站发展规划与建设进度。
1、发展规划。
前期:主要是建设一个网上多元化服装购物商城,为消费者提供一个新型的购物模式和消费渠道以满足大家对美观和时尚的需求。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。
网站群的受众设定:以省会城市、直辖市向周边地区扩散。
后期:利用网上购物平台已有的影响力和知名度,建设真正的在线购物网站,一个由b2c+sns的综合性服装商城站点。这是一种全新的电子商务模式,在投入初期迅速获得回报,真正通过经营电子商务获得利润,从而迅速获得回报。
网站群的受众设定:面向全中国。
五。市场销售。
1.产品定位。
产品多样化、时尚化,年轻化,服务多元化。
产品受众体主要是年轻人,所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。
2.品牌和商标。
通过市场运作,熟悉行业特点,创出自己的品牌。
3.质量和服务。
追求正常经营下客户无退货要求,把好质量关,质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。
4.产品策略的调整。
根据市场需求作出适当的调整,以完善网站经营的缺口。
六、定价策略。
1.定价目标。
统一调配产品价格,使线上购物平台的零售价不得高于线下销售的价格。
2.定价导向。
根据客户反映作出适当调整,同时保证产品的正常利润。
3.定价及价格调整。
根据产品市场调控情况而定。
电子商务方案
为进一步加强电子商务专业学生的职业技能训练,提高学生职业技能和毕业生毕业就业竞争力,不断提高质量和水平,根据高职高专人才培养工作水平评估中“三项测试”的要求和学院迎评工作统一部署,结合我系的具体实际,特制定电子商务专业20xx年学生综合技能强化训练方案。
一、指导思想。
根据教育部有关全面提高教学质量的文件精神和《高等职业教学水平评估方案》为指导,全面贯彻我院教学工作大会精神,认真执行专业培养方案,加强实践教学环节,提高教学质量,根据高职高专院校人才培养工作进行水平评估指标体系的要求,对我院xx级学生的专业技能进行有针对性的强化培训,确保以优异成绩通过教学水平评估。
二、培训对象、目标和内容。
(一)培训对象:本系06级电子商务专业57名学生。
(二)培训目标:通过强化培训,使参加培训学生所有培训科目全部达标。
(三)综合技能培训内容:电子商务基础理论知识、电子商务实际操作技能。
三、组织机构。
组长:甘露。
副组长:李彬。
成员:周志胜、张琼。
四、电子商务专业技能操作能力培训工作步骤。
1、宣传组织和布置阶段(20xx.6.2—20xx.6.6)。
学院评建办、教务处、学生工作部门根据学校统一安排和20xx年学生综合技能培训方案,向学生进行宣传教育,说明专业技能等综合技能培训在评估中的重要意义,并制定目标,明确责任,落实到人。
2、摸底测试阶段(20xx.6.9—20xx.6.10)。
(1)对电子商务专业参评学生进行专业技能摸底测试。
(2)根据测试结果将学生分为优良、一般、差三个等级,为下一步培训做好前期准备工作。
3、全员培训阶段(20xx.6.11—20xx.6.28)。
针对本系电子商务专业学生进行全面培训。
五、培训工作措施和要求。
(一)承担培训任务的教师要根据教学计划和教学大纲的精神制定培训方案,保证培训任务的落实。
(二)要对学生的专业技能进行有针对性的强化培训,原则上所有专业技能项目均须让所有学生操作一遍。
(三)要严格要求学生进行考勤,对学生的专业技能进行考核。
电子商务推广方案
1.对物流配送的挑战电子商务网络为中小企业带来更多订单的同时,也对物流服务提出了更多的挑战。消费者选择网络平台进行交易的重要原因是为了节约时间,因此物流的服务是关键。如果消费者所进行交易的商品,没有及时送达,将会影响消费者对网络交易平台的选择。但是,现阶段在我国,物流的配送流程还不够完善,在一些地区还没有物流的配送服务,所以造成了物流流转的困难,增加了配送的时间和配送成本。这是电子商务运作下对物流系统的挑战,由此可见,物流配送服务系统的完善是中小企不断发展的保证,同时也是中小企业提供更好服务的保证。
2.对基础设备的挑战从目前电子商务的发展来看,电子商务中存在着网络技术、网络管理、网络安全等方面的问题。造成这些问题的原因主要是,我国经济发展的总体水平还比较低,限制了科学技术的发展,从而导致了电子商务发展中存在的很多问题。虽然计算机技术在不断的发展,但是在一些中小企业因为资金问题,无法引进计算机网络技术,这在一定程度上限制了中小企业的发展[2]。即使有些中小企业使用了计算机技术,但是由于缺乏完善的内部网络和相应的数据信息库,计算机技术仍然无法进行有效的工作。中小企业的现代化发展、信息接受处理能力,是电子商务发展的基础。所以面对电子商务对基础设备的挑战,中小企业需要进行:电子商务网络基础设备的完善;加强中小企业内部现代化的管理;实现企业内部对计算机技术的使用;建立完备的电子商务使用系统。通过这些措施来应对电子商务对基础设备的挑战。
3.对网络支付安全的挑战电子商务在经济领域的不断发展和应用,对推动经济发展起到了重要作用。但是在电子商务快速发展中,出现了很多问题。从目前的发展现状来看,不断出现的电脑黑客以及各种电脑病毒,严重影响了电子商务使用的安全。网络科技的不断发展,使经济信息大量增加,从而导致中小企业在发展中面临着重重困难,出现了恶意竞争和不正当的现象。在网络上频繁的出现商业机密被窃取、信用卡信息被窃取、商品订单被篡改等非法行为。这对中小企业利用电子商务网络进行交易时,存在着很大的安全隐患。因此,从中小企业的长远发展角度看,网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的挑战。
4.人才短缺问题电子商务的应用,需要有专业的信息技术,并具有相应的商务知识的人员才能进行操作和利用,所以,在中小企业利用电子商务技术时,需要引进专门的电子商务人才。但是在实际中,电子商务人才及其短缺,这不但是中小企业面临的问题,也是各个国家发展电子商务业务中存在的问题。而在我国的人才市场中,这一问题尤其突出。专业人才的短缺,限制了我国中小企业电子商务发展。因此在未来的电子商务发展中,中小企业对专业人才的需求、引入和培养,成为电子商务发展的一大挑战。
5.对资金周转的挑战由于中小企业自身的特点:规模小、数量多、资金不充足等,限制了中小企业的发展。因为电子商务在使用中,需要一定的技术及资金投入,所以对一些资金短缺的中小企业提出了挑战[3]。中小企业在运作中,要处理各种财务的预算及支出,而对电子商务的引入,增加了资金的周转困难,所以,在中小企业对电子商务的应用中,需要制定资金的周转计划。以此来保障中小企业在运用电子商务的同时,资金可以正常周转。
二、对中小企业电子商务发展的意见。
对于电子商务的'的快速发展,以及对中小企业的经济推动作用,政府要引起重视。并根据实际情况,出台相应的措施进行保护及规范。政府可以通过政治干预、税务制度、价格调整等措施,为中小企业而提供更好的生产销售环境。鼓励中小企业对电子商务的运用,并对电子商务的服务中介机构进行有效的管理。加强政府对网络的监管,严厉打击网络犯罪,净化网络环境,以此降低网络运行安全风险,为中小企业电子商务正常规范的运作提供保障。针对我国目前物流管理系统的不完善,需要政府投入一定的资金,建立完善的物流配送系统。从而提高中小企业电子商务的发展。电子商务的发展,人才是关键。针对我国目前电子商务专业人才的缺失情况,社会各领域要引起重视,尤其在教育系统中,要及时建立和完善电子商务专业,培养高素质的电子商务专业人才。同时在中小企业中,要注重对电子商务人才的管理和培养。
三、结束语。
电子商务的不断发展和进步,在我国中小企业的发展中,起到了重要的推动作用,为我国中小企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务作为新世纪商业发展的重要模式,在中小企业的具体应用中,机遇与挑战并存,所以,在我国中小企业的电子商务发展中出现的问题,要得到国家政府以及企业的重视。政府应该认识到电子商务对经济社会发展的重要作用,对电子商务的发展要进行保护,同时,在电子商务的运行中,要出台相应的政策法规,规范电子信息网络的发展。并投入一定的资金,利用先进的科技手段进行“网络扫除”,提高网络交易的安全性,通过这些措施和手段,保障中小企业的电子商务运作健康有序的发展。
电子商务推广方案
b2c(businesstocustomer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
电子商务的核心是“网络营销”,网络营销就是我们在互联网上通过各种途径或者手段,而使客户与我们达成交易的一个过程。而这个过程当中,如何让客户找到我们的网站或者我们的产品及联系方式,才是一次交易的开始及关键。
第一步网站结构整合及seo优化。
一个成功的营销活动的开始就必须要有足够吸引力的营销产品,然后进行有效的营销推广到开始全面的整合推广。
我们可以帮你做到的:
1、网站框架结构、页面内容的优化:
页面模块间的内容联系保持合理,增强主页的外部链接的关联性和互补性,内容页间的链接需要有必然的联系,这对于搜索引擎抓取网站更多页面起到至关重要的作用。尽可能少的去要求用户使用前进后退按钮,合理的选择链接页面是否在新窗口打开。少用图片作为栏目标题,尽可能让搜索引擎全方位的吸收页面的所有内容。
2、网页的meta标签的设计、页面标题(title)的选择:贴近页面内容及主题,提取页面权值较重的关键词,我们会挑选页面关键词相关的title,对产品页面进行一些描述性的文字。
3、优化各页面关键词的密度:适当增强首页、内容页的关键词密度。合理的关键词密度对于增强搜索引擎对网页好感度,提升页面的权值起很大作用。
4、页面链接的有效性:尽可能避免错误链接,检查所有链接的有效性和合理性,并保证链接页面内容的关联性。
站长久运营的客观因素,充分利用优质的内容,让网站在为用户提供有价值的信息时,也为网站自身的推广发挥作用,因此在网站正式运营之前,有效的引入信息量也很重要,同时必须长期坚持。有效内容的引入工作包括:1)企业信息的填充;2)产品信息及商机信息的填充;3)资讯信息的完善;4)人才招聘信息的填充;5)有效会员网站(参考网站)的搭建。
6、制作合理的网站地图:制作简单好用的网站功能及模块列表,展现关键模块,如企业通道、帮助中心、会员注册等,让用户更为快速的理解b2b平台的主要功能和基本框架,让用户能及时寻找到自己所需要的内容。同时,为搜索引擎蜘蛛程序提供一个快速通道,让搜索引擎更好地来了解整个网站的架构布局,它可以顺着网站地图提供的内部链接来搜寻其他网页。网站地图建设的内容包括:1)为导航、栏目、功能以及部分关键内容,制作与网站内容重要性相关的网站地图索引;2)为每个链接提供一些简短的描述语句,在描述中适当增加目标链接的关键词;3)因为一般蜘蛛只抓前三级页面,网站地图的内容尽量不采用过于深入的页面链接。
在有针对性的优化后,便可开始全方位的外部推广,即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录,目前国内网站80%以上流量来自于各大搜索引擎,在等待各大搜索引擎收录的同时,主动向中国搜索联盟、一搜等提交网站搜录申请,争取更多的搜索来源,并根据发展的不同阶段,分阶段对各个搜索引擎进行提交收录。
中文网站提交给搜索引擎爬虫和分类目录:
google:
百度:?source=/dirsb/。
domz分类目录:http://。
jayde分类目录:
第三步网站有效内容的宣传及推广。
b2b平台面向的用户群体是企业或是带有工作性质的个人,而搜索引擎所带来的用户繁杂多样、目的性不强,而我们需要的是有效访问量,最后生成高忠诚度的用户群体,因此,网站有效内容宣传,有针对的对网站的用户群进行广泛的宣传也是我们进行宣传的重要渠道,我们会根据面对的客户群做出推广方案,深入调查市场消费状况,分析需求点和推广点的结合。对具有网购经验的人群要采取精准营销。抓住潜在的客户,就能形成网站忠实的客户群体,从而有所销量。
我们主要会建立包括博客bolg、bbs、邮件营销、病毒性营销、软文推广、网络广告及部分活动宣传:
(一)博客营销。
首先是建立自己的企业博客,通过宣传自己企业的品牌文化,员工文化让受众在一定程度上了解产品,其次关注一些同行业界的博主,或者是一些时尚达人的博主,增加自己人气的同时,为产品活动做好推广资源的积累。
(二)论坛推广。
1、各大高校的校内论坛。
论坛推广主要是在论坛中,针对某些讨论时装和讨论时尚的版面中,这些参与讨论和经常看该版面的人都是目标客户群,针对他们问题进行一些细致的推广活动。
2、淘宝客论坛。
阿里妈妈的淘客推广带动了一大批专业的淘客论坛的发展,这类论坛一般是可以让你免费发布商品及店铺推广信息的,如:淘宝网导购论坛:http://。
2、时尚热门论坛。
比如mop、天涯等一些年轻人聚集的论坛中,针对讨论穿着或在哪里买衣服之类的帖子,通过软推销的方式进行推广。
3、百度知道、百度贴吧推广。
针对百度知道和百度贴吧还有天涯问答中,询问一些服装穿着这类的问题,进行回答,并附上网店中的一些商品或图片。一旦你是最佳答案,访问你店铺的人必定不少。
4、qq群、淘宝群推广。
加入qq群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家,在群里大家可以聊天,相互讨论买卖问题,也可以找到目标买家。
(三)淘宝网内推广。
通过参加淘宝的一些推广活动,同时,针对一些搜索的关键字对商品的描述进行优化,这需要仔细分析自己所卖商品的关键字的分布情况以及相关联的关键字。
(四)宣传单页推广。
根据淘宝历年的购物分析,在网上购物的主力军是白领和大学生,因此印刷一定数量的名片和传单在各高级写字楼和大学园区派发,提高网店知名度,吸引新顾客群。
(五)邮件群发推广。
邮件群发推广只使用一次,使用多了会给人以厌恶的感觉,通过自己研制的邮件群发软件,可以定向群发目前主要的几个电子邮件平台的所有邮箱。以生动醒目的标题和精心策划的邮件内容吸引消费者。
(六)口碑、软文推广。
加强会员的联系,通过会员营销让用户主动为网站做推广,制造出一种广泛的口碑营销。软文营销则是通过一些用户的使用心得,让更多的人知道产品质量和品牌。
(七)投放网络广告。
网络广告投放虽然要花钱,但是给网站带来的流量却是很客观的,对于商业网站,高质量的客流很重要,广告投放一定要有目标性。
第四步网站渠道及联盟网站的整合友情链接策略:网站链接的相关性是网站提升网站pr值,提高网站alexa国际排名的重要指标。
千家联盟、万家推广:作为b2b平台长远规划中最广泛的推广及营销模式之一,千家联盟、万家推广结合友情链接及合作伙伴策略,依托对用户和行业精准理解和把握的优势,平等的将下线渠道网站、终端网站以及友情伙伴网站专业的网站内容、流量等进行有效的整合,形成一种具有极速品牌特色互助互利的多元化推广网络体系。
很多电子商务公司的成功,取决于其团队。构建一个团结而有序的电子商务团队,也是企业在电子商务进程中一项重大的工作。
(二)各部门职责。
1、店铺整体优化部门:
负责总体装修方案、网店风格、网店模板、网店栏目规划、店招图文、电子广告的设计和执行。
2、市场营销部门:
负责产品促销方案、网络推广方案和网络渠道管理方案的设计和执行。
3、网店管理:
负责网店更新和产品上下架工作,网店活动策划,产品优化建议。
4、数据管理:
网店负责产品知识库的建立、经营报表和数据分析模型的设计与提供。
5、仓储物流:
及时对产品数量、价格、库存数据进行更新,发货管理等。
6、店长:经营管理以及服务质检工作。
统筹客服负责产品咨询、产品导购、交易促成、跟进订单、客户信息机需求收集;负责产品指导、维修及退换货处理、客户投诉处理以及客户回访、客户调查、客户关怀工作。
通过广泛有效的推广,企业通过b2b平台的影响力全面延伸到互联网的各个角落,国内最具影响力和生命力的b2b电子商务信息交互平台。建设全国范围内包括行业、地域分类的企事业黄页,通过专业服务及先进的网络技术,打造公司在同行业的no.1。