每个月的工作总结都是一个全新的起点，我希望通过总结能够找到更好的突破口。以下是一些经过精选的月工作总结案例，希望能给大家提供一些写作思路和灵感。
公司工作总结通讯稿
拓展培训是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；并且让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
本次拓展训练由集团工会主席刘良同志主持，综合部、企业文化宣传室协助。2013年7月10日，清晨六点三十分，我集团的两台大客车载着广纳洗煤、红雷洗煤和勇创洗煤厂的108名基层工作者，浩浩荡荡的驶向宁夏省银川市贺兰县的兰一山庄进行训练。
本次训练为期一天半，兰一山庄的教练将受训学员分为六组，分别有针对性的进行了名为“突破自我”的开营仪式，训练执行力、创新的“交通堵塞”；提升团队协作、执行力的“扎筏求渡”；加强沟通能力的“盲人方阵”；深化沟通能力、团队协作精神的“荆棘取水”以及突出奉献精神的“毕业墙”。
条件和教练的精短点评，促进人与人之间的沟通和信任。在培训的过程中把企业文化理念与各项活动项目有机融合，让参训者通过活动培养积极的心态、重审自我、挖掘自身潜力，增强协作意识，从而提高公司整体凝聚力，激发员工的工作激情。
同时，通过拓展训练项目，推进广纳集团的绩效考核制度，从根本出发，深化员工对绩效考核制度的理解以及执行能力。在企业中不论是绩效考核，还是其他方案的实施，都离不开领导、员工的辛勤努力，团队精神和个体精神也显得十分重要。一个好的方案能顺利有序的实施，也必定离不开团队中成员的支持和努力。因此，拓展训练可以培养团队中“士兵”的能力。
秦岭山基地训练，挑战自我很精彩2013年11月，天寒地冻，陕西兴麟房产员工拓展训练依旧火热，公司员工陆续前往秦岭山宇锐拓展训练营开展户外拓展训练。拓展训练是对久居城市的人进行的一种野外生存训练，刺激原本麻木的精神，从而达到团队合作的目的，让人更加珍惜现在的生活，锻炼人们的身体，让人在精神和身体上都得到极大的满足。通过信任背摔、空中断桥、双人走钢丝、千里传珠等一系列项目，员工不仅收获了乐趣、信心和勇气，更在团队项目中学会了团结、信任与责任，身心得到极大的锻炼，受到深刻的启迪。
让人印象最深刻的是名为“千里传珠”的乒乓球传递活动，该游戏由各个小组每人手持一段pvc管，把一个乒乓球从起始线运送到终点，其中前面接过的人要迅速到后面去接而且乒乓球不能落下，时间最短者为胜。这是一个最典型的团队合作项目，每位成员必须全力配合，既要快，更要稳，才能在最短的时间内完成任务。通过这个看似简单的游戏，每位参与者都深深感受到合作、责任的重要性，必将在以后的工作中获益匪浅。
团结一心，其利断金。
够胆你就来。
看着同仁站在断桥上犹豫，一次次的鼓起勇气，终于奋力一跃，有惊无险地跨到了对面，下面的战友们一片欢呼。忐忑的心情，我也站到了这边，少许的怯意，终是心一横，冲刺，跳，我成功了，战胜自己的感觉真好。
youjump,ijump信任背摔是一项心理素质拓展的活动，目的是通过这个活动建立起彼此间的信任关系。同时，这个活动还可以锻炼心理素质，克服恐惧，对业务人员的心理素质提升有很大帮助。它要求每位队员轮流站在1.7米左右高的背摔台上，背对着大家。小组其他成员在其身后用双手做保护，接住倒下的学员。
大家一个个的站上高台，脚跟并拢、膝盖绷直、腰挺直、含胸、低头、手抵住下颚，准备背摔，有的迟疑了很久，大家耐心地鼓励着，有的信心满满，漂亮的动作，完美的一摔。
亲们，救我啊。
物电学院全体学生会成员开展户外素质拓展活动。
2013年10月17号下午，物电学院学生会各部门全体成员在物电大楼前的足球场开展户外素质拓展活动。
此次活动以“团结、合作、信任、沟通”为主题。活动前期，由科创部的成员们对活动场地进行了简单的布置及规划，素质拓展活动便正式开始了。首先，同学们被平均分成六个分队，选出队长。发挥小组成员的聪明才智创建队名和口号并进行自己的团队展示,使得每一个小团队更加的团结起来。接着，紧张刺激的“动力火车”在消耗同学们大量体力的同时也点燃了大家的热情。随着各个活动的进行，逐渐地展露出了属于同学们的风采。在每个活动完成之后小组都会做一次集体的小交流，大家一起来讨论活动中的得与失。小游戏增进了同学之间的亲近感，也考验了队员之间的合作能力。最后，在相机的“咔嚓”声中，本次户外素质拓展活动划上了圆满的句号。
拓展素质，实践真知。
——化学与材料科学学院党支部干部培训活动之户外素质拓展。
在化学与材料科学学院党委的关怀下，经过院党建办的精心策划组织及贵州师范大学心理健康教育与咨询中心何克老师与几位研究生组成的团队的精心安排下，2009年9月12日，院党委书记杨建红老师，院党委副书记李建老师，朱院长，院党委党建办主任、教工三支部书记孔霞老师，王光彦老师，李梅老师，许亮老师，丁媛老师，陈晨老师，赵老师，安娅老师以及来自学院党建办、团总支学生会、青分会、就业指导办、各党支部组长、08级各班团支书等30余人学生干部代表来到了金翠湖参加了化学与材料科学学院党支部干部培训活动之户外素质拓展实践活动。
声，大家都把目光投向何老师和教练们以寻求帮助，然而得到的回答是“真的没有任何帮助和任何提示，只有靠你们自己，如果今天通过不了，我们就在草坪上露宿”。大家不再有任何其他帮助的想法，积极思考实践，有的队员甘当基石，让同伴们踩着自己的肩头攀爬，有的人勇敢探在墙头，用有力的双手拉起一个个同伴，当最后一个人成功跃上墙头，大家都欢呼起来，含着热泪，为每一个付出的同伴感动着。这需要集体的智慧、强有力的领导以及周密的计划，这需要激励和强化顽强的的斗志和互助取胜团结必胜的信念，在这个项目中，大家体会到了团结的力量是无穷的，集体的能力是伟大的，人的潜能是无限的，这次拓展中，使大家充分的了解到了自身与同伴的力量，自身的局限以及潜力，深深地体会到了团队精神，团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，只有全体成员的向心力、凝聚力才能使个体利益和整体利益达到统一，进而保证组织的高效率运转。活动后，每个人都谈了自己的感受，大家都认识到群体的作用，增进了对集体的参与意识和责任心，收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结，增强了自身信心，克服了心理惰性，磨练了战胜困难的毅力，相信在今后的学习、工作和生活中，大家都会调适身心状态，乐观面对工作与生活的挑战，发挥团队合作精神，把化学与材料科学学院建设得更加美好。
“强意识、提质量、降成本、增效益”主题演讲通讯稿“创新突破，节能增效，长效有序，稳固发展。创新与质量、创新与降成本、创新与增效益。毛泽东同志曾说过：“浪费就是极大的犯罪。”细节决定成败，点滴蕴藏效益。点点滴滴降成本，分分秒秒增效益??”二楼会议室内，一位位员工深情地讲述着对“强意识、提质量、降成本、增效益”的理解。他们的演讲引起大家的共鸣,台下60余名公司领导及职工代表报以热烈的掌声。6月中旬公司举办了“强意识、提质量、降成本、增效益”主题演讲比赛。本次活动得到了全公司各部门和广大员工的积极响应。参加演讲比赛的选手中，既有工作多年的“老膜天”，也有从事工作不久的“新员工”；选手的演讲各具特色，有的豪情万丈；有的饱含深情、发人深思；有的才华横溢、自信洒脱??他们以自身不同岗位的工作经历，从不同层面、不同角度，谈认识、谈感想、谈体会，展现了招金膜天人的风采。他们用声情并茂的语言，形象生动的ppt叙说着人团结务实，开拓创新的精神，他们用内容真实、生动感人的事迹,阐述了对“强意识、提质量、降成本、增效益”这一主题的深刻认识。台下60余名公司领导及职工代表，认真听讲，与选手一道思考着“强意识、提质量、降成本、增效益”的内涵，心潮澎湃，憧憬着的美好未来。台上台下，交流互动，气氛热烈，一阵阵掌声不时在大厅内回荡。经过一下午的比赛，3名优秀选手脱颖而出，分别获得了一二三等奖。
最后公司副总经理做了总结发言，总鼓励公司员工要向这些选手学习,认真学习专业知识，坚持做正确的事，不怕别人说闲话，行胜于言。在生产中要善于使用新设备、新技术、新工具、新方法来提高产品质量，降低产品成本。活动在一片热烈的掌声中结束。
通讯公司增值业务部工作总结
1、了解客户的基本情况收集客户的基本资料。
2、负责担保业务内部管理中的上传、下达、催办、督办等工作。
3、负责部内业务档案管理对所有担保项目分类建档、一户一档保证项目资料的完整性。
4、做好担保业务统计分析工作。
5、负责向风险管理部报送项目保前调查报告及相关材料准备初级评审会、终级评审会项目资料并分送至评审人员手中。
公司工作总结通讯稿
*月*日，公司召开“质量月”活动动员会。公司领导*********，部分助理、副总师级领导及各单位主要领导参加了会议。
会上，质管处通报了“质量月”活动方案。***副总经理传达了集团公司质量工作会议精神，重点围绕当前质量形势开展了“质量月”活动动员。***副总经理在动员讲话中，首先肯定了质量管理工作所取得的成绩。他指出，随着公司的快速发展，产品产量的不断提升，质量管理工作量也不断增加，尽管出现了一些问题，但质量控制能力基本满足需求。特别是近一年来，公司通过联席会的定期召开、与**建立长效沟通机制、对质量问题处理的快速反应能力、加大员工的培训力度、设计质量的提升、现场工艺纪律的监督、外包工质量保证能力的评定、部分导入卓越绩效等方面的有效实施，确保了公司质量管理体系的健康发展。面对目前金融危机给造船业带来的冲击，***副总经理客观分析了目前公司所面临的种种不利形势，并结合近期出现的产品质量问题，要求各单位要结合“质量月”活动，从自身查找不足，从内部分析原因，采取有效措施，实施改进。
针对“质量月”活动，***副总经理要求各单位行政一把手要带头部署，切实抓出成效。各单位要开展“产品质量是企业生存和发展的生命线”的大讨论活动，要结合本单位、本岗位的特点，对自身的质量问题或质量隐患进行分析讨论，对公司的生存发展，对自身利益的影响开展讨论，提高对工作质量和施工质量重要性的认识，提高一次做好的主动意识。在讨论活动的基础上，开展征集“提高产品质量、工作质量合理化建议”活动，各单位要从自身查找问题的原因，提出改进产品质量和工作质量的合理化建议。要贯彻“三实”作风，认真务实地抓好质量文化建设，形成长效机制。按集团公司的要求，质管处要牵头研究做好质量体系量化评价方法，明确需要量化的部门与工作，并形成方案。策划卓越绩效推行时间表，各单位要认真学习卓越绩效评价准则，尤其是单位领导要带头学习，今年公司要加大对绩效自评师的培训工作，为下一步全面推行绩效评价工作奠定基础。对甲板机械等问题较多的厂家要采取措施，开展质量保证能力评定工作，并形成报告，查找供货厂家体系存在的问题，重点关注对顾客意见的处理结果，为后续公司的订货工作提供有利的指导依据。要通过“质量月”活动，把公司的质量控制能力和产品实物质量提升到一个新的水平，不断提高公司的质量信誉。
***总经理强调，今年的“质量月”活动要有特色，要真抓实干，要根据目前的形势，加强对质量工作的再认识、再提高。他从四个方面提出了要求：
一、进一步提高质量认识。目前公司发展很快，质量管理工作也要跟上快速发展的需要，并且要在发展中进行阶段性总结，巩固取得的成绩，不断创新管理思路和方法，提高质量管理水平。
二、用质量保生存。要再认识质量管理重要性。在目前金融危机的形势下，顾客对产品质量有更高的要求，我们必须提高产品质量，并强调质量是企业的生命。
三、
质量工作不容有失。公司整体质量状况是良好的，质量管理是可靠的，质量体系是有保证的，我们的产品也是信得过的，但在生产过程中仍存在一定的质量问题，对公司的发展和生存也产生了一定的影响。各单位要清楚职责范围内的质量重点，长抓不懈。
四、在抓产品质量的同时，更要抓工作质量，用工作质量的可靠来保证产品质量的优秀。我们不仅要求提高生产单位的工作质量，更要提高各职能单位的工作质量。要利用好“质量月”活动，把公司的产品质量和工作质量都推进到新的台阶，使公司抗风险、防危机能力得以提高，使质量管理形成长效机制，保证公司下一步更好更快发展。
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移动通讯公司精神文明工作总结
为切实加强移动通讯费用管理，本着“必需、合理、节约”和“一线从宽，二线从紧”的原则，特制订本办法，公司移动通讯费用管理办法。
一、实施范围。
1.集团公司各部门工作人员。
2.成员企业助理（包括财务主管）以上干部。
二、报销定额标准。
1.集团公司本级。领导班子成员每月500元；部门（含本级的业务部门）助理以上中层干部每月200—300元；一般员工根据工作性质及需要，每月50—150元，管理制度《公司移动通讯费用管理办法》。
2.成员企业高级管理人员，每月250—500元，其他人员补贴标准由企业自定。
三、报销办法。
1.移动通讯费用每月按定额标准以现金形式发放。
2.原采用银行托收方式由集团公司统一支付移动通讯费用的，自2011年1月起取消托收，以自费方式支付。
四、其他有关规定。
1.各部门、成员企业应于每年12月底前，将本单位下年享受补贴人员的补贴定额列表报集团公司资产行政部，集团公司资产行政部负责对补贴定额进行审核，经集团公司核准后执行。如确因工作需要，定额标准超支过大需要追加定额的，经集团公司核准同意后可适当增加定额补贴。
2.各成员企业应参照本办法制定相应管理办法，对本企业人员的移动通讯费用补贴作出规定，按有关政策做好通讯费用的使用和管理工作。管理办法须报集团公司办公室备案。
3.享受补贴的人员必须按要求提供手机号码并开机使用，以不影响工作。
4.本办法自2011年8月1。
日起施行，凡集团公司以前规定与本规定不一致的，按本办法执行。
5.本办法由集团公司资产行政部负责解释和完善。
培训工作总结：公司举办新闻摄影培训班为基层通讯员充电
本报讯（王玉兴丁畅）4月19日，我县在县政府四楼会议室举办新闻通讯员培训班，全县骨干通讯员、舆情信息员、网评员参加了培训。
市委宣传部副部长、市委外宣局局长张勇就舆情信息尤其是网络舆情的应对、搜集上报以及网络宣传、网络评论等项工作进行了授课；河北日报驻沧记者站副站长周万良就新闻写作的有关知识进行了授课。
县委常委、宣传部长郑俊胜出席培训班并讲话。他指出，新闻宣传工作要始终坚持围绕中心，服务大局，为加快发展营造良好氛围。全县新闻宣传工作者和新闻通讯员要认真贯彻落实新闻战线“走基层、转作风、改文风”活动和全市“一进双提”活动要求。要从我县县情出发，大力弘扬“孟村人文精神”，大力宣传全县改革开放和经济建设的经验举措和取得的新成就。必须坚持团结鼓劲、正面宣传为主的方针，真实、客观、全面地反映全县经济建设和社会各项事业发展，多做统一思想、凝聚力量的工作，多做鼓舞士气、振奋精神的工作，多做促进发展、维护稳定的工作。
郑俊胜强调，切实加强全县新闻通讯员、舆情信息员、网评员队伍建设，着力提高新闻写作水平和网络舆情应对能力，是推动我县新闻宣传工作迈上新台阶，为全县经济社会又好又快发展营造良好的舆论氛围的重要举措。全县新闻工作者、新闻通讯员、舆情信息员、网评员在工作中要严格执行有关新闻宣传工作的管理制度，加强学习，切实提高自身政治素质、业务素质和工作能力。全县各级各部门要统一思想，认清形势，进一步增强做好新闻宣传工作的责任感和使命感，创造性地开展工作，不断打开新闻宣传工作新局面，为建设实力开放幸福新孟村鼓与呼。
培训会上还对全县优秀通讯员进行了表彰，优秀通讯员代表作了交流发言。
移动通讯公司精神文明工作总结
为切实加强移动通讯费用管理，本着“必需、合理、节约”和“一线从宽，二线从紧”的原则，特制订本办法。
一、实施范围。
1.集团公司各部门工作人员。
2.成员企业助理（包括财务主管）以上干部。
二、报销定额标准。
1.集团公司本级。领导班子成员每月500元；部门（含本级的业务部门）助理以上中层干部每月200—300元；一般员工根据工作性质及需要，每月50—150元。
2.成员企业高级管理人员，每月250—500元，其他人员补贴标准由企业自定。
三、报销办法。
1.移动通讯费用每月按定额标准以现金形式发放。
2.原采用银行托收方式由集团公司统一支付移动通讯费用的，自2011年1月起取消托收，以自费方式支付。
四、其他有关规定。
1.各部门、成员企业应于每年12月底前，将本单位下年享受补贴人员的补贴定额列表报集团公司资产行政部，集团公司资产行政部负责对补贴定额进行审核，经集团公司核准后执行。如确因工作需要，定额标准超支过大需要追加定额的，经集团公司核准同意后可适当增加定额补贴。
2.各成员企业应参照本办法制定相应管理办法，对本企业人员的移动通讯费用补贴作出规定，按有关政策做好通讯费用的使用和管理工作。管理办法须报集团公司办公室备案。
3.享受补贴的人员必须按要求提供手机号码并开机使用，以不影响工作。
4.本办法自2011年8月1日起施行，凡集团公司以前规定与本规定不一致的，按本办法执行。
5.本办法由集团公司资产行政部负责解释和完善。
通讯公司工作总结
难忘而又精彩的20xx年结束了，回顾本人的工作情况是有很多东西需要自己好好总结总结。这里我就政治思想方面和工作方面略作小结。
作为泰州电信分公司增值业务部的一个普通工作人员，在政治思想方面积极要求上进，关心国家大事，尊纪守法，维护国家利益，并在工作上严格遵守公司和部门的各项规章制度，同心协力、尽职尽责，勤务方面不迟到，不早退，能够做到有事先向领导请假，不无故旷工。
1、彩铃业务。
彩铃和集团彩铃业务支撑工作平稳很有调理的即将翻开新的第一页，回顾，彩铃和集团彩铃业务支撑是本人的重点工作，工作中能够认真商务彩铃的制作、上传和维护工作，尽可能满足客户经理各种制作要求以便他们发展业务，用户在使用彩铃过程中遇到问题能够即时处理尽量减少用户的投诉，虽然工作非常的枯燥无味基本不会出现什么亮点，但也没有给整个彩铃业务带来一点污点，基本上只能算与功劳无关与苦劳有染。
2、168业务。
能够积极融合到每年的中、高考人工查分的队伍里，购买q币及全国、并做好每月的168点卡报表、全省的点卡，做好购买记录并认真核对好点卡的购买数量，对全国新开节目列出每个节目的号码、费率、呼转号码等交给相关人员即时开通并检查开通情况，即时处理一些用户投诉。年底由于工作调整168的相关工作调整给其他同事做，为了不让168相关工作出现脱节现象，我把168工作中的流程整理形成文字电子档认真转交相关同事，使他在很短的时间内就能顺利做好168相关工作。
3、idc业务管理。
为每台idc主机陪上正确的身份牌，做好每个idc用户的详细资料及每台主机出入机房登记记录，如遇到用户要到机房对主机进行维护时，每次都能够提前作准备联系后端的相关人员履行必要的手续后陪同用户进入机房并监督、指导用户按规定操作，用户维护结束后做记录留底并由用户签字、整理现场后陪同用户一起离开机房。
4、其他方面。
能够积极按时完成领导布置的其他工作任务，并能够融入到营销团队中参与工作，能够主动向用户推荐电信产品，在电信的全员营销活动中取得了一些小小的成绩，遇到因工作需要加班加点时都能够主动积极的配合，每次彩铃升级、新功能的推出要求加做班测试工作时，总能按照要求提前做好准备工作，在指定时间内到达测试现场并认真做好每一项测试记录，遇到问题即时的反馈给领导。
展望20xx年，我将更好地做好自己的本职工作，进一步做好彩铃业务支撑工作，进一步学习各项业务知识提高自身的业务营销能力，工作中遇到问题虚心向同事和领导请教，不断完善自己，争取在今后的工作取得更好的成绩。
移动通讯公司精神文明工作总结
**移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司，经营“135、136、137、138、139”gsm数字移动电话。在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下，充分发扬“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神，坚持“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，真正做到“创无限通信世界、做信息社会栋梁”。自1999年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来，已走过了五个春秋，我公司始终把建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标。
优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。几年来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大精神，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使两个文明建设同步发展。在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作：
一、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六大精神。
党的十六大的召开，标志着我国进入了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新发展的阶段。面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求。结合本公司的工作实际，在移动通信市场竞争更加激烈、通信技术发展更加迅速、广大用户对通信服务要求更高的今天，我们确立的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大精神，围绕“持续为社会、为企业创造更大价值”为中心开展工作。以“创世界一流通信企业”为目标，以服务为根本，以创新为动力，团结全体员工，为我县全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献。
二、开展创建“学习型企业，争做知识型员工”活动。
党的十六大明确把建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标。因此，不断提高广大员工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质，既是全面建设小康社会的重要内容，也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要。为适应社会大环境的需要，我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮。通过开展形式多样的主题教育、创办工会图书室、倡议员工读书自学活动等多种形式。在广大员工中深入进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为主要内容的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想。同时，把学习与岗位创新、岗位成才结合起来，加强相互间的沟通和交流，实现员工素质的提升，最终形成班组的集体创造力。工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业，争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励。开展“创争”活动，是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求。我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的内部环境，形成全员学习的氛围，促进员工思想道德素质、科学文化素质、身体素质的不断提高。
三、深入开展“树移动新风，创优质服务”活动。
2004年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年。随着全球通信业的飞速发展，客户对通信的需求逐步呈多层次化、个性化、差异化的趋势。面对日益激烈的市场竞争，服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素，于是我们从根本上树立“客户至上”、“满意为先”的意识。以企业文化为导向，以客户为中心，把服务作为赢得客户的必需的法宝。我公司结合实际，以树移动新风，创优质服务为目标，以追求客户满意服务为宗旨，努力做到诚信服务、用心服务。进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念。主要做了以下几方面的工作：
（一）严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习，使广大员工的职业道德素质有了很大提高，广大员工都能按照“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行。公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书，较好的统一了员工在日常工作、营业服务、接待客户等各项活动中的行为举止。在服务工作中，我公司始终坚持“客户至上、满意为先”原则，绝不允许不尊重客户的行为发生。在服务工作中，我们还推出了“首问责任制”。凡客户需要解决的问题，第一次找的谁，谁就必须负责到底，绝不允许再推给下一个人。当场能答复的必须答复，当场不能答复的，也必须由该同志负责协调后给用户答复。
（二）整合客户服务界面，健全用户投诉机制，用心为客户服务为解决客户障碍申告、投诉难的问题。我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合，实现了客户服务和客户投诉受理合二为一。移动用户除可以在营业前台、1860服务热线、网上营业厅、大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理、业务咨询、话费查询、障碍申告、投诉及建议等。极大的方便了广大客户。
（三）完善系统支撑，保证客户明明白白消费为方便客户查询账单，保证客户看得懂账单，保证客户明明白白的消费，我们做了以下两个方面的工作。
1、大力宣传推广1860自动、短信、网站等自助话费查询渠道，为客户提供多种方便、快捷的查询。
2、设计制作“账单指南”，内容包括：账单的多种查询渠道、账单中的专业词汇、实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等。
（四）优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络规模和客户规模名列全球第一。**自1996年开通了gsm移动电话，通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理，截止到2004年底，经过大量的网络建设工程和技术升级，漾濞移动基站已达23个，移动网络覆盖已达63.8%，境内主要交通干道、乡（镇）政府驻地、旅游名胜风景区等都实现全面覆盖。**移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路，树立“网络领先，质量取胜”的核心价值观，以“为用户服务，关注用户主观使用感受；为市场服务，强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础，在提高网络质量上下工夫，增强市场竞争能力，增加创新意识，为客户提供优质的网络服务。
公司成立五年来，始终将客户利益放在第一位。在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议，至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉。但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透，部分运营商开始在互联互通上设置障碍，阻止其它运营商的业务发展。这些问题的出现，不仅严重损害了客户的利益，也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响。
（五）向社会公开服务承诺标准。
由于通信业的发展，行业要求和客户感知道的需要，我公司将按照省公司统一制定的标准，向社会公布服务标准，服务标准的主要内容有以下几个方面：
1、服务标准:为客户提供营业厅、服务热线1860/1861、以及其他自助服务终端等各种服务渠道，营业厅每天连续营业时间不少于12小时。
2、营业厅公布业务、服务内容在向客户提供移动通信服务时，公布相关的服务项目、服务时限、服务范围、费用标准等内容。客户在办理移动通信业务时，向客户提供使用该业务的说明资料，包括业务功能、资费标准、故障申告、咨询服务热线等，并明确与客户之间的权利和义务。
3、客户投诉采取公布监督电话、投诉受理等多种方式，认真受理客户投诉，并在规定的时限内答复客户，咨询、投诉最长回复时限不超过5个工作日。
4、客户投诉首问负责制客户有咨询、投诉时，坚持谁受理，谁最终回复客户的“首问负责制”原则。
5、话费误差，双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费，在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户。“话费误差，双倍返还”包含的话费项目：错收的超短、超长话单；不该收费的语音提示；未按公布的资费标准收费；异常重复话单收费；跨时段计费错误。
6、全球通客户跨区服务为全网客户提供省内、省际异地业务办理服务，包括：异地客户资料查询业务、异地挂失/解挂业务、异地停复机业务、异地缴费业务、异地补卡业务等。并向全球通钻石卡、金卡客户提供省际机场vip服务。
7、由于二次放号、销号产生梦网信息费的，将对所产生的信息费做双倍返还；
8、由于sp（信息提供商）计费错误，将对信息费进行退费（不属于双倍返还）；
9、72小时内退定梦网业务，在72小时内免信息费（不属于双倍返还）；
10、网络服务指标：网络接通率——94.66%；无线接通率——98.96%；无线信道拥塞率——0.8%；通信中断率——0.74%。
通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注，我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可。2001年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收，并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”，被团县委命名为“县级青年文明号”；2002年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”，被团县委命名为“红旗团支部”；2005年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号。
公司工作总结通讯稿
格式组成：
题目：小三_宋体居中。
正文：小四_宋体。
署名：（通讯员：某某）置于最后一行，右对齐。
内容组成：
1、各组成部分注意点：
（1）基本信息，向主办方获取资料，包括时间、地点、活动主题名。
称、主办承办方、出席嘉宾领导、主持人、参加活动的对象等。
（2）活动过程，可选择按活动顺序陈述每一个活动环节的内容，需。
要高度概括。(需要多角度报道的活动除外，如漫长的迎新工作)。
（3）活动结果，可选择用附录、表格、段落等形式呈现。
（4）细节可添加可不添加，但添加了细节，能使稿件增色不少。细。
节有准确的数据、图片、被采访者的回答等。2、总的注意事项：
（1）通讯稿所有信息都必须准确、完整，不能杜撰、猜测；
（2）领导嘉宾必须按头衔高低进行排列，而且绝对不能写错；
（3）通讯稿要求用朴素的、不带太多个人感情色彩的词汇报道活动的真实情况，不能用词过于夸张，吹捧、褒贬之意过重；且减少运用过多修饰性的词语，通讯稿不是散文。
（4）善于使用短句，长句表达效果不如短句。
步”作报告、做总结式结尾。
（6）稿件中不要加入主观观点，不要出现“师兄师姐”这样的字眼。
（7）多上校园网“校园文化”、“校园动态”等栏目学习。
xxx一届四次职代会报告（摘要）。
2015年2月28日晚上7点，管理部一届四次职代会在xxx会议室隆重召开，公司总经理xxx同志、纪委书记xxx同志、管理部领导班子及全体职工参加了本次会议。会议由管理部支部书记xxx同志主持。
管理部主要行政负责人xxx同志作行政工作报告，报告以党的十八届和十八大三中、四中全会、以集团公司、公司相关会议精神为指导思想。总结回顾了2014年取得的成绩、分析了2015年面对的各种压力并研究部署2015年各项任务，号召管理部全体员工统一思想，坚定信心，攻坚克难，开拓创新，全力以赴，为全面搞好2015年安全生产而奋斗。
安全月”“安康杯”“百日安全无事故”等活动，切实抓好安全、生产工作。
管理部副主任xxx同志作厂务公开报告：报告分析了管理部厂务公开的现状，目前，管理部厂务公开秉持着公开、公正、民主的原则，主要以班后会、科务会、职代会等形式开展。他指出：厂务公开是搞好群众监督，促进党风廉政建设的有效手段，是维护职工合法权益，保障和落实职工当家作主的民主权利，密切党与企业职工群众关系的重要举措。搞好厂务公开工作，使职工能及时知厂情，议厂事，把企业的各项方针政策化为职工自动自发的实际行动，当好企业的主人。根据需要，管理部增加了厂务公示栏，相关处罚结果、奖励结果以及福利待遇均公平公正及时公开。
管理部主任助理xxx传达了《管理部2015年激励考核办法》，办法规定各科室薪酬待遇要严格按照考核条款进行分配，明细了各科室相关考核权重及指标，并指出允许各科室按照公平公正的原则进行科室内的二次分配。xxx主任就管理部主要负责人作出了承诺：承诺的主要内容有：
1.严格执行国家、集团公司、矿业公司相关的法律法规；2.组织修订各安全操作规程、技术操作规程；3.监督管理各协作单位每月安全费用的投入情况；4.保证采矿及各协作单位劳动保护用品的使用到位；5.制定职业健康安全环保管理计划；6.安全生产责任状的签订；7.定期不定期组织安全大检查；8.安全培训到位。
公司副总经理xxx同志作了讲话。他指出，目前国际国内行业形势恶劣，集团公司生产形势严峻，矿业公司生产压力较大。就2015年而言，怎样协调好胶带、提升、机车运输、破碎，怎样组织好一期二期的衔接工作尤其是拉槽质量的好坏，是直接影响到公司全体上下能否打好这场攻坚克难战的重中之重。
公司纪委书记xxx同志就公司工会组织情况、纪委的相关要求作出了指示：他指出，矿业公司工会会以多种方式支持公司的安全生产各方面的举措，团结一心，建设好发展好集团公司的大粮仓。他还指出，各相关岗位人员要发挥好群众监督的作用，对有业务处置权的领导干部、职工同志作出监督，确保廉洁奉献、克己奉公的良好企业文化精神。
最后，公司总经理xxx同志作出了三点要求：
根据集团公司一段时间以来加强深化改革的力度的要求，要求各二级单位加强深化改革的力度，减少固定成本，提高工作效率，增加经济收入。
1.统一认识、精心组织、客服困难，确保xxx年生产建设任务的完成。
实现矿业公司一二期的正常衔接，确保xxx年矿业公司生产任务的持续。所以，项目部面临的生产经营任务是xxx年建矿以来最为繁重的一年，同时也是公司生产经营任务困难最大的一年。正因如此，希望我们采矿项目部的全体员工，也希望各协作单位的领导，大家确确实实要克服困难精心组织好我们的生产建设工作，要加强技术管理和现场采供矿的管理，确保采供矿的品位和数量，只有各系统、采区的生产任务完成，矿业公司整个系统采供矿任务才能完。其次就是设备管理，很多设备在我们的协作单位监管使用之下，一方面是协作单位要加强设备的点巡检以及备品备件的供应，作为采矿项目部就是要加强对这些设备的跟踪管理，采矿项目部的设备管理人员要高度重视设备管理，确保设备的正常运行。
去年以来，整个国家的经济都在下行，在这种形式下，从我们公司内部来讲，我们的员工要认清形势，要强化危机意识，要珍惜现在的岗位，做好本职工作。作为我们的协作单位，矿业公司目前面临的困难，要多理解多支持，抱团取暖，要认真的做好你们的工作，降低成本、加强管理。
3增强安全意识、提高安全技能、确保生产建设安全。
这段时间各协作单位都在做培训工作，我也参加了一些单位的节后收心会。为什么要做这些工作？因为这几年春节收假以来都发生了安全形势反弹、安全事故，所以我们就要认真抓好这一块的工作。无论是新晋员工还是老员工，首先都要强化安全意识，通过三级安全教育培训以及过程中的安全教育培训，提高我们的安全安全素质。不论矿业公司的员工还是协作单位的员工都有必要加强安全教育，前年的“xxx事故”就给我们敲响了警钟，充分地反映了我们自己的员工安全意识和安全技能的不到位。所以，安全工作一刻也不能放松。
虽然我们今年面临那么多困难和问题，但我相信在我们在座的各位的努力下，在矿业公司的正确领导下，今年矿业公司的采矿生产建设任务一定能够完成。在这里也要对在座的各位对xxx年的安全生产建设工作做出的贡献表示感谢。
谢谢大家！
管理学院。
2011年12月23日12：35分，管理学院团工委工作总结大会在一教101隆重召开，参加这次活动的有团工委副书记吕超，团总支部长苗文龙，团总支副部长杨柳及组织部长姚晨志，办公室部长刘杨坤及副部长李倩玉宣传部长~以及团工委全体干事。
首先团工委副书记吕超高度评价了团工委各部门在这学期所取得的优秀成绩，其次团工委副书记吕超一针见血的指出各部门在工作中存在的不足及需要改进的地方，同时副书记吕超也详细的讲述了团工委下学期的工作内容和活动安排。接着组织部部长姚晨志具体阐述了本部门下学期的工作计划，同时他也提出了在团工委内部举办“推荐我最爱电影”活动,进一步加强团工委内部成员的交流和沟通。最后团工委副书记吕超和所有干事就个人在本学期的收获、对部门的建议进行了沟通,并在生活学习工作等方面给的大家提出了有益的建议和指导。
此次学期总结大会的圆满结束，不仅达到了预期的目的，团工委各门之间互相学习不同部门的优点，同时也看到自己部门存在的不足，为下学期的工作提供了很好的借鉴，同时找到了努力的方向。
所有干事们应谨遵团工委副书记吕超的教诲，努力做好工作,全力服务于同学积极锻炼自己。
管理学院团工委2011年12月23日。
通讯公司营业员年终工作总结
中国联通是中国客户群的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些。
心得体会。
与想法，借此机会谈谈。
我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
通讯工作总结
时间如白驹过隙，在我们身边匆匆溜走，转眼，又一年过去了，回眸部门工作的点点滴滴，我们有收获，也有艰辛。怀抱新闻梦想，大家齐聚在这里，一年来，在交流中互相磨合，建立了深厚的感情，在工作上互相学习指正，取得了一些工作经验，拓宽了工作范围，圆满完成了各项工作。下面从部门主要工作、部门文化建设、部门创新、活动建设以及未来展望五方面来进行本年度的部门工作总结。
通讯社在团省委、校党委的正确领导下，紧密围绕学校中心工作，在校团委的全面部署下，以校园文化活动为载体，秉承着“宣传学工动态，调研学生思想；督导网络文明，倡导高雅文化”的宗旨，发挥舆论先导作用。新闻部主要负责新闻的采写，会议活动的拍照摄像。新闻稿件涉及校园文化生活的各个层面，各类校级活动、各学院特色活动、各类学术讲座、形式多样的比赛等都是我们报道的重点。同时新闻部负责管理更新校团委和通讯社的新浪、腾讯微博，定期编写《团学简报》。
新闻部根据部门工作类别，共分为三个组：新闻报道组、摄影组、微博组。
（一）团队理念。
部门宗旨：追求创新与真实。我们追求卓越与创新，在传统的基础上，寻求创新的宣传途径，提高通讯社的知名度。实行“落实—执行—反馈”的工作模式，首先由部长和副部长负责与校团委以及各校级组织对接活动信息，根据活动的实际情况分配到相应负责人。要求在规定的时间内执行，并主动反馈任务执行情况到部长。我们追求真实，用最客观的`眼光看待，用最正义的文来说出广大学子的心声。
（二）团队内部沟通与交流。
每周一定期召开新闻部例会，采用“总结前期工作—安排后期工作—沟通交流”模式。新闻部注重每一位成员的想法，在工作的汇报和总结结束后，进行成员间的沟通交流，彼此分享经验想法，一起面对繁重的工作，一起克服困难，大家互相理解帮助，建立了深厚的友谊。新闻部定期举办部门内部活动，例如茶室畅聊、校外聚餐、公园踏青等，近期即将开展的自助烧烤也让成员们兴奋不已。一路走来，我们格外珍惜这一年的相处时光。
（一）视频新闻。
为使通讯社工作精品化，扩大新闻途径，探索校园新闻报道新模式，新闻部联合技术部尝试制作视频新闻，采取视频播报的方式，令新闻更具现场性、更具可读性。期间，遇到不少问题，如拍摄角度、画面的选择，声音录制等，使大家明白了我们的工作还存在很大的不足，吸取了不少经验。我们也将在今后继续尝试现场报道，将更新、更真实的新闻现场带给大家。
公司通讯稿
xx年9月10日上午，我院隆重召开xx级新生军训动员大会。院长李运生教授、吴伯喻副院长、高惊生副院长、党委梁华南书记、党委谭马利副书记、学生处卜佳锐处长，公安边防部队广州指挥学校邵明东团长以及各系部处的领导出席动员大会。
大会由学生处卜佳锐处长主持。08级2100多名新生穿着绿色的迷彩服在教官的带领下排着整齐的方阵参加军训动员大会。
08级新生军训领导小组组长、学院党委谭马利副书记做动员讲话。在讲话中，谭书记指出军训是每个新生入学后的第一项必修课，军训训练就有如催化剂，能加快加强新生们对大学生活的适应。
同时，谭书记也对新生的军训做出了几点要求：
第一，要深入开展学习部队同志的活动，发扬部队优良传统；
第二，遵守规章制度，服从命令；
第三，发扬刻苦精神，艰苦训练；
第四，要把军训精神贯彻到整个大学生活乃至人生生活中；
第五，安全第一,要做好自我防护工作。谭书记对新同学寄予了厚望，希望他们军训九天，受益一辈子。
随后，军训团团长邵明东同志代表承训官兵做了讲话。计算机系08级新生陈华辉同学代表参训新同学做出承诺，保证能以不怕苦不怕累的精神完成好军训任务。
最后，承训官兵做了精彩的队列表演。
军训动员大会结束以后，我院新生正式进入为期9天的军训生活。
公司通讯稿
20xx年，我校中考成绩斐然，取得了大突破。为了表彰先进，借鉴好经验，学习好做法，指导20xx届毕业班各项工作，10月12日、13日，我校组织召开了20xx届中考工作总结表彰暨20xx届中考备考研讨会。
研讨会分两个阶段进行。第一阶段主要进行了20xx届中考质量分析、毕业年级管理总结、尖子生辅导经验分享和优秀个人及团队表彰等有关议程。邹南勇副校长对20xx届的备考工作做了简要回顾，对全体教师和学生的努力给予了充分肯定;方万生校长为20xx届优秀教师个人和团队颁发了荣誉证书。全体教职员工参加了第一阶段的会议。
第二阶段的研讨会主要由新老初三全体教师和学校中层以上领导干部参加。研讨会进行20xx届备课组长代表和班主任代表分享备考及管理经验，20xx届各备课组和各班级教师进行学科教学研讨和班级学情分析，年级组长阐述20xx届备考计划。xx副校长解读20xx届备考方案时强调，要坚持团队备考、精神备考和科学备考的指导思想，把学生升学与综合素质全面提高、教师专业化发展与学校美誉度提高等结合起来，作为备考的目标，抓紧抓好各项备考工作。方万生校长在总结发言时指出，大家一定要发扬“团结奋斗不甘人后”的八中精神，明确目标，鼓足干劲，加强团队合作，时间上不争不抢，把精细化管理做到极致，科学高效训练，把培优、培尖、培临工作做好，做好全员陪伴，倾情备考，快乐备考，健康备考。
会议由xx副校长主持。
通讯工作总结
怀着对人生的无限憧憬和对自己的能力考验；4月11我走入了仰财通讯。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的'老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到店里学习卖手机的时候，对店里的一切都感到新奇，陌生。因为以前从没卖过。但是在小凤的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了手机的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，希望能提高自己的能力。3个月来，我前后参与了如何卖手机的技巧及小问题的售后处理等工作，在跟随负责人学习的过程中，深感自己经验不足，技术的不足；同时也体会到了这门技术的艰辛!所以我要求自己；努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么?我认为，是为了开创自己的事业！人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但是为了事业，我愿终身奋斗!
公司通讯稿
20xx年1月22日18:05，迎新联欢晚会在公司活动中心一楼拉开序幕，全体员工出席，同时，也亲临现场并观看了演出。
本次晚会安排了表彰，舞蹈，歌曲，小品，游戏，抽奖等有趣的环节，节目精彩纷呈，高潮迭起，给在场的所有人带来了一场别开生面的视觉盛宴。让员工在品尝美味年夜饭，欣赏精彩节目的同时，更收货了一份感动，一份来自公司、来自浓浓关怀，深切爱意。
年会初始，引领发言，总结过去的20xx，展望美好的20xx，其次由讲话，最后由讲话，全体员工在过去一年中作出的努力和奉献给予了充分的认可和赞扬。接着由主持人宣读20xx年最佳新人奖、爱岗敬业奖、业务能手奖和优秀员工奖获奖名单，共17人受到表彰，所有获奖者拍照留念。付出终有回报，此次内部员工表彰大大鼓舞和激励了在场的所有员工。
整场晚会持续了近3个小时，美妙的歌曲，热辣的舞蹈，搞笑又富有深刻寓意的小品大家都为之陶醉。精彩之际，领导们也纷纷上台献唱，给大家带来一首霸气十足的《三万英尺》，更是掀起了现场的高潮。中间的抽奖环节，更是扣人心弦，紧张万分，除了我们准备的丰厚实物奖品外，领导从总经理到主管，都纷纷主动出资，筹备了一份又一份的现金大礼，众多员工都抱得大奖、满载而归。
美好的时刻总是短暂的。最后由携涂一起上台，深情演唱一首《难忘今宵》，寄托了对所有员工的祝福与期望，在这首美妙地歌声中，结束了20xx年迎新联欢晚会。本次晚会，在丰富了员工的文化生活，为员工提供了展示自己的舞台之时，也增强了事业部的内部凝聚力，增进了员工对事业部的认知和归属感.相信在未来的20xx年，我们将更辉煌!!
通讯工作总结
年会开幕后，董事长郑长春先生深度总结了xxx自20xx年创建以来，历时13年的发展历程、积累的经验，也展示了历年的成果，展望了20xx年未来的发展重点和方向。从xxx创建之初的通讯设备代理；到20xx年安防系列产品的自主研发销售；到20xx年首次提出智慧城市，落地智慧神农城和智慧天津和平两大项目；再到20xx年向智慧城市综合体和智慧地产全面转型；直到20xx年ios商业模式大革新、大突破，xxx一直在创新的路上，每一次华丽的转身，都通过成功实践获得了丰厚的硕果。20xx年，xxx连续中标云梦楚王城、桐乡世贸中心、杭州乔司地铁商城、歌林小镇、东莞民盈山等多个大型综合体项目，累计签约数十亿金额，为20xx年的再度蓬勃发展奠定了坚实的基础。
xxx今天的成就，除了有董事长郑长春先生的战略领航外，也离不开xxx全体核心精英领导团队的大显身手，他们专业、博学、睿智、勤勉、谦虚他们参与制定xxx发展战略，运筹帷幄，一起并肩，带领xxx攀上一个又一个新高度。
为此，公司特为精英团队、优秀员工及优秀党员颁发了大小40余个奖项，带着荣誉和荣耀，贝贝们在感恩中接过公司的沉甸甸认可，一年的不辞劳苦和辛勤工作，终于换得了梦想的今日成就，未来，他们一定会更加努力，步步攀登高峰。
爱心、感动、正能量，是xx一贯的企业文化。年会上，我们把生活中最司空见惯的节目搬上舞台，传递爱心，感恩友谊，成为20xx年会的一大亮点。贝贝们私下都有一个关爱的.天使围绕自己的左右，每天，他们倍加珍惜在公司的一天，时而收到礼物、时而感受到温暖，年会上爱心天使揭晓的那一个，他们紧紧拥抱在一起，原来有这么一个人，整天都在默默得关心着自己。在xxx，工作需要严谨肃重，但也一样可以充满爱。爱心传递活动让贝贝们发现，原来在日常工作中，爱也可以润物无声地传递、扩散。
年会上，无论是舞蹈、哈皮秀、小品、相声还是歌唱，贝贝们永远都才华横溢、充满活力。在xxx的舞台上，才华和个性都会得到最大的诠释和释放，尽情凸显自己，展现自己，让热情成为xxx追逐梦想的动力机。xxx的大家长郑总亦献唱数曲，并与盛景李敏杰老师倾情合唱。在一个才华、睿智与激情兼有的大家长的领导下，xxx还有什么做不到的呢！新年新起点。20xx年xxx交出了一张完美的。答卷，但追梦的脚步不会停止。20xx年，洋洋得“亿”，xxx将以项目落地为重点，在郑总及精英领导团队的引领下，必再驶向新航向。
通讯工作总结
20xx年工作总结及20xx年工作计划转眼间，不平凡的20xx年已经过去。这一年见证了我从学生到社会人的转变，见证了我成长的历程。从加入通讯员队伍以来，自己发生了不小的改变，学习了新的知识，结识了很多朋友，更重要的是它让我学习到了另一种思维方式和生活方式，我渐渐喜欢上了从繁忙的工作和生活中抽出时间留给思考，净化内心，放松的同时又是一种自我的提升。虽然取得了一些成绩，但是距离工作中领导的期望和要求还有很大的距离。如主动性不足，与领导和同志们沟通较少，基础知识学习不到位，写文章时效性不强，不善于捕捉生活中的小事，总是出现闭门造车的.情况。这些问题上还有待进一步改进和提高。
20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力。希望20xx年会是我蜕变的一年。计划做到如下工作：一是转变思路。一直都觉得写稿子是靠灵感的，没有灵感就写不出来东西，后来才领悟到不是我想象的那样，是依靠热爱这份工作为基础，天天想着产生浓厚兴趣，多关注身边发生的人和事，才会有好作品。以前还有一个毛病，构思不好不动笔，写完了不想改，等改完已经没有时效性了。通过学习我认识到，写东西并不需要完全构思好了再动笔，只要脑子里有一个创意、有一个素材就要马上动笔，只要一动笔，原先模糊的思路，就会变得清晰，甚至可以变得更开阔；初稿完成后要及时进行逐字逐句的修改，这样才行。
二是研究报纸，对症下药。要写新闻那就要研究新闻，下一步多读书，多研究报纸，研究一些与自己企业经营相关的杂志报刊，特别是对要投稿的报纸更要下大功夫，研究对稿件的要求，做到材料准备心中有数，撰写稿件对症下药，投其所好。
三是紧紧围绕局工作重点，。如电网建设、电网安全稳定运行、迎峰度夏、农电体制改革、用电营销优质服务、班组建设、同业对标、企业文化建设、劳模宣传、防冻融冰等工作。要全面了解以上工作内容，可不是件容易的事，要通过不断向老同志学习请教，要“走出去”。
四是多思考，勤动笔，自我加压。以前总是抱怨自己写作技能提升的慢，慢慢才找到问题所在，就是没有做到常动笔多练习。在以下的工作中，严格要求自己，多动笔，以写带练，从小处着手，增加自信。
以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。成功就是百分之九十九的汗水加上百分之一的智慧，展望20xx年，我会更加努力、认真负责得去对待每一天，迎接新得挑战。
公司通讯稿
xx月xx日，公司召开“质量月”活动动员会。公司领导，部分助理、副总师级领导及各单位主要领导参加了会议。
会上，质管处通报了“质量月”活动方案。副总经理传达了集团公司质量工作会议精神，重点围绕当前质量形势开展了“质量月”活动动员。副总经理在动员讲话中，首先肯定了质量管理工作所取得的成绩。他指出，随着公司的快速发展，产品产量的不断提升，质量管理工作量也不断增加，尽管出现了一些问题，但质量控制能力基本满足需求。特别是近一年来，公司通过联席会的定期召开、与建立长效沟通机制、对质量问题处理的快速反应能力、加大员工的培训力度、设计质量的提升、现场工艺纪律的监督、外包工质量保证能力的评定、部分导入卓越绩效等方面的有效实施，确保了公司质量管理体系的健康发展。面对目前金融危机给造船业带来的冲击，副总经理客观分析了目前公司所面临的种种不利形势，并结合近期出现的产品质量问题，要求各单位要结合“质量月”活动，从自身查找不足，从内部分析原因，采取有效措施，实施改进。
针对“质量月”活动，副总经理要求各单位行政一把手要带头部署，切实抓出成效。各单位要开展“产品质量是企业生存和发展的生命线”的大讨论活动，要结合本单位、本岗位的特点，对自身的质量问题或质量隐患进行分析讨论，对公司的生存发展，对自身利益的影响开展讨论，提高对工作质量和施工质量重要性的认识，提高一次做好的主动意识。在讨论活动的基础上，开展征集“提高产品质量、工作质量合理化建议”活动，各单位要从自身查找问题的原因，提出改进产品质量和工作质量的合理化建议。
要贯彻“三实”作风，认真务实地抓好质量文化建设，形成长效机制。按集团公司的要求，质管处要牵头研究做好质量体系量化评价方法，明确需要量化的部门与工作，并形成方案。策划卓越绩效推行时间表，各单位要认真学习卓越绩效评价准则，尤其是单位领导要带头学习，今年公司要加大对绩效自评师的培训工作，为下一步全面推行绩效评价工作奠定基础。对甲板机械等问题较多的厂家要采取措施，开展质量保证能力评定工作，并形成报告，查找供货厂家体系存在的问题，重点关注对顾客意见的处理结果，为后续公司的订货工作提供有利的指导依据。要通过“质量月”活动，把公司的质量控制能力和产品实物质量提升到一个新的水平，不断提高公司的质量信誉。
总经理强调，今年的“质量月”活动要有特色，要真抓实干，要根据目前的形势，加强对质量工作的再认识、再提高。他从四个方面提出了要求：一、进一步提高质量认识。目前公司发展很快，质量管理工作也要跟上快速发展的需要，并且要在发展中进行阶段性总结，巩固取得的成绩，不断创新管理思路和方法，提高质量管理水平。
二、用质量保生存。要再认识质量管理重要性。在目前金融危机的形势下，顾客对产品质量有更高的要求，我们必须提高产品质量，并强调质量是企业的生命。
三、质量工作不容有失。公司整体质量状况是良好的.，质量管理是可靠的，质量体系是有保证的，我们的产品也是信得过的，但在生产过程中仍存在一定的质量问题，对公司的发展和生存也产生了一定的影响。各单位要清楚职责范围内的质量重点，长抓不懈。
四、在抓产品质量的同时，更要抓工作质量，用工作质量的可靠来保证产品质量的优秀。我们不仅要求提高生产单位的工作质量，更要提高各职能单位的工作质量。要利用好“质量月”活动，把公司的产品质量和工作质量都推进到新的台阶，使公司抗风险、防危机能力得以提高，使质量管理形成长效机制，保证公司下一步更好更快发展。