心得体会可以是文字记录，也可以是口头表达，通过总结自己的经验和感悟，可以更好地认识自己。1.从这次实践中，我深刻地体会到了团队协作的重要性，也明白了合作能够带来更好的成果。
护士进修心得体会
八月初，我有幸到江门中心医院呼吸科学习，虽然只有短短一个星期时间，却让我受益匪浅，现把我的学习感受与大家分享。
呼吸科主要是收治一些慢支肺气肿、支气管哮喘、肺部感染、肺癌、呼吸衰竭等病人，以老年人居多，床位基本是爆满的，出入院频繁，护理操作多，工作量很大，几乎所有的住院病人都要输液，所以在呼吸科工作是很忙的，但是护士们对工作是非常热诚的，工作勤快、团结协作、努力把每位患者都护理服务到位。每天早上进行总交班后，还要进行床头交接班，查看每个病人的皮肤情况、各种管道是否通畅，还要了解他们的精神状态和心理变化，之后开展一天的治疗和护理，给他们雾化、膀胱冲洗、输液、测血氧饱和度、测血糖等，他们的工作是非常忙的，几乎都是不可以准时下班，但是她们从来没有怨言，也没有要求护长补假。我被她们这种气氛所感染，在这六天的时间里，我基本了解呼吸科的基本护理操作，危重病人、气管切开病人和各种管道的护理，各种仪器的使用方法，护理文书系统的应用，实行无纸化的先进系统，给医生和护理人员带来了很多方便，而且节省了时间，把更多的时间去护理病人，多与患者沟通，交流，更加细心全面的了解他们的心理，了解他们的需求，为患者提供安全、优质、高效的服务。
通过这次学习使我的感受更加清晰、深刻，一个温暖的眼神，一抹鼓励的微笑，一个关爱的举动，这都是护理，以积极处世的态度快乐工作，给予病人心灵上的慰藉，身体上的舒适是白衣天使最大的快乐！
不知不觉，在__x人民医院已经学习了三个月，我的进修学习也已经结束。非常感谢医院护理部及科室的领导、同事给我的帮助，经院护理部安排入科室学习，在有经验的带教老师悉心教导帮助下，我学到了平时工作中没有遇到过的宝贵知识和临床操作。医院管理规范、病房整洁、护士勤快、团结协作、护理服务到位，使我受益匪浅。首先，通过此次培训学习，让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识，我必须要做到以下几点：
1.要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗爱业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，在别人眼里，护士只是一个打针发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。
4.要有团队协作精神，团结就是力量！
最后我要感谢在学习工作中给予我帮助与指导的各级领导和护理同行们，大家待我如同自己姐妹一样，让我丝毫感受不到出门在外的陌生感。感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会，使我有了诸多的体验和感受，也许这样的学习机会不会给自己的工作带来翻天覆地的变化，但对生活、对工作我有了更多的思索，希望它可以渗透进我的思想，为我的人生赋予新意。
护士进修心得体会
来到江西省儿童医院儿外科后，通过学习实践，我进一步认识到自身存在的差距。遇有问题及时请教老师。业余时间，对医院组织的护理知识学习班我每期必到。此外，我还经常到医院图书馆查阅资料，注意收集相关的文字材料。
我感觉到他们人性化的管理首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外，仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买；健康服务，护理用品的更换和补充、保管等；医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管；卫生员，负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。
三个月来，我不仅熟练掌握了picc置管技术和儿外科胃肠外营养液的配置方法，而且了解了小儿腹腔镜手术（如腹腔镜疝气修补术、腹腔镜阑尾切除术、腹腔镜腹腔探查术等）、急症儿外科手术（如阑尾炎、嵌顿疝、腹股沟斜疝、肠套叠、肠梗阻、肠扭转等）。
小儿普通外科手术（如先天性巨结肠、直肠及结肠息肉、肛瘘、小儿门脉高压症、理性脾切除等）、新生儿外科手术（如先天性肥厚性幽门狭窄、先天性肠旋转不良、先天性肠闭锁及肠狭窄、先天性巨结肠等）等各种手术术式，还娴熟掌握了围手术期的护理技能，为将来我院开展儿外科新的护理技术项目奠定了护理基础。
每天还会排护士去参观手术，了解手术过程，更知道患儿在不同的手术术后的护理重点。他们还制定了临床路径，新患者入院后可直接按照路径做准备治疗，大大的缩短了治疗时间。
进修期间，江西省儿童医院的“优质护理示范工程”在院领导及护士长带领下开展了以下五个服务举措。
1、开展多种形式的人性化护理服务，营造关心病儿、爱护病儿、尊重病儿、帮助病儿的氛围，加强与患儿家长的沟通交流，满足家长知情需求；延伸护理服务，建立出院回访制度，新生儿实行责任护士在住院期间每周电话与患儿家长沟通交流一次，与患儿出院当天电话问候并给予喂养指导。
2、在现有条件下，营造温馨、舒适的住院环境，张贴儿童卡通画使患儿在轻松、愉快中接受治疗。
3、病房设立意见本，护士长及时对家长提出的意见给予反馈。定期召开患儿家属座谈会，对服务效果进行评价，持续改进服务质量。
4、实施apn排班模式，制定了适合儿科特点的护理记录单，简化护理记录，减少护士文字书写时间，让护士回归到病人身边。
5、设置便民措施：备有剪刀、针线包、梳子、镜子、报纸及健康教育手册等使患儿在住院期间，家长有宾至如归的感觉。
进修生活是充实而愉快的，伴随着许多新的体验以及收获，现在回首这三个月，审视自身的改变。在江西省儿童医院进修的日子，我的专业知识得到了巩固和增长，学会了很多先进的技术、方法；还有一个重要的收获就是观念上的改变。我现在为自己的付出和收获感到快乐。我也决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中，为我们小儿外科尽一份自己的力量。
儿童口腔科进修心得体会
第一段：引言（100字）。
我是一名儿童口腔科医生，在过去的几个月里，我有幸参加了一次儿童口腔科进修培训。这次培训让我收获颇丰，我深刻认识到儿童口腔健康对孩子的重要性，同时也发现了许多改进诊断和治疗方法的机会。下面我将分享我的一些心得体会。
第二段：对儿童口腔健康的重视（200字）。
在进修培训中，我意识到儿童口腔健康是孩子全面健康的重要组成部分。儿童期是牙齿发育的关键时期，然而，许多家长对于儿童口腔健康的重视程度不够。因此，教育家长和孩子正确的口腔卫生习惯变得尤为重要。我学到了针对不同年龄段儿童的口腔保健技巧和预防措施，以及如何与孩子和家长有效沟通，让他们养成良好的口腔卫生习惯。
第三段：诊断与治疗方法的改进（300字）。
进修培训期间，我发现了许多改进诊断和治疗方法的机会。我们学习了使用先进的设备和技术，如数字化X射线、内窥镜和激光治疗等，这些技术能够更准确地检测和治疗儿童口腔问题。此外，我们也学习了更多温和的治疗方法，比如无痛治疗和氧气镇静，以减轻孩子在治疗过程中的焦虑和不适感。这些方法的应用使得治疗更加有效和贴心。
第四段：沟通技巧的重要性（300字）。
沟通是儿童口腔科医生必备的重要技能。在进修培训中，我们重点学习了如何与孩子和家长进行有效的沟通。儿童往往对医生和治疗过程感到恐惧，我们需要通过温柔的语言和友善的态度来安抚他们的情绪。同时，我们还学习了如何向家长传递清晰的信息，并引导他们正确地指导孩子的口腔卫生。
第五段：展望与总结（200字）。
通过这次儿童口腔科进修培训，我深刻认识到儿童口腔健康的重要性，同时也掌握了更多的诊断与治疗方法以及沟通技巧。我会将所学应用到实践中，为每一个小患者提供更好的口腔健康服务。同时，我也会持续关注最新的研究成果和技术进展，不断提高自己的专业水平。相信通过我们的不断努力和投入，儿童口腔健康水平将会不断提升，为孩子们的未来带来更加美好的笑容。
结尾：在这篇文章中，作者分享了自己在儿童口腔科进修培训中的体会和心得。从对儿童口腔健康的重视、对诊断和治疗方法的改进、沟通技巧的重要性等方面进行了阐述。这些体会和心得将有助于作者提供更好的口腔健康服务，同时也对儿童口腔科医生们起到了启示和借鉴的作用。
护士进修心得体会
尊敬的各位领导，同事们：大家好！
我经院科两级领导批准，于20__年9月1日到华西医院胃肠外科参加为期3个月的进修学习。在学习期间，遵守上级医院各项规章制度，认真学习胃肠外科护理基础知识及操作和先进的管理理念。通过3个月的临床学习实践，较好地完成了进修学习任务。现将学习情况作如下总结，并简要汇报如下：
一、科室护理管理。
1、华西医院胃肠外科护理实行院、科、组三级管理。分为数个护理小组，实行组长负责制。组员分管一定床位数，实行床旁交接班制度。各护理小组须对病员做到八知道（含姓名、诊断、治疗、饮食、护理、心理状态、阳性体征、主要检查结果）。按时巡视病房，并做好各项基础护理工作。在护理人员充足的情况下，每个病房由一名护理人员具体实施护理管理，全面抓好护患沟通工作，有效避免了护患纠纷的发生。
2、实施以病员为中心的整体护理理念。从病员入院到出院期。
间，都由主管护士和分管护士具体负责。从晨间护理、基础护理到治疗一步到位，并做到心中有数。在力所能及的范围内满足病员的需求，让病员及家属感到放心、安心。
3、贯彻落实护理核心制度。分级护理做到有床旁标示，床头。
卡上分别注明级别护理。“三查七对“贯彻始终，电脑文档与纸质文档同步进行，同时查对，做到护理基础工作有据可依。
4、严格执行无菌操作。科室每周组织一次无菌操作演练。如：
口腔护理、尿道口护理、静脉输液、静脉加药、无菌技术、胃肠减压、更换引流袋等。全科统一操作标准，并做出讲评。严格留置针的管理，标注使用的具体日期和时间，有效期不超过96小时。
5、病室环境卫生综合管理。充分发扬了医护人员的主人翁精。
神，体现人人都是管理者，人人参与管理，发动病员及家属保持病床及病室整洁，做好病区环境卫生综合管理。
二、具体护理操作有了新的认识。
1、肠道准备：为减轻病员痛苦，保持病员良好的身体及心。
理状态，胃肠道手术病人尽量减少洗胃和灌肠的次数，使用口服洗肠液。常用磷酸钠口服液50毫升加水800毫升分次口服，值得推广。
备皮：经临床实践表明，术前备皮过早易引起切口感染，故宜在手术室备皮；需留置尿管的，在手术室安置后再送回病房。
2、术后营养支持。
为减少感染的机会，术后使用卡文，一是减轻护士的负。
担，减少加液的次数；二是给予病员高营养支持，使其早日康复。3、引流袋的更换。
引流管道均注明管道名称、留置时间，每周2、5交替。
更换。
4、护理文书的书写。
使用全护理电子文档。首次护理病历使用电子模块，其。
余的都和我们大致相同。
5、化疗。
化疗病人一般六个月为一疗程，每月一次，为期一天。
输八、九组液体，均用留置针，用后即拔。这样即减轻病员痛苦，又有效的防止药液外渗，缺点是其费用昂贵。通过在华西医院三个月的进修学习，我虽在护理操作和认识上取得一定进步，但也深刻认识到自身业务能力存在的不足。在今后的临床护理实践中，我将在科主任和护士长的帮助指导下，不断总结完善，为科室护理进步尽一份绵薄力量。当然，我们不管从哪个方面都与华西医院存在着一定的差距，但有些理念也是值得借鉴的。以上观点只是我个人的浅见，如有不对之处，敬请各位批评指正。
谢谢大家！
二0一0年十二月十二日。
儿童口腔科进修心得体会
第一段：引言（150字）。
儿童口腔健康是家庭和社会关注的焦点，而作为一名从事口腔科的医生，我深知儿童口腔保健的重要性。于是，在接受了一段时间的儿童口腔科进修，我深感这段进修之旅对我的职业发展和儿童口腔健康事业的推动带来了积极的影响。在这篇文章中，我将对这段进修的心得体会进行总结和分享。
第二段：学习收获（250字）。
在进修期间，我有幸参与了一系列儿童口腔健康相关的讲座和实践操作。通过这些学习机会，我加深了对儿童口腔生长发育的认知以及儿童口腔疾病的诊断和治疗方法的掌握。同时，我还学会了如何与孩子进行有效的沟通和关怀，让他们在治疗过程中感受到关爱和安全感。此外，我还了解了儿童口腔医疗设备的更新和运用，提高了自己的技术水平和诊断能力。
第三段：体会与反思（300字）。
在与儿童患者接触的过程中，我深刻感受到了儿童口腔健康对他们未来发展的重要影响。有些孩子可能因为患有口腔疾病而影响着他们的学习和生活品质。因此，作为一名儿童口腔医生，我要时刻保持学习态度，并将知识应用到实践中去，帮助更多的孩子享受到良好的口腔健康。同时，我也意识到了口腔健康教育的重要性，要定期开展相关宣传活动，让家长和孩子们知晓预防口腔疾病的方法和重要性，为他们的健康打下坚实的基础。
第四段：挑战与解决方案（250字）。
儿童患者在诊疗过程中常常表现出不安和焦虑，这需要我们医生对他们进行耐心的解释和引导。同时，由于年龄小，孩子们对疼痛和治疗过程的忍耐度较低，这需要我们在治疗中灵活运用疼痛控制方法，使他们尽量减少痛苦。此外，家长的配合也是治疗的重要环节，我要积极引导家长参与到孩子的治疗中，提高家长对口腔健康的重视程度。
第五段：总结和展望（250字）。
通过这段进修，我深感儿童口腔科工作的重要性和挑战。我学到了很多宝贵的经验和知识，提高了自己的专业素养和与儿童沟通的能力。今后，我将继续不断学习和实践，与儿童患者和家长共同努力，为儿童口腔健康事业做出更大的贡献。同时，我也将积极参与相关研究和学术交流，不断推动儿童口腔科的发展，让更多的孩子享受到高质量的口腔健康服务。
总结：以上述1200字的文章中，我总结了自己在儿童口腔科进修中的学习和体会。我深感这段进修对我个人和儿童口腔健康事业的重要性，同时也明确了今后的努力方向。我相信，通过持续的努力和实践，我将成为一名优秀的儿童口腔医生，并为更多的孩子带来健康和笑容。
口腔科目心得体会护士
作为一名口腔科目的护士，我在工作中积累了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我在这个领域中的体会和心得，希望能对其他从事或感兴趣的人有所帮助。从接触病人到提供适当的护理，这些经历让我深刻地意识到在口腔科目中，护士的角色是多么重要。
第二段：病人关怀。
在我的工作中，我与各种各样的病人打交道，包括各个年龄段的儿童、青少年和老年人。我学到了如何与不同的病人建立良好的沟通和信任关系。我发现，倾听病人的问题和担忧，并给予他们正确的指导和支持，是他们愿意与你合作的关键。除了提供基本的照护，我也会给病人提供一些心理上的安慰，这有助于减轻他们在治疗过程中的不安。
第三段：协作与团队合作。
在口腔科目中，护士必须与其他医疗团队成员密切合作。我们常常与牙医、口腔医生和口腔卫生师一起工作，以确保病人得到全面的护理和治疗。在协作中，每个人都有自己的角色和职责，而密切合作和互相支持是非常必要的。我学会了尊重和理解不同专业背景的人的贡献，同时也能够分享自己的观点和建议，以提供最佳的护理和治疗方案。
第四段：责任和应变能力。
在口腔科目中，护士必须对自己的行动负责，因为我们的决策和护理直接影响着病人的康复和健康。我们需要具备应对突发情况的能力，并迅速做出正确的判断和处理。例如，在牙齿拔除手术中，有时会出现出血或感染的情况。在这些不确定的情况下，我们必须冷静并承担起适当的责任和行动。这种责任感和应变能力是成为一名优秀口腔科目护士所必需的品质。
第五段：终身学习与发展。
在口腔科目这个不断变化和发展的领域，作为一名护士，我明白学习是一种终身的任务。我不仅需要持续不断地了解最新的治疗方法、技术和研究进展，还需要不断提升自己的技能和知识。为了达到这个目标，我经常参加专业会议、研讨会和在线课程，以保持对行业的了解和适应能力。我相信只有不断学习和发展，我才能为自己的工作提供最好的服务，也能为病人提供最好的护理和治疗。
总结：作为一名口腔科目的护士，我体验到了这个领域的挑战和机遇。与病人建立联系、与团队合作、承担责任和不断学习，这些经历塑造了我作为一名护士的职业素养和专业水平。通过这些体会，我热爱并珍视我的工作，真心希望我的经验能够激励更多的人加入这个充满成就感和意义的职业。
口腔科工作的心得体会护士
引言：
作为一名口腔科护士，我所从事的职业是一项既光荣又艰辛的工作。在这个领域工作的过程中，我面临了许多挑战，但同时也得到了许多成就感。今天，我想分享一下我在口腔科工作的心得体会和个人经验。
第一段：提高沟通技巧。
作为一名口腔科护士，在与患者的接触中，沟通技巧非常重要。首先，我们需要倾听患者的需求和问题，并采用简单明了的语言向患者传达治疗计划和措施。其次，与患者保持友好、耐心的态度，促进治疗的进展。最后，我们还需要建立起患者的信任感，让患者对我们的治疗服务充满信心。
第二段：提高专业能力。
口腔科是一门复杂的学科，所需具备的专业知识也非常丰富。因此，在进行这项工作时，我们必须不断充实自己的专业知识。掌握各种新兴技术，了解新的治疗方法，以便在工作中能够应对各种各样的情况。只有具备足够的专业知识，才能为患者提供更好的医疗服务。
第三段：严密的工作细节。
口腔科护士工作中的任何一丝闪失，都有可能引起严重的后果。因此，严密的工作细节至关重要。在瞬息万变的治疗环境中，我们需要时刻关注每一个零件的状态，并负责完善的材料管理、消毒和储存。只有细心做好这些重要的工作，才能实现成功的治疗计划。
第四段：团队合作。
在口腔科工作的过程中，我们通常需要与牙医、口腔外科医生等医疗团队密切合作。在这个过程中，协调有效的沟通是关键。必须理解每个成员的职责和工作范围，并且能够结合自己的工作协同完成团队工作。这样，才能够完成更重要和专业的治疗工作，为患者提供更牢固和支持性的医疗服务。
第五段：不断自我提升。
作为一名口腔科护士，我们所从事的工作是需要不断更新和自我提升的。我们需要不断学习新的医疗技术，获取更多的专业知识。不论医学发展怎么变化，我们需要始终坚定信念，不断努力，不断进步，为每一个患者手术治疗提供更加专业、巧妙且温暖的服务。
结论：
总之，在口腔科的工作中，我们需要提高沟通技巧，提高专业能力，严密的工作细节，团队合作以及不断自我提升。它不仅仅是一项职业，更是一份责任和使命感，我们必须一直秉持这个责任和使命感，持之以恒的选择友好、富有耐心的态度和专业的技能，以满足每一个患者的需求和要求。
护士进修心得体会
护士见习是一段十分有意义的生活，我们既要学会做事也要学会做人。见习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争夺多一些的操作锤炼机遇；在医院还要处置好自己和同学，和带教老师，护士长，医生，病人和家眷的关系。良好护患关系是最主要的，能给我们的护理工作带来便利，护士的工作已不再是简单的注射、发药等技巧性操作，而是包含心理护理在内的更富有发明性工作，护士不仅要辅助患者恢复健康，还要赞助和领导恢复健康的人。
见习中我深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的工作，而且也影响我们的生活。
与病人相处时，我总是用一颗真挚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感想他们的病痛，体味他们的需要，并给予力不胜任的护理与帮助。只有良好的沟通，才干树立良好的护患关系，能力充分取得患者的信任。只有在信赖的基础上，患者才会充分抒发自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
短短多少个月见习从前了，在医院的走廊里，在换药室，在输液室到处都能看到我们繁忙的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但值得愉快的是我们终于能胜任老师交给我们的义务，可以自己去独破实现护理工作，这为我们的将来踏出了一大步，为一名及格的护士奠定了基本。在见习当中咱们不忘空虚自己的理论知识，按时加入科室和病院护理部发展的各种护理知识讲座和教养查房，一直地把自己所学的理论知识充分地利用到实践当中去，做到理论与实际相联合，见习就应当是这样的。
总而言之，短暂的护士见习只是个适应的过程，很多不足之处须要改良，这是学习的过程，很多观点得到修改，虽然辛劳疲乏，然而我信任自己确定能战胜。这只是护士见习，更是人生的历练。今后还需要不断地探索，同时必须对自己有所要求，才会有所播种。我想接下来真正的护士工作才是人生的一个挑衅。
口腔科护士接诊后心得体会
我是一名口腔科护士，我每天都接待着各种患者，有时候他们会来找我寻求帮助和安慰，这时我会十分珍惜这个机会，以接待患者为荣。在这个过程中，我有着许多心得和体会，我将在接下来的文章中分享这些经验。
第二段：仔细倾听有益于服务。
在为患者服务的过程中，我扮演着仔细倾听者的角色。我必须听懂患者的真正问题，了解他们的需求，以便我可以找到最好的解决方案。通过倾听患者的心声，我可以为他们提供有针对性的治疗和护理，还能在心理上为他们提供支持。因此，我的第一心得就是：要做一个善于倾听的口腔科护士。
第三段：有效沟通有利于建立信任。
除了在倾听方面做得好以外，在与患者建立关系方面也十分重要。我的第二个心得是：有效沟通可以帮助我与患者建立起信任关系，这种关系可以让患者感觉到我是一个友善、善于沟通的护士，他们会相信我是他们可以依赖的人。与患者建立信任关系是处理口腔科问题的关键，当患者信任我们，我们就可以更好地帮助他们解决问题。
第四段：关注患者需要是我们的责任。
我们对患者的服务不仅局限于治疗和护理，我们还必须关注他们的需求和期望。我的第三个心得是：关注患者需要是我们的责任。我们应该让患者了解我们的实际情况，并向他们解释治疗的方法和风险。我们还需要听取患者对治疗计划的反馈，这样我们就可以调整诊疗方案，以更好地满足他们的需求。
第五段：积极心态是必要的。
服务患者需要有一种积极的心态，这是我学到的第四个心得。我们必须克服各种挑战和困难，包括当患者感到痛苦或情绪低落时，我们要保持镇静，安慰他们，并为他们提供帮助。同时，口腔科护士也需要有一个积极的态度并努力维护好工作环境，这样才能更好地为患者服务。
结论。
总体而言，作为一名口腔科护士，我的经验和学习之旅还在继续。我深信，只有通过不断学习和分享心得，我们才能够成为真正优秀的口腔科护士，并最终成为患者最信任的人！
口腔科护士接诊后心得体会
口腔科护士是一位临床实践经验丰富并且具有职业操守的医务人员。接诊患者是她们工作中的重要一环。接诊工作中，护士需要通过细心和耐心了解病情，并使用科学的方法协助医生完成治疗工作。在这一过程中，护士不仅需要聆听患者的心声，还需要提供有效的建议和指导，才能帮助患者顺利度过治疗期。因此，本文将从个人经验出发谈一谈口腔科护士接诊后的心得体会。
二段：细心和耐心是成功的基础。
在接诊过程中，护士需要运用自己的细心和耐心。细心是指在接诊过程中要认真听取患者的描述，同时注意观察患者的表情和反应。用心倾听，认真感受患者的情绪变化，帮助患者释放内心压抑的情绪。当然，任何一位医务人员在接诊时都不可能完全满足患者所有的请求，但是细心倾听是营造一个良好医患关系的第一步。
和细心必须并重的是耐心。耐心是指在接诊过程中不仅要细心听取患者的描述，还要倾听患者的心声，了解患者的需求。在整个接诊过程中，有时会遇到沉默寡言、不爱表达的患者，但这并不意味着他们没有需求。耐心的护士会在患者健全意识的前提下，通过简短的问答或是借助标识方便患者表达出疼痛程度、症状性质等信息。仔细观察患者，听取患者的询问并及时给出答复都会让患者感到被关心、被尊重，进而建立和加强护患信任。
三段：科学方法是治疗的关键。
当确定患者的条件后，护士需要使用科学、合理的方法来协助医生完成治疗工作。科学方法包括调配设备、药品，为患者进行口腔保健等等，这需要护士具有丰富的专业知识和技能，遵循严格的卫生与安全标准执行治疗。此外，护士应监测治疗过程及其结果，并记录必要的信息供日后参考。
相信有经验的同行和医生都有这样的体验，在治疗口腔疾病时，每一个细节的处理都能对治疗的效果产生重要影响。护士需要根据不同的病情，按照医生的建议，精心准备治疗所需设备和材料，协助医生完成治疗任务。
四段：有效的建议和指导。
除了确保治疗的效果，护士在接诊过程中还需要为患者提供口腔保健的有效建议和指导。通过对患者现有问题的解释，以及口腔保健、治疗的相关知识的介绍和讲解，帮助患者了解自身口腔状况和病因，建立自我保健的意识。
比如，一位老年患者来诊时，护士需要在保障治疗的前提下，为其提供口腔护理方面的建议。如：口腔保健习惯、饮食状况、生活方式等等，这些指导将对挽救病情、提高生活质量等方面带来实际减轻，同时也提高了护士与患者的交流质量及建立了更为亲近、信任的医患关系。
五段：结语。
总之，作为一名口腔科护士，要想做到良好的接诊服务，首先要培养起一颗百闻不如一见、一见胜似百闻的良好信念。通过细心、耐心地倾听，跟随科学、规范的方法执行治疗，同时为患者提供积极的建议和指导，从而建立一个良好的护患关系。通过不断地积累实践经验，不断完善自己，才能够更好地服务病人，成为一名优秀的口腔科护士。
护士进修心得体会
在为患者服务中深记着一句话：“只要你脸上在笑，心里同样也会微笑，那么整个人也因此更加精神更加漂亮起来。
一句简单的问候，一个会心的微笑，一杯热呼呼的白开水，一个便捷的方便袋，有时它要比良药还要治病，还要暖人心，当你微笑的时候你会发现身心舒畅。现在就开始微笑吧！只要笑起来，你体内会有一种温暖的感觉，你会发现你与他人的交往更容易。首先，当你微笑的时候，其他人也向你报以微笑。他们会反映出你的面部表情。而且，对方会渴望和你交往；当你面露笑容时，对方也更愿意帮助你。当然，微笑的时候一定要真诚。你不必笑到把牙齿都露出来，或者笑得傻呵呵的，只要自然地笑就可以了。
在每一天的工作中我深深的体会到微笑是不需要任何投资，是无风险的工作态度，它同样会得到可观的回报。如果养成经常微笑的习惯，自己会感到有精神，会变的更加乐观，从现在开始笑一个吧，记住它，如果我们每个人都奉献出自己善良而真诚的微笑，医患关系会拉的更近，这个世界也将为之改变，这就是微笑的魅力。
进修护士心得体会
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的.整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
今年4月，我有幸被医院选送到郑大二附院进修，我知道这是院领导对我的关怀与信任，同时也是对我自身的一次挑战。通过在郑大二附院普外科的进修学习，使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将一个月进修所学心得总结如下：
一、先进的管理模式
我所在的郑大二附院普外科共设47张病床，最多加床40张。护理人员19人，进修1人，实习1人，试工5人。每天大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量。另外还配有专职卫生工，负责卫生服务。医院还配有营养师，可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的营养菜谱，帮助患者制定健康饮食计划。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。
病区非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁，每个病区均有清洁工的详细工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天还安排了工作重点。因此加床多，有些物品虽然很旧，但病房整体显得非常清洁。
二、优良的服务态度
我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的，对病人及病人家属关怀备至，真正做到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足，如果因故不能及时做到，则非常客气地对他们说“麻烦你等等，我处理完手头的事情就马上与您联系”。如果病人家属想咨询病情，护士会马上联系医生。他们把“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语常挂嘴边，就算是同事之间也是如此，体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面，她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰，说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时，也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意，可以投诉，在误会解除之前，这位护士将尽量避免接触该患者，以免加深不愉快的印象。正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的护理管理，为医院构建了和谐的医患关系，一定程度上避免了医疗纠纷的产生。
三、崇高的敬业精神
郑大二附院的护士们除了视病人为亲人外，她们的敬业精神也深深地感染了我。首先，她们每天能够坚持提前半小时到达单位，而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常繁重而琐碎的，除了做好大量的基础护理以外，还要配合医生完成很多诊疗性的工作，即便这样，她们依然会把自己主管的病人整理的清爽干净，她们认为让病人感觉舒适、愉悦才是护理的意义所在。其次，她们能够对待任何患者都一视同仁，护理临床工作细致入微。患者入院时，护士热情的接待，由主管责任组长介绍病房环境及注意事项，交代的非常仔细（如：如何使用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用、如何办理就餐卡、什么时间来床头定餐等），做检查前可以预约，检查单也由工作人员负责取回。另外要特别推荐的是，她们晨间护理做的非常扎实，责任组长（不参与具体治疗工作）进病房先向患者问“早上好！”询问夜间睡眠情况和早晨饮食情况，然后扫床整理床单元。
她们最主要的工作就是和患者交流，手把手教会患者功能锻炼，给予健康宣教，询问患者有何不适？有什么需要？记录于随身携带的工作备忘本上及时处理和解决。每班次交接班时，都要对手术、卧床不能翻身的、病危病重者、需特殊交班的患者进行床头交接班，并且翻身检查有无压疮发生。老年患者如无家属陪同，口服药必须协助服下方可离开。
合理优化工作流程，有更多的时间关心、帮助病人，例如：治疗车，规定好所放的物品，每班及时补充，减少护士在护士站和治疗室的工作时间，真正做到把护士交给病人。在这里时时处处都体现出细致温馨的护理服务，如做完手术第一次下床时必须有护士指导才能下地，出院时护士必须送至电梯口等等。
一个月的进修时间很快过去了，在郑大二附院学习，使我对一些先进的学科理念有了更进一步的了解，在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的是视野的开拓、思维的拓宽、理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得带教老师的好评。同时也使认清了我们与上级医院存在的差距，并明确了自己今后的学习发展方向。
在今后的工作中，我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情况，在我院进行落实运用，为我院的跨越发展做出自已最大的贡献。
护士进修心得体会
“5.12”护士节已过去了。我的心情格外激动。因为我也曾经是一位身着白衣的护士，对护士这个职业有着特殊的感情。提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。
从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身边，丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养的宠儿，我俩恋爱时，他曾窃喜，找了个护士，以后的日子里可以继续过他“少爷”生活。婚后，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。在家中，我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好母亲。为此，我也会痛心难忍，暗自落泪...
真实护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然.你选择了护理工作，就是选择了奉献。记得一首诗里写道：既然选择了远方，就注定要去流浪;我想用我的一生，来抹平你心头的创伤。