心得体会是对于学习和工作过程中的一种总结和反思，能够帮助我们更好地规划自己的学习和工作计划。以下是一些成功者的心得体会，希望能够为大家提供一些灵感和思考。
业务年度心得体会
随着一年的结束，我回首过去的时光，不禁感慨万千。作为一名从业多年的职场人士，在过去的一年里，我经历了许多挑战和机遇，积累了丰富的经验和心得。下面，我将就我在过去一年所经历的事情和所取得的成绩，对自己的工作进行总结和反思，以期更好地提高自身的业务能力和素质。
首先，过去一年里，我在业务发展方面取得了一定的成绩。作为一名销售人员，我的主要职责是拓展市场并与客户进行合作。通过积极地推广我们公司的产品和服务，我成功地开拓了一些新的客户，并且与老客户保持了良好的合作关系。同时，我还努力加强与团队成员的协作，通过分享经验和学习，共同提高了我们的销售业绩。这些成绩的取得离不开我对市场的深入研究和灵活运用的能力，以及我不断追求新知识和技能的执着。
其次，在过去一年中，我也面临了一些困难和挑战。随着市场竞争的日趋激烈和客户需求的多元化，我不得不不断地学习和适应新的情况。有时候，我会面临客户的抱怨和挑剔，甚至有些项目会遇到困难。但是我始终相信，没有困难是不能克服的，只要我们坚持努力，总会找到解决问题的方法。通过与同事的密切合作和经验的积累，我渐渐地解决了许多难题，并取得了良好的业绩。
再次，过去一年的工作经历也让我明白了一个道理，那就是自身的素质和能力对于职业发展的重要性。在过去的一年里，我不仅注重技术和专业知识的学习，还积极提高自己的沟通能力和人际关系处理能力。通过不断地学习和实践，我发现沟通和协调能力对于与客户、同事和领导的有效合作非常重要。同时，我也学会了如何处理困难和承担责任，这让我在团队中得到了更多的信任和机会。正是因为这些努力，我才能够在过去一年中取得一定的成绩，并有所提高。
最后，通过对过去一年的工作总结和反思，我也发现了自己的不足之处。比如在面对一些复杂的问题时，我有时候会过于追求简单的解决方法，没有深入挖掘问题的根源。另外，在与客户沟通时，我有时候会因为过于急于推销而忽略了客户的需求和反馈。在未来的工作中，我将更加注重细节和思考，努力提高自己的专业素质和解决问题的能力。同时，我还将注重与客户的良好互动，提高服务质量，以期与客户建立更加紧密的合作关系。
总之，过去一年的工作经历让我受益良多。通过取得的成绩和经验的积累，我发现自己在业务能力和素质方面有了很大的提高。但是我也认识到自己仍然存在很多不足，需要不断努力和提高。在未来的工作中，我将继续保持积极的态度和学习的心态，进一步提高自己的专业素质和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，只要我不断努力，就一定能够取得更好的成绩，并实现自己的职业目标。
销售年度业务员心得体会
__年已经过去了，在上个月底我们公司也开了年度的销售会议，公司领导在会议上也做了全年的工作，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作做个人总，希望通过总我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下一年的工作。现在我对我这一年来的工作总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、做好客户联系工作。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的.问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、20__年的计划。
在20__年销售总会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她一年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在20__年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在20__年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我今年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在20__年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
业务年度心得体会
随着时间的推移，我们已经迎来了又一个业务年度的结束。在这一年的辛勤努力中，我们经历了无数的挑战和机遇，积累了宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将回顾过去一年的工作，总结出一些心得体会，希望对未来的工作有所启示和借鉴。
首先，这一年的工作中我们遇到了许多意想不到的困难和挑战。从技术方面来说，新技术的不断涌现，对我们提出了更高的要求。我们必须不断地学习和适应新技术，以保持我们的竞争力。同时，市场的变化也给我们带来了很大的考验。在这一年中，市场竞争的激烈程度超乎我们的想象，我们必须时刻保持警惕，不断创新和改进，以保持我们的市场地位。这个过程虽然充满着困难，但它也锻炼了我们的意志和智慧，使我们成长为更好的业务专家。
其次，这一年的工作中我们也收获了许多宝贵的机遇和成功。在这一年中，我们成功地完成了许多重要的项目，赢得了客户的赞誉和信任。这些项目的顺利完成，离不开我们团队的共同努力和密切合作。在这个过程中，我们互相支持，相互配合，为达到共同的目标而不懈努力。这种团队合作的精神不仅仅是帮助我们完成工作，更是帮助我们建立了紧密的联系和深厚的友谊。我们应该珍惜这样的机会和经验，继续努力，以取得更大的成就。
然而，回顾这一年的工作，我们也不可避免地会遇到一些缺陷和教训。在这个快节奏的工作环境中，我们有时候可能会忽略一些细节或者犯错误。这些错误虽然有时候会给我们带来很大的困扰，但同时也是我们取得进步的机会。在这个过程中，我们要敢于面对错误和困难，从中吸取教训，不断改进和提升自己。同时，我们也要学会接受批评和建议，虚心听取他人的意见和反馈，以便更好地成长和发展。
最后，这一年的工作中我们也要感谢我们的领导和团队成员对我们的支持和赞扬。他们的鼓励和认可给予了我们巨大的动力和信心。他们在困难时刻给予我们支持和帮助，在成功时刻与我们共享喜悦和荣耀。他们的存在使我们感受到团队的温暖和力量，使我们能够坚持下去，并付出更多的努力。
综上所述，这一年的工作使我深刻体会到了努力和付出的重要性。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，不断适应市场和技术的变化，同时珍惜团队的合作和经验，为实现更大的成功而努力。我相信，只要我们保持积极的态度和坚定的信念，我们一定能够取得更大的成就，实现更高的目标。
年度幼儿园教师业务知识培训心得体会
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不易的，通过这次培训，我有几点体会：
一、教师必须具备创新观念与创新思想。
教育的本质是培养人的社会属性，教育的价值在于促进人的发展和社会统一，这就是新的教育观。创新教师教育观的基本内涵包括：转变以教师为中心、以传授知识为主要目的的传统教育观，形成以培养学生能力为主要教学目标的新教育观;改变严守纪律死气沉沉的课堂氛围，营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性;要敢于打破常规，激发学生创造性解决问题的欲望;尊重学生个性，善于发现和保护学生的创新意识，使每个学生都能发挥自身潜能;建立新型师生关系，尊重学生人格，以宽容、保护、积极的态度对待学生;注重实践，打破封闭式教学。传统教育中之所以出现高分低能的现象，就是教师思想上重知识轻实践造成的。一个大学物理教师不会修简单的收音机就是一例。要把教学活动延伸到相关联的现实生活中去，改变封闭的教学形式，让学生通过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界，从而激发其好奇心和求知欲，使其在实践过程中发现问题、解决问题。
二、教师必须具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：
(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。
(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。
(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。
三、教师要有敬业精神。
能否成为一个好教师，首先在于有无敬业精神，是否喈叹这项职业。要有“捧着一颗心来，不代办根草去”精神，陶行知先生献身教育无怨无悔，关键在于有一种精神。从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界。我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次，培养教师的敬业精神，弘扬好的风气，鼓励教师为神圣的教育事业奉献自己，会使每个人通过自我的修养，约束本我的不正当欲念，达到超我的境界。倘若不抓住教师敬业精神的培养，素质教育就可能是空中楼阁，只有培养出良好的教师敬业精神才能把素质教育落到实处。因此，欲兴事，先兴人，铸造爱岗敬业的高尚形象，并努力提供一切所必需的条件，使每个教师忠诚于党的教育事业。有了这个基础，教师的教育观、质量关、人生观等就比较容易调整到位，跟上时代的步伐，他们才会自觉地站到素质教育的前列，成为合格教师。
四、力求成功教育。
成功教育认为，教育面向的是人，培养的是社会需要的人。每一个学生都有成功的潜能，都有成功的愿望和需要。通过教育，每个学生都可以在原有的基础上获得成功，取得发展。成功教育强调，通过教育的改善，促使学生获得多方面的成功，激发其形成自我学习、自我教育的内部学习动力机制，自我开发潜能，成为学习的成功者，从额为其成为社会的成功者做好基础素质的准备。
成功教育既有改革教育目标的意义，又有改革教育方法的意义。改革教育目标的意义在于：教育的本职任务、教师的本职任务原本就应该为社会培养成功者，使每一个学生在各个方面都能得到主动发展。成功教育把激发、形成学生的内部学习动力机制作为培养目标，强调为学生修身发展的长远需要服务。改革教育方法的意义在于：改变传统的外压式的强制教育，通过教师创造成功机会，学生主动参与的活动方式，使学生产生成功体验，改变消极的自我概念，主动内化教育要求，自我开发内在潜能，主动发展个性。
人们常说：“教师是孩子的一面镜子，教师的一举一动对孩子起着潜移默化的作用。”刚开始我并没有体会到这些话的影响力，和孩子接触时间长了我才明白这其中的内涵。
《指南》里还列举了一些教育幼儿的具体办法，对成年人提出了明确要求。如：为了保护其自尊心和自信心，应关注幼儿的活动和表现，善于发现其优点和长处，多给予肯定和表扬，不要拿幼儿的不足与其他幼儿的优点作简单比较。尽量放手让幼儿自己的事情自己做，即使做得不够好，也应鼓励并给予一定的指导。允许幼儿犯错误，告诉他们做错了改了就好。不要打骂幼儿，以免他们因害怕惩罚而说谎。发现幼儿说谎时，要反思是否是因自己对幼儿的要求过高过严造成的。在“语言”部分，《指南》建议成年人注意语言文明，为幼儿做出表率。
今后我会采用《指南》的建议，要切切实实的做好引导者，善于从幼儿的生活经验入手，以幼儿生活中常见的或经常接触到的事物引发幼儿深入学习，让幼儿能够靠自己的力量不断地发现问题，解决问题，积累经验，在活动得到成功的喜悦。
通过学习指南，我受益匪浅。相信只要我们善与总结好的方法，我们的孩子也会有着丰富的想象力和较强的思维组织能力。给孩子一片蓝天，让孩子在蓝天下自由翱翔，享受七彩般的童年。
紧接着杨琴老师带我们来到了《小人国》的纪录片中并给我们讲解了教育之道，也感受到了教育之道的多元化。《小人国》这部是我第一次观看却给了我很深的感触，虽然他们只是个孩子，但在巴学园里的“天使”老师们却给予了他们成年人的自由，让每一个孩子在自己的天空下翱翔。教师们知道“孩子是脚教育是鞋”。
在观看《小人国》的过程中，总会有忍不住的感动和会心的微笑还有忍不住的哄堂大笑。那感人的场景，孩子们天真的笑脸和他们那充满探索精神的行为总会让人印象深刻。再巴学园这个大集体中，有一个让我印象最深的小男孩，那就是池亦杨。在纪录片刚开始的时候池亦杨给我的感觉就是性格暴躁，爱用言语威胁，有着暴力倾向的男孩。刚开始的时候我对他还是有些偏见的，可是到了最后我的观点有了明显的改变，而且喜欢上了这个有个性的男孩。他在大李老师的教导与循循善诱下渐渐的蜕变，成熟起来，虽然过程是漫长的，其中不免有和大李老师的冲突，但最终他的改变还是显而易见的。
孩子是脚，教育是鞋。用心去爱，去呵护每一个天使!
作为一名老师，就当恪守师德规范，树立师风品质，履行岗位职责，引领幼儿健康成长，严格按照《未成年人保护法》《教师法》和《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》要求。
正如我们的办园理念中说的以爱以真，真善育美，能适当的调节好自己的情绪，多给自己一分钟或十分钟的时间调节情绪，这样让自己后悔的事情就不会发生了，幼儿教师应该尊重孩子们的人格，维护幼儿的合法权益，平等对待每一位幼儿，不讽刺，挖苦，其实幼儿，不体罚或变相体罚幼儿，要尊重幼儿。幼儿园的教育性大于娱乐性，娱乐性只是教育的载体。作为幼儿教师我深感荣幸，也感到教育理念学习的必要性和迫切性。想要跟上教育时代的步伐，就要不断的学习，加强自身素养的提高，也必须随着时代的发展要求更新教育理念，提高师德师养。老师是值得人们尊敬的职业，就像培训导师说的一样，孩子进幼儿园是懵懂的，没有太多的理解能力和感知能力，老师是他们行为上的一个榜样和引领者，同样，作为一名合格的幼儿园老师更应该耐心的教育和引导他们，爱生，也是一个幼儿教师最起码的职业道德。
著名的教育家陶行知先生曾说过：“学高为师，德高为范”怎么教育，如何沟通，怎样做一名合格的老师，始终是对我未来学习的一个方向。
本学期我们本着“求真务实”的指导思想，继续以“主题背景下集体活动过程设计”为抓手，以提高教师专业水平为出发点，以实践、反思、再实践、再反思的研究模式为手段，切实有效的提高我园教育教学质量，现对本学期的工作作如下小结：
一、以集体教学活动过程设计。
为抓手，提高教师课堂教学的能力本学期我们继续以“主题背景下集体教学活动设计”为研究专题，坚持以教研组为主阵地，本着“学习———实践———反思”的原则深入进行学习、研讨和实践。
1、发现问题及时调整。
专题研究重在过程中不断地调整与改进，怀揣着这种研究的心态，不断地在实践研究中发现问题，剖析问题，随时地调整着研究计划。
上学期末，发现教师在设计集体活动方案时，尚不能较好地把握好幼儿的年龄特点及幼儿的经验，设计问题比较宽泛;在设计活动时还经常会出现一些文字表述上的不到位，表现出教师理论与实践中所存在的差距;在实践中存在着教师观察盲目性以及观察后缺乏有效分析及行为跟进，教师现场管理能力亟待加强。
针对这些情况我们及时调整研究内容，如：加强集体教学过程设计有关理论的学习，带着问题开展大组小组设计和观摩实践活动;围绕主题背景下集体活动过程设计的主旨与切入、过程中方法的选用、活动的呈现等问题进行实践研讨，真正体现专题研究的有效性。
2、带着问题实践研讨。
带着问题观摩实践活动能帮助教师有目的的开展专题性研讨活动，提高发现问题、解决问题的能力。因此，我们在每一次专题实践研讨前都明确研讨主题，鼓励教师带着问题进课堂，如集体活动过程中目标与重难点的落实、环节的设计、过程的衔接等。努力做到：在实践前运用所学理论知识，独立分析、设计活动方案，实践中观摩者带着问题看活动，发现亮点和问题，为下一次研讨提供依据。同时，又帮助教师在实践中反思，在反思中梳理，在梳理中积累，从而形成园优质教学活动方案。
以大小教研相并进的教研方式，确保研究的有效性。我们通过大组教研活动把方向，小教研活动重实践的原则，开展了层层推进的学习研讨活动。以大组教研活动研究集体教学过程设计的方法、呈现形式的可行性与有效性，从而达成共识并落实到教研组实践。本学期，每个教研组重点实施了一课三研的跟进实践研究方式，进行了每一研的问题跟进研究。通过多个老师对同一活动内容的跟进实践，体现了资源共享、不断完善研究、互相跟进学习的实践价值，逐步提高了教师的设计与组织能力。同时，一课三研的跟进实践研究方式也得到了教师们的认可，认为这样的研究模式具体实在，易于教育对策的达成。本学期，园内所有的一线教师人人参教研组小组实践研讨活动，开展了一次“优质集体活动方案”考核活动，鼓励教师参加了第五届黄浦杯“教学创新与学生发展”案例评比活动，在实践中不断加深对集体活动的理解和认识。
二、开展教育科研，推进课程改革。
1、转变观念，增强教育科研意识。
在园长的大力支持下，组织了多次教科研活动，加强教师的理论学习，提高她们的教科研水平，结合学习材料和园教科研工作实际，不断吸取先进的教育思想和理论，并及时组织学习，加以宣传，促进全体教师不断提高对现代教育思想的熟悉，使教师对教学研究活动有了更深层次的了解，明白了从事教学研究的重要性，树立教科研意识。积极参与教科研活动。鼓励教师联系自己的工作实际，在活动中大胆进行教育、教学等方面的课题研究，教师做到人人有课题，人人重研究，人人有收获。
2、扩大科研的参与面，提高科研水平，形成良好科研氛围。
我们一直把科研工作的着眼点放在教师科研水平的提高上，不为搞科研而搞科研，不为评奖而搞科研，把教育科研作为提升教师专业发展水平、促进学校的可持续发展的主要手段。在这样的理念下，我们幼儿园的科研工作的参与面不断扩大，还能积极撰写有关科研方面的论文等。本学期，幼儿园申报了省级课题《礼仪教育》，争取立项。
3、加强教育科研的过程治理。
对立项的课题，经常了解进展情况，并收集在研究过程中形成的各种资料，督促研究人员不断追求进步和进行阶段小结等。还积极参与了绿色教育研究共同体的研究活动等等。对《提高农村5—6岁幼儿家长对培养幼儿社会交往能力》认真地进行实践研究着。
通过学习《幼儿园教师专业标准》，我对自己的专业定位和成长有了更好的认识。我认为有效提高自身专业修养要做到以下几点：
一、提高师德素养：
师德是作为一名幼儿教师应具备的最基本的素养，没有师德一切也就无从谈起。特别是我们面对的是一颗颗幼小心灵，他们需要我们用心去呵护，我们的言行举止对他们的影响是非常大的。孩子就像一面镜子，他们身上能折射出老师的影子，所以既然选择了这一职业就要用心做好孩子的领航人。
二、学会尊重幼儿。
要让孩子喜欢你，首先就要尊重孩子，以幼儿为本。你尊重了孩子，孩子自然就尊重和喜爱你。要关注到每个孩子，公平公正的对待每个孩子。这句话虽然说起来容易，但做起来就未必会真的一碗水端平。但是当你静下心去面对每个孩子时，也许你就会做得更好。
三、不断进行自我反思。
反思是非常重要的，一个时刻反思自己的人做事时往往事半功倍。我们每次上完课后进行反思，我们的业务水平不断提高。每天对教育孩子的方式方法进行反思，我们就会更贴近孩子，我们的教育就会更轻松、更有效。反省自己才能更好的提升自己。
四、不断学习，做一个研究型老师。
经常会听到一句话叫“活到老学到老”，但相信没有多少人真正的能做到这一点。为了让老师们更好得学习提升自己，今年教育局举行了一个读书活动，让老师们进行一些专业书籍方面的阅读。这个活动非常的好，但是最主要的还是我们自己主动地去学习、阅读。真正的想着去提升自己的专业知识水平。有很多人认为理论不实用，但是正像王____老师说的那样：“理论点亮心灯”，有理论的支撑我们才能更好的去实践。提到做研究型的教师，总感觉非常的难，但是正因为我们不去学着研究，才会使我们幼儿教育专业的教师缺乏了专业性。所以就变的任何人都可以做幼儿教师，失去了职业尊严。因此，我们要学着做一名研究型的老师。
总之，作为一名幼儿园教师，我们任重而道远，需要我们不断的努力提升自身专业修养，不断提高自身专业水平。
转眼间，这次的幼儿园教师培训已经结束，很荣幸自己能够参加这次的培训学习，这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过五天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。
一、幼儿教师要培养终身学习的理念。
我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。
过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。
二、广泛学习幼儿教育教学理论，提升教学技能。
县幼儿园的吴院长详细深入的为我们解读了《幼儿园教育指导纲要》，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水，其他几位教学经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点，为我们详细、生动的讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导，让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
三、教师应具备良好的师德和职业道德。
德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师，要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。
四、教师必须具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：
(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。
(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。
(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的`学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。
总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识，认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力，学以致用为孩子上好课，成为孩子的好朋友。
年度全面深化改革业务能力培训心得体会全文
通过学习《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，我认为在工作中，要围绕xx届三中全会精神和要求，把思想和行动统一到中央决策部署上来，围绕“教育改革”主线，立足本职工作和教学实际，努力提高教育教学质量。
一、学习贯彻全会精神，深深感到教育的责任重大，任重道远，必须在工作岗位上认认真真施教，踏踏实实育人，发扬求真务实作风，积极参加课程改革。在工作中不断学习，用素质教育教学理论指导实践，不断创新。作为教师，必须具有良好的道德品质和道德观念，才能用自己的人格魅力去影响学生，感染学生，让学生的心灵得到健康发展，形成良好的个性心理品质。用自己的知识去引导学生，让学生在愉悦的环境中获得知识、形成能力。学校是传播文明的场所，教师是播种文明的使者，在教育教学实践中，教师要做到文明执教。育人为本，是学校办学的宗旨，是教育教学质量的关键所在。尊重和关爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚情操引导学生，就一定能提高学生的思想道德素质，帮助学生成人成才。
二、教育关系学生的未来，系民族兴衰和国家存亡。要克服急躁情绪，从细微处做起，从点滴做起，用赏识的眼光看学生。对待学生有耐心，特别对于问题生，要开启他们沉重的心扉，给予改过机会，用发展的眼光看人，帮助学生树立自信心，精心营造和优化育人环境。教师要有作为人师的人格和品德，有着对学生无私的爱心。
三、加强师德修养。树立良好师德形象，对学生动之以情、晓之以理、导之以行，用心育人。教师良好的思想品行是教师最伟大人格力量的体现。育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师，要淡泊名利，甘为人梯，把毕生献给党的教育事业。
总之，通过这次学习活动，使我认识到，作为一名年轻的小学教师，一名年轻的共产党员，在教育教学实践中更应该发扬奉献精神，大胆创新、勇于开拓，秉持“学高为师、身正为范”的教育观念，坚持科学发展观，坚持以人为本，投身教育改革，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的业绩！
销售年度业务员心得体会
回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样，晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的日常工作经验分享，以及他们对日常工作的执着，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。
第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要像瞎子摸象一样，只按照自己所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候，多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大，当你在站在4.2米高溜光垂直的墙前时，让你翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，在这过程当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。在日常工作当中，你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。
接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学习，我就学习的一些心得跟大家分享。
生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有日常工作，我们该如何的选择呢，其实就像马总说的一样，把日常工作当作事业来干的人很容易成功，日常工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“日常工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的日常工作做好。
销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训，让我日常工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到日常工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到日常工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的日常工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要更多的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。
这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。
年度全面深化改革业务能力培训心得体会全文
加强和改善党的领导，是全面深化改革成功的根本保证。要深刻认识党在全面深化改革中的领导核心作用，着眼于全面深化改革提出的新任务新要求，不断增强党领导和推动改革的能力，为全面深化改革提供坚强政治保证。
增强总揽全局的能力。
改革始终与党的领导紧密相连。增强党对全面深化改革的领导能力，核心是增强党总揽全局的定力。一是牢牢把握改革的方向。新形势下全面深化改革，仍然要求我们必须在党的坚强领导下，毫不动摇地坚持社会主义道路，坚持社会主义市场经济改革方向，以达到解放和发展社会生产力，解放和增强社会活力，建设和发展中国特色社会主义，实现中华民族的伟大复兴的根本目的。二是牢牢把握改革的领导权。当前，全面深化改革面临的国际国内环境发生了深刻变化，要沿着正确方向推进改革，必须牢牢把握党对全面深化改革的领导权和主动权，切实加强党对改革的政治领导、思想引导，使党的意志主张体现在改革的所有内容和每个环节之中，确保改革顺利推进。三是牢牢把握改革的步骤节奏。必须增强战略定力和底线思维，坚持一切从实际出发，从我国的具体国情出发，从经济社会发展实际要求出发，正确、准确、有序、协调推进改革；有领导、有步骤、有秩序地推动改革进程，能改的坚决改，该快则快、该慢则慢，不能改的坚决守住；更加注重改革的系统性、整体性、协同性，切实防止改革内容和进程“零散化”或“碎片化”。
增强协调各方的能力。
和以往改革不同，全面深化改革面临的利益矛盾更为突出，所涉及的领域更为广泛，对党协调各方的能力提出了新的更高要求。一要坚持依法执政的党治国理政基本方式。面对全面深化改革的艰巨任务，党的领导方式和执政方式还有不适应的方面，必须紧紧围绕提高科学执政、民主执政、依法执政水平深化党的建设制度改革，加强民主集中制建设，完善党的领导体制和执政方式。二要着力凝聚改革共识。通过深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，学懂吃透，推动全党同志把思想和行动统一到中央关于全面深化改革重大决策部署上来，心往一处想，劲往一处使，形成全面深化改革共识，进而形成改革合力。三要着眼于人民根本利益。必须充分发挥中国共产党代表最广大人民群众根本利益的优势，坚持以人为本、执政为民，制定出符合科学发展规律的路线、方针、政策，努力做到人民利益的最大化，用改革的最大红利让最广大的人民群众受益，切实把人民利益维护好、实现好、发展好。
增强攻坚克难的能力。
工作，健全党的基层组织体系，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，从而引领和带动广大人民群众拥护、支持改革，积极投身改革。四是践行党的群众路线。人民是改革的主体，改革必须依靠人民群众。全面深化改革，必须坚持党的群众路线这一根本工作路线，坚持从群众中来、到群众中去，从群众中汲取智慧和力量，充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性，从而汇合成推进改革的强大力量。
增强革新自我的能力。
实践活动的契机，以抓铁有痕、踏石留印的决心勇气狠抓作风建设，健全改进作风常态化。
制度。
形成能够及时发现和解决作风问题的长效机制从源头上刹住和防止“四风”。四是深化。
人事。
制度。
改革。
必须坚持党管干部，进一步深化干部人事制度改革，构建有效管用、简便易行的选人用人机制，改革和完善干部考核评价制度，使各方面优秀干部充分涌现；打破体制壁垒，扫除身份障碍，完善人才评价机制，增强人才政策开放度，让各类人才都有施展才华的广阔天地，为全面深化改革提供组织保证和人才支撑
年度业务跟单工作心得报告,业务跟单工作心得体会精选文档
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。
那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入c类，也就是需要长期争取的客户。
这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为b类，也就是短期争去的客户。
对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为a类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。
做好跟单登记工作，写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。
跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的.问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。
你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色:。
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二。在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三。熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。
四。了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五。熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六。正确对待客户服务。跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，从来不敢说“no”，根据工厂现实生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好部署订单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说:noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。七。加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八。努力学习相关条款。在以往的工工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。企业都会由专业人士起草一份谨密的固定协议格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方法，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债企业或者企业驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，规定我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好认可是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以不少不必要的麻烦，避免协议有漏洞，别人有机可趁，造成企业受损。
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员。
1、什么是跟单:。
跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentaryhandler):。
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性。
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识。
1、跟单岗位的工作内容。
我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2。如何更好的做好跟单工作。
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:。
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
一.初识与误解。
我与上海精益开始接触，是因为我有客户也是做有机玻璃行业的，他跟我说他们的同行上海精益非常不错，在业内资格比较老，而且也一直居于领先地位。当时我就觉得应该跟他们联系一下，我在公司的客户资源里找到了这个公司，发现他是成交客户，但只做了二千元的实名，而且还都是比较长的公司名称等等。我觉得这样的客户应该是很有潜力的，一定要与他们取得联系，充分沟通。
我第一次打电话过去的时候，客户一听到我们火速就很生气，似乎对我们的服务非常不满足。我费了好大劲与他沟通，终于弄清了事情的原委：他们曾经在我们的建议下做了实名，然而效果并不好，由此产生了一种受骗上当的感觉。
二.专心交流，冰释误会。
在这样的情况下，我只好先心平气和与客户沟通，坦诚地说明来意，表明为他们解决问题的诚意。我反复与他们通电话，聊他们的同行在网络上的投入，分析他们在网络上的推广，提出了一些建议，让他感受到我们是真正的网络营销专家。
在沟通过程中我发现客户对3721其实还是蛮感爱好的，因为他看到大部分同行都购买了这个服务，他们只是对上次买的实名不认同。因此，我觉得与他们见面的时机已经成熟了。为了能最大限度地利用这个见面机会，我决心为他们制作一份完美的推广方案。
三.把握机会，精工细作。
在给客户写这个方案的时候，我综合考虑了他在业内所处的位置、他对网络的熟悉和认可度，另外我了解到他们做推广并不是只想通过这种方式来接单子，最重要是提高品牌知名度，最终让消费者一想做有机玻璃就想到他们。因此，我认为他们需要一个全面的推广方案，首先当然是把他们最感爱好的3721定下来，由于客户对3721的认可，我选的词表很快就被采纳了。
在签完3721之后，我进一步分析了客户的情况：客户在这一行业已经做得很不错了(领头羊)，事实上他们天天的业务都是接不完的，但他们还是想在网上做广告，而且早在20____年就开始做网络推广了，由此可见，客户对网络的认同度是相当高的;虽然他们之前做了那么多广告，但做得很杂，连客户自己都不是很清楚自己做了些什么推广，只要一有人跟他推荐，他觉得好就做了。
对于这样的客户，我觉得一定要继续跟进，提出最好的建议。因此我一直与客户保持联系，维持良好的关系，询问他对我第一个方案的感受。慢慢地，客户对我越来越认可，最终给予我充分的信任，把以前他们在别的公司做的推广能转的都转过来了。后来客户也熟悉到他们之前在网络营销上投入了很多，然而很杂，因此要求我帮他们做一番整理。当我在客户面前看到那一叠叠的合同时，不禁暗想：假如这些合同都是与我们签的该有多好!这真是不错的客户，只要我们能真诚地对待他们。
四.经验总结。
通过这个案例，我总结了几点：
1、当我们在谈某一个单子的时候，一定要多和客户沟通，和他聊他的同行，并让客户告诉你在行业内哪些客户做得不错，各有什么特点。这样你可以从多个角度向客户推荐产品。
2、我们在与客户谈业务的时候不能只局限于一、两种业务，要抓住客户的特点，向他们介绍一些别的推广。只有这样才能帮助他们获得最大的网络推广效果，从而最大限度地赢得他们的信赖。
3、在给客户做方案时，要尽量多角度、全方位地考虑问题，例如分析客户所处行业的现状、客户在该行业所处的位置、客户自身的现状、还有他们的同行在网络上的投入状况等。哪怕只有一点没有考虑周到，我们都将面临失去客户的危险。
总之，我认为有一些客户是非常有潜力的，只要我真诚专心的去对客户，做好客户服务，分析客户需求，销售也不会是一件很难的事情，我们也一定能做好这个工作的。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的.重要筹码。
在实习中我觉得工作中应该做好以下几点：
(一)细心，学习也好，工作也好，一定要做到细心，细心是成功的基石。(二)耐心，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭，我们一时摆脱不了学生的气息，做事往往缺乏耐心，沉不住气，受不住委屈，但同样要认识到，没有耐心怎能做大事。
(三)责任心，这似乎是一个亘古不变的话题，从小学到大学，父母及老师都教导我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应该充分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，也许几十万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心!
(四)勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境，什么样的场合，我们都应该积极主动的学习，我们刚刚出来，没有社会经验，不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何情况下都不可以少的!
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
实习单位存在的问题及对策。
到公司做外贸，从刚开始的一无所知到慢慢熟悉。经过快两个月的工作，慢慢地对公司业务也了解了很多，从工作中我觉得公司存在着如下几个问题：
1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一，大概所有的业务都是通过广交会才得到的，通常在网站上得到的客户几乎很少。随着这一渠道内部竞争程度的不断加强，企业产品推广和市场开拓将面临极大困难。
2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权，定价主动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强，国内同业竞争过于激烈造成的。
3、由于职员不专业，知识水平不高，职业操守不高，没有经过专业的培训，导致在客户询问相关产品信息时，每个部门同事的回答不能令客户满意。
4客户变的更保守，订单变少，客户倾向与选择更廉价的产品，企业资金周转困难。
5、产品的损坏率高，工艺品的产品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中，会破会部分产品。手工制作的过程中，不合格率也很高，返工率高，从而大大增加了生产成本。
解决的办法：首先，展开客户来源的渠道，不能只盯着广交会着单一的渠道，应舍得花钱和人力、经历在互联网上用发广告(在贸易平台网站上发效果会比较好)和搜寻买家信息的方式寻找客户，或者通过电子邮件的方式上门推销。广交会虽成交率高，但费用贵。而互联网无需成本，就能搜集大量信息，覆盖面广，节约成本。其次，公司应对外贸岗位上的人做一次系统的培训，让他们完善自己在岗位上的不足，在管理上也应作出相应的调整，制定一些奖励惩罚机制来约束一下职员的行为，开除一些成天混时间不为公司做事的人，树立公司形象。最后，公司应多多开发新产品，学会创新，不能因市场的可替代品而丧失市场，导致业绩的下降。应打造公司自己的特有不可替代的产品。加强产品在生产过程中工序的质量检验，以及在搬运，存放工艺品的安全检验，减少不必要的损失。
懂业务心得体会
业务能力是一个人在工作中的核心竞争力之一。无论是从事什么行业，只有真正懂得业务，才能够更好地应对各种挑战，取得更好的业绩。在我的工作经历中，我深深地体会到懂业务对于个人职业发展的重要性。通过不断学习和实践，我逐渐领悟到了懂业务的一些重要心得，这些心得不仅帮助我在工作中取得了一定的成就，也使我不断成长为一个更加全面的职业人。
第二段：多角度了解业务，全面掌握核心知识。
懂得业务并不仅仅是对某个环节的了解，而是要多角度、全方位地了解整个业务体系。在我的工作中，我常常通过与不同岗位的同事沟通交流，主动向他们请教业务上的问题。我认识到，每个环节都有其重要性，只有全面掌握了核心知识，才能够更好地应对业务上的挑战。因此，我积极主动地了解各个环节的工作流程，努力变成一个全能的人，而不是仅限于某个岗位的工作。
第三段：积累经验，不断提升业务水平。
在工作中，我深知经验的重要性。通过不断地实践和总结，我逐渐积累了丰富的项目经验，并且从中学到了许多宝贵的教训。经验的积累不仅使我在实际工作中更加得心应手，也使我能够更好地处理各种复杂情况。此外，我也注重学习新知识，不断提升自己的业务水平。积累经验、学习新知识，使我在业务上能够不断与时俱进，保持竞争力。
第四段：跨部门合作，扩展业务视野。
在当今社会，各个行业的竞争愈发激烈，单一岗位能力的局限性逐渐被人们所认识。因此，跨部门合作成为一个越来越重要的能力。我在工作中积极与其他部门的同事合作，共同解决问题，达成共识。通过与其他岗位的同事交流，我获得了更多关于业务的信息，扩展了自己的业务视野，提升了自己的综合能力。与其他部门的合作，不仅与同事们建立了更密切的联系，也为公司的整体发展带来了更多可能性。
第五段：持续学习与成长，保持对业务的热爱。
懂得业务需要不断学习和自我提升的心态。我一直坚持学习新知识，参加相关培训和研讨会，通过阅读专业书籍和互联网上的资源，保持对业务的敏锐度。我深知，只有持续学习和不断成长，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现个人职业的长远发展。同时，我也保持着对业务的热爱，始终保持着一颗探索的心。对于复杂的业务问题，我总是能够积极主动地去解决，从中收获成就感和乐趣。
总结：
懂业务不仅仅是在业务上取得成功，更是对个人职业发展的必备能力。通过多角度了解业务、积累经验、跨部门合作、持续学习和保持对业务的热爱，我们可以更好地适应快速变化的市场环境，取得优异的成绩。懂业务心得的体会，不仅仅能够帮助我们在工作中更加游刃有余，也可以让我们在职场中不断成长，成为一个更加全面的职业人。
谈业务心得体会
在现代的商业社会中，越来越多的人开始意识到业务能力的重要性。无论是从企业管理者的角度，还是从个人职业生涯的角度，都需要具备良好的业务能力来把握市场机遇，制定正确的商业决策，赢得市场的竞争。作为一名职场新人，在自己的工作中随时提高自己的业务水平，积累相关经验和技能，已经成为无法避免的任务和义务。在这篇文章中，我将分享自己在工作中的业务心得和体会，希望对广大职场人士有所启示和帮助。
第二段：品质至上。
为了提升自己的业务能力，首先需要关注的是品质。鲜明的专业性、精细入微的职业素养、可借鉴的职场经验都是伴随着良好的品质而出现的。为了保持良好的品质，我们需要始终保持积极的好奇心，了解企业和行业的最新动态和趋势。我们需要不断地主动学习，了解自身技术、知识和经验的不足之处，通过学习补充自己的知识储备。同时，我们需要关注个人的综合素质，如学术成果、社会活动、交流能力等方面的提升和丰富，来提高个人的职业素养和综合能力，确保自己在工作中的品质处于领先地位。
第三段：客户第一。
在服务业中，“客户第一”这个概念被广泛接受和重视。一个成功的企业，必须始终将客户的需求和利益放在第一位，为客户提供高品质的产品和优质的服务。对于一名从事业务工作的员工来说，同样需要关注客户的利益，如何通过自己的努力为客户创造出更多的价值，使其得到更多的认可和支持。因此，我们需要具备高超的沟通技巧和服务意识，了解客户的需求和期望，有针对性地制定合适的服务方案。在整个服务过程中，要坚持诚信、诚实、透明的原则，保持双方的沟通和交流，确保客户对我们的服务感到满意。
第四段：创新求变。
在日新月异的商业环境中，企业的生存和发展基本上建立在创新的基础之上。同样，在个人的职业生涯中，也必须具备创新的能力，在日常的工作中追求不断的突破和创新。我们可以经常关注行业的动态，了解利用最新的技术和工具等，来优化工作流程和业务模型。我们也可以大胆尝试新的思路，挑战自我，不惧失败，通过试错来积累知识和经验。创新不是一蹴而就的事情，需要不断地学习和思考，比如通过集思广益的讨论、经常与行业内的前辈和同行交流等，来不断创造新的商业价值和机会。
第五段：知行合一。
最后，我们应该把以上的理论和实践愈合起来，形成自己的系统化和可落地的业务技能。知行合一、思想和实践的有效衔接，是将理论和实践联系起来的有效方法。在不断地实践中，我们发现了自己的不足之处，反思自己的实践，总结经验，再次反思，逐步形成自己的业务理念和方法。通过与前辈交流、利用网络资源、参加专业培训和会议等途径，逐步提高自己的行业地位和专业知识水平。这对于我们在职场中打造自己的人生规划非常有帮助。
总之，业务须要跟随市场需求和变化而不断进化和升级。通过始终保持良好的品质、注重客户利益、追求创新变革、实现知行合一这四个方面的坚持，才能尽可能地满足市场的多元化和需求，为个人职业的成长和发展打造一个稳定而广泛的平台。
业务心得体会
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责。
本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代理发放工资等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长。
我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。
通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向。
回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。
其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。
其二，个人情绪控制不佳。
针对以上问题，今后的努力方向是：
其一，加强理论学习，进一步提高自身素质。
其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
当业务心得体会
作为现代社会中不可或缺的一部分，业务活动贯穿了我们的日常生活。无论是在工作中还是生活中，我们都需要通过各种形式的业务来实现我们的目标。因此，对于每个人来说，理解业务的本质和掌握有效的业务技巧非常重要。在此，我将分享一些我自己在业务中的心得体会，希望对大家有所帮助。
第二段：明确目标。
在开展任何业务活动之前，明确目标是至关重要的。只有明确了自己的目标，我们才能更好地制定计划和采取适当的行动。在我的工作中，我经常遇到需要与合作伙伴进行有效沟通的情况。所以，我学会了在每次会议前明确自己的目标，并制定一个详细的议程。这样一来，我可以确保每个人都明确会议的目的，并且会议高效地进行，节省了宝贵的时间和资源。
第三段：寻找合作机会。
在当今竞争激烈的商业环境中，寻找合作机会是取得成功的关键之一。在我参与的一个项目中，我发现与其他团队合作能够加快工作进程并提高结果质量。因此，我主动与其他团队联系，分享我自己团队的优势，并提出可以合作的领域。通过这种积极主动的方式，我不仅与其他团队建立了合作关系，还学到了很多新的知识和技能，使项目取得了卓越的成果。
第四段：注重细节。
在业务中，细节决定成败。一个小小的错误或者疏忽可能带来巨大的损失。因此，注重细节是非常重要的。在我自己的业务实践中，我经常利用各种工具和技术来确保每个细节都得到了充分考虑。比如，我会反复检查报告中的数据和信息是否准确，确保每个合同条款都仔细审查，以防止任何潜在的问题。通过这种精细的工作态度，我能够避免很多潜在的错误，提高了工作的质量和效率。
第五段：持续学习与反思。
业务环境在不断变化，我们也需要与时俱进。因此，持续学习和反思是保持业务竞争力的关键。在我的业务实践中，我经常参加各种培训和研讨会，学习最新的业务方法和技巧。并且，我每次完成一个项目后都会反思自己的工作，分析成功的原因和不足之处，以便为下一次的任务中做出更好的表现。通过不断学习和反思，我能够不断提高自己的业务水平，取得更好的业绩。
结尾段：总结。
在丰富的业务实践中，我学到了很多关于成功业务的重要经验。明确目标、寻找合作机会、注重细节和持续学习与反思是我认为最重要的几点。通过将这些经验应用于我的日常工作中，我已经取得了一些不错的成果。希望这些心得体会能够对大家在业务领域中有所启发，取得更好的成效。
业务心得体会
拜访客户是每一个销售人员都要做的事情，同样是拜访客户，销售高手每拜访完一个客户，都能有不少收获，要么敲定订单，要么了解客户的需求，要么解决客户的疑问.....总之，每拜访一个客户都是带有目的性的，并且在这过程中得到很好的执行，最终有所收获。
而很多销售新手，我的带领的团队有些新手也是这样，好像就是为了拜访客户而拜访，就是送份资料，见个面，递张名片资料就回来了。回来后有什么收获自己也不知道。
我们知道销售高手做事都是有套路的，拜访客户具体的也可以细分为10个步骤：
(1)做好拜访前的准备工作;。
(2)顺利完成拜访前的电话联系;。
(3)拜访时个人着装及精神状态;。
(4)引起顾客的兴趣;。
(5)发觉顾客的需求;。
(6)展示产品;。
(7)控制现场气氛;。
(8)假定顾客要买;。
(9)化解顾客的拒绝心理;。
(10)结束拜访;。
新业务心得体会
第一段：引入新业务的重要性和挑战（200字）。
随着科技的不断发展和全球市场的竞争加剧，企业需要不断创新和拓展新的业务领域，以保持竞争力并实现可持续发展。然而，开展新业务并不是一件容易的事情。它涉及到市场调研、产品研发、营销推广等多个方面，需要良好的战略规划和执行能力。在我参与开展新业务过程中，我深刻体会到了新业务带来的机遇与挑战。
第二段：制定明确的目标和策略（200字）。
开展新业务前，我们首先要制定明确的目标和策略。在市场调研的基础上，我们明确了新业务的定位和目标用户群体，并根据市场需求制定了相应的产品策略。我们与相关部门密切合作，建立了高效的沟通渠道，确保策略的贯彻执行。同时，我们也进行了风险评估，制定了灵活的调整策略，以应对市场变化。
第三段：加强团队协作和沟通（200字）。
在开展新业务的过程中，团队的协作和沟通是至关重要的。作为团队成员之一，我深刻体会到了协作的重要性。我们通过定期开会、分享进展和解决问题等方式加强团队协作，并设立了明确的责任分工。同时，我们也充分利用在线协作工具，方便信息的共享和交流，提高团队的工作效率。
第四段：灵活调整和持续创新（200字）。
在新业务开展过程中，灵活调整和持续创新是取得成功的关键。我们不断关注市场的反馈和用户的需求，并及时进行调整和改进。我们开展了一系列的市场活动，比如产品推广、参展展览等，以加强品牌知名度和用户认可度。同时，我们也积极推动内部创新，鼓励团队成员提出新的理念和解决方案，以应对日益激烈的竞争。
第五段：总结经验和展望未来（200字）。
通过参与新业务的开展，我深刻体会到了新业务带来的挑战和机遇。制定明确的目标和策略，加强团队协作和沟通，灵活调整和持续创新是取得成功的关键。同时，我也认识到了自身的不足和需要提升的方面，比如领导能力和市场预判能力等。展望未来，我将继续努力学习和成长，积累更多的经验和知识，为企业的新业务发展做出更大的贡献。
通过以上五段式连贯的文章，我分享了我的一些关于“新业务心得体会”的经验和观点。新业务的开展是一个艰巨而充满挑战的过程，需要我们不断机智应对和创新。希望我的体会能够对读者有所启发，也祝愿每个开展新业务的团队都能够取得更大的成功。
看业务心得体会
业务作为企业发展的核心，对于每个员工来说都是非常重要的。通过参与和观察业务，我深刻地体会到了许多方面的经验和教训。在这里，我想分享我在观察业务中所得到的一些心得体会。
二、观察业务的重要性。
观察业务是每个员工在工作过程中都应该具备的能力，这不仅可以帮助我们更好地了解公司的运作方式，还能够提升我们的专业能力。在观察业务的过程中，我们可以学到很多实际操作和解决问题的方法，这对于我们提高工作效率非常有帮助。
三、观察业务的方法和技巧。
观察业务需要一些方法和技巧。首先，我们应该保持敏锐的观察力，留意各种细节，从而发现问题和不足之处。其次，我们还需要主动与同事、上司和客户交流，了解他们的需求和期望，从而能够更好地为他们服务。最后，我们应该将观察到的问题和发现进行记录和总结，以便今后的参考和改进。
四、观察业务所带来的收获。
通过观察业务，我获得了许多宝贵的经验和收获。首先，我学会了如何分析和解决问题，这是每个员工都必备的能力。其次，我更加了解了客户的需求和期望，从而能够更好地为他们提供服务。此外，观察业务也让我认识到了自己的不足之处，激励我不断提升自己的能力和技巧。
五、观察业务的实践意义。
观察业务虽然需要一定的投入和耐心，但它对我们的职业生涯和个人发展有着重要的意义。首先，观察业务可以帮助我们更好地了解企业运作的内部机制，从而能够更好地融入团队并做出贡献。其次，观察业务还可以提升我们的专业能力和职业素养，使我们成为企业中不可或缺的一员。最后，观察业务还可以激发我们的创新思维和解决问题的能力，从而能够为企业带来更多的价值。
总结：
通过观察业务，我深刻地体会到了它的重要性和实践意义。通过观察业务，我们可以学到很多实际操作和解决问题的方法，提高专业能力，进而为企业发展做出更多的贡献。所以，每个员工都应该重视观察业务的能力，不断提升自己，为企业和个人的发展贡献力量。