商务礼仪工作实习心得体会(专业18篇)

时间:2023-12-05 13:15:33 作者:文轩

实习心得体会是我对实习经历进行反思和总结的方式,可以帮助我更好地认识自己和规划未来。小编整理了一些实习心得体会的优秀范文,供大家参考阅读。

实习生实习工作心得体会

随着大三阶段学习的结束,我们在迎来了自己的实习任务!过去,我也曾在学长和老师的讲述中了解过实习的意思,明白了我们会提前踏入社会,体会在社会中的工作和生活。虽然起初听说要离开学校的环境和生活让我这个十多年来都生活在校园中的学生感到了一些惊慌。但在这次的实习当中,我经历的,不仅仅是工作的辛苦和磨难,在生活中,在团队中,我也认识了很多新的朋友、同伴!他们帮助我适应了工作和社会的环境,适应了这份变化!

现在,短暂的实习阶段已经结束了,通过这三个月来的锻炼和体会,我收获了许多在工作上的心得和感受,现将自己的实习体会记录如下:

一、思想感受。

过去,我在潜意识里一直以为工作是死板的,是员工们按照固定的想法,做出固定的事情。但如今,在工作中我却彻彻底底的改变了自己的想法。

工作中,尽管有规定和要求,但我们不仅能有自己的想法,更要积极的去实践自己的想法,为工作和公司来做出贡献!工作的三个月里,我从领导身上学会了公司的文化,又从其他的前辈的工作中学到了对工作的热情以及团队的精神!

这些都与我们过去在学习中所经历的事情很像,但却又有许多的不同!这让我不禁痴迷于这份感受,希望能在工作中通过自己的努力,创造出更多的贡献!

在工作中我得到的最重要,也是最实用的心得就是“多问,多做”!起初我总怕做错事情,在自己的工作任务上也不敢动手。但经过后来的的体会和经验,我认识到,不懂的地方就要及时的沟通,不敢的地方就要勤加练习!

通过沟通,我认识了越来越多的同事和领导,也收获了大家的指点和经验。而通过的在工作中保持着积极严谨的态度,我也能更好的完成自己的工作任务,积极提高了自身的业务能力,掌握了更多的工作技巧。

总结这三个月,我最大的收获,就在于我自身的改变!我适应了工作的积极,了解了社会和工作中的不易!并且,我自己未来的发展道路越发的明朗!我相信,这份经验虽然只是在社会中非常浅薄的一些知识,但在未来,我会将这些经验和心得继续发展,让自己也能成为一名真正合格的社会工作者!成为一名对社会有贡献的人才!

实习生实习工作心得体会

来到公司工作已经有一段时间了,作为一名实习生我的工作是比较的简单的,因为我的工作能力并不是很好的,所以领导是不会把一些有难度的工作交给我去做的。我知道自己是没有好的能力的,所以从进入公司以来我一直都在认真的学习,这可以说是我的第一份工作了,我很珍惜这一次工作的机会,想让自己在工作的过程中学到一些东西。我很感激公司给了我这一次学习的机会,让我们能够有能力上的提高,我也用努力工作的方式来回报公司对我的信任。

在学习里学的都是一些理论上的知识,但在公司学的是怎样做好自己的工作,所以我觉得对于我们大学生来说实习是很重要的,实习不仅能够帮助我们去提高自己的工作能力,让我们更加的了解这一个社会,也让我们有了一些工作的经验,在毕业之后找工作时会更加的顺利。也只有通过实习的方式才能够看到自己的不足,知道自己是需要做哪些方面的努力的。实习也能够让我知道自己究竟适不适合这一方面的工作,这是比较的重要的,只有找到适合的工作才能够让自己在工作岗位上有所成绩和发展。

在公司工作的这一段时间在自己的努力之下我是学到了很多的东西的,我是很认真和用心的在对待自己的.工作的,虽然有的时候也会因为自己做不好工作而感到着急和挫败,但这是每一个人都要经历的一个过程,在不断的学习中让自己有进步。这一段时间中我是进步了很多的,也知道了要怎么做好自己的这个工作,我是比较严格的要求自己的,既然公司和领导相信我,让我在这里工作,我就不能让他们对我失望,我必须要把自己的工作做好,才对得起他们对我的信任。

我想自己这一段时间的表现应该是很不错的,我知道自己是还很大的进步的空间的,也会容易犯错,但我是一直都在努力的,我相信只要自己一直都在认真的工作是一定能够让自己有进步的。对待工作是一定要有一个好的工作态度的,只有这样才能够让自己在工作中学到一些东西。我知道自己还是有很大的进步的空间的,所以之后我是一定会更加的努力的,绝对不会辜负领导对我的信任,也不会浪费这来之不易的工作机会的。

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实习工作心得体会

两个星期短暂的金工实习结束了,老师每节课布置的实习任务也顺利地完成了,虽然时间过的很快,但它留给我的是很多的不舍和回味。不可否认,金工实习确实很累,每一天都要早早地来到教室等待老师的讲解,但是金工实习能够让我们学到很多书本上没有的东西,况且对于我们这种非机械专业的学生来说,是很有帮忙的,经过金工实习,我们最后懂得那些机器的零部件是如何生产出来的,我们又明白了机械专业对于此刻的社会是如何的重要。

不得不说,“金工实习”是一门综合性很强的基础学科,对于我们这样的工科学生来说是十分必要的。因为我们平时可能懂得其中的理论知识,但到了真正用理论指导实践的时候,我们就会明白实践原先是多么的重要。在这么多天的实践中我有很多的体会与感想,此刻容我慢慢道来。

第一天的是车工,也就是普通车床,加工和打磨一个阶梯轴。其实车床就是利用工件的旋转作用和刀具的移动来改变毛坯形状和尺寸的一种加工切削方法。老师要求我们使用游标卡尺来测量工件的大小,并且工件允许的误差范围在+-0.02mm之内,因为精度很高,所以使用普通车床进行加工切削很难掌握,最后经过详细地询问老师才最终完成任务。

接下来的是焊接,焊接分为熔化焊、压力焊、钎焊,而焊接的目的就是将两块分离的金属块焊接在一齐。我们的小组有三个人,当天上午老师给我们上理论课,下午才开始焊接实操,按照焊接准则,在焊接前务必穿戴好防护衣、皮手套并戴好眼罩。然后我把焊条夹在焊钳中,慢慢地靠近焊接的地方并点燃焊条,焊条持续在与金属4mm的地方,与焊缝约60°角,最后将焊条慢慢地横向移动,留意并且仔细,没过多久,一条焊缝就能够完成了,待到焊池完全冷却再用锤子把焊渣敲击掉,这样焊接的任务基本就完成了。

数控铣床。铣工分为顺铣与逆铣。首先我们在老师的指导下先在电脑上学会使用cam软件画图并选用各种车刀,待我们画好需要加工的工件的图案后就能够使用专门的软件生成车床能识别的`代码,我们学校只有两种数控铣床,一种是法兰克铣床,一种是广州数控铣床。在上课时,老师给我们播放了各种车床生产零件的视频,以前的我根本不明白那么多的精致零件、图案等是如何生产出来的,看了数铣技术所生产出来的产品,真是打开眼界!原先人类利用机器生产的水平是如此之高,太令人兴奋了!这么先进的技术,我们要做的工作就是设计好工件,并把工件放置好,对好刀,其他事情就交给电脑完成了。

电火花与热处理。电火花是使用电弧在瞬间放电所产生的高温对工件的表面进行加工的一种技术。电火花与线切割有一些相似的地方,都是使用高温进行加工,但电火花一般都是对工件的表面进行雕刻,老师先是给我们讲解了理论知识后就让我们上车床实操了,电火花雕刻时,我选取了心形的图案进行加工,虽然速度比较慢,但电火花雕刻时那种放电的兹兹声很让人喜欢。

热处理是使用退火,正火,淬火,回火的各种热处理对工件的内部结构进行加热,从而改变它们的硬度,脆性和含碳量。我们先使用正火对45钢进行加热到830°c并空冷,空冷后使用砂轮磨光工件的表面,最后测试它的硬度。我们先后使用了正火、淬火、回火对45钢进行了热处理,简单来说,热处理还是比较简单的。

快速成型。快速原型制造技术,又叫快速成形技术,英文:rapidprototyping(简称rp技术)。rp技术将一个实体的复杂的三维加工离散成一系列层片的加工,大大降低了加工难度,它能够在无需准备任何模具、刀具和工装卡具的状况下,直接理解产品设计(cad)数据,快速制造出新产品的样件、模具或模型。老师首先给我们讲解了快速成型计数的简况和工作原理,然后教我们使用软件进行产品画图,我们每个人都务必画一个螺母作为作业,刚开始我对那个软件基本都不懂,经过老师的一步步讲解,我最后最后学会了使用那个软件。最后老师带领我们进去实验室参观快速成型的车床,并且让我们近距离地观看了快速成型生产的过程。

数控冲床。我觉得数控冲床是最好玩的一个,我们几乎每个人都学会了怎样操作数控冲床,数控冲床是数字控制冲床的简称,是一种装有程序控制系统的自动化机床。在金工实习过程中,几乎凡是数控的机器都要画图并生成代码从而进行加工,所以数控冲床也不例外。我们先在老师的带领下学会画图并生成代码后,就能够每个人上车实际操作了,在实操中,每个人不会的,老师都会耐心地讲解,努力地让我们人人都学会。

最后两天的是钳工。钳工主要以手工操作为主,用各种工具完成零件加工、装配和修理等工作。老师布置给我们的任务就是加工一把锤子。首先,老师给我们讲解了打孔,套螺旋,装配等做法。然后让我们实际操作加工,由于整个过程全是人工操作,所以做的都是体力活。总的说钳工的过程虽然是辛苦的,但是结果却是令人欣慰的。两天淋漓的汗水,我最后换来了一把精致的锤子,看着檫得发亮的锤子,两天的疲劳一扫而光了。

短暂的金工实习虽然结束了,但它留给我的却是很多值得思考的东西,它带给我们的不仅仅仅是经验,它还培养了我们吃苦耐劳的精神和严谨认真的作风。理论的指导需要实践的操作,很多东西如果不是自己亲自去试试,很难掌握其中所包含的知识,很多理论也只有在实践中才能体会得到,要不然只会纸上谈兵,所以实践是我们工科学生所务必的课程。

商务礼仪工作实习心得体会

拿到《商务礼仪》教程后,我如获至宝,一有空就认真仔细地学习、理解和消化,也希望尽快将理论的知识吃透,并融入到自己日常言行中。

通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程当中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;而从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,其实礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的服务性行业,个人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。

商务礼仪教程告诉我们,一个人的成功并不完全信赖于个人能力与机遇,85%要靠纵横错杂的人际关系,当这85%的人际资源被你掌握后,也就离成功不远了。只有通过不断的学习,持续的锻炼,从内心深处感受礼仪之美,从言行上表现礼仪之美,努力提高个人修养,增强专业与心理素质,才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。

实习工作心得体会

转眼间,三个月的时间一去不复返。这三个月里,我在xx公司xx的工作岗位上完成了大学毕业的实习任务!回顾这三个月,我却依旧感到有些不可思议。作为一名大学生,我几乎从未接触过社会上的工作。甚至,我已经做好了失败的准备。

但是,很意外的,在工作岗位中大家的照顾和帮助下,我竟顺利的'坚持了下来,这尽管也许并不特备,但对我而言却是一种突破。如今,回顾自己这三个月来的情况,我对自己的大学实习生活感受和收获做如下记录。

开始一份新工作就要开始一次新的培训,这我是当然知道的。但在培训中,我却感受到了自己的不足。在学校里,我认真的掌握了在课堂上的所有知识,但在这份工作上,却不能顺利的排上用场。到后来,彻底的学习了工作的培训我才感受到。并非是学校中的知识派不上用场,而是对比的与公司所需要的工作能力,我们在学校中辛苦学习的,不过是最基础的知识而已。但也正是多亏了这份基础,我们才能在这份工作中顺利的掌握更难的知识经验。

初次实际操作工作的时候,我对这些工作都很畏手畏脚。许多知道的事情,都要哦确认上好几遍敢动手。这不仅导致工作很难展开,自己也经常因此犯错。但后来,我去向其他实习生说了自身的困扰,但他们却给了我鼓励。让我更加大胆的去放开做。与他们的交流,不仅让我交到了不少新朋友,还给了我面对自己工作的自信。后来,在工作上我也慢慢开始敢放开手去做,渐渐的,我也能顺利的完成自己的工作,并且敢于更进一步的去思考,加强自己的工作能力。

回顾三个月,我也有不少值得反思的地方。尤其是我对工作和新任务的不重视这个问题!因为我的自大,竟导致了不少严重的错误!这也让我受到了很多的批评。但这也让我学会了秦谦虚,学会了严格的遵守纪律。

在这次的实习中,我首先收获了在社会工作的经验,了解了独自在社会生活的不易。其次,了解了自己这份工作的经验,明白了自己专业的工作实际是怎样的。最为重要的,我在工作和生活中认识了很多朋友,让我人际的圈子更加宽阔,还增长了不少认识!

以上便是我的体会和收获,但我相信,实习不过是一次尝试,在今后真正的工作中我一定能表现的更加出色!

实习工作心得体会

此次我的实习地址是在某居委会。整个实习时代,我的思惟履历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到全力探寻到倦怠但欣慰充实,实习竣事却仍意犹未尽这样一个过程。

起头的时辰,兴奋等候布满我的气宇,但随后的仅仅帮他们清算资料的实习糊口让我感应有些无聊,随即而来的自责感让我反省,让我年夜白,不能这样庸庸地过完实习糊口,于是乎,我全力地探寻我能汇集到的资料,尽我的能力去熟悉体味这个社区并提出自己的迷惑找出社区中存在的问题,后半段的实习糊口是倦怠的,可是我却倍感充实。

从一次次的探寻全力中,我罗致了常识和养分。即将竣事实习的时辰,我感受神色繁重,我对居委会有一股很强烈的依恋之情,因为我还有些迷惑没有搞年夜白,还有些资料没有收集,还有些自己想做的工作没有做。

假期实习时代,我首要辅佐社区居委会清算撰写建树文明社区的材料。清算档案资料,把管辖规模内的各年夜花园住户资料经由过程电话访谒或上门访谒做一番全方面的查询拜访。形成有逻辑,有条理的加倍科学的打点。加入街道办召开的会议,负责完成会议记实,写工作总结。向上级传递台风“派比安”对本辖区造成的影响,并撰写申报文件。负责打点宣传栏内容,向社区居平易近宣传打算生育政策和法令常识,天天寄望各年夜报刊重年夜新闻并撰写读后感。成功的筹谋组织了一场由中小学生组成的法令常识竞赛。受到了前山居平易近的尊敬和洽评,获得同事的一致拥护。

假期工作看上去是简单的,琐碎的。可是这些却与千千万万的珠海苍生的日常糊口有者慎密亲密的关系,为政府做好最根基的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安,为成立加倍协调的社会打下坚实的基本。居委会的功勋不校居委会最接近社会的底层,最能体味人平易近的疾苦,又是最能反映人平易近的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法令律例。居委会虽小,可是在构建协调社会工作中是不成或缺的。

假期不要觉得,办公室糊口就是“一杯茶和一张报纸”,居委会工作看似没有什么年夜事,可是天天藐小的“琐事”不容你有半点差池,而机关里的报纸最多,但并非供娱乐所用,而是让率领干部体味社会动态,苍生安泰,政府政策,国内外年夜事,只有这样在开会的时辰才可以理论联系现实,真正的为平易近处事。

假期“千里之行,始于足下”。这近两个月的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的浸染,过渡的浸染,是人生的一段主要的履历,也是一个主要轨范,对未来走上工作岗位也有着很年夜辅佐。

实习生实习工作心得体会

作为一名即将毕业的大学生,我实习的目的很明确,就是获取工作经验,将理论与实际工作相结合,所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻,我就感受到那种很强烈的工作氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我很大的新意,我想这也许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。

由于刚刚从学校来到公司,作为一名新人,尽快熟悉岗位职责和业务流程是十分必要的,在那里我感受到自己的不足。因为学校学的是书本的知识,只是停留在理论上,但在平时的工作中,理论有时候是用不上的,所以处理好这样的转变是关键。

经过九天的实习,渐渐地我对公司运输生产的整个操作流程有了一个较完整的了解,尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。透过实习,我拓宽了自己的知识面,现把学习体会总结如下:

此次毕业实习,我领悟了“理论与实践的结合才是硬道理”,掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径,积累了处理有关人际关系问题的经验方法,同时我体验到了社会工作的艰苦性。实习中也暴露出自己的很多缺点和不足,我想这对我以后的工作和发展都是有较大限制的。人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。从校园走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而这次实习带给了这样一个机会,让我接触到真实的职场,有了实习的经验,以后毕业工作时就能够更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转变。

在实习的那段时间,也让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每一天较早就要上班工作,晚上按时下班回家,深感疲惫,很难再有精力静下心来看书。这让我更加珍惜在学校的时光。

实习工作已经划上了句号,但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀的。在这九天中,我紧张过,努力过,开心过,醒悟过,自信过。这些从未有过的经历让我进步,成长了许多,学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来需要做的就是调整心态,踏实勤奋地进入到自己的下一个主角,做好自己的阶段规划,树立远大的理想,并为之努力奋斗。

本人于20xx年x月xx日来到东莞长发光电科技有限公司开始了为期x天的暑期认识实习。最后由于该企业设备的维修以及车间的装修,本次实习被提前至7月29日结束返校。虽然只有短短的x天时间,但是在这段时间里,在企业导师、员工师傅的耐心指导和自己的虚心学习下,对于一些平常的理论知识最后有了必须的感性认识,这对我们以后的学习和工作有很大的帮忙。下面是我此次实习总的心得体会,期望给师弟师妹们一些启发。

在整个实习过程中,我每一天都有很多新的体会,新的想法,我总结下来主要有以下几点:

上学的时候,自由支配的时间很充裕,能够适时偷懒、放松、外出等;上班的时候,每一天都有要完成的任务,同时有一种职责抗在肩上,即使没任务也要到点才能下班。上学的时候能够很有个性,但上班就务必要融入企业、融入社会的文化氛围中,否则很快就会被淘汰。上学的时候很自信,觉得自己将来能干一番事业;上班了,才觉得自己需要学习的东西太多了。在学校,直来直往,犯点错误只会受点教训;出来社会,犯错会比错误本身要承受更大的职责,所以务必少说话,多办事。上了班才明白什么叫做现实,上了班才明白什么叫做生活的艰辛。所以总结下来,个人觉得能作为一名大学生是幸福的,我们需要好好地珍惜大学生活,让大学生涯充实无憾。

从学校走到社会,环境、人群、职责都一下子发生了变化。对于大学生来说确实要做到尽快转换主角,去适应急速的工作时间和节奏,不然很有可能会影响你在工作上的状态。

我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般是先让我们看或是做杂货,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很有可能会产生厌倦或乏味无聊的感觉,便产生离开的想法,在这个时候必须要坚持,轻易放下只会一向恶性循环,更不用提什么晋升了。

我们到企业工作以后,要明白自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度认真了,工作就不会乏味,学习和工作也就事半功倍。我觉得作为一名社会工作者,需要怀有多听、多看、多想、多做、多请教、少说话这一“五多一少的”态度。工作如此,为人处事也是如此。

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

实习工作心得体会

时间似水,一去不复返;在一天又一天的实习工作中不经意已经靠近尾声,也即将跟它说再见。每一份的汗水就会有一份收获,“不劳则不获”!

转眼间实习就结束了,每一份实习工作,对于一个大学生而言,都是既辛苦又难忘的宝贵财富。回忆起刚刚收到通知得到了一个实习的机会时内心的喜悦和激动,抓住一个来之不易的机会。

“没有实习,就没有发言权”,这句话说的没有错,因为只有亲身经历过才会产生超乎平常的感觉,才会有对社会生活的另一种认识见解。其实跟很多人一样,初入大学一年,与外面的真正接触并不多。其实很感谢学校给予我们参加实习的机会,也是想让我们可以提前接触社会生活,了解当代社会的发展,这样才不会在你真正走上社会的时候找不到前进的方向,于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。

在学校,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际生活中并不能灵活运用,那就没有任何的意义。实习要善于把我们所学的知识运用到社会实践中。我们要怎样才能把理论知识运用到生活、工作中,成为对社会有用的人?怎样才能确定自己的人生目标,实现自己的人生价值呢?带着众多的疑问,我踏入了我的工作地方。在那里,第一次拥有了自己的办公桌,第一次当领导的小助手,其实内心是惶恐的。但是在这里我学到了很多超越理论的现实知识。同样在工作中也碰上了自己不懂不会的东西,经过领导的细细指导,我学会了为人,如何做好事情,清楚了解了自身的不足才能明确自己以后要怎样努力去改变。

其实这次实习的主要目的还是锻炼自身的社会活动能力和人际交往能力,必须认真了解社会现实,感受理论与现实的不同,看清一些社会现象,在社会中,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺下基石。

在我看来,大学生除了学习书本知识,真的非常需要参加社会实践。其实大家都明白一个道理“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人早已不是现代社会需要的综合性人才。大学生必须培养出独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加实践活动巩固所学的理论,增长另外的知识、技能。知识要转化成真正的潜力要依靠实践的经验和锻炼,这是每个人的人生道路上的一个坡。应该对现实的严峻生活更加重视,一步一步的开发初自己的无限潜能。

实习工作心得体会

我是自x月xx日进公司实习工作的,实习期间,在单位部门领导的关心和指导下,在同事们的热心帮忙下,个人思想素质和业务本事都得到必须的锻炼和提高,具体表此刻以下几个方面:

一、自应聘综合部经理一职后,本人认真学习和钻研业务,虚心请教领导和同事,以良好的心态待人处事,进取完成总公司、分公司领导交给的各项任务,异常在办理水指标,土地征用审查、签订粉煤灰、脱硫石膏合同、环评及公司的日常事务等方面做了必须的工作,取得了较好的成效。

二、综合性会议的会务组织、对外联系及接待工作:

(1)配合公司王总筹备并召开各类会议,准备各类会议材料及相关会务工作。

(2)配合公司领导做好对外联系及接待等相关工作。

三、车辆管理及档案工作:

(1)做好了车辆管理及调配工作,并进行了细致的用车登记。

(2)督促》文秘做好档案整理入档工作,按照相关规定对归档材料分别进行了归类、整理,做到了保管齐全、规范、准确、系统,以便以后需要资料时查找快速方便。

(3)按时完成了办公室的其他综合性事务工作。

四、加强业务学习,提高个人素质,磨练创业意志,增强工作本事。虚心借鉴别人的经验,真诚对待同事和外来办事人员,做到了团结、守纪、互帮互学、勤奋向上的良好的企业人员应具备的准则。

一、继续改善学习方法,不断提高个人素质。

二、不断加强》政治理论学习,提高思想水平。

三、克服“急躁”情绪,有条不紊做好工作。

以上就是我在实习期的工作的简要情景,以后我会不断完善自我,扎实工作,科学规范的做好日常事务工作,公司领导的助手,充分发挥个人所长,适应岗位需求,从而为通世泰化工集团有限公司做出新的、应有的贡献。

实习工作心得体会

时间飞逝,转眼间我们来到通惠新城管理委员会实习已经有半个多月了,对于新城管委会的工作环境和同事,已不再那么的陌生,现在的我们已经能很好的融入到他们,城管理委员会带薪实习心得。

时间飞逝,转眼间我们来到通惠新城管理委员会实习已经有半个多月了,对于新城管委会的工作环境和同事,已不再那么的陌生,现在的我们已经能很好的融入到他们这个大家庭中,和他们一起生活、工作。

对于工作,对于我所在的拆迁科,根据我这半个月对拆迁科工作的了解,我深刻的感受到拆迁工作在整个通惠新城建设初期的重要性,“万丈高楼平地起”,拆迁工作是否做到位关系到整个新城建设能否顺利开展,我总结了一下,拆迁工作具有以下特点:

(1)拆迁工作是耐心活、细心活,心得体会《城管理委员会带薪实习心得》。因拆迁工作面对的是广大的农民群众,由于历史原因,农民群众文化素质普遍较低,要像做通他们的思想工作,让他们自愿迁移,没有耐心,不具备细心是不可能做到的。

(2)拆迁工作是苦活、累活。我从我们科室的代科长哪了解到,我们拆迁科的工作人员从新城规划建设一开始,就游走于各个村之间,在农村驻扎,与农民交心,跟他们讲法,讲政策,做群众工作,进行房屋测量,他们的辛苦是可想而知的。

当然通过这半个月的社会实践。也让我更加了解了这个社会,更加深刻的了解到自己的不足。我也将在今后的工作和学习中,不断的充实和完善自己。

实习工作心得体会

实习心得,就是把自己参加过的实习工作进行一次全面系统的总检查、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验,做到扬长避短。下文是实习工作。

欢迎阅读!

去ibm实习已经一个月了,这个是自己人生第一次实习,总体来说非常一般,但又获益良多,经总结,得出以下心得体会:

1.要学会融入在来这个实习之前我就和高年级有大公司实习经验的同学聊过很多关于实习中应该主意的问题,很多人建议要少说话,多听,多看别人如何说话,处理事情。我的理解就是少说话就意味着少问问题。但在现实中,起码在ibm,不是这样的。因为如果你一周3天不怎么说话,别人还可以理解你,因为是刚刚来的小朋友,什么都不熟悉,比较怕,所以少说话。但时间长了,别人会以为你的性格就是这样,闷闷的,最后就导致你难以融入整个大圈子。难以融入的后果就是最后大家都慢慢孤立你,你自己也觉得孤独,慢慢的就被淘汰了。

2.广结人脉因为你是个新来的,什么都不知道,所以你需要每人人的帮助。尽管很多时候你不知道这个人对你将来有没有用,或者是这个人很难接触,你都要想尽一切办法来接近他们,了解他们的谈话,慢慢插入他们的谈话,进入他们的圈子。这个至关重要!

3.多问问题可以说多问问题是前两个的手段。因为只有你多别人问问题了,才可能慢慢接触别人,了解别人,认识并开始熟悉别人。这样在很多情况,如果你需要什么帮忙,他们会真心的来帮你,帮助你解决你需要解决的问题。

4.有目标的做事这点非常重要,因为别人基本上让你做的事情都是很基础的事情,但这个时候你要有自己的一个判断,我为什么要做这件事情,目的是什么,要达到什么样的标准,什么的手段比较好,是不是教给我的手段就一定是最好的,从中我又能学到什么?毕竟实习一方面我是帮公司创造价值,另一方面我也要自己也要得到我想要学到的东西。如果很盲目,自己慢慢就迷失了,只知道自己低头做事情,但最后自己学到多少呢?问问自己,微乎其微。

5.自己创造机会因为你是个新来的,别人不会说主动关心你,不会再像在大学里,老师会告诉你要做什么,好像有个保姆一样告诉你一步步都要走什么。但在公司,这个保姆再也没有了,这条路需要你自己走,自己去试。当你什么都不知道的时候,尝试就变的很重要。因为只有你自己经过自己的判断,去尝试了,才知道这件事情到底行不行,有什么其他的解决方法。这个就是创造机会,同时自己也在提高。

6.多思考原来本以为,我自己思考的已经够多了,但实际上还是远远不够的。当你没去做一件事情,至少要最基本的几个问题:我在做这样事的过程中会遇到哪些问题,如果发生这样的情况我应该怎样去解决。尽可能多的去问别人,多问,多听别人的建议,而不能就凭一股小孩子的冲劲,什么都不知道,就开始乱来。这样最后的结果虽然可能达到了,但自己又真正学到什么呢?只是自己为了完成而完成,这样是没有任何意义的。其实做每件事之前,所问,所听,所思考,所沟通,才是最重要的。反而到去正真去做事情的时候,只不过是个试验的场地,看看自己的这些的判断是否正确。

7.什么是市场营销原来我很愚蠢以为,市场营销就是帮公司搞搞宣传活动,但实际上远远差很多。原来这些搞活动的事情我们都可以外包给其他的公司,比如奥美。市场营销最主要的还是在这些活动之前所做的一切准备,包括,你需要通过各种方式,比如打电话聊天,和客户吃饭,喝咖啡等,各种沟通的手段,目的是了解客户在想了解什么,想要什么,目前的产品是不是他需要的,以前的他使用过的产品有什么样的缺点,我们的最近的产品可不可以补救他这样缺点等等。然后根据客户需求,来举办相应的活动,来满足他的需求。这个才是市场营销最主要的、最核心的东西。其中不仅和要客户聊,还要和销售聊,和经销商聊,了解每一个环节的需求,利益点,难处,然后用相应的解决方法来满足他们。尽力让卖产品的整个渠道畅通无阻。挖掘目前和将来的需求,成就客户价值。

最后我真心要感谢,张总给我这次实习机会(至今我也不知道他看到我身上什么好的品质),感谢陈姐姐给了我很多宝贵的建议,也要谢谢徐姐姐的信任,你们真的让我成长了很多!

04级幼师班学生的实习,在校领导的大力支持下,在实习单位的密切配合下,在辅导老师的认真辅导下,在指导老师的精心指导下,学生的态度认真,成绩良好,现总结如下:

一、组织到位。我们为这次实习做了精心的安排。在实习以前,我们已经上了一年多的专业课,专业基础打的比较扎实。在实习前夕,我们认真组织了实习前的专业测评,每个同学都要求专业过关。并且我们在实习出发以前,进行了认真的实习动员。班主任在班里开了专题的实习动员主题班会,校长又专门开了这些实习班级的会议。对于实习的意义和要求做了进一步强调。这样,学生从思想上,到专业准备上,都做好了充分的准备。

二、认真实习。

(一)认真安排带队老师。我们幼师实习,学生多,任务重,并且毕竟从理论到实践有很大的差距,所以找带队老师非常重要。这一点上,领导做了认真的组织和安排。找业务素质高的,思想水平好的老师带队。这在我们的人员组织上保证了实习的顺利进行。

(二)实习单位也做了认真的安排。他们热情接待,并且对我们的实习老师做了恰当的分组,也认真地安排了实习指导老师。把业务素质高的,工作能力强的安排给我们做指导老师。这些老师态度很认真,对我们的实习生很热情并且要求也很严格。他们在我们实习之初,先给我们上示范课,详细讲了他们上课要求,和注意事项。然后让我们的学生讲课带班。在每一次课后,我们都一起讨论每个人优点和不足,讨论每堂课应该怎样上,如何对待每一个孩子。

(三)学生态度很认真。每一个学生都严格遵守幼儿园的作息制度,没有迟到早退现象。尤其像张园园,离家远,又是通宿生,身体还比较弱。但还是早来晚走,克服困难来完成实习任务。尤其是她的实习指导老师病了,她独自带课,并且取得了完全的成功。受到幼儿园老师和领导的好评,并且也得到了幼儿家长的夸奖。

(四)实习学生专业基础扎实。我们这一级实习生,专业基础都很扎实。李萍、杨雪的舞蹈,杜娟王雪的绘画,宋雪的诗歌朗诵水平都受到实习单位的好评和肯定。并且他们表示,如果我们的学生毕业了,愿意接受这些学生。

(五)我们在实习单位认真组织了实习成果展。我们的实习老师在班里排的舞蹈,指导的诗歌朗诵,辅导的孩子的绘画,都受到孩子家长和实习单位的肯定和好评。

三、我们的经验和教训。

这次实习,我们在组织上非常到位,学生的专业基础准备的很扎实,并且带队老师和实习指导老师认真负责的态度,对这次实习的成功起了很大的作用。当然,这其中学生骨干的带头作用,也使我们的工作事半功倍。

但是,我们还有一些地方不足。如,有的学生虽然对幼儿教育在理论上能够接受,但是真的面对一个哇哇大哭的孩子,有时候还表现的手足无措。有的学生对一些淘气的孩子还是处理的不够理智和冷静。这些需要在教学工作中,加强他们对孩子的爱心的教育,并且加强对幼儿心理学的学习。使他们在理论上实践上更进一步。

销售员的工作是帮助顾客做出最佳的选择。在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他们获得最大的利益。下面是小编收集整理的销售员工作心得体会范文,希望大家喜欢!

在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。

心得二:要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意。

做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得三:知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们。

在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!

心得四:不断更新,不断超越―――――――不断成长,蓄势待发。

锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。

以上这几点心得体会,是我这做这行以来得到的一些简单的经验,能给大家带来些实质性的帮助!

工作实习心得体会

实习生在实习期结束之后,一般都会写一份毕业实习报告。那么,实习报告怎么写呢?以下以医院专业的实习生为例,为大家提供一则大学生毕业实习总结。希望大家从中有所收获。

短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。以下是我的毕业实习报告总结,希望从中发现一些优点和缺点,为我们以后的学习和工作增加经验。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情毕业实习总结及体会。

刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于临床的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍各科室的情况,介绍一些规章制度、各级医师的职责等,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打下了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。

到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里,都是认真细心的做好各项工作,在带教老师的指导下,对各种常见病,多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神,培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力中专毕业实习总结。

在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床工作能力,对卫生事业尽心尽责!

实习工作心得体会

实习的日子说长不长,说短不短。在10月17日开始,我们在槐荫实验幼儿园开始了为期三周的实习生活。从一开始的度日如年到最后的依依不舍,在幼儿园这三周的实习中,我学到了许多课本上所学不到的知识。

保育员这一词是我上幼师以来才听说的。在我的脑海里没有这个概念,在见习初期,我遇到了许多困惑的问题,主要是不知道从什么地方去下手去帮老师管理幼儿。班中的指导老师看出了我的疑惑,教给我许多小窍门,才使我在后来的时间能顺利的和幼儿相处。

在保育方面,我对幼儿很关爱,比如“帮他们提裤子,喂饭,梳头等等,在做这些事情的时候也培养了我的耐心,恒心和细心。每天“下班”后我都会西靠总结我一天锁遇到的问题和收获。好的地方在于能够很快的适应幼儿园的工作内容,不足的地方主要是做事情还不够细心,没有完全根据幼儿的特点进行保育工作。

这一次的实习收获是巨大的,实习之前形而上学的思考模式和见习中我发现的问题有着本质的差异。通过三周的实习,至少使自己能够明白这样一个道理,自己欠缺的东西依旧很多,还需要继续研发和深造自己的基本功技能。以及对自我的潜质和专业理论的强化等等这些都需要在未来的学习实践中得到重视和提高。

游戏是幼儿园幼儿最主要的活动之一,这是我在实习中发现的,幼儿在游戏中体验快乐,经历社会经验,学得知识,它在幼儿园中起着重要的作用,对幼儿的身心发展有着重要的影响。在参加幼儿游戏活动中,我和孩子们建立了深厚的感情,到了最后,我很舍不得离开他们。他们一样也很喜欢我。他们还天真的说要和我一块回学校上学!这些感情是要用真心换取的,对待幼儿要真心,坦诚!

经过这三周的实习生活,让我初步尝到了身位教师的酸,甜,苦,辣。回学校后,我会更加认真的学习,在今后自己工作多做一些“功课”,当一名优秀的幼儿教师,能够肩负起一份责任,希望以后真正工作的时候能够扛起重任,不让自己后悔。

实习工作心得体会

20xx年11月8日,我作为伊犁州地方税务局20xx年度招考录用的新公务员中的一员,来到了霍城县地方税务局参加工作。来霍城县地方税务局已经快一个月了,在这一个月期间,我感到自己无论在思想上还是行动上都有很大的收获,学到了许多东西,尤其是对如何做好一名合格的公务员,感触很深、结合自身,现总结如下:

没成为国家公务员以前,想到公务员总是觉得“一杯茶,一张报,悠闲一下午”的“滋润”生活,但是,当我进入地税局工作近一个月,我才深切感受到这种说法的错误。

仅仅第一天我就见识到了工作的繁忙和锁碎细致。我们实习生还不了解情况,只能帮忙做一些最基本的事情,但是就是这些最基本的事情,我也从中体会出了税务人员工作的慎重和细致。计会征收科纳税人的减免税、缴纳各税费的正确执行,靠的就是征收科各位前辈批实深入的对政策法规的正确解读,我深深的感受到了作为一们公务员为了更好的服务纳税人,身上所承担的重担。

通过实习,接触到实际工作,我明白,必须在工作中不断的结合实际情况、结合自身的不足和工作内容,不断的去有目的的锻炼自己、提高自己。而现在,全新的工作,全新的环境,更加需要我们努力地学习,以尽快适应工作的要求。所谓“读活书,活读书,读书活”我想就是这最好的阐释。

工作近一个月,感触最多的还是税务局的良好工作氛围,每一位同事都给予我们新招录公务员真诚的微笑和无私的帮助。我们是初任公务员,在工作上有很多东西需要学习、需要提高,应该祛除眼高手低、好高骛远的习气,踏踏实实从小事做起,不懂就问,不懂就学,谦虚谨慎,和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础。

在霍城县地税局工作的这一个月期间,我感到自己在各方面都有了很大的进步,学到了许多东西。但我也清楚的认识到,自身离成为一名优秀的税务工作人员还有很大差距,今后在工作中我将努力做到以下几点。

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

作中有的放矢,不断提高自己,让自己早日成为一名合格的公务员。

工作实习心得体会

第一次社会实践;第一次感受到整个团队在外的不易;第一次见闻到矿山生活的酸甜苦辣;第一次明白大学生身载的荣誉光环;第一次知道现实骨感但热爱最美,大学生暑期社会实践活动心得体会:资环梦·矿山行——因为热爱所以美好。

旅途不顺,团队依然在前行。因为我们是在这儿的高速路口下的车,下车之后没有公交没有出租,一开始真的是很迷茫。正午12点钟,阳光火辣辣地炽烤着大地,团队一行十二人大包小包疲劳但又精神地寻找目的地,队长时刻地鼓励大家,而队员更多的也是笑而以对,坚持、坚持、再坚持。整个场景难道不是一副美丽的画面吗?阳光下的追寻,饥渴已经无需言表,心中有求不觉热啊!近一个小时的奔波,1点多钟我们终于走进了一个村镇,在饭店简单的饺子午餐后我们欣慰地笑了,真的感觉一群人好给力。也许身上带着大学生的荣誉光环,并且身上穿着山东理工大学的校服,好心人士便给我们送到了山东黄金盛大矿业有限公司,此中感动,社会自由温暖人情在,我们都倍感幸福。更幸运的是,说好的来矿上,我已经做好了各种心理准备来面对我们的生活环境,没料到人家早以给我们安排好了住处——有空调有电视的干干净净的房间。真是欣喜若狂啊。一切安排妥当之后,便开始了我们的正式工作。

在这儿不得不说的是,这儿有好多我们理工大学的学长。见到我们这些学弟学妹们他们也是分外的亲切,给我们讲这儿的环境,带我们去矿上参观。所以不管条件好还是坏,不管我们是在舒适的房间还是在满是黑色泥沙的车间,一个团队里的人一路开开心心,去哪里都是好的。

其实矿上并不像大家想像的那么脏乱差,一个正规的矿其实是很整齐的。日常生活也有他们的小圈子,也有他们的娱乐方式。虽然生活单调,但只要你热爱这个工作,热爱这个地方,生活就会是美好的。就像我们在重复进行做的事情,不管是否有兴趣,既然做我们便做好。也许因为生计,也许被迫无奈,我在这儿看到了矿工人的激情,他们可以足够单调,但对生活、工作依然热爱,他们是平凡而又成功的人,我想我将来也必将用热情拥抱生活,怀着梦想冲向未来!

实习工作心得体会

在移动公司学习已将近两个月,从学习的第一天到现在,听到的最多的,最核心的,与我们息息相关的一个词就是“网优”。那么,网优究竟有什么重要的意义呢?我觉得可以用以下一个小故事来说明,故事是这样的,有一天魏国国君问扁鹊:“我听说你们家兄弟三人都会医术,请你告诉我你们三兄弟谁的医术最高明?”扁鹊回答:“三兄弟中,我大哥的医术最高、二哥的医术其次,只有我的医术是最差的。”魏王很奇怪,问:“为什么你天下闻名,而你大哥二哥都默默无闻呢?”扁鹊答曰:“因为我大哥给人治病总能做到防患于未然,当这个人的病还没有出现什么症状时,我的大哥就已经手到病除把病根铲除了;而我二哥能治的病是在病初起之时,当病症刚开始显现的时候,他就用医术把病根铲除了;而我的医术为什么最差呢?是因为我只能在人生命垂危的时候出手,我能做的就是给人破脓血、动手术这些血淋淋的事情,结果一做往往能起死回生,所以我的名声就传片天下。”

这个故事已经很清楚的阐述了网优工作的目标和境界,所不同的是医生的对象是病人,而网优的对象是网络。

俗话说:“工欲善其事,必先利其器”,我们来移动学习的第一个月,主要学习的就是“利其器”,也就是了解gsm全网的概念,并初步学习该网络的各种诊断工具。下面就介绍三种非常强大和重要软件诊断工具。首先学习的诊断工具就是kpi(keyperformanceindication)即关键业绩指标,该工具通过数据库将全网的关键性指标提取出来,并通过各种组合反映网络目前的状况;其次,另一款诊断工具是mapinfo,该软件是一款地图定位工具,可以当做普通的地图使用,同时,将所有基站的准确位及基站的基本信息都在地图上标识出来,并配合路测文件,分析基站覆盖范围,话音质量,切换等重要指标的性能,以便进行下一步的优化工作;最后一款软件工具是爱立信的tems路测工具,该工具主要由笔记本电脑,测试手机和gps定位器三部分构成,通过驱车在既定路线上测试,并将测试文件进行分析后,提出对网络的下一步优化工作。

除了以上三款工具的学习外,还学习了机房的硬件设备,基站天线的调测,查看现网告警信息等很多分析工具。在这一个月的时间里,通过对网络知识和工具的学习,使我们储备了走向下一阶段的能量。

随着第一阶段的学习结束后,我们进入了第二阶段的学习。这个阶段的学习我觉得可以用“初试牛刀”这四个字来描述,很显然,看这四个字就知道我们将进入实际的网优岗位独立地完成一些工作。我们被分配的重点工作有两方面,第一方面是天线倾角和方位角的调测工作,至目前为止,已经调测了约60个基站的天线,也算是贡献了自己的一点绵薄之力。另外一方面的工作就如同上述例子里扁鹊的工作,我们称之为top10指标分析,该指标包含掉话次数,话音质量,干扰和切换失败率。具体的做法是将全网内上述指标最差的10个小区进行原因分析,并通过派发工单来解决其存在的问题。该工作和调测天线相比,技术含量明显要高了去了,但要做好该工作,关键有两点,第一,必须要明确查找问题的思路,即先排除硬件问题,再找软件问题,先从简单的问题入手,再向复杂的问题延伸;第二,针对每次遇到的问题,要做好笔记,以便增加我们的经验,使我们快速成长,因为许多网络问题都有相同的现象,但导致这个现象的原因却是不同的,出了具备理论知识外,经验的积累显得尤为重要。就这一点,我再举个例子,堡子这个站点在指标上干扰为100%,属于高干扰小区,且硬件上无明显故障,在对干扰源的排查上一直没有明显的效果,但没有想到的是这个小区在硬件扩容完成后,恢复了正常,干扰消失了,因此,这个问题的根源还是要锁定在硬件上。经验的重要性由此可见。针对该项工作我们从一开始的不会到现在的独立分析可以说是进步很大,但在分析精度上还欠缺一些“火候”,需要更加努力来克服。

总之,要做好这些工作,我觉得只要做到“用心做事”这四个字就足矣。而且,我们的最高目标应该是上述故事里所描述的那样,做到“防患于未然”。如果还能够在这里继续学习,我们可以照这样的思路大胆预测三阶段的目标是走向成熟;四阶段的目标是大显身手。

实习工作心得体会

通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。

(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。

(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。

(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。

(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。

(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡来由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。

当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。

总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。

工作实习心得体会

转瞬之间,初一上学期行将停止。依照学期初的规划,通过各种合乎学生心理发展特色的活动,对学生进行多方面的教育造就。一学期下来,班级在各方面获得了显明的提高,构成良好的班风,学风。

一班级管理和建设方面功效明显。通过自荐、察看、培养、和考察,推荐义务心强,综合素质好的“准备干部”,部署相应职务,班委会成员表、值日生轮流表、科代表名单以及相干表格张贴公示,以便于督促检讨。给全体同学供给介入班级治理建设的机遇。重视策略的落实。通过多种鲜活的情势,调动学生参与热忱。责任到人,做到人人有事干,事事有人干,在参与中进步,班级逐步到达自治。动员学生积极参与班级建设,精心布置教室,增强标准图书角的建设和管理,培养良好的读书习惯,班级文明气味浓烈。

二通过组织发展各种运动,锤炼学生各方面的才能。联合学校团委﹑体育组和德育办的请求,有打算地参加各项活动以外,本人班级八月底,做好了新生军训工作;玄月份初,入学初教导跟班级安排工作,召开“新学期,新目的”主题班会,老师节联欢会;配合教诲处做好新生树立学籍工作。中下旬踊跃准备加入了学校秋季活动会,失掉多个奖项;十月份召开了班级特点运动会,学习教训交换会;十一月份参加年级播送操竞赛,取得二等奖;班级召开“感恩的心”故事会;十仲春班委会了举办诞辰联欢会,小科常识比赛。同时做好两操,队列练习,建破电子档案,写日记,做好班级周报的工作,保持课前一首歌。每周一的早课总结是这学期工作的亮点。结合班级实际,设计召开每周五的班团队会。面向全部,关注每一个孩子,不让一个人落伍。培育团结合作意识,组成配合小组。同窗们团结友好,班级有很强的凝集力。

三日常管理方面:从抓惯例工作入手,培养良好的日常行动习惯,纪律卫生工作贯串始终。按期召开民主生活会,总结反思,精益求精调剂,从而不断先进。各项任务落实到人到位,及时总结、检查、表彰,每周选出综合评选“周明星,表扬嘉奖。同时给表示不佳的同学从新开端的机会。调动同学们积极向上,尽力进取的热情,培养竞争意识。做好学校内外平安教育工作,组织放学同行小组,保障校外保险。加强板报工作。一方面认真按照德育办的要求出好每期板报,一方面调动同学们发散思维,勇敢立异,积极参与设计,办出自己的特色,发挥板报的宣扬作用,使之成为宣传教育、“扬善”“劝善”的窗口,也成为加强学生竞争意识,培养群体声誉感的阵地。

四关注学生的身心健康。刚离别小学的生涯,对初中的缓和和繁忙还不适应,学生轻易有压力,甚至觉得焦急。仔细视察,有针对性的加以劝导。有筹划地进行个别谈话、访问,懂得学生的疾苦须要,做他们的良师益友,为他们排忧解难。关注弱势群体,充足施展班、团支部的作用。方案、举动和总结,步步到位,尤其做好“问题学生“的帮教工作。力求兢兢业业,耐烦过细。一直完美班级管理轨制条例,使同学们自发遵照,榜样履行,从而使班级逐渐向良性发展。

做好日常的点点滴滴小事,也就成绩了教书育人的大业。本学期尽心努力,在手意外骨折的情形下,坚持上好课,带好班,没休息一天。虎头蛇尾,把每一项工作落实到位。既当真实现了学校布置的义务,又不失自己的特色。做到与时俱进,在实际中学习,在翻新中休会,不断提高本身素质和管理程度。坚持活气,实现了做学生、家长、引导、社会都释怀的优良的班主任的短期目标。为学生的健康成长和年级的稳固奉献出了自己的力气。

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