电子银行服务协议（优秀15篇）

服务月是指在某一特定的时间段内，组织或个人开展各种服务活动的集中行动。这里有一些关于服务月的优秀参与者的感言和认识，让我们一起来了解一下。

电子认证服务协议

甲方：

乙方：

1．用户在申请数字证书时，应提供真实、完整和准确的信息及证明材料。如因故意或过失未向bjca提供真实、完整和准确的信息，导致bjca签发证书错误，造成相关各方损失的，由用户承担一切责任。

2．bjca授权注册机构作为证书业务受理单位，进行用户的信息录入、身份审核和证书制作工作。用户在申请数字证书时应遵照注册机构的规程办理手续。

3．bjca授权的注册机构应完全遵守bjca安全操作流程进行用户身份审核和证书制作。

4．bjca积极响应各注册机构发出的证书申请请求，及时为通过审核的用户签发证书。如果由于设备或网络故障而导致签发数字证书错误、延迟、中断或者无法签发，____________不承担任何赔偿责任。

5．用户在获得数字证书时应及时验证此证书所匹配的信息，如无异议则视为接受证书。

1．____________发放的数字证书只能用于在网络上标识用户身份，各应用系统可以根据该功能对其用途进行定义。数字证书不能用于其他任何用途，若数字证书用于其他用途，____________不承担责任。

2．用户应当妥善保管bjca签发的数字证书和私钥及保护密码，不得泄漏或交付他人。如用户不慎将数字证书丢失，或因故意、过失导致他人知道或遭盗用、冒用、伪造或者篡改时，用户应当自行承担一切责任。

3．数字证书对应的私钥为用户本身访问和使用，用户对使用数字证书的行为负责。所有使用数字证书在网上交易和网上作业中的活动均视为用户所为，因此而产生的一切后果均由用户负责。

4．数字证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的一切损失均由用户负责。

5．bjca承诺，在现有的技术条件下，由bjca签发的数字证书不会被伪造、篡改。如果发生数字证书被篡改、伪造，经确认确属bjca责任，bjca承担赔偿责任。赔偿方法参照《北京数字证书认证中心电子认证业务规则》。

1．数字证书的有效期自证书受理之日起计算。如用户仍需继续使用数字证书，必须在数字证书到期前一个月内向bjca授权的注册机构提出数字证书更新请求。否则，证书到期将自动失效，bjca对此不承担任何责任。

2．随着技术的进步，bjca有权要求用户及时更新数字证书。用户在收到更新通知时，应在规定的期限内到注册机构更新证书，若逾期用户没有更新证书，所引起的后果由用户自行承担。

1．如果遇到数字证书私钥泄露丢失、证书中的信息发生重大变更、或用户不希望继续使用数字证书的情况，用户应当立即到证书注册机构申请吊销证书，吊销手续遵循各注册机构的规定。bjca在接到注册机构的'吊销申请后，在24小时内吊销用户的数字证书。用户应当承担在证书吊销之前所有使用数字证书而造成的责任。

2．如果单位终止等原因致用户主体不存在的，法定责任人应携带相关证明文件及原数字证书，向注册机构请求吊销用户证书。相关责任人应当承担其数字证书在吊销前产生的一切责任。

3．对于下列情形之一，bjca有权主动吊销所签发的证书：

用户申请证书时，提供不真实信息；

证书对应的私钥泄露或出现其他证书的安全性得不到保证的情况；

用户不能履行或违反了相关法律、法规和本协议所规定的责任和义务；

法律、法规规定的其他情形。

1．bjca不对由于客观意外或其他不可抗力事件而导致暂停或终止全部或部分证书服务承担任何责任。

2．本协议书如有修订而涉及用户的权利、义务时，bjca会通过网站________________进行通知。用户如果因此而需要吊销证书的，应当于通知发布之日起十五日内，向注册机构提出申请。如果逾期没有提出异议，则视为同意接受修订后的协议。

3．建议用户经常浏览bjca网站，详细阅读《北京数字证书认证中心电子认证业务规则》的各项规定。

4．用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户在申请表上签名盖章即表明接受本协议的约束，本协议即时生效。

甲方：

乙方：

_____年_____月_____日。

网上银行服务协议

甲方：

乙方(培训人员)：

根据《劳动法》等有关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。

第一条：培训服务事项。

甲方根据企业发展的需要，同意出资送乙方参加培训，乙方参加培训结束后，回到甲方单位继续工作服务。

第二条：培训时间与方式。

(一)培训时间：自年月日至年月日，共天;。

(二)培训方式：脱产、半脱产、函授、业余、自学。

第三条：培训项目与内容。

(一)参加培训项目：。

(二)培训主要内容：

第四条：培训效果与要求。

乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：

(一)取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明材料等;。

(二)甲方提出的学习目标与要求：

1、能够熟练掌握应用专业或相关理论知识;。

2、具备胜任岗位或职务实践操作技能和关键。

任务能力。

3、其他要求：

第五条：培训服务费用。

(一)费用项目、范围及标准。

1、培训期内甲方为乙方出资费用项目包括：工资及福利费、学杂费、教材费、往返交通费、住宿费、餐饮费、出差补贴等。

2、费用支付标准：

2)学杂费：元;。

3)教材费：元;。

4)往返交通费：元;。

5)住宿费：元;。

6)餐饮费：元;。

7)出差补贴：元;。

8)其他费用：元。

培训费用合计：rmb元(大写：)。

(二)费用支付的条件、时间与期限。

1、满足本协议第四条各款约定，甲方向乙方应支付出资费用范围内全部培训费。

2、工资及福利性费用发放：按工厂相关规定执行;。

3、其他费用包括学杂费、教材资料费、交通费、食宿费、通讯费等：

4、所有培训费用的报销支付在培训结束后一周内办理完毕，过期后由乙方自行负担。

第六条：甲方责任与义务。

(一)在培训前与乙方签定劳动用工合同，确立劳动关系;。

(二)保证及时向乙方支付约定范围内的各培训费用;。

(三)保证向乙方提供必要的服务和条件;。

(四)在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作。

第七条：乙方责任与义务。

(一)保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件证明材料;。

(二)保证在培训期服从管理，不违反甲方与培训单位的各项政策、制度与规定;。

(三)保证在培训期内服从甲方各项安排;。

(四)保证在培训期内定期向甲方沟通，汇报学习情况;。

(五)保证在培训期内维护自身安全和甲方一切利益;。

(六)保证在培训期结束后，回到甲方参加工作，服从甲方分配，服务期限达到年以上，服务期从年月日至年月日。

第八条：违约责任。

(一)发生下列情况之一，乙方承担的经济责任：

2、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖惩规定执行;。

3、在培训期内损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方补偿甲方全部经济损失;。

(二)发生下列情况之一，甲方承担的经济责任：

1、甲方未按约定向乙方支付全部或部分培训费用，按协议向乙方支付培训费用;。

2、因甲方原因提出与乙方终止培训协议或解除劳动用工合同，向乙方支付劳动合同违约补偿金。

(三)发生违约情况时，除补偿经济损失外，另一方可提出解除培训协议或终止劳动用工合同。

第九条：法律效力。

本协议作为甲、乙双方所签定劳动用工合同的附件，经双方签字后，具有法律效力，并在乙方人事档案卷宗中保存。

第十条：附则。

(一)未尽事宜双方可另作约定;。

(二)当双方发生争议不能协商处理时，由当地劳动仲裁部门或人民法院处理;。

(三)本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

电子软件服务协议

甲方：

乙方：

为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：

一、服务项目：

1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。

2、甲方使用的软件为：

二、服务内容及方式：

1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。

2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。

3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。

4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。

5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。

三、服务费：

1、缴费标准每户每年____________元整;。

2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;。

3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。

四、违约责任：

1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;。

2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;。

3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)未经过培训的操作人员操作;。

(2)操作人员误操作;。

(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;。

(4)计算机感染病毒;。

(5)不可抗力(如突然停电)等原因。

五、合同纠纷的解决：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。

六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。

七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

中国工商银行电子银行企业客户服务协议

为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。

第一条定义。

下列用语在本协议中的含义为。

“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。

“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。

“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。

“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。

“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。

“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。

第二条甲方权利、义务。

一、权利。

（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。

（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。

（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。

（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。

（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。

（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。

二、义务。

（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方网站公布的交易规则。

（二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。

（三）甲方领取客户证书时，须确认并交回企业客户证书领取单,通知银行解冻客户证书。

（四）甲方必须指定专人妥善保管和使用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。甲方对所有使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进行的操作负责。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。

（五）甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到营业网点办理更换、解锁、挂失或密码重置手续。办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

（六）甲方在使用电子银行服务过程中，所提供的资料信息如有更改，例如基本注册信息变更、增加（撤销）分支机构、增（删）账号、变更分支机构开户银行、账号、户名等，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

（七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。

（八）如甲方发现乙方对其电子银行业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。

（九）甲方使用乙方电子银行服务，应按照中国工商银行电子银行业务相关收费标准支付各项费用，并同意乙方从其账户主动扣收。

（十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。

（十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。

（十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。

（十三）甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续。

第三条乙方权利、义务。

一、权利。

（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。

（二）乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业网点进行公布。

（三）乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。

（四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务，并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。

（五）如甲方的某些分支机构已在甲方相关申请表中列示但并未签署“账户查询、转账授权书”的，乙方不负责为甲方提供未经授权的电子银行服务。

（六）乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务，为甲方办理转账等业务的时间以乙方在电子银行系统中处理的时间为准。对所有使用甲方客户编号（卡号）、密码或客户证书进行的操作均视为甲方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。

（七）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不承担任何责任：

1.乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；

2.甲方账户存款余额或信用额度不足；

3.甲方账户内资金被依法冻结或扣划；

4.甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；

5.不可抗力或其他不属乙方过失的情况。

（八）协议终止或在服务有效期内中止时，乙方不退还甲方已缴纳的有关费用。

二、义务。

（一）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。

（二）乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。

（三）乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布业务介绍、热点解答、交易规则等内容。

（四）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。

（五）乙方同意甲方申请后，应及时将客户证书及密码交付给甲方，并保证在交付之前该客户证书均处于冻结状态。

（六）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令。提供服务如下：

1.为甲方提供24小时网上查询服务。

2.对甲方发出的系统内同城支付指令即时处理，实时入账。

3.对甲方发出的系统内异地支付指令，加急指令即时处理，2小时内入账；普通指令当天处理，次工作日内入账。

4.对甲方发出的系统外同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。

（七）乙方收到甲方对电子银行业务的问题反映时，应及时进行调查并告知甲方调查结果。

第四条法律适用条款。

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。

第五条差错和争议的解决。

甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线“95588”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。

因乙方工作失误导致甲方支付指令处理延误的，乙方按《支付结算办法》的有关规定赔偿。

双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第六条协议的中止和终止。

乙方提供的电子银行服务受甲方注册账户情况的制约，如该账户挂失、止付、清户等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方注册账户状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。

甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。

在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

第七条协议的效力和生效。

本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。

本协议自乙方向甲方交付客户证书和密码之日起生效。

甲方法人代表（授权代理人）签字或盖章：________________。

日期：________年____月____日

中国工商银行电子银行企业客户服务协议书

电子软件服务协议

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明。

1.本合同适用于首次购买产品及购买服务产品的用户。

2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

1.乙方提供的服务内容：

1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

5)远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的服务过程。

6)用户俱乐部活动:甲方可以参加用户俱乐部的活动。

7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2、乙方的服务承诺：

1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任：

1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)。

3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、违约处理。

1.乙方违争取处理：

1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向xx公司服务管理部门投诉;xx公司服务投诉电话：

2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

2.甲方违约处理。

1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

3.乙方免责条款。

1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、合同有效期和效用性。

2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、收费办法和合同期限。

1.购买xx版、xx版)大写：_______________。

2.合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。

3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、争议处理。

1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他。

1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(签章)_________________。

乙方(签章)_________________。

日期：____________________

网上银行服务协议书

乙方：_________。

为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议：

一、甲乙双方均应遵守本协议及《_________网上银行业务章程》（见附件）。

二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变，仍可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。

三、乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册，正确填写《_________网上银行企业客户注册登记表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。

四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如有变更，诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的风险和损失由乙方承担。

五、客户证书是指存放在ic卡或usbkey等物理介质上乙方身份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和密码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。

六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。

七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方网上银行系统，均应持有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或解冻其客户证书。

八、客户证书有效期一年，客户证书有效期满后，如需继续使用，乙方应到开户行办理更新手续。

1、客户证书工本费：以ic卡为介质的，每张人民币_________元；以usbkey为介质的，每张人民币_________元。

2、ic卡读卡器：每台_________元。

3、客户证书年服务费：每张人民币_________元。

4、客户证书挂失手续费：每次人民币_________元。

5、网上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。

乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付的相关费用。

十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令，并及时向乙方返回业务处理信息。

十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问，可向甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的3个银行工作日内告知乙方调查结果。

十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。

十三、乙方如需终止使用甲方网上银行服务，可向甲方申请办理网上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反《_________网上银行业务章程》或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方网上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。

十四、集团企业分支机构申请办理集团客户业务时，应填写《_________网上银行授权办理集团企业业务通知书》，_________以此为依据办理集团客户业务。

十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商方式解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十六、本协议自双方签章后生效。

十七、本协议一式_________份，甲乙双方各执_________份。

十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本协议的含义认识一致。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。

签订地点：_________签订地点：_________。

电子软件服务协议

1、甲方有权根据国家法律、法规和企业实际情况制定规章制度和管理办法。

三、乙方的权利和义务。

1、乙方有工作、学习、参加民主管理、获得劳动报酬和奖励等的权利。

3、乙方自己负责食宿和交通工具。

五、员工有下列情形之一的，甲方可五条件解除合同。

1、在试用期间被证明不符合录用条件的。

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成或为造成损失的。

4、被依法追究刑事责任的。

六、注意条款。

1、单方不按约定履行合同或单方毁约的，追究其法律责任。

2、因不可抗力造成不能履行合同的，不承担经济和法律责任。

电子软件服务协议

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

第一条合同项目。

甲方为乙方开发。

第二条软件价格，付款方法。

1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为__8000___元人民币。

2.付款方法：在本合同签定的___3___天内，乙方必须向甲方交付软件定价的____50%___的定金，即___4000___元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的___50%___软件开发款项，即___4000___元人民币。

第三条软件开发时间。

在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

第四条软件验收标准。

乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

第五条售后服务条款及时间。

甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

第九条其它。

1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

第十条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

第十一条本合同从合同签定日起生效。

电子软件服务协议

服务方（乙方）________________________。

填写说明。

一、“协议登记编号”的填写方式：协议登记编号为十四位，左起第___。

一、二位为公历年代号，第___。

三、四位为省、自治区、____市编码，第___。

五、六位为地、市编码，第___。

七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按gb22604规定填写。

二、技术服务协议：是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。

技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。

技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。

三、计划内项目：应填写国务院部委、省、自治区、____市、计划单列市、地、市（县）级计划。不属于上述计划的项目此栏划表示。

四、服务内容、方式和要求：

包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的难度、主要技术经济指标；具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。

属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。

五、工作条件和协作事项：

包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。

属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

六、其他：

协议如果是通过中介机构介绍签订的'，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。

七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。

八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划表示。

甲方：___乙方：___。

日期：___日期：___

电子软件服务协议

甲方：

乙方：

（一）甲方的责任：

1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利；

2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理；

3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件，应在事前与乙方联系，进行协商；

4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前。

（二）、乙方的责任：

1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务；

2、承担合同中规定的培训和服务义务；

3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查，但不进行修复：

5、未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。

（三）、产品升级。

甲方购买软件三个月内，如果欲更换软件的高端产品，甲方只需交给乙方原产品（保证原产品物品齐全并无损坏），补交两款软件的差价款即可。

甲方在购买乙方的软件后，甲方将得到乙方所提供的以下服务项目：

（1）服务内容：由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程。

（2）服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

（二）有偿服务项目及收费标准（按次）。

1、软件操作使用培训（初次使用者）：

（1）收费标准：100元/次。

（2）服务内容：甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务。

（3）服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

2、其他维护项目：

（1）收费标准：____元/次；

（2）服务内容：

因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作；

因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作；

因用户非正常操作带来的调整。

（三）续费收费标准（按年，至商3000以上版本）。

如甲方在合同期满后按软件标价的.20%向乙方支付一年服务费，乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应，服务内容及服务标准同二。

（一）、甲方保护乙方的知识产权，不得以任何形式对软件进行解密，并保证不。

（二）、乙方对甲方的数据保密，保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。

其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。

本合同一式两份，具有同等的法律效力，由甲乙双方各执一份。

本合同自双方签定之日起即开始生效。

甲方（公章）：_________。

乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

电子软件服务协议

为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件______产品(以下简称______软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商，就______软件的售后服务达成如下协议：

一、责任与权利。

1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。

2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。

3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用______软件中遇到的各种问题。

4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。

5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。

6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给______公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。

二、权益。

1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向______软件技术有限公司投诉。

2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。

三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起一年内有效。

其他未尽事宜，经双方协商解决。

甲方：_______乙方：_______。

代表：_______代表：_______。

日期：_______年_______月_______日

日期：_______年_______月_______日

电子劳动服务协议

甲方：乙方：户口所在地：居民身份证号：家庭住址：

根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，共同签订本劳动合同，双方共同遵守本合同所列条款。

第一章劳动合同期限。

第一条甲、乙双方协商一致，本劳动合同以完成一定工作为期限。自年月日为合同生效日期;以乙方完成甲方项目指定劳动工作(任务)为合同终止时间。

第二章工作岗位、工作内容。

第二条根据甲方生产经营需要，乙方同意接受甲方安排，在甲方从事(岗位)工作。

第三章劳动报酬。

第三条双方确定按以下第种方式和标准计发工资：

(一)计时形式。乙方的月工资为税前人民币元(其中试用期间工资为税前元/月)。

(二)计件形式。乙方的劳动定额为，计件单价为。每月日为甲方发薪日。遇节假日可提前发放。

第四章社会保险及其它保险福利待遇。

第五条乙方患病或非因工负伤的医疗费由乙方自行负责。第六条乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和黑龙江省的有关规定执行。

第五章劳动纪律。

第七条甲方应依法建立和完善各项规章制度，并将各项规章制度告知乙方或者进行公示，甲方的各项规章制度变更后，应及时告知乙方或公示。

第八条乙方应严格遵守甲方依法制定的各项规章制度，严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范;爱护甲方的财产，遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。

第九条甲方有权按国家、甲方所在地的法律法规和政策以及甲方的规章制度对乙方进行管理、监督、检查和奖惩，对乙方违反规章制度的，有权按照法律法规及甲方相关规定予以处理。

第十条经甲、乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十一条乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：(二)严重违反劳动纪律或甲方的规章制度的;(三)法律法规规定的其他情形。

第十二条乙方解除本合同，应当提前30日以书面形式通知甲方，致甲方未能及时完成前款工作的，由乙方承担相应的责任。

乙方违反本合同约定解除劳动合同，给甲方造成经济损失的，应依法承担赔偿责任。

乙方：

日期：年月日日期：年月日

电子软件服务协议

甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

1.本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

1.乙方提供的服务内容：

1)产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

5)远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

6)用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的`用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2.乙方的服务承诺：

1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

1.甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

1.乙方违约处理：

1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：____________。

2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

2.甲方违约处理。

1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

2)因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

3.乙方免责条款。

1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

2.合同有效期限为一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期满合同自动中止。

3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等等法律效力。

2.对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(签章)____________乙方(签章)____________。

代表签字：____________代表签字：____________。

地点：____________地点：____________。

日期：____________日期：____________

银行保洁服务协议书