通过写述职报告,我们可以更好地规划未来的工作目标和方向。看看以下是小编为大家准备的一些述职报告范文,通过借鉴范文可以更好地写出自己的个性化报告。
品质经理个人述职报告
尊敬的各位领导,曹总:
大家好!能成为巷泉大家庭的一员。我深感荣幸。我是3013年10月16号加入巷泉集团公司品质保证团队的,现担任彩印事业部品质部主管。主要负责集团彩印事业部品质保证工作及品质保证部日常管理工作。
品质保证部负责构建公司品质保证系统,在公司质量方针的指引下,融合先进的品质理念。执行公司品质政策。在过去几天与各部门同事以及公司高层领导的接触中,我深深巷泉大家庭的友爱与热情以及公司人性化的管理,协作配合的团队精神。在接近十天的工作,我也发现了一些值得改善的问题点及异常。借此机会提出自己的改善方案及未来工作计划,希望与各位领导及同事共勉。
公司现状及异常状况。
1、iqc来料检验检验范围仅限于印刷用坑纸,而且在检验过程测试中只检测坑纸爆破力,坑纸尺寸(长,宽,坑纸厚度。未作坑纸克重。裱坑粘附力。30厘米坑纹数量等必须的检测项目。
2、iqc来料检测后没有任何标识以区分合格批与不合格批。
3、iqc来料检验不包括应刷油墨。而油墨属于包装重要的涂层材料,在玩具产品中其重金属测试中均有严格的要求。尤其是rohs物料。如何保证油墨是环保油墨。虽然按照公司现状无法进行测试。但需要有供应商品质保证深明,但现实情况却没有相关的文件证明。
4、iqc检测不包括滚筒纸。而滚筒纸又是应刷企业重要的原材料。怎样保证其品质?需要供应商出具合格的检验报告。本公司根据供应商检测报告对纸皮的颜色,克重,宽度等进行检测。
5、目前在公司的品质文件中除了有一张坑纸规格表外,没有相应的检验文件如检验规则,检验方法,判定标准等文件规范其来料检验运作。
6、在品质部没有相应来料检验样板。
7、在品质系统文件中未见到来料不合格品处理程序。
品质保证部制程ipoc部。
1、彩印车间没有ipqc执行产品首检。制程检验工作。没有对产品进行印刷进行油墨粘附力测试。印刷件没有标准灯箱对核对印刷颜色。没有相关程序规则规范颜色核对的标准的检验方法。
2、表面处理车间没有ipqc进行首检,制程检验。缺乏过油,过uv等表面处理的粘附力测试标准的检验方法。没有对表面处理检验规范。
3、成品出货检验主要集中在产品外观,对于多次出现退货的脱胶问题控制不够,导致该问题反复出现。
4、成品出货车间出货物未见qc合格印章。
5、由品管部门保管的资料袋中样板不齐全,样板袋中大部分缺少表面处理效果样板。产品刀模样板。导致对该产品制程检验无正规的样板进行检验。其次资料袋管理只是对样板进行简单的登记,分类。查找资料袋费时费力。另外,大部分资料袋由于缺乏相应的摆放架而散放在地板上。
此致
敬礼!
述职人:______。
20____年__月__日。
品质工作个人述职报告
尊敬的领导:
光阴荏苒,时光流逝,在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作,我在公司领导及同事的支持与帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,按照公司的统一布署和要求,紧紧围绕xxx建设项目,以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能,在工程管理工作中认真负责,勇于创新,协调配合,真扎实干,千方百计确保全年各项既定目标实现,较好完成公司下达的各项任务,工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶,现将20xx年的工作情况简要述职如下:
年初开始接触地源热泵,对于我来说这是一个机遇更是一个挑战,而我更重要的是迎接这样的挑战,为此,我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料,以巩固我的专业知识来应对挑战。为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。经实测道路标高不符,规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入,后反映给设计院,设计院以实际测量数据调整了总评。拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
配合xxx申办施工许可证,在申办前期,我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究,熟悉其中关键环节的政策和法规。解决施工现场的临水、临电问题。由于xxx场地平整工作时间紧张、工作量大,于是我抓紧安排现场土方平整的各项工作,采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法,适时做好上下环节衔接工作,以确保桩基施工正常开展。在桩基实施过程中因地质条件复杂,管桩设计长度不符实际地质要求,我组织人员重新进行地质勘察,克服了没水、没电、没施工暂设等困难,协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时,也保证了桩基工作的顺利进行。
由于基坑支护及土方工程的工期紧、任务重,除了白天,施工单位要进行大量的夜间施工,为确保施工进度,我经常在冬天的夜间、雨天等不利自然因素的条件下到现场跟进施工,昼夜跟踪,为施工单位协调解决随时遇到的问题,同时也为土方工程工期的主体工程提前开工创造了条件。由于施工中涉及事物繁杂,我自项目开工后没有休息过一天,每天都得晚上9点以后才离开现场,放弃了节假日休息的机会,始终坚持在现场及时协调解决施工中遇到的各种问题。
经多年的工作经验累积,我感到自己身上的担子很重,也深深感觉到学习的重要性,只有不断保持和提高个人的工作学习能力,才能拥有持续不断的战斗力和工作创新能力。这一年来,我努力拓宽个人的知识面,加强对房产专业和相关法律常识的学习,加强对房地产发展脉络和走向的了解,以及了解周围环境、同行业的发展,深刻理解公司的统筹规划,对公司的各种情况做到心中有数。未来一年,我把学习继续列为工作的一个重要计划,提高个人的实际工作能力和专业素养,以适应时代和公司的发展,为公司的发展贡献自己应该有的力量。
xxx项目是重点工程,因而抓好工程质量尤为重要。我在管理上始终贯彻坚持“开挖即雕刻”的精品工程理念,全面实施精细化、科学化管理,认真落实质量创优的各项措施,精心做好每一道工序,抓好每一个环节,严格监督,严格把关。在协助工程监理公司工作的同时,逐渐形成我们自己的工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将xxx项目建成为xxx工程。
为了顺利完成xxx项目的主体工程,尤其是主体施工阶段地下室及防水层的施工,考虑到xxx多雨的天气,以及提高公司的资金利用率,节约公司资源,如在工程的施工过程中利用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难问题来顺利完成基础工程。
回顾这一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,得到了公司领导的肯定,但这些成绩的出现离不开公司领导的支持和帮助,离不开各兄弟部门的鼓励和协助,离不开工程部团队人员的辛勤努力,总结成绩,我依然看到有很多不足的地方,如增强现场管理经验、更好地提高公司的资源利用率等等。成绩的总结只是让我更客观地面对实际的工作情况,也更鼓舞我以及团队成员再接再厉,在明年取得更好的工作成绩,与公司共同进步、共同成长。
品质工作个人述职报告
尊敬的领导:
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况述职如下:
作为保安队长始终坚持"打儿先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在《资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范(来自)带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"责任制"、"责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信x封,树立了公司良好的形象。
加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件x起(其中x居x起,起),针对华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现倒违规现象,和业主的相关投诉。
每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
每天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月(来自)收费份额达x元左右,取得了有史以来的成绩。
如队员李拾得3期业主手机,拾得5期业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入x元,目前相关人员有证方可进入小区。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们(来自)不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情迎接新的一年。
品质工作个人述职报告
尊敬的领导:
20xx年即将成为过去,在公司领导的有力指导下,通过各部门配合,随着新产品的不断开发成功,使得20xx年成为了我公司进步的阶段。面对市场,我部门更加重视产品的质量,将我公司以质量为主导,人人注重品质,确保制造精美产品,满足客户要求。做为承担公司质量控制的职能部门,保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso、ts16949质量管理体系,部门各项工作有顺序的进行。在迎接20xx年新任务、新挑战之时,我们对过去一年工作做了如下几方面述职:
1、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验。
2、加强检验人员工作岗位培训工作,要求部门人员都掌握多种检验技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。
3、加强了部门沟通,车间人员质量意识的增强和质量培训工作,使人员的工作态度向工作质量转变,发扬工作热忱,把生产工作质量做好。
4、过程控制从而更好的发现产品中存在的问题,对产品进行分析并改进,优化了产品质量。
5、在质量方面:严格控制进货检验、过程检验、终检体系的监控。与生产技术等部门的沟通工作,排除信息等待现象,做好相关检验记录,实现了生产过程中产品的可追溯性。
6、在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,来提高产品质量。
7、协助生产保证了批量订单“211台中国电信,248台中国电网,50台长安冷藏,10台部队军车,20台单排冷藏,72台公安系统车”的按时交付客户使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、为了全面系统地评价整车质量,加强评审力度,充分发挥评审对质量保证的有效性,达到使客户满意,建立完善了评审制度。
从整体来看,20xx年我们还有问题存在之处:
1、对出现不合格项及时通知生产,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施。
2、缺乏对新入职员工标准化初期管理,影响后期产品质量。
3、今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。
4、对于公司例会中形成的决议我们工作做得还不够。必须充分认识到这一点,进行深刻的反思后开始行动做好此项工作。
5、作为品质检验部门,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到品检科的职责。
1、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作:部门今年在生产量大,任务紧人员不足的时候,适当加强思想沟通工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
2、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。加强与试制车间、技术部、销售部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,通过对流程的控制来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对工艺参数的管理。3、品检科在今年的质量控制过程中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严把质量关,对出现的不合格项及时通知生产部门,分析原因,并采取纠正措施。凡出现产品不合格,对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对下道工序的要求制定了预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。
4、质量月统计报表完善,质量记录和质量统计。现已形成品质月报统计,能直观的反映各工位质量状况,以便于各工位采取有效措施即时改善。
产品品质作为一项长抓不懈的工作,只有良好质量的产品品质才能提高顾客满意度。品检科作为为生产服务的部门,为迎接我公司的快速发展,我部门人员必须及时提高自身专业技能,来适应产品多样性,展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso、ts16949为目标的质量管理方法和政策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。过去的一年品检科人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。20xx年我们工作的总体指导思想是:认清形势,提高认识,坚定信心,鼓足干劲,全面完成20xx年公司各项目标任务。
我们的工作计划为:
1、加强培训,提高检验人员综合质量监控能力,让各检验人员严格按标准作业,规范操作。
2、完善质量管理体系,确保体系正常运作。完善公司质量目标指标,制定统计和纠正预防措施作业办法。加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
3、统计报表,完善质量记录和质量统计,直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。并通过报表和审核对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任部门改进,确保目标指标的达成。
4、严格质量控制,完善控制流程和检测手段。严格进货检验,加强过程质量控制,稳固全车型检验和出厂检验。
5、质量目标分解与展开。对公司制定的质量目标进行展开,从而使质量目标更具有操作性,只有明确了自己的质量目标,知道了努力的方向,明白了应该干什么,什么时候干,怎样去干,干到什么程度,才能够充分调动其积极性,以确保质量目标的完成。
6、针对生产运行所出现的问题,做好各项检测工作,为生产提供“准确、及时”的检测数据,同时加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升,做好服务工作。
新的一年,检验人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后祝领导身体健康,合家幸福!以上是我们一年来工作的总结,接下来我们要依靠团队的力量去迎接新一年的挑战,保质保量的完成20xx年工作计划,为我公司的发展壮大贡献我们的力量。
品质经理个人述职报告
尊敬的领导:
一、自我评价。
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入工作。感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我发展工作的方式和方法。
1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视,工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作工作。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。
4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
三、发展的主要工作及其效果。
1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式,一定程度地晋升了部分的执行力。
2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的考核激励轨制,一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。
3、与相关部分配合,发展项目的品质整改工作,使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善,有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。
4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写工作。
四、下一步工作计划。
1、细化品质管治部各检查考核轨制,贯实考核轨制到各部分。
2、晋升自我工作能力,努力学习更多提高前辈的品质管管治念。
3、多深入基层步队了解现场操纵情况,实时把握各部分服务动态。
4、多宣传品质管治带来的好处及效果,让员工主动晋升品质服务。
5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示,主动将服务动态与客户进行分享,让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。
6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化,便于品质工作的检查、监视。
此致
敬礼!
述职人:______。
20____年__月__日。
品质经理个人述职报告
尊敬的领导:
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入工作。感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视,工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作工作。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。
4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式,一定程度地晋升了部分的执行力。
2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的考核激励轨制,一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。
3、与相关部分配合,发展项目的品质整改工作,使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善,有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。
4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写工作。
1、细化品质管治部各检查考核轨制,贯实考核轨制到各部分。
2、晋升自我工作能力,努力学习更多提高前辈的品质管管治念。
3、多深入基层步队了解现场操纵情况,实时把握各部分服务动态。
4、多宣传品质管治带来的好处及效果,让员工主动晋升品质服务。
5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示,主动将服务动态与客户进行分享,让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。
6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化,便于品质工作的检查、监视。
品质经理个人述职报告
尊敬的领导:
一年中,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年来的各项工作任务,素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、品德和个人修养及职业道德方面。
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作能力方面。
我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、存在的不足。
总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。
一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2、是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。
3、是在工作岗位上发挥不够明显。
对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前想办法,许多工作还只能算是一般般。
4、是在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。
在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作。
四、未来的工作打算。
1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。
要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
2、在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。
并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
3、在检查过程中做好监督工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题。
对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。
此致
敬礼!
述职人:______。
20____年__月__日。
品质工程师个人述职报告
各位领导、评委:
大家好!
我叫__,20__年7月毕业于重庆科技学院资源勘查工程专业,20__年8月担任作业一大队大修一队技术员。现将我任职以来工作、学习情况向各位领导和专家做一个简单的汇报。
一、加强学习,努力提高自身综合素质。
本人在思想上积极要求上进,平时能自觉地学习“三个代表”、“科学发展观”等先进的思想理论,认真学习贯彻党的十七大精神,积极向党组织靠拢,于20__年7月向党组织提交了入党申请书。
作为一名技术干部,在实际工作中我愈来愈发觉自己的专业知识的匮乏,在平时的工作中我一直坚持自学专业技术知识,积极向经验丰富的老师傅、专家请教,不断提高自己的专业技术水平。20__年,以优异的成绩通过石油大学专升本考试,通过更高层次的学习来提高自己的专业知识水平,并顺利通过了油田举行的井控技术、硫化氢等取证培训。
二、不断探索和实践,积累工作经验。
自参加工作以来,我围绕作业、大修、侧钻等新工艺、新技术,积极探索和实践,在各类施工中不断探索油井大修方法,攻克油井维修技术难题。针对施工工艺的特殊性,注重对施工技术质量和控制点的总结,及时分析施工中遇到的疑难问题,探索成功经验。例如在真26-1井的大修施工中,通过啃透设计、优化施工方案等准备,仅用4天就完成了钻灰、冲砂、通井和下泵的大修任务,提前3天完成施工任务;在侧沙20-35井侧钻中,钻遇长达197米的坚硬岩层——辉绿岩,用pdc钻头钻进,每天的进尺不过2-3米,在此情况下,我同本队其他技术人员通过仔细分析设计,共同展开讨论,然后查阅钻井井史资料,先后选用了5种类型的钻头进行尝试,终于找到对付辉绿岩的办法,确定选用yc-537钻头。问题迎刃而解,结果仅用了12天终于啃下了这块“硬骨头”,仅用29天就顺利完钻,创造了单井裸眼井段741米、靶心距1.6米两项侧钻纪录。
三、加强专业技术研究,提高理论创新水平。
通过理论学习和现场实践,我更加注重业务经验总结和技术研究,使理论在实践中升华。其中:《套铣筒的母锥打捞器的研制与应用》在20__年作业一大队技术座谈会上获优秀奖,参与编写的qc成果《缩短占井周期,提高侧钻井经济效益》获得处三等奖;20__年编写的qc成果《提高泥浆泵完好率,缩短侧钻周期》获得处一等奖、局三等奖。20__年2月,荣获作业一大队“优秀技术员”荣誉称号。
总结三年来的工作,自己虽取得了一定的成绩,掌握了一定的技术,但也存在许多不足之处:
1、现场施工经验不够丰富,考虑问题不够全面。
2、在侧钻施工中井眼轨迹控制和泥浆性能调配方面还不够精通,有待于在今后的工作中进一步加强。
3、对职工技术培训方面投入不足,从技术比武上可以看出我队职工整体技术素质与较好的队还存在一定差距。因此在新的一年里,我要努力克服以上不足,积极抓好生产与技术工作,积极配合队领导搞好队伍管理,努力提高职工的综合素质,凝聚人心,进一步促进大修一队的发展。
品质部个人述职报告
20xx年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层信用社领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作述职如下:
1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自己分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在20xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
品质主管个人述职报告
在股份公司我主管技术和品质工作,xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年,是品质稳中有升的一年,xx年我主要做了如下工作:
历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是与品质的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控,而品质监控又不能及时反映品质状况,品质状态缺乏品质的数据评价,而是粗放的模糊描述,导致在生产过程中不清楚品质水平,不能自我约束,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴,xx年我们采取动态检查品质,动态评定品质,动态解决品质问题,用准确的数据描述并预测未来用户使用的品质。
对应这种想法,采用了动态品质与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的品质问题;动态品质与评审,周汇总评价,适时分析出品质的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层,强调控制的重点。厂内周品质故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对品质的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。
xx年的品质指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项xx年较以前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其原因一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。
xx年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如xxx发动机和xx系列前驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外,主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究,使计划比较符合实际,在执行过程中即时检查,协调出现的问题,强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,提高了计划的严肃性。另外,定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题,保证计划的顺利实现。
xx年完成xx样机1台的研制,超短发动机批量生产,前驱变速器主要零部件均在制造过程中,xx变速器改进五档型进入批量生产。
技术准备工作先行于生产,技术准备工作要有预见性,要有前瞻性,敏感地准确预测市场的变化,做好前期的能力储备,为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调整和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整,对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调整,对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。
完成1、95亿元xx二期双加工和零部件生产的'新产品规划工作,配合x研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的交流,即将建成前驱变速器壳体线,齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调,厂内安装和调试。
xx年完成技术攻关项,品质攻关工作项,对压盘,油封漏油,齿轮折断,涨紧轮响,分离轴承异响等项外场的重大品质故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作,强调以人为本的服务,改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。
自身的能力和水平有一定的差距,在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。品质改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,成效不显著。技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养,开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
首先要抓好上产量的品质稳定和品质稳中提高工作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线,老产品进一步提高生产能力,日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
个人品质述职报告
在股份公司我主管技术和质量工作,是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,19年我主要做了如下工作:
1.在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作。
历史的经验告诉我们,产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏质量的数据评价,而是粗放的模糊描述,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我约束,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴,19年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量问题,用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。
对应这种想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层,强调控制的重点。厂内周质量故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。
19年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项19年较以前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其原因一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。
2.产量压力较大的情况下,狠抓了新品研究的工作。
19年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的`新产品,如##x发动机和##系列前驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外,主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究,使计划比较符合实际,在执行过程中即时检查,协调出现的问题,强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,提高了计划的严肃性。另外,定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题,保证计划的顺利实现。
19年完成##样机1台的研制,超短发动机批量生产,前驱变速器主要零部件均在制造过程中,##变速器改进五档型进入批量生产。
3.技术准备工作和新产品结构的调整工作。
技术准备工作先行于生产,技术准备工作要有预见性,要有前瞻性,敏感地准确预测市场的变化,做好前期的能力储备,为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调整和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整,对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调整,对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。
4.技术改造工作。
完成1.95亿元##二期双加工和零部件生产的新产品规划工作,配合x研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的交流,即将建成前驱变速器壳体线,齿轮线和##发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调,厂内安装和调试。
5.其他工作。
19年完成技术攻关项,质量攻关工作项,对压盘,油封漏油,齿轮折断,涨紧轮响,分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作,强调以人为本的服务,改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。
6.不足之处。
自身的能力和水平有一定的差距,在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,成效不显著。技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养,开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
7.19年重点工作。
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好##前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线,老产品进一步提高生产能力,日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
述职人:
20xx年x月x日。
品质工作个人述职报告
尊敬的领导:
今年以来,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮忙下,品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务,现将20xx年的各项工作述职如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:
1、采用日志,对当天的工作进行记录;采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
总结一年的来的工作,虽然取得了必须的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。一方面,由于个人潜力素质不够高,有时统计存在必须的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报状况不够及时。
20xx年我将进一步发扬优点,改善不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对20xx年工作进行具体谋划,明确资料、时限和需要到达的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二、完善公司质量目标,并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。
三是加强工作培养。始终持续良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
品质个人述职报告
即将成为过去,在公司领导的有力指导下,通过各部门配合,随着新产品的不断开发成功,使得成为了我公司进步的阶段。面对市场,我部门更加重视产品的质量,将我公司以质量为主导,人人注重品质,确保制造精美产品,满足客户要求。做为承担公司质量控制的职能部门,保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso、ts16949质量管理体系,部门各项工作有顺序的进行。在迎接新任务、新挑战之时,我们对过去一年工作做了如下几方面总结:
一)部门取得成绩。
1、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验。
2、加强检验人员工作岗位培训工作,要求部门人员都掌握多种检验技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。
3、加强了部门沟通,车间人员质量意识的增强和质量培训工作,使人员的工作态度向工作质量转变,发扬工作热忱,把生产工作质量做好。
4、过程控制从而更好的发现产品中存在的问题,对产品进行分析并改进,优化了产品质量。
5、在质量方面:严格控制进货检验、过程检验、终检体系的监控。与生产技术等部门的沟通工作,排除信息等待现象,做好相关检验记录,实现了生产过程中产品的可追溯性。
6、在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,来提高产品质量。
7、协助生产保证了批量订单“211台中国电信,248台中国电网,50台长安冷藏,10台部队军车,20台单排冷藏,72台公安系统车”的按时交付客户使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、为了全面系统地评价整车质量,加强评审力度,充分发挥评审对质量保证的有效性,达到使客户满意,建立完善了评审制度。
二)部门存在问题。
从整体来看,我们还有问题存在之处:
1、对出现不合格项及时通知生产,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施。
2、缺乏对新入职员工标准化初期管理,影响后期产品质量。
3、今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。
4、对于公司例会中形成的决议我们工作做得还不够。必须充分认识到这一点,进行深刻的反思后开始行动做好此项工作。
5、作为品质检验部门,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的`时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到品检科的职责。
三)总结经验教训。
1、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作:部门今年在生产量大,任务紧人员不足的时候,适当加强思想沟通工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
2、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。加强与试制车间、技术部、销售部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,通过对流程的控制来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对工艺参数的管理。
3、品检科在今年的质量控制过程中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严把质量关,对出现的不合格项及时通知生产部门,分析原因,并采取纠正措施。凡出现产品不合格,对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对下道工序的要求制定了预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。
4、质量月统计报表完善,质量记录和质量统计。现已形成品质月报统计,能直观的反映各工位质量状况,以便于各工位采取有效措施即时改善。
四)今后的发展方向;
产品品质作为一项长抓不懈的工作,只有良好质量的产品品质才能提高顾客满意度。品检科作为为生产服务的部门,为迎接我公司的快速发展,我部门人员必须及时提高自身专业技能,来适应产品多样性,展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso、ts16949为目标的质量管理方法和政策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。过去的一年品检科人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。我们工作的总体指导思想是:认清形势,提高认识,坚定信心,鼓足干劲,全面完成公司各项目标任务。
我们的工作计划为:
1、加强培训,提高检验人员综合质量监控能力,让各检验人员严格按标准作业,规范操作。
2、完善质量管理体系,确保体系正常运作。完善公司质量目标指标,制定统计和纠正预防措施作业办法。加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
3、统计报表,完善质量记录和质量统计,直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。并通过报表和审核对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任部门改进,确保目标指标的达成。
4、严格质量控制,完善控制流程和检测手段。严格进货检验,加强过程质量控制,稳固全车型检验和出厂检验。
5、质量目标分解与展开。对公司制定的质量目标进行展开,从而使质量目标更具有操作性,只有明确了自己的质量目标,知道了努力的方向,明白了应该干什么,什么时候干,怎样去干,干到什么程度,才能够充分调动其积极性,以确保质量目标的完成。
6、针对生产运行所出现的问题,做好各项检测工作,为生产提供“准确、及时”的检测数据,同时加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升,做好服务工作。
新的一年,检验人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后祝领导身体健康,合家幸福!以上是我们一年来工作的总结,接下来我们要依靠团队的力量去迎接新一年的挑战,保质保量的完成工作计划,为我公司的发展壮大贡献我们的力量。
品质个人述职报告
1、品质管理整体工作完成情况概述。
分公司品质部度主要工作胃药围绕体系工作的建立于完善,在总部领导、分公司领导及兄弟公司的支持下,先后完成了体系文件中服务中心工作手册、工作记录、二级文件的编制及修改工作,同时并协助一期服务中心完成了公共部位、地下停车系统vi导视系统的设计梳理工作、二期前期介入工作。各项工作紧紧围绕目标、计划的管理思路开展,加强沟通和协作,充分发挥本部门的指导、监督作用,认真听取服务中心意见、建议,及时为服务中心提供技术支持,对分公司标准化工作的推进起到了积极作用。
2、主要工作事项及工作完成情况。
(1)体系文件工作手册、工作记录的建立及完善,二级文件的汇编修改。
(2)逐步推进开展品质监督、检查及标准落地工作。
实行专业化监督、检查的总体思路下,在检查过程中执行方法力求客观、量化和具体,保证检查的公正性和客观性,重点突出品质分析和改进,检查标准分别由检查项目、内容、评分标准、检查方法构成,检查标准主要是以分公司制定的《物业服务监督检查规程》为基础,在满足标准、规范和流程的要求。目前分公司开展的`品质督导检查已遵照计划、合理安排检查范围、交底检查标准有序进行。
上半年因体系文件处于建立初期,故日常的品质督导检查无标准可依、无水可源,在下半年9月份体系文件完善后,分公司品质部逐渐将品质督导检查工作列入正常工作序列,尤其是在10、11月份按不同区域、不同时间、不同要求对服务中心及销售案场进行了分项、专项检查,按时组织召开品质例会,对检查的问题项进行分析并分享解决方式方法,通过品质督导检查检查,服务中心已逐步向标准化、流程化、专业化进程迈进,本部门在过程中通过沟通、协调、调研发现自身不足,以备在后期工作中改进,在尽可能使体系运行过程中的标准化、量化和具体化,力求促进分公司制度化、程序化和标准化的管理理念的实现。
(4)规避服务中心管理风险,避免后期管理压力,及时对专项问题有效沟通。
3、重视一期已交付区域与即将交付区域公共部位的问题跟踪处理,在11月份下旬,由本部门组织分公司各部门、服务中心对一期所有公共部位进行全面查验,并将查验问题及时发地产公司要求其整改完善,此为服务中心在后期管理中因公共维修责任规避了风险。
(5)其它工作。
3、组织一期度客户满意度调查工作,目前已在有序的开展;
4、负责日常对服务中心保洁分包单位的督导检查工作。
(二)工作经验总结及工作存在问题。
(1)主要工作经验。
1、本部门根据自身的岗位需求及专业特点,开展日常工作,通过系统性、专业性的。
3、为促进分公司品质管理工作,提升分公司软性服务水平,本部门一直在思考如何在我们日常为客户服务过程中去“寻找差异性、服务特色、服务亮点展示”,在做好基础性服务之外,力求给我们的客户带来一些受尊重、受推崇、认同、认可的服务感知。
(2)工作存在的问题。
xx年工作主要呈现两个特点:一是,一期集中入伙次数多,第二,文件编写量较大,总体工作基本按照既定计划完成。在工作中加强了与服务中心和分公司其他部门的沟通和协作,能够及时完成领导交办的各项任务。但通过一年来的工作回顾和总结,个人认为工作效率有待进一步加强,分公司与服务中心分工有待进一步明确,以便减少内耗、提高效率。在明年工作本人将进一步提高工作效率,工作中抓住重点,改进工作方法。
总结度工作,本部门虽取得了一些成绩,但离既定目标还有一定距离,在本部门将在分公司标准化、规范化、品牌化进程中,大力提升,实现硬落地、软着陆,主要从以下几个方向推进:
(一)推进极致办公系统系统的运行工作,提高工作效率,展现良好的现代化企业办公;
(四)加强外包服务商的工作监督,不断提高外包服务质量。
(九)全面推进分公司的标准建设、制度建设,强化品牌建设。