总结范文的写作与个人的思维能力和语言表达水平密切相关，需要不断的实践和磨炼。最近一段时间里，我经历了许多挑战和困难，但通过努力和坚持，我取得了一定的进步和成绩。
社区卫生服务中心实践活动总结
为适应当前社区居民对健康的需求，不断提高医疗服务质量，改善就医环境。中心采取周一门诊例会的形式，将一周来存在问题进行全员讨论，并提出相应的改进措施。对新上岗的乡村医生进行业务强化培训，并选派业务骨干参加全省全科医师骨干培训，同时选派2名以上中医执业医师参加全省中医药骨干和中医适宜技术培训。全面提高了医疗服务水平为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定基础；改进医疗服务，优化服务流程。为了使患者有一个良好的就医输液环境，我们在输液大厅配置了电视机、空调等一系列便民设施，做到认识到位、措施到位和效果到位，并在门诊设置合作医疗一站式窗口报销、导诊服务、代煎中药，努力营造温馨的诊疗环境，为病人提供便捷、满意的人性化服务。通过以上措施，医疗服务质量有了明显的提高，业务收入增长较快，今年1-5月份门诊业务量由去年的380100余元元增长到724857余元，比同期增长了90.7%。固定资产收入由去年的85.6万元增长到130.969万元，比去年增长53.7%。
对照“星级”卫生所、卫生服务站的创建标准，对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类，明确各个单位争创的“星级”目标，将各项内容细化分解到责任人，规定完成时限，定期对工作进度和质量进行调度，督促各项工作的顺利进行。前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。今年上半年，栗家庄村委投入6000余元，为卫生所粉刷了外墙，用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识，更换了高标准的宣传栏，还配备了彩电、洗衣机等高档电器，卫生所面貌焕然一新；达到五星级标准。目前，万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。
中心投入5万余元为各卫生所均配备了微机，打印机，完善了各单位内部设施，实行包包责任制，责任到人，分组对每个卫生所逐一进行清产核资，将药品库存数据全部录入微机，并与中心联网，加大一体化管理力度，实行网上监管，网上报帐，处方、合作医疗报销随时打印，彻底杜绝私自进药、两笔帐现象。1-5月份一体化收入881342.70元，比去年同期增长89.2%。
社区卫生服务中心始终坚持“以居民为中心，以健康为目标，以需求为导向”,大力开展社区卫生服务工作。根据上级文件要求，中心及站均已安装oo省社区卫生服务电子档案软件系统，并印制了大量的电子档案信息表，进行了新一轮的入户查体建档工作，免费建立以户为单位的家庭健康档案，截至目前，共建档2075余份，其中建立电子健康挡案139余份。同时组织业务骨干，聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者，并进行重点管理，定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作，夏家庄、万家庄幼儿园查体已基本完成。
今年上半年，各卫生所均已安装oo省新农合软件，并与全区联网，将参合人员名单全部录入微机，实行全区合作医疗“一证通”制度。参照xx省新农合基本用药目录对在卫生服务中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况新农合办公室每月向各村及时张榜公布，接受群众监督。今年上半年全街道累计报销元，其中门诊人次，报销元；大病住院人次，累计报销元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用，使新型合作医疗制度深入人心，不断提高群众对新农合的满意度。
今年上半年区委区政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列为重要议事日程，为此，我街道党工委高度重视，将此项工作摆在首要任务来抓。加强领导，成立领导小组具体负责疫情防控工作具体事宜，并召开各村、社区，处直各部门、各托幼机构防治会议，下发有关文件等，进一步安排工作，明确职责，落实专人负责，确保各项防控工作措施落到实处。广泛宣传，分别对管辖的12个村卫生所、服务站，6个厂企散居卫生所、21个托幼机构、5个中小学开展手足口病及甲型h1n1流感知识分期培训，并制定手足口病防控工作目标责任书与村社区、卫生所、各托幼机构负责人层层签订，以明确责任，强化防控措施。通过发放宣传单，召开家长会等形式进行广泛宣传，增强防控意识。加强管理，严格落实各项防控措施。我们在疫情期间，实行了领导带班制，落实行政、门诊、预检分诊24小时在班在岗，确保值班电话、传真24小时通畅。设立预检分诊台、发热门诊、发热留观室，对来诊患者进行预检分诊，并实行专人负责消毒隔离，以控制院内感染。对手足口病新患病的患儿家庭实行流调跟踪服务。对辖区内各托幼机构进行每周两次的督导，落实各项防控措施，对措施不到位的进行停园整改。目前，我街道手足口病累计发病病例23例，以散居儿童为主，托幼机构没有停班停园现象，由此看来，通过以上措施有效的控制了我街道手足口病的发病率，达到预期效果。
在下半年的工作中，我们将继续做好以下几方面的工作：
一、继续做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，对各托幼机构继续加强督导，对在园儿童进行逐一查验预防接种本，做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。
二、与中心医院联合，开展居民集中查体工作。并充分运用电子档案软件系统，结合电子档案信息表，开展大规模的社区卫生服务入户信息调查、重点人群随访工作。
三、准备近期完成14岁以下儿童的麻风腮、甲肝、乙脑的查漏补种工作，同时对剩余的幼儿园及中小学学生进行健康查体。
四、进一步完善卫生所的星级创建工作。加大投入，争取一个月内完成万家庄卫生所的内部装饰工作。
社区服务中心活动总结
在第23个“世界防治结核病日”到来之际。为进一步普及宣传结核病知识，降低结核病的传播风险，3月23日，xx社区卫生服务中心紧紧围绕“开展终结结核行动，共建共享健康中国”为主题开展系列宣传活动。总结如下：
为本次宣传活动取得实效，中心主要采取以下措施：
二是志愿者向前来体检的人群发放肺结核防治宣传资料、小礼品；
三是派出医务人员和志愿者到辖区人群密集的场所及社区卫生站发放肺结核宣传资料、张贴宣传画。
本次宣传活动，共计制作横幅2条，张贴肺结核宣传画15幅，发放肺结核宣传单1000余份，小礼品50余份。
通过宣传，大大提高了辖区居民对结核病防治知识的了解。
社区卫生服务中心《母婴保健法》宣传活动总结
4月25日为第32个全国“儿童预防接种日”。为进一步提升公众对预防接种工作的信心，激励全民支持疫苗接种，保障儿童健康,确定“预防接种守护生命”为今年儿童预防接种日主题。预防接种作为预防和控制传染病最经济、有效的手段。通过疫苗的预防作用，可以切实保障广大儿童身体健康，有效防止相应传染病的发生和流行，以达到最终消灭疾病的目的。
预防保健人员走进社区贴近居民进行宣传，对儿童家长的提出问题耐心讲解，做到了妈妈课堂般的讲解。
疫苗接种在提高个体免疫水平的同时，也会提高整个人群的免疫水平，有助于群体免疫屏障的形成。预防接种是防控传染病的`根本所在,这次宣传也让家长们充分认识到了这一点。
任晓旭教授曾特别强调：“家长一定要带孩子到有资质的正规接种点接种疫苗。在接种疫苗时，要如实告知预防接种医生儿童及其家族的过敏史、以及近期的健康状况，以便预防接种医生可以更加科学地做出能否接种疫苗的判断，减少不良反应的发生。接种疫苗之后，不要马上带孩子离开接种点，一定要停留30分钟，目的是观察是否有突发不良反应，确定无反应再离开。预防为先，正确认识预防接种知识，捍卫儿童健康成长”。
另外，还有一些二类疫苗，是一类疫苗的替代，为避免重复，没有在文中列出，例如五联疫苗、ac-hib三联疫苗、acyw135群四价流脑疫苗等。家长可以根据需要，自行选择哦!
我们社区卫生服务中心常年备有二类疫苗为：hib疫苗、水痘疫苗、ac-hib三联疫苗、手足口(ev71型)疫苗、acyw123群四价流脑疫苗;乙肝疫苗(儿童成人都能用)、hpv(宫颈癌)疫苗、流感疫苗(儿童、成人型)需要说明的是流感疫苗为季节性疫苗，每年9月份以后接种。
通过此次宣传活动，不仅提高了家长对儿童预防接种的正确认识，扩大了免疫规划工作的社会影响，而且还为预防接种工作打下了良好的基础。
社区卫生服务中心实践活动总结
20xx，国家规定的人均基本公共卫生服务经费为40元，按照12项公共卫生服务项目开展进行拨款。我中心公共卫生服务人口为5.83万人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11项基本公共卫生服务工作（因高新区不是独立的行政区，高新区的卫生监督工作由立山区承担）。高新区已经拨付我中心的公共卫生服务经费资金126.98万元，到位率为55%。
20xx年我中心为辖区内居民建立纸质版健康档案5.42万份，已经建立电子档案3.54万份，基本完成鞍山市建档率达到80%以上的要求（齐大山镇齐欣、齐矿与齐选3个社区与桃山庄村的健康档案一致在立山区管理，未交付我中心）。
20xx年，为高新区60岁以上老人进行系统的健康体检9818人，按辽宁省标准对老人进行血常规、肝功、血脂、血糖、心电图、b超、x光等检查。对老人的健康情况进行系统评估，为每一位体检老人书写健康体检报告，及时将老人的体检结果返回各社区与村部。对高新区内患有高血压、糖尿病的老人进行中医中药健康指导，纠正一部分老人中存在的中药无毒不听从医生指导随便用药的倾向，指导他们合理服药，为老人的健康提供指导，帮助他们逐步建立正确的健康生活理念，保证他们的身体健康。
20xx年，按照国家慢病管理规定，我中心对高新区内5460名高血压与3081名糖尿病患者进行每季度一次的随访，及时跟踪他们的血压与血糖变化情况，对他们的服药、饮食进行健康指导，延迟高血压、糖尿病合并症的出现时间，提高他们的生存质量。其中，规范管理高血压患者3880人次，规范管理糖尿病患者2188人次。高血压与糖尿病的规范管理达标率超过35%。
同时，我中心充分利用10月份鞍山市分级诊疗工作全面开展的契机，主动与分级诊疗上级对口医院鞍山市肿瘤医院医务科联系配合，开展高血压、糖尿病防治知识宣传，充分利用健康体检的契机为高血压、糖尿病患者及其家属宣传相关的`医疗、预防、生活保健常识，减轻这2类慢性病及其合并症的危害，保证他们生活质量。
（一）、20xx年，我中心的计划免疫接种门诊于10月份正式开诊。该门诊完全按照辽宁省规范计划免疫接种门诊的科室布置、人员配备的标准进行计划免疫工作。新的计划免疫接种门诊包括候诊室、登记室、核对与接种4个窗口，设立了候诊区、留观区、资料室，配备4名医务人员开展计划免疫接种工作，接种门诊的硬件和软件配备达到省规范计划免疫接种门诊要求。
20xx年，我中心对辖区内2334名0-6岁儿童进行计划免疫接种11478人次（不含齐大山防保站）。
（二）、20xx年，我中心新建儿童保健册386份；为辖区内新生儿童进行访视、健康体检近350人次；抽调专人利用半年时间对辖区内的全部幼儿园进行幼儿健康体检119xx次。
（三）、20xx年，我中心为辖区内346孕产妇建立保健手册，按辽宁省孕产妇期间免费检查的时间和项目对346名孕妇开展免费检查。同时利用下午时间对高新区内产妇进行随访，指导产妇正确哺乳，帮助产妇进行产后体质体质恢复。
我中心充分利用为辖区内60岁以上老人免费健康体检的时机，采取深入社区、农村的方式开展健康教育。20xx年，开展健康教育专题讲座12次，健康咨询8次，滚动播放健康教育影像资料9份。与鞍山市肿瘤医院积极配合，开展慢性病预防与治疗、肿瘤的早期发现与预防等相关知识的宣传；聘请鞍钢铁东总院的眼科邱主任深入中港社区开展糖尿病眼病、老年性白内障与青光眼等眼科顽症的预防与治疗讲座与咨询，获得居民一致好评。
20xx年，结合高新区重症精神病、结核病实际分布情况，我中心与高新区文教卫生局、街道、齐大山镇、村工作的实际情况，全面开展重症精神病的普查工作；同时加强结核病等传染病的网络直报管理工作。针对春季、夏季传染病多发的趋势，有针对性的对辖区内的中小学、幼儿园进行传染病知识培训与健康体检，避免发生重大疾病的流行。
20xx年，我中心对辖区内116名患有重症精神病的居民基本情况逐一进行摸底调查，与鞍山市精神康复医院逐一核对，规范重症精神病人的管理。
社区卫生服务中心《母婴保健法》宣传活动总结
20**年5月15日是我国第20个“防治碘缺乏病日”，今年的主题是“科学补碘，保护智力，成就梦想”。为进一步动员社区居民共同关注和参与碘缺乏病防治工作，广泛宣传碘缺乏病防治知识，xx区健康促进中心联合龙池街道社区卫生服务中心在龙池街道龙池花园社区开展“防治碘缺乏病日”宣传咨询活动。
此次活动中，工作人员向广大社区居民宣传科学补碘的同时，突出主题重点和形势的灵活多样，对碘缺乏可影响胎儿的脑发育，造成不可恢复的智力障碍，食用碘盐是公认的安全有效补碘方式等知识做了详细宣传。活动现场悬挂宣传标语1幅，免费发放宣传画册30余份，宣传资料120余份，现场咨询50余人次。
通过此次宣传，提高了社区居民抵制无碘盐的防范意识。进一步加强对碘缺乏病的危害性、食盐加碘消除碘缺乏病的重要性的宣传，使之家喻户晓，深入人心，收到了良好的效果。
为进一步加大科学补碘宣传力度，引导辖区群众合理补碘，5月7日晚上，晓塘乡卫生院社区办组织医务人员利用自己的休息时间在月楼村老年活动室开展了防治碘缺乏病主题宣传活动，现场通过发放宣传材料、展示碘盐样品、解答群众咨询等方式对在场群众进行了健康教育宣传，让群众了解什么是碘缺乏病、如何去区分加碘盐和非碘盐、怎么去正确的使用碘盐。
宣传过程中，该院社区办主任李双燕医师通过与群众面对面交谈，发现有些群众对于科学补碘存在误区，其中持“我们是沿xx市，不需要补碘”观点居多。李医师耐心的向在场群众解释：碘在人体内含量极微，但却是必不可少的营养元素，而且需要每天补充。海产品碘盐含量虽然丰富，但无法满足人体的正常需要，食盐加碘是最经济实惠安全有效的补碘方式。
随后，该院社区办医务人员还为月楼村60岁以上老年人、慢性病患者进行了测血压、血糖等项目的体检，以便及时更新居民健康档案。
20**年5月15日是我国第18个“防治碘缺乏病日”。今年的宣传主题是“坚持科学补碘，预防碘缺乏病”。我校以防治碘缺乏病日为契机，围绕主题周密部署、精心安排，在县教育局统一领导和学校领导及广大师生的积极参与下，采取了内容充实，灵活多样的形式，积极宣传我国碘缺乏病防治工作取得的成就、宣传碘盐对保护人民健康、提高民族素质的重要性。唤起全社会对碘缺乏病防治工作的支持，进一步提高了全校师生及当地居民对防治碘缺乏病知识的知晓率，取得了良好的效果。
5月13日到5月18日，我校利用校园广播、宣传板、致学生家长的一封信等形式宣传了什么是碘缺乏病、碘缺乏病的`危害及怎样预防碘缺乏病。此次活动以关注碘缺乏病治疗，提高人们意识为重点，让全体师生乃至当地居民都关注西部贫困人群碘缺乏病的治疗，普及了碘缺乏病防治知识，进一步增强了群众对碘缺乏病“早期发现、早期诊断、早期治疗”的意识。.
5月16日，在我校多媒体教室组织学生观看了电视台有关栏目播放的防治碘缺乏病专题访谈节目。学校领导进行了《坚持科学补碘，预防碘缺乏病》的专题讲座。每个班级又结合宣传工作要求，上了一节防治碘缺乏病健康教育课，让学生认识到本地区是缺碘地区，碘缺乏影响智力和生长发育，介绍我市全民食盐加碘的防治经验、成果、人群碘营养状况、防治知识及防治重点等。要求学生向家长宣传食用碘盐是预防碘缺乏病的有效方法，让家长购买和食用碘盐。保证宣传活动不走过场，确保收到实效。并由学校向家庭、社区辐射。
活动中，使用如下宣传口号：
1、坚持科学补碘，预防碘缺乏病！
2、全社会共同努力，持续消除碘缺乏病！
3、消除碘缺乏病，共享健康人生！
4、科学补碘，持续消除碘缺乏病！
5、防治碘缺乏病，保护母婴健康！
6、食用碘盐是最好的补碘方式！
7、缺碘影响孩子智力发育！
8、坚持食用碘盐，享受健康生活！
9、净化食盐市场，保护群众利益！
10、扶贫先增智，增智先补碘！
11、食用合格碘盐，预防碘缺乏病！
12、食用加碘盐，健康全家人！
13、坚持科学补碘，共建和谐社会！
总之，在5月15日“防治碘缺乏病日”前后，我校根据上级工作要求，开展了一系列碘缺乏病防治知识宣传与普及工作，让更多的人认识碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知识，切实提高居民户合格碘盐食用率，以保护人民健康、提高民族素质，活动开展取得了实效。
街道社区卫生服务中心“服务基层行”活动工作总结
2021年高桥社区卫生服务中心在卫健局党委统一部署下，在一院医共体正确领导下，在往年工作基础上，深入贯彻党的十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，进一步完善机制，强化管理，转变运行机制，强化综合服务职能，调动职工积极性，提高服务质量和水平，确保群众获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。现将上半年工作总结如下：
（一）党建引领，做好疫情防控工作。
新冠疫情防控工作是上半度的重点工作，第一时间制定中心突发疫情应急预案，成立以中心主任为组长的新冠疫情防控工作领导小组，统一指挥疫情防控工作；成立以党员、业务骨干为组长的应急小分队，分片区开展上门医学随访、消杀指导、助力企业复工复产、驻校指导等工作。持续完成以下工作：1.规范处理疑似病人；2.管理密切接触者，按要求转运区级集中隔离点进行医学观察，未发生一例脱管；3.完成重点人群的医学观察；4.开展企业复工复产、学校幼儿园复学复课指导，对辖区拟申请复工的企业上门进行复工复产指导，=学校、幼儿园开展疫情防控驻校指导工作，以保障企业顺利复工、学校顺利复课。5.承担天地农庄一个集中隔离点的防控管理工作；6.医疗机构疫情防控工作常态化进行，中心实行唯一入口管理，入口防线：扫码、测温、戴口罩；设置预检分诊岗，加强预检分诊和门诊筛查；中心全体职工每日进行健康申报，继续强化每日巡查机制，设置1米线引导患者保持安全距离。
（二）强化党建，深入推进清廉医院建设。
上半年，中心结合新形势下党建要求，严格执行党员固定主题党日，加强党内宣传思想工作。通过党员活动与业务相结合的形式，促使党员思想与业务都提高。6月开始启动了清廉医院推动工作，强化“一岗双责”，层层落实了党风廉政建设责任，已全员签订“责任书”；落实清廉站点建设,确定为新搬迁的坑西服务站，并已在规划中。在两次总院对我中心的督导检查后，针对落实不到位、宣传氛围不浓等问题，重点进行了梳理整改，对全体职工层层发动、层层培训，达到人人过关,重视强化药事管理工作内容。
（二）同质管理，持续推进医共体优质服务工作。
2019年开始，中心职工内部广泛开展了医共体建设宣传，广大职工充分认识到了医共体建设的意义所在。目前中心在医共体建设中，各科室各部门都积极配合与参与，各项工作都能优先保质保量完成。特别是三位专家全专科门诊与远程会诊的开设，结合老年人农保体检、脑卒中筛查等项目工作，受到了我中心全科医生与高桥广大慢病患者的高度好评，提高了基层的医疗服务质量、百姓的满意度，可以说医共体建设方面，医疗资源下层与基层医疗服务能力提高上已有了一定成效。
双向转诊和五大中心完成情况：上半年上转病人3011人，其中医共体总院为1696人次，下转病人884人，其中医共体总院下转456人次。检验中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供应中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心电中心：114/420,外送率27.14%。
（三）强化质量，提升基本医疗业务能力。
6月份开始，又以“优质服务基层行”活动为契机，持续改进提升医疗业务能力的建设。另结果工作实际，由于疫情原因，各项指标有所下降，1-7月19日门诊就诊83540人次，较去年同期降低9.2％；1-6月份医技收入为310.8万元，较去年同期降低17.7%。医保均次费用因药品“4+7”等因素，用从去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
（四）规范扎实，稳步推进公共卫生服务。
公共卫生工作方面去年年度考核相对较好，但今年我们丝毫不敢放松懈怠，在以往的工作基础上，重点强化了内部的绩效考核，来引导改善公共卫生方面的工作机制。目前已完成了65岁以上老年人农保体检2923人，脑卒中项目初步筛查700人，已启动结直肠癌筛查项目工作，其余各项工作继续保持了良好的势头。
（五）落实职责，做好平安创建环境改善。
上半年，中心在安全生产方面重点开展了一些工作，通过自查，筛查出5条问题，已整改5条；通过反复强化培训学习，来全面提升医疗安全与生产安全意识。也组织培训了消防、反恐、反电信网络诈骗的培训和演练。
（六）发挥特色亮点。
“全国优质服务中心”称号内涵再提升是今年工作的主题，目前为止完成以下几个方面：
1.推出家庭医生品牌特色化服务，建立家庭医生示范岗。
立足群众需求、强化贴心服务，在家庭医生签约服务上，中心今年严格要求各团队做好与签约对象的面对面服务，重点做好重点人群的健康管理，责任明确到每个团队成员；充分利用好长处方、双向转诊、专家门诊等平台，积极开展家庭医生进文化大礼堂等，并以中医适宜技术开展为特色亮点，结合中医适宜技术的运用，为群众提供贴心服务，提升群众满意度。上半年，虽然有新冠疫情的影响，及中心周边仍在大面积拆迁，本地居民大量临时外迁的不利因素，但中心家庭医生的就诊率、有效签约率较去年还是比较稳定。
2.增强科教科研管理能力。
为了增强我中心社区卫生服务水平及科教科研管理能力，进一步提升中心的全面发展，也为使医学专业学生了解社区卫生服务基本工作,毕业后能快速适应基层社区卫生需求，已向浙江中医药大学申请社区卫生事件教学基地，并已通过。现正在逐步完善设施及改造实习生图书室、宿舍等。
1、由于疫情原因，影响各科室业务，从而无法达到医共体考核相关指标。
2、优质服务基层行正在全力准备中，但因康复、科研科教方面基础较为薄弱，创建能力困难较大。
3、今年公共卫生任务较重，但因上半年疫情影响较大，阻力较大。
1、进一步全面深入推进清廉医院建设。发挥党建引领与党员先锋模范作用，全面发动职工积极主动参与，将清廉医院建设全面融入中心业务开展，努力打造党风清正、院风清朗、医风清新的中心工作氛围。
2、继续做实家庭医生签约服务。加强家庭医生团队能力建设，创新机制为群众提供真正的贴心服务；规划好2021年度的签约工作启动，统筹做好下半年老年人、慢性病患者等重点人群的续签与服务工作。
3、积极配合参与医共体建设。特别是要利用好医共体平台，加强医务人员的基本医疗业务能力的提升，加强院感、医疗文书、合理用药等方面的培训与管理，在此基础上持续开展中心的“优质服务基层行”活动。
4、做好相关公共卫生工作任务。下半年将完成自由职业人员体检、企退人员体检、二癌筛查等工作。
5、完成各项基建项目。对中心输液室、雾化室进行整修改造，及各站点进行安全排查。
社区卫生服务中心实践活动总结
学习公共卫生服务规范，推进基本公共卫生服务工作，年内采购文件柜四件。更新健康档案4100份。35岁以上成年人初诊测血压4000余人次，测血压率达到100%。筛查并新建慢性病档案：高血压134人，人均随访4次，糖尿病69人，人均随访4次，残疾人4人。精神病人3人，人均随访4次。派员学习计划免疫工作，考试合格并顺利开展计划免疫及社区防疫工作。完成儿童预防接种1321人次。建卡45张。入幼儿园开展较大规模免费计划免疫工作三次。收本统计、反馈意愿、冷链运输、不良反应监测等工作有序开展。无差错事故发生。健康教育宣传栏更新12版次，健康资料播放10版次，新编印刷健康教育处方12种，计2万余份。发放健康教育处方1万余份。室外健康教育宣传10场次。宣传条幅悬挂20余批次。社区协管巡查学校2次。配合临淄电视台录制健康社区节目三期。
借门诊统筹签约之际大力做好社区工作宣传，编制印刷社区业务职能及统筹宣传资料4000份。入户发放资料余份。附近社区张贴宣传资料200余份。引导居民到社区签约，年内签约人数突破七千人。因为工作积极，成绩突出，被医保处定为基本医疗保险门诊统筹按人头付费结算试点单位。积极学习并培训人员搞好门诊统筹报销工作。20xx年3月1日，本中心在区内率先开展门诊统筹报销，年内门诊统筹报销医院垫付额达到55057元。惠及签约居民2035人。准备工作期间，正值医院程序试运行，专业人员无暇顾及社区，我们不等不靠，电脑改装，铺设网线，改造收款台，改造一桌两机等基础工作，均亲手完成。节约了医院人力和物力。
年内门诊就诊人次达到9802人。输液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清创缝合12人次，换药41人次。出诊38人次。免费查血糖112人次，免费查心电图25人次。基本药品采购入库331批次，入库量346490元。出库量达到333611元。年内发生输液不良事件8次。其中过敏反应6次，均经对症处理痊愈。输液中发生严重呼吸困难2人次，均及时对症处理并转到就近急救中心。门诊发现低钾重症并护送转诊1人。不良事件和重症患者均得到妥善处理，年内我中心无差错、投诉等发生。
积极应对突发公共卫生事件，完善应急指挥体系和制度建设。完善项目管理和规章制度建设，各项服务责任到人。新建规章制度，操作规范等12版并装裱上墙。使我们的工作向和管理向规范化迈进了一大步。新建无障碍通道一处，方便了病人就医。改建门诊风门一处，减少了蚊蝇进入治疗室的几率，改善了就医环境。门诊工作是我们工作的阵地，也是展示医院形象的窗口。我们安排专人在传达室值班，并负责门诊卫生工作。卫生消毒，被服送洗，文件取送，耗材申领，医疗垃圾转运等工作正常运转。保证了居民良好的就医环境。各岗位人员不定期考核和应急演练，确保岗位工作安全。
水费、电费、物业费、房租费按时交纳。爱护公共财产，定期清点维护公有物资。年内，电力维护维修2批次。确保了冷链安全运转，和日常照明需求。水管维修7批次，杜绝跑冒滴漏等浪费现象。协调疏通下水道5批次。暖气维修1次。地板崩裂维修2批次。门厅漏雨维修1次。做好用水用电和防火安全防范。确保公共财产和人身安全。
山东省药品集中采购是基本药品流通工作的一件大事。我中心认真学习政策，按时签订药品集中采购合同。确定药品配送企业。努力克服条件差，电脑落后，网速慢等不利因素，认真学习软件及电脑操作。积极响应党和政府号召，第一时间（20xx年7月1日）发出网上订单，开展基本药物网上集中采购工作，把优质低价基药作为临床首选，把党的惠民政策落到实处，努力解决群众看病难、看病贵问题，半年内网上完成订单采购93480元。
摸索工作，探索拓宽服务。从整理中药橱，编制喷绘斗谱，采购调剂台，中药库存货架，煎药电磁炉、药液封口配套设施等基础设施开始，到市场调查，采购进货，全新资料输入电脑。聘请专家，培训划价人员到各岗位能满足日常工作，经过了几个月的努力。年内，顺利开展了中医专家门诊。积极发挥专业特长，利用业余时间为居民提供针灸拔罐等中医诊疗服务，受到居民好评。为了准备中医特色社区，在不增加医院投入的情况下，我们自行改造西药、中成药药品橱，使药品橱可摆放数量增加数十种。
深化医药卫生体制改革进展月度数据表12份。其他卫生工作调查表10份。医院财务报表（出库、入库、医保、门诊统筹等）48批次。医保门诊基药刷卡销售台账12份。迎接省级检查一次，市级检查3次，区卫生检查5次。防疫检查6次。卫生城检查2次，戒烟检查2次。心理咨询室检查1次。药品抽检1次。公共卫生服务规范培训学习（市区各一天）2天。医疗机构检验学习1天。医疗机构负责人培训1天。防疫培训14天。社区常见病培训1天。门诊统筹动员会1天。基层医疗改革动员会1天。
1、职工严重缺编（中心核定工作人员为21人，医院拟定工作人员5人，实际在岗9人。）导致公共服务不到位，人员无资质，相关专业达不到服务要求，孕产妇管理，新生儿随访工作无法开展。
2、管理合同执行滞后，拨款到位不及时。职工工资无力下发，日常业务勉强维持，各岗位工作积极性不够。
3、医师岗位缺编，不能倒班，长时间加班，面对日常日益增长的门诊就医需求（20xx年门诊3414人,20xx年门诊9802人，外加门诊新签约7012人），外加公共服务，偶加上级检查，难免迎接不暇，如遇接待不周，还请领导包涵。
一年的社区执业工作已经结束，在这个小舞台上我充分施展了个人才能，锻炼了身心，磨练了意志，增长了经验，获益很多。终于如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离各级政府和领导及人民的要求还有一定差距，希望得到领导批评指正，并在以后工作中加以解决。对服务中心现存问题，望得到领导帮助支持，以便做好下一步工作。
社区卫生服务中心实践活动总结
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度，进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展，多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，并对文件精神进行宣传解读，从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中，加强宣传和动员，认真落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药知识，增强了医生的工作积极性，规范了处方行为，合理使用药物。
为了了解掌握全省实施国家基本药物制度试点工作情况，总结试点工作经验，扎实推进国家基本药物制度。1月18日，自治区卫生厅和市卫生局医改领导小组成员一行4人督导组，来督导三个社区卫生卫生服务中心等基层医疗机构实施国家基本药物制度试点工作，督导组听取了区卫生局局长熊晓飞关于白碱滩区实施国家基本药物制度情况汇报后，并深入第一社区卫生服务中心、第二社区卫生服务中心、三平社区卫生服务中心，就各中心国家基本药物制度组织宣传、制度实施、零差率销售等项目进行了逐项调研。
政府得民心、百姓得实惠、社区得发展，各项工作取得了明显成效，获得了督导组的肯定。具体表现在以下三个方面：
一是政府高度重视。及时出台了建立国家基本药物制度实施方案，成立了工作小组，召开了启动会议，完成了宣传培训工作。
二是工作措施得力，取得明显成效。
三是各试点基层卫生服务机构实行了网上统一采购，坚持零差率销售，取得了门诊人次上升，门诊人均费用下降的社会效益。
完成了三个社区卫生服务中心社区卫生信息网络的人员组织培训。并启动了医生工作站无纸化办公，实施电子处方。将居民就诊信息全面应用于个人健康档案，形成了信息互通、资源共享、协调互助的社区卫生服务信息管理网络化。该系统的不仅能方便百姓就医，使“小病在社区、大病去医院”成为现实，还能缓解“看病难”，贯彻首诊负责制，强化全科医生的责任，让社区卫生服务中心真正承担起居民健康“守门人”的职责。它能使社区卫生服务中心承担起本社区范围内全部公共卫生服务，承担起从个人到家庭、到社区群体的健康服务和管理，体现公共卫生由政府主导的原则。建立信息化的健康档案能明确居民的责任医生，今后，居民到社区卫生服务中心看病，就会有“专人”为其诊断，这对居民的健康是有利的。目前，由上海市闸北区易克思软件系统正处于试行阶段，还在不断优化、扩充和完善中。
强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能，各中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作，即中心全体医务人员分组融入各个团队，参与各团队的六位一体工作，加强完成居民健康档案的建档工作。建立居民健康档案12375份，随访5486人次。其中为60岁以上老人建档3114份及健康体检576人，残疾人建档486份。健康教育讲座42场，免费测血压12464人次。
为加强社区卫生服务机构内涵建设，根据市卫生局的统一安排，4月18日，在全市范围内开展了对6个社区卫生服务中心创建示范社区卫生服务中心工作的督导检查活动，对创建工作提出了要求。按照《社区卫生示范中心标准体系》的各项要求，我社区卫生服务中心充分认识创建活动的重要意义，结合本辖区工作实际，严格掌握示范社区卫生服务中心评估标准，制定各中心工作计划、明确工作职责、落实工作要求，因地制宜地开展创建工作。在全区创建1个省级示范社区卫生服务中心和创建1个全国示范社区卫生服务中心。发挥示范中心的典型示范作用，促进社区卫生服务机构规范化、标准化建设，促进社区卫生服务机构健康、可持续发展。
以创建工作为契机，对于自查中发现的问题及时整改，着重加强机构的管理，全面开展各项公共卫生和基本医疗服务。
5月20日下午，中兴路街道第二社区卫生服务中心在宽敞明亮的健康宣讲厅里举办了健康卫生知识抢答赛。
为了办好此次健康卫生知识抢答赛，中心提前一个月向辖区的居民和企、事业单位员工发放了1000份健康卫生知识宣传单及健康处方，宣传防病治病知识，摒弃陋习，提升社区居民的健康生活知识知晓率和健康行为形成率。希望这次抢答赛能起一个抛砖引玉的作用，让所有人都来关注健康，宣传健康生活常识，养成良好的生活习惯，建立健康文明的生活方式，为构建我们的和谐社区作出贡献！
社区服务中心活动总结
20xx年4月26日是第5个“全国疟疾日”，为进一步动员全社会共同关注和支持消除疟疾工作，提高百姓对于疟疾防控意义的重视，我中心开展了以横幅、发放宣传单以及咨询等一系列宣传教育活动，达到了教育目的，现小结如下。
为了落实好疟疾日具体工作，成立了活动日领导小组，由防保科长为组长，研究具体的宣传日活动方案，并一一进行部署落实，并把4月26日作为现场咨询宣传活动日。
20xx年4月26日在中心内举办了疟疾宣传日活动，我们悬挂“消除疟疾，保障健康；和使用蚊帐，远离疟疾”等口号横幅、摆放展板、设立咨询台，提醒群众提高预防疟疾的意识。
在集镇与中小学校广泛张贴疟疾防治日宣传画，同时充分村基层健康教育传网的作用，在4月份2各村健康教育栏同时张贴含有疟疾预防内容的宣传画，在宣传日当天发放疟疾防治宣传单100多张扩大宣传教育力度。
4月26日中心在集镇举办疟疾防治日健康教育与咨询活动，医务人员一方面宣传了我国政府有关疟疾防治的重要政策，明确了到20xx年要在全国范围内消除疟疾的任务指标。指出中央财政和中国全球基金疟疾项目对疟疾流行区开展发热病人血检予以补助，在所有疟疾流行区的疾病预防控制机构可领取到免费抗疟药品。另一方面宣传疟疾的防控历史及眼前形势、临床特点、疟疾诊断与治疗以及疟疾的流行病学和预防控制措施等六个方面进行宣教，由深入深，具体生动的为大家讲解的疟疾的相关知识。重点指出疟疾防控目前面对的严峻形势和作为个人如何有效预防疟疾的感染与传播。
通过本次宣传，使广大群众了解了什么是疟疾，疟疾是如何预防的，疟疾的主要传播途径是什么。怎样治疗疟疾等相关知识，取得了较好的效果，得到广大人民群众的一致好评。我们将利用这次宣传的契机，加大工作力度。使我镇的疟疾防治工作更上一层楼，再上新台阶。
社区服务中心活动总结
今年3月3日是第x次全国“爱耳日”，本次宣传教育活动的主题为“减少噪声，保护听力”，为展示xx期间聋儿康复事业的可喜成绩，力争xx期间将听力语言残疾康复的服务对象由聋儿扩展到聋人群体，促进残疾人“人人享有康复服务”目标的实现，动员全社会关注和支持听力语言康复事业，增强全民的爱耳护耳意识，现制定第十三次全国“爱耳日”活动情况如下：
一、大力宣传噪声对听力健康的损害，提高全社会对爱耳护耳必要性和重要性的认识；推动广大群众养成健康用耳习惯，自觉减少噪声，保护听力健康；关注工业企业、建筑施工、交通运输等噪声危害，加强噪声治理与听力保护。
二、活动形式和措施。
1、组织村民开展听力检测和开展咨询义诊活动。
2、我xx镇协调我镇两处卫生院举办听力知识讲座和咨询。现场解答听众的问题、
3、粘贴标语136条、悬挂条幅10条、出咨询台、发放传单进行宣传1700张等形式进行宣传。
社区卫生服务中心实践活动总结
为打造西渚自然生态的优美环境，中队十分注重“二支队伍”的建设与管理，并实施捆绑式管理，做到互相监督互相协调。尤其在今年我镇争创全国卫生镇的工作中，我中队不甘落后，充分发扬舍我其谁的主人翁态度，在镇党委政府的统一部署下，中队与环卫再动员、再贯彻，对“二线四点”的卫生工作掀起整治的新高潮。在实际工作中，中队高度重视，勇于担责，严格标准，迅速行动。
一是排查问题，发放通知。组织全体同志对主干沿线和检查点进行问题排查，列出整改问题100多处，并主动向镇领导汇报，形成政府通知发放到各店主、户主、企事业单位，发出通知200余份，并在规定时间内进行拆除修复、出新等。
二是明确分工，责任到人。对点、线、面所需整改的地方立即召开专题会议，并积极配合和服从镇政府的统一安排，既抓环境又抓整治，使工作分工到人，责任到人，做到事事有人问，件件有人管理。中队每天对张戴路、云湖路主干沿线不间断巡查，对已粉刷出新的墙面严防乱涂写、乱张贴，并包干到队员负责，做到整一块，亮一块，保一块。
三是重点突出，整治到位。在镇政府的具体安排下，中队积极主动战斗在一线，并出谋划策，拿出整改方案，尤其是对主干公路两侧厂家、店主、户主的广告牌、路牌、乱堆放、乱吊挂、乱搭建及卫生死角，对残墙断壁、露天粪缸等影响镇容镇貌和有碍观瞻的进行清理整改，做到拆除一批、清理一批、更换一批。通过中队的不懈努力，我镇今年已成功通过国家卫生镇的各项明查暗访。
2、执法管理强势推进。
今年，中队在全面管理的基础上，做到重点突出，以点带面，全方位加强执法管理工作。
一是抓工地管理。针对我镇云雾路云溪路、中宜京都总部基地项目等重大建设项目施工，中队提前介入严格监控管理。对新开工工地发放文明施工告知书，督促各施工单位按规定设置施工围墙，主出入口混凝土硬化并配备车辆冲洗设施。重点加大对各类建筑垃圾和渣土运输车辆的监督管理，尤其是对车辆抛洒滴漏、轮胎带泥行驶及超载超重运输车辆从严执法，从严处理，提高其违章成本，使违章者得到教育，又遏制了违法行为的发生。全年中队共查处各类车辆违章60余起(辆)，有效地维护了在建施工工地周边的市容环境面貌。
二是抓违法建设。中队适时调整违法建设管理网络，把执法队员定人定村定责任，平时加大违法建设巡查频率，充分利用在各村印制的违建举报电话接受社会各界对违法建设的信息举报。对已审批的旧房改建，定村队员进行跟踪监控，杜绝少批多建。对查处的违法建设中队绝不姑息，在法律法规宣传到位的基础上加大拆除力度，全年查处各类违法建设20多处，其中及时发现并制止的苗头性违建8处，补办规划手续5起，强制的拆除3起约250㎡。
三是抓矿山资源保护。按照党委、政府的指示精神，中队牵头国土、公安等部门，对我镇区域内严禁私开乱采的废弃矿石宕口全天候监控，严禁任何单位或个人偷盗矿产资源。并采取白天巡查、夜间不定时突击检查的有效管控措施，查处了私开乱采行为5起。
四是抓镇容镇貌管理。城市管理抓得好坏与否，直接影响市容市貌，中队根据调研和征求集镇住户意见，在原有4名市容管理员的情况下，又聘请了8名，确定以西渚街面整治为主，对店外经营、车辆停放进一步规范，既美观了镇容镇貌，又保证了非机动车停放有序。全年共清理乱涂乱张贴牛皮癣1500余处，取缔流动摊位80处、占道经营30家，清理破损广告25处（拆除大型广告牌2块）、破旧横幅60条。
五是旅游干线管理。针对市委市政府提出的开展国省干道、旅游干线沿线环境整治的相关工作部署，我中队立足自身实际，进一步扩展各项整治工作。
一是清理云湖路、张戴路沿线绿化带内各类废砖废石4车约10多吨;。
二是拆除公路沿线有碍观瞻的残墙断壁2处60多平方米，拆除各类鸡棚13只;清理占用绿化带种植蔬菜瓜果20处计500多平方米，修剪灌木绿化带3万多平方米;清除各类牛皮癣、乱涂写500多处;安装绿化带护栏2000多米；种植绿化2万多平方米。并且按照局制定的方案，对云湖路沿线的看管棚屋进行了全面改造和出新，使我镇区域内主干公路沿线的市容环境得到进一步改观。
3、圆满完成各项保障任务。
今年来，各项保障工作达30多次，每次都圆满完成任务，受到了上级领导和社会各界的赞许认可，也进一步树立了城管窗口形象。特别是今年在大觉寺举办的春节花灯会和素食文化节期间，我中队在任务重、人员紧的情况下，全体队员放弃休息，合理调整工作重点。在活动前期先集中中队全体队员和环卫工人开展了环境卫生整治、各类货运车辆停运、主干公路沿线加大保洁和冲洗频率等有效措施，确保了节日期间整洁优美的镇区市容环境。并在市局的统筹安排下，积极与公安、交警等部门联动，针对每天不同的人车流量进行科学保障，合理安排执法队员做好人车通行和社会车辆有序停放，有效保障了春节花灯会和素食节期间景区的良好交通秩序。另外还相继保障了中央、省、市相关领导来我镇视查考察等任务。
1、加强队伍建设，激发队伍士气。
不断发挥党支部战斗堡垒作用，中队着力打造一支“学习型、作风型、思想型、战斗型”的城市管理行政执法队伍，不断夯实队伍的规范化建设基础。日常管理党员是标杆，不断加强党员的思想教育。严格执行星期六学习日制度、上下班签到等制度。不断增强为人民服务的意识，充分调动队员的工作热情。支部班子讲民主、讲原则，指挥靠前，带领党员骨干做传帮带的领头人，带头融洽党群关系，面对面交流工作经验，及时掌握党群思想动态，提高工作标准。修改了执法队员月度目标绩效考核办法和环卫工人考核细则并严格实施，签订承诺书，坚持考核结果与路段管理人员工作绩效挂钩，形成层次管理模式，落实职责分工，中队全面工作有了新的起色。
2、加强监督检查，增进工作干劲。
今年以来，中队在加强全面建设、全方位管理的同时，十分注重内部的监督考核，健全考核网络和领导组织，坚持晨课点评、每周例会等制度。中队对队员每周考核，队员对环卫工人每天考核，片长对各村考核，形成层级管理模式，更好地激发了队员与环卫工人的工作干劲，进一步增强了工作责任性和主动性。
3、加强执法管理，提高执法威严。
中队根据市局的总体部署和镇党委政府要求，先后开展了不规范户外广告、乱涂写乱张贴、流动摊贩、店外占道经营、运输车辆等多项整治行动，镇容镇貌有了比较明显的好转。对全镇中小学、幼儿园周边环境进行整治，全面改善校园周边环境存在的矛盾和问题。在对辖区内实际情况充分排查后，有针对性地制订集中专项整治方案，并根据不同路段有重点地开展整治工作，及时总结整治中遇到的问题，制定对策，尤其是对不服从管理的对象，以及社会上的一些邪恶势力和刁蛮现象，中队从不手软，敢于管理，敢于执法，并充分协调工商、公安、交警等职能部门力量，确保整治工作顺利开展，也充分彰显了执法的严肃性。
1、队伍建设方面。
在中队规范化管理方面，还存在着制度执行不严、执法管理职能落实不到位、少数队员工作的主观能动性较差等诸多问题。
2、规范执法管理方面。
由于中队队员年龄结构和文化程度差异的原因，缺乏专业业务训练和学习，从事城管执法工作所必须的技能和业务水平有差异，缺乏城管执法专业知识，不能正确掌握和运用法律理论和基本的法律知识，导致执法行为不规范，不能严格依照法律程序办案。
文档为doc格式。
街道社区卫生服务中心服务基层行活动工作总结
习近平总书记指出：“没有全民健康，就没有全面小康。”建立分级诊疗制度，合理配置医疗资源，推进优质资源下沉，提升基层服务能力是医改的重要内容。2015年9月，国务院办公厅印发《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，旨在建立合理的就医秩序，基本实现看大病不出县，逐步解决看病难、看病贵问题，部署加快推进分级诊疗制度建设，到2020年分级诊疗体系基本建立。
随着名山区蒙阳街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”工作的进一步深化，家门口的医院让蒙阳街道6万居民实现了“小病不出街道，大病不出区”，在家门口就可以享受到优质高效便捷的医疗服务。据统计，2021年，蒙阳街道社区卫生服务中心全年门诊量7.4万人次，与2020年同期相比增长了39%。
优环境强服务“家门口的医院”很专业。
“我们和群众的距离，其实不到‘最后一米’，我们与群众之间有天然的亲切感。”李文磊说。
2021年，蒙阳街道社区卫生服务中心在名山区卫健局的领导下，在全体职工的共同努力下，以“优质服务基层行”活动为契机，以改善居民群众看病就医感受为出发点，通过加强社区卫生服务中心“六位一体”综合服务能力建设，改善群众就医环境，积极探索“医防结合”服务模式，创新家庭医生签约服务，规范业务管理，开展健康教育与健康促进活动，持续提升群众就医体验。
蒙阳街道社区卫生服务中心坚持党建引领，加强组织领导，组建了创建工作领导小组，实行清单式管理，制定“创建攻略手册”，对创建内容进行安排分工。全中心形成了“一盘棋”的思路，确保创建工作有力有序高效推进。
从2021年4月开始创建，今年1月，蒙阳街道社区卫生服务中心新址投入使用。中心面积从1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理，设备更加先进，病房设施更加齐全。蒙阳街道社区卫生服务中心有了较大的变化。
“以前因为空间有限，病房都是六人间。现在不一样了，一个病房3个床位，还配备了卫生间，安装了热水器，病人的住院条件大幅度改善了。”蒙阳街道社区卫生服务中心临床护理科护士杨宏涛说。
相较医疗环境条件的提升，更重要的是医疗技术的提升。
蒙阳街道社区卫生服务中心通过合理配置并整合医疗和公共卫生资源，进一步规范业务管理，严格按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作规范、技术标准、服务指南等规定，开展常见病、多发病和慢性病的防治，进一步加强医院感染管理和抗菌药物管理等，不断提升医疗质量，保障医疗安全。同时，蒙阳街道社区卫生服务中心还十分注重医务人员的能力提升，与雅安职业技术学院皮肤科、名山区人民医院等建立友好关系，鼓励医务人员去上一级单位锻炼，提升业务能力。
这样一家环境好、医疗水平高的社区医院，在短时间内便得到了患者的认可。
为了进一步发挥“家门口的医院”作用，蒙阳街道社区卫生服务中心不断探索深化便民医疗服务内容。
蒙阳街道社区卫生服务中心在扎实做好签约基本服务包的基础上，分类制定个性化的签约服务包，积极探索“特色家庭医生服务团队”健康管理服务。走进社区、走到基层为失能和行动不便的慢性病患者提供健康咨询、健康干预、康复指导和护理服务，不断满足居民多层次、多样化、个性化的健康需求。
蒙阳街道社区卫生服务中心的二楼，装修风格以亲切、可爱为主，休息区、咨询台、接种台、诊断室、中药熏蒸室、小儿推拿室等一应俱全，母亲和孩子在这里能得到最好的照顾。
在蒙阳街道社区卫生服务中心任职26年的李永莲说：“原来的接种台是铁皮，医生和接种者中间隔着一道栅栏。如今，数字化的接种平台运行，取消了医生和接种人员中间的栅栏，大家的关系更近了。”
乘坐电梯来到六楼，整整一层都弥漫着淡淡的艾草香。
“我们这里最大的特点就是理疗室非常多。”李文磊说，康复科结合名山为产茶大区的实际，考虑到茶农摘茶长时间站立，容易导致腰椎、颈部和肩颈疼痛，共设立了100多间单独的理疗室，在满足茶农理疗的同时，也进一步保护了患者的隐私。
一个环境全新，充满干劲的工作环境也激励着中心更多年轻人愿意去付出和拼搏。
康复科医生邓凯收到了接送隔离人员的任务。忙起来的他，连妻子生孩子也不能陪在身边。
“隔着玻璃看了一样。”邓凯说，连续忙碌了一个多月，就只看了孩子一眼。虽然心里很难受，但是家人的鼓励和肩上的担子，又给了他向前的力量。
“虽然一天要跑五六百公里，但是能够守护居民健康，守护家人健康，这点苦值得。”邓凯说。
又是一年春暖花开，蒙阳街道社区卫生服务中心依旧每天忙碌。中心入口处摆放的防滑垫，为方便老年病患开通挂号、体检绿色窗口，增设无障碍洗手间等，甚至只是一杯热水、一把共享雨伞、一块共享充电宝，细节处的服务，带给居民和患者的是满满的尊重和温暖。
这家“家门口的医院”在去年11月通过了“全国优质服务基层行活动”推荐标准的省级现场复核评审，今年2月，蒙阳街道社区卫生服务中心得到了国家卫健委、国家中医药管理局的通报表扬。
1．护理部垂直调配护理人员，使人力资源得到有效配置。
通过垂直管理，护理部根据全院各科室的不同工作量和不同工作性质及时调配护理人员，达到总量控制和有效配置。现在，全院护士总数2190人，大专以上学历占83.3%。病房护士1459人，病床数4368张，床护比基本达到1：0.4，icu床护比达到1：3；门诊护士325人，医生232人，医护比达到1：1.2。
20xx年至今招聘护士1252人，护理部对年轻护士进行严格的岗前培训、在岗培训，加强管理与考核，并做到同工同酬，同等发展，目前，已有3人成为护士长助理，即将走上护理管理岗位。
2．护理部垂直分配绩效津贴，充分调动护理人员的积极性。
20xx年，护理部垂直分配护理人员绩效津贴后，建立绩效考核制度，按工作绩效、岗位风险、岗位职责合理分配护士绩效津贴，比如，在cu科室工作的重症监护专科护士每月的绩效津贴会高于普通护士300~600元，极大的调动了护理人员的工作积极性和主动性。淡化了以往的优势科室，出现护士主动申请到神经内外科、儿科急诊、综合急诊等科室，形成护理人员主动要求向劳动强度大、但绩效津贴高的非优势科室流动的局面。
1．以病人为中心，完善保障体系。
（1）20xx年，医院先后成立了配液中心、物流中心、陪检中心、购置摆药机等，大大降低了护士非直接护理的劳动强度和时间需求，充分体现把时间还给护士，从而使护士能够将更多的时间用于医疗服务。
（2）20xx年，护理部通过简化护理记录的书写形式，实施表格式护理记录，每日每病房书写护理记录时间减少0.8小时，总计每周减少一个工作日。从而减少了护士的间接护理工作时间，责任护士全部到患者床边，实时记录，随时做好健康教育，及时解决了患者的实际需求。
（3）20xx年12月开始，将pda（便携移动终端）应用于病人身份识别和护理文书输入系统，护士在医嘱条码执行、输液、输血、发药、护理文书书写等方面，准确、安全、快捷完成护理工作。
2．打造“满意工程”和“护理服务品牌”
以求真务实的精神，丰富和深化护理服务的内涵，用新的服务理念引导护士，以满足患者日益增长的多层次、多样化需求。从20xx年开始，连续五年，围绕“以病人为中心”的护理理念，提出提升护理服务水平的服务主题，如，20xx年开展“满意工程”，20xx年打造护理服务品牌等主题。结合临床制定服务细则，并按细则进行督导和总结。随着各项护理服务主题的深入开展，切实做到了把“满足病人需要”作为工作的准则，这些服务内容都赢得了病人、家属、医生的好评。
3.创建护理服务“示范单元”
20xx年开始创建“护理服务示范和达标单元”。制定了《护理服务示范单位宗旨和实施细则》、《护理服务示范单位标准》和《护理服务礼仪、语言和行为规范》。各护理服务示范单元均制定出了本单位的服务宗旨和指导思想，规范了护士接诊流程、手术前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使护士工作有章可循。建立出院患者联系卡和健康指导卡，指导关于饮食、运动与休息、家居环境、药物等疾病相关内容。目前，已有32个护理单元通过验收，护理部每季度按标准评比一次，确立前8名为护理服务示范单元，其余为24个护理服务达标单元。通过评比，促进各护理单元不断创新，促进护理示范单位的服务维度向纵深发展，不断总结经验，向全院推广，潜移默化转变护理服务理念，建立了“护理服务示范单位”的长效管理机制，通过改善服务流程，增加服务细节，以点带面，提高全院的整体护理服务质量。
4.护理服务效果评价。
（1）20xx~20xx连续六年满意度调查中，对护士服务水平的满意度提高见下图：
（2）开展护理服务示范和达标单元评比后，送给护士的锦旗、表扬信和院级服务之星统计：
5.创建全国“护理优质服务示范工程”试点病房。
20xx年1月，我院成为全国创建“护理优质服务示范工程”72所重点联系医院之一，开始在6个试点病房配置健康教育心理咨询师、饮食营养指导师、用药护理指导师各一名。每日上午由责任护士完成健康教育路径，下午由专业指导师带领责任护士针对该组责护健康指导不到位的重点患者实施更完善的康复指导。患者在得到生活照护和疾病护理的同时，得到了专科水平的身心全方位的护理服务。
我区自今年6月份开展优质护理服务活动至今已有半年的时间，从刚开始对其他优先开展创优病区的观望，到本病区开展实施的亲自参与，内心也有太多的感触，针对本病区创优工作现有状况，及个人参与的一些工作感受，现总结如下：
随着我院优质护理服务活动的全面启动，我病区积极响应号召，在短短6个月的时间，我们从最初的筹备到如今的顺利实施，也取得了一定的成效，如病房整体环境较前改善，红灯较前明显减少，病人及家属的满意度较前提高，护患矛盾较前减少……我区开展的“健康教育处方”活动也让病人受益匪浅，最让我感同身受的是：一次我为我所管的病人做出院宣教，当时我从饮食、休息活动、用药级复诊方面宣教的比较详细，当时对就对我的工作表示了赞许，说我们的工作较以前有了很大改变，比以前做得更细致了（这是一个反复住院的风湿病患者），当我再递上为她量身定做的健康教育处方时，她感激的表情令我久久难以忘怀，是的，我们只是多做了那么一点点，可在病人看来，我们的工作是细致了，认真了。诸如此类的案例在我这及其它同事那都不胜枚举。
当然我们病区开展创优工作的时间不长，虽取得了一定的成效，但相比其它开展创优工作比较成功的病区来说，我们还存在一定的不足：
首先，创优服务意识方面，整体来说，渗透不够深入，一项重大的护理改革，重在思想的`转变，我个人认为，本病区对于创优服务虽然认同接受，但积极性不够，主动参与意识不强，创优工作还只停留在表面。
其次，护理工作虽有分组，责任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管护士”的这种意识在护士和病人中都未能体现。护士方面，只局限于做好当天本职工作，对于所管病人未尽全责，不能兼顾。而病人方面，也存在不知道主管护士及有问题想找主管护士而主管护士空巢的现象。
再次，基础护理工作落实的还不够全面，仍有依赖护工的现象，当然也基于本病区工作量大及人力少的原因。对于我个人而言，我还未能完全接受为病人刷牙、洗脸、洗衣服及大小便等一些工作，当然也不是完全不能做到，只是需要一定的时间。
另外，重要的一点，我觉得个人及病区整体的业务水平和素养及处理突发事情的能力需要更进一步的提升。某些时候对于病人提出的问题，我们真的是有心无力，而存在这种问题的原因主要在于我们专业知识的薄弱。而在专业技能方面，就好像曾主任所提出的病人最关心的打针问题我们都不能做到让病人满意，这是否也意味着我们的技能操作也需要加强培训。
综上所述，本病区6个月创优工作的开展，对于病人来说，他们能感受到我们的护理服务理念的变化，能感受到我们工作的进步，这些对于我们来言，就证明我们的创优工作找准了方向，“三好一满意”的工作目标也必将实现。而对于我个人而言，转变思想，增强创优意识，服务自己的病人，配合护长做好创优管理工作，这将是我的努力方向。我坚信，有了你我大家的努力，我们病区的创优工作必定更上一台阶。
根据卫生主管部门统一部署，我院认真开展了“优质服务基层行”创建活动。活动开展以来，我院结合医院实际，以创新发展为主线，切实加强医院行风建设，提升医院医疗服务能力、落实公共卫生服务、规范业务管理和完善综合管理，“优质服务基层行”要按照“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则，由各科室分级负责，动员引导全院所有职工参加。活动重在建立起符合我单位实际的基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系，按照功能定位以及现状和实际，对照国家基本标准细化工作任务措施，全方位提升服务能力、改善服务质量，自四月份以来，我院按照评价标准及指南设作出的部署，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用为宗旨，迅速开展活动，取得了一定成效。现将自评情况汇报如下：
我院对标对表认真开展自评，自评结果为：在基本条款中a档20个，b档36个，c档30个，d档2个，基本达到了基本标准，活动开展以来铁佛寺镇中心卫生院大力提升门诊医疗服务能力，有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力；提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设；加强住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、等服务；针对薄弱项选派医师分别到西京医院及十堰太和医院进修学习急诊急救，及疼痛技术。
合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查服务增设凝血分析分析仪、电解质分析仪、荧光免疫分析仪。合理设置门（急）诊布局，引导居民就诊。增设便民措施，轮椅、担架、药品目录及价格公示、改造无障碍通道等。完善出（入）院服务流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，推进“互联网+签约服务”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求提供基本公共卫生服务、开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。
开展教学查房提升服务能力，定期邀请医共体单位——汉阴县中医医院专家团队来我院开展坐诊、教学查房等工作，真正让基层老百姓不出远门在家门口就能够享受到二甲医院专家优质的医疗服务，进一步提升老百姓的就医满意度和获得感。定期展开医疗质量检查提升群众满意度。
定期对全院进行医疗质量检查工作，由院委会牵头，联合临床组、护理部、医技科室、公卫科等科室，对全院各科室的病历书写、护理文书、院感防控及其相关操作流程对照标准进行检查，对检查中存在的问题，现场指导，及时整改，提升了医疗质量安全的同时，提高群众满意度。对卫生室进行严要求高标准检查。
1、部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。有待与进一步建立、健全、落实各科相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位，部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。规章制度及岗位职责制定不完善，职工对规章制度知晓率及执行力较弱。
2、医疗文书书写不规范，门诊处方书写不规范，各种记录不规范，急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范，书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
3、部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强，需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
4、人员配备不足，因人员流动问题我院编制28人，职工28人其中在编在岗12人，其余人员全部由单位临时聘用，临聘人员稳定性不足，导致医疗技术发展缓慢、经费不足，有些医疗设备得不到及时维修或更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，专业性发展的后劲不足。
5、科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况，桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。
针对以上问题，主要从以下方着重提升：
1、加强科室管理，严肃劳动纪律，不断完善各类规章制度，加强各类规章制度的学习，严格执行各项规章制度，加强政治学习，不断提高职工的政治思想素质。加强医护士之间的团结协作，增进医生之间、护士之间、医护之间交流，加强团队协作能力，更好提供优质服务。
2、积极邀请县级专家来院指导，成立医疗质量管理小组、病案质控小组，药事管理组织，院感控制组织等，加强医疗文书书写培训，严格执医疗核心制度的落实，采用教、惩相结合的办法，加大管理力度，切实规范服务行为。
3、进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。
4、选派业务骨干外出学习，目前已经安排两名业务骨干分别在西京医院以及十堰市太和医院进修学习急诊急救以及疼痛方面知识，后续也将不断根据医生特长以及医院发展需要陆续选派到二甲三甲医院学习。另外也在加强自身学习，及《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等法律法规学习，增强法制观念。加强业务学习和强化“三基”“三严”培训，熟悉业务知识和技能，规范业务行为。开展晨会小讲堂每个医生将自己擅长领域及经典案例在讲堂上分享，利用好医共体帮扶为契机多多向上级医师请教学习，以提升业务水平。
5、我院为进一步改变医院卫生环境，各科室和各人划分。卫生区域，采取日清扫、周大扫、月评比并通报等检查形式，对卫生死角等存在的情况，利用业余时间搞好医院卫生死角的清理，使医院的环境面貌有很大的改变。通过此次医疗卫生专项整改活动的实施，我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗服务卫生，严防医疗差错事故和纠纷发生，为群众提供安全、放心的医疗环境。树立医疗行业新风气。
2021年高桥社区卫生服务中心在卫健局党委统一部署下，在一院医共体正确领导下，在往年工作基础上，深入贯彻党的十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，进一步完善机制，强化管理，转变运行机制，强化综合服务职能，调动职工积极性，提高服务质量和水平，确保群众获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。现将上半年工作总结如下：
（一）党建引领，做好疫情防控工作。
新冠疫情防控工作是上半度的重点工作，第一时间制定中心突发疫情应急预案，成立以中心主任为组长的新冠疫情防控工作领导小组，统一指挥疫情防控工作；成立以党员、业务骨干为组长的应急小分队，分片区开展上门医学随访、消杀指导、助力企业复工复产、驻校指导等工作。持续完成以下工作：1.规范处理疑似病人；2.管理密切接触者，按要求转运区级集中隔离点进行医学观察，未发生一例脱管；3.完成重点人群的医学观察；4.开展企业复工复产、学校幼儿园复学复课指导，对辖区拟申请复工的企业上门进行复工复产指导，=学校、幼儿园开展疫情防控驻校指导工作，以保障企业顺利复工、学校顺利复课。5.承担天地农庄一个集中隔离点的防控管理工作；6.医疗机构疫情防控工作常态化进行，中心实行唯一入口管理，入口防线：扫码、测温、戴口罩；设置预检分诊岗，加强预检分诊和门诊筛查；中心全体职工每日进行健康申报，继续强化每日巡查机制，设置1米线引导患者保持安全距离。
（二）强化党建，深入推进清廉医院建设。
上半年，中心结合新形势下党建要求，严格执行党员固定主题党日，加强党内宣传思想工作。通过党员活动与业务相结合的形式，促使党员思想与业务都提高。6月开始启动了清廉医院推动工作，强化“一岗双责”，层层落实了党风廉政建设责任，已全员签订“责任书”；落实清廉站点建设,确定为新搬迁的坑西服务站，并已在规划中。在两次总院对我中心的督导检查后，针对落实不到位、宣传氛围不浓等问题，重点进行了梳理整改，对全体职工层层发动、层层培训，达到人人过关,重视强化药事管理工作内容。
（二）同质管理，持续推进医共体优质服务工作。
2019年开始，中心职工内部广泛开展了医共体建设宣传，广大职工充分认识到了医共体建设的意义所在。目前中心在医共体建设中，各科室各部门都积极配合与参与，各项工作都能优先保质保量完成。特别是三位专家全专科门诊与远程会诊的开设，结合老年人农保体检、脑卒中筛查等项目工作，受到了我中心全科医生与高桥广大慢病患者的高度好评，提高了基层的医疗服务质量、百姓的满意度，可以说医共体建设方面，医疗资源下层与基层医疗服务能力提高上已有了一定成效。
双向转诊和五大中心完成情况：上半年上转病人3011人，其中医共体总院为1696人次，下转病人884人，其中医共体总院下转456人次。检验中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供应中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心电中心：114/420,外送率27.14%。
（三）强化质量，提升基本医疗业务能力。
6月份开始，又以“优质服务基层行”活动为契机，持续改进提升医疗业务能力的建设。另结果工作实际，由于疫情原因，各项指标有所下降，1-7月19日门诊就诊83540人次，较去年同期降低9.2％；1-6月份医技收入为310.8万元，较去年同期降低17.7%。医保均次费用因药品“4+7”等因素，用从去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
（四）规范扎实，稳步推进公共卫生服务。
公共卫生工作方面去年年度考核相对较好，但今年我们丝毫不敢放松懈怠，在以往的工作基础上，重点强化了内部的绩效考核，来引导改善公共卫生方面的工作机制。目前已完成了65岁以上老年人农保体检2923人，脑卒中项目初步筛查700人，已启动结直肠癌筛查项目工作，其余各项工作继续保持了良好的势头。
（五）落实职责，做好平安创建环境改善。
上半年，中心在安全生产方面重点开展了一些工作，通过自查，筛查出5条问题，已整改5条；通过反复强化培训学习，来全面提升医疗安全与生产安全意识。也组织培训了消防、反恐、反电信网络诈骗的培训和演练。
（六）发挥特色亮点。
“全国优质服务中心”称号内涵再提升是今年工作的主题，目前为止完成以下几个方面：
1.推出家庭医生品牌特色化服务，建立家庭医生示范岗。
立足群众需求、强化贴心服务，在家庭医生签约服务上，中心今年严格要求各团队做好与签约对象的面对面服务，重点做好重点人群的健康管理，责任明确到每个团队成员；充分利用好长处方、双向转诊、专家门诊等平台，积极开展家庭医生进文化大礼堂等，并以中医适宜技术开展为特色亮点，结合中医适宜技术的运用，为群众提供贴心服务，提升群众满意度。上半年，虽然有新冠疫情的影响，及中心周边仍在大面积拆迁，本地居民大量临时外迁的不利因素，但中心家庭医生的就诊率、有效签约率较去年还是比较稳定。
2.增强科教科研管理能力。
为了增强我中心社区卫生服务水平及科教科研管理能力，进一步提升中心的全面发展，也为使医学专业学生了解社区卫生服务基本工作,毕业后能快速适应基层社区卫生需求，已向浙江中医药大学申请社区卫生事件教学基地，并已通过。现正在逐步完善设施及改造实习生图书室、宿舍等。
1、由于疫情原因，影响各科室业务，从而无法达到医共体考核相关指标。
2、优质服务基层行正在全力准备中，但因康复、科研科教方面基础较为薄弱，创建能力困难较大。
3、今年公共卫生任务较重，但因上半年疫情影响较大，阻力较大。
1、进一步全面深入推进清廉医院建设。发挥党建引领与党员先锋模范作用，全面发动职工积极主动参与，将清廉医院建设全面融入中心业务开展，努力打造党风清正、院风清朗、医风清新的中心工作氛围。
2、继续做实家庭医生签约服务。加强家庭医生团队能力建设，创新机制为群众提供真正的贴心服务；规划好2021年度的签约工作启动，统筹做好下半年老年人、慢性病患者等重点人群的续签与服务工作。
3、积极配合参与医共体建设。特别是要利用好医共体平台，加强医务人员的基本医疗业务能力的提升，加强院感、医疗文书、合理用药等方面的培训与管理，在此基础上持续开展中心的“优质服务基层行”活动。
4、做好相关公共卫生工作任务。下半年将完成自由职业人员体检、企退人员体检、二癌筛查等工作。
5、完成各项基建项目。对中心输液室、雾化室进行整修改造，及各站点进行安全排查。
社区卫生服务中心总结
20xx年，我站在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》认真贯彻落实《x市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报：
基本公共卫生服务项目开展落实情况：
根据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在区卫生局统一部署下，我院于今年x月份开展了20xx年建立居民健康档案工作。
一、是争取领导重视，搞好综合协调。
为迅速落实建档工作，我院多次向办事处居会等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。
二、是加强组织领导，落实工作责任。
为确保居民健康档案工作的顺利进行，我站专门成立了由站长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个街道居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
三、是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。
为提高我辖区居民主动参与建档意识，我站大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
四、加强人员培训，强化服务意识。
为确保居民健康档案保质保量完成，我站对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
根据《x市20xx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。
一、结合建立居民健康档案对我街道x岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
截止20xx年x月，我院共登记管理65岁及以上老年x人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《x市20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求，我院对我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理。
一是通过开展x岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。
截止20xx年x月，我站共登记管理并提供随访高血压患者为x人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理。
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。
截止20xx年x月，我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为xx人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我苏木主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
社区便民服务中心个人总结
一年来，在镇政府的正确领导下，--社区深入贯彻重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98.4%。
一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围。
(一)统一思想，形成共识。
认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。
(二)加强领导，健全组织。
建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。
(三)宣传发动，全民参与。
制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，监督方式、公开联系电话，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。
二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量。
为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务“绿色通道”。
(一)抓好“一个回路”。
在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。
(二)强化“两个拓展”。
一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求,我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来,增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目,由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。
三、真抓实干，务求实效。
开创为民服务工作新局面为民服务全程代人办理制度涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。
一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。
二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。
三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。
四是监督制度。通过承办人、承办人对具体经办人要进行催办、监督和设立举报电话、意见箱等，接受社会和群众监督，防止和克服违规代办和吃拿卡要等现象的发生。
五是责任追究制度。督察组及时查处代理过程中出现的违规违纪事件,并追究责任。
六是考评制度。把申请事项受理率、代理事项办结率、承诺事项兑现率和群众满意率作为干部考评考核的重要内容，在窗口代办中开展“十优服务明星”评选活动，对工作业绩突出、群众公认的优秀代办员予以公示学习;对刁难群众有事不办、工作推诿扯皮、办事不力的，一经查实，对当事人给予严肃处理。
通过建立为民服务工作长效机制，有力地促进了社区建设和干部队伍建设，推动了和谐社区建设，收到了明显成效。一是方便了群众办事。过去群众办事往往需要来回反复多次，“东跑西跑来回跑，你批我批多头批”，既费时又费力。推行为民服务代人办理制度后，群众办事只要认准受理室一个门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。二转变了干部工作作风。通过窗口统一受理，机关内部有机运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，使过去存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到彻底根治，而且促使干部能够想群众所想，急群众所急，主动为群众办好事、办实事，架起了干群之间的“连心桥”。三是促进了社会稳定。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅通了诉求渠道，使党委、政府在最短时间、最大范围内掌握基层百姓思想动态，及时解决他们关注的问题，化解了矛盾，促进了社会稳定。四是优化了经济发展环境。推行为民服务全程代理制，为群众获得致富信息、搞个体经营、外出务工、科学生产提供了方便，充分调动了群众致富奔小康的积极性。
社区服务中心活动方案
综合实践活动课程是国家规定、地方指导、学校开发和实施的必修课程，是一种基于学生的直接体验，密切联系学生生活和社会，体现对知识的综合运用的实践性课程。在实施综合实践活动课程特别是社会实践、社区服务活动时，应结合学生及当地实际，根据课程原则，科学确定本课程的内容总体框架，在此框架下实施相关的主题活动内容，保证课程的顺利实施，达成预期目标。
我希望我们作为新青年要好好把握自己的学习时间和命运，不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力，同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此，我们一起努力吧！尽全力去奋斗，以避免今后怨天尤人。
1、帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。
2、生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。
活动安排。
活动实施。
第一阶段：开题活动（包括设计研究方案，确立活动方式）。
第二阶段：实践活动（社会调查空巢老人、写体会、倡导关爱空巢老人）。
第三阶段：交流评价活动（根据小组初步整理出来的成果，小组之间相互交流、评价。促进成果的进一步完善）。
第四阶段：完成总结（有小组汇报情况，并根据自己在活动中写出自己的体会和收货）。
第二部分活动与实施。
（一）第一阶段：第一阶段：开题活动，确立课题探索研究方法搜集信息整理资料。
活动主题：关于空巢老人的社会生活。
活动：寒暑假期间。
活动地点：永城市。
活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。
调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。
实践人员：生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。
空巢老人曾辛辛苦苦拉扯大五六个孩子，用尽自己一生的力量无微不至的照顾自己的老伴，直到他的离去。但面对老伴的离去，孩子们为了自己的家庭忙碌工作以至于无暇顾忌自己的父母。但对于身居农村的空巢老人，他们有的儿女在身边或离自己很近，当然也有儿女不在身边的。老人却仍然得不到他们的呵护，甚至他（她)的儿女们希望他（她）早日去逝。可见，空巢老人们承受着巨大的心理压力。并且有的人还认为，她（他）的丈夫（妻子）的灵魂会将他（她）杀死。当然这只是迷信。世界上根本就没鬼，却仍然存在于老一辈的记忆中，他（她）们总是承受着别人和自己意识的折磨。因此我们更应该关注一些空巢老人的生活，以减少他（她）们一些心理和精神上的压力，让他(她）们心理和精神上都能得到一些慰藉。
作为当代中学生，我们有着为人民服务的理想，因而我们应该多帮助这些老人。我们很多大学生一到大学就加入了青年志愿者协会，但每次活动明额有限，我们很难得到一次历练的机会，我们何不放开视野观望周围需要帮助的人，其实做好事处处可以做，何必只等着上面吩咐任务，只要我们本着为人民服务的理想，我们历练的机会很多，就像谈到空巢老人，他（她)们如果可以得到你的帮助，他(她）会多么的感动。
社区便民服务中心工作总结
便民服务中心，是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。下面是关于社区便民服务中心。
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为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。
社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。
另一方面，我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革社区的各种管理，完善社区的服务功能。抓文化建设和体育建设。以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。
同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。
针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及时增、减、停办低保金的发放。
针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。
随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。光明社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。
针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮助他们安享晚年。
我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。
总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。
一年来，在镇政府的正确领导下，××社区深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98.4%。
一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围。
(一)统一思想，形成共识。认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。
(二)加强领导，健全组织。建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。
(三)宣传发动，全民参与。制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，公开联系电话、监督方式，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。
二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量。
为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务“绿色通道”。
(一)抓好“一个回路”。
在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。
(二)强化“两个拓展”。一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求,我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来,增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目,由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。
三、真抓实干，务求实效。
开创为民服务工作新局面为民服务全程代办制涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。
一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。
二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。
三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。
四是监督制度。通过承办人、承办人对具体经办人要进行催办、监督和设立举报电话、意见箱等，接受社会和群众监督，防止和克服违规代办和吃拿卡要等现象的发生。
五是责任追究制度。督察组及时查处代理过程中出现的违规违纪事件,并追究责任。
六是考评制度。把申请事项受理率、代理事项办结率、承诺事项兑现率和群众满意率作为干部考评考核的重要内容，在窗口代办中开展“十优服务明星”评选活动，对工作业绩突出、群众公认的优秀代办员予以公示学习;对刁难群众有事不办、工作推诿扯皮、办事不力的，一经查实，对当事人给予严肃处理。
通过建立为民服务工作长效机制，有力地促进了社区建设和干部队伍建设，推动了和谐社区建设，收到了明显成效。一是方便了群众办事。过去群众办事往往需要来回反复多次，“东跑西跑来回跑，你批我批多头批”，既费时又费力。推行为民服务代办制后，群众办事只要认准受理室一个门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。二转变了干部工作作风。通过窗口统一受理，机关内部有机运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，使过去存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到彻底根治，而且促使干部能够想群众所想，急群众所急，主动为群众办好事、办实事，架起了干群之间的“连心桥”。三是促进了社会稳定。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅通了诉求渠道，使党委、政府在最短时间、最大范围内掌握基层百姓思想动态，及时解决他们关注的问题，化解了矛盾，促进了社会稳定。四是优化了经济发展环境。推行为民服务全程代理制，为群众获得致富信息、搞个体经营、外出务工、科学生产提供了方便，充分调动了群众致富奔小康的积极性。
社区服务中心工作自我总结
7、不断拓展服务领域，扩大服务范围，满足全体社区成员的服务需要；
8、引入市场机制，积极发展各种所有制形式的社区服务组织、中介组织，向社会化、产业化、专业化的方向发展。
为实践“三个代表”重要思想，全心全意为社区居民服务。特制定如下规章制度：
1、接待求助居民要热情。
2、居民的需求要认真记录，尽快落实。
3、如果没法解决居民的困难，要作耐心的解释。
4、为社区居民群众服务，尽可能实行“无偿”，没法“无偿”的，尽可能实行“低偿”，没法“低偿”的，要向居民群众说明情况，以供居民权衡、选择。
5、认真做好低保对象工作。
6、加强对残疾人、老年人等弱势群体的服务工作。
7、依托本社区优势，广开门路，为辖区失业人员寻找就业岗位。
8、开拓社会资源，定期举办就业技能培训。
9、定期组织开展义务医疗服务活动。
10、全天候开放健身房、阅览室、多功能活动室。
11、每月举行一次社区服务中心例会，对社区服务中的新情况认真分析，仔细研究，及时找出对策。
12、建立“满意”信息反馈本，认真听取居民群众的意见。
社区服务中心活动总结
蔚蓝的天空下，美丽的黄花迎着太阳而盛开，这是一个美丽的季节。
盛夏的校园里，追梦得的学子朝着梦想而奔跑，这是一个令人向往的年龄。
宁静的山村里，天真的孩子向着童年而微笑，那是一个五彩斑斓的世界！
就这样我们走在了一起，就这样我们共同努力，在困难中成长，在成长中成熟，在成熟中收获，我们完成了我们的使命，也收获了孩子们对我们的爱，家长对我们的信任。我很幸运也很荣欣能参加今年的以社区学习服务中心为背景的大学生暑期下乡支教活动。作为一名队员，我除了做好我自己分内的事，还要与其他人以及我们这个整体相协调，使自己、别人还有集体的办事效率都尽可能最大化。
这次活动我付出了，但我的付出与收获相比似乎我的收获远远大于付出。当初参加这个活动的动机很单纯，就像锻炼一下自己并给山里的孩子带去一些知识。没想到有好多额外的收获，他们给了我一个又一个的惊喜。
这次活动中我负责的板块主要是：支教，支农中的家庭教育讲座，以及我们队最后文艺汇演的节目，素质拓展课的舞蹈排练。如再有闲时间就打打杂。
三尺讲台。
展现自我。
初中班的语文课我备的主要是关于诗词方面的。这几节课中我讲了《送杜少府之任蜀州》、《春望》、《卖炭翁》以及我们心理学的基础知识，我还特意为他们准备了有关时间管理方面的知识，可是由于时间问题没来得及给他们上很是遗憾。我感觉时间管理的好坏是决定一个人成功的重要因素之一。
6节课我上的内容不是特别多。其实我这次上课的目的不是纯粹的给他们讲，而是引导他们自学，让他们大胆而清晰的表达他们的思想。通过古诗词的鉴赏，使他们感受中国古代文化的魅力，并激发他们学语文的兴趣。而关于心理学方面我只是让他们了解一下，让他们知道心理学与我们的生活息息相关，并不是他们想象的那么可怕，一眼就能看穿一个人。
在讲课的过程中我采用的是提问的方式，每个同学都要发言。我先把重点字或词作一解释，然后让他们自己动脑来翻译一些句子，这样就可以使那些上课不积极思考的学生参与进来。
在上课的过程中我发现初中班的同学课堂上被叫起之后，有的说话吞吞吐吐，有的低着头一声不吭，有的声音小的我屏住呼吸都听不见，有的面红耳赤，很少有同学起来大大方方的来表达自己的思想和观点。
下课后我问了部分同学为啥上课不大声的回答问题，他们大多数说怕别的同学笑话。我说念书是自己的事，自己的路要自己走，别在乎别人……等鼓励的话。
小班的语文课较初中班的好上多了，小班的课堂气氛很活跃，不论从回答问题还是从参与活动的积极性方面都大大超过了初中班。
1-2年级的同学可喜欢回答问题了，他们总是把手举得高高的喊：“老师叫我，我会”，如果我把一个同学多叫几次其他同学就不行了，他们会说：“老师他（她）已经叫过了，我还没叫呢”。
这一段时间我有时会想这个问题，是什么原因是小学生与初中生的课堂气氛截然相反呢，是他们在成长中更在乎自己了，还是更注重别人了；是他们在成长过程中理解了谦虚，还是他们就一直在误解谦虚；是他们必然会这样还是中国应试教育注重学生分数的原因……直到现在我没有一个正确的答案。
应该说每一个孩子都是喜欢听故事的，那天我给同学们说下节课我给你们讲故事好不好，同学们可高兴了，他们那节课间只玩了一小会儿，便早早的静静的坐在教室里等我给他们讲故事他们的课堂纪律可从没这么好过。他们听得很仔细不时的还咯咯的笑。有时讲到坏蛋时他们的表情就发生了变化，讲完一个他们会要求再讲一个。我感觉真应该给他们开一节专门的故事课。
灾区”写成“在区”，后来他们学会了很多常用的字。
社区卫生服务中心工作总结
“李昆城健康小屋”20xx年上半年和农林路社区卫生服务中心密切配合，积极开展工作，充分履行了健康小屋职能，收到了社区居民的欢迎和好评。我们把中西医结合作为健康小屋特色，为居民提供常见病的保健知识、中医知识、就医指南、用药指导、康复指导等，尤其侧重于“颈肩腰腿痛”和“胃肠病”等疾病。总结如下：
中医药方法具有“验、廉、便”的特点，深受居民欢迎。健康小屋依托邯郸市中心医院中医科的技术优势和人才优势，为居民提供中西医结合特色的医疗保健服务，侧重颈肩腰腿痛和胃肠病等常见病。
前一阶段社会上保健知识宣教鱼龙混杂，居民被误导甚至上当受骗者大有人在。健康小屋坚持科学思想，将最新的实用的保健知识传授给居民，并提供咨询服务。为社区居民准备了脊柱模型等教具，制作了《颈椎病》幻灯片。
医改目标是“大病去医院、小病康复在社区”。康复治疗对于患者恢复健康、重返社会至关重要，所以社区康复是医疗的重要环节。但由于历史原因，社区康复专业技术人员匮乏。健康小屋依托邯郸市中心医院康复平台，为居民提供康复指导。我们组织了“颈肩腰腿痛”专家组送医到社区，现场解决颈椎病、腰椎病的治疗和康复难题。
由于医院和患者对于医疗信息的掌握严重不对称，患者突发疾病后很难正确选择医生和医院，社会上缺乏及时提供医疗信息的渠道，导致很多患者多花钱、走弯路、影响疗效。健康小屋充分利用科室掌握的信息资源，为居民提供咨询服务。我们在讲授《颈椎病》幻灯片时，与社区居民充分互动，耐心解疑答惑。
不规范用药情况非常普遍，因此造成的药物不良反应很多。由于接诊医生无暇指导或者药物知识欠缺，患者得不到充分的用药指导。健康小屋充分利用社区卫生服务中心平台，为患者提供用药指导，既涉及颈椎病、腰椎病用药，也涉及高血压、心脏病、糖尿病等内科常见病的用药指导。
社区卫生服务中心工作总结
浚州社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动浚州社区职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将浚州社区基本公共卫生服务项目下半年工作总结汇报。
浚州社区卫生服务中心xx年7月份接管4个乡镇的28个村半年来，建立了标准化的儿童预防接种门诊，加强了公共卫生工作队伍建设，进一步的完善了公共卫生工作环境，虽然工作量增加，但圆满完成了辖区内各项公共卫生工作。
浚州社区专门成立了以院长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个社区居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，浚州社区对每一名参与公共卫生的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉各项工作的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和程序。
截止20xx年11月底，浚州社区共为28村居民建立家庭健康档案纸质档案6363户，23908人，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。进行规范化管理。
1、结合居民健康档案对浚州社区辖区内65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期按时随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
3、截止20xx年11月，浚州社区共登记管理65岁及以上老年2175人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供每年4次面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。
截止20xx年11月，浚州社区共登记管理并提供随访高血压患者为1598人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
社区服务中心活动总结
××年3月3日上午，区卫生部和区残联在××医院举办《全国第××次爱耳日健康听力，幸福人生——关注老年人听力健康》为主题健康服务活动。
××医院请来了耳鼻喉专家在此院义诊，为听力残疾的老年人进行了耳道免费咨询和健康检查，同时还向参加活动的老人们传授预防耳部疾病的知识。专家们再次提醒老人们：要保护听力健康，保持良好的生活习惯很重要，如果听力有问题，一定要到规范的医院治疗和诊断，并到指定医院配置规范的助听器。
我们社区居委会代表、残疾人和居民三人参加了此次活动，这次活动开展，充分体现了党和政府加强耳病防治宣传，不仅仅是卫生部或残联的活动，它与我国人民的生活息息相关，需要全社会长年不懈的共同参与和支持。今后我们在社区一定要加强爱耳活动的宣传，让更多的居民有一个健康的身体。
3月3日是第x个全国爱耳日，主题是“减少噪声，保护听力”。噪声是能够引起人烦躁或音量过强而危害人体健康的声音，长期生活、工作在高噪声环境下而不采取任何防护措施，将有可能导致永久性听力损伤。研究表明，37%的听力残疾与噪声伤害密切相关。为了保护我们的听力，减少噪声对我们听力的影响，我们在镇范围内开展了一系列的活动。
在爱耳日活动中，我们在卫生所门前进行了深入的宣传活动，宣传板上出了以爱耳日活动为主要内容的板报，宣传保护听力健康的科学知识，减少超声污染，保护生活环境，呵护听力的健康理念。
为了使此次活动办的更好，我们特聘请了市医院耳科专家，为居民讲解如何爱护耳朵，通过学习居民们懂得了更多的健康知识。
卫生所举办“减少噪声，保护听力—听力健康讲座”，共有40余名居民前来听课，使居民受到一次保健知识教育，掌握了一些爱耳、护耳的小常识，例如：如何保护耳朵(减少噪音)及用耳卫生。各村进行广播宣传“减少噪声，保护听力”。
如城镇开展了新生儿听力筛查工作，对聋儿做到早发现、早干预、早治疗。对社区内的家长也进行了详细的爱耳普及说明，例如：如何在日常生活当中保护好孩子们的耳朵，让家长和幼儿互相渗透教育，让孩子们也在日常生活中互相监督，知道如何去保护自己的小耳朵等说明。
通过爱耳日各项活动的开展，提高人们爱耳护耳的必要性和重要性，同时还普及了居民听力健康的科学知识，减少超声污染，保护生活环境，呵护听力健康，享受安静生活，聆听和谐社会，携手你我做起。
社区服务中心工作自我总结
2011年，我们在省普查中心的大力支持和指导下，在市统计局的正确领导下，扎实做好基本单位统计、基本单位名录库系统建设工作，狠抓普查中心建设，认真完成了农业普查的后续工作和第二次全国经济普查的各项准备工作，以及市局给普查中心今年新增的城镇住户调查和社情民意调查工作，现将一年来的工作开展情况自我总结如下：
一、扎实做好基本单位统计工作。
1、市局领导高度重视。全省年报会议后，市普查中心及时将会议精神向局领导作了专题汇报，使普查中心各项工作得到了局领导的充分理解和大力支持。
2、及时召开了全市基本单位统计年报会。召集各县（市、区）业务人员在夹江县召开了全市基本单位统计年报工作会，传达贯彻了全省年报会精神，并对全市基本单位统计年报工作做了周密安排和部署。
3、认真做好年报和半年报工作。我市基本单位统计年报和半年报工作严格按照省上的要求认真收集、整理和审核，对出现的问题及时加以了解决，确保了按时保质上报，同时上报了年报说明。
二、基本单位名录库维护更新工作常抓不懈。
局领导高度重视基本单位名录库维护更新工作，特别是主要领导经常亲自过问，将该项工作列为普查中心的一项创新工作要求抓紧抓好抓落实。今年主要做了以下工作：
1、落实专人负责该项工作。我们在工作任务繁重的情况下，还是固定一名人员专门负责基本单位统计和名录库维护更新工作。各县（市、区）和市级相关部门也落实了人员并建立了联系方式，使该项工作具体落到了实处。
2、每月及时对名录库进行维护更新。市普查中心严格按照2011年市级九部门联合制订的《乐山市基本单位名录库维护更新制度》，根据各部门提供的资料，对新增单位、变更单位重新发表调查，搜集名录库更新所需基础资料，并对基本单位名录库信息进行每月维护更新。
3、对各县（市、区）建立了严格的基本单位名录库维护更新考核制度。将该项工作纳入了对各县（市、区）统计工作的综合考核目标内容，并建立了严格的奖惩制度。
4、认真开展分析应用工作。针对基本单位名录库维护更新工作中存在的问题，市、县两级认真撰写分析资料。
5、加强对基本单位名录库维护更新工作的督促检查。我们经常深入到各县（市、区）对基本单位名录库维护更新工作进行了督促检查。每到一地都随机抽取了一些单位实地上门核实，通过检查一方面起到了督促作用，另一方面引起了各县（市、区）统计局领导的高度重视。
6、加强相关部门横向联系，搞好协调工作。建立了相关部门定期联系制度，每年于半年和年终定期召开两次部门联席会议，特别是于9月16日还专门在嘉州宾馆召开了市级35个部门的分管领导和业务人员参加的部门行政登记资料报送会，既明确了职责，又加强了感情联络，并解决有关具体问题。九是充分利用名录库资料为各界服好务。市局将基本单位信息编入了《统计年鉴》，利用基本单位信息充分为各界领导服好务。此外，还随时为金融等有关部门提供各类单位信息查询服务。
我市普查中心建设工作，市统计局党组历来高度重视，特别是11年在市、县两级党政领导的亲自过问下，上下联动，彻底消灭了全市普查中心空壳问题，10、11两年更是逐年更上一个新台阶。
1、队伍逐年扩大。2011年普查中心全市在2011年34人编制的基础上，新增了5人，2011年又在2011年的基础上新增了20个编制，截止目前，全市普查中心编制总人数已达到59名，已到位51人，全市普查中心力量大大加强。
2、加强业务学习。除组织参加省上业务培训外，还利用普查中心各种会议进行业务培训，提高业务素质。
3、加强制度建设。规范下发了对各县（市、区）普查中心的考核管理办法，并纳入市局年终考核内容。
以上就是本人在市统计局普查中心的工作自我总结，通过以上的总结，我更能清楚地看到了我局在过去的一年中所取得的辉煌成就，今后还要继续加油吧。
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社区卫生服务中心个人总结
20--年，在区卫生局的领导下，我中心认真贯彻落实川府发[20__]41号文件精神，积极推进基本药物制度实施，紧紧围年初的目标管理方案，结合中心的实际情况，坚持以社区居民健康为中心，外树形相，内抓管理，积极实施公共卫生服务均等化工作、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过中心全体医务人员的共同努力，社区卫生工作取得了一定的成绩，现将20__年全年工作总结如下：
一、中心管理。
1、改变了以往分散经营的局面，实现了统收统支。从20__年4月份起，中心在外人员全面收回在单位统一上班，制订目标考核任务，职工作任务完成情况与绩效挂钩。完善财务管理制度，实行收支两条线管理。以票管费。并为了改善服务质量，促进医疗服务信息化工作，中心花巨资安装了医院管理系统，对中心人财物实行信息化管理，并新设置了检验和b超科室，增强了服务能力。
二、公共卫生服务均等化工作。
1、积极配合新医改政策，社区药品全部使用国家基本药物，并实行零差价销售。中心成立药事工作小组，泒专人从事基药网上集中采购，并按规定每个月上报基药采购情况，按时每月向药业公司支付药款，全年共采购药物6万元，实现门诊人次10000人，向百姓让利3.2万元。
2、居民建档工作。
3、慢病管理工作。
20__年，我中心在不影响正常工作的前提下，针对辖区居民居住较分散，组织活动参与度不高的情况，组织工作人员进行入户工作，进入辖区居民家中，开展义诊和健康教育活动，建立完善的健康档案，并对已有档案进行更新，使辖区居民更多的了解到高血压等慢病管理的好处，提高居民健康知识水平。
慢性病是当代人们健康的最大威胁，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重视慢性病的发现和管理，今年共建立高血压病档案320份，糖尿病档案80份，并对建档病例进行了定期的随访和监测。其中高血压病人的血压控制率达到75%，随访率达到93%，糖尿病人的管理，在积极监测血糖的基础上，给予饮食和健康指导，对于血糖控制不良的病人，给予合理化建议，到上级医院进行更好的治疗。我中心实行35岁以上就诊者首诊测血压制度，收到了良好的效果，为高血压的早诊断奠定了良好的基础，在以后的工作中，我们会继续坚持，为辖区居民的健康做出更大的努力!
我中心在重点疾病监测的基础上，还管理精神疾病患者30人，残疾人60人，定期进行随访，监测病情。
4、健康教育和健康促进工作。
健康教育是我们一切工作的基础，通过有计划、有组织、有系统的教育活动，使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，达到预防疾病，促进健康，提高生活质量的目的。今年我中心共开展健康教育7场，对孕产妇，儿童，老年人等不同人群，有针对性的进行健康知识的普及。制作更换宣传栏和宣传展板10块，发放健康教育宣传册，宣传彩页10000余份。希望能够通过健康教育，帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。
5、妇幼保健工作。
在区妇幼保健所的精心指导下，我们认真抓好"三网管理"的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，早孕建卡人，孕产妇保键指导人次，产后访视人次数人次，新生儿访视人次数人次，新生儿访视率%，7岁以下儿童建档数人，7岁以下儿童覆盖率%，3岁以下儿童建档数人，4：2：1管理人，系统管理率%;计划生育指导咨询人次，发放避孕药具数盒，更年期妇女健康咨询指导人次。为落实"降低孕、产妇死亡率，消除新生儿破伤风"目标，我们配合上级单位积极开展"降消"项目的宣传，开展"降消"项目的补助工作，让辖区居民切实的感受到实惠。
6、计划免疫工作。
7、传染病管理。
我中心严格规范传染病报告、流调、疫点处置，及时规范做好突发公共卫生事件的.应对处置工作，努力降低传染病发病率和突发公共卫生事件的发生率。本年度共报告传染病8例。
三、工作中存在的问题。
尽管本年度工作取得了一定的成绩，但也面临以下一些较棘手的问题：由于工作量的增加，使得各项办公经费开支负担大幅增加，且中心响应上级的决定，体现社区卫生服务的公益性质，实行药品零差率及各项收费减免政策，使得收入几乎无盈余，无法维持正常的业务开支。而且中心人手严重不足，技术力量缺乏，几乎人人均在超负荷工作，希望上级领导落实核定编制内的人员。
四、来年工作的初歩计划。
1、积极开展各种形式的健康教育，使社区居民懂得一些基础的卫生保健知识，养成科学、文明、健康的生活习惯。
2、积极做好各项基本工作，把公共卫生工作落到实处，认真做好本职工作。
社区卫生服务中心控烟总结
吸烟是危害人类健康的重要因素之一。xx年，随着创建国家卫生城市工作的不断深入，人们对吸烟的危害有了更深的认识,对健康、文明的生活方式有了新的理解，幸福家园社区的控烟工作也结合新形式采取了新措施。在贯彻落实上级文件精神的同时，采取人性管理和刚性制度相结合的办法，营造无烟环境，树立健康理念，使部分烟民尽早摆脱烟害。我们还把禁烟工作纳入社区精神文明建设的轨道，围绕“无烟单位标准”开展了一系列活动，取得了较好成效。
幸福家园社区调整控烟工作领导小组，主任为组长、书记为副组长，成员有社区专干和居民代表等。在控烟领导小组的统一指挥下，明确各自的工作职责，进一步完善控烟工作制度，积极争取辖区内各个公共户单位领导的配合，不定期检查贯彻落实情况，及时做好工作，保证创建活动有序开展。
为了督促吸烟者尽快戒烟，争取早日达到无烟单位标准，控烟小组向社区居民发出“创建无烟单位”倡议书。我社区大力开展控烟宣传，充分利用健康教育宣传阵地，如：宣传栏、黑板报、控烟海报、健康知识讲座等多种形式，对社区居民开展吸烟有害健康的宣传教育，形成全民控烟的良好氛围。
控烟工作是健康教育工作的重点，是一项长期而又艰巨的任务。所以幸福家园社区居委会充分利用重大纪念日——世界无烟日，在社区门口组织了一场上街宣传活动，向居民发放控烟宣传资料1000余份。社区做到领导带头控烟，办公室尽量做到无人吸烟，会议室有禁烟标志、无烟具。
我社区工作人员经常对辖区内单位的会议室、礼堂、教室、阅览室等公共场所进行控烟检查。社区主动和居民配合，积极宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作的有关法规、倡导居民戒烟、控烟。社区学校主动和学生家庭配合，要求学生向家长宣传吸烟有害健康的科学知识、力所能及地规劝家长戒烟、禁烟。
经过不断努力，幸福家园社区的禁烟活动健康正常地开展，并收到了明显的效果，控烟活动已蔚然成风。但我们还将继续努力，力争早日成为合格的“无烟单位”。