过去一段时间的工作经历让我深刻体会到写述职报告的必要性和价值。以下是小编为大家精选的几篇优秀述职报告范文，供大家参考。
科长述职报告
遵照组织安排，我转岗担任医务科科长职务。一年来，我在院党政领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下。
一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论。
武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。一年来参加科室早会29次，科室专题协调会11次，组织院内外专家危重病人大抢救16人次，组织医院专家召开学术专题讨论会12次，解决医疗纠纷21件，撰写专题调研报告4遍。
2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、规范化，制度化转变。编写了40万字的《中医院医疗质量管理安全手册》，组织要求全院专题学习36次，强化了医疗制度建设，规范了医疗流程，使医疗管理向精细化转变，确保医疗安全。
3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来加班100多次，特别是刚到医务科上任之初3个月，基本上每天加班2小时以上，班外处理医疗问题63件，今年三甲复评，增加了许多三甲西医新内容，我负责三甲内容占了426分，我边学习新标准新内容，边请教三甲西医院和我们医院的医疗管理人员，并参加了卫生部主办的三甲西医院新标准培训班，依靠我们的团队实干合作精神，我负责的三甲部分工作受到了三甲评审专家的好评。
4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对困难，做到坦荡处事，不避不推;对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
四、努力提高医疗质量管理和服务水平。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，一年来协助开展了许多工作:完善医疗管理组织;加强质量控制监督检查，构建流畅管理体系;增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度全面落实;倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷;改进服务流程，提高工作效率;合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设，积极协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。
一年的工作中，发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时比较急躁;思想观念更新不够快;深入科室调研学习不够。
医务科工作作为全院工作的一个重要环节，在医院领导的直接带领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
科长述职报告
岁月匆匆，转眼间一个学期快将结束，现在回顾这个学期的科组工作，我们语文低年组主要是围绕着以下几个方面来开展工作的。
本学期，能基本上根据计划来开展工作，使到科组工作有条不紊。但有一点使我感到力不从心的是，由于供教师学习的资料贫乏，在开展科组工作时，想结合科研专题组织教师学习有关的资料时，很难找到“双主体协同”有关方面的资料，以致不能很好地组织教师们深入地学习理解本专题。
本学期，教学常规检查主要是围绕着两大方面。其一，是检查教师教案;其二，是检查学生作业。
在检查教师的教案中，情况如下：1、教师基本上都能先备课再上课，做到有备而战。2、绝大部分教案未能体现出教师的创造性劳动。备得虽然详细，但基本上按照教案书的内容抄。忽视了结合本班实际情况而备课，使到教案欠缺了一定的实用性。
在检查学生的作业中，我是采用不定期地翻阅教师办公桌面的作业本的形式，在检查中觉得教师们的批改作业能及时，错误的地方有让学生更正。但我觉得教师们抓学生字体书写的工作上还不够扎实，大部分学生的书写比较马虎，版面欠缺整洁。
科研工作是学校的教学工作的核心，而科组作为学校实施教学工作的基层组织，理所当然要以科研工作为重点。本学期，学校继续研究“双主体协同”这个专题，但是手头上可以供我们进一步学习研究的资料很少。因此，为有让教师走出去，从别人的课堂教学中学习，寻找有关科研工作的新思维，借此以激活自己的教学思维，取长补短。整个学期来，教师们出外听课的机会有很多，分别到过佛山、大良的一中附小等地听课，从听课中，使我们明白到现在的新教材的教学方向是少写多读多认，课堂上主要以读为主，教师精讲，紧扣文本来引导学生谈感受，谈生活上的见识，在师生之间平等的对话中，设计各种形式的朗读，使到课堂教学凸现开放形式。教师们平时的课堂教学中就以这个方向转变，设计各种读的形式，也着意在师生间的角色地位上考虑。
本学期，在听我校的课中，就以黄紫云老师执教的《荷花》这课为例来作分析，这节课的设计环节是这样的，在教学中也收到比较好的效果。
本文是以荷花为课题，执教者能抓住课题，紧扣课文内容入手，让学生从初读了课文以后，给时间学生质疑，调动学生的思维，引起了学生对课文的思考，认识课文，找出自己对课文的疑点，那么很多学生能根据课文内容说出自己认识了什么，还有什么想知道的。这样，对于调动学生的主动思维有很大的好处，一改了以往学生在老师的指导下，按教师的教学思路进行学习的局面，使被动转化为主动，令到整节课堂教学的氛围凸现了以学生为主动的局面。
课文是以作者闻到荷香后去看荷花，以及看荷花的感受为主线，概括出三个动词就是“闻、看、想”综观课文内容，既是直观又较抽象，为了化解学生的理解难度，执教者制作了课件，向学生展示了一个美丽的荷花世界，从生动的画面入手，触动学生的视觉神经，让学生从感官上想象荷花的香气，让学生观看课件后配合美妙的音乐想象什么动物和自己说悄悄话，它和自己说了什么?使用科技支持教学，创设教学情境，让学生进入情境，体味情境，充分发挥想象能力。
课文的第二、第三自然段是重点段，为了是学生弄懂其中的句意，教师设计了品味句子的环节，让学生说自己喜欢的句子，和喜欢的原因。而且着重于理解句子的基础上品读句子。这样很多学生都愿意告诉别人自己喜欢的句子是那句，为什么这句自己特别喜欢。学生把自己想到的说出来，各抒己见，做到了师生间、生生间的情感思想交流，学生的参与度也比较高。另外，教师注意设计读的环节，抓住重点句子，让学生自读，小组里读，选读得好的学生再评比读，在不同的形式中训练学生读的能力，感悟文中荷花的美态。
另外，现在新的教育观念认为：“真正的教育使人更加自由，更富有创造性的灵感。”我觉得运用本校的科研专题来进行现在新教材的教学，在课堂教学中可以这样：把课堂交给学生，在引导学生多读课文之余，应该让学生多讨论，因为讨论可以使到学生的思维更加活跃。课堂上既要有个人学习，也要有合作学习，结合文本的特点来设计，把一些比较难的知识点，认为是多人数学习比个人学习好的知识点设计成小组学习，其他设计成个人学习。这样，学生学起来就更自由，觉得难易结合，有趣多了。
以上是我这一个学期在开展科组工作的情况，由于我的教研及管理能力方面有限，有很多工作做得还不够好，这有待于以后继续努力。
信息述职报告
各位领导、各位同仁：
大家好！
在xxxx年xx月x日，加入xxxxxxx信息部，这是我第一份关于信息采集的工作，所以我尽快融入这个团体，不断提升自己，下面把我的工作情况做如下简介：
一、思想认识
因为我进入的是信息部，刚开始对信息采编不是很了解，所以做起来比较吃力，但在同事的帮助下慢慢了解信息采编并提升自己的信息技术。
二、工作内容
1、看煤炭及上下游的政策、市场动态
2、针对网站价格进行信息采集
3、不懂得知识做补充，请教
4、一天的内容汇总，编写煤炭分析
三、存在的问题
1、因工作性质，和其它部门如市场部沟通欠少；
2、工作记录不够完善；
3、工作流程把握不够。
四、改进措施
它同事学习工作，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！
信息述职报告
担心的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求及时调整商品结构并合理控制库存外埠店，供货商又多为外地供货商,避免积压资金。因唐山路北店为,在一定程度上影响销售。年初，，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗。
面对店,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企。
——文章来源网络，仅供分享学习参考。
各部门主管。
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单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品；熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累经验。第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈列，并保持干净整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购买欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。
当顾客与我们发生纠纷。
——文章来源网络，仅供分享学习参考时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。第六，学习能力和创新能力。实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业知识，虽然理解能力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并善于总结和创新。通过观察反思，我认为做好零售业的重点包括：1，完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。2，规卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母代替，以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。
10%，830亿人民币。分析商。
——文章来源网络，仅供分享学习参考品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈列不足；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能保障。以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分析。由于时间有限，经验欠缺，有不到之处望指正。
——文章来源网络，仅供分享学习参考。
科长述职报告
20_年已经接近尾声，我们防保科全体职工在院领导及上级区疾控的指导下，立足本职工作，兢兢业业，勤勤恳恳，经过全体同志共同努力，出色的完成院部和上级防疫部门下达的名项工作任务，并取得较好的成绩。
一、计划免疫。
按时完成儿童各项接种任务，无接种事故发生，全年共开设接种门诊240人次，刚满周岁儿童784人，五苗接种率达100%，单苗接种率达98%以上。学校百破二联、麻疹疫苗接种率达98%以上，乙脑疫苗接种率达98%以上，以上并作好流动人口调查摸底工作，流动儿童建卡率达98%以上，单苗接种率达90%，区站抽查无漏卡现象。
二、传染病管理。
成立机构防疫队，做好霍乱防治工作，按要求做好发热病人疟疾血片监测，配合血站作好采样测定工作。按时完成传染病旬、月报表，按规定完成传染病例个案调查工作，填写规范。个案调查处理率达100%，全年无传染病漏报。
三、慢性病管理。
在社区居委会支持配合下，为60岁以上老年人健康体检2035人，并参与了第三次全国卫生服务调查，共走访了80户居民，建立高血压健康档案2035人，随防6800人，糖尿病建档86人，随访91人。平常也没忘记为孤寡老人送温暖。
四、结核病防治。
结核病防治专人负责，病人管理规范，宣传到位。死因调查70人，填写规范完整，调查及时。
五、健康教育。
开展健康教育咨询服务，受询达到68008人次。同时，自编健教资料2件，促进了医院、社区健康教育工作的深入开展。
六、儿童保健。
为1334位3岁儿童建立了健康档案，系管率达99.5%，建卡率达到100%。
一年来防保科同志能自觉学习”，遵守院内规章制度，无违纪现象，更没有利用职权为自己谋取私利，经常早出晚归开展工作，不计劳苦。今后本科室将继续保持好的作风，改正不足之处，努力为更广大人民群众，为医疗事业做出更大的贡献。
述职人：
20_年x月x日。
信息述职报告
20--年，市局党组提出“一年求突破、二年上水平、三年创一流”的总体工作思路，为我们理清了发展思路，结合单位工作实际和自身担负的职责，在工作中，紧紧围绕一个中心，注重做好两个加强，务求做到四个到位，八个提升，一个中心就是增加业务收入，实现年度奋斗目标，以项目发展带动业务增收，按照落实当年项目建设、论证第二年的拟建项目、谋划第三年度项目的发展方式推进工作，今年，落实了7项计量标准的购置，完成了项目申报，正待省局考核验收，对明年的4项拟建计量标准完成了技术论证，谋划了20--年的项目储备。为使业务收入处于健康、可持续的增长方式。工作中注重做好两个加强，一是加强内部管理，二是加强市场拓展。
在加强内部管理工作过程中务求做到四个到位：一是责任到位，层层签订责任书，把目标任务落实到每一个人，形成个个肩上有担子，人人有压力。二是措施到位，把目标任务与奖惩挂钩，真正做到奖勤罚懒。三是资源配置到位，保证开展检测活动所需要的参考标准、经费、交通工具、技术规范配备齐全。四是监督检查到位，安排由熟悉检测校准规范、具有对检测结果做出正确判断和评价能力的人员来担任质量监督员，制定监督计划和监督重点，并将监督结果纳入年度评审中。
基层工作头绪多，繁杂，在安排业务工作时我采取系统考虑，精心部署，例如在组织内审工作时，把国家总局“关于开展对检测机构进行整顿的活动”内容穿插进去，既提高了内审的有效性，又为开展整顿活动找到了合适的载体，通过日常监督与内部审核相结合，寻找质量控制的最佳切入点，为寻求质量改进提供了客观证据。
在加强市场拓展方面，做到八个提升：
一是提升服务理念，观念不改，拓展市场是句空话，我们倡导用真服务去对待客户，不能只为挣钱，而忽视了服务质量，客户是我们生存和发展的基础，充分利用一切机会，宣传真服务的重要性，统一思想。
(1)对提供检测/校准服务的质量、能力、资格有严格的要求；
(2)送检的设备技术含量高；
(3)对服务要求高，特别是要求检测的速度要快；
(4)最好能提供在线检测服务。通过深度调研，撰写的《医用计量器具强检难的调查分析》在xx质检和xx质监公开发表，得到关注。
三是提升服务质量，要求用大质量的观念看待质量问题，我们的服务质量不仅仅是为用户出具一张合格的检定证书，我们的每一次与用户接触，接听他们的电话、收费、听取他们的抱怨，无不与我们的服务质量联系在一起，只有全员参与才能整体提升我们的服务质量。
四是提升宣传水平，现阶段，金融危机的阴影尚未离去，社会上对计量检定收费也有不同的看法，尽管我们收费于法有据，但绝不能忽视社会上的不同反应，我们的宣传工作做好了，就会为正常开展工作营造良好氛围，倡导大家利用一切方式宣传我们，带头撰写信息、工作简报、开通博客，宣传计量工作，7.1前夕，我制作的《xx质检之歌》mtv在博客中被数百次浏览，利用信息所的计算机平台开通了介绍我所业务的网站，方便了用户，提升了我们的知名度。
五是提升与客户的合作水平，通过与客户签订一揽子服务协议（提供检定，维修、咨询服务），加深双方的合作，大量的非强检的计量设备受检率提高，有效增加了业务收入，年初我们组织开展的用户座谈会，为加深双方合作交流，提供了良好的机遇。
六是提升计量标准的级别，由于经济的不断发展，一些企事业单位的仪器设备精度等级提高了，为了能满足这一发展趋势，我们的标准需要提升，现在，一等金属量器计量标准完成了提升，二等水银温度计和二等活塞压力计计量标准计划提升，这都为更好的拓展市场提供了硬件支持。
七是提升竞争力，敢于竞争，勇于竞争，我所电能表检定项目，由于检定人员良好的服务，不懈的努力，市场的占有率不断提高，而供电部门的市场份额不断下滑，供电部门极为恼火，有用户反映xx电力局的工作人员拒绝安装我所检定过的电能表，我们立即启动多方联动机制，市局主管领导、业务科室、稽查队在xx电力局召开了现场会，批评了电力部门的错误做法，极大的鼓舞了我所职工的工作热情，对业务工作起到了推动作用。
八是提升技术交流水平，今年，我们多次与省计量院和西安市计量院联系，初步达成了进行实验室间能力验证的试行方案，搭建了与高水平实验室之间交流检测技术、管理经验的理想平台。
从细微处入手、从关心干部职工生活困难上入手，提高组织的凝聚力。今年9月，我所职工xx身患重病，支部了解其家庭困难的具体情况，及时提出为其捐款，献爱心倡议后，得到市局领导的大力支持，短短几天全系统就为他捐献了数万元，支部安排专人经常了解他的情况，他和他的家人对组织讲，他是一个很普通的人，许多捐款的人至今都不认识他，甚至连他的名字也不曾听说过，没有轰轰烈烈的事迹，没想到大家能伸出援助之手，让我们代他向市局领导及所有关心他的人表示感谢，xx康复状况良好，请大家放心。
对于工作在一线，埋头苦干的同志，支部积极培养，帮助其提高对党的认识，列为积极分子，激发他们的工作积极性，对业务工作起到了促进，支部工作从大处着眼、从细处入手，密切了党和群众的关系，提高了党在群众中的威信，为业务工作的开展提供了组织保证。
坚持政治理论学习与业务技术学习一起抓，认真组织，率先垂范，在思想作风上过硬，在业务技能上娴熟，组织完成了市局安排的压力表比对工作，近年有10多篇技术论文在国家、省、市级刊物公开发表，在刚刚参加的省局举办的技术比武中，理论考试获得满分，实际操作名列前茅。
模范执行党的纪律，从自身做起，带头执行上级的规定、单位的制度，没有不廉洁的事情。
光阴荏苒，时光飞逝，20--年里，单位的事业得到了长足发展，个人的价值得到了充分体现，我对自己这一年的评价是：紧张、繁忙、充实、快乐！展望20--年，目标已经明确，我们将在局党组提出的二年上水平奋斗目标中奋力拼搏，不负使命！谢谢大家！
信息述职报告
各位领导、各位同仁：
大家好！
在xx年xx月xx日，加入xxxx信息部，这是我第一份关于信息采集的工作，所以我尽快融入这个团体，不断提升自己，下面把我的工作情况做如下简介：
因为我进入的是信息部，刚开始对信息采编不是很了解，所以做起来比较吃力，但在同事的帮助下慢慢了解信息采编并提升自己的信息技术。
1、看煤炭及上下游的政策、市场动态。
2、针对价格进行信息采集。
3、不懂得知识做补充，请教。
4、一天的内容汇总，编写煤炭分析。
1、因工作性质，和其它部门如市场部沟通欠少；
2、工作记录不够完善；
3、工作流程把握不够。
它同事学习工作，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的`全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！
信息科科长述职报告
宋玉琳。
我担任信息档案科长职务,岗位职责是：负责医院的档案、病案、图书管理信息统计报送工作。xx年在院领导的高度重视和支持下，带领全科人员围绕医院的总体目标，服从和服务大局，团结协作、努力拼搏，圆满完成了各项工作任务，现总结汇报如下：
一、加强学习，提高全员能力和素质。
（一）加强政治学习。坚定理想信念。全科人员积极参加院科组织的各项学习活动，学习党的方针、政策，党的十八届三中全会精神和省市委以及我院制度规范等，不断提高政治敏锐性和坚定性，旗帜鲜明地和党中央保持一致，全科人员紧紧围绕院党委中心任务和要求，以昂扬向上的工作精神和积极奉献的具体实践，为完成xx年工作任务打下了坚实基础。
（二）坚持业务及管理知识学习，提高专业技能。在日常工作中，由于我科成立时间较短。科室人员没有经过信息档案专业培训，管理及业务知识欠缺，为尽快适应工作要求，完成院领导交给的工作任务，一是我们先后到市一中心、市第一医院的相关科室向同行学习工作方法、制度与流程等。二是科室定期组织政治和业务学习，提高全员素质。三是科室人员把学习知识，提高能力和素养作为自觉行动，积极开展自学，学习计算机、统计知识和医疗业务知识，学习相关政策及法规管理知识等。并在工作中实践中学习、提高和完善。
二、勤勉敬业，踏踏实实做好岗位工作。
医院信息管理工作是临床各项工作的总结，为临床及医院决策提供可靠的依据。一年来，在分管领导的带领下，在各科室的帮助下，全科人员紧密配合，共同努力，完成了各项工作任务，较好的履行了岗位职责。
（一）明确岗位职责，完善制度和流程，强化执行力。根据科室工作实际，兼顾个人特长，我们明确了各岗位职责，规定了任务、责任及与其他岗位的关系，目标明确、有规可循，全科人员在明确分工的基础上，团结协作，不计个人得失，密切配合，较好地完成了本年度各项工作任务。
按照院领导要求，在原有制度职责基础上，我们进一步完善了工作制度，制定了科室工作流程（包括病案、档案工作流程、图书借阅、统计上报等项工作流程。并在实际工作中严格按程序落实，强化执行力，促进各项工作规范化、程序化、科学化。
（二）加强病案管理，完成病案首页录入与疾病分类工作。院领导高度重视病案管理工作，多次强调病案管理的重要意义，指出病历是医院的宝贵财富，是重要的医学文献，它是病人疾病发生、发展、转归、以及整个治疗过程的原始记录,它是临床医疗经验的总结，在医疗安全、数据统计、医疗教学、继承发扬等都有重要的作用。同时也是有效的法律文书，保护医患双方的合法权利。根据院领导要求，我科在病案管理方面重点完成以下工作：
病症分类与代码（tcd），手术分类（icd-9-cm-3）进行疾病分类。xx年共计完成了出院病历首页录入5180份，落实了病案系统管理，实现了住院患者姓名在内的索引、查询、示踪，患者唯一识别病案号等事项。
2.完成病案回收，归档，复印等日常工作。
根据病案管理规定及时回收病案，保证病案回收率达到规定要求。xx年以来我院实行患者出院即完成病历，并提交住院处办理结账手续，科室坚持每日专人收取病历并履行相关签字手续，进行归档登记、录入，定期（3日）核对出院患者病历归档情况，以保证病历及时归档。
严格出院病案的收集、整理、装订、编目、借阅、登记制度，加强病历保管、维护等日常工作。一是在完成编页、编码、索引、病历完整性检查、计算机录入后，按住院号顺序依次存档；二是通过采用色标编码与导卡应用于病案归档管理，提高了工作效率和病案的可获得性；三是按卫生部有关规定进行病历复印和借阅利用，严格程序，在规定时间内外借病案催还，确保病历借阅及时回收归档。实现病案归档率100%；全年完成病历复印1633份，借阅利用1907份，最大限度的满足患者和相关部门工作需要。
3.加强安全管理，严格规范要求。严格遵守各项制度和操作规程。严格遵守防火、防盗安全制度，严禁用火，做好防尘、防虫、灭鼠等工作。
（三）完成卫生统计工作及上报工作。
务、国家中医药管理局中医药服务重点监测、国家医疗质量检测数据络直报要求，及时完成各项规定上报工作。
（四）加强档案管理，严格借阅审批程序。
1.根据市档案局《关于进一步加强市直单位档案工作意见》要求，依据国家档案局第8号的有关规定，结合工作实际，制定了《保定市第一中医院文书档案归档范围及保管期限表》，并按要求报上级主管部门。对医院档案分为文书、基建、设备、财务等六类。同时，依照文件分类期限，建立案卷检索，便于查找利用。
2.按规定建立了文件材料归档、保管、保密、借阅、销毁等制度，并在日常工作中严格落实审批程序和工作流程。强化管理，并加强防火、防盗等安全措施。
3.我们收集了xx年以来档案资料，按相关规定分类、编目、整理归档外，实施了微机录入管理，以方便检索、利用和保管。本年度共完成档案资料归档337卷。
（五）做好图书管理，最大限度满足广大医务人员教学、科研和获取知识需求。
1.开通了万方医学、大医搜索数字图书馆，积极做好服务工作。
院领导非常关心和重视医务人员的业务学习、知识更新与技术进步，在资金紧张情况下，为职工购买了万方医学医学数字图书馆，并组织全院职工做培训，使大家熟练掌握数据库使用方法。目前，我院已有103人完成注册，在线浏览、阅读、检索，下载各种医学文献资源，有效地拓宽了学习渠道，拓宽了视野。
功能，通过互联随时随地在线检索的文献资源，阅读和下载，馆际互借，邮箱发送等，其他文档资料和视频资料亦可有多种获取方式，进一步丰富了职工信息资料获取渠道。
2.对现有图学书期刊资料进行登记、录入微机管理，做到了底码清楚，方便检索查询。年内职工借阅图书63本。
总之，本年度在院领导高度重视和大力支持下，在各科室领导和同志的帮助下，全科人员团结协作，以主人翁的事业心、责任感，以恪尽职守、精益求精的工作态度，以奉献和付出为医院发展做贡献为己任，始终保持高昂的工作热情和务实苦干精神，在人员少，任务重的情况下，战胜了困难和考验，较好的完成本年度各项工作任务。
三、加强党性修养、廉洁自律。
一是尊重领导，团结同志。自觉服从领导的安排，自觉服从大局，正派做人、表里如一，坚持把事情办好，确保工作落实。
二是自觉加强党性锻炼和修养，树立坚定的理想信念，强烈的事业心责任感，保持平常心，固守淡泊志，廉洁奉公。在勤奋工作奉献中充实自己，实现人生价值。
四、存在问题和持续改进措施。
虽然我们努力做了一些工作，取得了一点成绩，但尚有很多不足。如我们的管理及业务知识还很欠缺，各项工作还有待加强和完善。今后我们要加强学习，不断提高和完善自己，加强科室建设，进一步加强和规范病案、档案管理，为医院发展做出积极贡献。
以上是我的述职报告,不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
个人工作总结。
—xxxx。
回想近三年自己所做的一些工作，在这三年里我踏实工作,不断增强自己的工作能力和。
了大家的认可和好评。三年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质。
地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：
一、思想方面：
以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重。
新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文。
件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。
二、工作方面：
我主要从事络与安全管理、医院电子信息系统维护工作，工作上一直兢兢业业，对待。
工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时。
改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安。
势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相。
了以下各项工作。
站、电子病历、收费系统等医院主题软件架构。还包括院内职工用户录入，医保和新农合项。
目维护，医保项目和我院收费项目对码等大量前期数据的维护。我们先对医院总体的发展设。
断使his系统更好地为我院的医疗工作服务。
节约医院的应用成本。了解相关设备的原理和使用，为以后的软硬件维护打下基础。
工作，保证我院影像设备顺利安装，使我院影像科室技术水平走在了惠安医疗行业的前列。
通过紧密的配合各方工作和积极参与实施过程，已经掌握影像设备和pacs软件的故障维护，大部分问题能及时处理，这比请工程师到现场维护缩短了很多时间，保证了医院影像工作的顺利进行。
四、上线peis（体检信息系统）系统，体检系统主要包括体检登记、团检单位设置、医。
生体检诊台、体检报告等几个模块组成，参与实施坐标公司的体检信息系统，坐标公司离开。
后，我接手维护工作，及时处理体检中的体检单位信息错误和收费错误等问题，保证医院的正常工作和收益。
五、新农合、医保、特殊门诊程序上线，医保和新农合医疗服务项目、药品目录、耗材。
目录的录入和医保中心编码对应。积极和县医保中心、市新农合办等上级主管部门协调，历。
经波折，最终实现了我院的新农合、医保、特殊门诊的及时上线、即时报销。为我院住院部的正常开业打下了良好基础、惠及广大人民。
七、院内员工软件培训，开业前，在时间很紧迫的情况下，对院领导、医生、护士、药。
剂科、手术麻醉室、影像科和功能检查科分批次进行培训，保证了医院的顺利开业。
化了工作，还节省了大量耗材费用（用a4纸替换掉了原来的专用心电打印纸）。
九、新农合和医保跨年结算，由于我院是第一年经历跨年结算，期间遇到很多问题，需。
要协调、开发、测试。经过努力，使我院首次新农合和医保跨年结算顺利完成。
十、对医院的电脑设备和打印机的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200。
一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：
1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。
为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响。
应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职。
工和患者对我科服务的满意度。
2、及时完成医保、新农合等系统与我院his系统接口工作，使门特病人、住院患者实时。
担，畅通了就诊渠道。
病理等设备的影像资料在上采集、传输、存贮和浏览。
一台，从而保证了我院信息系统在与外部数据交换的同时最大限度的保障其络传输的安全。
级别。
5、采购临床路径一套（10个病种）：根据卫生部《临床路径管理指导原则（试行）》和。
办、审计科、设备科采购临床路径一套。
6、完成医院内用络版杀毒软件升级续费工作，确保内安全。
7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200。
余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。
8、全院监控设备近300台，定期安排人员对监控设备进行检查，对检查中发现的问题都。
及时进行了处理，确保了全院监控设备稳定运行。
9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬季节是断电高峰期，时不时有交换机、光端机等。
设备因停电而致设备损坏，本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups，虽然花费不多，但是极大程度上降低了因停电问题而导致的络设备损坏率。
10、努力做好络直报工作。及时准备地完成国家、省市月、季、年报等络直报任务，协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报及迎接上级检查工作。
11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等情况如下：全年收费项目维护、对照约万项目次（市平台、医保、农合及his新增项目）回收、装订、编目、上架病历全年约万份次抽调查阅病历等约3500份次及时完成上报国家、省、市等部门各类报表。
12、信息科全年外出学习人次：15人次。
13、存在的问题。
（1）、内部络安全还需进一步提高。
（2）、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，有待进一步解决。
（3）、机房消防建设无，亟待尽快解决。
床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。xx医院信息科。
设稳步发展，全院络运行平稳，系统管理软件逐步完善，较好的完成了xx各项任务。
1.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对机房、图书馆、病案室的管理。配。
合病案室、财务科及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无。
误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。
2.医院站在院领导的支持下，不断跟新，不断发展，提升了医院整体形象。医院。
站将不断探索医院新的宣传模式，并策划各种活动，促进医院宣传的影响力。
管平台的操作使用，同时信息科也配合公共卫生服务科较好的完成了周边村街健康档案录入。
工作，为建立电子健康档案工作而努力。
下载打印。并且再此基础上建立了三基考试平台。
算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修。信息科常常下。
到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正。
常工作。
任务。
7.八月份医院门诊导航及住院病人费用查询触摸屏的安装，医院门诊大屏幕的升级改。
造，均已全部完成，并投入使用。通过门诊的lcd屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。
8.提升络性能，保障医院各科室的高效运行，在院领导的大力支持下。
行政楼外络道传输速率，由以前的4m升级到10m，络传输速度大幅度提升，给科室工。
升级我院。
作带来了很大的方便。
9.在医院每位职工的努力下，九月份我院成功通过了二级医院的评审工作，信息科也。
项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领。
导的臂膀，并为各科室发展提供支持。吴江区第四人民医院信息科xx年11月30。
结中提高，在不断的完善自己。当下面科室遇到问题时，及时帮忙解决，保证各个科室工作。
正常进行。我们医院信息化建设稳步发展，全院络运行平稳，系统管理软件逐步完善，取。
作流程，更加完善工作内容，带领好全科人员为医院做出自己应有的贡献。团结同志，继续。
完善，强化专业技能，不断检查自身存在的不足，向其他同志相互交流好的工作经验，不断提高自己的技术业务水平，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。
尊敬的各位领导、各位同事：
一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，借此机会，谈几点感性认识和一些想法，与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事批评指正：
一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房，科室专题协调会10次，组织院内危重病人抢救5人次，组织院内业务专题学术讲座10次，解决医疗纠纷5件。
2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来经常加班，班外处理医疗问题20多件，今年是三乙创建年，我负责三乙内容占了559分，我边学习新标准新内容，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，经常督促相关科室准备情况。
3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对困难，做到坦荡处事，不避不推；对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平。
项目，全面提高医院医疗质量。
1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。
持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高。
疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。
6、改进服务流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。
7、合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度，因病施治，合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强检查项目的针对性。
制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
一年的工作中，发现自己存在许多的不足：主要管理经验不足，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节，在医院领导的直接带领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
述职人：
二〇一三年十月二十一日。
#####。
尊敬的院领导、同志们：
xx年本人的岗位职责和年度工作任务是：在院党委领导下，加强党的思想、组织、作风、制度建设和领导班子建设，深入开展为民服务创先争优活动，不断增强党组织的战斗力和凝聚力；加强党风廉政建设和行风建设，按照“一岗双责”、一把手负总责和“谁主管，谁负责”的原则，把党风廉政建设责任制落到实处；优化医院人才结构，继续实施职工素质提升工程，吸引高层次人才，为医院持续发展提供人力资源支持；加强社会工作人才队伍建设，推进医院社会工作发展。
一年来，在院党委的正确领导下，在各位领导的关怀、指导、培养下，在各职能科室、业务科室的理解支持下，在组织人事科#####、#####两位同志的大力协助下，较好的完成了院党委交办的各项工作任务。现将一年来本人履行岗位职责的情况向各位领导和同志们作以汇报，敬请评议：
解决的及时给与解决，能答复的及时给予答复，不能答复的及时向领导汇报，给与反馈。#####和#####两位同志在科室人员少，科室工作纷繁复杂的情况下，能团结协作，互相配合，为创建党员干部职工之家做出了自己的贡献和努力。
二、认真履行岗位职责，圆满完成各项工作任务。
坚持以围绕党委的中心工作为立足点，着力发挥组织人。
事工作的职能作用，除完成人事、工资、职称和档案等大量的日常工作外，全年共完成以下主要工作任务：
党务工作：一是在创先争优活动基础上，围绕“服务暖。
理论水平。
纪检和行风建设工作：加强党风廉政建设，起草制订。
xx年党风廉政建设责任目标分解意见，定期对贯彻执行情况进行检查和考核；加强廉政风险防控机制建设，起草制定廉政风险防控机制建设工作方案，组织进行岗位风险排查，对相同岗位的权力运行、廉政风险点和防控措施进行了整理汇总，并编制成册；加强医德医风建设，坚持医德医风考核制度，年初与医务人员签订医德医风承诺书，年底进行考核，并装入医务人员医德医风档案；加大行风建设和纠风工作力度，起草制定《河南省洛阳####医院xx—xx年民主评议行风工作实施方案》和《河南省洛阳####医院关于落实〈洛阳市医疗卫生问题集中整改工作方案〉的意见》，转发了《xx年全省卫生系统纠风工作要点》，组织职工学习《中华人民共和国刑法修正案（六）》、《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》和《医疗机构从业人员规范》，提高广大职工的自律意识和防范意识。
人事工资工作：一是按照省厅公开招聘方案，做好我院。
技术人员聘任管理意见，对聘任期满人员进行了续聘。四是认真学习和研讨绩效工资有关文件精神，及时了解绩效工资政策变化，确定我院绩效工资发放办法，加班加点为全院职工补发全年绩效工资差额部分。四是得知精神病院工作人员可以浮动一级薪级工资时，及时了解有关政策，并向人社厅请示和争取，经过努力，目前已得到人社厅的同意，经审批后执行。
社会工作：研讨制订了xx年医院社会工作计划，招。
募成立了义工组织，制订了义工管理办法，参与组织和策划了一系列社工活动，并对我院社工、义工活动进行认真总结，分别参加全国首届优秀专业社会工作项目和优秀志愿服务项目与志愿者工作案例活动评选，我院申报的“健康驿站〃快乐####”精神康复社会工作服务项目，获得全国首届优秀专业社会工作项目三等奖。
三、存在的不足：一是应付繁杂的日常工作多，开展创。
造性、开拓性工作少；二是思考多，想得多，实践的少；三是社会工作稳步推进，但效果还不明显；四是学习积累还需要加强。
相信来年，在领导们的关心爱护下，在同志们的理解支。
持下，本人一定会扬长避短，加倍努力，取得更多更大的成绩。
二0一二年十二月七日。
尊敬的领导：
时光如梭，转眼已到xx年年末，回顾这一年的工作，在医院各级领导的关心下，在全院各科室的大力支持下，我严格按照各领导所安排的工作，立足本职和岗位职责，积极工作，努力学习熟悉业务，逐渐地完全融入到工作岗位中。下面我就这一年的工作进行述职，请领导批评指证：
一、聘用合同及岗位职责。
认真履行了聘用合同所规定的职责要求：完成工作任务；严格按照信息系统管理人员职责要求：管理维护及指导使用医院his系统，处理职工医保、居民医保、新农合报账问题，熟练掌握计算机及其外部相关设备的日常操作、使用、维护工作，积极学习计算机及络方面的安全知识以保障医院各种信息不被非法利用，配合临床及其它科室开展相关工作。
二、工作和思想方面。
首先，在思想上要求进步，积极向党组织靠拢。今年下半年，我向院党支部递交了入党申请书，经支部同意参加了县委组织部举办的入党积极分子培训，通过培训，使我对党有了新的认识和更深层次的了解，更加坚定了我入党的决心。为了早日能成为组织的一员，我时刻以党员的标准严格要求自己，积极学习相关理论知识和政策方针，使自己在思想上和行动上与党中央决策保持一致，争取早日入党。除此以外，我还认真学习了员工手册，牢固树立了一切工作服务于临床，以病人为中心，以医院利益为中心的思想。针对自己的特殊岗位，认真学习医院有关文件精神，深刻领会，把理论运用到日常工作当中去。
在工作方面，我虚心向领导和同事学习，依据岗位职责开展日常工作，与同事一道保障后勤各部门计算机和络及临床his系统的正常动运作，及时地对医院各科室的计算机及外部设备、络相关设备进行维护，积极配合各部门开展日常的办公相关工作。上半年，经领导安排，我去成都参加了“万工程”机构单位站管理培训，培训回来后积极协助领导和同事完成了我院的门户站建设工作，在站运作和维护中，协助领导完成站的各项工作。在医院建设远程会诊平台时，我与同事一起在医院领导的关心下，顺利地完成了我院远程会诊平台的建设。在医院his系统的升级和维护中，我积极向同事和公司的工程人员学习，努力熟悉医院系统的各项功能，主动配合同事和工程人员完成了我院住院医生站、护士站及病案系统的升级。今年下半年，经领导安排，我去参加了市卫生局主办的泸州市卫生信息化建设管理人员培训班，在培训中我认真阅读了培训资料，认真地听取了培训老师的讲解。通过这次培训我更加地了解了领导对医院信息化建设的重视以及国家的相关政策，对医院涉及信息化的相关工作有了新的认识。培训回单位后，我向领导汇报了这次培训的相关情况，顺利地完成了这次领导安排的培训工作。
以上是我一年来工作和学习的主要情况，这一年来在领导和同事的关心下，在学习和工作方面有些进步，依然有很多不足。如政治思想理论不丰富，缺少实践；对医院his系统、居民医保、职工医保、新农合系统还不是特别熟悉；专业知识还有欠缺；和临床个别科室还缺少沟通等等。在来年的工作生活中，我将继续加强理论学习，争取早日入党，努力加强自己的专业水平，熟悉业务，与各科室加强沟通，总结经验，不断提高自己的工作水平，争取在工作上上一层台阶。
xx年12月21日。
医院信息科主任年度工作总结。
尊敬的各位领导，各位同事：
我于xx年11月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委的领导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得了令人满意的成绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位领导简要汇报一年的工作情况，虚心接受大家评议。
一、全科同志不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目。
我带领全科人员认真分析具体情况并制定周密的实施方案，今年上线了住院医生站、门诊医生站、门诊就诊卡合理用药、医疗质量控制及门诊排队叫号系统等，基本完善了医院信息系统的功能。完成门、急诊、住院部、正厅及室内led大屏的投入使用，大力提高了我们医院的整体形象，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题，提高了患者的就医满意度，同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。
今年4月份开始配合体检中心，实施创业健康体检管理信息系统。以受检者为中心的服务设计通过指引单、条码的单独打印模块、可实现单独打印、补充打印等功能，预约状态日历页显示，能够对当前预约情况一目了然。跟创业工程师相互交流达成一致采用大号字体使医师操作界面视觉效果观赏更佳。保证了体检中心工作有条不紊的开展。
我们全科人员今年的6月起认真实施方案，并加班加点配合蓝韵工程师做好pacs图文报告系统的对接维护上线工作。这项工作很辛苦，需要各个兄弟部门的全力配合，除此之外，还要做好pacs图文报告系统的培训上线工作，使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作该系统。全科人员没有一句怨言，随叫随到，哪有问题就出现在哪里，兢兢业业地坚守在每一个病区以及门诊科室，我们终于如期地完成了pacs图文报告系统的上线工作，得到了领导和同事的好评。
全科人员在我的带领下在7月和8月学习安装并且上线使用亿仕内安全管控系统。服务器的设置安装在主机房，每一台客户端的管理应用。实现了对客户端的集中监控系统操作，包括系统浏览、设备控制、报警处理、历史数据查询、报表查询、时间日志操作等。主要用于对机房内的环境、漏水设备进行实时监控统一管理，以保证机房以及内的安全稳定运行。
全科人员在我的组织下在9月和10月又投入到了合理用药系统的上线。督促、陪同创业软件公司的软件工程师加班加点，加快项目进度合理用药功能完善。有了以前的工作经验和工作强度，科里再做上线工作时适应多了，合理用药系统上线工作与操作培训工作从始至终都是有条不紊地在进行，同时我和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下足了功夫全方面思考，确保医院的各项日常工作能顺利开展。
今年，我们科同志通力合作，群策群力。
二、抓好人才培养，提高科室业务水平。
我最大的体会就是人才是强院之本，人才是科室发展的源泉。于是回院后我决心要抓好科室的人才培养，提高科室的整体业务水平。
首先，我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好的做法都提出来供大家分享，共同进步。
其次，我要求任何一次工作都要全体参与，这样在工作过程中，经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的最好办法。
第三，多参加培训和学术交流等。只要有机会，我都会让科室成员参加业务培训或者学术交流活动。我还将带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们成功的经验和做法；请专业技术人员到我院做经验交流，借此提高我们信息科的技术水平。
学习是永无止境的，只有不断创造学习环境，才能不断提高理论知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯定。
三、制定各项措施，强化络安全维护工作。
医院信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医院信息系统瘫痪，不仅造成经济损失，更严重的是对医院的声誉造成负面影响。络系统所面临的威胁有两种：一是威胁络中的数据和信息；二是威胁络系统中的设备。所以保证医院络及整个信息系统的安全与稳定极为重要。
从络系统运行的安全考虑，我科主要做好三个方面的工作。
1.操作系统安全方面。针对操作系统容易出现的一些问题，对计算机安装的操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁；转移分页文件（虚拟内存），可移到d盘；转移临时文件夹，移至d:temp；禁用休眠，节省空间；转移le的临时又件夹（缓存），也放到d:temp；转移我的文档的位置，移至d:mydocuments；修改注册表信息，禁用usb口；系统管理员密码由信息科人员掌控，另外给使用者设立用户，并降低权限为powerusers；最后，将安装好的系统作一键还原，以便在出现问题时快速恢复。
查病毒出现的科室，对违规使用u盘或其它介质的科室进行登记并进行相应处分；分析出现的病毒，已知的并可以控制的则进行杀毒，未知病毒通过上查询等方式找到解决方案；对于危害较大又暂无有效手段消灭的病毒，将其送修理室格式化并重装；拟引进一套内安全防范软件，对各客户端进行实时监控，帮助分析和解决络的安全隐患。
3.络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用u盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源；禁止在络上共享文件，尤其是完全共享；不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题；工程师利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解络安全知识，深入开展络安全教育。
4.数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，很多时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临的风险不止是病毒和络攻击，实际上用户的一次错误操作，系统的一次不正常断电以及其他一些意外，都可能引起灾难性的数据流失或损坏。这要求我们要有一套完善的保护方案和应急措施。可用的保护方式包括：双机冗余、异地同步复制、定时磁带备份、数据导出迁移等，因为有些方式需要的软硬件投入比较大，我们根据实际情况权衡各方因素制定出合适合理的备份方案。
四、做好应急准备，落实络故障应急预案。
为及时应对络突发故障，提高医院信息络系统稳定安全突发事件的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院络故障应急预案是必不可少的。开始准备应急预案时，我发动全体同事，走访每一个科室，对已经遇到过的和可能出现的络故障问题进行详细了解，并集思广益，对络故障可能影响到医院正常运行的每一个方面，每一个细节都考虑周全，制定出切实可行的络故障应急预案。
科长述职报告
各位领导，同仁：
大家好，我是检验科科长，目前担任医院检验的科检验工作。于20xx年来到本院参加工作，在工作的一年里遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到上级领导和同事的好评。端正态度，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。团结群众，团结同事，共同学习研究本学科疑难问题，并取得很大进步。
在医德医风和医疗质量方面：具有强烈的事业心和责任感，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，对待每一位前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，能积极配合临床按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到，不早退，不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正，时刻与各科室保持联系。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。
业务工作和学习方面：积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检验结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向科室主任反应，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，严格遵守危急值报告制度，为病人的诊治争取时间，提供有利的诊断依据。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。
在总结成绩的同时，本人认为在以方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。
在以后的工作学习中，要高度重视实践和理论学习，进一步坚持理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性的锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，去人之长补己之短，争取在以后的工作中更上新的台阶。
此致
敬礼!
述职人：
20xx年x月x日。
科长述职报告
转眼间20xx年即将过去，本人作为预防保健科科长，对这一年的工作深有感受，现将一年来的工作述职如下：
1、领导重视，严密组织。医院党支部对本次创建“青年文明号”工作非常重视，并专门成立了领导小组，由医院党支部书记、院长同志任组长，医院党支部委员、副院长同志和医院党支部委员、防保科主任同志及团支部书记同志任副组长，各个团小组长任小组成员，组成了一支高素质的领导队伍。每一层领导都有明确的`职责，每一个领导有自己的分工，务求更加认真细致地把各项措施落实到位。领导小组把深入开展创建活动作为全面加强医德医风建设、医疗队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重点工程来抓，增强领导，周密部署，突出重点，改进不足，把创建工作和防保科工作紧密地联系一起，一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上全面落实。
2、责任明确，层层落实。我们及时制定了创建计划，确定了创建重点，并加强每名科员的思想道德建设和医德医风建设，平时通过送出进修和办学习班等方式加强科员的专业理论知识的学习，并对创建目标及具体措施内容进行细化量化，做到通盘计划，分类指导，全面落实。把创建工作与岗位目标责任制考核紧密结合起来，要求科室、个人对照考核内容，制订考核细则，并落实责任到人，确保创建工作不流于形式。
防保科是医院下属的一个科室，该科室现有工作人员11名，35岁以下的青年有10人，平均年龄为27岁，大专以上文化程度的有6名，是一个朝气蓬勃，充满活力、团结的集体。防保科现在主要负责我区卫生监督和疾病预防控制工作，直20xx年防保科广泛开展创建市“x”，争当“青年岗位能手”活动以来，严格执行本科的服务承诺：爱岗敬业，严谨求实;便民利民，方便群众;有问必答，廉洁行医;行动迅速，文明服务。
科室积极开展讲文明、创业绩的活动，按文明规范的要求，严格规范每个团员的言行和举止，组织和引导全体科员立足本职岗位，树立服务群众、奉献社会的精神，形成创新、高效的服务观念，强化了服务意识，提高了服务水平，增强了发展空间。该科室20xx年被xx省卫生厅评为“预防接种示范门诊”，陈炳照、黎桂霞等同志被评为20xx年xx区“优秀团干部”及“优秀青年志愿者”。刁德忠同志在去年也被团支部推荐成为一名光荣的预备党员;同时，他还作为科室的先进工作分子向团市委推荐为“青年岗位能手”。这说明，科室每一名团员都是服务的标兵，都是医院的服务典范，我们正再接再厉，努力争创佳绩!
1、提高服务意识，体现“以病人为中心”的服务理念。我们树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神等观念，始终坚持“真诚服务”的服务理念，始终坚持一切工作着眼于服务的宗旨，坚持“以病人为中心”的原则，努力培养一支高素质的医疗队伍。
2、搞好服务质量，创建一流服务体系。防保科的工作职责就是卫生监督和疾病预防控制，我们把服务口号和服务承诺等制度装裱上墙后，我们更是严格要求我们的服务态度和规范，以最佳的服务质量服务于广大群众。我们还接受领导和群众的监督，不仅在大厅设置了意见箱和意见簿，以及公示科室人员表，还印制了精美的服务承诺卡和公告服务监督电话，就是要更真诚地搞好我们的服务质量。经过这些服务项目的改进后，防保科的服务水平得到了提升，科员廉洁行医、争创一流的自觉意识也在不断增强。
3、开展特色服务，打造品牌形象。随着“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动地深入，防保科的特色服务活动也相断开展起来。五月份，我们发动了科室团员进行无偿献血，共献血3200ml，大大补充了xx市中心血站的血源储备;在xx月时，我们为xx市遭受洪水灾害的镇区进行义务捐款活动。而近期，我们开展的“全国亿万农民健康促进行动”，就是送我们的医生下到基层社区，对大家进行卫生知识的宣教，大大提高了我区的卫生健康水平。特别是七月到九月，我们曾多次组织团员进行义诊和健康咨询活动，足迹达到xx广场和xx、xx、xx等多个社区，获到了区广大群众的好评。
最近，我们还组织科室的“青年志愿者”到敬老院慰问孤寡老人，以及积极响应团市委开展争创“百号千手”的号召，在都会广场进行健康咨询。另外，我们还积极参加各项文体活动，充分发挥青年们的青春活力，先后参加了区团委组织的“青年人才发掘大赛”活动和市卫生局举办的“xx市第二届卫生系统‘健康杯’篮球赛”。这一切活动，都是为了更好地发挥团员青年的青春活力，为我们争创“青年文明号”工作增添更多的特色。
创建青年文明号最大限度调动了医院全体团员青年的工作积极性，保证了区卫生健康事业的长足发展。但我们也清醒地看到自己的许多不足之处，我们与全市的各先进单位还有差距，还有很多先进理念要学习。我们坚信，在区委、区办事处和各上级部门的领导下，创建“x”活动必会更加发展壮大，不断规范和提高我院的管理水平。
述职人：
20xx年x月x日。
科长述职报告
一年来，在校领导的正确领导下，在全体教职工的大力支持下，总务处紧紧围绕学校的中心工作，以满意服务为宗旨，以建设节约型校园、绿色环保校园为主线，不断提高后勤服务人员的整体素质，全面提升服务质量，全力为师生创设良好的工作、学习、生活环境，圆满完成了一年的工作任务。现将本年工作总结如下，如有不妥之处，请各位领导批评指正：
后勤工作面广、量大、工作杂，既要做好常规性工作，又要及时处理应急性工作，如房屋修缮、水电抢修、管道疏通、垃圾清理等等，后勤工作确实挺辛苦的。而且有许多工作需要在大家休息时才能去做。比如寒假、暑假我们要检修桌椅、购置办公用品，要为孩子们准备好教科书、作业本。周六、周日，我们要清运垃圾、清理厕所；取暖期到了，利用假期我们要检修试暖；修建餐厅，我们赶着要清理道路；学前宿舍改成教室，我们要清运物品、拆墙、粉刷；好不容易五月节放假了，学校建餐厅，我们还要搭建临时的仓库和灶台，不能回家和亲人团聚。
工作上一天靠在学校不说，干起活来，风天一身土，雨天一身泥，真的，学校里最不像老师的一群人就是我们。但是，只要能够保障学校工作顺利开展，我们再苦再累也无怨无悔。在这里，我要特别感谢杨树奎老师、吕振军老师、许春富老师和李清存老师，在工作中他们任劳任怨，能自己做的从不雇人，也从不计较报酬，为学校紧张的财政节省了很多开支。特别是杨树奎老师，妻子有病需要照顾，他却常常加班加点的工作，为了调试伙房搬迁的锅灶设备，他整整牺牲了两天的休息时间。为了筹建老爷庙村小食堂，杨树奎老师、黄振峰老师跑前忙后，多日没休。同时，无论是下雪、还是下雨，每一个周日杨老师都要到菜市场采够新鲜的疏菜、到集市上采够新鲜的猪肉，确保师生吃上可口、放心的饭菜。
由于总务人员有限，有很多同事在忙完自己工作的同时，给予总务处工作很大的帮助，在此我代表总务处全体人员，向给于我们大力支持和帮助的老师们表示感谢，谢谢你们的支持。
财务工作在学校领导的带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理。在资金使用上，严格执行审批制度，本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，合理使用资金，保证专款专用，坚持“少花钱，多办事，办好事”，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师通报。具体工作如下：
1.协助校长做好学校重大项目工程建设。本年学校审批了四个基建项目，资金紧张，建设任务重。如果做不到统筹安排，就会眉毛胡子一把抓，不分主次，严重影响工程进度。所以，我在做好正常的后勤工作外，和校长一起制订了严密的工程进度计划。按照计划，工程设计、地质勘探、设计审计、工程批复、旧房拆除、水电供应等一系列工作得到有序开展，保证了建筑工程如期完工。一年来，（校安工程）新建教学楼2880平米、餐厅702平米总投资560万元，新建宿舍楼2320平米、锅炉房100平米、厕所217平米、门卫36.8平米，总投资480万元。新建围墙85延长米、艺术围栏85.5延长米，新建电动大门一个总投资13.8万。刘家店中心小学工程是全县维一一所当年立项、当年施工、当年投入使用学校。大营子小学室外全部硬化，硬化面积3000余平方米，更换门窗166平方米，学校全面粉刷，粉刷面积1450平方米，新建艺术围栏30延长米，新建大门一个总投资32.9万元。现在的大营子小学已焕然一新。
2.精打细算，坚持做好采购工作。总务处不断规范物品采购制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买。本年，为改变办学条件我校新购置学生桌椅600套、学生用床200套、教师办公桌椅50套、小会议室桌一套、会议椅14把；新安装节能锅炉一台价值25万；新安装电子白板20套价值25.2万元，全面提高了学校现代化教育水平。虽然学校资金紧张，但是在学校的协调下，保证了正常教育教学活动的开展。
3.做好校产管理工作，提高使用效率。我们从管好学校财物的实际出发，确保物品领取的审核、登记，做到按需供应、按需借用，及时发放和回收，使学校财务发挥最大作用，避免浪费现象的发生。同时坚持做好设施设备的维护保养工作，更好地为教育服务。
1、由于自己缺乏一定的工作经验，在工作中总有些不足之处。
2、师生饮水尚未解决。
3、校门口外道路狭窄有待解决。
4、我校的经济不足，致使有些问题难以解决。
总之，学校后勤工作千头万绪，本学年我虽然做了大量的工作，取得了一些突出的成绩，但也暴露了一些问题，这对我今后的工作提出了新的更高的要求。我将不断反思自己的工作，熟悉总务工作的有关业务，任劳任怨，脚踏实地，鼓足干劲，为广大师生提供更加优质的后勤服务。
今后的工作中如果有服务不周的现象，请大家随时提出宝贵的意见和建议，我将随时改正。谢谢！
紧张有序的20xx年已经过去，回顾这一年的工作，总务科根据学院构建绿色校园的目标要求，按照年度工作细化分解指标，在处领导和各部门的大力支持及协助下，通过总务科全体同志共同努力，克服人手缺、任务重等困难，尽职尽责，有计划、有步骤、有重点地完成了校园卫生保洁、园林绿化美化、通信保障等方面的任务，圆满完成各项工作，达到计划要求，现将本年度总务工作作如下总结：
1、按照《后勤处岗位工作规范》的要求，严格执行落实学院和后勤处的各项规制度，对违反规定者进行了严肃处理，严明了纪律，警示了他人。
2、不定期召开全科室会议，及时快速将学院、处里的政策、规定、制度、要求传达到每个人，以指导我们的具体工作。
3、聘请园林学校的老师举办了绿化养护方面的知识培训，普及了专业知识，拓展了眼界，开拓了工作思路。
1、完成绿地、花坛、盆栽的卫生清洁和花卉苗木草坪的日常管护，完成草坪养护约2200平方米，盆栽近00盆。
2、在苗木生长期定期修剪整形，全年累计修剪8次约0000平方米。
3、根据不同季节不同时期病虫害的发生危害程度，全面灭杀2次，定向灭杀次，共计喷洒药液000余斤。
4、加强对大树的管理养护，对病残枝、蘖生枝、枯枝、下垂枝等等影响植物生长、楼宇采光、车辆人员通行的枝条及时清理和修剪，已完成树木主杆刷白18棵，修剪6棵。
6、在校园绿化配套设施设备上加大投入，投入2万元分别在学术厅北高花坛边及一二号教学楼之间绿地旁定制安装园林座椅12套。对附中北门紫藤架进行了修缮，在一号教学楼南门新建藤袈一座，并栽植蔷薇花10窝。新建xx4米*2米温室一座、绿地防护栏140米；投入24万元购置树枝粉碎机一台，不但节省了树枝清运费，粉碎后的残渣又可还田积肥，废物利用。
7、积极打造浓厚校园绿色氛围。新生开学之际、主要节日和重大活动期间，在校园主要场所摆放鲜花造型、悬挂绿植9000余株（盆）。
8、查缺补漏，栽种移植，拓展可栽植绿地面积。全年共种植树木9棵、花卉000余棵（窝）、苗木多株、竹子近百平方米。
9、认真做好中长期绿化规划方案，有条不紊，循序渐进调整植物布局，增加新品种，提高绿化率。
10、充分利用绿化人员现有的技术能力和花卉种苗繁育条，自己动手，培养和繁育各种花卉种苗1000余株。
11、集中力量整治绿化土地，翻整追肥。
1、完成保洁员岗位调整，核岗定责。
2、完成对住宅楼卫生日常清扫保洁。
3、完成对住宅楼周边和楼道内堆积物的清理及全院卫生死角的全面治理。
4、完成全院道路及公共区域地面的清扫保洁。
6、对主干路雨水管道和楼宇门洞挑檐排水管疏通和清理疏浚，清理杂物8立方米。
7、完成学术厅一层大厅墙面66平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的`清洁和冲洗。
8、完成内涝后全院地面冲刷和消杀工作。
9、完成各类垃圾废弃物的集中和清运，全年清运垃圾00余车约9000立方米。
10、应对雨雪冰冻天气，及时铲除冰雪清扫落叶，保证道路通畅和车辆行人安全。
11、对垃圾收集站围墙进行加高、地面进行硬化，定制保洁工具箱套，建设和改造保洁员劳动用品及住宿简易房120平方米，很好的解决了垃圾站周边环境和劳动用品存放问题。
12、自制劳动工具和更换、维修果皮箱垃圾桶2套，保证了工作的顺利进行。
1、完成了中国电信、中国联通两家电信公司在学院的基站场地合同续签，中国移动的基站场地租赁合同明年到期，已联系对方办理相关手续。
2、协调各通信运营商及时办理业务、处理故障。
本年度总务科基本上按计划完成了各项任务，取得一定成绩，但由于工作任务重，人员紧张，管理能力和技术水平有限，还存在许多的不足：
1、班组的设置不尽合理，岗位人员的职责需明晰。有的管理制度缺失。
2、工作中单兵作战能力强，团体作战能力比较差。缺少全局观念和大局意识。
3、在遵守职业道德和各项规制度（遵守纪）上意识淡薄。
4、班组长的模范带头作用不明显，组织管理能力亟待提高。
5、工作的主观能动性和创新性不够，完成工作的效率和质量不高。
1、围绕20xx年学院教学审核评估对校园环境的要求，周到细致做好环境的日常清扫保洁，不留卫生死角。全面完成校园绿化工作及配套设施的定制安装。
2、进一步健全和完善相关的规制度，根据学院特点和实际修改岗位工作细化标准。
3、展开职业道德、法律法规及业务技术的学习培训，逐步提高人员综合素质和业务技术能力，并使之常态化。
4、加强对校园绿化美化的宣传，给树木定制铭牌，在绿地树立明提示牌，提高大家爱护环境、保护环境的意识。
5、建立形式多样的监督检查机制，组织班组成员之间互相到责任区域给对方“挑刺”，将各层级的抽检同组员之间的相互检查结合起。
6、分别举办保洁、绿化劳动技能大赛，全面提高劳动技能。
1、在面对因极端天气造成的内涝清理、铲除积雪、大面积落叶清扫工作中，班组之间的相互支持，全体职工的密切配合有力促进了工作责任心和集体意识的增强。
2、节约投入：在经费投入有限的情况下，自己培育花卉。购置了树枝粉碎机，粉碎后的树枝还田再利用，绿化班组行道树刷白。以上工作的完成节约经费xx万元左右。
3、坚持把“迎接审核评估校园整治”工作与日常工作结合起，是校园的整体环境得到很大提升。
4、在党支部的组织支持下，全处人员义务劳动，在清理行道树树皮、积雪铲除、内涝后的冲洗消杀等工作方面，给予总务科极大帮助。在此，我代表总务科全体职工表示衷心的感谢，感谢党组织的强有力领导，感谢各兄弟部门的鼎力相助，总务科取得的每一份成绩都有你们的功劳，谢谢！！
科长述职报告
各位领导：
下午好！
我是机架制造公司设备科科长宋学勇。下面我将20xx年的工作计划向各位领导汇报如下：
完成目标采取的措施：
1）每月对设备保养情况、运行情况进行监督检查，做好每台设备的检查记录。
每月组织一次设备一级保养，根据一级保养情况及平时的设备检查情况，评选三名设备操作先进个人进行奖励，对设备保养不好的进行通报批评并考核。
2）对公司设备进行分类管理，分为重点设备和一般设备，重点设备要求维修工及时巡检，做到最大预防性维修，尽量不发生故障，使故障隐患消灭在萌芽之中，一般设备，部分预防性维修，发现故障，及时排除，使故障停机率控制在0.35%以内。
设备维修工，接到维修任务后及时到达设备故障现场，在有备件的情况下，当天任务当天完成，为完成这一目标，还需增加一名强、弱电全面掌握的电工技师。
1）实行设备操作证制度，对设备操作工，尤其是新入厂的工人进行培训，经考试合格后，颁发操作证，才能独立操作。
2）加强对员工设备操作技术、安全等知识的培训，开展全员性的“三好”（管好、用好、修好）“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除故障）活动。设备的维护应达到设备维护的四项要求，即：“整齐、清洁、润滑、安全”培养操作工人自觉爱护设备的习惯和风气。
3）每季度对本部门员工进行一次业务培训，提高设备维修质量，降低维修费用，提高自己的业务水平。
20xx年车间维修费用具体分配为：电液车间1万元；机加车间1.2万元；总装车间2万元；焊接车间2.5万元；两台叉车和五征车为2.3万元。
采取的措施：
1）控制设备维修费用，每月份统计、分析每个车间设备维修费用，制定纠正、预防措施，参照20xx年各车间设备维修计划费用，以季度为单位考核各车间，费用超出目标值时，车间主任承担超出部分的10%，低于费用目标值时，奖励车间主任节约费用的.20%。
2）在保证设备配件质量的前提下，能自己加工的绝不委外加工或购买，在外购配件时，要货比三家，做到质优价廉，绝不为公司多花一分钱。
五、加强设备计划检修，严禁设备带病运转。
1）编制20xx年设备计划检修表，（包括一、二级保养计划和设备项目修理计划）对重点设备，每年检修一次，经常保持设备良好。
2）需要购买有关的设备检具，专用工具等。
我相信在公司领导及各车间的大力支持下，我们设备科的工作一定能更上一个台阶，顺利完成制定的各项目标。
科长述职报告
2、职代会讨论的文件。
3、下半年张站的部署。
4、下半年的打算。
1、杨站对超市的点评，服务管理，细节，无上进心，主动服务欠缺。
2、李站对客服的点评：员工之间可以和睦相处，但是人员结构变化很大。
3、信息智能中心点评：能力较强，但是缺少强势，团队意识较弱。
4、服务一科的的点评：需要提升，管理方面要大胆，不断创新，不问不义。
5、服务二科点评：要保持良好的风气，好学上进，适应力较强，与一科的配合较好，无漏洞。
6、客运经营处点评：比较有想法，有点子，最近三科有嚼舌根的'现象。
分为3条：
1、公司职工奖惩制度。
2、带薪年休假的制度。
3、劳动合同管理细则。张站还在会长提到5个“不自”
1、不自知：不知道自己该干什么，不知道自己是谁，自己的优缺点，不知道自己下属的性格是什么，不知道自己的目标是什么，完成多少。
2、不自律：大到法律法规，小到规章制度，没有任何权利讨价还价。不要对任何问题找借口，错了就是错了。
3、不自信：自信，信用，不讲信用，为人处事不讲信用，没有信仰。
4、不自励：不鼓励他人，光有批评，没有表扬。有表扬，有批评效果会更好。下半年会一分为二，有表扬，有批评。自己也要给自己力量，不能总是等别人说。不会保持心态，经常说一说，这样会让心情更轻松。不要顾虑很多。自己要给自己力量。
5、不自调：调节，调整，垃圾情绪不会及时的调整，很容易出现错误。工作中必须认真负责，要及时调整工作状态。不让大家带手机上班时为了我们好，在这里工作是我们选择工作，而不是工作选择我们。
1、执行力第一，领导安排的事情第一时间执行。上半年下半年都要遵循：“服务创新树形象，四同四共铸品牌”
2、例行正直，安全第一，加强安全管理。派出所强化素质，增加体能训练。
3、营销部门下大力气，货运量加大服务项目，完善服务设施，下半年认真组织，严肃对待。
4、加大沟通力度，不为自己找借口，执行，落实到位。
5、实事求是，有敏锐的眼光和洞察力，关心员工工作中的困难，关心员工的成长。激励员工参与企业管理，培养后备人才。
1、整：整治不良的风气，管闲事，嚼舌根的现象，小团队，小团伙，不能在一起聚堆，不良风气坚决不能有。
2、学：真抓实学，不弄虚作假，不能为了学习而学习，考试而考试，老员工，新员工，相互学习。
3、变：转变服务意识{创新}从身边的小事做起，服务意识必须要转变，不耐烦的情绪要改变，业户的问题不能及时反馈，注意技巧方式，方法。
4、升：提升服务，如今卖的是服务，安全关，安全意识不能淡薄，车上的故障及时汇报，及时处理，封闭发车，培训做大位。
以上就是科长在会议中对我们传达的内容，下半年的工作我们要严以律己，做好服务，服务好身边的每一位旅客。真心实意的去工作，多去学习身边的员工。把执行力放到第一，去执行，去做，不能当成一种形式。上半年的时间已经过去，我们要用接下来的时间去做的更好。让服务一科更有团聚力，一起为总站奉献自己的力量，也让我们不论在生活还是工作中成为真正的一家人。
科长述职报告
大家新年好!在这里我要感谢中心领导对检验科的关心，感谢中心各科室对检验科的大力协助，谢谢你们。
20xx年度本人在中心领导的正确领导下，在科室全体同志的积极配合下，努力学习，积极工作，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观，带领全科同志大力抓好消毒质量检测，食品微生物检测，饮食服务行业从业人员体检，职业病和结核病体检，以及，手足口病等传染病的预防控制工作。按照本中心的预防控制工作要点，现将20xx年度工作述职如下：
坚持以人为本，强化激励机制，是抓好管理促进工作的根本途径，人的因素是决定工作成败的关键，做好职工的思想工作，加强职工的素质教育和能力培养尤为重要。
20xx年度检验科共完成生活饮用水微生物、理化检测各95份，食物微生物共计85份;对饮食服务行业从业人员体检，共计1629人(乙肝表抗阳性77人);为加强职业病防治，对辖区内化工类，粉尘类工人进行职业病体检，共计437人;对辖区内医院及诊所进行了消毒质量监测检测工作(空气、手术器械、医务人员双手及物体表面、消毒剂、消毒锅等)，共检测样品476份;配合本单位结核病门诊，对结核病人进行治疗检验，共计234人次;预防接种门诊狂犬病疫苗接种后抗体测定335人次。
三、加强业务学习，提高检测水准，争取顺利通过计量认证。
在日常检测中，从收样、检测、原始记录到发出完整报告，我们始终按照各项国家标准，技术规范，按照计量认证的要求，自始至终的做好每一份样品的检测。为顺利通过计量认证，我们已准备好各项工作，等待认证。
四、改不足，促发展。
尽管在20xx年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、规章制度、实验室管理等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在的工作中将努力改进。在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，带领全科室同志迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。
科长述职报告
xx年我毕业于吉林省四平师范学院，通过招聘会应聘到大大连第五中学做了一名语文教师，工作很认真，教学成绩也一直很优秀，业余时间钻研电脑，教学课件做得还不错，获过几次奖，xx年3月份因工作需要借调到团区委，负责组织宣传工作，在借调期满即将返回学校的时候，恰逢区直机关进行科长竞聘，我抱着试一试的念头参加了考试，经过层层选拔非常幸运地我把握住了这次机遇，成为了一名国家公务员，完成了人生角色的重大转变。
发展计划局是全区经济工作的牵头部门，项目科又是发展计划局的主要业务科室，负责全区项目的协调推进，实施区委、区政府四大发展战略中的“项目牵动”战略，收集整理各项数据为领导决策提供依据，它的主要工作特点就是一切以经济发展为主，熟练掌握各项政策，推进项目建设。这就要求从事这项工作的人具有较强的经济理论知识，懂得经济发展规律，并具有极强的项目推进业务水平。这些对于搞过经济的人来说也许算不了什么，但对于一个从来没有接触过经济工作只做过几年语文教师的我来说，真是比登天还难。
特别是刚开始工作的时候，两眼摸黑，什么都不懂。参加竞聘时是兴奋的，选择岗位时也是充满憧憬的，但真正面对新的工作时，却显得忐忑不安，没有信心。记得进入发展计划局工作第一天，正赶上局里上半年工作总结，总结发言和领导讲话我却几乎听不懂，各种数据和增长百分比搞得我是昏头转向，有许多词如gdp、gnp、容积率、区街经济、bot等我都是第一次听到。看到单位里每一位同事脸上都显示出的自信神情，我蒙了，我开始觉得心里没底，开始怀疑自己的选择是否正确，但没有办法，只能迎难而上，接受挑战。幸运地是发展计划局的领导给予了我充分的关怀和支持，局里的同事给予了我无私的理解和帮助，更重要的是他们给了我熟悉工作的时间。
能够在全区众多优秀干部中竞聘科长成功，极大的增强了我的自信，世上无难事，只要有心人，认真可以解决一切问题。我及时的摆正自身位置，一切从零开始，有针对性的进行了“恶补”。
一是熟悉工作，掌握基本情况。
熟悉工作先从熟悉人开始，我问清楚每一位领导、同事的名字后，用心记住，主动跟他们交谈，在极短的时间里和同事们融合到一起。接下来就是熟悉工作，我仔细阅读了大量科室材料，熟悉本职工作特点、办事程序，对重要的环节达到了熟记于胸的程度。再接下来就是熟悉区情，我仔细研究区委、政府工作报告和各种政策汇编材料，研究西岗地图，为更直观的掌握区情，我利用周末时间拿着西岗地图徒步走完了西岗区的大街小巷，就这样我在半个月的时间里将这些情况基本掌握，工作后不久，区委、区政府中秋节期间走访慰问我区重点项目单位，我利用徒步走西岗掌握的情况，迅速安排好了行车路线，受到了领导的好评，这极大了增强了我的自信。
去年年底大连市财政体制改革，实施税收属地化管理，为加强与驻区国有大中型企业的`合作，区委、区政府决定制作西岗区“四区两带”经济要素分布图，赠送给他们，我局接到这项任务后交给项目科，我根据以前掌握的情况又进行了一次更细致的调查，组织科室人员经过近一个月的努力，终于制作好了这个经济要素分布图，在图上标出了西岗区176个重点纳税企业和重点项目，在召开西岗区域经济发展合作座谈会上赠送给了驻区17个大中型企业，受到了企业的好评，通过这次锻炼，使我对西岗区的情况更加了解。
二是虚心求教，不断积累理论和业务知识。
不具备业务知识能不能做好工作，我想在座的每个人都知道答案，我就处在这样一个尴尬的境地，不懂业务还要做好工作，怎么办？我找到了一个方便快捷的办法就是“问”，“问”有很大的学问，首先你要分析问题，用简短的语言将所问的问题说清楚，尽量用一“问”得到全部问题答案，其次就是要看准时机、看准对象，问就要得到答案，最后也是最重要的要拿出你的诚心，只要是虚心请教就一定会得到答案。由于一切都是从零开始，刚开始每天我要问二十几个问题，有些业务程序很繁琐的就用本子记下来，慢慢的面对的问题越来越少，这时在“问”的基础上更多的是要自己“悟”，学会举一反三。机关工作有很多是相通的，只要注意掌握它们内在的联系，工作开展起来也就容易多了。
从事经济工作不懂得经济知识是不行的，进入发展计划局工作以来，国家发改委的世界经济动态网页我每天必看，原来家里电视频道雷打不动的中央5套也被我锁定在中央二套的《经济半小时》与《经济与法》上，平时一有时间就看一些经济理论书籍，加强自己经济知识的积累，今年五月我还以优异的成绩考取了辽宁省委党校的工商管理研究生，利用周六、周日时间系统地学习经济学，通过学习发现我的思维方式在不断的发生变化，考虑问题能够更全面、更系统、更合理，其实我们学习经济学并不是要成为经济学家，只要能够做到像经济学家一样思考可以了。
三是参与大项目建设，在学中干，在干中学。
在这一年中我全心投入到西岗区大项目推进工作中，共参与麦德龙大连西岗商场、汽车及配件交易中心、华府商住园区、玉雕馆、现代凯旋商城、兴昌都市首府等60多个重点项目建设，从项目招投标、制作可行性研究报告、详规到办理相关手续、申请计划指标，再到开工建设、竣工验收、开业运营等，涉及到的方方面面，全程参与，在协助企业推进项目的同时，也掌握了项目的开发程序和国家、省、市有关政策，特别是发展计划局根据“四区两带”责任分工负责香炉礁物流园区开发建设以来。
我的业务范围又多了起来，走街串户摸底调查，配合香港公司做好园区整体策划、规划工作，协助领导和企业谈判动拆迁问题，向国家、省、市申请国债、财力投资资金等，天天面对新问题，天天学习新知识，这一年我是充实的，在推进我区大项目建设的过程中极大的提高了自己的业务水平，在许多领域已经总结了自己的一套经验和做法。