个人总结是对自己成长和发展的一种记录和回顾，有助于分析和反思过去的经验。个人总结是职场发展的一种重要工具，下面是小编为大家整理的一些个人总结范文，供大家参考和学习。
环境监测个人工作总结
到7月份，也正是我来xxx工作刚好一周年，整整一年的工作锻炼，使我倍感骄傲，完全脱掉了学生时代的娇气，现在的我更加成熟，更富有责任心，也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年，扣在我们工程部每一位同事头上的只有两个字“验收”，可想而知这整整半年的时间我们的工作重点就是对于去年“xxxx”建设项目的验收。
按照工程部领导的安排，我被分在了xxx地区项目组，所以我的主要工作任务就是协助xxx地区项目经理xxx完成xxx地区在线监测项目的验收。也许是我在烟气在线监测项目这方面的验收比较有经验，所以一开始我一直在协助xxx进行xxx地区的xxx项目的验收，尽管工作压力和强度很大，但是凭着敬业精神和责任心，积极配合监测站，终于还是较为出色的完成了xx和xx地区的验收任务，期间我还去协助xxx地区的烟气验收两个星期，当然我也是尽我自己的最大努力去协助王磊的验收工作。
自5月12日以来，我就回到绍兴地区项目组，此时正是xxx地区验收最为紧迫之际，每个人都觉得身上压力巨大，但是我们并没有畏缩，大家都觉得上下拧成一股绳，奋战20天一定可以完成验收任务的，我作为绍兴地区项目组一员更深知要努力再努力，分担项目经理的工作压力，在xxx期间和运维部的同事一起出色的完成了验收任务，参与了多家烟气在线监测项目的改造和验收，期间田立峰还安排我去完成上虞12家企业的水质在线监测项目的验收比对工作，我克服种种困难，在很短的时间内就完成了验收比对工作。
这半年来可谓高强度的工作，对于我初涉职场的年轻人来说是相当难得的锻炼，我也对自己的表现感到十分满意，“压力才有动力”，这句话确实是有理的。胜不骄败不馁。
下半年的工作任务还是相当繁重的，xxxx项目的后续整改，尾款的回收，还有新的建设项目等等，接下来的工作肯定会更加困难，我深知我的职责就是协助服从配合项目经理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，对公司作出更大的贡献。
环境监察个人工作总结
今年以来，我县环境监察工作在局党组的正确领导下，认真贯彻落实全市环保工作会议和全县经济工作会议精神，紧紧围绕全县环保工作要点和总体思路，严格按照环境监察工作要求，加强环境行政执法，突出污染源现场监察，加大排污收费力度，促进污染治理进度，狠抓队伍建设，全面提升环境执法能力。全体监察人员廉洁自律，认真履行环境监察职能，全年开展环境现场检查906人（次），改正环境违法行为42项，完成排污费收入55.2万元，查处环境违法行为5起，收缴罚款5.0万元，较好的完成了全年工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、加强队伍素质教育，全面提升队伍整体形象。
为了不断适应新时期对环境监察工作的机遇和挑战，大队始终坚持把加强队伍政治思想素质、工作作风、操行能力作为提升队伍素质的重要手段，切实提高了队伍执法监管能力。一是认真抓好干部职工思想教育，树立良好的工作作风。在县局的统一领导安排下，认真开展了“创先争优”活动和“深化干部作风集中整顿”活动。通过不断学习，全队监察人员从思想认识、观念意识、工作作风等方面都有了很明显转变。二是业务学习常抓不懈，努力提升执法水平。根据我环境监察工作实际，统一了学习内容，提出了具体要求，制定了学习计划。组织监察人员在认真学习省市环保工作会议精神的基础上，重点学习了环境保护法律法规中新修订后的《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国放射性污染防治法》、新颁布的《环境行政处罚办法》及相关业务知识，提高了监察人员的理论水平和执法能力。三是开展环境监察业务知识比武活动。为了搞好此项活动，我们在全体职工中，快速掀起了学习环境监察和应急业务的高潮，把自学和集中辅导相结合，理论和执法实践相结合，提升了队伍的整体素质，为促进环境监察工作顺利开展奠定了基础。
二、认真履行环境监管职责，强化环境现场执法。
在环境监管过程中，我们围绕解决突出环境问题和污染减排等重点工作，密切联系实际，周密安排部署，积极探索工作新思路，强化监管措施，加强现场检查频次，按照污染源监察和污染减排工作要求，我们根据全县污染源现状，制定了监察工作计划，加强了对国控企业等重点污染源的监管力度，促进污染治理进度。
1、加强污染源现场检查，提高污染处理设施运行率。认真落实了污染源现场检查制度，坚持对国控污染源每星期不少于一次、重点源每月不少于一次、一般污染源每季不少于一次的检查频率，把在线监控和现场检查结合起来，以污染治理设施运行情况及污染物排放情况的检查为重点，有力地提高了污染处理设施运行率，削减了污染物的排放量。全年共计开展环境现场检查906人（次），其中国控源检查192人（次），重点源检查350人（次），一般源检查364人（次）。
2、加强对建设项目的环境监管，提高“环评”和“三同时”执行率。对所有在建和新开建设项目加强监督检查，重点检查了“环评”和“三同时”的执行情况，发现问题及时要求整改，杜绝建设项目环境管理漏项、漏批、漏管现象。年内共开展建设项目环境监察102人（次），发放违法行为改正通知16份，都得到切实有效地整改。
3、强化生态环境监察，保障生态环境安全。以《全国生态环境保护纲要》为指南，围绕重要生态功能区实施抢救性保护、重点资源开发区实施强制性保护、生态良好地区实施积极性保护的要求，找准定位，从环境执法的角度进行现场监督检查，发现违法违规行为及时指出，督促纠正。对生态环境有影响的建设项目，认真把好立项关、环评关、施工过程关和竣工验收关，密切关注工程进展及可能对环境产生的不良影响，跟踪监督检查，尤其是铁路、公路建设项目以及石油探采项目。一年来共开展生态环境检查186人（次），改正违法违规行为21起，查处违法行为5起，收缴罚款5.0万元，有力地保障了生态环境安全。
三、认真开展环境执法专项检查，严厉打击环境违法行为按照全县专项行动安排意见，继续深入开展打击环境违法行为，维护群众身体健康专项行动。
一是集中开展噪声污染防治，着力解决噪声扰民问题。从四月份开始，我们在县局统一部署下，积极与公安、工商、城管等部门联合行动集中开展了环境噪声整治，集中力量对群众反映强烈的建筑施工现场、娱乐场所、音响门店进行了重点整治，限制了作业时间，对群众反映强烈的夜间建筑施工问题，我们加大检查频次，采取夜间检查和跟踪检查的办法进行了重点整治，责令施工企业加强产噪设备维护和保养，采取有效措施降低噪声排放强度，严防噪声扰民。按照专项行动安排意见，“两考”期间，我们逐个向噪声源单位发放了停业通知，安排监察人员在考场周围和考生住所开展巡逻检查，及时调处群众投诉的噪声污染纠纷，为全县考生营造了良好的考试、休息环境。在噪声整治活动中共出动执法人员364人（次），检查各类噪声源40处，责令整改18户。通过集中整治，噪声扰民问题初步得到了解决，城区声环境质量明显改善。
二是开展燃煤锅炉污染整治，改善城区大气环境质量。针对冬季采暖期烟煤污染大气的问题，我们年初将燃煤锅炉现场检查作为重点工作进行了专题会议研讨，制定了检查计划，安排人员对城区燃煤锅炉使用单位贯彻执行《环评法》、《大气污染防治法》等法律法规的情况、“三同时”配套情况及污染物排放情况、燃煤产地、锅炉运行等情况进行了统一检查，对除尘器运行等操作方面存在的问题进行了整改，共检查锅炉68台，出动执法人员272人（次），并对城北新区依法推行集中供热，责令停止使用分散供热的小锅炉3台。通过集中检查整治，进一步加强了燃煤锅炉的规范管理，减轻了冬季煤烟污染，改善了区域大气环境质量。
三是认真开展放射源安全执法检查，确保核辐射安全。切实履行放射源监管职责，全面加强放射源环境监管，我们年初根据市局统一安排制定了放射源监管计划，围绕放射源和辐射源重点使用单位，积极搜集信息，规范使用管理，督促全县18家医院办理了《辐射安全许可证》，帮助其健全防护措施和管理制度。通过执法检查进一步普及了放射源辐射安全管理知识，提高了管理水平。四是开展水源地环境监管，确保饮用水源安全。加强饮用水源地环境检查，坚决制止水源地保护区内的环境违法行为，杜绝产生新的排污口和污染源，同建设部门保持联系，密切关注城区新水源地的建设进度，认真执行环评、“三同时”制度，关注周边的生态环境状况，尤其是可能对水源地产生影响的建设项目。五是开展医疗废物专项检查，加强了对医疗行业的环境监管，重点会同卫生部门对城区医疗行业的医疗废物处理处置情况进行了专项检查，督促城区4家重点医院和平凉医疗废物集中处置中心签订了处置合同，并投入运行。
四、加强环境信访案件办理，着力维护人民群众利益我们将办理群众投诉作为宣传环保，树立形象的一个重要内容，确定专人负责信访案件的登记受理和调查处理，建立了信访回访制度，尤其对群众投诉率较高的信访案件及时反馈处理意见。大队在环境信访工作中坚持事事有登记，件件有结果。全年共接待受理群众来信来访19起，其中噪声扰民纠纷11起，废气污染环境7起，，水污染3起，三产污染1起。在群众信访处理中共出动检查120人（次），做到了事件及时上报，及时处理并将处理结果及时反馈当事人，得到了广大群众的好评，有效的保障了群众的合法权益。
五、继续加大排污费征收力度，努力实现环境保护宗旨目标今年尤其后半年以来，局党组高度重视排污收费工作，将征收排污费作为环境保护工作的一个重要内容和实施环境管理的重要经济手段和措施，认真安排部署，加强领导力量，把全县排污单位按行业分片包干，层层签订目标责任书，责任到人，并纳入全局考核。各责任单元认真克服困难，努力寻求突破，严格按照《排污费征收管理条例》的规定，坚持“按量核算，足额征收”的原则，全面、依法、有效地推进了排污费征收工作。在排污费征收工作中坚持做到了严格规范排污费征收程序，从申报、审核、核定到排污费通知单送达等环节进行严格审查把关，做到了征收法定化、规范化、标准化，确保了征收进度和实效。对因地势偏远，天气环境影响造成经营不稳定致使收费较困难的乡镇砖瓦厂，想方设法排除困难，采取说服教育，电话催缴，上门催缴和行政处罚等途径解决拖欠和拒缴排污费的问题。通过不懈努力使乡镇砖厂逐渐走上了从不认可到主动上门缴费的轨道。今年以来，共完成排污申报登记119户，其中废水21户，废气98户，噪声11户。通过认真审核核定，共征收排污费55.2万元。
六、存在的不足和今后努力方向。
今年以来，我县环境监察工作经过全体监察人员的共同努力，取得了一定成绩，较好地完成了全年各项工作任务，但仍存在如下问题和不足：一是环境保护制度落实仍不到位，排污许可证制度未有效执行，“环评”“三同时”执行率有待进一步提高；二是环境监管还有缺位，资源开发项目环境监管亟待加强，煤炭探采监管还未介入；三是排污收费未做到全面足额，还未走出协商收费的怪圈，尚未启用排污费征收管理软件；四是环境监察执法能力建设和基础设施建设严重滞后，执法装备，取证设施和检测设备紧缺，不能适应工作开展。针对以上问题，我们将在以后工作中认真解决，充分发挥主观能动性，围绕建设生态文明和环境友好型社会的总目标，切实履行环境执法监督职责，着力解决影响可持续发展和人民群众生产生活的突出环境问题，促进和谐社会建设，为我县经济又好又快发展做出新的贡献。
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环境监测人员个人总结
自今年3月以来，我站大力开展党的群众路线教育实践活动，以监测工作为主线，抓好监测队伍政治思想教育及文化素质教育活动。
(一)我站坚持每周开展群众路线教育活动学习，以制度、规范为保障，积极转变工作作风，打造政治强、业务精、纪律严、作风正、敢拼搏、团结进取的环境监测队伍，增强我站的整体监测技术水平。
(二)上半年我站开展各类监测技术培训工作近10次，采取外培、内培及外派人员跟踪学习等方式，培训人次达到75人次，全面提升监测人员整体业务素质。
二、加强制度建设，全面提高工作效率和服务水平。
20--年我站根据工作任务需要，依照区局制度修订了单位12个规章制度，完善了公车管理、学习制度、效能考核、考勤等相关制度。并结合制度每季度根据年初制定的“岗位责任与年度任务目标进度计划书”进行考核，并根据检查出的不足之处及时进行整改，确保各项制度对监测工作的保障。
三、以质量为核心，强化环境监测工作的质量。
(一)完善质量体系运行，有效保障环境监测工作。
20--年上半年，我站严格按质量体系的要求，认真开展日常质量监督检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改和验证，确保监测工作质量。
上半年我站新制定6个仪器作业指导书及相关记录，并对质量体系文件进行修订，有力地保证了单位质量体系文件的适宜性，并得到持续改进。
(二)强化环境监测工作质量，确保全程质量控制。
我站根据年初全年监测工作任务制定了有针对性的全年质量控制方案，结合每次监测工作任务，下发针对性的监测工作任务通知单和质量控制措施通知单，保证对监测工作全程序进行质量控制，采取平行、加标、密码样等各项质量控制措施进行监控，上半年使用密码样达到达80余支，监测人员均经考核合格并持证上岗、所有监测仪器、量具均经计量部门检定合格、试剂在有效期内使用，对监测报告及监测原始记录认真开展双三级审核制度，有力地保障了监测工作质量。
(三)精心准备上岗考核工作，提升监测业务水平。
20--年上半年，我站针对上岗考核工作进行了精心准备，前期进行理论和操作的模拟考核。上半年我站申请考核人员14人，76项，其中单位新增资质项目7项，考核项目涉及水和废水、空气和废气、降水、生物等类别共259项次，全站理论考试及现场操作考核均一次性全部通过。有4人参加了空气自动站新增三个项目的上岗理论考核，均顺利通过。
(四)积极完成各项报告编制，按时发布各项监测信息。
四、圆满完成各项监测工作。
根据市环境保护局《关于印发20--年环境质量监测工作任务及考核办法的通知》和区环境保护局《关于下达20--年环境监测工作任务的通知》文件的工作安排，较好地完成了各项监测任务：
(一)完成了上半年党政“一把手”目标考核工作。
上半年我区环境空气自动监测系统运行良好，各项空气监测指标均达到《环境空气质量标准》(gb3095-1996)表1中二级标准浓度限值，并按时上报监测数据。
2、地表水水质监测。
20--年上半年完成了区地表水马耳岩水库、黄沙河高店入境断面和长江李庄镇下渡口断面每月一次的水质监测，水质分别达到《地表水环境质量》中的ii类和iii类标准，并按时上报监测数据。
3、饮用水源地水质监测。
20--年完成了城区饮用水源长江丁丁石断面的每季度一次的61个监测项目的水质监测和全年1次的109个监测项目的水质全分析监测，其中《地表水环境质量》表3中33个特定监测项目及全分析监测项目，由于我站无监测资质及监测专用仪器，委托了市环境监测站进行监测。按时完成了每半年一次的15个乡镇集中式饮用水源地的水质监测。
4、完成了每月一次的城区降尘监测，降雨做到了逢雨必测，并开展了阴、阳离子的监测及阴阳离子平衡分析。
(二)重点污染源监督性监测。
1、完成了每季度一次的国省控重点污染源监督性监测，其中国控废水3家、省控废水3家和省控废气2家，完成率100%。
2、完成了我区9家企业每季度一次的废水在线监测系统的比对监测工作，完成率100%。
3、完成了半年一次的区控重点污染源的监督性监测工作，其中区控废水12家和区控废气4家。
(三)配合环境监察的执法监测及污染纠纷监测。
上半年积极配合我区环境监察的环境执法工作，出具9份来样监测报告，有效监测数据50个，为环境管理提供有力的技术支撑。
(四)积极做好建设项目验收监测及其它委托性监测。
上半年共完成了6个建设项目的竣工验收监测工作，为全区经济建设提供了技术保障。
五、积极备战应急监测，为突发事故防控提供决策依据。
我站定期组织应急监测的演练，不断完善应急监测预案，成立了应急监测小分队，做好应急监测的各项准备工作，保证各类监测设备、车辆、试剂及处置方法等随时处于良好状态。
上半年我站开展应急监测3次，圆满地完成了应急监测工作。同时我站开展了二次针对性较强的应急监测现场培训。
环境监测个人工作总结
20--年，监测站在局领导的正确领导和同志们的大力支持下，切实履行了环境监测的政府职能，为环境决策、管理提供了科学依据，在监测能力建设、机构队伍建设、基础技术工作等方面取得了一定成绩，现将工作总结如下：
一、发挥监测职能，为环境管理、经济建设提供科学高效优质服务。
一是地表水质量监测。在全县7条主要河流(地表水)设21个监测断面，9个主要监测项目，全年监测6次，共获得有效数据1260个;二是县城空气质量监测。设环保局1个点位、3个主要监测项目，全年发布城区空气环境质量周报52次，获得有效数据468个;三是降水、降尘监测。全年监测44次，获得有效数据44个;四是区域环境噪声和道路交通噪声监测，设区域噪声14个监测点位、设道路交通噪声17个监测点位，共获得有效监测数据31个;环境质量监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。
2、做好污染源监督性监测。
全年对8家市级重点污染源、27家县级重点污染源、58家非重点污染源进行了监测，共获取监测数据850个，基本满足了环境决策和管理和管理的需要。
3、做好委托服务性监测。全年完成排污许可证监测72家、建设项目现状监测71家、建设项目竣工验收监测24家，共提供有效监测数据19680个，为委托单位提供了科学、准确的数据及优质、高效的服务。
4、做好信访仲裁监测。全年参与信访仲裁11次，提供有效监测数据64个。维护了群众、企业合法环境权益，为政府决策提供了技术支持，为保障县域环境安全、信访稳定做出了积极贡献。
5、全年累计为相关部门上报各类监测数据报表36次，出具各类监测报告800余份，获得有效监测数据22397个，完成监测收费81万元。
二、做好各项基础工作，为提高监测能力、监测质量提供可靠保障。
一是顺利通过了市量技术监督局计量认证监督复审。通过对评审组提出的4项有缺陷的内容的整改，强化了三级审核制度，加强了在分析过程中密码平行样的控制以及技术资料、档案、仪器设备和试剂的管理，将质量控制和质量保证的技术手段和管理程序贯穿在环境监测全过程，保证了监测报告的准确性、公正性，有利地促进了监测工作的顺利开展。二是完成仪器设备的年度检定工作，确保了各类仪器设备在计量准确的前提下的有效运行，为环境监测及时提供科学、公正、准确的数据奠定了基础。三是购置了砷、六价铬等5个种类的环境标准样品，加强了实验室质量控制;六是配齐了日常监测所必需38种的药品、器材的采购，保证了日常监测工作的正常开展。
四、加强监测队伍自身建设，全面提升人员素质。
一是印制了《监测人员上岗证考核复习题》、《质量手册》和《程序文件》，做到人手一套，组织全站人员采用平时自学、周五集中学习的方式进行学习，提升人员业务知识水平;二是采取“传、帮、带”方式，让新老监测人员结成帮扶对子，一带一的对新进人员进行实验操作技能培训。目前新进人员都已基本适应监测工作，能够独立进行一项或两项实验操作。三是严肃工作纪律，强调了请销假制度和ab岗制度，杜绝无故迟到早退旷工脱岗现象发生。四是每周召开监测站班子会议，着力研究分析总结监测工作进展情况，对出现的各种问题及时予以解决。努力形成班子讲团结、人员有干劲、工作出成绩的良好局面。
11月14日省环保厅监测处组织的专家评审组对我县监测站标准化建设进行达标验收现场评审。评审组通过听取汇报、审查资料、现场参观实验室、与相关人员进行交流座谈等方式，对我站的人员、监测经费、监测用房、仪器设备配备、业务能力和水平等内容进行了考查，评定得分90分，评查组认为我县环境监测标准化建设达到了国家三级标准要求。我县环境监测站顺利通过标准化验收，标志着我县环境监测服务环境管理的能力上了一个新的台阶。
六、存在不足及下一步工作安排。
(一)存在不足。
一是监测整体分析水平还不够高，监测人员业务水平尚有待提高;二是开展的监测项目还不能完全满足日常监测工作需求;三部分仍有仪器设备还未投入使用。
(二)下一步工作安排。
2、做好20--年计量认证换证复审前期准备工作;。
3、做好总硬度、溶解性总固体、bod、振动等新增监测项目的试验工作;。
4、掌握新仪器设备操作规程，全部投入使用。
5、加强质量控制工作、监测人才的培养和监测队伍的建设;。
6、继续做好例行监测、常规监测和委托服务监测等监测工作;。
环境监测个人工作总结
一年来，在王--站长的正确领导下，在单位全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的.努力方向汇报如下：
一、加强学习，努力提高自身素质。
我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。根据大队工作的具体状况,重点学习了《全国环境监测管理条例》、《环境监测技术规范》、《环境水质监测质量保证手册》、《水和废水监测分析方法》、《空气和废气监测分析方法》等法律法规和环境监测专业知识，在学习中我坚持了理论联系实际,具体问题具体分析。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作。
一年来，认真履行“屯昌县环境监测站岗位责任与责任追究分解表”，较好地完成了各项工作任务。一是认真履行“屯昌县环境监测站岗位责任与责任追究分解表”，进一步细化工作目标，突出工作重点和难点，确保计划任务明确，责任到人。二是扎扎实实地做好监测分析工作。一年来，认真完成了大队所交给的监测任务。三是积极主动地完成了日常工作和领导交办的其它工作任务。
三、严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
环境监察个人工作总结
xx年，我国经济社会发展经受了多方面严峻考验，国际金融危机给环保工作带来了巨大的挑战，但我大队在分局党组的正确领导下，在市环保局环境监察支队的支持指导下，按照全市环境保护工作确定的目标、要求，结合北湖区政府的环保工作任务，坚持突出重点，全面推进的原则，牢固树立和落实科学发展观，认真履行环境监察职能，全队人员克服金融危机等各种困难所带来的负面影响，在时间紧、任务重、困难多的情况下，求真务实，团结一致，全方位地开展各项工作，尽力确保各项工作任务的完成。确保全区环境安全和社会稳定，一年来，北湖分局按照上级要求并结合辖域污染源分布情况和特点开展了一系列的工作：
今年各项工作完成情况。
排污申报登记工作。去年以来，省、市环保局对排污收费企业的排污申报工作要求日益严格。按照国家法规的有关规定除放射性废物、生活垃圾外，其余缴费排污企业均需申报，在上级要求严、工作量大、经验缺乏的情况下，我们采取走出去请进来的办法，边学习边工作。经过多次与市局支队协商、解释，通过筛选按最低要求，我区至少有21企业需要申报，目前仅13家前来领表，完成申报的只有4家，此项工作目前仍然面临较大困难。
1、按照市局监察支队有关要求，及时制定了xx年主要污染物减排项目监察方案；对5个区级污染减排重点项目减排进度进行了监督检查，各减排企业污染防治设施运转正常，并按要求上报了相关情况和报表，同时，配合市局监察支队对金贵有色金属有限公司、裕湘面业有限公司、新田岭钨业有限公司等企业进行了多次现场环境监察，还根据北湖区政府要求，配合安监、国土等相关部门及相关乡镇开展了5次非法小沙场综合整治行动，整治中出动人员300余人次，车辆40台次，拆除厂棚120平方、电力线路1000米、设备32台。
2、加大建设项目环境监察力度：今年上半年根据企业提出的试生产申请和分局领导的.有关安排，共派出8人次先后对4家企业的污染治理设施建设情况进行了试生产前的现场环境监察，并针对存在的问题及时提出监察意见，督促其整改。
针对xx年重点污染源环境监察计划的有关要求，按照重点污染源环境监察制度规定的“每月现场环境监察不得少于1次”的规定，对列入市级重点监管计划的5家重点污染源单位进行了现场环境监察；对群众反复投诉的3家污染危害严重的企业开展了现场调查，并及时向市局报送了调查处理意见；对5家有环境保护违法行为的排污企业进行了查处。
做好预案，确保及时处置突发事件，保障环境安全。积极主动，扎实认真地组织开展了环境污染隐患排查工作。为准确掌握全区环境保护工作的新动态，防止辖区内的重点行业可能存在的环境安全隐患和环境污染事故的发生，把饮用水源地、化工、洗选行业、矿山尾矿库、放射源涉源单位、运输危险化学物品等易出现环境污染问题的对象作为监管重点，逐一进行认真排查。同时还按照省、市人民政府关于开展环境安全隐患排查严防环境污染事故的通知要求，协同安监、国土部门对全区30家矿山企业及时开展了检查，有效防止了环境安全和污染事故的发生。据不完全统计，排查工作中大队共出动排查人员160人次，排查相关企业和隐患源点30家（处）。
一是上半年进一步建立健全了环境信访制度和管理办法。按照有关规定和要求，坚持及时处理及时回复，确保全区环保系统群众举报渠道信息畅通，各类环境污染问题及时解决。
环境工程专业个人总结
环境工程是一门要求实践能力很强的工科专业，不仅要求学生具有扎实的理论基础还要求学生具有很强的实践能力和发现解决问题的能力，以及很强的.现场应变能力。黑龙江东方学院设置环境工程专业是为了实现我国及黑龙江省经济建设与社会可持续发展，富国、强省的战略目标而培养应用性、职业型环境工程技术人才。专业培养的基本原则与特点为：
以特色专业建设为龙头，以社会需求和就业为导向的办学理念，着力构建“理论教学体系+实践教学体系+应用指标体系”的三维互动的教学模式。
注重环境工程基础理论和实验技能教学，强化环境工程实践应用能力的培养。充分利用实践基地，开门办学，培养环境工程专业应用性、职业型一线的.专门技术人才。环境工程专业的实践教学主要包括社会实践、实习、课程实验、课程设计、毕业设计等。黑龙江东方学院环境工程专业的培养目标就是培养具有数学、化学、水力学、微生物学四大基础理论和以工业给水处理、污水处理与防治、污水处理厂运营与维护、污水及固体废弃物处理施工、水质监测等应用能力为主的应用性、职业型环境工程专业一线技术人才。
在现代大学教育中，应该是理论教学与实践教学并重，两者既相对独立又密不可分，互为补充，要想培养出好的毕业生，被社会认可度高的技能型人才在整个的培养体系中，就应该有一套可行性高、教学效果好的集中性教学环节。我专业学生普遍对实践部分感兴趣，喜欢动手操作，实验技能好，喜欢设计性创新性实验，针对这一特点，结合本专业的培养目标与应用能力指标，为确保培养应用性、职业型，开放式专门人才方案的实施，本专业的实践教学链包括实验、课程设计、生产实习、毕业设计及毕业论文等环节单独计分。第一部分：主要以实习为主，包含了军训、认知实习、金工实习、课程设计、生产实习、毕业实习、毕业设计等环节。让学生在实习中熟悉专业，在实习中慢慢认知社会，为就业打好坚实的基础。第二部分：基础实验课为主，主要内容为各主干课程的专业实验，要做到理论基础实验与工程设计实验并重，为理论课提供辅助理解，为综合设计实验打好前期基础。实验课程由主讲教师与实验课教师共同制定教学大纲及基本技能的应用能力指标；增加实验方案设计与实验技能的考核指标，单独设课、单独计学分，实验操作与技能的考核应占实验成绩的50%~60%。
我院环境工程专业实验课打破了以往的课程内容，不再以验证性和重复性实验为主，采用综合设计类实验，每门实验课除了基础的必须掌握的知识点与操作点外，多给学生布置实验内容，实验内容不重样、不单一，学生以分组的形式形成各实验小组，查找资料、选购药品，在与指导老师商量确定后独立进行实验，老师在一旁指导，效果良好，具体做法如下：
1、将环境工程专业的环境监测、环境化学等几门专业实验合并为一门大的综合实验，分几学期完成，实验内容为将以前的实验室配制废液测定项目变为现场取样，回实验室测定项目，把大的综合实验命名为学校环境质量调查表，学生去下水道取水，去操场测噪声和空气中污染指标，回来后分析结果，给出结论，最后完成后以书面的形式上交学校。
2、将环境工程专业的环境化学、仪器分析等几门实验合并为一门综合实验，在学生毕业前开设，实验课开课前给学生布置任务，以组为单位查找资料，找一些操作性强又和自己切身相关的污染案例，大家热情空前高涨，各组将找到的资料与指导老师反复协商，最终确定实验方案，出去采购实验耗材，已完成的题目比如江鱼体内重金属残留等。
实习是大学实践教学环节非常重要的一环，没有好的实习保证，专业要求的能力指标都不能落到实处，没有好的实习基地，实习也不能有针对性地保质保量地完成。没有好的实习和实习基地，就业率也很难有高水平的保证。实习基地建设担负建设特色专业与培养特色人才的重任，因此不断拓展好的实习基地和不断完善现有实习基地是保障实践教学环节顺利进行的重中之重。我校环境工程专业已经把“职业培训”“职业资格证书”“注册环保工程师”“环境影响评价上岗证书”“注册环境影响评价工程师”等纳入应用性、职业型、开放式专门人才的培养模式与教学计划中。针对本专业特点，根据本专业的应用能力指标体系，已分别与黑龙江省省环境监测站等监测单位，哈尔滨供排水集团、九三油脂集团哈尔滨惠康食品有限公司、江苏新琦环保有限公司、江苏蓝天沛儿膜科技有限公司等监测检测、研发设计、工程施工等有特色的单位签订实践基地协议，进行生产实习，实施开门办学。
目前，很多高校实践类教学环节都普遍存在一种共性问题，就是缺乏自己的特色，一般高校特别是比较注重实践能力的高校和专业培养模式与科研型院校混同，导致了学生导向不明，就业方向不明的问题。本专业非常注重学生专业特色的培养，但在实践过程中仍然存在着许多问题。另外制约学生实践水平高低的因素是指导教师的指导实践水平，目前的问题是实习基地教师有实践经验，但理论指导方面有欠缺，而学校专业教师理论能指导上去，但实践能力不足也不能很好地指导学生，因此要求我们教师要多多深入到生产第一线，主动地去“下场充电”，去增强自身的工程实践能力，才能培养出好的学生。
实践教学环节对于工程技术人才的培养起着至关重要的作用。实践环节不仅是理论课教学的重要补充，同时也是培养工科学生动手能力、创新精神、现场分析解决问题能力的必要保证和方法。多年来，我们在已有的实践教学中取得了较好的成效，但我们仍然不断地对实践教学进行着摸索与改革，力求寻找到一种科学、管用、特色鲜明的实践教学体系。在高校扩招和行业竞争激烈的双重压力下，办出我们自己的优势与特色，提升我们毕业生的自身竞争力，我们的目标是环境工程专业能够为地方经济服务，为龙江大地的山清水秀贡献力量。
主管个人总结
1、充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的'统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：
一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
2、持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。
在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
物业环境主管个人鉴定
物业环境主管应该踏踏实实地工作，简单而阳光地生活。那么你要怎么去写物业环境主管个人鉴定呢?下面由本小编精心整理的物业环境主管个人鉴定，希望可以帮到你哦!
伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关。
规章制度。
较好的做了日常接待工作：首先团结同事乐于助人较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为如果和同事的关系都搞不好更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班我以身作则严于律己起到较好的表率作用。与全体文员一起团结一致为我们前台各项接待工作的顺利开展为让业主满意作出自己应有的核心作用。其次及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少尤其在去年底今年初随着@@的相继离职给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后通过我手把手的演示耐心详细的讲解让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。另外，我在@@公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(二)只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信@物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。
2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的xx大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!
谢谢大家!
自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：
一、规范行为，提高自身形象。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务。
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。
3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面。
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和-谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。
九、主要经验和收获。
在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保。
持好的工作状态;。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
十、存在的不足。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
十一、下步的打算。
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面。
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;。
(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。
(3)管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本;。
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;。
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
综上所述，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和-谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们和风物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!和风物业，“加油!!!”。
主管个人总结
回顾xx-xx学年度第一学期的工作，人事处在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我处工作情况简要总结如下：
(一)招聘工作：
结合我院教改及师资队伍现状，制订了《制定xx—xx学年度人才引进方案》，通过前程无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会;有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。
认真完善招聘流程，一是通过多种渠道收集简历，及时审阅、筛选简历，对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是及时组织试讲，尽量减少因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的招聘工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案，以便查询和分析。
截止xx-3-4，我院共收到简历5386份，同意并通知试讲727人，到校试讲276人，同意录用79人，已签协议51人(附表)。招聘任务完成过半。
(二)新进人员接收工作：
为完成学院本年度人才引进计划，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止xx-12-29，已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。
(三)档案管理工作：
为保证档案的完整性、准确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，通过多次与学院网络中心沟通交流，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可使用。
(四)其他日常工作：
坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位老师也做了大量工作，基本按要求完成了工作。
(五)认真完成了院领导交办的其他任务。
教师资科。
(一)教师培训工作：
本学期师资科工作以教师培训工作为重点，逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。
1、进行骨干教师精品课程培训。
在骨干教师培训上，探索尝试，组织参加了骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加，教师反馈效果极好，相关总结已交学院。
2、组织新教师参加省岗前培训。
本学期省岗前培训工作于8月22日-8月27日进行，我院共参加教师100人，89人取得合格证书。
(二)教师考核工作、辅导员考核工作。
为做好教师考核工作，本学期对现实行的教师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议，了解了教师的考核办法执行现状，教师考核办法，根据实际情况，进行了调整和修改，收到较好效果。
同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情况，进行了总结。
对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。
(三)教师资格认定等工作。本年度经过审查，共有82名教师获得高校教师资格。顺利完成其他职业资格的审核报名工作。
(四)教师进修。完成了教师在职进修的审核和管理工作，xx年共组织23名教职工进行了在职进修，收到较好效果。
(五)教师的转正定级工作和教育人才考核工作。
本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作，共确认26人，均为讲师。
本学期完成上级年度考核334人。
(六)职称评审工作。xx年1月4日我院召开xx年度职称评审工作会议。共46人参加职称评审，通过37人。此项工作正在备案整理中。
(七)外联工作。完成3位台籍教师及6位外籍教师的出入境管理、专家证办理等外事工作。
(八)完成领导交办的其他工作。
职工资科。
(二)完成了专兼职教师的课时费发放工作(包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、实验课时费等)。
(三)完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作;。
(四)完成了全院教职工的社会保险及住房公积金的缴纳及相关工作;。
(五)发放工资条，回答教职工提出的关于工资的各种问题。
二、下学期工作计划。
经过人事、师资、工资三部门讨论研究，初步提出以下工作计划人事科。
(一)招聘工作：
结合上学期招聘情况，认真总结，查找不足，完成本学期招聘工作。初步计划如下：以建筑系、土木系、机电系、外语教改中心及辅导员为本学期招聘工作重点，一是继续通过多种渠道发布招聘信息，二是有针对性的参加部分院校校园招聘会，三是完善招聘流程，减少优秀人才流失的可能性。力争在六月中旬之前全面地、保质保量地完成招聘任务。
(二)人事管理制度建设：
在前期工作中，虽然在人事管理制度建设方面做了大量工作，但仍有不尽人意的地方。一是制度仍需健全，我们将根据学院发展管理工作的需要适时地制定新的规章制度，在最大程度上规范教职工行为，使广大教职工“有规可依”。二是确保制度的全面性、科学性、可行性。每项新制度出台前，要进行调查研究，广泛征求意见。
(三)档案管理工作：
按照学院档案管理要求，配合学院搞好档案管理工作。本学期“人事管理软件”投入使用后，要开发利用好软件，做到信息准确、全面。
(四)人事科其他工作。
一是继续坚持实施周工作总结、汇报的做法，统筹全科工作;二是继续做好人事科日常工作，如新进教职工接收、调动工作，教职工请销假与入离职管理工作等。
(五)认真完成院领导交办的其他任务。
教师资科。
(一)相关师资制度的建立。
拟制定师资发展近期规划，根据学院发展需要确立师资培训重点。逐渐探索师资培训的有效方式，将师资的培训培养提高制度化，挖掘积累培训师资源，建立培训师队伍。
09-xx年度第二学期培训师资重点，拟加强对各系部教研室主任的培训。通过对教研室主任的培训，提高教研室主任的政治理论水平、业务水平、管理水平，发挥教研室主任更大的作用。制定培训方案，明确培训目标、培训方式方法。此项工作拟会同教务处共同进行。
(二)教师考核工作。
继续对现行的考核办法进行调研，结合学院实际情况对教师考核办法进行修改。
(三)职称管理。制定相关的职称管理制度，做好教师的职称聘任与续聘工作，充分发挥位职称管理的激励作用。
(四)通过听课、座谈等方式熟悉了解教师的工作状态，加强师资业务学习，加强工作配合。
(五)做好师资档案，每个工作人员熟悉教师队伍基本状况。
(六)关注教学改革师资情况。
职工资科。
工资科工作的顺利开展，需要人事科、师资科、教务处的配合和支持，以便能够清楚的理出一套与之配套的工作流程，这样可以提高工作效率，减少失误，具体的打算从以下几个方面做起：
(一)加强与本处人事科、师资科的联系，建立相互配合的工作程序。
1、及时准确的提供教师所获的各项职称，奖励情况;。
2、及时准确的提供教师的进出时间、请销假情况;。
3、及时提供新进教职工的身份证及相关证件;。
(二)加强与教务处的工作联系。
2、实验课的教学计划与实践教学环节的教学计划、课程安排、学生与教师人数、课时量计发标准工资科的工作和人事科、教务处的配合尤为重要，这两个部门提供的材料直接关系我院教职工的切身利益，这要求我们要与这两个部门积极沟通，及时掌握人员变动情况，了解学校课程的开设情况，在现行计算办法的基础上，积极探讨更好的计算办法，提高工作效率，维护好教师和学校的正当权益。
回顾上学期的工作，虽然取得了一定的成绩和收获，但也存在着一些问题和不足，主要表现在作为处长，对三个科室工作中存在的问题和人员思想状况缺乏主动了解和及时帮助协调解决，仍然存在疲于应付日常工作。对本处的基本建设方面、三个科室之间配合缺少关注和及时协调解决。有时对院领导交办的工作任务尚存在执行不力，汇报不及时等问题。
在新学期的工作中，全处人员要认真履行本职工作职责，加强同事之间的团结协作，注重自身的政治素质和业务能力的提高，在分管院长领导下，齐心协力、勤奋工作，完成好各项工作任务。
文档为doc格式。
环境监测个人工作总结
20--年以来，在站长的正确领导下，在单位全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了实验分析及药品库管理等各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
一、认真学习，努力提高个人素质。
为提高自身修养，我不断加强自身学习，用理论武装头脑、用知识拓宽视野，通过学习吸取营养。根据本职工作的具体情况，重点学习了《水质监测质量保证手册》、《水和废水监测分析方法》、《空气和废气监测分析方法》等与环境监测分析密切相关的知识，自身的政治修养和业务素质在学习中有了明显提高。
二、保质保量，认真完成各项监测任务。
在监测工作中，始终本着质量第一的原则，严格按照《环境检测管理条例》、《环境技术规范》、《水和废水检测分析方法》、《空气和废气检测分析方法》的要求进行实验操作，无一例实验安全、技术事故发生，较好的完成了各项监测任务。在承担的水质化学需氧量、大气二氧化氮项目的监测分析工作中，每年提供地表水、地下水、污水中化学需氧量监测数据1500余个，每年提供环境空气、废气中二氧化氮有效监测数据20--多个，数据全部真实有效。为环境管理决策提供了有力的技术支持，对于保障水环境安全、改善大气环境质量起到了积极作用，受到领导和同志们的一致好评。
三、高度负责，加强对药品试剂的管理。
一是建立药品库管理台账。对监测站218种新旧药品按有机、无机、剧毒、易挥发药等性能进行分类摆放，使药品放置更加科学合理，避免相互间发生化学反应发生危险事故。二是严格药品领用流程。分析人员有药品领用需求时，严格按照《药品使用管理规定》进行领用，要求领用人认真填写领用单，说明领用数量及用途，室主任审批后方可发放，避免了造成不必要的浪费。三是及时清理淘汰过期药品。对药品库进行定期的维护和清理，对药品的品名、规格、数量、包装、有效期、质量等进行验收，对监控和报警系统、消防灭火器进行检查和更换，淘汰失效和无明显标示试剂，做到最大程度保证化学试剂的质量，消除试剂库的安全隐患，确保监测结果的准确性。
四、严于律已，不断加强作风建设。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。
在今后的工作中，我将更加注重学习，努力克服工作中遇到的困难，努力提高业务知识和化学需氧量、二氧化氮的监测技术水平，科学规范做好药品库管理工作，努力提高职业道德修养，用自己所掌握的专业技术知识，为环保事业做出更大的贡献。
环境教育个人工作总结
本学期，我任教五年级的《环境教育》课程。保护环境是当今世界普遍关注的重大问题，环境教育是国家教育事业的重要组成部分，可持续发展教育和环境教育的重要性以及通过学校课程对小学生进行这方面教育正普遍被社会所认同。在教学中我注重了教学内容与实际生活的结合，既增长学生的知识，增进学生的理解，又发展了学生的能力。为了下学期更好的促进这门课程的教学，特对本学期的工作总结如下：
一、正确认识开设环境教育课程的重要性。
人类是环境的产物，又是环境的改造者。人类在同自然界的斗争中，运用自己的智慧，通过劳动，不断改造自然，创造新的生存环境。由于人类的认识能力和科学技术水平的限制，更有些人为了自身的利益，在改造环境的过程中，往往造成对环境的严重破坏和污染。从人类诞生开始就存在着人与环境的对立统一关系，就出现了环境问题，特别是随着人类活动范围的扩大，环境问题也日趋加剧。
我国政府历来重视环境保护工作，1992年8月国务院批准了中国环境与发展的十大对策。这十大对策吸取了国际社会的新经验，总结了中国环境保护工作20余年的实践经验，集中反映了当前和今后相当长的一个时期中国的环境保护政策。我国政府于1994年提出了《中国21世纪议程》和《中国环境保护21世纪议程》，就人口、环境和发展制定了可持续发展的长远规划和具体目标，标志着中国的环境保护进入了一个新的历史阶段，但由于种种复杂的原因，中国的环境保护仍面临着严峻的形势，生态破坏和环境污染问题并没有得到有效的控制，某些地区，某些方面的环境问题甚至有加剧的趋势，正如《国家环境保护“九五”计划和2010年远景目标》中所指出的中国环境保护工作虽然取得了多项进展，但形势仍然非常严峻，从总体上讲，以城市为中心的环境污染仍在发展，并急剧地向农村蔓延，生态破坏的范围在扩大，程度在加剧，环境污染和生态破坏越来越成为影响中国经济和社会发展全局的重要制约因素，成为人民群众日益关注的重要问题，为顺应时代发展的需要，环境教育须从青少年抓起，加强环境教育，提高环境保护意识，正确认识环境问题的现状，学习解决环境问题的知识，转变观念，并使学生的行为与环境相和谐，这样才能不断提高全民族的环境保护意识，才能建立一个和谐稳定的生物圈，这是时代和社会发展的需要。
二、认真备课确定教学目标。
《环境教育》课程不同于语文数学课教学，在教学中要注重让学生通过活动经历来提高学生的感性认识，从而提高自身认识，增强环保意识。我认真备课，充分考虑学生的年龄特点和生活经历，在认真阅读分析教材的基础上，制定教学目标，撰写教学设计，并按照目标的要求有步骤、有计划的引导学生学习。为了体现学科教学特点，我们在备课中充分考虑到学生的活动实践，把学生课前或课后活动的实践作为备课的重点之一，认真撰写活动计划，以确保活动开展的扎实有效，促进教学工作的深入进行。
三、结合学科特点进行教学促进学生发展。
环境教育课程既要让学生了解目前的环境现状又要注重实践，通过实践增强学生的环境保护意识。教学中我充分挖掘教材中的环境知识，归纳整理拓展延伸，形成知识体系；在课外实践活动中进行环保教育。我在教学中主要采用如下的教学方法：
1.联系生活实际创设活动情境，加深学生对保护环境知识的理解。在课堂教学中，要激发学生积极地去参与课堂，多举实例，来加以说明。在学习过程中，联系身边的生活实际，多观察、多思考、多动手，用科学探究的步骤去寻找问题的答案。
2.按时完成课程计划。按照要求确保每二周一节环境教育知识课，要把环境教育知识传递给每一个学生。
3.组织相关的主题活动，在实践中提高学生保护环境的意识。加强小组活动指导，提高活动效果。
4.适时增加教学的趣味性。利用教学光盘、多媒体、录像带、各种宣传图片等资料来丰富学生的知识，以此来增强学生学习的趣味性。
5.组织好课后实践活动，拓展学生知识范围。
6.着眼于环保意识形成的关键点由知到行的转化。用板报进行宣传环保常识，提高学生的环保意识。
四、教学取得的效果。
由于我能认真的按计划对学生实施教育，注重提高学生的环保意识，我任教的这门课程取得了预期的效果。
1.学生了解了生活地区的地方环境的基本特点。
2.知道了本地区主要环境问题的表现，能初步分析这些问题产生的原因。
3.知道了社区自然环境的变化及其与人们生活的联系。
4.能主动通过表演、漫画、制作标语等方式向周围人宣传对环境友好的行为方式，能从法律法规的角度审视我们国家的能源保护问题。
5.学生环境保护意识有了明显提高。
五、存在的问题。
1.实践活动中少数学生存在应付现象。下学期我将注重学生实践活动的评价工作，以提高活动实效。
2.提高学生的环保意识还存在表面现象，下学期要在实际生活中注重落实。
环境监测个人工作总结
xxxx年我站坚持环境监测为环境管理服务的方向，努力开拓环境监测工作新方向，确保环境监测在环境管理中的技术支持和监督作用，注重抓好监测技术人员的自身建设，强化环境监测管理，提高监测质量，顺利完成了分局交给我站的各项监测工作和任务，具体情况如下：
在站长的领导下，首先以基础理论学习和掌握专业技能为重点，狠抓业务培训，每月都组织一次业务学习，每年组织两次基础理论和质量控制等知识考试，并将结果记入个人技术档案。先后派人参加省、市举办的专业技术培训班和技术比武。其中在市站组织的技术比武中获得团体第二名，我站的梁敏同志在省站开展的技术比武中获得全省第二名的好成绩。通过学习和培训，使我站监测人员业务素质普遍得到提高。目前我站监测人员全部持证上岗，每个监测项目都是两个人以上持证。
今年站内成立了一个质量控制室，由质量负责人兼任主任，主要负责站内日常质量保证的监督检查，从监测布点、样品采集、运输、保存，按监测规范层层把关。在各业务室都设置了质控员，由室主任或技术负责人担任，主要检查本室日常监测质量控制的落实情况，检查分析人员的操作过程、原始记录等。从而使监测质量管理工作从组织机构上得到保证。
为向环境管理部门提供及时准确可靠的监测数据，报出的监测数据坚持三级审核。目前，基本形成了站长决策、业务负责人组织管理、质量控制员具体实施的三级质量管理体制。由于采取了以上措施，监测数据从产生开始就处于严密的质量控制之下，从而保证了报出数据的可靠性和准确性。
到目前为止，我站已完成：
（一）全年各季度的xx区出境地表水监测报告，并按时上报市站，整个常规监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。
（二)污染源总量监测工作。目前共完成污染源总量监测任务32家（次），其中24小时连续监测企业3家(次）。
（三)完成建设项目“环评”基础监测11家(次），完成建设项目环保设施竣工验收监测12家。
（四）在我市高考期间，积极参加高考控噪工作。
（五）为环境执法和排污收费服务，共计提供了8次技术服务。
（六）做好了区域内环境噪声监测工作，完成了基础数据136个。
（七）完成局领导下达的其它监测任务。在今年的xx区环境安全隐患大排查活动中对全区19家涉砷、涉镉、涉铅、涉六价铬的企业进行了采样分样，共获得有效数据162个、为我区的环境管理工作提供了有效而快速的支持。
在即将到来的xx年里，我站工作安排如下：
1、继续加强监测人员的业务培养，除本站自身的业务学习以外人参加省、市组织的技术培训。
2、完善质量管理体系的建设，形成一整套行之有效的质量管理文件及程序，做到每一台仪器都建立一个档案，包括仪器设备使用维修登记、仪器检定周期和在用仪器标志管理等工作，使在用仪器设备的合格率和完好率达到100。提高监测报告的科学性、准确性、及时性，为环境管理提供快速高质量的'数据。
3、增加硬件的投入，淘汰掉一批过时和老化的监测仪器，购进一批先进仪器。加强实验室的建设，为环境监测提供一个好的硬件环境。
4、加强与局其它部门的业务联系，配合其它部门完成局里安排的任务。在局党组的带领下继续发扬好的工作作风，切实行使自己的职能，完善制度、严格规范，以建设高标准优质实验室为目标，团结一心、勤奋工作，力争xx年监测工作再上新台阶。
环境主管工作总结
20××年，随着公司质量/环境体系继续完善和深化，本部门工作量也随之增大。根据体系要求，生产设备处全体职工充分发挥主观能动性，本着认真负责的态度，圆满完成了上级布置的各项工作任务。同时，根据质量/环境程序文件要求，经过对体系文件的多次宣贯，逐步制定和完善各项制度、考核标准，并在工作中不断改进和提高工作方法，收到了良好的效果。为更好地做好20××年工作，并贯彻“持续改进”的工作思路，现将一年来的工作开展情况总结如下：
1．1、按时编制20××年度公司供水生产目标计划及污水处理生产目标计划，编制年度设备大修计划，编制上报各类生产报表。
1．2、完成处室质量环境管理工作手册的修改工作，完善管理制度，编制、修订各类工作表格54份，并积极组织学习改版后的体系文件，结合贯标工作联系人会议及公司内审，找出差距认真整改，继续完善部门管理，严格按体系要求做好各项工作。
1．3、20××年第一次内审中，本部门被开处“纠正预防”1项（不能提供20××年公司使用氟利昂制冷设备记录），目前已按照体系要求认真整改,同时针对其他部门发现的问题，认真对照自己部门的工作，查漏补缺。
2、完成水厂二期、加压泵站、公司辅楼建设，检测中心、安装队、抢修中心、中心调度室整体搬迁等公司生产、办公、生活用房的维修、改造工作。
3、对污水厂鼓风机高压电机（3台）进行大修，保证主要设备完好率在％以上，并按时制订了20××年两厂设备大修计划。
5、配合计财处完成公司固定资产的盘点工作，并对本部门管理的各类空调、电脑类设备进行盘点和资料修订。
6、对公司采购的计算机、扫描仪、打印机、绘图仪、交换机、不间断电源、路由器、空调、柴油发电机等硬件设备的购买添置严格把关，认真做好设备选型、招标、开箱验收等工作。
8、严格按照体系文件进行日常工作，不断在实践中发现和解决问题，体现了持续改进的精神。
9、办公自动化系统（oa）已于20××年底开始试运行，本处针对调试及试用阶段出现的各类问题认真汇总，并及时予以解决，增强了各部门之间的联系，有效提高了办公效率。
1、制订次年供水生产、销售计划，报送公司计财处，制订20××年设备大修计划。
2、未发生因调度原因引起的责任停水事故。
3、20××年1－12月两厂设备完好率分别为：％、％、％、％、％、％、％、％、％、％、％、％；年度设备完好率为％。
4、设备、工程验收及时率100％。
5、设备强制检定及时率100％。
6、设备维修及时率100％。
环境主管工作总结
20xx年，环卫站紧紧围绕局、大队在年初确定的xx年工作目标上，把县城环境卫生工作作为一项重要工作来抓，全力做好各项本职工作。
（一）从基础做起，从点滴抓起，逐步完善长效管理机制，使环卫工作规范化、规模化向前发展。城区每天产生垃圾约50吨，做到日产日清，并对垃圾进行集中处理，有效地改善了城市的卫生面貌。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违反市容市貌的行为，我站依照《城市市容和环境卫生管理条例》进行严格的监督和管理。同时加强环卫宣传教育，使居民乱倒乱扔垃圾的现象得到有效控制，城区环境有了很大改观。
（二）为了全城卫生工作的.进一步提高，我单位领导多次组织召开会议，多次带头组织人员对城区环境卫生进行整治。分组包片地对县城内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角进行清理。据统计，这一年来，共清除全城垃圾死角共达xxx余处，清运垃圾总量达600xxx余吨。加强环卫工作人员对死脚的清扫保洁工作。对墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共清理小广告400xxx起。
（三）进一步加强管理，加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内，按照清扫面积及实际工作量的大小，划分了不同的清扫保洁片区，每个片区由指定的工作人员负责，实行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。
（四）集中开展了两次以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年投放蟑螂药xxx余处，鼠药xxx余处，投放药物达xxx余斤。使县城区蟑、鼠密度按国家规定达标。
（五）加强与社区、相关单位的衔接工作。今年以来，环卫站工作人员多次与紫荆豪园、向家坝等工作单位多次联系、商讨环卫工作。针对环卫工作中存在的街道清扫、垃圾清运、厕所清掏等方面工作，进行了征求意见，共征求到环卫设施、卫生管理等方面意见xxx多条。有效的改善了环境卫生。
（六）为了解决小街小巷生活垃圾暴露存放直接影响市容市貌这一难题，我站采取了多项措施，一是现在正在联系制作xxx个小型垃圾箱摆放到小街小巷垃圾多发点。二是由指定的联户清运工人定时上门收集。三是调整工作时间，有些量大的垃圾点根据情况增加垃圾清运的次数。
（八）加大对草坪，树木，绿化带等公共绿地的养护力度，全年对城区绿化树，行道树喷洒农药达xxx次以上，做到城区绿化植物无大面积虫灾出现。全年城区补栽补种植物共xxx万余株，绿花带植物长期定专人养护修剪，长势良好。
（一）清运垃圾车辆严重不足，目前环卫站有垃圾车4辆，但车况都较差，现只有2辆可以正常使用，且维修费用很高较。随着垃圾数量日益增加，目前已不能满足正常的工作需要。
（二）环卫工作又脏又累，每天都要起早贪晚不停地工作，晴天一身灰，雨天一身泥。然而现行的工资标准太低，环卫工人工资只有xxx元/月，致使环卫工人工作积极性不高，工人变动较大，管理难度大，影响了正常工作。
（三）环卫工人都是临时工，但至今还未与他们签定劳动合同，各类社会保险至今尚未办理，后顾之忧无法解决，致使环卫工人时有上访，增添了环卫工作的`不稳定因素。
（四）市民环卫意识高低不一，垃圾清运费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重，破坏环卫公共实施时有发生。
（一）在环境卫生管理上进一步加强各项基础设施建设，在坝尾槽和盐丰小区增设3台地埋式垃圾库，争取资金购买2辆环卫垃圾车。
（二）不断加大城市绿化力度，更换现有绿化带一些植物，维护并增设木栅护栏，做好城市新增裸露地表的绿化工作。不断提高城市绿化覆盖率。
（三）加大收费宣传力度，大力开展宣传教育活动，让广大市民和纳费群众了解交纳生活垃圾处理费的必要性。提高群众环境保护意识，自觉爱护环卫公共设施，促进环境卫生事业不断向前发展。
（四）逐步规范渣土管理模式，变罚为管，寓教于罚。杜绝车辆抛洒、乱堆乱卸现象发生。
营商环境个人总结范文
为推进x营商环境建设，x新局税务局全面贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，按照省、市、x优化营商环境工作相关部署，全面改革创新，不断提升纳税人获得感、满意度，奋力开创x税收事业高质量发展新局面。
近年来，x税务局干部职工团结一致、稳扎稳打、苦干实干，x的税收营商环境获得了较大改善，但与纳税人对税务机关的殷切期盼相比，仍有较大提升空间。
“民之所盼，政之所向”。面对客观上存在的差距和不足，我们始终坚持着眼短板求突破，聚精会神从服务理念、工作统筹、宣传辅导、服务能力和服务态度等方面下功夫见实效，牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念，充分尊重纳税人的发言权、重点关注纳税人的满意度，切实从纳税人反映最强烈、最集中和最突出的事项做起，持之以恒强弱项、补短板，持续优化管理服务措施，着力破解痛点、难点、堵点问题，以税收营商环境的优化带动税务机关良好形象的树立，切实抓好优化税收营商环境各项部署措施的落实。
优化税收营商环境是一项持续性任务和系统性工程，要想抓好抓实相关工作，必须结合x实际紧紧抓住关键环节，纲举目张积厚成势。
x.优化流程再造，减少纳税次数，打造集约化营商环境。全面推行“一网”“一门”“一窗”“一次”服务，确保“最多跑一次，最长半小时”，实现x项业务“只跑一次”，占比x%以上，积极推广网上办税，实现x个事项“全程网上办”，让纳税人“一次都不跑”。
x.落实减降政策，确保落地生根，打造低成本营商环境。进一步落实纳税资料备案改留存备查，申报即享受优惠等举措，简化程序、精简资料，达到办税资料压缩x%以上。
环境监测的个人总结
20xx年，监测站在局领导的正确领导和同志们的大力支持下，切实履行了环境监测的政府职能，为环境决策、管理提供了科学依据，在监测能力建设、机构队伍建设、基础技术工作等方面取得了一定成绩，现将工作总结如下：
一、发挥监测职能，为环境管理、经济建设提供科学高效优质服务。
一是地表水质量监测。在全县7条主要河流（地表水）设21个监测断面，9个主要监测项目，全年监测6次，共获得有效数据1260个；二是县城空气质量监测。设环保局1个点位、3个主要监测项目，全年发布城区空气环境质量周报52次，获得有效数据468个；三是降水、降尘监测。全年监测44次，获得有效数据44个；四是区域环境噪声和道路交通噪声监测，设区域噪声14个监测点位、设道路交通噪声17个监测点位，共获得有效监测数据31个；环境质量监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。
2、做好污染源监督性监测。
全年对8家市级重点污染源、27家县级重点污染源、58家非重点污染源进行了监测，共获取监测数据850个，基本满足了环境决策和管理和管理的需要。
3、做好委托服务性监测。全年完成排污许可证监测72家、建设项目现状监测71家、建设项目竣工验收监测24家，共提供有效监测数据19680个，为委托单位提供了科学、准确的数据及优质、高效的服务。
4、做好信访仲裁监测。全年参与信访仲裁11次，提供。
有效监测数据64个。维护了群众、企业合法环境权益，为政府决策提供了技术支持，为保障县域环境安全、信访稳定做出了积极贡献。
5、全年累计为相关部门上报各类监测数据报表36次，出具各类监测报告800余份，获得有效监测数据22397个，完成监测收费81万元。
二、做好各项基础工作，为提高监测能力、监测质量提供可靠保障。
一是顺利通过了市量技术监督局计量认证监督复审。通过对评审组提出的4项有缺陷的内容的整改，强化了三级审核制度，加强了在分析过程中密码平行样的控制以及技术资料、档案、仪器设备和试剂的管理，将质量控制和质量保证的技术手段和管理程序贯穿在环境监测全过程，保证了监测报告的准确性、公正性，有利地促进了监测工作的顺利开展。
二是完成仪器设备的年度检定工作，确保了各类仪器设备在计量准确的前提下的有效运行，为环境监测及时提供科学、公正、准确的数据奠定了基础。
三是购置了砷、六价铬等5个种类的环境标准样品，加强了实验室质量控制；六是配齐了日常监测所必需38种的药品、器材的采购，保证了日常监测工作的正常开展。
四、加强监测队伍自身建设，全面提升人员素质。
二是采取“传、帮、带”方式，让新老监测人员结成帮扶对子，一带一的对新进人员进行实验操作技能培训。目前新进人员都已基本适应监测工作，能够独立进行一项或两项实验操作。
三是严肃工作纪律，强调了请销假制度和ab岗制度，杜绝无故迟到早退旷工脱岗现象发生。四是每周召开监测站班子会议，着力研究分析总结监测工作进展情况，对出现的各种问题及时予以解决。努力形成班子讲团结、人员有干劲、工作出成绩的良好局面。
五、顺利通过省厅三级站标准化建设达标验收，环境监测服务环境管理的能力进一步提升。
11月14日省环保厅监测处组织的专家评审组对我县监测站标准化建设进行达标验收现场评审。评审组通过听取汇报、审查资料、现场参观实验室、与相关人员进行交流座谈等方式，对我站的人员、监测经费、监测用房、仪器设备配备、业务能力和水平等内容进行了考查，评定得分90分，评查组认为我县环境监测标准化建设达到了国家三级标准要求。我县环境监测站顺利通过标准化验收，标志着我县环境监测服务环境管理的能力上了一个新的台阶。
环境主管工作总结
质检部承担公司所有进厂原材料、出厂成品、产品留样、稳定性试验的检测工作及本公司产品的质量研究、车间及其它相关部门送检样品的检测、与其它公司产品的质量对照、质量文件的起草等工作。
质检部注意节约能源，积极贯彻公司的环境方针，注意节能，最大限度的减少浪费，取得了积极的效果。20xx年2月~20xx年2月，我们根据质量检验工作的特点，重点开展了以下几项工作：
我们结合质检部的工作实际，组织所有人员开展学习交流，继续加强与我们日常工作相关的项目的培训工作，极好的保证了化试防护，废弃溶液处理等方面的工作，对过期样品的处理，我们继续与车间配合，加强相互合作，严格按要求处理。人的意识决定其行为，具有自我保护意识和环保意识对推行iso14001环境管理体系具有重要意义。通过有重点、系统的对iso14001环境管理体系的培训，本部门员工环保的意识及工作中的基本防护知识得到了进一步加强。
由于2011年iso14001环境管理体系文件的内容有了一定修改，我们对其修订的内容进行了重点培训。
我们下一步工作的重点是继续加大环保工作力度，使环保工作在每个员工心中扎根。根据本部门的实际情况，我们准备对恒温水浴的冷却用水进行循环利用，积极响应公司环保节能的方针。我们也衷心希望环保部门能提供一些符合我们工作实际，能节约能源、预防污染的措施和建议，以使我们的环保工作提高到一个新的高度。
环保工作做的好，可以产生明显的社会效益和经济效益。我们将积极行动起来，从我做起，从小处着眼投入到公司的环境保护体系中去，为企业的将来做出自己的贡献。
环境监测的个人总结
自20xx年我市荣获国家环境保护模范城市以来，我站在市环保局的正确领导下，在国家环境监测总站和省环境监测中心站的指导和帮助下，连续监测，定时监测和严格的管理相结合，才能准确地反映环境质量状况，才能针对性地加强监测管理”的批示精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和第六次全国环保工作会议的精神，紧紧围绕国家总局提出的“两个说清楚”的要求和市局的中心工作，坚持与时俱进，开拓创新，进一步[网文章-扩大监测工作服务的和外延，使环境监测的服务内容、服务标准、服务方式、服务质量有了很好的改进和提高，切实履行了环境监测的政府职能，为环境决策、管理提供了科学依据。
一、主要工作业绩：
(一)充分发挥监测职能，推动环境监测实现新跨越。
环境监测工作是环境管理的基础性工作，是环境管理必不可少的技术手段，它为环境管理决策提供科学依据。近几年来，我站充分发挥监测职能，为我市环境管理和经济建设提供优质高效的服务。
1、环境质量监测(1)空气环境质量：利用美国热电子公司大气自动监测系统，在四个国家认可的监测点位，开展so2、no2和pm10三个空气污染因子监测，并在原先周报的基础上，从6月5日开始，利用自行研究的预测模式，开展了空气质量日报、预报工作。20至20xx年9月底，全市空气污染指数(api)平均值分别36，36，35，35，均优于国家《环境空气质量标准》(gb3095-)一级标准。根据国家环境监测总站的统计，年我市的环境空气质量在全国4xxxx环保重点城市中排名第一。通过发布环境空气质量周报、日报、预报，不仅促进了我市的环境管理工作的深入开展，而且进一步提高了市民的环境意识。
(2)环境水体：为了说清楚本市水环境质量状况，以80年代开始我站就开始开展全市主要江河、湖库、排污沟渠和近岸海域的常规监测工作。20xx年起，按照总站要求，开展饮用水源月报，20xx年6月，开展假日海滩海水浴场周报，今年初，又开展了国控断面水质月报工作。监测结果表明，我市水环境质量总体良好，国控断面水质达到相应的环境功能区水质标准，全市饮用水源地水质达标率均为100，属全国2xxxx饮用水源优良的城市之一。
此外，按照国家要求，我站对全市区域噪声、交通噪声、降尘、降水进行了例行监测，为环境管理提供了第一手资料，为环境决策提供了有力的参考，3年多来，在政府的不断整治下，我市区域噪声、交通噪声污染持续下降，2014年为57.5分贝和68.2分贝;2014年为56.7和68.2分;20xx年为56.3分贝和68.1分贝;均小于国家有关标准。
2、污染源监视性监测。根据环境管理需要以及我市巩固“环保模范城”和“一控双达标”要求，对影响我市环境质量的污染进行了定期和不定期监测，获得了大量的污染源监督性监测数据，为环境管理和污染防治提供依据。同时，对重点工业污染企业兴业聚酯厂、欧化印染厂、森强五金配件厂、海口糖厂等单位的排放情况进行跟踪监测，确保其污染源稳定达标排放，防止污染反弹。特别是在我市防治“非典”期间，加强了对防治“非典”医院排放废水监测力度，由每月一次增加到十天一次，及时为市局提供了监测数据，满足上级单位的决策和管理的需要。
程工作，努力为环境监督管理和经济建设提供技术服务。几年来，开展环境影响评价监测1xxxx。污染治理工程竣工验收监测7xxxx。噪声监测及噪声污染治理委托监测上百家。还进行污染纠纷促裁监测以及委托监测等，共出具监测报告40xxxx份。
此外，加强流动污染源的监控力度。从2014年开始，选派四位同志在机动车年检线进行线上同步监督，同时，每年开展xxxx以上机动车尾气路检。有力地消除了机动车冒黑烟现象。
4、利用各种表征手段，积极做好监测数据的活用。几年来，先后组织编写了《2014年××ד一控双达标”技术报告》，《1990-2014年×××环境质量变化趋势分析》、《1996-2014年×××环境质量报告书》、《××ד城市环境综合整治定量考核”总结分析报告》、《2014年×××环境分析》、《2014年×××环境质量报告书》、《2014年×××环境质量报告书》，编制了近20份环境监测简报，利用各种表征手段，及时反映环境监测信息，较好起到了环境监测的“前哨”和“阵地”作用。
5、环境监测领域进一步扩大。一是开。
展了室内环境质量监测工作。二是生态环境监测工作开始起步，在2014年开展了我市生态环境现状调查工作，该工作属于国家环保总局开展的我国中东部地区生态环境现状调查的一部分，汇总了大量数据。三是固体废物的监测工作将逐步开展。四是开展了有机食品安全和环保产品的检测工作。
6、环境监测科研工作有进展。近几年来，在做好全市环保监测工作的基础上，我站主动承担一些科研课题，2014年完成了“×××环境质量报告书”多媒体版的研制，2014年完成了国家九五重点攻关项目之一《示范城市机动车污染评估》有关工作，完成了《×××机动车污染分担体系研究》和《×××机动车数据库》的研究工作，该项课题被国家环境保护总局评为国内研究先进水平，总局颁发了科技成果证书，20xx年承担了《×××水环境功能区划汇总》课题。今年，又承担了《×××环境功能区划研究》、《×××龙塘水源保护区建立研究》和《×××大气、水环境容量测算研究》等研究工作，通过开展环境科研，既提高了为环境管理服务的水平和能力，同时锻炼了队伍。
(二)队伍建设得到加强，精神文明建设见成效。
面对飞速发展的环保新形势的挑战，我站领导班子成员始终把建设一支高素质、高水平的环境监测队伍作为首要工作。着重从两个方面来抓落实。
举办的各类专题教育活动和图片展，提高职工思想政治素质。三是加强人员素质培训。2014年至今我站派出多人参加了“环境空气质量预测预报”、“室内环境空气质量监测”、“辐射监测”、“计量认证”等各类专业技术培训班，提高了职工的工作能力，丰富了职工的业务知识，促进了职工的工作积极性。四是逢重大节假日，组织职工开展游园、“演讲”、知识竞赛、各种球类活动、拨河等，通过这些集体活动，丰富了职工的业余生活，增进了大家的团结和友谊，使许多问题在潜移默化中消除了，在全站形成和谐向上的氛围，提高了队伍的凝聚力，营造了争先创优的良好氛围，呈现出不少的典型，综合室刘干几年来坚持每年义务献血两次，水室主任黄梅婷、郑爱娟既当主任又当兵，个人顶人半边;党员干部许小刚、何君明等同志主动承担了我市防治“非典”医院排放废水的采样监测工作，充分体现了共产党员的高尚品质。室主任张京福、陈泽源等写材料、赶进度，经常加班加点，从无怨言等等，得到了上级的好评，全站被推荐为国家先进的有xxxx，省监测系统先进的有1xxxx，其中甘文明同志被评为全国环保系统监测工作先进站长，郑爱娟同志被评为全国环保系统五好文明家庭，我站党支部被市机关工委评为先进党支部。
第二抓管理。一是在形式上，坚持行政管理与制度管理相结合。站长为制度管理的第一责任人，全权负责制度管理的文件起草、会议发动、贯彻落实、检查监督工作。每个月初站里都要根据年度工作计划进一步细化工作目标，突出工作重点和难点，确保计划任务明确，责任到人。每月定期召开站务会议，检查上个月的工作落实情况和布置下月工作任务。对室主任汇报的各自业务工作完成情况，对照工作计划进行相互评比，工作完成不到位的，要解释不能完成任务的原因和理由，并提出限时整改意见。二是在内容上，坚持单位管理与综合管理相结合。从单项内容来看，我站有政治学习制度，业务学习制度，财务管理规定，岗位责任制度，服务承诺制度，奖罚制度;从综合内容来看，“两个文明建设”、“综合治理制度”等等，通过这些制度规范大家的行为，把所提倡的思想观念和道德标准融于各项管理之中。使各项工作走上制度化、规范化的轨道，保障了我站各项工作的顺利进行，并取得了较好效果。三是在时效上，坚持静态管理，动态管理相结合。我站将各种政策、法规、制度全面上墙，上专栏，并将若干制度细化，制成考核表，人手一张自律表，按月填报，作为年终个人考核的依据。从动态管理来看，我站还将规章制度打印成资料，分发给干部职工，要求大家熟读熟记，经常自查自省自警。并通过闭卷考试的形式检验大家掌握程度。总之，从各个方面组建一个完整的管理网络，以提高管理的时代效应。几年来，在管理工作方面，我站年年都有新举措，年年都有新内容，年年都上新台阶。为此站里先后被评为“全国环保监测系统先进监测站”、“创建国家环保模范城市先进集体”、“创建环境综合整治优秀城市先进单位”等称号，被市局领导赞誉为“班子过硬，干部队伍素质较高”单位。甘文明站长年初还当选了市十大代表参加市党代会。
我站的工作虽然取得了一些成绩，但我们也清醒地看到自身存在的不足和缺点。我们的工作离党和政府的要求，离新形势、新任务的要求，离我市经济发展，都还有很大的差距。“十五”期间将是环境监测事业大发展的时期，对此，我站在技术力量、业务素质等方面将面临巨大考验。抓住机遇，迎难而上，务实基础，扎实工作，我们相信，在市政府和市环保局的领导下，通过全站干部职工的共同努力，我站的监测工作将会迈上一个新的台阶。
二、认真做好今后的工作。
我们将以党的十六大、省、市经济工作会议和第六次全国环保监测工作会议精神为指导，以两市合并，做大做强做精做美海口为契机，努力实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕国家总站提出的“两个说清楚”要求和局的中心工作，以强化能力建设，素质建设为主要手段，通过改善仪器装备条件，扩大监测用房面积，加强人员培训和基础技术研究，强化管理，提高效能，切实履行好环境监测的政府职能。
(一)总体工作思路。
以“两个说明清楚”为主要目的，强化报告制度，争取依靠地位，当好环境管理的参谋和助手;以“三个代表”为出发点和落脚点，强化服务意识，提高管理水平，切实履行好环境监测的政府职能。
(三)工作要点。
1、认真做好两市合并后环境监测点位布设工作。
海口行政区划调整，给海口环境监测创造了新的发展机遇，也提出了新的挑战，调整后的×××人口增加近一倍，土地面积扩大了10倍，相应于新的行政区划，原来的监测点位太少，布点不够科学、合理，为了全面、准确、及时了解环境质量状况，掌握环境质量的时空变化特征和规律，科学分析影响质量变化的原因，为污染防治管理、规划及相关决策提供科学依据，明年必须加大投入，增加监测点位，优化调整监测点位设置。
2、争取财政支持，积极推进监测站标准化建设，提高为全局重点工作提供技术支持的能力一是对照总局印发的《环境监测站建设标准》做好监测用房建设。
二是积极争取财政支持，逐步配备环境监测仪器设备，尤其要做好空气质量自动站改建工作，跟踪政府资金，切实履行合同，做好光谱仪器设备到货验收和人员培训，确保符合日报、预报要求。
3、开拓生态监测项目。
提高对有机食品、土壤等的监测能力，开展“菜篮子”基地环境质量调查监测。逐步具备监测土壤和蔬菜中农药、重金属等有害物质残留的能力。
4、加强监测人才的培养和队伍的建设。
一是制定培养专业人才的规划，营造吸引专业人才的环境，建立用好专业人才的机制，引导创新人才脱颖而出。
二是抓好技术培训，积极为监测技术人员创造出省学习交流和进修培训的机会，使他们开眼界，长见识，从中得到启发，增长他们的才干。其次，要坚持新标准和新规范的业务培训。三是加强精神文明建设，提高监测队伍的思想政治素质。
差距是目标，差距是压力，差距也是动力。我们要时刻看到、想到存在的不足和问题，适时进行调整，努力学习，与时俱进，开拓创新，加强监测能力，健全监测体系，完善例行监测，深化污染源监测，开拓生态监测，树立环境监测的权威性，真正使数据反映环境状况和变化规律，切实为政府宏观决策提供技术支持，为环境执法提供科学依据，为改善我市的环境质量，为巩固“一控双达标”和“创模”成果做出应有的贡献。
环境主管工作总结
在20xx年对iso14001环境管理体系进行了一次自查，一次内部体系审核，在内部审核^v^发现两项不符合项目，开具了纠正预防措施计划，得到了相关责任部门的配合，目前已经纠正并对措施的有效性验证完成。
20xx年年初，为了将目标指标管理方案的时间节点与其他两个体系统一，质保部在管理者代表的组织下，召集各部门制订了公司的环境管理体系目标、指标管理方案，并同时颁布实施。实施的重点依然在生产部。
20xx年11月，质保部组织了公司各部门负责人、内审员和相关技术人员，对公司环境管理体系涉及的环境因素进行再识别，公司法律法规和其他要求本年度未进行更新。同时对环境因素进行了法律法规符合性的评议。评议结果显示公司目前所有环境因素符合各项法律法规要求。
20xx年质保部环境管理体系目标为：火灾0次，完成了目标。
质保部全体员工参加了公司20xx年6月组织的消防和自救知识培训，并同时进行了灭火实战演练。
质保部在日常的监督检查中，注意到公司环境管理体系经过近5年的运行，在各项工作的持续实施下，公司取得了相应的环境绩效。在今后的工作中，希望能加强：
1）通过板报、环境事故视频/参观等手段，继续提高公司全体员工的环境保护意识；
2）公司安排环境物质（rohs/pahs/reach/无卤）管控人员进行相关知识的培训，以便能更好地对环境物质进行管控。
环境主管月度工作总结
在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了xx“xx市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对xx物业公司和xx管理处始终忠诚和热爱。
3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训：依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到xx物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。
20xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的xx物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!