在服务月中,人们可以选择自己感兴趣的项目参与,提高个人技能和专业知识。小编整理了一些志愿者参与服务月活动的感受和体会,希望能对大家有所启发。
软件售后服务合同
甲方:
乙方:
本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议:
一、软件服务收费标准:________年服务说明:
1、服务内容。
1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错,提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错,乙方提供软件的数据维护。
4)提供软件安全解决方案,尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题,不在我公司的维护的范围之内,软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)。
6)提供个性化修改服务,按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)。
2、服务联系方式:
甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后,乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真:
3、服务方式:
乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持,服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
电话支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式帮助用户,指导用户解决问题。
远程连接服务:技术支持人员在客户授权后,可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益。
现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,定期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方保证为甲方商业数据保密,不向任何人泄露甲方商业情报。
2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。
3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,乙方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持。
4、乙方服务人员服务完毕后,须得到甲方对服务情况的检查。
5、协议签定后,甲方应按照本协议及时付款,若甲方付款不及时,乙方有权停止服务。
6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权,均视为甲方自动放弃享受服务的权利,并且乙不向第三方提供任何技术支持。
7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求,若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求,则由甲方自行解决。
8、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
9、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。
10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。
(非法操作特指:、非正常退出软件。、感染病毒。、非操作人员使用软件。、其它非正常使用软件或电脑。)。
11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。
13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后,任何一方不得擅自修改协议内容,签约双方均承担相应的法律责任。
14、在协议的执行过程中,如遇法律认可不可抗拒力原因,造成协议条款不能正常执行,不能视为违约。
15、如遇争议,双方经过协商解决。如协商不成,双方可依法提起诉讼。
16、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:乙方:
(签章)(签章)。
代表:代表:
日期:日期:
公司软件售后服务合同
电话:____________________。
电话:______________________。
身份证号码:____________________。
身份证号码:______________________。
常住地址:______________________。
常住地址:______________________。
由于甲方有雇用育婴师方面的需求,乙方愿意为甲方提供育婴师服务,并承诺为甲方提供专业、优质、安全的育婴师服务。为了明确双方权利和义务,经平等协商,特订立如下合同,双方共同遵守:
一、甲乙双方约定事项。
1.服务期限:________年____月____日起至________年____月____日止,共计______天。
3.服务内容:
a.科学、合理健康喂养婴儿,保证婴儿健康的营养需要;
b.为婴儿洗澡、按摩、抚触、做被动操,增加与宝宝的情感交流,促进婴儿健康发育等;
c.为婴儿洗衣服、尿布等衣物;做好婴儿房间的卫生;
d.及时为婴儿更换衣物、尿布以保持干净、干爽,防止感染;
e.安抚哭闹婴儿,呵护入眠等;
f.随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录。
g.培养婴儿良好的生活习惯;.做好安全护理,保持婴儿身心健康;.做好婴儿的早期智力开发和启蒙教育。
二、甲乙双方的权利和义务。
1.甲方的权利。
(1)甲方可在服务内容的工作范围内,安排乙方工作;
(2)甲方有权要求乙方体检,并提供有效的健康证明。
2.甲方的义务。
(1)按时向乙方支付服务费;
(2)配合乙方做好育婴师工作,并提供合理的协助;
(3)为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件。
3.乙方的权利。
(1)甲方增加服务内容以外的工作,乙方有权要求增加适当的报酬;
(2)乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
4.乙方的义务。
(1)严格按服务内容为甲方提供服务;
(2)在工作时,乙方需爱护甲方的财物,如因乙方的原因,给甲方造成损失的,乙方给予赔偿。
三、在合同期内,乙方有下列情况之一时,甲方有权立即终止合同,并按工作天折算费用给乙方:
1.违反国家法律、法规;
2.不服从甲方合理工作安排的;
3.未经甲方同意,乙方擅自离岗;
4.被证明有偷盗行为的;
5.不能胜任相应工作的;
6.身体有病,不能继续从事育婴师工作的。
四、在合同期内,甲方有下列情况之一时,乙方有权立即终止合同,并要求甲方按工作天折算费用:
1.甲方的工作安排违反国家法律、法规;
2.甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。
五、其他约定:
1.签订合同之前,乙方要持有有效证件(身份证、健康证、上岗证等)。
2.由于乙方的违法行为或其他责任造成甲方损失的,由乙方承担相关责任,赔偿甲方损失。
3.乙方在服务期间(包括路途中),由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责。
4.若乙方在服务期间表现良好,甲方愿无偿为乙方提供客源。
5.服务期结束后,如甲方在婴儿教育等方面有疑问向乙方咨询时,乙方应予以解答。
6.甲、乙双方欲中途解除合同,需要提前两周通知另一方。
六、因履行本合同发生争议的解决办法双方因履行本合同发生争议,应当先协商解决;协商不成的,可向所属行政区人民法院提出诉讼。
七、本合同自甲乙双方签字后生效。本合同一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:________________。
乙方:________________。
日期:
日期:
公司软件售后服务合同
郑重承诺:
1.我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2.在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4.用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
公司软件服务合同
甲方:
乙方:
根据《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规,甲、乙双方本着平等、自愿、诚实、守信的原则,就乙方向甲方提供网络发帖、媒体公关服务事项,达成以下协议。
第一条乙方是合法经营的单位,是为企业和个人提供互联网服务的专业机构,包括不良信息监督、调查、举报、取证、清除、优化、诉讼的“流水线式”工作模式,通过对信息资源的有效整合,使企业和个人享受网络宣传所带来服务。
第二条甲方系中国境内合法经营单位(公民)。
第三条甲、乙双方申x,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第四条乙方向甲方提供服务,服务内容包括:通过正规途径将甲方的合法信息和诉讼请求,通过网络进行传达、发布。
第五条乙方通过网络发布信息将甲方合法、真实信息上网,并有义务邀请平面媒体进行参与报道。
第六条甲方负责提供所需发布的一切资料和合法手续,并保证所发信息真实有效,如有不实所有后果由甲方承担。
第七条以上条款如有未尽事宜,经甲、乙双方协商后加以补充,附件有效。
第八条本合同的费用总额为元人民币)。合同签订后甲方首付30%作为风险金合计,政府介入后余款计元一次付清。
第九条乙方本着勤勉尽责、诚实守信的原则,为甲方提供专业的有偿服务。
第十条乙方向甲方提供各种与互联网不良信息相关的业务咨询与政策咨询,同时也为甲方提供互联网不良信息处理情况报告与分析,并将处理结果及时告知乙方。
第三人。
第十二条甲方有义务按合同规定交纳服务费。甲方不得将乙方的身份和资料透露给任何
第三方。
第十三条甲方确保所述事实准确、真实,如有信息不准或提供虚假消息而带来的后果,由甲方承担。
第十四条对于乙方无法预测或无法控制的.不良信息事件(注:政府行为、行政行为),甲方违法而造成的不良信息,乙方不承担责任,但应尽快通知甲方,并要求甲方提供有关证明文件。
第三方透漏对方信息(本条规定长期有效)。
第十六条如一方未履行本合同规定的义务应视为违反合同,另一方有权要求其赔偿合同标的的十倍赔偿。
第十七条本协议经双方确认签字(盖章)后生效,协议一式肆份,甲乙双方各持贰份,具有相同的法律效力。
第十八条本协议未尽事宜依照中华人民共和国相关法律法规执行。本合同相关争议,若双方不能友好解决,则提交仲裁委员会仲裁,而且仲裁是最终的。
第七章备注
第十九条媒体发布稿件,先期甲方过目。
第二十条合同签订后一个星期内先期在网络炒作,能够引起社会适当反响,半个月后平面媒体炒作,必须能够引起市领导关注。
第二十一条以上条款如实现,余款一次性付清。否则退回预付款。
甲方:
乙方:
签字(盖章):
签字(盖章):
________年____月____日
________年____月____日
公司软件售后服务合同
甲方:
乙方:
鉴于甲方业务发展的需要,将甲方部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包方式,经双方协商达成如下协议:
一、合同期限。
第一条本合同于20__年02月17日生效,期限壹年。
如双方需要,可在合同期满前一个月协商续签劳务外包合同。如合同期已满,双方不再续签合同,可在合同期满前一个月进行合同终止协商。
二、甲、乙双方的义务和责任。
第二条乙方同意根据甲方工作需要,承担金蝶k3实施顾问工作岗位(工种)工作。
第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定(详见《岗位责任书》)的标准。
第四条乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。
第五条乙方应接受甲方的绩效考核。
第六条甲方应负责乙方往返项目地的的交通费住宿费以及其他各种费用。项目地指内蒙古赤峰市。
第七条乙方应严格遵守本合同的附加条款。
三、劳务报酬。
第八条甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为30000元/年或按按照双方协定的标准执行。
1、因乙方的过失给甲方造成经济损失的;
2、双方约定的其他内容。
四、合同的终止与解除。
第九条合同期满如未续签,则视为《北京易博讯科技有限公司劳务外包合同》自行终止,
第十条经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
第十一条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期间被证明达不到工作要求的;
(二)按照本合同约定可以解除劳务合同的;
(三)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
(四)被依法追究刑事责任的。
五、双方约定的其他内容。
第十二条甲乙双方约定本合同增加以下内容:
(一)乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明,否则甲方有权随时解除本合同,并且不给予经济补偿。
(二)乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的,在该项目未结束前,乙方不得未经甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担。
(三)甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核,考核不合格者,甲方有权解除或终止本合同。
第十三条本合同的附件如下:
第十四条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
软件售后服务合同
甲方:
乙方:。
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:
一.服务项目清单:
二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:
1.软件系统操作(使用)培训;。
2.软件安装与调试;。
4.软件的数据修复;。
5.保证期内软件当前版本的升级;。
6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)。
三.在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)。
1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3.软件的升级:根据具体情况收取。
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四.付费方式。
款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五.本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七.解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司软件售后服务合同
质保及售后服务承诺书(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)投标方:*******科技有限公司为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值,奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品,均通过国家有关质检部门的质量检验,有3c标志,获iso9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点:1、按合同规定时间(3个工作日),招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力,可以保证在接到通知书后按所订购的设备,按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证:1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,福州市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;四、技术服务及培训:1、安装和调试我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
我公司负责将办公设备产品初验收合格后,免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。办公设备产品安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。2、安装及培训我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。
奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;五、验收标准:1验收方法:所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间,如发现货物质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。
六、质量保证及售后服务承诺:1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品,若提供非原装正品货物,则无条件退货,并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。
保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
2.质量保证期结束后,我公司将继续免费提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡(三个月、半年、全年)。
3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。4.热线咨询服务:当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线:,,由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程:快速反应:(1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;填写服务报告:(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;(3)将服务报告交给客服专员;监督和管理售后服务工作:(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务:定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!七、备注。
公司软件售后服务合同
甲方:
乙方:
xxx限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好xx产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品时,必须承担售后服务工作。经双方协商,就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利。
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利。
1.必须设立xx产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协助。
5.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
7.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围。
1.凡属xx产品,自售出之日起,在产品保修期内属于质量问题的免费维修,个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求。
1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区24小时内排除故障,下县48小时内排除故障。
2.为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后,由用户签字。
3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准。
1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回,作为维修费用。
2.经销商在退货时所需的费用,按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。
六、产品维修配件的铺底与发放。
1.产品配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。
2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。
七、维修费用的结算。
1.每年年底按实际结算金额的1%结算。
2.产品维修费用结算程序。
(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认,并填写月维修费用结算单。
(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单,在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。
(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。
(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后,由营销经理审批后交财务部。
(5)维修费用每月结算一次,时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。
(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。
3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的,按放弃维修费用处理。
4.乙方如对维修费用有疑问的,须在3个月内提出,逾期不予受理。
5.维修费用作为专项费用,不现金支付、不冲抵货款。
八、质量信息反馈和新产品质量跟踪。
1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。
2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的,甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。
3.甲方新产品上市,由乙方负责质量跟踪,提供新产品用户的详细资料,报至甲方售后服务中心。
4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。
九、甲方每年进行一次售后服务评选活动,优秀售后服务单位的评选条件:
1.用户投诉率低于1/1000(根据销量)。
2.甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为98%。
公司软件售后服务合同
销售服务协议协议号:_____________供货人(以下称甲方):销售代理人(以下称乙方):甲乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商就合作经销甲方产品及对其产品提供技术服务等事宜达成如下协议:合作范围甲方授权乙方在指定区域内作为甲方的代理商,销售(品牌)商务通信产品如下;i)授权代理产品:(以下简称“产品”);ii)授权区域包括:(以下简称“指定区域”)。
以上指定区域非乙方专享的,甲方有权发展其他代理商。未经甲方批准,乙方不能授权下级的代理商。
销售指标及合作期限乙方同意在签署本协议后的首批定货金额为人民币五万元正(rmb50,000),需全款付给甲方)。其后在每季度的定货金额不低于人民币五万元正(rmb50,000)。
本协议自签字后生效,至200年月日终止,经考核可转为一级代理商。合作原则及规定乙方作为甲方的代理商,应在指定区域内积极销售甲方的产品,发展潜在客户和扩大市场占有率。
在销售代理产品的范围内,应以甲方的产品为主。乙方在进行销售工作时,不应低价竞争,不可越区销售,不可蓄意诋毁甲方和/或其他代理商的名声。
如有关不当行为最终导致用户终止采购、取消合同或转用其他品牌产品时,甲方有权立即取消本协议。甲方的权利和义务甲方应以公平合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品,提供产品销售资料和市场信息,筹划产品的宣传广告、产品演示和市场推广等。
甲乙双方将按约定的销售指标,在每季度考核进度和表现。如不能达标时,甲方可提前1个月以书面通知乙方取销个别或全部指定区域的代理权直至终止本协议。
乙方的权利和义务乙方应在指定区域内须按照甲方拟订的价格规定销售产品,不可以跨区窜货和/或低价倾销,如有跨区销售,须与所管区域总代协商联系进货。乙方不可在指定区域外与其他代理商竞争客户。
对于(品牌)内部客户和其关联企业和甲方的主要客户,乙方不可以使用本协议的产品与甲方或(品牌)的系列交换机竞争业务。乙方可要求甲方给予市场销售和技术服务支持,以及要求甲方共同参于在指定区域内开展的产品宣传和召开演示会。
为了保障用户的利益和(品牌)的品牌形象,乙方应从甲方直接采购所有产品和相关配套设备/软件,以保证产品的技术质量和正常使用。未经甲方批准,不可从第三方进行采购。
公司软件售后服务合同
甲方:
乙方:。
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:
一.服务项目清单:
培训;。
软件安装与调试;。
协助软件数据初始化;。
软件的数据修复;。
保证期内软件当前版本的升级;。
享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠。
二.在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:。
软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
软件的升级:根据具体情况收取。
公司软件售后服务合同
甲方:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
乙方:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
根据《^v^合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:
甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权,来为甲方的提供服务。
2、甲方同意不得转卖“××”的使用权;
1、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权;
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;
3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”;
4、在甲方付清软件购买款项后,乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。
甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下:
1、最大同时在线的管理人员数量为人;
2、免费升级;
3、使用期限:从年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。
甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用,此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。
1、乙方保障“××”服务器的正常工作。
2、如出现以下情况,甲方不得追究乙方的责任:
a、“××”服务器所在的机房停电或突发事故;
b、“××”升级过程中导致服务中断;
c、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断;
如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”(非客户自身原因),乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)。
3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失,乙方不承担任何责任。
2、合同终止之后,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务为止。
1、变更本协议条款中的任何内容,需有双方签字的正式书面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期满后,本合同自行终止,到期后可以续签。
3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司软件售后服务合同
甲方:
乙方:
甲乙双方经过友好协商,根据《^v^民法通则》和《^v^合同法》的有关规定,就甲方委托乙方营销策划顾问服务事宜,在互惠互利的基础上达成以下协议,并承诺共同遵守。
1、甲方委托乙方对甲方在开发的(以下简称该项目),负责项目的营销策划顾问服务工作,该项目可售住宅套,商铺间,车位约个。
2、乙方负责针对该项目提供营销策划顾问服务。甲方承担该项目各类销售物料、道具、广告印刷、制作发布及各项销售活动所产生的所有费用。
1、项目定位营销策划。
市场调研分析/项目swot分析/项目资源整合定位/项目市场形象定位/项目附加值挖掘定位/项目总体宣传策略/项目主题广告语/项目卖点发掘。
2、项目营销策略制定。
营销策略与总体思路制定/整体营销推广策略/项目推广时机/分阶段营销策略/促销策略/项目阶段操作思路制定/项目销售价格阶段建议/项目推盘策略。
3、各阶段营销推广方案。
项目各阶段销售计划/项目各阶段营销节点sp公关活动策划/推广阶段划分/分阶段推广战略/分阶段推广主题/项目媒介组合战略制定/媒介投放频率与媒介分布组合。
1、本合同有效期:自合同签订之日起共计180个日历天;
2、合作期限结束时,双方可根据具体情况,按需要洽谈延长合作期限。
1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸、资料、文件等,并承担所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。
2、甲方应及时提供乙方营销策划所需的合理资料,乙方须对甲方的资料进行保密。
3、甲方负责审定乙方报送的销售策划及宣传推广方案,并严格按照商定的计划或方案负责实施。
4、甲方有权对乙方所提交的营销策划方案及建议等提出修改意见或建议。
5、甲方负责按本合同的约定按时向乙方付款,以保证乙方正常工作的开展。
1、乙方负责该项目的营销策划顾问工作,负责制定该项目的各个阶段的营销推广方案。
2、乙方负责出具该项目的所有电子版的策划方案、各个阶段的宣传推广、营销方案等。
3、乙方尽职尽责为甲方服务,按时按量完成各项营销策划等工作。乙方应根据项目的销售情况及时提供科学分析及对应策略。并对销售人员提供培训建议以及对营销的日常工作提供指导建议,及时反馈在售楼中存在的问题。
4、认真、准确并及时完成合作协议约定的工作内容。
5、与甲方保持密切的沟通,并对甲方所提建议进行及时的调整与反馈。
6、乙方采取专案小组的工作方式为甲方提供系列服务,专案小组包括市场调研人员、策划人员、营销指导人员等,负责该项目总体策划以及项目营销推广的顾问工作,定期每周至少与甲方召开一次工作会议,集体向甲方提供服务。
1、经甲乙双方友好协商,双方均同意乙方收取的营销策划顾问服务费用为人民币万元整/月。
2、付款方式:自本合同签订之日起7日内,甲方支付乙方营销策划顾问服务费人民币万元整。
3、甲方自年月日开始,于每月15日前按月支付乙方当月的营销策划顾问服务月费人民币万元整,直至本合同期满结束,乙方开具收据确认。
1、甲乙双方应共同遵守本合同内的所有约定,双方如需解除合同,须以书面形式提前30个日历天通知对方,经双方友好协商后可解除合同。
2、本合同一旦终止,双方的合同关系即告结束,甲乙双方不再互相承担任何法律责任,但甲方未按本合同的约定向乙方支付应付费用的除外。甲方必须在按本合同的约定支付完乙方的应付款项后,双方解除合同。
3、经双方同意可签订变更或补充合同,其条款与本合同具有同等法律效力。
1、本合同一式四份,甲乙双方各执二份,自双方签字盖章之日起生效。
2、本合同的合同附件为本合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。
3、在履约过程中发生的一切争议,双方应友好协商解决,商议不成时,双方可通过诉讼等方式解决。
甲方:
代表签字:
乙方:
代表签字:
签署日期:年月日
公司软件产品加盟合同
乙方:_______________________。
经双方友好协商,甲乙双方达成如下协议:
一、经_________公司审核、批准授权,甲方_________一次性交纳加盟费_________元,成为_________软件产品(_________软件产品内容详见“附件1”)_________区域加盟经销商。
二、在联盟期内加盟经销商可以根据当地情况在指定地区自由决定产品价格,充分发挥该公司的优势不限产品数量开发当地市场,无限量增加该公司的经济效益。
三、
合同。
生效后,_________公司7个工作日内派资深工程师进行_________软件的技术及其市场培训,甲方负责乙方工程师差旅食宿费用。
或甲方派技术人员到_________公司进行技术培训,_________公司不收任何培训费用。
四、合同生效后,_________公司对每套产品只收_________元加密的硬件费用。
联盟期内如甲方需要技术支持,甲方需要负责乙方的差旅食宿费用。
五、在联盟期间乙方在全国主要教育媒体作宣传配合市场的推动。
在时机成熟时乙方配合甲方在当地开产品推荐会。
六、在大型的招标活动中合作伙伴没有资质或没把握时,乙方出面支持。
七、甲方不得在指定地区以外销售,如非指定地区内销售须向甲方提交申请另行协商。
八、甲方交纳加盟费用后合同生效,合同有效期为_________年,即联盟期为_________年。
逾期重新签订合同。
九、违约责任。
1.双方签订合同后,如甲方不能如期付款给乙方,责任完全由甲方负责;。
2.服务过程中如甲方没有交付服务费用,_________公司将不负责日后的技术服务工作及维护工作,所涉及责任由甲方自负。
3.甲方擅自在合同指定地区以外销售本合同指定的_________软件,_________公司将无条件取消联盟资格。
十、纠纷处理。
如双方在合同执行过程中发生纠纷,任何一方均有权向_________人民法院提起诉讼。
本合同未尽事宜,双方友好协商解决。
十一、补充说明。
_________________________________________________________________________。
十二、本合同一式两份,双方各执一份,自双方正式签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。
代表(签字):_________代表(签字):_________。
软件公司软件代理合同
本文介绍一类特殊的销售合同——软件销售代理合同范本。代理销售:指软件权利受让者被许可行使展示、销^v^产品的权利,代理销售包括代销或经销。
京xx有限公司根据《^v^合同法》以及其它相关法律、法规的规定,本着平等互利的原则,甲、乙双方就合作开展软件的推广应用,特订立本合同,并共同遵守下列条款:
一、定义:
除非本合同的条款或者内容中另有规定,下列名词具有如下意义:
1、软件产品:指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。
2、代理销售:指软件权利受让者被许可行使展示、销^v^产品的权利,代理销售包括代销或经销。
3、知识产权:指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权(着作权)、商标权、商业信誉和商业秘密权。
4、技术支持:应软件用户的要求,为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题;应乙方要求,为乙方培训销售、技术人员,使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要的技术知识。
6、补充协议及指主合同的补救条款或从合同等,与主合同具有同样的效力。
二、授权销售代理的产品本合同有效期间,甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为:软件,软件版本:.三、合同期限及授权销售地区1、本合同期限为2006年月日至年月日止。
2、甲方授权乙方为上述产品的独家总销售代理商,销售区域为全国。
四、关于甲方甲方是独立法人,拥有软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。
五、关于乙方1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。
资产软件系统售后服务合同书
买方:_________________________(以下简称甲方)。
通讯地址:_____________________。
联系方式:_____________________。
卖方:_________________________(以下简称乙方)。
通讯地址:_____________________。
联系方式:_____________________。
风险告知:在签订软件系统购买合同之前,应对对方的法律地位、经营范围、资信状况以及近期的经营业绩、商业信誉进行必要的考察,如当事人自己进行了解有困难,可以向对方当事人所在地的工商部门进行查询,并且可以通过对方同行业或相关企业进行了解或委托律师作尽职调查。对于对方业务员或经营管理人员代表其单位订立的合同,应注意了解对方的授权情况,包括授权范围、授权期限、所开立介绍信的真实性,对非法定代表人的高级管理人员,如副董事长、副总经理等,应了解其是否具有代表权。
依据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定,甲乙双方在平等自愿、诚实信用原则的基础上,经充分协商就甲方购买乙方软件事宜达成一致意见,并签订本合同,供双方共同遵守执行。
第一条合同标的。
1。经双方协商,甲方向乙方购买产品的如下。
商品名称:___________________软件系统。
商品说明:___________________________。
单价:_______________________________。
单位:_______________________________。
数量:_______________________________。
小计:_______________________________。
合计:_______________________________。
2。上述软件所具备的技术指标(见附件1。软件技术指标)。
第二条合同总金额。
1。人民币________元(大写:____________元整)。
2。本合同金额为含税金额。
第三条质量要求、技术指标。
符合国家及甲方指定的标准。
第四条交付期限、地点和方式。
1。乙方提交软件日期为________年______月______日,即乙方自本合同生效之日起______日内进行交付。
2。甲方指定交付地点为:_____________________________。
3。交付后,经甲方验收合格后,乙方应协助甲方完成软件系统安装部署、调试(达到可正常使用状态)。
第五条验收标准、方法。
1。软件交付后,甲方试用该项目技术,试用后证明达到本合同第一条所列技术指标,按照合格验收。
2。甲方验收合格之后应出具技术项目验收证明。
风险告知:验收标准约定不明时,极易发生产品质量纠纷。因此,要在验收条款中详细列明货物的验收标准、验收手续及过程,还可选择约定验收结果的最终确认权人。同时还应详细列明货物不符合约定条件时的处理方式、及以处理过程的沟通与衔接。实际上,商品缺少国家强制性标准的情况非常普遍。采购合同一定要写上具体的质量标准,而不能直接写“按照国家强制性标准”,避免发生质量纠纷时“没有规矩”。
第六条付款、结算方式。
3。本合同总金额剩余的______%,即人民币______元(大写:__________________元整)作为质保金,自甲方验收合格之日起______个月,管理软件无质量瑕疵的,甲方将该款项全额支付给乙方。
4。乙方应于收到甲方支付的款项后于3日内向甲方出具当批次款项的合法票据(含税)。
5。双方约定按照以下第______种形式付款:
(1)支票;(2)电汇;(3)银行汇票;。
6。乙方提供收款账号:
开户名:_________________________________。
银行账号:_______________________________。
开户银行:_______________________________。
第七条交付件。
乙方在交付软件系统的同时,还应向甲方交付以下附随文件:
______________________________。
______________________________。
______________________________。
______________________________。
第八条技术秘密的范围、保密期限。
2。除非得到另一方的书面许可,甲、乙双方均不得将本合同中的内容和在本合同执行过程中获得的对方商业信息、技术信息向任何第三方透露。
第九条伴随服务。
1。免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书(电子文档)。
2。负责把上述软件安装到甲方计算机内,进行软件初始化与上线辅导等,并进行调试,使之可正常运行。
3。免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4。免费永久热线电话咨询,指导服务。
5。在服务期内,乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6。第一年免费上门指导维护服务截止时间:________年______月______日。之后按______元/次或总额的______%/年收取服务费。
7。乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员24小时的联系电话,以确保应急服务。
8。后续甲方如有新需求,乙方须按照实际工作量计算费用,按照实际工作量计算费用,超出______元/人天的则按不大于人民币______元/人天的费用计。
第十条乙方义务。
1。乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__________________软件的服务请求后,必须在______小时内回应并协助处理问题。
2。乙方服务人员服务完毕后,需甲方对服务情况检查和文字确认。
3。乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务给甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导,以提高甲方人员应用水平。
4。未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5。乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6。如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统,乙方应当按合同总额的______‰/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过______日(工作日)的,甲方可以单方解除合同,乙方应退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额______%的违约金。
7。乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的,乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额______%的违约金。
第十条甲方义务。
1。甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2。甲方应确保上述软件的运行环境(包括计算机及相关硬件设备)安全,为软件正常运行提供保障。
3。甲方应做好日常数据备份工作,并将备份数据进行妥善保管。
4。甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速做出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。
第十一条双方权益约定。
1。甲方有权对乙方不履行协议条款行为向____________市消费者协会及信息技术有限公司投诉,并保留进一步追究责任权利。
2。甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果,由甲方负责。
3。上述软件的版权完全由乙方拥有,甲方拥有上述软件的使用权,不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务,不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。
4。如甲方未能按上述商定时间支付货款;乙方将保留按合同总额______‰/天向甲方收取滞纳金的权利。
5。如甲方不按时支付货款,乙方有权催告甲方付款,若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下,乙方有权停止软件使用权或售后服务,直到收齐货款和滞纳金,由此给甲方系统造成的任何问题,乙方概不负责。
6。本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况,双方可友好协商更换同等品质、同等价格硬件产品。
第十二条知识产权。
1。乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。
2。乙方所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。
3。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的,乙方应当在合理期限内排除妨害,因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的,乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁,并承担可能发生的一切法律责任和费用。
4。乙方未在合理期限内排除妨害的,甲方有权解除合同,乙方应当向甲方支付相当于本合同______%的违约金,并赔偿甲方所有损失。
第十三条商业秘密。
1。乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息(包括但不限于:产品信息、客户信息等)的行为。
2。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露,甲方有权随时终止合同,并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
3。乙方承诺不以任何目的(包括学习或研究等目的),以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露,甲方有权单方面解除合同,并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
4。甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务,不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额______%的违约金。
第十四条不可抗力。
1。由于严重的水灾、火灾、地震、政府政策调整或其他公认的不可抗力或双方认可的不可抗力而导致本合同任何一方无法履行全部或部分合同义务,则合同延期履行,该方可就受不可抗力事件影响部分不承担未履行本合同的责任,但应在______小时内及时通知另一方,以减轻可能给对方造成的损失,并在随后的______天内通过挂号行邮寄有关部门出具的证明给另一方,作为不可抗力的证明。
2。受不可抗力影响的一方,应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响,并在不可抗力事件后,继续履行合同职责。
3。在不可抗力影响下,受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力持续时间超过______天以上,双方可以就解除合同及其他未尽事宜进行协商处理。
第十五条违约责任。
1。因一方不履行合同约定的义务,或者严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,视为违约方单方终止合同,守约方除有权向违约方索赔之外,并有权终止本合同。
2。因为不可抗力影响,导致甲、乙任意一方无法正常履行合同时,不应视作对方违约,甲乙双方对此均表示认同。
3。如乙方提交的软件不能达到附随的产品说明书之所列功能时,甲方有权解除合同,乙方应退换所收的甲方全部款项。
第十六条争议解决。
1。本合同履行过程中产生的纠纷,由双方协商解决,双方协商不成的可要求采购监督管理机构进行调解。调节仍无法解决的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2。因一方违约致使本合同的履行产生争议,守约方为解决争议所产生的公证费、律师费、保险公司出具保全费用、翻译费、通讯费、差旅费、文印费等合理费用由违约方负担。双方相互违约,有履约先后顺序的,负先履行义务一方负担所有争议解决费用;无履约先后顺序的,争议解决费用双方自行承担。
第十七条其他。
1。本合同未尽事宜,经双方协商一致后,可另行签订补充协议,补充协议为本合同之有效组成部分。
2。就本合同订立及履行过程中的问题或与本合同有关的问题,一方作出有法律效力的意思表示,应以书面形式作出,加盖本方公章,且向对方送达,对方应______个工作日内回函,否则视为无效。
3。本合同及附件经双方签字盖章后即生效,双方签署的相关文件与本合同具有同等法律效力。本合同及附件经双方以传真形式签字盖章后文件同样有效。
4。本合同一式贰份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
软件售后服务合同
甲方:
项目联系人:
联系方式:。
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
乙方:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:
一、合同概要:。
甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
二、甲方的权利和责任:。
1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权,来为甲方的提供服务。
2、甲方同意不得转卖“××”的使用权;。
三、乙方的权利和责任:。
1、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权;。
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;。
3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”;。
4、在甲方付清软件购买款项后,乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。
四、版本和功能:。
甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下:
1、最大同时在线的管理人员数量为人;。
2、免费升级;。
3、使用期限:从年月日至年月日;。
4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。
五、费用:。
甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用,此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。
1、乙方保障“××”服务器的正常工作。
2、如出现以下情况,甲方不得追究乙方的责任:
a、“××”服务器所在的机房停电或突发事故;。
b、“××”升级过程中导致服务中断;。
c、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断;。
如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”(非客户自身原因),乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)。
3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失,乙方不承担任何责任。
七、保密条款。
2、合同终止之后,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务为止。
八、法律效力:。
1、变更本协议条款中的任何内容,需有双方签字的正式书面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期满后,本合同自行终止,到期后可以续签。
3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
软件公司软件代理合同
电话:______________________。
传真:______________________。
出售方(乙方):____________。
签订地点:__________________。
签订日期:__________________
第一条双方合作目标。
乙方提供________________________给*方,并负责咨询、实施。
备注:以上内容,详见软件说明书。
第二条合同金额。
软件价格:__________________;(**______元整);。
本合同金额不包括本系统所需的硬件费用、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。
第三条付款方式。
合同签定当日内,*方付款合同总额的_____%即(**_____元整)给乙方;。
正式版安装及培训后,*方付款合同总额的_____%(**_____元整)给乙方。
第四条交货与验收。
月_____日前,乙方向*方提交正式版,*方进行试运行和测试数据;。
月_____日前,乙方提请*方进行全面验收;验收按_______________说明书进行,超出上述范围的功能*要求,乙方有权收取开发费用,收费标准、实施周期又另协议约定。
第五条*乙双方职责与义务。
乙方要对*方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;。
为保护乙方的商业利益,乙方对应用软件进行加密。*方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时,须向__________提出书面申请,_______________书面授权后,*方方可使用。*方未经__________授权而使用,乙方有权追究*方侵权责任并要求赔偿。
*方需要对乙方出售的软件价格进行保密;*方应对乙方有关的软件、技术*文件保密。
第六条技术成果的归属和分享。
乙方拥有_______________软件系统的知识产权。
第七条违约处罚条款。
如*乙两方在本合同书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决;。
本合同书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华*共和国法律。
第九条合同期限。
本合同书经双方授权代表签字和盖章后生效,除非*乙双方书面要求延长期限,本合同有效期限为_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
第十条附加条款。
第十一条其它。
*乙二方将在已达成之合作基础上,进一。
步探讨长期深入合作的可能*;。
本合同书自对方签署盖章之日起生效,于合作期限期满之日终止;。
本合同书未尽事宜,双方友好协商解决。
*方:____________乙方:____________。
授权代表:________授权代表:________。
签署日期:________签署日期:_______
软件售后服务合同
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
二、_____方式。
软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不_____,若改动较大,按实际工作量_____。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。
软件公司员工劳务合同
尊敬的x总经理:
经过这几天的考虑,主要从未来个人技术发展的方面,我决定辞去目前的工作,我已经接受了一个朋友的邀请,去另外一家公司从事xx部门技术经理的工作。
我非常重视在xx公司这半年的工作经历,也很荣幸自己曾经成为xx公司这个充满活力团体的一员,我确信我在xx公司的这段经历和经验,将会给我以后的职业发展带来非常大的帮助,很感谢x总经理当初给我一个xx公司工作的机会,我将以在x公司工作过而感到荣耀和自豪。
由于离职的时间比较紧,我希望会在短时间内完成离职的手续,我的工作在公司内也比较特殊,既是比较专门的一面,目前和公司的主要研发工作又没有涉入太深。对于我曾经开发的系统,如果公司愿意,我仍然可以在短的时间内兼职为公司维护这些东西,随时帮助公司进行这些系统的后续开发和维护,直到公司另外招到适合此职位的人,如果需要,同时我也会抽时间帮助公司对新来的同事进行职位培训。
希望在________年里,xx公司的业务蒸蒸日上,祝我的同事们在事业上获得更大的成功。
此致
敬礼
申请人:
日期
软件公司员工劳务合同
甲方:
工商登记号:
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乙方:
工商登记号:
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联系电话:
传真:
联系人:
甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规和北京市人民政府有关规定,经友好协商,就甲方聘用员工事宜达成如下协议:
第一章总则。
第一条合同期限:本合同期限为年,自年月日。
合同到期时,双方无异议,合同自动延长年,依此类推。
第二条合同定义。
除本合同另有规定外,本合同中下列名词的含义应依据如下解释:
(一)员工:系指与乙方建立劳动关系并与乙方签订劳动合同,被乙方派遣到甲方工作的人员。
(二)工资:系指甲方直接支付员工的全部劳动报酬或由甲方委托乙方支付员工的全部劳动报酬亦或由甲方直接支付员工的劳动报酬与委托乙方支付员工的劳动报酬之和。工资包括奖金、津贴、补贴、加班费等。
(三)与本合同内容有关的计算方法:
1.员工本人月平均工资=员工被退回乙方前12个月的工资总额/12。
2.经济补偿金=员工本人月平均工资×在甲方工作年数(不满一年按一年计算)。
3.医疗补助费=员工本人月平均工资×(6至12个月)。
(四)服务费:系指根据甲、乙双方在附件1中约定的支付标准标准,由甲方每月按所聘用的乙方员工人数向乙方支付的费用。主要分为以下两种方式:
1.不含工资的服务费:其中仅包含为员工提供的社会保险、福利和人事服务的费用。
2.含工资的服务费:其中包含为员工提供的社会保险、福利和人事服务的费用以及甲方委托乙方支付员工的工资。
第二章甲方的权利与义务。
第三条甲方享有以下权利:
(一)有权对乙方推荐的员工进行选择,或自行确定所聘人员。
(二)有权决定员工的聘用期限和员工的试用期,试用期包含在聘用期内。员工的试用期根据聘用期限确定:
聘用期在6个月以下(含6个月)的,试用期不得超过15日;。
聘用期在6个月以上1年以下(含1年)的,试用期不得超过30日;。
聘用期在1年以上2年以下(含2年)的,试用期不得超过60日;。
聘用期在2年以上的,试用期不得超过6个月。
(三)有权提出与员工协商解除聘用,但需提前通知乙方,由甲、乙双方和员工共同签订或由乙方与员工签订解除合同协议书,甲方应按员工在甲方工作的年数(不满一年按一年计算)向乙方支付经济补偿金,最多不超过12个月。
(四)有权在员工试用期内将员工退回乙方并不支付经济补偿金,但应书面通知乙方并提供员工不符合录用条件的依据。
(五)有权在员工严重违反甲方劳动纪律和规章制度、并达到被解聘的程度时将其退回乙方并不支付经济补偿金,但应书面通知乙方并提供相应的依据。甲方的劳动纪律和规章制度应当是向员工公示并由员工确认已知悉的。
(六)有权在员工严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的情况下将其退回乙方并不支付经济补偿金,但应书面通知乙方并提供员工上述行为的依据。
(七)有权在员工被依法追究刑事责任、被劳教、拘留的情况下,将其退回乙方并不支付经济补偿金。
(八)有权在员工因病或非因工负伤医疗期(具体时间按国家有关规定)满后,不能从事原工作,也不能另行安排工作的情况下将其退回乙方,但应提前35天书面通知乙方,并按员工在甲方工作的年数(不满一年按一年计算)向乙方支付经济补偿金和医疗补助费(医疗补助费具体支付数额参照国家有关规定)。
(九)有权对不能胜任工作的员工调换工作岗位和进行培训,并有权在向乙方提供相应证据的情况下,将经调岗或培训仍不能胜任工作的员工退回乙方,但应提前35天书面通知乙方,并按员工在甲方工作的年数(不满一年按一年计算)向乙方支付经济补偿金,最多不超过12个月。
(十)在客观情况发生重大变化(如:甲方分立、合并、撤销等)致使甲方与员工签订的协议无法履行,且不能协商变更时,有权将员工退回乙方,但应提前35天书面通知乙方,并按员工在甲方工作的年数(不满一年按一年计算)向乙方支付经济补偿金。
(十一)有权在员工达到法定退休、退职条件时,将员工退回乙方,并不支付经济补偿金。
(十二)员工在甲方工作期间,甲方可实行定时或不定时工作制。如实行定时工作制,员工每日工作不超过8小时,每周不超过40小时;安排员工加班应按国家、北京市和甲方规定支付加班费。采用不定时工作制,应合理安排员工休息时间。(可以采用不定时工作制的员工类别见附件5)。
(十三)在所聘用的员工全部向乙方书面提出辞职的情况下,有权提前30天通知乙方终止本合同,并可不向乙方支付经济补偿金。
第四条甲方应履行以下义务:
(一)每月月底前将当月服务费付至乙方。(具体支付标准见附件1。)。
(二)每决定聘用一名或多名员工,应向乙方发出《聘用员工通知书》(式样见附件2),确定所聘人员、聘期、试用期、实行的工时制度、服务费等内容。
甲方:
乙方:
软件公司劳动合同书
单位名称:
住所:
法定代表人:
联系电话:
劳动者姓名:
联系电话:
身份证号:
家庭住址:
紧急联系人:
联系电话:
风险提示:
企业的招聘工作完成后,就进入了用工阶段,在用工前,企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同,否则企业将为此付出巨大的代价:
一是,企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。
如:企业超过一年未签劳动合同,企业就得多支付员工11个月的工资。
二是,如果未签订劳动合同期限超出一年,将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立,只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件,企业就得继续履行劳动合同规定的义务,无法解除劳动合同。
根据《中华人民共和国民法典》及有关的劳动法律、法规和政策规定,结合甲方相关制度和乙方岗位特点,遵循自愿、平等、协商一致的原则,甲乙双方一致同意订立如下条款,以明确双方的权利和义务,并期望双方保持良好的长期聘用关系。
一、总则。
本合同是确立甲乙双方劳动关系成立的法定依据。
(一)乙方声明在订立本合同时,已经对甲方有关规章制度等有了充分了解。
(二)乙方保证订立本合同后承认和遵守甲方的有关规章制度的规定。
(三)本合同履行过程中,公司规章制度如有修改的,按修改后的制度执行。
二、合同类型与合同期限。
(一)本合同期限类型:固定期限劳动合同。
本合同于_____年_____月_____日生效,其中试用期至_____年_____月_____日止。
本合同于_____年_____月_____日终止。
(二)本合同有效期届满,如双方未重新订立有关聘用合同,或者未延长续签(变更)本合同的期限的,本合同即对双方不再发生法律约束。
风险提示:
试用期包含在劳动合同期限内,《中华人民共和国民法典》中对试用期长短的限制根据合同期限的来规定,如:
1、劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;。
2、劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;。
3、劳动合同期限三年以上的,试用期不得超过六个月。
违反以上规定进行约定的,若被员工投诉,会被劳动行政部门责令改正;。
如果违法约定的试用期已经履行的,单位还要向员工支付赔偿金。
三、工作内容和工作地点。
(一)乙方根据甲方工作需要同意在__________岗位工作,基本工作内容为:__________________________。
(二)乙方工作地点:________________。
根据甲方的工作安排,乙方同意工作地点相应调整。
(三)在合同期内,乙方同意甲方根据经营情况、工作需要,以及乙方的工作能力和表现、业绩、考核结果,安排和调整乙方的工作岗位、职务和相对应的工资级别,乙方自愿服从甲方的管理和安排。
(四)本合同有效期限内,乙方未经甲方许可,不得兼任其他企业、事业单位及国家机关的其他工作。
(五)本合同期限内,乙方从事工作所产生的职务工作成果包括但不限于著作权和知识产权等的一切权利由甲方享有。
(六)乙方未经甲方授权和指派,擅自以甲方的名义办理的有关事宜,非经甲方追认,甲方对此不承担任何责任,因此产生的一切后果,由乙方独立承担。
四、工作时间和休息休假。
(一)甲方执行标准工时制度,乙方每天平均工作时间不超过______小时,每周平均工作不超过_______小时。
(二)公司原则上不提倡安排员工加班,乙方如需加班,征得甲方同意,甲方依据加班申请依法给予乙方相应补偿,未经甲方批准的超出工作时间之外的行为,不属于加班行为,乙方无权要求加班费。
(三)乙方因自身原因早到晚走的,以及自身工作原因未能完成甲方安排在正常工作日的工作而自行加班的,属于个人自愿行为,不属于公司规定的加班。
(四)涉及法定休假日调休事宜,按照甲方《考勤与休假管理制度》相关规定执行。
(五)乙方工作满一年以上可以享有规定的带薪年休假。
五、劳动报酬(若非特别说明,均为税前工资)。
(一)甲方每月______日前以货币形式支付乙方工资,乙方在试用期期间月工资为______元,正式录用后月工资为_______元。
如甲方的工资制度发生变化或乙方的工作岗位变动,按新的工资标准执行,甲方在每次薪酬变动时均以书面形式通知乙方。
(二)甲方有权根据实际经营状况、规章制度、以及乙方工作年限、奖惩记录、岗位变化等调整乙方的工资待遇。
(三)甲乙双方对工资的其他约定:甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的工作报酬。
1、因乙方的过失给甲方造成经济损失。
2、乙方违反管理制度的。
3、甲方按照有关规定对乙方工作进行考核评价,考核评价结果需扣除工作报酬的。
4、双方约定的其他情况。
风险提示:
缴纳社会保险是企业的法定义务,即使是员工自己同意不缴纳社保,还签订了相关的协议,这也不能规避企业为员工缴纳社保的义务。
因此,为劳动者缴纳社会保险,是企业必须而为的行为,否则,当员工以此通过法律程序维权,用人单位就要为此付出相应的代价。
六、社会保险和福利待遇。
(一)甲乙双方必须依法参加当地政府规定的法定社会保险,并按照国家有关规定向劳动保障部门所属社会保险机构缴纳社会保险费,其中乙方应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。
(二)乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家和当地政府有关规定执行。
(三)乙方患职业病或因工负伤的医疗待遇按国家和当地政府有关规定执行。
(四)乙方的福利待遇按国家及甲方的规定执行。
七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。
(一)甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
(二)甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
(三)甲方应当建立、健全职业病防治责任制度,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平。
八、劳动纪律和规章制度。
(一)乙方应严格遵守国家法律、法规;。
遵守甲方制定的工作纪律和其他规章制度,服从甲方的领导、管理和指挥、遵守职业道德、保守甲方商业秘密和知识产权;积极参加甲方组织的有关业务技术及各项规章制度的教育和培训。
(二)乙方违反本合同约定或规章制度、劳动纪律,甲方可依据本合同及单位规章制度给予纪律处分,并可依据具体情况、悔过程度决定是否解除本合同。甲方因乙方违反本合同约定或各种规章制度、劳动纪律解除劳动合同的,无须支付任何经济补偿,并可追究乙方相关的法律责任。
九、劳动合同的变更、解除、终止、续订。
(一)经甲乙双方协商一致,本合同可以随时解除或变更。
(二)任何一方单方提出解除本合同,应提前_____日以书面形式通知对方。
(三)乙方具有下列情形之一的,甲方可以随时通知解除本合同,并不支付经济补偿金:
1、在试用期间被证明不符合录用条件的,甲方提前_____日通知乙方解除合同。
2、严重违反甲方依法制定的员工手册或规章制度的:甲、乙双方再次确认:如下所涉内容均系用人单位的重大“规章制度”,出现如下情况之一,即构成乙方“严重违反”用人单位的规章制度,除甲方有权随时解除劳动合同、乙方无权获得任何经济补偿金之外,乙方并需另行赔偿因此而给甲方造成的一切损失,情节严重的,甲方有权依法追究乙方的刑事责任:
(1)乙方在签订本合同前,并未终止与其他雇主订立的所有劳动合同以及其他聘用合同;或乙方在本合同有效期内同时受聘于两个或两个以上雇主。
应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。
(3)乙方未能保守甲方的商业秘密。乙方应当遵守甲方的保密制度,应对所有与甲方有关的信息(包括但不限于财务、客户、产品、销售等信息)予以保密,未经甲方总经理批准不得将甲方的有关资料(包括但不限于复印件、电子资料)带离工作场所、不得擅自传播和拷贝甲方的有关资料。当乙方离开公司时,应归还所有属于公司的文件、物品。乙方应当应甲方要求,适时的与甲方签订信息所有权协议或保密信息协议,进一步完善对甲方商业秘密的管理。
(4)乙方严重违反员工手册的规定。乙方在此承诺:本合同签订前,已经熟读员工手册内容,并且员工手册如有更新,乙方自愿完全遵守。
3、严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成_______元(含)以上重大损害的;。
5、因违反《民法典》规定的情形致使劳动合同无效的;。
6、被依法追究刑事责任、劳动教养、公安机关收容教育的。
(四)有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除本合同:
1、甲未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;。
3、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;。
4、甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;。
5、因违反《中华人民共和国民法典》规定的情形致使劳动合同无效的;。
6、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
(五)有下列情形之一的,本合同即行终止,双方办理终止劳动合同手续:
1、本合同期满的;。
2、甲方被依法宣告破产的;。
3、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;。
4、乙方被开除、除名、辞退的,劳动合同自行解除;。
5、合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的;。
6、乙方享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的;。
8、乙方应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的;。
9、法律、行政法规以及甲方《员工奖惩条例》规定的其他情形。
(六)如果乙方欠付甲方任何款项或给甲方造成任何经济损失或依照法律法规规定和本合同约定应承担的赔偿责任,甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴等中做相应的扣除,但该扣除不得违反法律法规的规定,不够扣除的,甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。
(七)乙方严重违反劳动纪律或者甲方规章制度,或是严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的,不享受经济补偿金,并应赔偿甲方以下损失:
1、甲方招收录用乙方所支付的费用;。
2、甲方为乙方支付的培训费用;。
3、对甲方生产经营和工作造成的经济损失。
十、劳动争议处理。
双方因履行本合同发生争议,当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;。
调解不成的,可以向甲方所在地_______________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
当事人一方也可以直接向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十一、双方约定的其他内容。
(一)甲方的规章制度属本合同的主要附件,与本合同具有同等法律效力。
规章制度的具体内容包括但不限于:员工手册、考勤与休假制度、薪酬管理制度、加班管理制度、岗位职责说明书、培训服务协议、保密和禁业限制协议等。
(二)乙方同意,在其处于联系障碍状态(包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形)时,委托本合同首页的“紧急联系人”作为乙方的受委托人,该受委托人享有接受和解与调解,代领、签收相关文书的权限。
(三)乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书的送达地址。
甲方有关书面文件、通知无法直接送达给乙方时,乙方确认该地址为邮寄送达地址,甲方交付邮递即视为送达。
(四)劳动合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
(五)本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
乙方(签字):______________年_______月_______日。