总务室工作总结大全(15篇)

时间:2023-12-02 22:23:16 作者:笔尘

月工作总结是一个机会,通过对过去一个月的工作进行回顾和反思,可以让我们更清晰地认识到自己的优点和不足,并作出相应的改进和调整。看看其他人的月工作总结范文可以帮助我们更好地写出自己的总结,下面是一些范文供你参考。

总务工作总结

后勤坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教学和学校持续发展等方面不容忽视。

全体后勤人员充分认识自身工作在整个学校工作中的地位、作用,树立为教育、教学服务,为全校师生服务的思想意识,扎实开展各项工作。一学期来,能做到既明确分工,又通力合作,扎实工作,乐于奉献,较好完成了各项工作任务。现将本学期总结汇报如下:

1、为创设舒适的学习环境,为保证师生正常上课,总务处人员放弃假期休息,对全校的桌椅、场地、水电进行了全面的检修。

2、配合学校各个科室做好各项活动的准备工作。后勤部门是服务教育教学工作的,根据学校的教育教学工作需要开展的各项活动,后勤部门都能提供服务;对一些临时性的工作也能及时提供帮助。圆满地完成了学校各个科室需要的服务工作。

3、做好营养餐的入库、出库管理工作。根据文件精神,加强营养餐食品安全的监管,做好“每日一检”记录。

4、加强日常的检查督促,并协助值周教师做好防火、防盗、防触电、防溺水四防工作。

5、做好维修保养和购物的工作。加强学校设施、设备的日常维修保养工作,根据学校教育、教学需要及时添置一些必须的日常教育教学设备,服务好教育教学工作;严格控制不必要的重复采购,堵截浪费。针对学校电脑设备价值大的特点,对电脑设备的采购、维修、报废、维护、使用严格控制,使学校有限的资金用在必要的地方。

6、财产管理方面,为了使学校资产能够合理使用、妥善管理,加大校舍校产的定期及日常的检查力度。对固定资产和仪器设备等定期检查,每学期不少于两次次,对我校的固定资产逐室的进行详细登记,保证了固定资产存在的真实性。确保了帐与物的相符。针对清查中出现的问题和管理上的漏洞,我们及时的进行分析研究,总结经验教训,并提出了改进措施,做到尽量减少或杜绝固定资产的流失。每学期结束进行清点、回收。

7、学校安全工作是头顶大事,我们经常对学校校舍及周围全面检查,发现情况及时汇报、及时修改。定期对学校供电线路检修,消除不安全隐患。

8、综合治理是一项长期的工作,也是一项非常重要的工作,丝毫不能马虎,稍有不慎,我们的所做的一切将付之东流,要求广大教职员工时时刻刻把安全放在重要的位置,发现不安全的因素要及时汇报,在放学离开办公室、教室时,要切断电源,关好门窗,同时加强对学生的安全教育工作。本学期对原有的灭火器材进行了检修,还增加部分消防设备。重点投入建立校园监控设备,增加了保护师生安全的手段。

9、为了使师生有个优美的生活学习环境,定期对各处的花卉进行剪修和浇灌工作。

10、加强了门卫的职能,继续实行外来人员来校登记、“晨检午检”登记、消毒记录、事故发生记录等工作。同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查,杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。

11、对生活补助的发放做到了公开、公正、及时的原则。

1、学校财产的管理上还应更加明细。

2、在服务意识方面还存在差距。

总之,本学期的后勤工作取得了辉煌的成绩,但也存在许多不足。今后,我会更加努力的协调好学校后勤各方面的具体工作,更好地为学校的教育教学服务。

总务工作总结

一年来,总务部按照办事处“上星升级、创一流服务企业”的发展目标,以突出效益为中心,以上行升级为抓手,深化精细管理,在稳健发展大前提下,以“我能安全”、“两树、两争”和“87次岗检”主题活动为载体,以防范生产安全事故、火灾事故为重点,把“两树、两争”安全活动与“为宾客服务、创先争优”、“比学赶帮超”、“三基”创建等活动结合起来。突出重点、狠抓落实,圆满完成工作任务。现将总务部20xx年工作总结如下:

总务部成立了第87次岗检活动领导小组,并制定了第87次岗检活动方案,通过严密的组织部署,将责任落实到位,确保工作有布置、有检查、有考核。

一是加强对员工“我能安全”主题活动的宣传工作,力争将“安全高于一切,生命最为宝贵”、“为生命安全和家庭幸福而工作”等安全文化核心理念植入员工心中。

二是进一步落实hse责任,将精细管理的理念应用于hse管理工作中,全部员工都签订了安全承诺书,重新修订了总务部安全管理制度、应急预案等,进一步推动现场管理规范化。

三是坚持“先培训,后上岗”机制,切实抓好各类人员的安全培训取证,实现特殊工种100%持证上岗。

根据办事处“两树、两争”活动具体要求,成立了领导小组,制定了活动方案,全面提升办事处hse管理水平。

一方面,领导人员在管理上注重安全意识的培养。部门领导检查每天到现场检查一次,确保及时发现安全隐患,及时进行解决。同时,公开安全承诺,践行安全,部门经理和各班组长签订安全责任书。另一方面,班组编制了700多道题,每天进行学习提问。共提出合理化建议100多条合理化建议。

每月定期对部门人员进行技术安全培训,每班实行一班三检,一班两会,每天进行自检自查,确保大楼管理区域的用水、用电、供暖安全。全年共检查治理各类隐患240余项。

1、加强对所有电梯的检查、维修、保养,保证电梯安全稳定运行。

2、今年2次将总配电室内的相关高压用具,送至朝阳供电公司试验处进行绝缘试验,经试验检测均合格。

3、加强对锅炉设备的检修维护与保养工作,淘汰老化、耗能的锅炉补水泵共3台。并对相关设备进行了年检,对洗衣房蒸汽熨斗管线、气缸等采取了防烫防护措施。

4、按相关要求,认真开展饭店民用气专项检查工作,对查出的5项问题进行了整改。同时,更换燃气胶管40余根。

5、餐饮部油烟机烟道均按北京市消防管理要求来进行安全管理,油烟达到排放标准。

1、三季度根据北京市朝阳分局要求,从内部进行了信息安全自检工作。从中发现了部分信息安全管理中的薄弱环节,需在今后的工作中进行完善。

2.认真对等级保护工作进行了部署和实施,对信息安全等级保护进行了备案,建立了内部信息安全组织架构、加强对饭店信息安全的管理力度。

3、从8月14日起,每日进行零事故上报工作。

4、8月中旬起升级中软,并加强对各部门员工的培训,大大提高了工作效率。

7·21特大暴雨,造成办事处后院积水达40公分,地下室负一、负二库房全部进水被淹,如不及时抢险将会引发不可估量的经济损失,高压配电室电缆井的水位如果再继续往上升将造成一起严重事故。总务部由丁经理带头,全体员工积极投入到防汛排涝第一线,打好了这场硬仗。同时,根据此次防汛排涝的实际经验,我部制定了雨季八防措施,做到“防患于未然”。

积极做好以防火、防冻、防滑、防风、防煤气中毒为主要内容的冬季六防工作的落实,重点、做好对锅炉重要设备设施的年检、运检工作。对主楼、宿舍与室外连同通道门均安装了棉门帘。对100多米室外管线进行冬防保温。对餐饮部、职工餐厅、三号楼宿舍的燃气设备进行全面检查,并解决了员工餐厅环境冷的问题。

1、成立了万能维修小组。其主要目的是将多个工种进行优化组合,真正提高工作效率、减少重复维修、降低用工成本,通过万能工的组成,基本杜绝了工作中互相推诿扯皮等现象。

2、通过对人员、工作问题的仔细研究分析,对值班人员进行合理地综合利用,并辅之万能工组合制,全面解决了用工超时的问题。

1、是经过加工修复并验收合格后加以再利用。

2、对已达到报废条件配件,但还是有利用价值的,经过拼装、改制等方法进行修复,今年部门在修旧利废方面共节约费用近万元。

1、实现锅炉设备大修改造工作,避免因设备老化、磨损而造成安全事故。共计使用15天时间,改造阀门、管道40台次,锅炉内部进行化学清洗12台次。通过和厂家维保单位大修改造费用和内部实施改造费用对比,为饭店节约大修改造费用20多万元。

2、针对饭店主楼冷、热水管网系统存在的老问题,我部专门成立了内部工程项目改造小组,历时2个月,最终解决这个难题。

3、针对十八层设备层雨水管网,进行分期分段更换雨水管道120余米,节约成本4万多元,确保了汛期的技术排水。

4、针对餐饮部排烟的老难题,认真研究,制定出详细的改造方案,实行分期、逐步改进的办法。整改工作正在继续当中,但已有初步效果。通过外部改造工程报价与内部技术小改成本对比,计划节约改造费用12万元以上。

通过各部门一年的努力今年实际用水量48041立方米,水费298334元,(计划用水量:53140立方米,计划水费33万元)比计划量减少5099立方米,降低费用31665元。(12月实际用水量还没来,按去年12月份计划量计算的)

20xx年实际用电量为196.7万度,实际电费为182万元,(计划电量189万度,计划电费170万元)比计划上涨7.7万度,费用比计划上涨12万元,电费比去年上涨了9万元,用电量比去年上涨了1.1万元。电费上涨因去年12月份供电公司上调了电价。电量上涨因今年夏季空调机组比往年多开了近一个月时间,但今年的用电量与去年基本持平。总务部今年计划用电量为817219度,估算为816211与计划持平。

20xx年燃气用量542754立方米,实际气费1435299.38元,比计划用气量上涨71454立方米(其中蒸汽用量上涨37131立方米,主要是餐饮用气量比较大,采暖用气量上涨34323立方米)主要原因今年天气比往年都较低的缘故。超计划费用共计135299、38.

我们部门在沟通上还有不足之处,因沟通不足对维修工作会产生重要影响。我们在今后工作中,会加强对客房、餐饮等主要部门的沟通联系,每月定期对维修服务质量和满意度情况进行分析了解,便于今后工作的进步与提升。

一方面,要加强员工安全技能的培训工作,提高他们的安全意识和工作水平。另一方面,针对部分员工辞职,给部门带来的无形损失,也要做好对后备力量的补充。

若今后我们以招收综合技术人员为主,慢慢进行培训,让其学到锅炉各项专业知识,那么,他们既能在锅炉空调值班又可以做好对楼层的报修工作。

将5s管理工作切实可行的推进到操作层,全面提升管理水平。严格按照部门规章制度加强执行力、加大各岗位交接班管理,奖罚措施到位。

1、从生活垃圾、餐厨垃圾减量化、油烟、废水、废气排放方面的治理措施不够深入。特别是厨房的污水、废油的排放不达标,必须重点加以整治。

2、做好对锅炉烟道的余热回收利用,可以节约燃气总能耗10℅以上。

1、要做好热力管网的保温工作,从而达到节能降耗的目的。

2、针对16层设备层生活热水水箱的老难题,明年会对设备层3台水箱做出清洗计划方案,彻底解决多年未解决的问题。同时,更新热水水箱的保温材料。

3、计划明年主要对高、低压配电、各种热力、供水管网等统流程图进行精细化,提高维修效率。

4、解决客房热水面盆热水出水时间长的问题,力争达到4秒的要求。

5、解决三号楼宇甲乙丙区水电收费问题。

总务工作总结

一年来,总务处遵循校园总体工作思路和后勤工作计划,以带给良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,办事的实效性,避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下:

今年,后勤管理继续执行《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》,有效地规范了校园的后勤管理工作:

1、开学前根据校园预算对校园办公用品实行统一采购,开学初即分发到位,使教学工作正常开展。

2、加强办公用品的管理:每学期对办公用品的使用状况进行三次检查,一是看是否有浪费现象;二是看是否有使用不当损毁或丢失现象,期末对价值较高的办公用品或设备一律收回有总务处统一保管,以防丢失或被盗。

为改善教学和办公条件,根据校园预算和《物品采购申请审批制度》,圆满完成了教学设备的采购计划,依据教学设备使用及管理的相关规定加强管理,使其发挥更大的使用效能:

1、投资十八万完成新变压器(250kva)增容安装工程和旧变压器(100kva)升级改造,确保校园用电需求和用电安全。

2、开学前新购进xx套学生课桌凳。

3、将小学教学楼全部24个教室的磨砂玻璃黑板更换成新颖、安全、实用的钢制黑板。

4、购进新型钢制书架10套,新购进图书xx余册,新增图书资料室1个,主要用于满足中小学生阅读课的`需要。

5、新购置安装9套教室多媒体教学设备,其中小学六年级4套中学5套。

6、不断改善办公条件,为老师办公室新安装24台空调、中学微机室新更换一台120型空调。

7、新购进30台教师办公电脑,其中acer—n15c1笔记本20台,acer—e430台式机10台,进一步提高了老师们的办公效率。

公物维护与管理是总务处的一项重要工作,本着维修及时、服务到位的原则,凡是影响到教学工作、师生安全、校园形象的事都务必及时处理。

1、为解决校园路面下雨时多处积水问题,雨季来临之前进行了校内排水改造工程:增加渗水井42个、铺设排水管道72米。

2、对中学楼外围七个门口台阶进行了改造:铺设防滑大理石台面80平方米,既美观又安全。

3、将中小学楼内的洗手池更换成新型不锈钢水池,使之更加美观、卫生、耐用;对学生厕所冲水管道进行了升级改造,使其耐用且省水。

4、暑假期间对全校的桌凳进行了十分详尽的检查检修、对全部多媒体设备进行了检修维护并对52台投影机做了深层除尘;完成了小学和初中各4个教室多媒体设备的安装调试,确保开学正常使用。

5、对全校用电设备、线路进行了两次安全检查维修。将所有班级内的照明开关和电扇调速器开关统一进行了设计更换安装;更换噪音污染较大的老旧日光灯管为新型无污染的节能灯共20个教室总计155盏。

6、经常对供水设施、管线检修维护。更换滴水漏水阀门、水龙头40多只,厕所用延时阀门近30只。对供暖设备、管道进行了全面的检修,对中学行政办公楼的暖气管道进行了改造。

7、组织招标确定专业施工队对综合楼、东报告厅楼顶及中学教学楼部分楼顶进行了防水烫顶处理,烫顶面积2534、8平方米投资近九万元。彻底解决了上述楼顶漏雨问题。

8、暑假期间完成了对存在严重安全隐患的东围墙拆除重建工程。

总务工作总结

总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。按照科室综合目标责任书的要求,科室全体职工完成了项目建设、全院能源、物资供应,后勤设施设备维护保障、维修改造等相关工作。现将总务科年度工作总结如下:

在科室管理工作中,科室全体同仁集思广益,团结奋进,在工作繁杂、新任务、新项目不断出现的情况下,在科室全体人员的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召开科室早会45次,科室协调会65次。干事、维修班、司机班3个24小时值班电话平稳运行。

维修班全年开展维修维保工作共计3768次:卫生间堵塞疏通475次;储物柜门修理684次;漏水维修175次;门、锁修理326次;其它修理460次;更换灯具630次;其他电器维修298次;设备巡查720次;日均次。

全年公务用车合计1333台次(不含拼车),用车同比增加87台次,同比上升7%。20xx年业务科室用车465台次,占比,同比上升23%;行政科室用车868台次,占比,同比下降。市外长途用车174台次,占总用车,同比上升142%;市内短途用车1159台次,占总用车86.%,同比下降。

(一)招标与采购。

(二)冷热水及电力线路、管路维护。

(三)重要指标监测。

为切实增强保障水平,确保设备安全。总务科建立了配电房、燃气锅炉、污水处理站、变压器、直饮水设备的日巡查制度,做到重要设备的每日巡查记录。尤其对直饮水设备、污水处理设备签订维保合同,聘请专业公司开展日常设备维保及定期采样检测分析工作。确保了饮水安全和污水处理效果达标。

(四)医疗废物回收。

在院感科的`指导下认真学习相关知识,扎实做好医疗废物的回收及暂存间管理工作,全年顺利接受了各级各部门的多次检查,全年无事故发生。

(五)绿化及除四害工作。

与市卫健公司一同开展日常除四害工作。集中对全院投放了老鼠和蟑螂药,清除卫生死角,消除蚊蝇孳生场所。进入冬季后组织物业人员对院内树木进行了修剪和防护,对部分区域绿植进行优化调整。

(六)车辆管理工作。

认真学习及落实上级部门的相关文件及要求。加强车辆管理,春节、十一等长假均对所有车辆进行了封存,杜绝公车私用,在司机班人手紧任务重的情况下合理调配,满足了业务及行政用车需要,完成了日常车辆保障工作。

(七)基建工作。

在项目建设过程中加强环节管理,确保工程质量。同时结合临床一线使用意见,将各科室反映的问题在施工过程中进行优化改进,不断提升建设水平。在改造前充分征求使用科室意见,改造过程中不断优化施工工艺,降低成本,规范材料及颜色运用。进一步加强施工管理,对施工过程中的人、物、设施设备等环节加强管控力度,建立制度、明确责任。在确保工程质量的前提下,优化流程安排,缩短工期,降低施工影响,顺利完成以上新建及改造工程。

(八)社会化单位管理工作。

全年组织召开后勤社会化单位协调会12次,每周总务科安排专人至少对环境卫生、饮食供应、被服供应及陪护管理工作,进行一次检查,考核其工作的同时不断督促及要求其工作质量在保持平稳的基础上稳步提高。

(九)计划生育、治安、消防工作。

根据人员变化及时调整消防预案,科室全体人员均无违犯计划生育和社会治安综合治理法规情况的发生。

总务工作总结

本学期,教研室在校委会领导下,依据学校20xx年工作思路及教研室学期初制定的工作计划,紧紧围绕提高教育教学质量这个中心,以强化科研意识、巩固科研成果、打造青年明师、加大试题研究为工作思路,充分发挥教研室“管理、研究、指导、服务”职能,规范有序地开展了各项教科研工作,现将所做工作总结如下:

1、领导重视是搞好学校教育科研工作的有力保证。

2、积极开展教育科研和教研活动,努力提高课堂教学质量。

20xx年,教研室在课题研究方面努力落实了教研“四个点”,即:教研的重点放在教学和课程改革实验中所遇到的实际问题上;着眼点放在理论与实际的结合上;切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上;生长点放在促进学生发展和教师自我提升上,主抓了课题结题、课题申报、学科教研、取得了较好的成绩。

随着我校青年教师队伍的不断壮大,对青年教师,特别是对刚刚走上教育教学岗位的青年教师的培养日显其重要,为使他们能早日进入角色,尽快成长为我校教育教学骨干的后备力量,本学期教研室将着力做好了如下工作:

1、制定了青年教师培训计划,建立了青年教师培训档案。

2、开展青年教师岗位练兵活动。本学期教研室共安排青年教师校内、学科内公开课、展示课38节,说课、评课活动20余人次,听取了20余位青年教师的课,并给予了说课、出课、评课指导。

3、为提高新教师的'业务素质,20xx年9月,教研室主任刘金伟对新上岗的青年教师进行了教案撰写培训,从教案编写的原则、教案编写的基本内容、教案的优化设计等方面给予了指导。

4、20xx年10月,教研室、教务处联手检查了42位青年教师的教案,并进行了全面反馈。

5、开展了教学反思活动。“课堂教学是一门遗憾的艺术”,而科学有效的反思可以帮助我们减少遗憾。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那么,即使是有20年的教学经验,也许只是一年工作的20次重复。为使青年教师能从经验反思中吸取教益,不断提高教师教育教学水平,教研室开展了新教师撰写教学反思小论文活动。本学期教研室从新教师递交的教学反思小论文中选取了若干篇,发表在了校刊上。“金无足赤,人无完人”,我们只有在教学工作中多多反思,总结发扬教学的成功经验,改正弥补教学中的缺点与不足,不断进步,不断完善,才能使自己成为一名优秀的教师。

1、建立健全了试题命题规则、试题命题质量反馈制度。

2、20xx年上学期,教研室出色完成了非毕业班的期中、期末试题的入库、出库、质量反馈工作。本学期,教研室对学科组的命题在原有基础上,提出了更为具体的要求,要求命题人员在命题时必须紧扣教材,突出对识记、理解运用能力的考察,以便引导学生重视对教师在教学中要求做的事情的注意。

3、充实了试题库、课件库、习题库。

4、整理了近三年的期中、期末试题资料,并装订成册。

5、为严把命题质量关,期末对命题人员进行了培训。

6、制定了《命题人员职责》《命题安全保密制度》。

7、完善课题研究档案,规范申报、结题程序。

8、丰富学科教研活动内容。

回首过去20xx年度的工作,我们无怨无悔;展望新的一年,我们信心百倍。x长风破浪会有时,直挂云帆济沧海x,我们将踩着新课程改革的鼓点,奏响校本教研的乐章,发扬与时俱进的精神,再谱写二中教育科研的新篇章。

总务工作总结

在学校整体工作中,总务处工作是必不可少的主要组成部分。本学期总务处能以学校工作计划为指导,在校长室的正确领导、各有关科室的密切配合,以及全体师生大力协助和总务处全体人员的勤奋努力下,圆满地完成了本学期的工作。现将本学期总务工作总结如下:

财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。在重大的资金使用上,学校通过行政会议讨论,在教职工大会上通报。

1、协助校长做好学校经费的收支管理,认真按经费预算来使用经费。本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,编制好本学期的修购经费及房修费计划,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行上级主管部门制订的代收费标准。在学生收费管理上,严格按照收费规定的项目、标准、范围进行收费,认真做好学生费用的清理工作,确保应缴尽缴。严格实行上级主管部门制订收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费的项目、无随意提高收费标准等现象,并做好收费公示,自觉接受社会、学生家长、县物价局部门、纪检部门的监督。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,建立财产档案,与各处室签订保管或承包合同,做好财产记财和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管理好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学服务。

本学期,本部门组织人力对校园花木积极护理;草坪定期修剪;办公楼东边的花草树木进行修理、整枝并清除了杂草。

食堂是学校的窗口,搞好食堂事关教师、学生的用餐及社会的影响。

1、食堂由学校委派总务处专人管理,制定切实可行的食堂人员的工作管理制度、食堂卫生管理制度、中晚餐食品留样管理制度。

2、为确保饭菜质量,在分管校长的带领下,不定时的对食堂购菜抽检、核算,把各项开支降到最低值。

3、为了使师生吃到满意可口的饭菜,定期或不定期的召开师生座谈会,调研各项菜谱适口度,重新制定每周菜谱等。

4、为使师生有良好的卫生习惯,要求领导班子在学生就餐时轮流值班,这样保证了学生就餐时有良好的秩序,同时也保证了餐桌上的清洁。

通过查漏补缺,及时发现一些安全隐患,经过综合测算,严格把关,对发现的问题及时解决。

学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此,本学期做好了以下几方面工作:

1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕,总务部门对各个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新,保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、文化活动、期中、期末考试、升学考试等各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

3、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,调动水电工的积极性,自己动手做些力所能及的小型维修,如:门窗、门锁、电灯、电路、自来水管等,并做到随叫随到。

食堂管理较之以前有所改观,但尚不尽如人意。下学期将采取有效措施,提高食堂的服务意识和服务质量,力求做好学校教育教学后勤保障工作。

以上是总务处本学期的工作总结,我们坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,在校长的领导下,依靠总务处全体工作人员的共同努力,我们一定会把工作做得更好。

总务工作总结

总务工作是学校各项工作正常开展的有力保障。首先,在财务管理上,我们能长期坚持收费公示制。公开收费标准,规范收费程序,严格管理,接受社会监督,杜绝了乱收费、搭车收费的现象。学校所有基建工程和办公物资均实行公开招(议)标,坚持开源节流,勤俭办学。收好管好一切资金,从大处着眼,小处着手,精打细算,减少不必要的开支,把有限的教育资金用在学校发展的刀刃上。进一步完善了物资的采购,领用,借用管理程序,确保了国有资产不流失。

近几年来,学校在经费管理上未出现任何违纪违规的现象。其次在校产管理上,针对我校的特点,制定了各种规章制度。各部门的设备,仪器设施实行“专人管理,分室保管”专人使用、专人负责、专人保管的管理体制,落实责任到人,学校对所有校产校具进行登记造册,对固定资产进行清理,做到了帐物相符,仓库物品能定期清理,物品摆放整齐,师生领物随到随领,服务热情周到。同时严格了校产维护和损坏赔偿制度,做到了有措施、有检查、有落实。在生活管理上,总务处服务意识浓厚,发现问题,及时整改,切实解除了师生的后顾之忧。

积极实施“校园形象”工程,努力把学校办成阳光校园、书香校园、成功校园。营造了整洁、有序、文明、幽雅、团结、勤奋的育人环境和催人奋进的良好氛围,努力提高育人品位。学校制订了整体发展规划,布局合理,完善卫生管理制度,校园整洁。学校非常重视绿化工作,栽种各种花木,并结合校园文化建设活动,增添标语牌、宣传栏,使校园面貌焕然一新。优美的.校园环境给广大师生创设了良好的工作学习环境。

积极协助学校相关部门,完成了全校93个班的交互式触屏教学一体机的安装,同时,在相关部门的领导下,正在筹措学校综合楼、北校门、教职工经济适用房修建的前期准备工作。

1、利用假期,对学校部分建筑物进行维修、改造。

2、认真协助相关部门做好食堂收回经营的相关工作。

3、积极配合有关部门完成学校综合楼、教职工经济适用房修建的相关工作。

总务工作总结

对于我来说,20xx年可以说是人生的一个转折。结束了为期2年的日本研修之旅,带着公司的信任和期待回到上海分公司。是否能够胜任将来的工作,是否能够发挥所长,把2年来所学的知识运用于实际工作中,是否能够在工作中实现自身价值,是否……就是在这样的忐忑不安中度过了20xx年的最后2个月。也是在2个月的迷茫与反省中,渐渐找到了方向,明确了今后的工作定位。在公司临港仓库即将运营的大背景下,业务开展急需营业人员,所以在进公司之处被分配到新成立的营业部。由于之前没有从事过营业相关的工作,对于营业基本没有概念,相当于一张白纸,开营业会议时就像是在学校上课一样,基本上是被动地接受,对于营销方案也不能提出一些有建设性的建议,而现在的情形要求我们最大限度地开发更多的客户源以开展临港仓库业务,而我却感觉不能胜任此重任。所以,有一段时间有些消沉,对自己的能力产生怀疑,也开始考虑营业的工作是不是真的适合自己。也正是在这个时候,公司欲建立独立的总务部,因此,从20xx年开始正式接手了总务工作。新的一年新的开始,希望工作方面也有新的进展。

总务作为一个的综合管理部门,集行政管理、人事管理、总务后勤管理于一身,是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,给员工营造一个良好的工作环境、氛围,新年伊始,拟定以下工作目标:

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

建立了员工《离职面谈制度》,对离职员工,进行认真的离职面谈,详细记录,认真听取离职原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人,通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条(见附件一。多见附件一)见附件一加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。

对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完全性,为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

1、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。

2、加强对新近员工的业务培养。

3、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。

4、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。

5、控制成本,节约开支。

6、按时按质完成上级交办的其他任务。

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。

总务工作总结

我们总务处的全体人员在校长室的领导下,同心协力,知难而进,克服困难,积极做好后勤服务工作。现将本学期的工作情况向领导作出如下汇报。

提起后勤工作,都会感到繁杂、零散。工作难做,工作难做的关键还是人的思想认识问题,后勤人员不像教师那样有紧迫感、有压力,往往对自己要求不严,工作上只要过了去就行了。针对后勤的特点及思想认识问题,首先挤出时间组织大家再学习,读报、学习文章,学习别人的经验,了解信息。其次学习有关政策性文章,如《教师法》、《中小学教师日常规范》等,结合自己的工作实际谈体会,找不足。通过学习交流。大家对自己的工作有了更新的认识,对爱岗敬业,为人师表的形象工程有了进一步的理解。因而大家明白了自己的工作职责,认识到后勤工作服务就是当好校长的助手,当好一名称职的勤务员。所在学校各项工作中,不计得失、报酬,顾全大局,甘当人梯,默默无闻地奋斗各自的岗位上。

随着市场经济快速的发展,学校的.后勤保障工作面临新的挑战。如何快速、高效做好这项工作是我们重重考虑的问题。一是发扬不怕吃苦的精神,保证开学工作正常运行。我处的全体同仁每学期前都提前上班,保证一开学时师生都能拿到新课本。郁晓东对各处室、教室的电器进行维修,管立芬财产管理工作认真负责,严格把关,来往账目登记清楚。食堂的工作同志,提前上班清洗各种餐具,保证师生吃上放心饭菜。总之工作中,大家分工不分家,互相帮助。二是知难而进,求发展。学校快速发展是我们的奋斗目标,本学期我们积极配合校长室做好学校发展规范工作。自去年十二月份老大楼鉴定下来需要进行加固,通过镇政府和教育局的协商,本学期有八个教室要搬到教师进修学校的二号楼,这就带来一系列的前期工作:

后勤人员带领请来的装卸工一起帮教师进修学校清理二号楼,也就是二号楼里所有的东西都要搬空。

十五个教室重新贴上班风、国旗。

广播线路重新安装到教室。

两校之间破围墙重新安装大门。校内砌铁栏杆围墙,禁止进入老教学楼。

食堂二楼敲地砖,二楼、三楼粉刷,安装防盗门。

新教学楼的走廊安装不锈钢栏杆、铝合金窗户维修。

二个楼顶屋面防水。

重新造一个厕所,供教师进修学校的学生用。

各个教室、办公室装上窗帘。

教师办公桌、学生课桌搬到二号楼。

食堂供应正常,想方设法为师生提供优质服务。食堂工作同志服务态度尚好,严格把好质量关,账目清楚,同心协力为学校创收而忘我工作。

加强对门面房及暂住人员的管理,按期催交门面房租费及水电费。

加强学校门卫管理,严格执行进出门登记制度,严格控制闲杂人员的进出,遵守、执行传达室的工作职责,对校园进行巡视制度,保证正常的教育教学秩序。

严格财经纪律,加强财务管理,增加财务收支的透明度,坚持执行好购物审批制度,领用审批制度,报销审批制度,每学期向教代会公布财务收支情况。

加强对班级、各处室电教仪器和设备的管理,杜绝开无人灯和空调,强化节约用电、用水意识。

做好代办费的结算工作,上报主管部门,向家长公布结算清单。

总务工作总结

总务后勤工作是学校教育的有机组成部分,本着为教学服务、为师生服务的宗旨,在校行政的领导下,围绕学期初制定的工作目标、计划要求,在服务育人、管理育人、环境等方面做好了不少服务性工作,保障了教学工作、师生生活有序进行。下面从几个方面对本学期总务工作总结如下:

一、抓队伍建设,是做好工作的关键。

一开学,我们及时召开全体人员会议,总结过去的工作,布置新学期的任务、总体要求,加强学习,提高认识,不断改进服务质量和水平,从我做起,着眼于全局,个人服从集体,听从指挥,严格遵守各项制度,确立良好的服务意识和职业道德规范,确保后勤任何的全面完成。

二、规范收费行为,做合格的规范收费学校。

本学期开学初,根据上级要求,在学校公示栏醒目位置公示了我校各项收费标准,并按上级规定向学生收费,对代办服务性项目,根据物价部门的审核,向校长室申请,对学生公示后再收费。严格执行《教育收费的公示制度》,从不乱收费,做合格的教育收费规范学校。

三、进一步加强食堂管理,尽力做好服务工作。

食堂是师生生活的一个重要组织部分,在管理中,我们尽力做好了以下几个方面的工作。

1、分工明确,由食堂管理员具体抓好员工工作,分购买、验收烧菜、卫生等几大块,做到分工与合作。

2、加强采购与验收工作,对不合格、不卫生及三无产品严禁进入食堂。

3、提高烹调技术及菜的质量,确保供应质量。

4、加强卫生工作,做到了生熟分开,对餐具、盛器每天消毒(热水及紫外线消毒),保持厨房、餐厅内的干净、整洁。

5、仓库内存放物品按规定要求存放,大米袋装没有化肥袋等现象。

6、进出仓库物品及时登记。

7、加大监督力度,学校成立食品督查领导小组,轮流值日,每天检查。同时,我们还邀请卫生防疫部门的专家来校帮助督查,发现问题,立即整改,一学期来,未出现一例食物中毒事故。

8、通过对就餐人员的民意调查,实施对食堂人员的考核。目前教工食堂的运行状况良好,得到了大多数就餐人员和学校领导的肯定。

四、继续做好校园及内部环境建设。

1、继续做好绿化、美化工作。绿化养护坚持专人专职养护与全校师生共同养护相结合的原则。首先后勤安排专人负责植被的管理,主要工作为除虫施肥,修剪枝,移栽浇水,养花摆花等。其次,各班班主任教育学生爱护校内花草树木,要求大家做好绿化保养工作。再次,定期换花、修剪、补种,使校园绿化品种多样,充满生机与活力。

2、做好宿舍的调整工作,由于学生的增多,学校通过招标购置了100张双人床。

3、校安工程项目接近尾声。教学楼维护工程总投资四十多万元,维修后的教学楼宽敞、明亮,整齐化一,室内光线好、布置先进合理,功能设备齐全的理化实验室、多媒体电脑室、阅览室、图书室等,为学生提供较好的生活、学习环境。

五、积极做好后勤服务工作,为质量兴校作贡献。

学校的后勤工作头绪多、事务杂、涉及面广、人员少,尽管如此,我们还是尽心尽力及时做好各类后勤服务工作。我们都能根据有关要求,起早带晚,做好后勤服务的各项工作,确保各类活动、考试顺利进行。

在平时的后勤服务工作中,我们始终坚持急事急办、周全考虑、合理安排的原则,以服务于教育教学为中心,服务于师生生活为己任,尽最大努力做好各类服务工作。

总务工作是一项任务繁锁的工作,要做到上级满意,师生满意确实不易。但我们相信,只要有领导的关心、支持和帮助,全体后勤人员的积极努力,工作会有成效的,相信明天会。

总务工作总结

总务处人员达成共识,要实行制度管人,才人有管事。制度是管理的核心,科学管理的前提是制定符合实际的规章制度。为加强制度建设,总务处近年来制定了涵盖现有岗位的职责,操作规程,规范了安全、卫生、奖惩、分配等有关制度,做到了员工在岗位服务活动中每一言谈举止都有章可循,减少随意性、无序性。

总务处不断加强对工作人员的培训,作为面向全体师生的重要保障部门,我作为一名总务处领导感到在市场经济条件下,特别是在现代企业的管理上,总务处无论从整个组织还是到具体员工,都非常需要有一个转变和提高的过程,只有这样,才能从根本上适应市场经济的要求。为此,总务处组织了不同层次、形式多样的学习和培训,如《职业道德》、《食品卫生》等培训并积极组织相关人员参加培训考试取得上岗证。

“一切为了学生,为了学生一切”成为在总务处服务理念统一指导下的具体工作行为标准。为更好地了解学生对总务处的要求,及时掌握学生的意见和建议,总务处领导与学生零距离接触,帮助学生加强自我管理,自我约束,自我提高。通过召开各班生活委员和宿舍长座谈会,倾听意见,改进工作,提高服务质量。

我校作为一所新办学校,各方面建设才刚起步,校园环境建设一直受到领导的高度重视,本学期实行地面硬化300多平方;修建文化宣传长廊;安装了一批垃圾桶;修建了垃圾池。结合整治“五乱”和迎“国检”,努力实现校园净化、美化、亮化,改善办学条件,优化育人环境。

总而言之,塑造具有公车中学特色的总务处管理理念,提升学校的竞争力,这是一个需要不断积累,不断总结,不断升华的历炼过程。

总务工作总结

总务工作是学校管理工作的重要组成部分,本学期在学校领导的直接参与下,我们始终坚持以“为教育教学工作服务,为师生生活服务”为宗旨,强化后勤内部环节的管理,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,根据学校工作计划要求,后勤人员做到分工不分家,同心协力,尽心尽职,做了大量的工作,取得了一定成绩。

食堂工作是总务处的一项重要工作,关系到师生的具体问题,所以一直是我们后勤的工作重点,尽管大家在许多方面不尽满意,但后勤部门花了很多的时间,做了很多的工作。我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关管理规定,严把食品原材料进货渠道严格进行食堂管理,以确保师生饮食卫生安全。加强平时的卫生检查,杜绝食物中毒事故,同时抓好食品卫生及食品辖区环境卫生,确保干净、整洁的卫生环境,经常督促检查食堂工作情况及食堂所有设备的安全,维护及保养保障财产物资的安全与安整。广泛收集师生对伙食的意见,及时认真研究以便改进。

1、为改善育人环境,学校投入资金37942.00元新建卫生新校园。

2、为提高教学质量,改善教学设备,投入资金9000.00元购置学生的桌凳。

3、为提高教育教学效率购买索尼相机、扩音机、喇叭等,投入资金3530.00元。

4、为提高教学质量购置教师用书、资料插图、出勤打卡机、测试卷等投入资金51474.83元。

5、为了落实“减负”精神,学校购置了一批体育用品投入资金4188.00元,购置了一批课外活动用品,投入资金1028.00元,购置了体质测试器,投入资金3260.00元。6、架设三相电投入资金1029.00元。三、安全卫生。

学校安全工作做得如何,将直接关系师生身心健康乃至生命安全大事,关系到教育教学工作的正常开展,为此,我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想,增强政治意识,大局意识,从打造“平安学校”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的位置,定期对校舍及教育设施,设备进行安全检查,发现隐患立即排除。利用黑板报宣传栏张贴安全知识的宣传画,向全体师生进行安全教育。由于全体教职工共同努力,一学年来我校未出现安全事故,为学校教育教学工作的正常开展,提供有力保障。

在逝去的一年里虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足,在今后的工作中还要增强责任意识,加强学习,提高自身的素质,把总务工作做得更出色。

总务工作总结

在本学期里,全体工作人员紧紧围绕我校总体发展构想,全面落实学校年初工作计划内容,结合后勤工作实际情况,各项工作本着以服务于教学为中心,以保质保量完成好本职工作为重点,团结一心、奋发拼搏、无私奉献。急教学一线之所急,需教学一线之所需,与时俱进,科学有序地完成了各项任务。总结以下。

本学期,值班人员认真坚守工作岗位,严格执行交接班制度,班内认真填写值班记录及来客登记,使全校一年之内没有发生一起安全责任事故。

搞卫生的同志起早贪黑辛勤工作,基本保证了教学楼及环境卫生的清洁工作。做到了:四壁无尘、环境无纸屑、无垃圾、无死角。

我县实行了集中供热,为了确保学校的正常取暖,在校长和分管校长的领导下,我们多次去集中供热公司协调,基本达到正常供热,解决师生的后顾之忧。

1)食堂进行了全面的改造。维修加固了餐厅的天花板,维修和粉刷食堂、库房、宿舍,加固了后墙,解决漏雨,消除了师生的后顾之忧。同时又重新整改了电路及灶具,增加了炊事设施。

2)经校委会研究决定,我校对食堂进行了整合,与全国知名企业千喜鹤集团达成协议,改变了过去的食堂面貌,给师生创造了一个舒适、安全、干净的就餐环境。

3)对教学楼、公寓楼及平房教室外墙进行粉刷,增设文化窗口、购买花草,为学生创造优质的学习环境,学校面貌焕然一新。

4)维修旧桌凳100套,购置新桌凳150多套,为本学期的开学提供了保障,创建节约型校园,茶炉供水次数减少,节约资金3-4万元,公物发放坚持修旧利废,节约资金1万元。

材料组面对学校的资金情况,在材料采购上,根据各部室。

上报所需办公用品,按需采购,质比三家,价比三家,确保所购物质的最佳质量和最低价位,使资金得到了有效的利用。顺利完成了一切办公用品的发放,确保了教学工作的正常进行。

电工对工作认真负责,每年进行一次全校用电情况安全大检查,对不合格及有安全隐患的线路进行了彻底整改。做到了节约用电、安全用电、及时供电,确保了全校一年没有发生一起用电方面的责任事故,确保了学校教育教学工作的正常进行。

财务人员认真贯彻执行国家的各项财经法律法规,加强学校财务管理,严格按照财务管理规章制度管理帐目。毫无怨言很好地完成了本年度的工作。

总务工作总结

幼儿园,一年来,作为幼儿园园务主任我在园领导的正确领导和全体后勤人员的共同努力下,取得了一定成绩.一年中,我园对外多次接待省、市、区各级各类检查,并进行大型公开活动,我们全体后勤同志全力支持教育第一线,坚守自己的岗位,明确岗位职责,尽心尽力工作,具体内容如下:

全体后勤人员积极配合支持教育第一线,全心全意为幼儿、家长服务,在做好自己的本职工作外,多为幼儿园着想,真正做到了幼儿园的事情就是我的事情。

1.配合领导抓好后勤一条线,团结后勤一班人,要想把后勤工作搞上去,我认为首先要提高大家的整体素质,所以首先加强对后勤人员的培训,每月由保健老师的自培、及参加高一层次的职称培训。按计划对保育员、营养员进行业务学习,保育员、营养员持证上岗率100%。组织学习一日活动操作图鉴,图鉴书人手一本,使大家充分熟悉自己的工作职责及工作细则,严格按规范要求操作。组织保育员、营养员自制点心的培训。

其次我和保健老师进行了地毯式检查,发现问题及时纠正,并在后勤教研活动时把共性问题再次强调,加深大家的认识,严格按规范要求操作。今年还组织了保育员保育工作互相观摩活动,使大家取长补短;还请儿保专家作了保教结合知识的讲座,加强了老师和保育员之间的协调性;另外还组织了保育员保育知识测试;向家长开放了三次营养知识讲座;组织了三次营养员技能比赛;每月进行定期检查、抽查,发现问题及时解决,做好各项考核工作,提高后勤人员的工作积极性与责任感。我园是上海市示范性幼儿园,各方面的要求比较高,工作量比较大,大家团结一致,齐心协力,真正做到了幼儿园的事情就是我的'事情,全园上下都很忙,教师每月每周都有教研活动,每当此时后勤人员都能无怨无悔去顶班,默默地奋斗在第二线,为我园的保教工作而努力工作着。

2.营养员尽心尽力为全体幼儿、教职工服务。由于人员紧,食堂工作的三名同志肩负着全园300多位幼儿、50多位教职工的饮食问题,虽然要求高,工作量大,常常忙得喘不过气来,但为了提高幼儿的身体素质,适合幼儿的年龄特点等,认真负责地烧好托小班、中大班及教职工的午餐及点心,以及每周4次自制点心,保证做到色、香、味、美、形俱全,还要照顾好肥胖儿、体弱儿、营养不良儿以及根据季节变化吃些幼儿喜爱的农副产品等,虽然增加了许多工作量,但看到小朋友变得既健康又结实,健康检查100%达标,大家都很高兴,20xx年向家长开放了三次营养知识讲座,得到了家长的一致好评。

幼儿园安全小组经常检查园内各种设施,做到分人专管,按制度加强检查,发现不安全苗子及时处理解决好,所以从未出现意外事故,并安排好节假日的值班等,确保全园幼儿、教职工生命财产的安全。多次接待省、市、区安全工作检查,得到了领导的高度赞扬。

严格执行购物、领物、借物的各种制度,做好仓库的进出登记手续等。本学期配合区教育局进行了争创市级收费示范区的检查工作,我园再次对收费等工作进行了严格的自查,并对相关工作进行了资料的整理,台帐清楚。我园将收费公示牌悬挂在园内大厅醒目处,对家长做好宣传工作,明确每月收费明细,确保全年无一例收费错费事例发生。

总务、财务在园长的直接领导下工作,是领导的左右手,是幼儿园经济管理的组成部分,关系到整个幼儿园的工作是否顺利开展,所以要与领导密切配合,当好参谋,为幼儿园当好家,把好用款关,各种经费支出都与领导商量,由于幼儿园资金来源主要靠自己收取的管理费用,使用经费时要按比例适当进行资金运转,在经费紧张的情况下,大家想方设法发扬勤俭节约的精神,为我园节约各种费用,能省则省,布置教室利废性,利用各种废旧材料把教室、走廊等布置得既美观又形象,且许多都是幼儿亲自参加布置的,充分体现出儿童的乐趣,又节约了开支。财务人员严格遵守财务制度,遵守会计法,坚持专款专用,决不乱收费,对工作认真负责,坚守原则,在经费的使用中做到统筹兼顾,保证重点,量入为出,精打细算,确保第一线急需。

在园领导的规划和经费紧张的情况下,依靠幼儿园自身的力量,大大改善了办园环境、设备,本年度做了以下几项工作。

1.芳草分园整体维修,成立芳草分园小班部。

2.添置全自动电子消毒器3台。

3.更换部分班级空调8台、打印机2台。

以上是一年来的工作回顾,在领导的关心帮助与全体教职工的支持下,取得了一些成绩,在以后的工作中争取把工作做得更好。

总务工作总结

xxxx年,行政后勤工作要在科主任的直接领导下,认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求,以管理、服务、协调为重点,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,努力做到:尽职尽责,突出一个早积极主动,体现一个快勤奋踏实,做到一个好字。具体计划如下:

进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度,以及各项医疗、护理制度,确保各项制度落到实处。

要重视科室文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。

一是充分发挥党、团、组织的作用,丰富员工的业余文化生活。利用三八节、五一劳动节、护士节、党的.生日、中秋、国庆等节日,组织开展多种形式的文体活动,营造良好的科室文化氛围,增强科室的凝聚力,逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以科为家,科荣我荣的良好风尚,以此提高整体科室形象。

二是积极参加上级组织的文体活动,展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态,做到四个知道一个跟上。定时找医护人员谈心,做到:知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。

要紧紧围绕:以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面,都要深思熟虑,周密安排,逐项落实,事事上心,件件做好,确保万无一失。

科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,进一步改善服务态度;在全科推行亲情服务活动。要加强医德医风教育,弘扬正气,倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制,规范廉洁行医行为。

做好外部关系的建立和维护,努力拓展市场,做好服务,提高效益。

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