2023年服装网络营销论文（专业15篇）

服装不仅仅是一种装饰品，它还承载着人们对美好生活的追求和向往。这里是一些关于服装时尚和品牌发展的总结案例，希望能给您提供一些有价值的信息和观点。

服装网络营销论文

[摘要]近年来，随着信息技术的迅猛发展，互联网技术日益在全球得到普及和应用。

为了获取利润，企业不得不重新审视自己原有的市场定位、营销策略以及渠道建设。

电子商务在不断的发展，网络市场营销作为信息技术和营销方式相结合的产物，越来越受到企业的重视。

本来在论述电子商务及网络营销概念的基本上，分析了网络营销的优势。

一、电子商务。

随着计算机和网络技术的迅猛发展及日益普及，传统的商业模式已经成为了现代商业模式的一部分。

信息技术被引入到商业活动中，产生了电子商务。

电子商务作为另外一种新生的商业模式在现代商业中占据着越来越重要的地位，由于它具有“突破时空限制，让企业和客户、供应商等密切接触并且把有限的选择变成无限的要求”的主要特征，因此很多企业纷纷投入到电子商务的建设中去。

企业或个人利用网络环境进行和开展商务活动，通过网络进行交易信息传递、完成商品交易活动并以此达到企业经营目标或个人消费行为的实现过程，称为电子商务交易过程。

电子商务交易过程是电子商务活动的重要组成环节，是企业或个人利用网络环境完成传统交易中商品所有权和价值的转移过程，整个过程包括谈判、订货、签约、支付、合同履行过程等。

由于网络环境的开放性、信息传递的快捷性，电子支付手段的应用，大大丰富和提高了商品交易的营销宣传，扩大了贸易范围，增加了贸易伙伴参与、沟通和交易机会，使企业的经营范围扩大，商务效率和效益提高。

根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。

而以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型市场营销方式就是网络营销。

简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。

网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，而电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。

电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。

从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。

网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。

网络营销的具体功能通常包括网络品牌、网站推广、信息发布、销售渠道、销售促进、在线调研、顾客关系，顾客服务、等几个方面。

随着社会的发展，企业的'竞争压力日益剧增。

在网络的发展下，买方力量也在逐渐变强，卖方竞争相当激烈。

同时，消费者的需求也出现了多样性和多变性。

企业家的眼睛发现了网络营销的魅力。

与传统营销相比，网络营销无疑具有以下优势：

(一)降低成本。

开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。

这也是网络营销的核心优势，只有降低成本，提高收益才能获得企业家的青睐。

2、利用网络改造传统的企业营销管理的动作模式，减少分销渠道环节;3、利用网络降低商品库存，减少在管理中交通、人工、通讯、场地租金等费用;4、网络销售的设备成本远低于传统实体店的场地租金。

5、由于当前国家税务制度，以及网络监管的难度，网络营销可以合理的避开营业税及增值税。

(二)提高效率。

网络营销不仅可以减少人工成本，更能提高产品销售的效率。

主要体现在以下几个方面：1、提高产品上架时间，网络营销只需要把新产品的图片及参数信息放到网上即可，比实体店快捷很多。

特别是在不发达的地区，缩短了产品到实体店的时间。

比如，团购家电的时候，企业可以根据消费者的预定，实现批量生产，降低成本，提高效率。

2、减少消费者了解产品参数时间和精力。

网络上附带的产品信息，往往比实体里详细，这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。

3、减少了消费者往返路程及交易时间，提高了购买效率。

现代社会的生活节奏日益加快，人们空余时间越来越少，因些会有越来越多的人选择网络购物。

(三)个性化营销。

互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。

企业通过网络来收集顾客的意见，并让顾客参与产品的设计、开发、生产，为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正做到以顾客需求为中心。

企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求，并对常见问题进行网上咨询和解答，从而更好地为顾客提供服务。

总结。

综上所述，网络营销能为企业节约巨额的促销、流通费用及人工成本，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买;网络营销省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。

网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。

网络营销已经成为当前社会经济发展，促进公司市场推广不可或缺的一个重要途径，相信在新的一年中会有越来越多的公司重视和采用这一方式。

而在此过程中，伴随着推广公司和客户共同的创新与努力，必然将在新的一年中出现各种新方法、新现象，这些都是为网络营销从业者提供的宝贵研究素材和学习材料，对此，我们拭目以待。

参考文献：

[1]郭国庆.营销方式新进展:从crm到交叉销售[j].管理评论,,(2).

服装网络营销论文

一：对企业网站进行优化。

网站的架构优化：结构优化，电子商务运行环境优网络策划团队亘谷化等;。

网站页面优化：页面布局，页面设计优化;。

导航设计：导航的方便性，导航的文字优化等;。

链接整理：对网站的内外链接进行处理;。

标签优化设计：对相关标签进行优化设计。

根据以上我建议：

1：网站设计要简洁，大气，能够吸引别人继续在网站上浏览，适合服装。

2：尽量使用文字加图片的方式，使网站易被人搜索到，尤其是google搜索。

3：网上商城，要有购物的氛围。在节日即将到来之际，应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。

4：多几个在线联系方式。聊天工具很多，不要局限于qq。让人易找到联系方式。

不过，要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。

5：支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。6：商品的拍摄技术需要提高，建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。

7：商品的描述，简洁，易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。

8：邮寄方式，应该写上。并写上邮资，让顾客清楚些。

9：退换货的说明，应该写上。

10：时刻房地产策划师考试检查一些链接，杜绝死链接的发生。

为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接。

1)、文字链接，

2)、bar的链接，包括交换广告的链接。

3)、logo的链拉。

要注意的是，时刻检查，对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。

二：营销分析。

1.关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等。

技巧(1)：选择关键词。

选择错误的关键字将使您的努力付之东流。相反，一旦选择了正确的关键词，你就可使网站访问量飚升。

以下有几个很好的关键字选择原则：

a)把自己放在来访者的角度上去看问题。

b)找出你的竞争对手所使用的关键词。

c)尽量使你的关键字词短小。

d)选择合适的词组组合。

对yahoo的注册不能草率了事。

原因：yahoo是目前最重要也是最难进入的目录，提交信息会被真正的编辑审查，所以要按信上的指示做。

如例：

1)确定查询关键词，以瓷砖为例。

3)注册工网络策划亘谷公司作比较烦琐，但请耐心注意以下几个问题：

——从yahoo中文首页逐层查找到最具体适合的页面。

——注册时注意提交有内容的页面，不一定是主页。

——提交前要检查页面中是否有死链接。

——不要试图使用太多的图像，以避免下载时间过长，不要有任何“正在建设中”的网页。

技巧(2)：网页标题或摘要中一定要含有查询关键字。

即使您排在搜索结果的第一位，点击率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，决定因素是您的网页摘要的相关性。

认真填写您的网页摘要，使您的网页摘要与各关键字相关，以吸引访问者。

登陆搜索引擎：首先必须先写好自己网站提头(标题)和简介，做到每个搜索引擎登陆时注册填写网站介绍一致。

文字突出产品，简单，概括性强。

搜索引擎登录分析：采用何种登录方式，登录的信息是否有效;。

链接相关性分析：链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接;。

目标市场分析：对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系;。

产品分析：分析产品的特性，产品的卖点等;。

营销渠道分析：所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓;。

后续产品和服务分析：后续产品的开发，服务的情况反馈分析;。

价格分析：价格如何，合理性等。

三、整合推广。

网站流量推广策略：关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法;。

外部链接推广：友情链接策略的使用;。

病毒式营销策略：具体的策略需要灵活运用;。

其它推广：关注网络变化，开发新的推广手段。

信息部的组建。

信息部要完成的任务：

1：有专人负责网络的代理，合作，求购，供应等消息的收集及整理，让自己走在互联网的前端。

2：完善网络营销平台，注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，利用这些平台，推广自己的产品。

3：有专人负责阿里巴巴及其他网站，要保持时婚礼策划师培训时在线状态，及时回复客户的提问。做到第一时间回复，回复要专业化，固定化。

4：有专人去注册各大bbs，搜索引擎，发布商品消息。

5：email回复，时间最好在一个工作日内。

6：对公司的网站要每天更新，哪怕更新的只是一个小小的图片。

电子商务的运作。

1：注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，用户名尽量保持一致，用户名应该让人容易记住。

2：研究产品的特点及卖点，为商品的推广做好准备。

3：商品描述页面，要专业化。包含：商品规格，商品使用时应该注意的事项，邮资说明，支付方式，退换货的说明，客服在线时的说明。

4：企业在阿里等网站，要有统一的店铺设计。设计要简洁，突出企业的专业化，也要能够俊雅网络策划体现出产品的特性。

5：分析各大网站，同类别的产品，制定合理的价格。

6：在一些节日来临之际，做适当的促销活动。

7：产品邮寄时，包装要有公司的标志，加上一个公司的小卡片，询问顾客的满意程度。

8：根据产品的特性，在社区里通过发贴，进行适当推广。

9：在售前，售中时，客服回复要热情，百问不厌。

10：做好售后服务，对要求退货的顾客，处理好。

一、公司简介。

本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。

本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于xx年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。

二、公司目标。

1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。

2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

三、市场营销策略。

1、目标市场中高收入家庭。

2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。

3．价格价格稍高于同类传统产品。

4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10.营销研究调查消费者对此类产品的.选择过程和产品的改进方案。

经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（和），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

六、管理：

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:。

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

（2）网站日常维护、监督及管理。

（3）网站推广计划的制定与实施。

（4）网上反馈信息管理。

（5）独立开展网上营销活动。

（6）对公司其他部门实施网上营销支持。

（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资。

（2）硬件费用：如计算机添置。

（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发。

（4）其他：如上网费、网络广告费等。

（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台。

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；

（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；

（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心。

（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

（三）、制定网站推广方案并实施。

具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

1.制定网站推广计划应考虑的因素有：

（1）本公司产品的潜在用户范围；

（3）我们应该主要向谁做推广；

（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；

（5）是否需借助传统媒体，如何借助；

（6）我们竞争对手的推广手段如何；

（7）如何保持较低的宣传成本。

2.我们可以借助的手段：

（1）搜索引擎登录；

（2）网站间交换连接；

（3）建立邮件列表，运用邮件推广；

（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；

（5）通过新闻组进行宣传；

（6）在公司名片等对外资料中标明网址；

（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；

（8）借助传统媒体进行适当宣传。

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

1.评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；

（2）网站推广是否有效；

（3）网上客户参与度如何？分析原因；

（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；

（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；

（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2.评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。

策划人：

服装网络营销论文

摘要：电子商务的发展对传统企业营销的冲击是巨大的，不仅要求企业对自身的营销模式和方法进行转变，同时也要在适应市场进步的前提下做出创新性的调整。

本文在简单介绍电子商务条件下营销环境转变的基础上，就营销策略和创新方向进行了深入的分析，并对相关营销效果评价做了讨论。

关键词：电子商务营销管理探究。

1概述。

电子商务的发展离不开网络的覆盖和推广，其不仅将“以产品为中心”的营销理念转变为“以客户为中心”，同时还增进了企业与客户交流的实时性和动态性，是未来企业营销管理发展的重要方向，下面就其对企业营销环境的影响进行简单的分析。

2营销环境的变化。

2.1传统市场的变化。

电子商务的典型特点是不受空间与时间中物理距离、销售范围和群体构成等的影响，只要有网络覆盖和使用人群便可以实现网络营销，这一突破导致传统市场的消费模式、交易方式、市场划分和市场竞争等发生了巨大的变化。

其中对于企业来讲不仅可以利用网络进行原料采集、目标定位和商品销售等全过程，同时还可以针对消费者的具体要求进行个性化服务和“量身定造”的产品提供，而对于消费者而言既减少了中间环节又可以与企业进行产品需求的直接沟通。

服装网络营销论文

1.1网络营销奉行以顾客为导向的营销观念:据报道,据nuainternetsurveys互联网调查公司最新发布的统计,全球网络用户首次突破了6亿。

截止9月低,全球互联网用户已经从205月底的5.807亿增长到了6.056亿。。

网络顾客的上述特点表现为消费者的个性消费意识增强,他们不仅按个性选购商品,而且对商品的要求也越来越高,甚至开始要求厂商为自己定制产品。

这种个性消费的发展将促使企业重新思考其营销战略,以消费者个性需求作为提供产品和服务的出发点。

1.2网络营销强调个性化、实行一对一营销:由于顾客较以往有更多的主动性,此时企业成功的关键就是能否让顾客在茫茫网络空间里发现并进入你的网站,并和你保持长期的联系。

企业所要做的是在确定了企业所希望吸引的目标顾客之后,便可以有针对性地推出企业的网页,通过网页内丰富的内容来吸引企业的目标顾客,接触潜在的顾客,为他们提供他们需要的产品和服务,使面向消费者的营销活动趋向个性化。

1.3网络营销实现了同步、互动的市场营销:随着社会分工日益专业化,消费者对购买的风险感随选择的增加而上升,而且开始对传统的“填鸭式”营销沟通方式感到厌倦和不信任,他们要积极主动地寻找与商品有关的信息,计算机网络化则提供了企业与顾客双向同步交流的通道。

潜在的消费者可以借助网络的帮助与销售人员对话,了解感兴趣的产品与服务,提出问题,销售商则根据顾客的信息反馈对产品进行改造或推出新产品,充分利用网络高度互动性的新型营销方法使营销管理者在进行市场调研、产品设计、生产到最后服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系,使信息的发送与反馈之间的“时滞”降到可以忽略不计的程度,真正实现同步互动营销。

这种互动的营销手段更加以消费者为中心,甚至使消费者积极参与生产的全过程,其结果当然是产生更符合消费者需要的产品与服务。

1.4网络营销促进了企业各职能部门统一协调工作。

1.4.2网络系统提供充分的交流环境,技术、产品和价格信息可通过网络瞬间传递给世界各地的员工和客户。

网络反馈信息经分析通过企业内部网传送生产第一线,可即时生产定制的产品;产品定价也可通过网络反映给消费者;销售人员可以进入公司内部网,获得产品性能、价格变化的最新信息;公司专家系统帮助销售人员了解销售困难与解决方案;销售人员可以对具体项目提出建议与意见,营销各职能、营销部门和其他企业部门之间保持持久的合作,从而充分有效地发挥营销的功能。

由于网络具有即时双向互动;时空限制的消失;网上信息交流共享、自由、非干扰性等特性。

但这种特点能在多大程度上起作用,还取决于它带来的影响是否能适应现代消费者需求特征的演变规律:个性消费的回归。

网络营销不是企业营销的救世主,企业整体的市场营销还需要企业整合其他媒体和手段,进行整合营销传播,以发挥协同作用。

笔者认为,传统营销管理中的4p′应将顾客需求整合进来,实现4p′s与4c′的充分结合,实现在4c′s前提下的4p′s决策,但企业的最终操作还是4p′s,只有这样做才能实现满足消费个性化需求和利润最大化的两个目标。

2.1产品和服务更加注重对消费者个性需求的满足:在网络化时代,消费者需求趋于个性化,企业必须根据目标消费者对同一类产品的不同需求设计制作符合各自需求的产品。

网络的出现为企业进行市场研究提供了一个全新的通道,借助于互联网络企业可以随时了解到分布在全球各地的目标顾客的需求以及他们对于产品的看法和特殊要求,这有利于企业随时把握住消费者的需求动态,据每位顾客的特定要求单独设计、生产产品,开发出“量身定造”的产品去满足他们的需求。

2.2分销渠道以方便顾客购买为主:随着生活节奏的加快,消费者外出购物的时间越来越少,迫切要求快捷方便的购物方式和服务。

通过网络,消费者在家里就可获得相关产品的信息,通过对产品价格、性能等指标的比较,就可以足不出户地挑选自己所需要的产品。

在选定产品之后,数字化的产品,如软件、电子书报等,可以经由网络直接送达用户的电脑,而实物产品一般也由公司派专人送货上门,因此用户购买的方便性大大提高。

3现阶段网络营销只能作为一种辅助手段与传统营销方式并存。

3.1网上零售存在技术和硬件上的问题:首先是网上货币支付的安全性。

当顾客把自己的信用卡号码通过互联网传送给厂商时,犯罪分子可以非法侵入,窃取号码,因此一些进行网上购物的顾客仍然倾向于传统的结算方式。

其次,网上的商品展示能力受到产品类别的制约,一些重要的商品特性无法从屏幕上显示出来,有时在屏幕上显示的商品与顾客实际得到的商品之间存在着较大出入。

第三,由于受网络频宽的限制,互联网经常出现堵塞。

第四,作为商品的直接通道,网络仅仅能够作为信息类产品及出版类产品的运送渠道,大部分的商品仍需借助传统分销渠道进行传递。

3.2网络并非完美无缺的广告媒体:网络尚未成为真正的大众媒体,网上广告目前仍处于探索阶段,由于技术和消费者接受程度方面的问题,加上目标受众的限制,它仅仅以一种正常而平缓的速度发展着。

网络作为广告媒体的优势在于互动性,而劣势则在于由互动性所带来的被动性。

除了有目的的搜寻外,消费者并不会主动上网去观看企业辛苦设计出来的网上广告,许多广告因而“沉默”于浩如烟海的网上信息之中。

在网上,企业也没有多少机会去制造声势,所以,企业不得不借助于传统媒体的力量来宣传企业网站,以激活网上广告,尤其是吸引陌生的消费者的注意力。

3.3现实的消费文化阻碍网络营销的发展:在假冒伪劣商品屡禁不止的今天,消费者在担心权益受损心态的驱使下,自然会调整自己的购买行为。

造成买者与卖者之间存在着不信任,致使产生了我们称之为“缺乏信任”的消费文化,在这种文化下,消费者只信物,不信人,必须对商品实物作检验,须从其他渠道收集信息,并决定是否交易。

因此,在消费者信心恢复之前,在以诚为本的消费文化建立之前,传统营销将与网络营销长期并存。

结语。

从影响网络营销发展的限制性因素看,网络营销不可能取代传统的营销方式,所有这些说明,至少在很长的一段时间内,传统营销方式依然是大部分企业生存与发展的基础。

但随着网络营销技术与观念的发展,网络营销的重要性亦会日益提高。

参考文献。

[1]刘旭.天力集团复合肥营销渠道研究[d].郑州大学.年.

[2]张茂林.汽车分销渠道绩效评价研究[d].同济大学.2007年.

[3]韩伟恩.非传统营销的整合与共赢[n].财经时报.2007年.

[4]本报记者,陈胜波.中小企业网络营销大有可为[n].中国国门时报.2007年.

自从1995年互联网完成商业化以来,利用互联网及内联网、外联网开展网络营销逐渐成为信息时代市场营销的一个热点。

服装网络营销论文

主要从下面四点入手：

二：目标受众分析。

一、网络批发：

公司现在是以批发为主要的销售模式，此次开展网络营销的主要目的是通过网络实现服装产品的批发(线上+线下)，让更多的网络经销商、实体店铺、网上店铺等通过网络知道我们企业的.服装产品，了解我们的品牌，并产生合作意向，进而进一步与我们取得联系。

二、团体采购：

通过网络传播推广，吸引诸如团体组织、企事业单位等大规模团体采购。

三、传播品牌：

提升企业自身服装产品在行业中的品牌知名度、认知度和美誉度，通过网络加强企业竞争力、强化企业品牌形象，辅助促进线下的终端销售。既帮助经销商售货，又能为商户提供传播支持。

那究竟要怎么样才能实现上述的三个目的了?我们首先从我们的目标受众：——经销商商户终端客户的网络基本行为来做初步分析!

二：目标受众分析。

一、百度搜索。

百度每年的搜索量超过600亿次，是中国最大的网络入口平台。有问题，请百度。百度当然也是服装行业的经销商、团体组织、商户获取相关信息的首要通道。所以抢占与公司服装产品相关关键字在百度搜索中的入口，是我们的首要推广策略。

二、行业网站。

众多的服装及其相关的行业性网站，也是经销商、商户获取信息的重要来源。所以针对行业网站推广是我们的第二条推广策略。类似这样的网站有很多，如中国第一服装网、中国服装网、服装品牌等等。

三、新闻门户。

新浪、搜狐、网易、腾讯、天涯等大型门户网站，尤其是服装、批发等相关频道也是目标受众日常网络行为之一。同时，门户新闻还有一个作用，其网站新闻内容容易出现在百度搜索结果的首页，不论是在曝光率、公信度上都对提升企业品牌有很好的作用。

四、b2b平台。

以阿里巴巴、慧聪网等为代表的b2b平台是经销商获取信息的又一个重要渠道，类似这样的b2b为平台不少，可以有针对性的选择利用。

五、批发类网站。

综合型、行业性的批发类的平台亦是经销商获取信息的又一个重要渠道。

一、整体模式。

·首先，打造一个营销型网站，然后以此为载体进行网络传播推广;。

·销售人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交;。

·辅助在b2b、服装行业、批发类等网站平台的沟通洽谈。

二、网站策略。

打造一个集销售力、公信力、传播力于一体的营销型网站。切入点如下：

·网站内容要具有深度价值，并且需要考虑seo方面技巧;。

·从策略规划、文案撰写、美工设计等方面综合策划运营网站。

三、网络传播推广策略。

根据前面的网络营销目的和目标受众网络信息获取通道的分析结论，采取针对性网络传播推广。目标：让行业遍布公司产品信息，一有需求马上能想到贵公司。主要网络推广传播策略可参考如下：

1、百度。

百度竞价投放。

seo优化自然排名。

百度知道。

百度贴吧。

百度百科等。

2、行业网站。

3、新闻门户。

在新浪、网易、搜狐、腾讯等门户站投放新闻，树立品牌形象的同时抢占百度首页入口。

4、b2b平台。

在阿里、慧聪网等大小b2b平台做推广。

5、其他辅助。

通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。

网络营销是一项系统性很强的工作，服装企业在开展网络营销项目之前，必须结合企业的实际情况从企业战略发展的角度，全局去规划此项工作并予以执行。

包括项目发展步骤，阶段目标，项目进度控制规划等。

二、营销型网站策划建设。

关于营销型网站策划建设的内容在“菜根谭网络营销研究”中有很详细的诠释，在此不做详解，可移步查看!

三、网站销售力提升执行。

包括网站品牌文案内容、服务产品文案撰写，网站资讯内容持续更新。

四、网站seo优化执行。

包括seo关键字策略分析选取，网站内部seo优化执行，网站外部seo优化执行。

五、网站百度竞价管理监测调整。

包括百度竞价的关键字选取、创意撰写、优化出价方式。

六、全网推广传播执行。

七、数据监测分析。

包括推广数据监测统计，seo关键字排名监测，网站流量监测统计，网站访问轨迹分析。

小结：

服装企业开展网络营销的的直接目的无非就是通过网络渠道实现、提升服装产品销售额，加速抢占网络营销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率。

当然不同的企业根据自身的实际需求，开展网络营销的目的、模式、策略均有所不同，上述内容不能概述所有，如有更好建议也可以与菜根谭网络营销机构进一步交流沟通。

服装网络营销毕业论文

服装网络营销作为一种建立于互联网上的新型营销模式，有其独特的优势。

（一）降低企业成本。

服装网络营销中，由于服装产品的信息发布、传输、产品的展示、广告投放以及目标消费者的沟通都是通过网络进行，相对费用低廉，同时网络营销的无店铺化、租金费用低以及相对少的人员工资，使得在相同规模下与传统经营渠道和方式的比较中，网络营销交易经营成本的经济性优势尤为突出。

（二）节约消费者成本。

实体交易环境下，面对琳琅满目的服装，消费者往往要逛很多店，通过不断地试穿来寻找满意的服装，这种购衣方式需要花费大量的时间和精力。而在网络购衣环境下，消费者只要在购物网站的搜索引擎中输入所要购买服装的相关信息，就能很快搜索到所有符合要求的服装，节约了消费者的时间和体力。另外，由于企业成本降低，一般网上销售服装的价格要比实体店便宜一些，这也正是网络服装销售最吸引消费者的原因之一。

（三）满足消费者的理性购买和个性化需求。

在网上购买服装时，消费者可以在搜索到的符合个人要求的众多服装中，在价格、款式、颜色等方面进行比较，货比三家之后再决定购买哪一件，由于网络商品信息查询不受外界干扰，使选择商品的过程更为理智。网上商品信息查询不受空间距离的影响，消费者不用出国就可以在网上轻松地买到国外的品牌服装，这样便增加了服装购买的选择范围。

服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，具有较强的互动性，是实现全程营销的理想工具；它能满足消费者对购买服装方便性的需求，提高消费者的购物效率。

（四）提高服装企业的快速应对能力。

服装是流行性较强的商品，具有流行周期短、变化快等特点，加之消费者对于服装的个性化需求日益提高，服装企业如何能根据市场行情的变化快速应对显得尤其重要。通过网络销售服装，企业不仅可直接对销售数据进行统计分析，还可通过论坛、留言等方式及时获取消费者的反馈信息，以此为依据快速调整产品分配，提高企业的生产效率。

万事万物皆有双面性，服装网络营销也同样优缺并存。由于服装有其自身的特点，在服装网络营销迅速发展的同时，许多问题也随之显现出来。

（一）不可试穿的问题。

传统的服装销售中，消费者在实体店铺中能够具体的感受到服装的材质、号型、风格等。而服装网络营销无法带给消费者相同的体验和感受，网购中消费者只能通过自己的购买经验和对目标商品的估计确定购买行为，很明显是非理性的。这方面因素制约服装网络营销前进的步伐，同时也是网购投诉商品中，服装类产品居高不下的主要原因。解决这个问题的唯一途径是服装企业加大网络技术的投入。例如引入试衣软件，消费者在浏览企业的网站中的服装，通过试衣软件直观的感受自己着装后的形象，从而从容确定购买意向。

（二）监管力度缺失的问题。

网络交易是虚拟店铺的实体交易，对网络商品的质量监管、品质控制和税费征收，目前从立法的角度来说是空白的。加快网络营销的法制建设使网络经营有法可依，才能从根本上保障消费者的合法权益。

（三）售后服务的问题。

这主要体现在消费者退、换货不方便，购买的服装不能及时收到等方面的问题。许多消费者不愿意在网上购买服装的主要原因就是担心购买的服装不合适，而退、换货会带来更多麻烦。目前，国内网上服装销售承诺无条件的退、换货的销售方相对较少。这方面问题有待于国家相关部门介入并合理对其进行整顿。

（四）物流配送问题。

一般消费者非常关心网上购买的服装多久能够收到，这就牵涉到物流配送系统。对于物流配送系统，主要包括邮局、快递公司等完成传统的配送任务。但是，国内的物流系统和国际标准物流系统相比有一定差距，滞后的物流早已经和快速发展的网络营销不相适应，物流配送问题成了网络服装销售的又一障碍。

（五）安全问题。

确保网络安全，保障客户的合法权益是服装企业网络营销义不容辞的责任与义务。网络安全不仅包括交易过程中消费者的账户安全，而且包括个人登录身份、信用和财产状况、联系地址、网络活动状态、用户的私密文件，更重要的是商家的商业机密和隐私信息同样也是网络安全问题应关注的内容。服装企业只有切实的维护网络安全，才能降低网络风险，确保网络营销的快速发展。

综上所述，通过对服装网络营销双面性的分析，在惊叹科技发展速度的同时，也使我们看到了网络营销为人与人的沟通架起了桥梁。相信随着国家网络相关法律法规的制定和不断完善，服装企业只有从管理和营销理念上不断改进，技术上不断提高，才能进一步发挥网络营销的优势，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

网络营销的论文

：针对我院网络营销课程教学中所存在的问题，结合对本地网络营销行业、企业岗位职业技能分析，以本地电商企业参与的项目化教学模式为载体，将学校的教学与企业的生产进行无缝对接，从而推动网络营销课程改革，优化网络营销课程教学效果，同时还能培养出企业所需的网络营销技能型复合人才。

：网络营销；课程改革；校企合作

在互联网快速发展的今天，传统的营销模式已经面临着巨大的挑战，网络营销在企业的整个市场营销战略当中变得越来越重要，同时也是现阶段整个互联网经济中发展速度最快、效益最高的环节。这几年企业对网络营销人才的需求量也逐年上升。《网络营销》这门课是一门实践性很强的课程，这门课的实践技能会随着互联网环境的变化而变化，所需要学习的技能更新的速度会非常快，因此需要教师使用合适的教学方法来进行课程教学，这样才能使学生能够将所学的知识掌握并用于实践操作。

1.教学方式的问题。网络营销是一门实践技能型课程，想要教会学生必须要选择合适的教学方法。实践课时的比例一定要大于理论课时的比例，这样才更有利于培养学生的实践技能。各高校在选择何种实践教学方法上，出现了难题，因此为网络营销课程设计一套网络营销教学体系，提供学生解决问题的能力就显得十分必要了。虽然现在市面上有很多利用软件来模拟实战的网络营销课程教学系统，但是里面有一些虚拟的实训内容及教学内容与真实的企业岗位要求其实还存在着很大的偏差，很多高校使用这种平台来进行教学，但是教学效果都不是特别的好。其实教学方法的选择才是网络营销课程教学的最大问题，大多数高校花了大价钱来购买的教学平台，其实教学效果和传统的教学真的没有太大的区别。有的高校将网络营销课程变成了网络技术课，有的将网营销课程变成市场营销课程的拓展，有的将网络营销课程变成淘宝运营课，往往都偏离了网络营销课程的知识体系，当然也就达不到要求的教学效果。

2.教学内容的问题。网络营销课程是一门很杂的学科，课程当中不仅包含了市场营销知识，网络营销知识，还包含了计算机知识，互联网、移动互联网知识，很多知识学生在上课之前都不是很了解，因此在教学的过程中，还必须要把这些基础知识给他们进行普及，这样才会有更好的教学效果。在现阶段，基本上各大高校都没有专门的开展对这门课程前序知识的专门学习，往往都是利用专业的前序课程来学习基础知识，这样在整个教学过程中会影响到教学效果，也会使得学生在课程的学习过程中，因为基础知识的缺失而逐渐失去对本课程学习的兴趣，不利于教学过程的.实施。

3.考核方式的问题。传统的试卷考核方法不适合这门课程的考核，试卷的考核只能了解到学生对网络营销课程基础知识的掌握情况，并不能了解到学生对网络营销实践能力的掌握情况。因此在本门课程的考核过程中，不能只以课堂上的表现及试卷的笔试成绩为主，还要考察学生是否能将网络营销知识合理运用在网络营销实践过程中，现阶段各院校所选择的不管是试卷考试还是大作业考试，都并不能反映出学生的真实学习情况，非常容易打击学生积极性。4.教学内容选取问题。上这门课上了六年，在对各高校调研中发现各高校在上这门课的时候，教学内容的选择上都有一定的偏差，大多数高校都把这门课当做市场营销的拓展来上，往往在教学过程中侧重对网络营销理论的教学，而忽视网络营销技能的培养及企业对网络营销人才的要求。

1.课程教学体系的重建。在传统的教学当中，教学的主体是教师和学生，而这种模式在进行网络营销课程教学过程中，效果并不好，使学生无法学到应该去学的内容。因此需要重新构建网络营销课程教学体系，引进行业专家，企业老总，一线员工在内的各界人士参与到课程体系的建设中，这样才能设计出正确的教学体系，积极推动教学改革，促进产学研相结合。

2.教学内容的选取。从以前的以网络营销实务为主的教学内容转变为以网络营销就业岗位来制订的教学内容，比如以网络营销推广岗位要求来选择制订教学内容，将教学内容的制订交给企业、学校共同参与，以项目化教学的方式来进行教学设计。我们将网络营销课程的内容进行项目化分解，分为网络营销的认知、网络营销环境分析、网络营销策划、网络营销推广、网络营销效果分析五个教学模块，以达到良好的教学的效果。

3.课程设计。网络营销做为电子商务专业与市场营销专业的核心课程，随着网络营销在现在商业中的重要性，我们将原来一周两次课调整为一周三次课。同时整个课程标准，课程大纲，课程授课计划都按照项目化课程设计来制订，课程的教学目的也从之前的基本掌握网络营销实务知识改变为对网络营销实践能力的掌握。先认识网络营销，了解网络营销的基本理论，再学习并掌握网络营销的推广方式，同时学会对网络营销的效果进行分析。课程设计主线根据网络营销的工作岗位任务情境来设计，同时在这整个课程设计中一定要更加强调教学的实践内容。

4.实训教材的设计。网络营销是一门实践操作性很强的学科，它的实践课与理论课的比例往往是六比四，因此实践课程的设计要比理论课程的设计更加重要。所以一定要设计一本合适的网络营销实践教材，这样才能更有效的进行实践教学。在设计实践教材的时候一定要注意，实践教材的内容一定要与网络营销工作岗位的关键技能、工作流程一致，把整个实践教材内容分为几大实训实践任务。

网络营销课程改革是在对网络营销岗位所需能力的深入调查后，按照整个工作流程来开发教学项目，重构教学内容、教学标准、教学目的。在教学方式上，选择项目化教学法，重视以学生为教学主体，充分发挥学生的主动性、积极性，同时完善考核制度，来培养出实战技能型、复合型的高素质学生。

[1]陈法杰,刘晓芬.《网络营销》课程教学体系改革的若干思考,考试周刊,2013,(4).

[2]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索[j].丽水学院学报,2008,(6).

[3]胡钰.网络营销课程的多元化教学方法探讨[j].中州大学学报,2011,(10).

服装行业网络营销的策略

服装网络营销方案

随着网络化飞速发展和信息科学普及，网络营销尤为突出，已成为一种新型交易渠道和空间市场。在服装网络营销快速发展和以品牌竞争力制胜的今天，很少有研究人员对此进行研究分析。为此，我们通过分析服装网络营销的现状、网络营销对品牌竞争力的影响，验证是否可以将网络营销作为服装的主要销售渠道及如何对这一销售渠道进行优化，最终达到提高品牌竞争力的效果。

近几年，我国电子商务的发展迅猛，相对于传统服装营销模式，服装网络营销具有更加不可比拟的优势：降低销售过程的费用、使客户变为主动、及时传达最新流行、提供无限延伸的空间等。正是这些优势使其快速发展起来，对传统服装销售体系造成很大的影响和冲击，人们的消费观念也随之改变。同时，随着消费观念的逐渐变化，人们在消费时更加注重品牌。

2.品牌竞争力。

品牌是一种精神象征、一种识别标志、一种价值理念，也是品质优良的核心体现。只有在不断创新过程中培育和创造品牌，企业才能在激烈的竞争中胜出。要想在消费者的心中提高品牌地位，必须使品牌的旗下商品有强大的商品力，创造属于企业自己的品牌文化，以有助于强化品牌个性，让品牌更广泛地被人们知晓。在当前品牌竞争白热化的时代，企业要想提高品牌竞争力，则需要不断提高品牌的品牌力。孙茜指出，要想了解品牌力的维度和测量，需要通过服装网络营销对品牌力影响作深入探讨研究，为进一步完善品牌力研究选准方向。从营销实务方面讲，服装网络营销对品牌力的影响是多方面的，如企业营销渠道的选择、提高品牌的知名度和竞争力等。

二、网络营销渠道对服装品牌竞争力的影响。

互联网用户日益增多，极大地推动了我国电子商务发展。企业开始重视网络营销渠道，并通过各种方式进行宣传，提高企业的品牌竞争力。特别是服装行业，最初只是靠线下的广告牌、商场活动进行营销，有了网络营销渠道后，服装行业的品牌竞争有了极大的改变。

1.网络营销渠道，打破了服装品牌宣传的时空限制。

结合互联网和计算机技术，通过网络进行的品牌营销，主要在电子空间进行，打破了传统的依托广告牌、商场等实体的宣传空间，这种随时、随地、广泛的宣传，可使更多人了解服装品牌，从而获得更大的品牌竞争力。网络的发展，使得消费者只要通过一台联网的电脑，就可随时查看全世界所有品牌的服装，并结合自己的具体需求，对服装的样式、价位、材质、质量等进行比较，最终选择一个合适的服装品牌。这种消费模式，一方面，扩大了消费者可能选择的品牌数量，提高所有品牌的竞争力；另一方面，通过网络渠道，使得品牌之间可忽视地点、空间，一切以企业自身产品来进行公平竞争。可以说，通过网络营销渠道，可有效提高服装品牌的竞争力，打破了服装品牌宣传的时空限制，使消费者更喜欢在网络上进行购物，提高营业额。

2.网络营销渠道，可以使服装品牌的宣传范围更广。

网络营销渠道与传统的方式相比，最大的特色就是依托于互联网。只要能够上网的消费者，都可以通过网络接收到服装品牌的营销广告。因此，服装企业就可利用互联网的直观性、便捷性、渗透性等特征，通过购物网站、微博、微信、电子邮件等热门网络平台，采取营销博客、微信营销、口碑传播、活动营销等方式，并通过这些方式迅速将服装品牌植入全球的网络用户心理。与传统营销方式相比，网络营销成本更低、传播的面更广、时效性更好，服装企业可通过该营销手段，迅速向全球或目标用户宣传品牌及产品。与此同时，服装企业还可通过网络让明星录制视频或通过网络博客等公共平台，向“粉丝”宣传品牌，让品牌迅速在用户中传播。由此可见，网络营销渠道是服装企业的一种新型的营销渠道，有成本低、时效快、成效高的优势，而且可使品牌传播范围更广、覆盖面积更大，可有效提高服装品牌的竞争力。

3.网络营销渠道，方便服装企业进行信息共享，宣传品牌形象。

（1）服装企业的信息可随时向网络用户开放，用户可随时查看网络上服装企业的信息及产品。其中包括两个角度：一是服装企业可通过网络向用户传达品牌信息，使用户对品牌更加了解，挖掘潜在用户；二是用户可通过新闻、网页等信息，充分了解企业的品牌形象，以此决定是否进行消费。可以说，网络营销可拉近消费者与服装企业之间的距离，使服装品牌变得亲民，也能获得更多的潜在用户。（2）由于网络是一个透明、公开的平台，因此大多数的网络交易网站都设置了用户评分和评论功能，潜在用户通过查看这些信息，可迅速了解该品牌产品与品牌形象的真实情况，以便作出最终的选择。在这种情况下，服装企业想要通过网络营销渠道获得更好的品牌竞争力，首先要树立良好的品牌形象，然后通过网络形象吸引更多的消费者，提高品牌的竞争力。否则，如果品牌形象不好，就算做再多的网络营销，消费者只要对品牌进行查询，就能发现真实情况，使得品牌竞争力更弱，最终被市场淘汰。

4.网络营销渠道，可以降低服装品牌营销成本，提高品牌的价格优势。

5.通过网络营销渠道，使品牌竞争更加激烈。

网络营销下的服装品牌，不仅能有更多机会让消费者了解，也使消费者能有更多的品牌选择。这使服装品牌之间的竞争变得公平，但也是竞争变得更加激烈。（1）消除了时空限制的网络营销渠道，使服装企业的覆盖面更广、潜在的消费者更多，也使一些有地域保护的服装企业失去了保护罩，并与其他同类型的企业进行竞争，使得不同服装品牌之间的市场竞争变得更加激烈，品牌竞争力的提高也变得尤为重要。（2）通过网络营销渠道，可有效降低营销成本，使得服装企业的总体成本降低，也使得入行的门槛变低。于是又有更多的服装企业选择了通过网络进行品牌营销，使得企业的竞争者更多。（3）网络营销使用户可更加方便地查阅品牌信息，因此，只要服装企业品牌的形象出现问题，那么该企业的品牌竞争力将无限降低，没有发展前景，使得各服装企业在品牌形象上也进行竞争，力图成为消费者心中该行业最优秀的品牌。

三、结论。

随着互联网用户越来越多，许多服装企业开始重视通过网络进行品牌营销和在线交易，服装类产品占据着网络销售的极大份额，由此可见，网络营销渠道对服装企业产生巨大的影响。通过网络营销渠道，一是服装企业的营销范围更广、潜在的消费者更多；二是服装企业打破了时空的限制，使企业不再有传统的地域保护优势，市场竞争更加困难；三是服装企业的营销成本降低，使得入行门槛变低，有更多的服装企业涌入市场，竞争者更多；四是服装企业的信息更加开放，可通过网络有效宣传品牌形象，提高品牌竞争力。

参考文献：

[1]徐敏.电子商务环境下传统服装企业营销渠道冲突管理研究[d].金华：浙江师范大学（硕士学位论文），2012.

[2]孙茜.基于五力模型的中国团购网站品牌竞争力研究[d].大连：大连海事大学（硕士学位论文），2014.

[3]戴伟亚，宁俊.服装网络营销对品牌力影响的实证研究[j].纺织学报，2010（11）：135－139.

[4]卢思雨，刘程程，周常兰.信息化对服装企业品牌竞争力的影响[j].中外企业家，2014（1）：129－130.

[5]于金海.互联网时代品牌服装营销渠道构建与实施策略研究———以vicive品牌男装为例[d].北京：北京邮电大学（硕士学位论文），2013.

文档为doc格式。

网络营销论文

作为一种新的营销模式,网络营销以其自身的特点和优越性,受到了我国理论界和企业的高度关注,并在一些企业的营销实践中显示出了旺盛的生命力。下面要为大家分享的就是网络营销的相关论文，希望你会喜欢！

摘要：本文简要介绍基于互联网络的网络营销的产生和发展，并给出一规范定义，由此讨论网络营销的新特点和应用策略。

九十年代初，飞速发展的国际互联网(internet)促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车。二十一世纪是信息社会年代，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来，随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，并称之为信息网络的年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将成为跨世纪的营销策略。

市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销过程。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

互联网络起源于美国，1969年美国国防部资助其西海岸四所大学和研究所，通过简单的通讯电缆将主电脑连接起来，实现互相通讯并称之为arpanet，在九十年代初，美国国防部将其商业化，并成立一国际标准化管理委员会负责标准制定和实施，在随后短短几年内，互联网络由美国发展到全世界一百多个国家和地区，在互联网络上可以很容易的与任一联网地区进行联系，而且收费非常便宜，简直是“信息超导体”。互联网络发展的全球化，得益于其自身的开放性、共享性、协作性和低廉性，在互联网络上任何人都可以自由发挥创作，既是信息的创造者也是信息的消费者，信息的流动不受限制，网络的运作是相互协调决定的，可以自由连接和退网，因此网络上的资源基本上免费共享的。

目前，互联网络上的应用服务很多，可以分为三大类：通信，如电子邮件(e-mail)用来传送文字、声音和图性等档案信息，电子新闻组(usenetnews)发布新闻，对话(talk)实现小组之间远程实时讨论。获取信息，如文件传送(ftp)用于全球获取所需软件，索引检索数据库(archie)用来按索引全球检索，环球网www(worldwideweb)可以实现文本、图形、声音多媒体信息传输和交换，是目前使用最广、最多、频繁的应用。计算机资源共享，如远程登录(telnet)可以远程共享计算机资源。

网络营销的效益是使用网络人数使用的平方，随着入网用户的指数倍增加，网络的效益也随之以更大的指数倍数增加。据idc的统计表明，目前网络上直接进行的交易额达66亿美元，借用网络促成的交易额就更大，而且预计到2000年，互联网络市场的规模可高达200亿美元以上。网络营销的发展是伴随信息技术的.发展而发展的，目前信息技术的发展，特别是通讯技术的发展，促使互联网络形成一辐射面更广、交互性更强的新型媒体。

随着互联网络技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网络向一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换，如果没有信息交换交易也就是无本之源，正因如此互联网络具有营销所要求的某些特性：

1.跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能由更多时间和更大的空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2.多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3.交互式。互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。

4.拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。。

5.成长性。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6.整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7.超前性。互联网络是一种功能是最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息惧分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合〖分众营销〗与〖直复营销〗的未来趋势。

8.高效性。电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9.经济性。通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

10.技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

在当前后工业化社会中，第三产业中服务业的发展是经济主要的增长点，传统的以制造为主的正向服务型发展，新型的服务业如金融、通讯、交通等产业如日中天。后工业社会要求企业的发展必须以服务为主，必须以顾客为中心，为顾客提供适时、适地、适情的服务，最大程度上满足顾客需求。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以为在顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应，因此互联网络可以说是消费者时代中最具魅力的营销工具。

互联网络对市场营销的作用，可以通过对4p(产品/服务、价格、分销、促销)结合发挥重要作用。利用互联网络传统的4p营销组合可以更好的与以顾客为中心的4c(顾客、成本、方便、沟通)相结合。

1.产品和服务以顾客为中心。

由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求，企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，使得顾客跨时空得到满足要求的产品和服务;另一方面，企业还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求组织及时生产和销售，提供企业的生产效益和营销效率。如美国pc机销售公司德尔公司(dell)，在1995年还是亏损的，但在1996年，它们通过互联网络来销售电脑，业绩得到100%增长，由于顾客通过互联网络，可以在公司设计的主页上进行选择和组合电脑，公司的生产部门马上根据要求组织生产，并通过邮政公司寄送，因此公司可以实现零库存生产，特别是在电脑部件价格急剧下降的年代，零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失。目前德尔公司采用了互联网络，每天的销售额高大100万美元以上，并在97年的第一季度继续保持100%，远远超过其它更大电脑公司。

2.以顾客能接受的成本定价。

传统的以生产成本为基准的定价在以市场为导向的营销中是必须摈弃的。新型的价格应是以顾客能接受的成本来定价，并依据该成本来组织生产和销售。企业以顾客为中心定价，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准，否则以顾客接受成本来定价是空中楼阁。企业在互联网络上则可以很容易实现，顾客可以通过互联网络提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售，所有这一切都是顾客在公司的服务器程序的导引下完成的，并不需要专门的服务人员，因此成本也极其低廉。目前，美国的通用汽车公司允许顾客在互联网络上，通过公司的有关导引系统自己设计和组装满足自己需要的汽车，用户首先确定接受价格的标准，然后系统根据价格的限定从中显式满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。

3.产品的分销以方便顾客为主。

网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品。以法国钢铁制造商犹齐诺一洛林公司为例，该公司创立于8年前，因为采用了电子邮件和世界范围的订货系统，从而把加工时间从15天缩短到24小时。目前，该公司正在使用互联网络，以提供比对手更好、更快的服务。该公司通过内部网与汽车制造商建立联系，从而能在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线上。

4.压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系。

传统的促销是企业为主体，通过一定的媒体或工具对顾客进行压迫式的加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动的和接受的，缺乏与顾客的沟通和联系，同时公司的促销成本很高。互联网络上的营销是一对一和交互式的，顾客可以参与到公司的营销活动中来，因此互联网络更能加强与顾客的沟通和联系，更能了解顾客和需求，更易引起顾客的认同。美国的新型明星公司雅虎(yahoo)公司，该公司开发一能在互联网络上对信息分类检索工具，由于该产品具有很强交互性，用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎公司，雅虎公司马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用，因此不用作宣传其产品就广为人知，并且在短短两年之内公司的股票市场价值达几十亿美元，增长几百倍之多。

网络营销作为一种全新营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的。虽然现在很多公司上网淘金，大多数公司还未见收益，甚至出现亏损，但没有一个公司原意放弃。因为人们知道下一世纪是信息世纪、网络世纪，营销也必将是信息化的、网络化的。现在的网络营销是未来学家托夫勒描述的增长“最后三天”，美国的在线(aol)公司的网络年交易额由八十年代几十万，九十年代初几千万美元，增长到现在每天上网一百万人，交易额达三千两百万美元，并且还在不断增长。随着我国市场经济发展的国际化、规模化，国内市场必将更加开放，更加容易受到国际市场开放的冲击，而网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”。如果国内的企业厂商没有一种危机感，待到下世纪我们的赤手空拳是很难迎接信息化、网络化市场的挑战。

参考资料：

[1]《第三次浪潮》海尔.托夫勒。

[2]《计算机世界》96.1￣97.15。

[3]《计算机用户》96.23￣97.10。

[4]《市场学通论》甘碧群、盛和鸣武汉大学出版社。

[5]《计算机局域网》胡道元清华大学出版社。

[6]《通向未来的信息高速公路》吕本富北京大学出版社。

[7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。

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网络营销论文

也在发生相应的变化。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的心理与行为特征，是企业进行网络营销定价的首要任务。本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析，并指出企业必须认识，适应并主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为，才能在未来的营销竞争中立于不败之地。并从网络营销定价的概念和特点入手，探讨了网络营销定价的步骤，深入剖析了网络营销定价的影响因素，此基础上提出了网络营销定价的若干策略。

引言。

2008年新年伊始，互联网调查机构research艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网联合发布了《2007中国网购报告》，报告表明，2007年国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元；2.1亿网民中，有超过5500万人参与了网络购物，人均消费达到1080元。报告预计，按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算，到2012年，中国网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%—8%的份额。最新2008年7月出炉的《第二十二次互联网络发展统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时，网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人，网络购物使用率为25%。

网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大，对传统营销带来了深刻的影响和冲击：传统的市场营销活动中,大众(mass)和消费者(customer)是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销策略的对象。故在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众中分离出来。在这种情况下,只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。所以,网络消费者的消费心理和行为与传统的营销理论中消费者的消费心理和行为发生了很大的变化,如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征，并提出相应的对策来提高我国企业电子商务的效益，是非常具有现实意义的。

而价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素，同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明，定价是否恰当，会直接影响甚至改变消费者的购物原则，进而影响到企业产品的销量和利润额。因此，如何制定合适的价格，已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。

1.1消费者网上消费的心理因素。

来自cnnic的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68.6%，超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构，使得网上消费呈现一定的年轻心态。

1.1.1时尚和新颖。

追求时尚和新颖的消费心理青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标,几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。

1.1.2自我和个性﹙selfandpersonality﹚。

表现自我和体现个性的消费心理30岁以下青少年的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此，在购买商品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现，使以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。

1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。

满足方便、快捷的消费心理现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间，以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。2005年中国互联网络信息中心发布的《第十六次互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,基于方便快捷进行网络购物的人数占网上消费总人数的66.4%。

1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。

躲避现实干扰的消费心理现代消费者更加注重精神的愉悦，希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由。但店铺式购物却常常对消费者构成干扰和妨碍,或营业员态度不佳，或对商品购物环境不满意，或不想让人知道自己所购买的商品等，而网上消费恰恰能够弥补这些不足。

1.1.5价格﹙price﹚。

追求价廉的消费心理即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度,但价格始终对消费心理有着重要的影响。一旦价格降幅达到消费者的心理预期，消费者就有可能被吸引并产生购买行为。

1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。

保持与外界的广泛联系，减少孤独感的消费心理。网上市场提供了具有相似经历的人们聚集的机会，通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群体中，所有的成员都是平等的，每个成员都有独立发表自己意见的权利，这可以帮助在现实社会中经常处于紧张状态的人们减轻一定的心理压力。

1.2制约消费者网上消费的心理因素。

作为新兴购物方式，网络购物有强大的'生命力，但就其本身特点和发展现状而言，也有需要改进的地方。从影响和制约消费者的心理来说，主要体现在以下几个方面。

1.2.1信任感﹙trust﹚。

网络购物缺乏信任感网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境，这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度和风险，使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假。最近几次cnnic的调查报告中也反映了当前网民对互连网的信任程度有下滑的趋势，从2005年的50.7%，降低到现在的35.1%，而且网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。

1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。

网上交易的安全性得不到保障互联网是一个开放和自由的系统，顾客在进行电子支付或进行银行结算时，如果安全得不到有效保障，一旦网络被黑客攻破，消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用，造成巨大损失。2006年cnnic在对网民不进行网上交易原因的调查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占调查人数的61.5%，更有70.1%的网民爆出在最近半年内用于上网的电脑受到过病毒或黑客的攻击。

1.2.3产品质量和售后服务。

产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题，顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修，而网上交易进行的大多是异地销售，当顾客发现商品有质量问题时，退货和保修就成了问题。cnnic的历次调查结果显示，消费者对这一问题的关注程度在持续增加，从2000年7月份的28.3%增长到2006年7月的45.7%。

1.2.4特定心理。

网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关系，但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机，例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。

网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。

网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂，受到诸多因素的影响和制约，如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。

一般来说，影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面：

2.2.1成本因素。

成本是网络营销定价的最低界限，对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的，其一般由固定成本和变动成本两部分组成。

2.2.2供求关系。

供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言，当商品供小于求时，企业产品的营销价格可能会高一些；反之，则可能低一些；在供求基本一致时，企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外，在供求关系中，企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取薄利多销策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取适当高价策略。

2.2.3竞争因素。

竞争因素对价格的影响，主要考虑商品的供求关系及变化趋势，竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一，在实际营销过程中，以竞争对手为主的定价方法主要有三种：低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。

2.2.4其他因素。

格产生不同程度的影响。

开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解，因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下：

2.3.1低价位化。

第一，因特网成为企业和消费者交换信息的渠道，一方面可以减少印刷费用与邮递成本，免交店面租金，节约水电费与人工成本，另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二，网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触，进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三，消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息，并对其进行充分的比较和选择，迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品，增大了消费者的让渡价值。

2.3.2全球定价化。

网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易，而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场，一下拓展到范围广泛的全球性市场，这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场，而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。

2.3.3价格水平趋于一致化。

因特网市场是一个开放的、透明的市场，在这个市场中，消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息，对价格及产品进行充分的比较，迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异，进而使价格趋于趋于一致。

2.3.4弹性化。

价值观，消费者的偏好等。

2.3.5顾客主导化。

传统市场中，产品的价格是以生产成本为基准，加上一定的利润率，就成为市场价格。在因特网市场中，消费者能及时获取产品及其价格的各种信息，通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以，在定价时，企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期，以消费者为中心，根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价，以赢得消费者的接受和认可，产生购买欲望，实现双赢。

网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括：维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标，有着不同的涵义和运用条件，企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看，企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会，然后才是追求利润。

企业要想制定合理的网络营销价格，必须做好以下几个方面：

首先，企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求，主要包括市场的总需求量，需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。

其次，相关人员要对产品的成本进行评估。

第三，分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略，为企业选择定价目标和定价方法提供参照。

第四，初步确定网络营销价格，然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见，并最终确定产品的网络营销价格。

网络营销价格的形成过程极为复杂，要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时，不但要考虑运用传统市场营销价格理论，更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素，采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。

4.1低价定价策略。

据相关调查显示，消费者之所以选择上网购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略，主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润，甚至是零利润，因此价格比同类产品低；折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价；促销定价除了折扣策略外，还包括有奖销售和附带赠品销售。

实施低价定价策略的注意事项有：企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品；对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道；网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。

4.2定制定价策略。

定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大，加上消费者的需求量少，因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上，适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。

4.3竞争导向定价策略。

竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格，来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是：竞争者价格不变，即使成本或需求有所变动，价格也不变，反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。

网络消费者的特殊消费心理给企业的经营理念带来了新的挑战,这就要求商家必须转变营销观念，建立一套适合网络消费者需求的运作机制。

5.1网上商店。

重视网上商店建设。首先，网上商店无法向传统商店那样,通过地点的选择与利用门面、招牌、橱窗设计及外部灯光使用等要素引起消费者的注意和产生心理联想,因此，网上商店的外部形象设计能否满足消费者寻新求异的心理,是吸引消费者登录浏览商店、产生和形成购买行为的基础。

其次，由于网上商店所经营的多数商品消费者只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息,所以产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣才有可能越高。最后，要注意简化流程操作，不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。

5.2安全度和信任度。

软硬件双管齐下，提高网络购物的安全度和信任度。硬件方面是指购物网站用以保障交易安全的技术。在网上交易系统和程序中，应当利用好现有的安全技术，如加密技术、防火墙技术以及认证技术或利用虚拟专用网来防止或减少信息被窃取和篡改的可能性。软件方面是指增强消费者对网站的信任度。大量的调查表明：网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度；在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验等，利用口碑传承来推广自己的网站诚信度，亦能增加用户购买的兴趣和信心。

5.3退换货品机制。

建立良好的退换货品机制。对c2c网站而言，由于网站只是起第三方的监督管理的作用，卖方是否有售后服务并不在网站管理范围内，因此对c2c网站来说，应在网站醒目处告知买家，货品的售后服务由卖家来承担。同时对那些有售后服务承诺的卖家，应该加强管理，保障买家权益。对b2c网站，主要是大型电器零售店的网上商店，要将网上销售与传统销售的售后服务等同这个概念传达给消费者，以消除消费者的顾虑。

5.4顾客服务。

利用即时通信，开展深层次的顾客服务。目前，我国网民对即时通信的使用率已经非常高，2008年6月达到77.2%，用户规模达到1.95亿人。利用即时通信，可以使得浏览同一商品的用户互相交流，有助于顾客对商品的快速了解，增加网上购物的乐趣；如果顾客反复查看某种商品，显得有些犹豫不决时，虚拟导购小姐或者虚拟产品专家可以及时弹出一个对话窗口，利用即时通信给顾客必要的介绍，这样有助于用户的购买决策，提高订单成功率。

5.5沟通。

重视一对一沟通。一对一沟通是指利用互联网和数据库技术分析客户的行为,针对每个客户的特征和要求提供不同的服务,客户的意见能得到及时的处理,让客户时时感到被关心和重视。这种沟通有助于满足消费者对尊重和自我价值的需求,建立企业与消费者的良好关系。著名商务网站amazon业务迅速扩大的重要原因就在于能为用户提供个性化服务。

网络营销是适合网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新营销理念，具有十分巨大的发展潜力。在网络经济背景下，企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征，熟悉网络营销定价的过程及其影响因素，才可能制定出正确的营销策略和科学合理的网络营销价格，，充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境，企业的竞争力和赢利能力才能得到提升,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

本次论文经过两周时间终于完成了,首先我要感谢身边同学对我的帮助,感谢他们对我学业的支持。特别感谢纪老师的精心指导和大力支持。纪老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和进取精神对我产生了重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时,在此论文写作过程中我也学到了许多关于市场营销方面的知识,并且对市场营销有了更深一步的认识和提高。

最后,再一次感谢帮助我的同学和老师,正是有了他们的帮助,我才得以顺利完成这篇论文。

[3]陈志浩,毛志山.网络营销[m].湖北人民出版社,2007。

[4]姜旭平,电子商贸与网络营销[m].清华大学出版社,1998。

[5]孔伟成,陈水芬.网络营销[m].高等教育出版社,2002。

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[9]罗乐娟.网络营销差别定价策略分析[j].价格月刊,2007(6)。

[10]李兵.论网络营销的定价策略[j].商业研究,2001(9)。

服装网络营销方案

随着网络化飞速发展和信息科学普及，网络营销尤为突出，已成为一种新型交易渠道和空间市场。在服装网络营销快速发展和以品牌竞争力制胜的今天，很少有研究人员对此进行研究分析。为此，我们通过分析服装网络营销的现状、网络营销对品牌竞争力的影响，验证是否可以将网络营销作为服装的主要销售渠道及如何对这一销售渠道进行优化，最终达到提高品牌竞争力的效果。

近几年，我国电子商务的发展迅猛，相对于传统服装营销模式，服装网络营销具有更加不可比拟的优势：降低销售过程的费用、使客户变为主动、及时传达最新流行、提供无限延伸的空间等。正是这些优势使其快速发展起来，对传统服装销售体系造成很大的影响和冲击，人们的消费观念也随之改变。同时，随着消费观念的逐渐变化，人们在消费时更加注重品牌。

2.品牌竞争力。

品牌是一种精神象征、一种识别标志、一种价值理念，也是品质优良的核心体现。只有在不断创新过程中培育和创造品牌，企业才能在激烈的竞争中胜出。要想在消费者的心中提高品牌地位，必须使品牌的旗下商品有强大的商品力，创造属于企业自己的品牌文化，以有助于强化品牌个性，让品牌更广泛地被人们知晓。在当前品牌竞争白热化的时代，企业要想提高品牌竞争力，则需要不断提高品牌的品牌力。孙茜指出，要想了解品牌力的维度和测量，需要通过服装网络营销对品牌力影响作深入探讨研究，为进一步完善品牌力研究选准方向。从营销实务方面讲，服装网络营销对品牌力的影响是多方面的，如企业营销渠道的选择、提高品牌的知名度和竞争力等。

二、网络营销渠道对服装品牌竞争力的影响。

互联网用户日益增多，极大地推动了我国电子商务发展。企业开始重视网络营销渠道，并通过各种方式进行宣传，提高企业的品牌竞争力。特别是服装行业，最初只是靠线下的广告牌、商场活动进行营销，有了网络营销渠道后，服装行业的品牌竞争有了极大的改变。

1.网络营销渠道，打破了服装品牌宣传的时空限制。

结合互联网和计算机技术，通过网络进行的品牌营销，主要在电子空间进行，打破了传统的依托广告牌、商场等实体的宣传空间，这种随时、随地、广泛的宣传，可使更多人了解服装品牌，从而获得更大的品牌竞争力。网络的发展，使得消费者只要通过一台联网的电脑，就可随时查看全世界所有品牌的服装，并结合自己的具体需求，对服装的样式、价位、材质、质量等进行比较，最终选择一个合适的服装品牌。这种消费模式，一方面，扩大了消费者可能选择的品牌数量，提高所有品牌的竞争力；另一方面，通过网络渠道，使得品牌之间可忽视地点、空间，一切以企业自身产品来进行公平竞争。可以说，通过网络营销渠道，可有效提高服装品牌的竞争力，打破了服装品牌宣传的时空限制，使消费者更喜欢在网络上进行购物，提高营业额。

2.网络营销渠道，可以使服装品牌的宣传范围更广。

网络营销渠道与传统的方式相比，最大的特色就是依托于互联网。只要能够上网的消费者，都可以通过网络接收到服装品牌的营销广告。因此，服装企业就可利用互联网的直观性、便捷性、渗透性等特征，通过购物网站、微博、微信、电子邮件等热门网络平台，采取营销博客、微信营销、口碑传播、活动营销等方式，并通过这些方式迅速将服装品牌植入全球的网络用户心理。与传统营销方式相比，网络营销成本更低、传播的面更广、时效性更好，服装企业可通过该营销手段，迅速向全球或目标用户宣传品牌及产品。与此同时，服装企业还可通过网络让明星录制视频或通过网络博客等公共平台，向“粉丝”宣传品牌，让品牌迅速在用户中传播。由此可见，网络营销渠道是服装企业的一种新型的营销渠道，有成本低、时效快、成效高的优势，而且可使品牌传播范围更广、覆盖面积更大，可有效提高服装品牌的竞争力。

3.网络营销渠道，方便服装企业进行信息共享，宣传品牌形象。

（1）服装企业的信息可随时向网络用户开放，用户可随时查看网络上服装企业的信息及产品。其中包括两个角度：一是服装企业可通过网络向用户传达品牌信息，使用户对品牌更加了解，挖掘潜在用户；二是用户可通过新闻、网页等信息，充分了解企业的品牌形象，以此决定是否进行消费。可以说，网络营销可拉近消费者与服装企业之间的距离，使服装品牌变得亲民，也能获得更多的潜在用户。（2）由于网络是一个透明、公开的平台，因此大多数的网络交易网站都设置了用户评分和评论功能，潜在用户通过查看这些信息，可迅速了解该品牌产品与品牌形象的真实情况，以便作出最终的选择。在这种情况下，服装企业想要通过网络营销渠道获得更好的品牌竞争力，首先要树立良好的品牌形象，然后通过网络形象吸引更多的消费者，提高品牌的竞争力。否则，如果品牌形象不好，就算做再多的网络营销，消费者只要对品牌进行查询，就能发现真实情况，使得品牌竞争力更弱，最终被市场淘汰。

4.网络营销渠道，可以降低服装品牌营销成本，提高品牌的价格优势。

5.通过网络营销渠道，使品牌竞争更加激烈。

网络营销下的服装品牌，不仅能有更多机会让消费者了解，也使消费者能有更多的品牌选择。这使服装品牌之间的竞争变得公平，但也是竞争变得更加激烈。（1）消除了时空限制的网络营销渠道，使服装企业的覆盖面更广、潜在的消费者更多，也使一些有地域保护的服装企业失去了保护罩，并与其他同类型的企业进行竞争，使得不同服装品牌之间的市场竞争变得更加激烈，品牌竞争力的提高也变得尤为重要。（2）通过网络营销渠道，可有效降低营销成本，使得服装企业的总体成本降低，也使得入行的门槛变低。于是又有更多的服装企业选择了通过网络进行品牌营销，使得企业的竞争者更多。（3）网络营销使用户可更加方便地查阅品牌信息，因此，只要服装企业品牌的形象出现问题，那么该企业的品牌竞争力将无限降低，没有发展前景，使得各服装企业在品牌形象上也进行竞争，力图成为消费者心中该行业最优秀的品牌。

三、结论。

随着互联网用户越来越多，许多服装企业开始重视通过网络进行品牌营销和在线交易，服装类产品占据着网络销售的极大份额，由此可见，网络营销渠道对服装企业产生巨大的影响。通过网络营销渠道，一是服装企业的营销范围更广、潜在的消费者更多；二是服装企业打破了时空的限制，使企业不再有传统的地域保护优势，市场竞争更加困难；三是服装企业的营销成本降低，使得入行门槛变低，有更多的服装企业涌入市场，竞争者更多；四是服装企业的信息更加开放，可通过网络有效宣传品牌形象，提高品牌竞争力。

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服装行业网站网络营销分析

2015年和2016年，诸多服装上市企业宣布推行生态圈和产业链延伸战略，2017年预计这个趋势仍将持续。

更多企业加快布局行业细分市场。

布局最广泛最典型的得从淘品牌谈起，比如韩都衣舍、裂帛、衣品天成、等均已有数十个品牌，此外传统品牌比如马克华菲、森马、金苑等也在过去的一年里有新的布局。这一趋势将延续至新的一年里。

并购整合将持续。

2016年，在并购重组监管趋严的背景下，仍有不少服装企业发起并购事宜，通过并购推动其转型战略。2017年将继续延续这一方式。

服装品牌转型跨界。

为摆脱服装主业务的萎靡不振，不少服装企业纷纷开始改革，或跨界合作，或转型变革，未来，这一趋势将继续蔓延。一旦服装企业多元化战略玩得风生水起，不务正业似乎是必然之势。

2016年里各直播平台的崛起，网红经济已非常火热，虽然网红经济已成常态，但行业级的网红仍将是服装行业的趋势之一。在刚刚过去的一年里，不少服装品牌的老板、创始人等纷纷开始自己做起了网红。相信这将成为行业的一股新趋势。

童装需求增加。

“二胎政策”的全面实施使新生婴儿的数量保持甚至超越目前的高增长率，婴幼儿服饰的需求随之增加，同时，大龄童装消费也在加速增长。未来，伴随童装消费需求的增加童装市场将依旧一片大好，据前瞻《中国高端童装行业产销需求与投资预测分析报告》预测，童装市场规模有望在2017年突破1500亿元。

服装行业网站网络营销分析

关键字：服装网络营销博客博客是近两年全球最热门的互联网词汇之一，目前全球参与博客的人数已经达1000万之众，而且每5．8秒，就有一名新博客加入进来。博客数量的快速增长以及博客群的进一步扩大，使得博客的发展势头不可阻挡，显示出在商业应用上的巨大影响力。同时，博客也已经成为继平面媒体、门户网站之后影响力惊人的新媒体，它的网络营销优势正越来越多地受到企业青睐，包括国外一些知名服装企业，如何利用博客来达到营销目标，是服装企业面临的营销新课题。本文试图对博客营销的内涵、服装企业的博客营销价值及其博客营销策略作一介绍。

一、博客营销的内涵。

“blog”，也叫“weblog”，中文译为“博客”，也译作“网络日志”。博客内容，是指主要以网页帖文形式呈现的、按时间索引组织的网上发布的信息内容。刚开始它只是一种在开放代码构建平台上的个人信息中心，而今，博客的内涵越来越深，外延也越来越广。撇开技术层面不谈，博客内容可以随心所欲，政治经济、休闲娱乐、诗歌散文等等，不一而足。许多博客只是记录着博客个人的所见、所闻、所感，但还有不少博客则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作，企业博客便是如此。

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别：企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。

因此，博客营销具有以下特征：第一，博客是一个信息发布和传递的工具。第二，博客与企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。第三、与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。第四、与供求信息平台的信息发布方式相比，博客的信息量更大，表现形式灵活，而且完全可以用“中立”的观点来对自己的企业和产品进行推广。第五、与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。在网络社区（如论坛等）发布信息，也是早期网络营销常用的方式之一，但这种形式现在已经很难发挥作用，因而逐渐被排除在主流网络营销方法之外，所以，博客营销与论坛营销相比的优势非常明显，可以说完全不在一个层次上。

尽管博客作为企业营销新工具，还处于初步应用阶段，但已经表现出快速发展的趋势，其营销价值也逐步显现。对服装企业而言，博客的营销价值突出表现在以下三方面。

1、比传统媒介功能更加强大的传播平台。

博客的功能远远大于传统大众媒介所给出的范畴。博客具有迅捷性、无限性、个性化、多媒体性和全球性的特点，从而能提供一个全新的、功能齐全的覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的综合媒介平台，类似于一个“媒介舞台”，互联网上的任何一种资源，如报纸、杂志、书籍、广播、电视等大众媒介和电话、传真、bbs等人际媒介都只是这个舞台上的“演员”而已。这种全新整合的媒介形式为企业营销提供了更加广阔的平台。

由于有这样一个综合性的媒介平台，服装企业可以通过博客文章，部分产生广告的作用，并节省广告费用开支。如服装新品推介、各种促销活动的信息发布等，都是免费的。与传统大众媒介传播的方式相比，博客营销在互动沟通方面更具优势。借助博客的网络互动，可以巧妙安排营销“戏剧”，达到传统广告所远不能达到的戏剧性效果。譬如，奥迪a3跑车在美国上市时，通过博客制造了一个戏剧性的开头―――新款奥迪a3丢了。然后，在互联网上发布图片和线索，号召近百万美国人互动参与。把这件事炒火的，就是博客。其目的就是，让人们在购买新车时，脑海里自然浮现奥迪a3的身影。这种通过博客制造“戏剧情节”的新品推介形式，同样也是服装企业可以借鉴的。因而，巧妙利用博客的广告效应，其意义不仅在于广告成本的低廉，更为关键的是广告效益的真正体现。

2、塑造服装品牌形象。

形象及品牌的培育一直是服装企业最为关心的问题之一。博客的出现，为服装企业提供了全新的网络营销工具。从知名度和美誉度两方面看，博客都能产生前所未有的效果。服装博客的建立，能使服装企业获得广大的受众触及面。事实上，百度、google、yahoo和msn等搜索引擎都有强大的博客内容检索功能，可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量，提高网页内容在搜索引擎中的可见性。而同时，博客有助于服装企业网站在搜索引擎中排位的提前，从而为网站带来更多的访问量。尤为重要的是，利用博客扩大服装企业的知名度，无须另行建立专门的网站，只要在公共博客网站上设立托管帐号即可，而这完全是免费的。

对一些资金有限的中小服装企业，博客提供了一种比网站更为廉价却毫不逊色的网络营销替代工具。博客的一个特点就是私人性―――公开的私人性。这种私人性特点为服装企业充分展示自身个性与品牌形象提供了可能。此外，博客也是一种知识管理工具，服装企业可以通过各种文章宣传、推广自己的品牌与展厅形象，比如，一些反映服装企业文化、服务理念、社会责任、日常经营管理乃至服务个案与细节的文章，皆能利用博客通过互联网向受众传播，通过这些形象与品牌聚焦点与公众进行互动交流，藉此在公众心目中建立起服装企业所希望树立的良好形象。

3、强大的顾客管理优势。

最值得服装企业期待的是，与传统营销媒介相比，博客还是一个强大的顾客管理工具，这体现在良好的双向沟通、关注顾客行为、满意度调查与研究，以及保持老客户等方面。服装博客所能产生的顾客管理优势，首先源于博客所固有的开放式的在线“评论(comment)”功能。也就是说，网上读者可以针对服装博客的文章、信息发表在线评论，这是一种全开放式的、允许匿名发表的评论功能。正是由于这种双向传播机制使得博客的种种顾客管理优势得以体现。

利用服装企业博客网站的评论功能，服装企业管理者可以从读者评论中了解消费者行为、意见，并就这些评论作出回复，针对读者意见改善管理、优化服务和发现商机。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样既扩大了网站上在线调查表的投放范围，也可以直接就调查问题与读者进行交流，使得调查更具交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也意味着更低的调研费用。

此外，服装博客的读者群中，必然有部分是服装企业客户(包括潜在客户)。一个坚持不断更新信息的服装博客，将在保持老客户方面有意想不到的妙处。这种效果来自服装企业与网络用户双方的共同关注：一是服装企业对顾客满意度、顾客行为的密切关注，服装企业藉此提升产品质量和服务水平；二是顾客对服装企业博客网站的兴趣与认同。因此，只有不断更新博客信息来传递和强化服装企业“顾客至上、优质服务”的理念，才能获得用户的长期关注，不至于失去已经获得的用户，这也是博客对保持现有客户、间接降低客户保持成本的贡献之一。

据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。

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