规章制度是一种对组织或社会行为进行规范和约束的制度安排。在制定规章制度时，可以参考下面给出的范文，然后根据组织的实际情况进行修改和完善。
值班人员管理制度
一、值班人员要按时交接班，不得有误，如有特殊情况不能值班者需提前告知。
二、值班人员要有高度责任心，尽职尽责，不得擅自离岗。
三、对外来人员要问明身份及来校事由，登记后方可入内。
四、值班人员对学生外出请假要严格把关，要按学校要求履行手续。回校后要及时消假。
五、值班人员要提高警惕，如发现可疑人员来校或有紧急情况要及时向有关部门报告。
六、门卫电话不得随便使用。如有咨询电话或家长来校咨询情况，要热情接待。
值班人员管理制度
第一条 为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特制定本制度。
二 值班人员规范
第二条 应穿着整齐，不得留须及长发。
第三条 严禁在值班时间内喝酒。
第四条 工作日值班时间为17:00-8:30，周末及法定节假日值班时间为全天。
第五条 值班人员设2名，值班时间自行调配，严禁出现值班时间内无人在岗情况。
三 值班人员管理
第六条 应依规定时间交接-班，并提前十分钟换班交接，换班时应填写《值班日志》，换班人员在日志上签名确认。
第七条 在值班期间如公司内部人员加班或进出公司，必须如实登记进出时间。为确保公司的财产安全，无关人员一律禁止入内，业务需要，外来人员进出公司必须有公司人员陪同并登记。
第八条 值班人员要看护好责任区域内设备设施，定时巡视，做好防盗，防火，防灾工作，并做好记录。
第九条 卫生打扫范围：公司正门口、过道、休息区、男女卫生间、高层办公室、会议室，值班人员需确保范围内的卫生干净整洁。
第十条 违及以上规定的，将对责任人进行处罚如由于值班人员玩忽职守，造成公司经济损失的将追究责任人相关责任。
本制度从即日起生效，最终解释权归综合管理部。
湖南九方时代建筑安装有限公司九方分公司
2015年4月25日
为保证财经学院值班工作的各项秩序和工作的顺利开展，特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作，干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班管理制度。请认真阅读本制度的注意事项，以便工作的顺利进行。
（一）时间地点
1）时间：周一至周五，中午12：00至13：00（暂定）
2）地点：行政楼330
（二）工作内容
1）值班期间应签到，不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的考核中按规定处理。
2）值班人员应整理好当天的来函及文件，分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。
3）值班人员原则上每个部门不得少于1人，确保每天有人到岗值班。
4）对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚，避免工作上出现问题。
5）各值班人员（各部门部长及干事）务必准时到达值班地点。不迟到，不早退，值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间，禁止任何人在办公室内喧哗。
（三）接待规范
1）值班工作开始前，由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡，其他部门按照席卡对号入座，以便其他学生办理各项事务。
2）值班人员应当保持良好风貌，对学生要做到热情大方，细致耐心。对老师要做到尊敬师长，有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。
（四）其他注意事项
1）注意安全，各值班人员下班前应关闭各种电器设备，切断电源，锁好门窗，方可离开。
2）值班期间，不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机，纸张等。
3）由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的，由直接经手人负责维修或赔偿。
4）如遇紧急情况无法处理，应立即通知指导老师，询问相关细则，确保工作不出现差错。
本制度最终解释权归财经学院学生信息与咨询中心所有。
一、总则
为维护厂务系统正常运行，使值班人员执行工作有章可循，将厂务部值班人员管理制度明确化，按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，制定本制度。
二、值班范围
值班范围包括：生产车间监控区、氮气站、mau/rcu/ahu空调房、消防泵房、冷源泵站、冷却水塔、冷却水池、消防水池、纯水站、蒸汽房、压缩空气站、35kv变电所、各10kv变电所（含ups设备、发电机等）、特气房、工艺排风站、腐蚀井区、废水站、加压泵站。
值班巡查以防为主，确保每个区域环境正常和设备的稳定运行。
三、值班人员管理制度
1、 值班人员由2名人员为一轮次，至少有一名电工；值班人员交替巡检，发现问题处理时2人需互相配合，互帮互助。凡在值班期间无法取得联系者按脱岗处理。
2、 出勤时间：
白班：上午8:30至晚上20:30；
晚班：晚上20:30至次日上午8:30；
3、 值班人员应规定时间交接-班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥《值班日志与交接记录表》 ，换班人员在记录上签名确认。若交-班人员未按规定进行交接-班或有关情况未交待清楚，接-班人员有权拒绝在交接-班记录表上签名，交-班人员不得离岗。
4、 值班人员必须定时按巡视内容要求对各专业规定的区域进行全面巡查，并填写相应巡查点检记录表格。交接-班人员应检查整理好工具、安全用具、仪器仪表、钥匙及其它用品。
寻求解决办法。
6、 值班人员应将值班期间所处理的`事项填写到值班日志当中，于交-班后送到有关领导转成检查。交接-班时如遇操作或发生故障，应暂停交接-班，待操作完毕或故障处理终了后方可交接-班。
7、 值班人员每2小时巡查一次，并详细填写点检表，每周一8：30以前将上周点检表交至部门存档；值班日志与交接-班记录在值班室每日存档。
8、 值班人员应熟悉厂区消防器材的存放地点及使用方法。
四、值班规范
1、 值班时间严禁睡觉，打瞌睡，处理私务,玩游戏等与工作无关事宜；以上情况发现一次为警告，第二次将考核当月工资。如有三次将做待岗处理。
2、 值班人员需做到24小时在岗，不得擅自离岗；
3、 无关人员不得进入厂务二楼值班室；
5、 值班人员如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视情节给予嘉奖；擅离职守、数据弄虚作假、隐瞒情况不如实汇报者、互不配合者、交接-班不清者、因处理不当造成损失者、部门将试情况给予100-500元不等的处罚。
为加强机房的规范化管理，完善各项规章制度，特制订机房值班人员管理规章制度如下：
一、值班人员要遵守机房的一切规章制度通告和公告。
二、忠于职守、服从领导。
三、值班人员要不断提高自己的工作职能，在工作质量上精益求精，努力提高工作效率。
四、不得泄露业务、服务技术及生产上的机密。
五、值班人员每日应该保持作业地点及休息的环境卫生。
六、值班人员在工作开始时不得怠慢拖延。工作期间要全神贯注，在工作时要互相协作，不得吵闹斗殴、聊天闲谈、搬弄是非、扰乱工作秩序。
七、员工要按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。有事提前请假，假期上班后及时销假。
八、 未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
九、 禁止带领与机房工作无关的人员进出机房，绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
十、 出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
1、遵守值班纪律，有事须事先向主管领导请假，以便安排临时代替人员。
2、值班时坚守岗位，不得酗酒，不得脱岗。
3、加强场区巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
4、遇到紧急事件，首先要冷静，采取有效应急措施，及时向主管领导汇报。
1. 接-班人员必须提前10分钟做好接-班前的准备工作，正点交接-班。
2.接-班人员要详细阅读交接-班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，并对各项设备的运行情况及所处状态进行现场验证，对不清楚的问题一定要向交-班者问清楚。交接-班记录要详细完整，如有交接记录不明或漏填的接-班人员不得接岗。
3 .交-班人员要对接-班人员交清安全、工具、钥匙、办公区域环境及设备卫生、遗留问题，记录双方要办签字手续，认真填写《交接-班记录》。
4. 如在交接-班时，设备突然发生故障或正在处理故障，应以交-班人员为主立即排除，接-班人员在此期间应积极配合，待处理完毕后或告一段落报告部门主管，征得同意后交-班人员方可离去。
5. 在规定的交-班时间内，如接-班者因故未到，交-班者不得离岗，擅自离岗者按旷工处理，在此期间发生的一切问题应由交-班者负责，接-班者不按时间接-班，要追查原因，视具体情节做出相应处理。
6. 接-班人员酒后或带病坚持上班者，交-班人员不得办理交接手续，并将此情况及时报告部门主管，统筹安排。
值班人员管理制度
1、员工的工作语言为普通话。接听电话时声调要自然、清晰、柔和、亲切，不装腔作势，声量不得过高或过低，不得模仿他人语气，不得以任何借口顶撞或讥讽他人。
2、接听电话应快捷(一般在三声之内)，说话要有礼貌，多用敬语，“你好、请问、对不起、再见”不离口。拿起电话应说：“你好，请讲”，接到维修需求电话时应主动询问：“请问，你什么地方需要维修”记录后应说：“请问老师(同学)贵姓”“请留下您的联系方式。”接听完毕应主动说：“再见。”应待对方搁下电话后才挂机。当对方说话含糊不清时，应说：“对不起，麻烦你再说一遍。”接到投诉电话，语气要真诚、平和、用心倾听，尽可能消除对方火气，并做好详细记录，留下反馈的联系号码，真诚地说：“对不起，这事让你添麻烦了，我马上汇报领导和有关部门帮你及时处理。”接到意见、建议等电话，应说：“谢谢你的意见和建议，我马上转告有关部门，请留下你的'联系电话。”
3、值班人员忌语：“喂”，“快说”，“听不清楚，说响点”，“这事我不知道”，“这事不归我们管”，“说完了没有”，“说快一点，这么罗嗦”等。
4、实行首问责任制。对服务对象提出的服务需求要尽量给予满足，不得说“不知道”，确实不清楚的，也应委婉回答或记录在案，尽可能帮助解决。
值班人员管理制度
1、全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。
2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。
3、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。
4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。
5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。
6、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班；交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。
7、值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
8、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。
9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。
值班人员管理制度
1、值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、对办公室内的一切物品、设施负责无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。
4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时，及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室严禁拨打私人电话值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度，详细填写值班记录需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。
1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。
值班人员管理制度
为规范办公室学生干部值班行为，提高工作效率和水平，特制定本制度。
第一条 各值班人员每人每学期初始分数为100分。每次得分由办公室根据值班记录本及老师对工作的满意程度评定，同时办公室记录每人每周得分情况，期终予以总结评定。
第二条 值班期间值班人员必须着装整齐，同时维持教师办公室的干净整洁，协助老师处理相关事务，无故不服从安排者，扣10分。
第三条 每天最后一班值班人员，有义务清理值班室内卫生，关灯关窗锁门，倒掉垃圾。最后一班后办公室脏乱者，扣10分。
第四条 值班人员按照要求做好值班记录工作，记录本应在当次班该完成，无故未完成者，扣5分。
第五条 值班人员没有请假而不来值班者，扣10分；值班人员无故迟到或者早退者，扣5分；值班期间无故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能来值班者，需打电话向老师说明原因，同时须找人换班。
第六条 学期末将个人得分情况结合分团委学生会干部管理制度进行奖惩评定。结果将记录档案，以供评优参考。期末总评不及格（小于60分）者取消学生干部评优资格。
值班人员管理制度
为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部值班制度:。
(一)值班人员负责值班期间的工作安排、问题落实、安全管理等内容,负责组织好班前会,协调解决好值班期间生产中出现的问题,对“三违”人员,有权处罚直至停止工作,是当天全队安全生产的直接责任人。
(二)值班人员负责认真填写各种记录,包括值班记录、班前会记录、矿调度会记录等。
(三)值班队长负责汇总当天事故隐患排查记录,并落实解决。
(四)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向队长汇报当日工作情况。
(五)值班人员负责好本单位各办公室安全保卫工作及卫生清洁工作。
(六)凡是接到的各种报表、文件、通知要及时送交有关领导,作到上传下达。
(七)值班注意事项:。
1.值班当天如果有重要事情没有处理结束,交班时,必须把事情交待清楚,并做好记录。
2.值班当天如果发生重大安全事故,值班人员必须承担相应责任,并参与矿上组织的事故追查。
3.值班期间必须24小时坚守岗位,不得脱岗,如有事确实需要离岗,需安排人员代岗并向调度室报告代岗人员及离岗原因。否则,按照矿上有关规定严格追究其责任。
4.值班期间严禁喝酒,因酗酒造成恶劣影响的,按矿上有关规定严肃追究其责任。
5.各种记录认真填写,能切实反映当班工作实际,无缺漏项。
6.值班时间为24小时,交接班时间为每天下午4点,交接班人员必须在值班记录本上进行签字,并交接值班期间的重要事项。
基层连队长值班情况由材料员进行统计,纳入当月队长对副队长安全绩效考核,依照考核制度进行考核。
为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部带班制度:。
(一)带班人员要坚持与工人同进同出,保证带班期间工程质量,负责本班安全生产。
(二)抓好当班员工的劳动纪律,对出现违纪的员工可根据相关制度扣除其相应的分值。
(三)组织本班安全生产,负责对现场施工工序、操作质量、材料质量的检查,负责对责任范围内的事故隐患进行排查及组织处理。
(四)协调联系其它部门配合工作。
(五)经常巡视本班工作范围的安全情况,发现问题及时处理,保证施工安全;发现有灾害事故预兆或异常现象,及时向区领导和矿调度室汇报,并积极组织人员现场处理险情,紧急情况下应及时组织人员撤退。
(六)负责现场事故抢救,按规定向有关部门汇报,并组织参加事故分析。
(七)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向值班人员汇报当班工作情况。
(八)带班当班如果有重要事情没有处理结束,带班人员必须把事情交待清楚,并协助下一班队长处理。
(九)带班期间必须坚守岗位,不得擅自早升井。
(十)按规定完成矿规定的跟班次数。
基层连队长跟班情况由安监处(连队)进行统计,纳入当月队长(副队长)安全绩效考核。
人员值班管理制度
为确保连队安全生产的连续性，随时安排、处理井上下的各种事务，根据矿上有关规定，制定基层连队干部值班制度：
（一）值班人员负责值班期间的工作安排、问题落实、安全管理等内容，负责组织好班前会，协调解决好值班期间生产中出现的问题，对“三违”人员，有权处罚直至停止工作，是当天全队安全生产的直接责任人。
（二）值班人员负责认真填写各种记录，包括值班记录、班前会记录、矿调度会记录等。
（三）值班队长负责汇总当天事故隐患排查记录，并落实解决。
（四）负责协调各分管队长的交叉业务，及时向队长汇报当日工作情况。
（五）值班人员负责好本单位各办公室安全保卫工作及卫生清洁工作。
（六）凡是接到的各种报表、文件、通知要及时送交有关领导，作到上传下达。
（七）值班注意事项：
1、值班当天如果有重要事情没有处理结束，交班时，必须把事情交待清楚，并做好记录。
2、值班当天如果发生重大安全事故，值班人员必须承担相应责任，并参与矿上组织的事故追查。
3、值班期间必须24小时坚守岗位，不得脱岗，如有事确实需要离岗，需安排人员代岗并向调度室报告代岗人员及离岗原因。否则，按照矿上有关规定严格追究其责任。
4、值班期间严禁喝酒，因酗酒造成恶劣影响的，按矿上有关规定严肃追究其责任。
5、各种记录认真填写，能切实反映当班工作实际，无缺漏项。
6、值班时间为24小时，交接班时间为每天下午4点，交接班人员必须在值班记录本上进行签字，并交接值班期间的重要事项。
为确保连队安全生产的连续性，随时安排、处理井上下的各种事务，根据矿上有关规定，制定基层连队干部带班制度：
（一）带班人员要坚持与工人同进同出，保证带班期间工程质量，负责本班安全生产。
（二）抓好当班员工的劳动纪律，对出现违纪的员工可根据相关制度扣除其相应的分值。
（三）组织本班安全生产，负责对现场施工工序、操作质量、材料质量的检查，负责对责任范围内的事故隐患进行排查及组织处理。
（四）协调联系其它部门配合工作。
（五）经常巡视本班工作范围的安全情况，发现问题及时处理，保证施工安全；发现有灾害事故预兆或异常现象，及时向区领导和矿调度室汇报，并积极组织人员现场处理险情，紧急情况下应及时组织人员撤退。
（六）负责现场事故抢救，按规定向有关部门汇报，并组织参加事故分析。
（七）负责协调各分管队长的交叉业务，及时向值班人员汇报当班工作情况。
（八）带班当班如果有重要事情没有处理结束，带班人员必须把事情交待清楚，并协助下一班队长处理。
（九）带班期间必须坚守岗位，不得擅自早升井。
（十）按规定完成矿规定的跟班次数。
基层连队长跟班情况由安监处（连队）进行统计，纳入当月队长（副队长）安全绩效考核。
人员值班管理制度
为确保空调安全运行，更好地为广大员工提供良好的工作环境，加强对空调的启动、使用和责任管理，特制订本规定。
本制度所指空调包括集团所有办公场所、活动区域的空调设备。
空调使用实行“部门主管负责制”，责任到人并承担相应责任。大厅空调的管理维护与使用由当天值日人员负责。各办公室空调由该办公室人员负责。有关责任人和员工应根据本制度规定使用、管理好空调，切实保障空调能发挥应有的作用并避免能源浪费。夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。空调一旦出现故障，有关责任人应及时通知集团办。
使用空调时，应先关闭门窗，坚决杜绝开窗使用空调现象。下班时当天值日人员要提前10分钟关闭空调，坚决杜绝下班时忘记关空调导致资源浪费，发现一次罚款200元。
全体员工必须增强节约用电，安全用电意识。任何人不得随意开启空调外壳，不得私自拆装空调开关，也不得在空调线路上乱接线。不得让部门以外其它任何人员进入办公区域开启空调。空调使用中不得随意改变风叶方向，人为因素造成空调设备或遥控器损坏的，所发生的维修费用由损坏人承担。
凡违反上述“空调使用条件”开启空调的，给与责任人每人罚款100元/次的处罚。凡发现各办公室人员离开办公室外出办事，空调仍开放的，给与该办公室主管每人罚款100元/次的处罚。凡发现私自拆装空调、挪动空调、开启空调外壳等情况的，给与违规操作者罚款50元/次，若无人承认违规操作的，由当天值日人员承担监督管理不力责任。
凡违反本制度规定的，由集团办就处理情况进行通告批评。 本制度自公布之日起执行。
人员值班管理制度
1、值班时间：当日下午下班后至次日上午上班前。
2、值班人员职责是负责夜间值班期间的各种事项处理及公司保卫工作。
3、值班人员应及时填写值班记录表，记录值班期间车间生产情况，包括产品、人员、带班、设备运转情况;记录值班期间外来人员出入情况、门卫以及监控是否正常等情况。
4、值班记录表由办公室人员管理，值班人员值班结束后应将值班记录表及时送交办公室，办公室将值班记录表交给下一值班人员。办公室将值班记录表以月为单位统计汇总存档，作为夜间值班情况及计算夜间补贴的依据。
5、值班人员每日上岗、离岗前必须检查厂区有无异常情况，发现异常情况、丢失被盗等破坏现象要及时汇报。值班期间遇恶劣天气时值班人员厂区巡查应在正常巡查基础上，重点加强对厂区内办公楼、生产车间、工地、仓库等基础设施预防恶劣天气措施的巡查，组织厂区内员工做好恶劣天气的预防应对，确保将恶劣天气的损害降至最低，并在出现突发事件时及时向公司领导汇报。
6、值班人员与门卫人员配合及时处理各类突发事件。如遇重大事件难以处理的，应及时报告单位领导，并请求有关部门协助处理。
7、值班人须尽职尽责，维护好公司利益。值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。值班人因事、因病无法到岗值班的，应事先请示调班，并报办公室备案。值班人不准当班喝酒，不准带非本单位人员入内。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。不按规定值班签到、缺勤的一次罚款30元。
8、值班人员不遵守本制度的，对夜间出现问题未发现、未按规定处理或汇报的每人罚款30元;值班人员采取措施得力规避公司经济损失的视情况奖励30―200元。
9、本规定自xx下发之日起执行，由办公室负责解释。
值班人员管理制度
为了加强夜间和节假日的安全工作，公司除持续必要的保安守护值班外，实行以下安全值班制度。
2、值班形式。
2.1平时值班：常日班下班及休假日期间，由公司倒班班长兼任行政值班工作，负责公司的安全巡检和保卫工作。
2.2节假日值班应加强值班力量和值班人数，值班人员由安全环保部、维修部、操作部、客户服务部等组成。另外公司领导及各部门经理进行电话值班，确保手机24小时开通，以便应付紧急状况需要。
2.3节假日值班按照要求编排值班人员一览表及其通讯联络方式，张贴在中央控制室，告知公司所有人员，并报化工区安监处及海事等政府部门备案。
2.4特殊状况应急值班：遇有防台、防汛，及其他特殊状况发生时，务必根据应急方案，全公司动员，组织各种抢险抗灾、警戒守卫、通讯联络、后勤供应等力量，全力以赴做好应急值班工作。
3值班职责。
3.1负责处理值班期间的安全工作，协调业务生产方面的事宜。
3.2按巡查路线，对值班区域进行每二小时巡查一次，夜间值班在睡前，加巡一次，及时处理不安全因素，并做好巡查记录。
3.3发生状况时，组织并参加抢救工作。如发生重大状况，务必及时向上级领导报告。
4.1值班人员应根据值班表排列名单自觉按期、按时参加值班。
4.2值班期间不得擅离职守，不迟到，早退，不饮酒，不从事违反值班制度的活动。
4.3因故不能参加当天值班者，应预先向主管经理请假，同时，务必找妥相应人员代替，并与安全环保部取得联系。
人员值班管理制度
1. 使用公司的手机作为统一的对公司内部人员及与公司业务有关的外部联系的手机号码，该号码将作为公司名片上的唯一联系手机号码。
2. 所有配发手机及手机卡均属于公司财产，公司员工不得据为已有，所有使用者需爱惜和妥善保管，不得损害和遗失手机及手机卡。
3. 公司行政部将所有手机及手机卡编号登记，员工领用后，公司将在每月初全面检查。
4. 所有手机配备人员在领取手机时需签字登记。手机须随身携带、妥善保管，严禁借给他人使用，员工需按手机原价缴纳押金。离职时，手机与手机卡完好无损退回公司后，押金全数退还。
5. 与公司业务相关的工作必须使用公务手机，每个月话费由财务缴纳，与公司相关的联系人信息必须储存在手机通讯录中，储存时说明此人所在单位、姓名、职务。与本岗位有业务联系的电话号码不得恶意删除，否则扣除手机押金，并给予重处。
6. 公务手机应保证电量充足，随身携带、人机一体。凡配备手机者须在工作时间保持开机，确保通讯畅通。在工作时间内如出现关机、停机、无人接听等现象，每次罚款100元。在非工作时间，员工可将公务手机关闭，但仍需保持私人手机通信畅通。
7. 员工不得使用公务手机做出违法违纪违规和不文明的事情，如造成不良影响，公司不承担任何责任，由员工自行负责，并给当事人重处。
8. 员工手机安装了外勤人员管理软件，上班期间员工必须保持此软件的运作，不得擅自关闭此软件与定位系统，如发现关闭、删除此软件的情况，每次罚款300元。
9. 员工每天上下班时需用外勤365考勤，到员工到达指定上班地点后使用外勤365打卡功能，下班时也需要用此软件打卡下班。
10. 每日上班时，员工必须将工地实际情况拍照上传到外勤365，每日下班时也需要上传今日工作成果。
11. 上班期间当员工到达一个新的地点的时候，需要用手机定位功能报告当前地点。
12. 员工每日产生开支时，需用外勤365及时上传开支信息。
1. 所有使用手机人员需遵守手机号码归属地的套餐细则，尽量充分使用套餐，因个人使用不当，造成超出工作套餐及固定消费内的费用自理。
2. 如手机丢失，应于12小时内报公司总经办，由总经办协调电信部门办理购买新机、补办uim卡，员工需原价赔偿于公司，因为补办手机产生的一切费用由员工自行负责。
3. 手机发生故障，属产品“三包”范围内的质量问题，由公司总经办与电信部门协调解决;属个人原因造成的，员工需双倍赔偿于公司。手机丢失、发生故障，使用者应及时向主管汇报，向总经理说明情况，告知联络方式。
4. 本制度解释权归公司所有，经董事长批准，自颁布之日起施行。
值班人员管理制度
为确保__物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章值班职责与要求。
第一条公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员（视为值班经理），为项目值班时间的所有事务第一责任人。
第二条值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。（当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休）。
第四条各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的`值班情况。
第五条当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条遇特殊情况（如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障），各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。
（一）当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
（二）对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
（三）当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
（四）值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管；特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
（五)《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00）上报总公司总经理室及运营管理部。
（六）有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
（七）逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条分公司（值班热线）值班管理规定。
（一)值班人员值班期间(正常工作时间）须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
（二)接听电话迅速(不超过三声铃响），使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，__岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
（三）值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
（四）值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
（五）值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。
（六）值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
（七）有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
（八)分公司(值班热线）应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。
第九条物业（保安）部当班管理规定。
（一)按时(正常班次提前15分钟）交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
（二）忠于职守、不漏班、误班。
（三）着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。
（四）微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
（五）工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。
（六)各岗位当班标准参照物业(保安）部岗位职责及相关流程执行。
第十条工程部当班管理规定。
（一）工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理；并追究由此造成的经济损失。
（二）工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
（三）服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
（四）工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
（五)工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具），保持信息畅通。
（六）工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
（七）工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
（八）协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章监督检查内容。
第十一条监督检查包括以下内容：
（一）当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能；
（二）当班人员、当班记录、交接班情况；
（三）设施设备运行情况；
（四）安全消防管理情况；
（六）客户信息、投诉及意见处理情况；
（七）待跟进事项处理情况；
（八）其它临时性事项处理情况。
第五章附则。
第十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条本制度自下发之日起实行。