供电公司年度总结（精选18篇）

年度总结可以帮助我们发现自己的不足和不足之处，进一步改善和提高。请大家跟随小编的步伐，一起来看看这些年度总结范文，或许能够给我们带来一些启示。

供电公司年度工作总结字

今天，公司召开年度行政工作报告，主要是回顾总结过去一年来的工作，分析面临的形势和任务，明确新一年的主要目标和重点工作，动员公司系统广大干部职工，认清形势、坚定信心，抢抓机遇、克难求进，加快建设“一强三优”现代公司，努力推动公司实现又好又快发展。现在，我将公司这一年的工作进行报告：

20xx年对于我公司而言，是个极不寻常、极不平凡的一年，在省、市公司和县委、县政府的坚强领导下，公司全面加强执行力建设，深入推进集约化发展、精益化管理和标准化建设，公司发展取得新的业绩。全年完成供电量xx亿千瓦时、售电量xx亿千瓦时，同比分别增长xx%、xx%，增幅列全省第4位；全口径线损率xx%，同比下降0.07个百分点；地区用电最高负荷xx万千瓦、最大日供电量xx万千瓦时，均创历史新高。

在全体员工的共同努力下，去年我公司首次荣获“国家电网公司20xx-20xx年文明单位”称号，喜获“全国五一劳动奖状”，连续第五次荣获“全国用户满意企业”称号；公司团委荣获xx电网公司“五四红旗团委”称号；公司被省公司表彰为20xx年度“安全生产先进单位”。

（一）安全生产大局保持稳定。

认真学习宣贯国网新颁《安规》，重新修订“两票”填写及执行规定。落实“大安全”要求，农电、信息、电力设施保护、治安、消防、保卫以及交通安全管理工作得到加强。截至12月31日，公司安全生产无事故记录达到2463天，实现了第六个“安全年”的奋斗目标。

（二）电网建设取得显著成绩。

全年完成电网基建和技改投资xx亿元，新增35千伏及以上输电线路723.2公里、变电容量245.25万千伏安。220千伏xx开关站工程被国网公司授予“20xx年度输变电优质工程”。完成了1.87亿元的年度新农村电气化建设任务，建成电气化县2个、电气化镇11个、电气化村202个。

（三）人财物集约化管理和信息化建设明显加快。

推进生产组织机构扁平化，“一部四中心”顺利实施到位，检修分公司正式挂牌运作。大力推进群众性技术创新活动，“变电所门锁集中控制管理系统”等一批技术创新项目，加快信息化建设步伐，有效实施信息安全工程，信息系统实用化进程进一步加快，公司在省公司信息专业技能竞赛中获得团体第一名的好成绩。

（四）营销服务工作更加精细规范。

开展临时用电、超容用电等专项稽查，进一步促进行为规范。加强政策宣传，强化电费核算，顺利完成了电价调整工作。建立电费回收风险预警机制，电费回收实现“双结零”。成功开通电信、移动代收电费业务，加大对银行等代收网点的监督力度，有效遏制了各类拒收现象。

（五）生产经营工作取得新成效。

坚持“勤俭办企”方针，深入开展“三节约”活动，大力实施增供扩销和降损增效工程。建立反窃电联动机制，加大违约用电稽查力度，挽回损失近aa万元。常态开展同业对标，全面推进标准化建设，初步建立了覆盖公司各项业务领域的标准体系。

（六）规范管理工作得到加强。

加强企业法律风险防范和预控，组织开展模拟法庭竞赛活动，编发了《触电人身损害案件风险防范与实务应对指南》。制订下发《信访稳定突发事件应急预案》，组织开展“金桥行动”，完善重要信访档案，历史遗留问题基本见底，信访总量同比略有下降。建立废旧物资处理月报制度，归集处置工作更加规范透明。《小型基建装饰装修工程管理》项目被省公司授予“20xx年度效能监察项目优秀成果二等奖”。

（七）和谐企业建设取得积极成果。

落实员工学历、职称和技能三方面提升措施，公司人才当量密度指标稳步提高。坚持“三公”原则，严格执行企业“三重一大”民主决策程序，保障职工的知情权和参与权。大力开展和谐劳动关系企业创建活动，成立困难职工帮扶中心，公司荣获“盐城市劳动保障诚信示范企业”称号，公司工会被表彰为全省电力系统“职工之家建设先进单位”。

（八）企业党建和精神文明建设进一步加强。

继续推进“四好”领导班子建设，实施领导班子和干部队伍考核常态化管理，干部队伍作风建设和能力建设进一步得到加强。积极争创“电网先锋党支部”，广泛开展“结对创先”活动，逐步实行农电党建与主业党建一体化管理。建立完善“三化三有”惩防体系，加强内控机制建设，推进了源头防腐。大力宣贯国网核心价值观，推进企业文化“四统一”，“国家电网”品牌标识得到深入推广。

过去的一年是公司上下积极应对金融危机，加快推进“两个转变”，全力以赴保增长的重要一年，也是公司发展再上新台阶的一年。在公司系统全体干部职工的共同努力下，我们顺利完成了六届三次职代会上确定的各项奋斗目标。在此，我代表公司领导班子，向全体干部职工、离退休老同志，以及所有关心支持公司工作的职工家属表示衷心的感谢！向全市各级领导、社会各界致以崇高的敬意！

20xx年是全面完成“xx”规划任务，为“xx”发展打好基础的关键年。公司既面临着适应调整、改革创新的新形势和新任务，又面临着加快发展、乘势而上的新机遇和新环境。

一方面，国网和省公司今年全面确立了以建设智能电网为主线，以推进“三集五大”工作为重点，以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司的战略目标。作为网省公司的一份子，我们要积极顺应这种变革和调整，加强对“三集五大”等新理念、新要求的学习和研读，切实增强“公转”意识和大局意识，主动将盐城公司的发展融入到国网和省公司的发展大局中，积极推动管理创新和流程再造，在解放思想中统一思想，在深化转变中促进发展，努力抢占发展先机，赢得发展的主动权。

另一方面，实施沿海发展战略给盐城电网发展创造了新机遇。我们要以建设坚强智能电网为主线，加强对风能、光伏能负荷特性的研究，努力提高电网对清洁能源的吸纳能力。坚持主动作为、超前介入，整合公司内外资源，统筹抓好市域主干网和县城中低压配电网的规划建设工作，全面提高电网的安全运行水平和供电保障能力。

此外，巩固经济回升向好对电力生产要素配置提出了新要求。我们要科学研判经济发展走势，做好电力供需平衡预测分析工作，认真执行xx电网年度运行方式，采取有针对性的管理策略，确保电网安全稳定运行、电力可靠有效供应，全力满足经济社会发展需求。

当前及今后一段时期，正处于收官“xx”和开启“xx”的重要战略节点上，公司系统要认真贯彻上级的决策部署，全面确立“三步走”的工作思路，力争通过三到五年的努力，将员工队伍打造成为“守诚信、重责任”的优秀团队，将公司建设成为“讲政治、负责任，强管理、重服务，求创新、作表率”的优秀企业。第一步，20xx年重抓体系建设，强化责任，促进公司发展基础更加稳固；第二步，20xx年重抓规范执行，突出绩效，实现公司效率效益同步提升；第三步，20xx-20xx年重抓品质内涵，培育文化，建成“诚信责任”企业团队。

20xx年公司工作的总体要求是：坚持以科学发展观统领公司各项工作，切实增强“公转”意识和大局意识，主动融入省公司和市委市政府的发展大局，适应调整转变，提升执行效能；坚持将安全稳定视为企业前进的“两个轮子”，建立严明高效的安全管控体系和“三化三有”的特色惩防体系，着力营造安全发展、稳定发展、和谐发展的企业环境；坚持以建设坚强智能电网为主线，紧跟沿海开发、区域经济发展，重抓“两头”，统筹兼顾，进一步推进电网发展方式转变；坚持以推进“三集五大”工作为重点，着力推进规范管理、依法经营、从严治企，向管理要效益，加快公司发展方式转变；坚持以服务为先，畅通内部服务流程，优化供电服务环境，促进经济提速增效，助力社会和谐发展；坚持以党政协作机制、企业文化“三大工程”、绩效管理体系为载体，着力推进党的建设、企业文化建设和队伍建设，提升公司的凝聚力、执行力和软实力。努力推动专业工作创特色、企业发展上水平、精益管理出成效，力争部分专业实现同行领先、整体工作进位争先。

（一）落实管控措施，确保电力安全可靠供应。

一是加强安全管控标准体系建设。二是加强安全风险管理。三是强化安全应急管理。四是统筹抓好“大安全”工作。

（二）抢抓发展先机，全面提升各级电网发展能力。

一是提升电网规划的前瞻性与科学性。二是全力加快年度在建工程进度。三是加强基建工程管理。

（三）适应变革调整，进一步加快公司集约化发展进程。

一是进一步推进人力资源管理集约化。二是进一步推进财务管理集约化。三是进一步推进生产组织集约化。四是进一步推进物资管理集约化。五是进一步推进企业信息化进程。

（四）推进标准化建设，加快形成制度管人、流程管事的新格局。

一是建立责任清晰、考核得力的责任体系和管理流程。二是抓好绩效管理体系的建设和运行工作。三是持续推进同业对标工作。

（五）加强创新实践，持续提升生产管理专业化水平。

一是加强生产专业化管理。二是扎实开展“配网管理年”活动。

（六）加强经营管理，着力提升经营管理精益化水平。

一是推进营销精益化管理。二是推进农电标准化建设。三是依法合规做好集体资产管理工作。

（七）创新服务机制，彰显“国家电网”品牌的美誉度和影响力。

（八）加强内控机制和阳光管理，确保企业健康和谐发展。

一是完善法律内控机制。二是完善财务审计内控机制。三是完善效能监察机制。四是规范用工管理机制。五是继续推行阳光工程。

（九）大力加强“三个建设”，合力提升企业的凝聚力、执行力和软实力。

一是切实加强党的建设。二是加快建设优秀企业文化。三是大力加强队伍建设。四是深入推进党风廉政建设。五是深入推进精神文明建设。六是进一步加强群团工作。

（十）以人为本，全力打造“诚信责任”企业团队。

一是要增强公转执行意识。二是要增强服务发展意识。三是要增强诚信责任意识。四是要增强创新奉献意识。

同志们，展望新的一年，公司改革发展的任务依然十分繁重。让我们进一步解放思想，认清形势，适应调整，促进转变，切实增强四种意识，紧紧围绕公司年度总体要求和工作部署，统筹兼顾，把握大局，锐意进取，拼搏争先，确保高质量地完成年度各项目标任务，为加快建设“一强三优”现代公司，推动xx经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献！

xx区供电公司年度用电规范工作总结

少数干部员工安全风险意识有待提高，部分员工技能水平不能满足工作需要，习惯性违章时有发生。外包施工安全风险大，应急管理能力不足，运行管理水平有待加强。极端恶劣天气频发，人员应对能力不足，设备抵御风险能力弱，更是给安全工作带来极大的压力。

（二）履行社会责任方面

20xx年湘东区最大负荷为371兆瓦，根据负荷预测，到20xx年时湘东区最大负荷为482兆瓦，且用电负荷主要集中在湘东城区以及陶瓷工业园内。届时，现有的两座220千伏变电站将无力满足湘东区负荷需求。南部片区无110千伏变电站支撑，现有35千伏网架无法满足南部片区的负荷。

（三）经营管理方面

公司辖区高耗能传统产业占比大，近年来，受国家对高耗能低环保产业调控政策影响，区域售电量增长乏力，工业用电量增长严重不足。虽然萍莲高速的开工建设带动了湘东区整体售电量的较大增长，但在正大、金牛两大陶瓷龙头企业相继破产，部分环保不达标企业关停的影响下，湘东区工业电量仅增长6.23%，且需同时承受增幅小、均价低的双重压降，“两高一剩”企业电费风险还大量存在，企业经营倍感压力。

供电公司人员年度总结范文

在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下，我们牢牢环抱扶植省内卓越银行，20xx年率先实现净利润超亿的经营目标，积极筹办，安排计划，践行目标。

一、工作绩效目标完成环境。

二、主要工作步伐及成效。

(一)容身本职，做好理财司理的相关工作。

二是做好理财司理日常工作指引。实时将分行当前重点营销信息传达至各理财人员，恰如其分地为其阐发，使大部分理财司理都能因势导力，共同分行的各项业务顺利成长。

三是做好理财司理背后的技巧支持。我们本身用excel表制作了基金按期定投的盘算公式供所有营销人员贩卖演示，获得了使用并业绩初见成效理财司理的确定好评;在加息信息一出时，即为加息后是否转存，我们盘算出了各期限年次的天数供全辖参考使用，削减了理财司理的工作量。另一方面，我们也随时为理财司理的个性化需求，比数据，编表格，做阐发，找产品，满足人人对中高端客户营销的办事需求。

供电公司年度工作总结范文系列

根据上级供电公司__关于开展党风廉政宣传教育活动的通知要求，公司__结合公司实际，围绕党风廉政建设和反__工作要点，制定了详细的活动方案，全方位的开展了党风廉政宣传教育月活动。活动以抓住重点对象，突出重点内容，内强素质，外树形象，改进工作方法，在全公司内掀起了一次以学习为主，读书知法、警示教育、加强预防为主要内容的党风廉政教育宣传月活动高潮，为我公司完成各项任务起到了很好的促进作用。现将此次活动总结如下：

今年是公司的党风廉政宣教年，公司为把此次宣传教育抓出实效，及时成立了党风廉政教育宣传活动领导小组，召开专题会议，研究部署宣传教育活动，定于5月为公司党风廉政宣传教育月。下发了《__供电公司关于开展第六次党风廉政宣传教育月活动的意见》，对活动的开展进行了周密的安排，并明确了活动开展的具体要求，及时转发至各基层单位、党支部，明确要求各单位、党支部按照意见要求认真组织贯彻，并将此项活动纳入20__年党风廉政建设责任目标考核内容。

我公司以“评听看讲赠”为主要内容，以“七个一”活动为载体，即：赠一本书、办一期宣传专栏、讲一堂廉政课、组织一次“检企共建”走访、组织一次知识答卷、写一篇学习心得体会、组织一次“红色革命教育”活动，自5月以来，组织开展了有公司特色和创新意义的宣传教育活动：

1、赠一本书。活动月期间，给公司中层及以上干部赠送一本《预防职务犯罪法律读本》，提高党员干部对预防职务犯罪工作的认知感，使他们知法、懂法、守法。通过学习，达到读书思廉、读书崇廉、读书养廉的目的，提升广大党员干部的政治素质。

2、办一期宣传专栏。公司以反腐倡廉和反商业贿赂为主题内容，举办了一起宣传栏。《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》;任常霞、刘玉儒的先进事迹;大贪官李真等的忏悔录……正面教育与反面警示相结合，教育广大党员干部从中吸取教训，坚定信念，反腐倡廉。

3、讲一堂廉政课。公司特邀请上级公司__书记__为公司中层干部讲一堂廉政课，内容紧密结合公司党风廉政建设和反__工作实际，要求每名党员干部要自律、自重、自醒、自警。

4、进行一次“检企共建”走访。采取走出去、请进来的形式，与地方检察机关和地方__保持及时沟通，搭建良性互动的工作平台，为企业改革发展保驾护航。

5、组织一次党风廉政宣传教育月活动知识答卷。问卷内容涉及___在中__第七次会议上的讲话、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》和《国有企业领导人廉洁从业若干规定》等，通过此次答卷，加深了相关政策的了解，贴近实际的论述，使广大党员干部有了理论联系实际的用武之地。

6、写一篇学习心得体会。公司要求中层及以上干部结合自己的工作实践，结合领导干部作风建设及廉政警示教育，总结学习成果，总结工作经验，认真撰写心得体会，以提高理论水平，加强对实际工作的指导。

7、组织一次“红色革命教育”活动。5月17日，__书记__带领公司中层及以上干部赴革命老区韶山接受红色教育，聆听了革命历史，重温了入党誓词。通过此项教育，进一步激发了党员领导干部的爱国主义斗志和工作热情，决心珍惜美好今天，努力工作，不辜负为中国抛头颅、洒热血的革命先烈们。

通过开展“第六次党风廉政宣传教育月”活动，广大党员干部增强了党纪国法观念，增强了树立正确的权力观、地位观、利益观的自觉性，效果比较明显。

通过集中学习，广大党员干部认识到开展党风廉政宣传教育月活动的重要性，党员领导干部主动带头、职工群众广泛参与，增强了教育的感染力、渗透力;宣传教育力度大，警示效应作用强，取得了明显的教育成效，有力地推动了公司党风廉政建设工作的深入开展。

为把本次党风廉政宣传教育月活动深入开展下去，完善了政务公开、财务公开等制度和考核办法，对公司重大工程、重要事项、重大开支等都要及时做到公开、公正，充分发挥群众的监督作用。并确定了以加强宣传教育、推进政务公开、规范管理制度、强化监督检查四个方面为我局反__抓源头工作的主要内容。要求党员干部既要以身作则、严格自律，又要敢抓敢管，认真负责，切实抓好职责范围内的党风廉政建设和反__工作。坚持“善待群众、善解民意、善察民情”的精神，对群众反映多的一些工作，立即检查，切实维护人民群众的切身利益，把党风廉政建设落实到实处。

但廉政宣传教育绝非一朝一夕，做好党风廉政建设工作，关健在公司基层，我们要结合工作实际长抓不懈，使企业经营管理规范、领导和员工行为有章可循，把党风廉政建设融入到经营管理和企业文化之中，使公司更加有序、健康的发展。

供电公司年度工作总结

时光如水，岁月如舟。转眼间20xx年就已过去，回首往事xx供电所将这一年的工作进行如下总结。

xx供电所管理范围上至鹧鸪山隧道，下至二古溪隧道，管辖面积有平方公里，管理11个行政村和1个居委会，总人口3500余人。管辖范围内10kv主线有三条，10kv主线全长公里，其中10kv博鹧线公里、10kv博街线2公里、10kv博乡线公里。

20xx年是忙忙碌碌的一年，xx供电所成立时间不长，因其之前为古尔沟供电所代管，地理距离遥远，存在管理不便等问题，自20xx年4月米亚罗供电所正式成立以来，供电所长期维持每周至少3人值守，节假日全天有人值守，方便客户用电咨询和充值电费，切实为客户考虑，提供优质服务。

20xx年是兢兢业业的一年，在这一年xx供电所完成配电抢修工作票15张，配电工作一票16张，完成各类保电4次，完成10月份雪灾抢险，总计派工151人次，第一时间发现问题，第一时间赶到现场，第一时间抢修维护，为广大用电客户的正常用电保驾护航。

到2019年底xx供电所将做到全面实现三全建设、做到每月电费回收100%、做到客户用电在线监控、做到线损明显降低、做到全年无安全事故。

自主完成长河坝剩余未安装智能表用户的智能化改造，实现这些台区的全智能、全费控、全采集。

2.从严实施用电检查环节，查到违约用电，必须处理绝不姑息。建立供电所自己的用电信用档案，对存在违约用电记录的客户着重监管，杜绝此类现象再次发生。

3.全面清理客户档案，把降损增收工资落在实处。要求各个台区经理对所辖台区内用户进行清理，与系统内档案一一对照，补全信息、完善资料，清理垃圾档案、修改错误档案，从而实现营配贯通的准确性，便于线损管理。

4.认真完成米亚罗供电所采集档案的管理工作，做到定期查看采集系统，及时处理掉线终端，实现采集数据的实时监控。

供电公司年度工作总结

主变已投运。(2)冰灾加固工程完成了10千伏葵山、法雨高压配电线路建设，目前已收尾。(3)县城北片区电缆入地工程已完成了分支电缆的敷设和分支箱的安装工作。(4)经一、二期农网改造及其后来实施的“城网改造”、“完善西部地区农网工程”、“中西部农网完善工程”和其它方式的改造，共完成“一户一表”改造80576户(全县总农户数87813户)，覆盖率92%。

(四)坚持廉洁自律的职业操守。

今年1-9月，本公司班子、员工均未发生违规违法和严重违纪的问题。

一是在干部任用方面。均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、××供电局及上级党委的有关规定开展工作，没有违反干部选拔任用程序的问题发生。二是在人员管理方面。没有发生违反政治纪律、组织纪律和工作纪律的严重事件和影响政治稳定的重大事件。

三是在供电服务方面。没有发生重大违诺现象，没有客户的重大投诉，没有员工的重大埋怨，一般的.咨询均给予了认真回复。

四是在信访维稳方面。没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的事件。

五是在廉洁从业方面。没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的情况。

六是在案件查办方面。没有党风廉政方面的案件发生，没有隐瞒不报的情况。

二、存在问题和不足。

(一)安全生产管理形势严峻。在去年的安全性评价工作中，专家组提出的整改意见及历次检查中发现的问题，还需要进一步整改落实。

(二)增供扩销工作尚需努力。从上半年的情况看，尽管供电量和售电量没有继续下滑，但随着金融危机的加深，供电负荷仍有锐减的势头，而新的用电负荷难以培育，电费回收的难度越来越大。

三、下步工作及整改。

针对存在的问题和不足，公司下步工作将从以下几个方面加以完善和改进：

一是以行业内安全事故案例学习和“安全生产月”活动为契机，严格按照南方电网公司安全生产“一号令”和“一切事故都可以预防”的指导思想，抓好安全生产管理这条“生命线”，确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行。

二是积极做好xxxx年省网公司批准实施的农网改造剩余部分工程，主动配合县委、县政府，整合项目资金，通过农网改造途径，支持新农村建设，助推“866”工程的实施。

三是主动配合县委、县政府的招商引资和工业建设，积极开拓电力市场，努力培育用电负荷，促进年售电量的稳步增长。

四是以兑现“十项服务”为主要内容，建立健全更加严密的考核细则和奖惩办法，进一步提升供电服务层次和服务水平。

五是坚持依法经营，重视成本控制，加强营销抄核收业务和线损“四分”管理。

供电公司年度工作总结

制定了20xx年度安全指标分解及考核奖罚规定；20xx年安全工作计划；20xx年反事故技术重点措施计划；20xx年安全技术措施计划；20xx年安全用器具、消防器具购置计划；20xx年安全工作重点安排，并实施完成。加大了对规章制度执行情况的监察力度，使安全考核奖罚有章可循；安全工作有计划、有落实；安全防范措施提前做。

2、就四个工种分别编写下发了《危险点预控及安全措施卡制度》；危险点预控措施是预防事故发生的重要手段，是防止人为责任事故发生的重要举措，此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析、判断，制定可靠的安全措施并加以落实，变被动防范为主动控制，确保生产现场工作安全。安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度。使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业，是实现生产现场不发生人为责任事故可控、在控的重要途径。从而起到控制危险点和控制违章作业目的。

3、与公司六个基层单位签订了20xx年安全责任书；20xx年消防责任书；与施工单位签定《安全施工协议》；使安全安全责任、消防责切实落实到位；人人身上有责任。

4、下发变电一、二种，线路一、二种，检修一、二种工作票签发人、工作负责人名单；安全领导小组名单的调整通知。

20xx年，我们针对新设备、新技术、新的“两票”标准，加强了“两票”执行的管理力度。在每次的安全检查中，我们都对“两票”的执行情况进行重点检查。对“两票”的执行进行严格考核；全年共执行变电工作票873张，操作票2001张，合格率均达到％，千次操作（仅11个110kv变电站）共计126769次；线路一、二种工作票109张，合格率100%未发生误操作事故。确保了生产经营正常安全运转。

5、开展冬季百日安全行车无事故竞赛活动；开展车辆超载、超期、带病上路的治理，保障车辆交通安全，开展各种集体场所消防检查整治工作，确保集体场所消防安全，加强了安全生产整治，落实了安全责任制、日常监督管理，建立了安全生产长效机制，确保整治工作取得成效。

6、在全国安全生产月活动期间，围绕安全生产我们订购了班组学习材料，并督促组织学习。开展了“安全月”板报比赛活动及张贴标语、横幅、电教等宣传工作。将安全警句、标语、横幅就张贴到在变电检修现尝线路施工改造现常在“119消防日”做了宣传图板，开展了消防演习工作。努力构建公司安全工作的良好氛围。

7、开展安全知识讲座，监督并参与两期工作票签发人、工作负责人、班（站长）学习班授课；举办安全知识、消防知识培训班一期及消防演习工作；提高了全体员工交通、消防、触电急救方面的知识和防灾能力，通过广泛深入的安全宣传教育，不断增强了职工自我安全保护意识。

8、协助综合办完成操作权、安规考试工作；变电运行上岗考试改卷工作。加强员工安全教育，保证运行人员、检修人员持证上岗。

4月份组织了《安规》考试，考试合格率均为98%。

9、我们还着力抓。

了班站的安全活动和现场练兵。参加变电安全活动及事故演习；全年，三个变电运行单位共组织安全活动932次，组织技术问答2741人／次。线路工区组织安全活动128次、事故预想和反事故演习活动开展了296人.次）、班组组织事故预想和反事故演习活动开展了216人.次。如今，职工群众“安全第一”的意识加强了，安全意识也已深入人心了。

供电公司年度工作总结

xxxx年xx县供电公司党支部在xx供电公司党委的坚强领导下，认真学习贯彻党的^v^、十六届五中、六中全会精神，坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，围绕抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的“三抓一创”的工作思路，紧密结合公司各时期中心任务，开展“学习党章、寻找差距、增强党性”主体实践活动，着重加强党员教育保持先进性，加强支部建设、党风廉政建设工作，提高党支部的战斗堡垒作用，推进公司“三个文明”建设。

1、理论教育进一步加强。公司党支部始终坚持把用^v^理论和“三个代表”重要思想学习，作为支部的建设、思想政治工作和精神文明建设的根本任务来抓。政治理论教育结合本部门、各班组的实际，充分利用组织生活、班组学习时间，有计划、有安排、保证时间地组织广大党员和职工学习，广大干部职工思想政治素质有了提高，党支部围绕中心开展工作，调动了全公司职工工作积极性，促进了各项工作任务的完成，公司x-x月份累计实现供电量万千瓦时，售电量万千瓦时，综合线损为，平均电价元/kkwh,电费回收xxx%，安全生产局面稳定。

2、做好^v^员的培养。党支部在^v^员的培养上，坚持“十六字”方针，注意把握条件，做到成熟一个，发展一个，不搞突击发展，不强调落实任务。去年底党支部转正了x名党员，发展了x名预备党员，培养x名入党积极分子，对新发展的两名党员由入党介绍人定期进行考察登记，党支部定期分析预备党员的情况，并如实填写了海东供电公司预备党员跟踪考察表。

3、做好党费的.收缴工作。交纳党费是衡量每个党员对党的认识问题。党支部把党费收缴工作列入工作的议事日程，认真按照党章规定，公司xx名党员，按时缴交党费的党员达xxx%，完成党费收取xxx%。

4、群团工作有声有色：公司工会、团支部在党支部的领导下，把各项活动融入各项工作中，公司分会积极创建省级“先进模范职工之家”和职工小家活动，组织职工开展安全技术培训活动和提合理化建议，关心职工的生活。公司团支部组织青年团员积极开展优质服务、用电安全和电力设施保护宣传活动，受到了当地用户和群众的好评。

1、党风廉政建设扎实推进。xxxx年公司按照海东供电公司纪委关于实行党风廉政建设责任制的要求，紧密结合公司实际，认真制定了《xxxx年党风廉政建设工作计划》，并分解任务。公司党政和上级党委签订了《xxxx年党风廉政责任书》，党支部与股室、供电所、班组签订了《党风廉政建设责任书》，并正在开展着“治理商业贿赂自查自纠活动”班子成员明确了分工，各负其责，公司内逐级签订了党风廉政建设责任书，按照公司制定的责任考核办法考核，严格执行各项责任追究制度，有力地促进了企业管理人员和员工廉洁自律和廉洁服务的工作。半年来公司未发生违纪违规和行风投诉，损害企业形象事，较好地完成了行风、党风廉政建设的工作任务。

2、思想政治工作更有作为。企业的思想政治工作只有坚持把国家的利益同职工群众的心声统一起来，尊重人、理解人、关心人、帮助人，实现好、维护好职工群众的根本利益，才能取信于职工群众，坚持以人为本，在服务职工群众中更好地引导职工群众，教育职工群众。今年公司在党员中坚持“三会一课”制度，在职工中坚持政治理论学习和形势教育活动，认真传达学习贯彻中央及上级指示精神，组织全体职工学习十六届五中、六中全会精神、“十一五”规划和省公司、xx公司xxxx年党政工作会议精神，认真组织职工进行党建及政研课题调研，尤其是省、地公司印发的《形势教育提纲》，组织职工传达学习后职工反映好评价好，真正起到了解疑释惑稳定职工队伍的作用。党支部组织开展的“学习党章、寻找差距、增强党性”主体实践活动扎实有效，使党员受到了教育。

3、党建目标完成情况：公司坚持从严治党，从严治企，深入开展党风廉政建设和加强领导班子建设，无出现领导班子及其成员违法违纪问题，全体党员没发生违纪违规现象、精神文明建设工作良好，社会治安综合治理工作稳定，全体党员、职工没有参与“黄、赌、毒、封建迷信活动”的事，也未发生造成恶劣社会影响的问题。认真做好职工队伍稳定工作，无发生影响职工队伍稳定的重大事件、突发事件。全体党员先进作用突出，全体职工团结务实，推动了党建和各项工作的进一步开展，全面完成了支部目标责任制工作。

1、不断加强行风建设。今年，公司认真贯彻落实省公司、xx公司xxxx年纪委工作会议精神，继续学习贯彻“三个十条”，以提高供电服务质量为核心，以群众反映的难点、热点问题为主攻方向，建立行风建设与优质服务工作常态运行机制，领导重视，职工认真，工作常抓不懈，广泛征求客户的意见和建议，接受群众的监督，做到真诚沟通、共谋发展。针对行风调查中的意见和建议，公司专门制订整改措施，把整改任务落实到部门到人，对社会各界反映的供电问题及时提出整改思路，加强整改并取得显著成效。做好投诉举报问题的跟踪反馈，属于公司自身问题的做到了及时整改反馈。

2、提高厂务公开透明度。公司成立厂务公开领导小组，做到了党务、厂务“两公开”，公开内容主要包括企业生产经营管理、涉及职工切身利益及党风廉政建设工作、领导班子民主评议情况等。各乡镇供电所做到了电量、电价、电费“三公开”，各服务窗口做到了服务承诺、办事流程、收费标准上墙公开，方便了广大用电客户。

3、加强文明建设。公司严格按照领导班子坚强、工作成效显著、精神状态良好、单位秩序井然、环境整洁优美的文明创建要求，加强三个文明建设。以开展了社会主义荣辱观“八荣八耻”教育活动加强职工基本道德建设，目前单位整洁卫生环境优美，职工精神面貌良好，职工恪守职业准则和职业道德，树立了电力企业的新形象。

电营业窗口规范化服务建设。今年，公司开展的营业窗口规范化服务活动两个供电所被上级列为示点单位。公司上下一心，实现了窗口服务的“五规范”：即规范窗口视觉标识，改善外部环境；规范内部机构和岗位设置；规范管理制度；规范服务行为；规范业务培训，取得良好的成效。通过供电营业示范窗口规范化服务工作，公司服务环境温馨便捷，员工的服务素质明显提高，精神面貌焕然一新，体现了“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，充分利用xxxxx服务全面提高了电力抢修服务的效率，有效提升了供电优质服务水平。

1、公司的党建工作和精神文明建设等项工作的考核方式还有待于进一步完善。

2、党支部建设需要不断探索适应新形势下的活动内容和工作方式。

3、党支部的战斗堡垒作用和^v^员的先锋模范作用还要进一步加强。

今年下半年我们将以“创一流”工作为中心，结合创建“四好”领导班子，以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的工作方针，采取各种有效措施，进一步深入学习贯彻党的^v^精神，全面贯彻^v^同志“三个代表”重要思想。在实施新的计划和安排等一系列工作方面，做出不懈的努力，以新的精神风貌，抓住机遇，明确责任，转变作风，振奋精神，开拓奋进，扎实工作，以高标准、严要求、高质量地完成上级党委赋予我们的各项工作任务，创造新业绩，为实现公司xxxx年各项工作目标做出新的贡献。

供电公司半年度工作总结

20xx年,我公司在市公司的正确领导下，按照年初制订的工作思路，大力实施服务“三农”发展战略，各项工作取得长足进展。现将一年来的工作汇报如下:。

安全生产目标完成情况。截至10月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行843天。累计电压合格率98.261%；累计供电可靠率99.833%。

营销指标完成情况。（数据统计至10月份）。

1、供电量累计完成5612.13万千瓦时,完成年计划6349万千瓦时的88.39%。

2、售电量累计完成4752.41万千瓦时，完成年计划5335万千瓦时的89.08%。

3、售电均价累计完成551.36元/千千瓦时,比市公司计划553.69元/千千瓦时低2.33元/千千瓦时。

4、线损率累计完成15.32%,比年计划15.97%下降0.65%。

5、应收电费共计2845.02万元，截止11月6日,已收回电费2841.31万元,欠电费3.72万元,回收率达到99.86%。

6、合理增收完成7.50万元,其中:违约电费1.26万元,补收电费6.24元，完成年计划40万元的18.75%。

财务指标完成情况。

1、资金余额：考核目标为20万元，每月均完成了考核目标。

2、成本费用执行情况：1-10月份以来，固定成本累计完成283.88万元增长15.47%，完成预算数242.61万元的117.02%。

3、工资情况：截止10月份累计发生工资额415.65万元，市公司拨工资基数150.3万元，市公司拨奖金265.41万元，工资没有节余。多经公司分流工资达一百多万元。

一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强施工现场的安全稽查。截至10月，公司共进行安全稽查？次，开出安全罚单11份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额4950元。

二强外部渔塘安全用电整治力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安监局、公安司法部门配合实施。各方人员通力协作，对存在安全隐患的1326户下达《安全整改通知书》，目前整改近200户。今年到目前为止，梁子湖供区未发生由于用电发生的触电死亡事故。

三强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使该所10kv线路通道基本打通。

公司20xx年配网项目计划9个，总投资185.57万元，目前已完成6个工程施工，完成工程投资155.30万元。

公司灾后恢复工程计划14个，总投资101.32万元，目前，已完成所有工程施工任务和工程结算。

公司大修项目计划6个，费用为86万元，目前已完成变电站综合整治、信息系统维护、10kv标准化线路建设、标准化台区建设等。

配合完成110kv东沟变电站施工，变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建装修接近尾声，即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施，有望十二月底完成。

一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收费、维护“三分开”。9月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。通过“三分开”和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。供电所电费回收按每月15日交纳40%、20日交纳70%、25日交纳100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。

二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造，不断加强线损管理。到目前为止，公司完成高损台区改造19个，更换电能表1700余只；完成8个窃电重灾区改造，共改造1871户。通过改造，这些台区的线损指标都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。

三是强化过程管理，大力开展营销工作质量考核。年初，公司组织员工认真学习《鄂州公司营销工作质量记分制考核办法》，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化过程管理，认真开展考核。通过努力，公司营销工作质量显著提高。

四是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表进行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月10天抄一次表，确保线损稳中有降。

公司按照基层支部政治生活制度的要求，坚持“三会一课”制度；结合“讲党性、重品行、作表率”、“人人讲诚信”、“解放思想大讨论”等活动的开展，开展好党内主题实践活动；不断加强党员干部理论学习；认真落实党风廉政建设责任制，严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好“四好班子”建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务水平，认真处理来信来访和95598投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。

公司工会认真贯彻《工会法》和《劳动法》，履行维护职能，推进民主管理；围绕企业中心工作，大力开展岗位培训活动，深入开展职工经济技术创新，积极开展送温暖献爱心，努力丰富职工的文娱生活，维护职工的合法权益，保证了职工队伍的稳定。

1、成本压力很大。今年以来，省市公司对今年的经营指标都进行了调整，我公司成本费用预算较年初减少11.2万元，各项费用指标的压缩，给我们的管理带来了很大的压力。

2、营销指标压力很大。由于受次贷金融危机及关停砖厂等因素影响，20xx年，公司的售电量将出现付增涨；随着电量的大幅减少，完成线损指标任务难度很大。

3、结构性缺员严重。随着专业化管理的深入，公司结构性缺员问题日渐突显。

20xx年总体思路：以党的十七大精神为指导，以科学发展观统领全局，结合公司实际，坚持安全生产和电力营销两手抓，企业经营和党建工作两手硬，经济效益和社会效益两相益，做好做优企业，为地方经济发展作贡献。

1、加强安全生产基础管理培训力度，提高各级安全生产人员的业务素质和安全意识。

2、加强生产计划管理，确保生产任务按期完成。

3、加强中低压线路的维护和处缺工作，提高供电可靠性。

4、通过农网完善化改造工程、“三标”建设、大修技改、20xx年配网工程等，提高设备健康水平。

5、加大安全生产的现场稽查和处理力度，杜绝违章发生。

6、加强安全生产基础管理，完善基础资料及各类报表、台账。

以营销管理全面精细化为主线，抓基础管理，提升营销工作质量；抓线效考核，提升基层工作效率；抓营销安全，提升营销抗风险能力，抓客户服务，提升客户满意度，抓业务学习，促进营销管理水平上台阶，努力做好以下几件事：

1、进一步推进精细化管理，台区精细化达标率100%。

2、抓好客户服务分中心管理，推进“四优三好”创建。

3、完善营销指标考核制度，全面执行重奖重罚。

4、严格执行营销质量动态考核，提升营销工作质量。

5、强化营销内部稽查管理，对窃电重灾区实施专项整治。

6、巩固窃电重灾区改造成果，加大高损台区改造力度。

7、对鱼塘用电户计量装置进行改造。

1、抓好支部创建工作。

2、抓好党风廉政及行风建设。

3、抓好效能监察工作。

4、抓好党内主题实践活动。

5、抓好文明单位创建工作。

6、抓好“四好班子”建设工作。

7、抓好新闻宣传工作。

1、进一步完善厂务公开工作，使厂务公开工作真正成为推进民主管理和党风廉政建设的有效途径。

2、加大班组建设管理力度，对照一流班组考核标准和上级要求，加强班组基础资料的整理，防止一流班组滑坡。

3、提高工会各项工作的管理，要加强工会信息报道，完成工会宣传稿件上稿和工会理论调研课题任务。

4、继续开展好职工食堂竞赛工作。

5、加强职工之家建设工作。

6、继续开展好送温暖和扶贫帮困工作，关心公司弱势群众，千方百计为困难职工解决工作和生活中的实际困难。

7、组织开展好各项文体活动，除积极参与市公司工会组织的各项文体活动外，并适时组织职工参加有益身心健康的文体活动，以此丰富职工的文化生活。

1、加强预算考核，严格执行财务预算工作。

2、加强财务分析，科学、有效地调剂资源，形成合理的经济资源结构，使其得到充分合理的利用。

3、及时清理工程项目资金，完成一个工程项目后必须按规定全部收回改造资金，坚决杜绝收入跑、冒、滴、漏，保证“颗粒归仓”。

20xx年只剩下一个多月的时间了，我公司将克服困难，紧紧依靠和团结广大职工干部，力争圆满完成公司各项工作任务。并围绕制订工作思路，为20xx年各项工作做好准备。

供电公司修试所工会本年度工作总结

供电公司年度工作总结范文系列

公司紧紧围绕年初制定的（一个坚持）“坚持“科学发展观、以人为本”的和谐发展理念统领全局，主动融入到省、市公司和县委县政府工作部署，适应“三集五大”模式调整，（二个稳固）不断稳固生产安全基础，不断稳固和谐稳定局面，（三个提升）大力提升员工综合素质，大力提升干部队伍领悟力和执行力建设，大力提升公司集约化、精益化、标准化管理品质，（四个力求）力求创造内外稳定、和谐、发展的新环境，力求打造重点工作创新特色的新亮点，力求创造考核指标进位争先的新业绩，力求打造依法经营、从严治企的新局面的工作思路，加强高效执行建设，加强规范稳定工作，扎实推进各项改革进程，定期梳理工作中遇到的问题和困难，积极动员广大干部员工转变作风，扎实工作，强化执行，较好地完成了年初预定的工作目标。

1、安全生产保持稳定。

根据年初制订的安全生产目标，开展了“安全管理标准化建设年”、“作业安全风险管控年”、“安全警示日”、“安全生产月”、“两抓一建、深化电网设备隐患排查治理”、“电力设施保护宣传月”、“事故隐患集中整治月”等活动，积极弘扬企业安全文化。组织开展了春季暨迎峰度夏安全大检查工作，结合季节性特点，以防人身事故和责任性事故为切入点，抓住关键环节，重点排查人身事故隐患和设备安全隐患，从安全基础管理、现场作业管理、工程管理等大的方面入手，做到边查边改、消除缺陷，大检查结束后电网设备完好率为100%，电网主设备缺陷为零。加强安全督查，全力保障“五大”体系建设综合试点阶段工作顺利进行，全面修订和编制“五大”体系建设相关规章制度、工作标准、工作流程，进一步明晰管理界面和职责规范，修订了组织机构调整后的各部门安全生产职责规范和岗位规范，加强作业现场安全管理，严格执行领导干部和管理人员到岗到位标准。截至6月21日，公司实现连续安全生产无事故2786天。

2、电网建设步伐加快。

根据建湖县当前电网状况及未来发展趋势，适度超前规划电网建设项目，完成了《建湖县“十二五”电网发展规划》等规划编制工作。按序时进度要求，新建投运了110kv光华输变电工程、35千伏站前变升压输变电工程及220kv芦北输变电工程配套110kv芦建/芦新、芦湖、芦盐线工程；110kv城西变升压工程正进行土建施工，铁塔基础正在浇注，预计9月底投运。开展了110kv秀夫输变电工程项目前期工作，目前该项目变电站地址土地预审、项目环境评价、线路路径批复等前期工作已经全部完成。全面推进20xx、20xx年度配网工程。

3、生产管理不断加强。

根据实际情况制定了各项规章制度，明确了各类人员的岗位职责。以“变电所”创建工作为抓手，努力提升变电所无人值班管理水平；大力推进设备状态检修，持续改进、大力推广标准化作业和规范化操作，不断提升生产精益化管理水平。二是根据上级公司统一安排，组织生产单位及农电公司落实中心库-应急库管理要求，全面清理在库物资，所有库存物资录入系统，实现帐实一致，为库存物资消化利用创造了条件。三是认真完善落实重要节假日、高考、中考等保电应急预案，修订完善了《建湖县供电公司突发事件应急预案》，组织开展了电网反事故演习，加强设备巡视和特巡工作，加强调度运方管理，合理安排电网运行方式，确保了电网安全稳定运行。

4、营销管理规范推进。

一是加强营销稽查和整改，进一步推进营销规范化管理。二是积极做好用电信息采集系统建设项目；三是强化优质服务，提高客户满意度。积极落实业扩回访制度，加强客户回访与宣传沟通，完成第三方满意度调查客户上报，结合“绿色电力，创新奉献”优质服务活动主题，全面开展了“作风建设年暨优质服务提升年”活动，召开了员工《供电服务九条禁令》暨迎峰度夏新闻通报会，针对今年负荷紧张特点，落实有序用电各项措施。通过走访全县重点工程和用电大户，了解企业用电需求，帮助企业排解用电难题。

5、经营管理日趋完善。

一是积极推进sg-erp系统的应用，做好系统的资产清理核对、物资核对、初始数据录入等，于3月20日顺利上线运行。二是按序时进度要求，完成了基建、配网工程的结算审计工作，完成了配网工程财务决算审计。三是全力做好财务保障工作。核对资产实物，做到卡物相符，整理资产清册，及时做好了资产移交手续。同时认真完成了营财移交工作，对1-4月份电费收费、进账、销账业务，银行对账业务等，在规定时间内完成核对、清理工作，并与上级公司完成交接手续。

6、党建和精神文明建设得到进一步加强。

一是扎实开展党风“廉政警示教育月”、“3·10廉政警示日”、“检企共建预防职务犯罪讲座”等专题特色活动，深化了党风廉政建设。

二是深入开展“走进基层、走进一线、走进家庭”三走进活动。按照上级公司统一部署，制定了相应的活动方案，公司领导班子分别带头到基层供电所和施工现场以及基层单位进行走访，通过召开座谈会，慰问施工人员，个别家访谈话，征集职工意见，进一步了解基层真实情况，解决实际问题。

三是认真做好国家电网品牌标识整改工作。规范使用国家电网公司vi手册，统一策划品牌建设活动，健全和完善公司品牌标识应用的动态管理机制，实现品牌标识长效管理。

四是重视和加强群团组织工作，增强党组织凝聚力。深入推进工会标准化创建工作，大力实施送温暖工程。持续深入开展标准化班组创建工作，将主业班组创建工作经验向多经班组、供电所班组延伸。开展了“结对创先”、“我为企业发展献一计”、“十佳先进典型”选树、“唱红歌、迎党庆”等专题活动。启动“读党史、忆峥嵘、明责任”读书节活动，组织广大党员干部阅读《中国x历史》、《党的历史知识》等党史图书，发放《电力员工不可缺少的18种精神》、《责任胜于能力》等三本好书，征集学习心得体会文章和身边的*员征文，选派人员参与市公司组织的“身边*员”演讲比赛，取得第一名好成绩。五是深化文明创建活动，公司通过市文明委文明行业检查，13个供电所被县政府表彰为文明单位，公司党委中心组被盐城市委表彰为“xx市先进基层党委中心组”，团委被省公司表彰为“五四红旗团委”。

1、是安全管理薄弱环节仍然存在。安全基础不够牢固。外力破坏、电力线路保护区内违章建筑、通道内树木碰线等事故，给公司电网安全运行带来严重的威胁，电力设施保护工作任重而道远；习惯性违章屡禁不止，安全生产总体形势不容乐观。

2、是营销管理还存在急需改进的地方。公司在“亲情服务、特色服务”等方面与广大客户的需求存在着差距，全员营销、服务意识不够强烈，“一口对外”、“内转外不转”、“首问负责制”的工作机制亟待提高。农电标准化建设进度滞后，特别是随着农电专业化进程的推进，我们在精细化、规范化管理方面仍存在着较大的差距。

3、是由于国网、省公司物资招标配送缓慢、政处工作困难，同时由于地方政府规划不断调整，使电网建设工程节点难以掌控，给电网建设带来了不稳定因素。

4、是同业对标、进位争先工作任务紧迫。通过同业对标指标分析，显示公司在与先进单位相比，许多方面还有较大的差距，公司的一些技术、经济指标要达到进位争先标准，还有许多工作要做。

5、是人员素质有待进一步提高。与建设“一强三优”现代公司的要求相比，队伍整体素质还有差距，尤其是干部队伍在思想观念、工作作风和执行力等方面都亟待改进与加强。

供电公司工作总结

26日以来，暴雪连绵，1月28日上午8时__市发布暴雪和道路结冰橙色预警；至28日下午2点，该市累计积雪深度已达38厘米，积雪量创市气象台1952年建台以来历史最高纪录，为五十年一遇。面对罕见自然灾害的侵袭，__供电公司及早谋划、全面考虑、系统组织、快速反应、高效执行，谱写了一曲勇于亮剑、团结抗战的辉煌战歌。

气象未明筹划早。1月22日，苏南地区尚未有明显降雪迹象，气象预报也不明朗，__公司收到市政府转发的国务院文件。“虞则立，不虞则破”，该公司利用生产周会进行了前期布置，安排值班人员、抢修人员、抢修物资、后勤物资早准备，特别安排设备、线路特巡和车辆的检查，强调了系统和设备的安全运行状态。

暴雪来临应急快。26日下午，市政府召开紧急会议后，该公司负责人当即组织相关部门召开会议，迅速启动突发事件应急预案，成立抗雪保电应急指挥部，对抗击雨雪恶劣天气工作做出进一步部署，并决定推迟原定于28日召开的职代会，集中精力应对暴风雪。27、28两天，正是暴风雪肆虐之时，也是抗雪保电的关键时刻，夜寒地冻，极有可能发生导线覆冰、断线断杆等严重情况，为此该公司领导带队，应急指挥人员在公司本部集中在岗值班，以便随时商讨、采取有效措施。

雪冰转换应对细。1月29日大雪渐止，天气转阴，气温降低，暖雪转为冷冰。对此，该公司及时召开了富有转型特征的第二次抗雪保电应急会议，总结经验，研讨新的天气形势下的工作重点，特别是比照该市1984年暴雪对地区电网的影响和临近省市雪灾情况，充分考虑可能发生的问题，细化预防和应对措施。

一日三报沟通畅。准确及时的信息是正确决策的基础，该公司严格早中晚一日三报的信息汇报制度，指定专人每天数次与气象部门联系，并将气象信息及时发到应急指挥部的每个人员；各部门之间加强沟通，应急指挥部成员、值班抢修人员24小时手机开机，确保联络不断。

组织是魂，电网是骨。确保电网安全、设备安全、人身安全是抗雪保电的重中之重。

嘉泽变电运行操作班管辖着常武地区西南16座变电所，在暴雪纷飞中，他们把所有变电所都仔细巡视了一遍，同时坚持对三座220千伏变电所每天巡视，班长张华对笔者说：“踩着近40公分的雪巡视真是不一样，平时巡视三个变电所的时间，现在只能巡视一个，一方面是车行、步行困难，另一方面每个机构箱都要打开看看，防止渗水短路。三天下来车子已经换了四付防滑链。”

该公司针对大雪及可能出现的及结冰情况，突出强调电网和设备的巡视，一方面严格贯彻省公司要求，重点对电网薄弱环节、500千伏过江线路、变电站及220千伏枢纽变等重要线站实施严密监控，对区内35千伏以上线路组织特巡57次，可疑之处还冒雪登塔检查；同时针对道路交通不畅的实际情况，充分发挥农电工、群众义务巡线员的`作用，监视并及时通报临近高压线塔的积雪变化；各供电所也组织员工用绝缘棒对10千伏及以下线路除雪。29、30日，该公司还召集机关干部、党团员、后勤人员组成突击队，集中到分布在旷野中的变电所清除积雪，开辟巡视通道。__地区110千伏及以上电网至今运行情况良好，未发生事故。

该公司大量的生产用车普遍为无雪地行驶经验的兼职驾驶员使用，为此车辆管理部门在公司网站有针对性地发布冰雪天气车辆驾驶注意事项；组织全面的车辆检查，对查出的车灯损坏、缺机油等缺陷，强制性消缺后方允许上路；主动与石油公司联系，在油料紧张的情况下，确保电力生产和抢修车辆用油；积极准备防滑设备，安装了近200付防滑链。

暴雪肆虐、寒风凛冽，挡不住供电人的服务热情。据统计，__公司95598供电热线从26日零点至29日中午12点，共接入常武地区报修电话7356次，高出了平时的三倍。“为应对这次暴雪，我们还专门从新区营业厅临时抽调了6名员工来充实我们的热线队伍”。该公司营销部对此次恶劣天气是作了充分的准备。

与此同时，保重要用户正常供电的工作也正按照应急预案，井然有序的开展起来。从26日开始，__公司就陆续组织人员对交通枢纽指挥中心、110指挥中心、行政中心、医院等重要场所进行特巡，其中仅星期日一天就出动人员近60人次。由于正值春运高峰期，此次暴雪给交通运输带来了不小的压力，为此，该公司将保障__铁路牵引站、铁路供电所电力供应做为了重中之重，设置了专人定点管理监控，严防死守，截至目前，__段铁路供电一切正常。在积极保障重要用户、居民百姓用电的同时，该公司还按上级有关要求，对高耗能企业进行让电或限电。特别是针对一些年底集中生产的企业，除了作好解释工作外，还上门协调，得到了广大客户的谅解和支持。

车打滑撞杆造成，这些线路抢修均在雪停后的半天内抢修完毕。

风雪是考验、风雪是洗礼，__供电人不畏艰险、无私奉献、忠于职守，他们是风雪中最可爱的人。

28日零点48分，__公司变电运村操作班接到通知：庙桥变10千伏ii段母线发生单相接地，任务就是命令，值班负责人邹少勃立即带领值班员蒋峰冒着鹅毛大雪，踩着深深的积雪奔赴变电所；处理刚结束，监控中心又通知工业园变观灯线跳闸，他们又马不停蹄赶到工业园变进行现场检查，一切处理结束回到操作班已是凌晨4时30分……，连续三天，__公司的6个操作班共出动处理险情或故障150次……在风雪最严峻的时刻，从一线到后勤、从值班员到机关干部，常供人始终在自己的岗位上守土有责、不辱使命。

雪再大，挡不住常供人抗灾的脚步。1月26日，市郊雕庄陶家塘附近的两个村7档低压线被盗，20多户居民家中失电，接报后，供电所人员毫不迟疑立即冲进了茫茫雪海。车子无法到达故障点，半路上，他们深一脚、浅一脚踩着积雪，徒步赶到现场。风雪大，杆子滑，抢修人员就在脚扣上绑些铜丝，身子冷就在地面上下猛跑几圈。经过5个小时的艰难奋战，线路恢复送电。面对记者的采访，抢修人员黄飞说到：“天寒地冻，老百姓更离不开电，我们再冷再累也要把故障排除！”三天内，__公司出动抢修人员1469人，车辆183车次。也正是凭着这股劲，输电工区的巡线员和群众义务巡线员冒雪巡视了269条近3000公里线路，暴雪中他们的脚步从未停歇。

28日晚6点，抢修人员接到指令，10千伏劳南线劳动南94幢配变因不明原因跳闸，两百余户居民因此断电，急需抢修！接到指令后，抢修人员迅速准备抢修工具和材料，同时已在回家路上的20多名抢修迅速回到岗位，投入战斗。经过4个小时的艰辛工作，故障消除，居民家里供电恢复，而此时已是晚上10点多。在这场风雪的战斗中，所有抢修班组的人员都是连轴转，谁也没有提出要休息。暴雪发生的周六、周日两天，该公司员工纷纷自发回到各自岗位。在这种精神的鼓舞下，__供电人众志成城，在抗雪保电的决战中出色亮剑。

供电公司工作总结

近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。

今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的'开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

(一)逐步完善95598服务平台。

拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起，其中：自动应答xxxxx起，%；人工接听xxxx起，%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。

(二)组织开展明查暗访工作。

按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。

在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。

发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照(关于对优质服务工作中违规人员的处理决定)的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据(电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知)第三章(处罚)通报批评并处罚500元。

(三)建立了“行风问题数据库”

通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。

(四)加大优服教育、宣传力度。

(一)95598客服中心组织开展了“典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。

(二)在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。

(三)今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。

在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了(客户服务工作管理及考核办法)、(故障抢修工作管理办法)、(自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法)和(供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知)等一系列管理考核体系。其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-xx元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。

我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：

(一)为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益!

(二)我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅(山西电力报)等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。

(三)针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。去年以来，共惠及用户xx余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。

优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。

供电公司年终总结

刚刚过去的20xx年是不平凡的一年，是“十二五”规划开局之年，也是公司迎挑战、破难关、经受严峻考验的一年。一年来，公司在区委、区政府的直接领导下，全面落实科学发展观，坚持改革和创新，紧紧依靠广大干部和职工，社会效益和经济效益都取得明显成效，安全生产局面平稳，企业效益不断提高，电力供应秩序稳定，电网建设扎实推进，党的建设和文明创建工作不断深入，直属企业发展出现新的生机。公司荣获温州市百强企业，排位从原来第65位跃入第45位。开始步入全市50强行列，同时继续保持省级文明单位称号。

20xx年，公司认真落实区委区政府的决策部署，同心协力，坚持精细化管理，向管理要效益，开拓进取，圆满和超额完成年度既定的目标任务。

全年供电量达到16.727亿千瓦时，比去年同期15.99亿千瓦时，增长4.59%（但16—12月份供电量有所下降，负增长3.7%）。自发电量344.65万千瓦时，营业收入10.98亿元，增长5.4%，电费汇收率达到99.95%。完成和超额完成以上指标，主要做了以下几方面工作：

公司面对网架制约，大电网严峻的缺电形势，公司上下同心协力，科学调度，共同破解缺电矛盾，保障了电力正常、有序、可靠供应。一是积极争取扩大供电能力，在目前160kv海滨供电所未建成之前，在省电监办的支持下，今年调用周边温州电力局七门线路，增加供电能力4万多千瓦，相当于一座160kv变电所一台主变容量，实现了电力资源整合，从而进一步提高了供电能力。

二是尽最大努力调节好局部地区的配变负荷，适时安排企业做好避峰用电和错峰用电，提高负荷率，对供区内铸钢和高能耗炼钢等105家企业进行错避峰用电。以确保电网安全稳定运行，保障居民优先用电。利用负荷监控手段，全面实时调控负荷，对确保正常供电秩序起了至关重要作用。

三是将有序用电和节能减排、产业转型升级，产业结构调整，拆违等工作有机结合起来，优化电能配置，坚持“三个保障”、“有保有压、区别对待”原则，鼓励新技术和节能环保企业用电，限制高能耗、能源严重超标企业用电。为促进节能降损做了应有努力。特别是10kv线路拉闸限电明显下降。20xx年与上年相比，拉闸限电时间减少52%，特别是9月份开始几乎没有拉闸限电，供电秩序稳定，确保了居民生活和重点企业单位用电。

为了破解矛盾，克难攻坚，在电网建设上有所突破。一是抓好变电所建设，积极与区政府、市电力局、省电力公司、省电监办等做好沟通、协调，尽最大努力促进160kv海滨变上马，160kv海滨变电所今年已有重大进展，国家电网公司已审批同意，扩初设计也已完成，所址、线路、廊道等政策处理已落实到位，已进入招投标阶段。

积极推进惠民工程建设，掀起了新一轮电网升级改造的热潮，实施高、中、低三个等级立体化补强工程。在抓好变电所建设同时，抓好10kv中压线路的改造和调节，特别是加强互倒、手拉手线路工程建设，加强绝缘化、地埋化工程建设，进一步缩小供电半径，统一和加大导线截面，合理配置节能型的配变，提高电能利用率和质量。20xx年改造和新架10kv线路（包括预埋线路）40公里。

特别是调用温州局周边变电所线路，就投入20xx多万元进行联接和改造。再一个，永强大道输电线路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投资约3000多万元（政府补助75%）。初步建立起布局合理、结构优化、技术适用、供电质量高、电能损耗低的新农村电网。

公司自筹资金对供区内的0.4kv低压网升级改造，加快新农村电气化建设步伐。在去年的基础上，20xx年完成16个村13个小区表计改造，4个村线路改造，至此已全面完成83个村改造任务（包括线路和表计改造），同时也改造了部分社区用电设备。为农村提供安全、可靠、经济、优化的供电环境。公司“十二五”电网发展规划已经编制完成，并上报温州电力局，有待组织会审通过，“十二五”期间规划要再建4个变电所。

生产技术部张朝辉，森脉电力叶建雄等同志，为了抢时间抢速度，赶在高温用电高峰季节前送电，放弃节假日，放弃休息时间，起早摸黑，坚持在工地现场，做好调用线路的联络抢建工程。

公司坚持向管理要效益，狠抓用电管理。各项经济指标圆满完成，一是加强线损管理，按月统计分析，节能增效，效益明显。二是加强负荷调节和削峰填谷用电，平衡峰谷电量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。

三是加强反窃电、反违章工作，进一步提高反窃电能力，共查处窃电案件128起，处理违章用电540起，收取违约电费15万元。

四是加强网络无功管理，提高功率因数，电容补偿47582千乏，包括高低压和随机补偿。功率因数达到0.97。

五是表计轮换现场校验和故障表处理，台变轮换新装表计409台，现场校验20xx台，在校验中及时处理失流，失压互感器极性接反等计量故障，故障表一项追回电量346.2万千瓦时。试行红外线集抄系统，先在天河金一村罗锦花园、万康一期、二期等进行试点，总安装3382户，提高抄表准确率和到户率，为智能化建设迈出新的一步，这也是计量和抄表工作一项重大改革。

六是加强电费汇收，20xx年汇收电费10.98亿元，同比增长5.4%，由于民间借贷风波等因素影响，有些企业因资金断链，对电费汇收带来很大难度。但仍达到99.95%，总欠费69万元，永中、永兴、永昌、沙城、天河都达到100%。这是全体管理员、收费员“千辛万苦、千方百计、千言万语”努力的结果。

七是增容工作，努力扩大营销，20xx年共增容9.7450kva，其中专变134台、公变38台、三相动力491户、照明等2970户。

供电营销工作从业务受理、现场勘查、方案提供、用户选择设计、方案审核、用户选择设备、用户选择施工方案、中间验收、峻工验收、装表接电等各项工作均按《供电监管办法》规定办理。营业大厅、电费核算、电表校验、用电稽查等班组，工作认真负责、服务到位、严格把关，为提高经营管理水平做出了很大努力。郑元榜、吴良志同志千方百计做好电费汇收工作，对跑路用户欠费，做了很大努力和周折，终于将电费如数汇收。

20xx年公司加大基本建设投资力度，重点是做好以下几方面工作，一是做好水库除险加固工程建设。天河东西库、山门坑、后坑等四座水库已全面完成“千库保安”工程改造任务，并通过了验收。省水利厅领导来公司指导工作时，也予以充分肯定。

二是供电所营业房建设。海滨所已投标。永兴所政策处理工作基本落实，下步要进入工程招投标工作。沙城所最近要组织土地竞拍，摘牌落实土地征用手续。

三是白水电站全面技改工作正在有序进行，该工程由温州市丰源水利水电工程有限公司中标投资，工程额度100多万元，包括新建厂房220平方米，改造水轮机组，发电车间旧厂房已拆，基础施工已完成，1250千瓦的发电机组已订货落实。高新园区三期大楼已交付使用。

公司党建工作、“三个文明”创建工作更加深入，极力打造诚信文化、和谐文化和责任文化，主要做了以下几方面工作：

一是公司党委结合公司中心工作，提出以建设学习型、服务型党组织，争做文明和谐先锋、高效廉洁先锋、服务活力先锋、学习实践先锋的主题活动，每个党员都作出了郑重的承诺，并付诸行动。公司党的政治思想建设全面加强，政治素质不断提高。干部队伍建设成效明显，构筑坚强堡垒。党风和廉政建设有效推进。

民主政治发展合力深入加强。特别是“三个一”活动不断深入（即为群众办一件好事实事，为公司发展提一条合理化建议，为六城联创贡献一份力量），开展这项活动以来，提出合理化建议99条。开展对贫困山区扶贫助学活动，开展植树绿化等工作。各党支部党员自筹慰问款，先后到敬老院星光老人之家、民工子弟学校、泰顺希望小学和当地贫困户结对，让弱势群体感受到党和社会的温暖。公司党委还召开了纪念建党90周年大会及建党90周年征文、演讲比赛等活动，坚定党员信仰。支部活动每月一次，特别是退休第五党支部一月一次学习会雷打不动，全体党员大会一季一次。学习型的党组织逐步形成。

二是实施品牌战略，启动塑文化、强队伍、铸品牌的供电服务工程，通过永电品牌引领战略，提升企业软实力，打造特色服务品牌。公司组织各类人员参加业务培训学习469人次，全面提升专业知识和服务能力.22人带薪带职在高校脱产学习，30多人参加业余高校远程学习。通过各种不同方式提升企业员工的整体素质，构筑人才高地。

三是诚心履行社会责任，大力支持公益事业，为构建和谐社会贡献力量，公司积极开展慈善一日捐和慈善救助、爱心助学、重大疾病救助、扶贫济困、文明结对等回报社会公益活动。职工慈善一日捐达66300元，20xx年慈善一日捐已开始，集团定向每年向慈善机构捐50万元，获得温州市慈善突出贡献奖等荣誉称号。

四是积极开展文体娱乐活动，丰富职工文化生活。公司和龙湾区经贸局、水利局、龙湾供电分局联合举办健身运动会，运动会项目之多，参加人数之多，创历史新高，增强了体质，加强了沟通，展示了职工风采。组织党员、妇女、团员等外出活动，增加了知识，扩大了视野。

公司创办的《永电报》已经一周年，已出了6期，取得了良好的`宣传效果，展示了企业文明形象。五是关心职工生活，增强企业凝聚力。组织全体职工参加一年一度体检。组织职工无偿献血，解决职工的子女就业，4名职工光荣退休，对金婚夫妇举行金婚庆典等。20xx年对退协进行了换届，产生新一届退协领导班子健全了退协组织。公司团委被评为省级五四红旗团支部。

坚持人民电业为人民的服务宗旨，认真学习和落实供电监管办法。供电质量、供电服务水平均有很大的提高，一是供电合格率、供电可靠率均达到合格标准要求，按规定设置监测点进行监测分析，随时对电压被动进行调整。二是修改和完善了电力营销系统，从程序上规范服务行为。三是报装流程进行了调整充实，更加规范，更加方便。严格按要求时限办理报装、接电等。四是为了方便用户，增加了供电营业网点，六个供电所营业厅全面开始营业，建立了电力抢修中心，配备了4辆抢修车，日夜值班，对抢修力量进行了整合集中，及时组织抢修。五是服务热线进一步规范和加强，使之成为用户信得过的咨询服务平台。客户投诉制度更加健全，并有录音记录，对于用户投诉，件件有回音，事事有落实，并坚持每年召开行风监督员会议，听取用户意见，改进服务作风，提升服务质量。六是实行信息公开，公司有关供电信息进入“全国电力信息公开网”。并与浙江电监办联网，有关信息及时上报电监办网络。信息公开、接受监督。七是计划停电事先告知用户，七天前公告，重点用户短信、传真通知，使用户事先安排好生产。八是有序用电严格按经贸局文件执行，做到公平、公开，并事先告知用户，克服了简单化限电办法、有保有压、区别对待、人性化服务。

公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照保人身、保设备、保电网的三大原则，认真落实“三个百分之百”的要求，夯实安全生产基础，做好各项安全工作，安全生产形势平稳，没有出现人身伤亡事故、责任性的重大设备事故、大面积停电事故和消防火灾事故，突发性的恶性治安事故等，安全形势平稳。

20xx年安全工作主要抓了以下几方面工作：

一是年初推出了公司第1号文件，制定公司安全目标和工作要点。

二是健全安全组织网络，调整充实了公司安委会和班组安全员，有一个坚强的组织来保障安全，安委会每月定期召开安全例会，交流情况，分析安全生产趋势，总结事故教训，研究预防事故的对策。

三是全面落实安全生产责任制，修订安全目标责任和考核细则。公司安全第一责任人和各所、车间、班组、各多经企业全面签订安全生产责任书，使安全责任层层负责，人人负责，共签订班组责任书42份，个人324份。

四是完善各类应急预案，包括防汛抗台安全预案、消防预案、电网事故预案等，完善事故预防和应急处理机制，提高事故应急处理反应速度和处理能力。五是加强春、秋季的安全生产大检查，查出的事故隐患384条，整改率达95%以上。

六是加强安全宣传和学习，公司举办全员学习培训和安规考试，346人参加，考试合格率达100%，提高了员工安全自我保护意识和操作技能。班组每月定期召开学习会，分析安全缺陷，落实整改措施，做到安全生产在控和预控。积极开展安全月活动和宣传工作，使安全月的主题深入人心。

七是切实做好施工现场安全控制与监督。公司安监人员坚持每月不少于4次不定期到各生产现场进行监督，保证施工安全。八是加强消防安全，车辆交通安全管理。狠抓社会治安和综合治理，以维护企业和谐和稳定。

各位同志，过去一年来，永电集团和供电公司工作取得了新的进展，完成和超额完成了各项经济指标任务，呈现出全面协调发展的良好局面，这些成绩的取得是区委、区政府正确领导，是上级主管局和电力部门的大力支持，是全体职工团结、共同努力的结果。在此，我代表永电集团和永强供电公司向关心支持永电事业发展的上级领导和全体干部职工表示衷心的感谢！

在总结20xx年工作的同时，我们也应清醒地看到工作中存在的一些问题和不足。主要表现在：

供区内设备卡脖，存在供电紧张局面，给电力保障带来了很大的压力；电力营销工作对照《电力监管办法》，存在许多不足之处，主要是服务工作不够深入、规范，有些环节不够到位；安全生产形势严峻，虽然没有发生重大事故，但事故隐患始终存在；电网坚强性、合理性、智能化程度不高，难能适应用电需求；职工整体素质有待提高，重点要着力培养专业性（各种专业）、高层次（高级、中级职称）的人材，多经企业发展缺乏主打产品，市场竞争力不强，影响力较弱，知名度不高。对于存在的问题，我们要努力克服，不断改进。

供电公司工作总结

线损管理是供电企业的一项重要管理，也是公司降损增效的根本途径，20xx年上半年公司在线损管理方面紧紧围绕国网公司关于开展“线损管理年”活动的要求，从建立健全我公司线损管理的三大体系即管理体系、技术体系、保证体系出发，根据《县供电企业电能损耗规范化管理标准》，不断加大线损管理力度，深挖内部潜力，在上级领导的关心和广大职工的支持下，取得了一定的成绩，但离上级的目标仍有一些差距，需在今后的工作中继续努力，现将上半年线损工作总结如下：

今年是国网公司确定的“线损管理活动年”，公司在接到该活动的有关要求后，迅速行动起来组织人员赴省公司培训，并成立线损管理领导小组，拟定了线损管理组织机构网络图，确定公司各部门在线损管理中的职责和有关线损管理制度，为该活动的有力开展提供组织保证，另一方面为了顺利推动这项活动开展，已在营销专职层面召开开展“线损管理年大秘书网”活动的动员会议，将《县级供电公司电能损耗规范化管理验收标准》进行责任分解后以文件形式下发到公司各部门、有关单位，并针对供电所制定了“线损管理年”活动的考评细则；在本公司内部论坛开设了线损管理年专栏，力争营造浓厚的线损管理氛围；确定了城北、西牛、铁石口等三个所作为公司线损管理示范所，以示范所来推动其它所线损管理工作。

2、对公变低压三相负荷平衡工作进行了布置和安排，要求绘制了台区负荷分布图并进行测试与调整，大部份供电所均已进行了实施，计划在九月份重新对工作情况进行检查。

1、对部分无功不足10kv线路增设了电容补偿；

4、调度自动化方面正在健全对公司全网的监控；

2、部分供电所在实施公司下达的降损措施时，存在执行力不够的问题，大多供电所对台区负责人的考核仅停留在对线损指标的考核，缺少对降损工作过程的考核，部分供电所对线损管理中的基础性工作都尚未做好，如客户资料现场情况与微机档案仍不相符，淘汰电能表仍未全部更换、表计未完全加封等情况。下一步如何强化管理的执行力显得犹其重要。

3、公司网架薄弱较为，35网络50mm导线占线35线路总长的67.3%，小水电上网电量大的安西变912虎山线，线径过细（主干线为35mm）一直是困扰公司的一个瓶颈，一方面该线路损耗巨大，另一方面，安西小水电上网时电压严重超标，客户投诉较多；另外受网架结构影响在降损与购电均价方面存在一定的矛盾，如桃大线上网期间,为了充分消化水电上网电量,供电迂回较大，以及铁石口与大塘变10kv联网等。

4、无功管理与经济运行方面，较多变电站尚未采取无功电容无功集中补偿，35kv线路、10kv线路功率因数不能分别全部达到0.95及0.9以上的要求，小水电上网无功监控不力，没有很好地按不同的季节不同区域分别确定小水电上网功率因数标准、客户无功管理，目前我公司只进行了对100kva及以上专变用户进行考核，在4kw以上动力用户无功随器补偿方面的工作尚未很好开展。

6、重视技改降损措施，根据公司现有资金，对供电卡脖子情况以及影响线损大的情况进一步进行适当的整改，对投入较小见效大的项目应尽快优先安排。

供电公司年终总结

xx年安全工作总结安全生产关系着人民群众生命安全和公司的经济效益与稳定，在过去的一年里，公司领导高度重视安全生产，组织进行了安全性评价、安全生产专项整治工作，制定了危险点预控及安全措施卡制度，下发一系列安全性文件，建立了安全网络监督体系，不断加大安全工作监察力度使公司的安全生产迈上了新的台阶。截止到xx年11月15日，我公司安全运行357天；年安全运行320天。未发生任何人员责任事故及考核事故；确保了公司的安全生产。主要做了如下工作：

1、今年，围绕安全生产，我们进一步建立、健全了各种规章制度，全面落实各级安全生产责任制。编写下发了配电网安全性评价项目检查表一册；习惯性违章处罚考核办法及习惯性违章事例300例。制定了xx年度安全指标分解及考核奖罚规定；xx年安全工作计划；xx年反事故技术重点措施计划；xx年安全技术措施计划；xx年安全用器具、消防器具购置计划；xx年安全工作重点安排，并实施完成。加大了对规章制度执行情况的监察力度，使安全考核奖罚有章可循；安全工作有计划、有落实；安全防范措施提前做。

2、就四个工种分别编写下发了《危险点预控及安全措施卡制度》；危险点预控措施是预防事故发生的重要手段，是防止人为责任事故发生的重要举措，此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析、判断，制定可靠的安全措施并加以落实，变被动防范为主动控制，确保生产现场工作安全。安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度。使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业，是实现生产现场不发生人为责任事故可控、在控的重要途径。从而起到控制危险点和控制违章作业目的`。

3、与公司六个基层单位签订了xx年安全责任书；xx年消防责任书；与施工单位签定《安全施工协议》；使安全安全责任、消防责切实落实到位；人人身上有责任。

4、下发变电一、二种，线路一、二种，检修一、二种工作票签发人、工作负责人名单；安全领导小组名单的调整通知。xx年，我们针对新设备、新技术、新的“两票”标准，加强了“两票”执行的管理力度。在每次的安全检查中，我们都对“两票”的执行情况进行重点检查。对“两票”的执行进行严格考核；全年共执行变电工作票873张，操作票张，合格率均达到99.6％，千次操作（仅11个110kv变电站）共计126769次；线路一、二种工作票109张，合格率100%未发生误操作事故。确保了生产经营正常安全运转。

5、开展冬季百日安全行车无事故竞赛活动；开展车辆超载、超期、带病上路的治理，保障车辆交通安全，开展各种集体场所消防检查整治工作，确保集体场所消防安全，加强了安全生产整治，落实了安全责任制、日常监督管理，建立了安全生产长效机制，确保整治工作取得成效。

6、在全国安全生产月活动期间，围绕安全生产我们订购了班组学习材料，并督促组织学习。开展了“安全月”板报比赛活动及张贴标语、横幅、电教等宣传工作。将安全警句、标语、横幅就张贴到在变电检修现场、线路施工改造现场。在“119消防日”做了宣传图板，开展了消防演习工作。努力构建公司安全工作的良好氛围。

7、开展安全知识讲座，监督并参与两期工作票签发人、工作负责人、班（站长）学习班授课；举办安全知识、消防知识培训班一期及消防演习工作；提高了全体员工交通、消防、触电急救方面的知识和防灾能力，通过广泛深入的安全宣传教育，不断增强了职工自我安全保护意识。

8、协助综合办完成操作权、安规考试工作；变电运行上岗考试改卷工作。加强员工安全教育，保证运行人员、检修人员持证上岗。4月份组织了《安规》考试，考试合格率均为98%。

9、我们还着力抓了班站的安全活动和现场练兵。参加变电安全活动及事故演习；全年，三个变电运行单位共组织安全活动932次，组织技术问答2741人／次。线路工区组织安全活动128次、事故预想和反事故演习活动开展了296人.次）、班组组织事故预想和反事故演习活动开展了216人.次。如今，职工群众“安全第一”的意识加强了，安全意识也已深入人心了。

10、进行节前保电、防火、冬季防鼠、防寒、防冻及春秋季消防大检查；每季度安全大检查；配网线路农机井进行专项普查72口井；技改、大修现场安全措施监督检查、变电检修现场、线路施工改造现场的安全检查并下发隐患整改通知书15份。用电安全普查2663户，发出整改通知书7份，查出违章用户8户、窃电行为9起。为防止事故监督砍伐树木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落实到实处。

11、开展标准化活动，根据国家标准制定出公司以技术标准为主要内容的各工种专业规范和工作标准，淘汰了部分繁琐、浪费的装备和不规范标识；使线路标识、变电所标示牌、公共场所标识规范化和标准化。建立各岗位安全质量责任制。完成了变电运行、线路工区、车队、用电营销单位安全用器具、消防用器具登记、汇总工作。对部分输电线路同杆（同塔）架设编号确认并购置；对缺损的、不规范的标示牌、警示牌、设备编号进行了补充、拆除、更换。

供电公司工作总结

我公司领导高度重视不正当交易行为，把不正当交易行为自查自纠工作纳入了我公司工作的重要议事日程，先后5次专题开会研究落实不正当交易行为自查自纠工作的各项任务。建立了由局长××和党委书记××任组长，副局长××和××任副组长，各科长、所长为成员的不正当交易行为自查自纠工作领导小组，下设办公室，具体负责不正当交易行为自查自纠工作，制定了我公司不正当交易行为自查自纠工作方案。利用职工集中学习时间，认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》、××供电公司《关于开展治理商业贿赂专项工作方案》、《公民道德建设实施纲要》等，开展以“为什么要开展治理商业贿赂专项工作”、“珍惜工作岗位，远离红包回扣”等为主题的大讨论，进一步明确不正当交易自查自纠工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。广大干部职工受教育面达100%，统一了思想，提高了认识，端正了态度，推动了不正当交易行为自查自纠工作的顺利开展，局长与全体职工签订了不正当交易自查自纠目标责任书，进一步明确了责任分工。

针对这一阶段不正当交易自查自纠工作的重点：一是学习治理商业贿赂的有关文件；二是组织有关人员在认真学习的基础上，通过会议或书面意见的形式找出本单位存在的不正当交易问题；三是对在查找中发现的问题进行整理，对案件线索进行排查；四是治理乱收费；我们主要采取了以下措施开展自查自纠。

1、召开领导班子会。要求班子成员对自己公正廉洁，勤政务实，公开办事制度，社会承诺服务制度，依法治企，规范供用电秩序。

2、召开党员大会，会上要求全体党员积极参与到不正当交易自查自纠工作中去，大力配合我公司开展不正当交易自查自纠工作，把不正当交易自查自纠和党风廉政建设结合起来，发挥共产党员的先锋模范作用，做不正当交易自查自纠的楷模。

3、召开职工座谈会。要求职工根据各自工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率乱收费、收受贿赂等情况进行自查自纠。

4、召开广大职工代表座谈会。广泛宣传、广开言路、集纳忠言。收到职工代表意见6条，我公司行政通过调查核实，及时进行了处理。

5、设立不正当交易自查自纠投诉箱。向广大社会成员公开我公司投诉电话，接受广大人民群众对不正当交易自查自纠的监督。

6、认真开展调查摸底工作。我组织各科室长通过座谈会形式广开言路，对自身的业务管理方面进行自查自纠，摸底派查，要求对待工作不认真、走过场和在查找问题后整改不明显的部门责令重新进行自查自纠工作。我公司采取个别谈话，开展批评与自我批评，认真进行了不正当交易自查自纠自查自纠。截至7月底，在不正当交易自查自纠工作当中，我公司没有发现一起不正当交易行为，整体工作推进顺利，但这不代表我们的工作已做到实处，我们会在今后的不正当交易自查自纠工作当中，坚持认真，不走过场、加大整改力度等措施做好后期的不正当交易自查自纠工作。

7、提出了“三强化，三严禁”的不正当交易自查自纠整改意见，即强化勤政务实、强化不正当交易行为的自查自纠、强化民主管理，严禁乱收费、严禁变相收受贿赂、严禁有偿服务。

供电公司工作总结

xxxx年上半年，我们认真落实县委、县政府的总体部署，把握“稳中求进”的总基调，着力稳增长、强电网、优服务、保平安、惠民生，创新驱动，绿色发展，电网建设不断加快，管理水平持续提升，供电能力显著提高，精神文明建设再创佳绩，公司实现销售收入8126.51万元，售电量15255.97万千瓦时，利润127.96万元，共获得省、市、县各类奖项16个，基本完成了“双过半”的目标任务。

组织全体党员和职工，认真学习十八大报告，深刻领会精神实质，把思想统一到十八大的决策和部署上来，把力量凝聚到集团公司和县委、县政府下达的目标任务上来，紧密联系实际，学用结合，学以致用。结合群众路线教育活动，部门提炼出一个亟待解决的问题12个，破解临时用电管理，农电工管理等难题。

坚决执行中央政治局“八项”规定，领导成员带头改进工作作风，带头深入基层调查研究，带头密切联系群众，带头解决实际问题；转作风、转会风、转文风，说实话、鼓实劲、干实事、见实效，开短会、讲短话、写短文，力戒“假、长、空”，做到“短、实、新”，重在解决问题、推动工作，提高工作效率；领导层和管理层坚持“四个深入”，深入基层员工、深入站所、深入现场、深入台区，面对面倾听基层意见，实打实为员工排忧解难。

深入开展“电网建设年”活动。投资319万元，改造10千伏线路13.67千米，0.4千伏线路37.76千米；新增和更换配电变压器83台/12.865兆伏安。完成改造观音堂、游风等4条馈路10千伏线路架设13.67千米；贞元宋家村、大庄张堡村等16个村0.4千伏线路改造37.76千米。

完善优化电网运行。完成城南变、河道变35kv定值调整；加固35千伏贞城线、贞龙线杆塔；完成10kv薛固、普集街、南仁、大庄、贞元、苏坊线路ct更换和定值调整工作；完成变电站监控系统技术改造与线路加装开关工程。开展线路设备监察性巡视“百、千、万”活动，测电压、测负荷、测电阻、测温度、测交跨距离，查违章、查树障、查电力设施保护，结合隐患记录，及时消缺。加强线路通道清理、雷害治理、防外力破坏，确保农村低压电网在负荷高峰期间正常供电。科学合理编制检修、停电计划，要把状态检修和预防性试验相结合，推行“联合检修”、“零点检修”和“带电作业”，减少重复停电。

应急管理进一步加强。修订完善各类保电预案和有序用电方案，定期组织开展应急演练。迎峰、汛期和重大节假日前，各站所抓早动快，提前对线路、设备进行巡视检查，及时消缺，排除隐患。及时公示停电信息，合理调整运行方式，进一步提高应急能力。

生产管理水平稳步提升。按照集团公司事故（事件）调查规程，进一步完善生产管理制度。运用mis系统加强生产报表资料管理，逐步实现微机化管理。应用地理接线信息系统，加强电网设备及生产基础资料管理，彻底摸清线路设备底子，为生产管理和电网规划打好基础。

按照县委、县政府的工作部署和要求，与政府相关部门建立了招商引资联动机制，每季召开一次市场分析会，学习产业政策，收集投资信息，提早介入，主动跟进，按“流程”及时提供整套服务方案。以工业园区、农业示范园区、重点乡镇和新农村建设为重点，不断开拓市场，巩固发展大客户。扎实做好市场细分管理，不断扩大农村市场份额。建立业扩工程例会制度，对项目实施中存在的问题，积极协调，着力解决。对供电能力不足的台区，优先改造升级，确保网架结构坚强，供电安全可靠。上半年，公司共受理客户业扩报装14475kva/126户。

以“心贴心服务百姓，手牵手惠及民生”为主题，以新的《供电服务十项承诺》为标准，深入开展第八个供电服务宣传月活动。开展供电可靠率较低馈路剖析、低电压治理、有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电指标达标、客户座谈、重点客户走访、收费专项暗访、计量装置校验轮换、报装接电检查以及96789热线服务投诉处理满意度调查活动，结合实际，优化服务，走进基层，深入农村，大张旗鼓地开展宣传活动，不断提高服务质量。

对大客户实行了精品服务。完善了银铜牌客户和重点项目档案，建立了客户项目信息库，与重要客户定期协调沟通。制定了《银铜牌客户服务标准》，修订了《客户经理负责制实施办法》，对大客户提供“一对一”服务。定期开展“大走访”活动，实现了银铜牌客户“零停电”和“限时停电”的目标，完成了供电服务调查和第三方满意度测评，客户满意率96%，96789一次呼叫解决率85.3%。

紧扣“强化安全基础促进安全发展”主题，以安全生产风险预控、反习惯性违章、安全培训教育、安全基础管理为重点，认真落实“安全生产年”的部署和要求，实现了“零事故”目标。

以两个“安全月活动”为契机，扎实开展自行作业“零容忍”、设备管理“零缺陷”、应急预案“零漏洞”、交通安全“零违章”的专项行动，健全了安全责任体系和安全监督体系，开展春季安全大检查暨安全督察、风险辨识等活动，组织标准化、程序化作业检查6次，执行两卡523份，安全培训和安全警示教育10次，安全隐患整改率98%，投资20余万元完善了安全工器具、安全警示标识、劳动保护措施。

强化作业现场安全管理。重点检查了“五个到位”情况，即施工组织设计方案是否编制到位；编入的安全措施是否到位；安全措施内容与项目实际的衔接是否到位；现场安全措施执行是否到位。着力打造“文明工地”和“作业安全样板”，强化项目监理、安全监督和违章查处，增强安全防范意识和自我保护能力。上半年共排查消除安全隐患61处，查处现场违章人员5名，警示教育10人次，从而实现了“四个零”的安全生产目标。

交通文明创先进位。强化公车管理，持之以恒地执行了《派车单》制度，坚持做到“三个到位”，即遵守交通安全法规到位、人员日常管理到位、车辆检查维护到位；把好“三关”，即车辆使用审批关、出入管理关、乘车监督关。

深入开展“作风建设年”活动。公司以“每人每天做好每件事”为主题，组织各部门制订了《精细化管理实施方案》、《督察督办实施意见》，修订了《全员绩效考核管理办法》，以“精、准、细、严”为核心理念，以“八化”为基本方法，基本将精细化管理落实到了每个工作环节。公司办公室充分发挥督察督办职能，突出“快”，体现“实”，对重点工作以“督办单”的形式跟踪问效，及时督导，对工作中出现的责任不清、工作不力、协调不畅的问题，从速衔接，合力解决，保证了领导决策落实到位。上半年，共发出督办单12份，对32人次进行了督办考核。

目标责任制和工作岗位标准日臻完善。基本建立了“主体明确、权责对称、层级清晰、奖罚分明、衔接得当”的责任体系。狠抓了“年部署、季推进、月计划、周安排、日控制”的制度落实，实行了管理部门每日“碰头会”，并推行书面工作备忘录制度，管理人员利用mis平台，坚持填写工作日志，统筹安排工作，基本做到了“日事日结，事不过夜”；公司利用“电子海报屏”，每日发布生产运行管理信息；并使用网络邮件形式进行业务沟通和任务传递，初步实现了信息互通，公开透明。上半年，公司共下发月度会纪要6期、月度考核纪要6期，媒体刊用稿件80篇。

公司高度重视班组的标准化建设。对已命名的13个“规范化”供电所和1个“示范所”，坚持“月检互查”、“综合排名”、“全员考核”等行之有效的管理办法，及时发现问题，解决问题，确保整改到位，水平不降。上半年，每个标准化班组均认真开展了2次自查自检活动，保持各项工作符合标准化、规范化的要求，巩固和发展了标准化班组的创建成果。

率先开展了“六型一化”星级班组与“最美供电服务窗口”创建工作。按照集团公司《十二五班组建设规划》和分公司《“最美供电服务窗口”创建标准》，公司精心组织，抓早动快，在充分调研的基础上，选择北营供电所为“六型一化”星级班组建设试点、贞元供电所为“最美供电服务窗口”创建试点，结合本所实际，制定了实施方案，公司领导成员几次深入两所，进行思想发动、悉心指导。目前，创建活动已全面展开，并初见成效。

辅业公司的工程管理得到加强。按照标准化班组的创建要求，辅业公司坚持对每个工程项目、完成时限、工作地点、项目负责人、安全监督员以及工作班成员提前公示，编制月度施工计划，按月、按节点量化进度，定期召开项目推进会，强化现场监督和工程监理，确保施工安全和工程质量，切实做到“工作标准严一格，工程质量紧一扣”，干一处，成一处。上半年，已完成电网改造和户表工程56项，文明工地达到100%，为创建标准化辅业公司奠定了坚实基础。

实现预算分解在横向、纵向和时间上全覆盖，按上级下达的指标要求，已100%分解到部门、班站，80%落实到个人。会计基础规范化创建工作深入开展。从年初以来，公司持续开展了会计基础工作“回头看”活动，对下属部门和班站，从主业、辅业到各站所，定期组织业务培训，从培训和检查的双向结合，实现了账务规范化管理，为迎接省财政厅会计基础规范化检查验收做好了准备。以“财务稽核”为重点，加强资金管理，定期开展对站所财务稽核，清查私设“小金库”行为。与软件公司合作，完善了供电所收费账务系统，新增了资金平衡报表、银行存款余额调节表、资金核对明细表等3种报表。利用一月时间，通过对会计核算、资产管理、全面预算执行、财务及内控制度的落实，按规范流程，对会计信息质量进行了一次全面自查。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到上半年工作存在的问题，一是虽大力开拓市场，但上半年售电量却较去年同期下降4.55%；二是员工队伍中领军人才短缺，业务骨干和技术尖子不足，班组长队伍建设亟需加强，操作层技能水平还不适应标准化作业的要求；三是安全管理尚有薄弱环节，标准化作业和程序化作业有待进一步加强，特别是少数员工作业技能不高、自我保护意识不强。四是多数农电工年龄老化，因体力不支，难以适应杆上作业，对新技术、新工艺的应用不能有效掌握和熟练运用。以上问题，需要我们妥善应对，认真加以解决。

下半年，我们要继续以建设创新型企业为总揽，紧紧抓住创新这个核心，创新思想观念，创新发展模式，创新管理方法，创新服务特色，全面抓好各项重点工作：

一、深化优质服务。一是以“新农村建设”及“加快农网改造升级”为契机，大力开拓农村用电市场，积极引导客户改变能源使用结构，进一步挖掘城乡居民用电潜力。二是着力抓好增供扩销工作，在防范经营风险的同时，从加强电网建设、提高“两率”、缩短报装时限、深化优质服务方面，确保年度售电量目标顺利实现。三是深入推行大客户精品服务，落实客户经理负责制，对银铜牌客户提供“一对一”服务，完善客户电子信息档案，规范供用电合同管理。四是强化线损管理，加大营业稽查力度，坚持每月召开线损分析会，从小处着手，降低线损。五是下半年计划校验电能表计2500块，安装综合变智能表计10块。

二、加强用电营销管理。一是加强配网线损管理，逐步建立分级、分压、分线、分台区的“四分”线损管理体系，健全各部室和供电所全程参与的线损管理网络。二是深入开展营业普查，全面检查各供电所的营业票据、客户管理、抄核收管理、临时用电管理，下猛药，动真的，杜绝超抄、下甩、折倒电量现象，切实做到重奖重罚，月度兑现。三是开展“电力执法专项排查治理行动”，狠抓“五查”工作，即查专变及低压用电大户的基础资料、查客户计量装置、查电价执行情况、查黑户漏户、查违章用电和窃电。四是强化计量管理，对计量资产实行条形码管理、据实编录；10月份，与用电营销系统连接，使每块表计，互感器均有一个独自编号。

三、强化安全风险管控。一要强化安全意识，加大教育力度，建全安全培训考核体系，落实安全生产分片包抓制度，全面推行《安全信誉评价管理办法》，年底要评选一批部门和员工“安全荣誉之星”。二要强化安全监督，突出“现场”这个中心，规范“两票”、“两卡”；召开班前班后会，杜绝作业人员的习惯性违章。三要狠抓隐患排查，以秋安大检查为重点，组织各站所，对公司线路、设备进行2次拉网式大排查，发现隐患，及时治理。完善安全防护设施、安全标识和警示标识。强化电力设施执法检查，严格用电稽查，打击涉电违法犯罪行为。

四、落实“精细管理年”要求。一是细化工作任务，做到每项工作、每个环节有人抓、有人管、有人落实。坚持管理部门每日召开“碰头会”；管理人员每天填写“工作日志”；利用“电子海报屏”，每日发布工作信息；利用mis平台，坚持沟通业务、传递信息。二是量化考核标准，进一步完善目标责任制和岗位工作标准，将年度综合目标考核和全员月度绩效考核落实到每个站所、每名员工，做到综合排名，全员考核，奖罚分明。三是优化工作流程，结合实际，对101种工作流程再梳理、再完善。四是加强工作衔接，对关键性的节点工作，按轻重缓急，合理安排。营销人员要站在生产角度分析、处理问题，生产人员要站在营销角度考虑、解决问题，各部门紧密配合、环环相扣，形成闭环管理。五是应用信息化网络，收集、整理、应用各类资料，建立标准化模板。

五、加快电网建设步伐。深入开展“电网建设年”活动，在尽快完成网改遗留工程的基础上，为河道变、龙门变新架2台主变6300千伏安，完成10千伏北环线路接入工作，普集街、苏坊主线改造工程，10千伏线路48.34千米，低压线路74.15千米，新增和更换配变13.23兆伏安/80台，覆盖38个行政村、10398户。投资200万元，改造100个标准化配电室。新增供电能力9.45兆伏安。完成10kv北环线路接入，普集街线路负荷转移工程；投资93.5万元，完成变电站监控系统技术改造与线路加装开关工程。

总之，我们一定要在县委县政府的正确领导下，凝心聚力，攻坚克难，使标准化成体系、信息化成引领、管理方法成机制、创新工作成风气，不断提升企业的“人才、技术、文化”三项核心竞争力，圆满完成xxxx年的各项目标任务。