自我工作主要业绩描述(精选18篇)

时间:2023-11-28 05:42:50 作者:灵魂曲

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主要工作业绩描述及总结

参加房地产销售已经有两年的工作时间,在这段时间里经过自己的磨练,在领导的帮助下,我已成为一名合格的销售人员,能够独立完成销售任务,对房地产销售行业有比较深的认识,并且仍然在不断努力,使自己的能力更上一层楼。

作为房产销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。

房地产市场的起伏动荡,公司于xxxx年与xxxx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合xxxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

我今后更该认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善。使自己成为销售领域的一名精英,和公司共同发展,创造美好未来!

技术员主要工作业绩自我鉴定

平时注重政治理论学习,在思想上积极要求上进,技术员主要工作业绩。通过学习,进一步领会马列主义、毛主席思想、邓爷爷的理论的精髓,以及党在新时期的路线、方针、政策;关心国内外政治形势,努力钻研科学文化知识,时刻以党员的标准严格要求自己,政治思想觉悟进一步提高。积极参加公司组织的各类学习活动,认真学习“三个代表”重要思想以及第十七届人代会及十七届四中全会精神,牢记党的宗旨,把党的根本宗旨落实到各项具体工作之中。

无论是在小灵通中心还是在终端维修班工作,本人对待工作总是勤勉敬业,一丝不苟,并充分发挥自己的'专业特长和丰富的维修经验,满腔热情地投入到工作之中。

(一)组织、分配各项工作,将责任落实到人,取得了明显成效。主要有如下三方面:(1)市区有278台ic卡机;ip超市约有2120台;200专用机约有2422台;人工公话432台,维护方面实行分片区负责,每当出现故障,负责该片区维护的同事必须在10小时内完成排除故障。实行此项制度后,每周的修复及时率和完好率都在95%以上。(2)对固定电话机的维修,每年维修有故障的固定电话机约为3400台,有故障的话机来源于市区内各个营业厅及金塘、袂花、镇盛、鳌头、公馆、山阁六个营销中心,工作总结《技术员主要工作业绩》。对负责维修的同事实行分片区负责后,每周统计修复话机的返修率。返修率高的同事,帮助他找原因,对其技术薄弱环节进行指导。现在极少有返修的话机,各营业厅对此都很满意。(3)为了对客户负责,寄厂返修好的modem,每一台都经过我们班检测,完全正常后再交给社区经理。

(二)2010年底,我公司收购中国联通cdma,按照领导的指示,修改无线公话机的数据方面分配我班负责处理,由我去联通公司进行技术沟通,取得无线公话机系统软件和数据线。经过具体测试验证,取消原联通ip接入号和其它一些数据,操作方法对各市县(区)负责该项工作的技术员进行专项培训,使无线公话机得以顺利含接。

平时注重党风廉政建设,构筑反腐倡廉防线。经常参加学习有关法律、法规及反面典型案例,收看了反腐倡廉教育片,在工作中,严格遵守廉政管理规定,做到恪尽职责。

以上是本人三年来的工作小结。今后,本人在日常工作和生活中,将踏踏实实,勤勤恳恳,以务实和讲求实效的态度认真对待每一项工作,认认真真的完成领导交办的各项任务,始终把客户满意不满意作为工作的最高标准,努力把自己培养成为一名优秀的电信工作者。

主要工作业绩自我评价

工作业绩是个人能力和态度的体现,下面小编整理了主要工作业绩。

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我于20xx年8月1日加入到项目部,在这一年的工作中,得到了单位领导的精心培育和教导,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习,使我认识到一名合格工程师的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程,也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的。

自我鉴定。

思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作思维。作为一名党员,严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,同时积极主动的了解国家大事,认真学习党的各项新方针、新政策,及时的学习了xx届三中全会精神,不断的提升自己的党性修养,与党保持一致;作为公司的一员,我认真的学习和渗透公司的主流文化思想,并将其运用到实际工作中,与公司保持一致。

孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。

作为2019届的一名新员工,只有不断提升自己的知识水平和技术水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时,多向师傅和其他同事请教。平时多到工地上去,多看多问,这样才能不断增加自己的现场经验。还应该认真的学习公司的一些管理体制和规范有了一定的了解,在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。

当然,现在我还有很多不足的地方:经验匮乏,知识和技术水平不够扎实等。我一定会加倍努力,不断的去完善自己,提高自己的工作能力。

总结一年来的工作,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。在今后的工作中,我将一如既往地做事,一如既往地为人,争取获得更好的成绩。

光阴似箭,日月如梭,紧张、充实的-x年即将过去。在这一年里,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等情况做一总结:

平时注重学习贯彻党的精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了自己的政治理论水平,加强了政治思想和品德素养。认真学习了中央提出的“构建社会主义和-谐社会若干重大问题的决定”,对和-谐社会的建设有了深刻的认识了解,并自身以实际行动投入到和-谐社会的建设中。

为了更好地适应工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了《中华人民共和国公路法》、《行政许可法》、《路政管理规定》等路政管理方面政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。

片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,使自己更好地服务社会、服务群众。在日常工作期间,我能严格遵守站上的各项。

规章制度。

认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨做到礼貌待人、热情服务耐心细致。根据工作实际情况积极探索治超工作新思路、新做法提高道路交通安全和通行能力。以上级治超工作部署为工作重点积极研究科学可行的治理措施。

在实际工作中,自己严格遵守中央、盛市委关于廉政建设等方面的规定,按照“十不准”、“六不准”等的要求,正确对待手中的权力,按法办事,按制度办事,按原则办事,文明服务。坚持树立正确的权力观和科学的发展观,严于律己,公正严明,按照制度和规定,严格对照检查自己的执法行为。

总的来说,这一年,我在各方面得到提高。虽然有一点成绩,但是我也认识到自己存在的有些不足,新的一年来临,与时俱进是我始终所坚持的,我会努力克服缺点不足,响应党和政府的号召,继续努力贯彻落实科学发展观,努力参与和-谐社会的建设,切实地服务群众。

主要工作业绩描述及总结

作为普通儿科在职河北省儿童医院的我,在工作当中,逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验,这样在日常的护理工作中,才可以得心应手实在xx作为一个帮助者,有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。

常说护理工作又苦又累,这话的确不假,但是也会带来很多快乐,你只有亲身投进其中才会对它有深深的体会。在儿科的护理当中,每个患儿都牵动着我们的心,碰到大一些的孩子,心里护理是很重要的,刚进院的孩子,只要我们进进到病房他们就开始哭。我们想办法和他们成为好朋友,得到他们的信任,才能让他们配合治疗。

面对的是小儿的时候,无论从穿刺、注射到各种用药,都跟大人有很大的区别!在护患关系上也有变化,小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝,所以在每一个治疗上,我们都会跟家长们沟通好!让他们放心,他们才能安心!在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科更显突出,尤为重要,由于患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈身上嘛!因此我们勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫,多学多看多练,头皮穿刺也是轻易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也轻易多了,轻松多了。

工作过程中,我严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行xx职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同事,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作。

一切都以患儿为中心,处处为患儿着想,不做有损患儿的事情。从内心热爱儿童护理事业,不会因工作繁琐而厌倦,全心全意为患儿服务。

自我工作主要业绩描述

绩效考核的出发点是考核员工的工作后所获得的成果,是对员工担当工作的结果或履行职务的工作结果的评价。

工作业绩是考核的重点所在,也是考核的中心。评价、考核工作成绩的'项目或指标可从工作效率(包括组织效率、管理效率、机械效率)、工作任务(包括工作数量、工作质量)、工作效益(包括社会效益、经济效益、时间效益)等等方面去衡量。

个人主要工作业绩描述

本人于200x年x月毕业于*****大学xx-xx专业并获得硕士研究生学位,200x年x月被聘任为助理工程师职务。毕业至今, 一直在xx-x工程咨询科技公司xx从事工程咨询工作,主要从事工程项目建议书、项目可行性研究报告、项目资金申请报告、项目节能评估报告等编制工作。

参加工作以来,在上级领导下,政治上坚定,思想上成熟。我把政治上追求与现实中工作结合起来,我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识。在工作中用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕各项中心工作任务,服从领导的安排,认真完成领导分配的各项工作任务,与同事和睦相处。在工作中,不断加强业务理论知识的学习,能理论联系实际,运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作。

主要工作业绩总结如下:

1.参加编制xx市教育园区建设项目可行性研究报告,符合项目要求。

2.独立编制*****有机农业有限公司大中型沼气建设项目可行性研究报告,通过专家评审。

3.参加编制*****房地产开发有限责任公司xx-x宾馆、综合楼固定资产投资项目节能评估报告表,通过专家评审。

4.参加编制*****公司汽车零部件生产项目可行性研究报告,通过专家评审。

5.独立编制*****农产品有限公司农副产品深加工残余物及其废弃资源综合利用节能减排项目可行性报告,通过专家评审。

的贡献,完全具备了一名工程师的应有能力、素质和条件。

成绩属于过去,未来仍需努力,今后会不断总结经验,改进不足,并不断学习各种专业知识,加强自我修养,提高业务和管理水平,在未来的人生道路上努力拼搏,勇敢开拓,再铸辉煌,为工程咨询事业灿烂的明天和美好的未来而奉献毕生精力。

第一,基本情况概述

首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。

第二,陈述自己所取得的.成绩

陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。

这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。

第三,总结经验和教训

对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。

需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。

当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。

主要工作业绩描述

本人于200x年x月毕业于*****大学xxxx专业并获得硕士研究生学位,200x年x月被聘任为助理工程师职务。毕业至今, 一直在xxx工程咨询科技公司xx从事工程咨询工作,主要从事工程项目建议书、项目可行性研究报告、项目资金申请报告、项目节能评估报告等编制工作。

参加工作以来,在上级领导下,政治上坚定,思想上成熟。我把政治上追求与现实中工作结合起来,我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识。在工作中用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕各项中心工作任务,服从领导的安排,认真完成领导分配的各项工作任务,与同事和睦相处。在工作中,不断加强业务理论知识的学习,能理论联系实际,运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作。

主要工作业绩总结如下:

1.参加编制xx市教育园区建设项目可行性研究报告,符合项目要求。

2.独立编制*****有机农业有限公司大中型沼气建设项目可行性研究报告,通过专家评审。

3.参加编制*****房地产开发有限责任公司xxx宾馆、综合楼固定资产投资项目节能评估报告表,通过专家评审。

4.参加编制*****公司汽车零部件生产项目可行性研究报告,通过专家评审。

5.独立编制*****农产品有限公司农副产品深加工残余物及其废弃资源综合利用节能减排项目可行性报告,通过专家评审。

的贡献,完全具备了一名工程师的应有能力、素质和条件。

成绩属于过去,未来仍需努力,今后会不断总结经验,改进不足,并不断学习各种专业知识,加强自我修养,提高业务和管理水平,在未来的人生道路上努力拼搏,勇敢开拓,再铸辉煌,为工程咨询事业灿烂的明天和美好的未来而奉献毕生精力。

自我工作主要业绩描述

1、努力提升产品的质量。

质量高的产品,一定比质量差的产品更具优势,也更受客户的青睐,或许有部分客户会出于成本的考虑选择价格低廉的产品,但更多的客户关注的还是产品本身的质量,所以努力提升产品的质量,对提升业绩是很有作用的。

2、努力提升服务质量。

这里所说的服务,包括企业本身就是服务性质的企业的售前服务和销售产品企业的售后服务,售前服务不用说,跟产品质量同质,售后服务则是为了给产品带来良好的口碑并带来第二次销售。

二、找出当前商务模式中的问题。

业绩得不到提升,其商务模式必然存在问题,所以要提升业绩,就得找出这些问题并有效解决:。企业商务模式中普遍存在的问题有以下几个:。

1、坐等顾客上门的错误心态。

一些企业在按照电子商务"理论"进行过一番工作之后,具备了自己的网站,把产品信息和必要的联系信息在上面发布之后,没有想到如何进行针对性的推广,而是认为具有了这样一个网站就是开展了电子商务,剩下的事就是坐等顾客上门了便可以了。殊不知,在当前这个互联网信息呈现泛滥之势的背景下,没有强有效的推广,等待被顾客主动发现的概率可谓是微乎其微。

2、网站缺乏必要的销售引导模块。

如果对企业网站进行了必要的优化和推广,从搜索引擎、推广平台和其他渠道便会不断获得目标用户流量,如何把这些流量成功转化成为"购买力"是企业成功实现电子商务的关键一步,而实现这一步靠的正是顺利的转化引导购买设计。如果企业网站缺少能够让顾客顺利提交订单,联系到企业相关销售代表,简单便捷咨询关心问题的途径的话,那么将很容易就造成客户的流失,极大地影响销量的成功转化。

三、有针对性提升电子商务转化率提升业绩。

1、根据企业特点选择合适的营销平台。

对于企业而言,不同的企业产品种类和特点不同,因而所面对的营销对象也都有所不同。这时需要根据营销对象的上网特点和习惯。鉴于网络营销平台越来越多,企业需要选多种途径在多个平台上进行推广才能有比较显着的效果。同时可以选择一款比较成熟的营销软件来实现高效的推广。

2、内外兼修提升平台构建和平台推广。

在选定了营销所使用的平台之后,首先需要的就是做好内功修炼,一方面是做好网站或网店的内容填充和组织工作,把产品信息等必要的信息能够清晰直观地传递给访问平台的潜在顾客;另一方面,做好前文所说的引导模块构建,让有兴趣下订单的顾客可以方便地联系到企业,在线下订单等。在做好内功的同时还要练好外功,做好平台的推广工作,选择潜在顾客聚集较多的平台,进行针对性的软文营销等,获得高质量的流量,这就意味着企业可以获得源源不断的客源,能够为提升电商业绩获得成功的关键条件。

个人主要工作业绩描述

自从20xx年7月来到xx工作以来,已经有近三年的时间了,在这两年中,加强学习,努力适应工作的需要,经过两年的学习和工作,已能胜任现在的工作岗位,现将三年来的工作表现总结如下:

政治上严格要求自己,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合,积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊。在实际工作中,马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和科学决策水平。

从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自己的业务水平和教学能力,曾担任过《城市防洪》、《水质监测与评价》、《水力学》、《水工建筑物》、《工程力学》、《建筑工程概论》、《市政工程概论》《建筑材料》教学工作,并根据水工专业工作的实际需要,通过业余时间以不同形式学习、实践,提高自己的专业技术能力和水平。通过两年多的努力,本人的专业技术和教学工作的能力得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

参与力学结构教研室示范教材《钢筋混凝土计算基础》、《工程力学》配套教材的编写,参与水工教研室示范教材《水力学》的编写,为响应学校网络课程建设的要求,负责《工程力学》网络课程的建设。

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。

1、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

2、缺少细心,办事不够谨慎。教学工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。

主要工作业绩及自我评价

本人于200x年x月毕业于*****大学xxxx专业并获得硕士研究生学位,200x年x月被聘任为助理工程师职务。毕业至今,一直在xxx工程咨询科技公司xx从事工程咨询工作,主要从事工程项目建议书、项目可行性研究报告、项目资金申请报告、项目节能评估报告等编制工作。

参加工作以来,在上级领导下,政治上坚定,思想上成熟。我把政治上追求与现实中工作结合起来,我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识。在工作中用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕各项中心工作任务,服从领导的安排,认真完成领导分配的各项工作任务,与同事和睦相处。在工作中,不断加强业务理论知识的学习,能理论联系实际,运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作。

主要工作业绩描述精彩

本人自19xx年起转入安徽省铜陵市航运公司招待所做厨师起,就非常热爱这行工作,平时工作中能兢兢业业,刻苦钻研厨师技艺,在公司领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结身边同事,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益,做出应有的贡献。现将作为厨师以来的具体工作总结如下:

一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。等等。

二、管理方面:以人为本,我结合其他同事员工实际情况加强素质教育,每天都对相关员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。

三、质量方面:菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨房主要负责人,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。

生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。

五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。

综上所述,通过不解的同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然,我们也还存在不足,比如,随着社会不断进步和经济大环境的影响,消费者就餐的品味与档次上升,这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果。从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。

总结人:

年12月13日。

主要工作业绩,员工自我总结

20x年医院财务工作注重学习和提升财务服务能力,积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革,坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念,紧紧围绕医院20x年事业发展需要,合理安排财力,加强预算管理,理顺业务流程,强化基础工作,努力增收节支,为医院事业发展提供了较好的财力保障。以下是今年的财务工作总结。

一、进一步明确了加强学习。

财务科通过多种形式认真学习,增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比,我院财务人员数量少,工作量大,但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重,积极为做好财务工作献计献策,工作中不讲条件、不谈个人困难,经常加班加点,有力保障了医院财务工作的顺利进行。

二、明确了医院财务工作。

组织领导责任和经济责任,在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识,注重借款风险,提高了医院资金营运能力和抗风险能力。进一步加强了财务管理制度建设,理顺业务流程,为提高财务服务质量提供了制度保障。财务科按以往积累的经验进行适当调整,支出一起;统计,核算,收帐,调拨放到一起减少了不必要的环节,给医院财务工作打开了一项新局面。

三、做好医院专项资金管理工作。

在积极调研论证、多方协调的基础上,医院进一步明确了项目经费是解决发展问题的主要经费来源,是项目实施单位为完成事业发展目标,在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金。为了加强医院项目经费管理,保证专项资金项目顺利实施并使专项资金发挥最大效益,医院提高了服务质量,技术水平,进行医院人才的技术培训,吸引广大参合农民来我院就诊,充分体现了新型农村合作医疗的惠民,利民政策。

四、认真完成了医院“收支两条线”管理规定。

医院财务管理的环境发生了较大变化,面对新的理财环境,医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度,确保各类收费公开透明,实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算,服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。

进一步推进了医院财务信息化建设工作,医院财务信息化服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况,科学决策、科学管理;提高工作效率。进一步探索了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原则,明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。

个人主要工作业绩描述【】

我叫李静,女,30周岁,中共党员,20-年7月毕业于鞍山科技大学政法系法学专业,获得法学学士学位,毕业后我到延庆县文化委员会参加工作,一向在文委政办室从事党务、人事、公文撰写、信息宣传调研、统计年检、后勤服务等工作。20-年初,透过竞争上岗,我从文委政办室调到延庆县文物管理所任副所长,负责行政管理工作。文物管理所是文委下属全额拨款事业单位,负责全县的文物保护管理、考古、发掘、宣传、研究以及博物馆的管理和接待工作,业务性强,门类复杂,日常行政管理工作多,在文委党委的正确领导下,在所长和文物所全体干部职工的关心支持下,我从最基础的工作开始学习,虚心向有经验的同志请教,不断掌握工作技巧,提高工作水平,在行政管理的工作岗位上不断的成长,连续多次获得县委优秀信息工作者、文委优秀信息员和先进工作者。透过努力,我的工作潜力得到了同事们的信任和领导的肯定,取得了较好的成绩,现简要总结如下:

一、虚心学习,尽快熟悉工作资料。

作为文化干线的青年干部,尽快地成长、成才,担当起自己应有的重担,是我们义不容辞的职责。增长见识、积累经验、经受磨练,是我参与此次竞争的原动力。从一名普通干部走上基层单位领导干部岗位,应对工作我始终严格要求自己。作为行政副所长,我的工作职责是协助所长做好日常管理工作;主管办公室、安保部、文保单位管理部,负责文秘档案、信息宣传、综合治理,安全保卫以及负责山戎馆、灵照寺等直属文物单位的管理和对外开放等工作。为了尽快的熟悉工作,进入主角,我向办公室借阅了近2年来文物所的工作资料,首先从资料上熟悉各部门的工作任务和职责,做到心中有数;然后用心参与各部门的工作会议,了解工作进度,并定期到灵照寺、山戎了解工作状况,遇到问题虚心向大家请教。在所长和各位同事的关心帮忙下,我很快便熟悉了工作环境,全身心地投入到了我热爱的文物工作中。

二、加强知识积累,提高政治素质。

作为一名党员和单位的党支部委员,我深知思想理论知识与水平的重要性。加上文物工作的自身特点,需要我不断的学习,更新知识,这样才能够持续高度的政治敏锐性、坚定性和鉴别力。我要在思想上、行动上与党中央持续高度一致,维护党的团结统一,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观;作为一名文物工作者,我始终把学习作为每一天的必修课,坚持不懈地学习文物专业知识、法律、法规等方面的知识,努力拓宽知识面,更新知识结构,加强创新意识,提高统揽全局的潜力,把文物工作做的更好。

在今年开展的党员作风建设年活动和创先争优工作中,我用心出谋划策,协助所长组织开展了一系列卓有成效的活动。一是加强学习,开展学习型党支部建立工作。组织学习了《延庆文物志》、《妫川壁画》等书籍,并组织开展了周五学习日活动,每周一个学习主题,组织全体职工有计划的学习专业知识,开阔眼界,丰富内涵,一年来,文物所全体职工平均每人参加培训时间达20小时。二是认真培养,做好党员发展工作。今年,经过认真培养和定期考核,文物所党支部新发展预备党员2名;有2名预备党员按期转正;培养了用心分子1名。我作为支部的组织委员,在发展党员过程中,严格按照规定对他们进行了考察和政审,使文物所的党员队伍不断壮大。三是用心号召全体干部职工参加献爱心活动。在“春风送温暖”、“支持玉树”、“共产党员献爱心”等各项捐款活动中,文物所党员和群众捐助物资共计7320元。

三、认真履行职责,业务工作开展卓有成效。

认真履行职责,做好了以下几方面工作:

1、提升公文质量,服务全局工作。公文撰写与管理是办公室工作的重要组成部分,不论是在文委政办室还是文物所,撰写高质量的公文都是我的一项重要工作资料。透过努力,我能独立完成工作总结、计划、方案、报告、调查表、发言稿等各类材料,圆满完成领导交办的任务,并能有效地做到精益求精。个性是在策划完成20-年文物管理所工作总结视频汇报的过程中,我用心出谋划策,严格把关,先后五次修改文字稿件,力争以准确的文字和新颖的形式全面总结了全年工作,也使我的工作在新的尝试中得到进步。

2、加大宣传力度,提高宣传质量。从20-年开始,我就负责文委系统的信息宣传工作,为了把宣传数量和质量搞上去,我逐步摸索建立了信息宣传报送机制,采取定任务、开例会、比成绩、赢奖励等方式组织大家用心参与信息宣传工作,在我的努力下,文委系统信息宣传工作工作连续6年被县委、县政府评为党务、政务系统信息宣传工作先进单位。到文物所之后,我更是严格要求,成立了宣传工作小组,定期和信息员开碰头会,认真捕捉信息点,保证时效性强的信息能当天报送,持续性的工作定期报送工作进展,做到不漏掉一个宣传亮点。一年来,文物所共刊登两办信息-篇,超额1篇;在《北京日报》等媒体发表文章15篇,超额5篇。与中央电视台、北京电视台、延庆电视台合作报道11次。第三次全国文物普查、应梦寺修缮、5.18国际博物馆日等一系列重点工作均得到了广泛宣传,有力地推动了文物工作的深入开展。

3、精益求精,做好各项服务工作。一是把握细节,做好会议服务。在召开各类会议前,办公室都会根据会议资料和要求完成会场布置、会议记录、带给内勤服务等工作。一年来,我带领办公室共组织和接待各类大小会议40余次,均没有出现大的疏漏,圆满完成了各次任务。二是厉行节约,做好办公服务。按照勤俭节约的原则,我要求办公室严格执行“入库上账、出库登记”的原则,对所有办公用品的采买、领取进行详细的记录,严格管理,做到物尽其用、合理配置。三是密切合作,用心参与各项文化活动。在今年开展的正月十五花会展演、端午文化节、夏日文化广场等活动中,我用心组织、合理调配,带领全所职工认真完成执勤工作,发扬了大局意识,圆满完成了各项任务。

4、加强管理,做好后勤保障工作。一是加强督查督办和考核制度的落实。要求办公室按时上报每周工作动态、每月大事记和重点工作完成状况,还制定了《每周工作督察单》,对各部门的工作进度进行督察,对于在督查督办中遇到的问题及时整理,并在班子会上进行研究,有针对性的采取措施进行解决,保障各项工作能够有计划的顺利完成。二是严格值班和考勤制度。每季度组织召开一次安保工作会,加大对保安人员的监管力度,不定期抽查职守状况,确保24小时不断岗。三是加强日常管理、维修维护工作。制定了汽车使用记录、油卡使用记录、公章使用记录表等台账,做到了车辆调配合理,管理清晰明确。对各部门上报的维修维护问题,我都要求办公室认真记录,合理安排尽快完成。

5、妇联、老干部工作。一是组织了十余名女职工参加文委女子合唱团的演出。二是在春节、重阳节等节日期间慰问了退休老干部,为他们送去米、面、油等生活必需品,做好对老干部的服务工作。

6、加强对灵照寺、山戎馆的监督管理工作。全年对灵照寺和山戎馆进行安全检查30余次,不仅仅要求人员按时到岗,加强巡逻,还及时清理杂草、垃圾和其他可燃物,确保用火、用电安全。20-年,山戎馆接待游客200余人。灵照寺接待游客近2000人,并在社会人士的捐助下,完成了寺内28座佛像重塑金身的工作。

四、勤政为民,廉洁自律。

作为一名党员和基层单位的领导干部,我始终严格要求自己,以身作责,廉洁自律,当好表率。一年来,我主动配合一把手工作,并用心做好自己的本职工作和临时性工作。在讨论研究和征求工作意见时,自己能够用心提推荐、谈想法,对构成的决议能够认真贯彻执行,不越职、不越权,较好地维护了班子团结。对自己存在的问题和同事对我提出的意见,我也能正确对待,及时改正,虚心学习。

以上是我近三年来的工作,不论是在文委政办室,还是在文物所副所长的岗位上,我都能持续平和的心态,以谦虚的态度对待工作、以真诚的友谊对待同事,以饱满的精神对待生活。在今后的工作中,我要充分发扬成绩纠正不足,一方面加强政治学习,提高工作水平,另一方面要强化专业知识,提高工作效率。抓住关键环节,突出工作重点,努力做到“五个加强”,努力把自己分管的部门打造成运转规范,务实高效,团结和谐,服务优质的机关窗口,促进文物所整体工作顺利开展。

个人主要工作业绩描述

从事驾驶员岗位已年,保证按时出车,准点到达,坚决完成好领导交办的各项出车任务,做到了“五个坚持”:一是坚持平稳驾驶。做到不超速、不违章,确保为领导提供多年的舒适、快捷、安全、准点的行驶服务。二是坚持兢兢业业、任劳任怨。在领导工作繁忙时,同样早出晚归,加班加点,时刻满足领导各项出行需求。坚持在赴外地考察时,发挥连续作战精神,不叫苦、不叫累,确保长途运行稳定。三是坚持守时。确保行驶服务准时准点,做到了不误时、不误事,遇到堵车等情况,坚持提前出车,按时到位。四是坚持体贴服务。在力所能及的情况下,为领导做好其他相关服务,为领导创造良好的乘车环境和条件。五是坚持科学调节。在长途驾驶时利用间歇机会充分休息,避免疲劳驾驶,提高安全性。

二、精心工作,科学驾驶,确保行车安全。

做到不开英雄车、斗气车、不高速驾驶,不突然加速、减速和变线,不野蛮驾驶,确保了行驶状态平稳。无酒后驾驶,三是有效应对复杂的行驶环境。由于高速公路管理的特殊性质,除了日常出车外,在遇到冬季除雪、重特大事故、紧急任务时,都需要驾车前往。通过谨慎驾驶、准确把握,有效应对了各类复杂路况,尽最大努力确保了行驶平顺安全。

三、精心维护,确保车况良好。

一是对车辆进行精心爱护。时刻保持其良好的技术状态、良好的车容车貌,确保内部空气清新、温度适宜,为领导创造良好的乘坐条件。二是加强技术学习。通过阅读技术资料、与同志们交流维护心得,学习先进经验,将好办法、好经验应用在车辆日常维护上。三是严格按照操作规范驾驶。坚持不带病出车,在寒冬条件下,做好提前暖车等准备工作,做到不伤车、不硬启动。四是根据车辆维护安排,定期参加保养。

四、服从管理,积累经验,不断掌握办公业务。

听从车队管理,做好各项日常工作,同时承办好各项临时交办的业务。通过积极参与办公室各项业务,不断学习掌握办公程序、管理办法和工作机制,积累了一定的办公室管理经验。

五、在新岗位上扎实工作。

在查干湖管理处所干的工作:

1、逐步完善各项规章制度(包括安全管理、车队。

管理、食堂管理、统计党团员人数)。

2、积极与房建部门联系完善施工遗漏问题,联系。

了锅炉安装单位,维修了锅炉,保障了供热。

3、为了丰富职工业余生活,组织了乒乓球比赛。

主要工作业绩,员工自我总结

20x年即将过去,一年来,自己在领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。

一、在政治思想方面。

我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注重加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。

二、在学习及文体活动方面。

一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相关心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等,加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习,提高了理论联系实际的工作能力。

三、工作完成情况。

一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,加强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。

四、在生活作风方面。

生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

五、存在的问题和不足。

工作取得了一些成绩,是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意识到自身还存在着许多不足之处,与大家的期望还有差距。

针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步。

个人主要工作业绩描述【】

工作以来先后参加了山西省委党校专科经济管理专业、中央党校函授学院本科法律专业的学习,并先后通过了银行业从业人员资格考试中公共基础、个人理财、风险管理科目的考试。在工作中能认真贯彻执行党和国家的金融法规、政策,严格遵守并执行各项规章制度,以身作则,熟悉业务,有较强的工作能力。平时积极参加市分行组织的各种业务培训,始终以爱行敬业为准则,无论在什么岗位都以身作则,干一行,爱一行。通过学习与实践,掌握了扎实的专业理论知识基本功,运用理论指导工作,独立创新,摸索新的工作方法,使自己的管理工作实现了较好的提升。

入行以来,我品尝过会计接柜工作的艰辛,经历过票据交换工作的风雨;体验过信贷工作的繁杂。先后荣获介休市优秀共青团员、文明优质服务标兵、晋中市分行先进工作者等称号。在西关分理处两年的助理业务经理给我积累了宝贵的工作经验,对业务经理责任的重大有了更深的体会。而在营业部副主任工作的管理实践让我的领导能力和协调能力得到了较好的锻炼。

多年来,我不论是在对私业务,还是在对公业务方面,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,与员工一道为我行事业发展贡献自己的力量。做为管理人员,我的一言一行,都代表着支行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,为员工想尽办法解决实际困难,为业务发展出谋划策;同时为客户着想,积极营销客户,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能积极协同部门主任搞好营业部的各项内部工作。在做好自己工作的同时,如果遇到问题,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务管理,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中管理和帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

通过工作经验的积累,具备了一定的风险防范能力及管理能力。在各种岗位的工作经历,使我对岗位职责、操作流程及风险点有切身体验,同时增强了自身的风险防范能力。

我热衷于本职工作,严以律己,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。入行以来,一直踏踏实实,克已奉公,勤于思考,勇于开拓,较好的完成了上级交办的各项工作任务。

通过多年的工作实践,一直以来,我为人诚实,工作踏实,勤奋好学,公道正派,业务操作和拓展能力强。作为一名中行员工,积极听从行领导的正确指挥,以良好的思想道德品质和较好业务能力,得到了大家肯定和表扬。

主要工作业绩,员工自我总结

回顾20x年的财务工作,财务部在酒店老总的直接领导及集团财务部的指导下,认真遵守财务管理相关条例,按集团财务部要求实事求是,严以律己,圆满完成了20x年公司的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。促进了生产经营的顺利完成,为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面:

一、会计基础工作方面。

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,我们在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点,制定财务工作计划,扎实地做好财务基础工作,年初以来,我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合,真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来,并按照每月份工作计划,组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档,按时完成了凭证的装订工作。

严格按照会计基础工作达标的要求,认真登记各类账簿及台帐,部门内部、部门之间及时对帐,做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面。

1、资产管理:公司20x年8月试开业,资产众多,价值极大。针对这种情况,我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上,更加有条不紊地坚持集团的各项制度,严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐,并将责任落实到个人,坚持每月盘点制度,对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时,认真对其所经营的资产进行审核,做到万无一失。

2、债权债务管理:对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项,对员工赔偿物品及电话费超支等个人挂帐均在当月工资中扣回,做到清理及时,为公司减少损失。

3、监督职能:加大监控力度,主要表现在如下几个方面:

(1)财务监控从第一环节做起,即从前台收银到日夜审、出纳,每个环节紧密衔接,相互监控,发现问题,及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督,制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜),酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制,同时加强采购的审批报帐环节及程序管理,从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格,及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制:要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理,

4、货币资金管理:财务部严格遵守集团财务规定,由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,现金收支能严格遵守财务制度,做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面。

1、对内:协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,为各部门确定费用使用上限,督促各部门从一点一滴节省费用开支;合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。协助各部门建帐立卡,提供经营部门所需数据资料及后勤部门的费用资料。对本部门所属的收银及电脑维护员认真教育,督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外:及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题。与税务人员多了解,多沟通,为公司为个人提供合理避税的依据。

四、其他工作。

1、在公司筹备阶段,为使开业后部门工作顺利进行,财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。规范会计内部各岗位工作程序及步骤,起草各种管理制度,并监督检查落实。对本部门所属收银进行了系统全面的理论知识及实际业务培训,同时督促电脑维护员积极对前台接待及收银进行公司管理软件的使用培训,为试营业的.顺利开展奠定了坚实的基础。

2、团队建设:熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。每月评选优秀员工,组织员工参加各项活动。

3、及时填制公司的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。

4、按时参加集团召开的财务例会,根据集团财务部召开的财务工作会议的工作布署,及时安排对往来的清理及固定资产的清理工作。

5、积极配合财务部及审计部联合检查工作,做好各项解释工作。

6、按照集团货币资金管理办法,按时上报资金收支计划,合理使用资金。并按时上报资金日报表,定时将款项送存银行。

7、及时按照集团的要求,审核工资表,并及时发放。对于人员变动情况,及时与人事部沟通并解决。

8、对收据及发票的领、用、存进行登记,并认真复核管理。

个人主要工作业绩描述【】

20xx年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长一年,这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人道理,从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点,但是领导仍然对我给予充分鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性学习、改进,并不断进步。

现将工作情况总结如下:

首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性,同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面,我有强烈事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境前提下,研究客户,通过对客户研究从而达到了解客户业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好工作状态,以一名合格招行员工标准严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离,因此,我利用一点一滴时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。

第三,在日常工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡业绩。

第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现,由此可见,服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。

每一天我都被同事们微笑所感染,被同事们满腔热情所打动,招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作本质要求,更是银行服务宗旨,是经过激烈竞争洗礼后理性选择,更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活,偶然发生小插曲,客户轻轻一声“谢谢”,燃起了心中激情;客户不解抱怨,需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽火花,工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户信任,很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务理念牢固树立在自己内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲就是我们要贴近客户思想,正确地理解客户需求,客户没想到我们要提前想到,用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上举措已被社会视为理所当然事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。

形式上服务提升就可能获得他们极大认可,比如大堂经理进门招呼,柜台人员微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。

最后,谈谈我不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下,我个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务机会,做好日常营销工作。

20xx年已经过去,在新一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后工作中,我还应努力做好以下几点:

比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他事业?又是什么创造了他财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业表现,而激情则是责任心完美体现,它是成就事业强大力量,这份力量给予了我们充足动力和勇气,让我们走在岗位前列,为我们创造出一流业绩,更为我们构筑了和谐企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我工作,奋力拼搏,收获更多精彩和奇迹!

身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际工作任务,起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边空话。有时,总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理,在制约着我们业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益能力。

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