教师第一季度工作总结报告(通用21篇)

时间:2023-11-11 23:02:53 作者:笔尘 教师第一季度工作总结报告(通用21篇)

在总结中,教师可以反思自己的教学方法和教学效果,以便更好地改进和提升自己的教学水平。这是一篇具有创新思维和独特观点的教师工作总结范文,让我们一起来看看吧。

第一季度工作总结报告范文

时光荏苒,光阴似箭,不知不觉来到腾飞社区已经有一个季度了。在这里我对社区工作有了初步的了解,也对我所负责的工作有了更进一步的认识,在此对过去一季度所做的工作作出如下总结:

一、日常接待工作。

我所负责的工作是在日常接待工作中最频繁最常见的工作,包括一胎指标准生证的办理,优生筛查的办理,日常下户发放药具,还有最近刚刚接触的终止妊娠即引产的办理等。在各位同事的帮助及我师父刘姐的悉心教导下,我已经基本可以独立办理以上事项。今后也将热情接待来办事的居民,做到高起点、高标准、高质量地完成日常接待工作。

二、下户走访登记。

腾飞社区作为一个新成立的社区,底子薄基础差将成为以后的一项工作瓶颈。为打破此项瓶颈,我们更应该加强入户走访这个基本工作,认真、全面地做好基础入户,对自己管辖区域内居民心中有数,加强与居民的联系。

春节期间,我跟随大家一起下户粘贴了禁燃宣传单、悬挂了禁止燃放烟花爆竹的宣传条幅,并在晚上在汽车广场进行了禁烧的巡逻站岗。也在现在开展的清明禁烧工作中对每家每户进行了文明祭祀宣传单的粘贴。在我管辖的波尔的家小区里,入住率低是我要面对的一个困难,但不能以人少为借口不团结群众,而是应当在下户过程中尽自己最大努力让居民更愿意走进社区,贴近社区。

三、参加社区举办活动。

自我加入之后,腾飞社区举办过大大小小多次活动并取得圆满成功。我也有幸参与其中。本季度中,我跟随大家参加了消防安全的教育,锦城街道20__年工作会议,和著名教育学心理学家王凯举办的青少年健康教育讲座并受益良多。在活动中,感受到了社区的号召力,吸引力和凝聚力,相信在书记的带领和大家的团结努力下,我们会将社区打造成具有人格魅力的新型社区。

四、综治平台和计生平台的录入。

应工作需要,我跟大家一起学习了综治平台和计生平台的信息录入。录入是一个繁琐细致的工作,涉及到以后工作的方方面面,需要我们进一步完善已经登记的居民信息,在下户过程中尽量登记的完整,为以后工作提供便利。

五、进行信息报道。

这是书记交代我的一项工作,我个人对此也比较重视。信息报道能全面地体现我们日常工作中都做了什么,我所保存的照片也能让事实有据可依,虽然我刚开始接触该项工作,但是我会尽我所能把我们的工作全面、具体、细致地展现出来,把我们的工作成果以公正、公开的姿态呈现给大众。

在今后的工作中,我还会继续虚心求教,掌握更多本领,尽快成长为能独当一面的网格长。

第一季度工作总结报告范文

配合三水dc主管共同对仓储、人力资源、配送运输等各项管理工作,取得显注成效。

一、仓储工作。

2、重要工作项目。

04年1~3月。

(1)纸箱质量、货物堆放标准。

严格控制进仓货物服装包装箱的质量,与生产部跟单员及工厂人员确定包装箱质量(7层卡纸面250克130克瓦楞底200克)箱体硬朗。所有大货生产工厂的货物纸箱已按规定落实,致使货物堆放达到一定的高度,也符合安全标准,充份提高仓储库容利用率。

(2)操作标准、执行力度检查。

作业流程已落实各个环节,定期检查落实情况。检查结果总体执行情况很好。

二、人力资源管理。

通过拣配定额及绩效考核,定量、定性的全面考核操作人员,末位淘汰。不断提升操作人员的工作素质。

三、配送、运输管理。

1、合理安排仓管配货,按配货程序要求完满完成了销售部的发货任务。

2、运输配合客服人员,对运输公司各环节的检查与监督,跟催发出货物的到货情况,使客户到货时间的投诉大大减少。

第一季度工作总结报告

规发放钱物、公车私驾、相互请吃请喝及送礼现象。医院各科室值班均严格按照国家规定上班,无脱岗现象。4、精细谋划2017年工作,我院通过召开职代会、中层干部会及班子成员会讨论确定2017年医院工作的重点。

二、2017年单位工作计划

今年我院工作的总体要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十八届二中全会精神,全面落实科学发展观,认真贯彻党的方针政策和全国卫生工作会议精神;继续加快医药卫生体制改革,突出抓好医改各项任务;继续加强公共卫生服务体系和医疗服务体系建设,提高突发公共卫生事件应急处置能力和重大活动卫生保障能力,继续抓好人感染h7n9禽流感等重大疾病防控工作;切实加强医疗质量管理和医疗卫生服务监督,为当地群众做好医疗和保健工作;同时力争医院业务稳中有升,增加自身造血功能;全面落实扶持中医药发展的政策措施,切实加强人才队伍建设,积极推进卫生事业科学发展。

1、进一步完善,健全服务体系

根据市局会议精神,完善管理机制,坚持院长负责制,始终坚持医院党支部为领导核心,院务管理委员会为保证,工会监督,形成党、政、工、青、妇齐抓共管,民主管理的体制,全院干职工形成活力的管理机制。各块党支部、院委、工会将实行责任管理。

2、抓住生命线,下大力气和决心加强医疗质量和医疗安全管理

医疗质量和医疗安全是医疗服务工作的核心,是医院发展的生命线,不断强化服务意识,创新服务模式,改善服务质量。要健全落实各项管理制度,各科室特别是临床科室,要迅速建立健全并认真落实首诊负责、首问负责,三级查房、会诊、交接班、危重疑难病例讨论,病情告知、医疗活动同意签字等医疗制度。把医疗质量、医疗安全在全院每个职工的思想上做到时时讲、天天讲,要警钟长鸣。

3、医院经济力争稳中有升,职工工资福利得到保障 2017年力争完成业务收入2200万元,药品收入比重要求控制在30%以下。严格按照国家和市局的`相关绩效工资文件落实干职工的各项工资和福利待遇,全力以扑解决干职工的后顾之忧,使全院干职工能一心扑在工作上,进一步更好的落实国家的各项医改政策。

4、加强领导班子建设,充分调动干职工的积极性,形成整体工作活力

全院真正成为一个和谐的大家庭。

5、精打细算、艰苦创业谋发展,厉行节约、紧缩开支求生存

财务科要按照支部、院委研究决定的任务指标,搞好预决算,搞好院科二级核算。每个月的账目要日清月结,报表与分析材料要及时报告领导,要管好资金,用好资金,把握审核关,严格院长一支笔审批。下狠心压缩各项开支,特别是在招待费、差旅费方面要完善制度,节约开支。只有这样,才能增加医院积累,改善职工的福利待遇。

6、齐头并进,认真落实公共卫生服务工作

2017年基本公共卫生服务项目主要包括建立居民健康档案,健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病和重性精神疾病的管理等十一大类。

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第一季度工作总结报告

在过去的三个月里,在学校领导的领导下,在各位教师的大力帮助下,我始终坚持以__,不断加强学习,钻研教育理论和教学方法,提高教学水平,努力提高自身的思想素质和业务素质,敬业爱岗,勤奋扎实,现将20__第一季度的工作情况总结如下:

一、政治思想方面。

在过去的这三个月里,本人始终坚持学习党的教育方针和政策,坚持以__武装自己的头脑,认真学习党的路线、方针、政策。坚决拥护党的重大决策,反对民族分裂,在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明。从思想上,不断学习、不断进步、不断创新。

在思想上严于律己,认真学习《__》,积极的参加学校的集体学习,并在课余时间进行自学,认真书写学习的心得体会,做好学习记录。积极参加学校组织的各项政治学习,认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神,服从领导安排,维护学校领导的权威,遵守学校的各项规章制度,严守工作纪律,始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己,树立良好的师德形象。

在这三个月的教学中,我担任了14计算机2、3班的《office_p》课程,共完成了80课时。我严格按照计划要求来完成教学任务,为了在讲课时做到简单易懂,课余除了编辑好教案之外,还编辑了教学课件,尽量做到每位学生都能听懂;在上课的之余,耐心的辅导每一位学生,对学生严格要求,制定出每一辅导任务的任务,并做出完成记录。但是鉴于该班学生素质参差不齐,学习态度不端正,再者可能本人在学生管理能力方面也还有所欠缺,造成学生学习成绩不佳。

在这季度里,做到认真备课、上课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作;严格要求学生、尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高。从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教学教育任务。除此之外还能积极配合教务科安排的监考工作。

打扫卫生活动,在这过程中监督学生劳动,力争达到学校的标准。参加班主任的值班,与管理人员一起参加晚上值班。虽在对学生的管理方面还很有很大的不足,但也尽了自己最大的努力把班级管好。

2、管理机房工作方面:本人担任了管理2号计算机实训室的工作,在管理机房的过程中,主要负责配合计算机老师的上机课,尽量做到提前打开机房,让学生在上课前全部进到机房;督促机房的卫生情况,每天检查机房的设备工作情况,发现问题及时解决以免影响教师上课。

四、存在的问题方面。

虽然我基本上完成了自己的教学工作,但我身上还存在许多不足的地方:

1、个人的教学业务水平还不够高,教学研究还欠深入,尤其在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。

2、在管理、教育学生方面还有待提高,包括如何形成一个规范的管理模式,用什么方式来作学生的思想工作,学生出现问题时不能站在学生的角度去开导学生。

以上这些,都需要我今后好好地去努力,好好借鉴别人的经验,向他人学习,使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。

第一季度工作总结报告

按照区委要求,现将我局20xx年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。20xx年,我局在区委、区政府的领导下,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。

(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。

(一)抓好日常管理,保障机关高效运转。

一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节。

二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会、“成都(青白江)首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。

三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。

四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标,对全区公务用车实行“三定点”,确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度,登记使用接待车辆,保障重大活动和领导公务用车,派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆,办理车辆过户车辆编制2辆,报废注销车辆编制1辆,办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。

五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实行动态管理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,共租摆植物1000余盆。

六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练,提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查,消除安全隐患,保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作,确保机关安全无事故。

(二)打造低碳机关,全面推进机关节约。

我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办公,推进我区低碳经济试验区建设。

(三)推行政府采购,节约财政资金。

区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元,实际采购金额5436.15万元,节约金额351.87万元,节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一起投诉事件。

(四)全力保障首届国际樱花文化节。

按按照成都(青白江)首届国际樱花文化节筹备组的统一安排,积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的.工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。

(五)积极准备全国山地自行车冠军赛。

一是为做好20xx年全国山地自行车冠军赛(成都青白江站)接待工作,我局负责运动员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。

我局在时间紧、任务重的情况下,在区委、区政府的的正确领导下,圆满完成了各项既定目标任务,但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应,严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重,是一项长期性的工作,要科学规划、分步实施。

年第一季度工作总结报告

作为一名销售员,完成自己的销售任务是非常重要的。转眼20--年的第一季度已经过去,在领导和同事们的帮助下这段时间每天我都让自己学会成长,对于工作有了一点收获成果,为了进一步提高自己,对过去的工作进行一番总结,将这段时间的销售工作总结如下:

根据领导的要求同商务部同事们的一起努力,现在将这段时间的工作汇报如下:

一月份部门总业绩为:186326。

二月份部门总业绩为:261845。

三月份部门总业绩为:308962。

这是整个商务部门的努力成果,也通过与部门能使的并肩作战,获取了宝贵的工作经验,为更好的迎接销售的挑战做好准备。特将个人感受总结如下:

1.认真落实岗位职责,学习销售知识。

岗位职场是一个公司对于员工的基本工作要求,只有从工作中的基本做起,一点一滴的对自己的能力进行改善,其中包括不断的学习产品知识,关于产品的知识点及难点,客户对于产品的疑问等等进行攻克,同时与其他有经验的同事一同探讨解决问题的方案,分享销售技巧,为更好的针对客户的难缠问题进行针对性解决。

2.明确自己的工作目标,按时完成工作任务。

根据自己的工作任务,对于领导安排的工作任务要达到相应的标准,完成规定的考核业绩,这就需要我不断的补充自己的业务知识,提高业务员技能,以积极的工作态度做好自己的本职工作,提高自己的销售业绩。

同时在工作中我意识到自己还需要更进一步完善自己的实力,为下一段时间的工作积累工作经验:

2)注意和客户沟通的细节,对于客户的要求或建议不能迅速反应,这就需要我吸收更多专业的销售知识及谈判技巧,把产品信息准确的传达客户并了解其真正的想法,针对客户的疑问扬长避短的做出解释。

努力的果实离不开自己的血汗付出,需要不断积累良好的销售基础与不断吸收更多的知识,虽然自己的销售成绩有所进步,但革命尚未成功,壮士仍需努力,争取在下一个季度里继续取得更好的佳绩。

第一季度工作总结报告

开展了安全隐患大排查、安全生产打非治违“清剿行动”“春雷行动”,确保了辖区安全平稳,没有发生人员伤亡安全事故;积极开展打非治违行动,一季度开展联合执法行动xx次,下达限期整改文书xx份,取缔非法生产经营液化气店x家,非法熟食加工作坊x家;悬挂横幅共计xx条、更新安全宣传橱窗xx个、开展安全宣传培训xx场次、发放日常安全手册xxxx本张贴安全提醒告示xxx张,营造良好安全宣传氛围。

第一季度工作总结报告

根据第一季度总体工作要求现做以下总结。

一、工作总结:

1、20xx年2月10日进入单位以来,首先了解熟悉单位结构划分。

2、了解经济运行局具体工作职责,熟悉数字矿山远程监控系统并学习监控中心云台的控制实现前端摄像头360度的旋转、皮带秤数据和各铁矿企业铁精粉销量的数据报表。去各铁矿企业了解设备安装地点。

3、定期去各铁矿企业进行前端设备的维护和摄像头的擦拭工作。

4、学习了解“中国钢铁工业协会”和“中国冶金矿业信息网”的具体职能,和加入它们对我局带来的好处并联系加入“中国钢铁工业协会”和“中国冶金矿业信息网”。

5、参加“解放思想大讨论活动”通过学习“五查、五树、五看”进行自我剖析,对自己有了一个新的认识、认识到了自己的不足和缺点,也看到了今后努力的方向,对自身的提高起到了推动作用。

6、了解企业经济运行情况学习企业一套表报送。

7、监控室值班工作并记录监控中心和前端设备运行情况,发现问题及时向领导汇报。

8、完成领导临时安排的其他工作。

工作报告二、存在不足:

1、对监控中心一些设备掌握还不够透彻。

2、对各铁矿企业前端设备熟悉程度还不够好,还不可以快速的指出每个监控设备的安放位置与线路的铺设。

3、在工作中还不够认真仔细,有时监控中心出现一些小的问题不能及时发现并上报领导。

三、下步工作打算:

1、首先加强自身基础知识学习,多掌握现代计算机和网路的最新动向,为我们的远程计量系统做好保障工作。

2、多向大唐公司工作人员学习一些软件的安装与调试,现场的常规维护维修与常见问题的处理方法。

3、在今后工作中要认真细致、严格要求自己,对待工作要热情主动、更好的完成领导交给的各项工作。

年第一季度工作总结报告

今年以来,面对严峻复杂的利用外资形势,在县委、县政府的坚强领导和商务部门以及相关企业的共同努力下,我县利用外资额仍保持一定增长。第一季度,全县利用外资额达1949.36万美元,同比净增100%(去年第一季度没有到位资金),完成市下达全年目标任务6800万美元的28.7%,超过序时进度。

第一季度,全县实际利用外资项目两个,累计到资金1949.36万美元,分别为:华润电力(__)有限公司注册资本金到位,__中燃城市燃气发展有限公司外商再投资资金到位。

二、所做主要工作。

1、开展走访外资企业活动。

一季度,县商务局赴县经济开发区、衡山工业园相关外商投资企业开展调研,听取企业运营情况,对企业利用外资完成进度给予充分肯定,对继续做好今年外资工作提出具体要求,听取企业意见建议,并积极为企业提供相关服务。

2、推进重大项目进度。

20__年7月和11月份,我县有两个新批外资项目落户,分别为:香港华润集团在我县设立外资企业“华润电力(__)有限公司”和港商在我县设立“安徽天下泽雨药业有限公司。

华润电力(__)有限公司:投资总额约2.75亿美元,注册资本782.35万美元,项目计划在两年时间内分三期实施,建设冷热电三联供、太阳能发电、屋面电站项目,开发利用新能源,为县内相关工业企业提供服务。我局主动而为详细了解项目的基本信息,积极为他们做好设立备案相关手续,提供跟踪服务,推进项目进展,取得了实际效果。目前,该企业已到位注册资本金达452.36万美元。

安徽天下泽雨药业有限公司:投资总额及注册资本为1亿元港币,开展中药材种植、中药饮片生产、销售及进出口业务,我局为企业提供前期咨询及企业备案全程跟踪协调服务。预计今年上半年,将有部分外资到位。

3、积极组织企业参加20__年外商投资企业联合年报。

20__年省外商投资企业联合年报工作将于近期启动,年报审批权限由市一级下放到各县区,并由各县区出具回执。我局接到通知后,积极向辖区内外商投资企业进行宣传,并将年报相关要求,网上传送给各外资企业,要求各企业按时、按质、按量做好今年的网上联合年报工作。

三、下一步工作措施。

面对利用外资现状,我县商务主管部门将采取多种应对措施,做好我县利用外资工作:

四是为外来投资者提供全程优质服务,确保我县利用外资工作持续稳定高质量发展;

五是实施“三外”联动,促进“三外”工作协调健康发展。

年第一季度工作总结报告

14年度前一个季度的工作已经结束了,在领导的指导下,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前一季度的工作任务。具体工作总结如下:

顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进,对员工服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境。

卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。

值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。

积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

总结服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在以后的工作我们会努力提升人员素质,提升工作效率,使顾客可以享受优越的服务文化。

教师第一季度工作总结

1、增强学生的信息意识,了解信息技术的发展变化及其对工作和社会的影响。

2、了解并掌握一些logo命令和相应的算法。

1.结合计算机教学实际,开展好常规教学。

(1)开学初,便结合我校的计算机教学实际,制定出切实可行的教学计划,并严格按教学计划进行上课。在教学过程中,对具体的教学内容都进行了认真的教学分析,思考在现有计算机软教学的实际情况下如何实施教学,并写成教案上课。收到较好的效果。

(2)在教学中,我经常研究学生的思想发展变化,为了提高学生学习信息技术的兴趣,在不影响教学的情况下,自己从光盘上或到其它学校去找了一些有利于学生智力发展的小游戏,把这些游戏在学生完成学习任务后给学生玩,让学生既巩固了所学知识,又提高了学习兴趣,并有助于学生智力发展经本期实践,取得了很好的效果。学生不但掌握了规定的信息技术知识和达到了规定的操作技能水平,而且还从游戏中学到了许多其它的知识。信息技术课已经成了学生十分喜欢的课程之一。

2.加紧学习课程标准,贯彻课程标准,进一步转变观念,实施素质教育,开展对教材的研究,解决问题,深化教学改革。

3.加紧对教师自身业务素质的提高,做到认真备课,因材施教,选择的教学方法,传授知识和技能。

4.加快教学方法研究,在教学中认真吸收别人先进的教学方法,大胆尝试,加以变通,并从理论的角度,加以深华。

1.做到期初有计划,有教学进度,使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。

2.按照学校工作管理规定,认真备好课,写好教案,努力上好每一节课。信息教育的课程学校安排的课时比较少,这对于学生来讲是很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以能上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外,我还要查阅各种资料,能上因特网时还上网寻找好的教学材料,教学课件,把它们和我所从事的工作结合起来,为我所用。

3.在转差促优上,我也注意在教学中或教学之余以各种形式学生进行思想教育,转化差生,促进他们的发展。

1.信息技术学科是一门具有很多不同与其它学科特点的特殊学科,由于学科教学发展较缓慢,没有现成的教学模式,摸着石头过河,工作收效不是很大。

2.我校信息技术教学,由于教学时间有限,不能按时结束课程,学生学习的效果并不理想。今后应注意每一堂课的教学内容,充分利用现有的时间,是学生能学到更多的知识。

3.部分学生对学习信息技术的态度不认真,不善于动手操作,影响了今后的学习。

年第一季度工作总结报告范文

在任何一个岗位上,只要努力工作,都能取得成绩,下面是一个新入保安公司员工的个人总结,公供参考。

过去的_年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就_年工作体会总结如下:

1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。

3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或。。。等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位。在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。

4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。

5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。

_年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。

年第一季度工作总结报告

酒店班子根据总店的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善了窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,几乎未发生一件意外安全事故。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观。

酒店领导班子率先垂范,组织指导全体员工,认真学习上级会议精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店主要抓了以下工作。

(一)以效益为目标,抓好销售工作。

1、渠道拓宽。一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理推销,保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。

3、投诉处理。吧台岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。

(二)以改革为动力,抓好餐饮工作。

用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

(三)以降耗为核心,抓好维保工作。

1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

(四)以“准则”为参照,抓好培训工作。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部门培训。酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。

四、酒店仍存二类问题。

上半年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的'。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

2、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。中午与晚上、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。

通过对酒店工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划,以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。

党支部第一季度工作总结报告0

2018年第一季度,党支部在局党委的和分局领导的正确指引和大力支持下,认真贯彻落实党的十九大精神,全面推进我站党组织建设,进一步提高党建工作水平,不断增强党组织的凝聚力、战斗力和影响力,努力营造风清气正公路发展环境,认真开展党风廉政建设,现将第一季度党建工作总结如下:

一、认真抓好学习、宣传工作,坚决执行党的路线方针政策。

一是认真组织职工学习、宣传、执行党中央和分局党委的各项决议,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,统一党员干部职工的思想。

二是强化政治理论学习,年初制定了我站年度学习计划及安排,并落实到各负责人,定时检查监督,做到学习有记录、有讨论、有心得,将党的十九大精神及局、分局党委年初工作安排及重要文件作为重点学习内容,组织职工认真学习了“营造风清气正的公路管理发展环境”、“文明树品牌、服务树形象”等文件精神,并撰写学习心得。

二、加大党建工作力度,深化党建规范化管理。

一是年初制定了党支部工作安排,认真按照支部及工作安排进行落实,明确领导班子成员责任分工,坚持做到活动有记录,内容丰富,及时收集党建工作资料,做到资料齐全、整理规范。

二是创新工作方法,理清工作思路,夯实党建工作基础,积极开展了“创先争优”活动,开展了党员创先争优民主评议会议,会上党员认真总结了自己在2018年“创先争优”活动中的不足,明确了2018年“创先争优”活动中的努力方向,并接受了广大职工的评议。

三是努力开展好“营造风清气正的公路管理发展环境”活动,制定了活动安排,细化了活动内容,活动第一阶段广泛征求意见、建议,并认真整理汇总,将征求到的宝贵意见作为整改重点;第二阶段,组织干部职工依据个人工作职责深刻自查自纠,撰写个人工作分析报告,查找不足,寻找整改方向。努力创新载体,通过开展“创先争优”活动、“迎新春职工联谊活动”“学习雷锋精神、亮服务环境”“六比六看演讲比赛”等活动,落实风清气正活动精神,确立了“学习日”、“环境卫生日”将活动开展常期坚持。

四是加大“五好党支部”的创建力度,通过签订党员承诺书等方式,组织党员积极践行“党员五带头”,开展党员岗位“星级”评比活动。加强对入党积极分子的驾驭培养和考察,建立了入党积极份子档案,严格落实发展党员工作预审制、公示制、票决制。一季度有3名职工提交了入党申请书。

三、加强对党员的教育管理。

一是严格执行“三会一课”制度,以学习党的十九大精神为重点,共同把我站党支站工作切实开展好,通过“三会一课”制度,即支部生活会、党员大会、民主生活会和党课的学习,充实党员的思想阵地,为建设一只高素质的党员队伍,提供思想保证。

二是年初开展了民主评议党员活动,党员通过民主评议总结经验寻找不足,接受检阅,认真批评与自我批评,一季度党员讲党课,以党课竞赛的方式,两名党员以风清气正活动及六比六看活动为党课内容,与全站党员进行了讲解、交流,增强了党员的先进性。

四、加强党风廉政建设及党风党纪教育。

一是年初与局签订了《党风廉政建设责任书》,把党风廉政建设的责任落实到每一位党员。

二是建立监督机制,设立了举报箱、公布了举报电话。

三是加强党员和干部的作风建设,自觉做到八个坚持、八个反对,以行风评议为载体,狠抓行风建设,树立窗口形象。

四是划分了党员责任区,真真发挥党员的先锋模范作用。对党员进行注册登记,按照新的党费收缴标准,及时收缴党费,做到党费缴纳及时,账目清楚。

五、抓好精神文明创建。

根据局党委部署,我站狠抓精神文明建设,主要是开展“学树创”、“文明树品牌、服务树形象”等活动。在深入开展各项活动中,我站积极扎实的开展了各项活动,即有实施方案和计划,有学习安排和总结,第一季度干部、职工按照学习安排完成学习笔记,板黑办报4期,横幅四条,每人撰写心得5篇。宣传展板16块,加强团支部和工会工作,利用收费员轮休时间及各节假日,以党支部为主,开展各种文化活动,使职工在轻松的活动中,自我放松调节,以减缓繁忙工作带来的压力。

总之,收费站党建工作取得初步成效,各项工作逐步规范,但存在问题也很多,需要积极改进。我们会找出差距,近一步树立目标和信心。今后我们要在局党委的领导下,围绕中心工作,加强党建和精神文明建设,抓好思想政治工作和党风廉政建设,提高认识、解放思想、求真务实、真抓实干,推进支部建设和各项工作再上新台阶。

社区第一季度个人工作总结报告

xx社区在xx街道党工委和办事处的正确领导下,在辖区单位及广大居民的大力支持下,社区工作人员团结一致,积极工作,坚持“服务基层、服务群众、服务发展”的原则,以创建幸福社区为目标,为构建幸福社区而努力工作。现将20xx年一季度工作情况做以总结:

一、深入小区,认真开展调查摸底工作。

根据小区楼幢的分布,社区工作人员分责任片区对居民进行逐户摸底调查工作,每天坚持上门拜访,无人在家的的进行电话调查。并自行设计了《居民信息登记表》,包括姓名、性别、是否党员、身份证号、户籍地、工作单位、专长爱好、计生情况、是否是弱势群体等项目。我们还将住户基本信息同步输入电脑,并不断更新。

二、发挥党员的先锋模范带头作用。

社区紧密结合工作的实际,研究、找准贯彻落实党的xx大精神的结合点、切入点、着力点,在日常工作中,进一步树立创新意识,组建区域化党建工作平台,引导辖区单位党员创先争优,服务社区、融入社区,发挥楼道党组织优势,在维护小区环境方面发挥积极作用。与辖区内的企业做好沟通和共建工作,特别是针对一些已经建立党组织的大型企事业单位,例如党校、国药集团、迪瑞医疗、吉林师大等,通过党组织加强联系,真正发挥党员的先锋模范作用,加强合作,为日后社区党建工作的开展打下基础。

三、加强社区工作者队伍建设。

为提高社区工作者素质和服务质量,强化社区工作者队伍责任意识,社区把每周五下午作为工作学习例会,重点学习上级各项文件精神和专业理论知识,长耕不辍;同时,社区鼓励在职人员参加20xx年社会工作者考试,以此提高社区工作者专业化水平。

四、构建“和谐”社区,提升社区全面工作。

1.城市管理工作:针对新成立小区因为采暖、物业等产生的纠纷问题,社区积极行动、快速反馈。采用“谁接案,谁负责”的第一责任人制度,不给居民耽误时间,并由社区主任主抓,第一时间到居民家里协调纠纷,并组织人员对后续工作进行追踪,直至居民满意。力求让社区居民居住在安心愉悦的环境中。。

2.民政帮扶、劳动保障、计划生育工作:社区结合春节、元宵节、三八妇女节等节日对不同对象进行走访慰问,送去慰问金及物品等,帮助社区群众,困难户摆脱困境;对失业人员进行失业证的办理和签订灵活就业协议;积极开展人口与计划生育服务工作,落实孕前优生免费检查的宣传动员工作,为辖区居民提供全面优质服务。

3.文体工作:社区经常性的开展各类文体活动,比如开展“xx社区文艺汇演”、“春节秧歌表演”、三八妇女节系类活动等。特别是在体育队伍建设方面,目前成型的文艺团体有x个,人数均在x人以上,而且社区将活动中心面对文艺团体进行开放,用于节目的排练和日常活动。文化方面,xx社区着重打造“道德讲堂”,力争每月举办一期大型的道德讲堂活动,每周举办小型的到讲堂分享。在文化娱乐中拉近社区与居民邻里间的关系、丰富辖区居民的生活,同时把党建工作、精神文明建设工作通过活动深植群众心间。

4.综合治理工作:社区加强与居民的交流沟通,并根据辖区居民反馈的不同意见进行整理分析,改进工作,及时排查、化解各类纠纷矛盾,积极做好信访维稳方面的工作。同时为确保辖区的安定和谐,社区加强了社区治安宣传,在小区门口、社区醒目位置张贴防贼防火宣传标语,并定期进行消防安全检查,确保小区居民安全。

5.党建工作:社区及时做好居务、党务公开,确保社区居民能及时了解社区各项事务开展情况。为进一步加强基层民主政治建设,切实保障社区居委会民主决策、民主管理和民主监督制度落到实处提供了有力的保障。

第一季度工作总结报告

年,我室全面贯彻落实《全市扶贫开发工作会议》精神,进一步加大包村扶贫工作力度,帮扶金台区镇村农村建设、农业发展、农民增收,促进社会主义新农村建设,包村扶贫工作取得了实实在在的成效,圆满完成了工作任务。

一、加强组织领导。

3月31日,《全市扶贫开发工作会议》召开后,我室按照会议要求,及时召开了室主任办公会,组织学习了会议精神,把包村扶贫工作提高到了建设社会主义新农村,解决“三农”问题,改善民生,构建和谐的高度来认识和对待,列入了议事日程。我室成立了包村扶贫工作领导小组,由室主任任组长,副主任吕守奎、任副组长,等3名县级干部、等7名科室负责人为成员。同时,成立了村帮扶工作小组,由副主任任组长,副调研员任副组长,、等11名干部为成员,室工会主席柴智强为驻村干部,具体负责包村扶贫日常联络和有关协调工作。4月下旬,室领导带头,组织干部深入村组,开展走访调查,摸清村情民意,结实实际制定了《市委政策研究室包村帮扶金台区硖石镇高家湾村工作计划》,有针对性地采取帮扶措施,包抓扶贫工作开头顺利,开展迅速。

二、开展结对帮扶。

结合开展“三问三解”活动,我室安排副主任等11名党员干部,重点对高家湾村董留福等11户困难党员和贫困户开展结对帮扶。按照“面对面摸实情、心贴心办实事、实打实促发展”的要求,我室11名干部与该村11名党员困难户和贫困户签订《市计划生育家庭创业工程帮扶协议书》,坚持定期和不定期相结合、帮村组和助农户相结合、促发展和办实事相结合,逐户建立了《交友帮扶联系卡》,因户施策,分类指导。全年组织干部447人次进村入户“一对一”开展工作,了解家庭状况,分析贫困原因,探讨发展对策,制定脱贫计划,帮助贫困户出主意、解难题、谋突破。今年3月份,我室为镇村联系解决群众文化活动锣鼓器材一副,折资2.5万元,走访慰问蔡家湾村群众62户,每户送去一份米面油及棉衣棉被等问慰品,折资1.5万元。6月份,室领导窦潇儒一行8人支援高家湾村夏收,送去慰问品,折资500元;9月份,室领导带领全室干部职工到该村开展《帮扶问慰献爱心,创建文明展风采》活动,送去棉被20床,折资4000元。

三、搞好协调指导。

加强新农村建设和统筹城乡发展工作协调指导,结合该村实际,帮助制定新农村建设升阶晋星计划,完善村庄建设规划和产业发展规划,搞好移民新村建设。因地制宜,指导抓好村庄路、渠、树等基础设施建设,改善生产条件。引导村组干部和村民开展环境治理,美化、净化人居环境,移风易俗,树立文明新风。为了尽快解决高家湾村服务中心建设资金短缺的问题,我室在办公经费紧缺的情况下,拿出10万元支持高家湾村服务中心建设,主任、副主任等领导多次向有关部门积极反映,主动联系,为村服务中心建设争取了5万元资金,为村产业发展争取了5万元资金。还从金台区民政口争取19万元对口资金扶持。驻村干部柴智强协助配合村干部多方联系,积极努力,主动与金台区联系,争取来区财政支持资金5万元。目前,以上资金已经全部到村入账。

四、开展“六送”服务。

我们充分发挥政研农工系统的优势,积极开展“送政策、送信息、送技能、送项目、送资金、送保障”六送服务活动。送政策,结合学习贯彻中央一号文件精神,深入村组干部群众宣讲中央和省、市关于农村工作的方针政策,做到政策到村到户、入脑入心。送信息,根据实际需求,适时为农户提供劳务信息、农产品流通信息等,促发展,助增收。送技能,结合省、市开展的农村基层干部培训,适时安排该村干部参加培训,提高村治能力。围绕壮大劳务经济和提升西瓜、核桃等特色产业,协调有关部门有针对性地开展农业实用技术培训,促进农业增效、农民增收。送项目,结合实施项目到村工程,积极联系协调有关方面,在基础设施和社会事业建设项目安排上,尽可能对该村予以倾斜支持。送资金,协调组织、民政、水利、卫生、扶贫、体育等有关部门,帮助解决村级组织阵地建设、村内河堤治理、村民中心建设等实际问题。送保障,协助抓好农村低保、养老保险、新型农村合作医疗等落实工作,做到应保尽保。

党支部第一季度工作总结报告1

第一季度以来,党支部在院党委的领导下,我们结合本部门的具体情况,紧紧围绕学院的中心工作,积极有效的开展各项活动,取得了一定的成绩,积累了一些经验,现总结如下:

1、选举产生第三党支部支部委员会,支部委员会成员由_、_x、_组成,已报学院党委批准,同时划分为两个党小组。

2、加强对党支部责任区中的教师的引导和教育工作,认真做好入党积极分子的教育、考察和培养,本季度又有_x等6人向党组织地递交入党申请书。

3、组织党员学习《党内监督条例》《共产党员纪律处分条例》等,做好党内各种宣传工作。

4、认真组织开展“树师德形象,建文明校风”的各项活动。

1)组织教师参加狮子坝义务植树,开展“文明洁净校园从我做起”,做好卫生、绿化工作。

2)组织教师学习《公民道德建设实施纲要》,积极参加答题,并在学生中做好宣传。

3)组织教师撰写师德或职业道德或诚信的论文(要求每篇不少于_字)。如:《加强教师职业道德建设》、《关于师德修养的思考》、《关于“诚信”理念》、《明礼诚信情趣高雅》、《高职学生职业道德教育探索》等。

4)组织一次学生座谈会,交流师生开学以来教与学的情况,更好为学生服务。

5)“_x”征文,各教研室推荐一篇文章参加比赛。

5、组织第三党支部党员和责任区的女教师和入党积极分子参加“三八”节的考察学习活动。

7、利用校园网络认真做好“师德”、“职业道德”、“我与诚信”宣传等工作。

8、做好学院职工代表大会的前期准备工作,认真审议职代会的有关材料,收集职工的意见和建议。

9、加强对职工的职业道德教育,认真做好教师的月度考核工作。

10、积极开展多种形式的教研活动,组织市级多媒体教学公开课、集体备课形成制度。

11、积极组织教师参加多媒体教学课件制作及教学比赛。

一、自觉加压,不断提高自己,确保胜任工作结合工作需要,始终自觉主动地加强经济、法律、金融等各方面知识的学习,注重自身素养。认真学习各类政策理论,学习有关管理方法、领导艺术、应急处置等方面的经验,立足本职岗位,学用结合,坚...

20_年,公司党总支部在局党委的正确领导下,在局各职能部室的支持帮助下,坚持以十九大精神为指导,紧贴公司安全生产和经营工作实际,围绕经济效益,解放思想、积极进取,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先...

_学校党支部在中心校党委的统一领导下,认真贯彻落实党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,始终把落实责任制工作摆在校党支部工作重要的位置,坚持党支部统一领导,党政齐抓共管,中层各负其责,有力地推动了学校党风廉...

一、硕第四党支部领导班子团结合作,书记、副书记、组织委员分工合作,工作气氛紧张、严肃、活泼、民主。20_年,在“社会主义荣辱观”的督促下,在《_文选》的学习中,在上级各位领导、老师的关心和帮助下,在《社会主义荣辱观实践对...

20_年_党支部工作总结结合创建初期面临的任务重、困难大的实际,一手抓业务建设,一手抓党建工作,较好地完成了上级党组织交给的各项任务,保障了各项创建工作的顺利完成。

一、高度重视党建工作,建立健全党的组织20_年_科技处在上级有关部门的关心支持下,在校党委、校行政的正确领导下,牢固树立大局意识、责任意识、创新意识和服务意识,努力探索科技管理工作的新思路、新方法,较好实现科技工作的健康持续发展。

20_年度,我局机关党委在市直机关工委和市林业局党组的领导下,以开展三个建设年、四帮四促、创先争优、双晋等活动为载体,狠抓组织建设、队伍建设和思想教育工作,充分发挥了机。

在即将过去的一学年中,_学院学生_党支部认真贯彻落实党的十九大精神,在各项活动中发挥党组织的战斗碉堡作用和党员先锋模范作用。支部按照计划有序开展了一系列工作,不断开拓进取,求实创新。

第一季度工作情况总结报告

__年以来,我局党建工作在市局和县委的正确领导下,坚持围绕中心,服务大局,自觉地服从和服务于全局的生产、经营和管理。并以各种学习教育活动为动力,不断创新思路,克难奋进,发挥党组织的核心作用、战斗堡垒作用,现将__年一季度具体工作总结如下:

一、加强党的思想建设。

定期组织党员干部和广大职工进行理论学习。树立全员“立党为公,执政为民”的思想。按照__大会议精神,为全局党员发放了新党章及党员学习手册,确保党员学习制度化、规范化、有序化。

二、加强党的组织建设。

完善基层党支部建设,严格按照党章规定健全组织机构,建立必要的活动制度。按照工作实际需要,我们对原有机关及基层党支部进行了调整、重组,为党务工作顺利开展提供了重要保证。

三、做好对党外积极分子的培养工作。

完善党员管理机制,按期做好党费收缴工作,及时上报了党员年度统计报表,并做好党员名册的归档工作。

四、做好宣传和启动企业文化建设。

如期编发《农电动态》简报,使企业的发展动态和重大事件得到及时的反馈和真实的记录,丰富了职工的文化生活,打造了学习交流的平台。

五、召开了局__年工作会议。

会上对__年工作进行了总结,对__年工作提出了要求。并在中层干部中签订了包保责任状。对广大干部职工工作起到了极大的促进作用。

党支部第一季度工作总结报告3

2018年第一季度以来,中心党支部在局党委的正确领导和大力支持下,坚持深入贯彻落实党的十九大精神,认真开展党的群众路线教育实践活动,以建立学习型党组织、强化中心建设为目标,围绕年度重点工作,积极推进政治思想、组织建设、作风建设、廉政建设和队伍建设,推动中心各项工作顺利开展,取得了一定的成绩。现总结如下:

一、主要成绩及做法。

1、强化组织建设,党建基础工作全面加强。

一是加强制度建设。根据中心实际,先后制定了年度工作计划、党支部《议事决策制度》、《三会一课制度》、《民主评议党员制度》等工作制度及职责共20项。

二是按规定程序重新选举了支部委员,并明确了具体分工。

三是组建了党员活动室,制作了党建宣传栏等。

四是按时召开党员大会及支部会议,认真讨论党建及中心的各项工作,保障了支部工作的正常开展。

2、践行为民务实清廉,群众路线教育实践活动深入开展。

按照局党委的安排,我们制订了《实施方案》,成立了领导小组,通过坚持集中学习、个人自学和外出参观学习相结合的方式,进一步坚定理想信念,同时扎实开展正风肃纪活动,全面改进工作作风,规范执法行为,强化职工队伍建设,提高服务群众的能务和水平。我们严格按照上级的要求,认真完成各项规定动作,搞好自选动作,在局系统首先制定了正风肃纪提示卡和宣传展板,与党员干部签订党风廉政建设责任书8份、承诺书13份,举行一次群众路线教育实践知识答题活动。

通过教育实践活动,班子团结务实,廉洁从政,创新和处理复杂问题的能力进一步提高,职工队伍稳定,富有活力和战斗力,四风问题实现了根本性好转。

第一季度,共组织干部职工学习达124小时,同时结合群众路线教育实践活动,按照中心实际,制订出台了《交通运输行政执法十条禁令》、《关于进一步规范执法行为的通知》等文件,落实县局的决策部署,进一步端正执法理念,全面规范执法行为,得到了局领导的充分肯定。围绕康村群众因安全隐患多次封路问题,积极与村领导沟通、协调,向县局及兄弟单位汇报情况,最终妥善解决了该村群众担忧的安全问题,得到了村干部及群众的理解和支持。

3、加强政治业务学习,班子和职工队伍素质不断提高。

4、加强党风廉政建设和作风纪律建设,行业形象全面提升。

5、抓好精神文明建设,职工的向心力和凝聚力进一步增强。

一是组织中心全体职工认真开展了登山活动,第一季度共组织活动16次,平均每名职工参与4次,全员参与率达到了100%。

二是丰富职工业余文化生活,为职工购买了象棋、乒乓球、羽毛球等锻炼器材,领导带头骑车上下班,并积极倡导全体干部积极参与,通过这些活动拉近了距离,既锻炼了身体,又缓解了紧张压力。

四是积极创建县级“文明单位”,第一季度迎接了县文明办的检查。

6、抓好安全生产,安全生产工作能力进一步提升。

按照一岗双责,党政同责的要求,党支部全面加强单位及辖区的安全生产管理工作。

一是搞好客运站场管理工作。起草制订了10项站场管理制度、进出站检查登记台账及三品检查台账,投入资金3000元购置安全消防和安全检查设备,设置防火沙3处。

二是全面排查整改安全隐患。坚持每月对安全生产工作进行检查,共排除安全隐患8起。

二、存在问题。

半年来,支部党建工作取得了一定成效,为完成中心各项工作发挥了战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。但也还存在很多不足:

一是党务工作开展的力度还不够,缺乏活力;。

二是党建活动开展得不够丰富多采,形式单一;。

三是学习还不够深入,缺乏系统;。

四是部分干部职工对群众路线教育活动思想认识还比较差模糊,存在懈怠、自满自足现象,对党的群众路线教育活动的长期性认识不足。

以上便是第一季度以来的工作情况,通过一季度来的努力工作,我们取得了一定的成绩,在今后的工作中,我们要做得更好!

乡镇第一季度工作总结报告

各位领导,同志们:

我现将的目标、任务、重点和第一季度工作情况向大家汇报如下:

一、20的目标、任务和重点。

年是我乡全面落实科学发展观,铆足后劲,加快发展的一年。根据省、市、区有关会议精神,在征求意见,集思广益的基础上,乡党委、政府研究确定2005年全乡工作总的目标和任务和重点是:

全面落实科学发展观,立足双泉实际,以发展工业企业项目为重点,加快农业结构调整步伐,加大小城镇建设力度,坚定不移地走好“工业立乡,招商强乡,调整活乡,科教兴乡”的路子,搞好六个新突破、实现六大目标即:

在农业结构调整上搞好新突破,实现建设生态之乡、畜牧之乡、林果之乡的目标。积极推动农村经济特色化,特色经济产业化,产业发展龙头化,实现农业增效、农民增收。主要工作有建设完善5处农业基地,其中新开发1处5000亩的林果基地,建设好较大规模的畜牧养殖基地1处,完成好尹庄和北付二期土地整理项目,规划好龙湾1万亩的土地整理项目,落实各类育种面积1万亩,叫响“双泉绿色农业”的品牌。搞好农业综合开发,实施扶贫工程。搞好农田水利建设工程,改善农业生产条件。积极进行河道清障工作,处理好病库、塘坝,启动西龙湾小流域治理,解决8个村的人畜吃水问题,全乡实现“村村通”自来水。继续搞好农村劳动力转移,完善土地承包合同,积极稳妥地推进土地流转,调动农民的生产积极性,切实减轻农民负担,多渠道增加收入。

在工业企业规模效益上搞好新突破,实现全乡工业经济生产水平不断提升的目标。继续牢固树立“工业立乡、工业强乡”的指导思想,强化措施,加大工作力度,做大、做强工业经济。全乡企业确保实现销售收入达到8000万元,力争实现1亿元,增长速度达到33%,工业两税实现280万元,力争实现300万元。加大招商引资工作力度,力争引进工业项目5个,其中外资项目1个。培植壮大骨干企业,加大企业技改力度。进一步深化企业改革。大力发展民营经济。强化服务,强化招商引资环境建设,加大招商引资工作力度,增加企业新生力量。

在小城镇建设水平上搞好新突破,实现小城镇规模与功能不断提升的目标。进一步完善《城镇和村庄总体规划方案》,对乡驻地进行细致规划,加快基础设施配套建设,加大环境治理力度、把乡驻地逐步建设成为花园式的小城镇。全面完成“村村通”公路建设任务。加快村庄建设步伐,重点抓好进村路的道路硬化和搞好“空心村”改造试点、文明一条街建设。

在生态环境招商上搞好新突破,实现旅游景点开发水平不断提高的目标。重点抓好双泉庵、马湾、杜庄古城堡、刀山峪生态区、书堂峪樱桃峪等风景区项目建设,提高双泉旅游知名度,努力使之成为全区的旅游“亮点”。

在全面发展社会各项事业上搞好新突破,实现社会文明不断提升的目标。大力加强精神文明建设,完善社会治安综合治理的各项措施,做好安全生产工作,加强文教卫生等实现各项事业的协调发展,努力构建和谐双泉。

在干部队伍建设上搞好新突破,实现组织建设不断提升的目标。主要抓好基层组织建设,加强班子建设,加强党员队伍建设“三大”建设,开展好“三级联创”和“保持共产党员先进性教育”“两大”活动,提升基层班子的凝聚力和战斗力为经济建设提供强有力的组织保证。

通过以上工作全面提升双泉发展水平,打造富裕和谐的新双泉。

我乡第一季度在时间紧、任务重的情况下,早动手、早动员,全乡各项工作取得到了首季开门红。1-3月份实现生产总值8026万元,同比增长6.4%,实现地域财政收入总量81.5万元,同比增长24%,其中地方财政收入24.8万元,完成固定资产投资额670万元,同比增长16.27%。

(一)工业经济发展迅速。

全乡主要企业完成工业增加值、销售收入分别为609万元、1650万元,比同期分别增长34%、35.5%。首次召开了全乡经济工作会议,制定了优惠政策,拿出6000余元专项资金对纳税大户进行了奖励,对全乡工业企业的运行进行安排部署,落实了乡领导包骨干企业、重点项目责任制。加大了安全生产管理力度,确保了全乡工业企业的稳定快速增长。重点抓好了散热器、皮革厂、选矿厂等老企业的管理,使老企业加快生产进度,销售收入都比同期增长30%以上。促使石料厂、德宇矿业、泉鑫暖通等新上工业企业扩大生产的规模,特别是德宇矿业公司,该公司从洽谈到签定合同只用1天,从签订合同到正式投产只用30天,从投产到见效益只用了45天,创造了我乡企业发展史上的3个第一,并且表现出强劲的发展势头,从投产起每月实现两税均达12万元以上。2月份该厂为扩大生产规模,又投资100余万元新上了一套新设备,5月份可投入使用,2005年销售收入可达到3000万元,实现两税200万元以上。我乡新老企业在第一季度呈现出的强劲发展势头有力地促进了我乡经济可持续健康发展。

(二)招商引资成效显著。

为了加大招商引资的工作力度,乡党委政府下发了《关于加大招商引资的优惠政策》的1号文件,制定出台了各项优惠政策,乡党委政府与各总支签订了《招商引资工作责任状》,把责任落实到每个部门。创新招商方式,充分利用我乡的闲置资产和资源进行招商,全乡招商引资工作取得了显著成效。1-3月份共引进项目2个,一是山东公路工程长清石料有限公司。该公司是我乡首家中外合资企业,实现了全乡外资项目零的突破。该项目主要生产用于高速公路桥梁用水选石子,注册资金800万元,总投资1200万元,其中美方投资40万美元,现已全部到位,目前该公司营业执照办证已结束,4月份可动工生产。另一个是双鲁石料开采厂。主要是大理石开采,通过区招、拍、挂,已落户双泉,该厂总投资300万元,目前已投资200万元,近期准备投产。达成合作意向的有2个,一个是马湾“齐鲁风艺苑”项目,另一个是广东石头造纸项目,这两个项目均正在洽谈之中,争取早日落户双泉。我乡招商引资并呈现出以下显著特点:一是充分利用了我乡丰富的`石材资源和充分盘活了闲置资产。二是项目落户投产快,节奏高效。2个新引进项目从洽谈到资金到位和办理营业执照均在20天以内完成。三是以科学发展观为指导,充分考虑了项目的环保性和前瞻性。

(三)以农业结构为主线的春季农业生产工作成效显著。

根据我乡实际,紧紧围绕农业结构调整这条主线,继续抓好“林果、畜牧、育种”三大主导产业,适时抓住农时,迅速掀起了春季农业生产的“四大”高潮。一是掀起以植果、路林补植为重点的林业生产高潮。针对群众对种果积极性不高的现状,组织部分群众和村干部到章丘的曹范、泰安等先进地区进行参观学习,学习他们的先进经验和植果带来的经济效益,提高了群众植果的积极性。积极落实各项政策,乡无偿提供苗木,对所有植果地处和路段进行承包到户,签订了承包合同,树随地走,30-50年不变,给群众吃上了“定心丸”。全乡共栽植果树20万株,其中核桃15万余株,在西坦建设了占地20亩的采穗圃一处。在去年的“村村通”公路两侧全部进行新栽和补植树木5000余株。二是掀起了以5060亩“土地整理项目”为重点的春季农田基本建设的高潮。组织了段店南北两个土地整理项目区的7个村的负责人和施工人员到章丘参观了先进地区的土地整理项目的先进经验,加快了土地整理二期工程的施工,切实做到了每周一调度,每周一评比,以以奖代补的形式对于质量高的、进度快的单位给予奖励,对于质量不高的、进度达不到要求的给予处罚,极大的调动了各施工单位的积极性。1-3月份共新打机井2眼,洗井3眼,配套17眼,新造高质量耕地38亩,整平碾压泥结水路面1.75公里,现浇砼道路1.8公里,新建蓄水池1个,完成u型渠深2900米,共完成土石方36383.6m3,同时完成了西龙湾小流域治理规划工作,段店、学城、韩店、韩峪、刘口的吃自来水工程正在施工,5.1前可完成任务。四是掀起了春季护林防火的新高潮。强化措施,落实责任,加强领导,严格值班制度,制定了奖惩措施,如果发生一起火情从乡长到分管乡长、办事处主任均罚款50元,对护林员罚款100元,发现两次对护林员进行辞退处理。由于领导有力,措施到位,全乡没有发生一起火警和火灾。三是掀起了农作物管理为重点的春耕备播高潮。加强了麦田管理,对有水浇条件的地块,全部浇上了一遍返青水,对所有麦田划锄一遍,备足了春用农资,翻耕农田。全乡共浇麦田6000余亩,划锄2.1万亩,耕地1万亩,玉米制种已落实5000亩。为春播和夏收打下了良好的基础。

(四)加强村级班子建设,提高基层班子的战斗力。

圆满完成了村两委会换届选举工作,针对新“两委”成员对村务管理知识欠缺、领导水平函带提高的现状,举办了新一届村“两委”干部培训班,制定了《双泉乡村级规范化管理的若干规定》,观看了全国优秀村支书先进事迹报告电教片,采取了“走出去,请进来”的方式,在财政十分困难的情况,年后3次组织村干部到章丘的曹范、刁镇、绣惠,武庄乡的张庄村、万德镇的店台村进行了参观学习,学习了先进地区的林果建设和土地整理,农业结构调整和村干部队伍建设的先进经验,进一步解放了思想,更新了观念,增强了“两委”成员的民主法制观念和服务意识,提高了带领群众致富的能力,农村基层组织的凝聚力和战斗力得到了进一步加强。

(五)优化镇村发展的空间布局,完成了新一轮小城镇规划。

一是进一步完善了《城镇村庄总体规划方案》,对乡驻地进行了细部规划,对乡驻地的排水沟、人行道和绿地,乡驻地段店村东大沙河的整治规划已全面完成,5月份可进行施工,逐步把乡驻地建设成为园中有城,城中有园,流水潺潺,花园式的小城镇。二是规划了10条11.3公里的“村村通”公路工程,部分路段已开始进行路基施工。三是尹庄村空心村改造试点工程已全面展开,部分房屋正在拆迁。四是对尹庄、高庄、马西、柳杭等村已全面安装了路灯,实现了街道的美化、亮化。

同时,全乡精神文明建设、计划生育、合作医疗、扶贫工程、粮食直补等各项社会事业已全面展开,各项工作均实现了首季开门红。

三、下一步打算:

一是加大农业结构调整力度,加大农田水利建设力度,完成土地整理项目二期工程,做好扶贫开发工作。

二是加大对工业和招商引资的工作力度,努力提高工业经济的整体实力。

三是加快城乡建设步伐,发展第三产业和“村村通”工程建设,提高全乡的综合服务功能。

四是加强精神文明建设和全面发展各项社会事业。

五是大力加强班子建设,提高新一届班子的战斗力和凝聚力,促进各项工作的开展。

六是按照年初制定的任务目标完成其它各项工作。

销售第一季度工作情况总结报告

__年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

1、“基智团”的工作。

在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。

2、思考工作中存在的问题,妥善解决。

每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。

1、增强基金客户的服务工作。

目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。

每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。

每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。

目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单,改进基金服务模式。

对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户。

随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩。

心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

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