情况汇报可以帮助提高沟通效率，促进团队合作和工作协调。为了帮助大家更好地进行情况汇报，以下是一些常见问题的解决方案，供大家参考。
人大建议办理工作总结
xx市工业商务和信息化局在办理20xx年度人大建议、政协提案工作中，认真贯彻“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的工作方针，在市委、市政府的领导下，以科学发展为指导，把办理人大建议、政协提案工作作为市工信局推行效能政府四项制度和加强机关作风建设的建设的标准之一，加强组织领导，密切与有关部门的协调配合，建立健全内部交办、督办、催办制度，采取个别协商与集体面商形式，及时加强与人大代表、政协委员的交流沟通，倾听人大代表、政协委员对我们的办复工作的意见和建议。通过不懈努力，7月30日，由我局承办的20xx年度州、市两级人大建议、政协提案已案圆满办结。现将办理工作通报如下：
20xx年，我局共收到人大建议、政协提案21件，其中州人大建议1件、市人大建议5件、政协提案15件；主办13件，协办8件；市级领导督办的重点建议、提案6件（州提议149号、市建议49号、市建议59号、市提案5号、市提案7号、市提案73号）。在办复过程中，我局严格按照人大建议、政协提案的办理程序、办理时间和办理要求，逐件认真办理，圆满地完成了办复工作。按时办结率为100%，办理态度满意率100%，办理结果：a类5件，b类4件，c类4件。
（一）领导重视，机构健全
我局高度重视人大建议、政协提案的办理工作，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时成立了由局长杨敏任组长、督办领导任副组长、承办科室负责人为成员的办复工作领导小组，将办理人大代表建议、政协委员提案的工作列入议事日程，做到承办工作有分工、有合作，有交办、有检查，任务明确，责任到人。
（二）明确职责，措施有力
根据xx市人民政府办公室20xx年度办理人大建议、政协提案交办会要求，我局于5月11日召开了市工信局办理人大建议、政协提案交办会，及时成立了办复工作领导小组。一是将建议和提案分别交给相关业务科室研究办理，并作出书面通知，规定了办理时间，明确了具体承办人。要求主办件在6月30日前拿出初步意见；对协办件的答复意见要求要在6月10日以前将协办意见交主办单位。二是承办人员具体负责登记、收集、协调、沟通、催办、核稿、联系、初步面商、会议安排、资料准备、痕迹材料的规范管理和定期的书面汇报等环节。三是承办科室负责人现场解答代表、委员们提出的热点、难点问题。对代表、委员提出的意见和建议进行修改、补充后，文稿由局长审阅；局长根据面商反馈意见组织承办科室认真讨论修改答复意见。真正做到把事情办好，把事情办实，提高办理工作的面商率、解决率和满意率。
（三）双向交流，达成共识
人大代表建议、政协委员提案是代表、委员履行职能最直接、最有效、最经常的方式和途径，充分反映了人民群众的愿望与要求。在办理人大建议、政协提案工作中，我们采取“请进来、走出去”等方法与各界代表委员直接见面座谈，让代表和委员充分了解我局工作职责，对群众普遍关心的热点、难点问题进行现场解答，特别是对目前受政策和条件限制，暂时还不能解决的问题，进一步做好宣传解释，取得了代表和委员们的理解和支持。
通过双向面对面交流，一方面可以查找我局工作中的不足，对今后的工作提出改进措施；另一方面可以提升机关形象、提高办事效益、强化服务质量。
（四）定期汇报，共同解决
为做好20xx年度人大代表建议、政协委员提案的答复工作，我局采取具体承办人定期向主要领导汇报工作进展情况，主要领导与督办领导、承办科室、承办人共同进行讨论研究的工作方法，对各类建议、提案及时共商作出决策，并对答复意见严格审核；一是看文稿答复是否层次清楚、语气、格式是否达到要求；二是文稿答复的内容是否符合国家政策及工作实际；三是文稿答复是否紧扣主题，中心明确、重点突出。
（五）程序规范，台账齐全
我局各承办科室在办理工作，认真执行《xx市工业商务和信息化局办理党代会提议人大代表建议政协提案工作办法》，严格按照《xx市工业商务和信息化局提议建议提案办理工作八项制度》要求，对各个工作环节做到规范、完善，工作台账资料齐全。
人大建议办理工作总结
20xx年共受理人大建议和政协提案共计33件，其中市人大代表议案1件，区人大代表议案8件，区政协提案24件。我街主办2件、协办31件。今年建议、提案数量与往年基本持平，涉及民生、经济、建设等多方面内容，为此我街高度重视办理工作，严格按照办理规定，将建议和提案进行分类，召开交办会议，将任务落实到具体承办部门，对32个议案、提案网上、书面进行答复和跟踪，力求委员满意，工作落实到位。现将议案提案办理工作简要汇报如下：
随着人们生活水平的不断提高，对生活的追求也不断提高。今年人大建议和政协提案中有12件涉及民众生活方面。今年我街人大建议和政协提案的办理工作有所不同，民众生活中的事情它的特点是事情相对简单、但是具有反复性。因此，我街为确保人大建议和政协提案得到有效落实，我街明确分管领导和承办人员，落实责任制。针对建议提案，形成了办理网络，每一件提案落实承办科室，明确了办理人员，提出了具体处理要求。主要负责人对由我街承办的所有议案提案逐件进行了认真的批示，并指示按办理方案逐项办理到位。确保了议案提案件件有着落，有力地推动了办理工作的开展。在办理过程中，对交办的每件议案提案，我街一方面认真处理，跟踪督办，按时限要求及时办理，并将答复意见及时反馈给代表、委员；另一方面积极与会办单位联系，联手办理，互相配合，共商解决问题的办法和途径，以保证办理工作的顺利进行。
做好办理建议、提案工作，关键问题是部门落实到位，注重实效，真正使代表议案、委员提案发挥作用，使有益的、合理的、可行的意见付诸实施。新华街作为花都区的一个重要街道，地处中心位置，人居密集，民众生活中的矛盾也在不断增加。为此，我街一方面，做到事事有交待、件件有落实。在办理过程中，坚持协同合作的原则，凡是应该解决又有条件解决的，集中力量尽快解决，因条件有限暂时难以解决的，认真分析情况，创造条件与会办单位协同合作，逐步解决。城管新华街中队是我街专门向区申请下沉到我街的一个重要部门，为我街处理日益严重的民众生活矛盾。针对委员提出的城区宵夜扰民、乱摆卖等问题，城管新华街中队做了大量工作，经常加班加点去处理这些问题。另一方面，突出重点，着力解决热点、难点问题。在办理工作中，我们集中精力解决一些人民群众普遍关心的热点和难点问题，将议案提案办理工作与我街的中心工作有机结合起来，由分管领导签署办理意见、负责进度跟进，要求以办理这些重点建议、提案为契机，达到促进本职能部门工作开展的目的。
虽然我街今年在人大建议、政协提案办理工作上取得了一定的成效，但我们还是要清醒地认识到办理工作中仍存在的一些不足，与上级部门的要求和代表、委员们的期望还有一定的差距。主要是：一是与代表、委员沟通联系不够；二是科室之间协调配合还不够，办复工作还需进一步加强；三是部分议案、提案的办理所涉及到的内容是项长期工程，有的因政策法规不完备、财力不足、条件不具备等原因，短期内难以完成。对于这些问题，在今后的工作中，我们一是继续加大跟踪办理力度，通过打电话、发电子邮件、上门见面等多种方式与代表和委员沟通，确保落到实处。
在今后的议案提案办理中，我们将着重抓好以下三个方面：
1、继续加大领导力度。切实加强对办理工作的领导，强化一级对一级负责的办理机制，进一步增强全办干部的办理意识、群众意识和为人民服务的意识，树立高度的政治责任感，满腔热情地做好办理工作。
2、继续加大办理力度。坚持把办理质量放在首位，逐步完善办理制度，在交办、调研、督办、检查、复文、反馈等环节上严格要求，做到实事求是、审慎处理、逐项落实、逐条解决，绝不敷衍了事，搪塞过关。
3、继续加大落实力度。对代表议案、政协提案，凡是有能力的立即办、抓紧办；对正在解决或列入计划准备解决的问题，加快办理进度；确有一定困难，但通过努力能办到的，积极想办法创造条件争取办到；由于现行政策或受客观条件限制，目前确实无法去办到的，实事求是地耐心向代表和委员解释清楚，增进了解，以求得代表、委员的理解和支持。
年市公安局年度人大建议办理情况总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
呼和浩特市公安局牢固树立“一切为了人民，为了人民一切”这一理念，高度重视人大建议办理工作。始终将建议办理工作与推进公安各项工作紧密结合起来，不断加强组织领导、创新工作机制、突出工作重点、深化调查研究、强化沟通衔接，确保建议办理的效率和水平。
今年以来，市局承办市人大建议41件。其中，主办13件、协办12件、分办16件；a类24件、b类15件，c类2件；涉及交通管理类24件，治安管理类7件，户政类3件、宠物流浪狗管理类7件。
一、领导重视，明确责任。市局党委十分重视人大建议的办理工作，在局领导工作分工上专门突出此项工作，把此项工作列为年度重点工作之一，同部署、同检查、同落实。明确由市局党委副书记、副局长辛曙光同志专门分管，由市局办公安负责具体落实。在全市人大建议交办会后，辛曙光副局长立即召集部门会议对我局承办的建议任务进行专门研究，逐一进行分工。并明确抓落实的责任体系，指定建议任务的责任部门，需要多个部门共同承担的工作任务指定牵头部门和配合部门。工作任务明确后，各责任部门对所负责的工作任务再次进行细化分解，研究确定工作任务的子项目和具体工作措施，明确完成时限，明确责任，具体到每一位责任领导和责任人。
二、完善机制，强化落实。根据市人大交办的建议办理工作，为了确保工作任务落到实处，结合市局实际，市局党委明确市局办公室督查科作为办理建议工作的日常机构，负责统筹协调全局建议督办工作，各有关部门参照市局模式均指定了日常办事机构，各级主管领导和日常机构注重转变工作方式，打破坐堂办公、文来文网、书面办理的单一工作方式，采取走出门、下基层开展实地督导调研的方式，掌握第一手情况，不做二传手，防止督导和实际落实脱节。做到掌握落实工作动态和实际情况，发现工作中的薄弱环节和瓶颈问题，汇总整理后及时向市局分管局领导报告，并提出合理化建议。在工作重点上，按照决策落实的规律和特点，在决策部署落实的初期抓启动，着重对各部门工作部署和发动情况进行督导检查；在推进过程中抓难点，着重发现落实工作中出现的问题，全程抓进度；对工作目标临近完成期限时，主动提醒督促承办部门，确保任务目标按期完成。
三、优化流程，高效办理。针对市局办理人大建议的具体情况，我们把抓进度与抓质量放在同等重要的位置。为确保全部建议按期办结，市局确定办理数量大的交管支队为重点单位，掌握进度、督促办理。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议，坚持一把手亲自过问，分管领导直接负责督办，相关科室各司其职的办理模式。当前隐藏内容免费查看明确办理程序和责任要求。从建议的受理、交办、催办、反馈等程序上实行“四定”的管理责任，即“定具体落实单位、定具体承办人员、定任务完成时限、定建议办理标准”，确保了办理工作的严肃性和规范性。
四、注重调研，确保质量。针对代表所提建议的质量要求不断提高的特点。市局对人大建议进行了深入细致分析、归类梳理出代表关注的热点问题，结合实际，制定措施，力求取得实效。对代表所提出的问题，要求凡是涉及到具体地点具体事项的，具体承办单位必须派员亲自调研，提出具体（整改）方案和措施。
同时，市公安局对代表普遍关注的交通管理热点问题进行了认真分析研究，结合工作实际，相继开展多项整治工作，取得了明显成效。
五、加强沟通，注重效益。针对代表对公安工作期望值不断提高的形势，我们把满意率作为办理工作的最高目标。市局始终坚持把办理人大建议的过程作为整改问题、改进工作、完善机制的过程，不断增强指导工作的针对性和实效性。摸清代表所提建议的本意，有针对性地采取可行性措施予以解决，力求最大限度按代表提出的建议解决实际问题，确保所有人大建议的办复率达100％。办理完毕后，将办理结果和答复意见向代表汇报，并解释办理中存在的实际问题。有些问题是长期工程，见效慢，短时间内不能彻底解决，而且需要社会和有关部门的大力支持与配合才能够完成的，希望通过沟通交流，进一步加强代表对公安工作的理解和支持。
目前，38件建议已提交上网答复，有1件我局主办建议由于协办单位未答复，我局无法网上提交答复。
今年的建议办理工作即将结束，但我们还将对正在或已列入计划解决的工作办理情况进行跟踪督办，对办复的建议进行认真分析总结，查找工作中的不足，进一步提高我们的服务管理水平。
人大建议工作情况总结
按照市政府人大五次会议代表建议办理工作的要求，就《关于打造市地区少数民族旅游品牌、争创省十大夜市之首的建议》的工作开展情况汇报如下：
2020年4月20日，收悉市人大代表任鸣委员提出的《关于打造地区少数民族旅游品牌、争创省十大夜市之首》的建议，编号25。党组领导十分重视，及时召开党组会，专题研究如何打造少数民族旅游品牌、争创省十大夜市之首，专门成立了地摊经济·夜市工作领导小组，由副局长马建国任组长，戴春任副组长，相关科室人员为成员，确定了夜经济发展的目标，并制定了切实可行的实施方案，调动了120多人投入到夜经济工作之中，做到尽职尽责。
县委、县政府将大力发展民族文化旅游，作为培育和扶持县城经济迅猛提升的第一支柱产业，举全县之力，汇全民之智，聚社会之策，全力实施“旅游兴县”战略，尤其是紧紧抓住全城旅游示范区创建活动这一历史难得机遇，进一步深入挖掘，传承民族文化资源，将旅游品牌的建设与打造，作为活力、法治、文化和幸福“四个”建设的重要载体。
以习近平总书记“两山理论”为指导思想，围绕县委、县政府“31345”总体发展布局与目标，不断注入旅游产业新的内涵，凸显了勃发融合，持续向好的发展趋势，为此采取了相应的措施：
一是科学谋划，面对社会公开化，实行抓阄定位，向社会公开透明，做到公平、公正、公开。
二是设立8个功能区域：水果、烧烤美食、特色小吃、海鲜排档、非遗展示、网红区、第一书记代言区、爱心消费等区域，拥有970个摊位，基本满足社会需求，解决2000多个就业岗位。
三是营造舆论氛围，在运动场外张贴地摊经济发展标语240条；
增设商演、激光秀、汽车展销等活动，营造地摊活跃氛围。
四是改水改电，完善厕所服务功能，铺设地革，保护路面，营造绿色环保。
五是采取对外招商措施，引入先进的娱乐设施，满足广大居民的需求。
六是规范地摊经济项目服务标准，提高服务质量。
七是实行实时监管和定期巡查的管理制度，规范业主行为。打造“伊鹿高鸽”夜经济主题品牌。
八是加强疫情联防联控工作，实施扫码、测温、登记等措施，确保人身健康安全。
九是业主对经营夜摊实行净化处理，达到标准化排放，做到干净、卫生、绿色环保。
存在问题：
1.在旅游业发展中满族少数民族的精品质量不高，平庸化严重，缺少高端的旅游产品。
2.旅游商品研发中心未建立，同时，没有相应的扶持资金。一些旅游纪念品没有得到开发和使用。
3.挖掘、整理满族历史文化、民俗文化、生产、生活方式不够深入，没有形成专门的研究机构、团队。
4.民俗、美食、夜经济与旅游产品未得到深度融合，一些旅游产品没有在市场推广。
下一步打算：
我们将满族美食，文化娱乐展演，非遗文化，旅游商品予以重新梳理与整合。以旅游“夜”生活拉长经济产业链，以“夜”经济形态，重点抓好消费、眼球、假日、美丽、体验和享受旅游，满足游客之所需。争取“旅游+”全方位构造形态，将绿色生态、地域风光、民俗风情、历史遗迹、现代文明及传统农业有序叠加融合，以资源、产品、体验、文化和品牌注入“夜”经济的新动力，同时付之产业扩大，设施完善，体系健全，环境优化等环节，对旅游“夜”经济全力推动大众化、休闲化、个性化、多样化和自由化，全方位满足广大游客吃、住、行、游、购、娱旅游要素需求，在民俗体验地和都市后花园等方向下功夫做文章。
在培植民族旅游品牌“夜”生活中，着力研制和推出富于文化民俗元素经营的特色产品，具有地方风情的餐厅和主题酒店，艺术水准较高，市场潜力较大的旅游演艺曲目，群众参与性强，传统气息浓郁的文化旅游活动，发展土特产、食品（保健品）和代表的旅游商品、纪念品，支持地方品牌旅游。企业做大做强，提升旅游“夜”经济的核心竞争力，全力打造民俗、印象、味道和记忆“四张”名片，将引入新理念、赋予新内涵、创立新机制、开发大市场、建设大产业和构筑大格局作为旅游“夜”生活的模式，并以优质文旅的文明服务吸引域内外游客到观光旅游，使“伊鹿高鸽”的夜经济主题成为全省旅游的新亮点。
人大建议办理工作总结
20xx年，全市人大代表对市教育局的工作更是给予了极大的关注，给我们提出了很多的宝贵意见人大建议，今年我局承办人大建议24件，答复率、满意率达到100%。
一是组织领导到位。市教育局高度重视人大建议办理工作，局主要领导要求，全局上下提高重视程度，切实做好人大建议办理工作；各分管领导按照分管范围，领衔对口科室具体办理；办公室负责总体把关，保障人大建议办理工作程序合理、落实有力、答复恰当；各承办科室做好承办、沟通、拟稿等具体工作。形成了主要领导负总责、分管领导亲自抓、办公室牵头协调、各科室分工合作的人大建议办理工作机制。
二是责任分解到位。为确保24件人大建议均能得到有效办理，局办公室统一对建议进行梳理、分类、汇总，明确责任科室和责任人。3月份，我局召开了人大代表建议交办会议，将24件人大建议交由8个科室具体承办分办，明确牵头科室，落实承办主体。
三是协调配合到位。对部分办理难度大、情况较为复杂、需要多个科室配合才能办理落实的人大建议，局办公室进行统一部署协调，明确牵头科室责任，督促配合科室主动作为，切实解决办理工作中的实际困难和问题，做到既相对分工，又紧密配合，形成了齐抓共管、共同负责的工作机制，确保了人大建议办理工作的实效。
一是明确责任定时间。局办公室领回人大建议后，10天内将具体任务分解落实到科室，要求承办科室自领取任务之日起，1个月之内向办公室报送答复初稿。具体承办科室负责人为人大建议办理工作责任人，指定专人负责办理事宜，确保人大建议办理责任到人。
二是规范程序明流程。对人大建议阅批、转办、交办、催办到答复、审核、监督、反馈、归档等各个环节都作了明确规定，形成了完整的工作流程，确保了办理工作的严肃性和规范性。对未全面落实的人大建议实行续办制度，并建立续办台账，明确办理措施和办结时限，促进了办理工作的落实。
三是严格审查提质量。人大建议书面答复经承办科室负责人审核签字后，在规定时间内送办公室，由办公室审核把关后报分管领导审核，最后由主要领导审核签发。凡答复意见不合要求、针对性不强或质量较差的，退回重新办理。人大建议答复经主要领导签发后，由办公室按照有关规定，统一格式、统一编号、统一印发、统一反馈给各位人大代表及市政府、市人大有关部门。
一是坚持办理前沟通。在人大建议办理前，办公室明确了定期交流的具体工作要求，各承办科室按照要求，积极与人大代表联系沟通，采取当面沟通、电话沟通等多种线上、线下相结合的方式，积极听取人大代表的意见建议，在此基础上制定有针对性的办理措施。
二是坚持办理中交流。在提案办理过程中，各承办科室的责任人针对人大代表提出的问题，及时进行沟通交流，提出解决问题的意见和建议，并做好人大代表反馈信息的收集、记录、整理等工作，在反复沟通交流中，与人大代表共商办理方案，落实具体措施，做到有针对性地解决问题。
三是坚持办理后告知。办理工作结束后，各承办科室及时向人大代表告知办理情况。对已落实的人大建议，征求人大代表的满意度，并请人大代表再次提出意见和建议，对纳入规划和暂时无法落实的建议，不回避问题，主动向人大代表作出解释说明。纸质版答复信函由办公室统一邮寄，各承办科室及时跟进信函查收情况，对于因邮递原因造成的信函丢失等问题，由办公室统一补寄，确保每名人大代表都能收到正式信函答复。
医疗保障局人大代表建议办理情况工作总结【范文】
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市十五届人大三次会议以来，我局共收到人大代表建议5件，其中主办2件，协办3件，内容涉及城乡居民基本医疗保险门诊报销、城乡居民参保缴费、季节性疾病防治等方面。
二、主要做法。
（一）高度重视，增强建议办理责任感。
人大代表的建议是为医疗保障事业高质量发展送来的“金点子”，也是对医疗保障工作的监督、鞭策和关心。收到承办建议后，我局立即把办理工作排上重要议事日程，把办好建议作为转变政风行风、提升干部服务能力建设、提高医疗保障服务水平的重要举措。专门召开局长办公会部署人大建议办理工作，进一步加强组织领导，强化责任担当，增强使命意识，层层传导压力，以对代表和人民高度负责的态度，用情用心用力办理好每一件建议，推动解决一批群众最关心、最直接、最现实的问题。
（二）强化措施，严格落实建议办理要求。
制定建议办理。
制度。
和工作台账，明确办理流程和任务分工，将分办、催办、审查、答复、总结、归档程序等制度化，明确建议办理时间表、责任科室、牵头领导、责任人、办理完成时限等要素，并由专人跟踪办理进度。严格履行建议办理程序，科学分类办理建议，不断提升精细化管理水平，对收到的人大建议及时梳理，明确责任部门，经分管领导和主要领导批示后，交由相关科室拟定办理方案，提出初步答复意见。由分管领导和主要领导审核后，形成正式答复意见。确保正式答复意见格式规范、内容真实、表达准确，与人大代表沟通后，录入人大建议办理平台。
（三）强化督办，提高建议办理质量。
及时加强和市人大、市政府督查室，主办、协办单位的沟通联系，沟通办理进度。通过电话沟通、见面拜访等多种形式与人大代表进行联系，充分听取代表提出建议的出发点和诉求，研究、吸纳代表的真知灼见，对新老问题找准症结，寻“良方”、出“实招”，跟踪落实，及时解决，不断完善和医疗保障领域相关的各项工作。对建议办理进行全程督办，及时督促承办科室、责任人认真办理，严格按照办理步骤和时限，拟出针对性强、质量高的答复意见。增强办理工作的主动性，加强协作办件。
我局收到的5件人大建议，现已全部拟出答复意见。
1.关于城镇居民缴纳医保实现手机缴费（编号：019，代表：刘一嘉）。
2017年，按照市人民政府的总体安排，我市将原城镇居民医疗保险与原新型农村合作医疗制度进行整合，建立统一的城乡居民医保制度。
2019年3月29日，按照国家、自治区居民医疗保险征缴工作的相关政策要求，市税务部门和医疗保障部门联合印发《国家税务总局呼和浩特市税务局、呼和浩特市医疗保障局关于做好征管职责划转后城乡居民医疗保险费征缴工作的通知》（呼税发〔2019〕59号）文件，明确了城乡居民医疗保险的征缴职责，从2019年4月1日起各旗县区税务机关承担参保人员的征缴工作。
2.关于规范管理在呼和浩特市第一医院定点治疗的全公费伤残人员的建议（编号：028，代表：嘎勒登玛）。
经了解，我市全公费伤残人员（二等乙级以上伤残军人、人民警察）的医疗待遇多年来一直由呼和浩特市第一医院负责，市财政负责拨款。今后需我局保障其医疗待遇，我局将根据相关政策规定予以积极配合。
3.【重点建议】关于适当设立城镇居民医疗保险门诊报销的建议（编号：036，代表：樊三桃）。
2017年，按照市人民政府的总体安排，我市将原城镇居民医当前隐藏内容免费查看疗保险与原新型农村合作医疗制度进行整合，建立统一的城乡居民医保制度。
根据《内蒙古自治区人民政府关于建立统一的城乡居民基本医疗保险制度的实施意见》（内政发〔2016〕122号）和《呼和浩特市人民政府关于印发《呼和浩特市城乡居民基本医疗保险实施办法》的通知》（呼政发〔2017〕21号）精神，结合我市实际，制定《呼和浩特市城乡居民门诊统筹实施办法》（呼医保发〔2019〕35号），本办法自2019年7月1日起实施。办法出台后，扩大了甲类慢性病病种范围，取消乙类慢性病的申报审批纳入门诊统筹管理。年度支付限额由原来的200元提高到2000元（60岁以下参保人员）和2400元（60岁及以上老年参保人员）。一级、二级定点医疗机构的支付比例由原来的50％分别提高到65％和60％。实现居民参保患者门诊就医直接结算，在自治区范围内尚属首家。
4.关于季节性鼻炎的防治建议（编号：059，代表：乌琼）。
我市已经出台《呼和浩特城镇职工基本医疗保险门诊统筹结算管理办法》（呼政发〔2013〕181号），《呼和浩特市城乡居民基本医疗保险门诊统筹实施办法》（呼医保发〔2019〕35号），参保人员发生的门诊费用实行即时结算。门诊医疗费结算管理办法实施后，乙类慢性病门诊不再申报办理。凡符合规定的过敏性鼻炎用药均可以在门诊即时结算。
5.关于适当延长医疗保险住院天数的建议（编号：073，代表：赵银丽）。
为防止过度医疗，保障基金安全，提高基金使用效率，医疗保障部门对医疗机构进行平均住院费用评价，采取总额控制形式管理。医疗保障局部门未对参保患者的费用和住院天数进行限制。患者的住院时间由医疗机构根据患者病情及医院管理规定确定。
四、存在问题和下一步工作打算。
探索建议办理。
工作。
的新思路、新举措，不断推动建议办理取得更好成绩。
2020年11月24日。
人大建议办理情况报告
大家好!
我叫xx，现任xx。今天能够作为我们选区的正式代表候选人与大家见面，我感到非常高兴，在此，首先感谢大家对我的充分信任。
应当代表人民的利益，反映人民的愿望，接受人民的监督，成为选民与政府之间的一座“桥梁”，成为反映民意的“代言人”。从事公路与桥梁管理工作x年来，较好的熟悉有关路桥经营写和管理的政策、法规。在xx年工作岗位上，我一直秉持服务人民之心，踏踏实实地干好本职工作。
如果承蒙各位的信任和厚爱，我有幸当选人大代表，我将不负厚望重托，本着对广大选民高度负责的态度，认真履行代表职责，积极充当广大选民的知心人、代言人和服务者：一是代表人民认真参与行使地方国家权力机关的神圣职权，将群众的利益放在首位;二是加强与本选区选民的联系，努力反映选区群众的意见和愿望，使政府的工作能与群众的利益更紧密地联系起来。三是正确处理本职工作与代表履职之间的关系。既要做好本职岗位工作，又要能保证一定时间和精力从事代表工作，既要关心本单位发展，又要关注全区经济建设和社会发展情况。
如果承蒙各位选民的信任和厚爱，我有幸当选人大代表，我愿以我的信念和热情，以及具有的参政议政、履行人大代表职责所需的相关专业知识和敬业精神，以我之所学、所思、所能，切实履行人大代表职责，为大家服务。谢谢各位!
如流果这次不能当选，我也会正确对待，作为本选区的一个选民，在本职岗位上继续密切与选区群众的联系，积极支持当选代表履行职务。
办理省人大代表建议工作总结
市政府交由我局办理的人大建议8件（主办5件、协办分办3件），政协提案22件（主办15件、协办分办7件）。-“b”类滚动办理人大建议5件、政协提案5件。涉及养老服务事业发展的主办件9件，区划地名的主办件9件，殡葬事务的主办件5件，社区的主办件3件，社会组织、慈善事业、防灾减灾和流浪乞讨人员救助的主办件各1件。在市人大、市政协的有力指导下，我局始终将办理建议提案作为履行政府责任、凝聚各方智慧力量、提升民政工作科学决策和民主监督水平、推动民政事业科学发展的有效途径，作为改进工作作风、密切联系群众的重要措施，着力加强组织领导，进一步完善办理机制、强化沟通协商，融入业务工作，不断提高办理工作制度化、规范化、程序化水平，取得了“代表委员满意、人民群众得实惠”的良好效果。
一、主要做法。
（一）不断健全办理工作体系。注重办前分析研究。办前对建议提案的内容、重点、办理要求等认真梳理，了解代表委员意图，找准问题症结，使办理工作有的放矢。落实完善办理责任制，制定办理方案，明确任务分工、质量标准和时限要求，严格实行承办人员起草、科室负责人审改、办公室审核、局分管领导审定、局主要领导签发的分级责任制，确保办理工作的规范化和严肃性。推行分类与集中办理。对重点建议提案重点研究，重点办理，重点督办，重点落实。对民政局牵头的主办（首位）分办件加强协商办理，保证会办质量；对民政局参与的会办件，优先办理，确保及时将会办意见反馈主办（首位分办）部门。着力提升办理能力。采取以会代训和局办公室全程跟踪服务的方式，提升建议提案整体办理能力。
（二）全面落实办理协商机制。坚持真诚沟通。办理前主动联系代表委员，深入了解所提建议的背景与要求，听取意见建议，及时优化办理思路，完善办理结果。对于涉及部门多、办理难度大的建议提案，积极推动代表委员、民政局及各会办单位之间的沟通会商，凝聚共识。坚持及时反馈。建立了多渠道反馈机制，各承办科室在建议提案办理的收尾阶段，通过面谈、召开座谈会等方式，再次征求代表委员对答复的.意见，沟通回应有关问题。
（三）自觉强化约束激励。加强跟踪督办。将建议提案办理纳入工作督办事项，按时通报进展情况。强化考核激励。将建议提案办理情况纳入科室年度考核，并与“满意科长群众评”活动相挂钩。积极推进办理结果公开。及时将建议提案办理结果，在市政府建议提案网、市政府信息公开网公开，更好地接受代表和社会监督，回应社会关切，倒逼办理质量的提升。
二、主要成效。
今年，我局承办建议提案涉及的问题，一些是局里正在着手研究解决的，还有一些集中于长远发展方面。针对这一特点，我局狠抓成果转化，努力通过建议提案办理推进民政事业创新发展，增进社会福祉。
（一）推进了养老机构转型发展。今年，结合办理9件养老方面的建议，开展了“医养结合试点”,推动了乡镇敬老院社会化转移，推行社会化代养服务，落实社会办养老机构补助政策，启动了全市社会力量兴办养老机构调查摸底，推进了润泽医养中心项目等重大养老项目建设，健全了推进我市养老服务事业持续健康发展的考核机制。
（二）加强了临街楼门牌管理。为认真办理章登银代表提出的《我市临街街道门牌管理的议案》和市民盟提出的《关于加强我市临街街道门牌号码管理的建议》（252号）、汪高社委员提出的“关于规范居住小区道路命名与立牌的建议”（70号）等提案，报请市政府成立清理整治领导小组，从今年6月起启动了临街楼门牌清理整治工作，清理整治后统一安装临街楼门牌，逐步实现市区临街楼门牌标识系列化、编码科学化、规格标准化，方便群众生产生活，提升城市文明形象。
（三）促进了相关民政工作。认真吸纳王维首委员提出的《关于规范社区公章使用的建议》（259号），多次就社区盖章证明事项开展调研，形成《社区居委会日常出具证明事项清单》，研究下发了《关于规范社区居民委员会印章使用管理工作的意见》（**社区〔〕4号），规定社区可以出具8类证明事项，并将其纳入社区综合受理范围，实现“前台一口受理，后台协同处置”,让社区出具证明的同时，后台自动生成电子档案，使社区出具证明事项更加规范，也保证了社区印章使用安全。认真吸纳翟刚代表提出的《关于加快社会组织在培育推动社会管理创新的建议》，启动了政社脱钩改革，完善了政府购买服务向社会组织倾斜政策，建立了较为完善的社会组织培育扶持体系，加强了社会组织内部治理，开展社会组织等级评估等工作，扎实推进社会组织管理体制创新。结合办理王东贵代表提出的《关于加强公益性公墓建设和管理的意见》和民盟**市委提出的《关于**墓地建设布局的意见》（8-2-165号），推进《**市公墓布局规划》（-2030年）编制工作，确定建设一座市级城市公益性公墓，促进了我市公墓建设和发展。
（四）助力民政未来科学发展。我局在谋划和促进民政事业长远发展时，特别注重发挥相关建议的决策参考作用。对于建议中涉及的长期困扰民政发展的难点问题，认真研究，积极创造条件解决。对于那些综合性、全局性、前瞻性强，当前难以落实的问题，局里也深入研究破解办法，同时将方向性、愿景性的合理建议列入下步发展规划，融入长远发展。如认真研究马卫东委员提出的“关于规范我市新建小区命名的建议”,确定了下一步小区命名的思路。汪高社委员提出的“关于优化我市行政区划的建议”涉及市辖区部分行政区域界线的变更，需要省政府审批，我们将在实际工作认真研究借鉴，适时开展调研，为市领导决策提供参考。陈全德委员提出的《探究“子女带薪”护理老人》，我市暂不具备实施条件，今后将根据经济社会发展情况，并结合社会效益，在合法、合规的前提下，不断完善老年社会福利政策。徐玲丽代表提出的《构建家庭服务综合体系的建议》和李云鹤代表提出的《关于编制**市数字化综合防灾减灾规划的建议》具有一定的前瞻性，短期难以实现，市政府将其列为我局滚动办理建议，我局将认真吸纳代表们所提建议，将其纳入下一步我市社区建设和防灾减灾工作整体规划中统一谋划、统一推进。
总的来看，今年我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，但与市人大代表和政协委员的要求还有差距。在今后的工作中，我们将一如继往，继续努力，充分吸纳人大代表和政协委员的意见，加快推进我市民政事业创新发展。
人大建议办理情况报告
坚持依法办学、标准办学、诚信办学，以党建为引领，建立全方位管理队伍，下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于区人大代表2022年度述廉述职报告范文，希望大家喜欢。
作为一名代表和基层干部，我深刻地认识到，“代表”不是一种荣誉，一种权利，而是一种责任。我们是贯彻落实党的一系列方针政策和人大的决定，是及时地反映人民群众心声的传达人，这也是检验一个代表称不称职最起码的标准。因此，我深感责任重大也很珍惜代表资格。这一年来，在教育局和区人大常委会的领导下，我正确行使权力，自觉履行义务，勇于承当责任。既做好本校的本职工作，又较好地履行了代表职责，积极参政议政，努力发挥教育代表的作用。现将我履行代表职责作如下陈述：
一、筑牢思想底线，切实履行代表职责。
以学为基，不忘初心担使命。学习是强根固本之举，是思想政治工作的动力源。我带着党支部领导班子、行政干部、全体教师加强学习，不断提升政治素养。召开作风纪律大整顿暨以案促改警示教育发动大会，宣读《x市x学校作风纪律大整顿活动实施方案》，就总体要求、整顿重点、方法步骤和组织保障等内容做了发动宣传;开展深入学习贯彻x省第十一次党代会精神大会;组织全体党员教师集中专题学习党的十九届六中全会精神等党的理论和路线方针政策，学习总书记系列重要讲话精神及党章党规等，努力学习上级教育部门下发的文件，还特别加强了宪法和法律法规的学习，增强自己的法律素质。我始终坚持用党员和人大代表的标准严格要求自我，自觉维护党的形象，思想进步，具有牢固的为人民效劳宗旨意识。我积极参政议政和人大各类活动，在政治上立场坚决，自觉与中央及上级部门保持一致;在学校教育教学及教学管理中，我始终能够坚持原则，自觉遵守党政纪律，秉公办事。
二、恪尽职守，认真履职。
1.认真履行学校教育教学管理职责。一年来，我以“党建统领全局，德育打造特色，课改提升质量”为工作思路，认真履行学校管理职责。
一是狠抓学生德育建设，落实立德树人根本任务。如每月定期开展社会主义核心价值观大讲堂、传承中华传统文化系列活动、诚信主题教育活动、平安法治教育活动、结对帮扶活动、学雷锋志愿效劳活动等，还有“学党史”系列活动，让学生们在此系列活动中重温革命先烈艰苦奋斗历史，品味爱国主义精神和顽强不息的拼搏精神，增强他们的责任感和使命感。
二是坚持依法办学、标准办学、诚信办学，以党建为引领，建立全方位管理队伍，科学完善各项管理制度，确保依法依规治教有据可依。定期审查学校的规章制度，不断根据实际情况调整和完善，力争做到事事有章程、教学有规则，不仅增强了师生的凝聚力，又保障了学校工作的高效快速的发展，切实推动管理教育工作落到实处。
3.认真履行党风廉政建设主体责任和监督责任。作为学校党支部书记，我深知自己肩上的责任重大，在身体力行，管好自己的同时，一定要带好队伍。要求班子成员要强化道德人格修养，做到言行一致、廉洁自律，为党员和其他教师做出表率;监督班子成员廉洁从政，发现班子成员有不廉洁问题，及时教育批评，促其纠正，大力提倡和发扬团结协作精神。在教师中，坚决制止私自征订教辅资料、有偿补课、有偿家教等违规行为。
4.心系人民群众，时刻不忘初心使命。人大代表的使命就是竭尽所能的“为人民效劳”，为党和国家、社会排忧解难，为人民办实事、办好事，也会在人民需要的时候挺身而出不忘自己的责任与担当。
(1)牵头x灾后重建捐赠活动。继我省突发洪水后，x也被暴雨侵袭，作为曾经受灾严重的我们来说，看到新闻报道里x人民的遭遇，我非常揪心。“因为自己淋过雨，所以想为别人撑把伞”，作为人大代表，作为一名老党员，我立即同学校领导班子开会商议：帮助x!随即在学校发起募捐建议，在学校党支部、共青团委、少工委的积极行动下，我校共筹集善款xx元。并于x年x月x日，由我校资源处副主任为代表前往x进行捐助仪式，将全部善款全数交给两所受灾学校——x县x镇高花学校和x县x镇x小学，用于他们的灾后重建工作。
(2)抗洪抢险积极自救，干群一心重建家园。今年x月“x特大洪水”将会在我们每一个人的心中留在深刻的记忆。我校由于地势原因，满目疮痍受灾沉重。在这样危急的情况下，作为一校之长，我立即调整状态，组织积极自救的抢险工作。亲自带着学校局部教职工投入抗灾一线，不畏艰险和老师们一起清理路障、维修电路、清洗桌椅、联系爱心捐助及灾后重建一系列工作...经过一个多月加班加点的忙碌，终于在开学前恢复基本教学秩序。在这里也十分感谢在危难之中向我们伸出援手的同胞们，也谢谢x市x学校的全体教师及家属们，我们一起经受住了考验，明天会更加美好的!
(3)时刻心系学校发展，全力提升教师幸福感、归属感。为促进学校教育教学平稳发展，提高教师工资收入是前提和保证。对此，我和党支部领导班子和学校中层领导干部商议此事，希望能统筹兼顾，逐步提高教职工的工资，同时也完善学校的工资结构。经过屡次讨论、调整，终于在九月份落实完成。此次工资调整不仅提升了全体教职工的幸福感和归属感，也是希望每一位员工能够着眼于学校发展大局，坚守岗位，实现自己的价值，更促进学校快速平稳发展。
(4)做好帮扶工作，慰问困难教职工。学校的发展离不开每一位教职员工们的辛勤付出，关心困难教职工是我们一贯以来的优良传统。今年x月x日，在新春佳节到来之际，我带着学校领导班子给我校两名贫困教职工送去慰问金，深入走访慰问了我校生病教师并送去慰问品，并鼓励叮嘱他们坚决信心积极乐观面对未来的生活。x月，我校一位负责水电维修的老师突发疾病，命悬一线，我得知这位老师家里经济条件不好后，立即组织为其进行爱心捐款活动，同时委托相关老师去医院慰问，并将xx元善款交由生病老师的家属，帮助其减轻负担。多年来，我始终把教职工的冷暖放在心上，坚持帮扶和送温暖工作，确保每一位教职工都能在舒心、暖心、开心的工作。
(5)党支部牵手少工委共同组织“凝聚一份爱，点亮一颗心”红领巾义卖活动。红领巾义卖活动是我校的传统活动了，至今已持续了七年。每一年我都会带着学校全体党员、师生，携手小学部红领巾们共同举办爱心义卖活动，将一局部义卖善款捐献给阳光村，一局部捐献给我校贫困学生。使师生在帮助他人的同时，提升自身幸福感，养成乐于助人、乐于奉献的良好品质。
(6)带头党团员志愿效劳。我校充分发挥党团员的带头作用，经常开展“党员义务奉献日”“党员教师学雷锋，文明路上一起走”等志愿效劳活动，让党的政策深入民心。
三、扎实开展“三零”创立工作，共建平安和谐校园。
法治建设是一个国家长治久安的根底，校长作为学校法治工作的第一责任人，一直以来，我都围绕“学校平安零事故、师生和谐零案件、群众满意零上访”的目标，致力于学校平安管理，提高师生法治意识，全力打造平安校园。
1.严把责任落实关。学校成立平安办，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，工作分解到人，全校网格化管理，层层签订《平安责任书》;聘请专业保安x小时巡视;实行领导带班x人值班的学校平安与秩序的综合值班制度，并详细规定了值班的具体职责;门卫x小时巡视和净校制度等。
2.严把门卫入口关。一直以来学校特别注重门岗入口管理制度，严格落实外来人员登记制度。
3.严把平安隐患排查关。全校监控无死角，安装了一键报警系统。定期排查平安隐患，定期对学校建筑物及其所有附属设施、设备全面检查。由专人负责，分区域进行每日一巡查，每月大排查，做到“发现在先、预防在先、控制在先”。
4.增强师生法治意识，推动普法工作开展。(1)每学期组织全体教师认真学习《宪法》《教育法》《义务教育法》《未成年人保护法》等，增强教师师德师风建设。(2)将法治教育融入学生日常行为标准中，大力开展“送法进校园”活动。如每一学期会根据不同时间节点开展主题教育活动;积极开展“学宪法讲宪法”演讲比赛和知识竞赛活动，x年我校八年级学生x作为x省唯一一个初中组代表获得全国“学宪法讲宪法”知识竞赛一等奖。这样优异的成绩和扎实的知识储藏就是我校一直以来注重学生法治教育的最好证明。
5.设立校长信箱，作为学校教师、学生和社会公众向学校反映情况、建言献策的渠道。每周由专人收取，归并分类后，将师生群众反映的问题及时上报处理。做到客观公正、不推诿责任，以人为本。
6.加强家校合作，学校利用班级微信群、家访等形式积极向家长宣传学校教育，确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定。
我在此承诺：未来将会以更持续更有力量地实际行动践行“为人民效劳”的使命，诠释一名一校之长的责任与担当，以代表之名恪尽职守，抓好班子带好队伍，传承教书育人的薪火，扛起时代赋予的历史重任!为政府和国家排忧解难，给社会送去更多的正能量!
以上是我任职人大代表的履职情况，不当之处请各位领导批评指正。
办理省人大代表建议工作总结
20xx年，省人大交由我厅办理的省十三届人大一次会议代表建议共77件，其中主办（含独办）19件、会办57件、参阅1件，建议内容主要涉及流域水污染治理和生态补偿、固体废物和大气污染防治、环保资金投入、环保大数据建设、基层环保队伍建设等方面。目前，我厅承办的建议已经全部按时办结，并在工作中对参阅件予以研处。承办的19件主办建议中，确定为a类的8件、b类10件、c类1件；57件会办建议中，a类21件、b类34件、c类2件，办理质量得到进一步提高。现将具体情况汇报如下：
一、主要做法与成效。
（一）严格落实“一把手”责任制。我厅高度重视代表建议办理工作，厅长办公会议集体研究部署，将建议办理工作列为厅重点工作，每季度进行督办，鲁修禄厅长亲自部署及审定办理方案、答复意见。严格落实领导领办建议的要求，由鲁修禄厅长领办第1223号《关于尽快建立健全东江流域生态保护补偿机制的建议》、李晖巡视员领办第1101号《关于强化我省危险废物全过程管控，加快推进危险废物处置设施建设的建议》，同时成立建议办理工作小组，制定办理方案，确保各项办理工作按计划顺利推进。6月，鲁修禄厅长主持召开办理工作座谈会，邀请代表刘艳英、会办单位和有关地市相关人员参加，充分听取代表的意见和建议。结合该建议的办理，我厅联合省财政厅等部门在20xx年以东江流域为试点，探索建立省内流域横向生态补偿机制。省财政厅联合我厅编制完成东江流域省内生态补偿实施方案呈报省政府，拟以东江流域水环境质量改善为核心，从体制机制上构建经济补偿和行政管控相结合的全流域长效生态保护补偿机制。
（二）高质量完成省府办公厅重点督办建议。我厅主办的第1101号和第1598号建议被归并为《关于加强我省危险废物全过程管控，加快推进危废处置设施建设的建议》，由省府办公厅重点督办。我厅高度重视，对建议办理工作进行专题研究并制定办理工作计划报送省府办公厅审定。成立重点建议办理工作协调小组，由厅长鲁修禄同志任组长，分管厅领导任副组长，相关会办单位领导为组员。为进一步做好建议办理工作，厅长鲁修禄同志带队对佛山等地危险废物监管及设施建设情况进行督办调研，带队赴广西壮族自治区，开展粤桂两省区危险废物联防联控合作，并调研水泥窑协调处置固体废物技术；分管厅领导带队赴上海、浙江等省市开展固体废物立法与监管调研工作；7月20日，在佛山市组织现场调研，并由副厅长陈金銮同志主持召开建议办理座谈会，邀请提出建议的代表、省府办公厅及会办单位相关人员参加，与代表进行了深入的.沟通交流，充分听取代表的意见和建议。会后与代表进行多次沟通，反复征询和听取代表意见，答复时做到回应代表关切、直面存在问题并提出可操作性举措，得到了代表们的满意反馈。
（三）健全完善建议办理工作机制。一是完善制度。印发实施《xx省环境保护厅办理人大代表建议和政协提案工作规定》和《xx省环境保护厅办理省十三届人大一次会议代表建议工作方案》，进一步完善办理工作机制。二是落实责任。建立厅主要领导负总责、分管厅领导分工负责、承办处室主要负责人具体负责的工作责任机制，将办理任务分解到每个处室和每个具体经办人，一级抓一级，层层抓落实。三是规范办理。我厅严格规范从建议签收到答复等各环节的办理工作，确保办文严谨、准确。四是加强督办。确定专人负责督办，健全督办台账，列出建议办理事项清单，逐一更新建议办理动态等措施，及时协调解决办理中的难点问题，确保办理工作有序开展。五是结果公开。我厅主办的建议复文均选择主动公开方式，并在门户网站设置“建议提案办理结果公开专栏”，向社会全文公开建议复文。
（四）切实加强与代表的沟通协调。我厅注重加强与人大代表的沟通，切实做到与代表百分百沟通，通过电话及上门走访、现场调研、实地检查、召开座谈会和邮件联系等多种方式充分听取代表意见。在办理过程中，对建议内容表述不够明确的，在办理前积极通过电话、短信或者邮件等方式与代表进行沟通，进一步了解建议内容及代表的要求。对于建议中涉及的体制机制完善、现有资金安排等不能马上解决的问题，承办人员在办理过程中，积极主动向代表耐心进行解释，争取代表理解。我厅答复的19件主办件中，有9件采取了调研、座谈或者走访的方式，其余10件也通过短信、微信、电话、邮件等方式与领衔代表进行了充分沟通。在办理第1135号《关于加快环保大数据建设，减轻企业负担、助推企业主体责任落实的建议》过程中，邀请苏志锋代表参加座谈研讨会，向代表介绍我省环境大数据与互联网+环保应用建设总体方案，现场演示xx省环保大数据中心等系统及环保大数据查询、企业环保事务办理等具体功能操作，共同研究加快推进我省环保大数据与“互联网+环保”建设。
二、存在问题及下一步措施。
我厅承办的人大代表建议虽然已经按期答复代表，但是在建议办理过程中也存在一些问题：一是承办人员在办理前与代表先行沟通力度不够，沟通方式有待拓宽。二是在建议办理过程中，实地调研还不够全方位，办理实效有待增强。三是与代表沟通的渠道不够畅顺。有的代表的联系电话较难接通；有的代表较长时间后才回复我厅的征询意见。四是有的代表建议内容表述不够明确，涉及职能部门较多，我厅在办理时难以准确把握建议主旨。
下一步，我厅将进一步完善和改进建议办理工作，更多地采取上门走访、邀请代表参加实地调研或者检查、召开座谈会研讨等形式，充分听取代表意见和建议，切实解决环境保护重点难点问题，同时密切关注代表对建议答复的反馈意见，在省人大常委会选联工委和省府办公厅的指导下，认真做好建议办理工作，力争让代表满意、让问题解决，进一步推动我省环境保护工作的深入开展。
年人大建议办理工作总结
2020年，市农委共承办市十五届人大三次会议代表建议23件，其中重点督办建议2件。目前已全部办理完毕，相关代表已全部进行了书面反馈、网上答复和公开，满意率为100%。现将办理情况。
总结。
如下：
一、强化组织领导。
为切实做好2020年度人大建议和政协提案的办理工作，确保建议提案办理工作领导到位、责任落实，成立了市农委人大建议、政协提案办理工作领导小组。组长由委党组书记、主任樊惠林同志担任，副组长由党组成员郑深怀同志担任，各分管领导和处室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室主任由委办公室主任黄剑同志兼任，并明确了专人具体负责建议提案办理日常工作。
二、落实责任主体。
印发了《郑州市农业农村工作委员会关于印发2020年度人大建议暨政协提案办理实施方案的通知》（郑农办〔2020〕17号），对办理任务进行了分解，要求各承办处室分管领导亲自安排部署办理工作，仔细研究建议提案反映的问题和意见，制定办理工作计划，落实办理工作责任，把每一件建议提案分解落实到具体责任人，亲自协调解决难点问题，亲自审核答复内容，做到有人牵头、有人联系、有人落实，确保按时办结答复率、见面沟通率、满意率达到100%。
三、
提高办理实效。
对受条件限制暂时不能解决的要列入计划，创造条件加以解决；
对因客观条件限制而无法解决的难题，要立即向代表、委员说明情况，做好解释工作，做到在交流中增进共识，在沟通中推进工作，切实提高办理实效。
四、加强督促督办。
明确由办公室督促人大建议、政协提案办理工作，建立了办理工作台账，对办理进度实行周调度，实时跟踪办理进展情况，及时提醒承办处室办理时限和具体要求，督促办理的进度及满意度，通报工作进展，并将工作落实情况反馈给委主要领导和分管领导，确保建议提案高质量按期办结。
五、办好重点答复。
于8月13日，召开了2020年度人大代表、政协委员接待日活动，邀请了部分人大代表、政协委员就建议和提案办理情况进行见面答复，其中市农委承办的2件重点建议完成了见面办结，满意率100%。通过落实“代表委员接待日”的工作制度，与会的代表委员均表示十分满意，一致认为通过见面办理，进一步加深了对全市农业农村工作的总体认识，进一步促进了信息的交换和交流。
六、落实公示公开。
积极做好办理结果公开工作，根据人大代表和承办处室意见，市农委主办的19件建议均按要求在郑州市政务服务网上进行了公开。同时积极关注舆情反映，结合工作重点，切实把代表们的好思路、好想法运用在实际工作中，促进农业增效、农民增收。
2020年，在市政府的指导、帮助下，总体办理情况较好。今后我们将充分发挥部门职能作用，认真倾听代表和委员们的意见建议，围绕社会和群众关心关注的热点、焦点，主动担当、坚定信心、扎实工作，为推动全市“三农”工作，打赢脱贫攻坚战，为决胜全面建成小康社会，凝心集力加快国家中心城市建设做出新的更大贡献。
民政局年建议提案办理情况的总结
xxxx年，市民政局共承办市人大代表建议xx件（其中主办xx件，协办xx件），市政协委员提案xx件（其中主办xx件、协办xx件、分别办理x件）。代表委员们提出的建议主要集中在养老服务、社区治理、殡葬服务、社会组织发展、困难群体关爱救助、区划地名等方面。这些工作既是社会关注的热点，也是市民政局工作的重点。截至目前，我局已办结全部人大代表建议及政协委员提案，实现办理见面率xxx%，办结回复率xxx%，办理结果公开率xxx%。代表委员们所提出的建议提案案据充分，对策务实，内容全面，为市政府科学施政、民主决策提供了有益参考，为我局听取人民群众呼声、落实上级工作安排部署提供了宝贵途径。
（一）强化领导，责任到位。市民政局始终把建议提案办理作为我局参谋决策的重要抓手，将办理工作作为了解民声民意的的主要渠道，将办理过程作为推动民政工作的重要途径，积极吸纳。局党组高度重视建议提案办理工作，成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各处室负责人为成员的“建议提案办理工作领导小组”。形成了“一把手”负总责、分管领导亲自抓、承办处室抓落实、办公室牵头协调督促检查的工作机制。印发了《x市民政局xxxx年建议提案办理责任分解表》，明确办理任务和目标，压紧压实工作责任。
（二）注重面商，强化沟通。在办理过程中，市民政局严格按照“先沟通后办理”“先沟通后答复”的要求，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保“事事沟通、件件面商”。克服“闭门造车、文来文往”的现象，做到xxx%沟通协调，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。同时，将建议提案办理工作纳入目标绩效考核体系，作为局机关各处室目标绩效考核的主要指标，对办理时限和办理效果提出了明确要求，切实提高办件质量和效率。
（三）程序规范，督查有力。在办理工作中，严格做到“五个确定”，即：确定分管领导、确定承办人员、确定工作标准、确定责任目标、定办理时限。严格遵循“四个结合”，即：把办理建议提案工作与落实建议提案工作结合、与转变机关作风结合、与提高办事效率结合、与密切联系群众结合，有力促进了建议提案办理工作的开展。健全公开机制，确保群众满意，所有经办的人大建议、政协提案均在市民政局官网上进行公开，并及时回应关切，接受群众监督。
xxxx年以来，受突发新冠肺炎疫情影响，人大代表、政协委员们所提出的意见建议除涉及社区养老、绿色殡葬、社工建设等传统重点热点问题以外，有许多建议提案也涉及疫情防控、疫情期间困难群众救助等新形势下的重点热点问题。对此，市民政局认真研究，切实将意见建议办理作为提升工作水平的手段，取得了良好工作成效。
（一）以建议办理为契机，深化殡葬改革，推动绿色殡葬高质量发展。在办理仰协代表《关于大力推行绿色殡葬的建议》建议时，市民政局积极采纳合理建议，拟定x市《绿色殡葬三年行动计划》，推进蒲江县等地生态葬市级示范项目建设，推动各区（市）县分别新建（扩建）一个公益性公墓（骨灰堂），形成以生态葬市级示范项目为引领，以树葬、花葬、草坪葬、微型墓葬、壁葬为主要形态，彰显具有公园城市景观特质的节地生态安葬体系。下一步，市民政局将完成《x市殡葬设施布局规划（xxxx—xxxx）》制定（修订）工作；研究探索成渝两地惠民殡葬政策共享机制；研究探索殡葬服务成德眉资共建共享模式和建设项目。借助互联网信息技术构建全市殡葬管理信息化服务平台，在系统上力争实现殡、葬、祭服务项目和消费标准全链条阳光透明，提高对殡葬服务机构的把控力，促进行业规范自律、健康发展，开展评星定级，形成创先争优、规范服务、良性发展的态势。
（二）以建议办理为切入点，全面贯彻实施《慈善法》，促进慈善事业健康有序发展，打造“友善之城·尚善之都”。结合罗庆春代表《关于引导“慈善力量”参与x国际化社区建设的建议》等一系列关于慈善事业的发展建议，市民政局印发出台《关于加强社区社会工作服务助推城乡社区发展治理的实施意见》《x市慈善工作激励表扬办法》等一些助推慈善事业发展的文件规定，启动社工站（室）建设和镇（街道）城乡社区专职社工岗位开发，实施全市慈善社区、社会工作服务示范创建活动，将“三社联动”服务机制提升为“五社互动”服务模式，助推提升社区发展治理水平。建立健全促进慈善事业发展政策，制定打造“友善之城·尚善之都”三年行动方案，完善慈善监管、慈善组织扶持、慈善人才培养等机制。以慈善示范社区（村）为重点打造xx个以上慈善地标，弘扬慈善文化。推动修正x市志愿服务条例，探索志愿服务监管路径，推行“慈善+社工+志愿者”联动服务模式。xxxx年x月xx日，市人大常委会副主任陈建辉带队对贯彻落实《慈善法》，推动慈善事业发展情况进行全面检查，通过执法检查进一步建立健全促进慈善事业发展的政策措施和激励机制。
（三）以建议办理为抓手，健全民政基本公共服务体系，不断提升群众获得感幸福感。针对周莉代表《关于提升公办养老机构养老服务质量和农村老人入住养老机构难的建议》等建议，市民政局深入推进养老服务高质量发展，加快健全完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。完成全市养老机构（设施）布局规划修编，推动将国有闲置设施改造为养老服务设施，推进公办养老机构改造提升工程，新增护理型床位xxxx张。持续推进城企联动普惠养老服务行动，探索创新支持社会力量发展普惠养老的有效合作模式，新建普惠性养老床位xxxx张。推进家庭照护床位建设试点，对困难老年人家庭实施适老化改造愿改全改。充分发挥“养老关爱地图”聚合功能，创新打造养老领域消费场景，更好满足居民多元化个性化需求。加快健全养老服务人才职业体系，进一步完善养老服务从业人员职业晋升、教育培训、薪酬激励、考核评价等制度，制订完善引进养老照护、康复理疗等专业人才有关政策，吸引更多人才进入养老服务业，切实提升城乡居民享受养老服务的满足感、获得感。
（四）以重点提案办理为契机，深化社区日间照料中心提档升级工作。接到里赞副主席重点督办件《关于培育社区日间照料中心造血功能推动x社区和居家养老服务再上新台阶的建议》后，局主要领导直接督办，按照重点提案办理流程的要求认真开展办理工作。在办理过程中，主动邀请委员视察提档升级后的日间照料中心，积极落实相关措施，突出办理实效。目前全市城市社区养老设施覆盖率已达到xxx%，农村社区养老设施覆盖率已达到xx%，下一步我局将进一步对社区日间照料中心进行提档升级改造，切实加强社区日间照料中心造血功能，推动全市养老服务业发展。完成办理后，我局将该重点提案办理情况呈报牵头督办的市领导审阅同意后，以正式文件对委员进行了答复。此外，我局每年都要选择具有代表性的提案，作为局领导牵头督办的重点提案，通过办理重点提案，发挥示范带动作用，推动相关工作落实，进一步提高了我局办理提案工作的整体水平。
（五）以提案办理为切入点，促进x市行业协会商会健康发展。我局在收到《关于促进商协会组织改革建议的建议》提案后，协同市财政局、市发改委、市工商联等部门共同办理该提案，市民政局积极吸收采纳提案中合理建议内容，推进打造社会组织创新发展支持中心，会同市委社治委拟制了中心涉及社会组织部分的建设功能规划。拟定x市品牌社会组织评选工作方案和指标评价体系，规范品牌社会组织打造。加强社会组织党建工作。围绕__开展社会组织系列党建活动。规范x市社会组织第二综合党委日常工作，向符合条件的社会组织派出党建指导员开展党建指导。完善社会组织登记管理，组织实施社会组织等级评估和“双随机一公开”检查，切实推动我市行业协会商会健康发展，促进行业协会商会在社会治理过程中产生积极影响。
（六）积极采纳提案意见建议，有力推动民政工作。积极采纳落实合理化意见建议，以办理一件提案推动一项工作为目标，在注重实效上下功夫，努力做到事事有交代、件件有落实、质量有保障。xxxx年我局积极采纳提案意见建议xx条，主要涉及推广社区居家养老、构建养老服务体系、推进撤县设区工作等方面，切实推动民政领域事业发展。市民政局积极加强对上汇报，争取民政部、x省民政厅工作支持，稳妥推进x市撤县设区工作。xxxx年x月xx日，经国务院批准，x省人民政府正式批复同意撤销x市x县设立x市x区。市民政局持续推进全市养老机构（设施）布局规划修编，织密社区养老服务网络，建成社区日间照料中心xxxx个、社区养老院xxx个、养老服务站点近万个，推动利用国有闲置设施及公建配套用房建设社区养老服务综合体xx个，城乡社区养老设施覆盖率分别达到xxx%、xx%，新增护理型床位xxxx张，新建普惠性养老床位xxxx张，资助xxxxx户特殊困难老年人家庭实施适老化改造，新增老年人助餐服务点xxx个，创建社区嵌入式养老示范项目xx个，建设市级养老服务综合信息平台，创新打造养老领域消费场景，更好完善居民多元化个性化需求。x月xx日，省政协副主席杜和平带队考察调研了x市“xx分钟养老服务圈建设”情况，省、市政协相关领导就我市养老服务业“十四五”规划编制工作提出了意见建议。编制我市养老服务发展“十四五”规划时，我局广泛采纳和征求政协委员意见，做到科学规划，把握养老服务需求，积极引导各类力量投入养老服务业发展，构建功能完善、服务专业、手段智能、供需对接精准的养老服务体系。
xxxx年的建议提案办理工作，市民政局切实解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力地推动了各项工作任务的顺利完成。但我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足：一是有的建议提案内容涉及面广，仅凭民政部门难以完成，需要与多个部门协商配合，共同推动问题解决；二是与代表委员沟通力度不够，影响了代表对民政工作的全面了解，导致与代表委员的期待存在差距；三是在办理方式上创新性不足等。
在今后的建议提案办理工作中，市民政局将改进工作作风，拓宽工作思路，深化工作措施，提升工作效果。一是提升站位，充分认识做好建议提案办理工作的重要意义，将办理工作作为推动民政工作、落实以人民为中心思想的重要举措。二是创新开展建议提案办理工作，通过情况通报、走访、约访、邀请代表委员参加民政工作专项活动等多种形式，主动倾听代表委员声音，认真收集群众意见。三是进一步加强学习培训，不断提高办理工作规范化水平，积极落实建议提案，突出办理实效，推动相关工作再上新台阶。
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区人大建议政协提案办理工作总结
总结。
x年，x区按照“积极办理代表建议、认真采纳建设性意见”的要求，严格落实工作责任，进一步完善工作制度，强化督查，注重实效，扎实抓好市人大代表建议办理各项工作。现将办理情况报告如下。
一、基本情况。今年，x区共承办市人大代表建议共x件(主办x件、承办x件、分办x件、汇办x件)。在市委市政府和市人大常委会的正确领导下，x区认真贯彻落实上级建议办理工作的有关要求和规定，做到按时办结率x%、答复率x%、满意率x%。
同时，根据《x市人民政府办公厅关于做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作的通知》，将其中x件可公开的主办件（或承办件、分办件）的建议答复原文在“x政府在线”网站予以公开。
二、办理工作的主要做法。（一）强化责任分工，完善办理机制。x年x月x日，x区召开人大代表建议交办会，会议对建议办理工作进行部署，要求区承办单位强化责任意识，加强组织协调，对每一件建议都要分解落实，做到定领导、定科室、定要求、定时限，以过硬的工作作风，认真负责、积极主动地抓好办理工作，抓出实效，取信于民。
交办会后，各分管区领导，分别召集承办单位，就今年人大建议办理工作召开专题研究会进行推进落实，要求各承办单位不断深化单位领导、责任科室、承办人员的“三级办理工作机制”，落实办理责任，严格办理程序，严守办理时限，加强督促检查，注重办理实效，确保代表建议事事有回音、件件有落实。
（二）注重沟通衔接，务求办理实效。为充分吸纳市人大代表的建议，切实将代表建议转化为工作成果，x区积极加强与领衔代表的沟通联络，并深化与其他承办单位的沟通衔接。
一方面，加强区督查室、区承办单位与市人大代表的沟通。通过召开座谈会、电话交流、发送手机短信、微信等多种方式，了解人大代表的本意、问题背景和办理要求，与代表共同研究商讨解决问题的办法，征求代表对办理工作的意见，把沟通协调贯穿办理工作全过程。
另一方面，加强各承办单位之间，特别是主办单位与汇办单位之间的对接。x区作为主办单位的x年市人大代表建议有x件，在办理过程中充分履行主办责任，发挥统筹、谋划作用，积极主动联系汇办单位，并充分吸纳汇办单位的合理化意见。x区作为汇办单位的有x件，根据职责分工，x区认真研究建议涉及的内容和要求，并与主办单位联系协商，按照要求及时反馈汇办意见。
（三）加强督查督办，压实办理力度。x区指定区督查室专人负责跟进，制发专项通知，制定办理方案，扎实推进市人大代表建议办理工作。
一是制定办理方案。结合人大代表提出的建议内容，各承办单位以需求、问题为导向，经过充分的调查研究，专门制定办理方案，有针对性地解决建议反映的问题。
二是明确办理责任。专门下发《关于做好x年度市人大代表建议办理工作的通知》，从程序、内容、格式上规范办理工作，并要求各承办单位依照代表建议事项类别领办代表建议，结合自身职能落实承办单位责任，使建议办理整项工作有人统筹、细项工作有人负责、办理工作有人跟踪。
三是把握办理进度。在建议办理过程中，严格按照办理规定和要求，以对人大代表负责、对x区经济社会发展负责的态度，以求真务实的精神，把每一项代表建议落实好、办理好。把好代表建议办理时间关、责任关、反馈关，切实做到认真办理不找借口、解决问题不遗余力，实时把握代表建议办理工作进度和质量。
三、
办理工作取得的主要成效和典型案例。x年x区主办、承办、分办和汇办的市人大代表建议有x件，主要涵盖城市建设、教育医疗、公共交通、水污染治理、社会治理、x疫情防控等方面内容，这集中反映了人大代表心系群众和民生问题，关注当前热点、难点工作。
x区强化执行、认真办理，对能解决的具体问题尽快解决，对涉及上级事权暂时无法彻底解决的及时做好解释工作，对带有方向性、探索性的意见建议积极借鉴吸收。办理工作成效可圈可点，有关典型案例具体如下：
四、下一步工作计划。一是进一步完善工作制度。完善督办考核、情况通报等一系列工作制度，进一步推行联合办理、上门走访等各种办理方式，着力创新办理机制，不断提高办理工作质量。
二是进一步加强督促检查。对建议办理工作实施全程跟踪，做到问题不解决督查不停止，既重答复更重落实，必要时对办理工作不力的承办单位实施督查问责，严肃追究责任。
三是进一步加强业务学习。通过举办讲座、参观考察、交流研讨等多种方式，大力提高全区建议办理人员的业务水平、沟通水平，全面提升x区建议办理工作的整体水平，以优秀的业务素质保障办理效果。
x区将按照《x市人民代表大会代表建议、批评和意见办理规定》和《x市人民代表大会代表建议、批评和意见办理工作指引》《x市人民代表大会代表建议、批评和意见办理满意度评价工作指引》《x市人民代表大会代表建议、批评和意见办理绩效考核办法》的要求，大力构建“职责分明、规范有序、督办有力、落实到位”的办理工作格局，努力形成“办理效率高、落实效果好、代表委员满意”的办理工作新成效，推动建议办理工作再上新台阶。