拿出一段时间来回顾过去的一年，可以帮助我们了解自己的成长和进步。小编整理了一些优秀的年终总结范文，大家可以参考一下，或许能从中获取一些有益的经验和灵感。
年街道办事处年终总结
20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，桂园街道坚持以科学发展观统领工作全局，认真践行“三个代表”，紧紧围绕迎办大运中心工作，充分发挥自身优势，加快推进国际消费中心和民生幸福城区建设，想干敢干快干，提速提质提效，圆满完成各项目标任务，街道工作实现“六大提升”，进一步开创了基层工作新局面。
一、20xx年。
工作总结。
一年来，街道上下团结一致，奋力拼搏，各守其职、尽心尽责，在保障辖区平安稳定的基础上，优化干部作风，提升城区环境，创新党建思路，加大民生投入，繁荣群众文化，把街道各项工作继续推向前进，以崭新的面貌迎接大运会的举办，向世人展现了不一样的精彩。总的来说，20xx年是干部作风持续提效的一年，是城区环境整体提升的一年，也是民生幸福城区建设全面提速的一年。20xx年1－9月，辖区人均可支配收入为28920元，同比增长12.7%；规模以上工业总产值1.61亿元，固定资产投资额18.25亿元；社会消费品零售总额56.99亿元，同比增长17.4%。截至20xx年6月30日，辖区有基本单位4243家，其中法人单位2987家、产业活动单位1256家，比20xx年底增加17.9%。
（一）围绕迎办大运工作，提升办赛事办城市水平。树立“全民办大运、大运惠民生”的理念，采取多种方式广泛宣传，动员辖区一切社会力量以主人翁的精神、东道主的热情，全身心投入到“绿色出行”、“志愿服务”、“市容环境提升”、“内外宾接待”等工作中，营造了“全民动员、全民支持、全民参与”的良好氛围。一是强化组织协调，做好市容环境提升工作。坚持短期工程与长远效益、品质品位与廉洁节约相结合，组织协调辖区企业、单位大力开展外墙装修、绿化提升、卫生清洁、灯光工程改造、社区公园建设、户外广告整治、街道家具清洗和“七乱”（乱摆、乱卖、乱停、乱放、乱拉、乱贴、乱挂晒）整治等市容环境提升工作，组织机关科室人员周六到挂点社区协助开展市容环境提升工作，推进城市精细化管理，促进辖区繁荣发展，让老街道焕发新容貌，让老百姓得到真实惠。二是强化责任落实，做好安全保障工作。以高度的责任感、使命感推动大运安全保卫、应急处置和综治信访维稳工作，加强警民联防，以严密的措施、超常的手段确保了辖区平安稳定。大运会期间辖区发生刑事警情17宗，同比下降83.3%，实现了大运会开、闭幕式期间零警情，在警情防控方面列全区第一，创造了有史以来安保工作成绩。4个大运接待场所，均实现了零发案、零投诉。街道列管重点人员得到有效稳控，实现了零失控、零上访。三是强化服务意识，做好迎大运促发展工作。机关科室、社区工作站转变工作作风，增强服务意识，强化民生服务，开展了志愿者再行动、大运u站服务、“绿色出行、停用少用机动车”、共建绿色家园、迎大运健康行、趣味运动会等一系列便民、惠民、利民活动。同时招募大运会社会志愿者1253名、大运会城市志愿者220名，开展各类志愿服务活动260余次。
（二）围绕辖区安全稳定，提升城区防控稳控水平。牢记安全维稳第一责任，举街道之力，集各方之智，建立三大工作机制，全力以赴保平安，为辖区建设和发展营造良好环境。一是建立综治联动机制。创新工作思路，与桂园派出所联合建立流动人口和出租屋综合管理捆绑运作模式，完善出租屋隐患信息处置机制，并依托街道综治信访维稳中心、社区综治信访维稳工作室和社区平安综合例会三个平台，凝聚派出所、综治、信访、司法、民政、劳保、社区及辖区重点单位、部门等各方力量，形成了多部门联勤联动的调处格局，增强了调处力度，有效控制事态发展，把社会影响降到最低程度。一年来，受理调处各类民间纠纷1924宗，调解成功率95%；维稳矛盾纠纷344宗，劳资纠纷78宗，化解率100%。其中登品素食府员工猝死赔偿纠纷、两家兰州拉面馆经营区域纠纷、涉军群体上访事件等多起重大矛盾纠纷都得到了妥善处置。二是建立维稳防控机制。依据每周综治信访维稳中心工作例会平台，研判辖区维稳形势，加强排查工作，强化重点时期和敏感期稳控措施，将不稳定因素消灭在初萌状态。全年共核查出租屋信息6万多条，排查出租屋3万间（套），排查治安重点地区100余次，稳控各类特殊群体重点人员82人次，纳入管理的社区矫正和安置帮教对象共20人。三是建立安络机制。定岗定职定人，完善安全生产网格化管理制度，扎实开展安全生产排查和专项整治行动，举行文化娱乐场所火灾事故应急救援演习，提高应急处置水平。作为今年全区的火灾隐患重点地区整治街道，办事处大力推进火灾隐患重点地区整治工作，抓组织保障、抓督查指导，加强宣传教育、加强联合整治，完善消防设施，建立消防队伍，落实消防责任。全年共排查生产经营单位2200家，其中“三小”场所1900家，高层楼宇114栋，公共聚集场所140家，发现隐患443起，隐患整治完成率100%。一年来，城区运转和谐有序，安全生产形势平稳，没有发生重特大安全生产和食品安全事故。
（三）围绕国际消费中心建设，提升城市建设管理水平。以城市装修和城市更新为抓手，通过“政府主导、企业主体、市场化运作”机制，加快基础设施建设，推进精细化城市管理，营造良好的国际消费环境。一是强化环境的升级。协调各方力量，加快项目建设进度，改造了155栋建筑外立面485097平方米，完成了解放路、桂园路绿化提升工程，新建社区公园16个，实施城中村消防安全综合整治工程，立项金额达1.5亿元。通过大干快干，进一步完善、优化了辖区市容环境，提升了城区功能，增强了发展主动权。二是强化管理的优化。科学管理，智慧执法，做精做细城市管理，为国际消费中心建设提供良好市容市貌。街道整合城市管理力量，建立捆绑式城市管理工作模式，与派出所、交警、工商等多部门开展联合执法，通过凝聚合力，强化巡查密度，提升管理实效。特别是在全市首创了公安城管联防防治“牛皮癣”工作模式，得到上级领导和居民群众的高度评价。一年来，开展环境卫生及“六乱”整治大行动9次，清理乱摆卖4万多宗，拆除违法搭建近3千平方米，拆除非法户外广告3617块共26720平方米。通过管理和环境的共同提升，老城区旧貌换新颜，城市形象更亮丽，群众生活更舒心。整治后的宝丽大厦、嘉宾花园等物业租金比整治前上升了30%以上，世纪海翔投资集团总部签约入驻桂园，由旧村改造而成的深圳第一高楼京基100大厦顺利封顶成为深圳的新地标。蔡屋围股份公司全年总收入达到1亿6千多万元，比上一年增长37.3%，股民分红增长31%，上缴税款1730万元，增长了36.5%。
（四）围绕干部队伍建设和党建工作，提升队伍服务水平。重视政治理论和业务知识的学习培训，以制度建设为抓手，进一步加强班子建设和干部队伍建设，推进区域化党建工作，努力打造一支政治坚定、纪律严明、作风优良、业务过硬、清正廉洁的党员干部队伍。一是以纪律教育月活动为载体，推进廉政勤政建设。组织学习《廉政准则》、《关于实行党风廉政建设责任制规定》和《行政监察法》，观看教育片，落实领导干部勤政廉政谈话制度，开展工程建设、公务用车问题专项治理和重点岗位科室人员“三纪”教育。二是以“双百”（百优处室和百优处室带头人）竞赛活动、廉洁文明窗口建设为契机，树立服务型政府形象。班子成员开展基层接访、约访、下访和回访活动，走进社区协助开展市容环境提升行动，走进企业排忧解难。机关科室、社区工作站公开服务承诺，美化窗口环境，优化工作作风，改善服务态度，提高办事效率，提升服务能力。一年来，先后上门为30多家企业办理了就业登记、计生服务、居住证办理、组织关系转接等业务，为152名离退休人员办理指纹验证。目前街道共有巾帼文明岗12个，其中省级3个，市级4个。三是推进依法行政，加强法治政府建设。健全行政决策机制，努力提高依法科学民主决策水平。全面推进政务公开，加强电子政务建设，增加政府工作透明度。加强行政执法队伍建设，完善行政执法程序，规范行政执法行为，保障权力正确行使。四是开展党代表、人大代表换届选举工作，严肃换届纪律，确保风清气正。成立领导小组，制定方案措施，加强宣传培训，加大协调沟通力度，形成强大工作合力，严格按照法律法规和选举程序有序推进工作，营造风清气正的换届环境，确保了选举工作的顺利完成。五是以创先争优为契机，强力推进区域化党建工作。8个社区全部建立了社区综合党委，59个党组织全部采取“双直选”的方式完成换届选举工作，得到广东省委督查组的好评。街道将辖区30多个重点单位聘为社区综合党委兼职委员，创立了素质共育、民困共助、多方共建等载体，壮大资源，服务群众。深入开展双培养活动，鼓励党员参与基层选举工作，将民意带头人培养发展为党员，党员通过担职参与社区事务，发挥表率作用。60名居委委员中，培养了24名党员骨干，有33名企业骨干被培养成社区党组织委员。通过双向培养，实现了社区各类组织中党员的全覆盖。建立社区党员网格化管理制度，由在职党员“亮证”服务社区，挂点到栋，组建各种党员服务队，设立了18个党员示范岗，组建党员技术攻关小组，让党员的良好服务形象根植于群众心中。整合各级行政资源，完善“两代表一委员”（党代表、人大代表及政协委员）工作室，让民意与各级党政部门无障碍沟通，增强社区党组织解决群众困难、服务社区居民的能力。今年以来，市区党代表开展各类接访18次，走访困难群众30多户，为群众解决实际问题28条，得到了居民的广泛好评。戴北方部长还专程到桂园调研，对街道的区域化党建做法给予好评。
（五）围绕打造民生幸福城区，提升社会建设水平。坚持以人为本，以民为先，加强社区建设和管理，深入推进民计民生、基层基础工作，改善民生、服务百姓，努力营造幸福和谐家园。一是做好居委会换届选举和业委会组建换届工作，提高社区自治水平。12个社区居委会历时3个多月，顺利完成第六届换届选举工作，选民登记5659人，登记率为40%，参加投票5497人,投票率为89.6%。组建5个业主委员会，完成9个业主委员会的换届选举工作。在办事处、社区工作站的指导下，社区居委会、业委会、老年协会、计生协会、义务巡逻队、志愿服务队、义工站等各类自治组织自我管理、自我服务、自我监督水平不断提高，初保、健教、残疾人事业健康发展。二是实施关爱行动，心系民生，情暖百姓。开展结对帮扶，辖区又有13家企业与21家困难户结成对子互相交换了“爱心联系卡”，并为困难家庭送上了20多万元关爱资金，目前辖区有30多家爱心企业获颁“桂园爱心企业”牌匾；开展对口帮扶，街道党员干部与河源市涧头镇乐源村181户困难家庭挂点到户，进行项目扶持、经济扶持、助学扶持、文化扶持、医疗扶持等活动，已落实帮扶资金170万元，举办文化扶持活动3次，医疗援助行动2次；开展就业帮扶，充分依托就业基地、辖区企业，举行“送岗位进社区”失业人员现场招聘会，帮助群众就业，一年来社区登记失业人员总数1160人，其中有就业愿望886人、无就业愿望274人，促进就业人数882人，“零就业家庭”继续保持动态归零，8个社区均达到充分就业社区标准；开展医疗帮扶，组织困难家庭独生子女、下岗待业育龄妇女、单亲贫困母亲、优抚对象等群体免费体检；开展特殊帮扶，为52户低保家庭、41户临时救助家庭以及重大疾病困难家庭、特困家庭送去帮扶资金140多万元，举行捐款扶贫月活动，发动干部职工及辖区群众捐款近4万元，另外为单位患病困难职工捐款7万多元。三是开展居家养老服务，为老年人提供优质服务。积极推进“没有围墙养老院”服务模式，营造和谐、快乐的社区养老环境，目前已享受居家养老服务的老人达321人，提供就业岗位56人，达到了服务老人与解决就业的双赢局面。四是建立区域性职代会，维护企业职工合法权益。20xx年新建工会167家，发展会员2294人，签订集体。
合同。
1295家，重点企业签订集体合同15家，均超额完成上级下达的工作任务。五是创建流动人口区域协作“点对点”服务，为辖区流动人口提供特色服务。在人民桥社区开设罗湖区河南籍流动人口计生服务管理工作室，建立集人口计生宣传教育、技术服务、计生办证和河南籍流动人口“点对点”工作“四位一体”服务管理模式，受到群众的称赞。六是开展“拥军优属、拥政爱民”系列活动，军政军民团结进一步加强。慰问辖区部队、参战老兵、伤残军人、退伍军人，发放各类慰问金130多万元。七是开展便民讲座和宣传服务，提高居民群众素质。与深圳广播电视大学联合成立“社区人口文化学院”，开设“三优”大讲堂，举办生育健康讲座、“青春健康”知识讲座；依托社区教育中心、学生校外活动室，举办“讲英语、学礼仪”讲座、礼仪知识宣讲、“大手拉小手”活动、普法宣传、安全知识宣传、劳动法律法规学习班和暑假学生辅导班等。
（六）围绕促进文化大发展大繁荣，提升文化建设水平。根据“文化立市”战略部署，以“弘扬特区文化、繁荣社区文化、服务企业文化、打造精品文化、塑造区域文化”为主题，以辖区文体协会为纽带，加大文化产品的供给，丰富居民的精神文化生活。一年来，共开展小型广场文化38场，观众人数约2万余人。一是继续擦亮桂园白领快乐大本营、都市大舞台、登楼比赛等文化品牌，引领主流文化创新发展。以“政府搭台、企业和文化团队唱戏、群众得实惠”的运作模式，打造时尚白领文化，强化对员工8小时外的情感关爱，为辖区发展提供强大的文化支持和精神动力。二是培养高素质文艺队伍，壮大群众文体力量。加强对文体社团的投入和扶持，打造舞飞扬艺术团、greenmax舞团、华声爱乐管乐团、辛之宽魔术团等文体核心社团，极大丰富了社区文化生活。三是在服务社区的基础上，努力打造精品文化。充分发挥文体协会的专业优势，加强文艺创作，积极参加国家、省、市、区举办的文艺汇演活动，共获得各项奖项37个，其中奖项8个，市级奖项6个，区级奖项23个，含金奖7个、银奖4个、铜奖11个、组织奖12个、风采奖3个。
一年来，人大、政协、侨务、工青妇、人武部、计生、统计、关工委、机关事务等工作，也根据上级统一部署扎实推进，在各种考核中均取得良好成绩，圆满地完成了年度预定目标。街道获市、区表彰16次，科室、社区获得各项荣誉23项。其中，街道荣获市人口与计划生育工作先进单位、市防范和处理邪教工作先进集体、市城中村综合整治先进单位、市第一次全国污染源普查工作先进集体和市迎大运市容环境提升行动先进单位等荣誉，人民桥社区被评为全省宜居社区。
街道办事处年终总结
在即将过去的xx年里，我们南街办事处在区委、区政府的领导下，认真完成上级下达的各项任务，努力塑造优美、整洁、文明、有序、和谐的辖区环境，保护人民群众身体健康，积极组织开展环境卫生百日综合大整治、食品药品安全、健康教育等各项工作，紧紧围绕各项工作的重点，进行细致的部署，安排开展工作，使辖区城市面貌发生了较大的改变，上了一个新台阶，受到广大人民群众的好评。
在年初，办事处与社区以及相关站办所签订了市容环境卫生长效管理目标责任书，要求各责任单位对爱国卫生工作必须实行一把手负责制。办事处党政领导经常深入社区、相关站办所检查爱国卫生工作落实情况，分管领导多次召开专题会研究部署工作，督促各项工作开展情况，制定了巡查制度、督办制度、考核奖惩制度等，建立了领导包片区、干部包社区和社会单位、社区干部包小区的责任包干制，做到了横向到社会单位、纵向到社区各户，采取条块结合、集中整治、重点突破、突击攻坚等措施，对媒体曝光、上级转办件列为重点整治任务加大办理力度，做到件件有回复，把爱国卫生工作落到实处。
为了更好的改善和提高城市环境质量，使我们的城市更加靓丽，使我们的城市更加整洁。我们南街办事处结合自身实际情况，充分发挥办事处带头作用，组织辖区内各社区策划、筹备、开展各项健康教育活动，并通过报纸、宣传单、简报等手段定期开办专题讲座(共计12次，参加人员800余人次)，利用各种卫生日开展多种健康教育活动，主要活动如下：
1、xx年3月24日是第20个“世界防治结核病日”，我办事处对辖区内居民开展“结核病防治”健康知识讲座，并悬挂宣传横幅，设立宣传黑板，发放宣传单，向居民讲解结核病的主要症状、传播途径和国家对结核病治疗是完全免费的相关政策，受到居民的一致好评。
2、xx年4月是全国第27个爱国卫生活动月，辖区内共设宣传站7个，健康教育专栏6期，形式多样，使宣传工作收到实效，得到群众的一致好评。
3、xx年12月24日是第28个“世界艾滋病日”。当天上午，办事处安排妇联、社区卫生服务中心、关工委、爱卫办、教育办、团委会等单位在五一西路新居源家居中心前的广场上联合举办了题为“遏制艾滋，履行承诺”的大型公益宣传活动。活动采取发放宣传治疗、艾滋病知识有奖问答相结合的方式，随机对500名群众进行了艾滋病知晓率问卷调查，共吸引了约3000名群众参加，发放宣传资料xx份、安全套3000个、各类小礼品600份。本次活动参与人数较多，人群类型多样，起到了良好的宣传效果。
1、加强对各社区、各部门职责及管理范围的市场调研，进一步落实责任;。
2、各社区制定奖惩制度，实行定人、定时、定路段、定标准的管理方法;。
3、组织各社区工作人员广泛开展业务学习，提高业务水平;。
4、加强宣传，促进新模式推广及相互交流。
经过为期三个多月的环境卫生百日综合大整治，我们在辖区内共清理积存垃圾300余方，粉刷清洗墙面52180平方米，清理非法小广告38900余条，硬化小街小巷1000余平方米。
现在，辖区内乱贴广告、乱扔垃圾的问题已经得到了有效的遏制。特别是对群众反映的问题，基本上能做到时时处处有人管、事事有回复，有力的促进了办事处、辖区单位、居民群众的和谐互动，进一步强化了办事处的社会管理和爱国服务职能。
一年来，我们将环境综合整治的重点和开展爱国卫生运动相结合，把它作为重要工作和践行科学发展观、维护人民群众身体健康的重要举措来落实。按照区爱卫会的安排，我们积极开展爱国卫生先进(示范)单位(小区)的创建活动，坚持长效管理，各创建单位或小区制定了创建计划、责任到位、任务明确、宣传发动广泛，使辖区环境卫生面貌有很大改观，也使各创建单位(小区)广大干部群众的卫生健康素质有了很大的提高。
1、坚持卫生巡查通报制度，使社区环境卫生有较大提高。
2、加强对食品与公共环境卫生的监督检查。尤其在食品安全检查方面加大了力度，组织人员深入辖区内的餐饮单位、学校幼儿园、食品生产经营单位、小旅馆、小美容美发厅、小网吧发放宣传单并督促各负责人对生产经营场所的店容店貌进行清洗、整理，对四害消杀进行指导。
3、将辖区医疗卫生服务纳入办事处工作体系，加强对社区卫生服务中心的管理，积极宣传区二院的医疗服务优势，基本解决了辖区居民的就医难问题。
回顾即将过去的xx年，我们南街办事处的爱国卫生工作取得了一定的成绩，为辖区居民提供了卫生保障，满足了辖区居民的基本卫生服务要求。但是，也存在着一些问题和不足。今后，我们将进一步理清思路，改进工作，把辖区爱国卫生事业做得更好。
工作人员年终总结
20xx年2月4日，冈南村在村委三楼会议室召开20xx年工作人员年终总结大会。镇党委委员、冈南村党支部第一书记何胜强，村党支部书记、村主任蔡显华，镇流动党员管理服务中心主任、村党支部副书记蔡直传，平安书记、村警朱杨，村纪检委员、村委蔡祖富，村宣传委员、村委蔡柳业，村组织委员蔡耀光，村支委蔡永杰及全体工作人员参加会议。
会议第一个议程由蔡显华书记简要总结了20xx年村务工作。蔡显华书记首先向全体仍坚守岗位的工作人员致以新春的祝福和节日的祝贺，并总结以下几方面工作：
经济方面，村集体收入达7200万元;民生工程方面，重点开展以下工程：祠前里西街改造工程、“僵尸车”清理工作、绿化养护对外承包、及时办理江南海岸花园房产证、完成350台摄录一体机安装工程;制度建设方面，重新修订财务监督、人事、工程招投标、村民自治章程等方面制度;计生工作方面，完成一年三次的查环查孕工作，查环查孕率基本达到98%以上;民政工作方面，增加教育方面投入力度，积极组织老年人参加丰富多彩的文娱生活;社会保障工作方面，加大基本养老医疗保险投入力度，保证弱势群体最基本的生活。
会议第二个议程由第一书记何胜强发表讲话。他首先向仍坚守岗位的工作人员致敬致谢，回顾过去一年，冈南村总体情况良好，但仍存在不足，对下一步工作提出“三点”要求：
三是发展经济，控制负债;
四是落实好村物业催缴租金工作。
同时，何委员指出，第一书记只是“临时工”，我将继续做好传帮带工作，完成镇党委托付的重任，希望大家也继续支持显华书记工作，要做到严于律己，从小事做起，对工作负责，全体上下一心，同心同德、团结一致、共同奋斗，将村务工作做细做实，力争20xx年我村集体收入超一亿元，村容村貌整治工作得到村民认可，较好完成年初既定目标任务。
最后，蔡显华书记也表态，对下阶段工作强调“四点”要求：一是巩固和发展经济，缓解负债压力;二是加大投入力度，重点整治村场环境;三是进一步提高治安队伍整体素质，将隐患苗头扼杀在萌芽状态;四是落实好年终总结和来年计划工作。
街道办事处年终总结
署，结合社区的工作特点，充分调动各方因素，大力弘扬求真务实、开拓创新的精神，不断改进工作作风，在保持社区稳定、推动社区两个文明建设上做了大量的工作。
（一）、抓好中心组学习，多次召开碰头会、民主生活会开展谈心活动，交换意见，划分责任，严肃认真、积极主动对领导班子思想和工作方面存在的问题进行查摆剖析，对工作思想中遇到的问题不粉饰、不回避，努力增强解决矛盾的能力，达到了“自我剖析照镜子，认真整改明路子”的目的。
（二）、抓住关键、突出重点，把对广大干部的教育工作放在了议事日程。除按规定在每周三、周五下午坚持理论学习外，平时还组织大家进行学习讨论，并将每星期一作为办事处例会日，对上周工作进行总结，对本周工作进行安排、部署。在学习上，我们做到了长计划、短安排，年初制定了每季度学习计划，并严格按照计划进行落实。
（三）、把学习《中共中央关于加强和改进党的作风的建设决定》做为加强领导班子自身建设的催化剂，及时组织学习教育广大党员解放思想、实事求是、与时俱进、善于观察新形势、分析新情况、研究新问题，使思想和行动更符合客观实际，更符合社区建设发展的要求。
（四）、十六大召开后，街道党工委及时组织干部进行学习、讨论，充分认识学习贯彻十六大精神的重大意义，全面准确的把握十六大的基本精神，按照理论联系实际的要求，大力发扬学以致用，指导实践的优良学风，紧密联系工作中的实际，进一步作好改革发展稳定的各项工作。同时，把十六大的学习教育活动有声有色地在社区开展起来，利用讨论会、报告会等形式，深入持续的开展十六大的学教活动，在社区掀起学习热潮。
（一）、年初，街道党工委经过会议研究，明确制定了20xx年街道社区工作的重点，确定了今年要为社区居民解决的几件大事，重点是做好危旧平房登记摸底工作、电网改造和水网改造工作，以及217国道改造工作等关乎社区稳定和人民利益的大事，为x全疆最佳投资发展软环境创造条件；修建x年活动室和办公阵地，加大社区绿化、美化，大力改善社区面貌。通过有目标、有重点的工作思路，为做好全年工作打好基础。
（二）、有效发挥党组织在社区的领导核心作用，组织领导社区各项工作的顺利开展。在20xx年的危旧平房改造、x区电网改造工作和五公里社区217国道拆迁工作中，街道社区党组织严格按照“三个代表”重要思想的要求，时刻从居民的利益出发，站在稳定的大局上，做好说服、解释、沟通工作，预防任何有可能发生的情况，发挥政府和基层群众之间的桥梁纽带作用。
（三）、加强党组织自身建设。深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神，抓好日常学习和长效教育，有效提高了党组织的马克思主义理论水平；在社区大力弘扬求真务实、开拓进取的精神；开展各项业务培训，加强党组织的执政能力建设，提高决策水平和执政水平；定期开展多种形式的活动，切实增强党员党性观念；要求党员干部改变工作作风，注重与群众的联系；坚持“三会一课”制度。
（四）、抓好组织建设。抓好大中专分配学生、入党积极分子和预备党员的培养工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则，保质保量的为党输送新鲜血液，今年做好6名入党积极分子的考察工作，对积极要求入党的社区工作者，街道党工委定期进行考察、谈心，重点对他们进行马克思主义基本理论、党的基本路线教育和党的基本知识教育，是他们端正入党动机，进一步坚定全心全意为人民服务的思想。举办了一期入党积极分子培训班；将绿洲社区党总支领导机构进行调整，配备了绿洲社区居委会党支部书记，使结构更加合理，更便于发挥作用；完成妇女联合会、工会联合会和共青团联合会的组建工作，现已步入正轨，正在逐渐发挥作用。
（五）、抓好党员教育管理。加强党员分类管理，教育分重点、有层次、有针对性。根据辖区各党支部的不同情况，街道党工委进行分区域、有层次、有重点的教育，对市原机械厂、运输公司等破产企业下岗、离、退休党员，主要开展以发扬党员先锋模范作用、带头进行生活自救和带头进行再就业为内容的教育，使他们下岗退岗不离党；对x区党支部外来经商务工的党员，主要进行遵纪守法教育，使他们在务工经商中发挥党员的应有作用；对机关工作的党员，除按上级。
街道办事处年终总结
20xx年，在区妇联的关心指导下，在街道工委办事处的正确领导下，街道妇联围绕区妇联的工作意见，围绕街道的中心工作，结合自身的实际情况，主要做了以下几个方面的工作：
宣传普及新修订的《妇女权益保障法》为主线，精心制定法制宣传教育计划，聘请南大教授来给街道妇女干部群众授课，采取现场互动的方式，有疑问当场提出，教授当场给予解答，提高了学习效率，同时还采取发放宣传资料、广场咨询、展板评比、做知识答题活动等形式巩固学习成果，切实提高了妇联干部法律知识水平和维权服务水平，提高了广大妇女群众依法维护自身合法权益的能力。
在社区、广场等场所悬挂有关宣传标语，大力营造尊重妇女、理解妇女、促进妇女发展的舆论环境，评选表彰了区“五好文明家庭”6户，区“巾帼标兵”2名，区“文明楼”2幢，组织街道妇女干部参加南京市各界妇女植树护绿行动方案。
参加“百户家庭展才艺”系列活动，并于五月份在五星广场配合区文明办、区妇联举行了总结表彰大会和才艺展演活动，进一步在全街道弘扬家庭美德，倡导文明、健康、科学、向上的生活方式。
利用节假日开展了“心系单亲母亲，情暖特困家庭”、慰问孤寡老人等活动，配合民政部门做好送培训、送岗位、助残活动，多措并举，帮助更多的下岗、失业妇女实现就业和创业。认真做好信访接待工作，今年共接待群众来访8件，耐心细致地做好解释和服务工作，做到件件有落实，事事有交代。
继续做好“春蕾计划”活动，为“春蕾”女童广泛争取社会关注与资金资助，在迎“六一”期间，街道妇联联合工会等有关部门，在第四届社区群众书法绘画大赛中组织了小学幼儿园的小朋友们进行了手工制作比赛，丰富了他们的课余生活，同时还会同关工委慰问了河西行知小学，为外来工子女送上了慰问金，鼓励他们好好学习，营造关心、支持妇女儿童发展的和谐氛围。
在暑假期间，开展了“结对帮扶献爱心，八荣八耻记在心”的主题活动，街道16名处级领导和贫困学生结对帮扶，赠送助学金，受助学生和家长都参加了这个活动，各村(居)也开展丰富多彩的暑期活动，寓教于乐，使同学们渡过了一个愉快的暑假。
组织各村(居)委的妇代会主任参加区里组织的“家庭教育”师资培训班，然后依托各村(居)委会的家长学校组织开展各类家庭教育新知识活动、亲子活动、法律知识讲座等活动，并组织机关干部参加“家庭教育社区行”的讲座，进一步丰富了平安家庭创建活动。
五、加强组织建设，增强妇联组织的活力。
为适应新时期妇女和妇女工作的变化和要求，坚持服从服务于工作大局，坚持“党建带妇建”的原则，在区妇联的指导和街道工委办事处的重视下，召开了街道第二次妇女代表大会，选举产生了新一届妇女联合会执委，进一步完善妇联执委工作制度和妇女代表联系制度，在大会上还向全街道的妇女代表发出了树立社会主义荣辱观的倡议，使广大妇联干部以身作则，带头学习、带头实践社会主义荣辱观，做明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行的时代新女性，提升了妇联工作的影响力，在下半年还召开了街道妇联的执委会，总结了上半年的工作，共同探讨街道妇联今后的工作思路，加强了妇女干部之间的沟通与交流。
20xx年工作打算。
一、积极推进平安家庭创建活动的深入开展，准备在“三八”期间进行表彰，将外来务工人员中家庭和谐文明，对xx和谐发展做出积极贡献的家庭也纳入表彰范围，以起到对他们的鼓励和促进，让他们更好地为xx建设作贡献。
二、继续推进“巾帼建功”活动。
以“双学双比”为抓手，以帮助农村妇女增收为重点，加强对村妇代会主任能力的培养，提高她们“带头致富、带领致富”的能力，及时提供农产品需求信息，开展好新技术的培训，着力培养一至二名巾帼科技致富带头人，做到扶持一个、发展一片、带动一方。
三、大力宣传“三创”精神，鼓励和引导广大农村妇女自主创业，以提高农村妇女素质为关键，有针对性的开展一些培训，引导她们树立一个创业不怕起点低，从小事做起，不盲目求快的指导思想，配合有关部门广泛开展送培训、送岗位、送服务活动，同时充分利用社会资源，搭建农村妇女就业信息平台，开辟农村妇女就业通道，帮助下岗、失业妇女实现就业和创业。
四、针对我街道外来人口较多这一特点，要认真做好外来妇女群众的教育、帮困和维权工作，引导她们树立文明新风，关注生存环境，提高生活质量，另外还要关注她们子女的入学问题，努力创造城乡儿童平等受教育的机会。
五、做好弱势群体的帮困和维权工作，对街道的单亲困难家庭、春蕾女童以及困难家庭进行细致的登记，以便以及时了解情况，真正能为她们做些实事。
年街道办事处年终总结
2018年，xx街道按照区委、区政府的统一部署和要求，精心规划基层党建工作，挖掘基层党建特色，创新服务基层方式，取得一定成效，现总结如下：
今年来，街道党工委把党建工作摆在重要位置，坚持把提高基层党建工作水平，服务工作大局作为重要措施来抓。
1、重视发展党员工作。2018年，街道已发展党员5名，35岁以下3人，“两新”组织2人，参加第二期发展党员培训班9人，按计划完成今年的发展党员工作。6月，街道组织社区、经合社书记及发展党员工作人员进行发展党员工作培训，分发《发展党员工作手册》，进一步提高了社区干部对新发展党员工作细则的了解，提高工作业务。
2、顺利完成党组织换届。街道党工委严格按照党组织换届程序及时序进度要求，认真做好社区党组织换届工作，街道11个社区党组织于7月12日全面且顺利完成社区党组织换届工作。此次社区党组织换届，共选出新一届社区党组织委员55人，其中男7人，女48人，大专以上学历38人，占69.1%，本科以上学历11人，占20%，35岁以下13人，占23.6%，超出社区党组织换届规定的学历和年龄结构的要求。通过选举，产生新一届的社区党组织班子，配优配齐了社区党组织干部，为社区工作注入新鲜血液，进一步增强社区基层党组织的战斗力。9月底，街道积极组织新一届社区“两委”干部参与区委组织部组织的社区干部业务培训，通过培训，使“两委”干部熟悉业务，提高工作水平。
3、推进“135”党建工作。按照区委组织部《关于开展“135”社区党建工作模式实施标准贯彻落实情况自查工作的通知》，街道党工委深入基层对社区党组织的“135”软件材料检查指导，使相对薄弱的社区软件材料完善规范。在场所建设方面，街道投入300万推动社区规范化，全面铺开社区“一老、一少、一普”场所建设，目前11个社区“一老、一少、一普”服务场所面积均超过300平方米，并已全部投入使用，场所结合党建元素，成为服务党员群众的新平台。
4、巩固非公党建，落实百日攻坚回头看。加强对非公党支部指导，对已经组建的非公党支部，街道按照“六有”标准加强非公党建规范化建设，指定党建指导员，对党建工作进行指导，并积极指导了xx大酒店、xx有限公司党支部发展党员材料不规范等问题。街道党工委通过走访企业，摸底辖区非公企业89家，社会组织21家。今年，在街道与企业的积极沟通下，xx物业有限公司、xx妇产医院有限公司建立起党支部，目前街道共有“两新”党组织19家，另外还有两家有望成立党支部的企业，我们正积极跟进中。
街道党工委挖掘了一批基层服务品牌，并将品牌做好做大。党建品牌包括包括：xx社区党委创立的“xx”、xx社区党委的“xx”、xx社区党委的“xx”等。今年以来xx社区党委积极牵头联系xx服饰有限公司等辖区企业，共为400多人次的社区失业人员提供再就业机会，“xx就业驿站”已成为失业人员的“心灵的港湾”，创造美好生活的“加油站”。
1、深入开展“四个万家”活动。活动中，我们坚持开门接访、主动下访、定期约访，解决好涉及群众切身利益的问题。活动开展以来，街道班子主动下基层、下企业，结对帮扶困难党员、群众22名，收集意见建议19条，积极为6名生活困难党员申请生活困难党员扶助基金。
2、深入开展“党代表工作室”活动。街道认真落实党代表工作制度，共接待群众36人，收集意见建议45件，解决实际困难问题45个。所反映的问题涵盖无物业小区卫生整治、小区环境综合整治、非机动车占道、xx社区功能性服务用协调办公用电等多种问题。11个社区也按照要求，建立社区党代表工作室，并认真接待党员群众，做好接访记录。
3、深入开展“在职党员进社区报到为群众服务”活动。目前共有675名党政机关、企事业单位、人民团体的在职党员通过组团报到、个人报到的方式到社区报到认岗，共认领了510个“微心愿”。其中，xx社区党委发挥桥梁作用，积极为辖区患白血病困难居民xx联系在职党员进行结对帮扶，召集在职党员及其所在的单位捐资捐物，共筹得帮扶金xx元。此外，街道还联系了xx有限公司党支部，将xx的材料送达企业，xx控股有限公司已表示将进行捐赠帮扶。
工作人员年终总结
一年来，自己在领导的关怀和带领下，在全体同仁的支持和配合下，通过自身不懈努力，各项工作取得了很大的进步，全面完成了岗位本职工作。现将自己一年来的各项工作简要总结如下,请领导和同志提出宝贵意见和建议,以便使我今后的工作中能做得更好。
学习是适应一个时代的“助推器”，不学习就会被时代淘汰，不学习就会被日益变化的爱卫工作遗弃。一年来自己坚持把学习放在第一位，不断强化政治、业务学习，向学习要效益，努力提高自身各项素质。一是积极参与了县委、县政府组织的“解放思想、优化环境、促进发展”、“深化干部作风集中整顿”及“创先争优”等三项集中学习活动，认真学习了全县经济工作会上领导的重要讲话、十七届四中、五中全会精神等。年内书写个人学习笔记1600字，心得体会3篇，交流论文2篇。通过学习，自己的政治理论素质进一步得到了提高，对党的基本政策有了更深的了解，人生观、价值观和世界观进一步得到改造，分析和处理问题的方法和技巧有所提高，生活处事态度大大转变，综合写作知识也明显提升。二是认真学习了相关业务知识。年初，单位组织的改厕技术培训会上，两位领导对改厕技术进行了详实的讲解，自己除了认真听讲外，还详细做了笔记，使自己收益匪浅，基本弄清了三格化粪池和沼气式卫生厕所的建造原理。今年改厕项目启动前，自己对改厕技术还进行了自学，认真学习了《农村改厕技术规范》，这本书不仅介绍了各种类型卫生厕所的建造要领及好处，还介绍了其使用和管理方法，很值得一学。同时，自己还在网上下载了“农村改厕技术课件”4个，不仅学习了建造技术，对建造过程中容易出现的问题和解决的措施也得以掌握。此外，自己还虚心向其他同志讨教改厕技术，特别是翟主任和老任对自己的帮助最大，在改厕项目实施的过程中，自己跟翟主任是一组，在改厕现场，翟主任不厌其烦的对自己进行讲解，自己深受感动，在办公室，老任同志也曾多次对自己进行了指导。在指导改厕工作实践中，自己及时将学到的理论知识加以运用，做到了理论与实践相结合，收到了良好效果，取得了农户的信任和赞赏。通过以上学习，自己对改厕技术基本融会贯通，能达到独立指导的要求，业务能力提高明显。
（一）、办公室日常工作有条不紊。办公室是单位上请下达下请上报的桥梁，做好办公室工作，对单位工作的正常运转起着十分重要的作用。一年来，自己牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是做好文件的草拟、传送，对于外单位的来文，自己能及时进行记载，并及时传送领导审阅，及时传达相关文件精神，通知相关同志予以办理。对于单位自产文件，能按照单位的实际和领导意图去写。其次是做好电话接听工作。对于外来的电话通知，自己能认真细致地进行记录，及时传送领导及相关人员阅知；对于外来咨询的电话，自己能答复的就会如实进行答复，自己不能答复的，及时请示领导给予答复，下乡过程中，基本都是把电话转接在自己的手机上，从未贻误一项工作。再次是做好单位值班安排。年初及时安排了年内的值班轮流表，经领导审批后下发到每个办公室，在五一、五四及国庆期等节假日期间，根据各人的实际，充分发扬人文精神，安排了值班轮流表并认真做好了值班工作，值班工作基本做到了职责明确，责任分明。
（二）、圆满完成了县上组织的“三项”创建活动。
今年，县委、县政府组织在全县广大党员干部中开展“解放思想、优化环境、促进发展”、“深化干部作风集中整顿”及“创先争优”等三项学习活动。自己严格按照县委、县政府及卫生局党委的要求，及时草拟了各项活动的实施方案、汇报领导成立了领导小组、制定了切实可行的工作行事历并喷绘了活动阵地，加班加点补记录写总结，不辞辛苦地与各活动办公室联络协调，扎实细致地完成了各项活动各个阶段的工作，全面接受了各主管单位的考核验收，三项活动顺利通过卫生局党委和各专项活动领导小组的验收，取得了阶段性成效。
（三）、党建示范点抓建及妇女工作富有特色。
一是完成党建示范点创建工作。年初，我支部被确定为卫生系统党建示范点，卫生局党委安排后，自己及时草拟了示范点创建工作计划表，从农村改厕、卫生单位创建、全面健康教育、环卫基础设施建设、优秀党支部建设等方面，确定了4项创建内容，草拟了创建实施方案，并严格按照示范点创建工作计划表和实施方案开展工作，认真准备了相关档案资料，通过全体职工的共同努力，此项工作已胜利通过组织部考核验收，示范点创建完成情况统计表已上报卫生局党委。二是完成支部党建工作。一年来支部严格按照卫生局党委下发的党建目标责任书开展工作，草拟并上报了党建工作计划，总结报告，认真书写了党建工作各项记录，完成党建资料的整理收集，党建工作任务已全面完成。三是完成妇女工作。按按照妇联年初下发的工作计划及相关会议精神，及时草拟了我办妇女工作计划，组织妇女同志积极参与本单位的所有工作，自己积极参与了妇联组织的各类培训及活动，包质包量完成了各项工作。
（四）年鉴资料的搜集整理工作如期完成。
4月份，自己花费了整3周的工作时间，对全县爱国卫生年鉴资料进行了搜集整理，把1985年至20xx年25年的档案资料翻阅了两遍，从爱国卫生队伍建设等8个方面、40个问题仔细进行记载， 8个晚上加班均倒12点，不断搜索不断整理，最后打印了36张爱卫工作年鉴资料，按时交给卫生局，受到了局党委的好评。
（五）、完成自己所包抓的农村改厕任务。
今年，自己包抓什字镇前进村、庙头村、赵家沟村，蒲窝乡宁子村、任家坡村、郑家洼村，改厕任务共计320座。在改厕过程中，自己能够克服一切困难，舍小家，顾大家，有时甚至把孩子托付给别人照顾，从未因为个人原因而影响到工作的开展。能够深入改厕第一线，对农户进行现场指导，能将以前所学的理论知识充分地应用于实践，在什字镇庙头村李建刚家，蒲窝乡宁子村武小虎家，指导建成了两座高标准的三格化粪池式卫生厕所，达到了村有示范户的要求。在实践中，自己还学习了许多以前没有学到的知识，以前总是不明白有的农户所建的厕所送粪管出粪口为什么会在化粪池的底端，从而白白浪费化粪池，通过自己亲自参与便器与送粪管的安装，才知道是那个110pvc弯头角度太大，经过自己和匠人多次研究，终于找到了解决问题的办法，那就是要么把弯头稍微抬弯一点角度，不要垂直，要么把弯头的上端靠里面的部分稍微锯一点斜面，从这里自己也看到了理论与实际之间的差距。经过自己不懈的努力，年内完成改厕任务 座，完成率 %。
（六）、积极参与年终卫生厕所的验收考核和下年度的摸底调查工作。
年终，自己参与了百里，星火，什字，朝那，上良，xx六个乡镇的卫生厕所考核验收，除了负责搞好验收资料的收集整理外，自己还能进入农户，严格按照标准进行验收，如实进行登记。同时，对百里，星火，什字，朝那，上良，xx、梁原七个乡镇的新农村建设点的农户厕所情况进行了详实的调研，为下年度项目任务的分解奠定了良好的基础。
（一）积极参与县上组织的植树活动。
（二）积极参与全县环境卫生集中整治活动。
8月份，自己被抽调参与全县环境卫生集中整治活动，正值全县精神文明县城验收的关键时期，整治工作任务重大，范围广，难度大，加之连续下雨，自己能够克服一切困难，听从市政局安排，紧跟同组人员，对乱摆的摊点进行了规范入市，整治活动取得圆满成功。
（三）积极参与县上组织的文娱活动。
8月6日，参与了灵台县煤炭资源勘探告捷大会文艺演出，9月21日，参与了“荆山之秋”系列文化周活动，参演的《威武锣鼓》深受各界人士的一致好评。
今年以来，自己自觉遵守单位的各项规章制度。努力做到管住自己的嘴，为单位跑好腿。能按时上下班，基本没有迟到早退现象，请假能严格履行请假手续，值班认真负责，及时参加单位的集体加班，上班期间很少做一些与工作无关的事情，爱惜公物，爱护办公设施及空调，做到了节能、节电、节水、节纸。严以律己，廉洁奉公，全年没有出现一次违法违纪和不廉行为。
回顾一年的工作，自己不论在自身修养、工作方法、生活态度还是本职工作上都取得了很大进步，成绩的取得不只是我个人的功劳，还凝结着领导的关怀和同志们的帮助，借此机会深深表示感谢！工作中虽然取得了一些成绩，但还存在一些不可忽视的问题。一是对卫生改厕专业知识掌握的不深不透，不能很好的推动工作；二是学习不够经常，写作水平有待进一步提高；三是工作缺乏创新，不能与同志们很好的交流学习，工作单打一，干事吃力，效果不佳。以上存在的问题自己将在以后的工作中，努力学习，认真思考，及时加以改正和解决，为领导和同志们交一份满意的答卷！
街道办事处年终总结
围绕市委、市政府提出1年创市最干净县城，3年创省级文明城市的目标，以建设宜居、宜商、宜业、宜游城市为基本出发点，紧抓城市北扩机遇，发挥区位优势，高标准、高起点、高效率建设城市北部新城区，紧跟城市管理攻坚步伐，理顺城管工作机制，解决突出问题，建设美好城市，给进入的客人树立良好的详细规划、分区规划的编制工作。根据规划及时建立城市公益性基础设施项目库，以规划建设的时序来安排指导基础项目建设的先后顺序，切实改变项目建设的随意性。
制定《关于“两违”工作整治的决定》。推行以村为主，处、村、群工科三位一体工作责任制，坚持巡逻在处，打击在处，发现报告在村、稳控善后在村。“两违”执法工作以办事处规划执法中队为主体，各村只设协管员协助工作。加强对“两违”行为的处罚，村居干部有“两违”行为的一概免职，村居干部所驻组出现“两违”的，严格追究其责任。凡有“两违”行为除进行处罚外，还不得加入党组织。
开展城管工作集中整治月活动，探索建立城管工作的长效机制。在集中整治月活动期间，全体干部上街进小区义务搞卫生、清垃圾，同时，对所有路段小区卫生进行包干负责，每月进行考核评比，同时将城管工作纳入居委会年终考核，进行奖惩，作为评价城区居委会工作的一项重要指标。通过短期集中行动，促进城管工作良性运行，最终形成良好习惯，建立长效机制。
争取资金，加大投入，解决制约城管工作的突出问题。通过向上级争取资金和自筹方式，解决背街小巷环卫设施严重缺乏现象，增设垃圾桶，加大垃圾清运力度。按规定配置环卫工人，在上级资金没有到位的情况下，办事处财政补贴社区缺岗环卫工人20人，年人头经费万元。提高环卫工人待遇，确保主干道环卫工人每人月工资不低于800元，背街小巷及交通干道环卫工人每人月工资不低于700元，同时力争为环卫工人购买人身意外伤害保险或工伤保险及养老保险，切实解决环卫工人工资过低，病无所医，老无所养问题。
加强管理，严格执法。对乱贴小广告、占道经营、占道施工、抛洒滴漏、带泥上路、燃放烟花爆竹等现象严厉查处。
搞好绿化与道路硬化。每年3月开展义务植树活动。通过向上级争取资金和居民自筹资金开展小区及背街小巷的道路硬化。
提高市民素质，增强市民责任。向群众发放倡议书，争当文明市民。与临街门面商户签订门前卫生三包责任状。
街道办事处年终总结
今年，我处按照今春市委召开的党建精神文明工作会议精神和市文体局文化馆下达的各项工作任务，狠抓落实，紧紧围绕十六届四中全会精神，从加强领导、增加投入、强化管理、丰富活动等多方面入手，在积极开展文化体育活动和加强文化阵地建设方面做了大量工作现将今年主要从以下几个方面开展工作：
目前全处有a个村委会、驻州、市企事业单位16个，村级文化中心8个，图书室8个，收藏图书共计1万余册，街道办事处文体工作年终总结，街道办事处年终总结。借阅图书刊人数达20xx余人，村文化中心投资在100万元以上有5个，50万至60万元有2个、10万元1个，村文化中心室内功能齐全，配有vcd、电视机、功放、音响、图书、文体器材等多种设施。另外办事处文化中心面积200平方米，设置了图书室活动室、阅览室、文体器材室、文化阵地职能充分发挥。我处辖区体育设施配备较完善，其中篮球场10个、排球场3个，棋1牌房2个，台球房1个，田径场1个，小运动场1个，非标语活动场地12个（包括健身路径），共计30个，我处体育设施建设覆盖率90%以上，从而大大促进了我处体育事业的发展。
我处党政一班人对文化体育工作高度重视，由党工委副书记主管文化体育工作，并将文化事业发展目标纳入了当地经济和社会发展总体规划，并将文化体育经费纳入财政预算之中，今年我处文化体育活动经费达50000元，文化体育活动开展得到有利保证。
为了使文化体育工作件件有人抓、事事有人管，办事处配有一名文体专干、专职专用，所属辖区每村配置文化中心管理员2名，专门负责文化中心管理工作，村支部书记亲自分管本村的文化体育工作，并与村支部书记年终考核成绩挂钩，以保证文化中心管理的“措施、人员、资金”三到位。
丰富活动，全面占领思想阵地，大力加强我处文化体育蓬勃发展。今年我处开展文体活动共12次，参加bb市举办文体活动7次，共计19次，所属辖区村组开展文体活动都在5次以上。
主要开展以下几项活动：
1、2月c日我处组织600余人的社火队参加了bb市“金猴闹新春”大型社火比赛获全市一等奖。
2、2月17日-2月20日，我处选派体育骨干参加了bb州社会体育指导员培训，培训期为5天。
3、3月a日我处举办了庆“三八”文艺汇演，从而丰富了我处文化体育生活，并选派了2个优秀节目参加bb市妇联文艺汇演获三等奖。
4、3月b日，我处推选出4名文学艺人参加bb市文学及美术协会。
5、3月11日-12日我处举办市民骨干教育培训班一期，时间为三天，年终工作总结《街道办事处年终总结》。
6、电影”放映4场，观众达1000余人。
7、3月2x日，为了净化文化市场管理，根据市党办[**]xx号文件精神，我处聘请了9名社会监督员对我处网吧及互联网场所违法违规行为进行监督举报工作。
8、4月份，我处举办档案员培训班一期。
9、我处组织6名运动员参加了bb市“润通杯”自行车赛，并获男子青年组一等奖的好成绩。
10、五一期间，我处举办卡拉ok青年歌手大赛，联艺会和板报比赛，并组织一支篮球队参加bb市团委组织的篮球赛获全市第三名。
11、5月s日至d日，我处选派12名文艺骨干参加了bb市举办“北京新秧歌培训班”。
12、6月c日-d日我处在南五工二村举办了aa路街道办事处“七一”首届全民运动会，共设有7个参赛项目，运动员500余人，投入资金10000元。
13、6月底，我处组织少数民族南疆挂职干部参加了bb市南疆挂职干部首届运动会，在篮球比赛获得第二名的好成绩。
14、7月中旬，我处对各村进行摸底调查，向文体局上报了小康文化户9名，文化中心户4名。
15、7月g日，在“八一”来临之间，我处举办了庆“八一”文艺演出暨友谊篮球赛活动。
16、8月份，我处为了配合做好全国第五次体育场地普查工作，我处认真对辖区体育场地进行了体育场地普查、丈量、登记上报工作。
17、8月f日，我处在亚中商城门前举办了周庆游园活动，活动形式主要以咨询、问答、文艺节目等形式。
18、8月d日，我处在亚中商城前门举办了bb市aa路彩色周末暨“北京新秧歌”大赛，共有7个代表队参加。
19、10月11日，我处组织5名残疾人参加了bb市残疾人运动会获得了优异的成绩。
另外，我处各村在上半年开展形式多样的文体活动，都在5次以上，如：举办社火表演、文艺汇演、戏剧表演、秧歌比赛、篮球赛、联艺会等多种文体活动。
目前我处组建文艺宣传队8个、老年文艺队1个、北京新秧歌队6个，老年健身操队2个，业余篮球队7个，随着队伍的壮大，我处文艺队共计1000余人，从而更加充实了我处文化体育的蓬勃发展。
今年，文体办制定了各项规章制度，如：岗位责任制度、村文化室管理制度、业务培训制度、图书借阅制度、文体器材管理制度、档案管理制度等各项制度，年初有详细的工作计划，半年有工作总结，年终有年终总结，从而使我处文体工作逐步走向规范化、制度化的运行轨道，1-10月份向文体局上报文体信息10篇。
总之，通过一年努力，我处文化、体育工作做了大量工作，取得了一定成绩，但与上级部门的要求还不够，我们决心在今后工作中积极探索，努力使我处两个文明建设得以协调发展。
工作人员年终总结
20xx年即将结束，新的一年即将到来！我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结：
刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经验。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
在客服部工作以来来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有不断的加强学习业务知识，不断的在实践中吸取经验，才能更快更好的提高自己的工作质量。
2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
1、在监督清洁绿化的工作中，缺少经验，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监督管理作用，招到部分业主投诉，给公司带来很多不利的因素。
2、在处理业主（住户）的投诉建议中，缺少经验，在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨，让领导当心，给公司带来一定的不利影响。
3、在对装修户的管理中没有足够的经验，没有更好的抓住重点去巡查及管理，给公司添不少麻烦。
4、自我约束意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和考虑问题，导致工作没有更好的进步。
5、没有专心的听领导的教导，有时在工作中喜欢开小差，导致招到个别业主不必要的投诉，给公司带来不好的影响。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、加强自我约束、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主服务，给公司未来添加光彩。
2、虚心的向同事学习，专心的听取领导的指导，吸取过去的经验，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。
3、在现有的装修经验中不断提高，加强对装修户的管理及监督，保证达到原设计规划的标准。
4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及经验，更好的为业主（住户）服务，让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、持续改善、顾客满意”的为他们服务。
一年的辛苦即将结束，一年的忙碌变成幸福，一年的奔波即将止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的辉煌更胜今年！愿快乐、吉祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们！
年街道办事处年终总结
2018年，xx街道办事处在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协和区直机关、特别是包街领导关怀指导下，我们精诚团结，务实工作，各项事业均取得了新的成绩。
今年前三季度，一般预算收入累计完成xx万元，固定资产投资完成xx亿元，招商引资完成xx亿元，较好的完成目标任务。由办事处党政主要领导亲自带领的动迁工作组同志克服时间紧，任务重，客观条件复杂等困难，牺牲休息时间，开动脑筋，想方设法，智慧拆迁，圆满完成了xx及其附属项目的动迁工作，真正做到了零强迁、零上访、零事故的和谐拆迁，创造了平山动迁的特色。特别是在xx项目动迁攻坚过程中，全体动迁队员每天从早上九点工作到晚上九点、十点甚至十一点，在关键的时间节点甚至工作到凌晨，连续xx多天没有节假日，“5+2”、“白+黑”，就连春节，大家也仅仅休息了两天，在大家共同努力下，为xx项目的建设铺平的道路，工作中做出了样板，截至目前共动迁xx户，为促进全区经济发展做出较大的贡献。
低保、临时救助工作公开、公正、透明，截至目前辖区内共有城市特困家庭xx户，xx人，农村特困家庭xx户，xx人。残疾人xx人，在动态管理下做到应保尽保，对xx人进行了临时救助，发放救助金xx万元，扶危济困；精准扶贫工作进展显著，xx户困难户已全部脱贫，辖区实现了充分就业；计划生育率100%。社区三位一体“网格化管理模式”进一步加强。按照市区政府的要求，办事处季主任亲自带队，迅速有序推进城区环境整治工作，对xx地区所有的楼房进行了暖房子工程建设，从春节假期结束起，带领全体工作人员，放弃节假日的休息时间，起早贪黑，走街串巷做群众工作，截至目前，拆除违建xx余户，拆违率达到94%以上，积极配合设计院的同志对xx地区的建设进行了整体规划，为明年的全面建设工作奠定了坚实的基础。
加强信访重点人群教育管理，妥善解决各类信访案件，实行“销号制”管理，努力实现“清仓见底”的目标；推进普法宣传教育，加大对弱势群体的法律援助力度；严格落实安全生产目标管理责任制，加大安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“平安社区”建设活动，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。在十九大安保过程中按照“五个坚决防止”的工作目标和全区维护稳定工作小组会议的要求，全面安排部署好工作，坚决实现“五个坚决防止”堵截13人。退票4人，7个一级临控人员24小时死看死守，实现了4个为零，没有发生规模到省进京集访和重大群体性事件，没有发生重大治安灾害事故和安全生产事故，做到不出大事，出了小事能够及时妥善处理，确保了“十九大”顺利进行。
在“两学一做”学习教育中，建章立制，用严格的组织生活制度，有效的学习安排，突出政治学习和教育，突出党性锻炼。以党章党规、系列讲话为主要内容开展“三会一课”，加强和规范党员党内政治生活，以学促做，通过学习提高自身素质，保持党的先进性和纯洁性。
坚持“主题党日”活动，活动时间不得少于1个小时，组织全体党员参加学习教育活动，对行动不便的党员和流动党员采取上门、电话、微信、qq、短信等形式宣传参与“主题党日”活动。通过重温入党誓词、诵读党章党规、观看远教节目、开展文体活动、开展志愿服务、强化党内外关怀等形式，增强党员的荣誉感、归属感和责任感，进一步加强和规范党内政治生活，增强基层党组织生活活力。
工作人员年终总结
转眼间20年过去了，她是我踏进公司的第n年，在总经理的指导下，在各位领导和同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，取得了应有的成绩，总结如下：
1、工作方面
3、根据质检部的质量标准及时与供应商沟通协调，尽力按照我公司的质量标准供货
4、开发了新的供应商，以缓解材料的质量问题
2、缺陷
1、物料计划订单错误2%，但发货延迟，未造成严重后果
2、部门之间的沟通未能达到预期效果
3、供应商发展不足以培养潜在供应商
4、稳定现有供应商，开发和培养潜在供应商
5、建立稳定快速的供应链
街道办事处年终总结会领导讲话
同志们：
20xx年新春佳节将至，各级政府对春节期间的工作十分重视，要求各单位切实做好春节期间医院安全管理各项工作，规范医疗执业行为，保障医疗服务质量和医疗安全，确保群众过一个欢乐、祥和的节日。为做好春节期间医疗安全与卫生保障工作，为广大人民群众提供安全、有序、高效、优质的医疗服务,下面我根据局办公会议研究的意见，就春节前后医疗救治保障工作提几点要求。
一、加强领导，明确职责。
各医疗卫生单位要切实加强春节期间组织领导，明确职责，落实责任，高度重视春节期间的医院安全管理工作，增强做好春节期间有关工作的责任感;克服松懈麻痹思想，进一步落实防范措施，强化工作责任制，做到任务明确，措施到位，把各项工作落到实处。根据“组织健全、指挥有力;设施配套、装备精良;反应快捷、救治有效”的原则，要切实加强对节日期间安全工作的领导。
二、认真做好节日值班工作。
各单位要结合实际，周密部署，安排好24小时在岗值班人员，并安排一名领导同志带班。做好急、危、重症等重点患者以及急诊、重症监护、外科、儿科、手术室、影像中心等重点科室工作安排，确保春节期间医疗安全工作的各项措施落到实处。节日期间单位主要领导如需外出，必须向卫生局报告去向和联系方式，副职领导外出必须向主要领导报告，要保证信息畅通，对各类突发公共卫生事件、灾害事故以及不稳定因素要及时上报，严禁迟报、漏报和不报。要加强对值班人员的安全教育培训和督查。值班人员要坚守岗位、尽职尽责。各单位的节日期间值班人员安排于1月25日前报送卫生局办公室。
三、扎实做好节日医疗保障工作。
各医疗机构在节前要对本单位的医疗安全工作进行一次全面检查，对发现的问题，要采取有力措施，督促整改。春节期间，急、危、重病人较多，各单位要切实做好医疗保障工作。一要合理调配人员安排足够的技术力量，特别是近期流感高发，急诊科(室)、感染性疾病科要安排经验丰富、技术水平高的医师值班带班，保证各班次的正常运转和应急情况的处理，确保节日期间医疗服务质量。二要强调劳动纪律和岗位责任制，加强对值班人员的管理，严格执行医院各项规章制度。值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗，不得饮酒、打牌、看电视，不得安排进修人员和实习生替班，杜绝医疗安全隐患。三要强化医疗安全，切实增强依法行医、安全行医意识，做到在保证正常医疗服务的同时，能够随时开展突发公共卫生事件医疗救治工作。各单位近期要进行一次医疗安全教育，严格执行总值班制度，严格执行首诊负责制度、三级医生查房制度、会诊(急诊)制度、危重病人抢救制度、手术分级管理制度、查对制度、交接班制度、病历管理制度等医疗核心制度，严格执行各项医疗操作规范，做好各项医疗文件的书写和记录，做到内容准确可信、记录及时认真。特别是随着信息化推进，各家实施电子病历，补记录痕迹清晰，对病历书写提出了更高要求。为确保医疗质量和医疗安全，市人民医院、中医院、鼓楼医院集团xx医院要对现有住院病人进行一次分析排队，对节日前可出院的、节日期间仍需住院的以及危重病人要分类妥善处理。各镇卫生院除了做好院内医疗安全外，还要确保村卫生室及服务站的医疗安全，节前逐一进行一次排查和梳理，尽量减少不必要的输液治疗。对需转院的急、危、重症病人和特殊患者，要在积极救治的同时及时与有关医疗机构取得联系，获得同意后方可转院，并做好转院途中的医疗救治工作。四要加强服务管理，改善服务态度，特别是门急诊等窗口部门，要热情服务，及时处理病情，严禁发生医院、科室和医务人员之间相互推诿病人和因费用问题拒收病人的情况。要加强病区管理，加强病房巡视，及时为患者提供服务与帮助。要注重医患沟通，畅通沟通渠道，防范并妥善处理医疗纠纷，切实维护医院安全和社会稳定。五要健全完善院内急救系统，做好处理突发事件伤病员抢救的各项准备工作。各单位节前对人员安排、车辆、装备、药品、物资保障等进行一次全面检查，针对薄弱环节及时采取措施。对院应急抢救小组的状况要进行全面检查，开展一次演练，要拉得出、打得响，在接到指令后，能以最快的速度到达指定地点，有效实施抢救。节日期间要保持良好的应急状态，畅通绿色通道，预留一定床位，急诊医师在接诊时要认真做好救治和会诊工作，对危重病人做好“三先一后”，即先抢救、先住院、先治疗(手术)、后办手续。医院在接到重大抢救任务后，院领导要到现场，负责组织、动员、协调各方面力量，全力进行救治并逐级上报。做好流浪、乞讨人员的医疗救治工作。市急救中心要在节前对院前急救工作进行一次全面检查，对全体人员开展一次职业道德、医疗质量和安全管理的教育，各急救车辆要24小时待命，提前检修维护，随车药品、设备要配备齐全，确保医疗急救设备运转正常，确保在需要时能够及时、有序、有效开展各项紧急救援工作，始终保持人员和急救车辆处于良好应急状态。要与110社会化联动及有关医院加强联系和沟通，合理安排，科学调度，努力做到与院内救治无缝衔接。在实施重大抢救任务时，要确保院前急救有效到位。卫生局将在春节期间对各医疗单位进行抽查，对值班制度执行不力的单位和个人进行严肃处理。
四、切实加强突发事件应急处置工作。
春节期间，各单位要高度重视传染病和食物中毒等重大突发公共卫生事件防控工作，做好应急处理所需的人员、物资准备工作，确保能提供安全、有效、快捷的应急处置。各医疗单位要针对春运、降温降雪天气和春节期间伤病特点，以及重大交通事故，重大群体事件的医疗救治工作，加强急诊、外科、骨伤科、呼吸科等重点科室的技术力量和设施设备，确保伤员得到及时救治，不得出现延误救治事件。要强化信息报送工作，发生成批不明原因疾病病人;发生10人以上食物中毒事件;重大伤亡事故的医疗急救、造成人员伤亡的各类自然灾害;造成人员伤亡的医疗纠纷;冲击、围攻乡及乡以上医疗卫生单位造成恶劣影响的群体性事件;卫生系统内发生火灾、集体性上访等重要紧急情况，必须在最短时间内电话报告卫生局，等查明原因后再作全面报告。对迟报、漏报、瞒报紧急重大信息的单位，卫生局将作严肃处理。
四、高度重视安全生产工作。
五、努力安排好职工生活。
春节是我国的传统佳节，各单位要采取有效措施，安排好职工物质文化生活。要举办一些有意义的活动，加强职工之间的感情沟通，培养职工的集体荣誉感，增强凝聚力;要组织人员上门慰问离退休职工，向他们通报一年来单位所取得的成就，征求老同志对单位发展的意见和建议;要切实关心困难职工的生活，对一些长期患病或期其他原因导致生活困难的同志，要及时发放一些生活补助费，解决他们的实际困难;要加强对职工的法制教育，遵纪守法，严禁参与黄、赌、毒;要及时发现并解决好单位内部存在的矛盾苗头，防止节日期间出现集体上访事件。各单位领导干部、党员要带头做好维护稳定工作，不得参与集体上访，过一个祥和、平安的节日。
最后，预祝大家新春快乐，阖家幸福!
街道办事处年终总结范文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
20xx年，xx街道在区委、区政府的坚强领导下，以强化基层党建为引领，以保障经济平稳发展为主线，以提升社区环境、改善民生服务、维护社会稳定为抓手，全街上下团结协作，戮力攻坚，街道经济社会发展整体向好。
一、以党的建设为统领，建设高素质领导班子和领导干部队伍。
一年来，街道党政领导班子坚持“把党的政治建设摆在首位”，以身作则、率先垂范，不断提升自身政治素质、理论水平和业务能力。
1、加强党的政治理论学习，用党的理论方针政策武装头脑。
党政班子认真落实党委中心理论组学习制度，积极参加中心组学习活动，将“两学一做”学习教育制度化、常态化，通过qq、微信等办公群，系统学习了十九大精神、省市区***报告等重要内容，参加领导干部培训和参观学习先进经验等，切实把思想和行动统一到党的十九大精神和上级党委的决策部署上来，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当，求真务实，在长期的学习实践中，党政班子能够坚持正确政治方向，坚决贯彻党的各项方针政策和上级党委的决策部署，齐心协力、戮力攻坚，始终忠诚党的事业，努力实践着全心全意为人民服务的宗旨。
2、坚持民主集中制原则，形成领导班子内部合力。
班子“一把手”能够充分发挥表率作用，带头遵守制度，大事开会碰头，小事相互通报，领导干部始终讲团结、重友谊，班子成员之间大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，形成民主、平等、和谐、团结的良好氛围，较好地发挥了领导班子的集体领导作用。
3、夯实党建基础，助推经济社会整体向好。
一是把好党员入口关，重视新党员质量，今年发展党员10名。优化两委班子结构，圆满完成了两个社区的“两委”换届工作。同时对困难党员进行帮扶，累计发放各类慰问金xx元。二是投资40余万元用于改建、新建社区党建设施，打造了“幸福党建、幸福家园”幸福花园社区党建示范点，建立国贸楼宇党总支，探索“商圈党建”新模式，在今年的党建拉练中，两个示范点均被评为优秀档次。三是多举措推进人才工作，开展“专业人才进社区志愿服务为民生”活动，组织义诊、剪发、编织、书法、绘画、歌舞等专业人才进社区志愿服务200余人次。四是通过“迎七一”系列活动、“不忘初心跟党走，牢记使命铸党魂”主题实践活动、道德讲堂、书记讲党课、主题党日活动、观看警示教育片、写心得体会、读书笔记等多种形式，不断提高干部队伍素质，把******新时代中国特色社会主义思想贯穿于工作之中，准确把握政治方向。
二、以全心全意为人民服务为宗旨，推进街道各项工作高质量开展。
（一）、以强化旗舰引领为动力，经济发展活力日益增强。
固定资产投资已完成xx亿，全区总量排名第x；亿元以上项目完成x个，占全年任务的xx％；引进科技型企业xx家、规模以上服务业4家、签约项目x个、落地项目8个，均完成全年目标任务。
一是搭建优商平台，繁荣街区经济。充分利用中心街区地理优势，不断巩固和提升传统服务业品牌，并大力培育发展爱琴海购物公园、振华诚成购物中心两大商贸流通行业翘楚，经济发展引擎作用进一步凸显。截止目前，xx购物公园实现营业额x亿元，打造了诸多年营业额超千万品牌，赢得业内多个购物中心奖项；xxx购物中心营业额逾7亿元，已成为全市品质、硬件、环境的高端时尚消费中心。二是深化综合治税，积极拓展新增税源。以扩容增收为目标，今年以来共走访商户xxx户，征缴房产税、城镇土地使用税220余万元。三是摸清商企底数，高效推进经济普查。截至目前，共清查法人单位xxxx家，个体经营户xxxx户，清查商户数量全区第一，已全部清查完毕。
（二）、以破解制约瓶颈为牵动，房地产遗留问题逐步解决。
一是回迁情况。铁路楼共有回迁居民2980户，截止到目前一共有2785户安置住房实现了平稳入住，有未选预留的19户。二是商业部分情况。305、306、307楼主体已封顶，二次结构基本完成，411楼主体结构基本完成，416楼已封顶，408楼未开工，预计商业部分20xx年初完工交房。三是手续办理情况。项目一期已取得竣工验收备案，大产权证已下，正在为居民办理两证；四是扶轮小学西侧5.5亩土地，大里派出所回迁问题经区政府协调，问题已经解决。省机市机楼改造项目，该项目土地注销手续已完成；项目动态调整设计成果已报规划局；规划局已出具该项目红线及用地规划条件；土委会已通过此项目以协议出让方式供地；方案涉及挡光的9户居民中5户已评估，其中的3户已同意签订协议。xxx片区改造项目，已找到新的合作单位，目前正在与区政府结合研究开发事宜；xx已拆迁居民采取异地安置的方式，将拆迁居民安置在省市机楼改造项目。
新华一号项目，已完成各项单项验收，正在准备办理初始登记的各项手续。xxx项目，已完成竣工验收备案、房产测绘、土地测绘，土地落宗，办理大产权证资料已组卷上报不动产登记中心。国际花园及银安雅园项目，已基本完成不动产证办理工作。
（三）、以群众美好期待为导向，改善民生服务暖心升级。
一是社会事业蓬勃发展。进一步健全了80岁以上老年人数据库，为xxx人发放高龄补贴xx万元。社区和居家养老工程继续推进，硬件设施不断改善，重点打造了建筑面积750平方米的居家养老服务中心，目前已完工。推进社区文体活动开展，举办居民联欢会、健康讲座、体育比赛等200余场。二是社会保障更加健全。为生活困难群体发放各类保障金x万元。积极开展高校毕业生、就业困难人员、退役军人等群体创业就业辅导，目前已安排xx名再就业人员接受相关培训。引导申报创业担保贷款x百万元，引导申领小微企业贷款x百万元。20xx年，城镇新增就业x千人，登记失业率控制在0.67％；养老保险扩面任务是230人，实际完成257人，完成全年任务的112％。三是退役军人相关工作有序开展。设立退役军人管理服务站，完成对境内4834名退役军人的信息采集录入。严格落实退伍士兵安置政策，发放“八一”慰问金48.34万元。
（四）、以健格管理为抓手，社区管理水平明显提升。
一是环境治理增强居民满意度。始终将提升社区环境作为城市管理的重点内容，始终保持对私搭乱建、乱堆乱放、乱围乱种等“五乱”现象零容忍态度，铁腕拆违，重拳治理，形成了高压整治常态，建立长效管理机制，加强日常巡视，周周有行动，月月有变化，合力打造xx地区、xx花园、xx楼等无违建社区。加大对村改居社区投入力度，科学规划，统筹安排，由办事处对其进行绿化提升，加大对私搭乱建拆除力度和乱堆乱放清理频率，建立长效管理机制，做到日日巡查，月月清理，扭转居民不良生活习惯，塑造良好居住环境。帮助部分经营困难的老旧小区物业公司加强环境治理，助其摆脱经营上的恶性循环，力争形成良性运转。今年以来，累计拆除违建x千平方米，清理乱堆乱放x千余处，清理私设地锁x百余个，清运废墟x千余车，新增绿化面积x万平方米，新增硬化面积x千平方米。二是老旧小区、背街小巷改造提升工作。强力当前隐藏内容免费查看推进老旧小区改造及背街小巷综合整治。今年改造涉及老旧小区4个，居民楼xx栋、居民x千户，改造面积xx万平方米。背街小巷综合整治涉及xx街、车管所小道、xx楼南侧小道，翻修路面x千平方米，修复路沿石x百米。目前，我街境内老旧小区改造项目已全部进场施工，3条背街小巷综合整治已率先完工。2019年我街负责的老旧小区改造任务为13个小区，共xx栋楼，x千户，改造面积xx万平方米，涉及产权单位17家。背街小巷改造共涉及4条街道，分别为xx街、xx花园东、西门口小路、xx楼小巷、xx办事处门前小巷。我街将继续加大与产权单位沟通，协调资金来源，明确具体改造内容，做好2020年的老旧小区、背街小巷改造提升工作。三是老旧小区外立面改造工作。强力推进老旧小区外立面改造工作，我街负责的老旧小区阳台罩拆除工作涉及临近北新道的东大里小区121、122两栋楼，共涉及居民xx户，共有阳台罩xx个，外凸窗xx个，我街按照市政府要求，认真落实，细化任务，耐心细致开展的入户工作，强力推进阳台罩拆除工作落实。截至目前，已完成拆除阳台罩xx个，外凸xx个，恢复安装一层阳台罩xx个，恢复外凸窗32个，安装防盗纱网xx个。
（五）、食品安全巡查增加群众安全感。
积极宣传推广食品安全工作的重要性，结合我街实际情况开展食品安全整治工作，强化宣传，提高食品安全意识。精心组织人员设立食品安全宣传点，散发宣传资料8000余份。落实食品网格化监管系统，我街共计纳入网格化监管系统xxx家，各社区认真开展对境内商户网格化监管巡查。今年以来，我街共计开展巡查x百次，检查合格率达97.52％。顺利完成省食品安全调查组在xx社区组织开展的食品安全满意度入户调查问卷工作，调查工作得到省调查组的好评。xx社区、xx园社区、xx楼社区采取每日巡查早餐摊点制度，督导达标规范经营，做到及时发现问题及时上报，切实保障广大群众的食品消费安全。
（六）、以大气污染防治为重点，生态文明建设成效显著。
一是污染监管制度有效构建。将网格化管理模式做细做精做实，实行“定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩”管理制度，配备巡查专车、手机终端，实现对境内国控点位x公里范围内污染源24小时巡查，形成全天侯、无缝隙监管。在全区每月通报中总是名列前茅。二是餐饮油烟治理取得实效。督导境内包括早点摊位在内的x家餐饮经营商户及9家机关企事业单位食堂安装指定油烟净化设备，并定期清洗维护，境内x家碳烤餐饮单位全部实行“碳改电”。取缔流动、店外露天燃煤烧烤和室外小煤炉，油炸作业全部进店经营。联合相关部门对8家无油烟净化器、设备不开启或未及时清洗的餐饮商户进行查封，未进行“碳改电”餐饮企业烧烤项目全部取缔，餐饮业油烟管控水平大幅提升。三是扬尘综合治理力度空前。按照扬尘治理“六个”要求，督导xx施工单位对工地进行施工期间不间断洒水抑尘作业。对已苫盖完毕的xx医药、xx待开发地块、省机市机拆迁区域、xx拆迁区域等裸露地块进行每日两次巡查，发现问题当场整改。共修复盖x万平方米，围挡x百米，清理杂草150车。
（七）、以维护人民安居为己任，稳定和谐局面得到巩固。
一是信访稳定工作扎实有效。严格落实“一岗双责”，注重风险预防，强化矛盾调处，排查非吸、涉房、涉军等重点信访隐患70起，有效化解了一批影响稳定社会环境的矛盾隐患。通过开展公开接访、随时约访，涉军群体实现问题化解及时、稳控到位。xx广场遗留问题得到破解，有望年内息诉罢访。此外，省、市机楼，xx片区改造等回迁待安置居民基本实现信访不出街道。二是特殊人员管控力度加大。对境内四类特殊人群进行深入摸排，重点关注，做到“四必知”。将记录在册的吸毒人员、存在肇事肇祸倾向精神病人、街道直管在押人员、重点稳控人、社区矫正人员、刑释解教人员共xx人全部纳入管控视线。三是安全生产紧抓不放。与境内x户责任单位签订了安全生产责任状，检查商户xx户次，做到了安全生产零隐患，排查整治零遗漏，复查走访零反复，宣传覆盖零盲区，全年未发生重特大安全生产责任事故。
（八）、以“五星”社区创建为抓手，全面提升社区各项工作整体水平。
我街从筑强堡垒、促进党建发展，优化环境、促进社区提升，暖心服务、促进民生进步，做好综治、促进平安稳定，提升精神文明建设，促进文明城市创建有新成果等各方面多措并举，开创了五星社区创建工作新局面，上半年共摘星xx颗，全区。此外，街道人大、工会、共青团、妇联、武装等各领域工作均取得了长足进步。20xx年，我街在区委、区政府的正确领导下，凝心聚力、勇于担当、各项工作突飞猛进。2020年，街道将继续贯彻党的十九大精神，趁势机构改革春风，创新发展、大有作为，为实现街道各项工作全面、协调、可持续发展而努力奋斗。
街道办事处年终总结会领导讲话
各位领导和同志们大家好：
金狗踏雪辞旧岁，灵猪摇月闹新春。在这满怀喜悦、辞旧迎新的日子里，我们欢聚在这里召开20xx年度工作总结大会。刚才有洪同志就青杠街道三年来工作取得的成绩，特别是对20xx年的工作进行了全面详细的总结，对20xx年工作进行了认真安排，提出了许多新观点，新思路，新措施，我完全赞同。下面我在有洪同志讲话的基础上再强调三点：
一、总结过去，展望未来，切实增强发展的紧迫感。
过去的三年是青杠经济社会发展取得了骄人成绩的三年，全街道综合经济实力明显增强，经济结构进一步优化，优势产业发展得到进一加强，发展环境明显改善，招商引资成效显著，各项社会事业取得重大进步，城乡面貌发生巨大变化，群众生活更为富足。特别是20xx年，全街道乡镇企业总产值达到44.7亿元，辖区内财政总收入达到1.45亿元，农民人均纯收入达到4300元，三次产业的比重调整优化为2.2：68.2：29.6，全年引进外地企业26家，其中投资上千万元的企业13家,投资额5000万以上的企业2家，投资超过1亿元的企业有5家，协议引资15.94亿元，实际到位资金3亿元，全年进行土地拆迁3400余亩，已经全面完成1000余亩，支付拆迁安置费20xx多万元。20xx年，青杠街道成功创建全国环境优美乡镇，获得了重庆市先进基层党组织等8项市级表彰奖励，获得了县委颁发的先进领导班子等13项奖励。这些成绩的取得是县委县政府正确领导的结果，是县级和街道各部门大力支持的结果，是全体机关干部共同努力，辛勤工作的结果，特别是20xx年在百年不遇的大旱之年，我们经济保持了快速增长，这些成绩的取得来之不易。面对这些成绩今后5年我们一定要紧紧围绕县委十二届党代会和县xx届人大第一次会议提出的“多点融入重庆主城区，建设重要功能区”的重大战略部署，围绕璧山打造璧城至青杠28平方公里带状城市，打造重庆休闲度假区，建立新型建筑材料工业园，贯通东林寺大道到青杠、青凤路扩宽、将青杠纳入璧南河综合整治项目统筹安排的有利时机，站在更高的层面上审视青杠，在更深的层面上建设青杠，以更高的要求发展青杠，在未来3至多年内，全力打造“二、三、四”工程，即两个指标超百亿：工业总产值超百亿元，销售收入超百亿元;三个项目上台阶：一是培育产值超亿元企业3-5家，国内知名品牌3-5家，全国知名民营企业3-5个;，四个产业打造：立足璧山，面向全市，打造新型建材、食品加工、新型包装、生物制药等四大优势产业。
目标是宏伟的，任务是艰巨的，各项工作是需要我们每个同志不懈努力才能落实的，在回顾过去的同时，我们更应该清醒地看到当前我们工作上的一些不足，更应发现我们工作中的差距，全体干部、职工一定要保持清醒头脑，认清形势，自加压力，切实增强发展的紧迫感和责任感，用发展来解决问题，在发展中创造和谐，通过不懈努力把青杠各项工作推向一个新的高度。
二、提高认识，查找差距，切实转变工作作风。
在过去的几年里，街道认真开展了保持共产党员先进性教育活动，深入开展了“执政为民、服务发展”专项整治活动，使我们的机关作风得到了较大转变，机关作风建设取得了一定的成效，广大党员干部的精神面貌发生了可喜的变化，党员干部的整体素质有关较大提高，可以肯定的说青杠的机关干部、职工是非常不错的，青杠的党政领导班子是非常有战斗力的，青杠的各级干部、职工工作是认真负责的。但从我到青杠工作的三个多月时间来看，我们一部分机关干部还存服务意识不强，责任意识不强，纪律意识不强，创新意识不强等问题，工作上不在状态，主要表现出以下六个方面的现象。一是“混”。抱着“混日子”的想法，整天精神不振、无所事事，没有一点干事业的朝气和活力，对工作不专心，把主要精力放在自己的“自留地”上。二是“怕”。怕挑重担、怕干实事、怕负责任、怕担风险、怕得罪人，困难面前缩头缩脑，矛盾面前绕来绕去，是非面前装聋卖傻，根本没有什么组织原则，这个现象一般干部有，我们班子成员中也有，特别是我们班子成员中，有极个别的同志这种现象很明显，可以说根本没有一点是非观念。三是“推”。凡事推诿扯皮，有利的事就争，没利的事就推，该干的事不干，该尽的责不尽，工作消极，办事拖拉，很多事情主要领导安排了，分管领导过问了就是落不实。四是“守”。墨守成规，不思进取，当一天和尚撞一天钟，只求过得去，不求创一流，很多年青同志，就热心于往效益好的科室走，对自己的人生根本没有宏观的把握和考虑。五是“怨”。怨天尤人、怪话连篇，自己不做事，别人做事他眼红，对自己放任自流、为所欲为，对别人品头论足、吹毛求疵，这种干部我看不是态度问题，是人品问题，我们机关这样的干部不但存在，有时还很普遍。六是“空”。不深入实际，不深入群众，不深入一线，工作上做表面文章，这一点我们一些下派干部身上尤其突出，这次我们下去对下派干部进行民主测评，有些党员，群众代表对我们的干部提出了许多忠恳的意见，有的下派干部根本没有在村办公室办公，用电话遥控指挥。这些现象的存在不利于干群众关系的融洽，不利于青杠经济社会的发展，不利于“和谐社会”的构建。对于这些问题，我们要从内心深处进行剖析，深挖思想根源，采取有效措施，立即进行改正，确保在春节上班后我们每个机关干部以一个更新的面貌展示在7万多青杠人民面前，切实把青杠街道建设成为廉洁、高效、为民、务实的机关。同时我们要实现青杠经济上更大的跨越，要真正把青杠建设成为县城的一个重要中心，在经济发展城市建设等方面融入主城，我们每个机关干部、职工都必须站在更高层面上看问题，真正跳出青杠看青杠，跳出璧山看青杠，从全局出发，站在为青杠人民负责，为璧山发展负责的高度，努力工作。
三、同心同德，苦干实干，努力开创各项工作新局面。
可以肯定的说，由于历届负责人的共同努力青杠街道具有良好的发展基础和条件，在新的机遇，新任务面前，我们一定要以更高的标准和要求，要全街道上下团结一致，只争朝夕，埋头苦干，把青杠发展得更快一些，更好一些，推进经济社会发展再上新台阶。
1、强化领导责任，全面落实各项发展措施。全街道各级领导干部都要以加快发展为己任，把敢负责、抓落实作为政治品质的集中体现，把求实效、创业绩作为能力才干的鉴别标准。“天下大事必作于细，古今兴盛皆成于实”。我们所取得的每一项成绩，都是狠抓落实的结果，所存在的许多不足，正是抓而不实的后果。老百姓最盼望、最欢迎、最满意的就是狠抓落实、真抓实干;最不满意、最有意见的就是华而不实、形式主义。因此，街道分管领导和科室负责人一定要狠抓落实，对于党工委、办事处的决定、关键工作，一定要亲自抓，具体管，不要停留在当“二传手”的位置，只布置，不督促，最后出现事事有人管，事事不落实的局面。各分管领导、科室负责人要把20xx年各项任务进一步细化分解，具体到人，明确时限要求，确保目标任务的全面完成。
2、搞好配合协作，形成整体工作合力。青杠街道的发展不是一人一已之力能够实现的，需要党政领导班子和各科室的密切配合，需要的是在座各位同志的同心同德，共同努力。因此，大家在工作上要多鼓励、多支持、多协调，在困难和矛盾面前不要互相推诿，要多配合，少拆台，要从全街道大局出发，精诚团结，在服务全局的过程中履行职责，发挥作用，努力形成团结和谐、创新实干的工作合力。
3、继续发扬“青杠精神”，把追求卓越、争创一流作为始终努力的方向。青杠精神是“争最先、创一流、作榜样”，按照青杠精神，全街道广大干部要致力于干一流工作、创一流业绩，做就做到最好，干就干成一流，为广大群众做好表率。全街道要形成争创一流的风气，在“争”和“创”上狠下功夫，要敢于“争”、敢于“创”，同时要知道怎么去争、怎么去创。为此，我们要把服务经济放在首要位置，从根本上改进服务质量，提高行政效率;积极践行“八荣八耻”，提高全街道的文明程度，努力创造宽松、和谐的发展氛围。只有这样，我们20xx年的各项工作才能顺利完成，青杠经济才能够继续保持既快又好地发展势头，各项社会事业才能够不断进步，才能为构建和谐社会不断积累丰富的物质财富和精神财富。
同志们，回首过去，我们取得了可喜成绩，经济发展势头强劲，社会事业不断进步，人民群众安居乐业。展望未来，青杠发展任重道远，面对青杠区位优势正不断减弱等不利因素，如何继续加快青杠的健康、快速发展，是摆在我们面前的一项重要课题，也是事关青杠广大群众和在座各位切身利益的事情。未来发展，青杠街道机会很多，挑战很大，新一届街道党工委、人大工委、办事处领导班子有信心和决心抓住机遇，迎接挑战，围绕着青杠街道发展大局，着眼长远发展，立足实事实办，一定能够团结和带领广大干部群众谱写青杠发展的新篇章，青杠发展必将从辉煌走向辉煌。在此，向我们的机关干部提一个要求，就是20xx年大家同心同德，从严要求，埋头苦干，为建设富庶、文明、优美、安定的新青杠努力奋斗!
最后，值20xx年农历春节既将到来之际，向大家拜个年，祝大家新年愉快，万事如意，阖家欢乐!
工作人员年终总结
年初新加入旅游公司市场部团队，不知不觉就即将向201x挥手告别。回首这一年，有成长、也有遗憾。
刚加入的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在3～5月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。
于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。
9～12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。
虽然已经在旅游行业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处：
1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：处理突发事件经验不足，缺乏锻炼；不能顾全大局，考虑不周全；因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。
2、在旅游行业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。
3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。
1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训；
2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。
3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。
以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。
旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。
未来景区发展需要高水平的`专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应未来旅游行业的对旅游从业者的高要求。
工作人员年终总结
作为销售，这一年来，我完成了公司给到了销售任务，自身也是有积累了一些工作的经验，对于销售工作有了更多的理解，现在就我这一年的汽车销售工作做下总结。
一、销售工作。
在这一年的汽车销售工作当中，我是按照公司的汽车销售要求，每月去完成既定的一个汽车销售任务，达成了年度的汽车销售业绩，回顾过去的汽车销售工作，发现这一年来的汽车销售大环境是比较不错的，很多人都愿意购置一台汽车，比起之前，购买的能力和意愿也更加的强烈，这也是给我的汽车销售工作提供了便利，让我能更好的去完成目标汽车销售，特别是活动的开展，更是让我的汽车销售有了一个突破，和去年相比，更加的优秀。在工作当中，我也是发现一些车型是客户特别喜欢的，我也是根据客户的需求去重点的推荐，同时也是在和客户的沟通中，了解到更多一些客户的想法，让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。
二、学习进步。
在工作之余，我也是积极的学习，了解我们公司的车型，今年又是有新款的车上架，我也是在培训中了解汽车，让我能更好的去和客户沟通，去推荐，除了产品的一个培训学习，我也是会对我的工作进行总结，一些好的方法保留下来，一些需要改进的就通过学习来实践来改进，让自己的销售技巧更加的丰富，面对不同的客户，也是有不同的沟通方式和技巧，让他们感受到我是真心想帮助他们解决难题的，而不是像一些销售，看到客户一进门就推销起产品，完全没考虑客户的感受，那样是很不可取的。除了学习销售的技巧，我也是研究起心理学，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什么，那么更是容易去用更好的方式去打动客户，去把汽车销售给客户。通过学习，我也是有了一个更大的进步，下半年的销售就明显的比上半年好了很多，当然环境也是有一些影响，不过我觉得我在接下来的明年还是要继续的学习，继续的加强自己的销售能力。
在一年的汽车销售中，我也是发现自己有一些不足的地方，像快要达成意向的客户，有时候会过于着急要达成，所以会给客户造成一点不好的印象，而因此我也是损失了几单，这也是给了我深刻的教训，虽然现在有改善，不过还是要继续的去改进，作为销售不能着急，必须耐心的去把客户拿下。来年我要继续的加油，耐心的把汽车销售给更多的客户。
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街道办事处个人年终总结范文范例
回顾20xx年，我社区信访稳定工作紧跟县委政府步伐以“预防为主，先行介入”为总体指导思想，以小事不出街道，大事不出社区，矛盾不上交为工作目标，全面贯彻落实20xx年全县信访工作会议精神，充分发挥职能，真正增强忧患意识，大局意识和责任意识，把维稳工作真正摆上了议事日程。通过一年的努力工作取得了好成绩。
20xx年我社区主要领导思想到位认识高，工作到位落实好。一是坚持每日情况汇总，每周解决问题，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四会制度及时化解各类矛盾纠纷，防止积案形成。二是设立整合纪检、信访、综治、司法调解、安全等相关部门工作力量的信访接待室，每天坚持班子成员值班制，使群众有地方说理，有人解决问题。三是成立了一支由副书记闫志岭、副主任王彩红、司法助理员呼肖梅参加的矛排专职小分队，长年循徊摸排，成立了13人的“五员”工作队（信访联络员、宣传员、接待员、调解员、信息员）覆盖辖区十三条街道，协助社区做好《信访条例》、法律法规、有序上访等的宣传教育工作引导群众依法上访，做好矛排调解及初信初访。四是建立完善并落实接访制度，“谁包案、谁负责、谁调处、谁办理”制度，信息排查报送制度，零报告制度，矛盾纠纷排查制度等五项制度。确保各类信访苗头和不稳定因素及时发现、及时报告、及时处理，把握工作主动权，制定责任分工明确、可操作性强、适合我社区的信访工作应急处置预案，确保发生非正常上访和群体性上访事件时能够迅速妥善处理。目前我社区信访网格管理已形成无死角，全年确保“三无”（无进京上访、无赴省市集体的上访、无责任事故的发生），全社区呈现出安定祥和、安居乐业的可喜局面。五是长年与信访局保持信息畅通确定司法助理员呼肖梅为社区联络员并做到了大事快报、急事急报，特事特报。必要时坚持每日向信访局“0”报告。
目前社区潜在的矛盾比较复杂，企业改制，下岗无业人员的吃饭问题、转业军人的待遇、复原干部、纯居民“0”就业及生活、涉法法诉的待解决等等问题这些矛盾一触即发，同时在实际工作也会经常遇到上访人所反映的情况合情合理，但不合法也即“于法无据，于情于理”的现象，针对这些情况一是采用爱心帮助送温暖等方法联动其他各部门给予政策帮助以达到息罢访的目的，先后为居民办理医保1700余人，解决了看病难问题，阳光作业为700余生活十分困难人群办理了最低生活保障解决生活问题，为400余户低收入家庭户办理了低收入证，为重点对象、退役军人、上访老户郝忠民，社区服刑人员张森办理了低保，涉法法诉上访老户刘生照夫妇通过实地察看，发现其居住房屋实属危房破例办理了廉租房申报表，上访老户孙秀经常性给予生活上的帮助。二是敢于负责树立政府形象，严明是非，对于一些专门挑事闹事的人坚决给予制止，打击侵权势利。三是扑倒身子吃苦耐劳，对于群众反映的热点难点问题换位思考耐心劝导，应人而宜，宜人教育，宜人服务，确实做到了走进生活，贴近群众，贴近需求，以达到了信访案件早介入、早动手、早发现、早处理的“四早”目的。四是关注敏感时期的信访动态，在春节、元旦、国庆、摄影、省、市、县两会及重大活动期间，特别是今年6-10月份举国关注，举世瞩目的世博会期间，社区主要领导认真学习张冬明书记的函式讲话，我社区采取紧之又紧，细之又细，实之又实的工作措施，深入各街道主动解决问题，使纠纷在一线得到调处，矛盾在基层得到化解，全年共调处闫宝东房产、邓光亮、裴如香与院邻的相邻、邵雪梅米爱琴的邻里、杨学庆房屋等各类矛盾纠纷13起，无形成积案。
俗话说打铁先得本身硬，在日常工作中我们深深认识到信访工作虽说取到一定成就但任务仍然非常艰巨，必须有一支具有敏锐的政治头脑，过硬的业务素质，超强的工作能力的队伍。在日常工作中坚持内强素质，外树形象。一是认真学习贯彻《国务院信访条例》及政策法规。二是注重应急突发事件，处理复杂问题，提高统筹协调，解决实际问题四中能力的提高。三是置身实际发挥主观能动作用，积极进行实战演练，真正提高自身素质，迎合工作。
总结全年工作，我们在遏制越级上访上取得了很好的成效，但信访工作中仍然存在一些问题和不足，一是有些街道和单位领导对新形势下信访工作的重要性认识不足。二是学习还不是很深入，部分群众法制观念仍淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益，在明年的信访工作中，我们要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意思，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，促进我区信访工作再上新台阶，为构建和谐社区、祥和社区，促进我社区经济又好又快发展做贡献。