个人工作回顾总结(专业16篇)

时间:2023-12-05 11:50:41 作者:LZ文人

通过个人总结,我们可以对自己的时间管理、学习方法、工作方式等进行反思,找到更加高效和有效的方式和途径。接下来是一些建议的个人总结参考范文,希望对大家有所启发。

个人工作指导回顾总结

时光如梭,不知不觉中来_服务中心工作已有一年了。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容:

3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函_x份,整改通知单_x份;温馨提示_份;部门会议纪要_份,大件物品放行条__余份。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少:

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。

通过这一年的工作学习,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。

经历了这一年的学习也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。至于接下来的工作,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20_年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;。

4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

个人工作回顾简短总结范文

时间在不经意中从指尖划过,转瞬间新年的钟声已悄然来临。20x年是我丰收的一年,在即将告别硕果累累的20_之时,需要对这一年做好总结,以累积经验取长补短,希望崭新的20x能做的更好。

20_年10月底开始来公司,起初我不习惯转变学生这一角色,但公司的同事都很亲切友好,让我觉得能够在这样的环境中工作很愉快。公司的领导也教导了我很多东西,在师姐的指引下,我也明确了自己的工作方向人力资源。以前在学校只是了解了人力资源的概念知识,所以现在要自己独立完成人力资源的工作,确实是一项艰难的挑战。不过在实践中摸索也是不断进步的途径。经过一年的工作磨练,我从以前什么都不懂的学生,逐渐累积了经验教训,看清了自己还有许多不足之处,还需要不断学习和改进。

一直来我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度。在平凡的工作岗位上努力的做好自己的事,回顾今年本人工作情况简要如下:

一.20_年社保和公积金的年度调整,以及今后的正常缴纳。

二.制定公司的奖惩制度。

三.同步更新:

1、通讯录、员工花名册、考勤表、值日表等。

2、办公用品领用登记和盘点备货。

3、发票以及人事合同。

四、与员工签订试用期协议、以及劳动合同。

五、发票管理,电子化档案,查阅方便。

六、报销制度的完善以及材料统计。

七、完成公司各类年检,做好公司的后勤工作。

八、增值税发票的开具和抄税等每个月按规定完成。以及普通发票的发局和抄税工作。

这一年来,我虽然努力完成一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如专业水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。

针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:

一、加强对人力资源专业知识的学习,参加人力资源相关培训和资格考试,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时也需要抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、针对工作中进展不顺利的问题,需要滤清思路重新整理,对工作中不足进行改进,养成做事细致,全方面考虑问题的好习惯。

在此我要感谢我的师姐和同事们,感谢师姐热忱的接纳我和指导我,感谢同事诚恳地对待我。今后我一定会努力工作,继续奋斗。决心再接再厉,更上一层楼。

个人工作重点回顾总结

一、工作总结严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。

2.按规定认真收取营业款,核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外,余款在每天上午十点以前存入公司指定账户,同时与总部出纳进行核实。

3.严格保证现金的安全,及时收回公司各项收入,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据,及时收回现金存入银行。

4.严格执行借款手续,按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款,并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5.坚持以财务的规章制度为准,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

6.根据总部会计提供的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7.坚持每日进行库存现金盘点,严格保证现金的安全,防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。

8.配合主管会计做好各种账务处理,保守公司秘密,每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、_年的工作计划。

吸取_年遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作。

2.严格执行本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。

3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

4.加强与上级领导沟通,把分内的工作做好。

5.完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的_年将在充实、喜悦、收获中度过。

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

教师个人工作回顾总结

20_年x月,我从大学毕业来到了琼海嘉积二中,开始成为一名高一物理教师。紧张忙碌的高一上学期结束了,回首半年来的物理教学工作,可以说有欣慰,也有不成熟。

今年,我一共带四个班级的物理,二班,四班,七班,十班。二班是重点班,其他三个班是普通班,每个班都有每个班的特点,二班作为重点班,学生基础较好,学习的兴趣也比较高,学习的态度也非常好;四班是普通班中最活跃的班级,学生整体的学习状态也很好,课堂气氛比较活跃;七班,相对来讲两极分化比较严重,有一些不学习的学生,也有很多特别学习的学生;十班,作为我的带班主任的班级,相对来说学习物理的积极性比较高,学习状态良好。所以在教学中我尽力去根据实际情况选择教学方式,引导学生去学习。在教学上,我主要是这样做的:

首先,改变学生对物理的看法,增强学生学习物理的动力。作为物理一科,在高中来说是相对较难,相对不好理解的科目,知识的转变,学习方式的转变,难度的增加,和学生对物理的了解,使学生在心里上对物理有个不好的印象,觉得自己学不好物理。所以在教学中,我先从心里上,通过课下的交流,让学生从心里接受我,接受我教的科目;在学习兴趣上,给学生讲解物理与实际的联系,增强学生学习物理的兴趣;在课堂教学中,尽量摆脱物理枯燥的知识,用幽默与实际的联系让学生轻松学习;在课后的学习中,经常鼓励学生,从学生做会每一道题中去激发学生学习的兴趣和热情。总之,在教学的过程中,我秉承让学生接受我这个老师,接受我物理这个科目,接受高中物理的学习方法的原则,从而为以后的学习打下良好的基础。

其次,在常规教学中,我首先注重初高中知识的衔接,将高中复杂的物理问题与初中相对简单的问题相衔接,降低问题的难度。高一物理教师要研究初中物理教材,了解初中物理教学方法和教材结构,知道初中学生学过哪些知识,掌握到什么水平以及获取这些知识的途径,在此基础上根据高中物理教材和学生状况分析、研究高一教学难点,设置合理的教学层次、实施适当的教学方法,降低“台阶”,保护学生物理学习的积极性,使学生树立起学好物理的信心。其次,根据学生的基础较差,我在教学中,注重基础知识的学习与讲解,只有打好基础才能更好的理解后面复杂的问题,所以我注重基础知识的反复理解运用。第三,坚持循序渐进,螺旋式上升的原则。正如高中物理教学大纲所指出教学中“应注意循序渐进,知识要逐步扩展和加深,能力要逐步提高”。高一教学应以初中知识为教学的“生长点”逐步扩展和加深;教材的呈现要难易适当,要根据学生知识的逐渐积累和能力的不断提高,让教学内容在不同阶段重复出现,逐渐扩大范围加深深度。例如受力分析,从最初简单的找物理受到的力,到进行力的合成与分解,再到应用牛顿第二定律将力与运动结合起来求解问题。一步步循序渐进,增强学生的学习能力。第四,加强学生对知识的运用能力,高中物理对学生定量的计算能力要求较高,所以在物理教学中,我采取的方法上在一节新课过后,让学生做相应的习题,讲解习题,增强学生对知识的运用能力。第四,在思维方式上,让学生从能听懂新课,理论知识,到能够听懂习题,再到最后能够独立的做题,独立的思考这样一个过程去学习。培养学生独立思考与独立解决问题的能力。最后,在课后的辅导上,无论课堂上还是课后,我都尽量去解决学生所有的问题,也利用放学后的空余时间给学生解答问题,我相信,只要学生肯学,能够会做一套题,那么就会越来越有信心去学习更多的。

第三,在教学中还存在的问题和我自身的不足。在教学中,我发现我现在的学生数学基础较差,对三角函数等的掌握不好,这对受力分析有很大的困难,其次学生的自主学习能力不强,总是遇到困难就退缩,不敢独立去做题。这对真正掌握知识还有很大的困难。最后,从我自身的角度讲,作为一名刚刚毕业走到工作岗位上的老师,我缺少经验,虽然责任心强,但是往往对重难点的把握不够,使问题在讲解的过程中容易理解。

个人工作回顾总结

又一个月过去了,感觉时间飞逝般的告别了金秋十月,泰莱片区在十月份做了以下工作:

1、经营情况:

4.3吨(因前期停业整顿,10月x日开始营业);十一站因修路一直在停业中。

2、管理情况:

泰莱片区在十月份积极配合公司领导协调各级关系,使中海站于10月x日重新营业。

因三站地理位置的.特殊性,国庆期间汽油销量大增,三站狠抓优质服务工作,能在最短的时间内给客户加注油品,缩短了客户的等待时间。

为保障国庆期间各加油站的安全,片区经理及业务主管增加巡站次数,及时了解一线经营情况,发现问题迅速解决,为各项优质服务的顺利实施排除困难,并实行不定期检查及夜间抽查,杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。

1、做好员工思想工作,加强员工培训工作。

2、端正服务态度,提升服务形象,提高服务水平,以较好的油品质量和优质的服务态度增加客户满意度,尽最大努力留住老客户,增加新客户。

3、及时考察了解市场动向,掌握市场行情,准确掌握当前市场动态,积极抢抓机遇,适时调整油品的销售策略,提升各加油站销量。

4、安全方面,我们要严格执行各项安全规章制度,不断加强员工的安全防范意识,坚决杜绝各类事故的发生。

个人工作回顾总结模板

沉思回顾,在_x超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的,我的成长来自_x超市这个大家庭,为_x超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我20_年1月—12月初的工作总结如下:

一、超市工作阶段。

二、人员管理培训工作。

作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。透过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与用心性,再透过业务培训让员工明白如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。

但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自我持续清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作,_x超市透过一次次对员工的培训与交流,自我从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。

三、专业知识的学习与市场把控潜力的提高。

超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自我有幸能够参与进时代发展的行业之中,必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选取、营运各个环节的衔接,自我从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,透过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自我在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自我的战略性的推荐。

四、不足方面与下年工作思路。

俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的.时间仅仅二年时间,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。透过冷静的自省,自我还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体此刻:首先,对商品的选取与把控有待加强,由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

应对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自我的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市_x事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的用心性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。

总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的_x超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

回顾与展望:个人工作总结个人总结

尊敬的公司领导:

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是李鹏,我在2011年11月23日应聘进入中富公司,任商务经理一职。两个月来,我积极学习公司文化与制度,努力提升自己的专业素质,迅速地融入公司集体与部门团队,配合部门经理与其他成员,完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

作为商务经理,我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来,我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策,市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有:

1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。

2.针对竞争产品初步做了市场调查,准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二、工作计划。

根据个人岗位职责及任务分配,针对前阶段工作中存在的问题,加以思考、分析、改进,对下一步的工作有清晰的计划,明确的目标。主要工作计划有:

1.完成之前未完成的工作:跟进完成的工作;跟进为完成原因事宜。

2.完成下一步工作:改进部分存在的问题,积极跟进每个环节。

3.完成更多的成绩:积极了解各行业的信息工作,提高专业素质,并更好完成销售工作。

三、工作展望。

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1.积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2.积极学习公司制度与文化,热爱公司,以服务公司为荣,具备强烈的责任感与使命感,有较高的道德素质和专业素质。

3.积极思考,努力学习、进步,具备优秀的思考与解决问题的能力,以丰富的经验为基础,具备优秀的创造能力。

4.具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5.具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩,我将努力地工作学习,提升自己的专业能力,为公司鞠躬尽瘁,奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司,我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员,恳请领导批评指导。

总结人:李鹏。

2012年2月1日。

一年的时间转瞬即逝,现在想想自己刚进大学时,一脸的懵懂,一切茫然,不之所错。进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的'所谓的经历,觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等,还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室,当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。

在办公室一年的工作中,我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会,需要做的都是一些琐碎的事情,加上青志的活动又很多,我花在上面的时间很多,但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁,导致青志的有些资料做的不好,但是几个主任总是细心的给我讲解,使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。

开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动,还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事,去高分子学院借桌子,用了很久的时间,耽误了运动会的一些事情。想想那真的是自己不明白具体的情况导致的,当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情,但是后来就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中,我明白了什么是团队,什么是协作,不管是团队中谁做错了事情,自己都不应该去推卸责任,大家都应该是共同进退的,有了团队之间的默契合作,很多事情才能更顺利的进行下去。

接下来的迎新晚会,使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情,时时以集体以大局为重才是最重要的。因为原来的自己是一个比较内敛的人,一般情况下不喜欢去考虑太多的事,但是通过一年以来的很多事情之后,自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。

开部门例会的氛围。一个部门真的应该是在严肃的时候严肃,总的还是应该有家的感觉,这样的学生会才是大家更愿意融入其中的。其实我觉得我学到的更多的是从容冷静的面对遇到的一切,面对现在的竞争和压力,无论是遇到什么困难与挫折,无论我们在怎样的职位,有了怎样的成就,都应该从容冷静,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面对,从容的解决。相信这样要做好自己的本职工作会更加容易的。

我更深知自己还存在很多不足之处,首先就是在做事的时候还是不够大胆,始终有点放不开,这样自己具备的一些能力还是不能用在实处。其次就是自己的沟通能力还有待提高,原来的我是一个不喜欢交流的人,但通过时间的锤炼,我学着与大家沟通交流,但这方面的能力不强。当然还有很多的不足,在今后的学习生活工作中,再接再厉,积极的向周围优秀的人学习借鉴,取长补短,争取使自己变得更加优秀。

最后,很感谢这一年来的时光,在这一年的时间里我成长了不少,自己更加清晰的认识自己,了解自己。并且认识了很多优秀的人,很多有想法的人,收获了友谊。同时真心感谢这一年以来在我身边的这些人,不管是在学习还是在工作中,有你们的帮助才使我逐渐成长,谢谢你们!

未来一年的工作计划。

对于未来一年的工作计划,如果自己有幸成为团委学生会主席团的一员,尽自己的努力,根据现有的一些经验和过去的一年里面自己看到的学生会存在的一些不足之处来展开相关的工作。

首先,过去的一年我觉得在学生会里面,大家合作时的默契不好。针对此,我觉得应该是加强自己思想方面的提高,使自己首先在思想素质方面达到一个应有的高度,再通过与大家的相互的交流沟通(这个主要是在活动中与平时),希望和大家一起进行反思总结,相互借鉴提高。接着就是集体中的干事的思想素质提高,这个主要得依赖与部门部长的工作,通过一些有益的故事给以启发。相信只要是大家的思想都达到了一个应有的高度,整个学生会合作的默契就不存在问题了。

其次,制度意识还不够强。针对此,加强大家的制度学习了解意识,定期的通过考核(主要是相关资料的整理情况)确定大家对制度的了解情况,对制度不了解的,及时的去了解相关的制度。因为只有具有良好的制度意识之后学生会的工作才会更有效的开展,大家的各方面的素质才会提升在一个新的阶段。并在平时的工作中主席制度中的不足之处,并及时的加以修改完善。渐渐的总结经验教训,相信这样的一年之后,将不会出现今年十佳评比和五四评比那样的尴尬局面。更相信学生会的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明显。

最后,学生会的创新意识不够,家的那种温馨感还不明显。所以在未来一年的时间里面应该更广大的接近同学,设计出同学们愿意参与,觉得意义重大,有家的温馨感的活动。这要在制度足够健全的前提之下进行,与同学们交流更多之后,了解了大家的心声之后,对学生会的相关工作的开展会更有益。定期的开展类似家的温馨似的交流会,大家在一起坦诚的交流,交流生活学习工作。并在过程中不断的总结经验教训,不断探索提高。

这只是一些想法,具体的工作开展情况还得根据当时的具体情况而定。但不变的将是每一个成员之间素质的提升工作。未来一年,充满变数,需要用平常心,坦然积极乐观的去面对。不管遇到什么情况,相信团队的力量,大家携手并进,共进退,相信整个学生会的明天会更美好!

教师个人工作回顾总结范文

一、稳步推进第三阶段教学设计与实施活动(即考试评价改革),打响建构本学科学生学业成就的发展性教学评价体系的第一炮。考试评价改革是本学年度广州市中学政治学科的重头戏之一。半年来,本学科在教研会、三个实验区(荔湾区、海珠区、天河区)、各年级中心组、特约教研员和各校学科组等各条战线上,立足实践,及时总结,边学习相关理论边在实践中发展和完善之、推广之,在稳步推进考试评价改革的同时,为广大政治教师创设了一个发展自我、展现才华的大舞台。

1、三个实验区本学年初中片的考试评价改革主要在三个实验区进行。荔湾区在本学期期终考尝试将自评、他评和教师评价等纳入考试评价体系,并采用表现性评价、档案袋评价等多种评价方式,强调学校根据各自的特点,采取不同的具体操作方法。海珠区于本学期第四周下发了实验计划至区内各校,按计划于第十五周收取了各校的实验中期小结,第十七周下发区教研室及教研会做的“实验中期小结和对下阶段实验的建议”——向各校介绍了南武实验学校等四个中学的实践经验,并对下阶段实验提出了四点具体的建议。天河区以课题研究的形式确定了八所学校(分成三个小组)为主要实验点,于学期初确定了研究课题,组织进行了相关的实验课,作了经验交流,并于学期末下发了一个评价量表到区内各校,使该量表在各校的实践中得到检验和不断的完善、发展。

2、各年级中心组高中片的第三阶段教学设计与实施活动在各年级中心组的组织下围绕“发展性教学评价”全面展开。本学期高一中心组利用教研活动时间进行了理论学习,组织全体高一级政治教师收看了由北师大芦咏莉博士主讲的关于新课程与发展性教学评价的讲座,使教师们了解发展性教学评价贯彻实施的重要性和可行性;请广雅中学的陈惠梅老师介绍了她在教学实践中运用成长记录袋的一些具体做法;请十六中的周雅莉老师介绍了他们开展的首届“商品交易会”,重点推介了他们在活动中对学生进行评价的做法。这让教师们大开眼界,受益匪浅。

高二中心组本学期以“新实践、新发展、新评价”为教研活动的主题,组织全市高二级政治教师,在教学实践中积极探索促进学生知识、能力、品德发展的本学科学业成就评价体系,努力提高课堂教学的实效。如109中的谭春笋老师在指导学生开展研究性学习的过程中对如何评价研究性学习进行了积极、有效的探索,她参考多位同行的实践经验总结出几个评价原则,即有备而战原则、整体评估与个体评估相结合原则、常规测验与发展性评价相结合原则、量化评估与定质评估相结合原则、学生评价与教师评价相结合原则、反思原则。高三中心组将发展性评价的理念渗透在紧张的高考复习过程中,收到了良好的效果。

3、课题组(特约教研员)以初一级课题组为例,特约教研员们一致认为把发展性教学评价作为优化课堂教学的重要手段和内容,是非常必要的。初一思想政治课可以在学生学业评价方面更大胆一些,更开放一些,步子更快一些。担任初一思想政治课的老师绝大多数是经过心理教育训练、在学校从事心理教育工作的,可以把课内外心理教育活动有机地结合起来,全面深化初一思想政治课的评价方法的改革。针对课题组一些成员所长学校对发展性评价缺乏系统的学习,少部分教师是刚刚毕业的新教师这一特点,课题组组织学习了《广州市第三阶段教学设计与实施活动—发展性教学评价方案》、《广州市教研室政治学科发展性教学评价方案》以及课题组制定的《初一思想政治课发展性教学评价的设想》。课题组还通过主题发言、讨论等形式,对新课标进行了学习。力争使课题组的工作更充分地体现新课程的理念,找准教学改革的新动向。

另一方面在道德、心理健康、法律、国情等方面不断充实新的知识和提高教育学生的实践能力。教师们初步明确了转变教育观念,加大改革力度,迎接新课程的实施,必须做到树立新的课程观,建立新的教学观,确立新的教学手段现代化观,构建新的评价体系。虽然新课标未真正开始实施,但广大政治教师已充分做好了“热身运动”,研读新课标和根据新课标编写的新课程;在教研活动中介绍实验地区使用新教材的典型课例,以及这些课例提供给大家的成功经验。将新课标的精神融会到现行的教学、教改当中。

三、“时事政策学习评价活动”帮助学生逐渐做到“家事国事天下事,事事关心”。

“导向时事政策学习成为广州市中学政治教学中不可缺少的内容”的目标基本达成。表现在:1、“时事开讲”成为政治课的常规内容。如海珠区抽查了区内17所中学的活动情况,其中11所中学都提到他们组织时事开讲的做法和收获。虽然形式各异,但正如一位老师说的,时事开讲环节的开设,“增强了学生分析问题的能力以及语言表达能力,同时也提高了他们对政治课的兴趣。”

“有的学生上正课兴趣不浓,但对此项活动表现积极。”可见本活动是相当受学生欢迎和支持的。2、活动形式多样化,使每一位学生都获得发掘潜能、展示才华、享受成功的喜悦的机会。

除了时事开讲,各校还广泛开展时事墙报、时事受抄报、时事竞赛、时事广播、时事剪报和点评等等活动,结合表现性评价、项目评价、档案袋评价等评价机制,激扬斗志,激励成功。3、取得学校团委、政教处、教导处等各部门的积极支持和配合,使活动获得更高更广的层次和空间。如97中学政治科与学校德育处配合,通过班主任在全校各班的学习园地开辟时事一角,张贴时事剪报,每两周更换一次;94中学政治科与校团委共同举办时事知识竞赛;33中学政治科将活动与学校的科技艺术节相结合,等等。

“时事政策学习评价活动”对学校、对教师、对学生的影响是深远的。正如41中学南校区政治科在活动总结中说的:通过这种活动,教师既围绕时政梳理了较系统的理论知识,又相互交流了思想和经验,这“对政治教师是一大促进,同时它也提高了我们科组的凝聚力。”“我们还欣喜地发现,关注时政逐渐成为学生的一种习惯,报纸被带进了学校,在课间,学生看广州日报、信息时报、法制报已不再是偶然的现象。”形成关心时政、了解社会的习惯,对于学生树立科学的世界观、人生观、价值观所起的积极作用是显而易见的。四、教研工作注重实效,“广州市中学政治学科初中二年级资源库构建和研究”课题组于本学期作结题报告。该课题在结题报告中指出,经过三年(_年2月—_年12月)的构建与研究,课题组基本上完成了课题主要内容,提交了《计算机辅助教学环境下教师角色定位》论文,完成了中学政治学科资源库的构建工作,在总共十六单元的教材内容中,基本上都配有相应的文本素材,大部分单元都有图片和视频素材。该资源库在广州市第二阶段教学设计与实施评比中荣获一等奖,说明其质量和水平受到了专家的肯定和好评。五、教师论文评比突出发展性评价的主题。在送评的300多篇论文中,主题是发展性评价的占绝大部分;在获得一、二等奖的78篇论文中,有42篇是有关评价的,这充分说明我市政治学科在第三阶段教学设计与实施活动中切实做到了全员参与、既有数量又重质量,是卓有成效的。

回顾工作总结

开学已经到了第七周,忙碌而充实,我们数学组坚持以学校和级部工作计划为指导,认真贯彻落实上级教育部门的要求,以课程改革为核心,以学生的发展为本,以高效课堂教学研究为重点,致力于学生的全面发展和教师的专业成长,凝心聚力完成各项工作。现将本阶段的工作进行总结:

1.用心参加远程研修。

教师们充分利用山东省远程研修的机会,认真完成网上必修课和选修课的学习任务,用心观看视频,努力向专家、名师学习,按计划积完成视频的任务,增强理论底蕴,促进专业成长。

2.加强理论学习。

组织全组教师鼓励积极自学,不断加强理论,提升理论修养,丰厚自己的底蕴,提高自身素质,提升教育教学业务水平,努力做到“品德高尚、学识渊博、业务精湛”。因老师们教学工作比较重,家长放学之后对学困生进行辅导,所以集中理论学习次数不多,以后还要加强。

3.用心做好常规工作。

教师们继续发挥教学博客的作用,实行网络上传备课和教学反思。在认真研究教材、学情、教法和学法的基础上用心备课,精心设计,同时每周写出一篇有质量的教学反思,从深层次思考自己的教学。集中精力上好常态课,多进行课堂的打磨和切磋。严把作业质量关,努力做到“即练即批,有错必纠,有纠必改,及时反馈”,强调学生书写认真规范。

4.组织教师们外出学习。

我们及时关注曲阜教育网的教研通知,组织教师们外出学习,开阔眼界,提升教育水平。10月12-14日,宋海香、张忠华和孔艳华老师去邹城观摩济宁市优质课教学。

1.完成远程研修作业。

下一阶段督促老师们重点认真完成观课评课的工作,认真观看4节展示交流课,写出高质量的观课报告,并且提交一篇精彩的.教学设计。

2.做好教学常规的督导工作。

教研组继续配合级部承担对教学的指导和管理,认真按照“八个精心”的各项要求,切实落实好备课、上课、作业批改、质量检测、课外辅导、考试等各个环节工作,期中、期末对常规工作进行检查督导,带领老师们扎实常规,做好做精。

3.召开教学经验交流会。

每一位老师在自己的教学实践中积累丰富的经验,为了展示、交流和学习身边的经验,发挥优秀教师的示范和榜样作用,我们期中和期末召开教学工作经验交流会,鼓励教师们共同分享经验,相互学习。

4.开展数学竞赛。

坚持抓学生的口算、计算、分析与应用等基本技能训练,做到天天训练,持之以恒。为激发学习兴趣,提高学习数学能力,开展形式多样的学习竞赛活动,既能提高学习乐趣,也能使双基得到落实,增强数学在生活中的体验,促进学生个性和谐发展。

1.“三课评选”活动没有落实。

学校开展以备课、上课和评课评选为主要内容的“三课评选”活动,因我们组绝大多数老师均是利用教学博客每天准时发布教案,只有1位老师是手写备课,所以这项工作无法实施。

2.集体备课活动没有落实。

开展集体备课活动能促进集体间的合作研讨,交流教学经验,讨论教学问题,能够相互学习共同提高。但是我们每一位老师执教一个年级的数学课,所以集体备课难以实行。

2.集体理论学习和教学研讨还需加强。

在今后教研室的工作中,我们将不断总结,督促全组进步。

个人全新工作回顾总结范文

回顾___年,是学习的一年,工作经验、客户资料、社会交流等等一切都是从头开始;从无到有,从有到会,从会到稳;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。回顾___年,是感恩的一年,真心感谢佳润公司给我提供磨练自己的机会;更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培;同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

首先,谈谈自己这段时间心态的转变。

坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚偽的空话。曾经想到过离开。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那麼不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但捫心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚换行业的工作使我迷茫,不知自己的定位;是不是不适合做这个行业。在採购工作中,从下单、询价、催货直到物料顺利到达公司仓库,要把工作完成感觉是很容易的,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法,那麼他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那麼无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经歷。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

其次,对我八个月的工作状况做一个小结。

在採购过程中,

1、对原则性问题把关不严,对於该交的物料,没有严格的要求供应厂商按交期交货,反而使得供应厂商一拖再拖,有时严重影响的生產和出货。

2、带有个人偏见情况,总是為供应厂商开脱,因此而產生了一些尾数和不良料件;。

3、给公司员工带来的诸多麻烦,仓库管理员的经常加班加点,甚至生產预装组成员的帮忙拉车架,这都是我工作的失误给大家的麻烦。

4、下单的不仔细,漏单、错单的事件时有发生,给公司造成了极大的不良影响。在此,我真心表示深深的歉意和感谢!相对缺点,我的成绩微不足道,在公司各位领导的关心支援下,通过八个月的採购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验。眾所周知採购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个生產、销售的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。让我瞭解到一个採购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对公司的忠诚;不带个人偏见,在考虑全面因素的基础上,在保证交期、保证品质的前提下;规范一切可能危害公司正常运转的供应厂商;不断努力提高自己在採购工作的作业流程上的知识;在工作中採用和坚持良好的商业準则等。為了公司的正常运转,保证物料的及时到库,我保持24小时不关手机,不管是在工作时间,还是在休息的时候,都能够与供应厂商进行电话沟通,对物料随时跟踪。

忆过去,看今朝,展望未来,我信心十足,我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我印象最為深刻并且一直以来引领著我前行的是这样的一句话:“不想当元帅的士兵不是好士兵”!虽然现在工作作了具体的分工,但是,我们仍然要坚持分工不分家的原则。工作上大家一定要互相帮助,团结一致;工作中要树立敬业意识和公朴意识,热心、诚心、耐心地為公司各部门提供服务和帮助;要干一行,爱一行,专一行,建立浓厚的爱好和感情;在干好本职工作的同时,要刻苦钻研,提高自身的综合素质和应变能力。我要用全部的激情和智慧创造差异,让工作充满生机和活力!要不断的加强学习,提高技术和业务水準,争取更大的进步,為公司做出更大的贡献。

新的一年,即将到来。我会努力把工作做好。工作对於一个人,应该用上孔子的一句话,那就是“在其位,谋其政”。无论我们在哪个岗位上,都要想方设法把自己的本职工作做好。假如我们每一个人都把自己的工作做得圆满了,才能真正提高工作效率,為公司创造效益。

在以后的工作中需要改善的地方:

一、加强与同事的沟通,营造团队协作氛围。这段时期让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。办公室工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。在以后的工作中,我一定会主动加强与领导、同事的交流与沟通,在确保工作顺利进行的同时提高工作效率。

二、从改造自己入手,适应企业生存环境境。我深知:德才兼备的人才是人才。进入公司的第一天,我就清楚地意识到自己已经是公司的一名员工,目前要做的,就是要通过努力工作来改造自己,以拓宽自身的知识结构,提高专业素质和道德修养。我相信,只要自己肯努力学,专心做,就一定不会辜负领导的期望!

三、从细微工作入手,积极调整个人心态。作為一名入司不久的员工,处事要低调,要在荣耀面前退一步,在困难面前进一步。要坚持踏踏实实做人,认认真真做事,坚信细节决定成败。

四、“业精於勤”。在以后的工作中要不断加强学习,要始终坚持多看、多听、多想、多问、多做的方针,不断提高自身的工作能力和工作效率。

五、锻炼胆识和毅力,提高解决实际问题的能力。工作中要敢想敢做,在做好本职工作的同时,努力加强各方面能力的锻炼,将自己融入到佳润公司中,以达到共同进步和双赢的目的。

最后,我相信,随著佳闰公司的不断壮大和完善,佳润的明天一定会更好!

随著对工作的逐渐熟悉,我愿和佳润公司全体员工齐心协力,要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力。我会加强学习,努力充实自己,既拥有进取心,也保持平常心,快乐地去工作,在工作中寻求成就感!我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中,决不辜负领导对我的信任和栽培,為公司的发展壮大贡献自己的力量,书写我人生中浓墨重彩的一页!祝愿我们的公司飞煌腾达!祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐!

个人工作回顾反思总结模板

干这份营销工作也有一段时间了,这其中的酸甜苦辣也有所领教了。从一个普通员工一步步做到这个位置也不是轻轻松松过来的。也想来记录一下这段时间的工作总结,以及自己的目标与计划。

赛而维的产品吸引了我,赛而维的发展潜力吸引了我。来到这里,我发现威海是一个空白市场,于是把以前做过保健品的员工介绍过来,亲自给他们指导,我想,这对于他们来说也是一个机遇。刚开发威海市场,我们没有店面,没有办公室,没有老会员,没有非常有知名度的讲师,我们就靠着一张嘴,一股不服输的霸气,在第一个月开了张。因为办公住宿在一起,员工之间难免心里不舒服,毕竟从一个大公司刚走出来,我只能顶着压力,一方面给员工打气,给员工坚定信念,另一方面,跟领导申请店面,申请支持。在陈经理的扶持下,我们的团队时刻保持一颗热情饱满的上进的心。下一步,我们将进一步细化市场,进一步扩大团队,在吴总的指挥下,每个人各司其职,一起把威海做大做强!希望领导给予我指导,给予威海支持,相信威海的员工一定不负众望。我的目标很简单,只是踏踏实实做好每一件事,但是又很大,我们要把威海做到赛而维市场部的领头老大!是公司的一员,就应该为公司考虑每一件事,就应该一起携手做好每一件事,不能有任何一个员工起到消极作用,员工,是宁缺毋滥的,团队的建设也将成为下一步计划的重中之重。

欲成大事者,因目标高远,压力可能会更大。但若欲成大事,就必须能承受这种压力,把压力当成推进人生的动力。最出色的工作往往是在外于逆境的情况下做出的。企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争,人亦如此。

个人工作回顾指导总结范文

20_年转瞬即逝,迎来了20_的新年春光。

在电工岗位上已工作了15年。回首昨日,上月,前年很多事情依然历历在目。酸甜苦辣,五味杂陈。无论经历了什么,都会化作成长路的垫脚石。既然好与坏,得与失避免不了,那就留下经历当做工作的经验何尝不可。很庆幸分享我的工作经历。作为电工来说,工作态度最重要。保持一颗积极向上的的心态,是整个职业生涯的精神支柱。尤其是新入职场的员工,要树立良好的职业道德和目标方向。面对困难挫折不要畏缩惧怕,当你全身心的投入时。会发现问题并不可怕,解决问题后成功的喜悦不言而喻。是任何人无法比拟的。

世界上任何事情没有捷径可走,自己走过的所有路就是你自己的捷径,最终会成为自己的阳光之旅。其次要不断的总结分析。每次电气故障查找与处理,设备的维修维护方法。要按照自己的思路去推敲,分析。最好找到几种能解决问题或改善的方法。要多想多做。未能自我解决的问题或者疑问及时请教,换位思考,找到未能解决问题的思路矛盾点所在。形成书面形式及时记录。定期对自己的总结及时复习,提炼。再次学习是永恒不变的话题。面对更新换代,千变万化的时代。逆水行舟不进则退。所以在工作历程中,不断的对本专业强化学习,犹如利刃锋剑。才能征服”星辰大海”。时刻保持积极的心态,不断提高自我专业水平。这个时代是不会埋没人才的。不久的将来一定会遇见最好的自己!

祝大家20_年工作顺利,心想事成!

回顾工作总结

进一步发挥微信营销作用,乐龄人微信公众订阅号定期发布俱乐部的各项活动情况,最新的旅游线路信息。每次旅游团队都建立相应的微信群,得到广大会员的欢迎,一方面俱乐部会在出发前,通过微信群发布旅游相关注意事项,另一方面参加团队的'客人也可以先在群里交流熟悉,旅游返回后大家能继续保持联络,之后的旅游线路也可以继续在群里发布。在乐龄人微信群的基础上,先后建立了乐龄人合唱团、无锡知青文化研究会等微信群,方便大家的沟通和交流。

乐龄人qq群会员队伍不断壮大,成员人数已经接近90人,俱乐部会及时发布各项活动的信息,会员之间的交流也越来越活跃,尤其是摄影分会的会员们,经常在群里交流各自的摄影作品,大家相互点评,分享心得体会,有助于进一步提高自身的摄影水平。

乐龄人博客每日浏览量保持稳定,每天的访问量保持在一百以上,博客有很多忠实的粉丝,每天都会来博客转转,看看是否有新的内容。每次活动结束,俱乐部都会向参加的会员约稿,一些会员也会主动向我们提供回顾的文章并配有精彩的照片。每次有佳作问世,大家都十分踊跃地评论留言,充分发挥了博客的良好互动功能。

工作回顾总结

本学期担任的是四年级(4)班的语文教学工作。总人数为39人。学生的语文基础较差,优等生很少。差生较多,语文的学习基础不扎实,都存在以下几点不足:

1、汉语拼音大部分没掌握,大量的生字词不过关。

2、阅读能力普遍不高,朗读水平太差,“唱读”现象严重。

3、书写马虎,作业格式不规范。

(一)、制定教学计划。

根据教学大纲的要求,以及本册教材的编写特点,结合本学生的实际情况,制定了一套全面系统的教学计划。教学计划按照学校的统一时间安排,合理设定了教学进度;根据本册教材的训练重点,规定了总的教学目标:培养学生的语言感受能力,形成较高的语言表达能力。学会从内容提要中体会思想,分清文章主次。会听、会说、会写、会阅读。

对不同的课文明确了重难点。教学计划使整个学期的语文教学在预定的安排下,有目的、有计划、有针对性地开展工作。

(二)、根据不同的课型,设计使用不同的教学方法。

根据不同的课文类型,根据学生掌握知识的实际程度,安排了不同的教学方法。1、让学生直观的感受到长城的雄伟壮观。2、激发学生不同的情感,让他们感悟、想象、思索,达到教学目标。3、以朗读为主,体会文章的内容,自学完成教学目标。由于采用了不同的教学方法,有助于提高学生的学习兴趣,利于用最简单、最恰当的方法完成教学目标。

(三)、规范学生的学习习惯。

正确的学习习惯的养成,有利于教学的实施,更有利于学生的学习。重点培养的学习习惯包括以下几方面:

1、课前预习,课后复习。每天放学时都为学习布置具体预习任务,并适时教给学生预习的方法。新课授完,必要求复习。用小组长检查,教师抽捡的方法进行督促。通过一段时间,学生知道该如何预习了,也能自觉复习啦。

2、正确的上课方法。“该说时就说,该听时就听,该写时就写”,认真听讲,积极思考。学会听课,学会做笔记。

3、写工整字,做规范作业。强调文字书写的重要性,并适时进行写字训练与指导。统一规范作业格式。长时间的督促训练,使学生的字越来越漂亮,作业越来越规范、美观。

(四)、针对弱点重点突破。

1、汉语拼音。

利用早读,教学生字时等一切可得用的一切时间,进行复习、巩固汉语拼音。

2、字词记忆。

从开学起,坚持对课文中的生字新词进行读写、听写。

3、课文朗读。

课堂上用了大量的时间,对学生进行朗读训练与指导。并多次组织朗读课文、诗词的比赛。

4、阅读。

从平时上课到考试,刻意让学生进行阅读的训练,多思考,多解决问题,提高阅读水平。为进一步攻破这一难点,也为了增加课外阅读量,每周安排一节阅读课,专门进行阅读训练。

(五)、为了全面提高学生的语文综合素养,采用了一些个性化的方法。

1、将所学课文,课外阅读中看到的优美词句,喜欢的古诗词,名言警句等进行摘抄记录。增加学生的语言积累。

2、每周写一篇作文。一般不规定作文内容,进行自由作文。充分激发学生的写作热情,发展学生的创作才能。

3、课前朗读古诗词。提高学生对古文化的感悟能力,并进行记忆积累。

在师生的共同努力下,本学期的语文教学取得了一定的成绩。

1、圆满完成了开学前所制定的教学目标。

2、学生的语言综合运用能力有所提高。

3、学生的语言积累有所增加。

4、学生朗读水平有了显著提高。改变了“唱读”的坏毛病,并且朗读时能把握感情,有节奏,有停顿。

1、培优补差工作由于时间,人数,任务多等主客观原因,开展较少,成效不大。

2、没有能全面,多层次提高学生语文水平。

3、作文水平整体偏低,指导训练力度不够。

个人回顾总结个人回顾总结报告

2011时光匆匆,回忆一年,每天都在思考,思考我的生活,我的工作,我的人生,经常在问自己:这,是你的生活吗?。三十而立,四十不惑,也就是这个过程。一年中有成就的事很少,但总是在进步,在学习,努力向前。这一年有一个好的开始,开始跑步了,年一过完,虽然天气很冷,但还是坚持了下来,跑了也有一年,虽然中途因为喝酒而耽误了不少晨练的时间,但是有了一个好的开头。回望一年的工作、学习和生活,只能给自己58分。

总的来说自己缺少意志力和定力,做人做事原则性不强。

一、酒喝得多,事办得少。

下派挂职期间,接触的人多,喝酒的时间也多,工作中喝酒多,工作外喝酒也多,经常是喝过了,喝高了。回想起来,好多酒都是自己把持不住,可以拒绝的酒没有坚决去拒绝。喝酒伤身,酒一喝,什么事也干不了了。

二、书看得多,好书看得少。

这一年跑图书馆次数多了,借的书多了,看书的时间也多了,但能沉下心来静静地读完一本好的`作品很少。确实由于工作和生活的关系,一天下来能静下心看书的时间很少,本来以前睡前在床上有看书的习惯,由于担心儿子的睡眠而取消了。这一年总觉得自己心态是浮躁的,总没有找到一本书能自己的心灵得以安静。

三、闲暇时间学习少。

生活的这个城市生活单一,特别是在下派期间,喝酒、唱歌、打牌成了主要休闲方式。

四、想法多,落实少。

一天又过一天,有时候不记得也不能认识到自己追求的是什么东西,可怕的思想。

2012,自己已经33岁了,努力奋斗。

个人主要工作回顾总结

作为一名_x专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到_x酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不一样寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出学校该怎样应对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,我的各方面均取得了必须的提高。

二、实习单位状况。

_x坐落于一望无际的绿野之中,世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

_x酒店则定位为_岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失_独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三、实习资料及过程。

我透过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解潜力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,能够说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目,所以为了给客人带给满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选取他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选取直接打电话到前台,所以前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。_的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了个性忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在十分忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要应对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽最大的努力为客人带给优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。

四、实习总结及体会。

也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,以前我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出学校步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自我的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有职责心,并懂得自我为自我的行为买单。对于自我的工作,无论繁重抑或清闲,要用心主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自我去应对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我十分感动。

(一)成绩与收获。

这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了应对就业该如何转换自我的主角,如何调整自我的心态,如何处理好自我的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员就应具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,仅有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。透过在酒店实习,我发现自我的人生观、价值观变得更加成熟,思考事情也更加全面谨慎,能够说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放下,可是最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自我的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有教师的关心照顾,根本就没有认真思考过自我的职责,此刻当自我有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学学校里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就务必有勇往直前,扎实肯干。透过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。透过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自我与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。

(二)问题与不足。

整个实习历程,使我看到了自我身上的优点,更为关键的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自我未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:

最终,脚踏实地,坚持坚守,加强职责感,加强团队协作意识,努力克服自我的不良情绪,端正自我的态度,用心、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到此刻将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有欢乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我必须会将自我实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改善身不足,以崭新的自我迎接新的开端。

以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最终,衷心感激酒店的各位同事和领导,多谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感激_x酒店给我的这次珍贵的实习机会,感激酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心期望_x能够越来越好。多谢!

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