办公技能提升培训心得大全(16篇)

时间:2023-11-26 12:09:12 作者:MJ笔神

培训心得可以帮助个人理清培训过程中的收获与不足,并在以后的学习和工作中有所借鉴。以下是小编为大家整理的培训心得范文,供大家参考和借鉴。

办公技能提升培训的心得体会

执行力是一种工作能力,是快速而高效实现组织目标的能力和手段,是全体管理者甚至是每个员工个人执行力与组织执行力的结合。执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运行流程,战略就是做正确的事,运营就是把事做正确,人员就是用正确的人。一支好的管理团队是提升医院管理执行力的先决条件和必要基础。医院的发展需要资金、学科、人才,更需要一个优质、高效的中层管理团队。一方面要努力营造一种团结协作的整体良好的执行氛围,严格按程序办事,按制度办事、按客观规律办事、执行程序的人要对“事”负责,强调团队作用,自觉遵守工作流程,提高管理效率。另一方面,需要我们增强大局意识,全院一盘棋,克服科室本位主义思想,当发生不协调时,应该求大同存小异,同时敢于承担责任,勇于承担责任。

总之,通过三天紧张的学习,对什么是医院文化,以及执行力、品牌建设、医患沟通、绩效考核等有了初步的认识。我认为医院要做出精品,必须严格要求自己,认真执行“二一”工程,打造学习型团队,从而建立起和谐的医患关系,办成人民满意的医院。

办公技能提升培训的心得体会

202x年11月7日上午9点,公司组织了销售技巧培训讲座。这不仅是一次针对销售人员的技巧培训,对作为文职人员的我来说也是一次提升个人能力与素质的机会。

本次培训由从事销售行业10年时间,目前任职于时代的xx担任讲师。此次讲座以客户销售――如何开拓市场为题,理论结合实际,将日常销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解,让我受益良多,我在此次培训后感受最深的有以下几点:

办公技能提升培训的心得体会

医院文化是医院发展的积淀,不是轻浮表面的简单字眼,而是一种求真务实的哲理文化、是全体员工共同遵守的群体文化、是与社会文化相互影响、共同发展的一种文化方式。医院文化建设:

一是应体现以人为中心、以人为本;。

二是以提高管理者素质为重点;。

四是持之以恒,注重实效。医院文化是持久、务实和薪火相传的。

办公技能提升培训的心得体会

在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。

办公技能提升培训的心得体会

银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

办公技能提升培训的心得体会

接受鲍英凯老师正规的销售技巧培训课程,心态篇是必备的内容。岂不是大道理?是的,但不去深入的研究和琢磨,就不会理解和运用,所以说心态第一。

销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失,是否能够宽容失败和拒绝?

销售员一定要有海纳百川的胸怀,如果你真正敢说拒绝算什么的话,看清楚两个字“真正”,那么你就能赢。

规律就是这样,没有刻意去寻找,但很容易在某瞬间会得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。

办公技能提升培训的心得体会

赞美恭维是讲求真实和艺术的。赞美不得体就被误为是拍马屁,那么给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展。

赞美,一定要是切合实际和现实。

激情过涨,太强的抱负也是不好。因为这些人都是接受不了失败的,被洗.脑后心里总是能容许成功不能宽容失败,一旦失败后经不起打击,行为吓人。

办公技能提升培训的心得体会

做什么事情都离不开勤奋和坚持,销售工作尤其更如此。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单,想放弃了。一个月,几个月没出单,这很正常,不能怪能力问题。销售就是在碰运气,比如说你每天在勤奋地打电话刚好遇上一个正好有需求的客户,那么就容易成交出单。

办公技能提升培训的心得体会

优秀作文推荐!我参加闸门运行工职业技能培训班,透过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理论与实践上都有了必须的提高。

培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说,职责重大,关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说,涉及到家庭幸福,个人安危,绝不能掉以轻心。只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会保证水利事业健康发展。因此,在日常的`维修工作中,首先做好检维修前全面的安全检查,比如检修传动设备前务必先断电挂牌并专人监护等。

在平时的维修工作中,我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修,缺乏专业理论的支持。透过机电和操作专业技能培训,弥补了我在操作知识理论方面的不足,为我今后的操作运行工作打下了必须了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际状况及自身岗位特点,把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

目前,单位对员工技能的重视程度越来越高,技术工人凭技术拿工资成为一种趋势,在我们迫切需要提高自己技术技能的时候,水利系统组织了技工职业技能培训班,给一线员工带给了很好的学习机会,让我们很感到振奋。

为了更好地提高单位整体技工队伍水平,我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动,利用业余时间在一齐探讨所学到的知识,交流平时遇到的问题,分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升,带动身边的同事一齐进步。不仅仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事,提高了大家的理论知识水平,还能透过实践提升大家的维修技术水平,使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧,真正在同事中构成了“传、帮、带”。

透过技工职业技能培训班的培训,使我认识到要用心、主动地学习和思考,善于总结,勇于提出合理化推荐,不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时,还要加强同事间的沟通、交流和相互学习,提高维修队伍的整体水平,为水利事业的快速发展保驾护航,也为我们的个人成长创造了条件。

办公技能培训心得体会

技能是个体运用已有的知识经验,通过练习而形成的一定的动作方式或智力活动方式。以下是小编整理的技能培训心得体会,欢迎大家参考!技能培训心得体会1。

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。

再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

在市水利局统一组织下,我参加闸门运行工职业技能培训班,透过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理论与实践上都有了必须的提高。

培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说,职责重大,关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说,涉及到家庭幸福,个人安危,绝不能掉以轻心。只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会保证水利事业健康发展。因此,在日常的维修工作中,首先做好检维修前全面的安全检查,比如检修传动设备前务必先断电挂牌并专人监护等。

在平时的维修工作中,我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修,缺乏专业理论的支持。透过机电和操作专业技能培训,弥补了我在操作知识理论方面的不足,为我今后的操作运行工作打下了必须了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际状况及自身岗位特点,把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

目前,单位对员工技能的重视程度越来越高,技术工人凭技术拿工资成为一种趋势,在我们迫切需要提高自己技术技能的时候,水利系统组织了技工职业技能培训班,给一线员工带给了很好的学习机会,让我们很感到振奋。

为了更好地提高单位整体技工队伍水平,我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动,利用业余时间在一齐探讨所学到的知识,交流平时遇到的问题,分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升,带动身边的同事一齐进步。不仅仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事,提高了大家的理论知识水平,还能透过实践提升大家的维修技术水平,使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧,真正在同事中构成了“传、帮、带”。

透过技工职业技能培训班的培训,使我认识到要用心、主动地学习和思考,善于总结,勇于提出合理化推荐,不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时,还要加强同事间的沟通、交流和相互学习,提高维修队伍的整体水平,为水利事业的快速发展保驾护航,也为我们的个人成长创造了条件。

20xx年12月5日,在高新区人事局的组织下,在园领导的支持下,我们贝贝中心幼儿园的几位保育老师有幸参加了20xx年洛阳市保育员职业技能培训。来自高新区公立及私立幼儿园的一百多名保育老师齐聚在一齐,理解国家高级育婴师张师老师为期两天的幼儿保育知识讲座。张老师通俗易懂的语言,生动细致的讲授风格让在场的学员受益匪浅。现场踊跃用心的提问,畅所欲言的回答赢得了阵阵掌声。同时也充分体现了学员们对知识的渴望和才能的展现。

透过这次学习培训使我们学到了很多。重新认识了保育员的岗位职责、道德素养与工作潜力。作为一名保育员,不仅仅要有热爱幼儿、爱岗敬业、诚心服务、善于沟通、勤奋好学、钻研业务的精神,更就应具备耐心细致、意志坚强、良好的自我认知潜力和形象以及丰富的知识体系、教育意识和教育潜力、熟练的操作技能,处理意外事故和急救处理潜力。同时也了解到保育员是保育工作的主体,是保育工作的具体实施者。更懂得了保育员的职业特点之一就是群众性,它要求保育员彼此协调,相互宽容,发挥群众的教育力量。保育员的素质直接影响保育工作的质量,直接影响幼儿的身心发展。因此加强保育员队伍学习是提高保育员素质的有效手段。从培训学习中,我们的理念得到更新,怎样去照顾每一个孩子怎样去培养孩子们的自理潜力和好的生活习惯怎样去引导孩子们健康快乐的成长怎样奉献自己无私的爱怎样从“保育员就是保姆,保育员就只会干活”的误区中走出来。这一切都是我们今后工作中要努力的目标与方向。

我们要时刻严格要求自己,加强学习,在实践中不断锻炼提高自己。努力做到用亲切的语调、温暖的拥抱、和蔼可亲的笑容来吸引每一个幼儿。要取长补短,努力使自己成为德育、教育、保育都合格的保育老师。

最后衷心感谢领导能给我们带给这次学习机会。期望今后能有更多的学习机会,来提高我们整体队伍的职业技能与素养。

为了更好的服务经济建设,大力改善民生,提高技能型人才培养水平,不断加大我县职业技术人才培养工作力度,出色完成本年度上级部门下达的培训任务,今年我们在上级部门授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作,用心进行培训宣传,精心组织。

教学。

培训、促进劳动力转移和就业安置。

校园招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势,在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下,校园领导高度重视、大力支持,相关处室密切配合,结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状,运用一切用心因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至12月中旬,我校本年度共完成培训任务2363人,并转移输出(安置就业)1800多人,为调动我县农村劳动力向非农产业转移,促进农民增收,推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。

一、培训的主要工作与措施。

(一)用心争取相关部门的支持,强化职业技术培训工作的领导与管理。

职业技能培训是一项社会性、系统性工程。务必要有政府的参与和领导,才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此,我们根据阳光培训工作的相关文件精神,主动做工作,并向县阳光办汇报申请,取得支持。校园在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员,成立“农村劳动力转移职业中专校园阳光培训工程点”,由校园校长龙建华同志直接领导,工会主席刘召群同志主抓,康心权同志具体负责组织实施,开展工作。领导机构的确立,为确保顺利开展各项职业技能培训工作带给了强有力的组织保证。

(二)摸清状况,开展宣传,落实工作。

今年初,我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。透过调查,大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源状况,为正确指导开展职业技能培训工作带给了科学可靠的决策依据。在此基础上,校园利用寒、暑假教学时间和教学设施相比较较空闲的有利条件,组织人力物力,深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、镇大型宾馆酒店及家政服务场所,同乡村干部和企业建立密切联系,并与工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系,并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。

在整个培训过程中,他们参与完成培训学员的招生工作,并用心介入具体培训,校园承担具体的上课任务,企业承担学员相应专业实训岗位的带给。这个阶段完成了绝大部分的培训(共完成电工培训两个班次,学员79人,残疾青年培训31人,驾驶员培训1100人)和就业安置工作(学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班),并积累了就业培训工作的经验。

在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业200人的培训班,向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己,提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培训的学员的就业安置工作,安置率100%。目前校园就业办对已就业几个月的学员跟踪调查状况显示,培训学员就业巩固率超过97%。

(三)精心组织实施,开展培训工作和转移就业工作。

在职业技能培训具体实施过程中,我校从自身状况出发,充分整合职业教育培训资源,建好就业培训基地。利用我校教育资源优势,和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作,企业和社会需要具备必须劳动技能的人力资源,我们需要企业和社会为学员带给就业岗位,校企签订订单式联合培养合同。和县农业局联合组织农民培训,邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课,这些来自生产一线的专家熟悉操作生产流程和具体生产技能技巧。

他们现身说法,以师徒的务实培训方法,在生产岗位上手把手地教会学员掌握一门具体的劳动技能(比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平,县柑橘办主任陈轶林等授课),到达了开展职业技能培训的基本目的,与此同时校园又采取灵活多样的办学形式(如把培训班办在乡村、送技术下乡,方便学员上课,实训课部署在就业企业现实生产岗位上),加大了岗位实训的力度,力求培训的现实效果,在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同时,我们也积累了大部分的培训经验,不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工业园区及服务行业人力资源部门的用心配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下,我校培训中心的这些工作获得企业和社会的一致认可。因此,培训完毕之后的安置工作顺理成章,安置率到达了百分之百,之后的就业跟踪状况显示:这些学员的就业状况稳定,平均工资超过1500元,参加培训的学员都表示了较高的满意度。

二、培训工作的特点与取得的成绩。

(一)、培训涵盖范围广,培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了农、工、商等行业,渗透一、二、三产业,具体的培训工作涉及到如下方面:

1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民,由政府补贴,有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训:今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等,一共举办了6期培训班,共培训学员300人。

2、下岗职工再就业培训。我校根据商务部、财政部、全国总工会决定从20xx年开始实施“家政服务工程”的文件精神,开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,帮忙城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要好处。

3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善,企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地,用心面向市场,坚持以就业为导向,更新观念,为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革,力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来,我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂,凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系,一年来我们为这些企业共培训技术人才553人。

4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施,我县车辆、农机拥有量大幅度提高,但驾驶员培训相对滞后,驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能,确保安全,我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课,授课资料为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。

5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体,做好我县农村残疾青年的就业工作,也是确保社会稳定的重要因素。我们透过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记,并透过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素,并准备分期分批对他们进行培训,为他们就业带给保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业,共培训学员31人。

6、农村电工技能培训。为了适应"新农村,新电力,新服务"的农电发展要求,进一步加强农电队伍的建设与管理,全面提高农村电工的技能水平及综合素质潜力,县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的年度培训计划。针对这些补充到农村供电一线的“新鲜血液”,校园培训中心认真分析了队伍的现状,查找薄弱环节,在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划,做到了缺什么,补什么;补什么,提高什么,透过培训提高技术技能水平,到达了预期的效果。

(二)、培训工作体现了“三个突出”。

1、突出了实用性,为本县经济建设服务,个性是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训,在德泰电子工业园,凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训,为企业培养急需的人才。截至目前,共培训5期553人次,其中留园区就业550人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训,目前校园阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训300人。三是依托校园培训基地开展驾驶员培训,目前共培训8期1100余人次,下岗职工再就业(家政服务)培训200人。四是做好就业服务,免费推介就业,培训的残疾青年31人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境,努力提高学员培训后转移就业率。

2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训,我们树立了大农业产业结构调整观念,把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来,着力调整农业内部产业结构,努力促进农业增效,农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班,帮忙橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质,增加收入。

3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农村劳动力转移技能培训工作,本年度,我们开展的相关职业技能培训工作,使贫困劳动力提高了综合素质,掌握了实用的职业技能,成为帮忙他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫,为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。

(三)、社会效应和经济效应双丰收。我们透过多方整合社会资源,以多种方式组织技能培训,为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年带给免费就业援助服务。使得不少学员透过学习和培训,取得了相关的上岗证书和技能操作证书,为他们的就业打下了良好的基础,今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资160多万,培训的2000多学员有的在外务工,有的在县工业园上班,收入不菲,有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业,或从事个体经营,都实现了经济收入的大跃进。

三、

存在的问题及明年的工作要点。

(一)存在的问题。

尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下,取得了一些成绩,但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足,我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程农民工培训工作的同时,我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不用心、授课效果不好等现实状况。因此学员的招生工作,认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度,认为企业急需人力是事实,因此学员更加注重培训机构介绍“好的工作”,所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急,应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。

因此,我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些,和一些信誉好,效益好的企业结合更加密切一些,充分了解企业急需怎样的人才,就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中,我们只有解决了这些问题,职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限,不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作,为农民工上岗前带给更多的专业知识培训。

尤其是岗位实训的指导工作,例如电工培训和家政服务等,这些行业急需能够掌握必须操作技巧的,具备必须的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员,但是这些培训工作需要时间较长,学习的资料较多,费用相对较高。本年度,我们尝试开展了这些专业培训,就遭遇了经费问题,我们十分遗憾没有能够为学员带给更加细致的培训资料。因此这些专业的培训,既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师,带给具体的并且是有针对性的教材,又要控制紧张的培训费用,培训工作开展有必须难度。

(二)今后要做的主要工作。

一是要用心争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持,增加对就业技能培训经费的投入;二是健全劳务输出网络建设,调动各种力量,疏通就业渠道,保证畅通,扩大培训后就业率;三是利用校园现有的招生队伍,在做好校园招生工作的同时也做好社会就业技能培训的宣传工作,将国家的惠民政策和职业技能培训的精神传到达全县各个角落。同时利用我校国家级重点职业中专现有的就业资源网络和长期合作的就业企业资源,为培训学员做好实训和就业安置工作,扩大培训学员输出工作的宣传力度。

在明年的具体培训工作中,无论是培训招生、培训教学(授课、实训)、就业安置都应当加强同周边兄弟校园的交流和学习,加强对学员和用人企业的就业跟踪调查工作,及时总结和检讨培训工作的不足。在招生和就业两块工作上做得更加细化,以务实精神切实做好具体工作,用心探索具有特色的职教培训新模式,争取更好地完成年度培训计划,为经济发展带给更好的服务。

办公技能培训心得体会

在2013年10月19日我参加了入学以来的第一次办公技能的培训,在这次培训中我学到了很多,懂得了学好办公技能的重要性。

总结。

和概括活动情况,对此要求口语表达能力要好。不同的活动主持词也有不同的要求,如比赛,演讲,辩论等社会活动,要求点明时间,要营造出严肃认真的氛围;而如文艺性演出,舞会,晚会等文艺性活动则要求灵活,幽默风趣,且能随机应变,增强与观众的互动,营造出轻松欢快的气氛。因此主持词撰写有四大技巧,第一开场精彩,制造场景效应:在此可开门见山,直接入题;可情景交融,以情入题,可借鉴歌词,诗词等;可委婉曲折,含蓄入题;可幽默风趣,以笑入题。第二应灵活推进,前后衔接,融为一体。第三应巧于结尾,留下余韵。第四应灵活机智,巧于应变。对主持词要求有二:第一要认真准备,周密策划;第二要勇于创新,不拘一格。但在开场时要注意向观众问好。对于演讲稿的写作我也学到很多。演讲原则有三:正确的道德情感,综合的传达系统,统一的演说流程,这三则循环往复,融为一体。在写演讲稿之前应做好准备:选好题目,确定主题;了解听众。然后写好演讲稿,要求论点鲜明。在演讲稿选词的方面要准确,简洁,规范,和谐。用句可把轻快,干练,干净利落,有力的短句与运用排比,回环,顶真等多种修辞的整句相结合,使演讲稿引人入胜。其选材方面要切题,典型,真实,新颖。且在其格式方面:开头可用开宗明义式,故事笑话式,展示物件式等多种形式;主干可用并列式,递进式,正反对比式等;结尾可采用清楚明晰,具有感染力的总结式,极具鼓动性的号召式等。且注意当演讲说错话时我们应灵活救场,可置之不理,将正确的再说一遍或将错就错,利用歪解灵活纠正。

第二堂课上,我们接受了电脑办公技能的培训。了解了基础的办公软件和一些基础操作,我更加懂得电脑办公的方便性与必要性。在现代社会中,电脑已成为必不可少的一员,它帮助我们快捷,便利的处理各种事情且利于我们保存与查看。因此我们更应加强对电脑操作的学习,提高自己的技能,提高办公效率,充分利用电脑这一资源。

第三堂课上,我们接受了档案管理的培训。了解了档案管理的一些注意事项,学会了其工作步骤:第一材料形成要求为a4软抄纸张,禁用红色圆珠笔和纯蓝墨水,格式应注意日期和落款且留适当的边距;第二应注意分类,可按问题,形式,项目,时间分类,以便翻阅查看;第三装订成册要求内容统一,纸张大小统一;最后资料归档可按范围或期限处理归档,若遇不归档资料应贴好标签并加以整理。在纸制资料保存后应再加以电子档案管理,注意颜色不宜过多。我认为在档案管理中应特别注意细节方面的东西,要特别仔细认真和富有责任心。

第四堂课上,我们接受了会场布置的培训。了解到了会议室布置的多种形式,如剧院式,教室式,鸡尾酒宴式等。在会场布置时,我们应注意相关的横幅,视频,图标,座位牌和话筒等。且特别注意卫生问题,注意会场的卫生清洁与保护;在物体摆放方面,桌上应摆放水或茶,且会议室内在合适的位置上可摆上盆景,营造清新自然的氛围,在一些会场上我们可把墙壁也做相应布置,如贴照片,个人简历等;在座位安排上也有严格要求,最高职位者居中,然后从左到右依次入座。在会场布置时,我们要分清这次活动内容,不同的场合可加以不同布置,以营造让人舒适的氛围。

第五堂课上,我们接受了活动策划的培训。首先我了解到了策划书的书写,先在页面中央写上策划书的名称;某年某月某某大学某某活动策划书;然后书写正文,要求为活动背景,活动时间,活动目的及意义,活动名称,活动目标,活动开展,经费预算,活动注意,活动负责人,活动开展形式,资源安排宣传的顺序依次书写;接着写好附件,即附页与清单。对于策划书的编写我们应做到内容详尽,力求美观,封页制作图文并茂。紧接着了解到会议纪要,按照会议召开时间,召开地点,参会人员,会议内容,会员要点,总结,下期工作计划,落款的顺序依次书写。然后学习了工作计划,工作总结,通知的编写,以标题,正文,落款三大步骤来书写完成。在写工作总结时切记不要多,要抓重点有特色,观点应与材料统一。我认为活动策划的编写应条理清晰,逻辑性要强。

第六堂课上,我们接受了礼仪知识的培训。其分为仪表礼仪,举止礼仪,生活礼仪三大类。中国素来为礼仪之邦,且礼仪作为人与人交往的一种礼貌,我们当代大学生更应加以学习培养。礼仪是我们生活中必不可少的一部分,是对他人的一种尊重,应该得到大学生的发扬。

在这次培训中,我觉得个人知识得到很大的丰富,感到非常高兴。非常感谢各位老师,各位学长,学姐的无私奉献。

外国语学院:牟欣欣。

技能提升培训的心得体会

通过在大酒店几天短暂的培训,使我对区拓这只队伍有了进一步的认识和理解。湖南区拓于20xx年开始筹建,通过近10年的发展,湖南区拓已经初具规模,特别是长沙本部区拓已经占有寿险市场的一席之地,而其他三级机构的区拓和二元网点的发展还不够理想。此次培训班是结合湖南区拓的实际情况而举办的,全省区拓的内勤人员大多都是新人,对区拓的文化和制度都不了解,在一定程度上制约了区拓队伍的整体发展。为了促使区拓队伍更好更快的发展是此次培训班的目的所在。以下为此次培训班的纪要。

根据董事长签发的《关于对机构销售总和三级机构负责人进行区拓基本法专题培训的通知》要求,结合湖南分公司具体情况,经研究决定,定于20xx年7月13日至17日在长沙举办全省区拓内勤技能提升班。本次内勤培训班纪要如下:

培训班第一天,分公司总经理室黄壮总为培训班进行了开训,壮总指出,营销与区拓是不同的,希望各内勤能静下心来研究区拓的本质,掌握区拓基本法,将基础管理、制度管理、品质管理等都要抓起来,透过基本法来加强外勤主管的自主经营意识,重塑区拓文化,借鉴营销的技术,如增员、展业技巧等,保留区拓原有的东西。希望各内勤重视、执行基本法,严格实行基础管理。

1、区拓管理部刘林波经理通过生动的案例,生趣的语言讲解了。

《区拓基本法介绍》,课程主要分为区拓整体业务发展情况介绍、区拓与营销业务制度对比概述、区拓绩效考核与薪资介绍、区拓队伍日常经营管理这几个方面来展开。在授课的过程当中,刘经理还邀请了学员上台朗诵了董总的文章—《四卡两志推动上的思想谬误》,强调了四卡两志对于区拓的重要性。并希望各内勤能够充分了解区拓,用区拓的手段,思维模式来经营区拓。

2、重庆区拓本部的'督导徐菲老师为学员讲授《重分区拓内勤。

日常推动及管理》,分享了重庆区拓内勤是如何进行日常的人力、业绩推动以及日常基础管理工作的,并结合自身的督导经验,传递给学员一项重要的经验:“区拓的外勤不能太外勤,区拓的内勤不能太内勤”。

3、湖北分公司市区区拓b类督导罗娟经理为学员讲授了《湖北区拓经营管理分享》,课程主要介绍了湖北区拓的荣誉体系、湖北区拓的基础管理,以及20xx年湖北区拓如何转“危”为“机”,并采取的一系列人力、业绩、基础管理的推动动作。

1、长沙区拓本部任馥杉主任为学员讲授了《展业区的人力、业绩和基础管理》。任馥杉主任以自身的管理经验,结合其本人展业区的现状,分享了团队管理的经验,以及具体的操作方法,并指出了团队管理常见的几个误区。

2、衡阳区拓本部刘晓丽课长为学员讲授了《展业课的人力、业绩和基础管理》。刘晓丽课长从展业课的角度,分析了其展业课的人力、架构现状,并对影响展业课人力发展的原因进行了分析,然后介绍了展业课是如何进行绩效管理和基础管理的。

3、长沙区拓本部陶岗课长为学员讲授了《区域经营与服务》的课程,陶岗课长首先介绍了区域经营的含义,然后是区域经营的意义、项目及方法,最后讲授了社区开发。强调了区域经营与服务的重要性以及对于区拓的意义所在。

4、长沙区拓本部王伟云处经理为学员带来了《展业处的人力、业绩和基础管理》。以王伟云处经理为首的长沙四处是全国第一大展业处,王伟云处经理以长沙四处为例,首先介绍了四处的发展史,以及四处的基础管理方面的内容。然后提到了主管工作的意义,以及他个人作为管理者每个阶段所制定的目标。告诉学员要学会做梦,有梦想才会努力。

1、区拓基本法考试。

为了解新老区拓内勤对区拓基本法的了解程度,在培训期间,安排了所有学员进行了区拓基本法考试。本次考试共进行了两次,第一次考试不及格或对成绩不满意的学员可参与补考,第一次考试及格的参与补考的最终成绩取两次成绩最高分,不及格的参与补考的最高取及格分数,经两次考试最后统计共有59人达70分以上,合格率为93。6%。得分在70—80的人数占比较大,最高分为96分。学员成绩表详见附件。

2、基本法试讲。

在基本法考试结束后,进行了基本法试讲,试讲的内容为学员参训前上报的关于区拓基本法ppt的训前作业,培训班采取抽签的形式,每组抽取了一名学员上台以演讲比赛的形式进行了基本法试讲,并最后选拔出了优秀的前三名学员。

3、分组研讨交流。

培训班还组织学员进行了分组研讨。以每组选取其中一位组员的所属机构中某一展业区为例,列出此区队现状及问题,全组成员共同研讨帮助此区主任进行区队内部管理,找出人力发展、业绩推动的方法,最后选出两名组员进行发表。学员就研讨题进行了热烈的研讨,发表了各自的见解,共同讨论出合理的解决方法及推动方案。

4、《相亲相爱一家人》通关。

为让内勤学员更深入的体验区拓文化,培训班组织学员进行《相亲相爱一家人》的通关演练,通过一个晚上的通关演练,内勤学员深刻体会到区拓感恩文化的内涵。同时,学员之间加强了沟通交流,增进了彼此之间的友谊。

5、晨练。

培训期间,每天早上6:50准时进行晨练,内容包括1500米长跑,早操,以及跳绳比赛等。军事化的训练一方面贴切区拓的来源,另一方面磨砺了学员的意志,锻炼了体魄。

6、颁奖仪式。

在结训前,培训班邀请到了分公司总经理室周爱工总为优秀学员及团队进行了颁奖仪式。颁发的奖项有:基本法演讲头榜—怀化黄新华、郴州唐华、长沙本部雷娅姗;优秀班委—永州骆新桃、长沙本部唐啸、岳阳杨冯;优秀团队—第二组;优秀学员—常德邢才浩、长沙本部凡琴琴、区拓管理部周全、岳阳周弋洋、营销管理部陈雄、湘潭杨丽、长沙本部魏巍。

课程结束后,分公司总经理室周爱工总为本次培训班作了结训训勉。周总主要谈到了以下几点:

1、学习区拓的基本法和区拓的各项文化。即也是本次培训班的主要目的之一,希望各学员能够通过本次培训,能够将基本法学扎实,并领悟到区拓特有的文化精髓。

2、培养区拓的干部。周总指出未来的竞争是服务的竞争,区拓的发展是吻合这个特点的,湖南将强化区拓的工作方法、工作信心、工作技能,提升区拓的服务水平,加大各级区拓干部在技能上、管理上以及其他各个方面能力的提升。希望大家要敢于担当、全面规划、包下目标、争取资源。

3、下一步的方向与方法。周总还提到了营销与区拓的一些对比,我们要如何去面对这种差异,如何去争取资源。下一步该怎么做,最重要的是方向,做对的事比做对事更重要!希望我们要学会工作、敢于担当、善于沟通、勿失战机、主动往前冲,秉承我们司训当中的“迎难而上”。

最后,周总希望各内勤在本次培训班能够有所得,在下半年加强区拓人力推动,使我们的队伍有新的发展。

至此,区拓20xx年湖南区拓内勤培训班圆满结束。

职业技能提升培训心得体会

12月5日,在高新区人事局的组织下,在园领导的支持下,我们贝贝中心幼儿园的几位保育老师有幸参加了2015年洛阳市保育员职业技能培训。来自高新区公立及私立幼儿园的一百多名保育老师齐聚在一齐,理解国家高级育婴师张师老师为期两天的幼儿保育知识讲座。张老师通俗易懂的语言,生动细致的讲授风格让在场的学员受益匪浅。现场踊跃用心的提问,畅所欲言的回答赢得了阵阵掌声。同时也充分体现了学员们对知识的渴望和才能的展现。

透过这次学习培训使我们学到了很多。重新认识了保育员的岗位职责、道德素养与工作潜力。作为一名保育员,不仅仅要有热爱幼儿、爱岗敬业、诚心服务、善于沟通、勤奋好学、钻研业务的精神,更就应具备耐心细致、意志坚强、良好的自我认知潜力和形象以及丰富的知识体系、教育意识和教育潜力、熟练的操作技能,处理意外事故和急救处理潜力。同时也了解到保育员是保育工作的主体,是保育工作的具体实施者。更懂得了保育员的职业特点之一就是群众性,它要求保育员彼此协调,相互宽容,发挥群众的教育力量。保育员的素质直接影响保育工作的质量,直接影响幼儿的身心发展。因此加强保育员队伍学习是提高保育员素质的有效手段。从培训学习中,我们的理念得到更新,怎样去照顾每一个孩子怎样去培养孩子们的自理潜力和好的生活习惯怎样去引导孩子们健康快乐的成长怎样奉献自己无私的爱怎样从“保育员就是保姆,保育员就只会干活”的误区中走出来。这一切都是我们今后工作中要努力的目标与方向。

我们要时刻严格要求自己,加强学习,在实践中不断锻炼提高自己。努力做到用亲切的语调、温暖的拥抱、和蔼可亲的笑容来吸引每一个幼儿。要取长补短,努力使自己成为德育、教育、保育都合格的保育老师。

最后衷心感谢领导能给我们带给这次学习机会。期望今后能有更多的学习机会,来提高我们整体队伍的职业技能与素养。

技能提升培训的心得体会

20xx年8月27日我校全体教师在海南临高第二思源实验学校报告厅学习了徐宁老师的《高效学习小组建设》和瞿卫平老师的《班主任管理技能之提升》,这次学习使我受益匪浅。

《高效学习小组建设》的学习使我对高效课堂有了一个初步的认识,我觉得它主要是指教学过程的最优化,教育效果的最大化。是师生的共同进步,是知识和素养的共同提高。随着课改的逐步推进和深入,教师对合作学习的认识已经跨越理念走向行动,从尝试到有序运作,从注重形式到讲求实效。如何真正让学生的行为、认知、情感参与到小组合作中来,使合作学习具有实效,这是大家十分关注的问题。提高小组合作效率重要的一条就是加强合作学习小组的建设研究,包括小组构建、小组评价和小组奖励等策略的研究。可以说高效课堂建设的关键在于学习小组的高效,建设、培训好了一个小组,也就把握住了高效课堂的灵魂。因此在《高效学习小组建设》的学习中我认为如何划分学习小组是最重要的一个环节。

高效课堂的合作学习是以小组为基本单位进行教学活动的,构建合作学习小组是进行合作学习活动的组织前提。合作学习小组通常由6名学生组成,在构成上要求小组成员的性别、学业成绩、智力水平、个性特征、家庭背景等方面有着合理的差异,使每个小组成为全班的缩影或截面,这样构建的合作学习小组“组内异质,组间同质”。

组建好学习小组,并不等于学生就能合作、就会合作了。要使合作学习小组能够正常运行,合作富有成效,则必须做好以下几件事:一是选一名得力的组长。组长是老师的小助手和代言人,是一组之魂。实践告诉我们,选一名成绩好、责任心强、有一定组织能力的学生担任小组长,负责全组的组织、分工、协调、合作等工作至关重要。二是起一个响亮的名字。通过小组讨论统一意见后决定。让每个成员集思广益、共同磋商,为小组取一个积极向上,富有新意的、响亮的名字,这有利于凝聚人心,形成小组目标和团队精神。三是编一个相应的代号。这样既便于组长分工、交流、讨论,又便于教师抽查,并给予及时评价,使个人承担一定的小组责任,促使小组成员将焦点集中到互教互助上来。四是有一个简单的组规章程。甚至可以有组歌,也可以自己设计组旗。五是制定小组的共同奋斗目标。有了共同的奋斗目标,大家才有了方向,有了方向就有了动力。六是制定个人的奋斗目标。在共同的奋斗目标的指引下,每个成员制定个人的奋斗目标,建立小组内的互相合作机制。

而在《班主任管理技能之提升》的学习上我认为应该做到以下几点:一是不断提高自身素质,塑造具有个性的魅力班主任。大家都知道,班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。二是充分利用班会的教育功能。班会除了班主任总结一周的班级情况,充分发挥学生的主动性和能动性,引导学生组织与开展内容丰富、形式多样的班会活动,体现学生的主人翁地位。三是培养班干部,形成优秀的班集体。通过这次培训,让我更深刻地体会到要注意培养班干部,班干部是老师的得力助手要放手让班干部管理班级事务,有得力的班干部,才会有优秀的班集体。四是开展丰富多彩的活动,增强班集凝聚力和感召力。天真活泼、充满生机、富有朝气是当代青少年学生的典型特征。开展丰富多彩的活动既能寓教于乐又能培养学生集体意识和荣誉感,增强班集体的凝聚力和感召力。

这次的培训虽然短暂,但通过培训让我们对高效课堂小组建设和班主任技能的提升有了更深刻的认识,让我们在今后的学习和工作中更加得心应手。

班组长技能提升培训心得

1、领导高度重视。这次培训班从筹备到组织,各级领导都对此高度重视。对于一个大型企业来说,最小最基础的单元结构就是基层班组,激发基层的活力也是企业发展的关键。总部和大区都对此次培训非常重视,不但高薪聘请了国内著名的班组长系统能力提升教练唐殷泽老师,总部人力资源部总经理杨书华还来亲自为我们授课。

2、学员十分珍惜。作为一名基层的员工,每天除了活跃在生产一线上,很少有自己大把时间去进行学习,也更难得有这样的机会去进行系统培训。因此这次培训开班以后,每位学员都非常珍惜这个学习机会,忙着给自己充电,更新自己的知识库,武装自己,强化自己的基层管理能力。

3、内容切合实际。这次培训班整个课程设计巧妙,既不会让大家听起来索然无味,又不会让大家处于囫囵吞枣状态。从王朝阳总经理的讲话到杨书华总经理的授课,再到唐殷泽老师的培训课程,都结合了大量的实例,让我们在具体的情景中学到方法或理念,深入浅出,贴合实际。

1、基层管理者当看广角镜,全面统筹发展。基层管理者,当站得高望得远。基层是企业的一线部门,但并不意味着基层管理就要把思维局限于这个小小的班组,相反应当同领导保持高度一致,全面统筹,科学谋划。我们要作为上级领导和一线员工之间的连接桥梁,应当上传下达,反馈基层信息,传达上级政策。只有站在整个企业发展的大局上,才能够成为基层一线的骨干力量,更好的引领一线员工,朝着企业的发展目标前进。

2、基层管理者当看显微镜,关注细节成败。基层管理者应当察小节、观枝末。基层是企业的生产管理最为重要的单元细胞,基层的成败直接影响企业的发展。基层管理者必须“明察秋毫”,事无巨细。对于一线员工的情绪问题,我们应该第一时间知晓,对于焊接质量的好坏,我们应该第一时间掌握。基层管理者必须时时刻刻关注到班组的方方面面,并有针对性的采取应对措施。

3、基层管理者当看平面镜,不断提升自己。基层管理者应当照镜子正衣冠。班组长无疑是班组内基层员工的标杆和榜样,因此班组长们最当需要注意自身的作风建设,要时时刻刻警醒着周围盯着你的目光,那是来自员工的监督。一个小的失误很可能就失去了员工的信任,失去了团队的凝聚力。要时刻在心中竖起一面镜子,对自己严格要求,不断对照自完善自己,才能够树立起威信,从而带好团队。

1、找准一个底线。在今后的工作中,我要不断地加强理论学习,要从忙碌的生产工作中挤出时间给自己醒醒脑、充充电。要不断的加强自身思想建设,找到自己的一个底线,树立好的优良作风,给手下的兄弟树好榜样,影响他人、带动他人。

2、守住一个红线。在今后的工作中,我要不断学习各项管理制度,认识到什么当作为,什么不当作为,守住生产中的红线。同时要将制度应用到日常管理中去,坚持用制度管人、管事,坚持制度的刚性约束,规范一线员工的行为,提升一线员工的红线意识,实现工厂生产工作的安全规范。

3、消除一个界限。我们必须清醒地认识到自己的第一个身份,即企业的一名普通员工。因此在今后工作中,我们必须消弭一个界限,不能把自己的“官”太当回事。我们要始终记住,我们是一个大家庭,而不是一个个独立的个体。我们每个人都要弯下腰来,积极团结班组团队,紧紧地拧成一股绳,把力都往一处使。只有这样,我们才能在竞争激烈的外部环境中,取得企业的跨越式发展。

班组长技能提升培训心得

首先,班组长是企业组织中的基本细胞,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,是公司战略和规章制度的执行者,班组长的理念和管理素质直接影响所管辖的班组成员,其管理水平高低将最终影响车间的管理和公司的经营绩效。所以,班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和敏锐思想。同时班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个制定的方向行动,有计划、有步骤的实施,在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务,还要使班组成员个个会干,个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色,在安排、布置班组成员完成任务的同时,指导他们如何完成任务,在完成任务的过程中,发现问题,遇到困难,要和他们一起想办法,出主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务。

在班组管理中,经常都要进行一些必要的沟通,处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态,采取换位思考的沟通技巧,赞赏、批评、表扬与批评相结合,任何一个铁石心肠的人都会被融合,这样的工作就好开展多了。

在实际工作中,想要当一个好的班组长。首先,要善于发现别人的优点,主动与人沟通,把大事做细,小事做透,充分发挥人的主观性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。其次,更要发现自己的不足,主动积极地学习,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力,不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一责任人,发挥着重要的作用:

1、是生产顺利运行的保障;

2、影响决策的实施质量;

3、影响制度的落实程度;

4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同,他必须要深入工作现场,既是管理者,也是生产者,要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序,才能发现问题,才能去解决问题,才能更好的管理班组。

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