楼管工作总结及体会（实用16篇）

月工作总结是在每个月结束时对工作表现进行总结和分析的一种书面材料，它能够帮助我们了解自己在这个月的工作情况，发现问题并进行改进。通过阅读这些月工作总结范文，我们可以学习到如何将自己的工作经验和知识融入到总结中。

工作总结心得体会

1、就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

2、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。

3、人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识，那么这项工作将完成得出色，收效也更大。

4、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。

5、一个人要么把握很好的专业技巧，要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。

6、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

7、一个人要一直晋升本人的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效力，这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考，只要才能进步，对环境变更的适应性增强，人必定可以在人群中居于上风位置。

8、当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。

9、人只有为自己同时代的人完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。

11、无论何时，对自我的教育，要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财，自己有了子女后，对自己的子女不吝钱财，却恰恰忘了，对自己的教育，也应该不吝钱财。实际上，从自己开始叛逆，能独立思考开始，或者离开父母，自己独自生存开始，我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入钱财，那么，发展不好，关键时候，才疏学浅，无力胜任新工作，也就不应该有怨言。

12、倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

13、生命是没有意义的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知识;所有的知识是空虚的，除非有热望;所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧!

14、如果工作对于人类不是人生强索的代价，而是目的，人类将是多么幸福。

工作总结心得体会

学生们观看得一如既往地认真，还时不时地和李强老师的演讲词进行互动，有时说ok或yes,有时鼓掌，尤其在最后李强老师让大家闭上眼睛，静心感受父母的恩情，好多学生不但这样做了，还留下了感动的泪水。尽管这已经是第二次听这样的演讲了。(之前，我还让他们看了邹越老师的感恩祖国、感恩父母、感恩老师、感恩自己、感恩社会的演讲。)。

在观看视频的过程中，我让学生们摘录了一些非常经典的、能激励人的句子如下：

1、今天没有规章制度约束你，明天你就写不出规章制度。

2、一个没有被人管过的人，管不了别人;一个没有教过别人的人，永远教不了别人。

3、你没有的永远给不了别人，你不会的永远教不了别人。

4、制度是自律的底线，一个人如果用自律可以约束自己的时候，制度是苍白无力的。

5、做事的四种境界：认真、务实、求新、合作。

6、人生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为我师。

7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。

8、人不可以有傲气，但不能无傲骨。

9、命运把握在自己手中!

在演讲的最后，全班学生跟着李强老师一起宣誓：

让我贫穷，我不愿意;让我平庸，我不愿意;让我孤独，我不愿意;让我不如别人，我更不愿意!为了我的父母，为了尊重和器重我的人，我将全力以赴!让苍天作证，让大地作证，让父母老师作证，我不认输!我会是你们的骄傲!我要证明给所有的人，我可以改变，可以创造奇迹!加油!加油!

之后，我让学生们写出了自己的感想，现摘录一如下：

今天听了李强老师的演讲后，深受感动。首先，我想到了制度。是啊，在我们班，有一些人不遵守纪律和藐视制度，他们这是典型的缺乏自律的表现，希望他们能够严格要求自己，遵守各项制度，用制度来保护自己。还有，父母为我们付出了许多，而我们又在做些什么?“拥有时不知道珍惜，失去后追悔莫及。”20__年已经过去，我们又迎来新的一年。20__年，我希望自己个方面做得更好，为自己加油!为我们加油!

工作总结的心得体会

我是洗化课的员工高登玲，于20xx年11月12号应聘到本超市，不知不觉已经在这里工作了二个多月了，有苦有乐， 有喜有悲。

记得刚来超市卖场时，场地一片狼藉，伸手不见五指，当时，室内的温度也是零下二十度左右，但是，我们依然准时到场，接受丁主管安排的军训，员工知识培训。这是我在任何企业工作中都没有经历的，她标志着企业的形象和未来的希望。

随着超市卖场的逐渐完工， 我们在各主管的带领下，搬运杂物 ，清洁地面卫生，提水的，扫灰的，拖地的，个个都争先恐后的干着，虽然，我们大家个个忙的都是灰头土脸的，但脸上总是洋溢着高兴，快乐的风采接着超市的货架，商品也逐步的进入了卖场，首先，是主管们带着我们组装货架，这对我们来说是有点赶鸭子上架，因为我们大家从来都没接触过此类工作，主管们就手把手的教，不厌其烦的讲解，至到大家能熟练的安装完毕。商品的陈列摆放更是叫我们一窍不通，无从下手，还是我们的主管们，耐心的讲解，引导，如何将商品的陈列摆放的更有条理化，美观化 ，反复调换商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一种执着，坚定的精神，才能把工作做的更好。

曾经看过一个企业对员工的倡导书，是这样写的；如果你有智慧，请把你的智慧拿出来，如果你没有智慧，那就请你流汗吧、如果你既没有智慧又不想流汗，那就请你离开吧、我感悟很深。

我来超市上班，就是以这种心态做好超市分配的各项工作，既然，选择了。就要认认真真，勤勤垦垦的去做，争取做到更好。

现在，我们穿着整齐的工装，站在宽敞，明亮，干净，整洁的环境里工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收获，一份付出，一份回报，这与我们的齐心协力，辛勤劳动是分不开的。也是我更加懂得；众人拾柴火焰高。只有想不到的 没有做不到的。

在以后的工作中，我会一如既往地，恪尽职守，严以律己，尽职尽责做好自己的本职工作，为超市的明天更加欣欣向荣，奉献自己的一份力量。我相信，我们的超市将是最优秀，最有企业形象，最有素质 ，最有团队精神的一枝独秀，我作为一名员工，能在这样的企业工作，是骄傲，自豪的。

自我工作总结体会

尊敬的领导：

从入职至今不知不觉已快x个月了，通过这x个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这x月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这x个月来的工作历程，述职报告如下:。

1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。

2、用心做事，能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题，对来访的客人以礼相待，热情，耐心地帮助他们。

3、努力学习相关知识，初到公司时，我对房地产开发行业了解不多，通过一些基本工作，例如:一些数据统计、合同的备案、文件归档等等，我对房地产开发有了一定的`了解与认识。

4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。

6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。

2、经过x个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作。始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。

经过x个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作:力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

此致

敬礼!

xxx。

日期：20xx年xx月xx日

自我工作总结体会

尊敬的领导：

您好!

回首过去的一年，在领导的关怀和同事的帮助下。我以想干事、会干事、干成事为目标。认真履行职责，圆满完成各项任务。为了今后更好的做好生产任务，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。现对今年的工作述职如下：

充分利用车间班前班后会，将公司做大做强的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。加强了自身专业知识学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，了解产品的工艺要求，认真学习工作标准，使我能真正发挥技术骨干和模范带头作用。

加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了今年的安全生产。充分利用周六生产例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

质量技术科为班组配备了专职质检员，加强了对产品的检查力度，对产品的工艺各项参数进行控制，避免不合格的产品流出车间，减少了客户的质量异议。

安全管理力度不够。安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的.体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，不存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的。

交接班不协调。私自修改加工程序，对设备进行超负荷运行，磨损刀杆，对下一班的正常生产造成难度。管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。应加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的高低不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。这一点我们应该建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未按照标准进行摆放的，进行严格处罚。

继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操作规程进行管理。全面落实安全生产责任制，重点抓好班组管理。发现问题立即处理当事人。对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。做好节能降耗，降低生产成本。会同车间制定班组交接班制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。加大低值易耗、辅材的考核，低值易耗品、切削液、机械油、刀片进行计量，降低产品消耗。加强自身学习，并认真注重岗位培训。

综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。

此致

敬礼!

xxx。

日期：20xx年xx月xx日

工作总结心得体会

今日已经是xx年7月10日了，从5月26日进入分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”!

经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!

再说说我所在的“”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!

不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并努力加以改善，努力向着目标前进!把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀!

伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自我是最棒的就足以了!

工作总结及体会

(xxx)。

回顾来公司的x年间，在公司领导的关心指导下，同事的协助下，顺利地完成了各项工作任务。在这几年里，我个人的主要工作包括：部门预算制度制定，预算的编制、调整；部门员工试用期、实习期管理；部门工会活动安排；部门行政后勤管理；部门业务专用印章管理及部门领导交办的其他工作。

截止2014年8月，公司市场销售部总部共计人。其中xx中心人，xx中心xx多少人。（这个自己根据实际写）。

一、建立健全部门预算管理制度，各项工作井然有序。预算管理是在公司战略目标的指导下，对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，从而及时指导经营活动的改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标，具有十分重要的意义。市场销售部作为公司业务部门，做好部门的预算管理更是具有重要意义。根据公司的业务需要和部门的实际，在部门预算管理中主要从以下几个方面着手做好工作：

（一）建立健全部门预算管理制度，梳理预算管理流程，并督导实施。

预算管理制度作为公司重要的内控制度之一，具有十分重要的意义。一是公司跟随时代潮流、提升经营效率的客观需要。伴随时代发展与社会进步，公司所面临的市场竞争环境日趋激烈，公司必须紧跟时代发展的潮流，健全与完善起一套现代化的公司管理制度是十分必要的。为了强化内部管理，提升管理经营效益，应该健全公司内部监督治理机制，确保公司监督控制工作的有效执行。而预算管理制度作为主要的内控制度之一，它能够促进公司制度的健全与完善，保障公司日常经营活动的顺利进行。

二是加强公司内部管理的要求。预算管理是公司管理的中心，预算管理通过对于公司的价值形态和资金活动的管理，达到了对于事物形态的管理，因此预算管理是公司管理活动的基础。另外预算管理活动几乎贯穿了公司生产经营的方方面面，公司的盈亏状况都需要通过专门的预算和核算来反映，这就需要预算管理可以渗透到公司生产经营的各个环境当中。这样才能够为公司的领导者提供更加有力的证据，更好的为公司的发展服务。

（二）做好年度预算编制、调整工作，保持预算的一致性。根据公司年度预算管理统一部署，于每年的9月-10月做部门好次年预算编制计划，并落实季度的预算执行情况，提交预算执行报告。在年中做好部门预算的中期调整工作。

预算制定后，原则上不进行调整。因为公司在编制预算时一般是建立在一定的假设基础上的，倘若所依赖的假设条件存在变化，那么就会导致预算产生偏差，所以预算的编制在起始阶段就应当特别注意考虑预算的调整。若日后在公司预算的执行过程中所发生的事项属于之前编制预算时考虑的范围之内，则不应当进行调整。一般而言，公司管理者不应当轻易调整预算，除非受到不可控因素的影响，该影响对公司原预算的执行产生影响较大，而且需要经过公司管理者和决策部门认可之后，才可以进行调整。通常情况下，公司调整预算的时间为半年一次，不易过于频繁。

（三）保持对预算执行的实时监控，做好定期监督。定期或不定期的关注各板块各项预算的执行情况，时时掌握各个板块的预算使用进度。预算执行的过程或结果，反映了预算是否得到有效的贯彻和执行。在预算的执行过程中，当力求及时对整个过程进行监督，分析预算执行的偏差，分析偏差产生的原因，追根溯源，找出偏差产生的原因，并探讨改进措施。只有如此，公司才能更加准确地把握预算执行的效果，把握各种方案的执行情况，及时差错防弊，避免错误或损失的进一步扩大。

另外，在对执行过程中还注意对工作的评价之后所进行的措施。通常而言，对于奖惩的实施应当注意分段执行，不可操之过急、不可一步到位，因为阶段性的成果并不等于整体工作的结果；对于公司在执行过程取得的良好效果，应当及时加以奖励，以便增加工作人员的积极性，而对于工作当中出现的瑕疵，应当进行调查分析的基础上谨慎的予以惩罚，除非查明原因，方可酌量惩罚。

二、加强部门员工管理，做好员工试用、实习管理工作。负责部门新进人员试用期、实习期管理，并组织员工填写《市场销售部新进员工月度考核表》、《市场销售部新进员工录用（转正）审批表》，根据公司规定审批流程，报部门领导审核。同时负责部门内部员工的劳动合同签订、续签、中止、终止、管理等工作。劳动合同是劳动关系管理的基础工作和源头，工作以来，负责与人签订了劳动合同，其中续签人。劳动关系是最基本的社会关系，劳动关系和谐是社会和谐的重要基础。从内涵来看，劳动关系是指劳动力使用者和劳动者在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。它包括劳动者劳动关系的建立状况(劳动合同)、劳动者权益实现状况(劳动条件)、劳动者的组织状况(工会)、集体合同和集体谈判的状况以及劳动纠纷的解决等等。

（一）正确处理与不断改善劳动关系对公司发展具有重要的意义。

一是保障公司与员工的互择权，通过适当的流动实现生产要素的优化组合;二是保障公司内部各方面的正当权益，开发资源潜力，充分调动积极性;三是改善公司内部劳动关系，尊重、信任、合作，创造心情舒畅的工作环境。

（二）改善劳动关系的途径的个人思考。

一是依法制定相应的劳动关系管理规章制度，进行法制宣传教育;明确全体员工各自的责、权、利;二是培训经营管理人员。提高其业务知识与法律意识，树立良好的管理作风，增强经营管理人员的劳动关系管理意识，掌握相关的原则与技巧;三是提高员工的工作生活质量，进行员工职业生涯设计，使其价值观与公司的价值观重合，这是改善劳动关系的根本途径。

四是员工参与民主管理。公司的重大决策，尤其涉及员工切身利益的决定，在员工的参与下，可以更好地兼顾员工的利益。五是发挥工会或职代会及公司党组织的积极作用。通过这些组织协调公司与员工之间的关系，避免矛盾激化。

三、

组织丰富多彩的工会活动，营造良好的部门工作氛围。组织部门工会活动，前后组织了人次的活动，并取得了部门领导的肯定。认真筹划活动地点、路线、住宿、行程、餐饮等细节。通过活动不断丰富部门员工的业余生活、活跃部门的工作氛围。工会活动在公司中具有重要的意义，具体如下：

（一）工会活动的开展对提高工会影响力有利。

在公司文化建设中，工会有不可替代的组织优势和强大的号召力。引导员工参加形式多样、健康向上的文体活动，陶冶员工情操，增强公司凝聚力和向心力，对有效提高工会组织的地位以及充分发挥工会组织的应有作用无疑都是很有意义的。工会应积极争取公司行政支持，妥善用好经费，不断加大对文化设施和阵地的投入，添置文体活动器材，最大限度地满足公司和员工开展文体活动的需要，为员工营造优美的工作环境、生活环境和有利于人才成长与进步的文化环境。

(二)工会活动的开展有利于吸引和留住人才。

工会文体活动创造了优良的公司风气和健康向上的文化氛围，这种充满活力、优美和谐的工作、学习环境时刻潜移默化地影响着广大员工的思想作风和言行举止。激发员工关注公司、关心公司、热爱公司的创造活力，使其感到有干头、有奔头，从而形成强大的凝聚力、蓬勃的奋进力和旺盛的生命力，从而激励和引导员工热爱祖国、遵纪守法、陶冶情操、充满活力、奋发向上，成为员工全面发展的时代新人。

（三）工会文体活动可以提升公司文化从而提高公司影响力。公司的和谐发展，离不开公司的文化建设，而公司的文化建设更离不开公司的文体活动。文体活动作为精神文化生活的主要体现，在促进员工对公司的感情、改善人文关系环境、增强公司凝聚力方面起到积极的作用。同时，大力开展员工文体活动可以展现公司风貌、有利于提高公司知名度和员工的自豪感，从而提高公司的向心力，创造出和谐环境，在社会上树立良好的公司形象。

（四）员工体育活动是提高员工身体素质、激发工作热情的有效载体。

生气勃勃的文体活动增强了员工体能，最直接的作用就是提高了员工身体素质。在和谐公司创建中，工会组织举办丰富多彩的文体活动可以满足不同层次、不同爱好者的需求，使员工个人的体育、文艺专长在活动中得以充分的体现。

（五）工会文体活动有利于培养员工团队精神，增强集体和公司的凝聚力。

由于员工文体活动弘扬的是团结拼搏的集体主义精神，必然产生强烈的竞争意识，带来工作上的连锁反应，并间接或直接地形成公司的黏合力。

四、做好行政后勤工作，提高工作效能。

负责统计市场销售部及外展考勤、夜班津贴、节假日加班等情况，做好部门内部日常行政后勤及印章管理等工作。

做好行政工作，提高工作效能，在日常行政工作中以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新情况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。

认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能；对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，特别是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。

在接下来的工作中，我将在公司、部门整体战略目标指导下继续努力工作，认真履行自身岗位工作职责。在今后的工作中一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个主旨，不懈努力，为公司、部门工作业绩增砖添瓦。

月工作总结体会

x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年x月一号来到x专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到x男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学x男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学x男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对x男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个x，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们x男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的.。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

“三万”工作总结及体会

自湖北省第六轮“三万”活动启动以来，校园党委高度重视，把“三万”活动与驻村“精准扶贫”工作有机结合，取得了成效。

今年1月20日，我校“三万”活动工作组成立，校长助理、组织部长xx任组长，张xx、张x方、杨x、杨x东4人为组员。1月25日，工作组进驻活动村——水月寺镇xx淌村、xx桠村、xx观村开展工作，透过走村入户，了解百姓所需，全力推进当地产业扶贫、智力扶贫和秀丽乡村建设。

驻村伊始，工作组便进行调研走访，走访农户300多家，三个村建档立卡贫困户分别为100户308人、54户150人、79户175人。同时召开党员干部、村民代表等30多场座谈会，摸清“家底”，为有效地开展工作奠定了基础。

首当其冲的是产业发展问题。由于三个村都处于半高山、高山地区，海拔从600到1400米不等，很难构成统一的产业模式。怎样办经过调研，工作组拿出方案：xx淌村产业发展以蔬菜种植、烟叶种植、猪羊养殖为主，椴树桠村以蔬菜种植、袋装香菇种植为主，石柱观村以烟叶种植、猪羊养殖为主。同时鼓励农民多种经营，种植中药材、茶叶、养牛、养鸡……各显神通，拓宽致富途径。

按照1+x模式，工作组充分发挥高校优势，为农民办实事。今年3、4月，借助校园培训资源优势开办了牲猪养殖、茶树栽培管理、山羊养殖、中药材种植4场培训，核桃管理、袋装香菇种植、蔬菜种植及病虫害防治、兽医培训等将随后进行。

过去，xx村群众收入为零。按相关规定，脱贫村群众年收入至少要到达5万元。为帮忙该村增加群众收入，工作组会同兴山县相关部门商讨后决定，以入股形式注入资金，扩大郑家淌村光伏电站的瓦数，如此，该村年分红可达6万元。为解决资金缺口，工作组向校园争取了支持资金22万元。

黄x、简x章是xx淌村的蔬菜、烟叶种植大户，他们计划今年分别连片发展180亩、110亩规模种植，带动该村11户贫困户脱贫，然而该区域只有一条烂泥路，发展受限。为此，工作组向校园争取专项资金10万元，用于修建这条产业发展路。

此外，工作组还与城建学院联手，规划修建村卫生室，并从“三万”活动经费中划拨8万元给予支持。对xx桠村高山蔬菜的销售，工作组用心联系了荆州的两湖大市场和校园食堂。与校园精神礼貌办公室联系，为郑x淌、椴x桠两个村订阅了党报、党刊，与郑家淌村签订了精神礼貌结对共建协议书。

作为省博士服务团成员，组员杨朝东将利川的莼菜和山药种引进到水月寺镇，指导农民小面积试种，目前莼菜和山药均已长出小苗。

据组员张xx介绍，近期，工作组还将组织大学生进行暑期支教、修缮两个村委会、检测大小龙洞水质、检测土壤等。

“三万”活动期间，党委书记朱业宏率队到三个村开展了工作调研，与水月寺镇政府深入沟通，共同谋划“精准扶贫”工作。

工作总结心得体会

时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化_x的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

一、思想方面。

自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面。

围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

__年在_加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

__年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作?。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

实习工作总结和体会

我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景十分的完美。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略好处。所以，这次毕业实习单位我选取旅行社，期望透过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学潜力、动手潜力、理解潜力、为人处事潜力以及思维潜力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的潜力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

实习资料及收获。

(一)办公室文秘类工作。

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作潜力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了必须的信任感和亲近感，并且使我学会了必须的社会交际，提高了自己为人处事的潜力。

(二)旅游市场调研。

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游业渗入，现已构成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的好处。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会，所以我本人十分的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与用心。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样能够有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，个性是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

对海南旅行社发展的一些想法及推荐。

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但透过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与推荐。

目前，海南旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到此刻，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，个性是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。应对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二，优秀员工流失问题。此刻很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不明白经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社就应重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

应对以上问题旅行社该做些什么呢。

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。

4、做好人员管理，降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

透过在旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的潜力，也发现了自己存在的许多缺点。

在此，我十分感谢公司及同事对我的光照与帮忙，同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。

工作总结及心得体会

在学习和工作中，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和xx届四中全会精神，在大是大非问题上，能够头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。注重加强理论学习，全面提高思想政治素质。积极用党的廉正纪律要求约束自己，积极参加县里组织的“求真务实、创新发展环境大讨论”主题思想教育活动，认真学习新宪法以及两个条例，并做好学习笔记;进一步端正了自己的思想，时刻牢记自己所担负的为当地农牧民办好实事的使命，在乡里的工作、生活中注意约束自己的一言一行，提高自身的拒腐防变的警惕性。

为做好一个合格的挂职干部，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都比较注重学习，做到自加压力，认真学习，勤于思考。不论是乡党委中心组学习，还是县委举办的培训，我都积极参加，严肃认真。同时我还根据工作需要和自己实际，坚持学习相关理论知识，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自身的领导素质和水平。特别是对xx届四中全会的有关文件，我都认真进行了研读，并结合我乡的发展和自己的思想工作实际，进行了深入的思考，不断加强对全会精神的领会。能够在乡党委中心组和其他一些学习交流会上谈自己的心得和学习体会。学习不仅增强了理论素质和领导能力，也提高了自己的思想水平和党性修养。

有较强的工作事业心和责任感，工作上敢想敢干，有一定的开拓精神，面对广大干部群众的期盼，面对上级组织的信任，面对发展的机遇和挑战，我和大家一样总想在有限的挂锻炼任期内，能够实实在在地多干些工作，多做些事情，图的就是要对得起共产党员这个称号，对得住自己的职责和党性，对得起全乡的干部群众。工作中能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评，有话讲在当面，不隐瞒自己的观点，不搞小动作。坚持经常下基层调研，倾听群众的呼声，每当群众来乡政府进行来访或办事的时候，我都认真接待，尽量妥善解决。不是自己分管范围内的事，都能够将当事人亲自带到具体分管的领导或者相关部门办理相关事宜。工作中能够本着“到位不越位、参与不干预、指导不领导”的原则，在乡党委、政府日常工作中，多听、多看，多了解决策程序，尤其是学习“一把手”在驾驭全局、发扬民主集中制方面的具体做法。注重提建议，发挥参谋助手作用，在讨论重大事项，作出重大决策，决定人事任免时不轻率发表意见，摆正自己的位置，做好自己的本职工作。

三、存在不足和今后努力的方向。

一年来，虽然在工作上取得了一些成绩，但反省自己的思想和工作，还有很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

(一)理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。

(二)深入基层调查研究不够。对我乡一些状况还不能做到了如指掌。决策分析还欠缺第一手资料，和同志们的思想交流做得不够。今后我要进一步牢固树立，坚持党的群众路线的做法，多深入基层，多搞调查研究，多倾听群众意见，及时掌握群众的普遍要求。

(三)在今后工作当中，努力提高自己的领导水平和对外协调能力。要通过学习，不断提高领导水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏锐性和政治鉴别力，要善于透过现象看本质，站在全局的高度，从整体利益看待问题，解决问题。

(四)因为到才乡工作才一年，以前没有过农村工作经历，而且也没有比较硬的关系，人不熟悉，路子不顺等原因，为我乡的项目工作方面虽然做了很多工作，但是未能取得突破性的进展。在今后的工作当中应当积极努力的开展这项工作，能够为我乡的项目工作做出一定的贡献。

(五)虽然本人xx年通过了国家司法考试，取得了全国法律职业资格证书，具备相应的法律服务能力，但是因为种种原因未能为我乡的法制教育、宣传等方面发挥特长，未能更好地开展法律服务工作。仅仅是停留在了乡里相关具体法律事务和合同审查的水平上。今后要努力将自己的特长充分发挥出来，为我乡的经济发展，社会稳定贡献一分力量。

针对自己的不足，一定要认真反思，虚心接受组织与群众的批评。在今后的实际工作中，我有决心、有信心，以党的xx届四中全会精神为指导，加强理论学习，提高马克思主义理论水平，努力践行“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，明确坚定政治方向，牢固树立全心全意为人民服务的思想，继承和发扬老一代共产党人在长期革命斗争和工作实践中积累的宝贵经验，并善于联系十一届三中全会以来我国政治经济发展的新形势和新情况，联系我乡实际和自己的思想实际，以一个组织上下派挂职锻炼的党员的身份团结乡党委、政府领导班子其他成员和全乡广大干部群众，一心一意谋发展，聚精会神搞建设，克服各种困难，积极想办法，在充分调查研究的基础上，群策群力，以高度的政治责任感和责任心，与时俱进、开拓创新，为开创我乡项目建设工作跨越式发展而努力奋斗。我坚信，只要大家齐心协力，精诚团结，我乡的各项工作都能上一新台阶。

“三万”工作总结及体会

按照《全省“万名干部进万村挖万塘”活动总体方案》要求，结合我镇工作实际，镇委、镇政府精心组织，周密部署，充分发挥“三万”活动工作组“党的政策宣传队、农村民情调查队、利民实事工作队”的作用，因地制宜、创造性地开展工作，让群众真真切切的感受到了活动开展带来的变化，真正到达党员干部受教育、农民群众得实惠、农村发展添后劲的效果。

一、提高认识，切实加强对“三万”活动的组织领导。

开展“万名干部进万村挖万塘”活动，自全省活动动员会以来，镇委、镇政府高度重视，精心组织，切实把开展好这项活动作为坚持以人为本、执政为民、加强和改善群众工作的具体行动来抓。10月30日，镇委、镇政府召开了专题会议，对全镇“进村入户”活动进行了动员部署。成立了以镇委书记兰坤任组长、镇委副书记、镇长伍勇任第一副组长的“三万”活动领导小组，设立了领导小组办公室，具体加强了对全镇“三万”活动的`组织领导。

二、精心组织，全面推进我镇“三万”活动开展。

结合我镇实际，11月2日，镇委、镇政府从全镇各部门选派了42名精干力量组成了14个工作组。11月6日，组织召开了全镇“进村入户”活动培训会，下发了活动《实施方案》，对开展这项活动的目的、好处、方法、措施进行了进一步明确，对工作组长进行了业务培训。会后，各工作组迅速行动，所有工作队员进村入户，展开了为期三个月的“三万”活动，确保了“三万”活动良好开局。

（一）精心组织，强化职责。镇委、镇政府切实把“三万”活动作为我镇当前重点工作，具体加强对活动的组织、推进、协调、落实，在全镇上下构成了齐抓共管、互促互动的工作机制，为活动顺利开展创造了良好环境。

（二）行动迅速，到岗到位。紧密围绕镇委、镇政府安排部署，工作组全体工作队员迅速行动，到岗到位。

（三）主动推进，工作扎实。一是用心加强舆论宣传。紧密结合驻点村实际，采取召开全体村干部会、村民代表会、党员会、群众会、张贴标语、分发《致全镇农民朋友的一封信》等多种形式，大力宣传活动的目的、好处、方法、措施，大力宣传党在农村的各项优惠政策，给群众一个明白，让群众吃上定心丸。二是用心开展访民情、办实事活动。工作组紧密围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点围绕农村政策落实、基础设施建设、村庄环境整治、饮水安全、就医、上学、就业、务工等八个方面开展调查，适时开展解民忧、谋民利、化民怨的实事好事办理活动。

三、抓好“一二三四”，为我镇“三万”活动取得实效带给保证。

（一）紧扣“一个主题”。我镇以“挖塘堰、强基础、惠民生”为主题，进一步密切干部与人民群众的血肉联系，重在“全覆盖”和“增感情”，即覆盖所有行政村、农户，把党的阳光、政府的关怀送到千家万户，增进与农民之间的感情。

需解决的问题；紧紧围绕农民群众最直接、最现实的利益问题，多为广大农民群众办实事；结合产业结构调整，总结和推广农村能人致富经验，促进农业产业化经营；培育一批种植大户和养殖专业大户，帮忙农村组建专业合作社，找准发展路子，发展壮大村级群众经济。

（三）确保“三个一项”。一是制定了一个活动方案。11月3日镇委、镇政府制定并印发了《xx镇“三万”活动实施方案》，明确了“三万”活动的指导原则、职责领导和工作任务，同时各驻村工作组也因地制宜进一步细化了工作措施和工作目标。二是开一次会议。各工作组牵头召开村两委成员、党员、村民代表等参加的座谈会，介绍活动状况，争取工作支持，了解村情民俗。三是掌握一手资料。各工作组认真查阅该村资料，详细了解走访家庭状况，掌握所驻村基本信息，深入细致的开展入户调查，真正做到“走进村、入到户、亲上前、挖大堰”。

（四）把握“四个步骤”。我镇为确保“三万”活动扎实有效开展，认真研究工作规律、努力创新工作方法，制定了“四步工作法”。一谈农村形势。工作组深入农户家中，为农民讲解省市县强农惠农政策，以及拓宽增收途径的有效手段。二问基本状况。透过入户调查、摸排走访等方式，详细掌握农户家庭的基本状况。三听农民心声。同农民促膝谈心，了解农民所思、所忧、所盼，将农民的心声印在心上。四记所思所想。工作组成员深入走访、挨家谈心，将自己对三农问题的点滴感悟记录在民情日志上，有利保障了“三万”活动顺利有序开展。

自开展“三万”活动以来，我镇镇委、镇政府认真贯彻落实。

市县农田水利基本建设工作会议精神，密切联系本镇实际，与“三。

万”活动有机结合，动员全镇广大干部群众，调动一切用心因素，采取一切有效措施，掀起冬季农田水利建设高潮。到目前为止，全镇已开挖塘堰xx口，完成土方xx万方，完成投入资金xx万元，新增蓄水量xx万方。并结合春节走访活动，走访慰问特困党员xx万元、特困家庭xx万元，共送大米xx万公斤，食用油xx公斤。

我镇“三万”活动虽然取得了必须的成绩，但对照上级的要。

求，还有不少差距。在今后的工作中，我们将进一步增强基层党组织的战斗力、凝聚力和吸引力，从干部作风建设抓起，从提高基层政府执行力抓起，切实巩固党的执政基础，用心探索新时期、新形势下做好群众工作的新方式、新途径，千方百计解民忧、谋民利、化民怨，构建联系服务群众长效机制，不断将“三万”活动推向深入，为夺取我镇“十二五”规划的开门红奠定坚实的群众基础。

店长工作总结与体会

实习体会及工作总结

如果说大一的.一年的兼职生活让我学到了很多，那么大二这一学期的在华益电脑城风行条码公司的实习更让我受益匪浅。不仅是专业技能的提高了，而且懂得怎样更好的为人处事。这是课堂上所学不到的。

每到一个新的环境第一件事当然就是要对新环境的熟悉。所以，第一次去公司见张老师之后，我们就在泽锋学长的带领下对华益电脑城的上下进行了了解。同时，他还带我们去看了我们公司的竞争公司和合作公司。以及华益电脑城周围的环境包括龙宫电脑城、拉货的源地(923、超捷、福广)。结代收款的商家(远志、环球923物流)等地方。

正式开始实习时，每周刚去公司时的第一件事是我们都会把公司清理打扫，洗茶杯、擦洗沙发、拖地板。就像学长说的那样：一个干净整齐的工作环境能给工作人员带来了好心情，同时也会给来公司的客户留下好的印象。在他的指导下，我们拆装过主机，与此同时他也传授给我们一些关于电脑常见故障的处理方法等。这样一来我们温习了我们的专业课程，同时也学到了课本上没有的常识。魏老师和学长也教我们学习了标签的排版和打印、一些型号打印机(北洋、立象、西铁城)的使用、讲解标准腊基碳带、混合基碳带、水洗布专用树脂基碳带、不干标签的特点和适用。在学长的带领下我们也去送过货、拉过货、结过款等。在学长不在的时候，我和盛鹤能慢慢的独立自己去个别商家结款、拉货。在休闲的时候我回去张老师的博客，看他的博文。从他博文劝了对张老师的进一步的了解，了解到一个成功人士的背后的心酸和汗水。被他"三勤"、活到老学到老、不向命运低头、知恩图拔、乐于助人的精神所折服。

一、这段时间的实习让我认识到更多的人，生活变得很充实。不再想以前那样，周末就滴在宿舍玩电脑之类。

二、专业知识得到巩固和扩展，同时我还学会了条码标签，打印机的使用。这些是在学校里我没学到的。

三、受公司良好的环境和张老师、罗老师、魏老师、学长的影响，潜移默化下开始意识到在工作中要做到"三勤"：做人要殷勤，做事要勤快，学习要勤奋.我会以这三勤为准则努力着。

四、"解除了不一样的环境，能引起人的感想和反思，从而对自己观念产生的改变"这句换是昨天傍晚和张老师座谈话说实习总结时盛鹤说的。引起了我很大的共鸣。是的，字校园一成不变的环境和人，我们的观念在这样的环境下，我们的观念也一成不变、随从大众。三年，三年的时间我们不会有什么特大的转变。而这次的实习，让我们观念上有了很大的转变，至少我们开始有自知之明，意识到了紧迫感和就业的压力感。

五、在张老师的言传身教下，我在待人接物上有了进步。做到当比人帮我时说声"谢谢"；做得不好时的时候会说"对不起"活"不好意思"；遇到老师会问候等。虽然这些礼节我都知道，但我平时确实是很少做到。现在，也是在受张老师的影响下，潜移默化。

一、女孩子没身段、没资历、没背景要在生意界混就要"以智取胜，身体力行，过人之处"。你虽然没有身段、长得不够漂亮，但是你有自知之明，修饰自己让自己成为让别人欣赏的女生。你可以增加自己的内涵从而提高自己的气质，你可以让自己端庄、温柔来你不先天的不足。再则要有技术上的优势，你技术比别人高了，这就是考验你的身体力行，在自己所能及之内尽可能的充实自己，不浪费宝贵的时间。还有服务要周到，让别人觉得虽让你不能做大事，但是小事你做得很周到。比如：你在一个公司上班，你若能做到你所到之处都能干净得一尘不染，那么这也是你的过人之处；你去客户的公司帮他装机子，装完之后你能自己把那些不要的垃圾清除，做到你离开时和你刚到时环境一样的干净甚至更干净，这也是你的过人之处；你亲自把客户的货物提到他的车库，这也是服务周到的过人之处。

“三万”工作总结及体会

全镇“万名干部进万村入万户”动员大会后，xxxx领导高度重视，成立工作组，xxxx办“三万”活动工作队深入xxxx镇xxxx村，与村“两委”班子联系沟通，并就工作队如何结合xxxx村实际，更好地开展访民情、办实事做了具体安排，工作队进村两个多月以来，与村民同吃同住同劳动，不断创新工作方式方法，走访工作按实施计划顺利推进，实现了全村xxx户全覆盖。

一、加强领导，成立工作专班。

xxxx召开“三万”活动宣传动员会的当天，xxxx领导召开专题会议，向机关全体干部传达会议精神，统一干部的思想，成立工作专班，落实工作队员，明确工作要求，为开展活动带给必要的条件。成立以xxxx办公室主任xxxxx等5名同志为成员的工作小组，并在xxxx办公室设立“三万”活动办公室，负责协调和组织机关部门开展“三万”活动。

二、提前谋划，职责分工明确。

3月xxx日，也就是xxxx工作队进住驻点村的第一天，工作队就组织工作队员、村干部、党员和群众代表学习“三万”动员会上区领导的讲话，制订了《“三万”活动实施计划与安排》，将整个活动分为四个阶段。即宣传发动、民情走访、帮扶实事、巩固成果，制定了每一个阶段的工作时间、工作资料、工作目标、人员职责和工作要求。为确保“三万”

活动工作不走过场，不流于形式，实施计划中对每一名工作队员的工作进行了职责分工，明确了包村入户调查、数据资料收集整理、宣传和信息报送、农村综合工作调研、后勤保障等方面的工作要求和职责人，从计划上保证了整个活动的有序开展和扎实推进。

三、宣传发动，开好“三个”会。

根据区“三万”活动要求，工作队首先做好宣传发动工作。入村前工作队就印制了几百份《强农惠农政策一览表》，入村后，工作队挂横幅、贴政策，利用村广播室宣传“三万”活动，宣传党的政策。三月十五日和三月十六日先后召开村委会、支委会和村民代表大会，在广大村民中宣传“三万”活动的目的和要求，消除村民对工作队的误解，争取村民对“三万”工作的支持，构成一个良好的氛围，为走访入户打下了坚实的基础。

四、筹集经费，后倾保障有力。

由于“三万”活动时间长、跨度大，为了不给村里带来经济上的负担，工作队自行解决吃住行问题，严格按照“六不准”的要求，不向村组提要求，不理解基层的吃请和报销，安排专项经费，为活动顺利开展奠定物质基础。

五、加强沟通，扎实推进工作。

常、谈亲情、拉近与村干部的距离，取得村干部的工作支持，创造一个好的工作环境。

二是加强与驻地农户的沟通，印证调查的真实性。工作队不仅仅与村民同吃、同住、同劳动，而且还经常利用餐前饭后的时间，与附近村民拉家常，利用村民之间、邻里之间相互熟悉的状况，比对入户调查材料的真实性和可靠性，取得正确的第一手资料。

三是填写《民意调查记载表》，“三万”活动工作台帐。将所驻村两委班子成员姓名、联系人和联系方式，村人口状况、耕地面积、村级群众经济状况、农村种养殖大户状况等信息，一一记录在册，构成对全村状况总的概性认识。

六、集思广益，创新工作方法。

走访过程中，时常遇到白天不见人，夜晚不见灯，入户调查找人难的问题，容易对村民正常的成产经营活动造成干扰。针对这一状况，工作队员们集思广益，商讨对策。先摸清农户的状况，对长期在外务工的，就以电话的方式走访，询问，并寄出一封调查信；对在镇村附近打工的农户，工作组就见缝插针，利用午后饭时间和傍晚时间两个时段走访村民，与村民交心谈心。村民感慨的说，多年未见到干部有这种入户调查的作风了。

七、农村变化显著，但仍存在一些问题。

透过走访，我们发现，村民的生活水平，生活环境都有了很大改善和提高。人均收入逐年递增，村民的就业渠道更宽，很多村民都身兼两职，除了干农活，还在镇村附近打零工；组与组之间通路，村民出行方便，一改以前晴天一身灰，雨天一身泥的现象；村组垃圾集中回收处理，村容、村貌，农户的生活环境得到有效改善；村民对国家惠农的政策落实给予了充分的肯定，并表达出进一步加大政策扶持力度的良好愿望。

文化设施建设，为村民带给丰富多彩的精神文化生活，例如：添置一些体育健身器材。六是培训、讲座问题。农户都期望参加种养加工技术的培训，以此提高自己的种养水平，最终到达增产增收的目的。

争取到xxx台潜水泵，放弃五一假期休息时间，装设泵机，解决了群众用水难问题；与区就业局联系，帮忙农民周兴富争取创业贷款，解决其养鱼投资短缺的困难。安排了一位有帮扶潜力的xxxx代表结对帮忙一名贫困户落实三年脱贫计划。

九、组织xxxx代表开展结对帮扶。

xxxx机关结合“三万”活动，充分发挥xxxx代表的作用，组织全区有帮扶潜力的xxxx代表xxx人，对全区xxx户农村贫困户开展了结对帮扶工作。其中，xxxxx户，xxxxxxx10户。按要求第一年解决被帮扶户的吃、穿、住问题；第二年使被帮扶户摆脱贫困，家庭人平纯收入到达我区农村人平收入水平；第三年被帮扶户人平纯收入超过我区农村人平收入平均水平，到达1万元，彻底摆脱贫困。如xxxxx代表帮扶xxxx村1组的xxxx，针对该农户2个儿子上大学，小儿无钱上高中的状况，xxxx代表准备承担该户小孩上学的全部费用，计划建造100头养殖规模的猪舍，帮忙该户养猪致富。

透过此次“三万”活动，我们不仅仅亲眼见证了这些年农村的巨大发展变化，群众对党的农村政策的认可，更为重要的了解到农村农民在生产生活还存在一些问题，这也为我们今后开展农村工作，制定与三农问题有关的政策带给了参考和依据。

二0一一年五月二十八日。