优秀志愿者社区服务心得（案例17篇）

服务月不仅是社会责任的体现，也是培养公民意识和道德观念的良好机会。以下是小编为大家整理的服务月活动范例，供大家参考和学习。

社区服务志愿者心得体会

作为一名志愿者，我觉得自己在平时的工作当中，我也确实是感触感触良多，这对我来讲的进步还是比较大的，我也深刻的体会到了个人能力的提高的，做一名志愿者我认为我做的还是比较认真的，在这方面我也有一些心得。

能够有这几个月来的工作，我也深知这是对我能力的提高，我也愿意继续这样下去，让自己能够有更多的进步，在这一点上面我感觉还是非常有动力的，这段时间以来我过的非常的重要，在平时的工作当中，我也一直都感觉非常的充实，并且在这个过程当中，也进步了很多我，社区的志愿工作，我也一直都在认真的思考，我也深知这对我来讲是有很大的提高，我也能够按时的完成好自己的的工作，在这方面我现在也有了非常多的进步，我也在这一点上面做的比较认真。

能够在社区做一些有意义的事情，我觉得非常开心，自己的生活也随之充实了起来，以后肯定还会有更多的挑战，我相信我是能够做的更好一点的.，通过这样的方式，我也是在这方面获得了很大的提高，这段时间以来我也确实感触良多，在社区里面我一直都能够知道自己要做什么，我觉得这样下去也是非常有意义的一件事情，这是我需要端正好的态度，虽然做志愿者是没有什么回报的，可是我觉得自己的收获很多，精神层次得到了很多收获，这是对我而言一笔很大的财富，这对我来讲确实是非常大的提高，我感激这做志愿者的这段经历，这让我感觉非常的有意义。

丰富了我们的生活，所以未来也一定会做出好的成绩来，在这一点上面我觉得自己做的还是比较认真的，这是非常宝贵的一段经历，我相信我可以做出一个好的成绩来，这是我应该要去思考的，接下来也需要合理去规划好，这段时间在工作当中也是表现的不错，我认为这给给我的意义还是比较大的，作为一名志愿者我也希望自己可以获得更加成员的进步，在我生活方面我也维持了一个好的态度，相信接下来可以做的更好，把更多有意义的事情，去落实好，充实自己生活的同时，也能够在这方面获得更多的提高，我一定会坚持去做好自己的事情，在这方面我也对此感觉很有意义，未来我一定做出更好的成绩来，在社区的志愿者工作经历，将会是我难以忘怀的，对我也是会有很多的锻炼。

社区服务志愿者心得体会

作为一名大学生就应该敢于尝试，很多事情都是自己亲身敬礼之后才得到的结果，这次志愿活动虽然是简单的在清理白色垃圾，但是这能够让我学习到很多也能够让我看到很多不一样的东西，虽然时间短暂但是我渴望这些东西能够继续存在我心中，既然打算做这一行就一定要好好的去做好，能够学习到的东西就一定要学习，清理白色垃圾我以前没有做过，但是有x老师带队，这次一路的在给我们讲解这些，这又让我们感受到了不一样的东西，我很渴望自己得到这些，让我有这么一个机会去做好当然是很合适的，这次活动开始的时候我还是非常期待的，但是也会是感觉很无聊，有了xx老师在给我们讲解知识，倒是让我感到很有趣，因为这些都是以前没有想到过的，虽然是一些简单的知识，但是也是能够丰富我的知识面，白色垃圾的危害很大，这类垃圾不容易腐化，在这个过程当中我一路在听，其实还是很充实的。

一天的时间很短暂，虽然说清理垃圾我们是有限的，但是这么一件事情总是要有人做，我们周围的环境需要人去维护，去爱护，那么我们就是一二带头者，我非常希望能够在今后的工作学习当中继续做好这些，这次活动我很是珍惜，让我感触很大，虽然说很多事情都不应该这么匆匆结束，但是从这段时间内领悟更加深刻的道理更加难得，我会继续加油做好自己的，这次活动让我感觉很好，今后的学习当中我会继续加强的，丰富自己的时间，这些都一定会让自己快速成长起来，我知道很多事情都是从周围的一件件小事做起，志愿活动我受益匪浅，有机会我会继续参加。

志愿者社区服务心得

志愿服务是一项崇高的公益事业,也是社会文明进步的重要标志。下面是本站为大家带来的志愿者社区服务心得，希望可以帮助大家。

第一次的服务对象是倩妮姐.那天早晨，充满着期待与忐忑，经过几番兜兜转转，来到姐姐家中.姐姐热情地招待我们，对我们的到来感到十分开心.姐姐给我们讲诉她的生活，我们与姐姐分享学校的趣事，我们聊起体育，养宠物.在聊到一些社会新闻时，姐姐讲诉了自己的亲身经历，当她在楼梯口摔倒时，路过的邻居却以赶时间为借口匆忙离去，这不禁让人为人心的冷漠感到心寒.我们共同回忆着那些生活并不富裕，但是邻里之间互相串门的美好的旧时光.在聊天的过程中，我无时无刻不被姐姐那积极乐观的生活态度所感染.从姐姐那里，我学到人活着心态很重要，只要我们保持乐观向上的心态，不要把未知的事物想得太糟糕，每天的生活会轻松愉快很多.

这一次服务让我获益良多，也让我们更加清楚明白志愿者的意义所在.这样短时间的交谈，或许看起来微不足道，但这对姐姐却是一种温暖的陪伴，对于我们更是一次精神上的洗礼.特丽莎修女说过“爱不是赞助，而是要伸出你的手来”，我们能像这样走进社区给别人带来温暖的机会并不多，但是相信以后会越来越多的，让我们伸出手来，一起把爱传出去.

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。但是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中可以起到一个拯救者的作用。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织能力，锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微光。

为倡导市民文明乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。

我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不知道公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上一定要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我马上回局里，并积极转入工作状态，完成日常工作;在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

每天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座;二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐;三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量保持安静，要聊天的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节约大家的时间。谢谢大家的合作!”

每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感谢着、包容着，非常幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时，我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交，只要出示有效证件就可以(盲人除外)。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，非常自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我非常快乐，特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20xx年又来香屯了时幸福的表情，我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友，通过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着;得到的肯定，让我觉得活着很有意义;收获的快乐，让我觉得生活是美好!总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、幸福着!

社区服务志愿者心得体会

作为灵石县志愿者协会的一名会员，我深深感受到：“一名志愿者就是一把泥土，但我们存在的意义，不是被淹没，而是与无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰、一条山脉、一片群峰。这样的山峰，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是文明进程。”

加入灵石志愿者协会以来，我参加了各种各样大大小小的社会活动，那些感人的事迹，那些听不完的真实故事，深深地感染着我，让我从不懈怠遵循“我奉献、我快乐”的原则，在厚德普济，志在笃行忙碌的生活中，以充沛的精力，耐心的等待，热情的服务，贡献着自己的力量。每当完成活动后，回想起他的脸上洋溢出灿烂的笑容，一切的汗水、辛劳和疲惫，都化为满足和欣慰。

现在人们谈论起我们志愿者协会，都会竖起大拇指，有的称赞这个团体勤于行动，有的称赞这个团体善于关爱，有的称赞这个团体乐于奉献，有的称赞这个团体不计报酬、服务社会……社会上有越来越多的人加入到这了我们这个团体，也有越来越多的人感受到了我们这个团体的力量与精神。

当人们遇到不可解决的问题或不可调解的矛盾时，他们总会第一时间想到我们，找到我们，每当这个时候，我们都会伸出援助之手，尽已所能帮助他们度过难过；当我们看到一些不公的的事情或听到一些不平的话语时，我们也会第一时间呼吁社会，倡导和谐，每当这个时候，越来越多的人也会走到我们中间，群策群力为打造一个更加美好和谐的生活家园而努力奋斗。

志愿者社区服务实践心得

虽然是星期天，可早上7点多就起床。虽然不是很早，大多数人还都在睡梦中快乐着。轻手轻脚的整理好就跑下楼吃早餐，然后骑上我坐骑奔向上岗的地点。

一开始站岗，昨日受伤得脚就和我打战，感觉是那么得不舒服。这时看到一个年轻女生和一个中年妇女推着坐着一个中老年人的轮椅。我以为这只是清晨散步的，可当他们到了绿化带的人行道上时停住了。发生了令人感动的一幕。那个老人颤抖着把双脚挪到地面，然后扶住身边的人缓缓的站起来，然后很吃力的往前走。这时我才明白这是什么人。那老人放开她女儿的手，慢慢的一步步往前走，很久才走过小段路。可以看出他双脚是无力的，随时都有可能摔倒，每一步都要犹豫很久，可每一步都很坚定的踏下。此时的我心灵收到了前所未有的冲击。以往都是在电视剧上看到这种故事，现在就在我眼前发生着。心里事多么的震撼。相比于这位老人，我那微肿的脚能成为站岗的障碍吗。想到我这是来干什么的?是来志愿服务的，这点痛能算什么?我们该很阳光，笑容很灿烂。我们该意志坚定。我们怕的不是辛苦。我们的是生活失去意义。我们是志愿者，是志愿的投入这份工作的。

接下来站岗工作很顺利，脚感觉也没那么痛了。

当志愿者上岗的两天我都有着感动，有收获.期待下一次的精彩。

社区服务志愿者心得体会

作为大学生我为自己的能够生活在这个时代骄傲，在生活当中有很多的事情等着我们去尝试，好的习惯是在慢慢的尝试当中养成的，当然不能因为自己的个人行为就耽误了时间，大学当中我认为一定要去做一些有意义的事情，其实除了学习还有丰富课外生活，还是有一些非常宝贵的事情等着我们去尝试，我觉得很多事情看上去是非常小，但是是一个不错的经历，比如说的这次的志愿活动，作为一名大学我们应该带头去做好，活动是让我们在市区，每个路口去做志愿者，督促每一个人行人都能够遵守交通规则，并且做好这方面的宣传，我们是有责任去做的一些事情，只有我们带头了那么才会越来越多人提倡，毕竟一件事情总是需要有一个的开头，当然我们这一行志愿者不是带头人，但是我们能够影响到周围，这也是好的，经常在新闻上面看到不遵守交通规则的后果，这次也就是在市区路口做一些适当的志愿活动。

我去到的是一个比较大的十字路口，一天下来能够看到路上人来人往，也有行人不卡红绿灯的，当时我也是感觉十分的危险，看待这一幕我是希望自己能够发挥作用的，当然在这些细节上面还是有很多东西需要注意，我一天下来都是在督促行人，遵守规则，当然有时候也会遇到一些老人家，过马路也是不方便，也会帮助，这些就是一些小事情，志愿活动让我明白了很多，有些自己的没有做过的事情，一点去做了就会有无限的魅力，我也会让自己在今后继续做好这些，作为大学生我以这些为荣，志愿活动让我感触很深刻，真的很深刻。

社区服务志愿者心得体会

作为一名马拉松志愿者，此刻的我感到无比光荣。早上六点十分志愿者们就已经集合完毕，准备去往各自负责的场地，尽管困意依然在脸上，但是最终被期待与好奇的心情所冲散。

我是27.1km的医疗志愿者，我的主要工作是观察运动员的身体情况，如果有需要治疗的运动员，及时向医疗人员报备。从我身边跑过的每一名运动员都大汗淋漓，精疲力尽，但是他们仍然不放弃，一直坚持了下去。看到腿抽筋的运动员，我急忙上去询问，但是他们都说没事，还能坚持;看到倒地的运动员，我又急忙去询问，但他们依然告诉我没事，只是累了想休息一下。让我印象最深的是有一名没有双手的运动员，他跑过我身边时，我为他竖起了大拇指。人生就像一场马拉松，只要你坚持到最后，胜利就是属于你的。

42公里的赛道上，处处洋溢着感动和希望、坚持和拼搏。马拉松让选手们尽情绽放光彩。我，一名普通的大学生志愿者，已经深刻体会到了体育精神和一种不怕挫败、坚持到底的勇气。

当第一名运动员来到27.1km处时，我内心满满的惊讶与佩服。而伴随他一起的是前后三辆车。随后不到五分钟的时间里第二名运动员到达此处，而他像个孤独的勇士，往前奔跑着。每个运动员到的时候我都扬起微笑，为他们竖起大拇指，与他们击掌，传递给他们能量。看到他们回我的大拇指与微笑，我感到无比的开心与自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。

通过这一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了坚持的珍贵，今后我将会把这些感悟运用到实践中，使自己努力成长。

社区服务志愿者心得体会

7月21日晚，我以一名北京路站体验志愿者的身份，参加了黄景荣老师讲授的“我志愿，我体验”培训。这是一次别开生面的培训，在老师的指导下，我们通过几个有趣的小游戏更进一层地理解了志愿者的内涵。

首先进行的是“纸牌游戏”，每个人背后被贴上一张本人不知的纸牌，通过互相帮忙而知道自己背后的牌到底是什么。从中我们体会到“团队精神”、“角色分工”的重要性。志愿者的工作不也需要这样吗？服务别人的同时，充实自己。成就自己。紧接着的游戏是“模仿动作”，黄老师用手语来表达自己参加志愿者工作的初始之心，被选中的10个人一个接一个地模仿并传递下去给下一个人模仿，结果到最后，动作几乎全变了样。老师说，这就像亚组委有一个goodidea，但在传达给下面志愿者的过程中也许会变样，所以我们志愿者必须正确地传递亚组委好的出发点给服务对象。第三个游戏是“传密码”，这游戏不仅告诉我们要团结协作，还要集思广益，找到正确的方法来解决问题等。

愉快的培训时光过得飞快，“听君一席话，胜读十年书”，此话不假，我们深有同感。尤其是黄老师用手语表达的初始之心恰如其分地表达了志愿者的内涵——志愿工作展能耐，服务社会真愉快！“我志愿，我体验”，我愿在今后的志愿者工作中努力实践这句话。

社区服务心得

社会实践这个词我早有耳闻，无疑就是学生体验生活的一种方式，可是当我真正经历过一次时，我才发现之前那种想法很幼稚、可笑，因为它并不像咱们想像的那么容易。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践中认清自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

社会实践活动给生活在象牙塔的学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，深入农村，能从中学了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，从群众中去”的真正涵义。的确，感性认识到只身到实践中去，到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的`经历，一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

社会实践告诉我，在新经济时代学生应当具备创新观念和掌握成熟技术的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要有严密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。咱们要时刻与外界社会保持同步发展做到与时俱进，不与社会脱节，咱们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识，运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果咱们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好各门学科，还要广泛地吸收各领域的知识，努力提高综合素质。

一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息，请不要让咱们年轻的时光留下太多遗憾!在这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

此次社会实践告诉我：“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”咱们每个人都渴望成功，那么咱们就应该在刚刚起步的时候，用咱们充分的准备，去面对不知的过程，迎接满意的结果。

大学生志愿者社区服务实习报告

为了深人学习科学发展观，促进大学生的全面发展。沈阳药科大学中药学院75期“阳光万里行”青年志愿者服务队，围绕“青春奉献迎华诞、实践观察促和谐”为主题，秉承服务社会、成长成才的宗旨，深人社区，开展了一系列大学生志愿者社区服务活动，这项活动受到了学校、社区等各方面的支持，同时也使参与其中的大学生志愿者通过亲身实践，更加深刻地体会到了城市居民对物质文化需求的大幅增长，以及由此对生存空间―社区―的服务功能的拓展和完善产生的日益迫切的要求。

随着经济的全球化，社会对人才的要求越来越严格。通过问卷调查发现90%的同学都未进行过有针对性的社会实践。大家对社会的了解少之又少。针对这种情况，为了使同学们可以深人社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解，增长才干，锻炼能力，开阔视野，由此在暑期我们开展了“温暖社区实践行”活动。

“阳光万里行”青年志愿者服务队的成员们利用暑假时间在沈阳市皇姑区塔湾街道渭河社区挂职，富多彩，形式多样的活动化社区环境，清除花坛、招贴等。队员们不怕苦累真正参与到社区的服务工作当中来，进行了一系列丰。在这一周里，志愿者们积极参与社区公益劳动，美草坪中的杂草，捡拾小区内的垃圾，清理楼道里的小，不怕日晒风吹，在一丝不苟地完成劳动任务的同时，也亲身感受到了社区工作的辛苦。在参与社区劳动的同时，志愿者们还试着融入到社区工作当中来，学习如何为居民服务，排忧解难，如在工作人员的指导下尝试为申请生活补助的贫困户出具相关的证明，随社区负责人走访、慰问孤寡老人、残疾人等生活有困难，需要帮助的人。有机会接触繁杂、琐碎的社区工作让同学们觉得不虚此行，学到了很多东西。

当然，最让成员们受益匪浅的还在于听社区负责人讲解该社区的社区服务情况，同时积极针对社区服务的功能定位这一问题提出自己的设想和相应对策。通过社区负责人的讲解，我们了解了渭河社区服务的大致情况：该社区的社区服务主要包括老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务、幼儿青少年服务、使民利民服务、家政教育和家务劳动服务、民俗改革服务等9项。该社区将其中老年人服务、残疾人服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务等4项作为开展社区服务的重点。目前社区服务的主要对象仍是弱势群体。例如，渭河社区共有700余名下岗职工，为此，社区特意安排专人负责下岗失业职工的再就业工作，对他们进行培训，提供就业机会等，目前已经有许多下岗职工在社区的帮助下成功再就业。残疾人属于社会弱势群体，渭河社区特别重视针对残疾人的有关服务，努力解决他们的生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困难，为行动不便的送去轮椅，定期走访，根据他们的实际情况为他们安排公益岗位，为他们办理保险等，使残疾人有机会和正常人一样享受其权利和行使其义务。再如，随着人口老龄化问题的加剧，老年人服务逐渐成为社区服务工作中最重要的一项。60岁以上的老年人口占渭河社区总人口的60%-7o%，社区将老年人服务摆在社区服务工作的第一位，根据老年人的特殊需求开展了多方面的老年人服务，办理“高龄老人优待证”，减免去公园、去医院挂号的'费用，分别为60岁一70岁和70岁以上的老人办理“关爱卡”和“夕阳红卡”，持“关爱卡”的乘坐市内公交车半价，而持“夕阳红卡”的老人可以免费乘坐市内的公交车，同时，社区还为“空巢”老人配备专业人员，为他们买菜、料理家务，生病时陪他们看病，及时了解他们的生活情况，解决他们的困难，在过年过节时为他们送去米、面、油等生活必需品，务求使老年人老有所养、老有所医、老有所乐、老有所伴及老有所为。渭河社区还组建了社区卫生服务站，为社区居民提供便捷的医疗、健康咨询和身体检查等服务。

听了社区负责人关于社区服务的功能定位的讲解，志愿者服务队的成员们在对社区服务的功能定位有了更深人的认识的同时，据此制作了一套关于社区服务的功能定位的调查问卷，调查内容包括法律服务功能、安全稳定功能、医疗服务功能、培养教育功能、就业再就业功能、关爱老龄功能、生活服务功能、政务服务功能、民间组织功能、文化服务功能等10项。服务队的队员们深入社区进行调查，采访社区居民对社区内服务的看法、建议等。之后队员们将调查问卷进行了汇总，交流了心得体会，得出了结论：大部分居民对所在社区的社区服务比较满意。当然，他们也指出了社区服务中需要改进。

大学生社区服务志愿者工作总结

青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。多年来，我们积极响应团中央、团省委的号召，大力推进青年志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象。我们提出了'立足校园，面向社会'的指导方针，以'爱心献社会，温暖在社区'为口号，以志愿为前提，以发挥大学生知识技能为基础，以服务社区事业发展为基本内容，以建立社区援助站和开展共建活动为组织载体，通过为社区开展美化环境、援助孤残、义务服务、义务家教、知识培训以及担任街道社委会主任助理等形式多样的活动，发挥大学生的自身优势，为社区企事业单位和居民的生产生活服务，为社区两个文明建设服务。

在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化校园环境相结合，使志愿者活动开展得有声有色，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养了青年学生的公民意识、奉献精神和服务能力，全面提高了青年学生的素质，并且促使青年学生更好地认识社会，了解国情，增强了社会责任感和服务意识。

一、青年志愿者活动规范化、制度化。

早在95年上半年，我校就组织了由校团委书记挂帅、各院系分团委(团总支)书记任理事的青年志愿者协会，并且根据各院系特点组织了'一助一'服务计划。96年5月份，我们制定了《南京师范大学大学生义务奉献活动实施方案》对大学生义务奉献活动制定了管理办法、奖惩制度及有关规定。96年开始，我们制定制度，要求每一名大学生每学期必须为学校和社会义务服务8个小时，由各院系分团委(团总支)进行记录和考评，不符合要求的将不得参与三好、优干、优秀团员等的评比。这些制度的制定和实施，使我校青年志愿者活动更为科学、规范、有序。

二、开展社区援助等重大活动，参与社会服务。

201x年，在三城会期间，我校组织志愿者开展了赛场、驻地、新闻中心、大型活动等全方位的志愿者服务，向社会全方位展示了我校大学生良好的精神风貌，受到社会的广泛赞誉，为此，我校获得了团省委颁发的第三届全国城市运动会高校'青年志愿者活动最佳组织奖';96年在团中央推出社区援助行动前，我校已较早起步，建立了多个社区服务站：如培德里居委会社区服务站、鼓楼区市容委社区服务站、法律咨询服务站、锁金小区社区援助站、爱心姐姐活动、艺术活动服务站、义务讲解员等。同时，我们还与力学小学、拉萨路小学、三牌楼小学、锁金一小、锁金中学等单位建立了共建关系，构建了社区综合服务的网络。这些服务体系和网络的建立，为本市居民提供了无偿、便利、长期、稳定的服务，博得了广大市民的一致称赞。尤为称道的是，我校教育科学学院分团委以'学以致用，服务社会，提高自己'为宗旨成立了'中小学生教育心理咨询中心'，该中心面向全市，义务为中小学生及家长解决心理难题，为全市十多家中小学、500多名中小学生及家长提供了咨询服务。他们的做法在96年11月23日晚中央电视台的新闻联播节目里作了特别报道，《中国青年报》、《中国教育报》也都为此作了专门报道;97年，我校向五台山街道22个居委会派出主任助理44名，并成立'创建国家卫生城市服务队'，为社区创优出新作出了积极的贡献。

98年，我校十个'红旗团支部'与十户下岗职工家庭结对，并在徐州市睢宁县苏塘乡人民政府建立定点扶贫单位，开展扶贫帮困、义务家教、捐资助学等活动，受到社会好评;我们还组织青年志愿者去梅园新村、市儿童福利院、养老院参加公益活动，进行慰问演出。在南京市政府召开的大学生社区援助工作经验交流会上，我校作为两所高校之一作了经验介绍，金女院刘江同学被评为'南京市十佳青年志愿者'，数科院张冬平同学被鼓楼区表彰为'优秀居委会主任助理'，金女院'爱心姐姐'志愿者小分队被评为'青年志愿者先进集体'，99年我们还被玄武区锁金街道工委授予'全国青年文明社区建功单位'荣誉称号;20xx年12月，我校以'星火'命名的青年志愿者服务队获省青年志愿者服务队'先进单位'称号。20xx年4月，我们又向五台山街道的八个社委会派出以学生会、研究生会干部为主体的主任助理，与街道共同开展创建'青年文明社区'活动，使我校青年志愿者社区援助活动又上了一个新台阶，开辟出一片新天地。

三、立足校园，建立'青年文明岗'等志愿者服务队，为优化校园环境作贡献。

95年开始，我们倡导并组织成立校园文明监督岗：如校学生会组织'文明就餐值勤岗';教育系、生物系等团总支先后设立了'德风园青年文明岗'、'绿色使者';经法院和校学纠队联合成立了'校风巡查团';此外，还有'紫藤园青年文明岗'、'赏识教育小分队'、'家电义务维修小组'、'爱心互助班'、'义务英语启蒙教育'、'家教援助站'、'计算机sos援助站'等青年志愿者服务队长年坚持活跃在校园文明建设的岗位上，在学校校风建设、精神文明建设、新校区建设等各项事业中，我们组织青年志愿者进行文明监督、清扫环境、美化校园、家电义务维修等义务奉献活动，做到了'哪里有需要，哪里就有志愿者'。

四、坚持把志愿服务与社会实践、科技文化服务相结合，促进志愿者活动向纵深发展，为两个文明建设作贡献。

我们把青年志愿者活动与社会实践、科技文化服务相结合，作为其走向纵深的重要途径。我们充分发挥学校学科门类齐全和学生专业上的优势，多渠道、全方位地开辟青年志愿者活动阵地，创造多种形式，使青年学生的志愿服务活动能为两个文明建设作出积极的贡献。自99年开始，我校大学生科协、各院系就与许多中小学挂钩，开展'大手拉小手'科技宣传和普及活动，受到有关部门及中小学生的好评。去年，为配合'电脑捐助高校行'活动，我们在数科院建立了'计算机捐助中心'，由计算机专业的志愿者回收废旧电脑，进行重新组装，分批次捐赠给贫困地区的中小学，让那里的学生也能亲眼目睹、亲手操作计算机，取得了良好的社会影响和实际效果。

此外，我们还积极组织暑期社会实践，开展送科技、文化、卫生'三下乡'活动、扶贫帮教活动、参观考察活动等，在实践中树立青年学生的服务意识，发挥他们的才干，为社会各行各业有效地作贡献，同时促使他们在实践中增长才识、提高素质，获得很好的社会反响。中央电视台、《人民日报》、《中国青年报》、《中国教育报》等各类新闻媒体多次报道我校学生暑期社会实践服务活动。我校已连续八年被中宣部、教育部、团中央表彰为'全国暑期社会实践先进单位'。

五、开拓创新，继续深化青年志愿者活动。

青年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作，我们将继续深入地开展下去。在活动的方式上，我们将开拓创新，不断拓展活动的阵地和形式;在活动内容上，我们将在原有基础之上，积极开拓适合当代在校大学生需求的内容，使志愿者活动能够上水平、上档次;在活动的考核上，我们将和注册青年志愿者活动相结合，建立健全青年志愿者活动考核体系……总之，在青年志愿者活动这块肥沃的土地上，我们将通过自己的辛勤耕耘，为更广大的大学生提供广阔的施展舞台。

大学生志愿者社区服务实习报告

为了深人学习科学发展观，促进大学生的全面发展。沈阳药科大学中药学院75期“阳光万里行”青年志愿者服务队，围绕“青春奉献迎华诞、实践观察促和谐”为主题，秉承服务社会、成长成才的宗旨，深人社区，开展了一系列大学生志愿者社区服务活动，这项活动受到了学校、社区等各方面的支持，同时也使参与其中的大学生志愿者通过亲身实践，更加深刻地体会到了城市居民对物质文化需求的大幅增长，以及由此对生存空间―社区―的服务功能的拓展和完善产生的日益迫切的要求。

随着经济的全球化，社会对人才的要求越来越严格。通过问卷调查发现90%的同学都未进行过有针对性的社会实践。大家对社会的了解少之又少。针对这种情况，为了使同学们可以深人社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解，增长才干，锻炼能力，开阔视野，由此在暑期我们开展了“温暖社区实践行”活动。

1、深入社区挂职锻炼，切身实践。

“阳光万里行”青年志愿者服务队的成员们利用暑假时间在沈阳市皇姑区塔湾街道渭河社区挂职，富多彩，形式多样的活动化社区环境，清除花坛、招贴等。队员们不怕苦累真正参与到社区的服务工作当中来，进行了一系列丰。在这一周里，志愿者们积极参与社区公益劳动，美草坪中的杂草，捡拾小区内的垃圾，清理楼道里的小，不怕日晒风吹，在一丝不苟地完成劳动任务的同时，也亲身感受到了社区工作的辛苦。在参与社区劳动的同时，志愿者们还试着融入到社区工作当中来，学习如何为居民服务，排忧解难，如在工作人员的指导下尝试为申请生活补助的贫困户出具相关的证明，随社区负责人走访、慰问孤寡老人、残疾人等生活有困难，需要帮助的人。有机会接触繁杂、琐碎的社区工作让同学们觉得不虚此行，学到了很多东西。

当然，最让成员们受益匪浅的还在于听社区负责人讲解该社区的社区服务情况，同时积极针对社区服务的功能定位这一问题提出自己的设想和相应对策。通过社区负责人的讲解，我们了解了渭河社区服务的大致情况：该社区的社区服务主要包括老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务、幼儿青少年服务、使民利民服务、家政教育和家务劳动服务、民俗改革服务等9项。该社区将其中老年人服务、残疾人服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务等4项作为开展社区服务的重点。目前社区服务的主要对象仍是弱势群体。例如，渭河社区共有700余名下岗职工，为此，社区特意安排专人负责下岗失业职工的再就业工作，对他们进行培训，提供就业机会等，目前已经有许多下岗职工在社区的帮助下成功再就业。残疾人属于社会弱势群体，渭河社区特别重视针对残疾人的有关服务，努力解决他们的生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困难，为行动不便的送去轮椅，定期走访，根据他们的实际情况为他们安排公益岗位，为他们办理保险等，使残疾人有机会和正常人一样享受其权利和行使其义务。再如，随着人口老龄化问题的加剧，老年人服务逐渐成为社区服务工作中最重要的一项。60岁以上的老年人口占渭河社区总人口的60%-7o%，社区将老年人服务摆在社区服务工作的第一位，根据老年人的特殊需求开展了多方面的老年人服务，办理“高龄老人优待证”，减免去公园、去医院挂号的费用，分别为60岁一70岁和70岁以上的老人办理“关爱卡”和“夕阳红卡”，持“关爱卡”的乘坐市内公交车半价，而持“夕阳红卡”的老人可以免费乘坐市内的公交车，同时，社区还为“空巢”老人配备专业人员，为他们买菜、料理家务，生病时陪他们看病，及时了解他们的生活情况，解决他们的困难，在过年过节时为他们送去米、面、油等生活必需品，务求使老年人老有所养、老有所医、老有所乐、老有所伴及老有所为。渭河社区还组建了社区卫生服务站，为社区居民提供便捷的医疗、健康咨询和身体检查等服务。

2、深人调研研究对策。

听了社区负责人关于社区服务的功能定位的讲解，志愿者服务队的成员们在对社区服务的功能定位有了更深人的认识的同时，据此制作了一套关于社区服务的功能定位的调查问卷，调查内容包括法律服务功能、安全稳定功能、医疗服务功能、培养教育功能、就业再就业功能、关爱老龄功能、生活服务功能、政务服务功能、民间组织功能、文化服务功能等10项。服务队的队员们深入社区进行调查，采访社区居民对社区内服务的看法、建议等。之后队员们将调查问卷进行了汇总，交流了。

心得体会。

得出了结论：大部分居民对所在社区的社区服务比较满意。当然他们也指出了社区服务中需要改进的地方。居民们认为开展情况最好的是就业再就业功能其次是关爱老龄功能和培养教育功能。有部分居民认为社区法律服务和医疗服务开展不够社区治安有待进一步加强也有少部分居民表示并不清楚社区服务功能定位情况。针对调查结果志愿者们畅所欲言也纷纷提出了自己的想法如建社区治安岗亭请医疗机构进社区免费为社区居民测血压提供咨询服务加强对社区活动的宣传社区负责人多与辖区居民走访沟通等。社区负责人认真听取了我们关于问卷调查结果的反馈和对社区服务的功能定位的一些看法、建议。她提到在现阶段随着社区服务供给水平的提高社区服务越来越着眼于社区的共同需要、共同利益和共同问题社区中一般居民即非弱势群体的公益性、福利性服务需求越来越得到重视和关注。这标志着在以人为本的发展观的引导下社区服务的发展目标已由增进社区成员的福利水平提升为促进人的全面发展社区服务的内容正朝着更加全面的方向发展。

3、组建社区健康宣讲团，竭诚服务。

我们团队不仅对社区服务的功能定位进行了比较深人的探讨和研究，而且组建了一支社区健康宣讲团。我们聘请了辽宁省公共营养师协会副秘书长、高级公共营养师张帆老师，对青年志愿者们进行培训，讲解了许多公共营养健康方面的知识，又耐心细致地向我们介绍演示了一些家庭常用医疗器械如血压仪的使用方法及注意事项，使队员们初步具备了一定的营养健康常识和医疗保健知识。于是同学们根据张帆老师的讲解，结合平日所积累的一些养生保健常识和通过网络查得的资料，选取其中重要的、与我们日常生活息息相关的医疗养生保健知识，向居民们进行宣传。队员们动用一切可以使用的资源，利用小区内的宣传板、阅报栏，出宣传板报，向居民们宣传遇到突发状况的紧急应变处理方法，如“火灾中的逃生与自救”“煤气泄漏的处理方法”“溺水者的抢救―人工呼吸的方法及注意事项”“外伤止血”“骨折的紧急处理”“突发性疾病的抢救”等。队员们分工合作，利用所学知识一方面在小区内进行义诊，免费为小区居民测量血压;另一方面，志愿者服务团的成员们以散发传单的形式向居民们介绍与生活有密切联系的中医养生、饮食卫生、身体锻炼及养生保健知识。包括“干燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的残留农药”“如何给冰箱除异味”“洗袜子的科学方法”“英国营养学家建议2019年多吃7种健康食物”，还有一首健康食谱的诗歌。

队员们向他人介绍这些养生保健知识的前提是自己积累了大量的医疗健康知识。同学们在参与活动的过程中不仅学习了知识，还增长了才干，大家都认为在这次活动中受益匪浅，不管是对将来的生活、学习还是工作，都是一次难得的宝贵经验。

1、深人学习科学发展观，体味国庆60年国家的新变化。

在这次暑期社会实践与社会观察活动中，沈阳药科大学中药学院75期“阳光万里行”志愿者服务队的队员们深人社区，调查研究随着我国社会主义市场经济的发展和改革开放的深人，社区服务功能的拓展和完善情况。通过这次活动，志愿者们深切的体会到新中国60年的伟大变化，感受到社会主义制度的先进性，认真深人贯彻落实科学发展观，在实践中深刻理解学习实践科学发展观的重大意义。

2、实现大学生的自我提升。

通过暑期社会实践的开展，同学们在多方面锻炼了参与实践的能力，同时也向社区群众展示了沈阳药科大学中药学院75期(2019级)学生积极向上的精神风貌。志愿者服务队的成员们在实践中炼才干、长真知。本次活动的落实将有效提高同学们的社会服务意识，促进参与实践的团员青年在实践中成长成才，让参与实践的学生从中得到锻炼和提高。

社区服务志愿者心得

志愿者，对我来说这是一个爱心、奉献、服务、责任的综合体。是光荣的，是无私的，是无上光荣的。今天，我们青志协举办了“服务社区、关爱老人”的志愿服务活动，很高兴我能以一名志愿者的身份去丰园社区看望孤寡的老爷爷、老奶奶，为他们做一些我们力所能及的小事。

早上早早地就起床了，跟随者大家一起坐车前往丰园社区，大概经过一个小时的车程，终于到了。我们去的是徐奶奶家，徐奶奶有四口人，她老伴、儿子以及上初二的孙子，我们刚进门的时候，徐奶奶的老伴热情的接待了我们，问我们吃饭了没，并拿着凳子，拉着我们坐下，跟我们聊天，对我们热情之极。搞的我们一时都尴尬了，差点搞错了我们今天来的目的了。我们在徐奶奶家帮他们打扫了地上的卫士，做了一些家务，事情做完之后，我们还陪着徐奶奶他们一家人聊天，有的女同学帮助她孙子补习功课，并给她孙子带了一些本子、笔等学习用品。期间我们有说有笑，其乐融融。我们完全被他们的那种乐观、豁达的心态带动了。虽然他们生活不是很富有，但是我们被他们的那种积极的生活态度感染了，让我们受益匪浅。

时间过的飞快，转眼间就到中午了，离别我们志愿者们都是依依不舍的，有的女同学甚至流泪都在眼眶里转了几圈。徐奶奶一家也硬是送我们出门，并且徐奶奶再三嘱咐我们以后有时间再过来。

这次志愿活动使我明确了志愿服务的意义。作为一名志愿者，我们应该明白自己做的都是无偿义务活动，为社会上一些需要帮助的弱势群体献上我们的一份力。价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。就算我们做的事再小，但是它也有它的一份价值。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会每个角落。

社区服务志愿者心得

在创建“魅力社区”的活动中，暑期我们大学生志愿者参与了_社区“搭建大学生社区服务平台”项目的各项活动。

在这段时间里，我们与_社区居委会的工作人员、居民以及其他志愿者一起与奥运同行，一起为创建魅力社区而努力。我们在为趣味运动会上服务的同时，也和居民一起共同享受这一充满欢乐和温情的体育盛宴;建军节来临之际，我们和居委会工作人员一起慰问军烈属，一同体会那个铁马峥嵘的岁月;风采展示活动中，我们参与了活动的策划、筹备和开展，我们大学生志愿者在社区度过了一个非常丰富而多彩、忙碌而快乐的假期。我们也共同见证了_社区在“魅力社区”pk中高票胜出的可喜成绩。

在这里，我们的专业知识得到了施展;在这里，我们找到了大学生志愿服务的平台;在这里，我们更加体会到志愿服务的乐趣;在这里，我们感受到居委会工作人员的热情和关怀;在这里，我们从工作人员身上也学到了实际工作的方法和技巧……在这里，我们收获了许多感动，许多知识。

短短的一个月，我们与社区居委会的工作人员建立了深厚的感情，我们也祝福_社区能在此次“魅力社区”的评比中能够脱颖而出，一举夺魁。

大学生社区服务志愿者工作总结

一年来，社区___工作在上级__的关心支持下，在社区__青年努力下，取得了一些成绩，但是还有不足的地方，希望在20__年再接再励，把__的工作再上新台阶。

20__年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：

一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设。

工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

二、出色完成各项工作任务。

1、根据岗位要求，认真履行岗位职责。

我是__街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在虹桥街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计__张、其中0—6岁有__张、高中及中小学生计__张、敬老卡__张、以及居住证受理及续签共计__张。出色完成了上级交代的任务。

2、敬老卡续期服务工作的重心认识。

做为__社区的申城居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们__街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们__街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。

我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9：00—16：30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到申城世博参与者行动中，服务于世博，为办成__届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。

三、20__年工作亮点。

用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把申城老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得申城社区居民的理解和认可;在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大申城老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己的努力。

总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为__老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的繁荣发展奉献自己一份力量。

志愿者社区服务活动总结

20xx年，围绕和谐社区建设，社区大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为着力点，促进社区公益服务活动的进一步开展。

1、抓宣传动员。社区利用老职工座谈会、专题研讨会、思想动态会、社区博客等多种方式，加强与社区居民群众的'沟通联系，并通过社区宣传栏、党员学习日、科普讲座、上门走访以及社区举办的宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。由社区党总支牵头，采取公开招募的方式，组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、爱心帮扶志愿者、义务维修志愿者、便民利民志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、治安消防志愿者、清洁家园志愿者、科普宣传志愿者、驻外家属服务志愿者等。这10支志愿者队伍，经常性组织活动，推进了社区公益服务工作的开展。

3、抓制度建设。社区规范志愿者招募、登记、注册的工作，制定志愿者管理办法，目前，社区注册的志愿者80余人，并为每位志愿者发放志愿者服务证，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。同时，社区也每季度召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，以满足大多数居民的需求为目标，不断组织开展定期与不定期的各类志愿服务活动。

1、爱心帮扶。社区结对帮扶空巢、孤寡老人20余户，定期上门进行服务，解决他们的实际生活困难。

2、便民利民。开展闲置物品互换活动9次；为群众理发2次；捐旧衣、献爱心活动一次，参与群众200多人。

3、治安消防。组织消防演练1次；消防知识讲座2次；防诈骗知识讲座1次；俱乐部、单身楼疏散逃生演练。

4、清洁家园。打扫楼道卫生，清理楼道杂物，铲除野广告，擦洗橱窗、宣传板，整治废旧自行车，清理车棚，开展文明车棚评选等。

5、驻外家属服务。为集团公司进出口、销售公司、子公司等驻外职工家属进行服务。

6、文体表演。10余支文体活动队常年活动在社区小广场，在不同时段，给职工家属带来丰富的文化体育活动。今年大型表演有七一广场舞比赛、重阳节文艺汇演、老职工才艺展、书画摄影作品展览、手工作品展览等。柔力球、门球、舞蹈队等还在其他各类比赛中获得很多荣誉。

7、法律援助。法官进社区，邀请律师讲座，法律法规宣传等。

8、义务维修。院内健身器械的日常巡视、维修。

9、科普宣传。老年病的预防、家庭急救常识、优生优育知识、

另外，多年来从事公益服务的楼长、单元长，今年坚持为住户发放免费报纸《第一生活》24期，每周一期，从一楼到七楼，不辞辛苦，发送到每家每户，毫无怨言。我们的治安巡逻员，遇到突发事件，临危不乱，全年处理突发意外事件6起，接受居民求助20余次。

为了将社区的公益服务活动开展的更具广泛性，我们在三季度开展了文明单元评选活动，参与的群众更加广泛。整个“文明单元评比”活动可以细分为以下步骤：首先成立了社区文明单元评比工作检查小组。组织楼长、单元长召开动员会，动员全体居民积极参与，制订评比活动实施方案，拟定评比细则，在橱窗及各单元张贴清理楼道卫生通知及倡议书。对活动进行了部署，做到评比内容、评比标准家喻户晓。第一阶段由各楼长带领单元长对各单元进行初查，对不达标的地方提出要求，限期清理，最后推选出39个单元优秀单元报居委会。居委会将推选出的单元进行划分互查小组，由小组组长带各组成员进行第二轮检查评比，第二阶段共推选出22个单元。第三阶段检查小组对推选出的单元进行仔细检查评比打分，检查小组成员认真讨论，最后确定评选出文明单元10个，在重阳节演出由社区领导对评选的文明单元授牌对各住户发放纪念品鼓励并给文明单元挂牌。

20xx年我社区的志愿服务工作取得了很好的成绩，产生了很好的社区效果。

今后，我们将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。促进社区公益服务活动的进一步发展。

社区服务心得