物业管理工作情况汇报（汇总13篇）

在工作汇报中，应注意言之有物，避免空洞的陈述和浮夸的描述。在下面的范文中，我们可以看到不同行业、不同岗位的工作汇报，从中汲取经验和借鉴。

县物业管理工作情况汇报

物业管理工作情况汇报

尊敬的各位领导、同志们：

服务之中”的理念，积极培育和规范我区的物业管理市场，使之呈现虽然起步较晚、但发展出现了健康、规范、有序的良好态势。目前全区现有物管企业40家，累计托管各类项目小区42个，面积360万平方米。其中，省优小区1个，市优小区、大厦4个。新建商品住宅区物业管理维修资金累计归集3500万元，累计使用33万元。

建区初期，我区的物业管理行业面临一系列的制约因素：一是部分老小区规模不大、配套不全，不便于物业管理活动的开展；二是我区物业管理服务费收费标准低，个别老旧小区不足0.1元/平方米·月；三是部分业主“花钱买服务”的意识淡薄，欠缴物业管理费现象严重，全区平均收缴率不到30；四是部分物业企业从业人员素质不高，管理水平偏低，业主认可率不足50；五是一些行政、事业单位应向最终用主收取的行政性收费，强行要求物业管理企业先行垫付后再向业主收缴，企业不堪重负。这些因素造成我区物业管理市场一度存在物业管理服务费收费标准低、服务费收缴率低、物业管理水平偏低的“三低”局面，企业亏损面更达80％。面对上述困境，我局着力从建章立制、分类指导和超前介入三个方面，开展工作创新，积极推进破解难题：

1、采取多种措施，广泛宣传物业管理政策法规。

我们认为，宣传行业政策法规是使其得到物业企业和广大业主的认可，使他们进而提高执行自觉性的前提，这应该是行政主管部门的第一任务。近年来我们面向企业、面向业主、面向社会，加大了全方位、多角度地宣传力度。一是加大政策法规的宣传力度。20xx年10月建局伊始，我们即提请区政府出台了《六合区物业管理办法》、《六合区物业维修基金管理办法》等规定，并组织深入广泛的宣传。20xx年9月《物业管理条例》颁布实施，建设部、省、市亦相继出台新的行业配套法规，我们均及时加以宣传贯彻。二是建立日常的业务学习制度。在日常管理工作中，我们坚持每月一次的物业管理企业负责人例会制度，学习政策法规，交流工作经验，研讨困难问题。通过例会，大家统一了认识，增强了行业归属感和凝聚力，提高了企业的业务能力；三是强化物业管理的行业培训。通过组织参加全市的物业管理从业人员资格教育、继续教育等培训，不断提高从业人员素质，从而促进全区的行业管理水平普遍提高；四是建立长期固定的宣传阵地。我局在区内报刊《都市文化报》上设立每月一期的房产之窗专版，作为物业行业宣传的长期阵地，刊登政策法规，选登物业论文，培育物业消费意识；与此同时，我们借人大代表、政协委员来局检查、调研工作的机会，呼吁对物业管理企业的理解和支持。目前，在我区物业管理有偿消费意识正在成为全社会的广泛共识，物业管理服务费收缴率达到了80。

2、实施分类指导，着力营造规范有序的行业发展环境。

我们认为，一个行业的发展必须是健康规范的，才能是可持续的。作为物业管理行政主管部门，我们责无旁贷，必须做行业发展的后盾和市场秩序的“守夜人”，保护好业主和物业企业的合法权益。在行业发展环境的建设上，我们主要做了以下工作：

一是积极开展物业创优活动，提升行业服务水平。从20xx年开始，我区开展了创建省优、市优、区优项目的品牌创建活动。拿出行政资金，对创建成功的企业给予1000-5000元的奖励，目前累计创省优小区1个，市优项目4个，区优小区6个。在全区先后评选了2家优秀物管企业、5名物管标兵，形成学有榜样、比学赶帮的良好氛围，进一步提升了我区的整体物业管理水平。

二是大力推行物业管理招投标，促进物业企业参与市场竞争。我区新建商品住宅小区均依法进行前期物业管理招投标工作，累计依法实施邀标、议标项目22个，面积170万平方米，新建小区物业管理托管率达到了100。

三是破解老小区管理难问题，提高物业服务费收缴率。众所周知，老小区的物业管理一直是困扰政府、业主及企业的一个难题：政府希望通过实施物业管理提高老小区居民的生活环境质量、业主只愿意接受服务却不习惯交费、企业由于老小区难以形成规模效益而亏损经营难以为继。因此，需要着力发现、扶植、培养一批特别能啃硬骨头的企业，来解决“老旧小区物业管理”这个难题。我们区的一家民营企业——顺宝物业公司应运而生，该企业在区内共承接10个小区，其中3万平方米以下的小区就有6个。别人管不下去的小区，他拾起来，却能个个小区不亏损，它的法定代表人李红军说，他们的法宝是抓住保安、保洁和维修这三个业主最基本的需求。他们管的小区，门卫室保安24小时不脱岗、不睡觉，业主随时下楼倒垃圾都会发现垃圾桶是空的，业主需要水电维修时随喊随到。他们对老小区的介入往往是从承诺“先服务三个月再收费”开始的。业主对顺宝物业的广泛认可在区内一时形成了“李红军现象”，我们将顺宝物业的做法在区内报刊进行专题宣传、介绍、推广，目前区内业界形成的认识是，新企业的介入常常从接手二手小区开始，老小区的业主是否认可成为检验其实力的试金石。

四是坚决查处违规违法行为，净化行业发展环境。对于发现的侵犯业主权益的行为坚决查处。20xx年10月，我们查处了一起物业公司擅自收取业主半地下室自行车库保证金的案件，清退保证金240万元。并在区内报刊、行业会议上进行了通报，取得了较强的警示效果。

3、超前介入，努力化解物业管理的潜在矛盾。

物业管理工作直接关系到城市的形象和百姓的切身利益，备受领导关注和百姓关心，物业管理方面的咨询投诉越来越多。面对这种情况，我们认为首先，要对重视对于业主的首次信访和投诉，要这类初次上访保持高度的敏感性，通过细致耐心的宣传解释、尽职尽责的帮助解决困难。即使由于职能所限，不能解决当事人的实际问题，也要帮助指明解决问题的方向或者解决当事人的`认识问题，消灭越级上访现象于萌芽状态，体现和落实行政效能和首问负责制。其次，要围绕群众关心的焦点问题，提前做好有关行政管理工作。如针对物业管理用房等问题，我们在审核商品房预售许可时，依法要求开发企业按省物业条例的规定提供小区总建筑面积3%-4%的物业管理用房归全体业主所有；将依法属于全体业主所有的八类共用附属房屋进行公示，如：规划核准图上标注的自行车库、规划核准图上标注的底层架空层、层高2.2米以下的房屋等。这一方面维护了业主的权益，也为物业公司的进驻管理提供了良好的基础条件。最后，我们坚持把每一次信访作为宣传物业管理的机会。及时深入一线，深入了解情况，对照政策法规，给出明确答复，对当事人合理要求依职权进行维护，对于当事人的不合理要求坚持打消其幻想，对不属于房产部门行政职能的，指导其走司法维权途径或其他途径，杜绝缠访。自区房管局成立以来，每年接待物业管理方面来人来电咨询投诉都在300人次以上，深入物业现场处理问题30余次。通过我们的宣传、解释、化解工作，没有发生一起因物业管理发生的越级上访事件，做到了为政府分忧、为百姓解难，得到了区领导、区人大政协等部门领导、企业、广大业主的认可。

各位领导、同志们，市第十二次党代会提出，“今后五年，全市发展的战略重点是，加快推进‘跨江发展’，加快建设‘五个中心’。”通过实施“整体提升江南，加快建设江北”的战略举措，使江北地区的发展水平和生活质量与主城基本接近，我区的物业管理行业将迎来新的发展契机。我们将继续强化行业管理职能，着力提高行政效能，打造“江北现代化新市区”，营造更加规范有序的物业管理市场环境，使我区居民享受与主城区业主同样的物业居住生活质量。

市区物业管理工作情况汇报

“实施细则”

对照《江苏省物业服务收费管理办法》，

结合常州市区实际情况进行细化补充，

共有18项条款，

主要内容如下：

1价格管理范围进行调整。

普通住宅的前期物业公共服务费实行政府指导价。

非普通住宅和非住宅的物业公共服务费、满足部分业主和物业使用人需要或者接受委托开展的特约服务等其他物业服务费，实行市场调节价。

车辆停放费和租金实行政府指导价，按照市价格主管部门会同物业管理、民防等行政主管部门另行制定的收费管理规定执行。

住宅物业的电梯运行维护费、二次供水运行维护管理费、室内装饰装修管理服务费等实行政府指导价，按照市区相关的收费管理规定执行。

2物业公共服务费定价方式。

普通住宅的前期物业公共服务费，由市价格主管部门会同物业管理行政主管部门，综合考虑物业公共服务平均成本、最低工资标准、社会保险最低缴费基数以及居民消费价格指数变动情况，按照市区普通住宅物业公共服务分项目收费办法的规定，制定相应的基准价与浮动幅度，并向社会公布。

市价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门每三年内对普通住宅物业公共服务分项目的等级标准、以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时调整。

由市价格主管部门会同物业管理行政主管部门，综合考虑物各种因素，按照市区普通住宅物业公共服务分项目收费办法的规定，制定相应的基准价与浮动幅度，并向社会公布。每三年内对普通住宅物业公共服务分项目的等级标准、以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时调整。

业主大会成立后，普通住宅的物业公共服务费标准由业主大会或者业主大会授权的.业主委员会决定。

3空置房物业费优惠规定。

因业主原因未办理入住手续、业主办理入住手续后未入住或未使用(连续超过6个月及以上)的物业，业主大会成立前，业主应事先向物业服务企业书面告知，并经物业服务企业确认后，期间的物业公共服务费按约定标准的70%交纳，优惠期限最长为36个月;业主大会成立后，优惠措施由业主大会与物业服务企业约定。

4业主共有收益使用规定。

业主大会成立前，业主共有收益按照前期物业服务合同的约定使用，物业服务企业应当将汽车停放费单独列账，所得收益的百分之七十纳入住宅专项维修资金，其余部分可以用于补贴物业服务费。

业主大会成立后，收益按照业主大会或者业主大会授权的业主委员会决定、物业服务合同约定使用。

5物业收费收支公开透明。

物业服务收费应按照具体规定实行明码标价。新建住宅物业销售时，建设单位应将物业服务收费的有关情况，在销售场所的显著位置公示。

6业主交纳物业费的说明。

业主、物业使用人未按照物业服务合同约定交纳物业服务费用的，物业管理委员会、业主委员会、物业服务企业可以督促其限期交纳;逾期不交纳的，物业服务企业可以提交常州仲裁委员会仲裁或向人民法院起诉。

物业所有权发生转移时，业主应当与物业服务企业及时结清物业服务费用。

市区物业管理工作情况汇报

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xxxx物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xxxx的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作汇报如下：

一、日常工作目标管理的完成情况：

（一）房屋管理。

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

（二）公共设施、设备的管理。

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

（三）绿化管理。

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

（四）环境卫生的管理。

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

（五）小区安全防范工作。

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50―100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查。

2、推动居民自治。根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。二是在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。

书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求协助管理。

物业管理工作情况汇报

县人大常委会：

从20xx年开始，我县不断加大城市建设步伐，城市规模不断扩大，住宅小区建设长足发展，到目前为止，全县共有各类住宅小区36个，总面积达到152.38万平方米。同时，小区物业也应运而生，现在我县共有12家物业企业，包括肆级资质的8家、暂定资质2家、资质过期的2家，从业人员达到150余人。其中:物业服务企业管理的小区有26家，面积约123.7万平方米；单位和自治管理的有9家，面积约26.88万平方米；商业小区1个，面积约为1.8万平方米。35个住宅小区中成立业主委员会有5家，其中备案的有3家，未备案2家。

近年来，县政府高度重视物业管理工作，牢固树立“物管”无小事理念，把抓好物业管理列入政府工作子地叧収的重要议事日程，并采取积极有力的措施抓好物业管理工作。

1、成立物业管理领导小组。由分管县长任组长，县建设、城管、发改、公安、质监、工商、财政、环保、司法、民政、文广、卫生、供电等部门和相关乡镇（街道）主要负责人为成员。

2、建立联席会议制度。研究制定我县物业管理政策，决策部署物业管理重要事项，协调解决物业管理重大疑难问题。

3、理顺管理体制。根据xx市建设局《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》（市建房发[20xx]12号）文件精神，按照“条块结合、以块为主，乡镇协调、属地管理”的原则，明确新建住宅小区、老旧住宅小区、分散式住宅楼的物业管理模式，进一步理顺物业管理体制机制。

4、制定《细则》、细化管理。正在根据即将出台的《xx市物业管理办法》，已草拟《xx县物业管理实施细则》，现在正在征求意见，待市管理办法正式出台后，即可出台我县实施细则。《细则》中对物业管理工作中的乡镇、部门职责、业主大会和业主委员会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用和维修、物业保修金和专项维修资金等事项进一步细化，操作性较强，准备近期下发。

1、建立和落实年检、检查、测评、通报、激励和聘用等管理制度。建立物业企业资质动态年检，物管小区年度检查，业主满意度年度测评，业主投诉年度通报等制度。按照承诺服务标准及合同约定事项，进行逐项打分，对检查测评结果进行通报，对问题突出的小区责令物管企业进行整改。严格资质管理，开展物业管理企业资质年检与升级换证工作，确保从业的物管企业资质合格。严格前期物业管理招投标备案制度，建立市场竞争机制，提高物业企业的服务水平和竞争力。建立健全物业服务企业信用档案和物业管理退出制度，完善临时物管服务应急程序，严格资质评定、年审、物业招投票程序。建立和完善激励机制，开展物业管理示范小区（大厦）、优秀企业、先进单位年度评比工作，树立典型，鞭策后进。对管理水平低、收费不规范、业主满意率低、社会形象差的物业服务企业将按照法律规定程序解聘，对违反规定擅自撤离的，将依法责令改正并给予行政处罚，情节严重的要建议发证机关吊销资质证书。

2、落实物业配套设施。严格执行xx市建设局《关于加强房地产建设项目程序监管的通知》的规定，实施与建设单位签订《建设项目备案合同》制度，从项目审批、规划设计方案审定、建设、验收等各个环节，加强对物业管理配套设施的管理，从源头杜绝由于物业管理配套设施建设与管理不规范所带来的'纠纷和矛盾。严格物业管理用房建设和收缴，统一将物业管理用房纳入小区竣工验收。

3、培训物管和安保人员。开展物业管理从业人员岗位培训和对物业保安负责人进行系统培训，提升物业从业人员的服务水平。

4、实现收缴维修资金与物业管理用房缴交制度化。为保证物业维修基金的正常使用，确保物业能及时得到维修，对新建竣工用于销售的小区，在交付使用办理权属初始登记手续时，按照购房总额2%的比例一次性交纳住宅专项维修资金。为加强物业管理用房确认管理工作，保证物业管理用房按规定配置比例及时到位，专门制定物业管理用房缴交办法。

积极利用电视广播、报纸刊物、网络等媒体，加强对物业管理有关政策法规和物业管理知识的宣传，提高全社会对物业管理重要作用的认识，引导广大群众和小区业主树立正确的物管意识、主体意识，争取广大群众对物业管理的认同和支持。通过举办社区活动、聘请专家和有经验的人士解答广大业主及住户的疑难问题，引导业主转变传统房屋管理观念，积极参与物业管理。

尽管我们做了不少工作，但是由于管理难度大，服务水平低，机制不健全，致使物业有矛盾，业主不满意，群众意见大。

部分住宅区开发比较早、特别是老旧住宅区物业管理配套设施不完善，出现问题多，维修难度大，物业费也比较低，物业管理企业不愿或无法管理。部分小区内道路狭窄，车位、车库不配套等问题，特别是在业主利益受到损害时（如车辆碰擦等现象），其矛头直接指向物管企业。部分开发企业房屋质量或配套设施不到位，售前宣传与实际不符，业主心生怨气，造成情绪偏激，影响物业管理。

根据当前物管费的收费标准低，人员费用不断攀升，造成物管企业利润较低，导致企业不愿或无力聘用素质较高的从业人员。所以，招聘的从业人员一般都为社会下岗人员或农民工，知识层次较低，素质参差不齐。服务水平低，满足不了业主要求，导致业主对物业服务企业的不满，致使少数业主不交物业服务费。同时，还有一些企业忽略自身形象，对业主遇到的问题不能尽心尽责处理，能过则过，服务仅限于表象管理，缺少物业管理必备的人性化服务；少数物业企业在小区管理中对员工的要求低，导致职工只限于“应付”，缺乏“尽心尽职”的工作标准，导致服务水平低下。

不少业主将物业服务看作是“包管一切”，要求物业企业解决很多非职责范围内的问题，当问题得不到解决时，不是以积极的态度一分为二地理解责任承担问题，或是通过正面渠道解决，而是以简单、偏激的拒缴物业服务费的方法对待，由此引发其他业主的效仿，使拖欠交纳物业服务费成为普遍现象，造成恶性循环；部分业主对物业管理的有偿服务怀有抵触情绪，过分强调权利，不愿承担义务，不服从管理，乱装修、乱搭建、乱停车等现象不断发生；还有一些业主在维权需要时，要求小区成立业主委员会或要求业主委员会发挥作用，但在需要业主行使权利时不重视，对小区管理漠不关心。如不愿参与物业服务企业选聘和业主委员会的成立等等。部分居民认为，物业管理可有可无，认为治安、绿化、环境卫生应由政府管，不愿出钱“买服务”。而且旧住宅区低收入家庭和老弱居民较多，收入相对较低，导致旧住宅区服务收费困难，造成物业企业利益无法保障，致使物管企业不愿入驻或退出现象发生。

老住宅区房屋普遍建造于20世纪80至90年代中期，大多是计划经济年代的单位福利房，夹杂着低矮破旧的平房；且通过住房制度改革，房屋产权形成多元化格局，绝大多数公有住房转为私人所有，变房改前的单位管理为房改后的产权人自行管理，出现物业管理的真空现象，治安、消防、公共部位及设备设施维护保养、修缮、环境绿化、清洁卫生等都存在不少问题，居民生活质量难以提高，社会化、市场化、专业化的现代化管理模式无法推行地地子，影响着全县物业管理整体水平的提高。

尽管政府前期已出台了加强物业管理方面的相关政策，但总体上抓落实的力度还不够，成效还不明显，特别是有物业管理任务的职能部门，对物业管理工作还没有引起足够的重视，从而导致抓落实的力度不够。同时，全县物业管理的体制机制还不健全，当前的现状是由县住建局房地产物业股来管理指导全县的物业管理工作，力量明显偏弱，工作协调难度也很大，迫切需要进一步完善工作的体制机制。

下一步，县政府将着重抓好以下几方面的工作：

进一步加强对物业管理工作的领导，按照县政府当前已经出台的相关政策，按照“条块结合、以块为主、乡镇协调、属地管理”的原则，不断完善各项体制机制，明确职责，落实责任，切实发挥乡镇（街道）、部门的作用，形成抓好物业管理工作的合力。根据当前我县物业管理工作实际，积极组织物业企业外出学习取经，进一步总结经验，查找问题，加强整改，努力提高我县物业管理工作水平。同时，根据当前的物业管理现状，进一步理顺物业管理的体制机制，使物业管理做到有钱办事、有章理事、有人管事。

一是新建设小区。严格按照规划设计方案等要求进行建设，完善物业管理移交手续，保证前期物业管理落实到位。业主委员会组建后，开发建设单位、前期物业服务企业、业主委员会三方按规定做好物业管理衔接，确保新建住宅小区全面实行规范的等级性管理服务。

二是老旧住宅区。由产权单位对物业管理工作负责，无产权单位的，由辖区乡镇（街道）和社区居委会对物业管理工作负责，及时组织召开业主大会，组建业主委员会，由业主委员会选聘物业服务企业实施物业管理服务。采取的模式：

（1）督促并组织住户采取“栋楼管理”或“庭院式居民自治管理”模式，确保卫生保洁、安全防范、共用设施设备维修有人管。

（2）由产权单位和管委会（社区）协同建设等部门进行合理划片整合，并由产权单位或社区居委会牵头，组建物业服务队，落实以卫生保洁、安全防范、共用设施设备维修为主要内容的基础性管理服务。

一是完善物业管理用房配置办法，规范物业管理用房和公共服务设施建设。严格物业项目交付使用规定，严格开发建设单位与物业服务企业物业承接验收手续。

二是严格小区专项维修基金收缴比例，逐步变由开发企业代收为购房业主自行交纳，进一步避免开发商占用维修基金现象发生。

三是规范小区公共秩序管理工作。

按照部门工作职责，及时指导业主大会的成立和物管小区的日常检查，严格对物业管理区域内的户外广告、牌匾设置审批和监督管理，依法查处物业管理区域内破坏绿地、乱设摊点、乱涂乱画、私自搭建、犬类豢养以及烟尘污染、噪声扰民等行为。四是逐步建立开发企业房屋质量保修金制度。新建竣工、用于销售的小区，在交付使用办理权属初始登记手续时，按照小区建筑安装总造价2%的比例一次性交纳房屋质量保修金，以便房屋在保修期内出现质量问题，开发企业和施工企业不积极配合维修时，应急使用，超出质保期后，将全额退还。

严格建立健全物业服务企业信用档案、物业管理退出机制，严格资质评定、年审、物业招投标程序。对管理水平低、收费不规范、业主满意率低、社会形象差的物业服务企业将按照法律规定程序解聘，对违反规定擅自撤离的，将依法责令改正并给予行政处罚，情节严重的要建议发证机关吊销资质证书。在严格管理的同时，逐步建立市场竞争、激励机制，积极开展达标创优活动，不断提高物业管理监管水平。

XX区物业管理工作情况汇报

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

    感谢x市长及各位领导百忙之中莅临我区指导物业管理工作。按照会议安排，现就xx区物业管理工作作情况汇报如下：

    xx区现有住宅小区（大厦）x个，物业服务企业x家,物业从业人员约x万余人，物业管理总建筑面积约x万平方米。在具体工作中，主要做到了“三个强化”:。

   区委、区政府髙度重视物业管理工作，始终将物业服务提质升级作为打通联系服务群众的“最后一米''常抓不懈，成立了xx区物业管理工作领导小组，每年邀请人大代表、政协委员、业主代表、物业管理专家组人员等对我区物业管理工作进行专项督查不少于2次。同时，健全了物业管理联席会议制度，物业公司谈诉求、提建议，管理部门谈问题、提要求，共同研究物业管理工作的难点热点问题。通过实施小区托底管理机制、物业企业“约谈制”等，辖区内小区全部实现任何情况下均能够做到门岗有人管、卫生有人扫、垃圾有人清、水电气暖有保障。

   坚持从思想和业务着手，持续做好物业服务能力和水平提升。一方面，充分发挥党建引领作用，组织小区业主、业委会、物业服务企业党员建立基层党组织，围绕提升物业管理等开展各类主题活动，进一步发挥党建在物业管理工作中的导向和推动作用，截至目前，我区已在xxx、xxx、xxx、xxx等20余个小区组建了小区党建中心。另一方面，持续抓好执政水平和服务水平提升，每年邀请省、市物业管理专家开展不少于2次的专题培训，不定期开展物业管理企业业务培训，进一步提高政府职能部门的执政能力水平和物业管理企业综合素质。

    企业的良性发展是做好日常物业管理的关键。在持续督促物业企业做好日常服务、加强物业企业制度约束管理的同时，结合每个小区的实际，积极引导辖区物业企业开拓思路，帮助解决物业企业工作中的各种问题，促使其快速发展壮大。如辖区盛唐至尊小区，该小区配套商铺300余间，2014年交付后商铺经营不容乐观，空置率高达80%以上，针对该问题，我区明确物业部门牵头，帮助该小区物业服务企业通过市场招商，分块划片、按需配置符合小区发展和需求的商铺300余家，目前该小区商铺出租率已达98%以上。

    虽然我们的工作取得一定成绩，但与市委市政府的要求、与先进地区、与群众需求相比还有差距。下一步，我区将以此次会议为契机，坚持以改善城市人居环境为出发点、以提升物业管理活力为中心、以提高服务质量和服务水平为重点，加快建立专业化、社会化、市场化管理相结合的物业管理新机制，进一步推动物业管理工作持续健康发展。

   ，请认准（www.）。

镇应急管理工作情况汇报

20xx年，xx乡的保密工作在市委、市政府的领导和市委保密办、市保密局的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，围绕市委、市政府的中心工作，切实加强保密工作，为确保全乡工作顺利开展做出了应有的成绩，现将开展保密工作的情况总结如下：

一、建立机构，加强领导。

为切实加强对保密工作的领导，成立了由党委书记余加贵任组长、乡长马永春、副书记兼纪委书记杨辉剑任副组长，王燕、唐安宗、刘毅、袁远春、应国敏、王疏影为成员的保密领导小组，余加贵负总责，杨辉剑具体分管，王疏影兼任保密干部负责管理工作。

二、搞好宣传，提高认识。

20xx年共召开职工会议4次进行宣传贯彻保密工作，会议认真组织全体干部职工学习《保密法》、《保密法实施办法》以及学习党和国家有关法律、法规、方针政策和上一级关于保密工作的安排。通过学习宣传进一步提高了干部职工对搞好保密工作的认识，增强了搞好保密工作的自觉性的紧迫感，从而确保了我乡保密工作的顺利开展。同时还认真开展了《保密法》知识竞赛，涉密载体自查清理等工作。

三、措施有力，成绩显著。

为进一步搞好保密工作，年初我乡就按照：目标管理必须遵循严格管理，严密防范、确保安全、方便工作，认真考评，奖惩逗硬的原则制定了保密管理制度，对档案室、打字室、复印机、传真机、涉密计算机及信息网络、电话、移动电话、新闻稿件，对外提供的文件、资料以及其他业务相关的专项保密工作制定了切实可行的管理措施。乡领导班子和保密工作领导小组将单位保密工作列入重要议程，定期研究、定期检查和督促，发现问题及时纠正。领导小组成员带头学习和模范遵守《保密法》，虚心听取群众对保密工作的建议和意见，将保密工作与气象工作有机结合起来，以搞好保密工作促进其他各项工作的开展。通过努力，20xx年，我乡未发生一起泄密事件，圆满完成了市委、政府下达的各项保密任务。

目标管理工作情况汇报

为了充分发挥生产技术部的职能作用，保障pta生产装置的安全稳定运行，努力完成公司的安全生产任务,特制定本目标管理责任书。

一、安全生产控制目标。

1、本部门人身死亡事故为零。

2、本部门重伤事故为零。

3、本部门重大生产事故为零。

4、本部门重大设备事故为零。

5、本部门重大火灾、爆炸事故为零。

6、生产污水和辖区雨水排放达到公司指标。

二、安全生产工作责任与管理目标。

1、认真贯彻国家安全生产政策、法规，严格执行公司安全产规章制度，结合生产、工艺管理特点制订实施细则加以落实。作为公司生产调度、工艺管理部门，按“谁主管，谁负责”的原则，对公司的生产过程中的安全生产管理负责，加强管理，杜绝因生产过程控制方面原因引发的安全事故，确保公司年度安全目标的实现。

2、健全本部门安全生产一岗一责制，层层分解安全生产责任制。

3、制定工艺和分析操作人员日常操作及使用设备仪器的安全操作规程和规章制度，并定期对执行情况进行监督检查和考核；监督检查和考核率达100%。

4、负责pta生产装置工艺技术操作规程地编制和审查工作、并组织对操作规程、工艺纪律和操作规程执行情况进行监督检查和考核；确保各项规程、开停车方案等有关技术文件、技术指标达到安全生产要求。

5、加强管理和考核，杜绝重大生产事故。

6、充分履行调度系统对现场安全的监督管理功能。调度员巡检要检查、监督和考核安全；严禁违章指挥，制止违章作业。

7、定期组织生产工艺安全检查，随时掌握安全装置工艺动态。落实工艺安全隐患整改，按“三同时”的原则，制定安全防范措施，生产工艺隐患按期整改，监督检查、考核率达100%。

8、严格执行生产现场直接作业环节的管理，特别是动火、进设备等作业制度，并严格检查。作业许可证合格率100%。

9、负责本部门委托的外来队伍的资质审查和定期复审，外来队伍的资质审查率和合格率达100％，对外委队伍的安全负责。

10、及时对本部门发生的安全事故进行调查、处理、统计上报，事故报告率达100%。事故“四不放过”落实率100%。

11、负责本部门消、气防设施的维护和检查，确保消、气防设施的合格备用率100％。

12、按时完成公司下达的生产目标和任务。

13、本责任书本年度有效，考核兑现。具体考核办法参见《安全环保消防考核细则》。

厂长：

部门经理：

20xx年x月x日。

xxx石化有限公司质量储运部。

文档为doc格式。

应急管理工作情况汇报

二00六年我县畜牧系列应急管理工作按照国家、省、州的部署，全面贯彻落实科学发展观，积极履行应急管理职能，各项工作取得了新的进展。现汇报如下：

（一）各级领导高度重视应急管理工作。一是县委、县政府越来越重视应急管理工作，对建立健全动物防疫预警体系和应急机制，提高保障公共安全和处置突发疫情的能力，高度重视，作出了全面部署，提出了明确要求。成立了由县领导任组长的动物疫情应急工作领导小组，加强对动物疫情应急处置工作的领导，为妥善处置动物疫情提供了强有力的组织领导保证。二是县局领导认真贯彻县委、县政府的`部署，加强了对动物疫情应急管理工作的领导，增强对重大动物疫情应急的敏锐性，加强了应急管理工作，及时、快速地组织对重大动物疫情事前、事发、事中、事后各个环节的应急处置。一些疫情发生后，县局领导亲自赶赴处置一线，指导协调应对工作。在东南亚及我国部分地区发现禽流感疫情时，县局和各部门反应敏锐，迅速启动预警机制，并及时发布有关信息，通过新闻等主流媒体对高致病情禽流感进行宣传，消除了公众的恐慌心理，产生了良好的社会效果。

（二）不断完善应急预案和快速反应应急机制。我县按照国家、省、州的要求和统一部署，从我县的实际出发，实事求是，因地制宜，制订了既符合客观实际又具有操作性的动物疫情应急预案（《荔波县高致病性禽流感应急预案》、《荔波县家畜口蹄疫应急预案》），20根据《重大动物疫情应急条例》、其它法规和群众意见不断完善。并根据应急预案建立了应急机制，一是设立“重大动物疫情应急指挥部”，办公室设在县畜牧局，与省、州指挥部对接运行。二是进一步规范了动物疫情报告工作，实行专人值班，接收、报告动物疫情，疏通理顺了动物疫情信息发布渠道，进一步规范了动物疫情信息报告和预警发布工作。加大对动物疫情信息监测和传递网络建设。三是建立了应急联动机制，县直各部门之间之间加强了协同配合，做到有效组织、快速反应、高效运转、临事不乱，共同应对和处置重大动物疫情。建立了畜牧、公安、疾控、卫生、民政、交通等职能部门的协同联动机制。四是加大了应急保障力度，为妥善处置各类动物疫情，最大限度地减少人民群众的生命财产损失，县财政加大了对动物疫情应急管理的投入，提供经费保障，建立应急物资储备库，配齐应急所需应急物资。五是组建了动物疫情应急预备队伍，根据应急管理工作需要组建了应急预备队和应急专业技术队。

（三）广泛深入地开展应急宣教、培训和演练工作。做好应急管理工作必须动员和依靠群众，让群众积极有序地参与到应对重大动物疫情中来。由于广大群众应急知识掌握不多，应急管理还是一个新生事物，必须加大应急管理宣教、培训和演练工作力度。

一是要加强应急宣教。年，县局以重大动物疫情应急知识普及为重点，广泛开展形式多样的科普宣教活动。通过广播、电视、互联网等新闻媒体开展应急预案的解读宣传。开展动物疫情安全知识进农村、进养殖小区、进规模养殖企业活动，今年共开展活动6次，把重大动物疫情应急管理知识作为建设社会主义新农村的重要内容。针对我县较常见的一般动物疫情和危害程度，今年共组织编写动物疫情简报14期分发到各乡镇、养殖户手中。开展05快捷服务动物疫情应急管理专题，向全社会广泛宣传普及动物疫情安全知识、应急管理知识、预防知识、报告知识活动，分发宣传资料8000余份，形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、预防为主、应对有力，全社会防范动物疫情的良好局面。县局在“荔波畜牧”网建立设置了应急管理网页，大家可以充分利用这一平台，交流应急管理工作情况。

二是要加强应急培训。由县政府牵头，以应急预案为蓝本，各级各部门根据本单位实际、不同行业、不同岗位的特点，制定培训计划，建立多元化的培训课程体系。县局根据《重大动物疫情应急条例》和应急预案分工内容编写培训教材，通过不定期举行短训班或专题研讨班的形式进行培训，今年县局共举行培训班28期，对全局职工干部83人、村级畜牧兽医员110人、疫情观察员170人、养殖户2200人进行应急知识培训。

三是搞好应急演练。县政府组织县直各部门加强应急演练，于今年2月份在玉屏镇组织了一次高致病性禽流感疫情应急演练，这是最好的应急培训方式之一。演练工作精心组织，注重实效，不走过场。演练时，按照预案全过程组织进行，每个环节都要实施到位，指挥机构、救援队伍和社会公众全方位参与。演练后有评估，发现问题，及时整改，真正达到落实预案、磨合机制、锻炼队伍的目的。

镇应急管理工作情况汇报

根据省、市、县应急管理工作会议精神和关于进一步做好应急管理工作的文件精神，为切实提高保障公共安全和处置突发事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全，构建和谐社会提供有力保障，特制定本计划。

一、总体思路。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以全面贯彻落实《突发事件应对法》为主线，着力推进应急管理体制机制建设，进一步完善应急预案体系建设，加快应急平台、应急队伍建设，建立应急物质保障体系，加大科普宣教力度，深入推进基层应急管理工作，全面提升我镇应急管理水平和应对处置突发公共事件的能力，最大限度地预防和减少突发公共事件的发生，为经济社会全面协调可持续发展提供有力保障，促进全镇经济社会又好又快发展。

二、工作措施。

（一）全方位推进应急管理体制机制建设。一是健全应急管理组织体系。镇、村（居）、企业、学校建立应急管理领导机构，确定责任人，承担日常应急管理工作，并把应急管理纳入村（居）委会管理的重要内容，组织动员群众共同做好应急管理工作，在全镇进一步形成“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理”为主的应急管理体制。二是加快应急救援队伍建设。围绕实施专项预案和部门预案的需要，抓好专业应急救援队伍的组建、管理和训练，积极推进联动机制建设，为预案的落实提供人力支撑。建立镇综合应急救援队伍，积极抓好应急救援志愿者队伍建设。广泛动员社会力量参与应急救援处置工作。

（二）深入推进应急预案体系建设。一是加快预案编制进度。对现有预案进行全面梳理，加快编制修订本级总体预案和水利工程防灾减灾、森林防火、安全生产公共卫生等专项预案，实现与上级预案的逐一对应衔接；要大力推进应急预案进村（居）、进企业、进学校，开展镇、村（居）委会、学校和各类企事业单位完成预案编制工作。基本形成“横向到边、纵向到底、覆盖全面”的应急预案体系。加大对预案编制工作的指导协调力度，使各类预案符合实际、简明扼要、好记管用。()二是全面加强预案管理。提高预案标准化、规范化水平。确保预案之间的有机衔接。加强对重大活动应急预案编制管理。三是加大应急预案演练力度。建立应急管理与部队、民兵、企业专业救援队伍的联动机制。

（三）切实加强应急管理工作机制建设。一是完善应急处置工作机制。建立应急处置协调联动机制，针对不同的突发公共事件，建立村村之间、部门之间的联动机制。二是完善突发公共事件预警机制。进一步完善突发事件的检测预测、预报预警体系。加强基层应急信息报告工作，按信息分级标准报送规范和时限要求，及时处理各类突发事件信息，健全信息报告制度，各村（居）和企事业单位、学校等基层单位确定一名信息报告员。三是建立应急管理督促检查制度。建立健全工作督促检查考核机制。

（四）全面夯实应急管理基础工作。一是以抓机构、抓预案、抓队伍、抓宣传、抓信息、抓排查、抓培训、抓演练、抓联动为突破口，以信息早报告、苗头早预防、隐患早排查、矛盾早化解、事件早处置的工作机制为重点，推进应急管理工作。二是积极做好隐患排查整治工作。特别是水利设施、公路桥梁、电力通信、供电矿山、危险化学品、压力容器、人员密集场所以及易发洪涝和地质灾害等重要设施。对隐患排查工作进行普查备案，隐患排查结果定期上报，并形成统一登记汇总、定期检查监控的.机制。三是建立完善应急资源登记台帐，并扎实做好应急救援物资的界定分类，扩大普查范围，提高普查质量，尽快形成应急救援物资变动上报、年度普查机制，为应急平台体系相关数据库的建立做好准备。四是广泛开展应急知识宣传教育。把应急知识纳入农民培训内容，提高农村人口应急防范能力。将应急救援知识宣传教育作为镇、村（居）、企事业干部职工培训的重点内容。

三、工作要求。

1、加强组织领导。把应急管理工作摆上重要议事日程，作为一项日常工作来抓。进一步充实应急办的工作人员，确保指挥责任明确，工作任务落实；强化应急组织体系建设，进一步完善应急处置网络，各村（居）、各部门也相应成立应急领导机构。

2、加强预案体系建设。进一步完善镇应急管理总体预案，引导和指导各村（居）、企事业单位、学校加快应急预案体系建设，落实好应急管理预案；要求各村各单位落实好人员和经费，把处置突发事件作为维护人民群众生命财产安全的重要工作，切实抓紧抓好。

3、加强资源整合。加强部门之间的协调和配合，做到信息互通、资源共享，强化应急管理工作信息的收集和报送工作，提高处置应急事件能力。

4、加强科普宣教。坚持正确的舆论导向，加大力度，宣传公共安全意识和社会责任意识，宣传“尊重生命，热爱生活”的理念，做到横向到边（各部门、各村（居）委会和各学校）不漏单位，纵向到底（家庭和群众）不漏个人，营造人人关心公共安全、家家知晓应急防护知识的氛围，倡导通过健康文明的生产、生活方式减少突发公共事件的发生，妥善应对突发公共事件，减少人民群众生命财产的损失。

荷香桥镇人民政府。

203月12日。

档案管理工作情况汇报

羡塘乡位于惠水县城东南部，距县城74公里，东接平塘县大塘镇，南与平塘县克度镇接壤；西邻本县抵季乡；北接本县太阳乡，南北长约25公里，东西宽约20公里，总面积166.7平方公里。全乡辖10个行政村，173个自然寨，4572户22608人。乡境内旅游资源丰富，有“十里山水画廊”、“中国绿色村庄”之称的羡塘坝子风光，有“世外桃源”之称的小木井，羡塘燕子洞集山、水、洞、谷于一体，雄浑奇险，秀美清幽，先后被命名为“天下第一高大洞穴”、“中华100大生态美景奇观”、“国际爱燕总部基地”、省级风景名胜区，是游览观光、休闲度假、科学考察、体育健身的好地方。

近年来，乡党委、政府紧紧依靠广大干群，励精图治、开拓创新，各项工作都有新的发展。乡领导高度重视档案工作，不断加大投入，从实际出发确立了“狠抓三个环节，强化三个到位，实现三个目标”的工作思路，使档案工作逐步逐步走向正规化，实现了档案工作的新跨越。

一是抓舆论宣传。我们针对乡干部中对档案工作认识不足，认为档案工作可有可无，甚至认为档案不过是陈纸一堆，小题大作等模糊认识和消极行为，多形式多渠道开展档案宣传。一方面，我们利用机关干部集中学习时间加强档案法律、法规的宣传，增强乡干部的档案意识，奠定档案工作的思想基础；另一方面，我们将近年来国土、计生、民政、卫生等部门借助档案解决民事纠纷的典型事例来宣传档案的作用价值，通过宣传达到了“利用一例、宣传一片”的效果。由于宣传到位，全乡干部职工都能以积极的态度配合档案人员开展工作，并能按照档案管理要求自觉做好档案收集、整理、移交工作。二是争取领导重视。档案工作开展，领导重视尤为重要，我们采取口头和书面等形式主动找领导汇报，宣传档案工作发展趋势、重要意义和发展前景，得到了领导的理解和支持，乡领导多次召开了档案工作会议，研究了库房设施等问题，并就建档工作提出了具体要求，使建档工作有了有力保证。三是重视档案人员培训。我们每年都组织民政、计生、畜牧等部门档案管理人员进行业务培训，注重加强对档案的整理收集，为今后各项工作的开展奠定了坚实的基础。

一是领导职责明确到位。为了加强对档案工作的领导，乡党委、政府将档案工作纳入重要议事日程，成立了由乡长李华祥同志任组长的档案管理领导小组，进一步明确了档案工作的目标任务，并配备了政治、文化素质好，业务培训合格的专职档案人员。二是经费安排到位。为确保档案工作的正常运转，近年在财政十分紧张的情况下，乡政府在档案工作资金方面给予了倾斜支持，累计投入资金1万余元，添置了档案柜、灭火器、碎纸机等档案保管保护设施和改造档案室，防火、防盗，防虫等设施齐全，符合档案综合管理的要求。三是工作目标量化到位。年初，乡党委、政府对本乡的档案管理有明确的管理规定，建立健全了档案工作岗位责任制，将档案工作目标任务量化到各部门工作职责范围，并要求各部门将档案工作任务细化纳入到有关人员岗位责任制，定期按责任要求进行考核、验收，评比结果作为年终综合考评的重要指标。

一是收集齐全。制度是干好工作的保障。在业务建设中，我们首先抓好档案文件材料的收集工作。根据档案工作业务建设规范和本乡工作职能及所形成的文件材料的特点，通过会议业务培训，使各部门明确了档案资料的收集范围、收集方式和集中统一管理的原则。根据有关规定，结合本乡实际，年初制定了适合本乡需要档案工作办法，做到了有章可循、有法可依。每年的年初档案馆都按上年度的工作情况和本年度的工作任务编写工作总结与计划，及时上报有关部门、虚心接受主管部门的监督和指导。二是整理规范。在文件材料归档整理中，各站所按实际形成的资料严格按规范进行分类、编号、装订，做到了排列有序。经过集中时间、集中人员、集中地点进行整理，各站所都建起了相对完整、自成体系，比较规范的档案。三是管理有序。档案工作的目的就是为社会提供服务，为了充分发挥档案信息资源的重要作用，我们在配备必要的档案保管保护设施确保其安全完整的同时，还健全完善了一系列档案管理制度，如《档案保管制度》、《档案保密制度》、《档案利用制度》等促使档案综合管理有章可循。为了提高服务质量，乡档案馆建立健全了全宗卷和文件两套制资料，案卷目录等检索工具齐全，能满足工作需要。无论是机关干部还是基层群众到镇档案馆查阅资料都能自觉遵守，使档案的价值在利用服务中得到了升华。

各位领导，我乡档案管理工作虽然取得了一定成绩，在今后工作中，我们要继续认真学习贯彻《档案法》和上级文件精神，做到收集材料齐全、完整、卷宗质量符合国家标准，同时做好各部门的立卷指导工作及时准确的上报各类报表和材料，继续收集社会上有保存价值的资料，增加室藏，发挥档案应有的作用，为领导决策和各单位工作的开展提供良好的服务。

应急管理工作情况汇报

xx镇在借鉴20xx年xx洪水教训经验的基础上，为有效应对汛期可能发生的各种自然灾害，最大程度减少群众生命财产损失，我镇于今年4月22日组织镇机关办公室、各社区、辖区公安派出所、水务站、村民群众等，开展了防汛应急演练活动，提高我镇干部和村民群众意外事故的逃生技能，切实掌握洪水来临时的逃生方法。现将工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，成立组织，明确目标。

本次演练按照“安全第一，防汛为主、综合治理”的方针进行了防汛抗洪演练，以确保我镇区域内在遭遇暴雨时，能够在最短时间内充分发挥安全保障机制的作用，快速、高效、有序地实施救援工作，提高抵御洪水和应对紧急突发事件的能力。

在本次演练过程中我们提出了四点要求：1.加强组织领导，确保演练工作达到预期目的。2.各社区、各支部调整好工作，确保负责人、安全员等相关人员准时参加。3.完善规章制度，强化责任制的落实。4.任何单位和个人均不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备以及防汛备用的器材、物料等。

在此次演练中，镇政府机关全体人员首先进行了学习动员，在分管领导和安全员的组织指导下，认真学习和模拟我镇制定的应急预案，熟悉在突发事件中各自的职责和任务，基本的自救和逃生方法，如何保障群众和公共财产的安全;镇政府针对应急预案成立了演练领导组织机构，明确责任，严格组织实施演练活动，在此次演练救援中成立了预警组、抢险组、保卫组、通讯保障组、物资供应组和后勤保障组。

二、认真演练，全力应对，提高应变能力。

假设乌云密布、雷电轰鸣、大雨倾盆、沟满河平，洪水已经到来。抢险小组成员按照所划分责任区，迅速到位，放挡水板，囤积沙袋，防止洪水进入场镇、乡村等人口聚居地和学校、医院、风景区等重要部位，不留死角盲点。并立即组织人员进行抢险救灾，抢救现场财物，采取一切办法排除现场积水，力争将损失减到最小程度。各组分工明确，演练活动有序开展，在演练前讲解防汛知识及演练过程中的注意事项，并在总指挥的指导下进行演练，力争把演练当实战，认真对待，最终达到了预期效果。

三、认真总结，客观评价，增强实战针对性。

我区防汛救灾工作在市委、市政府的正确领导下，通过全区各单位、各部门，上上下下的共同努力，取得了阶段性成果。全区28000户，93500口人，在汛情十分严重情况下，没发生一起人员伤亡事故。现将我区防汛救灾工作情况汇报如下：

一、受灾情况。

7月28日突降暴雨，暴雨量达到历史以来的最高值。突然的灾害给兴安区部分居民的生产、生活带来严重影响。据初步统计，全区28000户有1144户被淹，其中砖混房924户，简易220户;倒塌房屋49间，危险房屋达到968户，其中砖混房屋374户，简易土坯房屋584户，危房中有47户既将倒塌。居住在大、小鹤立河沿岸的居民有754户，其中居住在泄洪区内的住户有265户，人口达1157人。截止到目前，全区已疏散人口698人，转移户数达231户。全区受灾人口达到4814人，受灾损失达110万元。

二、抢险救灾情况。

区委、区政府本着对党对人民高度负责的态度，自7月28日接到市汛情通知及工作安排起，迅速启动了防汛抢险预案，全区上下，从机关到公检法，从办事处到社区，从兴安、峻德两矿到民营企业，全面投入到防汛救灾工作中。从暴雨来到停，我们采取了一切可行办法和努力，迎难而上、迎险而上，全力抢险，做到了思想到位、责任到位、措施到位、指挥到位。主要开展了以下工作：

(一)紧急启动防汛预案。

根据市防总指示，我区年初就制定了防汛预案。进入七月中旬，根据气象部门发布的信息和市防总的.安排，我们抢前抓早，全区上下严阵以待，积极投入财力物力，做好防大汛的准备工作。一是在财力十分紧张的情况下，区直接投入3万元资金，增购置了防汛物资。其中购置编织袋15000条，铁锹150把，水泵16台，以及雨衣、雨靴、手电等防汛物资。二是在区粮食企业协调储备2万条编织袋。三是确定区环卫站10台翻斗车和人和粮业的大吨位车10台作为抢险运输车辆。四是将兴安矿50人、峻德矿50人、公安分局治安员30人、武装部10人编为应急抢险突击队。

全区5个办事处18个社区都相应制定了防汛预案，排查摸底辖区内的险情险段，做到心中有数。

自7月28日起，以区长为总指挥、各副区长为副总指挥的防汛组织机构速迅到位。下设抢险组，运输组、医疗救护组、督办组、宣传组，安全保卫组，随时待命。28日下午三点，区防总召开紧急会议，安排部署全区防汛工作。启动抢险预案、人员转移预案、应对突发汛情预案。区委、区人大政协、区政府、区检察院、区法院五个领导小组按分工，分别组织力量到五个办事处现场。

区委唐书记任队长，64人组成的抢险突击队随时待命。

(二)采取有效措施处理险情。

我区共有5个办事处，18个社区。区内有兴安、峻德两个国有煤矿，大、小鹤立河流经我区。有6所中学、7所小学，约10万人口。地区平房、简易房比重较大，河东塌陷区情况更为严重，几乎全是危房。城区基础设施欠账多，没有排水防洪设施。为确保全居民人身安全，汛情到来后，我们主要做了一下工作：

一是主要领导、各路负责人亲临一线指挥。28日突降暴雨，晚八点三十分，接到报告，钢铁厂附近居民被洪水围困，情况危机，区委书记、书记、区长，我们几个率领抢险小分队迅速赶往险段察看汛情，及时调集力量向钢铁厂附近集结。经过近一个半小时的疏通，洪水险情被排除。十点二十分，接到市防总通知，午夜市决定泄洪，可能殃及泄洪区内的住户，峻德办事处小鹤立河西岸有8户人家居住，区防总又紧急调集兵力赶往峻德，峻德办事处干部迅速将住户转移到安全区地带。峻德办事处迅速发动社区干部分别在很短时间内将8户人家的27口人转移到办事处临时避险。晚上11点，区防总又赶往灾情严重的河东路办事处察看灾情，在沟北小坝堤决口处，副区长一行人淌着没膝深的水，与办事处干部和管片民警挨家挨户地通知撤离，将坝堤下的14户居民撤离到安全地带。兴安矿在最短时间内运来10车矸石，成功堵住坝堤决口。

7月29日，区各包片领导分别深入到各办事处，察看险情，指导督促防汛工作。副区长深入到社区，巡查在沿河防洪堤上，工作事无巨细，严肃认真，和办事处的领导仔细研究对策。副区长在抗洪抢险第一线，迅速调集救灾物资，及时发放到灾民手中。区委唐书记工作中靠前指挥，日夜守在岗位，几天几夜不回家。

29日下午四时许，巡查小分队在巡查时发现鹤大公路高速路段收费口至新华镇国防路500米处发生特大险情，洪水即将冲毁路基，直接威胁峻德办事处南风井364户居民的生命财产安全和峻德矿安全。在区防总紧急调度下，峻德矿出动翻斗车15台，铲车2台投入抢险。不到40分钟，就翻岩石45车，成功将豁口堵住。市交通局接到电告后，立即增派大型翻斗车5台，2台铲车，继续加固路基，险情被彻底排除。30日早巡查中发现兴安北桥有裂缝，我们迅速封锁桥面禁止车辆通行，现正与有关部门会商处理险情。

8月2日，河东地区有230户居民被淹，针对这一情况，区委沙书记带领区防汛抢险组20人、区法院羿院长带领法院的7名法官到现场进行防汛抢险指挥，抢险组成员对被淹危户进行了逐一排查登记，并对防护堤进行了检查巡逻，组织人员和车辆对重点地段堤坝进行了加固。对重点地段的排水进行了疏通。为了安排好被淹居民的生活食宿问题，沙书记紧急调用两顶帐篷、60床棉被、30箱矿泉水和面包等救灾物资，建立了两处供灾民临时休息和食宿的避难场所。到今天，兴安矿、区武装部、区法院还在继续清淤加固工作。

二是组织力量排水清淤。我区没有下水排水设施，雨水天，全靠房前屋后的河沟自然流淌。雨水大量涌入居民区，有的进入居民家中。各办事处、社区立即足之居民清淤清沟。同时，区政府增派抢险队赶往现场。兴建路六社区受淹严重，区委唐书记带领城管人员及抢险队员，一鼓作气，疏通了几年没能解决的30米集淤水沟。

三是转移疏散居民。我们确定了转移路线、地点后，对危房和受淹户我们及时进行了转移和疏散。一是动员居民投亲靠友。二是转移到学校1户。三是转移到区医院4户，24人。四是转移到办事处、社区6户。五是转移到租房8户。每户都有办事处、社区的监管人员。

28日午夜十二点四十分，副市长那玉祥来到峻德大坝视察小鹤立河沿岸受灾情况。在峻德办事处召开紧急会议，明确四项任务，决定在紧急状态下，打破区域界限，把红旗乡在兴安区内的住户防汛工作纳入到兴安区统一指挥下，并指示在下半夜两点泄洪前，调动一切力量将大小鹤立河沿岸的住户动员转移出来，妥善安置。根据那副市长指示，我区防总于29日凌晨紧急召开会议，安排落实那副市长的指示。紧急抽调机关干部、办事处干部、社区干部50人，红旗乡抽调30人，公安分局抽调20名民警，迅速组成100人的小分队，划分四个组，并责成一名副处级干部担任组长，分别深入到沿河泄洪区内展开移民工作。在不到四十分钟时间内就将沿河区域内的居民144户498人安全转移到学校、社区和亲朋好友家。在泄洪时间内保证了人员无一伤亡。

四是重点监督，加大夜清夜巡力度。为确保万无一失，根据危房及居住特点，每天下午5点，我们开展夜清、夜查、夜巡工作。办事处、社区、管片民警逐户排查，发现有人回住及时撤离。

五是及时进行灾情统计。防汛抢险工作中，我们及时统计受灾情况，掌握第一手资料，确定工作中心，突出重点，解决问题。

六是组织抢险队员。29日，接到市防总紧急通知，急调一百人支援全市的抗洪抢险工作。在时间紧、任务重的情况下，区政府启动紧急征调人员预案，在很短时间内就调用兴安矿、峻德矿、公安分局治安员以及武装部官兵，组成100人的应急抢险队，在规定时间内到达市防总指定地点集结，在市防总的统一调度下，开赴梧桐河一线展开抢险工作，有力地支援了全市的抢险工作。

区机关干部、公检法干警、武装部指战员、办事处社区干部人人投入到抗灾一线，随时听从召唤。做到哪里有险情就冲到哪里，表现出高昂的斗志和必胜的信念。

30日险情缓解，区防总指挥全区受灾居民开展生产生活自救工作。目前，全区698名被转移人员已得到妥善安置，生活秩序井然，区政府按时发放食品和必备的生活物资。正在准备与有关部门联系进一步解决受灾居民的长期生活问题。

截止到现在，全区共召开大小防汛工作会议23次，紧急调用抢险物资折合人民币10余万元，直接投入4、2万元。

三、需要协调解决的问题。

1、由于城市设施陈旧，排水不畅，急需直径0、5米的涵管300根，直径1、5米的涵管6根。

2、与有关单位协商解决城区排水问题。

3、急需修建危险厕所34座。

4、倒塌的房屋急需资金重建和转移。

5、兴安北桥裂缝应迅速聘请专家鉴定，拿出具体解决方案，恢复交通，不然会严重影响城区居民生活秩序。

6、全区受灾户居民需要政府提供救灾物资和紧急援助。

7、沿河区域内居民应拆除其房屋，搬离泄洪区，妥善安置。

8、河东办事处塌陷区800余户居民应按政策给予落实，将其迅速搬迁。

演练结束后总指挥对应急预案的有效性进行了汇报及评价，并指出必要时应对演练方案进行调整和完善。总指挥指出：此次演练达到了让群众熟悉逃生路线、方法，并在最短的时间内到达集合地的目的，提高了群众对防汛演练的认识。但也还存在一些问题和不足:一是由于对这次防汛演练了解不够，没有在思想上走出传统化的防洪演练模式，因此没有能在紧急情况出现的时候做出最快速有效的反应;二是由于部分同志第一次参加防汛演练工作，对各职能组有效配合重要性认识不足，有时出现各自为战的现象，相互协调配合不够，有待提高。

但总的来讲，通过实际此次防汛应急演练，使全体干部群众更深刻地认识到防洪是一个整体协作的过程，进一步提高了防汛应急处置能力，检验了我们的防洪预案和抢险方案，检验了各职能组之间的协调作战能力，检验了我们的民兵队伍，全体参战人员、坚守岗位、严格纪律、紧张有序的工作，整个过程均表现了较高的政治素质和业务工作素质，是一支能打硬仗的队伍。通过演练，为我镇今年汛期内突发事件应对处置积累了重要经验，增强了保障能力。

档案管理工作情况汇报

根据市档案局《关于展开20xx-20xx年度市、区县机关所属单位档案工作考核的通知》要求，我站结合档案工作实际情况，对照《考核标准》评分细则逐条逐项进行了自检自查，现将有关情况报告如下：

xxxxx是xxxx。1983年3月1日，为更好地行使对xxxx的管理监督职能，根据国家计委、建设部《关于xxxxx等工作的通知》要求，经市编委批准，正式成立xxxx，负责全市xxxxx工作。

为适应建筑造价市场需求，xxxx年xx月xx日市编委批准成立xxxx，该中心与xx站为一套机构、两块牌子、合属办公。xxx（以下简称xx）隶属于xxx，是xxx的监督管理机构。主要职责是：xxxx。xxxx（以下简称xxxx），主要职能是：xxxxxx。

我站一直高度重视档案管理工作，无论是硬件投入，还是软件建设始终坚持高标准，多年以来，形成了较为完备的档案管理基础设施和一套行之有效的档案管理制度。

一是基础设施方面。目前，我站建有综合档案室（库房）一处，面积30余平方米，分设有档案阅览室和档案人员办公室，室内共安放档案柜90个，能容纳30年的档案资料，档案室整洁、宽敞。档案室配有防盗门、灭火器、杀虫剂、温湿度计等设施，做到了防光、防尘、防鼠、防虫和有害气体。按照档案管理相关规定要求，我站拿出专门资金，为档案室及时增配了计算机、照相机等现代化档案设施设备，档案管理工作基本实现了人员单独办公、案卷集中存放、设施封闭管理。多年以来，档案人员坚持每天查看温湿度数据，定期检查防火装置，每半年对档案保存情况进行一次全面检查，保证了档案的绝对安全和档案资料的完好无损。

二是档案资料方面。本站1983年建站至20xx年（到20xx年的数据没有吗）共产生档案1958卷(册)。其中：文书档案223卷(永久82卷、长期82卷、短期59卷)，科技档案1205卷(永久900卷、长期288卷、短期17卷)，会计档案370卷(册)(永久40卷、25年77卷、15年253卷(册)，照片档案2卷120张，声像档案10盒以及实物档案26件。

三是制度建设方面。按照xxx及档案管理部门要求，我站建立了xxxxxxxxxxxxxxxxx(列述各种制度)，并且均做到了制度“上墙”、规定入册。

在xxx办公室和档案管理部门的帮助和指导下，我站档案管理工作取得了较好的成绩，得到了各级有关领导的一致肯定，档案工作起到了为日常管理保驾护航的作用。但看到成绩的同时，我们也清楚地认识到，自身工作与上级的要求和进步的需要还有一定差距，主要表现在：一是宣传力度需进一步加大，全员档案意识不够强，个别人员对档案工作的重要性理解的不深不透。二是档案现代化管理工作需要进一步加强，档案管理现代化还处于起步阶段，档案室的信息功能、服务作用还有待进一步提升。

鉴于此，为进一步巩固档案工作基础，提高档案工作水平，强化档案信息服务功能，今后我站计划重点做好以下几方面工作：

一是加强组织领导，落实保障措施。成立站长任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的档案工作领导小组，打造站领导直接抓、办公室具体抓、相关科室配合抓的良好格局。同时，配备专职档案管理人员，每月听取档案工作人员工作汇报；定期召开档案工作会议，研究解决制度落实、经费投入等制约档案建设的问题，并把档案管理工作纳入人员年度考核的重要内容，为档案管理上台阶、上水平提供有力的经费和制度保证。

二是加强制度管理，促进档案规范化建设。建立健全档。

案管理制度，制订年度工作计划，档案工作与业务工作同部署、同安排、同落实，确保档案工作与中心业务不分伯仲、齐头并进。采取集中教育、个人自学、交流互动等方式，组织全员认真学习《档案管理》、《档案借阅制度》、《档案管理人员岗位责任制度》、《档案保密制度》、《立卷立档制度》，以及档案保管、利用、销毁等制度，并在制度落实上加大督导力度，确保档案工作收集登记、文件整理、归档借阅等环节全部做到依法合规，推动我站档案管理工作标准化、规范化、科学化、法制化加快建设。

三是加强质量管理，不断提高档案工作水平。立足高起点、高标准，从加强档案基础设施建设入手，适时更新更换档案室设施设备，加快研究档案工作无纸化办公，使档案资料的查找利用更加方便、快捷。狠抓档案资料的收集、整理、立卷、归档、保管等基础工作，修订完善立卷归档范围、分类方法和保管期限，严格按要求收集文件资料，确保档案齐全完整；认真整理文件材料，确保档案准确、及时归档，卷面卷内规范美观，排放科学整齐。同时，提高档案管理人员业务素质，积极参加档案部门组织的培训教育活动，使工作人员牢固掌握档案管理的基本知识和技能，不断提高档案工作能力和服务水平。四是认真做好档案移交和开发利用工作。目前，我站正在集中对1992—20xx年的文书档案进行移交，检索工具、全宗指南、大事记、组织机构沿革以及相应的电子文档等准备工作已基本就绪，文书档案和科技档案计划8月底前全部移交进馆。同时，从各科室抽调专业人员并邀请专家学者，继续坚持每年编撰全宗介绍、机构沿革、大事记、年鉴、各类专题档案资料汇编等多种参考资料，并不断充实完善档案案卷目录、全引目录、专门档案目录等检索工具，让使编研工作为中心业务提供更加快捷、方便和高效的服务，不断提高我站整体工作效能。