幼儿园满意度总结（实用18篇）

范文范本的积累和研究是一个长期的过程，需要我们不断地积极学习和实践。希望大家能够认真阅读这些范文范本，从中学习到一些有用的写作技巧和经验。

幼儿园总结

大家好，我现在负责中一班小朋友的日常生活工作。我是一位新手老师，工作经验不足。在工作上，难免会遇到各种难以处理的事情，但在园长和同事们的热情帮助下，使我顺利完成工作。再次，我十分感谢大家对我的帮助。在今后的工作中，如果我有做得不到位的，还请大家及时提出，让我在学习中不断进步。

在一个多月的工作中，我学到了不少知识，以下是我工作的工作体会：做一行，要爱一行，要遵守园内的各项规章制度。对幼儿要倍加呵护，一视同仁。在下一学期，我要把以下几点工作做好：

一、注重小朋友的身心健康与日常护理。

水是生命之源，小朋友更需要水的滋养，我每天让小朋友多喝水，根据天气变化，即使为它们增添衣物。注意护理体弱的小朋友，仔细观察他们的情况，有问题及时与家长沟通。午睡时，注意看护好小朋友，有踢被子的，及时盖好。

二、做好卫生消毒工作。

病从口入，这句话说得一点没错，因此我要做好卫生消毒工作。水杯内外及时消毒，餐具、毛巾更要认真洗涤，认真消毒。对小朋友的室内外活动场所也不能放松警惕，及时清洁消毒。

三、注重小朋友的安全问题。

小朋友自控能力差，安全意识弱，因此我需要注重小朋友的安全问题。在室外活动时，与他们保持一定的距离，注意观察他们的活动，避免做一些危险动作。在下楼时，告诉他们要扶好扶手，不能嬉戏等。

在今后，我会用我的细心、耐心、热心对待每一个小朋友，做好我的本职工作。

文档为doc格式。

幼儿园总结

幼儿园总结

幼儿园满意度培训心得体会

近年来，随着人们对幼儿教育的重视程度不断提高，幼儿园的质量也成为家长选择幼儿园的一个重要因素。为了提高幼儿园的满意度，我参加了幼儿园满意度培训，并且在培训中得到了一些宝贵的体会和心得。

首先，幼儿园应该注重教师的培训和发展。在培训中，我们得到了专业教育机构的指导，学习了现代教育理论和实践技能。这让我意识到，作为幼儿园的一员，我们要时刻更新知识，不断提高自己的教育水平。只有这样，我们才能给予孩子们更好的教育，提高幼儿园的满意度。

其次，家长的参与是提高幼儿园满意度的关键。在培训中，我们了解到，家长是孩子教育中最重要的一环。家长的支持和参与不仅可以提高孩子的学习成绩，还可以促进和谐的家庭关系。因此，幼儿园可以通过开展家长教育活动，增进与家长的沟通和合作，提高幼儿园的满意度。

再次，幼儿园应该重视环境的创设和管理。一个适宜的环境可以促进孩子们的成长和发展。在培训中，我们了解到，环境创设不仅包括物质环境，还包括人际关系、教育氛围等方面。因此，幼儿园可以通过打造优质的教学环境，提供丰富多样的教育资源，吸引家长和孩子们的关注，提高幼儿园的满意度。

最后，幼儿园应该注重与社区的合作。在培训中，我们了解到，社区是孩子们成长的重要环境之一。因此，幼儿园可以与社区合作，开展各类教育活动，加强家园社区的联系，提高幼儿园的满意度。

参加幼儿园满意度培训让我受益匪浅。通过学习教育理论和实践技能，我明白了幼儿园应该注重教师的培训和发展；通过了解家长的重要性，我意识到幼儿园应该重视家长的参与；通过了解环境的重要性，我明白了幼儿园应该注重环境的创设和管理；通过了解社区的重要性，我明白了幼儿园应该注重与社区的合作。

在以后的工作中，我将努力提高自己的教育水平，为幼儿园的发展做出更大的贡献。我也希望幼儿园能够继续加强培训，提高教师的专业水平；加强与家长的合作，促进家校间的互动；注重环境的创设和管理，提供更好的教育环境；加强与社区的合作，为孩子们提供更多的学习机会和成长空间。相信通过这些努力，幼儿园的满意度会不断提高，家长和孩子们的满意度也会随之提高。

一季度满意度总结

幼儿园总结

回首这一年的工作，我感到很欣慰。虽然说不上创造了多大的成绩，但我立足于本职岗位，积极进取，推动了幼儿园的发展，通过全体教师的努力，我园上了xx区乙级幼儿园，并通过省二级幼儿园的验收。

一年来，在集团各位领导的指导下，在全体教职工的努力下，我园认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，围绕各项教育工作的要求，以让每一位孩子健康、快乐地成长的办园宗旨，促进每个幼儿富有个性的发展，全面提高了幼儿园的保教质量。下面我将一年来的工作向大家做个汇报：

一、园务管理：落实制度，明确职责。

为了使幼儿园管理工作逐步向规范化方向迈进，我们严格按照管理制度汇编，做到分工明确，责任到人。在实际工作中严格照章办事。通过落实制度，明确职责，提高了教职工的工作责任感，促进了我园各项工作有序、有效地开展。

二、教师培养：加强学习，提高素质。

为了提高教师的素质，我们通过多种形式对教师进行培训。首先利用暑期的师德培训，开展形式多样的师德教育;其次采取请进来、走出去的方式。如在我们的园本培训中，我们邀请了卜园长和周老师给我们作有关地域文化融入教学的相关讲座。在暑期我园派了范敏娟老师去上海参观学习，回来之后给大家作了上海之行的交流活动，对于新教师，进行了师徒结对，传帮带教，让新教师在观摩中进步，在反思中成长。

三、教育教学：注重细节，提升质量。

一是各班能认真制订教学计划，在制定周、半日活动时合理安排各方面的教育内容，根据孩子的年龄特点把领域活动与主题活动有机结合，相互渗透，有效地防止在教学工作的主观性和随意性。

二是定期检查教师备课、幼儿成长册、教养笔记等。落实一日教学常规，加大对一日生活各个环节的监督和调控。以抽查听课为载体，在听完每节课后与教师及时交流，并进行点评纠正。

三是各班都创设了有利于引发幼儿互动的环境。在走廊、楼梯、班级主题墙、家长园地等环境的创设，做到美观新颖，突出主题。根据孩子年龄特点，力求做到生活化，情趣化，艺术化和儿童化，让孩子主动参与到环境中来，从中受到教育。

四是充分发挥我园的区域优势，挖掘自然教育资源，把本土资源的内容渗透到幼儿的一日生活之中，贯穿于游戏、教育活动之中，并以多种形式进行整合，结合本园、本班幼儿的实际情况，灵活开展。在组织好幼儿一日活动、上好主题教学活动的同时，我们还结合世界水日、世界无烟日、护绿活动、环保创意种植开展了系列活动，增强了幼儿的环保意识。

四、教育科研：积极参与，共同成长。

本年度的园本培训在总园的引领下，我园自己开展培训，对于我来说又是一个新的挑战，毕竟还没有自己做过这方面的工作，还好在教科主任周老师的的指导下，一年度的园本培训有声有色的下来了。我们的项目培训主题是《基于良渚地域文化融入教学的实践，提升教师课程开发与整合的能力》，在培训过程中，我们老师都积极的参与，这种研训一体的模式对分园的老师帮助很大，她们善学、善思，乐于发表自己的看法、见解，在5月底开展的园本培训开放日活动中，得到了园领导的好评;在10月份，以民间资源在集体教学中的有效利用的良渚片的辅导活动也在我园开展，我园的金国琴老师执教了具有良渚地域文化特色的音乐活动金蛇狂舞，得到了大家的好评。

在我们的教研组工作中，紧紧围绕园本培训，结合幼儿园教师的实际教学能力，开展的园本教研主题是挖掘良渚地域文化资源，开发幼儿园园本课程，帮助教师运用建构式课程，继续探索语言教学活动的设计和教学的有效性的探索。

通过园本教研活动的开展，真正满足了教师的成长需求，促进了教师的专业化成长。

五、卫生保健：落实安全，细化保育。

我园制定《药品管理制度》、《班级安全管理制度》、《幼儿接送制度》、《幼儿意外伤害事故处理》、《房屋设备检查制度》等安全卫生保健制度，促使安全卫生保健工作有序、科学地开展，为幼儿提供有利于健康成长的环境。

(一)细化制度，提高安全管理力度。

细化各块安全工作责任。每年度与每位教职工依据自身的工作签订安全目标责任书，做到人人有责。

(二)细化工作，规划保育工作程序。

在已有制度的基础上进一步细化幼儿在园一日生活各环节的管理细则，包括对教师的具体工作、对保育员的具体要求、对食堂工作人员的要求，让每位工作人员明确工作程序，规范地开展幼儿一日生活各环节的保育工作。

六、家长工作：家园合作，有序开展。

《纲要》中提出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。本着这种理念，把做好家长工作作为我园的工作重点之一。每学期开始要求老师们制定好家长工作计划，有目的有计划地开展各项家长活动。

3月份，结合春天，我园开展了全园性的亲子春游活动，让孩子们开阔眼界的同时，增进了亲子、家园间的情感。4月份，我园开展了幼小衔接家长会，请来了xx小学陈老师和卜园长进行了讲座，同月，小班、中二班和大班相继开展了放风筝、种植蔬菜苗、做青团的亲子活动，在孩子们体验快乐的同时，也拉近了家长与老师之间的距离。5月份，中一班开展了采茶的的亲子活动，结合我们的园本课程，充分利用本土资源，亲身体验采茶的乐趣，了解茶叶的制作过程;6月份，大班开展了家长半日开放活动;8月底召开了小班新生家长会;10月份，中班段、大班段结合重阳节开展了敬老爱老的祖孙同乐的亲子活动;11月份，全园开展了亲子运动会;12月，小班段开展了家长开放日活动。

我们的家长工作以多种形式开展着，在每年一次的家长问卷调查中，家长对老师的满意度还是很高的，相信我们的家长会一直理解、支持我们的工作的。

七、思考与展望。

教师的业务能力急待加强。我园新教师居多，在教师的成长上还需花费一定的精力。

教科研能力急待加强。这点我应该自我检讨，没有以身作则，在xx年从自我做起，带领大家多些写论文。

以上是对我园本年度工作的总结，有收获也有不足，我们将在以后的日子里，团结一致，共同努力，争取把各项工作做得更好。

我园从完善组织建设，健全各项制度，加强教育培训，强化业务技能，加强检查指导，抓好细节管理，定期总结反思，开展丰富的活动，创新常规工作等方面着手，使卫生保健工作更趋规范化和科学化，为保障幼儿健康成长奠定了良好的基础。以下是我园的一些具体做法：

一、加强教育培训，强化业务技能。

我园注重对全体教职工进行专职培训，有岗前培训、在职培训，通过外出、在园、请专家来讲课等多种形式，从而开阔教职工的视野。我们还开展多种形式的岗位练兵。如：对保育员进行理论和操作两方面的比赛，理论方面的内容包括教育、保育、消毒、疾病防治，以笔试和口试、抢答赛的方式进行。操作方面分铺床单、洗餐巾、教幼儿穿脱衣服等，从而实现了理论向实践的转化，提高了实际操作能力和水平。

二、完善组织建设，健全各项制度。

幼儿园卫生保健工作涉及面广，必须有严密的组织机构。我园由一名领导主管卫生保健工作，同时建立起一支由保健医生、班组保教人员、保育员、后勤炊事人员组成的队伍，形成了既纵向又交叉管理的网络群体，在组织上保证这项工作的开展和落实，并根据需要成立专项工作组织，将重点工作与常规工作紧密结合起来，推进卫生保健工作的开展。组织建设完善后，我园制定了切实可行的制度，并根据执行情况进行改进和完善。

三、加强检查指导，抓好细节管理。

完善制度，配备充足人员，通过检查和考核使制度真正贯彻并落到实处。首先，明确分工，定期检查。我园的卫生检查小组，定期对各班级的午睡、用餐、卫生、消毒、幼儿护理等工作进行检查。其次，把日常工作检查与考核紧密结合，做到检查与奖惩挂钩，业绩与先进同步，考核高分与奖金对等，管理机制，提高教职工的自律意识。

我们在幼儿卫生保健工作的实践中，努力践行“细节决定成败”理念，幼儿园日常工作虽然平凡琐细，却与每一个幼儿的健康成长息息相关，决不允许有一丝一毫的大意疏漏，否则，将有可能造成无法挽回的后果。保健医生每天做好晨检细节工作，从而真正促进幼儿身心健康，让家长安心放心。

四、定期总结反思，不断提高水平。

通过学习，我园全体教职员工认识到健康的幼儿应该有强健的身体、健康的心理状态，必须贯彻“预防为主”的方针，对疾病与事故做到防患于未然，促进孩子的健康成长。通过实践，我们做到了以下几个方面：

1、科学饮食。

(1)根据季节编排食谱。如秋季气候干燥，可多选择营养丰富的暑类和根茎类蔬菜;冬天因天气寒冷，体力消耗大，则需安排高蛋白、高热量的食物。

(2)增加含铁量高的食物，增加幼儿的血色素，积极防治贫血，如鱼、肝脏、蛋黄、肉，补充水果及维生素b、维生素c，以促进铁的吸收，同时注意动物性食品与植物性食品混搭，促进互相吸收。

(3)改进烹调方法。我园以一物多制的办法调动幼儿食欲，把食物的几十种制作方法收集在我园的一份菜单录里，每周排食谱就轻松自如了。

(4)饭量跟踪调查。我们根据小中大班中餐进食量按每班称好，教师每天检查幼儿的进食量，减少倒饭、剩饭现象。

2、严格执行消毒制度，预防疾病的发生。

幼儿园是幼儿密集的生活场所，幼儿餐具、用具，洗刷不彻底，消毒不到位，就会病从口人，引发各种疾病。因此，我园补充完善了各类消毒制度，做到“四定”，即定人员、定岗位、定职责和定责任。配备专门消毒餐具的蒸汽消毒柜，每班配小消毒柜，教室、食堂配有紫外线消毒灯，严格按时按要求消毒。

3、严格幼儿食品管理，严把质量关，杜绝食物中毒事故的发生,严格执行“四把关”制度。

一是把好进货关，幼儿园的荤素菜、各类食品全部在正规大型超市购买，严格食品索证准入制度，入库时专人查点、验收登记。

二是把好保管关，仓库保管员及时检查，不得把腐烂变质及过期失效的货物发放出库。

三是把好制作关，严格生熟分开制度，炊事员严格按程序进行烹制。四把好入口关，教师在分饭时，仔细辨别饭菜质量，把好幼儿入口关。相关责任人各负其责，层层把关，发现问题及时处理，避免事故的发生，使保健工作更加细致化、合理化。

4、加强体育锻炼。

户外体育活动是有目的、有计划地利用多种材料，形式多样，享受空气、阳光等自然因素进行锻炼的活动。我园每班每天保持两小时的户外活动时间，由保健医生和分管领导抽查齐抓共管，使幼儿每天都有户外活动。

5、保证幼儿充足的睡眠。

幼儿入睡后会分泌生长激素，为了孩子的健康成长，要求老师加强午睡管理，巡回检查幼儿的睡姿、盖被情况，园长经常下班检查幼儿的入睡率等情况，并把它记载在月考核中。

6、严把安全关。

我们成立了负责安全的小组，负责园内的安全工作，针对园里的大型玩具、户外活动器械、电器、水电管线进行安全检查，要求全体职工在工作中细心观察，发现问题及时报告，及时处理，强化安全防范意识，杜绝事故隐患。教育幼儿不佩戴首饰，不带危险品入园等。

五、开展丰富的活动，创新常规工作。

针对幼儿的年龄特点，我园开展形式多样的活动，以创新促常规，取得了很好效果。如，为了让幼儿的菜肴推陈出新，幼儿园向家长征集宝宝食谱，家长们积极响应，提供了许多幼儿喜欢吃的自创菜谱，孩子们吃得很开心。

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幼儿园总结

本学期，我们利用政治学习的时间认真学习了教育部关于《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》、传达了“依兰县高级中学教师冯群超公开索要教师节礼物的通报”和教育局纪委反映我区个别教师参与社会力量办学机构有偿补课等文件，通过学习，大力弘扬了师德师风建设。我们还根据教育局要求，组织教师学习金教纪“关于开展严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金专项督查的通知”进行了承诺书的签约，提高了我园全体教师的廉政意识。

(二)开展创建活动，营造人文氛围。

为进一步加强师德建设，结合总园xx市文明单位创建工作，本学期围绕“为人、为师、为学”主题，围绕学习吴xx老师精神，开展“每月一讲”教师师德月活动，如：向吴xx老师学习;今天如何做幼儿教师;如何做家长、幼儿满意的教师;如何做一个有职业道德的教师四次师德演讲比赛。在每一次的师德演讲活动中，教师们都积极参与、饱含激情，运用理论结合实例的形式，提高了教师的师德修养，营造了和谐的人文氛围。

(三)全园上下协商，制定章程内容。

根据教育局要求和总园章程，组织教职工讨论、学习、补充，制定了我园个性化章程，树立了依法办园的思想，体现了制度建设的规范化，为园所的可持续发展指明了新方向。

(四)利用项目招标，推动项目研究：

本学期对10个项目进行了项目招标制，充分调动了每一位教工的工作积极性，推动了保教工作、教研活动、服务保障等进一步有序开展。

二、课程开发促规范：

(一)调整课程结构，开发园本课程。

本学期我园将龙头课题中期研究成果《蓝幼生活活动指南》、《生活小故事汇编》作为园本课程尝试使用，在幼儿一日活动中渗透健康生活教育，养成幼儿良好的生活行为习惯。

(二)完善课程内容，优化课程方案。

根据学前教研室工作计划，我园调整了课程实施方案，将“利用自然因素锻炼”和“体操”的教材内容融入运动课程实施要点，进行了尝试与实践;还将个别化学习活动的设计也体现在方案中，进一步优化了课程实施方案。

(三)调整观察记录，规范案头工作。

本学期，根据王xx老师的规定调整了个别化学习活动与自主性游戏活动的观察记录方式，观察记录以每周一次照片与记录结合的形式呈现，同时根据这些记录进行每周两篇有质量的观察案例撰写，规范了教师的案头工作，提升了教师观察幼儿的能力。

三、队伍培养促成长：

(一)立足自培：

1、每月交流活动。

结合上学期幼儿逻辑推理能力的研讨交流经验，本学期我们把每月交流研讨的内容定为“在四大课程中培养幼儿语言表达能力”为切入点，结合ppt、幼儿活动案例呈现的形式进行交流分享，进一步培养了幼儿的学习素养。

2、每月评比活动。

上学期由于教师个人态度的不够自觉性等原因，对于案头资料，在每次审阅之后同样的错误下次继续重复出现的现象，本学期我们采取了每月评比的形式来逐渐规范教师的案头资料，如班级各类计划评比、日计划评比、观察记录评比、家园互动手册和家访记录评比和教师成长手册评比。通过评比，既较好地规范了案头资料，又进一步提高了教师工作的自觉性。

3、每月工作坊活动。

根据我园新教师课程实施能力薄弱的现状和教师发展的需要，本学期成立了“青年教师工作坊”，进行了一系列学习、研讨和实践活动，如运动器械教玩具制作、教师操节评比、剪纸培训、技能风采展示。通过不同内容学习与培训、展示与交流，促进了青年教师快速成长。

4、运动教学评比。

本学期我们围绕“运动中的保育”，组织教师开展了集体运动展示。活动中，教师们精心设计环节，充分准备教玩具，贴近幼儿生活选材，采用自己独特的教学方法，让幼儿在探索中发现、在情境中体验、在快乐中游戏，不仅充分展示了自制教玩具一物多玩的功能，同时还特别关注了运动中对于幼儿的保育，并能与配班老师、阿姨积极配合，更好地体现了三位一体。

5、二周一次教研。

(1)大教研。

本学期根据教师专业素养调研分析报告，结合我园校本培训方案，大教研时我们对《区域化规范幼儿园保教管理工作手册》、《3-6岁儿童学习与发展指南》、《教材》3套文本结合起来学习解读与交流研讨，重点对“幼儿园教师观察与记录能力的培养”进行了学习与实践，教师们深深地认识到各类文本的理念都是相通的，从而进一步拉近了理论与实践之间的距离。

(2)小教研。

本学期小教研继续采用“参与式”、“开放式”的轮流主持研讨模式，结合运动教材内容，聚焦教师日常组织运动中生活的困惑点开展研讨，让教师们在熟悉教材的基础上，运用教材、把握教材。还进行了“提升教师一日活动各生活环节执行力的专题研究”，把一日各环节中所发现的典型问题或所遇到的困惑拿出来实实在在研讨，切实提高了教研活动的实效性，达到一日活动实施的最优化。

(二)外出学习。

1、参加“方红梅工作室”学习。

为了及时吸取新的幼教信息，本学期我园继续选派了教研组长沈露莹老师参加宝山区陈伯吹幼儿园“方红梅工作室”学习，通过学习研讨，提升了组长的管理能力，也提高了自身的教学水平。

满意度工作总结

根据山西调查总队的统一安排，我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视，明确分工，严密组织，及时深入农村和抽中点开展调查，按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务，现将调查情况总结如下：

1、及时培训调查人员，明确调查分工。

2、严格按方案抽选调查户，切实入户开展了调查。

3、认真开展调查，严把问卷质量关，是否符合调查数据审核关系。

4、准确、认真录入调查结果。

由于我们到农村入户调查时，给每个调查户带去了御寒的棉被，受到了他们的欢迎和感激，非常乐意配合我们的调查工作，准确如实的反映了一年来邮政业务的办理和服务情况。

1、邮政各项服务所占百分比：（50户）。

2、邮政各项服务用邮现状分析：

邮政信函：

用户在与远方的亲朋好友互通信息时使用电话、使用电子邮件的居多；完全使用邮政信函较少。调查表明：邮政信函业务受到电信业务的冲击是非常巨大的。往年春节期间“邮政贺年有奖明信片”作为人们恭贺新春，联络感情的较好方式而受到用户的青睐。近年这一形式发生了根本性的变化，手机短消息作为人们互致问候、沟通信息、交流情感、联络友情的手段大有与邮政贺年有奖明信片平分秋色的趋势。这也说明了现代通信手段对邮政函件的冲击是多么的巨大。同时，50户调查户有4%使用过邮政特快专递业务，8%使用过挂号信，18%使用过平信。因此，邮政信函要进一步发展必须寻找新的业务增长点。另外，有16%的用户收到过印刷品，22%的用户订阅过报刊。这说明商业信函和邮发广告业务还是大有可为的。

邮政汇款，储蓄：

同时，50户调查户有36%的用户使用过邮政汇款，28%使用过邮政储蓄。虽然专业银行电子汇兑业务的开办以及目前银行储蓄（信用）卡的大量普及也对邮政汇兑业务带来了较大的冲击。但是现在社会治安形势严峻，调查户大部分认为国家邮政比较安全，这无形中是一种超越专业银行的.优势。因此邮政汇款、储蓄发展趋势还是较好的。

3、邮政各项服务用邮评价及满意度：

此次调查数据分析，50户调查户有98%以上的人对邮政安全、环境、服务感到满意。由此可见邮政服务基础比较扎实。

1、加强对邮政入帐汇款的宣传。在条件成熟的代办所办理汇兑开发（包括特快汇款）业务，充分发挥邮政点多面广、投递到户的优势。只要用户将汇款转为邮政储蓄，就可以取消用户在代办所取款的金额限制。加强资金票款管理和对委代办人员的监督检查，减少案件发生，树立邮政在用户中的良好形象，不断提高邮政汇兑的市场占有率。

2、走“农村包围城市”的道路，大力发展邮政储蓄，不断提高邮政储蓄的市场占有率。目前，尽管邮政储蓄已经家喻户晓，但邮政储蓄的市场占有率还不足百分之二十，因此说邮政储蓄还有较大的发展空间。邮政储蓄的优势在农村，主要是因为邮政的网点优势在农村。邮政作为一个历史悠久的企业在广大农民中有着较好的信誉。因此，农村是一个广阔的天地，农村邮政储蓄的发展是可以大有作为的。

库区幼儿园满意度实施方案范文

为进一步增进幼儿园与家庭之间的密切合作，让家长参与到幼儿园管理中来，帮助家长树立正确的育儿观。3月13日---18日，安吉塘浦幼儿园四举措开展家长共育工作。

一是下发匿名调查问卷，倾听家长的心声。让家长参与幼儿园管理和建设中来，倾听家长的心声，解决家长的疑难问题，幼儿园下发调查问卷，从教师、饮食、环境、教学等方面进行调查，对家长提出的疑惑点和建议幼儿园及时进行采纳和解答。

二是开展家长驻园日活动，邀请家长直接感知幼儿在园的一日生活。幼儿园采取群内报名的方式，有时间的家长分批进行驻园活动，全面、直观的了解幼儿在圆的生活、学习情况，参与陪餐、教学、游戏等活动，活动的开展得到了家长们的一致肯定，建立起了家园连心桥，大大提升了家长满意度。

三是开展线下小组家长会，面对面和家长沟通。针对调查问卷，对家长的疑问和建议进行了收集，每个班级进行家长错时小组交流会，面对面解答了家长的一些疑惑，比如有的家长提议幼儿园不教识字、写字等内容，教师从幼儿年龄特点出发对家长进行解答，拔苗助长违背了幼儿身心发展的顺序性，同时传播给家长正确的育儿观，得到了家长们的认同。

四是开展师德师风建设，提升教师素质。会上，王园长指出教师要不断学习、不断更新教育理念，更好的教育幼儿和服务家长，本着尊重、合作的原则进行及时和家长进行沟通，不高高在上，不体罚、变相体罚幼儿等，提升自身素养，做到让家长满意。

教师满意度测评总结

顾客满意度指数测评基础技术体现在以下三个方面。

（一）产品（服务）。

对同一产品（服务），把若干年、季、月的顾客满意度按时间顺序排列起来，就得到产品（服务）满意度时间序列。在两维平面上，对应一条顾客满意度折线。它能直观形象地反映出产品（服务）满意度的变化及趋势。

根据顾客满意度时间序列，由报告期的满意度与基期满意度相比，我们就得到产品（服务）满意度个体指数，从而可以编制产品（服务）顾客满意度个体指数时间序列。

对于两种产品（服务），根据它们的满意度时间序列，同样我们能够得到产品（服务）满意度综合指数，从而可以编制产品（服务）顾客满意度综合指数时间序列（注：顾客满意度综合指数计算方法，参见刘宇、葛新权：《顾客满意度指数及其构造》，《数量经济技术经济研究》2001年第10期。下同。）。

（二）调查项目。

对同一调查项目，把若干年、季、月的顾客满意度按时间顺序排列起来，就得到调查项目满意度时间序列。在两维平面上，对应一条顾客满意度折线。它能直观形象地反映出产品（服务）关于该调查项目的满意度的变化及趋势。

根据调查项目顾客满意度时间序列，由报告期的满意度与基期满意度相比，我们就得到调查项目满意度个体指数，从而可以编制调查项目顾客满意度个体指数时间序列。

对于全部调查项目，根据它们的满意度时间序列，同样我们能够调查项目满意度综合指数，从而可以编制调查项目顾客满意度综合指数时间序列。

（三）调查内容。

对同一调查项目的同一调查内容，把若干年、季、月的顾客满意度按时间顺序排列起来，就得到调查内容满意度时间序列。在两维平面上，对应一条顾客满意度折线。它能直观形象地反映出产品（服务）关于该调查内容的满意度的变化及趋势。

根据调查内容顾客满意度时间序列，由报告期的满意度与基期满意度相比，我们就得到调查内容满意度个体指数，从而可以编制调查内容顾客满意度个体指数时间序列。

对于同一调查项目的全部调查内容，根据它们的满意度时间序列，同样我们能够调查内容满意度综合指数，从而可以编制调查内容顾客满意度综合指数时间序列。

可见，这三个层次的满意度指数组成指数体系。它的基本作用表现在：一是预测满意度；二是通过建立经济变量与顾客满意度指数的关系，预测经济变量。特别地，利用股价与满意度指数的关系，预测股价。

教师满意度测评总结

地方志工作在区委、政府的正确领导下，全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六、十七大和全国、全省地方志工作会议精神。按照省、市地方志工作的总体部署，紧紧围绕全国第二轮志书编修目标，在上级业务部门的指导下，以年鉴编纂、续修区志工作为重点，知难而进，扎实工作，较好地完成了地方志各项工作任务，有力推动了全区“三个文明”建设和社会文化事业的全面进步。

一、重点工作目标承诺制工作完成情况。

1、完成《临翔区志》初稿总纂工作。

2、收集资料，整理、编辑出版《临翔区年鉴》(版)。

3、完成《__市志》临翔区篇的入志资料。

4、完成上报省、市年鉴临翔区入鉴资料。

5、向上争取项目资金不少于10万元。此项承诺难度大未完成。

6、深入开展优质服务创建活动，不断提高服务质量和效率。

7、强化党风廉政建设，抓好职工教育管理，杜绝出现违法违纪行为。

8、完成区委、政府交办的其它工作任务。

根据临翔区度重点工作目标承诺事项量化考核评分标准自评85分。

二、党建工作。

临翔区地方志办公室党支部，根据上级党委指示精神，结合本单位的实际，围绕全面贯彻。

党的路线方针政策，促进部门各项工作。支部按年初的计划，狠抓党的思想建设、组织建设和党员的作风建设，加强了对其他组织和各部门之间的协调联系，使地方志工作迈上新台阶。

根据党建检查量化考核表的各项考核，党支部进行逐项自评，得分86分。

三、党风廉政建设。

为进一步推动党风廉政建设责任的落实，强化党风廉政建设工作，地方志办公室结合实际，坚持标本兼治、综合治理的方针，立足教育，着眼防范，大力推进党风廉政建设，做到党风廉政建设工作与精神文明建设和行政业务工作同时抓，自觉把党风监督、法律监督、群众监督结合起来，在党员领导干部中开展“党员廉政教育学习教育活动”，保证党的路线方针政策和国家的法律法规在本系统内得到落实。

通过对一年来党风廉政建设工作的自检自查，地方志办公室的自评得分86分。领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制民主测评满意得票率96%。

四、优质服务窗口创建活动。

针对以上单位工作性质，认真开展优质服务窗口创建活动。

根据临翔区优质服务窗口创建活动量化考核评分标准，本单位自评分为85分。民主测评单位职工对优质服务窗口创建活动知晓率100%;服务对象满意度96%以上。

五、党报党刊征订工作。

我办根据临翔区度党报党刊征订分配任务，又出纳于11月13日，按分配任务(人民日报1份、云南日报1份、__日报4份、求是1份)征订完成，自评满分。

六、三项制度工作。

一是做好宣传动员。根据《__市临翔区人民政府行政负责人问责办法的实施意见》(临政发〔〕54号)、《__市临翔区人民政府关于在全区行政机关实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》(临政发〔〕55号)文件精神，对贯彻执行“三项制度”工作进行了学习安排部署。二是成立领导小组，制定实施意见及细则。成立了主任任组长、副主任任副组长，办公室由2名兼职人员负责抓好全办“三项制度”日常工作的领导小组。三是修改完善制度。对相关工作制度作进一步的修改和完善，同时对政务公开、服务承诺等各项政策规定、制度进行了清理。四是培训考试。

全体职工按要求参加了区人事局组织的全区行政机关行政负责人问责办法等三项制度培训考。

试。五是制作机构示意图、制定服务指南、公开工作人员身份。把全办职工的身份、职务、统一制作成工作上岗证及人员身份公示栏展板，同时印制7本综合服务指南和60份单项服务指南。方便服务对象了解办事人员身份，接受监督。

根据临翔区行政机关实施四项制度考评表，自评得分94分。

教师满意度测评总结

“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求，选择顾客认为最关键的测评指标。

测评指标必须能够控制。

顾客满意度测评会是顾客产生新的期望，促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域无条件或无能力采取行动加以改进，则应暂不采用这方面的测评指标。

测评指标必须是可测量的。

顾客满意度测评的结果是一个量化的值，因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。

测评指标体系可对比的。

设定测评指标时要考虑到竞争者的特性及与竞争者的比较。

库区幼儿园满意度实施方案

学校及公办幼儿园食堂、养老机构食堂、农批农贸市场、农村家宴厨房统一投保食品安全责任险，是经市四届人大六次会议投票表决的2021年全市十方面民生实事项目之一，为确保该项目顺利推进、高质量完成，特制定本实施方案。

（一）标准化管理。

3.食品安全保险宣传做到“被保险人”全覆盖。

（二）进度管理。

2.进度40%，完成食品安全责任保险宣传；

3.进度60%，落实保障资金；

4.进度80%，发布招标公告；

5.进度100%，签订合同（全年有效）。

（三）满意度管理。

1.结合需求，因地制宜制定投保方案。

2.采取电话抽查、随机走访等方式了解群众满意度。

（一）制定方案（4月底前）。各行业主管部门牵头制定保险合同基础模板，明确基本权利义务，供各县（市、区）参考。各县（市、区）结合本地实际，制定切实可行的实施方案，明确目标任务、时间节点、实施举措、工作要求等。

（二）组织实施（5-9月底前）。各县（市、区）、丽水经济开发区要专人负责“食品安全责任保险”民生实事工作，与相关部门进行细化对接，开展全方位的宣传，按程序要求做好食品安全责任保险的招标参保工作。5月14日前，市、各县（市、区）、丽水经济开发区财政落实资金保障。7月份成进度不低于80%；力争于9月30日前全部完成4类业态食品安全参保工作。

（三）组织验收（10月）。在完成4个业态食品安全责任保险任务基础上做好市级检查验收。

（四）总结提升（11月）。总结梳理成功做法、典型案例和存在的问题，督促完成问题整改。

推进食品安全责任保险工作全面覆盖是2021年市政府民生实事，对保障人民群众的合法权益，化解社会矛盾，维护社会稳定意义重大。各县（市、区）政府分管领导牵头抓总，市县部门主要领导具体负责，市行业主管部门负责该行业的投保工作、合同签订，并指导本部门县（市、区）投保工作，有序有力推动民生实事项目工作落地落实。

医院满意度调查总结

教师满意度测评总结

我街道自20*月*日，××社区党支部作为全市选点先行单位开展保持共产党员先进性教育活动以来，在区委先进性领导小组及办公室的正确领导下，在区委督导组的具体指导下，按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的具体要求，各级领导高度重视，对*个党(总)支部××*名党员分两批进行教育，通过近一年努力，圆满完成了先进性教育活动的各项任务，达到了“党员受教育，群众得实惠”，促进各项工作的目的，受到中央省市先进性教育活动巡查组和区领导的充分肯定。

我街道*个党（总）支部*名党员分二批参加了先进性教育活动，在*名党员中，参加第二批先进性教育活动的党员*人，占党员总数的*%，参加第三批的党员（农村）*人，占总数的*%；女党员*人，占总数的*%，男党员*人，占总数的*%；大中专以上学历*人，占总数的*%，高中及同等学力的*人，占总数的*%，初中及以下*人，占总数的*%；35岁下党员*人，占总数的*%，36－45岁*人，占总数的*%，46－60岁*人，占总数的*%，60岁以上*人，占总数的*%；离退休党员*人，占总数的*%；农村党员占街道农村人口的*%（农村总人数*人）。在这次活动中，全体党员都能按照街道实施意见，认真学习、提高认识、撰写读书笔记、心得体会、深刻剖析、广泛征求意见建议、积极开展谈心交流、制订整改计划、落实整改措施，党员素质得到提高，基层组织得到加强，群众得到实惠。

二、主要工作。

（一）、早摸底、细安排，领导重视、率先垂范。

根据中央对先进性教育活动的安排，在年年初××工作会议时，街道就此项活动也进行了安排，体现了街道党工委高度重视、领导高度重视，在活动中狠抓“早、细、实、活、带”等五个方面，达到“学文件、讲形势、看变化、谋发展、找差距、理思路、办实事、促发展”的目的：

一是“早”。主要表现在街道参加的二批先进性教育活动前，党工委共安排*个调查组，*名机关干部，对街道原*个基层党组织和*多名党员基本情况进行早摸底、早调查，保证了每个党组织、每名党员都能参加到活动中来，不漏一个组织、不少一名党员，做到了“四个清”即：党员基本情况清、思想清、困难清、需求清，对调查中发现的*名外出务工、情况不十分了解的党员，街道指定专人，组织开展了“五个一”活动，即寄一封慰问信、打一个问候电话、派一名专职联络员、寄一套教材上门、办一件实事。确保了“纵向到底、横向到边”，“入耳、入脑、入心”，人人自觉受教育。撤消了××电石厂党支部等*个原乡镇企业党组织，将*名留守党员及时调入其它党支部，为活动开始打下坚实的基础。

二是“细”。2005年6月初，当××社区作为全市七个选点先行开展先进性教育时，街道党工委*次召开会议，研究部署此项工作，及时成立了以街道党工委书记××*同志为组织的街道保持共产党员先进性教育活动领导小组及办公室，在农村先进性教育活动开始时，又及时将*名熟悉农村工作、自身素质较硬的科长补入先教办，同时，在两批活动中共派出××个督导（指导）组*名机关干部，确保了对活动的组织协调和领导。

三是“实”。街道党工委实实在在的在抓落实上下功夫。活动中街道党工委集中召开动员会*次，参加的支部书记、副书记、党员代表*多人次，每个支部的动员会，街道党工委联系成员都能参加，有的还亲自进行思想发动。同时，在活动中街道党工委共下发实施方案（意见）、活动通知、学习通知、各阶段工作安排、转段批复等文件*份，编发《简报》*期，使各级进一步明确了活动的指导思想、方法步骤和原则要求，保证活动不留空白、不走形式、不挂空档。

四是“活”。就是街道党工委按照中央要求，结合街道实际，灵活地抓活动、取实效。如，街道领导上党课、参加征求意见会、亲临群众家中找群众谈心拉家常、看望老党员、老干部、送学上门、送书上门等深入一线，调动广大党员参加活动的积极性。

五是“带”。街道领导能带头抓好自身的先进性教育活动，带头参加学习，撰写读书笔记、带头写心得体会、带头征求意见建议、带头制定整改措施、带头开好“两会”、带头在工作中整改，处处走在广大党员的前列，为基层党组织和党员做出了表率。

（二）、扣环节、重细节，规定动作一个都不少。

各党（总）支部在具体抓落实中，能够紧紧抓住三个阶段各个环节的工作，在细处求实效，真正达到规定动作一个不少，求实效、见果子。

第一、在学习动员阶段，各党（总）支部按照“静脑子、提神、打基础”的要求，狠抓了“学、听、动、送”四个环节。“学”，就是认真学xxx省、市、区委和街道党工委的实施意见和要求，原原本本学习《党章》和《读本》重要章节，都完成了*个小时集中学习教育任务。“听”，就是各支部组织党员听报告、上党课、看党员电教片等，结合教育，想自己的理想信念坚定不？如何才能融入到××的工作中去？“动”，就是动员记读书笔记、动手撰写心得体会。从街道党工委成员到普通党员，有书写能力的最少都写了*字以上的读书笔记及心得体会。××社区退休党员××同志结合个人“退休无用”的思想，通过学习撰写的*多字心得体会，深挖思想根源，受到区领导表扬，被区先进性教育活动《简报》转发。××村老党员、老干部××*同志自觉克服身体原因，完成学习任务，撰写的*多字的心得体会能结合自己多年基层工作经验，谈对“三个代表”重要思想认识和对基层工作建议意见，受到街道领导肯定。“送”，就是街道各级党组织结合先进性教育活动，在地区广泛开展走访慰问老党员、老干部、看望关心困难党员群众活动，除了送生活、生产用品和致富点子外，从街道党工委到各支部班子积极开展送学上门、送书上门活动，调动思想有波动、有想法、有看法或身体原因完成学习任务困难的党员积极性，收到较好效果。2005年*月25日，*书记、*主任带领有关人员走访看望参加本次活动的原××区人大代表、*建三公司居委会主任××*等*位年龄在七、八十岁，且行动不便的离退休职工党员时，××年入党的××*同志激动地说：“感谢领导在百忙中来看望我，为我送书、送资料，请组织放心，我什么困难都能克服，一定完成学习任务!”

第二、在分析评议阶段，各党（总）支部结合学习情况，按照“照镜子、整形、聚人心”的要求，抓住了“谈、访、写、议、改”五个环节。“谈”。就是班子成员之间、党员干部之间、党员之间真心谈、谈真心，互相征求意见，查找工作中的缺点不足。“访”，就是从街道党工委班子成员到各党（总）支部成员主动找党员谈、找群众谈，干部党员结合分管工作找党员、找群众谈心拉家常，征求意见建议。“写”，就是广大党员能结合征求到的意见，动手写个人思想汇报，深入查找自身不足。“议”，就是党员带着感情、带着责任深剖析、剖析深，自觉查找思想根源，参加党小组学习会、支部组织生活会，主动汇报思想，积极开展批评和自我批评。“改”，就是党员能对自身存在的缺点，主动在“改”字上下功夫，求实效。据不完全统计，全街道各级共召开征求意见座谈会*多场次、*多名群众参加座谈会、设置意见箱*个、设置热线电话*部、发放征求意见表*多份、个别访谈*多人次，征求到意见和建议*千多条，归纳后为*条。

第三、在整改提高阶段，街道各党（总）支部抱着“见果子、提高、促发展”的目的，主要抓了三个环节的工作。一是能改立改。各支部对征求到的意见建议，指定专人向每名党员进行了反馈，对具备整改条件的*条意见都进行了及时整改。二是制定方案措施。对其余的*条意见建议，各支部和广大党员结合单位实际、个人条件制定了整改方案或整改措施，明确了整改时限和整改目标，并在一定范围内向群众进行了公示，接受群众监督。三是开好“两会”。全街道召开专题民主生活会*次，参加*人；召开专题组织生活会*次，参加*人，各级党组织做到了会前精心准备，会上严肃认真，会后及时跟踪。四是实施党员承诺制。为了使群众看到整改的实际效果，街道还在第三阶段开展了党员承诺制，由于安排具体、指导得力，以可行性、针对性为出发点，没有出现空假承诺的现象，*名党员做出了庄重的承诺，取信于民、服务于民。五是召开满意度测评会。在有联系点领导、包村部门、指导组（督导组）及先教办干部、党员代表、群众代表及服务对象代表等参加下，*个党（总）支部都进行了满意度测评会，测评的满意度达到*%。六是建立长效机制。结合活动的开展，街道先后修订或建立了党员学习制度、党员管理制度、积极分子管理规定、党课制度、机关管理制度及接待群众来信（来访）等制度，积极探索“党员长期受教育、群众长期得实惠”的长效管理机制，确保先进性教育活动成果不断转化，促进街道整体工作不断上台阶。

（三）、重实际、出实招，自选动作丰富多彩。

为了使先进性教育活动真正成为群众满意工程，提高和巩固活动效果，调动群众参加活动的积极性和监督党员践诺的自觉性，各级党组织举行了丰富多彩的自选动作：

一是紧紧围绕“什么是共产党员先进性，如何保持共产党员先进性”的主题，开展了广泛深入的先进性大讨论，进一步明确了各行业党员的先进性标准。

二是充分运用电视、报纸、简报、学习园地、学习专栏、黑板报、墙报、横幅、标语等多种宣传形式，弘扬典型、树立正气、营造氛围。全街道共被《××日报》报道*次，书写标语××多条，开辟先进性教育学习专栏*个，出先教简报*期，办黑板报、学习专栏*期，挂横幅*幅，集中上党课*次，受教育党员群众*万多人次，××村还请了××政治学院*教授上了一堂生动的党课，受教育党员、积极分子、群众达*多人次。

三是结合学习牛玉儒、任长霞、××*、××*、××*等同志的典型事迹，街道及时推出了“远学和平村、近学××村；远学××*，近学××*、××*”活动，还组织了*名党员观看了市区先教办组织的“先进事迹报告会”、“××*和他的乡党们”、“××*”等话剧，在全街道党员群众中形成人人学先进、人人赶先进、人人做先进的良好风气。

四是在活动中，除市区领导慰问外，从街道党工委到各党（总）支部开展了*次轰轰烈烈的慰问老党员、老干部、送温暖活动，在春节前后，在全街道兴起了关心老党员、老干部、困难群众生活的热潮，受各级慰问党员群众达*多人次，××村给每户村民送去了米、面、油、肉、蛋等生活用品，街道为地区*名孤寡老人和困难群众送去慰问金和慰问品。特别是*月4日，*书记、*主任和*副书记冒雪慰问了*名老党员，极大地调动了党员参加活动的积极性。

五是××社区、××村、教育总支、××村等7个党（总）支部还组织党员到革命圣地延安、*川*家沟、重庆中美合作所、等地开展“红色之旅”参观学习，缅怀革命先烈丰功伟绩，净化思想，对照检查、促进工作。

六是各党(总)支部还结合工作实际，开展“创卫争先”、“节约比一比”、“岗位大练兵”、“读书演讲”、“评比竞赛”、“结对帮扶”、“笔记展览”、“致富带富”等评比竞赛活动，互帮互学，提高学习质量，巩固学习效果。

七是加强培训力度，提高党员群众素质。一年来，党工委结合先进性教育活动，组织各类培训*次，受训书记、主任、党员干部和群众*多人次，××村率先组织了农村妇女“月嫂、家政”技能培训。今年*月份，街道党工委还根据两委会换届后干部成份较新有特点，在××园对两委会干部及小组长*人进行了组织建设、新农村知识、涉农法律及维稳群众上访等集中培训，提高了农村干部的素质和带领群众致富的能力。

八是坚持把学习贯穿先进性教育活动始终、把边学边改边议边改贯穿始终、把为群众办实事好事贯穿始终，保证了先进性教育活动不断取得实效。

九是结合“大唱革命歌曲”、“八荣八耻”等教育活动，引导党员干部和人民群众，特别是青年学生，坚定理想信念，从小树立正确的荣辱观，为地区建设建功立业。

十是利用元宵节之机，开展形式多样、群众喜闻乐见、参与性强的文化娱乐活动，既活跃了节日气氛，又促进了地区“三个文明”建设。××村请来了专业*腔剧团、××村将大戏送到群众家门口、××村群众自乐班笑声阵阵、××社区专场综艺晚会好戏连台，唱出了和谐××建设的新局面。

（四）、两不误、两促进，整体工作推进上台阶。

通过近一年的先进性教育活动，各级党组织的堡垒作用提到加强，党员的理想信念得到提升，极大地促进了街道整体工作推进上台阶，真正达到“两不误、两促进”。

第一、加强了基层组织。各级党组织在维护地区稳定、创造优美的投资环境、带领群众致富中的核心堡垒作用得到加强，如在去年的村委会换届选举中，各村党员能紧紧团结在支部周围，带头作好亲朋好友的思想工作，按照支部决议办事，自觉维护稳定大局，使全街道选举工作始终平稳进行，没有出现大的`群众上访现象。另外，在活动期间，全街道申请入党的人数达*多人次，各党（总）支部新确认的入党积极分子*人，新发展党员*人，预备党员转正*人，党的基层组织建设得到不断加强。

第二、调动了党员干部的工作积极性。各级党员干部热爱××、关心××、奉献××的工作热情空前高涨，各行各业涌现出大量的先进典型。去年，对成绩突出的*个党总支、*个党支部、*名优秀共产党员和*名优秀党务工作者予以表彰奖励。还有副主任××*同志以工程建设指挥部为家，自觉和大家同吃、同住、同工作，深入拆迁户，同群众交朋友；副主任××*同志主动为年轻党员干部传授工作经验，手把手教大家做农村工作的方法，超前工作，超前谋划；副主任××*，在创卫中任劳任怨、一丝不苟，深入一线，处处发挥模范带头作用；武装部长××*在今年机关办公楼装修中，深入市场、调查行情、严把材料关，为街道节约每一分钱经费。

第三、促进了街道社会主义新农村建设。在今年*月份“××××开展社会主义新农村”调研活动中，党工委班子成员、街道机关干部和村组干部约*多人，分为*个调研工作组，利用一个月的时间，张贴标语*条，发放宣传资料调查表*余份，接受群众政策法律咨询约*人次，走访群众*户，征求群众意见建议近*万多人次，征求到*千多条意见建议，且结合村情民意和新农村建设“*字方针”，制定了新农村建设规划，统一了群众思想，凝聚了人心，鼓足了干劲，并积极实施。在*月13日，区委区政府对××村新农村检查中，受到上级表彰。

第四、促进了创卫工作的落实。在近一年的先进性教育活动中，集中组织参加的创卫活动*次，参加大扫除、大清理等行动党员*多人次，清理各类垃圾*车，治理渣土车*多辆，粉刷临街门面房*多平方米、临街墙体*平方米、树木*余棵，清理公用设施、电线杆、电话亭、公交站牌、灯箱上的野广告*多条，清除街心花园、隔离带内杂物*吨，街道环境卫生得到较大较改善。农村改厕*户，道路硬化*平方米，新装路灯*盏，建造垃圾集中场*个，制止乱搭乱建*次，铲除杂草*车，*个村子治理污水排放问题，有效地改善了农村脏、乱、差现象，顺利地通过了省市区的创卫检查，营造了良好的人居环境和投资环境。

第五、心系群众，为群众办实事办好事在街道蔚然成风。机关党支部不断加强党员干部教育管理，努力营造服务型机关，造福群众；教育党总支积极和××*村党支部协商，每天在学生放学的主要交通路口派出交通员，自觉为家长解决后顾之忧；××村、××村党（总）支部加快“城中村”改造，造福村民。××村还优先为本村*户贫困家庭子女安排就业，增加群众收入；××社区、××街社区党支部组织党员志愿者与*名身边无子女的孤寡老人结成长期帮扶对子，主动承担其买米、买面等上门服务工作；*村党总支在今年*月份积极和村委会、学校协商，为全村××5名小学生代交了*元的书本费，受到群众好评；*个离退休支部老党员自觉当好维护本村稳定的“和事佬”，解决群众纠纷，发挥余热；××村、××村、××庄、××*村在今年*月25日，“五一”节到来之际，组织党员群众对村内各街道进行了集中清扫，为群众营造良好的生活出行环境；××*有限公司、××机械厂党支部，主动向村民开放篮球场、党员活动室等场所，与驻地群众资源同享；××村、××村、××村党总支*次投资*万多元钱，对*路进行了集中整治，不断营造良好的人居投资环境；××校派出党员干部*人次行程上万公里，积极同用人单位协商，拓宽学生就业渠道；*、*村、××村、××村党（总）支部成员率先垂范，带头签订征地拆迁协议，并号召全体党员带头支持政府工作，为开发商提供舒心的投资环境，在群众中影响较好，加快了××*会展中心等一系列市区级重点工程征地拆迁工作进度。

第六、推进街道今年各项工作取得“开门红”。截至*月底，地区生产总值完成××万元，占年计划的*%，同比增长*%；地方财政收入截至*月底完成*万元（其中：工商各税完成*万元，耕地占用税完成*万元），占年预算的*%，同比增长*%，提前*天完成过半任务；固定资产投资完成*万元，占年计划的*%，同比增长*%；输出劳务*人，占年任务的*%；未发生安全事故，实现街道今年各项工作“开门红”。

三、主要收获。

（一）落实领导责任制是搞好先进性教育活动的关键。严格落实责任制，充分发挥每一名领导干部的责任意识和作用，才能确保先进性教育活动规定动作不走样、自选动作丰富多彩，从而保证活动真正取得实效。

（二）深入的思想发动是开展先进性教育活动的前提。经过层层动员，使广大党员的思想认识统一到中央的精神上来，统一到省、市、区、街道党委的具体要求上来，明确开展保持共产党员先进性教育活动工作的重要性和意义，同时明确教育活动工作要达到的目标、具体的工作部署和安排，使广大党员积极地投入到自我教育的活动中来。

（三）开拓创新是调动广大党员参与先进性教育活动的重要保障。鼓励基层既认真做好“规定动作”，又积极创新“自选动作”。在教育方式、活动载体、制度规范上创新，精心设计主题实践活动，调动广大党员参与的积极性。

（四）做好监督检查指导工作是开展先进性教育活动的保证。自觉接受群众监督，广泛听取群众的意见和建议，有助于使我们及时了解自身存在的问题，并迅速整改，同时把我们先进性教育的成果放到群众中、放到实践中去检验，提高教育活动对工作实际的促进作用。

我街道先进性教育活动集中教育阶段的各项工作任务已经全面完成，但距上级的要求、与其它街道相比还有一定的差距，我们将利用*0至*天的时间，进一步做好成果转化工作，以先进性教育活动为契机，切实健全和完善“党员受教育，永葆先进性”的长效机制，为经济建设和各项工作提供坚强的组织保证，努力开创和谐谭家建设新局面！

教师满意度测评总结

按照县委先进性教育活动领导小组的部署，人大机关加强领导，结合实际，精心策划，立足整改，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：

一、基本情况。人大机关在编人员20名，离退休党员4人；机关支部领导班子成员4名，党员19人，群众5人，参加测评人数实为24名，其中对分析评议阶段工作满意和基本满意人数达23名，群众满意度达98.52%。

二、主要做法。

1、加强领导，系统安排，体现严肃性。机关先进性教育活动群众满意度测评工作在县委第二督导组的配合指导下，在机关支部的统一领导下进行，充分发挥党员的模范带头作用。严格执行县委先进性教育活动领导小组规定，严格制定测评方案。就满意度测评的对象、参加测评的人员，主要内容，组织实施及时间等事项提出明确要求。在组织满意度测评过程中，既要充分发动群众、让群众积极参与，同时注意加强引导，使群众有序参与、客观公正地评议。

2、结合实际，力求广泛，体现群众性。机关在制定群众满意度测评本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网时充分考虑实际情况，把原则性和灵活性有机结合，一方面确定测评对象为机关全体。另一方面吸收人大代表参加。这从深度和广度上，为完成测评工作提供了有力保证。

3、精心策划，严格要求，体现规范性。机关支部把群众满意度测评的规范性作为完成测评任务的基本要求，进行了精心策划。在测评人员分类上，列出党员领导人员、普通党员、群众等三部分，将从不同层面的测评结果中分析先进性教育活动的成效，得到不同群体对不同问题的期望和认同程度；在测评的格次上，严格按照满意、基本满意、不满意三个等次。为了严密、公正、规范地做好测评，实行无记名填写测评表方式进行，既做到规范严格，又简便易行，防止了形式主义。

4、立足整改，务求长效，体现实效性。机关支部抓住群众满意度测评的时机，一边组织测评，一边狠抓整改，把群众满意度测评的着眼点放在促进整改、促进工作上，把测评工作的过程作为征集群众对巩固和扩大先进性教育活动成果，建立党员长期受教育、永葆先进性的长效机制等方面意见和建议的过程。坚持高标准、严要求，自加压力，提出凡是群众满意度达不到90%的整改项目，必须重新进行整改，要求参加先进性教育活动的各级党组织和党员，克服和防止松懈情绪，注意在测评中进一步加大整改力度，确保整改工作取得实实在在的效果，成为群众满意工程。同时要求党员领导干部在学习促整改上做表率，在认真查摆问题上做表率，在听取群众意见上做表率，在切实解决问题上做表率，在参加组织生活上做表率，在深入基层调研上做表率，在接受群众满意度测评上做表率，让全体党员通过整改和测评，提高自己的综合素质，增强为群众服务的能力。

三、取得成效。

一是检验了先进性教育的成果。通过测评，检验了我们先进性教育活动的成效。切实使我们看问题找准了没有，看符合实际的整改措施制定了没有，看具备条件的问题整改了没有。群众满意不满意的核心是我们共产党员是不是坚持高标准、严要求落实整改，是不是通过先进性教育树立了党员的新形象，这是搞好群众满意度测评的关键所在，也是看先进性教育是不是取得实效的关键所在。

二是促进了整改措施的`落实。群众的满意程度，是我们工作的一面镜子，能让我们进一步提高认识，增强责任感，使先进性教育活动真正收到实效，真正成为群众满意工程，促进人大工作上新台阶。

三是促进了先进性教育活动成果的转化。群众满本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网意不满意，支持不支持，是检验我们教育活动的唯一准则，让我们更全面系统、实事求是地回顾了开展第一批先进性教育活动的经验，从而更为努力地去做好先进性教育活动成果的转化工作。是我们紧紧抓住党员领导干部、领导班子这个关键，进一步增强党员的“在岗”意识和“在党”意识，把先进性教育的成果转化为履行宗旨的实践，把先进性教育的目标、要求落实到实际工作中去。

库区幼儿园满意度实施方案范文

为有效提升群众教育满意度，切实做好家长满意度工作，庙山镇中心幼儿园立足现状，联系实际，采取多种措施开展提升群众满意度工作。

一、层层召开会议，传达文件精神。

为认真贯彻落实上级部署要求，幼儿园召开园委会会议，共同商制定《郯城县庙山镇中心幼儿园教育满意度工作实施方案》，先后召开分园及辖区注册民办园会议和全体教职工学前教育满意度工作动员会议，分层级传达教体局满意度工作要求。会上，园长杨艳同志向与会人员全文传达了《郯城县教育和体育局关于印发教育满意度自查自纠工作实施方案的通知》，明确指出满意度工作将是今年下半年工作的重中之重。

二、加强组织领导、督导跟进落实。

庙山镇中心幼儿园成立群众满意度工作专项领导小组，园长任组长，园委会成员及分园园长任成员，加强对该项工作的组织领导和指导落实。领导小组商讨制定教育满意度具体实施工作情况，并利用一周时间，对照查纠清单逐条逐项开展自查自纠工作，边查边改，立查立改。针对发现的问题，举一反三，促进幼儿园管理工作全面提升。

三、家园共育，加强宣传。

幼儿园组织家长进行家长委员会换届，并带领家委会成员进行了细致的校园参观，成员们分别参观了幼儿园教室环境、各多功能教室、幼儿就餐食堂、幼儿游戏活动场地等地方，在参观过程中家长们采取推门进教室听课，感受幼儿在游戏活动中欢乐的气氛。通过家委会进校园活动，家长们更加了解幼儿在园的生活日常，为做好家长教育满意度工作打下了坚实的基础。

四、多样化全员家访，提高全园满意度。

为切实提高群众满意度，幼儿园开展线上、线下家访活动，在线上家访活动中，各班级教师向家长们介绍了近期幼儿发展情况，班级近期开展工作，孩子们开学以来的成长变化，以及需要家长配合教育的问题，进行了深入交流探讨，并向家长们讲解了满意度的重要性。在线下全员家访活动中，教师利用中午放学、下午放学时间分批次、分年级逐班走访，逐户走访。利用走访的良好契机与家长沟通交流幼儿情况，同时向家长宣传幼儿园满意度工作，以幼儿为纽带，拉近和家长的距离。

五、精益求精，高质量做好电话号码的采集工作。

电话的准确率和接通率是满意度测评工作的关键，幼儿园高度重视幼儿家长联系电话信息采集活动，各班级教师收集整理各班级家长联系方式，建立班级通信录，并与学籍系统中家长电话进行比对，确保每位家长的联系电话都能顺畅接通。

六、电话回访，认真做好群众满意度测评工作。

建立全镇校情民意小组，全镇幼儿园开展互纠互查活动，将全镇幼儿园家长联系方式打乱，针对满意度相关工作提前进行进行随机分配、随机电话抽查，由校情民意小组进行分批错时进行满意度电话测评，同时做好回访记录。

庙山镇中心幼儿园将秉持着“镇不漏校、校不漏班、班不漏人、人不漏项”的四不原则，加强对各分园及民办园的检查与督导，逐项督查，查漏补缺，确保教育满意度工作任务真正落到实处，收到成效。

幼儿园教育满意度调查报告

收费情况满意度情况统计。

能力满意度情况统计。

山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为68.0762，处于一般水平。

据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。

调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的`因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为64.5895，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。

受访者对收费情况的满意度均值为66.5183。

数据显示，受访者对教学设施的满意度均值为76.0633，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为77.3986，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在74.7033到77.3986之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为66.5183，处于一个相对较低的水平。

通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。