在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
大学生金融服务礼仪心得体会篇一
在大学生活中，基础礼仪是一种必备的素质，它不仅是人们交往的一种方式，更是树立自己形象的重要途径。基础礼仪的学习和运用对于大学生的成长至关重要。通过对这一主题的深入思考和实践，我积累了一些心得体会。
首先，基础礼仪的核心是尊重他人。在与人交往时，我们要树立起以对方为中心的观念，尊重对方的感受和意见。礼貌待人、客观听取他人意见、善于倾听，这些都是尊重他人的表现。我曾经参加过一次辩论比赛，自以为自己能“口若悬河”，结果获得了第三名。经过反思，我发现自己在辩论过程中往往只是关注自己的观点，并未真正倾听和尊重对方的意见。所以，从那时起我开始注重在交流中多关注对方的感受和思考。
其次，衣着整洁和言谈举止的得体是基础礼仪的两个重要方面。穿着整洁不仅能够营造一个良好的氛围，同时也可以展示自己的个人品味和风格。在大学生活中，我们经常需要参加各类场合，如讲座、班会、招聘会等等。每一次参加这些活动，我都会选择一件简洁而得体的服装，以展示自己的成熟和自信。言谈举止方面，我们要懂得如何与人相处，注意用词和表达方式。我曾经有过在班会上发言时紧张、文字表达不清楚的经历。从那以后，我就开始主动参与各类演讲和辩论活动，通过大量的练习，我不仅掌握了演讲技巧，还增强了自信心。
第三，文明用语是培养基础礼仪的重要手段。作为大学生，我们要发扬文明礼貌用语，用尽量温和、友好的语调与他人交流。例如，在求助时，我们可以用“请问...”的方式开头，礼貌地向别人提出问题。在感谢别人时，我们应该用“谢谢你”的表达方式，表达出我们心中的感激之情。这样做不仅能够增强与他人的关系，也能够体现出自己的教养和修养。在大学期间，我遇到了很多需要他人帮助的时刻，通过礼貌用语的运用，我得到了许多他人的关心和帮助。
第四，交际能力是基础礼仪的重要组成部分。大学是一个充满机会和挑战的环境，我们需要与不同背景的人交流合作。交际能力的好坏往往直接关系到个人的发展和成功。为了提高自己的交际能力，我积极参加各种社团活动并担任干部职务。通过参与组织活动，我学会了与不同的人相处、发现并发挥他们的优点，形成了一个紧密的团队。通过这些经历，我发现交际能力不仅可以帮助我们更好地与他人合作，也能够给自己带来更多的机会。
最后，基础礼仪是个人修养和素养的重要体现。初入大学的时候，我没有意识到基础礼仪的重要性。然而，随着时间的推移和生活经验的积累，我渐渐明白了基础礼仪对于个人形象的塑造和人际交往的重要作用。一个懂得基础礼仪的大学生在与人交往时能够更好地展现自己的风采，赢得他人的尊重和喜欢。
总之，大学生基础礼仪的学习和实践对于个人的发展和成长至关重要。在大学生活中，我们要始终坚持尊重他人，注重衣着整洁和言谈举止的得体，积极运用文明用语，提升自己的交际能力，最终形成良好的个人修养和素养。只有这样，我们才能更好地适应社会的要求，赢得个人的成功。
大学生金融服务礼仪心得体会篇二
公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处，它将是我们受用终身的财富。礼出于俗，俗化为礼。公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说："来而不往非礼也。"中国从古至今都非常注重礼节，一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感。也可一让你养成一种良好的习惯，让你终身受益。
公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象，做为一名二十一世纪的大学生，有良好的修养和素质是很有必要的，它不仅可以体现当代大学生的风貌，也可以让你这辈子受用，怎样才能成为一名有修养的人呢？如何使自己的气质更高雅呢？那么公关礼仪学习是必要的。认识公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪。
姑且不说见面利益到底有都重要，你试想一下：有这样一个人，别人见了他时主动热情的给他打招呼，可他呢？理也不理别人，还摆了一张苦瓜脸。你想这样一个人他能在社会上立足吗？通常第一印象起着很重要的做用，在初次与别人见面时，别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人。一般，大家很容易忽视在与他人交往中的细节，但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话……，事情虽小但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们，影相随行，我们的命运会否因此改变呢？所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出。
我觉的待人谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要手指，还有几则：真诚尊重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌，别人说话时要用心倾听，要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑。即彬彬有礼，又不低三下四，当别人说错话时，不要嘲笑对方，也不要当着众人的面说出来。等到下来时细心给他说，如果你说什么别人始终不懂，要耐心的给他说。对人对事不要表现骄狂，我行我素，更不要自以为是，傲视一切。在交谈时把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪。
礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必须和人交流的社会，们必须用心的去体会和学习。
大学生金融服务礼仪心得体会篇三
第一段：引言（150字）
在现代社会中，社交礼仪的重要性备受关注。作为大学生，掌握良好的基础礼仪不仅是展示自己修养的表现，更是与他人交流和合作的基础。在大学生活中，我逐渐认识到，基础礼仪是建立良好人际关系和提升自身形象幸福感的关键因素。通过不断的学习和实践，我积累了一些基于大学生群体的基础礼仪心得和体会。
第二段：言行举止（250字）
大学生的言行举止是基础礼仪的体现之一。在校园中，我们要注意仪态端正、举止得体。在与他人交谈时，不应随意打断别人的发言，而应尊重和倾听对方；在人群中行走时，要让步给有需要的人，保持相对的安静和文明的态度。此外，在与师长、学长学姐相处时，我们要学会恰当使用敬语。举止要大方得体，不可随意嬉笑打闹，尤其不可以傲慢和轻蔑的态度对待他人。只有言行举止得体，我们才能在大学生活中展现自己的风采。
第三段：着装打扮（250字）
着装打扮在现代社会中起着重要的作用。大学生更应该懂得如何根据不同场合来进行不同的着装打扮。在正式场合，如参加毕业典礼或职业实习时，我们要穿着得体，遵守场合所需要的礼仪规范。在学校日常活动中，我们也要注意整洁干净的着装。衣着的搭配和色彩的选择要符合基本公共场合的礼仪规范。适当的着装能够提升自身形象，给人留下好的第一印象。
第四段：餐桌礼仪（250字）
与人交流的场合中，餐桌礼仪是必不可少的一部分。在用餐时，我们应该尽量遵守餐桌礼仪的基本规范，如保持优雅的坐姿，正确使用餐具，不发出过大声响，不说脏话等。我们要懂得让别人先开动、尊重他人的差异，不批评和嘲笑他人谈吐或饮食习惯。餐桌礼仪不仅显示了我们的修养，也能够增进人与人之间的关系和谐。
第五段：人物评说（300字）
大学生基础礼仪的意义不仅在于个人修养，还在于培养良好的社会公民意识。在大学生活中，我们要注意注重他人的感受，尊重每一个人，真诚待人，树立一个积极向上的人际关系。另外，礼仪还有助于构建良好的团队合作氛围，增强沟通表达技巧，提升自信心。拥有良好的基础礼仪可以为我们的职场发展打下坚实的基础，提升竞争力。
总结（100字）
大学生基础礼仪的学习和实践对于每个大学生来说都至关重要。通过了解和掌握基础礼仪，我们不仅能够树立良好的人际关系，更能够提高自己的形象和竞争力。大学生作为社会中的一份子，应该时刻牢记自己的身份，注重礼仪修养，成为更加优秀的社会公民。
大学生金融服务礼仪心得体会篇四
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范，是人们在长期共同生活与相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯与传统等方式固定下来对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚与生活习惯的反映。
本学期选择学习大学生礼仪这门选修课，我对此感到无比的荣幸。因为，这样一门课程对我们的生活至关重要，它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养，而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。
大学生礼仪，这是一个很广的话题，它包括了大学生适应社会生活的诸多方面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
在开始的课程中，老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。老师告诉我们在我们走出大学生活后，我们要踏进社会，需要在社会中立足，我们要求值，要面试，要进行人际交往。我们应该拥有怎样高尚的行为规范。于是，老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止，要礼貌对人，态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；要学会尊重他人。用于要恰当。
接着，老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表，服装，头饰，脸面等方面的问题，还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。比如说：乘车礼仪，旅游观光礼仪，饭店用餐礼仪等众多方面。
最后老师给我们重点介绍了餐桌礼仪，告诉我们接受别人的宴请时应该怎样，怎样用餐，怎样就坐。也告诉我们在邀请别人在家做客时应该如何布置，如何准备菜单，如何邀请客人。怎样安排坐次，怎样接待客人等礼节。
通过这样丰富多彩礼仪课的学习，感觉到受益菲浅，觉得这样的礼仪课学习增加了我们在以后寻找工作的路途中增加了就业机会，能够以文明的言谈举止待人接物，礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立与谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则与规范的总与。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范与准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养与素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
大学生金融服务礼仪心得体会篇五
随着社会的进步和发展，礼仪形象在大学生职场竞争中扮演着越来越重要的角色。为了提高学生的综合素质和适应社会的能力，大学开设了礼仪形象课。在这门课中，我深受启发，对自己的形象和礼仪意识有了更深的认识。
第一段：认识礼仪的重要性
在课程中，我们学习到了礼仪的定义和作用。首先，礼仪不仅是一种规范，更是一种修养。仪态文明、待人有礼是每个大学生应该具备的基本素质。其次，礼仪在社交场合有着重要的意义。一个优雅得体的大学生形象会给人留下深刻的印象，对未来的职业发展也有着不可忽视的影响。因此，学习礼仪，提升个人形象已成为当代大学生不可或缺的技能。
第二段：课程内容及体会
在课程中，我们了解了很多与形象与仪态有关的知识。其中，仪态的讲解给我留下了很深的印象。老师告诉我们，一个人的仪容仪表会给人留下第一印象，所以一定要端庄大方而不失亲切。在学习过程中，我发现仪态的培养并不简单，它需要我们在细微之处下功夫。例如，学会站立姿势、走路的姿态，坐姿端正等等。在每一次上课时，我都会刻意调整自己的仪态，努力地培养优雅的形象，这也为我今后走向职场打下了坚实的基础。
第三段：课堂互动活动的收获
课程中的互动活动让我们能够将学到的理论知识有效地应用到实践中。我们进行了模拟面试、商务会谈等活动。通过这些活动，我深刻地认识到一个仪表得体的人在职场上如何适应并取得成功。在模拟面试中，我通过合理的举止和得体的言谈举止印象深刻地打动了考官。在商务会谈中，我学会了与人沟通时如何站立、坐姿、手势等。这些实际操作的经验让我深刻地认识到一个人的形象和仪态在社交场合中的重要性。
第四段：对未来职业发展的影响
课程结束后，我认识到修炼良好的礼仪形象对于未来职业的重要性。在求职面试中，一个良好的仪表形象会使个人在竞争中脱颖而出。同时，对于销售类工作，良好的仪态形象更是销售技巧的一部分，它能够给客户留下良好的第一印象，提升销售业绩。因此，我意识到在日常生活中，我需要时刻保持良好的形象与礼仪，以便在未来的职业道路上取得更好的发展。
第五段：结语
通过大学生礼仪形象课，我深入认识了良好形象与仪态对我的重要性。课程让我明白了仪态的力量，它不仅仅是一种举手投足的表现，更是对自己和他人的尊重。通过努力修炼和实践，我相信我能够在未来的职业竞争中更加出色地展现自己的优势，并取得更好的职业发展。大学生礼仪形象课给了我一个人生向前迈进的指南，我将铭记在心，不断提升自己的礼仪修养与形象素质，迎接未来的挑战。
大学生金融服务礼仪心得体会篇六
作为新时代的大学生，基础礼仪是我们走入社会的敲门砖，更是我们成为社会精英的必备素养。在校园中，我们是学习的主人，但离开校园后，我们就要成为社会的一分子，与人交往是无法避免的。因此，我们应该在大学期间注重培养基础礼仪，以提升自己的综合素质。
首先，大学生应该重视言谈举止方面的基础礼仪。语言是我们与他人沟通的方式之一，因此我们要注意用词得体、不使用粗俗、侮辱他人的语言。另外，在与人交谈时，要积极倾听对方的观点，尊重他人的意见，不应随意打断他人的发言。还要培养良好的礼貌习惯，比如打招呼时微笑、行动轻盈等，这些细节都会给人留下良好的印象。
其次，大学生应该关注仪表外形方面的基础礼仪。仪表是“第一印象”的重要组成部分，外形整洁、穿着得体能够体现一个人的修养和素质。大学生要树立正确的仪容观念，保持干净整洁的外表，不盲目跟风，遵循校园的基本着装规范。此外，还应注意私人卫生，保持身体清洁，这是我们与他人接触时的必要礼仪。
再次，大学生应该注重社交方面的基础礼仪。在大学期间，我们有很多机会参加各种社交活动，这是拓宽自己社交圈的好机会，也可以培养我们的社交能力。参加社交活动时，我们要学会主动与他人交流，有礼貌地与他人打招呼、自我介绍，表现出真诚的交往态度。此外，也要注意礼貌待人，不仅要对待老师、同学、朋友礼貌有加，还要尊重身边的每一个人，不做任何伤害他人的行为。
最后，大学生应该注重公共场合行为方面的基础礼仪。大学生活在公共环境中，面对着各种公共场合，比如走廊、教室、食堂等等。在这些场合，我们要遵守公共场所的规则，不大声喧哗，不随地乱扔垃圾，保持公共环境的整洁和安静。还要注意不占用其他人的座位、桌子等公共资源，尊重他人的权益。
总之，大学生基础礼仪的培养是一个全方位的过程，需要我们从各个方面着手。语言、仪表、社交、公共场合等方面的规范都是我们成为一个合格大学生应该具备的素养。通过在大学期间的培养，我们可以更好地融入社会，在今后的工作和生活中立于不败之地。让我们心怀一份谦卑和自律，以基础礼仪为引领，成长为一个气质出众、仪表大方的大学生。
大学生金融服务礼仪心得体会篇七
专业知识，我们在为客解答的问题时，在解决的问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的.语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难的问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想的问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户；在每天的报表数据中找突破，分析的问题并解决的问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务！
大学生金融服务礼仪心得体会篇八
第一段：引言（200字）
大学生作为高等教育的接受者，应该具备较好的基础礼仪素养。在大学期间，我深刻体会到基础礼仪对于个人发展和社会交往的重要性。在日常生活和学习中，我不断积累并实践基础礼仪，逐渐形成了自己的心得体会。
第二段：树立良好形象（250字）
修养良好的基础礼仪可以帮助大学生树立良好的形象。大学是一个开放自由的环境，学生在这里要不断展示自己的个性和能力。然而，太过张扬的行为和不恰当的举止会给他人留下不良印象，甚至影响到日后的发展。通过修炼基础礼仪，我学会了如何面带微笑、保持言谈得体、举止得体。这样的礼仪修养让我在交际中更加自信、得体，给他人留下了良好印象。
第三段：培养良好习惯（250字）
基础礼仪也是培养良好习惯的重要途径。大学生处于事业起步阶段，良好的习惯对于顺利完成学业和开展社会活动至关重要。通过坚持按时到达、保持仪表整洁、主动帮助他人等，我逐渐养成了良好的睡眠、饮食和学习习惯。这些习惯不仅对个人成长有益，也能促进身边同学的进步。培养良好习惯也能增强个人的责任感和时间管理能力，对未来的发展有着积极的影响。
第四段：加深交流理解（250字）
基础礼仪不仅是自身修养的表现，也是加深交流和理解的桥梁。在大学中，我们会遇到很多不同性格、背景的人，如何与他人和谐相处是我们需要学习和思考的问题。通过学会尊重他人、倾听他人和关心他人，我与身边的同学建立了良好的友谊与团队合作关系。礼貌的交流不仅能减少冲突和误解，还能为获得更多人支持和帮助创造条件。
第五段：践行社交责任（250字）
基础礼仪也包含着大学生的社交责任。作为新时代大学生，我明白自己的行为不仅关系到个人利益，更关系到社会整体形象。在公共场合，我积极维护公共秩序，遵守规则，不随意扔垃圾，不大声喧哗。同时，在志愿服务和社会实践中，我也将基础礼仪贯穿其中，为社会奉献自己的力量。通过践行社交责任，我感受到了人与人之间的相互尊重和关爱，也得到了更多机会和人际网络，为自己的未来发展打下了坚实基础。
总结（100字）
基础礼仪对于大学生来说是不可或缺的素养。通过树立良好形象、培养良好习惯、加深交流理解和践行社交责任，大学生能够在成长的道路上更加从容自信地行走，并为个人的未来发展打下坚实基础。
大学生金融服务礼仪心得体会篇九
通过了今天的礼仪课学习，使我明白了很多，同时也使我学习到了很多，我们以前的行为在许多方面都有不足之处，但我们没有正确的面对，而是顺其自然，让这样的错误一直错下去;现在想想真的是太无知了，这大概也是我们太小，经历得太少的原因吧!!!!
我们以前在老师和家人的照顾下成长着，我们没有接触过其他方面的礼仪的知识，以前我就知道尊老爱幼，其他的一概不知，最初上课前我还以为礼仪就是礼仪，没有其他的概念，完全是茫然的，虽然我们现在看的电视剧上有很多的礼仪知识，但我们没有去引入利用，而是学习坏的方面。例如：和老师顶嘴、上课讲话、下课打闹等，这些就是我们的礼仪，想起来真的好傻哦。
礼仪，最基本的准则就是：言行举止。
首先，自己觉得自己的礼仪素质很差，脏话脱口而出，真的像个骂街的“泼妇”一样了，今天的学习我明白许多礼仪方面的细节，和作为一个准职业人的礼仪标准。
其次，在现实中，我们的行为也许和高层的人员素质有所区别，但是这两者都有相同的点，那就是着装，如果一个人的穿着都不讲究，那就更别谈其他的了。我觉得，我们最该做好的就是穿着的问题，然后在去谈其他的礼仪。
作为一个准职业人，也是二十一世纪的新生的我们，我们该做好的就是自我的约束，凡事都要有个度，不能像非主流一样的'，想干什么就干什么，那样我们只会做最底层的人员，永远进不了高层的社会，所以，礼仪方面的知识，我们就应该学习，同时也要把这些礼仪方面的知识合适的运用，这样我们才会有更好的做好我们的角色。
最后，我觉得自己从现在起应该多去注意身边的小事情，这样才会使自己更好的改变自己以前的坏习惯，做得更好!
伴随着高等教育改革的深入，在倡导素质教育的今天，礼貌礼仪教育成为素质教育中比不可少的内容。礼貌礼仪课程被很多大学列为必修课，并成为学生学习、交往、沟通、求职的向导,引领大学生们成长进步。讲究礼仪是个人良好形象的表现，也是人类优秀文化底蕴的再现，因此礼仪教育在大学生成长过程中具有独特的功用。
通过对这门课的学习使我了解了礼仪教育对大学生以及对所有人的重要性。礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。
礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。因此，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。因此，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
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