实用调研报告活动心得范文（15篇）

调研报告需要注重实用性和可操作性，为解决实际问题提供有效建议和对策。这份调研报告为我们提供了宝贵的市场调研数据和分析报告。

检察院作风建设的调研报告检察院作风建设年活动心得体会个人

作风是党风、学风、文风及行风的综合反映，作风建设的好坏，将直接影响到我广电局工作又好又快发展。为切实摸清我广电局作风建设现状，有针对性地加强作风建设，进一步深化效能建设，提高服务质量和水平，局党委高度重视，精心组织，结合实际，通过发放调查问卷、召开座谈会、检查学习笔记等形式，对我广电局作风建设情况进行了调研。通过调研，基本掌握我广电系统作风建设的实际状况，对发现的问题进行了分析并提出整改建议。

一、基本情况。

近年来，我局相继开展了学习实践科学发展观，“作风建设年”等作风建设活动，在活动中，广电局坚持以科学发展观理论为指导，审视局当前发展面临的突出问题，紧紧围绕“强化作风建设，提高工作效能”这一主题分重点、分部门、分主题开展作风建设工作。但通过调查发现，通过对科学发展观、“作风建设年”等活动的深入学习，我局作风建设虽然取得了明显成效，但效能不高、执行不力的问题仍然比较突出。诸如理想信念淡化，作风飘浮，自由散漫、本位主义至上，效率低下等问题的存在，虽然发生在少数人身上，不是主流，但是它们损坏广电系统的形象。如果任其滋长蔓延，不仅会严重阻碍又好又快发展进程，而且会耽误甚至毁掉一些员工；如果不碰硬较真，我们抓班子带队伍就没有尽到责任，抓发展干事业就没有真正进入状态，就是最大的“失职”和“失误”。

二、原因分析。

（一）外部环境影响干扰，不良作风现象有所体现。

近些年来，国际国内形势发生的复杂而深刻变化，使得我局广大干部员工的思想观念、价值取向、精神文化需求和生活方式也发生了深刻变化。随着我局各项党政事业取得重大进步，行业主导地位提升、市场优势扩大，业绩转好、竞争压力减轻，社会上给广电局的赞扬和荣誉增多，有些干部员工容易骄傲自满、固步自封、创业精神缺失，缺乏坚定的理想信念和正确的人生追求，放松了主观世界的自我改造，对自己降低标准、放松要求。自由主义、拜金主义、享乐主义、利己主义等不良倾向在干部员工中有不同程度的反映和体现。

（二）思想认识未能到位，缺乏主动服务民众意识。

个别干部、员工服务观念、责任意识不强，未真正树立起全心全意为民众服务的思想，在工作中表现为以部门利益、个人利益为主，缺乏大局意识。思想站在本位主义的立场上，强调自身工作的重要性，不去主动协调沟通，办事拖拉、相互推诿。服务不主动、意识不高、效率低下，团队内没有形成良好的主动服务风气。服务一线人员主动服务意识不足，主动投诉预处理能力不足等综合原因导致我镇在转变工作作风，提升服务能力方面的一些问题。

（三）管理制度不够科学，未充分发挥主观能动性。

许多制度条条有了，也上墙了，但却没有真正落到实处，有的制度针对性、操作性都不强，缺乏有效的约束力。少数干部员工工作纪律不强、工作作风不实、工作热情不旺、工作劲头不足、工作动力不大，工作要求不高。对工作缺乏敬业的热情，表现为对工作麻木不仁，冷淡厌烦，责任性不强，要求不高，得过且过，应付了事，马马虎虎，满足于一般性常规工作任务的完成，工作纪律散漫，上班迟到早退，无所事事，败坏了广电局形象。

三、对策建议。

（一）倡导作风建设，树立良好作风风气。

倡导作风建设，要切实坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，高度重视干部员工作风建设，积极倡导六个方面的良好风气，真正做到了为民、务实、清廉、向上，树立起分公司的良好作风风气。

1、加强党风建设，保持良好党风。

党风建设直接关系广电局的生存发展、兴旺发达。面对市场竞争格局出现的新情况、新问题，要保持良好的党风，要从以下方面加强我局的党风建设：一要进一步巩固和加强党同人民群众的血肉联系，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，进一步形成党群一心，干群一致，齐心协力，共建社会主义和谐社会的局面。二要强化党员干部廉洁自律机制，是搞好党风与廉政反腐建设的重要途径。三要加强思想政治教育是搞好党风建设的基础，重点加强党员干部的学习，提高党员干部的政治理论水平和解决实际问题的能力。四要制度建设是搞好党风建设的保证，要建立健全反腐倡廉基本制度，严格贯彻执行反腐倡廉各项制度，形成按制度办事、靠制度管人的机制。五要搞好监督是党风建设的`关键，要加强对权力运行的监督制约，充分发挥各监督主体的积极作用，提高监督的整体效能。

2、大兴学风建设，解决思想问题。

努力建设学习型班子，加强思想政治建设，重点解决干部员工的思想问题。一要把思想政治工作放在我局作风建设的首位。具体做好“四坚持一改进”，即坚持理论武装，进一步提高部门干部的思想政治素质；坚持发展第一，不断增强部门干部为广电用户服务的大局意识；坚持抓理想信念，增强部门干部在新形势下的政治坚定性；坚持解放思想，增强部门干部贯彻党的路线方针政策的自觉性，不断强化创新意识、求实意识和进取意识，进而加强部门干部的党性、宗旨和廉洁从政意识教育，保证思想作风建设的正确方向。二要改进思想政治工作的方式方法，加强思想政治工作的科学性、针对性、实效性。要以提高工作效率和服务质量为核心，以开展创建“服务明星”和评选“服务明星”等活动为载体，把思想作风建设目标与业务工作目标和党建目标有机结合起来，同步制订、同步实施和检查考核。要经常分析部门干部职工思想动态，及时了解各种思想反映，真正掌握存在的问题，有的放矢地做好引导教育工作，把思想政治教育寓于关怀、体贴和谅解之中，促进内部和谐工作氛围的形成，树立起干部员工的精神支柱，引导其进一步加强学习、认清形势、转变观念、提高素质。三要建立健全学习培训机制，创建学习型公司。一方面，应坚持和完善已有的培训制度，健全学习培训体系，改进培训方法，提高培训质量，建立和落实干部员工的学习考核和激励机制；另一方面，不断创新体制、机制和方式，营造全员学习、终身学习、自主学习、善于学习的良好环境，使广电局成为学习型组织。

3、大兴实干之风，维护民众利益。

努力建设服务型广电局，提高领导干部素质，增强执政能力，维护人民群众切身利益。一要积极倡导求真务实的工作态度。在抓发展上，加大各项工作的督促、检查、落实力度，使发展举措落到实处，取得实效。机关建设、效能建设等的绩效考评应突出导向，注重实效性；考评方案应更科学、更严密、更客观、更合理，改变重结果、轻过程的现象。二要健全完善基础制度建设，加强内部管理。根据形势的发展变化，抓紧修订和完善现有的目标管理考核制度，进一步分类量化、明确责任，完善服务承诺、首问负责、工作督查、责任追究、述廉评廉等各项制度，通过科学的考核真正体现员工的德、能、勤、绩、廉，激发领导干部及员工参与广电局作风建设的积极性。结合开展创建“先进单位”和评选“先进个人”等活动，不断优化工作作风、强化服务意识、提高服务质量，注重在“窗口”部门树立文明服务形象，营造优良的服务环境。在服务广电发展、维护民众利益的过程中，继续树立继续树立人民利益高于一切的服务理念、管理理念和办事理念。同时，通过培训、考核、讲评等各种行之有效的手段，多层次全方位强化干部的职业道德、理论素养和业务技能，提高服务水平，把干净干事、提高办事质量和办事效率作为作风建设的重要任务加以落实。提高部门指标公开的实效性，严格遵循已制定的部门工作措施跟踪落实表，增强工作透明度，促进指标工作顺利进行。三要常怀爱民之心，力谋为民之策。坚持把为广电受众办实事作为加强作风建设的根本落脚点，真正树立起受众利益无小事的理念，把对上负责与对下服务有机地结合起来，努力为广电受众多办实事、好事。在为广电受众谋利上，强化为广电受众负责的精神，坚持深入实际、调查研究，进一步畅通广电受众意见述求渠道，倾听广电受众呼声、关心广电受众生活、了解广电受众意愿、解决广电受众困难，从而使我局各项工作真正建立在扎实的群众基础之上。

4、大兴奋斗之风，建立长效机制。

努力建设廉政型机关，教育、制度、监督并举，建立长效管理机制。一要牢记“两个务必”，继续发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。认真分析成本费用逐年递增的原因，实行开源节流，加强公车管理，严格接待标准，狠刹公车私用、公款旅游、吃喝攀比等不良风气。二要把廉政建设作为作风建设的重要方面，通过经常性的党纪党风教育等，强化党员干部廉洁自律和廉洁从政观念。通过报告会、学习会、研讨会和观看电教片等活动，组织领导干部学习有关党风廉政建设的规定和国家法律法规，引导党员、干部特别是领导干部牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御各种腐朽落后思想文化的侵蚀。同时，结合国际、国内的新形势，积极开展形势任务教育，学习正反两方面的典型，做到警钟常鸣，在思想上筑起防腐倡廉的坚固防线。三要坚持标本兼治、综合治理，建立健全制约监督机制。认真贯彻落实反腐倡廉《实施纲要》，加强对领导干部的监督，做到关口前移，教育、制度、监督并举。建立健全民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合制度，进一步扩大群众的参政范围，加快民主决策、民主选举、民主监督的步伐，在具体制度上保证人民群众的各项权利落实到实处，以防止少数领导人的行为失范。同时，充分发挥党内外各级组织监督、群众监督、社会舆论监督的作用，使党员和领导干部置于有效监督之下，对于违法违纪问题，不论涉及什么人，都要坚决排除阻力，认真查处。在制度、机制、体制上进一步加强，健全完善相关制度，做到以制度管事、管人，建立长效管理机。

5、转变工作作风，增强服务意识。

以改善服务质量为重心，强化服务意识，全方位提高广电受众综合满意度工程。一是定期召开暗访服务专题分析会议，制定改进措施，加强服务质量改善，不定期进行服务质量、服务意识等方面的纠错考评。二是加强业务学习，将业务、服务宽泛化。通过月考、周考、日考的形式，加深各级部门对新形势政策下目标任务的理解和操作能力，熟练掌握提高民众综合满意度工程的方式。三是针对广电受众满意度短板项目进行深入研究分析，抓住薄弱环节，制定具体的改进措施，明确执行细则，认真监督各短板项目的落地实施，确保服务短板项目改善，提升综合满意度。四是重申“五个观念”，“五个意识”，端正工作态度，强化服务意识，利用访谈交流、流程穿越等方式，加强与广电受众的交流，通过有效的沟通和团队激励，及时倾听、了解广电受众需求，提升服务质量和水平。五是加强信访民众的关怀措施，对投诉信访民众的各个处理环节都做到有效的后续关怀跟踪，在投诉处理完毕的二至三天内，对投诉信访民众进行满意度回访，将投诉信访民众意见和建议及时反馈制定出整改措施，提高信访民众满意度。

6、改变生活作风，加强廉政建设。

在生活作风上，有针对性地解决一些党员干部艰苦奋斗意识薄弱，艰苦创业精神和勤俭、简述、廉洁的意识不强问题。一是坚持抓好党风廉政教育和艰苦奋斗教育，提高拒腐防变能力。重点学习和贯彻好中纪委全体会议精神，使党员干部充分认识党风廉政建设和反腐败斗争的重要意义，引导党员干部在生活作风上以身作则，自觉克服“小节无害论”的思想，管好自己、家属和子女。二是建立健全有效的制约监督机制，提高各级党员干部廉洁自律的自觉性。三是认真落实党风廉政建设责任追究制，促使各级党员干部勤政廉政，保持先进性，不断创造新的业绩。

（二）提高执行力，全面加强效能建设。

在我局工作中经常出现一件事情在中途夭折，进行不下去的情况，主要表现在群众口碑差、干部怨气大的部门，职工工作没有激情，内部执行力就不强，对待工作大打折扣；有的部门效能不高，重要原因是职能转变不到位，该管的没有管到或没有管好，不该管的管的过多过死，越位、错位、缺位并存；还有的部门抓工作虎头蛇尾，有目标、没结果、没责任。这些都是执行力不强的表现。针对存在的问题，各部门要就如何提高执行能力发表各自的看法，从自己的思想上到工作行动中，不折不扣地完成上级交代的任务；同时要求党员干部加强学习业务知识和提升沟通协调能力，以提高执行能力。

提高执行力，提升管理效能，必须严格依照法定权限和程序行使权力，务必做到“三个规范”。

1、规范各项决策。

没有好的决策，就没有高效的执行。要完善我局各项决策制度，各部门也要修订完善相关规则制度。凡是与员工利益密切相关的重大事项，凡是涉及发展规划等重大决策，必须做到没有调查研究不决策、没有征求员工意见不决策、没有集体讨论不决策，使各项决策符合实际情况、符合员工意愿。

2、规范机关政务。

重点推进“三公开”。公开办事流程；公开热点问题，凡是关系到职工切身利益、社会普遍关心的事项都要公开；公开决策过程，对涉及职工切身利益的重大问题，如人员聘用、竞岗等都要公布公开，增加透明度。

3、规范建章立制。

制度是提高广电机关效能的根本，必须把制度建设贯穿于效能建设的各个层面和各个环节。加强制度建设和创新，切实做到“四定”：定制度，对本部门的规章制度进行系统彻底梳理，行之有效的要继续坚持，不够健全的要及时修订完善，对容易出现问题的重要部位和关键环节要重点规范；定标准，全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制等，明确各项工作的目标、时限、责任、质量等标准和要求；定措施，制定一套切实可行、操作性强的保障措施，形成科学落实机制，保障各项制度、程序、标准的全面落实。定职责，着力理顺部门关系，做到一件事情由一个部门负责，需要多个部门负责的事情要明确主办部门和协办部门以及相应的职责和运转程序，从体制上杜绝部门之间有利就争、无利就推等推诿扯皮现象。

（三）强化监督之风，建立健全管理机制。

要建立健全自我约束机制。要求各部门要按照建立现代政府制度化建设的标准，从党员队伍的管理、行政窗口的规范、阳光机关建设、投诉处理的反应等方面，完善制度、明确责任、强化措施、加强考核；要建立健全领导管理机制，要进一步建立健全纪检监督制度，研究广电机关行风政风建设中的重大问题，处理好行风政风建设中的矛盾，协调好行风政风建设中与有关部门的关系。

加强作风建设是我们党的一项优良传统和宝贵经验，也是一项常抓常新的重要课题和战略任务。全局各级领导班子和领导干部一定要把加强作风建设放在重要位置，狠抓全局干部职工作风建设，提高广电机关工作效能，提升广电服务社会受众质量和水平，进一步巩固和扩大学习实践科学发展观及“作风建设年”活动成果，为全局改革发展提供重要保障。

检察院作风建设的调研报告检察院作风建设年活动心得体会个人

党的十八大以来，从严治党进入了新常态，中央“八项规定”出台，标志着作风建设同时进入了新常态。各级领导以及各级领导机关对作风建设高度重视，但由于种种原因，违反作风建设的现象时有发生。从20xx年1月至20xx年6月，我县共发生了13起共70人违反作风建设规定的案件，22人被，免职，48人当年年度考核被评定为不称职。违反作风建设规定人数之多、次数之多，引起了社会的广泛关注，教训是深刻的，也是引人深思的。反思这些违反作风建设的案件，认真分析我县当前作风建设的现实状况，我们才真正领悟到“作风建设永远在路上”这句话的深刻含义。

一是广大干部职工在思想认识上存在误区。县作风办办公的地点设在县纪委，广大干部职工片面地认为作风办是纪委的作风办，抓作风建设是纪委的事。没有认识到抓作风建设是县委的一项长期的、经常性的重要工作，没有意识到县作风办是县委抓干部作风建设的日常机构，更没有意识到抓作风建设每一个单位、每一个人都是作风建设的最终落实者。

二是领导机关表率作用发挥不好。领导机关或多或少存在“特权”思想，领导机关的“一把手”忙于事务性工作，对作风建设的具体事务抓得少，督促少，没有引起部属的足够重视，而且领导机关的少数干部职工，甚至认为县作风办一般不会督促检查领导机关，存在随意放纵和特权的思想意识。县作风办对领导机关检查少、督促少的问题也确实存在。

三是少数领导干部的带头作用发挥不好。少数领导干部自身要求不严，经常以领导岗位工作的特殊性作为挡箭牌，将自己不纳入作风建设管理的范筹，个别领导干部甚至自己违反作风建设规定，影响了领导干部的形象，带坏了单位的风气，也导致自己没有底气去抓作风建设，没底气去纠正违反作风建设的人和事。

四是“一把手”管理不严格。“一把手”怕得罪人，怕麻烦，怕影响团结，不敢于较真，当老好人，只要工作任务完成了，其他一切好说，明知违反作风制度规定，也是视而不见，见而不管，管而不严。是一个无原则一团和气，没有战斗力的集体，有的单位甚至认为，只要县作风办没查到其违反作风建设规定的人和事，作风建设就是抓得好的。

五是缺少经常性的督促检查。县作风办明查暗访多一点，县城机关的作风建设就相对好一点，县作风办忙一点，督查次数少一点，作风建设就相对松一点。从这一点上可以看出，作风建设停留在县作风办抓作风建设，各单位党委党组还没有卯足劲，用足力抓作风建设，很少督查，很少较真。

六是奖与罚不统一不协调。作风建设制度规定都有，但奖和罚没有达到辩证的统一。制度规定执行的和不执行的，执行好的和执行不好的，该奖的没奖，该罚的除了县作风办处理的外没罚，县作风办不处理，单位几乎不处理。致使不少规定和制度形同虚设。同时，发生违反作风建设的问题后，对其单位的影响和对其单位一把手的责任追究的力度还不够大。

七是缺乏经常性的教育。对制度规定的学习不经常，宣传教育不经常，提醒不经常，督促检查不经常，民主生活会不正常，导致干部职工对作风建设和制度规定的思想意思淡化，对自身存在的问题意识不到，习以为常，麻木不仁。

二、当前我县抓好作风建设亟待落实的几个具体措施。

以上几个方面存在的问题，虽然有一定的客观性，但主要还是主观方面的原因造成的。要进一步减少和遏制这些问题，确保作风建设各项制度规定落到实处，必须一手抓治标，一手抓治本，当前，务必抓好以下几个治标的具体措施。

一是在全县范围内每年至少开展一次作风纪律整顿。各单位要选择适当时机，至少组织开展一次作风纪律整顿；要以违反作风建设规定的案件为典型教材，“自照镜子”、“自查炉灶”,举一反三，深入查找本单位作风建设存在的问题和薄弱环节，结合本单位实际，制定切实可行的整改措施；并把开展作风纪律整顿情况作为年终考评的一项重要工作来检查。

二是明确单位一把手是作风建设第一责任人。各单位“一把手”为单位作风建设的总负责人（县人大、县政协的总负责人分别为县人大主任、县政协主席，县委常委单位的总负责人为该单位县委常委），对本单位的作风建设负总责。县作风办每次查处对象，由县作风办责成单位“一把手”按要求处理到位。单位一年内干部职工多次违反干部作风建设规定的，要根据违反的情节和影响的程度，对单位党政“一把手”做出相应处理。

三是把作风建设纳入绩效考核和双文明考核范畴。一年内被县作风办查处违反作风建设规定1次的，在绩效考核和双文明考核的总分中扣2分/人次，一年内被县作风办查处2次及以上违反作风建设规定的，对该单位绩效考核和文明考核实行一票否决。形成单位重视作风建设，人人重视作风建设，人人批评埋怨违反作风建设人和事的良好局面。

四是全力支持各级各单位抓作风建设。各级各单位要敢于作为，敢于抓作风建设，凡是本单位自行处理的违反作风建设规定的（以局党委党组下文通报批评并罚款或给予处分为准），在年终绩效考核和双文明考核总分中加0.5分/人次。

五是强化领导干部以身作则的示范作用。实行从严追究参与违反作风建设职务最高的领导责任制度。凡是被县作风办查处违反作风建设规定的案件，要从严追究参与此案职务最高的领导的责任，除按照作风建设规定处理外，还要对其给予纪律处分。是处级领导干部的，坚决报市委处理。

六是领导机关要切实率先垂范。县委办、政府办、人大办、政协办及常委单位领导机关，要切实抓紧抓好本单位的作风建设，为全县各单位做出榜样。县作风办要定期组织县委办、政府办、人大办、政协办及常委单位的纪检组长，采取交叉检查的方式进行明查暗访，确保作风建设各项规定在领导机关落到实处。

从目前我县作风建设的现状看，我县的作风建设依然长期艰苦，依然复杂严峻，依然任重道远，全县上下必须认清形势，必须提高认识，必须理清思路，必须敢抓敢管，在影响制约作风建设的“带”、“用”、“管”、“教”、“学”五个字上下真功夫、长功夫、细功夫，切实夯实作风建设基础。

一是要认真抓好“带”字。领导就是旗帜，领导就是标准，领导就是方向。实践和经验一再证明：好作风是一级带一级带出来的，有什么样的班长，就能带出什么样的班子；有什么样的班子，就能带出什么样的队伍。领导干部自身作风的好坏，决定着干部作风建设的成败。古训有言：“正人先正己”、“打铁还需自身硬”、“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”道理就在其中。还有人曾这样比喻过：一只威猛的老虎，它带的哪怕是一群羊，也同样令人畏惧；一只温顺的羊，它带的哪怕是一群老虎，也未必让人害怕。这个比喻就足以说明领导干部带头作用的极端重要性。因此，领导干部特别是“一把手”,要牢固树立“我的形象就是单位形象”的意识，从自己做起，从现在做起，从小事做起；要求下级做到的，自己首先做到，以自身过硬的作风，作出表率。

二是要认真抓好“用”字。组织选什么样的干部当领导，就从另一个侧面反映了党员干部应当具备什么样的作风。领导者，国之栋梁，民之精英，理当是全社会的标杆和旗帜，是前进的方向和时代的潮流。因此，用一名干部，无疑就是在社会上树立起一面鲜艳的旗帜。干部选得好，则旗帜树得光彩亮丽、迎风飘扬，党员干部队伍则风清气正，干部作风自然优良；干部选得差，则旗帜树得黯然无光，党员干部队伍乌烟瘴气，怨声载道，心气不顺畅，党员干部作风就不言而喻。同样选准一名干部，能够带一方发展，促一方和谐；用错一名干部，将会贻误发展，祸害百姓。组织政工、人事部门作为替党和人民选干部管干部的重要职能部门，责任重大、使命光荣。要在干部选任的每一个环节，时刻践行“树旗帜”的忠诚，始终敢于担当、勇于负责、公道正派，真真切切用好每一名干部；时刻遵循“树旗帜”的思想，考虑周全、权衡利弊这名干部是否可用；时刻坚守“树旗帜”的标准，不断完善严格的选人用人标准、程序和法令，细化量化“德、能、勤、绩、廉”的详尽规定，让领导干部和老百姓心里亮堂堂，让全社会都清楚地知道什么能做、什么不能做，什么是好干部、什么是孬干部，要做到什么样子，达到什么标准，才有机会被提拔重用。

三是要认真抓好“管”字。管好干部正旗帜。“试玉要烧三日满，辨材须待七年期”,选好干部更要管好干部，旗帜才不倒，才能成为动力、方向和楷模。党员干部队伍的管理，是一项长期艰苦复杂的系统工程，要坚持领导抓抓领导、经常抓抓经常，反复抓抓反复。一方面，要在重考核、重约束的基础上，树榜样、立标兵、育先进；要研究制定切实务实可行的操作办法、政策措施、法律法规，坚持用制度来规范管理，靠制度来管人，而不是凭领导干部特别是“一把手”的性格特点、个人好恶、主观意志来管理；要注重经常性的管理，不能上级有要求就抓一阵子，高兴了就放松放松，采取“一日曝十日寒”的管理方式和方法。另一方面，领导干部在当好排头兵的同时，要敢抓敢管、善抓善管，不敷衍、不搪塞、不护短，一抓到底，敢于正视、勇于解决作风建设存在的突出问题。不能视而不见，见而不管，管而不严。特别是对违反制度规定的人和事，不管后台有多硬、职务有多高、功劳有多大，都要敢于坚持原则，顶住压力，严格按照制度规定处理到位，决不手软，决不姑息迁就。

四是要认真抓好“教”字。没有管理的教育是无益的教育，没有教育的管理是无效的管理。由此说明经常抓作风教育是促进管理的，是非常必要的。换句话说，抓教育就是要提高党员干部的思想政治素质和抵御不良风气的能力，它是加强作风建设的固本之策。然而，当前一些单位从年头到年尾，很少组织党员干部职工集体学制度学法规，很少开展党团活动，很少讲党课，开民主生活会是认认真真制定方案措施，扎扎实实走过场，开展批评和自我批评是蜻蜓点水，你好我好大家好，一系列的教育环节和机会被忽略了，领导以及党员干部职工几乎接受不到触及思想、触及灵魂的正面教育。因此，各级党组织都要切实负起对党员干部进行作风教育的责任。要坚持不懈地抓好家庭美德、社会公德、职业道德、遵章守纪、廉洁从政、群众路线教育等等，通过学习教育、开展讨论、剖析检查、整改问题，达到统一思想，提高认识，端正作风，强化自我的目的。同时，党员干部要相互监督、相互帮助，把作风建设的要求切实落到实处，做到见微知著、防微杜渐，绝不要等到干部犯了错误、出了问题，才去教育整顿，才去检查反省。只有每一个党员干部职工的作风好了，一个单位、一个地方的作风建设才会好起来，人民群众对党员干部的作风状况才会满意。

五是要认真抓好“学”字。一是要认真学习党的优良传统作风。党的优良传统作风是人民群众拥护支持的好作风，是现成的教科书。因此全体党员干部要继承和发扬理论联系实际，实事求是的作风；一切从人民利益出发，密切联系群众的作风；广泛开展民主，批评与自我批评的作风；谦虚谨慎，戒骄戒躁，自力更生，艰苦奋斗的作风；全心全意为人民服务的作风；民主集中的作风。使全体党员干部在思想上自觉地筑牢同党内不良作风作斗争的长堤。二是要认真学习制度法规。制度法规是一垛无形的墙，有制度法规的存在，才有规矩。加强对制度法规的学习教育，就是要强化全体党员干部的制度法规意识，在思想意识中把制度法规变成有形的墙，明白什么事情可以做，什么事情不可以做。不可以做的事情去做了就会撞墙，就会给自己造成损失和伤害，就会失去组织和人民群众的信任。三是要与时俱进地学习党的路线方针政策和指示精神。党的路线方针政策和指示精神是统一全体党员干部思想的行动纲领，全体党员干部必须随着时代的变化，不断加强学习，自觉解放思想，自觉坚定理想信念，转变作风，清除私心杂念，在思想上始终做到目标明确，方向准确，在行动上不空谈、不浮夸、不务虚，不动摇、不懈怠、不折腾，将主要精力用在联系群众、狠抓落实上，以优良的作风出色地完成各项工作任务。

总之，抓住了“带”,就抓住了核心；抓住了“用”,就抓住了关键；抓住了“管”,就抓住了根本；抓住了“教”,就有巩固提高；抓住了“学”,就有补充完善。在以上五个字中，没有“带”字，就没有核心，一盘散沙；没有“用”字，就没有关键，无从下手；没有“管”字，就没有根本，无以类聚；没有“教”字，就没有巩固，难以提高；没有“学”字，就没有补充，无法完善。这五个字是作风建设的一个统一体，相辅相成。抓紧抓实抓好这个五字，就是作风建设的新常态，也必将呈现作风建设的新局面。

三八妇女节心得体会

大家也许对中国的四大美女都不陌生吧，沉鱼-西施、落雁-昭君、闭月-貂婵、羞花-杨玉环。然而，也许大家曾为他们的美丽所倾倒，却没有想过他们背负的责任与辛酸。作为一个花季漂亮的女孩子，本来应向其它的女孩一样拥有美丽的爱情，相夫教子。

然而，特定的历史环境，家仇国仇的纵横交织，肩上背负的责任使得他们只能使他们不得不成为“英雄”。在国难当头之际,西施忍辱负重,以身许国,与郑旦一起由越王勾践献给吴王夫差,成为吴王最宠爱的妃子。把吴王迷惑得众叛亲离,无心国事,为句践的东山再起起了掩护的作用。表现了一个爱国女子的高尚思想情操。后吴国终被句践所灭。

貂蝉是东汉末年司徒王允的歌女，国色天香，有倾国倾城之貌。见东汉王朝被奸臣董卓所操纵，于月下焚香祷告上天，愿为主人担忧。经过一系列计谋，终于将董卓除掉，遂实现了自己的抱负。

王昭君的历史功绩，不仅仅是她主动出塞和亲，更主要的是她出塞之后，使汉朝与匈奴和好，边塞的烽烟熄灭了50年，增强了汉族与匈奴民族之间的民族团结，是符合汉族和匈奴族人民的利益的。她与她的子女后孙以及姻亲们对胡汉两族人民和睦亲善与团结做出了巨大贡献，因此，她得到历史的好评。元代诗人赵介认为王昭君的功劳，不亚于汉朝名将霍去病。昭君的故事，成为我国历史上流传不衰的民族团结的佳话。

新中国创建者之一的董必武，为王昭君题写了一首七绝，此诗对历史的昭君作了总结性的评价，也对昭君的思想、见识、行动作了赞颂。诗为：“昭君自有千秋在，胡汉和亲识见高。词客各抒胸臆懑，舞文弄墨总徒劳。”从此，王昭君一抹满脸的泪水和愁云，以一个愉悦的民族的和睦使者的形象出现在人们面前，表达了全国各族人民团结一致的愿望。先不说羞花-杨玉环，也许他是无辜的，唐朝的衰弱并不能让是他一个人所能改变的，他也只是一个受害者。

然而，西施，貂蝉，昭君，尤其是昭君为了民族的和谐作出了多大得而贡献，也作了多大的牺牲。高尔基说过“我们该赞美她们——妇女，也就是母亲，整个世界都是她们乳汁所养育起来……没有母亲，既没有诗人，也就没有爱。”他们不仅是历史的美女，更是我们新时代女性学习的榜样。

妈妈，三八妇女节快乐，您辛苦了!

俗话说的好：谁言寸草心，报得三春晖。这句故诗不是正好来形容我的母亲吗!

大凡读过小说的人都知道，小说既不用诗词高昂的语调来阅读，也不用读古诗那样极其负有韵味。无论是老舍。巴金。或鲁迅写的小说都具有这风格。这点正像我的母亲，虽然不用载入历史流芳百世，却值得我一生感恩的。

我静静的等待这今年的“三八”妇女节，因为我要给我的妈妈一个惊喜，来简短的报答一下妈妈的养育之恩。

终于，今天就是“三八”妇女节，我早早想到两个方案，在今天实践。

之一：送贺卡。

我早就准备了一张我自己做的贺卡。一张小巧的纸上却装扮的十分精致。上面我画了一个可爱的小熊维尼正在吃蜂蜜。旁边我写了几句发自肺腑的话：

妈妈，让我一出生便在母爱的阳光中沐浴，为了我您付出了太多太多………是我无法报答的，妈妈妇女节快乐，您辛苦了!

之二：帮妈妈做家务活，让她休息休息。

今天，家里大扫除，爸爸管理书房和卧室。阳台的扫地;我的任务比较轻：只用把我的房间收拾好，妈妈的工作总是最重的，这次也不例外，她负责是厕所。卧室。客厅的拖地和抹灰工作。我想今天刚好大扫除我何不乘这次机会帮助妈妈打扫，减轻妈妈的负担?说到做到，马上开始行动，我认认真真的把我负责的区域收拾好了，来到正在拖地的妈妈面前：“妈妈今天是您的节日，你休息一下，我来帮你做!”不用了，只有卧室了，马上就好。”我把拖把抢过来，认真的拖起来，边做边说：“妈妈，今天是你节日吗!你就休息一下把，你女儿来帮你!”“好吧，你不要太累了啊!”妈妈心疼的说。我拿着拖把慢慢的拖起来，发现地下有一串串水珠撒落。

妈妈，三八妇女节快乐，您辛苦了!

3月8日那天，是妇女节，也有人把它称作“女王节”。由于我不能回家，所以，没有给母亲送礼物，但我打算放月假后给她补上。

那一天，我回忆起很多跟母亲一起经历过的往事。那时我多想高呼一声：“人生真情，圣洁的母亲!”我的母亲是一位很平凡的人——千百万母亲中的一员。每个母亲都很伟大，很高尚。细细品味，就会明白一个词——母爱。

母亲是农民。也许是因为这个缘故，她不想让我也受苦。所以一向对我十分严格，要我好好读书。，然而，年少的天真、幼稚，使我对母亲的爱不屑一顾，还经常与她顶嘴。有时候我也在心中埋怨：为什么上天不赐给我一个更爱我更了解我的母亲呢!

到后来，时光推移，我渐渐发现我的埋怨是错的。俗话说得好：可怜天下父母心。每一个母亲都很疼爱自己的儿女。

那一年，我赴考场小考，外面天阴沉沉的，天空飘着雨。母亲那些天，一直在为我操劳，原本瘦削的身体又虚弱了很多。她把我送到考场外，手里撑着伞，一个人静静地站在雨中，默默的看着我走进考场。那个画面至今记忆犹新。母亲眼角充满了信任和鼓励，嘴角挂着微笑。

母亲再去为我操心。但“有妈不觉儿女高”，毕竟在母亲眼中，我们永远也没有长大，还需要关心和疼爱。

感谢每年的妇女节，让我能得以记得母爱。人生真情，莫过于母爱。以后每年的妇女节，我都要给母亲好好过，要好好珍惜与母亲一起度过的每一天。

三八妇女节到了，自己心里老是左思右想的，妇女节是不是和母亲节一样呢?

我正在冥思苦想这件事时，妈妈回来了。我用不假思索的眼光看着妈妈，终于把这件事想明白了。心想：今天绝不能惹妈妈雷霆大发，我一定要让妈妈高高兴兴的过这个节日。于是，我跑过去对妈妈说：“妈妈节日快乐!”妈妈说只要有你天天陪妈妈，比过这节还要快乐呢!”我听了笑的合不拢嘴，只要妈妈能高兴就行，“妈妈您一定是累坏了吧，我帮您捶捶背。”妈妈说：“不用，你能陪妈妈过节，妈妈很高兴。”

不知不觉的就到了星光灿灿的晚上，天上那美丽的月亮就像妈妈灿烂无比的微笑，我给妈妈打了一盆洗脚水，这里蕴含着我和妈妈浓厚至深的感情，妈妈看见了流下了晶莹的泪花。我问：“妈妈，您为什么哭了?”妈妈说：“我这是激动。”

通过这件事，我发现了现在懂事的我和原来淘气的我差别很大。我也会记住这个难忘的节日，永远让妈妈快快乐乐地过好每一天!

岁月转眼逝去，它在您手中残留下往事的清香。岁月的沧桑在您的脸上印刻下昨日的辉煌，我称它们为--爱之痕。

花的清香能使您忆起昨天的泪水，不要让今天伤感，令明天的希望黯然失色。您的爱能否一直延伸，延伸。笑容凝固在这一刻使人无法呼吸，是因为爱感染了一切。一切尽在不言中，真实的文字能使这一刻润湿眼眶，可是同时也能把泪独享。每当我倚在门口，望着您在默默的哭泣，我知道，您怕我看见了心痛。刹那间，我读懂了您对我别样的关怀。您的一切都是因为我，因为我，才把泪独吞，因为我，您才起早摸黑，然而却始终如一没有一丝的抱怨与不满，您的爱如潮水一般的汹涌而至。身为女儿的我感到了自己的卑微和力所难从。但请相信我，我已长大了，能帮您承担悲伤了，我的心思也开始交织成一条条纵横的网，已不在那么的幼稚，我从挫折中学会了坚强，从成功中看到了希望，我想独个儿迈向未来，用微笑面对坎坷，请让我拥有一片完整的思想天空。只要我有一点点成绩，您会异常兴奋，为我骄傲，逢人便夸，这一刻我体会到了您浑厚的母爱。

风中夹着明天的来临，奔向永远。信任我，一句句供奉您的话让它走远，因为那些冷眼只会把真心话吞进肚子里，永远也琢磨不透。相信我，只有没有墙堵住的亲情才像牛奶一样纯。生活的冷酷，冲刷不走真情。严厉的言语像酒，麻醉的只是一时的好，但会刺伤别人的心。又有许多人为此伤透了心，然而一切已成定局不能挽回。玻璃碎了不会再融合，难以抚平淌着血伤口。我清楚的记得那双愤怒的眼睛，直射着我的心，在记忆中烙下了深深的疤痕，不可磨灭。我记得您后来哭了，没有声音，只是泪水汹涌地夺眶而出，您是否知道这比骂我，打我还令我难受。您是生活的强者，但岁月剥夺了您对生活的热情，只有相信自己的意志，才能做将军。妈妈只要昂起头，就能重新点燃热情的火花。对所有的人都抱着希望，您的举动足以让他感动一生，受用一生。发挥自己的潜能，记住我和爸爸都在注视着您，不要伟绩，只要一个美满的家庭。

如果您能对我和爸爸的举动来衡量一下自己，相信您所有的情感会涌出心头，因为温情无处不在。妈妈，您把所有的爱都倾注在了这个家，无须语言，您的双眸便是的见证，它替您默默传达爱的气息。

美好的今天又将在生命中添加光辉的一页。

检察院作风建设的调研报告检察院作风建设年活动心得体会个人

难点问题，分析问题的原因，研究解决的对策措施。

我院干警分类数量为53人，科级以上干部32人，内设机构数量为11个，派出机构1个，获得省级文明单位。

根据收回的102份调查问卷统计，82%的调查对象认为我院工作作风整体较好，83%左右的调查对象认为我院工作纪律很好，工作效率高，干警服务态度热情，服务质量高，86%的调查对象认为我院在廉洁从检方面做得较好，85%的调查对象认为我院办案水平高。总之，近年来，通过机关作风教育整顿和深入学习习近平系列讲话等活动，我院的作风建设取得了明显成效，机关工作更加正规，干部爱岗敬业，公仆意识和节俭意识明显增强，干部的精神面貌有了新的变化，整体素质有了较大的提高，群众反映强烈的作风建设中存在的一些突出问题得到了较好的解决，全厅上下呈现出风正、气顺、人和的氛围。

但在问卷调查中，也有15%的调查对象认为我院作风建设存在僵化执法、对干部队伍管理教育不到位，缺少奖惩激励机制，工作好坏一个样等突出问题；12%的调查对象认为我院机关干部作风存在服务态度差，办事效率不高，纪律松散、形象不佳，廉洁意识不强等突出问题。

我院通过平时的监督检查，发现问题主要集中在：

1、在工作作风上：一是监督检查、决策落实不到位现象还需改进。当前，政务公开有待进一步提高，信息不够透明，有的办事原则、工作标准、工作程序、工作要求等没有公开，给当事人办事带来了很大的不便；二是办事效率低，存在“四难”现象。“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象依然存在。

2、在干部作风上：一是学风不够端正。有的干部学习不刻苦，心浮气躁，静不下心来，钻不进去，满足于一知半解，凭经验办事，跟着感觉走，知识更新跟不上，业务能力不适应新形势、新任务和新要求的需要；二是政治和大局意识淡薄。有的干部政治意识不够强，大局意识差；三是自由主义现象存在。有的干部组织原则性差，搞“一团和气”，讲原则讲程序讲团结注意得不够好；四是责任心和事业心不强。有的干部缺乏工作激情和开拓创新精神，工作不够积极主动，工作标准不高，只求过得去，不求过得硬；五是纪律观念淡漠。有的干部执行制度不严格，保密意识不强；六是个人主义严重。()有的干部考虑自己的进退去留较多，想权力多，想责任少，有好处的就上，有难处的就让，不能正确对待和运用手中的权力。

这些问题，虽然不是我院作风的主流，有些只是发生在个别部门和少数人中间，但必须引起我们的高度重视。

造成机关不良作风的原因是多方面的，既有思想意识等主观因素，也有社会政治环境等客观因素。

1、工作效率低下。机关虽然经过了多次机构改革，人员进行了调整，职责作了进一步明确，但是依然存在职责交叉，职责不明，关系不顺，必然导致工作效率低下。

2、思想政治工作薄弱。有的一味抓业务，思想政治学习流于形式，政治思想工作针对性不强，不能解决当前复杂的思想问题，不能做到释疑解惑、理顺情绪、凝聚人心。致使一些干部惰性思想、个人主义严重，宗旨观念淡薄。

3、管理考核疲软。缺乏科学有效的管理激励考核制度，没有一套“奖勤罚懒”的奖惩考核体系，机关工作忙闲不均，苦乐不平，工作上没有紧迫感危机感，没有目标追求，没有精神寄托。

4、主观思想被动。有些人长期在机关工作，过惯了按部就班的、老调重弹的稳定日子，平时不注重加强学习和世界观的改造，养成了拖拉散懒的工作作风，组织纪律松懈，我行我素，过多地考虑计较个人得失。

加强机关作风建设，要切实坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，高度重视领导干部作风建设，真正做到为民、务实、清廉、向上，树立起机关的良好形象。

1、改进学风，创建充满活力的学习型机关。一是突出学习重点。要加强理论学习，尤其是政治理论学习,领会掌握中国特色社会主义理论体系,特别是习近平总书记系列讲话精神；要学习经济、政治、法律、科技、文化和历史等方面的知识，学好学精环保业务知识，努力成为本职工作的行家里手。二是创新学习方法。坚持集中学与个人学相结合，走出去与请进来相结合，向书本学与向实践学相结合，提升学历教育与业务技能培训相结合；结合工作实际，带着问题学，在学习中思考，把学与思、知与行结合起来，做到学用相长，融会贯通，以解决问题和推动工作的.成效检验学习效果。三是完善学习制度。健全学习制度，制定学习计划，选定学习内容，明确学习目标，建立机关干部终身学习体系。机关干部要养成良好的学习习惯，每天抽出一定时间自学，改变当前部分干部职工存在的玩风浓、学风淡现状，促使干部职工爱岗敬业。

2、服务大局，创建群众满意的执法机关。一是强化服务意识，服务于依法治国的大局。严肃整顿工作懒散、消极怠工、相互推诿的不良作风，转变工作态度。改善机关运作方式，切实改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，真正机关建设成为党政干部为民、便民、利民的“窗口”。二是完善考核机制。科学合理地制定和完善考核目标、评价标准、考核程序和考核办法，把干警的工作、学习、作风等情况纳入考核范畴。健全完善监督制约机制，发挥党内监督、舆论监督、群众监督、社会监督等方面的作用，畅通监督渠道，把检察权力置于强有力的监督之下，切实转变服务态度，杜绝“吃、拿、卡、要”，“冷、硬、横、推”等不良现象。

3、严格管理，建设风清气正的廉洁型机关。一是加强思想教育。深入开展警示教育和岗位廉政教育，以发生在身边的典型案例为警示，明确岗位职责，增强廉政意识。深入学习贯彻廉政建设“四大纪律”、“八项要求”，积极开展党的宗旨教育、社会主义核心价值体系教育和党性党风党纪教育，树立正确的权力观、地位观和利益观，守得住清贫，耐得住寂寞，挡得住诱惑，淡泊名利，筑牢拒腐防变的思想基础。在提高党员素质上下功夫，教育干警堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳工作，默默无闻奉献。二是主动接受监督。采取发放征求意见表、设立意见箱、开门评议单位部门、上门征求意见等多种形式，多渠道广泛征求群众意见。对于群众反映的热点难点问题，及时处理和解决，并明确专人抓落实。

活动调研报告

第二批党的群众教育路线实践活动开展以来，北戴河新区通过动员各级党组织和全区党员干部，扎实深入地开展教育实践活动，以改进作风、促进发展、调整结构、惠及民生为重点，为推动新区科学发展、绿色崛起，打造北方沿海美丽中国样板区提供强大动力支撑。现将调研情况报告如下：

一、北戴河新区基本情况。

秦皇岛北戴河新区位于秦皇岛市西部沿海地区，规划面积425.8平方公里，共119个行政村。根据20xx年1月，北戴河新区管理机构实体组建，对原属昌黎、抚宁部分地区实行托管，目前托管区面积230平方公里，辖三个管理处，两个林场，共41个行政村，总人口5万人。

新区所辖区域原属昌黎、抚宁的沿海边缘地带，经济基础薄弱、产业结构单一的现状严重制约经济社会的全面发展。新区组建前，辖区仅有小型超市、工业加工厂、养殖场等230余家企业，平均每家企业税收仅为2.8万元，同时缺乏统一规划，建筑标准低，功能不齐，设施不配套，难以形成新的经济增长点。

由于所辖41个村远离中心城区，长期处于管理“真空”，村两委组织管理能力普遍弱化，个别村甚至20xx年没有党支部，村内派系斗争激烈，由此引发的越级访、集体访层出不穷。

因此，新区工管委深刻认识到：没有一个良好的社会环境，就没有新区的发展未来。当前，新区既面临京津冀协同发展上升为国家战略的重大机遇，又要面对河北沿海发展的“大考”，可谓“困难与机遇同在，希望与挑战并存”，必须要凝聚思想，昂扬斗志，以超常规的举措吹响进军的号角。

二、主要措施。

随着教育实践活动的深入开展，新区工管委一方面贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持高标准、实举措、严纪律，彻查自身存在的“四风”问题，另一方面集中精力抓项目，凝神聚力促发展，努力将活动成果快速转化为工作动力，重点围绕“怎么看、怎么办、怎么干”为主题，推动新区各项事业“更上一层楼”。

措施一：以民主生活会为载体，进行思想整顿和政治生活扫除。民主生活会是整个群众教育路线实践活动的重要部分。为开好民主生活会，北戴河新区精心谋划、周密组织，狠抓会前、会中和会后各项工作。会前，工管委组织召开了查找问题“三堂会诊”专题会议，征求各方面代表的意见建议20余条。经过三轮意见建议汇总梳理，整理出工管委班子存在“四风”问题13条，这些问题工管委班子成员都主动进行认领，做到对号入座，保证了撰写对照检查材料个人画像准确。从6月初开始，新区工管委班子先后开展4次谈心谈话活动，面对面交流，直接查找问题，做到见人见事见深度，避免相互批评闪烁其词、变相表扬或不愿、不敢、不会开展批评等情况。同时，紧密结合思想、工作、作风实际，认真撰写对照检查材料。工管委班子对照检查材料，集体研究5次，先后修改13稿。班子成员个人对照检查材料，均由本人亲自起草、反复修改，每人均修改10次以上。经过反复修改把关，班子及个人的对照检查材料做到了直面问题，把准脉像自己，挖根源有深度，整改措施可操作。

在新区工管委的民主生活会上，工管委班子成员以整风的精神拿起批评与自我批评这个锐利武器，自我批评开门见山、揭短亮丑、真情流露，相互批评直截了当、真刀真枪、善意诚恳，没有放“空炮、哑炮、礼炮”，做到了见人见事见思想，真正使灵魂受到了震撼、心灵受到了洗礼、思想得到了净化。全区各单位在严格执行规定动作的前提下，进一步细化方案、规范程序，根据部分单位领导班子尚未组建完成的实际情况，经工委研究决定，将内设机关、企事业单位民主生活会参加范围扩大到内设科室(二级局)主要负责人，确保了专题民主生活会程序不减、标准不降，开出了氛围、开出了效果、开出了质量。

措施二：以项目建设为核心，全面推动新区经济社会快速发展。加快华贸蔚蓝海岸、葡萄岛、滨海新大道、中心片区等重大项目建设，力推荣盛生态城、美丽之冠、海帝城市综合体项目尽早开工，力促华侨城、世贸大厦等项目尽快落户新区，尤其要加快推进26个暑期重点项目进度，力争暑期快出形象，让项目成为新区的第一支撑。按照“一湾四区”的发展格局，进一步完善总规、产业规划以及专业园区规划的编制与调整，继续加强工作力量和力度，紧密对接北京的医院、高校、园区、企业和科研机构，推进项目尽早落地。坚持全员招商、选商请商，成立招商引资领导小组，优化招商工作机制，抽调精干力量，组建专业团队，聘请专家成立咨询委员会，加大招商政策研究和政策制定，加强项目谋划和储备，建立项目库，以此检验招商引资的有效性。深化落实集体决策机制、目标考核制度，以招商引资聚活力。尽快完成基础设施建设规划报批和投融资规划编制，强化融资办力量和职能，拓展融资渠道和融资方式，注入资金资产，做强新区发展公司和金潮公司投融资平台，积极引进战略投资者，智慧破解资金瓶颈，坚持“两年内实现基础配套基本满足项目建设和城市运营需求”目标不动摇。

措施三：以抢抓机遇为重点，紧密融入京津冀协同发展大格局。进一步完善城市总体规划、四个片区控规以及交通规划、生态环境治理规划等规划的调整完善。委托中国旅游研究院对产业规划进行调整，委托北京华通公司合作加快编制高新区控规，邀请国经中心编制国家健康养老产业示范区规划等相关产业园区规划。抓紧委托京津相关编制机构，编制相关园区产业规划，完成京津冀协同发展的顶层设计。同时加强对京津信息的搜集整理，深化研究，谋划出台对接措施，精心选定承接要素，找准合作接口，实现与京津的深度融合。努力签订一批合作协议，争取更多功能和产业向新区转移。重点突出四个“盯紧”：盯紧北京高校医疗单位，争取把高端医疗教育引进新区;盯紧驻京世界500强和央企、京企，争取把部分总部引进新区;盯紧北京高新技术企业，争取把高新技术项目引进新区;盯紧北京科研院所，争取把一些科研单位引进新区。

措施四：以社会民生为根本，切实改变辖区居民生产生活方式。在分析研判全国新型城镇化建设，立足有乡无城的现实情况，新区对标全国城镇化建设的先进典型，结合新区总体规划、土地利用规划和土地整治规划，按照以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的总要求，新区确定了“政府主导、企业运作、市场机制、政策推动”的建设思路，20xx年9月，新区与东丽区合作，率先启动位于中心区的薛家营片区建设，共涉及5个村庄，共2787户，7747人，村址占地254公顷，示范区计划用地43公顷，拟规划建筑面积31万平方米，计划投资约26亿元。今年3月25日，注册成立新区滨丽城镇建设开发有限公司，并于8月7日举行了公司揭牌仪式。目前公司已经完成薛家营城镇化示范区项目立项、规划选址意见、用地预审意见、环评。该项目已进入国家能源局apec低碳示范城镇试点项目库，同时列入20xx年河北省中心村(联村并建新民居)示范点;根据新区总体规划，申报列入河北省第一批棚户区改造项目。

三、取得成效。

成效一：以坚定的理想信念激发干部的干事创业热情。通过深入开展批评与自我批评，并围绕如何承担起打造河北沿海经济增长极这一历史重任，在全区深入开展以“六个树立、六个破除”为主题的“怎么看、怎么办、怎么干”解放思想大讨论活动，新区党员干部认真剖析自身存在的“四风”问题“坚决剔除骨子里的官僚主义、自由主义、好人心态、渔民性格，通过开展此次活动，全区上下统一思想，坚定了为新区发展奉献力量的理想信念，凝聚了重任在肩、时不待我的干事激情。

成效二：以创新的工作方式快速打开经济发展的新局面。项目是新区发展的生命线，是所有工作的核心内容。目前，新区实施千万元以上建设项目37个，总投资869亿元，累计完成投资95亿元，今年完成投资28亿元。其中续建项目11个，总投资604.26亿元。新开工项目26个，总投资264.8亿元。国际旅游度假中心、葡萄岛旅游综合体、恒博华贸国际网球中心、沙雕景区、圣兰皇家等重点项目快速推进。滨海新大道d4段、夏威夷大道打通工程、自来水应急管网等项目主体完工。项目建设的纷彩异呈带动的全区经济指标的节节攀升，20xx上半年gdp完成6.7亿元，同比增长11.3%;1-7月新增固投11.7亿元，同比增长35.1%;截至目前，财政收入完成1.32亿元，同比增长46.8%，新区发展赢来良好开端。

成效三：以坚持率先开放的勇气促使招商引资集聚繁荣。瞄准世界五百强及相关行业百强企业，主动叩门请商。总投资510亿元的兴龙·海帝城市综合体、美丽之冠、中信水乐园等10个重点旅游项目成功签约。与新兴际华集团、华侨城集团、保利集团等战略投资者重点在谈亿元以上项目16个，总投资超500亿元。中国智库•大学创意产业园和电子城产业项目落户新区，与北京化工大学、北京信息科技大学、北京印刷学院签署合作协议，与北京理工大学等高校建立了高层对接机制，与亿阳集团、启迪控股、北科建集团、北京电子城等进行了合作对接。积极组织申报，争取到位专项资金2.22亿元，争取垃圾收运设施、污水处理厂等12个项目专项资金3.18亿元。新区高新区建设通过省政府批准实施，成功引入6家企业入驻新区总部经济会所，新区获批国家新能源示范园区。

四、主要启示。

开、对照检查材料审核未通过的不开、督导组综合评估不过关的不开。严格的审核程序和端正严肃的工作态度，确保全区教育实践活动不走过场、不放空枪，通过批评与自我批评增进了党员干部的凝聚力和战斗力，全区上下迅速把活动成果转化为工作动力，推动新区各项工作快速开展。

启示二：广泛参与善始善终是教育实践活动的关键环节。为保证活动的高质高效，工管委班子深入开展“七征集八征求”活动，分别利用3天时间，深入各自联系点或基层单位蹲点调研，入户走访党员群众280余人次，召开座谈会21场次，以诚恳的态度征求意见建议。通过广大干部群众广泛参与，新区党员干部认清自身存在的问题，并详细制定整改措施。同时坚决打消松口气、歇歇脚的思想，进一步增强紧迫感和责任感，对于问题要一项一项整治，一个一个突破，真正解决问题，真正让人民群众看到决心、增强信心。要把教育实践活动与中心工作结合起来，使教育实践活动的过程成为解决问题、推动工作的过程。

启示三：引领经济快速发展是教育实践活动的核心内容。教育实践活动是党中央在新时期、新形势下，开展的一次干部作风大扫除，它的主要作用不仅在于强化队伍建设、快速转变作风，而是要以活动的开展把全体党员干部的精力集中在促发展、调结构、惠民生上，坚持活动与发展两手抓、两促进、两不误。要坚持系统思维、辩证思维，突出重点，搞好统筹，科学摆布时间和精力，把开展活动与全面深化改革、推动当前重点工作结合起来，与保障和改善民生结合起来，与党员干部履职尽责结合起来，把在活动中激发出来的工作热情和进取精神转化为强大工作动力。

检察院作风建设的调研报告检察院作风建设年活动心得体会个人

摘要：目前，教职工作风的突出问题主要集中在极少数教职工身上，但影响却很坏，不仅影响和冲击整个团队和谐进取的良好氛围，而且影响教师的社会声誉和崇高形象。组织观念差，履职不到位，违纪现象多，是极少数教职工作风上的突出问题。问题产生的原因，虽然有长期以来一味倡导高尚师德和忽视师德违纪行为惩处的偏颇；但主要是一些依法治校意识淡薄，建设不完善，领导管理“不敢碰硬”，长期息事宁人，回避矛盾，执纪不严。解决极少数教职工作风突出问题的关键在于落实依法治校和依法执教，重在加强以学校章程为核心的现代学校治理制度体系建设，围绕学校规章制度，开列“负面清单”，划出教职工不可触碰的“底线”，真正做到有令则止。

目前，教职工作风的突出问题主要集中在极少数教职工身上，但影响却很坏，不仅影响和冲击整个教师团队和谐进取的良好氛围，而且影响教师的社会声誉和崇高形象。组织观念差，履职不到位，违纪现象多，是极少数教职工作风上的突出问题。

1．履职不到位。

极少数教师，自我标榜做好“份内事”，实则没有做好“份内事”，履行岗位职责不全、不力。比如，教师岗位职责中明确规定了“教书育人”，教师除了上几节课，还有组织管理和教育学生的任务，还有参加学校组织的各种社会公益活动的任务等等。少数教师却“只教书不育人”。他们进班上课，遇学生课间操，置身事外；有学生脱离课堂不见人影，不闻不顾。

2．组织观念差。

极少数教师，考虑自己多，考虑集体少。他们总希望自己在组织中的权利能多一些，履行组织规定的义务少一些。教职工岗位聘任时，拈轻拍重，挑肥拣瘦，或提出因身体原因等等要求学校照顾；学校布置工作时，推三阻四，讨价还价；学校安排他们协助班主任担任学生教育实践活动带队、考试监考时，要么推脱，要么敷衍了事。但是，在年终绩效考核奖励时，他们要求平均，认定自己份内的那份，一分也不能少。他们只要心中稍有不平，言语口无遮拦，或利用网络平台大肆宣泄，影响团队和谐氛围。

3．违纪现象多。

极少数教师，要求领导在落实他的福利待遇时要“照章办事”，自己却屡屡发生违纪行为，对于规范大家教育教学行为的学校各项规章制度，充耳不闻，屡禁屡犯；一旦触碰制度底线，他们以一声“我不清楚”为托词，强调“不知者不为过”。他们对待规定教职工义务的制度条文，认为与己无关，高高挂起。他们对待保障教职工权益的规章制度，总是挂在嘴边，念念不忘。在他们身上，违反师德规范的现象屡屡发生，有的长期在编不在岗，有的上班经常迟到早退或中途离岗，有的上班时间网上炒股票，有的在校园里吸烟，有的不备课就进班上课，有的在课堂上使用手机通讯，有的从事有偿家教，有的体罚或变相体罚学生……凡此种种，枚不胜举。

极少数教职工作风存在的不少问题，产生问题的原因很多，有长期以来一味倡导高尚师德和忽视师德违纪行为惩处的偏颇；但主要是一些学校依法治校意识淡薄，制度建设不完善，领导管理“不敢碰硬”，长期息事宁人，回避矛盾，执纪不严。

执纪不严主要可以分为以下三种情形：

1．有“法”不依。

有的，明知教师违纪领导却默许，甚至于纵容！比如，教师在编不在岗，在外做生意。学校领导难道不知道，知道后难道管不了？学校教师难道不知道，知道后难道没有意见？一经彻查，多半是与校方有着某种协议，或者某种默契。

有的，明知教师违纪领导却宽容，甚至于赏识！比如，教师体罚或变相体罚学生。上面文件三令五申，但是教师体罚行为毫不遮掩，家长举证言辞灼灼，学校领导难道不知道？知道后难道管不了？深究原因，一是惩戒是必要的教育手段，而目前学校缺乏对违规违纪学生正确的惩戒措施；二是体罚或变相体罚学生行为的实施者相当一部分是有很强责任心的教师，目前还有数量不少的教师还懒得管学生，如果执纪过严，有可能导致对行为问题学生管教失之过宽。

2．有“法”难依。

有的，虽然教育行政部门明文规定，但是法难责众。比如，有教师上班时间网上炒股票，屡禁不止。主要是市场经济背景下形成的大众趋利心态，赋予了大家对于网上炒股的较高容忍度，执纪阻力大，执纪过严恐难服众；其次是网上炒股具有较大的私密性，难于监测，难于管控，举证成本高。

有的，虽有明文规定，但是界限非常模糊。比如：禁止有偿家教，教育部出台的教师【**】1号文《中小学教师违反职业道德行为处理办法》第四条第九款规定，教师有“组织、要求学生参加校内外有偿补课，或者组织、参与校外培训机构对学生有偿补课的”行为，视情节轻重分别给予相应处分。但是，如果是家长主动送孩子到教师家中进行一对一的学习辅导，或者教师到学生家中进行一对一的学习辅导，家长给予教师一定的报酬，是否算“组织、要求学生参加校内外有偿补课”？当然，我们管理者的理解是明确的、口径是一致的，那就是禁止一切形式的有偿家教。只是，有些学校领导为了分数有点小私心，就揣着明白装了糊涂！

3．无“法”可依。

有的，是科技进步衍生的新问题。比如学校内部网络办公平台、学校教职工qq群的建成，一方面给工作安排、人员协调、彼此沟通带来便利，另一方面也给传递负面信息、宣泄不良情绪、传播片面言辞提供了渠道。如果学校没有制定相关的制度来规范教师的网络行为，很容易造成教师网络行为的失范。一旦造成严重不良影响，也难于对照相应的制度对失范行为作出恰当处理。而处理的滞后，又为这种不良行为扩张提供了空间。

有的，是学校综合均衡各方利益关切后做出的处理结果，在现有制度框架下找不到一一对应的处理依据。一旦学校与教师之间引发矛盾，学校又缺乏相应的疏导和制约机制。比如，教师绩效考核奖励中对于班主任工作量的认定，上级规定了班主任工作量津贴系数为0.5，那么，兼任班主任的老师在工作安排和工作总量核定时，是给予1.0的.系数，还是1.5的系数呢？当个别教师据此与学校争执，学校是否明确了教职工相应的正常申诉渠道、申诉程序，是否规定了教职工不按正常程序申诉，影响学校正常工作和教育教学秩序的处理意见呢？许多学校在这些方面还是存在空白的。

首先要明确解决极少数教职工作风突出问题与提升教师师德水平、倡导高尚的师德风范是不同层面上要解决的两个问题，针对的对象不同，解决问题的方法、途径也迥然不同，不能混为一谈。后者，坚持正面倡导、重在立德，是一种高要求、高标准的引导和激励。前者，重在围绕学校规章制度，开列“负面清单”，重在立规，划出了教职工不可触碰的“底线”；重在有令则止，否则严惩不贷。因此，解决极少数教职工作风建设突出问题的关键在于落实依法治校和依法执教，重在加强以学校章程为核心的现代学校治理制度体系建设。只有通过全面推进依法治校，全面实施依法执教，才能从根本上解决问题。

1．要健全和完善现代学校治理制度体系。

要健全“一校一章程”。学校领导要把章程看做是学校的根本大法，引导广大教职工自下而上、自上而下，广泛讨论，统一思想，弄清办好学校为了什么，依靠什么？学校发展的基石是什么，学校发展到哪里去，学校发展道路怎么走？把广大师生的意愿转化为学校的意志，以及大家共同遵守的行为准则。对学校章程建设，不同的学校认识和做法不尽相同，在治理学校中发挥了什么作用也有天壤之别。有的学校认识不充分，行动不到位，简单的通过指定个别人员闭门造车。如此制订的章程，难逃束之高阁的命运。

要积极探索以学校章程为核心的现代学校制度，要围绕学校章程的实施，制定一整套的管理制度，使学校章程真正落实到实处。各项管理制度既要能够体现学校章程的精神，又要对学校章程进行具体化，对学校管理某一方面作出规范，如学校的教育教学制度、校园管理制度等。应当指出的是，有的学校不重视学校制度建设，不能与时俱进不断完善学校制度；有的学校管理制度很久以前制定，已经不能适应学校新形势的需要；有的学校管理制度存在许多空白点和盲区，造成学校管理无法可依，无章可循。

有句俗语这样说，苍蝇不叮无缝的蛋。现代学校治理制度体系出了问题，制度不健全，如同鸡蛋有了裂缝，学校管理就会有空子可钻。极少数不自觉的教师作风就会出问题，而且这些问题就会如同野草一样迅速蔓延，从而影响整个教师团队。反之，如果健全和完善现代学校治理制度体系，既能保障学校向着既定的轨道健康发展，又能为惩处极少数教师作风突出问题提供制度保障，规范和养成教师良好的作风。

2．要全面提升教师依法执教的能力水平。

教师依法执教的能力水平哪里来，一是不断学习，二是践行规则中规范。目前，依法治校、依法规范学校办学行为和教师职业行为，不是缺少上级文件和学校各种规章制度，主要问题是教师学习不够，理解不透，自觉执行不够。

学校应当高度重视教师教育法律法规的教育培训，组织教师加强对宪法、教育法律法规、教师职业道德规范等的教育培训。要通过组织学习教育法律法规特别是教育法、教师法、义务教育法等，明确教师的法定权利、法定义务和法定职责。例如，国家教育规划纲要明确提出了育人为本、德育为先。但是，一些教师缺少学习，片面地认为：育人不是自己的份内事，自己只管教好书就行了。如果我们重视了这方面的教育，让教师明白这是不称职的表现，也是教师依法执教的能力水平低的表现，相信有许多教师能够有所改变。

学校还应当有计划、有步骤、多途径、多形式的组织教师参加学校内部管理制度的校本化培训。让教师非常具体非常清楚的知道，应当做什么，不应当做什么，引导教师全面履行法定义务，自觉远离禁止性规定。例如：学校根据上级教育部门的规定，明确规定“不得举办或者参与举办学生有偿补习活动，不得到校外社会办学机构有偿兼职兼课，不得组织或者变相组织学生参加校外社会办学机构举办的补习活动。”如果我们组织教师深入学习，明确要求，教师知道了，相信有许多教师也会自觉远离。

3．要严厉惩处教师作风存在的突出问题。

依法治国的基本要求是：有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。其中，有法可依是依法治国的前提；有法必依是依法治国的中心环节；执法必严是依法治国的关键；违法必究是依法治国的必要保障。依法治校，道理同此。

常见的教师违法行为主要有：体罚或变相体罚学生，讽刺、侮辱、谩骂学生，随意剥夺学生受教育权等等；常见的教师违规行为主要有：上班时间网上炒股票，不备课就进班上课，课堂上使用手机通讯等等。如果我们对这些违规违法行为采取“零容忍”的态度严厉惩处，发现一起处理一起，绝不姑息，相信所有教师都会杜绝这些行为。如果还不能杜绝，我们可以把这些屡教不改的教师，毫不心慈手软的清理出教师队伍。

活动调研报告

近日，为贯彻落实克强“大众创业，万众创新”的要求和省委、省政府的安排部署，我委对大众创业工作进行了认真研究，在参阅人社部门有关调研数据分析的基础上，重点选择了回归创业群体开展实地调研。现将有关调研情况报告如下:。

一、基本情况及主要特点。

据统计，20xx年至20xx年，全省回归创业总人数为21.97万人，共创办企业5.86万家，带动就业人数157.19万人，投资总规模1496.80亿元，总产值4585.81亿元。

一是回归创业涉及行业领域较多，以服务业为主。据统计，全省回归创业中，第一产业1.82万家，占回归创业的31.07%;第二产业1.43万家，占回归创业的24.43%;第三产业2.61万家，占回归创业的44.50%。总体上看，涉及的行业主要集中在农家乐、餐饮娱乐、种养殖、农产品加工、运输、服装加工等行业。调查显示，回归创业大多集中在县城、乡镇和村组，通过创办、领办企业，吸引了资金、项目、技术、人才等要素向农村地区集中和就近就地优化配置，有力推动了城镇化建设。

二是回归创业企业规模普遍较小，以小微企业为主。创办企业的规模普遍较小，大多为劳动密集型中小企业，有相当比例的农民工回归创业选择申办个体工商户。据调查，创办企业规模在100万元以下的有3.8774万个，占回归创业的66.11%;100至1000万元的有1.4836万个，占回归创业的25.29%;1000万以上的有0.5044万个，占回归创业的8.60%。调查显示，回归创业个体规模虽小，但通过创业引入了大量的资金，为县域经济发展注入了勃勃生机和持久活力。

三是回归创业带动就业效果明显，带动就业人数逐年增加。回归创业不仅大大促进了当地经济发展，而且带动就业的倍增效应非常明显。据统计，近六年来，回归创业带动就业人数达到157.1893万人，其中20xx年至20xx年带动就业人数分别为28.0737万人、33.2632万人和39.6967万人，回归创业带动就业人数呈现逐年增加的态势。调查显示，回归创业实现了由普通打工者向创业者的转变，形成了以创业带就业，以就业促创业的格局。特别是在创业初期，回归企业大多属劳动密集型，用工量大、门槛低，吸纳了大批专业技能相对较低的农村富余劳动力就业，成为以工促农、以城带乡的有效载体，促进了农民持续稳定增收，同时还有效缓解了由于农村劳动力大量外出务工带来的农村“留守”和“空巢”等一系列社会问题。

四是回归创业者素质较高，示范效应较强。自身素质较高且有一定积蓄的中青年，是回归创业的主力军。他们获得知识、技能的能力及实践能力较强，更容易接受新的经营管理方式和市场观念，对成功创业有一定的信心。据黄冈市调查，回归创业人员中80%以上都具有高中、中专以上学历。赤壁市一批回归创业的大学生自发成立青年创业协会、创业青年发展促进会，建立创业者交流合作平台，在创业者中众筹成立了绿购网等一批创业项目。调查显示，一大批外出务工成功人士回归投资创业，不仅带回了资金、技术、人才，还带回了都市文明、现代观念、思维方式和生活方式，他们不仅为地方经济发展注入了活力，还带动了整个县域文明程度的提高，给广大基层组织注入了新鲜活力和全新观念。

二、存在问题及原因。

目前，我省回归创业虽然取得了很大的成效，但调查中发现，回归创业的企业在资金、人才、政策方面还存在着诸多困难。

(一)资金方面。

资金缺乏、融资难是回归创业面临的最主要的问题。调查显示，创业者初始资金来自家庭支持的占36.8%，个人积蓄的占22.7%，朋友集资占20.3%，金融机构贷款占12.0%，政府扶持占6.2%，天使投资和风险投资各占1.0%。虽然资金来源渠道呈多元化趋势，但自筹资金占80%左右，创业筹资是很大的难题。虽然返乡创业者积累了一定资金，解决了注册资金，但流动资金、发展资金短缺，贷款困难，已经成为回归创业普遍面临的最大障碍。主要原因：一是经营风险较大。由于创业企业规模较小、实物资产较少、技术水平不高，其发展极易受到经营环境的影响，抗风险能力较弱，影响自身的资金积累和信贷融资。二是缺乏抵押物。新办企业大多是租用场地，农村土地和住房不能作为贷款抵押资产，缺少有效的抵押物，导致创业者很难获得贷款,在资金不足时往往是找民间借款，从金融机构获得资金的比例很小。三是贷款门槛较高。座谈中，回归创业人员普遍反映，金融机构贷款手续复杂，周期长，门槛高。比如，受广大回归创业者欢迎的小额担保贷款由于现行政策规定，需要公务员担任担保人，也让许多人在申请时受到阻碍。此外，小微企业贷款主要是满足流动资金需求，贷款需求较急、频率较高且资金需求一次性量较少，融资的复杂性使其融资成本较高。

(二)人才方面。

专业人才和熟练工人招不到、留不住，是回归创业面临的突出问题。在与回归创业人士座谈中，多数反映管理、营销、技术人才和熟练工人难招，并已成为企业提升发展的障碍。主要原因：一是创业初期提供的待遇相对较低。回归创业者大多数出身农民，创业地大多在县或乡(镇)、村，创办的实体大多属微利项目，生产结构以劳动密集型和手工操作为主，产品科技含量偏低，质量不高，尚未实现由数量型的粗放增长向质量效益型和集约型增长转变，难以提高工资待遇、改善工作条件。二是基层缺乏吸引力。回归创业者创业地大多在县或乡(镇)、村，创业地的生活水准、环境和物质文化条件等缺乏竞争优势和吸引力，导致外地人才和劳动力不愿来，本地人才和优质劳动力大量流向发达地区，即使工资待遇与本地企业差不多，他们也更愿外出长见识，开眼界，使回归创业“竞进提质”困难。三是部分新兴行业发展平台不够。调研发现，我省本地互联网、网络游戏等新兴行业发展不足，该领域创业企业在本地招聘高端人才困难。如调研的武汉得意生活和洪山网络游戏公司均反映武汉招聘不到互联网领域高端管理、技术人才，而通过猎头在上海、深圳、杭州等地高薪挖的人才却由于武汉互联网行业发展平台、发展空间不优而不愿意来汉工作。

(三)政策服务方面。

近年来，国家、省和各市州均陆续出台了支持大众创业的政策文件，但我们在调研中发现，很多创业企业对政策扶持的感受不明显，主要原因：一是政策扶持未能全覆盖。据调查，创业者从未享受过创业扶持的占49.7%，享受过小额担保贷款的占15.9%，税费减免政策占14.8%，创业培训补贴占7.9%，创业扶持补助占7.5%，其他占3.1%。一方面，各部门对创业者的政策扶持尚未全覆盖，对未享受创业政策的初创企业参与市场竞争不公。另一方面，各部门在项目扶持、资金补助中“扶优扶强”、“锦上添花”思想浓厚，热衷于扶持大企业、大项目，忽视了对小项目、小微企业的政策扶持。二是部分扶持政策难以落实。据了解，部分扶持政策尤其是信贷扶持落实遭遇市场化难题。如黄陂区百分百纺织公司是一家丹江移民创业企业，为丹江移民转移就业作出了贡献和牺牲，当地各部门和金融机构领导多次表态应贷款支持，但当该企业申请贷款时被具体操作的信贷员否决，原因是目前该企业目前亏损，达不到银行内部设置的贷款条件，一旦该企业还不起贷款，该信贷员将下岗失业。三是政策扶持未形成合力。一方面，由于创业工作涉及面广，相关部门政策扶持各自运作，缺乏联动，如中小企业发展资金、科技创新资金、大学生创业基金、青年创业基金等，尚未形成互相协作、合力帮扶的联动机制。另一方面，涉及创业工作的部门众多，但没有“牵头”和“兜底”，创业服务仍有欠缺，还存在真空地带。如武汉得意生活反映，该企业拟申请在手机app上为用户提供水电燃气费用支付的功能，为此多次到经信、发改、金融等职能部门申请，得到答复均不属于自身业务，甚至无一部门知道该项业务归口哪里办理。

除上述资金、人才、政策等主要问题外，还存在创业创新不足、创业氛围不浓、创业环境不优等问题，随着国家、省进一步重视和完善大众创业工作机制，出台相关扶持政策，这些问题都将逐步得到改善和解决。

三、有关对策建议。

(一)加强创业引领，优化创业环境。

进一步明确相关部门扶持创业的职责任务，切实加强对回归创业工作的组织和集中引导。加强政策集成，加大政策扶持落实力度，完善创新创业政策体系。进一步改善回归创业的环境。打造和优化回归创业的环境设施，加速城镇化步伐，加快创业园区等公共基础设施建设，使小城镇成为回归创业者兴办各类企业的聚集地。转变政府职能，简化审批手续，增强服务意识，充分发挥政府信息网络优势，拓宽企业销售渠道，使回归创业企业在较短的时间内创造出最大的经济效益。

(二)改进金融服务，完善创业融资机制。

进一步调整、完善小额担保贷款政策，简化程序，降低门槛，拓展贷款范围，提高贷款额度，加大对小微企业的支持力度。允许回乡创办企业和申办个体工商户用土地经营权、商品林权、农房、农业生产设施及产出物等作为抵押担保方式为回归创业提供贷款支持。创新金融服务方式，探索建立小微企业和创业专项扶持资金、引进风险投资基金，培育发展天使投资群体，鼓励社会力量设立创业基金并由政府承担一定的融资风险等方式，进一步破解回归创业的融资难题。

(三)加大培训力度，提供创业人才保障。

开展以农村新成长劳动力为重点，提升劳动者职业素质和就业创业能力。根据回归创业者的投资规模、行业类型、个人素质等条件，有针对性地加强回归创业跟踪指导，降低企业经营成本，降低创业风险。针对回归创业企业的用工需求，定期组织专场招聘活动，使更多的本地劳动者就近就地就业，缓解回归企业招工难。鼓励和指导回归创业通过自身发展，进一步提高工资待遇、福利水平，改善生产生活条件，营造企业特色文化，不断增强回归创业对人才的吸引力。调整就业专项资金支出结构，增加企业在岗农民工培训经费投入，有针对性地为回归创业企业培养一批本地化、留得住、用得上的人才队伍，为回归企业“提质增效”提供技能人才支撑。

(四)创新服务模式，构建大众创业空间。

通过市场化机制、专业化服务和资本化途径，创新创业服务模式，试点在我省各地建设一批低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台。研究推广赤壁市“青创会”等新型创业平台模式，有效集成创业资源，为广大创新创业者提供良好的网络空间、社交空间、资源共享、政策咨询、投融资、创业辅导和“一站式”办理创业手续等服务。政府通过购买服务的方式，实现线上与线下相结合，为大众创业提供“一对一”的平台和“交钥匙”工程，实现创业全链条增值服务，满足大众创新创业的共性和个性需求。

创业活动调研报告

就业是民生之本，创业是就业之源。随着我国社会主义市场化，逐步形成了"供需见面，双向选择"的就业模式，这就要求就业者要有更高的素质来面对选择，更强的独立创业者精神来音节调整。就业者作为社会向前发展的源动力，必须与知识经济时代发展要求相适应，具有较强的创新创业能力。近年来，广安市高度重视创业创新工作，各类有创业创新愿望的城乡劳动者提供创业培训，对符合条件的大学生创业创新，每个创业项目给予创业补贴。截止目前，广安市开展创业培训1058人，享受创业补贴59万元，发放创业担保贷款970万元，大众创业出现了遍地开花的良好势头。

一是强化组织领导，着力营造大众创业氛围。成立了以市政府分管领导任组长，市直相关部门主要负责人为成员的"大众创业，万众创新"行动协调推进领导小组，明确了职责分工，强化了工作措施。把"创业、创新、创优"和"苦抓、苦创、苦干"的"三创""三苦"精神贯穿于全民创业教育始终，开展了系列创新创业文化活动，广安市上下形成了以政府创新思路，政策引导发展，社会营造环境，为大众创业创造了良好氛围。

二是突出政策指导，着力优化大众创业环境。目前《广安市人民政府关于全面推进大众创业、万众创新的实施意见》已通过市政府研究，送达市委会，预计本月将正式颁布实施。实施意见明确了广安到20xx年"大众创业，万众创新"的总体要求，主要目标，主要任务和相关部门职责，着力为大中专毕业生、城乡复退军人、妇女等特殊群体和小微企业量身定制创业扶持计划，初步形成了囊括"工商税费减免、财政金融扶持、创业基地建设、目标考核管理"的全民创业扶持政策体系。对创业主体坚持"能免则免、能减则减、能放则放、能补则补"的原则，区别不同情况减免有关税费，放宽投资创业领域、项目审批管理、投资创业注册等限制，对符合条件的给予相应的房租、水电等补贴，这些措施有效降地低了创业门槛，激发了劳动者创业热情，为支持中小微型企业、劳动密集型企业、非公经济发展和扶持各类人员创业奠定了扎实的政策基础，大创业环境进一步优化。

三是推进市县园区（基地）建设，着力搭建大众创业平台。一是完善窗口建设。市、县两级全部挂牌设立了"创业指导服务中心"，在政务服务中心、乡（镇）劳保所设立了创业服务窗口，推进创业公共服务向基层延伸，逐步形成了创业服务市-县-乡三级全覆盖。为创业者提供政策咨询、项目选择、创业培训、开业指导、融资服务、跟踪扶持等创业指导服务。二是推进园区（基地）建设。广安市努力加强创业孵化园区建设，完善园区保障要素，着力构建一批产业特色突出、承载能力较强的创业孵化园区，为初创企业提供低廉的创业场所。目前，广安市已建成省级创业孵化园区3个。

四是强化资金扶持，着力破解大众创业瓶颈。一是对符合条件的大学生创业，每个创业项目给予1万元创业补贴，最高补贴可达到10万元。二是为创业者提供创业担保贷款支持，为符合条件的创业者提供最高10万元，最长2年的财政贴息创业担保贷款。

五是完善创业项目库，着力提高创业成功率。广安市开展了创业项目收集整理工作，并组织开展项目可行性论证和风险评估，及时补充更新，努力创建项目多元、可行性强、适应各类创业者需求的创业项目库，根据创业者自身条件和愿望积极开展了项目推介工作。

六是加强创业服务队建设，着力提升创业服务指导水平。一是成立创业指导专业志愿服务队，今年以来广安市各地组织建立了以企业家、专家学者和部门专业人员为成员的创业指导专家志愿团队伍，制定了创业专家志愿团管理办法，加强了创业指导服务。二是着力扩大专业服务志愿队队伍，为不断壮大创业培训师资队伍，提升创业培训教学水平，提升服务能力，今年已组织13名人员到省上参加创业师资班培训学习，4名老师被评为创业培训讲师。

在深入推进大众创新创业工作的实践中，我们深深地感到：党委、政府高度重视是根本。正是由于各级党委、政府的高度重视，把扶持大众创新创业工作作为一项紧迫而重要的任务，才能形成人人尊重创业、人人参与创业、人人支持创业的生动局面;政策创新是关键。正是由于勇于担当，敢于创新，扶持创业的政策才更加给力，才能营造更加优良的政策环境、更加宽松的创业氛围;建设园区（基地）是抓手。正是由于建设了一批工业创业园、农民工创业园、大学生创业园和创业一条街，才使政府扶持大众创业有阵地，抓创业工作才有着力点;管理服务是基础。正是由于优质、高效的创业服务，才壮了创业者的胆气，减少了创业风险，提高了创业成功率。

（一）创新创业的氛围不够浓厚。

从企业层面看：有的得过且过、"小富即安"思想比较严重;有的怕担风险，在技术创新、产品创新和管理创新等方面舍不得投入，不敢闯市场，不敢创大业;有的想创新但无良策，"心有余而力不足"。从社会层面看：

不少人存在"小富即安，不富也安"的思想，甚至嫉能妒富;有的缺乏创业勇气和耐力。从干部层面看：有的缺乏事业心，习惯于按部就班、因循守旧，开拓意识不强;有的缺乏主人翁责任感，习惯于当评论员，实干意识不强;有的缺乏公仆精神，习惯于"老爷"作风，服务意识不强。

（二）创新创业的基础不够扎实。

1、科技创新服务能力薄弱。科研所实力不强，科技资源不足，创新公共服务能力滞后。

2、创新创业的投入不足。创业融资难，特别是对初次创业和起步不久的中小企业来说，因为达不到银行规定的贷款条件，如提供抵押、担保，要求健全的财务制度或者销售合同等，所以很难从银行获得资金支持;企业科技投入不足，据20xx年广安市统计局科技统计监测年报资料显示，广安市的科技经费投入仅27453万元。

（二）通过与政、商界人士广泛交流积累。

一是大学生毕业后应多与自己创业项目所对应的政府部门取得联系，如工业、农业、商业、科技、创业办等单位。一方面深入了解创业政策及一些地方性规定，咨询大学生创业国家给予的相关优惠政策。另一方面通过他们推荐多参加一些政府和商界主办的讲座、经验交流会等活动，进一步拓宽人脉资源，信息渠道，很好地融入市场。二是通过电子邮件和电话请教崇拜的商界人士，或咨询与创业项目密切联系的商业团体，特别是初次创业中遇到困难和问题的时候，你的谦逊总能得到他们的支持。

（三）通过"曲线创业"积累。

先就业再创业是时下很多学生的选择，由于自己各方面阅历和经验都不够，毕业后，先到相关的实体单位锻炼几年，积累一定的经验和知识再创业也是一个很好的选择。在工作中对企业产品的生产、人员的管理、公司的运作都有一个全面和深刻的认识和了解，同时可以利用与专业人士交流的机会获得更多的来自市场的信息和创业知识，对企业存在的隐患和问题以及加强和改进的措施都有一个准确的定位。有利于自己创业后举一反三努力的克服和纠正。

总之，创业知识来自于大学的学习、生活和社会各阶层的交流与实践，只要善于学习，刻苦钻研，总能找到施展自己才能的途径，但在信息泛滥的社会之中，"去粗取精，去伪存真"，这是很重要的，善于学习和总结经验教训永远是赢者的座右铭。

大学生创业者要认真分析自己创业过程中可能会遇到哪些风险，这些风险哪些是可以控制的，哪些是不可以控制的，哪些是需要极力避免的，哪些是致命的或不可管理的，一旦这些风险出现，应该如何应对和化解，特别需要注意的是，一定要明白最大的风险是什么，最大的损失可能有多少，自己是否有能力承担并渡过难关，大学生创业的风险综合起来主要有以下几个方面：

（一）项目选择太盲目。

大学生创业时如果缺少前期市场的调研和论证，只凭自己的兴趣和想象来决定投资方向，甚至仅凭一时心血来潮做决定，一定会碰得头破血流，在创业初期一定要做好市场调研，在了解市场的基础上创业。一般来说，大学生创业者资金较弱，选择启动资金不多，人手配备要求不高的项目，从小本经营做起比较适宜。在调研中我们发现一个餐饮行业倒闭的原因是由于没有搞好调研工作，其选择的餐饮位置地段较为偏僻，又没较广的人脉资源和固定的客源，在开张一年半后便只能另僻门路。

（二）资金风险。

资金风险在创业初期会一直伴随在创业者的左右，是否有足够的资金创办企业是创业者遇到的第一个问题。企业创办起来后，就必须考虑是否有足够的资金支持企业的日常运作。对于初创企业来说，如果连续几个月入不敷出或者因为其他原因导致企业的现金流中断，都会给企业带来极大的威胁。相当多的企业会在创办初期因资金紧缺而严重影响业务的拓展，甚至错失商机而不得不关门大吉。

另外如果没有广阔的融资渠道，创业计划只能是一纸空谈，除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统方式外，还可以充分利用风险投资、创业基金或者申请创业富民扶持资金等融资渠道。在32个大学生创业者中，有8人因懂创业政策申请到了3至10万元不等的创业扶持资金，在一定程度上缓解了企业资金周转的困难。

（三）社会资源贫乏。

企业创建、市场开拓、产品推介等工作都需要调动社会资源，大学生在这方面都感到非常吃力。平时应多参加各种社会实践活动，扩大自己人际交往的范围。在调研中我们发现，一个生产生物制剂的公司，其产品可以增强绿色植物的光合作用而提高农作物20%的产量，应该说是一个很有前途的企业，但由于没有对产品进行很好的推介，人民群众对其产品没有普遍认可和接受，没有销售市场，所以只得关门大吉。笔者认为，该公司应多与农业部门合作，极力推介自己的产品，如果能得到农业部门的认可和支持，相信它的创业结果会截然不同。

（四）管理上的风险。

一些大学生创业者虽然技术出类拔萃，但理财、营销、沟通、管理方面的能力普遍不足，要想创业成功，大学生创业者必须技术、经营两手抓，可从合伙创业、家庭创业或开虚拟店锻炼创业能力，也可以聘用职业经理人负责企业的日常运作。在调研中发现，11名创业失败者基本上都是管理出了问题，其中包括：决策随意、信息不通、理念不清、用人不当、忽视创新、急功近利、盲目跟风、意志薄弱等，特别是大学生知识单一、经验不足、资金实力和心理素质明显不足，更会增加在管理上的风险。

（五）竞争风险。

竞争在经济社会中是必然的，如何面对竞争是每个企业都要随时考虑的事，而对新创企业更是如此，如果创业者选择的行业是一个竞争非常激烈的领域，那么在创业之初极有可能受到同行的强烈排挤。对于大企业来说，由于规模效益和实力雄厚，短时间的降价并不会对它造成致命的伤害，而对初创企业来说可能意味着彻底毁灭的危险。因此，考虑好如何应对同行的残酷竞争是创业者生存的必要准备。

（六）团队分岐的风险。

现代企业越来越重视团队的力量，创业企业在诞生或成长过程中最主要的力量来源一般都是创业团队，一个优秀的创业团队能使创业企业快速的发展起来，但与此同时，风险也就蕴含在其中，团队的力量越大，产生的风险也就越大，一旦创业团队的核心成员在某些问题上产生分歧不能达到统一时，极有可能会对企业造成强烈的冲击。事实上，做好团队的协作并非易事，特别是与股权、利益相关联时，很多初创时很好的伙伴都会闹得不欢而散。

（七）核心竞争力缺乏的风险。

对于具有长远发展目标的创业者来说，他们的目标是不断地发展壮大企业，因此，企业是否具有自己的核心竞争力就是最主要的风险。一个依赖别人的产品或市场来打天下的企业是永远不会成为优秀企业的。核心竞争力在创业之初可能不是最重要的问题，但要谋求重要的发展，就是最不可忽视的问题，没有核心竞争力的企业终究会被淘汰出局。

（八）人力资源流失风险。

一些研发、生产或经营性企业需要面向广阔的市场，大量的高素质专业人才或业务队伍是这类企业成长的重要基础，防止专业人才及业务核心人员的流失应当是创业者时刻注意的问题，在那些依靠某种技术或专利创业的企业中，拥有或掌握这一类关键技术的业务人员的流失是创业失败的最主要风险。

（九）意识上的风险。

意识上的风险是创业团队最内在的风险，这种风险来自于无形，却有强大的毁灭力。风险性较大的意识有投机的心态、侥幸的心理、试试看的心态、过分依赖他人、回本的心理等，这些意识作为一个新生企业来说都是要极力避免的。

总之，大学生创业，首要的原则就是让自己学有所用，"做熟不做生"。

（一）存在的优势：

1、有"敢闯"精神。大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气、以及"初生牛犊不怕虎"的精神，而这些都是一个创业者必须具有的素质。

2、有"科技"精神。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的企业就是开办高科技企业，技术性的重要性是不言而喻的，大学生创业从一开始就必定会走向高科技，高技术含量的领域，"用智力换资本"是大学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术而愿意对其进行投资。

3、有"创新"精神。有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创业精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。

（二）存在的弊端：

1、"承载能力"较弱。

由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备，对于创业中的挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。许多大学生创业，看到的是成功的例子，心态自然都是理想主义，其实，成功的背后还有很多的失败。看到成功，也看到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的创业者们变得更加理智。

2、"社会经验"欠缺。

急于求成，市场意识及商业管理经验的缺乏是影响大学生成功创业的重要因素，大学生虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，由于大学生对市场营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。

3、"理想主义"较浓。

一部分大学生对创业的理解还停留在一个美妙想法与概念上，甚至有人想利用很新奇的创意来吸引投资，而对于诸于目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。现在的投资人看重的是企业的技术含量有多高，在多大的程度上是不可复制的，以及市场赢利有多大，都是现实主义。另外，有些技术含量一般但却能切中市场需求的产品和服务常常会得到投资人的青睐，同时对于这些产品和服务，你也必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划能强有力地证明赢利的可能性才可能赢得投资。

针对上述问题，笔者认为：鼓励、帮扶大学生自主创业，是各级各部门和全社会的共同责任。为此建议：

（一）加强创业宣传，营造创业氛围。应加大政策引导力度，鼓励大学生走自主创业之路;共青团、青联等青年群众组织和媒体要运用大学生创业的成功典型，大力弘扬"自强不息、坚韧不拔、务实图强"的创业精神，在全社会确立创业为荣、支持创业的良好氛围。

校要开设"大学生创业基础"课程;在高校开展与专业相对应的`从业资格培训。建议有关部门推出一批大企业作为大学生创业教育实践基地，鼓励有条件的高校设立创新创业中心或创业园区。

（三）完善创业政策，提供创业保障。重点是针对大学生创业计划经专业评估机构认定具有成功创业可能的大学生创业项目加大扶持力度、提供切实保障。包括提高贴息的小额贷款额度、延长偿还期限;建立创业投资风险基金，缓解创业大学生创业失败后的经济压力;鼓励建立创业孵化器，鼓励工业集聚区域建立创业孵化器，对大学生创业项目优先进行孵化等等。

（四）建设服务平台，提高服务水平。通过出台政策，重点支持建立专利项目代理、创业项目评估、政策法规咨询和公司财务代理等方面的中介服务机构，弥补大学生创业经验的不足;加强信息平台建设，便于大学生创业者及时获取政策以及资金、项目、人才和市场动态等创业相关信息;建立大学生创业"一站式"服务窗口，为大学生创业提供便捷、高效的服务。

大学生自主创业是目前社会关注的大问题。大学生群体具有文化水平高、思维活跃、发展潜力大等特点，鼓励和扶持大学生自主创业有利于大学生自身素质的提高和现代企业家的培养。鼓励、帮扶大学生自主创业，让更多的大学生成为创业者并实现成功创业，是各级各部门和全社会的共同责任。希望全社会都来鼓励、关心、支持大学生创业，为优化大学生自主创业环境开创新的局面。

心得体会调研报告

我的调研报告——《广东外语外贸大学政管学院行政管理专业学生就业意向与专业发展调查报告》终于进入调研大赛的决赛了，紧张了大半个月，有这样的结果还是很高兴。一开始其实也挺有信心的，后来看到有高手参加，而且58支队伍里只能有8支进入决赛，心里还真是七上八下的。

现在来总结一下一些心得体会。

1.组队要找有经验的人一起，虽然说人的潜力是不可估量的，但是有现成的，为什么不用呢？大把的伟人也是站在前人的肩膀上才成为巨人的嘛，因此，不要照顾一些人，贸贸然组队，这样的结果往往是要么你一个人累死（太熟了，他们又真的不太会，一推脱，你就没辙了），要么就是你们的成果比较惨淡，比不上别人来的成熟有深度。

2.选题很重要。这需要队伍里有有眼光的人。可以选一些贴切主办单位的主题，投其所好，或者是一些有针对性的话题……其实很难说怎么样的课题比较好。我也是属于“乱来”型的人，觉得什么有趣就弄什么，没什么眼光。但是经过这次，我觉得做调研一定要做一些有实际意义的课题，对调研对象有一定帮助的主题，才能双赢，也不算白费力气。还有要有可操作性，没有可操作性，或者可操作性低的话，那么就真的会举步维艰了。

3.要有计划，可以列出你有多少时间，或者你打算用多少时间，你有那些事是要做的，是可以做的。还要组织好你的队员。其实太忙的队员，或者和你离得比较远的的队员最好也不要多，即使他们很有实力，因为他们大多难以组织起来讨论，对小组来说，是一个很棘手的问题。

4.要清楚你的伙伴的“强项”在哪里，信任你的伙伴，要鼓励他们，要分好工，最好分得公平点，还有一定要在适当的时候督促一下。

6.一队人写报告不可避免的一个问题就是写作的风格的统一，在这里，我觉得找一份同类型模范的是最好的。按着那份写就比较好整理，否则到后面就比较棘手，很难有一个整体的效果。

7.一个好的指导老师，一个负责人的指导老师，绝对很有作用。

营销活动调研报告

该报告显示，与20年度相比，样本酒店20年平均房价由441元升至458元，但平均出租率却由20年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店锐减。

20年，样本酒店星级水平与平均房价呈正比关系，但与出租率则呈反比。星级越高，平均房价越高，出租率越低。但由于不同星级酒店之间平均房价的差距大于出租率的区别，每间房收益与星级水平仍呈明显的正比关系。

单体酒店、国内品牌酒店和国际品牌酒店在出租率上区别很小，但平均房价差距却很大。参与本次调查的国际品牌酒店20年的平均房价达到690元，国内品牌酒店为477元，单体酒店仅为399元，因此，平均每间房收益国际品牌酒店最高，国内品牌酒店次之，单体酒店最低。

按地域比较，中部地区的酒店平均房价最低，导致每间房收益最低;华南地区平均房价最高、出租率较高，北部地区平均房价低，但出租率最高。按类型比较，商务酒店平均房价、出租率和每间房收益最高，休闲度假酒店虽然平均房价最高，但出租率也最低。会议酒店与综合性酒店的平均房价相近，但会议酒店每间房收益却为四类酒店中最低的。

该报告显示，所有样本酒店约一半的收入来源为客房(46.1%)，其次为餐饮(43.4%)，而康体娱乐及其他所占比例很小，分别为4.5%和6.0%。“华南和北部地区酒店客房收入逾50%，餐饮收入低于40%，而华东、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大学酒店及旅游业管理学院助理教授肖曲表示，国际品牌客房收入逾50%;国内品牌和单体酒店客房收入则低于50%，餐饮高于40%。

国内商务和会议会展客源占“大头”

20年，对所有星级、类型、区域和品牌的酒店来说，国内商务和会议会展都是所占比重最大的两大客源市场。对所有酒店来说，会议会展客源的餐饮消费在客人总消费中的比重都显著大于其他客源类型。

值得注意的是，和20年数据相比，20年三星级和五星级酒店国内旅游客源的平均房价有显著增长，并且在过去几年来首次超过了国外商务客源的平均房价。休闲度假酒店与20年也有较为明显的差别，其国内散客旅游和国内商务客源的平均房价显著高于其他客源。

20年，五星级酒店国内散客比例比20年显著增加，已与国外商务客源并列排在第三位;对四星级酒店而言，国内散客和国外商务散客也是不可忽视的主要客源;而三星级酒店，国内散客、会议会展和政府客源所占比重最大，国外商务客源和国外旅游团占比都不到10%。

报告显示，超过200家酒店认为，与销售员的日常沟通、旅行社、第三方网站是客人最常接触酒店信息的途径，绝大多数酒店都有客人通过酒店直接预订，认可ota、酒店网站和旅游批发商等预订方式的酒店超过酒店总数的一半以上。而业者都认为，最能吸引并留住忠诚顾客的有效手段是“会员享有优惠的房价”。

酒店市场营销管理人员平均年龄30.5岁，女性占到56%，主要学历为大专;五星级酒店和国际品牌酒店有部分本科员工，国际品牌酒店也有少数持硕士学位者。大多数营销人员的主要报酬形式是基本工资加提成，奖金形式是个人业绩及团队业绩挂钩。在样本酒店中，制定年度销售计划最为普遍，其中，国际品牌酒店的营销预算比国内品牌和单体酒店要高。

国内品牌酒店市场导向意识逐渐增强。

“酒店的市场导向可以从三个方面来衡量：顾客目前及未来需求的市场资讯的产生与收集、市场资讯在酒店中的传播与消化、酒店对市场资讯的针对性活动及反应。”肖曲说，市场导向意识会使酒店不断地收集市场资讯，研究顾客对酒店产品和服务日益变化的需求。

国际品牌酒店的市场导向意识最强。“但国内品牌酒店已经越来越意识到市场导向的重要性，它们和去年相比在主动信息收集和消化方面已取得显著进步，几年后可能会有大的改进。”肖曲说。

报告显示，四、五星级酒店在市场信息的主动收集及主动系统地建立并维护客户关系方面最好。三星级虽然没有太多主动的信息收集机制，但对于已经掌握的信息的反应能力并不弱于四、五星级酒店。“但包括国际品牌酒店在内，大多数酒店都不知道如何确定低价值或无价值的客户，并恰当地终止与他们的关系。”肖曲表示。

该报告显示，82%的酒店实行忠诚客户制度或会员制，39%的酒店反馈回头客占到了客源总数的50%以上。顾客对会议酒店的感知品牌质量和品牌倾向性最低，国际品牌酒店的顾客对品牌质量和倾向性最高。虽然三星级酒店的顾客对品牌质量的评价较低，但他们对自己所喜欢的品牌有明确的倾向性，而且这种倾向性的强度并不低于四、五星级酒店的顾客。

三万活动调研报告

近日，古驿镇黄渠河村在区检察院工作组的指导下针对该村的`实际情况，积极出主意、想办法，多方奔走，多方协调，积极向上汇报，争取各级支持，为村及村民办理了一些力所能及的具体事情，受到群众好评。

一、在工作组和镇包村干部的指导下，村干部和群众代表进行座谈，召开党员大会，宣传“三万办”精神，详细了解各组基本情况，一起商讨产业结构调整措施，帮助理清农业发展、农村经济、清洁家园等工作思路，为该村的发展提出了合理化建议。

二、与工作组一起实地对公路两边的绿化、环境卫生、黄渠河农贸大市场的改建、卫生清洁等情况进行了调查。制定了黄渠河村惠万民活动实施方案，计划建造全村垃圾池20个，教育引导村民摒弃乱丢垃圾、乱堆粪土等不良习惯，引导村民垃圾定点投放，集中处理；积极推进网格化管理。

三、利用春节期间走访慰问困难户，春节前夕，各工作组相继开展了送温暖活动，村配合工作组和镇领导一起走访慰问困难党员群众10户，发放慰问金、慰问物资折算资金3000多元，通过慰问、走访拉近了干群关系，也切实解决了这部分群众的实际困难。

四、全村抓住冬春有利时机，大力开展植树造林，重点加强村旁、宅旁、路旁、水旁等“四旁”及公共活动场地的绿化美化，做到“户均年栽10棵树”。

五、搞好矛盾排查，及时化解不稳定因素，还对近年来的刑事被害人进行摸底了解，生活确实困难符合规定的进行刑事被害人救助。

创业活动调研报告

20xx年以来，我国大学生的就业压力日渐增加,20xx年全国高校毕业生的就业率在70%左右，有64万毕业生找不到工作;到20xx年，这个数字达到了75万。著名经济学家萧灼基教授在广州参加20xx年物流世界年会时指出"20xx年的失业情况出现一个新的特点，那就是大学生失业。"也就是从这一年起，大学生失业问题开始由"量变"转向"质变"，成为社会上普遍关注的话题.20xx年，全国普通高校毕业生630万人，比20xx年增加20万人。而20xx年全国普通高校毕业生达到660万人，比20xx年增加约30万人。毕业生就业形势依然严峻.。日益激烈的就业竞争、庞大的待就业人数使大学生们面临日益严峻的就业形势。针对大学生就业面临的压力，国家及各省市县相应推出了鼓励和支持大学生创业的系列举措，但大学生就业的形势依然不容乐观，大学生就业的压力依然成为社会普遍关注的焦点问题之一。温家宝在十一届全国人大五次会议上讲话温家指出：要千方百计扩大就业。就业是关系国家发展和人民福祉的大事。今年就业压力仍然很大，各级政府务必坚持就业优先战略，继续实施更加积极的就业政策。重点扶持就业容量大的现代服务业、创新型科技企业和小型微型企业，创造更多就业岗位。鼓励以创业带动就业。抓好高校毕业生、农民工和城镇就业困难人员就业，加强退役军人技能培训与就业安置工作。

为了缓解大学生就业的压力，各地开展了大学生创业的教育和实践活动，但还是存在以下的现象。

（一）积极性高，但实际创业比例低。

自从大学生接触并了解大学生创业以来，我国大学生的创业激情逐渐增长，创业的速度、人数增加迅速。我国大学生创业欲望强烈，但实际参与创业的比例还是很低的。

（二）科技转化率低。

在国内创业学生中，有很大一部分学生是从事家教、零售、服务业等技术含量低的行业，即使涉及网络的创业者也都集中于一些不必进行产品设计、开发、生产的网站维护。

（三）创业的社会文化基础薄弱。

大学生创业没有赢得社会、家庭、学校的完全认可和支持，明确鼓励大学生创业的高校、家长并不多。无论是向社会宣传创业的大学生还是向高校宣传创业的企业家都比较少，使得创业的舆论氛围不浓厚。

客观上讲，大学生创业的道路有开创性、现实性、多样性、艰巨性和风险性等特点。在我国，大学生创业时间比欧美国家晚了数十年，属于开创性工作，创业是人生学问中最无法传授、也根本无需别人指教的一件事。别人的路对你来说，只是起一个借鉴、参考的作用，因此具有开创性;创业者只拥有创业的热情是远远不够的，要想开辟新的天地，必须冷静、理性、客观地分析一切可能的现实因素，脚踏实地，一步一个脚印地去开拓，因此具有现实性;创业道路是属于自己的，最适合自己的创业道路只有一条。只要我们不拘泥于传统观念、不守旧，而又恪守自己稳定发展的认识系统，并善于根据事物变化的规律采用正确思想、假设、办法和方案，那么我们就会找到一条适合自己的路来，因此具有多样性;创业不同于就业，选择了创业，就等于选择了挑战。创业这条道路，绝不是摆在我们面前的一条笔直的、宽阔的、畅通无阻的大道，因此具有艰巨性;创业没有有效的方法可套用。因此，创业道路不可能每次都成功，不可能每个人都成功，有时可能会毫无成效，有时会造成重大损失，因此具有很大的风险性。

为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业、培训、创业指导等诸多方面。湖南助大学生做小老板创业3年内免交三类费用如果你是高校毕业生，现在还没有就业想自己创业，不要为创业条件缺乏太过忧愁。据了解，湖南省劳动和社会保障厅下发《关于进一步做好高校毕业生就业有关工作的通知》中规定：从事个体经营的高校毕业生，可享受三年内免交登记类、管理类和证照类的各项行政事业性收费的优惠政策。对自愿到湘西地区及县级（含县级）以下基层自主创业的高校毕业生，其自筹资金不足的，可申请小额担保贷款。对从事微利项目的，贷款利息由财政承担50%，展期不贴息。

《通知》明确要求全省各地劳动保障部门主动配合相关部门，落实高校毕业生就业有关扶持政策。《通知》还要求各地公共就业服务机构设立高校毕业生专门服务窗口，提供免费政策咨询、职业指导和职业介绍服务。

大学生想做小老板，还将有机会得到一些实际指导。按照省劳动和社会保障厅的部署，对希望参加创业培训的，由各地相关部门组织其参加"创办你的企业"（sys）创业培训班，并提供创业项目、开业指导、融资服务等配套服务。对经过创业培训合格的学员，省劳动和社会保障厅要求将其纳入当地创业服务体系，提供项目开发、专家指导、小额贷款等一揽子服务，帮助他们成功创业。

湖南共青作为推动大学生创业的主管部门，专门成立了湖南青年就业创业服务中心,开展了引导就业创业观念，制定了青年就业创业培训计划，发展和假设一批青年就业创业见习基地，整合了青年就业创业信息服务，建立了青年就业创业基金，帮助青年创业提供孵化器，聘请了一批青年就业创业指导老师，开展了青年就业创业**工作，并对青年创业典型进行了大力表彰。

长沙市委、市政府出台了《关于大力推动创业富民加快建设创业之都的若干意见》（长发〔20xx〕23号），并且在政府专门成立创业富民办，按照"市场调节、自主创业、政府引导、配套服务"的基本原则，激发广大大学生自主创业的内在动力，加快推动创业式发展，建设创业型社会，现就鼓励和扶持大学生在长自主创业提出如下政策意见。

a、明确鼓励和扶持对象。

（一）本政策意见所鼓励和扶持的大学生自主创业，主要是指具有高等专科院校学历以上的大学生、硕士研究生、博士研究生，在读期间或毕业二年以内在长初始创办各类企业或从事个体经营，并担任所创办企业或个体工商户的法人代表。

（二）大学生到农村创办现代农业项目，规模种植面积超过50亩、规模养殖年总产值超过20万元，或创办各类专业合作社等经济组织和经济实体的，纳入本意见鼓励和扶持范围。

（三）对零就业、下岗失业、低保户和残疾人家庭大学生自主创业的，给予重点鼓励和扶持。

b、建设大学生创业基地。

（一）凡新增大学生创办企业20家以上的产业园区（基地、大学、大厦）、吸纳大学生创办企业10家以上的企业，可经市推进创业富民工作领导小组办公室（以下简称创业办）认定为大学生创业基地，每年给予30-50万元资金补贴。

（二）大学生创业基地要加大标准产业用房和创业公寓的建设力度，其城区工程报建费均按照长沙高新技术产业开发区工业用地标准执行，国土部门应优先安排建设用地，房产部门也应及时办理产权登记。力争通过三年的努力，基本满足大学生自主创业的需求。

c、多渠道解决大学生创业场所。

（一）入驻大学生创业基地的大学生自主创办企业，由创业基地提供经营用房，第一年按每月900元、第二年按每月700元、第三年按每月500元减免经营用房租金。在长没有家庭住所的，可由创业基地提供三年免费创业公寓或宿舍。创业基地不能提供免费住处的，可参照廉租房政策，由房产部门给予每人每月160元廉租住房补贴。

（二）在大学生创业基地以外租赁经营场所自主创办企业的，三年内由房产部门给予经营场所租赁补贴，第一年按每月800元、第二年按每月600元、第三年按每月400元给予补贴。在长没有家庭住所的，可参照廉租房政策，由房产部门给予每人每月160元廉租住房补贴。

d、加大创业资助力度。

（一）市本级每年从创业扶持奖励资金中安排3000万元（其中市创业富民专项扶持奖励资金新增预算部分列支1100万元，科技、工业、商贸、农业专项经费中分别列支1000万元、500万元、200万元、200万元），区（县市）每年从创业扶持奖励资金中安排1000万元，设立市、区（县市）两级大学生创业扶持奖励资金，主要用于大学生自主创业的各种扶持、奖励和贷款贴息。

贷款贴息的，经审核贴息期限一般不超过2年，年贴息总额度最多可达10万元。

（三）各区（县市）要成立小额贷款担保机构，市财政根据各区（县市）政府担保资金规模2：1予以补助。鼓励社会贷款担保机构支持大学生自主创业，市、区（县市）两级财政通过适当补贴的方式帮助其降低经营风险。大学生自主创业的，可到户口所在地社区劳动保障管理服务中心申请最高5万元的小额担保贷款。大学生合伙经营或组织起来就业并具备一定自有资金和相应反担保条件的，可按其吸纳人员人均5万元以内的额度给予担保贷款，最高为50万元。从事微利项目的，享受两年财政全额贴息。

（四）对大学生自主创办的新兴项目，根据企业规模可给予最高为200万元的小额担保贷款扶持。贷款期限最长为两年，由同级财政部门按贷款基准利率的50%给予贴息。

（五）鼓励大学生以创业项目为平台积极争取国家和省专项资金支持，争取社会风险投资和银信机构融资，市创业扶持奖励资金在所争取资金或融资总额的10%以内给予支持（单个项目最高可达10万元），帮助创业主体降低融资风险。

（六）大学生自主创业的科技项目获得上级资助资金的，由市、区（县市）科技部门分别给予上级资助金额30%、20%配套，配套资金不低于5万元;对获得上级部门立项的项目或创新成果但未获得资金支持的，给予5-10万元不等的一次性资助。

（七）由市创业富民领导小组牵头，每年评选30个市级大学生自主创业成功典型，每个给予5-8万元奖励，奖励资金必须用于企业追加投资扩大再生产。

e、落实税费优惠政策。

（一）大学生自主创业三年内，同级财政采取先征后返的方式减免其营业税和个人所得税的地方所得部分，市属行政事业性收费全免;经评定为成长性好的项目，可继续享受二年政策优惠。

（二）各级公共就业服务机构和人才服务中心要建立大学生档案免费托管制度，自主创业、灵活就业、登记失业的大学生可将档案交由高校毕业生就业工作相关职能部门进行免费管理。对择业期内回原籍的大学生，公共就业服务机构免费提供档案托管服务。

（三）鼓励大学生积极投身创新实践，自主创业三年内申请专利、商标、软件著作权等无形资产的，由纳税地知识产权部门对申请费用给予全额补贴。

f、开展创业培训辅导。

（一）由劳动保障部门牵头，对大学生开展siyb（创办和改善你的企业）培训等免费创业培训，确保每个有创业意愿的大学生参加一次以上创业培训。

（二）大学生到定点创业培训机构参加创业培训合格的，由劳动保障部门按规定提供创业培训补贴。完成gyb（产生你的企业想法）培训每人补贴100元，完成syb（创办你的企业）培训每人补贴500元。实现自主创业的，凭相关证照再给予每人800元补贴。对已经参加技能培训并有创业愿望和创业能力的大学生，可继续接受syb培训，按规定给予相应的培训补贴。

（三）鼓励和引导高等院校实施创业教育培训，将大学生创业技能培训逐步纳入课程设置和讲授范围，采取多种方式培养学生创业意识，提高学生创业综合素质。积极引入国内外著名创业培训机构，由大学生创业基地提供经营场所，并按照鼓励大学生自主创业政策给予租金减免。

（四）由各级创业办牵头，聘请创业培训老师、成功企业家和政府有关部门专家组建创业导师团，采取单个辅导、会诊辅导、授课辅导、陪伴辅导、咨询辅导等方式，帮助大学生提高创业实践能力。对创业导师团成员，根据个人工作业绩适当给予工作奖励和生活补助。

g、完善创业服务和保障。

（一）以教育部门为主，对创业政策实施一次性告知，并配套发放《大学生在长创业服务指南》。

（二）在放宽创业准入条件的基础上，对大学生自主创业进行工商登记注册的，工商部门免收登记类、证照类收费，并设立大学生创业注册登记绿色通道，凡大学生注册登记非禁止、非限制类发展项目且无重大要件缺失的，实行即到即办;免费为大学生自主创业办理税务登记证，并提供免费税务知识培训。

（三）按照放宽大学生落户政策的有关规定，凡大学生在长自主创业的，凭"三证一簿"（身份证、毕业证、毕业生就业报到证和户口簿）和工商登记证明，即可到公安部门办理落户手续。

（四）由劳动保障部门和民政部门牵头，实施"创业挫折关怀行动"，创业遇到严重挫折的大学生可按规定享受失业保险待遇，纳入社会救助范围，切实解决其面临的现实生活困难。

（五）相关部门和产业园区要立足自身职能，拓展有利于促进大学生自主创业的公共服务平台，积极创优服务环境，为自主创业大学生提供招商推介、项目融资等全方位服务。

（六）严禁乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查，严厉查处各种侵犯大学生等创业主体合法权益的违法行为。

h、附则。

（一）在现行政策的基础上，落实本意见形成的相关部门新增资金缺口，由同级财政从公共服务预算中列支。

（二）将大学生创业作为创业富民的重要内容纳入绩效考核，由各级创业办和绩效考核办督促落实。

（三）本政策意见自发布之日起试行，由长沙市创业办负责解释。

创业帮扶是大学生初创企业健康成长的阳光雨露，更是新时代企业家积极履行社会责任的真实写照。去年，正值我市大学生自主创业如火如荼之际，一封由老百姓大药房连锁有限公司董事长谢子龙倡议企业家结对帮扶大学生创业的信，引起了市委主要领导的高度重视，省委、市委书记陈润儿亲自批示，要在全市深入开展创业帮扶活动，切实提高大学生的创业成功率，实现"创业带动就业，就业促进民富"的整体目标，由此掀开了长沙市"创业手牵手，帮扶一加一"活动的大幕。

活动伊始，全市广大企业家积极响应帮扶倡议，在市推进创业富民工作领导小组的统一安排下，与大学生初创企业进行了充分交流沟通。在此基础上，市委、政府举办了规模空前的创业帮扶结对签约仪式，会上共有56位成功企业家与80家大学生初创企业结成了帮扶对子，致力于通过提供创业辅导、服务外包、见习岗位等形式，助推初创企业健康快速发展。

一年来，创业帮扶活动在各级领导的高度重视下，在企业家的真心参与下，在全社会的共同支持下，已经结出了硕果：长沙征宇货运代理有限公司在谢子龙董事长的亲自指导下，逐步从单一铁路集装箱运输向专业第三方物流公司转变;长沙楚天科技有限公司董事长唐岳帮助长沙深锐文化传播有限公司理清发展思路，明确创业目标，取得了较快发展。可以说，"创业手牵手，帮扶一加一"活动已经成为了弘扬"湘商"时代精神的旗帜、展现城市发展活力的名片，必将为我市推进创业富民工作添上浓墨重彩的一笔。

学生缺乏系统的指导。

目前很多高校还没有充分认识到学生创业的重要性、必要性和紧迫性。单纯重视就业教育、就业指导，教育内容大多局限于阶段性的创业计划竞赛，而对学生自我创业意识和企业家精神的培育，对投资项目论证、资金筹措、产品技术、质量管理、市场开发、人际关系、商业法规及政府相关政策等方面的内容涉及较少。其次缺乏为企业培养和提供创新型人才的环境。大多数企业认为，我国高校培养的大学生缺乏创新能力、责任心和独立工作的能力，大学生承认，自己最缺乏的是:创造力、组织能力和挫折承受能力，而这些素质，恰恰是创业所必须的。

创业激情有余，创业理性不足。

许多大学生主要靠激情创业而看不到创业是踏踏实实做起来的，急于求成，最终只能草草收场。许多的大学生创业实际上是非理性的，创业活动相对缺少，创新意识相对缺乏，创业经验不足，但热情很高，殊不知创业成功来自理性，首先必须是理性，才能提高创业的成功率。

创业认识肤浅，缺乏"风险意识"。

许多大学生创业缺乏风险知识、"风险意识"和承担创业风险的勇气，不能正确认识到风险的存在，也不懂得采取有效的防范措施，至使东拼西凑筹集到的一点资金创业，不但未能赢来事业的发展，反而弄得血本无归。

资金成为创业的瓶颈。

首先，有创业意愿的学生多数存在自有资金积累不足的情况，而目前多数高校迫于自身办学经费的限制，很难拿出充足的专项资金保障大学生创业活动的顺利实施。其次，在常见的商业融资手段中，由于创业学生的信用等级难于评定，银行对其授信贷款持高度谨慎态度，不易获得;学生选定的创业项目受经历、眼界所限，多数难以获得风险投资者的青睐;;其余诸如典当融资、融资租赁等方式则因为学生创业者自身所拥有的现实资产的规模有限，很难获得相对较大额度的资金支持。

创业知识缺乏，经营理念淡薄。

许多大学生只是从书本上认识创业，趋于理想化，对创业没有感性认识，对创业停留在想象中。大学生有理想有抱负，但"眼高手低"，使其在创业过程中只能"纸上谈兵"，对具体的市场开拓缺乏相当的经验与相关的知识。大学生创业大多是基于自身技术上的优势，没有认识到创业是一个系统工程，它并不仅仅是技术上的较量，更是经营理念、经营手段等方面的竞争，更要求创业者对营销、财务、管理、税务、法律、风险等都要有一定的知识积累，但年轻的创业者对这些知识比较匮乏，社会经验有限，经营理念淡薄，对市场特点、产品营销方式等了解不深，通常难以得到第一手的市场信息，也很难准确分析市场未来的发展方向;经营理念与手段等并不能适应市场的实际情况。

大河西项目的开发商有着商会的背景，应该为政府分担社会责任，帮助大学生创业是商会应尽的社会义务，湖南百家汇投资有限公司作为开发商，拥有大量的商铺，有大量的新创企业需要注册成立，可以在灵活运用国家扶持大学生创业的政策中获得政府的支持，同时也可以实实在在为大学生创业提供好的平台，通过开展大学生创业的帮扶工作，可以获得政府的大力支持及回报，同时也可以为商铺培育一批经营者及为经营户提供一批高素质的就业者，大学生创业不再停留在基本的开店层面，他们的眼光和知识及推动创新方面的力量方面不可低估，尤其是电子商务等新技术的应用对于改变大学生创业的成功的概率将大大提高，做为企业，能把大学生创业、就业的难题解决好，所带来的经济回报及社会回报将是可观的。

大学生创业和就业的问题成为社会普遍关注的问题，既有教育体制的问题，也有大学生自身成长过程中的问题，包括社会各界政府方面也有许多需要解决的问题，是一项系统工程，但只要有条件的企业和社团来用心做，还是可以为社会做出一番贡献的，也能为自身的发展带来新的竞争力，提升大河西项目的知名度及美誉度，建议公司从战略的高度重视此项工作，并制定工作计划，把大学生创业与大河西项目营销结合起来，将会创造一批新生的创业者，和较少的代价得到较大程度的媒体传播效果。

大走访活动调研报告

调研报告心得体会

在世界经济全球化大趋势下，企业环境发生了巨大的变化，市场的复杂性和不确定性因素增加，用户需求层次升级和需求结构多样化，产品生命周期越来越短，竞争日趋激烈。如何在市场中取得竞争优势，对市场环境的变化作出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，已成为企业生存与发展面临的重要问题。这一问题客观上要求企业必须从传统的产品驱动向新型的顾客驱动管理模式转变。而供应链管理则是实现这种转变的最有效模式，它体现了一种规划的传递最大效率和最优化过程，是目前备受企业关注的管理理论与方法。

汽车工业是国民经济的支柱产业，是当今世界衡量一个国家发展水平的重要标志。有统计资料表明，汽车的国际贸易额已占世界国际贸易总额的12%—15%，仅次于旅游、石油，居第3位。随着后wto时代的到来，又给我国汽车产业走向世界提出了更为紧迫的时间表和更高的要求。当前，我国民族汽车工业面临着十分严峻的形势，若不把各企业的核心资源有机地结合起来，建立适合于我国国情的供应链网络结构，实现优势互补、资源和新技术(知识)共享、降低成本，以便更有效地积极参与国际竞争，就有被淘汰的危险。

一、我国汽车业供应链管理现状。

在分析我国汽车业供应链管理现状之前，我们有必要了解一下供应链联盟产生的背景。我们首先应该明确供应链(supplychain)的概念。同一切新生事物一样人们对供应链的认识也经历了一个由浅到深的过程。最初，供应链仅被视为企业内部的一个物流过程，它所涉及的主要是物料采购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题，最终目的是为了优化企业内部的业务流程，降低物流成本，从而提高经营效率。基于这种认识，在早期也有人将供应链仅仅看做是物流企业自身的一种运作模式。此后，随着产业环境的变化和企业间相互协调重要性的上升，人们逐步将对供应环节重要性的认识从企业内部扩展到企业之间，从而供应商被纳入了供应链的范畴。在这一阶段，人们主要是从某种产品由原料到最终成品的整个生产过程来理解供应链的。在这种认识下，加强与供应商的全方位协作，剔除供应链条中的冗余成分，提高供应链的运转速度成为核心问题。而进入20世纪90年代以来，人们对供应链的理解又发生了新的变化：

首先，由于需求环境的变化，原来被排斥在供应链之外的最终用户消费者的地位得到了前所未有的重视，从而被纳入了供应链的范围。这样供应链就不再只是一条生产链，而是一个涵盖了整个产品运动过程的增值链。在此基础之上，美国的史迪文斯1999年认为通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的流就是供应链。它开始于供应的源点，结束于消费的终点。

其次，随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，今天的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。与此相应，人们对供应链的认识也正在从线性的单链转向非线性的网链。实际上这种网链正是众多条单链纵横交叉的结果。正是在这一意义上，哈理森1999年才将供应链定义为供应链是执行采购原材料将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。在这种条件下供应链运作的核心问题甚至已经不再是产品的制造或分销，而是合适的供应链成员的选择和整个供应链相对于需求环境变化的快速反应能力。

我国汽车供应链管理经过多年来的努力已经取得了一定进展，其中也不乏供应链管理优秀企业。如一汽—大众在学习德国大众先进经验的基础上，结合国内市场的特点和售后服务的多年经验，建立了第三方物流运作方式进行备件供应模式。其中由7个备件中心库组成的全国网络已全面运营，向一汽—大众麾下的数百家服务站提供原装备件。备件中心库分别建立在北京、广州、济南、无锡、成都、西安和长春共7个中心城市，各库虽为相对独立的第三方物流中心，但所有库存资源均可共享，由长春总部通过sap-r3微机系统统一调度，各库均采用长春总部制定的统一的、标准的工作流程和作业规范进行仓储管理。又如东风汽车股份有限公司根据汽车行业物流管理的特点，以条码为信息载体实现整车仓储的自动化管理。以整车仓储自动化管理、运输管理为中心，涵盖汽车的生产管理、库存管理、销售管理和财务管理，形成汽车行业的供应链scm整体解决方案。通过全方位的条码扫描替代人工录入来管理所有仓库库存，实现根据规则自动建议入库位置、自动建议出库位置，达到最大化利用仓储空间和避免库区内倒车的管理效果，并通过库间倒车跟踪和长途运输跟踪来控制车辆运输时间和避免车辆损失，从而大大提高汽车行业整车物流的管理水平，减少庞大的管理费用，有助于储运、销售、生产三方面的有效管理。另外，上汽集团上海汽车工业销售总公司与天地物流控股公司合资组建了安吉天地汽车物流有限公司，定位为第三方汽车物流公司，由原来只为上海大众提供服务转变为多客户服务(如核心客户：上海通用汽车、上海大众汽车有限公司、金杯、柳汽等)，是目前全国最大的第三方汽车物流企业，集现代运输、信息网络、仓储管理、营销策划等多项职能的现代化物流服务于一体。上海宝钢集团也在20xx年11月完成了与我国汽车业内的一汽、上汽和东风三大巨头的战略合作，初步形成了钢铁与汽车两大上下游产业之间的战略关系。其内容涉及到：彼此之间建立有竞争力的供应链，如宝钢集团将在上汽集团改善原材料库存结构等方面给予支持，使得钢材配送服务延伸至汽车生产的第一道工序;双方将联合完成更多的汽车用钢实验攻关项目，在未来新车型的研发上加强前期的设计合作。

尽管我国汽车供应链管理已经取得了很大的进展，但是与世界汽车制造巨头们千方百计提高供应链效率、拓展利润空间相比，与高速增长的中国汽车工业相比，却只能说刚刚开始触及供应链管理的边缘。

快速增长的市场背后，掩盖了许多管理上的隐患，主要体现在以下几个方面：

1.高额利润之下提升供应链管理的积极性较低。

汽车(中国)公司副总裁许国桢曾经透露，汽车业是个高收入、低利润的行业，从全球的平均数据来看，国际行业平均利润率水平仅为3%-5%。而我国的汽车业却是个低收入，高利润的行业。有关部门公布的数据显示，20xx年汽车行业销售收入为1515亿元，实现利润431亿元，整个行业的平均利润率为28.45%。20xx年全国共销售汽车439.08万辆，全行业销售收入9256.24亿元，利润总额754.56亿元，行业平均利润率为8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、东风和长安汽车集团在内的13户汽车行业国有企业全年完成工业总产值4225.8亿元，实现利润253.6亿元，利润率仍达到6%。而通用、福特等制造商虽然平均每年有一千七八百亿美元的销售额，但他们的利润率却只有3%。中国汽车业这种高利润，使其不用去加强管理，就能得到丰厚回报，所以·导致了国内汽车厂商和供应商对erp、供应链等优化管理的措施并不十分重视。对此，大部分的企业只愿意投资少的可怜的钱用于erp或供应链的建设，而大部分乡镇企业的二三级零配件供应商根本不愿意为此掏出一分钱。

2.供应链内部竞争过多。

我国汽车业有一个惯例，由于每款新车的价格每年都呈递减趋势，整车商为把降价带来的压力转嫁给零配件厂商，每年都会要求零配件厂商降价3%-5%，以保证自己的利润。这对零配件厂商无疑是一次严峻的成本考验。但是，过于激进地对供应商发号施令，对整车商来说也未必是件好事。如神龙汽车在20世纪90年代开始就推广“多渠道供货制”，即同一零部件由2家或者2家以上供应商供货。然而，神龙每款型号的零部件采购量本来就少，供应商很难被“喂饱”，缺乏规模效益，反而容易产生恶性竞争，神龙的成本客观上反倒增加了。一段时间以来，国内各大整车商都有意扶植本地供应商，各自形成相对独立的供应商体系。由于整车厂规模有限且采用多家供货的策略，零配件厂的产能利用率十分有限。20xx年，6000家零配件生产厂中只有6家的销售收入在10亿元以上。这样，“打压”供应商导致整个供应链恶性循环，整车商的效益也因此受损。相反，国际上成熟的整车商一般采取的供应商管理方法是“一种产品，一个供货商;一个系列，多个供货商”。既扶持了零配件厂商的发展，又让零配件厂商之间保持一定的竞争关系。

3.供应链物流成本过高。

汽车业的竞争已涉及产业链的各个环节，供应链的竞争也日趋激烈。随着汽车市场竞争越来越激烈，很多汽车厂商必然要采取价格竞争的方式来应战。在这个背景下，汽车制造厂商不得不降低成本。而要降低成本，很多厂家都是从物流来入手，提取物流这个被视作“第三大利润”的源泉。有资料显示，我国汽车工业企业，一般物流的成本起码占整个生产成本的20%以上，差的公司基本在30%-40%。国际上物流做得比较好的公司，物流的成本都是控制在15%以内。国内汽车业的竞争其实基本上是国外汽车巨头在国内的竞争。

然而，系统的供应链管理迟早要成为中国汽车行业必须面对的问题，等到必须面对的那一天才来感慨就只有挨打的份儿了。事实上，国内汽车业开始步入稳定的高速成长期，将在较长时间内保持20%-30%的增速，也将吸引更多的资本进入，进入冲动难以限制。wto过渡期结束后将形成全方位开放格局，竞争态势必然发生重大转变，新进入者将增加，集中度出现波动，价格竞争更为频繁，国企面临新的挑战，整个行业面临重新洗牌。

二、汽车业供应链管理的发展思路。

1.分析市场环境。

竞争环境分析是为了识别企业所面对的市场特征和市场机会。要完成这一过程，我们可以根据波特模型提供的原理和方法，通过调查、访问、分析等手段，对供应商、用户、现有竞争者及潜在竞争者进行深入研究，掌握第一手准确的数据、资料。这项工作一方面，取决于企业经营管理人员的素质和对市场的敏感性;另一方面，企业应该建立一种市场信息采集监控系统，并开发对复杂信息的分析和决策技术。如一些企业建立的顾客服务管理系统，就是掌握顾客需要，进一步开拓市场的有力武器。

2.识别顾客价值。

供应链管理的目标在于提高顾客价值和降低总的交易成本，因此必须从顾客价值的角度来定义产品或服务，并在不断提高顾客价值的情况下，寻求最低的交易成本。

按照营销大师科特勒的定义，顾客价值是指顾客从给定产品或服务中所期望得到的所有利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。一般说来，发现了市场机会并不意味着真正了解某种产品或服务在顾客心目中价值，因此，必须真正从顾客价值的角度出发来定义产品或服务的具体特征，只有不断地为顾客提供超值的产品，才能满足顾客的需求，而顾客的需求拉动是驱动整个供应链运作的源头。

3.制定竞争战略。

从顾客价值出发找到企业产品或服务的定位之后，管理人员要确定相应的竞争战略。竞争战略形式的确定可使企业清楚认识到要选择什么样的合作伙伴以及合作伙伴的联盟方式。

根据波特的竞争理论，企业获得竞争优势有三种基本战略形式：成本领先战略、差别化战略以及目标管理集中战略。譬如，当企业确定应用成本领先战略时，往往会与具有相似资源的企业联盟，以形成规模经济，当企业确定应用差别化战略时，它选择的合作伙伴往往具有很强的创新能力和应变能力。

4.确定本企业的核心竞争力。

核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等某一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的、能够满足客户价值需要的独特能力。供应链管理注重的就是企业核心竞争力，企业把内部的智能和资源集中在有核心竞争优势的活动上，将剩余的其他业务活动移交给在该业务上有优势的专业公司来弥补自身的不足，从而使整个供应链具有竞争优势。

在这一过程中，企业要回答这样几个问题：企业的资源或能力是否有价值;资源和能力是否稀有，拥有较多的稀有资源的才可以获得暂时竞争优势;这些稀有资源或能力是否易于模仿，使竞争对手难以模仿的资源和能力，才是企业获得持续竞争优势的关键所在;这些资源或能力是否被企业有效地加以利用。在此基础上，重建企业的业务流程和组织结构。企业应对自己的业务认真清点，并挑选出与企业的生存和发展有重大关系、能够发挥企业优势的核心业务，而将那些非核心业务剥离出来交由供应链中的其他企业去完成。在挑选出核心业务之后，企业还应重建业务流程。

5、评估、选择合作伙伴。

供应链的建立过程实际上是一个供货商的评估、选择过程，选择适当的合作伙伴选择合适的对象企业作为供应链中的合作伙伴，是加强供应链管理中最重要的一个基础，企业需要从产品的交货时间、供货质量、售后服务、产品价格等方面全面考核合作伙伴。如果企业选择合作伙伴不当，不仅会腐蚀企业的利润，还会使企业失去与其他企业合作的机会，从而无形中抑制企业间竞争力的提高。

对于供应链中合作伙伴的选择，可以遵循以下原则：1、合作伙伴必须拥有各自的可利用的核心竞争力。惟有合作企业拥有各自的核心竞争力，并使各自的核心竞争力相结合，才能提高整条供应链的运作效率，从而为企业带来可观的贡献。这些贡献包括及时、准确的市场信息，快速高效的物流，快速的新产品研制，高质量的消费者服务，成本的降低等。2、具有可以融合的企业价值观及战略思想。企业价值观的差异表现在，是否存在官僚作风，是否强调投资的快速回收，是否采取长期的观点等。战略思想的差异表现在，市场策略是否一致，注重质量还是注重价格等。3、合作伙伴必须少而精。若选择合作伙伴的目的性和针对性不强，过于泛滥的合作可能导致过多的资源、机会与成本的浪费。4、在具体的选择过程中，管理人员一定要慎重考察如下内容：协作态度，包括良好的业务联系，提供信息的态度、对意外事件的处理态度和措施。质量保证，包括事故的发生情况，质量问题。一旦选定后，则应建立战略合作关系。

三、汽车业供应链管理的战略实施。

1.树立供应链管理经营理念。

而要在竞争中占有一席之地，特别是在不远的未来与世界汽车企业竞争中立于不败之地，中国汽车业必须提升供应链管理水平。然而，提升供应链管理不应该仅仅成为企业用来显示其管理符合现代的节拍一个口号，而必须深入到企业的理念，贯穿于生产经营中，反映在企业处理各种事务的各种行为当中。应该说，提升整个供应链的价值绝非一件容易的事，尤其对于汽车业这么一个复杂的产业而言。实施的艰难性更加需要强大的信念支撑，否则可能的结果只能是或流于形式或流于失败，最后真的感慨供应链的形式主义和无能了。

2.发展以物流为中心的组织结构模式。

哈佛大学的哈默博士1990年提出的企业流程中就已经指出：企业的使命是为顾客创造价值，能够为顾客带来价值的是企业流程。我国汽车企业的组织流程基本上都是采用劳动分工、专业协作为基础的基于职能部门专业化的“金字塔”结构，这种组织模式将企业业务流程割裂成相互独立的环节，关注的焦点是单个任务或工作，但单个任务并没有给顾客创造价值，只有整个过程，即当所有活动有序地集合在一起时，才能给顾客创造价值。企业的组织结构必须以供应链为中心，才能最大程度满足用户需求日益多样化、个性化要求。

3.确立供应链战略联盟伙伴关系。

汽车行业的整车厂、发动机厂和零部件厂构成了典型的汽车供应链体系。其中整车厂是该体系中的盟主企业。但现实情况是一些整车厂压了上游发动机厂一大批发动机，同时发动机厂又压了上游零部件厂的一大批零部件，价值都分别在几千万元上下，且都是用于生产装配以后再付款。这种情况说明即便他们是一个供应链关系，但也仅是一个物理上和逻辑上的关系，并没有从物流与价值链的角度去研究供应链体系中上下游合作伙伴间的协同模式和利益机制，真正实行协同商务与双赢原则。与此相对应的供应链管理认为上流企业简单将成本转嫁给下游企业的做法并不能增强自己竞争力。因为所有这些成本都要转嫁给消费者。因此，真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。这需要改变过去上下游企业之间敌对的关系，取而代之为紧密合作的供应链伙伴关系。这种新型关系主要体现在共同解决问题与信息共享等方面。强调直接、长期的合作;强调共同努力实现共有的计划和解决共同的问题;强调相互之间的信任与合作，形成在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的双赢关系。

4.建立有效的信息系统。

信息及时与信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运作建立在各节点企业高质量信息传递与共享的基础之上。因此供应链管理离不开迅速、及时的信息技术的支持，企业需要建立有效的信息系统。汽车生产有它的特殊性，一辆车由数千个零部件组成且全球采购，从全国乃至世界各地同时到达工厂又不能有太大的库存，没有信息系统是不可想象的。在产、供、销关系的协调与控制上，由于经济全球化使得供应链管理的范围扩大，以信息的形态及时反映物流活动和相应的资金状况，实现物流、资金流、信息流的及时、集成、同步的控制和信息的安全交流与共享成为管理的重点及难点。尽管汽车的供应链系统是最为复杂的，建立基于第三方物流的物流管理信息系统，在整车生产厂商和零配件生产、供应企业之间建立信息直通道，为整车生产厂商提供有效的零库存配送，以保障整车生产厂商生产的高效性和连续性，是提高我国汽车产业供应链竞争能力，乃至整体竞争力的一条有效途径。

活动调研报告

一、实践目的：介绍实践的目的,意义,实践单位或部门的概况及发展情况,实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。

二、实践内容：先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

三、实践结果：围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。

四、实践总结或体会：用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

第一次参加大学生三下乡社会实践活动，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加大学生三下乡社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。大学生三下乡社会实践活动加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

二:人际关系。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次大学生三下乡社会实践活动中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三:管理者的管理。

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

四:自强自立。

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!五:认识来源于实践一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。

认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

按照共青团省委关于继续开展20_年大学生暑期“三下乡”实践活动的通知要求，在团市委领导下，我校高度重视，精心组织、点面结合，开展了_年夏日暑期大学生社会实践活动。

一、及早落实，认真准备。

为了组织好20_年以“支援贫困，服务农村”为主题的暑期社会实践，做到统筹规划、周密布置、精心实施，学校成立了以校团委书记为组长，校团委、校学生会负责人为成员的暑期社会实践领导小组，并拨出了专款。在上级团组织和校党委领导下，各部门通力合作，认真落实了有关社会实践的各项准备工作。如联系实践点、前期宣传动员工作等，确定了永嘉小坑村和平阳赤溪圣雄希望小学两个实践点。为保证全校同学的实践参与率，学校在组织工作中特别注重点面结合。点上，学校采取就近就便按需重点组队的原则，从各班及学生社团中选取品学兼优的30余名同学组成了2支社会实践队。面上，校团委认真制定暑期社会实践计划书，制定了详细了社会实践活动内容和具体的时间安排。

暑假前夕，学校对今年的暑期实践工作进行了动员，对进行实践活动的同学在活动任务和活动时间上都提出了具体要求。为保证实践活动的顺利安全进行，我们和当地的团县委取得了联系，对实践地进行了先期探查，并要求各实践队伍在活动期间一直同团委保持密切联系，要求队员在活动期间和活动结束后及时将实践报告和成果报校团委，并由校团委_年暑期社会实践报道组编成特刊，确保社会实践活动效果进一步深化。

二、内容丰富，注重实效。

_年暑期社会实践虽然只有两支队伍，但是主题明确、内容丰富、形式多样。学校除保持自身以往实践工作特色外，还鼓励同学以农村为主要出发点，学习典型，以多种角色渗透了解基层生活和工作。

(一)主题明确。

与往年不同，我校今年的两支队伍都积极响应时代要求，因地制宜地为各自的社会实践确立了主题。永嘉县小坑村和平阳赤溪圣雄希望小学都是贫困落后地区，但是有着各自不同的社会和自然条件。永嘉小坑村正在进行__新农村建设，很可能在这里诞生中国第一位硕士村长，该实践队的主题便确立为“共建__新农村”，而另一支队伍则确立为“放飞希望支教农村”。

(二)形式多样。

两支社会实践队围绕各自主题开展了形式多样的实践内容：社会调查、下乡支教、文艺汇演、座谈会、参观后九降村、科技下乡等内容。不仅充分调动了队员们的积极性，而且通过文艺演出、座谈会等灵活多样的形式，加深了队员和村民之间的相互了解。

三、成效显著。

虽然两支队伍的实践时间仅仅只有八天，但通过八天的实践，我们的社会实践取得了显著的成效。

(一)学生加深了对社会现状的了解。他们亲自深入社会进行实践活动，明确了自己的发展方向,在以后的学习和生活中能够做到有的放矢。我们在实践接近尾声时，还特别安排了与“投身农村建设”的归国硕士章文琼的座谈会，以及后九降村的参观活动和对郑九万事迹的了解，对学生了触动很大。这些投身于社会主义新农村建设的先进人物典型，改观了学生对村官的印象，并且不少学生还决心以他们为榜样，树立了“回报农村”的坚定信念。

(二)有助于培养艰苦朴素的作风。通过体验农村生活艰苦生活，深入调查农村现状，不仅使得我们的社会实践更深化，也使我们的学生能够在以后的生活中养成艰苦朴素的生活作风。

(三)有利于学生各方面能力的提高。本次实践活动提高了同学们的协调能力，培养了团队精神。义务支教队伍还举行了一场由学生自编自演的演出，培养了学生个人胆量和口才，提升了他们的组织协作能力。

(四)扩大影响，及时报道。为了全面了解我校暑期社会实践的开展情况，每支实践队都安排了一名宣传员，做好实践日志，将信息及时反馈学校。如遇重大事件，我们还积极与新闻媒体联系，加强宣传报道。我们此次实践活动得到了媒体的关注，永嘉网(7月8日)、平阳电视台(7月23日)、《温州晚报》(7月26日)等相继进行了报道。

四、经验和收获。

1.学校各级领导的重视，广大同学的积极参与，是我校社会实践活动得以成功的重要保证。多年来，学校党政领导把社会实践活动作为大学生素质教育的重要形式，每年拨出专项经费用于此项活动，并组成社会实践领导小组，形成制度加以保证，指导活动的开展。全校学生自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道，积极深入第一线，体验生活。

2.各级地方政府和社会各界的大力支持，是社会实践活动顺利进行的有力支持。多年来，各级地方政府把接受大学生社会实践作为自身的一项重要工作，给予了我们极大的支持。在食宿、安全及活动的开展方面尽量为大学生提供各种便利，保证了社会实践活动的顺利进行。同时学校注重社会实践的基地建设，与地方开展长期结对合作，把扶贫工作、科技服务、文艺下乡等活动与大学生接受锻炼、成长培养紧密结合在一起，取得了良好效果，受到当地干部群众的一致好评。

3.大学生的思想素质有了明显的进步和提高。通过实践活动，认识到新农村建设的艰巨性和解决农村问题的必要性。虽然是短短的8天，但是客观现实给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的，实践使他们多了一份成熟，少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时，使自己所学的理论知识得以运用于实际，提高了自身的工作能力，培养了吃苦耐劳的精神。