月工作总结的核心目的是挖掘和总结出过去一个月的工作亮点和问题,为下一个工作周期提供经验和教训。接下来是一些关于月工作总结的模板和范文,供大家参考。
信用社年度工作总结
20xx年1月至20xx年4月,我受上级组织安排,任广安区大安信用社主任,一年来,我能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针,努力实践“三个代表”重要思想,坚持科学发展观,团结、带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,取得了经济效益和社会效益的双丰收。具体工作情况汇报如下:
一、积极组织存款,不断壮大资金实力。
1、广泛宣传,积极吸储,资金是信用社经营的资本,生存的基础。面对竞争不断加大的存款市场环境,20xx年我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓,多次召开村组理事会,密切联系群众,宣传工作做到深入人心、家喻户晓,大力拓展存款市场。
2、优服务、提水平、增效果。我社坚持以人为本,抓好人员的教育和培训工作。坚持每周组织员工学习业务知识,逐步提高员工队伍素质。从言行、着装、服务态度、办公环境、业务速度等多方面,引导职工规范文明办公程序和文明用语,提高全员的文明优质服务水平,服务水平的提高带来了存款的增加。同时设置举报电话,对服务不好,被顾客投诉的工作人员进行了严肃处理。
截至12月底,各项存款余额达25195万元,较年初净增3510万元,完成计划数的152.1%,为各项业务的进一步开展筹集了充足的资金。
二、积极、大胆地做好资金营运工作。
20xx年,由于改革的深入,制度执行力度加大,以及赵祚斌案件的影响,我区信用社出现了资金营运极度困难的局面,但是我们信用社更加清楚地认识到:大安信用社资产质量极差(年初不良占比达49.3%)收息率很低,历年亏损严重,而利息收入目前仍是信用社主要收入来源,不有效地运用资金扩大信贷规模,我社是无法走出经营困境的。今年以来,我社积极、大胆、切实有效地加大营销力度,根据辖区农村经济结构发展的特点,合理确定信贷投向,积极开拓服务领域,成功地营销农村工业企业贷款1900万元,农村个体工商户贷款600余万元,其它贷款100余万元,贷款净增2165万元,居全区第一,促进了贷款的安全稳步增长,实际收息达790万元,比计划数670万元多出120万元,为今后的利润增长和彻底走出经营困境打下了较好的基础。
三、多种措施清收盘活不良贷款,逐步扭转当地信用环境。由于种种原因,大安信用社资产质量极低,借款人还款意愿不强,信用环境较差,根据具体情况,我社分别采取:
1、密切联系乡村干部,加大舆论宣传;
2、邀请联社清收大队共同清收;
3、聘请外地不良贷款清收工作小组;
4、调整岗位、充实外勤;
5、法律、行政手段清收;
6、呆账核销。
共清收处置不良贷款945万元。
同时在确保新增贷款质量的基础上,加大到期贷款的清收力度。通过以上措施的实行,我社信贷资产质量得到较大改善,不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。
四、处理了大量遗留问题。
1、认真清理多年来应报未报费用,给了职工一个满意答复,从而安抚情绪,稳定人心,为顺利开展工作扫清障碍。
2、解决了几年来悬而未决的小车致人伤残事故,给了伤者家属应有的补偿和心灵的安慰,同时也为信用社在当地树立了良好的社会形象。
3、多个机构守库室床铺破烂不堪,主社金库长年漏水,各机构办公桌椅稀缺,信用社办公室陈旧拥挤等等问题终于得到解决。
五、严格管理、合规经营,加强内控制度建设。
1、选举成立了新一届大安信用社理事会监事会;。
2、成立了大安信用社客户评级授信领导小组;贷款审批小组;审查小组;风险资产管理小组;安全工作领导小组;平安建设领导小组;贷款本息全面对账工作领导小组等。
3、制定了大安信用社贷款操作指引;大安信用社岗位职责;大安信用社内控制度奖惩实施细则等规章制度,对员工的工作行为进行逐步规范。
4、我注重加强安全防范,以安全经营为基础,加大安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制,层层签订了安全保卫目标责任书,做到了齐抓共管,大大提高了整体防范能力。加大安全检查监督的频率,定期对各分社网点进行检查,对存在的安全隐患和问题,及时进行了整改和处理,有效预防和消除了隐患,确保了安全经营无事故。
20xx年亟待解决和有待提高的方面。
1、大部分机构营业室破旧不堪,尤其是苏溪、白马分社,安全隐患十分严重。
2、不良贷款占比还是太高,清非盘活工作任重道远。
3、存款化股金尚有90余万需要规范。
4、职工整体素质有待提高,人员安排捉襟见肘。
5、职工安全意识普遍淡薄,必须加强。
信用社年度工作总结
时光飞梭,转眼间20xx年即将过去。这期间,在社领导和同事的关心和支持下,本人能够认真遵守金融法律法规,认真学习规章制度,先将此段时间的工作总结如下:
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担任综合记账员,是和客户交流的第一个平台。所以在工作中,我努力做好服务工作,做到来有迎声,走有送声,问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去,耐心服务客户。不管多忙,都坚持微笑服务,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上,能够统一着装,认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。
俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中,我坚持熟记规章制度和员工手则,凡事按规章制度办理。坚持“双人管库,双人守库,双人临柜”。办理业务时,不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起,慎待小事。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样,才能适应信用社改革发展的新形势。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
今年是农村信用社改革和发展的关键年。半年来,农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下,在联社领导班子的带领下,围绕体制改革和业务发展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高服务量,不断完善内控制度建设,实现了信用社持续、稳健发展。
截止6月末,信用社各项存款5854万元,较年初净增96万元;各项贷款1493万元,较年初增长32万元;实现总收入84万元,较去年同期增加10万元;总支出60万元,较去年同期增加5万元,帐面盈余24万元。粮食直补资金服务农户6289户,金额160万元;代发教师工资63户,7.9万元。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几个方面的工作:
雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的`象征,而且也是其进一步发展之基础。但由于信用社电子化建设进程比较滞后,与国有商业银行尚有较大差距,处于竞争劣势。但信用社不自卑、不气馁,充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势,扬长避短,在服务量、方式上与其它金融机构展开竞争,切实扩大市场占比,增强资金实力,实现了全社存款稳步增长。
节期间全社就吸收存款100万元。三是大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节。为此,全社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上,竭诚服务”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归。同时,保持营业门市的整洁、舒适,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。半年来,通过全社员工的不懈努力,全社存款就以较年初增长96万元的好成绩,完成了全年计划的102%,实现了时间过半即完成全年计划,为全县业务进一步拓展奠定了资金基础。
元,农户贷款余额达800万元,占贷款总额的80%。二是大力支持城镇个体工商业发展。由于该类贷款具有资金数额不大,流动性较强、风险较小、效益较高等优点,半年来,信用社在认真调查了解借款户的资信、项目前景等基础上,采取一次授信,联保贷款与最高限额抵()押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的个体工商业户进行大力支持,培育了一批黄金客户,很好的改善了信用社资产结构,降低了经营风险,提高了经营效益。截止6月底,全社共投放该类贷款100万元,利息回收率达100%。
镇、村干部协助清收及法律手段等方式进行催收。尤其是和镇法院配合通过发支付令进行催收取得了较为明显的效果。
内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀。半年来,信用社在县联社和本社领导的正确指导下,将完善内控制度和改革稳定结合起来,切实抓好全社内控建设,实现了半年度安全无事故,实现了信用社的稳健经营。
上半年,信用社在业务经营取得了一定成绩,但依然存在诸多问题:存款增长缓慢,低成本资金占比低;信贷投放力度不大,存贷比较低;不良贷款占比大;信贷管理不够规范等。我们将在下半年的工作中加大对公存款组织、搞活贷款经营、采用行政的、法律的和经济的手段大力清收不良贷款、进一步规范放贷行为,确保全年经营目标任务的完成,促进我社健康稳健发展。
信用社年度工作总结
xx年,信用社在联社的正确领导和支持下,认真贯彻落实各项工作会议精神,按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念,植根于农村,服务于“三农”,拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质,取得了整体经营稳健,各项业务有新发展,自身经济效益和社会效益有新提高的成果。现就20xx年工作予以总结,报告如下:
一、总体目标完成状况。
截至xx年底各项存款余额xx万元,较年初增长xx万元,其中定期存款xx万元,活期存款xx万元,低成本存款占比%;各项贷款余额xx万元,比上年增长xx万元,增长%,全年累计发放贷款xx万元,累计收回贷款xx万元,存贷比例%;不良贷款余额xx万元,比年初下降xx万元,不良贷款比例由年初的%下降为%。
(一)加强理论学习,按照科学发展观引领各项业务又好又快发展。按照“好字当头、好中求快、又好又快发展”的要求,统一员工的思想,凝心聚力、干事创业、加快发展。开展自查自纠活动,积极查找合规风险管理中存在的薄弱环节,及时进行整改,确保依法合规经营,逐步推进合规管理长效机制。组织员工在学习上级文件精神的同时,全面规范服务标准,进而提高员工职业素质的目标。全面提升服务水平,努力树立彭湾信用社良好的社会形象。
(二)严守“存款立社、服务兴社”的理念,全力加大资金组织力度,增强信贷支农后劲。一年来,彭湾信用社以“立足农村、服务三农”为经营宗旨,在为客户提供安全、热情、快捷、方便服务的基础上不断扩大服务内涵,创新服务方式,资金实力明显增强。要求全体员工抓好宣传服务,建立优质客户群,通过多项措施稳定并增长存款,具体从以下措施着手:1、实行全员存款任务考核,落实目标责任制。通过奖金福利与存款贡献挂钩调动职工工作积极性;2、提高单位存款和低息存款的比重,降低成本,提高效益;3、信贷人员上门服务做好信贷营销,积极开拓市场,达到以贷引存的目的,在吸收大批资金的同时也对信用社的业务进行大力宣传。
(三)加大信贷支农力度,积极支持彭家湾乡新农村建设。农村信用社根在农村,服务三农是我们的基本出发点,农信社以面向三农、面向小企业、面向地方经济和社会发展为服务宗旨。端正支持“三农”的经营理念,牢固树立靠支农求发展,靠支农增效益,靠支农树形象,靠支农降风险的思想观念,使支农工作再上新台阶。在我信用社的支持下,彭家湾乡农民涌现出了一大批种养殖户、个体私营户,催生了一批典型个体、私营企业,带动了地方经济的快速发展。
(四)多措并举,攻坚克难,狠抓不良贷款清收盘活。今年我们把不良贷款清降工作放在突出位置,对存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。将清收任务、分配到岗位和责任人。在狠抓存量不良贷款清降的同时,管住新增贷款质量,积极落实新增贷款的责任制,确保新增贷款质量,客户经理对所发放和所管理的贷款质量直接负责,新增贷款质量达不到规定要求的部分,视同完全责任贷款,按照贷款第一责任人制度的规定,追究责任人员责任。确保新放贷款严格按照贷款申请、贷款调查、贷款审批、贷款发放、贷后检查、贷款收回的程序,规范操作行为,确保了新增贷款质量。
在清收不良贷款工作中,根据贷户的不同情况、我们采取了灵活多样的方法:1、根据不同的贷户情况制定不同的清收或盘活措施;对一次还清确有困难的签定还款计划,分期偿还。2、充分利用春耕夏收秋播找人方便,农业作物丰收贷款户手头宽裕等有利时机,深入农户,迅速落实小额不良农贷。3、将清收盘活计划任务责任分解到岗、到人,根据任务完成情况进行奖优罚劣。
(五)严抓制度落实,强化内部管理,全面提高管理水平。
1、加强营业网点建设与内部管理,提高农村信用社社会竞争力。一是改善网点服务环境。搞好社内、营业厅的卫生,改善了办公环境,提高社会形象。二是加强财务会计管理,实现增收节支。将组织资金、不良贷款清收、利息收入、中间业务等指标下达到各员工,视各项任务的完成情况,考核兑现。三是完善监督体系,实现事后监督、检查辅导、社会监督相互配合的工作机制,进一步提高了制度执行力和风险防范能力。
2、强化安保监管,确保安全经营。安全出效益早已成为共识,我信用社在历年安全运营的基础上,今年以来始终把上下联动、防范并举、查管结合、综合治理、贯穿在全年的工作当中,确保了各项工作安全稳健运营。一是强化领导,狠抓案件防范,真正把案件防范工作作为头等大事来抓。查防结合,预防经济案件的发生;二是突出重点,对日常营业安全、现金押运等加强管理,检查工作要逐及到每个环节每一个部位,主任和副主任定期或不定期对库存现金、帐款帐务等进行检查;三是加强教育、提高认识,提高以人为本的综合防范能力。通过认真扎实的的安防教育,使全体员工牢记安防知识,掌握防范技能,增强防范意识,提高防范能力。
三、工作中存在的问题。
全面总结xx年的工作,我们感到还存在着以下几方面的差距与不足:一是我社区位不优,规模较小,业务发展相对缓慢;二是员工队伍整体素质还不高,员工综合素质有待进一步提高;三是思想解放不够,创新意识不足,中间业务开展不理想;四是信贷资产质量不高,信用社业务发展不平衡。
四、xx年工作计划。
xx年我社将继续全面落实科学发展观,以改革发展为动力,以防范风险为主线,以提高效益为中心,增加总量、优化存量,降低成本,实现增盈。
一、多措并举,力争存款快速增长。存款是立社之本,效益之源。在明年的工作中,一是要加大吸收存款力度;二是优化办公环境,提升社会形象;三是拓宽业务市场,在当地存款量度有限的情况下尽量进城揽存;总之要想尽一切可用办法,力争存款又快又稳增长。
二、加强信贷管理,全面提高信贷管理水平。20xx年,我社将进一步加强信贷管理,把防范信贷风险作为一项重要工作来抓,正确处理好加大信贷投放与防范金融风险的关系,努力提高管理水平和资产运营质量。贷款发放时严格把关,确保形态的真实性,确保合同的完整性,确保贷款的合规性。同时要狠抓清收盘活、提高信贷资产质量。
三、提高职工整体素质,促进业务发展。我社将继续贯彻“以人为本”的科学理念,做到人尽其才。优化职工队伍结构,充分激发和调动广大职工的工作积极性和创造性,进一步提高职工素质和农村信用社服务水平。
四、强化“三防一保”意识,加强监督检查力度和内控制度的落实。继续抓好思想、管理、检查三道防线。查隐患、堵漏洞,将防犯关口前移,预防各类经济案件和“四防一保”案件的发生。
总之,过去一年的工作,我们既取得了一定的成绩,也存在着一定的差距和不足。新的一年里,信用社将结合实际认真学习科学发展观,深入领会实质,进一步树立信心,振奋精神,扎实工作,按照联社的要求部署,全面完成新一年的任务。
信用社年度工作总结
20xx年,岔路口信用社的资产业务取得了长足发展,截止12月28日,各项贷款余额为万元,全年累放万元,累收万元,净放万元,实现利息收入万元,贷款逾期率为%。资产业务呈现出高增长、高质量、高效益的良好发展态势。在具体业务操作中,我主要做到了如下四点:
一、细分市场,确立信贷营销主体。
信用社因其组织体系与结算渠道等因素的制约,信贷产品单一,信贷营销的目标狭窄,这与我社资金运营效益最大化目标形成现实矛盾。因此,我社把信贷发展作为第一要务。确立了“五指并拢,合力出击”的信贷营销思路。即:确立以高收益、大规模、前景明、信誉优的四类个体私营业主为信贷营销对象,以信用、担保为贷款方式的信贷发展思路。
二、打造竞争优势,吸引、锁定优质客户。
较之信用社,其它金融机构有着低利率、多产品、优品牌的竞争优势。但也有着手续繁琐,受理周期较长的不足。因此,我在办理信贷业务时,着力一个“勤”字,突出一个“快”字,奉献一个“诚”字,打造岔路口信用社信贷业务高效、快捷、真诚的核心竞争力。20xx年单日最高发放贷款笔,金额万元。
我自觉更换经营理念,改变工作作风,制订信贷优质服务承诺表,根据权限,把每一笔业务受理,调查,文本,答复时限公示给客户,以双赢而不是帮助的姿态接洽客户。一年以来,我社优质信贷客户零流失,累计吸引他行优质客户x个,共计投放贷款万元,实现综合效益x万元。
三、以学习促综合素质提高。
1、以学习、实践加总结的方式促业务素质提高。信贷工作制度多,知识面广,接触的人杂,要实现规范操作,善于识别客户,就必须勤奋不掇的在学中干,在干中学,不断归纳总结,确保信贷资金的安全性与效益性。作为一个年轻的信贷员,我“求知如掘玉,求知如采蜜”,不做经验主义者,内练修养,外练基本功。在全年的历次信贷检查中,我社的资产质量与信贷文本都得了检查领导的肯定。
2、加强职业操守学习促道德净化。信贷工作是信用社的生命线,信贷员背负着树品牌,保安全,创利润的光荣使命。在日常工作中,我以信贷规则为依据,以职业道德为准绳,严把客户准入关,做到了不伸手,不张口,不乱跑。
四、以规范操作促稳健经营、有效发展。
信贷工作虽然追求效益性,但前题是确保安全性。我社虽然有发展的迫切需要,但不是盲目扩张,而是有效发展。因此在信贷业务中,无论是贷前,贷中还是贷后,我都不折不扣的按程序,按制度办事。不图简化,不搞逆程序,把规范操作落实到客户每签的一个字上,每盖的一个章上,每提供的一份资料上。
在年的信贷经历中,我感觉到在业务上必须把发展与有效的关系、在营销中必须把优势与劣势的关系、在品牌创建上必须把客户与信用社的关系理顺。才可能正视现状,把握未来,为信用社创造一个宽松的发展环境。在今后的工作中,我将力争做到脑子活一点,手脚勤一点,理由少一点,不让差错在我手里发生,不让客户在我手里流失,不让品牌在我手里抹黑。
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信用社年度工作总结
由于工作时间不长,我对信用社的各种规章制度和法律法规包括业务上的一些方法都不是很熟悉,为了能尽早的适应工作需要,我每天除了处理日常的业务外,还积极的学习了信用社的各种规章制度和有关法规。在业务方面遇到不能解决的问题就马上虚心向同事们求教。为了提高自己的思想觉悟,并思考“我如何在自己的岗位上实践”我还深知要提高自身素质,最关键的是必须要用知识来武装自己,所以20xxxxx年我积极参加了全国的成人本科教育,争取在将来的两到三年内使自己的知识水平再迈一个新台阶。
记帐会计处于临柜的第一线,每天接触的都是和信用社有往来的客户,是农村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不仅仅要代表我个人,而且还代表了我们整个农村信用社,如果因为自己的一时失职,影响的可能是整个集体。在平时的工作中我不敢有丝毫的马虎,对待每一个客户:不管是存钱还是取钱,不论是贷款还是还款都以笑脸相迎,以温语相送;遇到有些不方便写字的顾客还主动帮他们填写传票,对客户提出的每一个要求都尽量的满足他们,自己不能解决的马上找到领导反映。通过自己和同事们的不断努力,信用社在人们心目中的地位日益提升,20xx年在我社开户存款的数量不论是单位还是个人都多出了不少,去年年底圆满的完成了联社下达的存款任务。
能正确熟练的处理好每一笔业务是一个记帐会计必须具备的.素质,我深知自己笔下的每一个数字不仅是代表一元两元一百两百那么简单,也许因自己的一个笔误或敲错一下键盘,可能会给自己或单位会导致成千上万甚至不计其数的损失,由于我刚参加工作不久,对有些业务的处理还不太熟悉,每当我遇到不懂的地方就虚心的向主管会计请教,直到弄懂弄通了为止。以这种认真负责的态度对待工作,一年下来,会计帐务上没有出现任何差错。
近年来信用社不断的发展壮大加之中间业务的拓展,存贷款规模都比以前高了不少,每天所发生的业务也都在一两百笔左右,但我始终都坚持会计记帐的原则,认真的填制、审核每一张传票的会计要素,直到完全符合会计记帐规则才递交给出纳处理。白天业务比较繁忙,我除了要当好记帐会计外还要处理电子汇兑业务,每天早上按时接来帐,下午发送往帐,接到的来帐要准确快捷的存入到客户帐上,并及时通知客户。对客户汇出的每一笔汇款更是要快速的汇到指定的帐号,丝毫不能有任何的偏差。通过近年来不断的宣传和广大农民自己的深切体会,我社的电子汇兑业务渐渐在广大农民群众间有了一定的影响,去年通过此项业务我社也吸收了一定规模的定期存款,使我社在与同行的竞争中立于不败之地。
由于白天上班的时候我要处理外面的业务,根本抽不开身来处理传票的装订、编号等一系列的工作,这些细致的工作我通常都只能选择在下班后进行。每个月我社还代发各单位和学校的工资,这些工资户加起来大概有一千多名,为了使他们能尽早拿到工资,我通常都是在拿到花名册的当天就要立即存入到他们的帐户,但因为工作量实再太大,每个月的这几天我都要加班到晚上十一二点钟。第二天白天还要照常上班,每当看到顾客能及时取到工资脸上洋溢着那种满意的微笑时,我觉得自己的工作再辛苦也是值得的。
总的来说,20xxxxx年是艰辛与收获并存的一年,这一年中我付出了许多心血和汗水,但为此我却更多的是收获到了宝贵的工作经验和业务技能。当然,通过这一年的工作我也看到了自己身上的许多不足,改正的地方较多,如字写的比较潦草,每月与单位户对帐不及时等。在今后的工作中我将扬长避短,不断努力。
信用社年度工作总结
您们好!本人担任会计主管工作也快一年了,在这期间,在各级领导的正确领导下和各位同事的配合下,我较好的完成了工作。现根据化农信联116号文件关于开展会计主管履职情况检查的通知要求,将近一年来本人作为会计主管的履职情况汇报如下:
1、主动积极地抓好服务工作、大堂工作,搞好优质服务,提示柜员要微笑服务,双手接递,树立服务营销意识,能主动承担起分社内外卫生,提升分社的坏境卫生形象。
2、坚持班前会制度。清算凭证的'打印输出,现金、凭证等业务必需品的供应,柜员仪表仪态是否恰当,柜员是否将与营业无关的个人财物、权证远离柜组妥善放置,是否严格执行上班纪律,电子设备状态、坏境卫生等的检查工作每天都能监督到位。
3、合规管理重空和印章,认真监督柜员临时离岗或营业终了能按照规定操作,柜员卡及密码能监督柜员按照规定使用,能按照规定在授权的范围内操作,坚持手工授权优于系统授权的原则。
4、客户信息的调整、换折、挂失、冲正账务等重要业务认真审核授权,对于有关部门的查询、冻(解)冻、扣划业务也能认真审核授权,监督柜员严格按照规定操作。
5、现金收付、调拨及钱箱的管理能合规管理,财物及现金的扎帐和核对,能认真盘点卡把,做到账证账款核对相符。对于大额现金存取款能尽职审查授权。
6、会计凭证能及时整理装订,及时交接,会计档案的管理、调阅能按规定执行,反黑洗钱及可疑的交易能及时上报。
7、认真监督柜员的交接工作,岗后清理工作能认真审核柜员扎帐是否平衡,现金及重空是否核对相符,尾箱上锁入库,监督柜员签退。
8、日终认真审核柜员经办传票,对于发现业务差错要督促柜员及时整改,并能如实记录反应,对于违规问题能作出指正,问题严重的能及时上报。
9、对于《会计主管工作日志》登记工作,未了事项的清理能尽职完成。
10、加大安全保卫各类登记本的检查和各项安全保卫工作的学习、制度落实。
11、认真学习联社下发的文件,组织柜员学习,对各项在日常工作中反复强调,以防出现不规范操作。
12、积极做好后勤工作,协助柜员办理柜面营销工作,以便今后工作能更好的提高工作效率。
近年的工作,是烦琐而平凡的,整日的忙碌,有付出也有收获,但是仍存在很多的不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我仍需继续努力,不断提高完善工作水平。
20xx年,对我而言,是一个有着特殊意义的一年;xx,是一个让我有着特殊感情的地方。在这里,我从一名前台柜员,转变成一个没有任何经验的主办会计,角色的跨度让我曾彷徨过,不知所措过,但是在领导及同事们的关心、帮助、指导下,我坚定了信心,通过自身的不断努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。现将本人这几个月以来的工作、学习情况及今后努力方向汇报如下:
回想刚刚接手会计工作时,面对着财务报表及各种账簿,我不知如何下手,所谓“三人行必有我师”,遇到不懂的地方,我就向很多前辈及同事请教。因此,第一个月的各种报表在请教多位师傅后按时报送。
在日常工作中,坚持每周一次盘查库存现金及重要空白凭证,确保帐实相符。定期进行帐务核对,及时将贷款电子收放台帐与五级分类管理系统、信贷管理系统进行核对,将所收的每一笔本金或利息在借据上进行登记,发现问题及时查清,防止发生差错,做好帐务“五无六相符”;编制、审核会计凭证,严格按“三签”制度进行报账。按要求登记各种登记簿,按照《事后监督管理办法》认真审核会计凭证要素及相关附件,落实存款“实名制”规定,正确审查支票及存单(折)印章挂失手续,登记好相关证件手续等等。认真填制会计封面及封盒,坚持“星期一、星期三、星期五”准时上交凭证。
对于事后监督员下达的整改通知书及时整改到位。严格按照县联社对各社库存现金的限额,及时做好资金的上缴与留存,对于大额现金的支取应及时向人民银行报备,确保资金的安全性。坚持双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。坚持每天开好晨会,做好上传下达,总结昨日工作,布置当日工作,做好晨会登记等等。
认真学习“三防一保”有关文件精神,不断地增强安全防范意识,注意关注社会上发生的金融案件,吸取别人的经验教训,防微杜渐,当班期间时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。不管是在营业前、营业中、还是营业后都一样重视,按规定要求执行值班守库制度,确保值班不失控,安全无事故。
我知道会计工作远不止这些,我学到的也只是皮毛而已。
在这两个月里,我渐渐地感觉到会计岗位的重要性与责任性,也感知自己肩上的担子是沉重的。会计工作,事无巨细,无论大小,都要养成严谨、细致的工作作风,严格按照会计制度规章办事,严守组织纪律,提倡职业道德,力求为客户提供最优质的服务,真正的做到“用心服务,真情无限”。同时遵守《农村信用社会计基本制度》履行会计的岗位职责,真正做到爱岗敬业。
我是一个初出茅庐的新手,压力是无形的,但我更多的是将压力转化动力,紧张而又充实的工作氛围让我懂得了我在理论知识及工作实践方面的欠缺。因此我将本着“在工作中学习,在学习中工作”的思想做好会计工作,只有这样才能不断丰富自己的理论知识,才能更好地将所学知识正确的指导工作。任何一项工作对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题,我都会先用笔记本记下来,然后虚心向身边的同事、领导请教。工作之余,我会看看《信用社会计核算办法》、《会计理论与实务—新企业会计准则实施手册》、《农村信用社会计基本制度》等会计及信用社相关法律法规方面的书籍。在这里,没有身份的区别,没有年龄的界限,我们大家在一起相互学习,相互交流,直到弄懂弄通为止,取别人之长,补已之短。把自己锻炼成一个多面手,胜任每一个工作岗位。
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果,这离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。比如专业知识不够精细;遇到困难时不能做到临危不乱,人员工作分配不够合理等等。
因此,在以后的工作中,我将从以下几个方面努力:
一是加强学习的深度和广度,学习相关的会计知识,能做到学以致用,理论与现实相结合。
二是充分发挥主观能动性,积极组织、协调内外勤工作,对工作具有远见性及创新能力,提高办事效率。
三是与同事之间相互学习,相互借鉴,这样别人犯的错自己会避免,别人的优点自己会吸取。
新的一年已经拉开序幕,我将把自己的“行程”计划写得更周密。所谓“立长志,常立志”,希望自己成为立长志的人,能坚守自己的想法,坚持自己的计划,怀揣着积极向上的心情迎接崭新的20xx。
信用社年度工作总结
时光飞梭,转眼间20xx年即将过去。这期间,在社领导和同事的关心和支持下,本人能够认真遵守金融法律法规,认真学习规章制度,先将此段时间的工作总结如下:
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担任综合记账员,是和客户交流的第一个平台。所以在工作中,我努力做好服务工作,做到来有迎声,走有送声,问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去,耐心服务客户。不管多忙,都坚持微笑服务,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上,能够统一着装,认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。
俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中,我坚持熟记规章制度和员工手则,凡事按规章制度办理。坚持“双人管库,双人守库,双人临柜”。办理业务时,不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起,慎待小事。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样,才能适应信用社改革发展的新形势。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
信用社年度工作总结
20xx年,我社在市联社和镇委、镇政府的正确领导下,按照年初的总体部署和工作要求,以科学发展观为指导,认真执行党和国家的金融工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成各项工作任务,取得了一定的成绩。现将年度工作情况具体总结如下:
截止12月底,各项存款余额达万元,较年初净增万元;各项贷款余额达万元,较年初净投放万元,存贷比例为%;清收盘活不良贷款万元。截止12月底,我社实收贷款利息万元,比去年增收万元,实现盈余万元,比上年同期增盈万元,经营效益明显提高。
二、采取的主要工作措施。
1、认真谋划,积极增加储蓄存款。
增加储蓄存款是我社的一项主要工作,我社认真谋划,积极活动,切实做好组织资金工作。一是落实组织资金工作任务。年初,我社就及时召开了组织资金工作会议,将存款任务目标层层分解到月,细化到人,做到了存款工作早安排,目标早明确,措施早落实,成效早实现。同时开展了以组织资金为主要内容的劳动竞赛活动,迅速掀起了一场人人为先的组织资金高潮。二是强化公关,加大对公存款的力度。我社把对公存款作为一项突出工作来抓,专门成立了公关小组,在摸清当地各行政企事业等部门开户分布情况的基础上,加强与财政、卫生、学校、村委等部门的联系,突出抓好以基本户、系统户、财政户的对公存款,努力稳老扩新,突破性地抓好了私企个商、群团组织、行政事业等客户的资金组织工作。通过内引外联,强力公关,全年组织对公存款x万元,比去年增加x万元。
2、做好优质服务,提升信合形象。
做好优质服务,提升信合形象,永远是我社的永恒主题。今年,我社在以往良好服务的基础上强调要做好优质服务,提升信合形象。做到创新服务内涵,建立健全了《信用社窗口规范化实施细则》,统一规范了营业窗口临柜工作秩序和员工行为及业务操作程序,实行了统一挂牌上岗,在全社推出了微笑服务、电话服务、代办服务等温馨化服务。通过这些措施的实施,我社基本做到了优质服务,客户对我社的服务满意度比过去有明显提高,为我社业务的发展开辟了良好的前景。
3、强化管理,进一步提高信贷资产质量。今年,我社严格执行各项信贷规章制度,强化管理,进一步提高信贷资产质量。一是强化了新增贷款的管理,严格执行了省、市联社信贷管理的操作规程,从源头上预防了信贷风险。二是强化了信贷存量的管理,对丧失了诉讼时效的贷款实行了跟踪管理,对一时拿不出足够资金还贷的,与其重新签订还款协议,建立新的法律关系,保全了信贷资产的胜诉权。三是加强了抵贷资产的管理,严格执行了省联社《抵贷资产管理办法》的规定,对接受所有抵贷资产通过了依法程序,有效地杜绝了暗箱操作,同时加强了对抵贷资产的保管,防止了人为的资产损失。通过强化管理,我社树立了“第一还款来源”的信贷管理理念,增强了信贷人员的业务素质,信贷管理水平得到了较大提高。
4、真抓实干,清收盘活工作成绩显著。今年我社真抓实干,把清收盘活工作作为重中之重来抓,突出盘活重点,全力开展清收,取到明显成绩。一是明确目标重点收。今年来,为抓好清收工作,我社根据辖区贷户实际,确定了清收重点,及时制定清收方案,落实了清收责任制。做到了能落实债务的就落实,能完善手续的就完善手续,需要走法律程序的就立即依法起诉,取得了突破性成效。今年来,共完善落实贷款笔,盘活不良贷款万元。二是依法承接债务收。三是连带责任追究收。四是以物抵贷依法收。五是依法起诉强制收。针对农户小额不良贷款,我社采取集中起诉,强制清收。
5、加强内部管理,防范金融风险。一是开展了警示教育活动,重点突出了遵章守纪和依法合规经营教育两个重点,增强了职工依法合规、照章操作的思想意识。二是加强党风廉政建设和廉洁自律工作,增强了职工的政治意识、责任意识和廉政意识,切实做到清正廉洁,不违记违规。三是深入开展了案件教育和行为规范大整顿活动。为促进信用社稳定健康发展,严格进行了职工自查、职工互查和组织排查。为确保整顿的深度,我社严格对存款、贷款、结算、抵押物品、空白重要凭证、库存现金以及内外帐务、帐户管理进行全面的检查、核对,对重点岗位人员了进行严格的审查,防止了案件隐患的存在。四是加强了安全保卫工作,实现了全年安全经营无事故。
三、存在的不足问题。
xx年,我社在全体职工的共同努力下,各项工作虽然取得了一定的成绩,但还存在一些不足的问题:一是储蓄存款增势不强,组织资金工作力度需进一步加大;二是内控制度尚待进一步完善;三是信贷管理还需进一步加强和提高;四是职工综合素质有待进一步提升。
1、多策并举,力争储蓄存款稳步增长。
2、继续立足服务“三农”,积极支持建设社会主义新农村健康持续发展。
3、强化约束,确保信贷资产质量实现新的提高。
4、进一步建立内控机制建设和安全保卫工作。防范经营风险,确保安全经营无事故。
我社认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,取得了较好的成绩,但是与上级领导部门的要求,与人民群众的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我社要继续加强学习,提高自身综合素质,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为服务地方经济建设和社会事业发展做出应有的贡献。
信用社年度工作总结
今年以来,在联社党委领导班子的正确领导下,认真贯彻联社的工作会议精神,深入学习和全面贯彻落实党的和中央、省市县经济工作会议精神,坚持以科学发展观为指导,坚持以稳定大局为保障,紧紧围绕创建良好银行主题,以持续求进为总基调,以提高质量和效益为中心,开拓创新,求真务实,奋力拼搏,狠抓工作落实,严防各类风险,各项业务得到有序发展,不断解放思想,锐意改革,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出一定的发展势头。现将x年主要工作开展情况汇报如下:
一、各项指标完成情况。
截止12月31日,存款x万元,比去年同期增加xx万元,完成存款任务xx万元的%,其中:对公存款余额xx万元,比去年同期增加1xx万元。贷款余额为xx万元,较上年底xx万元下降xx万元,盘活账面不良贷款xx万元,隐形不良贷款xx万元,收回政府置换不良贷款xx万元,累计当月到期收回率为%。利息收入xx万元,完成任务xx万元的%,在严格按照合规执行,彻底刹住以贷收息的情况下,完成了联社分配的经营目标。
二、亮点工作。
一是坚持合规,真实经营。
按照联社新班子在“实”字上下功夫,在“做”字上做文章,在“稳”字上求发展。合规经营、真实经营,实事求是、持续发展的工作主旨,各项工作务求做到思想实、定位实、目标实、措施实、作风实、效果实。存款工作挤干水分,夯实基础,实现了稳增稳存;收贷收息工作强调现金收贷收息,坚决杜绝“虚、假、乱”不实现象。进一步明确业务红线底线,彻底刹住以贷收息,坚决从基础管理上下手,坚决从根本上改善贷款质量,规范业务经营。
二是深入清理,开展摸底活动。
按照联社新班子工作思路,利用6月份1个月的时间,突出资产质量和贷款结息、财务核算和账务管理进行调查摸底,澄清底子,摸清实情,实事求是,真实反映,促使从外勤到内勤每一个员工都知道自己的家底,了解信用社的发展,做到心中有数、理清思路,找准方向、找准对策,攻坚克难、扎实经营。
三是凝心聚力、认真落实各项整改中出现的问题。
对于今年整体移位检查、审计局的检查工作,全体员工认真配合,对检查发现的问题积极整改。针对检查中发现的问题,我部高度重视,召开专题会议分析存在问题的原因,研究整改措施,并组织全体员工深入学习合规及内控知识,要求从班子成员做起,全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义,工作中从每一个操作环节入手,把内部控制贯串于工作的全过程,并以此为戒,举一反三,杜绝类似问题的再度发生;同时,按照权责相一致的原则,对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。同时,变被动为主动,定期组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的内容为重点,在全部开展全员行为排查,切实筑牢合规依法经营的防线。
四是迎难而上、发挥主观能动性。
今年以来,x人事变动频繁,在人力资源最紧缺的时候,只能开一个窗口营业,但在困难面前,营业部全体员工在主任的带领下,团结一致,充分发挥主观能动性,克服种种困难,并在各项业务上都取得了可喜的成绩。
五是狠抓落实、强化学习提素质。
进一步强化“马上就办、办就办好”的理念,凡是联社安排的工作定了盘子的事,说了算定了干,不折不扣,不推不落,而且主任带头,亲自督办亲自过问,率先垂范,以身作则,出台短期和长期学习培训计划,明确每周一晚为全体工学习时间,提高同志们的综合素质和业务技能。
六是服务创优、运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室按照规范化服务的标准,严格要求自己,将服务水平上升一个新台阶。一是抓好员工职业道德教育,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。
二是抓好考核激励机制。建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;三是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三、存在问题。
(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放,分析风险防范风险的能力还需进一步提高。
(二)业务之间发展不平衡。
四、明年工作安排与打算。
针对以上存在的问题,在明年,我部将在联社党委班子的领导下,从实际出发,进一步深化各项改革,力求工作平稳快速发展。基本工作思路是:重点做好各项业务指标的发展工作。以存款立社,做好存款营销工作,争取大客户,提高我社竞争力,以高端客户促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有:
(一)继续狠抓存款工作不放松,确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点,个人存款以保持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点。
(二)提高员工服务意识,优化服务环境,推动服务工作向纵深发展。
(三)继续强化风险防范工作,确保各项业务健康发展。
(四)突出收费类业务优先发展地位,继续促进我部收费类业务快速发展。
(五)加强领导班子建设。
信用社年度工作总结
2011年,严务信用社在县联社的正确领导下,认真贯彻落实各项工作会议精神,按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念,植根于农村,服务于“三农”,转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质,各项工作实现了快速健康发展。截至xx年年底,严务信用社各项存款1846万元,同比增长251万元,其中定期存款1161万元,活期存款685万元,低成本存款占比37%;各项贷款余额2517万元,比年初增加225万元;按四级分类,不良贷款余额119万元,较年初下降13万元,占比4.73%,较年初下降0.95个百分点,完成全年不良贷款下降任务的162.5%;按五级分类,不良贷款余额858.02万元,占比34.11%,较年初下降11.7个百分点;各项收入233万元,其中利息收入232万元,较同期增长9万元,中间业务收入9424.21元,实现利润211万元,较同期增长44万元,抓降化险措施得力,资产质量进一步提高;顺利完成了联社下达的各项任务指标。主要工作措施:。
一、加强理论学习,按照科学发展观引领各项业务又好又快发展。
严务信用社按照邓小平理论、“三个代表”和科学发展观来统筹安排各项工作,更是把学习贯彻党的十七大精神作为各项工作的头等大事来抓,精心组织,周密安排,通过召开员工工作例会、安全教育会议等,迅速传达学习贯彻党的十七大精神,理论联系实际,学有所思,学有所得,学以致用。一是学习科学发展观与开展“改革发展回头看”活动相结合。按照“好字当头、好中求快、又好又快发展”的要求,统一员工的思想,凝心聚力、干事创业、加快发展。二是开展学习贯彻十七大精神活动与合规风险管理活动相结合。开展自查自纠活动,积极查找合规风险管理中存在的薄弱环节,及时进行整改,确保依法合规经营,逐步推进合规管理长效机制。三是把学习上级文件精神与打造精品服务网点相结合。组织员工在学习上级文件精神的同时,全面规范服务标准,进而提高员工职业素质的目标。全体员工对照《山东省农村信用社营业网点文明服务手册》的要求,逐条逐项的认真进行自查自纠,全面彻底地进行整改。加快改革创新步伐,全面提升服务水平,努力树立严务信用社良好的社会形象。为实现创建一流金融机构的奋斗目标夯实了基础。
二、加强组织领导,构建一支工作扎实、作风优良的团队。
严务信用社共有员工9名,其中内勤员工4名,外勤员工4名,后勤员工一名。按照上级要求,成立了党组班子,充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。xx年年,联社从严务信用社选调2名系统内工作特长突出、作风扎实的员工补录进机关科室及营业部工作,同时调入2名近两年内招录的大学生进行岗位补充,新的血液就带进来新的活力,每位员工以此为契机,争做时代楷模和系统标兵。在苦练业务技能的同时,打响了任务攻坚战役。各个岗位通过公开党员身份,进行服务窗口示范,设立意见簿、公开举报电话,由社会共同监督行为规范情况。通过一系列的机制改革,为严务信用社加快业务发展起到了巨大的推动作用。各项任务指标顺利完成,社会形象明显转变,工作作风明显增强,比、学、赶、超的氛围逐步形成,勇于进取、团结协作的态度明显提高,造就出一支无坚不摧的优秀团队。
三、按照上级提出的“一、二、三、四、六”工作思路,多层次、多元化推进信用社发展。
我社始终把争创一流金融机构作为最高行动目标,按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念,遵循“风险防范优先、注重经济效益、持续协调发展”的经营原则,紧紧围绕“四个面向”的市场定位,着力突出支持社会主义新农村建设和县域经济发展两个工作重点,促进了全县农民增收、农业增效和农村经济繁荣。
(一)全力加大资金组织力度,增强信贷支农后劲。
一年来,严务信用社以“立足农村、服务三农”为经营宗旨,在为客户提供安全、热情、快捷、方便服务的基础上不断扩大服务内涵,创新服务方式,资金实力明显增强。一是以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点,进一步巩固农村市场,加快城区资金组织工作步伐。截至xx年年底,当地存款增长近200万元,市场增长占有率达70%以上,进城揽蓄400多万元,人均存款达290万元。二是狠抓优质服务工作。信用社倡导微笑服务、站立服务,用真情感动客户,在半年报存款大幅下降的情况下,稳定并发展了存款,完成了全年存款增长计划。三是强化宣传,树立形象。通过柜台服务、资料发放、客户接待、认真解答等各种宣传方式,为存款增长创造了一个良好的舆论环境。四是加大低成本存款工作力度,降低存款成本。通过中间业务带动了低成本存款的大幅度增长,12月末,我社低成本存款占比达到39.45%。
(二)加快信用评定工作,加大信贷支农力度,积极支持社会主义新农村建设。
一是端正经营态度,增强服务意识。
农村信用社根在农村,服务三农是我们的基本出发点,农信社以面向三农、面向社区、面社中小企业、面向地方经济和社会发展为服务宗旨。xx年年底我社农业贷款余额2257万元,占各项贷款余额的89%。
二是深入推进“信用户、信用村”评定工作,优化金融环境。
对新增农户贷款,全面推行贷款证,实行贷款上柜台办理。设立了信贷专柜,对核发了贷款证的农户,持“两证一章”随到随办,切实解决了信贷管理和服务过程中手续繁杂、效率低下的问题。截至xx年末,全辖信用户评出1174户,评定信用村10个,分别占比70%、45%;发放贷款证62户,柜台办理贷款证贷款80余万元。
三是积极开展送金融知识下乡活动,全力支持社会主义新农村建设。
一年来,我社合理安排,成立组织、制定方案,在柜台、集市、村庄等开展“送金融知识下乡”活动。共发放专题金融知识下乡宣传资料1万余份,出动宣传车巡回在22个村宣传,成立支农小组,深入村组户了解支农情况,大力解决当地农村“贷款难”问题,有力的支持了社会主义新农村建设。五是扎实开展“信贷助推千名农村妇女创业行动”和“青春建功新农村”活动,支持农村妇女和广大青年创业致富。成立了相应活动工作小组,对两项工作进行了认真细致地安排部署,对广大青年和妇女创业项目,给予“优先考察、优先发证、优先贷款,优惠利率”的四优信贷支持,帮助他们解决创业过程中的资金困难,有力的激发了当地农民兴业创业的热情。
(三)多措并举,攻坚克难,狠抓不良贷款清收盘活。
今年我们把不良贷款清降工作放在突出位置,对存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。在狠抓存量不良贷款清降的同时,管住新增贷款质量,积极加快已保全不良贷款清收。在清收不良贷款工作中,一是成立不良贷款清理工作小组,确保了清收效果。二是加大违规贷款责任追究力度,并纳入基层信用社全年综合考评。三是深入开展“小额不良贷款笔笔动”、内部职工不良贷款清收活动。我社原有存量小额贷款213笔,金额154.44万元,至年底已清收、盘活90笔,金额80.73万元,清收面达到42.25%,清收金额达到52.27%。
(四)认真贯彻落实xx年年年终决算会议精神,确保决算质量。
xx年年度会计决算工作会议后,我社对年终决算工作高度重视,采取多项措施贯彻落实会议精神,切实做到强化领导、精心组织、周密部署,确保年终决算工作顺利完成。一是加强组强领导,召开会议、专门部署。为落实好会议精神,我社于12月27日专门召开办公会,成立了主任为组长、会计主管为副组长、其他员工为成员的会计决算实施小组,对领导讲话及《山东省农村信用社会计决算工作指导意见》进行传达落实。并要求各员工积极做好年终决算准备工作,严格制定决算实施方案,对重要工作事项要逐项列出清单,并落实责任到人。二是严格落实、组织培训。根据辖内实际情况,我社制定了详细的年终决算工作配挡表,进一步明确了各员工的具体工作任务。确保了年终决算的顺利完成。
四、严抓制度落实,强化内部管理,全面提高管理水平。
(一)加强营业网点建设与内部管理,提高农村信用社社会竞争力。一是改善网点服务环境。设置了便民服务箱、客户取款1米线、重要事项公示栏、意见簿等,改善了办公环境,提高了社会形象。二是加强财务会计管理,实现增收节支。将组织资金、不良贷款清收、利息收入、小额贷款‘笔笔动’、三防一保、中间业务等指标下达到各员工,视各项任务的完成情况,考核兑现。三是完善监督体系,实现事后监督、检查辅导、审计稽核和社会监督相互配合的工作机制,进一步提高了制度执行力和风险防范能力。
(二)扎实开展合规风险管理活动,确保依法合规经营。
自合规风险管理活动开展以来,信用社召开了专题动员会议,根据上级关于开展合规风险管理活动的要求进行了安排部署。
一是制定合规风险管理活动实施方案,明确了我社开展合规风险管理活动的工作目标,阶段性任务,对开展工作起到了积极地指导作用。
二是成立了主任为组长,会计主管为副组长,其他员工为成员的合规风险管理活动小组,为活动的开展奠定了坚实基础。
三是根据方案安排活动,认真完成各阶段任务。
(三)加强企业文化建设及信息宣传工作,打造信合文化品牌。
我社及时推出了凝聚员工、增强斗志、发展业务的企业文化建设战略,变压力为动力,积极应对市场竞争。
一是大力弘扬“爱岗、敬业、无私、奉献”的农信社文化理念。
二是以“创建学习型队伍”为主题,加强员工理论学习。
三是落实文明服务规范化管理制度,强化服务意识,提升服务水平。
信用社年度工作总结
我是去年才考进信用社的,像一张白纸,什么也不懂,所以要勤于学习,努力使自己进入信合员工的角色,时间很快就过去了,这一年的工作汇报如下:
一年里我能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到"干一行、爱一行、专一行",牢固树立"社兴我兴、社衰我衰"的工作意识,全身心地投入工作;能够牢固树立"客户至上"的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人;在领导和同事们的悉心关怀和教导下,通过自身的不懈努力,各方面都取得了一定的进步,现在也能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,同时在思想觉悟等方面也有了一定的提高。
在担任会计工作时,能够认真做好组织和领导安排的每一项工作,积极学习会计核算及其他各种业务,积极组织资金,提高资金营运效益。办理会计事务严格按照资金性质、业务特点和核算要求进行准确地分析判断并及时处理账务,确保账务处理达到"五无",账户处理达到"六相符"的基本要求,在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待储户的咨询,在业务技能、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,我热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守社里的规章制度,保证出勤,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了很大的进步,为信用社做出了应有的贡献,并且有效的利用业余时间。
一年来,我不断地增强安全防范意识,值班守库期间能够认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练掌握、使用好各种防范器械,经常检查电话是否正常,防范器械性能是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。
银行属于服务行业,"团结他人,与人为善"一直是我待人的准则,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己"善待别人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然坚持做好"微笑服务",耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重,工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
现跨越式发展做出应有的贡献。
信用社年度工作总结
20xx年信用社员工个人总结已经消失在漫长的时光隧道里,空留下一点残留的味道供我去品位和回忆。
回望过去的一年,感慨万千,这是我高考之后的又一次转折。在经历了年初的考研失败、忙完自己的学士论文后,我知道我要结束我的校园生活,开始真正走进社会了。
8月底,在家准备司考的我,知道了信用社的招聘信息,就去报了名,之后笔试、面试、体检,一切都很顺利。
10月28号,是我上班的第一天,看着潘会计给我的一大堆票据,一头雾水,我知道我要学习的有很多。一开始,看着大家忙碌的背影,自己却什么都不会,挺着急的。不过,在会计和同事们的悉心关怀和指导下,我也能慢慢做点事情了。从业务开始学起,票据自己也能慢慢理出来了,之后代了十天储蓄的班,是我最累也是收获最多的十天。中间还守了几天库,监控声音很大,没睡好,还好有电视可以看球赛,又很安全。转眼之间,见习期已经过去一个多月了,在取得一点成绩的同时,我发现自己的五笔、珠算、点钞、和财会业务还需要花很多功夫去学习。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,这是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
信用社年度工作总结
时光荏苒,在这辞旧迎新之际,我部门对过往4个月的工作做出了深刻的总结并对20xx年的工作进行了细致的规划,总结与规划如下:
(一)、安环管理。
事业部安全工作自8月份开展以来,在各级领导的支持下,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,以事业部安全管理为平台,以逐步建立安全管理体系为主线,加强现场监控,在实际工作中我们积极努力工作,在取得一定可贵经验的同时,也体会到内在的不足之处以及今后工作需要完善的问题。回顾8月份开展安全生产管理工作,主要做了以下几点工作:
1、适应调整,理顺关系,建立健全安全保障体系。
完善安全组织机构:成立安全消防管理委员会,加强了安全生产的组织领导,并要求各基层单位也在原有的安全消防组织机构的基础上,结合体制调整,完善内部安全消防管理机构,为开展安全生产工作提供了组织保障。
逐步建立事业部核心安全管理体系:根据上级有关文件,先后制定了《鞍钢实业冶金机械事业部安全生产奖惩制度》、《鞍钢实业冶金机械事业部安全生产责任制》、《鞍钢实业冶金机械事业部消防安全管理暂行规定》等10项消防管理制度,这些文件的制定,对下一步开展安全工作,具有指导性的意义。
2、安全消防工作存在的问题。
在安全检查中,我们发现,个别单位安全生产意识、工作责任心和主动性有待提高。一些工作尚未做细做实,各类细小问题时有发生,究其成因,虽有客观因素,但是只要我们的职工都有足够的安全责任心和工作主动性,许多问题完全可以弥补,安全隐患可以消除的。
(二)、项目管理。
项目管理工作是我部们工作的核心和重点,在这短短的4个月当中,项目运营部全力以赴地投入到项目管理工作中。在部门同事的齐心协力,我部克服了种种困难,经4个月的努力工作,我们先后完成了2#焊床改造、轧辊磨床安装调试、实验室建设前期调研以及生产管理系统软件开发等项目的组织、施工、竣工验收等工作,我部严格遵守对项目进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制,加强合同的管理与信息的管理,使三个项目都达到了当初我们预期的效果。
对2#焊床进行改造实现了精度控制提高,参数波动范围减小,数字化水平先进以及红外线自动测温的可喜的成果。
实验室项目现在处于调研阶段,轧辊堆焊修复工艺对焊接原材料的成份要求一直很高,在领导的统一安排下,我们对检验手段和检验方法进行了系统研究,重点调研了x荧光光谱仪、多元素分析仪、金相显微镜、磨损试验机等设备,并对调研结果形成了《实验室筹建方案》。待进一步的论证及实施。
在项目的组织过程中也存在一些问题,我们深刻反省,总结了如下几点原因。
:(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
(2)项目前期预算做得不够细致,往往造成超出预算,缺乏实际性。
(三)科研管理。
1、企业的生存与发展依赖于其是否具有核心竞争力,而企业对新产品的重视、投入及发展程度决定了企业的发展高度。我们要以企业的实际出发,不断完善产品结构、不断改进产品类型,争取以最快的速度生产出高附加值产品。
2、热轧精轧机支承辊项目的深度研发。
20xx年作为热轧厂的试验项目,我单位已经修复完成2支精轧机支承辊,而且已经多次上线使用。从上线的磨耗及使用效果看,完全能够满足厂家的使用要求,只是在下线辊面外观上存在一些焊道痕迹,与下线新品辊的表面状态存在一定差距。针对这种情况,我们从提高精轧机支承辊的表面状态着手,通过对工作环境、焊接材料优化等方面进行研究。目前,经过不断的试验,已经从材料的选择、工艺过程控制、设备精度等方面一一将问题解决。伴随各类试验的完成,下一步需再次焊接精轧机支承辊产品然后上机检验修复效果。
3、热轧分卷机矫直辊堆焊修复研究。
热轧分卷机矫直辊经过多年使用已达到末径,不能继续使用。由于该辊修复难度非常大,而且也没有修复的案例,所以热轧厂主要以采购新品为主,使用到工作末径即报废。鉴于该辊的实际情况,我们进行了有针对性的研究。首先,由于分卷机矫直辊的母材材质为suj2,碳当量非常高,焊接难度非常大,所以过渡层材料的选择非常关键。其次,分卷机矫直辊的辊面工作层硬度要求高、辊面质量要求严,所以工作层材料的要求也非常高。采用试板焊接—辊面局部试验焊接—辊面整体焊接的方式,通过几次对焊接材料成分、工艺参数的调整,最终确定了修复方案。以yd411n-s为过渡层材料,以yd560-s为工作层材料,并结合严格的焊接工艺。目前,已经焊接、加工完成3支,经探伤检测堆焊层质量良好,完全符合协议要求。从此以后,我们不仅可以修复分卷机矫直辊,还可以将业务范围扩大到其它矫直辊的焊接修复。如果市场打开,每年修复几十支矫直辊不成问题,利润相当可观。
4、冷轧平整机支承辊修复项目。
由于冷轧辊特殊的使用条件,需要其具有高而均匀的硬度、高弹性模具和高耐磨性等特点,所以冷轧辊的表面焊接修复难度较大。而经过我们的调研和试验,冷轧支撑辊的表面是可以通过焊接进行修复。冷轧平整机支承辊就是我们实现冷轧辊焊接修复的一个突破口,要通过该种方式拓展业务范围,实现企业技术水平的提升。前期的准备和实验室试验已经初见成效,接下来的工作就是与股份公司沟通,实现对下线冷轧平整机辊的焊接试验。
5、4xxn-o等连铸辊焊丝国产化。
连铸辊辊面堆焊一直采用4xxn-o焊丝进行焊接,年消耗量大、成本高。后经领导同意,通过与北京奥邦焊业、北京鼎基焊业进行技术交流与沟通,最终确定了焊接材料国产化的实施方案。经过样品的试验和检测、材料的性能评定;焊接材料生产单位负责材料的研制及成分、性能检测。经过大量的试验及不断的交流、沟通,最终合作开发出oa4xxn-og、yd4xxn-o、yd4xxn-o、yd412n-o几种明弧堆焊材料。目前只采用了oa4xxn-og一种国产焊丝,经现场批量生产及用户应用验证,完全满足生产和使用要求。以上几种焊接材料,oa4xxn-og和yd4xxn-o与原来的oa4xxn-o的性能完全相同,而yd4xxn-o、yd412n-o是在原有基础上对技术指标和成本指标两方面相结合,满足不同的用户群而设计的,在价格上有非常大的优势。如果按照每年采购200吨明弧焊丝、50%选用国产化焊丝计算,即可实现节约焊接材料费用50万元以上。
6、库存b2焊剂用焊丝的开发。
原材料厂库存b2焊剂已放置多年,不但占用大量资金,还有逐步损失及失效的风险。通过对b2焊剂成分的了解与分析,认为将其应用到连铸辊辊面的堆焊上较为合理。经过不断的试验和分析,最终与北京鼎基焊业联合开发出4xxnl-s埋弧焊丝,配合b2焊剂使用。后经现场批量生产及用户应用验证,完全满足生产和使用要求。通过该种方式,一方面减少了库存积压、降低了占用资金5万余元;另一方面焊接材料费用4万余元。
(四)、统计、固定资产管理及设备管理工作。
由于项目运营部成立不久,各主管人员的业务能力还有待提高,工作程序还要进一步梳理,所以从部门成立以来对于统计、固定资产管理及设备管理工作都是在承接与梳理当中,其中我们承接了每月给实业公司:财务部、运营部的综合报表并自己设计出“生产经营报表”、“分厂间结算单”等七种表样,九月已试填;现已制定《生产报表制度》,各项统计工作将在20xx年正式执行。
进行学习固定资产管理相关知识,不懂、不清楚问题认真咨询。向实业公司报告请示:《汽车、电炉报废请示》、《更新办公用品请示》、《增加焊床固定资产请示》、《增加磨床固定资产请示》等六项报告。现有三项办理完成。
(五)、能源管理工作。
1、按照“能效达标”及公司领导要求,实现冶金机械厂区电能二级计量,并下发电能二级计量管理暂行办法。定期统计厂区内各单位电能使用情况。
2、一般工商业用电量调整,全年累计节约电费6万余元。
3、根据生产用电需求,合理办理变压器暂停、恢复手续,在保留供电容量的前提下,年节省基本电费34.32万元。
4、冶金机械厂区20xx年全年累计发生电费247万元、水费3.46万元,较20xx年分别减少20.55万元、1.71万元。
(六)、共青团工作。
1、组织青年职工参加实业公司“迎接五四,闪亮青春”、读书月、创新登高等各项活动。
2、根据综合发展公司团委要求,结合冶金机械事业部青年构成,拟成立共青团鞍钢实业冶金机械事业部委员会,已请示综合发展公司团委。
(一)、安环管理。
确定安全生产目标。不发生三级及以上安全生产事故;各项安全指标“零增长”。
1、完善安全管理基础,提升安全管理理念。在新的一年里,我们要从“发展是第一要务,安全是第一责任”来定位安全工作,加强安全消防基础管理,完善安全消防管理体系。发挥事业部安全消防管理平台作用,对各级各类安全消防管理制度,结合最新出台的安全、消防、环保法,从责任制度、程序制度、操作制度、台帐等多个层面进行全面梳理。完善法人安全消防管理体系建设,促进行业安全消防管理顺利进级。
2、强化责任意识,提高制度执行效力。有制度不严格落实是安全生产事故得不到有效遏制的主要原因,要强化各级管理人员的责任意识,提高制度的执行效力。要进一步深化安全生产责任制的考核,重点抓好安全生产责任的分解与落实,建立全过程、全方位、全员共同参与的安全责任体系;建立与责任主体安全业绩相挂钩的安全目标责任考核机制,增加安全生产内动力。
3、安全是企业的生命线,安全生产重于泰山,安全工作任重道远,我们要进一步认识安全生产工作的重要性,在新的一年里,我们一定要居安思危,开拓奋进,常抓不懈,坚决遏制各类安全生产故发生,努力创建良好的安全生产环境。
(二)、项目管理。
承接《综合发展公司项目管理暂行办法》制定出我冶金机械事业部的项目管理办法,用有效的政策及制度来激励全体员工开发新产品、新市场、新项目,为我事业部“开源节流”提供前提。
成立skf、重型轧辊、无缝功能性包保项目组,为项目合理、及时推进提供基础。
进行全事业部厂区规划,合理利用现有空间,为产能最大化提供保障。
根据具体情况,筹建焊接原材料等原料检验的实验室,为以后焊接材料的引进及使用提供依据。
(三)科研管理。
本着“科学技术是第一生产力”的原则,把20xx年科研工作定位在于精轧机支承辊的修复质量提高、本钢矫直机工作辊的焊接修复、冷轧平整机支承辊焊接修复等项目研究、热轧r1工作辊的二次开发等科技研发工作,加强专利、专有技术在企业内部的宣传,加大实用性专利、专有技术的申请,维护企业的技术权益,20xx年整个事业部计划申请专利1项,力争达到2-3项,组织各分厂完善企业标准化建设,并将标准提升与贯标工作紧密联系,确保在贯标前将该项工作结束,加强对激光修复等新技术的学习和调研。
(四)、能源管理工作。
1、根据20xx年各分厂的生产经营计划及用电需求,拟定多种供电方案,最大限度的降低用电成本。
2、根据鞍钢股份能源管控中心通知,冶金机械厂区鞍钢地下水停供。及时与鞍钢股份能源管控中心和自来水公司联系,寻找新的水源,满足冶金机械厂区用水需求。
3、加强能源统计工作,按照各单位实际,合理分解各单位用能情况。
(五)、共青团工作。
1、团委筹建工作。
2、组织各项青年活动,使团组织更好的服务企业生产经营、服务广大青年职工。
(六)、综合统计、固定资产管理及设备管理工作。
调研了解各分厂内部生产管理、生产统计工作开展情况;加强服务意识,及时调整、改进现行工作。虚心向基层学习,不断提高业务水平。深入现场着重实际,对报表进行分析,写出简明有效分析报告。为事业部领导提供决策依据。
对固定资产系统要学习掌握;对固定资产的管理文件找寻,明确各项要求;针对实际制定管理制度;对事业部所辖固定资产进行总盘点,存下照片资料;建立固定资产管理体系,做到事有落实、物有所管。
实现设备管理工作交接,齐备设备管理的有关资料。制定和完善设备管理体系、制度。深入现场、实际,了解、摸清设备现状,形成《设备现状报告》。对现行设备进行整理整顿。
结合事业部发展战略,我部门人员会尽快适应新的岗位,努力提高自己的业务能力,造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队,力争做到人尽其才,才尽其用,以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接冶金机械事业部更新的发展与挑战!
信用社年度工作总结
岁月更迭,转眼间20xx年过去了。在过去的一年里,我们xx支行在联社的正确领导和全社员工的共同努力下,较出色的完成了本年度的各项工作任务,现就一年来的工作总结如下:
一、理清思路,抓住重点。
(一)今年初,我们便确立以支农为重点,以效益为中心为本年的工作目标,围绕工作目标,我们详细的布置了各个工作岗位的工作职责,同时制定了一系列的小立法,运用这些小立法,把目标和任务细化到每个人,通过这些内控制度的建设,加之每个职工的勤奋工作,一年来我们xx信用社各项业务进一步得到了健康有序的发展。
(二)截至11月31日,各项存款余额达12738万元,较年初净增2400万元,增幅为188%。不良贷款清收余额15万元,较年初降低25万元。全面完成了联社下达的全年各项任务计划。
二、积极组织存款,不断壮大资金实力。
(一)广泛宣传,积极吸储,进一步提升市场占有份额。吸收资金是信用社经营的基础工作,也是我们赖以生存的根本。近年来,面对竞争不断加大的存款市场环境(年初新增邮政储蓄银行),我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓,积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念,采取“巩固农村、拓展城镇”的组织资金战略,以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点,以农村和城镇居民为切入点,以责任管理和强化考核为支撑点,大力拓展存款市场。
(二)优服务、上水平、增效果。“人”是竞争和业务发展的根本。员工综合素质的高低与否直接影响到经营质量的好坏,员工素质的提升,必然会使农村信用社服务质量更能上档次、上水平。为此,我们坚持以人为本,积极抓牢人员的教育和培训工作。坚持不定期组织员工学习金融政策和业务知识,观看相关讲座,通过这些学习与培训,逐步提高了员工的政治和业务素质。同时我们要求每名员工从举手投足到着装服饰、到服务质量;再到业务操作速度等诸多方面进行规范化,使员工规范文明办公,进而提高了全社员工的文明优质服务水平。
(三)加强与外围资金市场的沟通,我们xx支行所辖2个居委会,26个自然村,现有人口4万余人,其中长年外出务工人口1万多人,是全区有名的外出务工大乡和湖北省重点扶贫开发乡镇。由于所辖区整体经济发展水平还不是很高,如果没有到位的服务,显然我们是很难在竞争激烈的金融大市场上生存的。为此,我们全体职工充分的利用各自的人脉资源,与党政军群的各行各业进行了广泛的沟通和联系,多角度的捕捉各种资金信息,积极拓展新的存款资源。今年,我们大力推行“50”客户亲朋存款信息网工程,以小聚多,逐步壮大资金实力。截至11月底,各项存款余额达12738万元,较年初净增2400万元,为我社各项业务的开展提供了充足的资金保证。
(四)为进一步强化网点建设,我们率先在营业大厅外安装了atm自动取款机,这个服务硬件的增加,不但满足了广大跨行存取款客户的需要,也为我们社争取了一部分资金客户。
三、调整结构,加强管理,进一步优化贷款质量。
(一)今年以来,我社积极投身社会主义新农村建设,依据辖区农村经济结构发展的新特点,合理确定信贷投向,积极开拓服务领域,进一步优化了贷款结构,促进了贷款的安全稳步增长。为方便农户,切实简化了贷款手续,提高办公效率,从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中,不断丰富服务内涵,强化贷款管理,进一步提高了服务质量。伴随着“阳光信贷”工程,加强完善了信贷超市的软硬件环境,实行了信贷集中办公,实现了贷款一站式服务。同时,我们认真贯彻落实办结、阳光操作服务承诺,以优质服务创品牌,使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。其次,发挥我社点多面广、信息灵活的优势,为贷户提供各种资源信息,特别是项目、技术、市场、销售等信息,使部分贷户大大受益。还有,我们着重加强贷款检查,坚持贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”制度,实行“商户联保”制度,确保了发放的贷款质量和支农效果。
(二)大力发放小额农户贷款,有效提高支农效果。围绕xx乡政府确定的经济工作重心,适时调整信贷结构,确定支农框架,同时,把农户小额贷款和农民农业生产贷款作为我行重点支持的贷款对象,对入股社员用于农业生产上的贷款实行优先办理、简化信贷手续、执行优惠利率等政策。
(三)拓宽信贷支持渠道,积极支持地方经济发展。大力清收不良贷款,优化信贷资产存量。采取盘活存量、优化增量、行政清收等措施,积极行动。首先,加大责任追究力度。其次,加大对到期贷款的收回力度。在确保新增贷款质量的基础上,加大到期贷款的清收力度。至11月末,共收回到期贷款万元,收回率达xx%。现金盘活不良贷款万元,不良贷款占比降至xx%,较年初下降了个百分点。通过以上措施的实行,我社贷款业务平稳发展,贷款质量进一步得到了优化。截至11月底,各项贷款余额达万元,累计投放贷款万元,较年初增加万元,占各项贷款净增额的xx%。
四、安全创建工作环境。
随着市场经济的进一步深入,社会治安也越来越复杂化。相对于金融系统而言,资金安全就显的特别的重要,为此,我行今年着重加大了安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制,且与各个岗位签订了安全保卫目标责任书,使每个职工都认识到做:安全保卫工作是大家的事,所以我们都应该齐抓共管。从而大大提高了整体防范能力。还有我们也加大安全检查监督的频率,定期或不定期的对各个储蓄所进行安全保卫检查,对存在的安全隐患和问题,及时进行了整改和处理,有效预防和消除了隐患,进而确保了全年安全经营无事故。
成绩的取得只能代表过去,新的征途将升起新的希望,我们xx支行全体员工有信心也有能力在新的一年里在联社的正确领导下克难攻坚,为咸农商行的再次辉煌而努力工作。
信用社年度工作总结
岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。x年是不平凡的一年,也是农村信用社改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮,新一代的领导集体为我们带来了一流的管理,一流的经营模式,它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲,这一年意义深刻!
刚刚过去的一年里,我在社主任的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来,主要做好了以下几方面的工作:
以高度的责任感主动做好本职工作一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准、严要求,努力掌握金融方面的知识,取得了较大的进步。作为信用社的一名押运司机,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中精力保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则,做到万无一失。认真做好车辆保养,发现问题及时处理,确保车辆安全运行。
除了执行运钞外,还做到领导确保领导业务用车随叫随到,真正做到一名合格司机。在平时的工作中,我能够认真学习政治理论和法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐,加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识,从思想上,行动上,与党中央保持一致。其次,在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯,从报上领会党的方针政策和社会动态,及时掌握党对各项工作的要求,金融单位英雄人物的先进事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高自己的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
信用社年度工作总结
2月26日上午,省联社召开全省农村信用社党风廉政建设和反腐败工作电视电话会议。会后,耒阳农商银行立即召开案防暨党风廉政建设专题会议,研究部署全面深入落实会议精神,确保廉政建设和反腐败工作落到实处。该行班子成员,部门总经理、副总经理、总经理助理,支行行长、副行长、行长助理会议100余人参加了会议。
一是抓好责任落实。该行继续实施案防、党风廉政建设“首问”负责制,全行层层签订责任状,进一步明确案防责任人。明确各部门经理、支行行长为案防第一责任人,对本部门、本支行案防工作负总责,各营业网点会计主管为第二责任人,并明确安全员每天负责对本网点安全检查、登记、报告。
二是抓好案件防控。该行持续保持案防高压态势,切实做到“三个更严”,即针对防案控案的稽核检查更严、问责追责更严、工作考核更严。强化案防机制建设,完善职业操守基金、员工积分管理办法等制度,将员工利益与风险防范挂钩。完善异常行为监督,全面建立和更新“九类情形”人员台账,建立“一对一”帮扶转化机制,切实加强员工异常行为的管理。积极开展案防教育,查处、剖析、通报一些违规典型个案,“以案代训”提升全员合规意识,防范各类案件发生。
三是加强监督检查。通过创新监督手段,推进整体移位稽核,加大突击检查、“飞行”检查的力度,在重点环节、重点部位查隐患、找漏洞,挖掘、揭露深层次的问题,切实把住“金库门”、“信贷门”、“账户门”。加强监督成果运用,加强违规台账的应用,建立问题整改机制,重点做好问题回头看、责任认定、责任追究,强化监督工作严肃性。
四是加强综合治理。实施营业网点安全等级管理,进一步加强安保、消防、综合维稳工作,推进营业网点安防建设达到新标准。继续加强人防、物防、技防的投入,充分运用远程监控、预警中心、事后监督,构建事前预警、事中控制、事后监督的立体内控体系,特别是对现金管理,要全流程明确“规定动作”,确保有“眼睛”始终盯着现金,实现全年无任何安全事故。
五是严厉问责追责。对经营管理中出现的乱象,该行坚持下重药、用重典、出重拳。特别是在信贷管理上,对新出现的不良贷款要严厉问责,出现一笔、问责一笔、处理一笔。对责任贷款按“尽职免责、失职追责”原则严格责任追责。因违规违纪违法造成损失的,严格坚持“赔偿、走人、移送”的原则,该赔偿的赔偿,该解除合同的、依法解除合同,该移送司法的、坚决移送司法。
信用社年度工作总结
农村信用社是经中国银行业监督管理委员会批准设立,由社员入股组成,实行社员民主管理,主要为社区社员提供金融服务的农村合作金融机构。今天本站小编给大家为您整理了信用社。
希望对大家有所帮助。
不知不觉,我已经进入信合工作一年有余,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,这一年的工作是难忘、印记深刻的一年。所扮演的角色的转换,连带着融入新的工作环境,工作思想、方法等一系列的适应与调整,我认为,任何岗位的工作都是有压力的;我们也需要压力,压力虽然带来了累的感觉,但是累中也融进了收获的快乐。
一、一年来的工作表现。
(一)强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,坚持严格要求自己,注重自我提高,一是做到爱岗敬业。柜面业务是银行业工作最直接面对客户的岗位,我们柜台业务工作人员是与客户打交道最多的,我们的言行都自己影响着我们信合在客户兴中的形象,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理在日常业务中余客户的关系,注意自己的谈吐,举止,努力提升信合在人们心中的形象和地位而努力;二是锤炼业务讲提高。经过一年多的工作学习的锻炼,我们在工作上取得了或多或少的进步,但是我们的工作要求比较严谨,一个小小的小数点,一个极其平凡的阿拉伯数字,也会造成很大的损失,这些都是可以通过不断的提升自己的业务素质尽量避免的。面对即将实行的综合柜员制,银行储蓄结算业务种类必定也会有所扩大,这就对我们临柜人员在业务上面有更高的要求,所以我要不断的细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在日常的业务操作上不断提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项。
规章制度。
尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做不利于单位形象的话不说积极维护信用社的良好形象。
(三)强化本职工作,做好优质文明服务工作。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己的学习,提高了业务技能,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是业务熟习程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,随着在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面,更好的充实自己。在以后的工作里,我将继续努力。做到“干一行、爱一行”,全心全意为人民服务。做好本职工作的同时,和同事们一起做好信用社的工作!
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作,有时候连续工作三、四个昼夜,平时和科室的同事共同加班更是常事,我能够积极配合其他同事工作,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名合格的信合员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时,能够及时、准确上报各类报表,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员,在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则,做好贷前调查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
四、工作中存在的不足。
回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步。
工作计划。
20xx年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成20xx年的各项目标任务,为淇县农村信用联社的发展,做出自己应有的贡献。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,我必定会把工作做得更好。
时光飞梭,转眼间20xx年即将过去。这期间,在社领导和同事的关心和支持下,本人能够认真遵守金融法律法规,认真学习规章制度,先将此段时间的工作总结如下:
一:服务工作。
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担任综合记账员,是和客户交流的第一个平台。所以在工作中,我努力做好服务工作,做到来有迎声,走有送声,问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去,耐心服务客户。不管多忙,都坚持微笑服务,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上,能够统一着装,认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。
二:按章办事。
俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中,我坚持熟记规章制度和员工手则,凡事按规章制度办理。坚持“双人管库,双人守库,双人临柜”。办理业务时,不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起,慎待小事。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样,才能适应信用社改革发展的新形势。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
信用社年度工作总结
xx年在联社领导的重视与支持下,合规部全面贯彻落实xx年工作会议精神,紧密围绕提高精细化管理水平,坚持“总体部署,扎实推进,积极创新,持续改进,稳步提高”这一目标,通过日常合规工作,全面建立有效的合规风险管理机制,坚持检查、督促与日常监控并重的“三位一体”合规工作长效机制,切实加强合规风险管理,推动合规文化建设,保障全社依法、合规、稳健经营。经过部门全体员工的共同努力,充分发扬团队精神,较好的完成了年初制定的各项目标任务。现将xx年工作总结如下:
(一)加强合规文化宣传。
一是认真坚持每周四下午定时发送合规短信,确保合规短信及时发送至全社每名员工的手机中,增强员工合规操作意识。合规部于5月份在全社组织开展了合规短信公开征集活动,共征集到230余条优秀合规短信。并按季做好短信编制、备案、审查工作,增强短信的针对性和时效性。不断加强对合规短信发送情况与效果进行检查督导,及时更新了各级发送人员的手机号码。
三是做好合规宣传工作。合规部根据自身实际,不断拓宽合规宣传渠道、积极创新合规宣传方式、努力提高合规宣传效果,大力推动合规信息平台建设,在内、外网,报纸,杂志上开辟合规宣传专栏,刊发合规简报。
四是确保办公用计算机全部使用合规屏保,加强检查,并积极做好合规屏保后续修订工作。
五是征集合规宣传漫画,出版漫画集并组织评奖。
合规部于8月26日面向全社干部职工征集合规宣传漫画,截止9月25日共征集到合规漫画72幅,评出一等奖3名、二等奖5名、三等奖10名,优秀奖若干名。获奖作品由xx联社收藏,优秀作品推荐办事处、省联社参赛。
业务较熟的优秀人员,推荐参加10月份办事处组织的合规知识大奖赛。
(一)加强合规管理工作的检查指导。一是年初制定了年度、季度工作指导意见。根据合规工作指导意见,细化完善工作措施抓好贯彻落实,推动合规工作有序开展。二是做好日常工作交流沟通。按季召开全社合规联络员联席会议,定期研究合规风险管理情况,形成合规组织体系有效联动的管理合力。三是组织开展合规风险检查工作。7月份组织开展了合规风险检查,内容包括:合规管理体系运转情况、合规风险类别、风险影响程度、风险生成原因、违规事件整改效果等,并形成合规风险检查报告,上报联社高级管理层与办事处。对检查中所发现的问题,以《合规督查意见书》的形式向专业部门发出。
(二)做好各类合规风险管理报告报送工作。一是年初建立合规风险事项报告制度。按季收集合规风险信息或风险点,对合规风险进行评估、监测,提出风险预警和化解措施,形成合规风险报告,按季及时向高管层和专业部门反馈。二是建立合规工作报告制度。根据xx联社合规风险管理操作规程和工作计划完成情况,按季编制《合规工作报告》和《合规风险事项报告》,能够按时于季末15日内完成书面报送工作。
今年以来,合规部“立足长远、不断创新”发展工作思路,努力做好营业网点规范化服务建设工作。结合辖内实际情况,高起点、高标准地打造一批具有信用社特色和优势的营业网点,严格按照省联社统一标准,建设“形象好、功能全、辐射面广、服务水平高”的精品网点,在硬件设施配备上,各社统一配备了客户专用点钞机、自动扎把机、led利率屏 、宣传电视、客户等候排椅、雨伞架、书报架、手机充电站、饮水机、绿色花卉植物、银联提示牌、一米安全提示线等。其中对金城信用社、城关信用社、孙寺信用社、白浮信用社进行了装修改造,明年计划再对4家信用社进修装修改造。
名优秀员工参加省联社内训师培训。通过全社员工共同努力,使服务水平有了明显提高,同时提升了社会形象,增强市场竞争力,促进各项业务持续健康发展。
xx联社共有基层营业网点27处,其中城区网点9家,乡镇网点18家。按照办事处温馨家园建设活动方案要求,xx联社对辖内营业网点员工生活区域逐步进行改造,首先对具备改造条件的15家网点进行温馨家园改造,城区改造2家,乡镇改造13家。此次温馨家园建设处处彰显以人为本建设理念,先后为员工宿舍配备空调、液晶电视、电脑、写字台、衣柜、书橱、单人床、开水煲等,为员工活动室配备电脑、整体音响、棋牌桌、乒乓球台等一系列的健身活动器具,为员工餐厅、厨房配备了整体厨房、电冰箱、消毒柜、微波炉、电饼铛、电饭煲、空调、液晶电视、绿色花卉等。与此同时,合规部出台了《温馨家园管理暂行办法》强化温馨家园后续管理工作。截止xx年6月底,已经完成全部改造计划。温馨家园建设不但给基层营业网点员工营造出优良的生活环境,而且激发了员工们的工作热情,温馨家园建设得到了广大基层信用社员工们的一致赞誉。
(一)做好xx年度基层信用社绩效考评汇总工作。合规部负责对相关部室所报的基层信用社业务考核表进行考核汇总,对业务考核表进行合规审查,确保考核汇总表公开透明、公平公正,并及时转交稽核部、人事综合部、会计部发放工资。
(二)做好xx年度合规文化宣传教育工作。一是认真做好每周四下午合规短信发送工作。二是做好合规短信、合规信息征集报送工作。三是做好合规宣传工作。四是做好合规知识教育工作。五是继续做好合规漫画征集工作。
(三)做好xx年度合规风险管理工作。一是继续加强合规管理工作的检查指导,不断强化对各社风险点进行风险排查,查找风险漏洞及时进行整改。二是做好各类合规风险管理材料报送工作。
(四)做好xx年度营业网点规范化服务工作。一是继续加强营业网点硬件服务设施建设,努力为客户营造出优良服务环境。二是不断强化员工规范化服务培训工作。三是做好对营业网点优质文明服务检查督导工作。
大田集信用社、张楼信用社。目前天宫信用社新址主体工程接近完工,xx年上半年计划对天宫信用社新办公场所进行温馨家园改造建设。由于伯乐信用社、大田集信用社、张楼信用社正在筹建过程中,计划xx年下半年完成改造,确保在xx年底前,高标准、高质量的完成对以上4家温馨家园式营业网点的建设改造工作。