汽车金融公司运营方案范文(13篇)

时间:2023-12-16 09:37:26 作者:翰墨

金融创新是推动金融行业健康发展的动力源,包括金融科技、金融衍生品等。下面是一些关于金融投资的经典案例,希望对大家有所启发。

汽车金融公司运营方案范文

5、总结、分析每日销售数据,并以报表的形式提交给销售部经理;。

6、参与订单客户的施工管理,包括但不限于在微信群内及时回答客户的问题;。

7、参加各类销售技能、产品知识培训,提升自身职业素养。

任职要求:。

1、大专(含)以上学历,专业不限;。

2、两年以上店面销售经验,装修、建材、房产、汽车、金融、教育培训等行业优先考虑。

3、具备良好的excel技能、销售技能、沟通与谈判技能;。

4、热爱销售工作,能承受一定的工作压力、精力充沛、做事认真负责、富于亲和力与情绪感染力、具备良好的合作精神及服务意识。

汽车金融公司运营方案范文

高级销售经理camera360北京品果科技有限公司,camera360,品果岗位职责:。

1、负责品牌广告客户开拓及服务,完成公司下达的销售任务;。

2、跟进潜在客户,提高销售效率,实现销售机会到销售产能的最大转化;。

4、与客户进行良好的联络沟通,开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作,签订订单,回收相关服务款项。

任职要求:。

2、了解品牌广告主投放需求,较好的客户跟进及服务能力;。

3、熟悉4a、媒介公司广告投放流程,熟悉移动影像类主流产品;。

4、有较强的市场开拓能力;。

5、富有激情、喜欢挑战,能承担较大工作压力。

6、有快消、旅游、汽车、金融方向客户资源者优先。

汽车金融公司运营方案范文

汽车金融运营高级专员/专员蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来工作职责:。

•协调公司与合作伙伴银行的业务交流;。

•维护更新金融系统信息,制作相关运营报告;。

•其它主管要求完成的项目和任务;。

任职要求:。

•本科及以上学历,金融、财会、经济等相关专业优先;。

•良好的沟通表达能力和团队协作意识;。

•能熟练操作office类办公软件;有金融运营或财务erp系统操作经验优先;。

•两年以上汽车金融、银行、消费金融、融资租赁等金融机构运营部门或大型企业资金或投融资部的工作经验。

公司运营方案

在网站中一定会有新颖的内容会出现,新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者,也可以给来访者提供娱乐休闲。

2.网友的利益

网友从网站本身得到什么,是我们最为关心的,建立一个网站要知道本身的价值意义,就必须得让网友知道他们从中得到什么,这样才能体现出网站本身的意义。

3.医院的客户(网友)

客户也是一种宣传力,可以让不了解的人了解,了解的人更深为了解。

4.站点的建设应该符合医院的整体形象。

二、内容策划

1、根据第三方网站的目的和功能策划网站内容。

2、网站栏目考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。

三、网页设计

1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与网站整体形象一致,要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。

网页的设计就由美工师来把关了,整体形象和规范一定要按照ci来,而且上下相呼应,图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

不同的人都有自己的'习惯,就象左撇子一样,所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

四、网站维护

1、内容的更新、调整等。

网页在一段时间里必须进行更新、调整内容,以便浏览者看到新的内容。

2、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。

出表一张网站维护的制度和规范表,由专人负责,这样才能保证网站的运营质量和效率。

五、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的广告活动。

网站测试以后,可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应,以达到更多的访问量。

2、网站推广

线上推广:邮件群发、短信、电话、软文、网盟、论坛群发、sns、微博、资源合作等

线下推广:单张、海报、平面媒体、logo礼品、会员卡

六、网站拓扑图

一、创业背景

目前国民经济发展中汽车是很重要的一个组成部分

中国汽车行业发展情况

中国的汽车市场总体来说不是很好。市民都乐意到周边的大城市去购买汽车,而在很多城市的经销商的日子却过得不好,有的是亏本大甩卖,就连基本的成本都没办法收回。出现这样的情况也是有很多原因的:

中国的汽车销售点的布局不合理

在整个华中,乃至华北地区,布满了各式各样,大大小小的汽车市场,仅仅汽车城就有四五家,家家都称自己是绍兴最好的,比如城东汽车城,柯桥汽车城,诸暨汽车城。还有很多的汽车市场和聚集地,如花为煤二手汽车市场,元通汽配广场,北复线,马臻路。

所谓的聚集效应,主要是规模经济下,大量同类或者互补的企业集中到一起,大规模的生产,销售,服务等。现在绍兴汽车市场是以小部落为主,个别群体独居,这样极不方便企业发展,同时也不方便消费者看车,买车。全国各地各式各样的xx一条街的成功说明了企业聚集在一起的益处。

据有关部门统计,就拿我们本地来说,xx年上半年我们本地人均收入超过了上海,居长三角地区首席。面对这样的购买力,又有哪家汽车商不眼馋呢但是一旦汽车商把4s店开好后就会发现,绍兴这边的市民的消费理念和他们有很多的区别。

中国很多人有钱后首先想到的是存到银行,在买车的时候很理性,对价格很敏感,他们喜欢到周边的大城市买汽车,比如杭州,上海。怎么样把这些买车的老的理念改正过来,需要绍兴本地的车商的努力,同时也需要各个媒体的关注。

汽车媒体缺乏,商家成本加高

消费者和商家应该及时全面的沟通,这样才能把自己的服务和产品做得更好!但是在绍兴目前还没有这样的一个专业的渠道,而借助于传统媒体,企业没有办法把大量的汽车信息及时全面地传达给消费者,这样就增加了企业的成本。

目前竞争激烈的中国汽车市场,汽车商不仅仅拼的是性价比,还在拼促销,服务。谁能第一时间将自己店里的信息传达给用户谁就可能在激烈的商战中获胜。谁能在客户服务方面更多地获得用户的反馈谁就能制定更好的服务制度,就能获得长期的胜利。

鉴于全国和咱们本地汽车发展情况,本地汽车网的产生就成为经济社会发展的必然。

二、团队的组建

在充分调查了本地汽车行业发展情况后,我们认识到

本地汽车网存在的必要和急迫性,于是集合了一批在互联网资深人士,开始策划和筹建本地汽车网。

技术团队:我们的技术团队采用新老交替的阶梯结构,这样能保证活力和稳重,避免技术条件的不成熟,人员代表:

蔡伟松:资深网络工程师

曾晓腾:大学本科

运营团队:集合了一批在各地运营门户网站的专业人士,由他们带领一批积极向上的团队成员长期稳定运营,人员代表:

张卫俊:资深互联网策划运营师

沈赵燕:大学本科

策划:依托于策划联盟的强大的策划实力,结合了各地策划精英的思想,做出完美的策划

公司运营方案

二、装饰工程公司注册资本若申请装饰工程资质,需按资质级别所要求的最低注册资本来注册装饰工程公司。办理装饰装修资质,首先确定办理的种类:专业承包、专项设计及设计一体化资质。一般新设立企业办理设计一体化资质比较容易,达到二级资质标准公司可直接申请二级资质,三级可承担单项合同额不高于300万的工程。装饰专业承包三级资质标准:

1、企业近3年承担过3项以上单位工程造价20万元以上的装修装饰工程施工,工程质量合格。

2、企业经理具有3年以上从事工程管理工作经历;技术负责人具有5年以上从事装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称;财务负责人具有初级以上会计职称。企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于15人,其中工程技术人员不少于10人,且建筑学或环境艺术、暖通、给排水、电气等专业人员齐全;工程技术人员中,具有中级以上职称的人员不少于2人。企业具有的三级资质以上项目经理不少于2人。

3、企业注册资本金50万元以上,企业净资产60万元以上。

4、企业近3年最高年工程结算收入100万元以上。

三、装饰工程公司经营范围。

1.装饰工程类经营范围:装饰工程设计、装饰工程施工、景观工程、建筑安装工程、室内外装潢及设计等。

2.可选经营范围:装饰材料、钢材、木材等的销售,商务咨询、企业管理咨询等。

四、装饰工程公司注册所需材料。

1.股东、法人身份证及联系方式。

3.注册资本及出资比例。

4.注册地之租赁协议和房产证复印件。

5.财务人员上岗证与身份证复印件,照片2张。

6.其它注册材料装饰公司岗位职责。

1、总经理职责。

1.1处理公司内部的日常行政工作的管理。

1.2统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。

1.3负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。

1.4负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。

1.5负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。

1.6负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。

1.7负责落实各部门经理的工作安排。

2、业务部职责范围.1配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。

2.2负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。

2.3负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。

2.4负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。

2.5负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。

3、设计部职责范围。

3.1设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察,并与业主进行设计意图的相互沟通。

3.2设计师负责依据前期勘察、交流的工作,进行工程项目方案设计,并与业主洽淡设计方案的整体构思。

3.3设计师负责材料样板的选型定板。

3.4设计师负责陪同业主选购装修主材。

3.5设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。

3.6设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程师。

3.7设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通知,并记录存档;协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。

3.8项目竣工验收后,设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制,并须有业主及部门主管签字确认。

3.9负责公司所有的电子图纸,设计图纸、专业书籍的统一管理,以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。

3.10负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。

3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。

3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。

3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。

4、项目施工部职责范围。

4.1负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安排表。

4.2负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。

4.3负责组织设计师,各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。

4.4负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。

4.5负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。

4.6负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审批、发放、材料进场安排,现场施工放线、定位工作。

4.7负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。

4.8负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。

4.9负责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人可自行处理,甚至开除。对质量意识不强,不能按设计要求的施工班组,可联络部门主管、设计师确定更换新班组。

汽车金融公司运营方案范文

汽车金融/保险业务专家联友科技深圳联友科技有限公司,联友科技,联友岗位描述:。

任职资格:。

2.熟悉汽车金融/保险业务流程,具有较强的财务建模、分析能力;。

3.在汽车金融、保险等领域有一定行业实操经验、资源者优先。

4.有创新性思维,对汽车金融/保险行业相关热点具有较强的敏感性;。

5.对金融/保险行业的法律法规较为了解,拥有较强的风险控制意识。

7.富有创业精神,充满激情,责任心强,乐于接受挑战。

8.重视团队合作,具有良好的项目推动能力和沟通协调能力,能承受较大压力。

公司微博运营方案

整形行业是一个高端的消费行业,有着主要的人群分布特点,而且受地区的限制,但是往往这种受地区限制的企业去运营微博时比较困难,困难就困难在不能很好的做好本地化的运营,往往目标和范围制定的过于大,导致最后微博的转化极低,最终有可能选择放弃。如果我们不能确定本地化运营达到理想的转化,那么我们何不就行业化运作,只要策划好从中如何获取转化,相信这样的定位也是可行的。微博的`设计要拿他当网站一样来操作。

第二、发展――团队化。

企业或者个人类的微博很难单独运营壮大,这些不像明星或者名人的微博,他们无需有个团队,因为他们本身都具有稳定的粉丝团、追随者,所以我们只能去制造粉丝、制造追随者,用这样的方式来扩算、传播、分享,这样才可能到达我们要的目的。当然,个人建议团队化发展只让客户看出来博主是企业的,其他也只是忠实粉丝而已。

第三、内容――生活化。

没有稳定的粉丝群和传播者也很难做好曝光和转化,那么如何才能吸引到更多的粉丝呢?我们每个人喜欢看什么?喜欢评论什么?喜欢转播什么?这其中有个共同点,因为触动了你的情感。所以我们把微博生活化的运作,适当的时机、偶尔插入自己所要想发出去的广告,这样既不会强烈引起粉丝的反感,同时也把广告做了。

第四、方法――平台化。

这里没有想到更好的词来形容,所以叫:平台化。一个崭新的微博从运营开始到成熟,这中间也需要我们付出一些非常规方法,比如购买活动,花钱买粉,转播有奖,起初从这样的方法中获得更多的粉丝的关注,我们不以品牌营销或者活动为目的,只为积累粉丝和有效资源而做。等待时机成熟我们再策划融入营销。

第五、互动――常规化。

sns类网站之所以人气高,就是因为是个很好的互动平台,所以我们必须要互动,评论别人的微博,参加别人的活动,添加必要的粉丝,微博也有搜索话题的功能,我们不经常地搜搜一些对我们有用的话题参与活动,慢慢的奠定自己的微博发张方向。

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新公司管理运营方案

公司的精细化管理以人、财、物为对象。公司的人、财、物分布在那里,精细化管理就延伸到那里,力求管理全覆盖、不留死角;部门工作的薄弱点、关键点在那里,精细化工作的重点就跟到那里,攻坚克难。

(二)循序渐进,实现突破。

精心布署精细化工作,循序渐进推进精细化工作上台阶、见效益、成习惯。逐步形成制度、流程,职责、目标、监督、考核、奖惩、激励的有机结合。

(三)动态管理,力求创新。

在精细化工作推进过程中,只有注重工作事前规划、事中监控和信息反馈,才能促进工作达到预期目标。即在工作中加强管理,寓管理于日常行为,在管理中实现目标任务。

(四)机制护航,持久开展。

公司成立精细化工作领导小组,为精细化工作持续推进提供组织保障。通过对国内外形势的剖析、判断,认清实施精细化管理的紧迫性和必要性,为精细化工作持久开展统一认识。

中型企业发展靠制度,所以公司必须首先健全各项管理制度。以公司制度规范工作流程、工作流程规范职工行为、职工行为保障决策落实、绩效考核激发工作热情,使精细化管理成为公司主流文化,形成良性互动。使公司各部门精确、高效、协同和持续运行,公司获得更高效率、更多利益、更强竞争力和凝聚力。逐步实现制度标准化、流程规范化、组织体系系统化、目标任务精细化、监控常态化、信息反馈及时化、重大决策科学化、绩效考核全面化、部门协调机制化、日常工作条理化、风险预防可控化,在产品质量上精益求精,创造产品质量领先的差异化竞争优势,在技术创新上占据行业制高点。对工作中的薄弱环节和管理短板,通过精细化管理,实现瓶颈突破,提高管理水平、实现管理增效。

以公司的人力资源、材料供应、产品生产、技术研发、经营销售、财务管理、文化建设、安全生产等为内容,以全方位的视角,通过单项和共同发力,实现公司整体能力提升。

(一)查遗补缺,健全制度。

首先评估公司现有制度在公司现阶段的适应性。通过各部门自查及协作过程中的意见,发现目前存在的制度空白,组织人员会诊。根据公司战略目标、集团战略定位和现代企业运行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;战略目标明确,制度保驾护航;监督考核到位,制度保障落实。

(二)健全机构,加强监督。

根据会计基础规范化要求及可能存在内控漏洞,在条件允许的情况下,建议成立公司的内部审计机构。实现审计从事后审计向过程审计转变。避免有的部门在工作中的侥幸、自弹自唱或工作推进缓慢等现象。

该部门重点工作:

1、监督公司制度、政策的遵守情况。

2、监督公司合同、决议、协议、方案、工作流程的执行情况。

3、对公司预算及解决方案的可执行性和激励性提出建议。

4、跟踪部门预算、进行项目监督和后评估,阶段性反馈工作成果。

5、及时形成书面工作报告,重点反馈工作过程中存在的和亟待解决的问题。

(三)建立科学的预算体系,全面推进预算管理。

预算管理是企业实现目标的重要手段,是通过经验测算、客观形势分析、在谋划中描绘企业的蓝图。所以建立科学的预算体系,全面推进预算管理,不仅能提高公司的管理水平,还可以使公司更好更强的发展。但必须注意以下几点:

1、预算管理不是简单的控制费用,而是科学的配置有限资源,实现资产效益最大化,股东财富最大化。预算必须考量企业的长期利益,必须长短结合,切忌急功近利、杀鸡取卵。

2、提高预算的可操作性。预算来源于实际工作,但不是实际工作的翻版。要根据国家政策、行业特征、市场趋势、客户诉求、公司盈利模式制定预算,要结合资产耗损和权益增加的内在关系制定预算;要根据目标任务和历史数据确定需要的支持资源。

3、提高预算的激励性。引进市场化的薪酬管理体系,调动全员参与的积极性,激发团队的创造力,吸引更多行业优秀人才加盟,不仅可以实现既定的预算目标,还可以实现公司的再次腾飞。

4、加强预算跟踪、反馈、考核。公司预算管理部门要加强预算的跟踪和反馈,对预算执行中存在的问题和不足,督促公司相关个人、部门关注并提供对策,然后再跟踪、再反馈、再考核。否则公司预算就会流于形式。

(四)加强应收账款管理,加快资金周转速度。

公司的应收帐款增加了公司的机会成本,会加大公司经营风险及财务风险。在“现金为王”的今天,加强应收账款管理显得尤为重要。

1、根据公司不同的产品制定公司的赊销政策。

2、根据公司不同产品的营销模式,制定不同的结算方式。

3、制定应收账款管理办法。应收账款应责任到人。每一位业务人员根据管辖客户,制定自己的清欠办法。根据公司要求,预算月度、季度、年度的回款任务。客户的每笔回款经财务和业务双方确认方为有效。业务部门根据公司要求,必须把应收账款余额控制在预算的范围内。

4、加强应收账款的函证工作。业务部门必须建立应收账款备查簿,及时和客户确认开票的应收账款和尚未开票的应收账款。财务部配备专人负责和业务部门定期进行应收账款的确认和对账工作。财务部门每半年必须和客户函证应收账款。对函证中出现的应收账款差异,必须一一查找原因。

(五)加强成本、费用、损失管理,提高公司盈利空间。

近年来医药行业竞争激烈,所以公司必须加强内部管理,提高运营效率。通过降低单位产品成本、降低单位费用占比,为提高公司的盈利空间寻找更多途径。

1、原材料采购采用询价制、议价制。公司应和那些在行业中信誉好、产品质量性价比高、服务特、价格优的企业,建立长期的合作关系。

2、加强一线员工培训,提高产品作业效率、降低产品的损失率。公司把对一线员工的培训形成工作机制,结合公司现状和未来发展要求布署培训计划。培训应重视员工知识的掌握程度、技能的提高、行为的改变、认识的转变,公司应及时组织考核培训收益。

3、减少材料浪费,降低产品返工率。公司把保证产品质量放在第一位。在保证产品质量的基础上,通过管理降低产品单耗,减少生产环节浪费。通过降低出库产品返工率,提高公司产品产出率。

4、对费用进行类别管理,加强意外损失预防。公司对变动费用比率控制,固定费用定额控制、混合费用加强临界点管理。通过提高公司安全生产意识,预防意外损失发生,避免损失抵消公司经营成果的风险。

5、加快形成精细化管理体系,落实精细化工作要求。精细化管理应势而生,是“以退为进”的强化内部管理的方法。是以相对的小支出获得相对多的利益,或以相对劣势通过强化内部管理转劣为胜。所以公司必须加快形成精细化管理体系,明确工作原则、工作目标、工作重点、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落实、重视监督检查,就会收到预期效果。

(六)建立风险预防机制,提高公司抗风险能力。

在公司内部,主要做好以下工作:

1、重大投资及融资项目,集体决策,降低复合风险。

2、把融资的还款计划落到实处,降低财务风险。

3、加大存货及应收款周转速度,实现资金放大效应。

公司在加强风险预防、控制的同时,可以聘请外部中介机构进行必要的方案设计、业务咨询和专项审计,可进一步提高公司的抗风险能力。

(七)加强人才队伍建设,提高公司整体素质。

1、制定公司中长期人才发展规划。实现“走出去,引进来“的人才发展战略,形成竞争机制,逐步把竞争引向公司的不同方面。

2、有计划推进人员的技能、专业知识、团队意识培训。通过不同层级培训,提高公司整体素质。努力把公司建成职工发展的平台,体现人生价值、实现理想的精神家园。

(八)实现管理对标工作常态化,吸收先进管理经验。

公司各部门,首先通过自查来发现自身的薄弱环节。根据部门工作目标、要求,确定对标单位。结合公司的精细化工作部署,申请管理对标活动的时间和形式,开展管理对标工作,总结管理对标工作成果,和其它部门分享管理对标经验。

(九)加强部门工作的计划性,实现各项工作规范化,条理化。

根据部门工作,围绕公司预算、集团考核及外部单位要求,做好以下工作:

1、对以前的工作进行梳理,凡是集团、公司及外部单位要求公司每年必须做的工作,部门就在年度形成工作计划,未雨绸缪,落实到人,按时、按要求认真完成。实现公司要什么,我们马上能拿出什么;集团考核什么,我们就及时跟踪什么、反馈什么,及时提供执行结果。

2、根据公司预算,有针对性的制定周、月、季工作计划,及时总结、及时反馈工作成果。对重大事项,力求一事一结,进行后评估。

3、组织人员对部门、公司的规章制度、办事流程进行学习,熟烂于胸。整理外联单位办事流程及资料要求,办事尽量不跑空趟。以此提高工作的规范化和条理化。

4、根据部门工作内容,制定目标要求。带着目标去工作,用目标激励自己、要求自己,提高工作的计划性。

(十)加强部门协作,提高公司运营效率。

公司的目标任务,只有各部门形成合力、协同攻坚,就一定能实现。

1、形成公司各部门月度或季度沟通机制。凡部门在工作中出现的问题一经达成共识,必须落实部门督办,在下次会议反馈办理结果。

2、部门之间适当交流和业务知识学习,可以提高公司运营效率。公司应为部门间互动创造条件,以加强部门了解,减少条块分割,增进部门互信。通过部门间相互学习,如财务必须懂业务,业务必须了解财务,行政必须了解各部门的需求,各部门可以根据工作实际提出自己的资源支持请求等。这样拉近了部门间的距离,里通外合,使权力在阳光下运行,保证政令畅通,提高运营效率。

3、建立部门之间服务承诺制。服务承诺内容主要是各部门在往来工作中的相互要求。通过部门对服务要求的提出,相关部门对服务要求的承诺及细化落实,公司对兑现结果的评比打分和奖励,就可以达到部门之间的无缝对接。公司通过奖惩先进、鞭策后进,根据情况对症下药解决部门间反映的问题,可以减少部门摩擦,提高运营效率。

联系集团精细化管理工作的安排,精心设计、周密部署公司精细化管理工作。

(一)全面启动阶段。

1、成立精细化管理领导小组,设置精细化管理办公室,明确工作职责。

3、各部门根据精细化工作要求首先开展自查自纠。根据自查自纠结果,结合公司实施方案、整改时间要求和部门工作重点,拟定部门整改方案,并把整改方案报公司精细化管理办公室,经精细化管理办公室完善方案后下发部门执行。

(二)整改提升阶段。

坚持循序渐进、由易到难的原则。

1、精细化管理办公室监督各部门整改方案的落实情况,协调各部门解决工作中反映的问题。形成阶段性总结报告。

2、在精细化领导小组的配合下,解决精细化工作中的重点问题、难点问题。最后形成阶段性总结报告。

(三)总结固化阶段。

1、公司各部门,首先总结自身的精细化管理经验。对本次精细化工作中未解决或短期解决不了的问题,由部门分析原因、制定计划。公司各部门编写精细化管理工作报告,报公司精细化管理小组审核、批复。

2、公司精细化管理小组对公司未能解决或短期解决不了的问题,根据客观分析给与必要的支持,并重点督办。

3、公司精细化管理小组全面总结公司精细化工作经验。把新思路、新做法、新成果通过制度化,形成习惯、形成文化。巩固、深化工作成果。

4、公司精细化管理小组通过评比,奖励公司精细化工作优秀部门和个人。

(四)保持与完善阶段。

精细化管理与时俱进,必须不断的补充、完善、引进、探索。

公司微博运营方案

个人介绍是陌生人了解你最快捷的方式,它相当于你的名片。用一句话把自己介绍清楚,能够降低陌生人了解你的门槛。在个人介绍中,应尽量体现自己的优势,引起大家的兴趣。

除了个人介绍,个人基本资料、教育信息、职业信息、个人标签这些内容也是能够让陌生人、微博平台了解你的初步途径,方便填写的应尽量如实填写。

尽量往微电商达人、微博签约自媒体、v认证的方面靠拢。能够实现这些认证,不管是在互粉和微博平台推荐方面都会有一定的好处。

除了个人信息之外,也可以设置微博自动回复,在关注后自动回复的内容里设置一些利益点,如:红包口令,在个人资料提示相关信息,能够带动一些关注。

自定义菜单可以设置自己的详细介绍、历史文章、店铺链接等,充分展示自己的优势和粉丝关注的信息。

二、微博内容优化。

内容定位。

要运营好微博,首先必须选准自己的微博内容定位,抓住自己擅长或感兴趣的领域去做。

本人担任电商企业的运营相关职位,在电商方面也有兴趣。此外,也对能够带来生活改善、效率提升的科技产品感兴趣。那么,本人的微博内容定位将主要放在电商领域,电商内容的微博比例尽量控制在70%左右。其次,科技产品方面占20%。

剩余的10%,是给非电商相关的热点话题,粉丝红包,转发抽奖活动等内容预留的。

内容要点。

在1个月的观察中,也总结到了很多发微博的要点,具体总结如下:

1.注意标题技巧。

短微博第一句一般用作微博内容的标题,常见的方式是用括祝一个好的标题可以迅速引起读者的注意,让余下的内容能够被阅读。如何写一个吸引人的标题,可以搜索“吸引人的标题”、“如何起一个牛逼的标题”获得相关资料。

2.活跃的文字风格。

专业的微博往往是枯燥的,大多数人都不喜欢严肃、枯燥的内容,如果在专业的内容里加入网络热门用语,把文字风格活跃起来,那么阅读者相信会更多。

3.引起粉丝的共鸣。

不知道大家看过《引爆点》这本书没有,引爆点3法则中的附着力法则――“当被传播的信息是容易被注意、记忆的,则容易形成流行”。能够引起粉丝共鸣的信息,它本身更具有附着力,更容易被传播。从微博内容上说,最基本的就是不要偏离社会价值观、说正确的事情,进一步地寻找和发布潜在的、没有被挖掘的准确信息。

4.有价值的内容。

找到粉丝需求和个人定位的契合点,发布真正对粉丝带来利益、价值的内容。只有粉丝在关注你的微博时持续获得有价值的内容,关注才会有意义。

5.借力网络热点。

电商和互联网领域经常会有一些发布会、公关危机等重大事件,能够排上热门话题榜和热搜榜的必定是有一定影响力的。经常关注这两个排行榜、配合百度指数、微博指数等工具,抓住趋势,发布带热门话题的内容,能够为个人微博带来不小的阅读量。

6.紧跟时效性。

时效性较高的信息往往会得到更多人的关注,带有发展性的重大热点事件应加强跟进,以最快的速度发布事件的最新进展情况。即使无法亲临现场,也可以通过引用、分析原发者的信息提升影响力。

7.控制博文字数。

原发内容将在1月28日对会员以上用户放开字数限制,但微博最好还是控制在140字以内,实际正文控制在100字左右,给话题、@作者等预留空间。转发的内容应控制在100以内,便于二次转发的朋友提出观点。

微博官方透露,长文章、秒拍视频、微博橱窗等方式能够在一定长度上提升微博内容的曝光,更多地倾向于发布这些内容有助于提升阅读量。微博内容应尽量避免涉及微商、微信,减少外链的发布,不发二维码图片,这些内容的发布据说会导致微博的降权。

9.适当转发并评论精彩内容。

看到精彩的、对自己微博粉丝有价值的微博、长文章应转发并加入内容总结或自己的观点。转发时应勾寻同时评论原微博”,提升互动的可能性。

10.适当发起投票。

如果投票话题引人关注,参与投票的用户都会选择自动发布一条微博,这条微博会@投票发起者,有助于提升个人微博的曝光。

11.合理使用换行。

微博近期上线了换行功能,发布的博文支持换行显示。合理使用换行能够有效突出重点内容,让粉丝阅读内容更高效。

12.遵循最高效的内容格式。

个人认为最高效的发布格式应该是:#话题#【标题】正文。文字引导或利益诱导转发/评论的提示语/疑问句。@内容相关的影响力人物。

13.规定自己每日的发博量。

给自己设定一个每日微博发布量的标准,让自己不断观察发现总结,提高发微博的积极性,持续锻炼自己发布内容的感觉。

内容来源。

确定了那么多发布内容要点,接下来要解决内容从哪里来的问题。一个人的知识是有限的,需要通过不断吸收新事物,才能保持持续的输出。我的微博内容来源暂定为如下3个方面:

在工作、生活中发现和总结出的想法、经验,来自实际操作所遇到的问题和解决方案;。

对数据机构所发布的行业数据进行分析,整理和发布;。

根据粉丝需求、网络热点,有目的性地通过搜索引擎、问答平台、个人经验归纳整理。

增加粉丝。

在提升内容质量和数量的同时,不能忘了加粉。虽然好的内容能够带来一定的新粉丝,但如果能够做好以下的工作,粉丝数将提升得更快。前提是,我们要找到那些对自己微博定位感兴趣的、真实的粉丝。

1.参与互粉活动。

互粉的目标用户也应该看重质量,尽量与黄v、微博会员、粉丝数较高的朋友互粉,通常他们有一定的社会头衔、购买力和影响力。

优点:快速、免费、能够保证质量;。

缺点:关注数达到上限需要清理关注、容易触发微博安全机制、首页时间线将充斥陌生人发布的内容。

2.向目标大v塞红包。

微博的#让红包飞#活动,能够让个人微博向其它微博塞红包,通过联合发红包的方式给塞红包者加粉。那么,寻找同行内比较有影响力的大v、自媒体人,如果他们的粉丝和自己的粉丝契合度高,就可以向他们塞红包,把他们的粉丝拉过来,每个粉丝平均1~1.5元。

优点:快速、方便;。

缺点:花钱、不能完全保证粉丝质量。

3.转发抽奖活动。

可以自己发,请求大v帮忙转发;也可以让大v帮忙发,提升大v的活跃度,提升自己的粉丝数,一举两得。设置奖品可以直接是现金,简单直接。但要注意设置奖品的原则:大奖越大越好,小奖越多越好,大小结合更好。需要注意的是,应该使用官方指定的@微博抽奖平台进行备案抽奖,不要触及广告法。

优点:粉丝指数级快速增长、投资回报率高;。

缺点:花钱、粉丝较少的`时候要找大号带。

4.适当使用粉丝头条。

粉丝头条现在分为博文头条和账号头条两种。博文头条使用后,将在粉丝的微博首页置顶显示一次;账号头条使用后,系统会将微博账号推荐给最可能关注你的微博用户。转评率较高或者预期转评率会高的博文,可以使用博文头条提升影响力,包括转发抽奖活动微博也可以使用博文头条。账号头条付费推荐,在个人微博内容比较完善,质量较高的前提下使用。

优点:效果较快可以看到,投资回报可预估;。

缺点:花钱、不能保证粉丝质量。

互动提升。

建立强关系,要从互动开始。粉丝关注了自己的微博,肯定不希望是冷冰冰的发布机器,否则粉丝宁愿去读报纸。除了文字风格必须接地气,贴近用户之外,做好转/评/赞/私信的互动工作也是非常重要的,而且要在24小时内及时互动。

1.有转/评/赞/私信必回。

粉丝转发了自己的微博,如果粉丝表达了自己的观点,应该进行二次转发或评论回应。如果是纯转发,则可以到对方微博下点赞以作回应。收到粉丝的评论和私信,应第一时间回复。收到赞的话,也可以到对方的微博看看,选择质量较高的内容进行点赞,因为系统时不时会把你点赞的微博推荐给你的粉丝,如果对方微博的内容对自己粉丝有价值,也可以转发互动。

2.认真和及时回应。

不管粉丝的观点是赞是踩,都应该予以回应,回应是对粉丝最基本的尊重,认真回应,言之有物,切实帮助粉丝解决问题!

3.建立日常互动圈。

把内容质量高、定位相似的好友加入“特别关注”分组,设定“智能提醒”,与他们互动,建立起互动圈子,经常互相转发、讨论,做朋友,逐步扩大圈子,最终形成行业社群。

4.适当转发自己的内容。

转发自己的内容也属于互动的一部分,相当于“某时段在线粉丝头条”的作用。可用于补充说明观点、提醒粉丝注意,达到提升互动的目的。

数据分析。

微博具有很强的媒体属性,它为每个用户提供了一套数据分析的工具――数据中心。里面包含新增粉丝、粉丝类型、粉丝来源、关注趋势、互粉分析、微博访问、发博数、互动和阅读数等数据的分析。当然,除了官方的数据中心之外,也可以通过第三方机构的工具进行数据挖掘。

1.定期分析数据,制定优化方向。

用数据说话,挖掘其中所反映的信息。并根据数据所反映的信息制定个人微博的优化方向,查漏补缺,不断实践、积累和完善。可以根据数据制定符合自己当前运营进度的目标,比如:日均新增粉丝平均x个、认证粉丝比例持续增加、每日微博数量x条、每周获得转/评/赞数量x个、每周阅读数x次等。

2.转评率相对较高的内容提升发布量。

转评率较高的内容一定程度反映了内容的粉丝欢迎程度,可针对这些话题、关键词进行进一步深挖,最大化地发挥内容的潜在价值。

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旅游公司运营方案

1、眸天下:甜美一“夏”,游历天下!

2、明眸风光无限,天下任你悠游!

3、蜜月自由行,找眸天下。

4、牵手眸天下,一起去度假。

5、蜜游四海,爱满天下。

6、来眸天下,世界在我脚下。

7、眸天下美景,行九州大地。

8、眸天下,一路好心情。

9、“眸”然回首,“天下”厮守。

10、举家观异域,快乐眸天下。

11、眸天下,与爱人共享天下!

12、眸天下,自由行。

13、走天下,眸天下!

14、陪您走在这眼眸天下的路上。

15、旅行眸天下,一路好风光。

16、眸收天下美,脚踏世界图。

17、眸天下,以你喜欢的方式游天下。

18、人生在跋涉,青春在招摇。

19、境外自助游,就选眸天下。

20、举足眸天下,天下任我行!

21、眸天下,给您的不只是风景。

22、眸视在人,一旅怀天下。

23、甜蜜境外游,幸福眸天下。

24、眸天下,带你观天下。

25、眸天下,爱瞩目。

26、眸天下,奢华游玩,尊贵享受。

27、回,眸天下;享,世界游。

28、眸天下,游全球。

29、“谋”天下美景,享自在惬意!

30、快乐世界行,尊贵眸天下。

31、境外自由行,快乐眸天下。

32、眸天下春秋,活人生精彩。

33、境外游,眸天下,友爱相随温馨家。

34、一目天下,畅游世界。

35、眸之天下,爱在我心。

36、您用双眸观天下,我用真心助坦途!

37、拥美游世界,携爱眸天下!

38、奢华旅游定制更找眸天下。

39、游你我,眸天下。

40、一眸天下,爱环全球行。

41、眸天下,一直都是在路上!

42、眸天下,让爱更甜蜜!

43、“眸”在旅途,畅游“天下”!

44、手拉手眸天下,心连心你我他!

45、眸天下,尽美景。

46、境外旅游,近“眸天下”!

47、同游四海,共眸天下。

48、眸天下境外游完整您的人生。

49、眸天下,任你差遣。

50、回眸一笑,已倾天下!

51、幸福/浪漫眸天下,快乐游世界!

52、只为你,眸天下。

53、爱她,就和她一起眸天下。

54、你在,我在,爱在眸天下。

55、眸倾天下,爱意随行。

56、眸天下,品味幸福。

57、旅游眸天下,风情异域行。

58、度假就找眸天下,全球美景任你踏。

新公司管理运营方案

截至20xx年底,中国网民规模达到2.98亿人,较20xx年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平(21.9%1)。继20xx年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。

进八信息化时代后,电子商务在全球有着迅速的发展,并给人们带来了期待的效益,企业从传统经营手段向电子商务方式转变是大势所趋。

与信息流一体化管理的基础上,通过scm与上游供应商连接,通过crm与下游分销商和客户连接,借助internet实现集成一体化运行,真正实现物流,资金流、信息流的实时、集成、同步的控制,全程一体化管理。全球著名的汽车零配件采购网络covisint平台,实现了制造商、供应商、运输商的信息实时互联互通,从订购到交付,整个流程中的每个阶段都大幅度缩短。福特、通用、克莱斯勒汽车通过该平台年采购超过6500亿元,该行业5万多家生产商的交易成本由平均每宗100到150美元降低到每宗不到5美元。

从全球来看,电子商务和计算机、通信技术从根本上改变了装备制造业的生产、服务、流通方式,并在贸易领域引起了巨大变化,加速了装备制造业全球化进程。网络制造、虚拟制造迅速发展,实现设计、生产、销售乃至服务一体化,下订单、经营活动组织、产品的技术开发、设计、制造加工、销售、售后服务等产品全寿命周期大都可以通过网络进行。

20xx年以来,受全球金融危机影响,世界各国经济都遭受了狂风暴雨,全球企业难免遭遇前所未的困难,电子商务行业也不能置身事外。虽然如此,若相比其他行业或传统产业,国内电子商务行业算是不幸之中的幸运。20xx年,电子商务交易额已达2万亿元,网络购物注册用户达1.2亿人,同比增长185%。阿里巴巴20xx年国际、国内两个交易市场同比增加了1050万名注册用户及170万个网上商铺,其中,来自国际交易市场的会员数目一年增加350万名,年度增长达80%,为历年最高。此外,阿里巴巴两个交易市场的付费会员总数增至43.2万名,较去年增长41%,超越历年付费会员增长数目。

就第三方支付来看,到20xx年2月底,支付宝注册用户达1.5亿,日交易额峰值达7亿元,日交易笔数峰值已达400万笔。去年8月,支付宝注册用户的数量还仅为1亿,日交易金额峰值仅为5.2亿元,日交易峰值仅为200万笔。支付宝的交易活跃,显示出电子商务市场的火热。

根据艾瑞咨询统计,08年中国b2b电子商务整体交易规模达2.97万亿元,环比增长42.2%,预计到20xx年交易规模将达到9.72万亿元。

我国电子商务虽然仍处于起步阶段,但发展非常迅速,在安全认证、数据加密、在线支付、信用服务等关键领域取得了技术突破。目前,我国乡镇通宽带率94%,乡镇实现拨号和宽带上网达到97%,这些基础设施的建设为电子商务下乡、为电子商务到农村去打下了坚实的基础。我国有1000多万家企业正在或已经成为电子商务的用户,中小企业网络接入率已接近90%。据统计,90%的企业愿意继续采用在线交易,而30%的线下企业亦愿意进行线上的尝试。另据艾瑞预计,20xx年,b2b电子商务交易额将保持20%左右的增速。按照国家规划,到20xx年前,我国大型企业的物资采购,至少要有25%在网上完成。

四川省今年出台了电子商务扶持政策,政策规定:20xx年以前在川注册,且20xx年新加入符合资质要求的第三方电子商务平台开展国际贸易的外贸企业和内贸企业,加入一个第三方电子商务平台时可享受一次性补助。

外贸企业新加入符合资质要求的第三方电子商务平台开展国际贸易的,按缴费额50%给予入网费补助,一次性补助额最高不超过1万元。内贸流通企业新加入符合资质要求的第三方电子商务平台开展b2b、b2c市场销售的,一次性给予最高不超过0.2万元入网费补助,补助金额不超过实际支付入网费金额。

成都市20xx年也出台了电子商务扶持政策(详见附件1),该政策规定:

(一)对全市电子商务第三方平台服务企业20xx年度企业纳税地方实得部分,按现行财政体制对市本级所得给予企业全额奖励。

(二)对全市规划内电子商务专业楼宇建设项目的支持资金,按下列标准给。

予人民币100万元的一次性补助,用于通讯、网络、装修等项支出:

(三)对符合支持条件的电子商务企业,当年新录用大学(含大专)以上学历、签订1年以上《劳动合同》并在劳动保障部门备案的,给予用人单位人民币20xx元/人的一次性定向培训补助。

(四)电子商务企业参加由市商务局统一组织的电子商务对外宣传活动,补助其50%的宣传费用。

(五)电子商务服务企业参加或举办由市商务局统一组织或认可的境内外市场推广活动,全额补助参展摊位费或场地租用费。

(六)对由电子商务专业行业组织按照行业评审标准,通过专业评审所推荐的20户行业优秀电子商务企业,经市商务局会同市财政局等有关部门审核后向社会公示,给予每户企业人民币10万元的一次性奖励。

武侯区被授予“中国西部电子商务产业示范区”称号。这是西部首个,也是惟一一个“国字号”电子商务核心区。

目前武侯区正在紧锣密鼓地制定《武侯区政府鼓励电子商务产业快速发展的若干意见》,将从载体建设、项目招引、平台建设、人才培育与引进等领域,鼓励电子商务及相关产业聚集武侯。

综上所述,网络的发展必将我国未来经济发展、结构调整的源动力,是真正的新经济时代的排头兵。可以这样说,谁掌握了网络谁就掌握了经济的命脉。

旅游公司运营方案

20是我公司站在新起点把握新机遇,做好旅游商品开发销售工作,实现更快发展的重要一年。因此,我公司对经营方式及工作重心进行了新的调整和部署,加强对现有商品销售网点的经营管理,积极寻求合作,借助有利条件推进旅游商品开发经营不断发展。企业要在危机中找机遇,在竞争中创优势,全面提高企业发展质量和效益,实现企业创新发展、快速发展。为了保证完成我公司2019年的各项经济指标,落实集团公司战略规划,提高经济运行质量,激励我公司职工的工作积极性确保年度计划全面完成,现将上半年经营工作总结和下半年经营工作安排汇报如下:

一、经营情况。

1、2019年上半年经营情况。

(2)上半年营业总收入:*元。

(3)费用:上半年我公司营业成本费用共计*万元,完成预算数*%。同比增长*%。

3、主要工作及成绩。

二、工作中存在的问题与不足。

3.经营工作中存在销售毛利率不高,与辖区内经营市场单位及个体沟通还停留于初始阶段。

三、下半年经营中应该抓的主要工作和需要采取的主要措施:

1.继续深入细致的做好销售工作,争取多方支持:

商品销售尽管取得了一些成绩,但是与预期目标仍然存在较大差距,主要表现为:销售总量不及预期;毛利率不高。所有这些都需要在以后的工作中加以调整和改善,把旅游购物纳入旅游景区规划的整体宣传,把工作重点放在旅游购物的市场推广上,在旅游集散地和重要交通节点上,装修既具有地方特色又不乏现代气息的商铺,予吸引和提升游客购买欲,但是需要多方支持才有可能实现。

2.调整结构:

调整商品价格结构实施起来难度非常大,主要原因是游客对景区的商品质量、价格等问题存在较大抵触情绪,预计这个过程仍然漫长,不可能在短期内实现,通过不断沟通并且邀请生产厂商、专业设计单位参与旅游商品开发设计,设计出富有地方特色、文化、独特创意的旅游商品,开发出适应大众化旅游消费需求的实用型、纪念型特色商品。

3.强化绩效考核加强销售业务整体竞争实力:

严肃销售点的指标考核。按照绩效考核制定的要求和公司的各项规章制度贯彻落实于各项工作中的每个环节,切实以严谨、科学、客观的态度推动部门管理工作不断向前发展,发挥职工主动性、创造性,充分调动职工自身的潜能。不断提高服务水平和质量,保证商品备货齐全,增加高差价商品库存及销售比例,确保利润最大化。充分利用地域优势,维护好景区品牌形象,打国有知名企业名牌战略牌。在营业面积大、经营商品品种全的基础上扬长避短大力开发“地方特产”市场,在原有基础上求规模上档次,不断完善自己的特色经营模式。

旅游公司运营方案

随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析。

除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。

3、竞争者状况分析。

在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很小。

4、服务分析。

在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现。

知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。

该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:

1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。

5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。

三、战略规划。

1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。

4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略。

(一)营销理念。

1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。

2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。

(二)营销组合。

1、旅游产品/服务组合。

(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。

(2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。

(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人。

(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。

(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。

3、包装。

(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。

(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。

4、分销渠道。

(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。

(2)具体措施如下:

a、研究和选择贸易“细分部分”。

b、决定定位手段和市场营销目标。

c、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略。

(1)广告计划。

a、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。

b、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。

c、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。

d、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。

e、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。

f、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。

(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。

(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。

(5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。

五、营销预算。

1、预算能从公司得到的预算分配。

2、确定市场营销目标。

3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

4、预算能取得的效果。

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