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网络营销的论文
随着互联网在我国的迅速发展和普及，网民数量持续增长，网民的特征结构。
也在发生相应的变化。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的心理与行为特征，是企业进行网络营销定价的首要任务。本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析，并指出企业必须认识，适应并主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为，才能在未来的营销竞争中立于不败之地。并从网络营销定价的概念和特点入手，探讨了网络营销定价的步骤，深入剖析了网络营销定价的影响因素，此基础上提出了网络营销定价的若干策略。
关键词：网络消费者;消费心理;网络营销定价;网络营销策略。
引言。
新年伊始，互联网调查机构research艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网联合发布了《网购报告》，报告表明，国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元；2.1亿网民中，有超过5500万人参与了网络购物，人均消费达到1080元。报告预计，按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算，到，网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%—8%的份额。最新207月出炉的《第二十二次互联网络发展统计报告》显示：截至年6月底，网民数量达到2.53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时，网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人，网络购物使用率为25%。
网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大，对传统营销带来了深刻的影响和冲击：传统的市场营销活动中,大众(mass)和消费者(customer)是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销策略的对象。故在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众中分离出来。在这种情况下,只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。所以,网络消费者的消费心理和行为与传统的营销理论中消费者的消费心理和行为发生了很大的变化,如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征，并提出相应的对策来提高我国企业电子商务的效益，是非常具有现实意义的。
而价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素，同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明，定价是否恰当，会直接影响甚至改变消费者的购物原则，进而影响到企业产品的销量和利润额。因此，如何制定合适的价格，已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。
1网络消费者心理分析。
1.1消费者网上消费的心理因素。
来自cnnic的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到网民的68.6%，超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构，使得网上消费呈现一定的年轻心态。
1.1.1时尚和新颖。
追求时尚和新颖的消费心理青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标,几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和个性﹙selfandpersonality﹚。
表现自我和体现个性的消费心理30岁以下青少年的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此，在购买商品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现，使以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。
满足方便、快捷的消费心理现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间，以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。年中国互联网络信息中心发布的《第十六次互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,基于方便快捷进行网络购物的人数占网上消费总人数的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。
躲避现实干扰的消费心理现代消费者更加注重精神的愉悦，希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由。但店铺式购物却常常对消费者构成干扰和妨碍,或营业员态度不佳，或对商品购物环境不满意，或不想让人知道自己所购买的商品等，而网上消费恰恰能够弥补这些不足。
1.1.5价格﹙price﹚。
追求价廉的消费心理即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度,但价格始终对消费心理有着重要的影响。一旦价格降幅达到消费者的心理预期，消费者就有可能被吸引并产生购买行为。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。
保持与外界的广泛联系，减少孤独感的消费心理。网上市场提供了具有相似经历的人们聚集的机会，通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群体中，所有的成员都是平等的，每个成员都有独立发表自己意见的权利，这可以帮助在现实社会中经常处于紧张状态的人们减轻一定的心理压力。
1.2制约消费者网上消费的心理因素。
作为新兴购物方式，网络购物有强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，也有需要改进的地方。从影响和制约消费者的心理来说，主要体现在以下几个方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚。
网络购物缺乏信任感网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境，这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度和风险，使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假。最近几次cnnic的调查报告中也反映了当前网民对互连网的信任程度有下滑的趋势，从的50.7%，降低到现在的35.1%，而且网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。
网上交易的安全性得不到保障互联网是一个开放和自由的系统，顾客在进行电子支付或进行银行结算时，如果安全得不到有效保障，一旦网络被攻破，消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用，造成巨大损失。cnnic在对网民不进行网上交易原因的调查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占调查人数的61.5%，更有70.1%的网民爆出在最近半年内用于上网的.电脑受到过病毒或的攻击。
1.2.3产品质量和售后服务。
产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题，顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修，而网上交易进行的大多是异地销售，当顾客发现商品有质量问题时，退货和保修就成了问题。cnnic的历次调查结果显示，消费者对这一问题的关注程度在持续增加，从7月份的28.3%增长到207月的45.7%。
1.2.4特定心理。
网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关系，但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机，例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂，受到诸多因素的影响和制约，如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
一般来说，影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面：
2.2.1成本因素。
成本是网络营销定价的最低界限，对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的，其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2.2.2供求关系。
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言，当商品供小于求时，企业产品的营销价格可能会高一些；反之，则可能低一些；在供求基本一致时，企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外，在供求关系中，企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取薄利多销策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取适当高价策略。
2.2.3竞争因素。
竞争因素对价格的影响，主要考虑商品的供求关系及变化趋势，竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一，在实际营销过程中，以竞争对手为主的定价方法主要有三种：低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
2.2.4其他因素。
格产生不同程度的影响。
开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解，因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下：
2.3.1低价位化。
第一，因特网成为企业和消费者交换信息的渠道，一方面可以减少印刷费用与邮递成本，免交店面租金，节约水电费与人工成本，另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二，网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触，进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三，消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息，并对其进行充分的比较和选择，迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品，增大了消费者的让渡价值。
2.3.2全球定价化。
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易，而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场，一下拓展到范围广泛的全球性市场，这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场，而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
2.3.3价格水平趋于一致化。
因特网市场是一个开放的、透明的市场，在这个市场中，消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息，对价格及产品进行充分的比较，迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异，进而使价格趋于趋于一致。
2.3.4弹性化。
价值观，消费者的偏好等。
2.3.5顾客主导化。
传统市场中，产品的价格是以生产成本为基准，加上一定的利润率，就成为市场价格。在因特网市场中，消费者能及时获取产品及其价格的各种信息，通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以，在定价时，企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期，以消费者为中心，根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价，以赢得消费者的接受和认可，产生购买欲望，实现双赢。
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括：维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标，有着不同的涵义和运用条件，企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看，企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会，然后才是追求利润。
企业要想制定合理的网络营销价格，必须做好以下几个方面：
首先，企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求，主要包括市场的总需求量，需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次，相关人员要对产品的成本进行评估。
第三，分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略，为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四，初步确定网络营销价格，然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见，并最终确定产品的网络营销价格。
网络营销价格的形成过程极为复杂，要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时，不但要考虑运用传统市场营销价格理论，更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素，采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
4.1低价定价策略。
据相关调查显示，消费者之所以选择上网购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略，主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润，甚至是零利润，因此价格比同类产品低；折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价；促销定价除了折扣策略外，还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有：企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品；对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道；网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
4.2定制定价策略。
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大，加上消费者的需求量少，因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上，适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
4.3竞争导向定价策略。
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格，来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是：竞争者价格不变，即使成本或需求有所变动，价格也不变，反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
网络消费者的特殊消费心理给企业的经营理念带来了新的挑战,这就要求商家必须转变营销观念，建立一套适合网络消费者需求的运作机制。
5.1网上商店。
重视网上商店建设。首先，网上商店无法向传统商店那样,通过地点的选择与利用门面、招牌、橱窗设计及外部灯光使用等要素引起消费者的注意和产生心理联想,因此，网上商店的外部形象设计能否满足消费者寻新求异的心理,是吸引消费者登录浏览商店、产生和形成购买行为的基础。
其次，由于网上商店所经营的多数商品消费者只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息,所以产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣才有可能越高。最后，要注意简化流程操作，不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。
5.2安全度和信任度。
软硬件双管齐下，提高网络购物的安全度和信任度。硬件方面是指购物网站用以保障交易安全的技术。在网上交易系统和程序中，应当利用好现有的安全技术，如加密技术、防火墙技术以及认证技术或利用虚拟专用网来防止或减少信息被窃取和篡改的可能性。软件方面是指增强消费者对网站的信任度。大量的调查表明：网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度；在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验等，利用口碑传承来推广自己的网站诚信度，亦能增加用户购买的兴趣和信心。
5.3退换货品机制。
建立良好的退换货品机制。对c2c网站而言，由于网站只是起第三方的监督管理的作用，卖方是否有售后服务并不在网站管理范围内，因此对c2c网站来说，应在网站醒目处告知买家，货品的售后服务由卖家来承担。同时对那些有售后服务承诺的卖家，应该加强管理，保障买家权益。对b2c网站，主要是大型电器零售店的网上商店，要将网上销售与传统销售的售后服务等同这个概念传达给消费者，以消除消费者的顾虑。
5.4顾客服务。
利用即时通信，开展深层次的顾客服务。目前，我国网民对即时通信的使用率已经非常高，2008年6月达到77.2%，用户规模达到1.95亿人。利用即时通信，可以使得浏览同一商品的用户互相交流，有助于顾客对商品的快速了解，增加网上购物的乐趣；如果顾客反复查看某种商品，显得有些犹豫不决时，虚拟导购小姐或者虚拟产品专家可以及时弹出一个对话窗口，利用即时通信给顾客必要的介绍，这样有助于用户的购买决策，提高订单成功率。
5.5沟通。
重视一对一沟通。一对一沟通是指利用互联网和数据库技术分析客户的行为,针对每个客户的特征和要求提供不同的服务,客户的意见能得到及时的处理,让客户时时感到被关心和重视。这种沟通有助于满足消费者对尊重和自我价值的需求,建立企业与消费者的良好关系。著名商务网站amazon业务迅速扩大的重要原因就在于能为用户提供个性化服务。
总结。
网络营销是适合网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新营销理念，具有十分巨大的发展潜力。在网络经济背景下，企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征，熟悉网络营销定价的过程及其影响因素，才可能制定出正确的营销策略和科学合理的网络营销价格，，充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境，企业的竞争力和赢利能力才能得到提升,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
致谢词。
本次论文经过两周时间终于完成了,首先我要感谢身边同学对我的帮助,感谢他们对我学业的支持。特别感谢纪老师的精心指导和大力支持。纪老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和进取精神对我产生了重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时,在此论文写作过程中我也学到了许多关于市场营销方面的知识,并对市场营销有了更深一步的认识和提高。
参考文献。
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网络营销的论文
：针对我院网络营销课程教学中所存在的问题，结合对本地网络营销行业、企业岗位职业技能分析，以本地电商企业参与的项目化教学模式为载体，将学校的教学与企业的生产进行无缝对接，从而推动网络营销课程改革，优化网络营销课程教学效果，同时还能培养出企业所需的网络营销技能型复合人才。
：网络营销；课程改革；校企合作
在互联网快速发展的今天，传统的营销模式已经面临着巨大的挑战，网络营销在企业的整个市场营销战略当中变得越来越重要，同时也是现阶段整个互联网经济中发展速度最快、效益最高的环节。这几年企业对网络营销人才的需求量也逐年上升。《网络营销》这门课是一门实践性很强的课程，这门课的实践技能会随着互联网环境的变化而变化，所需要学习的技能更新的速度会非常快，因此需要教师使用合适的教学方法来进行课程教学，这样才能使学生能够将所学的知识掌握并用于实践操作。
1.教学方式的问题。网络营销是一门实践技能型课程，想要教会学生必须要选择合适的教学方法。实践课时的比例一定要大于理论课时的比例，这样才更有利于培养学生的实践技能。各高校在选择何种实践教学方法上，出现了难题，因此为网络营销课程设计一套网络营销教学体系，提供学生解决问题的能力就显得十分必要了。虽然现在市面上有很多利用软件来模拟实战的网络营销课程教学系统，但是里面有一些虚拟的实训内容及教学内容与真实的企业岗位要求其实还存在着很大的偏差，很多高校使用这种平台来进行教学，但是教学效果都不是特别的好。其实教学方法的选择才是网络营销课程教学的最大问题，大多数高校花了大价钱来购买的教学平台，其实教学效果和传统的教学真的没有太大的区别。有的高校将网络营销课程变成了网络技术课，有的将网营销课程变成市场营销课程的拓展，有的将网络营销课程变成淘宝运营课，往往都偏离了网络营销课程的知识体系，当然也就达不到要求的教学效果。
2.教学内容的问题。网络营销课程是一门很杂的学科，课程当中不仅包含了市场营销知识，网络营销知识，还包含了计算机知识，互联网、移动互联网知识，很多知识学生在上课之前都不是很了解，因此在教学的过程中，还必须要把这些基础知识给他们进行普及，这样才会有更好的教学效果。在现阶段，基本上各大高校都没有专门的开展对这门课程前序知识的专门学习，往往都是利用专业的前序课程来学习基础知识，这样在整个教学过程中会影响到教学效果，也会使得学生在课程的学习过程中，因为基础知识的缺失而逐渐失去对本课程学习的兴趣，不利于教学过程的.实施。
3.考核方式的问题。传统的试卷考核方法不适合这门课程的考核，试卷的考核只能了解到学生对网络营销课程基础知识的掌握情况，并不能了解到学生对网络营销实践能力的掌握情况。因此在本门课程的考核过程中，不能只以课堂上的表现及试卷的笔试成绩为主，还要考察学生是否能将网络营销知识合理运用在网络营销实践过程中，现阶段各院校所选择的不管是试卷考试还是大作业考试，都并不能反映出学生的真实学习情况，非常容易打击学生积极性。4.教学内容选取问题。上这门课上了六年，在对各高校调研中发现各高校在上这门课的时候，教学内容的选择上都有一定的偏差，大多数高校都把这门课当做市场营销的拓展来上，往往在教学过程中侧重对网络营销理论的教学，而忽视网络营销技能的培养及企业对网络营销人才的要求。
1.课程教学体系的重建。在传统的教学当中，教学的主体是教师和学生，而这种模式在进行网络营销课程教学过程中，效果并不好，使学生无法学到应该去学的内容。因此需要重新构建网络营销课程教学体系，引进行业专家，企业老总，一线员工在内的各界人士参与到课程体系的建设中，这样才能设计出正确的教学体系，积极推动教学改革，促进产学研相结合。
2.教学内容的选取。从以前的以网络营销实务为主的教学内容转变为以网络营销就业岗位来制订的教学内容，比如以网络营销推广岗位要求来选择制订教学内容，将教学内容的制订交给企业、学校共同参与，以项目化教学的方式来进行教学设计。我们将网络营销课程的内容进行项目化分解，分为网络营销的认知、网络营销环境分析、网络营销策划、网络营销推广、网络营销效果分析五个教学模块，以达到良好的教学的效果。
3.课程设计。网络营销做为电子商务专业与市场营销专业的核心课程，随着网络营销在现在商业中的重要性，我们将原来一周两次课调整为一周三次课。同时整个课程标准，课程大纲，课程授课计划都按照项目化课程设计来制订，课程的教学目的也从之前的基本掌握网络营销实务知识改变为对网络营销实践能力的掌握。先认识网络营销，了解网络营销的基本理论，再学习并掌握网络营销的推广方式，同时学会对网络营销的效果进行分析。课程设计主线根据网络营销的工作岗位任务情境来设计，同时在这整个课程设计中一定要更加强调教学的实践内容。
4.实训教材的设计。网络营销是一门实践操作性很强的学科，它的实践课与理论课的比例往往是六比四，因此实践课程的设计要比理论课程的设计更加重要。所以一定要设计一本合适的网络营销实践教材，这样才能更有效的进行实践教学。在设计实践教材的时候一定要注意，实践教材的内容一定要与网络营销工作岗位的关键技能、工作流程一致，把整个实践教材内容分为几大实训实践任务。
网络营销课程改革是在对网络营销岗位所需能力的深入调查后，按照整个工作流程来开发教学项目，重构教学内容、教学标准、教学目的。在教学方式上，选择项目化教学法，重视以学生为教学主体，充分发挥学生的主动性、积极性，同时完善考核制度，来培养出实战技能型、复合型的高素质学生。
[1]陈法杰,刘晓芬.《网络营销》课程教学体系改革的若干思考,考试周刊,2013,(4).
[2]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索[j].丽水学院学报,2008,(6).
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网络营销知识点论文
摘要网络时代对企业传统的营销活动带来一系列的影响，如对消费者需求、产品、价格、渠道及促销等产生新的变化。从企业的角度分析网络对企业营销的影响，从而提出网络时代企业营销创新的思路。
1前言。
2.1对消费者需求的影响。
（1）消费者需求趋于个性化。消费者可直接通过互联网参与生产和商品流通，向商家和生产厂家主动表达自己对产品的欲望，企业则可根据消费者的需求设计、生产出产品。因而，网络经济时代要求企业一改过去那种单一的、大批量的营销方式、转向实行个性化和多样化的营销方式。
（2）消费者行为趋于理性化。进入网络时代后，消费者的消费行为和消费需求发生了根本性的变化。由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求，企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供服务，使得顾客可跨时空得到所要求的产品和服务。
（3）消费者面临更多的产品选择。因特网迅速发展，从而使国外市场冲破地区界限和时间界限，购买者可以在任何地区、任何时间通过网络搜寻选择理想的卖者。在网络环境下，对不同的消费者提供不同风格的商品已不再是天方夜谭，消费需求将变得更加多样化。
2.2对产品的影响。
在网络时代，与知识相关的无形产品成为消费者主要的消费对象。网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、包装和品牌的传统产品策略，如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。以信息技术为核心的科学技术发展日新月异，使产品的设计、开发和使用周期日益缩短，因而要求企业快速开发新产品，并迅速将新产品投入市场。
2.3对价格的影响。
随着internet的广泛运用，从而要求企业同用户面对面进行定价。网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始就实行自由、平等和信息免费的策略，因此，在制定网上价格营销策略时，必须考虑到internet对企业定价影响和本身独特的免费思想。如美国的通用汽车公司允许顾客在互联网络上，通过公司的有关导引系统自己设计和组装满足自己需要的汽车，用户首先确定接受价格的标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。
2.4对渠道的影响。
internet对企业营销影响最大的是对企业营销渠道的影响。传统分销方式，即主要通过中间商向最终用户销售产品，而网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，顾客可以随时随地利用互联网络订购产品。如dell公司借助internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次选择和管理，最大限度降低渠道中的营销费用。
2.5对促销的影响。
在传统广告中，消费者常常是被迫的、被动地接收广告信息的“轰炸”。广告的目标是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象，至于消费者是否愿意接收、需要不需要则不考虑；在人员推销中，推销人员根本不考虑被推销对象是否愿意和需要，只是根据推销人员自己的判断强行展开推销活动。而在互联网上，由于信息交流是自由、平等、开放和交互的，强调的是相互尊重和沟通，因此，企业采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反。如美国著名aol公司曾经对其用户强行发送e-mail广告，结果招致用户的一致反对，许多用户约定同时给aol公司服务器发送e-mail进行报复，结果使得aol的e-mail邮件服务器处于瘫痪状态，最后不得不道歉平息众怒。
面对网络给企业带来的影响，企业应创新营销观念，从传统营销观念转变为不仅满足消费者需求，还要创造消费者需求的新的营销观念。
3.1全球营销观念。
网络的发展，使国内外市场连成一个整体。因而，企业必须树立全球营销观念，才能推进企业发展。在网络环境下，各国企业和产品可以通过网络走出国门，在世界范围内寻求发展机会。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点和100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司；与此相适应，可口可乐公司在网上营销过程中把营销触角伸向各国市场，把眼光放在世界地图上开展全球营销活动。
企业网络营销论文题目
3、移动物联网智能信息终端网络安全技术的研究。
4、浅谈广播电视计算机网络安全防护。
5、大数据环境下访问控制模型适用性研究。
6、计算机数据通信网络安全维护要点分析。
7、计算机网络信息安全技术探析。
8、计算机网络安全问题及其防护措施。
9、计算机网络信息安全及防护措施探析。
10、基于数据包分析的网络攻击诊断研究。
11、web负载均衡在抗ddos攻击中的作用。
12、大数据环境下的网络安全问题探讨。
13、智能终端云服务平台安全框架研究。
14、校园网网络安全隐患及其对策。
15、基于树型结构的apt攻击预测方法。
16、计算机网络安全问题的分析与探讨。
17、虚拟专用网络技术在计算机网络信息安全中的实际应用。
18、计算机网络安全防范措施探讨。
19、计算机网络信息安全及防护策略研究。
20、计算机网络安全防护技术探究。
21、局域网环境下若干安全问题的研究。
22、计算机安全问题在网络环境下的分析及对策研究。
23、浅析企业计算机网络的安全与控制。
24、计算机网络防御策略求精关键技术研究。
25、专网通信工作中的网络安全防护策略。
26、决策树算法在僵尸网络检测中的应用。
27、网络通信安全与计算机病毒防护探讨。
28、网络安全隐患的类型、存在原因及维护措施研究。
29、石油企业网络信息安全现状及解决方案探讨。
30、网络通信安全技术研究。
31、计算机无线网络的稳定性与安全性维护方式研究。
32、校园网络总体防毒措施及客户端的安全细化分析。
33、lbs检索容灾架构研究。
34、基于模糊场景关联分析的技术研究与实践。
35、安全通论(——经络篇。
36、试论网络安全思想的践行路径。
37、计算机网络对抗策略与技术分析。
38、浅谈加强石油企业网络信息安全管理体系重要性。
39、交通运输行业网络信息化安全研究。
40、我国高校网络安全专业教学与实践探索。
41、基于互联网的移动应用安全管理研究。
42、网络安全中建模仿真的应用技术分析。
43、浅析水电厂网络安全防护的策略。
44、试谈政府主干网络整合。
45、基于大数据分析的堡垒思想入侵检测模型。
46、雨人网安:用创新守护网络安全。
47、发布《2015网络安全态势报告》成立互联网安全志愿者团体联盟。
48、互联网安全下的企业责任。
49、利用全网威胁情报为“互联网+”保驾护航。
50、移动互联网安全态势与解决方案探索。
51、黑龙江省网络安全监测数据分析报告。
52、网络不信任路径的高效搜索模型仿真分析。
53、基于马尔可夫的网络容忍入侵能力评估建模。
54、基于改进模糊测试的web应用漏洞挖掘方法。
55、计算机网络安全中虚拟网络技术的应用研究。
56、计算机网络信息安全与防护策略研究。
57、浅谈计算机网络安全问题及其防范措施。
58、大数据环境下云数据的访问控制技术研究。
59、计算机网络防御策略求精关键技术分析。
60、信息管理技术在现代网络信息安全的应用。
61、数据加密技术在计算机网络安全中的应用价值分析。
62、云计算的网络安全问题研究。
网络营销论文
也在发生相应的变化。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的心理与行为特征，是企业进行网络营销定价的首要任务。本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析，并指出企业必须认识，适应并主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为，才能在未来的营销竞争中立于不败之地。并从网络营销定价的概念和特点入手，探讨了网络营销定价的步骤，深入剖析了网络营销定价的影响因素，此基础上提出了网络营销定价的若干策略。
引言。
2008年新年伊始，互联网调查机构research艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网联合发布了《2007中国网购报告》，报告表明，2007年国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元；2.1亿网民中，有超过5500万人参与了网络购物，人均消费达到1080元。报告预计，按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算，到2012年，中国网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%—8%的份额。最新2008年7月出炉的《第二十二次互联网络发展统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时，网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人，网络购物使用率为25%。
网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大，对传统营销带来了深刻的影响和冲击：传统的市场营销活动中,大众(mass)和消费者(customer)是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销策略的对象。故在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众中分离出来。在这种情况下,只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。所以,网络消费者的消费心理和行为与传统的营销理论中消费者的消费心理和行为发生了很大的变化,如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征，并提出相应的对策来提高我国企业电子商务的效益，是非常具有现实意义的。
而价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素，同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明，定价是否恰当，会直接影响甚至改变消费者的购物原则，进而影响到企业产品的销量和利润额。因此，如何制定合适的价格，已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。
1.1消费者网上消费的心理因素。
来自cnnic的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68.6%，超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构，使得网上消费呈现一定的年轻心态。
1.1.1时尚和新颖。
追求时尚和新颖的消费心理青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标,几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和个性﹙selfandpersonality﹚。
表现自我和体现个性的消费心理30岁以下青少年的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此，在购买商品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现，使以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。
满足方便、快捷的消费心理现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间，以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。2005年中国互联网络信息中心发布的《第十六次互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,基于方便快捷进行网络购物的人数占网上消费总人数的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。
躲避现实干扰的消费心理现代消费者更加注重精神的愉悦，希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由。但店铺式购物却常常对消费者构成干扰和妨碍,或营业员态度不佳，或对商品购物环境不满意，或不想让人知道自己所购买的商品等，而网上消费恰恰能够弥补这些不足。
1.1.5价格﹙price﹚。
追求价廉的消费心理即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度,但价格始终对消费心理有着重要的影响。一旦价格降幅达到消费者的心理预期，消费者就有可能被吸引并产生购买行为。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。
保持与外界的广泛联系，减少孤独感的消费心理。网上市场提供了具有相似经历的人们聚集的机会，通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群体中，所有的成员都是平等的，每个成员都有独立发表自己意见的权利，这可以帮助在现实社会中经常处于紧张状态的人们减轻一定的心理压力。
1.2制约消费者网上消费的心理因素。
作为新兴购物方式，网络购物有强大的'生命力，但就其本身特点和发展现状而言，也有需要改进的地方。从影响和制约消费者的心理来说，主要体现在以下几个方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚。
网络购物缺乏信任感网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境，这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度和风险，使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假。最近几次cnnic的调查报告中也反映了当前网民对互连网的信任程度有下滑的趋势，从2005年的50.7%，降低到现在的35.1%，而且网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。
网上交易的安全性得不到保障互联网是一个开放和自由的系统，顾客在进行电子支付或进行银行结算时，如果安全得不到有效保障，一旦网络被黑客攻破，消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用，造成巨大损失。2006年cnnic在对网民不进行网上交易原因的调查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占调查人数的61.5%，更有70.1%的网民爆出在最近半年内用于上网的电脑受到过病毒或黑客的攻击。
1.2.3产品质量和售后服务。
产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题，顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修，而网上交易进行的大多是异地销售，当顾客发现商品有质量问题时，退货和保修就成了问题。cnnic的历次调查结果显示，消费者对这一问题的关注程度在持续增加，从2000年7月份的28.3%增长到2006年7月的45.7%。
1.2.4特定心理。
网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关系，但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机，例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂，受到诸多因素的影响和制约，如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
一般来说，影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面：
2.2.1成本因素。
成本是网络营销定价的最低界限，对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的，其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2.2.2供求关系。
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言，当商品供小于求时，企业产品的营销价格可能会高一些；反之，则可能低一些；在供求基本一致时，企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外，在供求关系中，企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取薄利多销策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取适当高价策略。
2.2.3竞争因素。
竞争因素对价格的影响，主要考虑商品的供求关系及变化趋势，竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一，在实际营销过程中，以竞争对手为主的定价方法主要有三种：低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
2.2.4其他因素。
格产生不同程度的影响。
开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解，因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下：
2.3.1低价位化。
第一，因特网成为企业和消费者交换信息的渠道，一方面可以减少印刷费用与邮递成本，免交店面租金，节约水电费与人工成本，另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二，网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触，进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三，消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息，并对其进行充分的比较和选择，迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品，增大了消费者的让渡价值。
2.3.2全球定价化。
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易，而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场，一下拓展到范围广泛的全球性市场，这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场，而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
2.3.3价格水平趋于一致化。
因特网市场是一个开放的、透明的市场，在这个市场中，消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息，对价格及产品进行充分的比较，迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异，进而使价格趋于趋于一致。
2.3.4弹性化。
价值观，消费者的偏好等。
2.3.5顾客主导化。
传统市场中，产品的价格是以生产成本为基准，加上一定的利润率，就成为市场价格。在因特网市场中，消费者能及时获取产品及其价格的各种信息，通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以，在定价时，企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期，以消费者为中心，根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价，以赢得消费者的接受和认可，产生购买欲望，实现双赢。
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括：维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标，有着不同的涵义和运用条件，企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看，企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会，然后才是追求利润。
企业要想制定合理的网络营销价格，必须做好以下几个方面：
首先，企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求，主要包括市场的总需求量，需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次，相关人员要对产品的成本进行评估。
第三，分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略，为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四，初步确定网络营销价格，然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见，并最终确定产品的网络营销价格。
网络营销价格的形成过程极为复杂，要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时，不但要考虑运用传统市场营销价格理论，更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素，采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
4.1低价定价策略。
据相关调查显示，消费者之所以选择上网购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略，主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润，甚至是零利润，因此价格比同类产品低；折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价；促销定价除了折扣策略外，还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有：企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品；对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道；网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
4.2定制定价策略。
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大，加上消费者的需求量少，因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上，适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
4.3竞争导向定价策略。
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格，来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是：竞争者价格不变，即使成本或需求有所变动，价格也不变，反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
网络消费者的特殊消费心理给企业的经营理念带来了新的挑战,这就要求商家必须转变营销观念，建立一套适合网络消费者需求的运作机制。
5.1网上商店。
重视网上商店建设。首先，网上商店无法向传统商店那样,通过地点的选择与利用门面、招牌、橱窗设计及外部灯光使用等要素引起消费者的注意和产生心理联想,因此，网上商店的外部形象设计能否满足消费者寻新求异的心理,是吸引消费者登录浏览商店、产生和形成购买行为的基础。
其次，由于网上商店所经营的多数商品消费者只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息,所以产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣才有可能越高。最后，要注意简化流程操作，不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。
5.2安全度和信任度。
软硬件双管齐下，提高网络购物的安全度和信任度。硬件方面是指购物网站用以保障交易安全的技术。在网上交易系统和程序中，应当利用好现有的安全技术，如加密技术、防火墙技术以及认证技术或利用虚拟专用网来防止或减少信息被窃取和篡改的可能性。软件方面是指增强消费者对网站的信任度。大量的调查表明：网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度；在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验等，利用口碑传承来推广自己的网站诚信度，亦能增加用户购买的兴趣和信心。
5.3退换货品机制。
建立良好的退换货品机制。对c2c网站而言，由于网站只是起第三方的监督管理的作用，卖方是否有售后服务并不在网站管理范围内，因此对c2c网站来说，应在网站醒目处告知买家，货品的售后服务由卖家来承担。同时对那些有售后服务承诺的卖家，应该加强管理，保障买家权益。对b2c网站，主要是大型电器零售店的网上商店，要将网上销售与传统销售的售后服务等同这个概念传达给消费者，以消除消费者的顾虑。
5.4顾客服务。
利用即时通信，开展深层次的顾客服务。目前，我国网民对即时通信的使用率已经非常高，2008年6月达到77.2%，用户规模达到1.95亿人。利用即时通信，可以使得浏览同一商品的用户互相交流，有助于顾客对商品的快速了解，增加网上购物的乐趣；如果顾客反复查看某种商品，显得有些犹豫不决时，虚拟导购小姐或者虚拟产品专家可以及时弹出一个对话窗口，利用即时通信给顾客必要的介绍，这样有助于用户的购买决策，提高订单成功率。
5.5沟通。
重视一对一沟通。一对一沟通是指利用互联网和数据库技术分析客户的行为,针对每个客户的特征和要求提供不同的服务,客户的意见能得到及时的处理,让客户时时感到被关心和重视。这种沟通有助于满足消费者对尊重和自我价值的需求,建立企业与消费者的良好关系。著名商务网站amazon业务迅速扩大的重要原因就在于能为用户提供个性化服务。
网络营销是适合网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新营销理念，具有十分巨大的发展潜力。在网络经济背景下，企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征，熟悉网络营销定价的过程及其影响因素，才可能制定出正确的营销策略和科学合理的网络营销价格，，充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境，企业的竞争力和赢利能力才能得到提升,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本次论文经过两周时间终于完成了,首先我要感谢身边同学对我的帮助,感谢他们对我学业的支持。特别感谢纪老师的精心指导和大力支持。纪老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和进取精神对我产生了重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时,在此论文写作过程中我也学到了许多关于市场营销方面的知识,并且对市场营销有了更深一步的认识和提高。
最后,再一次感谢帮助我的同学和老师,正是有了他们的帮助,我才得以顺利完成这篇论文。
[3]陈志浩,毛志山.网络营销[m].湖北人民出版社,2007。
[4]姜旭平,电子商贸与网络营销[m].清华大学出版社,1998。
[5]孔伟成,陈水芬.网络营销[m].高等教育出版社,2002。
[6]褚福灵.网络营销基础[m].机械工业出版社,2003。
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[10]李兵.论网络营销的定价策略[j].商业研究,2001(9)。
企业网络营销论文题目
36服务营销新模型。
37浅谈企业营销市场化标准及实现途径。
38顾客满意度。
39现代企业定价目标。
40试论营销再造。
41企业文化在产品销售中的推动作用。
42试论商标在企业营销中的作用。
43服务营销与企业竞争。
44新产品投放市场和策略。
45论企业定价工作的市场化问题。
46现代企业国际营销战略及措施再探讨。
47中国式企业营销道德。
48营销服务成本与顾客成本解析。
49我国实施绿色营销的主要障碍及对策。
50网络经济时代企业与顾客之间的新型关系。
51试论以非价格竞争制约价格竞争。
52试论网络时代的客户关系管理。
70浅论网络营销和营销整合。
网络营销课题论文
传统的营销模式随着时代的发展和竞争的日益加剧。已经不能满足当前的市场需求。新兴的网络营销已经逐步取代其部分领域，被企业广泛用于产品的营销。基于此，在分析互联网背景下网络营销的现状与发展的基础上，探讨网络营销存在的不足，并提出具体的解决措施。
随着时代的发展，市场营销领域面临着理论和方法的变革，因而营销学者和实践者们积极探讨市场营销学在新时代的发展，提出网络营销的观点。而随着网络的兴起和迅速普及，网络营销以其传播速度快、覆盖面广等优势，越来越为人们所重视。
网络营销（on-linemarketing或e-marketing）是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。虽然网络营销以互联网为核心平台，但也可以整合其他的资源形成整合营销，比如销售渠道促销、传统媒体广告、地面活动等。不过，互联网拥有其他任何媒体都不具备的一个特点，那就是自成一体的综合营销能力，网络营销可进行从品牌推广，到销售，到服务，到市调等一系列的工作，包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。
与市场营销相比较而言，网络营销是市场营销的一个分支领域，是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，是对市场营销理论的完善和发展。从上述总结来讲，网络营销基于互联网来做营销，而市场营销更倾向于在现实的平台中推广。所以网络营销有了区别于市场营销的以下几个特点：营销平台的独特化、营销时间及时化、营销产品个性化、营销服务专一化。
2国内网络营销的发展与现状。
美国是互联网发展的源头，所以网络营销这一概念势必在诸如美国一类的互联网发达的国家中先与我国产生。相对比而言，我国的网络营销起步算是比较晚的。1997年之前，我国才产生了网络营销的雏形。在当时我国对网络营销没有清晰的概念和方法，很少有企业敢将没有确切发展的网络作为主要的营销手段。1997至2000年间，在我国犹如雨后春笋般地出现了电子商务网站，通过电子邮件的营销以及新兴的网络广告这个阶段可以称之为我国网络营销的萌芽阶段。2001年到现在，我国的网络营销发展迅猛。网络营销已不再是一个泛泛没有实际的概念，而是在企业通过互联网建立良好的沟通渠道，运用网络营销从中获得了相比较而言较广泛的应用并取得了一定的成效。随着我国网络的快速发展，初步形成了适应我国市场的.一种网络营销服务，网站建设成为了企业网络营销的不可或缺的一部分，网上销售环境也日趋完善，网络广告的应用得到不断推进与发展。
随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，互联网上丰富的信息资源更吸引着人们在网上邀游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。网络营销以它独有的方式显现出巨大的优势，但是网络营销现在依旧存在一定的不足。
（1）从消费者的角度上来看，消费者固有的消费观念就是具体到物质本身上，消费习惯难以改变，由于网络营销得不到大范围的推广直接导致网络营销收益不高，影响企业宣传发展。
（2）从企业角度来看，网络营销日前在国内处于发展起步初期，氽业领导还没有完全认识到网络营销的重要性，在目睹网络商店亏损累累的现象后，更加失去了开展网络营销的动力。
我国的信用体系还不够健全完善，假冒黑心商品屡禁不止，坑蒙、欺诈事件时有发生，市场行为缺少消费者自律与相关法规的规范。以淘宝为例，数以万计的卖家，所售商品良莠不齐，很多消费者所购买的商品不是所见即所得，使消费者对商品的可信度降低，导致购买欲望降低。在确定购买商品到付款环节，消费者担心汇款交易后得不到所购买物品。而企业方面开始担心汇款上的作假等一系列问题。
（1）人为因素。主要体现在工作人员技术操作失误，还有人为欺诈泄密，现如今客户资料外泄、银行账户被窃取资金等事情屡见不鲜。
（2）技术因素。例如：病毒入侵、黑客袭击等严重危及到网络资料安全。黑客通过进入网络系统，窃取信息，篡改和发送假冒信息，更有甚者对信息非法利用以及破坏。客户资料的外泄，使消费者权益受到极大的损害，导致消费者对网络营销的认可度急剧降低，导致网络营销的形象一落千丈。
网站上的各种信息只能等待顾客主动点击阅览，不像传统的营销模式可以视觉轰炸，循环播放，网络营销本身不具备强制性，通过顾客的点击才可以实现一对一模式的宣传，选择的主动权掌握在消费者的手中，企业的宣传只掌握在消费者的手中，被动被选择。消费者可以选择强行关闭，移至黑名单等手段来隔绝网络营销。
5互联网并不是能够在所有人群内得到普及。
在我国，虽然互联网时代已经到来，但是电脑网络的普及率还未达到深入千家万户，从互联网用户分布来看：中青年上网者居多，老年人上网者很少；城市人群上网者居多，农村人群上网者很少。也就是说，上网比例较大的人群集中在城市里的中青年。普及率不够高，接触人群相对较少对网络营销的发展也是一大弊端。
针对这些网络营销的弊端，我们应该清楚地认识到，虽然当今互联网高速发展，我们也不应该完全依赖于网络营销，应该“因地制宜”，让网络营销得以更好的发展。
1网络营销一定要考虑受众群体的特征。最好在部署网络营销战略时，根据实际情况进行。例如：某企业的生产产品是老年人的保健品或农用产品，就不适合在网络营销上大下工夫。在这种情况下，网络营销只是一种很不重要的附属营销手段，企业仍应以适合本企业的传统营销为主，待互联网进一步普及之后，再逐步加大网络营销的力度。
2对于不稳定性，有学者已经提出了整合网络营销的概念，针对企业在开展网络营销过程中，针对缺乏相关的决策信息而产生低效投资而推出的一个套餐方案服务内容。它涵盖了网络营销中的网络营销策划、营销型网站建设、整站seo、b2b平台推广、网络营销效果监测评估改进等全系列的托管服务。在一定程度上帮助企业稳定安全地开展网络营销相关活动。
3针对信任感不强的问题，网络营销在交易过程中的付款环节，可以大下工夫，通过支付宝、财付通、货到付款等多种手段，来增加消费者购买的安全因素。网络营销想要得到发展培育市场，规范社会的信用大环境，国家应当适时地建立完善的法律规章制度来规范双方，确保双方在购买交易中得到很好的保障。再者，在消费者购买的背后一定需要更完备的售后服务来支撑整个购物体验，才可以让网络营销在消费者心理筑牢安全放心的基础。
4网络资料安全一直是网络营销发展的阻碍因素，但是随着时代科技的进步，防范措施也就越来越完备，高密度的防火墙，一定程度上最大化地阻挡木马等病毒的侵袭；网络加密技术从用户登入网站开始就随时保护着用户每一步的数据，技术的进步使资料的泄密的几率在一定程度上得到降低；另一方面对于人为因素导致的资料的泄密等问题，企业应该加大对员工的培训，从根源上杜绝由于人员操作不当引起的资料的泄密事件，针对有些蓄意泄露客户资料的行为，国家需要从法制层面上对消费者权益和经营者权益进行保护，企业应针对网络营销安全进行改革与更新。
5网络营销虽然处于被动地位，但是企业完全可以通过多种多样的方法来增强消费者的兴趣，所以说企业应在创新上多下苦工，可以借由互联网的多媒体性，既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全，来在视觉听觉上进行创新，吸引消费者的眼球，变被动为主动。并且随着网络技术的发展，广告方式的更新，例如弹出式广告，也加大了网络营销的主动性。
国内的企业要做好网络营销依然是一个具有挑战性的课题，具体的要根据企业现阶段自身的发展状况，结合市场实际情况，做出有深度、有广度的网络营销策略。
网络营销的论文
摘要:随着社会经济的快速发展,人们对于生活质量要求越来越高,绿色食品消费已经成为当今社会一种消费主流,而随着网络营销的出现,绿色食品营销渠道得到了极大的拓宽,绿色食品消费市场逐步扩大化。但受诸多因素的影响,黑龙江省绿色食品营销仍存在一定的问题,为了更好地满足绿色食品市场发展需求,该文就绿色食品网络营销策略进行简要分析论述,以此促进绿色食品消费。
关键词:绿色食品消费观念网络营销。
作为重要的绿色食品营销渠道,网络营销有着传统营销模式所不具备的优势,绿色食品消费市场越发广泛。笔者针对绿色食品网络营销问题研究,提出了网络营销优化策略,树立绿色食品品牌效应,加强绿色食品消费引导。
1黑龙江省绿色食品网络营销模式特点。
(1)市场风险较低。网络平台是绿色食品网络营销的主要渠道,利用网络平台建立企业与顾客间的双向交流沟通,增加绿色食品信息全面性。庞大的网络信息平台增加了绿色食品信息的全面性,更加准确地了解市场发展状况、有效规避市场风险。(2)实现资源节约。网站建设是开展网络营销的重要前提,这能为绿色食品营销节省诸多人财物等各方面成本。网络营销传播速度较快、传播面较广,节省了大量的企业宣传资源,省去许多非必要部门的设置,缩减大量绿色食品经营管理开支,促进集中化管理。(3)差异化管理。近年来,绿色食品市场涌现出越来越多的产品,更多的企业加入绿色食品经营管理,消费者很难从中判断孰优孰劣。网络平台建设能够通过网络宣传、搜索引擎、购买评价等手段解决这一问题,实现绿色食品差异化服务。
网络营销论文题目
拥有一定的营销资源是开展交叉网络营销的物质保障。电子商务企业之所以开展交叉网络营销，正是看中了对方的.营销资源能给本企业带来比目前更大的经济利益或社会效益。通过共享营销资源，合作企业之间互惠互利，各取所需，以较少的成本共同提升产品竞争力和品牌竞争力，将市场做大做强。通常情况下，对于实施交叉网络营销的电子商务企业而言，除了人力资源、财力资源、物力资源、信息资源外，一定网站的访问量、注册用户资料、某些专业的和具有独特价值的内容等资源都是营销资源的表现；此外，一些免费服务如免费邮箱、电子论坛、e-book等也可以用作交叉网络营销资源。
3.2建立良好的客户关系。
首先要充分了解客户。这种了解不仅包括客户的业务信息、个人信息、家庭情况、购买习惯、商业信誉、行业情况、战略计划，甚至还包括组织情况。其次要与客户建立长期联络，建立融洽的关系。提供每周7天、每天24小时的不间断服务，了解客户的反馈信息、消费心理、决策过程以及对企业的忠诚度，并且有针对性地回答客户提出的问题，增加客户的满意程度。第三是对客户关系进行投资。这种投资的目的一方面是使客户更好地享受企业的服务，另一方面也使企业能更好地为客户解决问题。第四是建立忠诚客户数据库。企业应充分重视本企业的品牌忠诚者和商品品评者，让这些客户介入企业的网络营销，为企业提出建设性意见，与他们建立“一对一”的亲密关系。
3.3选择合适的合作伙伴。
交叉网络营销是不存在竞争关系的电子商务企业间进行的交叉营销，合作企业的选择非常重要。选择合作伙伴时，应更多地关注对方的信誉、服务或产品的顾客群，而不仅仅是他们实际提供的产品或服务，应看到合作伙伴之间能建立亲密和谐的信任关系，彼此开放，以开放的心态进行营销资源共享。选择最合适的合作企业一般应从以下方面来考虑：双方服务于相同的顾客群，但不存在竞争；伙伴企业中有相识的经营决策人员，利于双方的共事与合作；双方都存在想要争取的顾客；双方的客户群数量规模基本一致；双方的商业淡旺季互补；拥有与对方不同的资源，包括高访问量的网站、不同的细分市场等；双方有可互相销售的产品或服务；双方存在相容的价值观念等。
3.4做好当前的营销业务。
首先，企业要通过对客户情况的深入研究，制定一套完整的营销策略，讲究产品对路、服务周全、质量上乘、价格低廉，并在执行过程中根据客户需求的变化，不断完善，提高新产品开发能力，充分满足客户要求，建立稳定的客户关系；其次，企业要为客户创造良好的个性化页面，提供个人化业务服务，保护客户信息的安全；第三，企业要尽可能提供完善的服务，对客户浏览和订购商品、发送购物单、订购情况、接收票据和更新数据、接受支付、订购商品的送货和客户的意见反馈等全过程进行跟踪服务，提高客户服务质量。
交叉网络营销要达到企业双赢的目的，除了企业服务或产品质量的保证外，还要采用灵活的营销方法，让客户在购买本企业的产品或服务、浏览企业网站时，能注意到合作企业的存在，对合作企业的产品或服务产生兴趣，能通过相关链接去关注合作企业的产品或服务信息，并进一步做出购买行为。企业可以尝试用以下方法来促进交叉销售：双方捆绑销售的产品共同促销，如果客户购买某一企业的产品或服务，该企业将提供合作企业的降价信息或特别服务信息；在双方的网站或广告上标识出对方的有关信息；在接受媒体采访时，提及合作伙伴的优点；当客户大量购买时，向他们提供或推介合作伙伴的产品。
参考文献。
1郭国庆.营销方式新进展:从crm到交叉销售[j].管理评论,2003(2)。
2高玉荣，李业.交叉销售[]].企业管理，2002(9)。
网络营销课题论文
摘要：通过实际案例，探讨如何正确利用网络营销。
网络营销和普通媒体营销以媒体性质不同、传播途径不同、技术支撑不同、受众主体不同而具有鲜明的特色，但是，它也包括完整的营销因素，即广告、渠道建设、产品展示和销售；下面就我曾经运营的一个网络营销案例进行说明；2010年初，麦当劳河南分公司准备做一个网络营销，以实现宣传麦当劳2010的广告新诉求“给快乐腾点空间”和春节促销的目的；这其实要求本次活动方案中必须实现一箭双雕，既要进行网络宣传，同时还要借此实现春节促销。那么，在网络营销方案中，就不仅仅要考虑通过网络硬广论坛、新闻等形式进行宣传，还要开发客户的潜在购买需求，完成必要的网上销售。2010年春节，刚好和2010年情人节是一天，那么传统的喜庆再加上西方的浪漫，是一个宣传“为快乐腾点空间”诉求的绝佳机会，恋爱中的人是快乐的，春节中的人们是快乐的，“把你的快乐说出来，和你最爱的人一起分享”变成为这个活动策划的主题。那么在方式上，除了常规的门户网站硬广宣传、活动官网建设、我们还实现网上和网下对接，征集网友在麦当劳店开一个别开生面的情人节。在促销环节，通过论坛“抢楼”，让网友获得麦当劳的礼品、优惠卡和代金券，并为此活动推出双节情人大礼包，实现了活动人气向销售额的转变。
活动主题：过节了’让我们为爱快乐每一天；
宣传媒体：网络；
广告形式：广告条，全屏广告，flash流媒体广告，专题条，新闻条，
官网栏目：(1)活动介绍；(2)活动动态；(3)获奖公示板；(4)获奖人专访；(5)活动论坛；(6)爱情经典电影片段；(7)我的快乐生活视频展播；(8)我的爱情故事征集；(9)我要订购套餐。
时间推进：(1)管网建设15天；(2)硬广推广30天；(3)线下活动1天；
本案例顺利得到麦当劳河南分公司的认可，活动通过多方努力，获得极大成功。从本案例可以看出，网络营销充分发挥了，网络信息传递的快速、网络互动和宣传形式多种多样，线下线上相结合的特点，又借助事件营销和新闻推动，成为网络营销的又一范例。
但是，很多客户在做了一些网络营销之后，往往不太认可网络营销的效果；从目前的网络营销种类来讲，一般分为搜索营销、广告营销、嵌入式营销、论坛营销和电子商务；不同的产品和企业要通过合适的营销手段进行网络营销或营销组合才会产生好的效果；比如，一个小型生产专业性比较强的产品，那么，如果它以广告营销和论坛营销就会效果低劣，而精准而廉价的搜索营销才会让它获得很高的性价比；而象麦当劳、王老吉和耐克等快消品的宣传往往就会通过多门户网站硬广推广大事件冠名嵌入式营销以及论坛口碑营销获得广大消费者的认可；例如，在2008年汶川地震发生后，王老吉迅速行动向灾区捐赠1亿善款，而且利用天涯论坛，将王老吉爱国的义举进行脉冲式传播，在网上编出“爱国消费顺口溜”，利用网络化的语言进一步在消费者心中强化王老吉的爱国形象，从而使王老吉品牌价值得到迅速提升；而且王老吉利用2008年奥运会和2010年亚运会，通过赞助扬国威的体育赛事的冠名赞助，进一步增厚品牌价值；网络营销是眼球经济，以品牌树立为核心的消费品营销一定要榜上“大事件”这个大款，才能更好地吸引到大家的注意力；而受众小，专业化的产品，则需要通过方面快捷的搜索营销加上电子商务实现低成本的市场拓展。在利用搜索和电子商务营销的时候，一定要掌握一定的技术技巧，比如，网站及产品关键字的设立、网站地图的构建、网站链接的拓展和门户网站的互动，公司网站的构建模式，以及电子商务技术方面的应用等等。
服装网络营销论文
论文摘要:网络营销是全球电子商务的重要组成部分,是一种全新的营销方式。
与传统的市场营销方式比较,具有许多不同的特点和优势,伴随着人类信息社会的到来,一个全球性经济活动中的新生事物——网络营销正在迅猛发展起来。
网络营销的特点和优势在于即时双向互动;时空限制的消失;网上信息交流共享、自由、非干扰性等。
它是一种整合了传统营销方式的新型营销方式。
服装网络营销论文
摘要：电子商务的发展对传统企业营销的冲击是巨大的，不仅要求企业对自身的营销模式和方法进行转变，同时也要在适应市场进步的前提下做出创新性的调整。
本文在简单介绍电子商务条件下营销环境转变的基础上，就营销策略和创新方向进行了深入的分析，并对相关营销效果评价做了讨论。
关键词：电子商务营销管理探究。
1概述。
电子商务的发展离不开网络的覆盖和推广，其不仅将“以产品为中心”的营销理念转变为“以客户为中心”，同时还增进了企业与客户交流的实时性和动态性，是未来企业营销管理发展的重要方向，下面就其对企业营销环境的影响进行简单的分析。
2营销环境的变化。
2.1传统市场的变化。
电子商务的典型特点是不受空间与时间中物理距离、销售范围和群体构成等的影响，只要有网络覆盖和使用人群便可以实现网络营销，这一突破导致传统市场的消费模式、交易方式、市场划分和市场竞争等发生了巨大的变化。
其中对于企业来讲不仅可以利用网络进行原料采集、目标定位和商品销售等全过程，同时还可以针对消费者的具体要求进行个性化服务和“量身定造”的产品提供，而对于消费者而言既减少了中间环节又可以与企业进行产品需求的直接沟通。
网络营销的论文网络营销的特点
[摘要]近年来，随着信息技术的迅猛发展，互联网技术日益在全球得到普及和应用。
为了获取利润，企业不得不重新审视自己原有的市场定位、营销策略以及渠道建设。
电子商务在不断的发展，网络市场营销作为信息技术和营销方式相结合的产物，越来越受到企业的重视。
本来在论述电子商务及网络营销概念的基本上，分析了网络营销的优势。
一、电子商务。
随着计算机和网络技术的迅猛发展及日益普及，传统的商业模式已经成为了现代商业模式的一部分。
信息技术被引入到商业活动中，产生了电子商务。
电子商务作为另外一种新生的商业模式在现代商业中占据着越来越重要的地位，由于它具有“突破时空限制，让企业和客户、供应商等密切接触并且把有限的选择变成无限的要求”的主要特征，因此很多企业纷纷投入到电子商务的建设中去。
企业或个人利用网络环境进行和开展商务活动，通过网络进行交易信息传递、完成商品交易活动并以此达到企业经营目标或个人消费行为的实现过程，称为电子商务交易过程。
电子商务交易过程是电子商务活动的重要组成环节，是企业或个人利用网络环境完成传统交易中商品所有权和价值的转移过程，整个过程包括谈判、订货、签约、支付、合同履行过程等。
由于网络环境的开放性、信息传递的快捷性，电子支付手段的应用，大大丰富和提高了商品交易的营销宣传，扩大了贸易范围，增加了贸易伙伴参与、沟通和交易机会，使企业的经营范围扩大，商务效率和效益提高。
根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。
而以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型市场营销方式就是网络营销。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，而电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。
电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。
从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。
网络营销的具体功能通常包括网络品牌、网站推广、信息发布、销售渠道、销售促进、在线调研、顾客关系，顾客服务、等几个方面。
随着社会的发展，企业的'竞争压力日益剧增。
在网络的发展下，买方力量也在逐渐变强，卖方竞争相当激烈。
同时，消费者的需求也出现了多样性和多变性。
与传统营销相比，网络营销无疑具有以下优势：
(一)降低成本。
开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。
这也是网络营销的核心优势，只有降低成本，提高收益才能获得企业家的青睐。
2、利用网络改造传统的企业营销管理的动作模式，减少分销渠道环节;3、利用网络降低商品库存，减少在管理中交通、人工、通讯、场地租金等费用;4、网络销售的设备成本远低于传统实体店的场地租金。
5、由于当前国家税务制度，以及网络监管的难度，网络营销可以合理的避开营业税及增值税。
(二)提高效率。
网络营销不仅可以减少人工成本，更能提高产品销售的效率。
主要体现在以下几个方面：1、提高产品上架时间，网络营销只需要把新产品的图片及参数信息放到网上即可，比实体店快捷很多。
特别是在不发达的地区，缩短了产品到实体店的时间。
比如，团购家电的时候，企业可以根据消费者的预定，实现批量生产，降低成本，提高效率。
2、减少消费者了解产品参数时间和精力。
网络上附带的产品信息，往往比实体里详细，这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
3、减少了消费者往返路程及交易时间，提高了购买效率。
现代社会的生活节奏日益加快，人们空余时间越来越少，因些会有越来越多的人选择网络购物。
(三)个性化营销。
互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。
企业通过网络来收集顾客的意见，并让顾客参与产品的设计、开发、生产，为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正做到以顾客需求为中心。
企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求，并对常见问题进行网上咨询和解答，从而更好地为顾客提供服务。
总结。
综上所述，网络营销能为企业节约巨额的促销、流通费用及人工成本，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买;网络营销省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。
网络营销已经成为当前社会经济发展，促进公司市场推广不可或缺的一个重要途径，相信在新的一年中会有越来越多的公司重视和采用这一方式。
而在此过程中，伴随着推广公司和客户共同的创新与努力，必然将在新的一年中出现各种新方法、新现象，这些都是为网络营销从业者提供的宝贵研究素材和学习材料，对此，我们拭目以待。
参考文献：
[1]郭国庆.营销方式新进展:从crm到交叉销售[j].管理评论,2003,(2).
医药网络营销论文
摘要：葛兰素史克在华行贿事件暴露出医药企业现行营销方式的种种弊端，面对医生和患者这两个受众群体，医药企业需要转变思路，寻求一种更有效营销的方式。而互联网具有灵活性强、精准掌握关注人群，另外目前我国网民人数已经达到3.38亿（cnnic第24次互联网统计报告），使网络营销成为医药企业共同关注的营销方式，网络营销也势必将会对医药行业产生巨大的影响。在未来医药行业，谁能够玩转网络营销，谁将成为医药行业营销模式的引领者。
今年医药行业最大的新闻事件莫过于葛兰素史克在华行贿了，这一事件就像一颗重磅炸弹在中国医药行业掀起了巨大的波澜。事件尚未了结，医药企业无不开始思索今后的营销之路，而谁先抓住时机开始改变，谁就会开拓一条新的医药营销之路，成为行业发展的领先者。
那么，医药企业的营销对象到底是谁？医药企业的营销目标无非是两个群体：医生和患者。由于中国医疗体制的关系，医药企业60%左右的产品都是由医生的处方开出去的。一般认为，谁和医生的关系维护得好，医生就会开谁的处方，这也是饱受诟病的回扣产生的根源所在。由于工作关系，经常会为一些医药企业主要是生产处方药的企业的产品经理策划市场推广活动，活动的形式无非是一些学术会议、医生演讲比赛、医生技能培训等，而推广活动的根本需求就是维护与医生之间的关系。医药企业还在这条路上继续走下去的话，第二个葛兰素史克事件也终将再次出现。
另一方面，药品的最终消费者是患者。药品的使用者是患者，患者群体的多与少直接影响药品销售任务。因此，对于医药企业来讲患者才应该是最重要的群体。近几年患者对于自身疾病和所用药品信息的关注度不断增加，铺天盖地的otc类药物广告，种类繁多的处方药，患者往往希望借助专业知识辨别各种药品的实际功效，互联网完全能够满足患者查询此类信息的需求，也因此成为患者的首选信息获取渠道。
基于以上两种情况，越来越多的医药企业的产品经理和患者都将目光投向了互联网。产品经理开始高度关注网络营销，患者越来越习惯在互联网上浏览健康养生常识。
那么，让我们再来看看互联网近几年的发展情况。据cnnic第24次互联网统计报告我国网民数量已经达到3.38亿，并且仍然在快速增长，如此巨大的受众群体无疑让网络成为理想的营销平台。而相对于传统媒体，网络媒体有其独特的优势：
首先，网络营销的投放更具有针对性。通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。这些资料可帮助广告主分析市场与受众，根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告，并根据用户特点作定点投放和跟踪分析，对广告效果做出客观准确的评价。另外，网络营销还可以提供有针对性的内容环境。不同的网站或者是同一网站不同的频道所提供的服务是不同质且具有很强类的分别的，这就为密切迎合广告目标受众的兴趣提供了可能。
其次，成本低、速度快、更改灵活。网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。
第三，网络营销具有可重复性和可检索性。网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。只要顾客愿意，企业可以二十四小时不间断的向顾客提供各种信息，网络营销减少了时间因素的影响。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。如果错过广告时间，就不能再得到广告信息。另外，显而易见，较之网络营销的检索平面广告的检索要费时、费事的多。
第四，即时效果监测。利用先进的信息技术，广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。比如，你同时在几家报刊上做广告，但每家的效果怎么样，不可能及时得到反馈，只能凭事后的感觉或调查来推断。
那么，结合互联网的特点，医药企业如何加以利用呢？
医生要取得执业资格，必须通过一定的考试。在医生的`整个职业生涯中，要想获得晋升的资格，就要通过各种等级考评。因此，为医生考试服务的网站应运而生。每当考试前夕，医药网站流量就会出现爆发式增长，是平时的几十倍，甚至要预防因流量过大服务器出现“罢工”的情况。像这样有诸多医生、医学生访问的网站，就显然是医药企业进行医生教育、影响医生的首选媒体。
如何去做才能影响医生产、让医生熟悉并且认识这个产品的功能，从而在平时的工作中去采用这些药品为患者治疗呢？方法有两种：第一、和国家医疗考试合作，拿到一定的学分，当医生学完一定的课程之后，可以送一些学分给医生。从而增加医生的认知和好感；第二、举办一些互动活动，提高医生的参与兴趣。大家都知道医学是一门标准无恒定的学科，完全是经验主义，所以，医学无止境。每一个医生都想在事业上获得成功，成为行业的佼佼者，他们需要不断地学习和进步。因此，可以利用这些媒体，举办一些对于医生来说有意义的活动。让医生在学习的同时，提高自己的专业技能，而医药企业则可在相关活动中植入产品信息。但是需要注意的是，千万不要引起医生的反感。这种营销的方法比较适合处方药。
其实患者对于医药企业来说才是最重要的，因为患者才是药品的最终消费者。药品分为处方药和otc（非处方药）两种，先说处方药的部分如何进行网络营销。处方药一般治疗范围属于大病种，慢性病等等，这类药品患者平时接触较少，主要是要让患者明白这种药的功能，可以进行一些科普的患者教育，有很多企业聘用公关公司专门做这方面的工作，单是在一些大众网媒上推一些公关稿件，效果也是非常不错的。另外介绍一种方法，就是以频道或者专题的合作方式，与专业的健康类网络媒体合作，如寻医问药网这样的专业垂直健康网站。例如，一款骨科相关的药品，就可以在寻医问药网的骨科频道或专门开设一个由企业冠名的专题频道，频道的内容架构可以是一些科普的内容，一些和骨科相关的知识介绍，例如，预防、治疗、护理，让患者、网民了解这些疾病相关信息的同时，接收到植入内容中的产品信息，实践证明，这种办法效果非常不错。 再来说说非处方药。非处方药即平时可以在药店里面买到的这些药，不需要医生开处方的。其实患者对这部分药品的认知是最少的。因为医学的专业性，所以造成很多的患者对药品不了解。由于网络的便捷性，越来越多的患者在自行到药店购买非处方药前都会在互联网上查询一些相关信息。现在几乎人人可以上网，无论是家庭，还是办公，以至于休闲娱乐中，都可使用电脑或者是移动终端，那么机会来了。医药企业应该抓住这样的机会，让产品的信息在网络上面有更多的体现。
首先，要分析患者的习惯。例如，一个患者感冒了，他可能会去做的几件事情：第一、查询相关的症状，如头痛怎么办？流鼻涕怎么办？发烧怎么办？等等。这时医药企业就可以针对相关问题，找一些客服人员，在各大网站上做解答。据统计，目前患者问得最多的地方是百度知道和闻康集团的寻医问药网（艾瑞网公布的2013年健康类网站访问量持续10个月排名第一）。第二、患者会搜寻单一药品信息及药品对比信息。从而判断这些药品哪个更对症，哪个副作用更小。这些信息也会集中体现在上述两个网站中。第三、相信相关度。拿感冒来说，感冒多因天气变化及身体的抵抗力低引起。所以，患者可能会去查询天气的相关信息，这时候在天气相关，以及有关于营养保健的相关信息里面做一些广告，如通栏图片、文字链接等等，效果也会非常不错。
当然，最理想也是最重要的是，企业应该想想，如何和患者互动起来。如今已是大数据时代，获得更多、更详细的患者数据可以提供更贴心的服务，增加患者的信任感。例如，患者在网站上注册询问过有关感冒的相关问题和药品，之后网站可以根据患者提问的内容推送一些有针对性的防治感冒的建议或药品，并提供提出过类似问题的患者还提问过哪些方面的问题，甚至在年底汇总患者提出的所有问题，对患者的身体状况进行评估，提出贴心的保养小知识等。亚马逊、淘宝网在此方面工作已做的相当成熟，值得医药企业借鉴。
医药流通企业的药品除了通过医院卖给患者，还有一种方式就是通过药店。随着互联网的不断发展，现在又有一种新的方式，就是通过网络直接卖给患者，称为电子商务，或者医药电子商务。
由于互联网的发展，老百姓将多地利用互联网了解和购买自己所需要的药品。对此，医药企业如何利用互联网对患者进行影响呢？由于网上直接卖药需要得到国家审批认证，同时药品的快递配送也存在一定的风险，另一方面消费者对网上买药的信任度还有待提高，因此，在未来的一段时间单纯的网上卖药还是难以实现。但网络可以提供大量的药品展示供消费者挑选。网站可以和线下药店联手开展一些互动活动有利消费者进行选购。例如，在网站首页进行硬广宣传药店的促销政策、不同药店的价格对比、在线订购凭编码到药店购买享受折扣等等。
如果上述方面做得好，医药企业不仅要当好一个供货商的角色，更要直接参与到网站运营当中，和网上药店融为一体，共同经营好自己的产品，利润共享。同时，和这些网上药店合作，医药企业赢的不仅是销量，也是一个品牌的提升。即便把利润全部给网上药店，单就品牌曝光，拉动线下销售，医药企业也能获得颇多收益，实现共赢。
2013年，对于医药行业网络营销来说，已经取得了非常大的进步，各种医药行业的会议，都会有各种新媒体论坛，这种新媒体的论坛让客户对新媒体有了一个全新的认识。2013年央视的广告招标会上，仅仅两家医药企业现身，创立新低。这些医药企业的广告费用都投放去了哪里呢？答案是新媒体。从艾瑞网得到的数据，2013年10月份，药品品牌广告总投放费用达3883万元。其中，哈药集团投放费用达426万元，位居第一；惠氏投放费用达314万元，位居第二；百洋医药投放费用达258万元，位居第三。这三家企业10月份总计网络投放费用达998万元。此外，其实还有很多网络投放大户未统计到，个别企业网络投放也达千万之巨。这些企业在2013年的网络投放费用也相当可观。
综上所述，医药企业的网络营销有很多可为之事，不同的药品可以选择不同的网络推广形式，已有很多医药企业开始尝试网络推广，总体效果均呈上升趋势。在未来医药行业，谁能够玩转网络营销，谁将成为医药行业新型营销模式的引领者。
服装网络营销论文
主要从下面四点入手：
二：目标受众分析。
一、网络批发：
公司现在是以批发为主要的销售模式，此次开展网络营销的主要目的是通过网络实现服装产品的批发(线上+线下)，让更多的网络经销商、实体店铺、网上店铺等通过网络知道我们企业的.服装产品，了解我们的品牌，并产生合作意向，进而进一步与我们取得联系。
二、团体采购：
通过网络传播推广，吸引诸如团体组织、企事业单位等大规模团体采购。
三、传播品牌：
提升企业自身服装产品在行业中的品牌知名度、认知度和美誉度，通过网络加强企业竞争力、强化企业品牌形象，辅助促进线下的终端销售。既帮助经销商售货，又能为商户提供传播支持。
那究竟要怎么样才能实现上述的三个目的了?我们首先从我们的目标受众：——经销商商户终端客户的网络基本行为来做初步分析!
二：目标受众分析。
一、百度搜索。
百度每年的搜索量超过600亿次，是中国最大的网络入口平台。有问题，请百度。百度当然也是服装行业的经销商、团体组织、商户获取相关信息的首要通道。所以抢占与公司服装产品相关关键字在百度搜索中的入口，是我们的首要推广策略。
二、行业网站。
众多的服装及其相关的行业性网站，也是经销商、商户获取信息的重要来源。所以针对行业网站推广是我们的第二条推广策略。类似这样的网站有很多，如中国第一服装网、中国服装网、服装品牌等等。
三、新闻门户。
新浪、搜狐、网易、腾讯、天涯等大型门户网站，尤其是服装、批发等相关频道也是目标受众日常网络行为之一。同时，门户新闻还有一个作用，其网站新闻内容容易出现在百度搜索结果的首页，不论是在曝光率、公信度上都对提升企业品牌有很好的作用。
四、b2b平台。
以阿里巴巴、慧聪网等为代表的b2b平台是经销商获取信息的又一个重要渠道，类似这样的b2b为平台不少，可以有针对性的选择利用。
五、批发类网站。
综合型、行业性的批发类的平台亦是经销商获取信息的又一个重要渠道。
一、整体模式。
·首先，打造一个营销型网站，然后以此为载体进行网络传播推广;。
·销售人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交;。
·辅助在b2b、服装行业、批发类等网站平台的沟通洽谈。
二、网站策略。
打造一个集销售力、公信力、传播力于一体的营销型网站。切入点如下：
·网站内容要具有深度价值，并且需要考虑seo方面技巧;。
·从策略规划、文案撰写、美工设计等方面综合策划运营网站。
三、网络传播推广策略。
根据前面的网络营销目的和目标受众网络信息获取通道的分析结论，采取针对性网络传播推广。目标：让行业遍布公司产品信息，一有需求马上能想到贵公司。主要网络推广传播策略可参考如下：
1、百度。
百度竞价投放。
seo优化自然排名。
百度知道。
百度贴吧。
百度百科等。
2、行业网站。
3、新闻门户。
在新浪、网易、搜狐、腾讯等门户站投放新闻，树立品牌形象的同时抢占百度首页入口。
4、b2b平台。
在阿里、慧聪网等大小b2b平台做推广。
5、其他辅助。
通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。
网络营销是一项系统性很强的工作，服装企业在开展网络营销项目之前，必须结合企业的实际情况从企业战略发展的角度，全局去规划此项工作并予以执行。
包括项目发展步骤，阶段目标，项目进度控制规划等。
二、营销型网站策划建设。
关于营销型网站策划建设的内容在“菜根谭网络营销研究”中有很详细的诠释，在此不做详解，可移步查看!
三、网站销售力提升执行。
包括网站品牌文案内容、服务产品文案撰写，网站资讯内容持续更新。
四、网站seo优化执行。
包括seo关键字策略分析选取，网站内部seo优化执行，网站外部seo优化执行。
五、网站百度竞价管理监测调整。
包括百度竞价的关键字选取、创意撰写、优化出价方式。
六、全网推广传播执行。
七、数据监测分析。
包括推广数据监测统计，seo关键字排名监测，网站流量监测统计，网站访问轨迹分析。
小结：
服装企业开展网络营销的的直接目的无非就是通过网络渠道实现、提升服装产品销售额，加速抢占网络营销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率。
当然不同的企业根据自身的实际需求，开展网络营销的目的、模式、策略均有所不同，上述内容不能概述所有，如有更好建议也可以与菜根谭网络营销机构进一步交流沟通。
网络营销实务论文
企业开展网络营销的意义就在于充分发挥网络各种职能，即跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性。从而做到品牌推广、信息发布、促进销售、产品创新和理想的顾客满意率。最终做到提高工作效率、降低成本、扩大市场和实现整体效益最大化。通过网络信息的综合反馈，改变企业和其他竞争者的力量对比。巩固公司现有竞争优势，对现在顾客的要求和潜在顾客的需求就有较深了解。企业就能更有针对性和科学性的制定下一步发展计划。
a、在网络营销的环境下，企业向顾客传递的信息和采用的促销手段就更具理性化，更易被顾客接受，更容易建立顾客对企业品牌及产品的忠诚度。顾客也可通过网络全面直接地了解企业，选择产品，减少纠纷，增加和谐。
b、21世纪的消费者具有良好教育背景和日益个性化的价值观念。在这样的环境下，企业可以进一步细分市场，满足千差万别的个性化需求。根据单个消费者的特殊需求，进行产品的设计开发。使“满足人们日益增长的物质生活和精神生活需要”不再是口号，而是实实在在的。企业也在此基础上不断发展壮大。
c、网络上的购物空间是一个抽象的市场，不受时间、空间限制，可以24小时运作，这就是网络营销的魅力所在。真正做到市场无所不是，顾客分布世界。使购物成为一种享受，一种休闲。
总之，网络将给21世纪的企业营销带来革命。它为消费者提供更多的选择、更方便的参与。企业也能真正做到销售、生产的有机结合。使营销成为买卖双方的真正互动。给人们创造了更高品质的生活。为企业在激烈的市场竞争中取胜并不断地发展。在社会主义市场经济不断完善和改革不断深入及我国加入wto的世界形势下，企业运用好网络做好营销，就能为企业的发展提供广阔的空间。