述职报告是向领导或上级汇报自己一段时间内的工作表现和成果的一种书面材料。请大家移步以下精选的述职报告范文,通过学习范文来提升自己的写作水平和表达能力。
促销督导述职报告
学年,我在县教育局督导室的正确领导下,从教育改革和发展的需要出发,坚持全面贯彻党和国家的教育方针,深入我乡各小学扎实有效地开展了一系列教育督导与评估工作,帮助与指导学校逐步建立和完善了内部运行机制,加强了学校的内涵建设,调动了学校的办学积极性,为提升教育的均衡化、现代化水平起到了积极的作用。现将一学年来的教育督导工作总结如下,不妥之处请各位领导批评指正。
一、统筹安排、精心运作,认真开展督导评估工作。
为促进各学校进一步树立正确的教育理念,积极主动地推进教育工作。去年9月份我们将教育质量纳入到对校领导的政绩考核,进一步完善了对学校教育的督导评估机制。我按照县教育局督导评估方案积极落实各项要求。深入全乡各小学进行督查,对校领导履行教育职责情况进行检查评估,并进行了量化考核。
馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面,对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。
针对上学期的督导结果,本学期我把工作重点放在教师的学习与管理上。
1、抓学习,提高教师师德修养。
学习是动力之源,不断学习是提高教师师德修养,树立正确的人生观、职业观、价值观,促进教师整体素质的保证。各学校深入开展了以“爱岗敬业,为人师表,教书育人”为核心的师德教育活动,增强了教师忠诚于人民教育事业的责任感、使命感,提高了实施素质教育的自觉性。
加强领导干部作风建设。领导干部是学校工作的主持者、领头雁,领导干部必须自身作风正、形象好、有威信,才具有号召力和影响力。一学年来,各学校重视干部队伍的作风建设,利用各种机会,反复要求领导干部,要增强以校为家的意识,讲廉洁、讲奉献,在教职工中和社会上树立了良好的自身形象。一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。
3、抓业务,促进教育质量全面提升。
本学期累计听课30余节,查看各类计划30余份,翻阅教案60多本,各类作业500余册。召开课堂教学及作业、教案点评会9场,达到了促教促学的目的。
二、坚持常规督导与专项督导相结合,民主治校。
1、一学年来,我经常深入各小学调研,掌握第一手资料。对全乡办学条件、教学管理、公用经费使用、学校财产情况进行了调查摸底,并就存在的一些问题提出了意见和建议。针对全乡小学目前存在的教学设备问题及时向县教育局汇报了情况;结合学校撤并,我们对全乡多所小学校产、建筑物等情况进行了摸底调查,并进行了详实的登记。
2、坚持校务公开制度。利用春、秋季开学,及时对各小学开展的“两免一补”、“一费制”等工作进行专项督导检查,促进了我乡教育工作健康发展。在“两免一补”资金使用上,我们建立了跟踪问效制度,做到公开、公正、透明,自觉接受群众和社会的监督;按照《永靖县义务教育阶段中小学推行“一费制”实施办法》要求,我们通过听取汇报、查阅资料、个别访谈、实地查看等方式对“一费制”执行情况进行了检查。还对各校就贯彻落实全县教育工作会议精神情况,随时出现的热点、难点问题和上级教育督导部门部署的工作,进行了专项督导检查。
三、存在的问题。
回顾一学年,我们做了大量工作,取得了较好效果,但在取得进步的同时,仍与教育的发展和上级的要求存在一定的差距,主要表现在:
1、办学条件虽有所改善,但仍不能满足素质教育的需求,特别是。
各功能室的配套建设仍然不足,教学设备落后,严重制约着教育现代化的实施。
2、师资水平相对薄弱,专业技能教师缺乏。教师在教学过程中重语文、数学而轻技能的现象仍普遍存在,这一方面是由于教师认识不清,仍然为“应试教育”而困扰;另一方面主要是因为学校缺乏专业教师,使素质教育难以向纵深推进。
3、学校虽然建立了规章制度及评估机制,但仍存在一定的问题,有待进一步完善。
今后,我将在县教育局督导室的领导下,发扬优点,改进不足,克服困难,立足于素质教育,进一步发挥“监督、检查、指导、评估”的职能,全力推进我乡基础教育事业的全面、协调、健康、均衡、可持续发展。
督导述职报告
20xx年是紧张和紧凑的一年,在教育局各位同志和全体校长书记的支持下,特别是在督导室、装备中心和网络中心各位同志的大力配合下,我们在学校办学的装备水平、信息化水平和规范化水平上都取得了一定的成绩。现将一年来的有关工作总结如下:
督导室的职能是监督、检查、评估和指导,一年来,我的工作就是本着这样的督导职能在督导室同仁和各位的支持下,开展了一系列的工作,彻底改变督导室一年工作“一张纸”的尴尬局面。
监督上,严肃乡镇教育目标考核机制,改变原来乡镇目标考核“文来文往”,做纸上文章的习惯,带领督导室人员对各乡镇的教育工作情况进行现场的考核,在掌握乡镇教育现状的同时,以监督乡镇教育职责的落实;同时,开展全县各乡镇的教育职能目标完成情况,暨教育强乡镇整改自查自评的专项督查,以监督乡镇开展教育强乡镇创建以来的整改意见落实情况,确保乡镇教育目标的实现和教育强乡镇创建成果的进一步落实。
检查上,利用各级专项督查来检查、推进教育职责、办学规范的有效落实。一年来,带领督导室人员先后开展了浙江省体育卫生专项督查、我县课外文体活动开展情况专项督查、甲流防控工作专项督查;配合温州市政府教育督导室开展了政府教育经费落实情况专项督查和学前教育发展情况专项督查。通过这些专项督查有效地促进学校的办学规范性水平的提升和各级政府教育职责的落实。
评估上,着重通过完善学校教育目标考核机制来督促学校办学水平的提升。今年的学校教育目标考核,在原有的各项程序的基础上,增加了结果反馈和整改督查两个环节,目的是为了能够使每年的学校教育目标考核所反映出来的问题能够得到切实的解决,从而督促学校在解决问题的过程中,使办学的规范性水平能够得到有效提升。从整改督查情况看,学校对问题的认识和解决问题的有效性上均存在问题,在新的一年,这两个程序将得到更进一步的强化。
指导上,督导室通过各类创建提高了相关学校的规范化水平。今年,只要有学校进行创建,我都要带领督导室人员开展专项视导,努力帮助学校在做好组档工作的同时,开展学校教育行政、教学规范、德育有效性和硬件建设等方面的指导,以切实帮助学校利用创建这一载体实现实质性的提高。今年先后进行了实验小学、东屏镇小的温州市素质教育示范校、鹿西中心幼儿园的省二级教育幼儿园、教育二幼的省一级教育幼儿园、实验小学和实验中学的温州市现代化学校的创建视导,为学校办学规范化水平的提升做出了许多努力。
目前,学校装配配置的随意性和管理的散漫性是一个非常严峻的问题,造成的浪费是非常明显的。鉴于此,我主管教育装备后,努力形成各种机制来逐步解决这个问题,促进教育装备使用效益的提高。
首先是尝试了协调维护机制。在装备中心叶元平老师的大力配合下,今年首先形成了多媒体的维护机制,通过联络nec和日立投影机公司,协调好公司、洞头的定点维修站和学校的时间点,开展了全县性的多媒体维护活动,对全县各校的保修期内的多媒体进行了深度维护,效果较好,确保了各校多媒体的正常使用,并一定程度上延长了使用寿命,更重要的是有利于学校各项装备维护机制形成的经验借鉴。
其次是推进了远程管理机制。根据省市相关文件的要求,教育装备中心主持在全县各校安装了“久远”学校装备管理软件。学校作为用户端输入各种数据,装备中心作为管理端处理各种数据,可以清楚地了解各校的装备程度和使用状况,从而可以网络化指导学校装备的有效配置和高效使用。虽然目前的学校工作还做的很不到位,但是我们将通过督查来实现网络化管理的充分实现。
再次是完善了考核评价机制。在学校装备水平已经达到比较高程度的时候,督促装备水平的提高已经不是教育装备学校目标考核的主要目的,我们必须将教育装备学校目标考核的主要目的转移到促进学校教育装备的管理质量和使用效益上来。因此,在20xx年教育装备学校目标考核进行初步尝试的基础上,进行了专门的讨论完善,修订后的xx年教育装备学校目标考核将突出管理和使用,努力使教育装备的效益得到切实的提升。
最后是建立了示范引导机制。今年,我们利用温州市示范实验室创建、新课程实验室建设,努力通过示范引领来促进建设和使用效益的提高。年初,教育装备中心在洞一中召开了学校装备工作会议,把听取洞一中创建温州市示范实验室的经验介绍和实地参观洞一中的实验室环境和学习内部管理措施作为一项专门的内容来引导学校实验室建设档次和管理水平的提升。年末,还是在洞一中召开了新课程数字探究实验室的专门研讨活动,让洞二中的相关教师也参与其中,通过示范来实现共同的提高。今年,我还带领装备中心的叶荣来等同志前往城关二小和实验中学进行专门的温州市示范实验室创建调研,希望通过我们努力,将两个学校的实验室打造成具有文化引领意义的实验室。
我县数字校园建设不均衡现象是比较明显的,建设散乱和缺少层次内涵,为了解决这个问题,我们确定了以城域化为目标进行建设的思路,并积极开展各相关工作。
(1)城域化建设数字校园。利用温州市信息化建设达标学校创建进一步提高学校的电化品质,从硬件管理、软件开发和活动开展上不断推进数字化校园的建设,第一批五所学校100%通过创建验收,顺利成为温州市信息化建设达标学校,第二批所有学校已经全部申报,力图按计划两年之内使数字校园建设达到均衡和优质的标准,名列温州市前茅。同时,开展以教育门户网建设为龙头统整学校网站建设的工作,明确标准和结构,努力形成洞头县城域化数字校园系统。目前这项工作有些停滞,我们将继续努力做好后续工作。
(2)城域化提高管理水平:我认为“城域网建设是基础,城域化化管理维护则是关键”,所以在网络中心的积极配合下,开展了计算机教室和网络管理员的培训。聘请神州数码有限公式的工程师对学校网络管理、学校网站建设和交换机配置等方面进行了比较全面的培训,在培训过程中强化课堂效果、考勤纪律和成绩考核,努力提高培训实效。应该说,网管和计算机教师培训能够为城域化建设数字校园提供较好的人才和技术支撑。
(3)城域化提高教师素养:教师信息素养的提高是城域化数字校园建设的重中之重,是城域化数字校园应用效益不断提升的关键,所以我们利用计算机“四会”考试这个载体来全面提高全体一线教师的运用水平。要求不分年龄和学科,所有一线教师都要掌握相关技术,通过“四会”考核,虽然最终的人员抽取尽量避免年纪较大的一线教师,但是整个考核就提高全体教师的信息素养起到了推进作用,城域化数字校园的应用得到了保障。
(4)城域化提高运用品质:在网络中心、装备中心和教研室的支持下,我们确定了电化教育教研活动学校轮流的模式,从城镇学校到农村学校,从优秀学校到后进学校分主题、轮流开展电化教育的教研活动。一方面展示重点学校的研究成果和建设成效,推广优秀成果的运用,不断提高城域化数字校园建设的水平;一方面进行政策解读,开展技术培训,探讨技术难题。上半年就瑞博教学系统的运用在海霞中学召开了专门的教研活动,下半年就学校硬件“域管理模式”和达标校创建在实验小学进行了研讨培训。这样,就有力推进了我县城域化数字校园运用品质的提升。
同志们,以上工作是我一年来坚持规范发展、坚持内涵发展教育事业的结果,是我坚持走上一线、坚持服务一线的结果,是我坚持勤政廉政、坚持学习探索的结果,虽然还有许多缺憾,但是回首匆匆忙忙的一年,由于还有一些成绩可言,心中还是比较坦然和欣慰的。
促销员述职报告
又是一个崭新的一年,怀着欣喜、怀着激动我踏入了xx业务之列。
回首过去,那还是xx年2月13日,我刚刚进入xx乳业,被安排在河松百姓仓买做促销员,当时的我对业务知识、销售技巧一窍不通,面对品类繁多的产品、各类产品的营养知识、消费者的复杂问题简直就是扑朔迷离、一头雾水。店里的月销售额也只有3000元左右,我是既着急又上火。我的主管业务不断地开导我,告诉我公司有定期的培训,只要你用心,一定会好的,要相信公司、相信领导、相信自己。我坚定了信心,每天用心的学习产品知识、公司的培训课程我一堂不舍得落下、面对消费者,我更是以我的所学、所知、所解,一心一意、诚恳耐心地让客户满意。通过一年多的、不断的努力,不断的学习,我的客户回头率越来越多,店里的月均销售额从原来的3000元上升到7000元,最高销量达到8000元左右时又带了薛家合力。销售额达到了13000左右。我无比兴奋,更是无比感动,感谢培训老师教会我那么多的知识;感谢我的经理及各级领导对我的信任;感谢我的主管对我的栽培和帮助。我的成长、我的成绩离不开这无数人的付出,谢谢,真心的谢谢大家!
今天,我以全新的面貌进入业务队伍,我知道,我还有许多的不足和差距。我的性格有些内向,社交能力相对要受影响,我会努力克服自己的弱点,多与人交往,多与人沟通,多向领导咨询,多向同事学习,争取以最快的速度融入到我们的大家庭里。
在今后的工作中,我为自己制定了新的工作目标和方向:
一、严以律己,宽以待人,尊敬领导,和睦同事。
二、继续努力学习业务知识及销售技巧,为工作做充分的准备。
三、保证良好的心态,为客户服务。
四、每天做好基础的工作,不漏店,不对付。
五、保证店里的良好形象,做好店里的销售帮助。
六、保证店里产品的新鲜度。
七、确保陈列店不断品、不缺货。
八、全心全意全力把工作做到最好,把销量做到最高。
业务员述职报告纪委书记述职报告销售年终述职报告置业顾问年终述职报告。
促销员述职报告
20xx年已成历史,20xx年我们将以更加饱满的精神去应对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地,一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力,思考并补充推荐从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析。
铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析。
这几年透过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已构成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、销售经理工作设想。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据xx年区域销售状况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
(二)20xx年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)20xx年自己计划更加用心搜集市场信息并及时联系,力争参加招标构成规模销售。
(四)为用心配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并构成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就用心搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点推荐。
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)20xx年应在状况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的状况。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
我的述职完毕,谢谢大家!
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促销督导述职报告
大家好,首先做一下自我介绍,我叫史立伟,是苏宁电器神华店白电营业员,主要负责冰洗和空调的销售工作。从入司到现在已经是一年时间,下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识,从开单开始学习,慢慢的熟悉了整个操作流程,虽然很多事还无法独立解决,但虚心求教,对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底,我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。在短短的一个月时间,我明白了团队的重要性,只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍,才有可能去完成所要完成的事情,才有可能创造出优秀的战绩。10月底,随着神华店盛大开业,我被调到了神华店白电品类,并有了筹建新店的经验,从筹建到开业,我学到了不少东西,刚开始神华卡没有对接的时候,需要填制手工单,我并没有放弃,而是认真梳理,确保每个单据不流失。神华卡对接以后,我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究,对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决,比如神华卡不能补差,不能交运费,不能交定金等等,同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况,我部门冰洗上半年完成率为79.65%,空调为187.26%,主推和oem产品都在80%以上,图解,销售占比排全店第三,有望在下一季度赶超小电扩大占比,并且保证了无促品牌全面开张,而且占比略低的品牌有所提高,冰洗方面品类占比第一的是海尔,但我店并无促销,足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视,并不是只能卖有促销的,只要顾客有要求我们会竭尽全力满足,空调方面在保证完成任务,不压制热销品牌的基础上,增加我司主推品牌的占比,并能长久保持,齐头并进。
人员管理方面,对我司的新进员工进行点对点的培训和代教,主动让新员工练习开单,熟悉流程并定期培训我品类主推及oem产品,尽量把顾客引导到有促销的品牌区域,保证现有促销不会因为客流少而流失。加大了对无促品牌的管理和销售,积极跟采销,厂家沟通,争取促销。
我觉得作为督导应该做到以下四点:
第二是良好的沟通能力,对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品,保持不定期的与自营和促销员进行沟通,了解他们的想法。对促销员要奖惩明细,及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题,对采销申请更多的主推型号。
如果不同及时上报,跟进处理。
在神华店工作多半年,其实我们应该学习和借鉴神华的管理,没有规矩不成方圆,有些人说神华的检查太苛刻,其实也不是,他们都是一些日常检查,也是我司所要求的,一些卫生死角就应该及时处理,电器商城就应该注重消防方面。应该成立检查组,并能保证定期的检查,而且专门检查卫生死角,人员的行为规范,不合格就要罚,无论什么原因,因为没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务,定期上报。在神华时神华领导路过神华的销售人员都会打招呼,而我司领导进入门店,却无人问好,说明我司的管理仍然存在问题。
对神华店的发展建议由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格,后果很严重,现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高,因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦,里面其他东西都是价格昂贵,给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵,所以接下来应该跟采销沟通,尽量多的投放资源,提高折扣率,增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠,保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度,因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方,因为神华店以销售高端为主,面对的顾客是高端,所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信,适时提醒优惠,多印制dm单页于条幅,在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传,增大知名度或者可以在附近或高档小区,建一个专门的刊版,定期更新,让顾客及时了解我司优惠时段,还有就是我店仍然以神华卡顾客为主,可以定期的做神华卡团购夜,留住每个神华卡购买顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动,可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。对促销员还是要进行沟通和培训管理,因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失,其实并不是这样,有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买,所以端正销售人员的心态也是重中之重,还有就是对员工的全能性,因为闭店很晚,最后值班的销售人员很少,有些品类品牌,其他人并不了解无法为顾客讲解,所以应该多组织员工轮岗学习,了解各品类的基本销售常识和产品知识,在闭店之前的一两个小时能够及时补岗,抓住客流,培养潜在顾客。多培养现金顾客,虽然神华店以神华卡顾客为主,但不难发现,很多购买高端产品,以及大型套购的顾客都是现金,并且这部分人经常在神华亿佰里消费,所以可以建立一个顾客信息表,对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留,可以定期送出礼品及优惠政策,并且进店由店长或vip专员接待,保证这种高端顾客不流失。
认真学习,不断提高自己的专业素质,无论我到那个岗位,都要站好一班岗,尽到应尽的责任,做好每个细节。在不断学习与进取中,提升自己的销售能力以及专业技能,恪尽职守,扎扎实实做好本职工作,汇报完毕,谢谢大家。
督导述职报告
(一)坚持督政与督学并重、监督与指导并重;积极探索、建立区域义务教育均衡发展的督导评估制度;强化对政府落实教育法律法规和政策情况的督导检查。
(二)筹备新一轮的督学、特约督导员换届,优化督学队伍的结构,提升督学的专业化水平。
(三)加强督学的学习和培训,提高督学的知政通学的能力。
(一)对20xx年政府工作报告提出“新增100所义务教育规范化学校的任务”进行跟踪检查,对如期完成建设的学校逐个组织督导验收。
(二)关注义务教育阶段民办学校的建设,拟制定义务教育阶段民办学校规范化建设的指导意见,将义务教育阶段民办学校纳入规范化学校的管理和评估范畴。
(三)指导其他区、县级市认真对照《义务教育规范化学校终期督导验收方案》,加快义务教育规范化学校的建设;并根据省教育厅对我局关于义务教育规范化学校问题请示的批复,对相关区政府的承诺进行限时督办。
积极创建“广东省推进教育现代化先进区”,是加快教育现代化建设的重要抓手和契机。指导区、县级市开展广东省推进教育现代化先进区的创建工作,以评促改、以评促建,以评促发展,把“广东省推进教育现代化先进区”的指标体系作为当前教育现代化建设的行动指南,结合指标体系中关于教育现代化的育人理念、管理模式、教学手段、质量水平以及教育的国际意识等进行深入研究、整改提升、突破发展,为xxx实现教育现代化夯实基础。
按照省的部署,做好省对我市分管教育工作的领导干部20xx-20xx年基础教育工作责任考核的各项准备工作;组织对区、县级市党政领导干部20xx-20xx年基础教育工作责任考核。
继续组织对达到年限的教育强镇的复评工作,使强镇更强。
继续组织对公办幼儿园、普通高中学校的等级评估,加强对民办高中的教学水平评估、民办市一级学校评估和民办义务教育规范化学校评估。
拟建立督学责任区制度,以规范学校办学行为为重点内容,开展经常性、常态化的随机督导。
(一)召开新一届语委会成员会议,研究部署新时期语言文字工作任务,进一步提升我市语言文字工作水平。
(二)推进普通话计算机辅助测试的工作,提高我市普通话测试的信息化水平。
督导述职报告
我叫××,现年36岁。自20xx年因工作需要调入低庄镇工作以来,按照“经济要发展,教育必先行”的工作思路,工作中一门心思谋教育、想教育、抓教育,把改善教学条件,提高教学质量,普及全民教育做为自已工作的归宿点。现将一年多来的工作情况述职如下:
教育工作是一项事关全局的工作。教育质量的好坏直接关系到改革、发展和稳定的成效;直接关系到政治、精神和物质三个文明建设的水准。为了突出教育工作的地位。营造重视教育工作的氛围。我协助书记不断健全各项制度,狠抓了四个落实。一是落实了领导班子。镇党委、镇政府成立了低庄镇教育工作领导小组,由书记任组长,镇长、分管副书记任副组长,全体驻村干部及中、小学校长,公安派出所、司法所、财政所、有线电视站、农技站负责人为成员。下设办公室,由分管副书记兼任办公室主任。并实行中学、中心小学由书记、镇长分别联系,各村小学、幼儿园由驻村干部联系。二是落实了各项制度。规定每月1日为各村议教帮教例会日,镇政府每月2月为议教支教例会日。对教育工作中存在的问题和困难,做到了一个问题,一套方案,一套班子,及时予以解决。同时,镇政府还与各村(居)委会,部门单位签订了控辍保学责任书,把控辍保学工作与单位的评先评优,与干部的个人政绩考核、工资待遇、晋级提升全面挂钩。三是落实了教育工作经费。为了确保教育经费正常运转。对中小学经费实行零户统管,不挤占挪用、做到专款专用。同时,镇政府每年还拿出2万元经费用于帮教促教。20xx年6月1日,中心小学受灾严重,镇政府挤拨5000元用于排扰解难,帮助受灾学生解燃眉之急,还为中学、中心小学送去了120双波鞋用于支助受灾贫困学生。思溪村小学因修建教学楼亏欠工程款,工程承包人锁学校大门,影响了正常的教学,我们共解决资金1万元。对支教帮教工作突出的单位和个人给予奖励。四是落实了责任和任务。针对每年开学学生都有流失,我经常组织镇村干部深入村街进行排查摸底,然后将流失学生任务到人,由联系干部负责返校学习。根据任务完成的好坏,进行奖优罚劣。
质量是教育的生命,环境是教育的保证。为了确保宽松的教育环境。我组织部门单位、村(居)委上下联动、齐抓共管,不断优化教育环境。一是突出校风校貌的改善。每年,我都要组织司法所工作人员给学生上法制课,增强学生法律意识。督促学校健全各项管理制度,引导学生做“四有”新人。组织老干部、老模范对学生进行革命传统教育,引导学生认真读书,学好本领报效社会。二是突出周边环境的整治。我每年组织卫生防疫部门工作人员对学校周围的商店,饭馆进行食品卫生检查,符合卫生条件的要办证,不符合的一律取消。组织交通、安监交警部门对非客运车辆运载学生的行为进行经常整治,对违章行为从严处罚。组织公安、工商、文化部门对网吧进行整治,严禁学生上网,凡诱导学生上网的网吧从严处罚。严禁学生进行烟花鞭炮生产,对招用学生从事烟花鞭包生产的厂家要依法追究责任。三是突出打击破坏教育秩序的行为。对破坏教学秩序、干扰教学坏境、寻畔闹事的行为,我坚决进行打击。对校地矛盾纠纷组织专人及时进行化解。20xx年低庄镇中心小学所属镇校的围墙被洪水冲毁。假期修复时,松龙村部分村民以围墙堵水为由阻工,我立即组织了专门的工作班子进村做群众解释工作,通过宣传引导,问题迎刃而解。
我在抓教育工作时做到多轮驱动,多头并举。为了普及全民教育。一是把原来的低庄镇农广校改建成农民技术培训学校,把农村想发展、想致富的群众送到农民技术培训学校培训进修。一年来,共培训农民168人。二是充分利用各村村小开展扫盲教育。我组织镇村干部进组入户,对文盲和半文盲对象进行全面摸底,然后以农民夜校的方式帮助群众脱盲。三是开展技术培训。我每年从省农业大学、市、县、农业局聘请专家教授、专业技术人员来镇政府开展农民技术讲座,培训三元杂交猪、枣果、柑桔、超级稻栽培技术。还利用远程教育阵地帮助农民学习电脑技术,为劳务输出培训人才。四是丰富群众文化生活。为了使群众物质生活充裕,文化生活丰富。20xx年7月,我通过宣传组织,在镇影剧院成功地举办了中小学生参加的“七·一”文艺汇演,激发了学生的爱好文艺的情趣,丰富了群众文化生活,社会反响很好。
一年来,由于全镇干部工作深入,领导重视、教育工作取得了明显成效。教育布局科学合理,把原来的15所小学合并成12所小学。还实现了镇中心学小和镇校的合并。实行了小学入学率100%,中学入学率95%,残疾儿童入学率83.3%,小学升学率99.6%,中学升学率60%。多次得到省、市、县领导的肯定和好评。
促销述职报告
又是一个崭新的春季,怀着欣喜、怀着激动我踏入了xx业务之列。
回首过去,那还是xx年2月13日,我刚刚进入xx乳业,被安排在河松百姓仓买做促销员,当时的我对业务知识、销售技巧一窍不通,面对品类繁多的产品、各类产品的营养知识、消费者的复杂问题简直就是扑朔迷离、一头雾水。店里的月销售额也只有3000元左右,我是既着急又上火。我的主管业务不断地开导我,告诉我公司有定期的培训,只要你用心,一定会好的,要相信公司、相信领导、相信自己。我坚定了信心,每天用心的学习产品知识、公司的培训课程我一堂不舍得落下、面对消费者,我更是以我的所学、所知、所解,一心一意、诚恳耐心地让客户满意。通过一年多的、不断的努力,不断的学习,我的客户回头率越来越多,店里的月均销售额从原来的3000元上升到7000元,最高销量达到8000元左右时又带了薛家合力。销售额达到了13000左右。我无比兴奋,更是无比感动,感谢培训老师教会我那么多的知识;感谢我的经理及各级领导对我的信任;感谢我的主管对我的栽培和帮助。我的成长、我的成绩离不开这无数人的付出,谢谢,真心的谢谢大家!
今天,我以全新的面貌进入业务队伍,我知道,我还有许多的不足和差距。我的性格有些内向,社交能力相对要受影响,我会努力克服自己的弱点,多与人交往,多与人沟通,多向领导咨询,多向同事学习,争取以最快的速度融入到我们的大家庭里。
在今后的工作中,我为自己制定了新的工作目标和方向。
一、严以律己,宽以待人,尊敬领导,和睦同事。
二、继续努力学习业务知识及销售技巧,为工作做充分的准备。
三、保证良好的心态,为客户服务。
四、每天做好基础的工作,不漏店,不对付。
五、保证店里的良好形象,做好店里的销售帮助。
六、保证店里产品的新鲜度。
七、确保陈列店不断品、不缺货。
八、全心全意全力把工作做到最好,把销量做到最高。
督导述职报告
今年2月,我通过竞争上岗走上学校督导室主任岗位,主持督导室全面工作。一年来,在校党政的正确领导下,在同志们的配合支持下,我围绕督导室的工作特点和工作规律,努力适应岗位要求,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,按时有序地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。下面,将我任职以来的工作情况做个简要汇报,请大家评议。
为了适应新岗位提出的新要求,我努力学习,用新知识、新理念武装自己的头脑。经常总结工作得失,及时改进。对自己高标准,严要求,坚持原则,带头遵守校规校纪,本年度请事假0.5天,个人出勤好。从自身做起,主动协调纵横关系,营造和谐的工作环境,落实工作效果。关注学校发展,观察思考问题,提出自己的意见和建议。积极完成校领导临时交办的各项任务,本年度撰写了学校建设发展规划、办学情况汇报、办学宣传等文字材料共计41800多字,绝大多数材料是利用节假日完成的;通过个人的辛勤付出,为我校主动争取上级资金、提高社会声誉、加快建设和发展,做出了积极的贡献。
科室工作人员6人,2人外出学习,1人年龄偏大;其余3人能遵守学校的出勤、请假制度和工作纪律,认真履行岗位职责,团结协作,共同完成各项任务。本年度科室人员事假共计31天,病假0.5天。
(一)履行监督检查、评价指导、反馈调节职能,较好地完成了工作任务。
1、我们经常深入教育教学、学生管理和行政后勤等部门工作场所,检查教职工出勤情况和各科室工作情况,帮助科室发现问题,共同分析原因所在,积极寻找解决办法,努力推进部门工作,从而及时有效地落实了学校下达的工作任务。
2、编发督导简报,及时通报督导情况,表扬先进、鞭策落后。我们依据平时督导记录,本年度编发督导简报7期,对各处室的工作亮点给予通报表扬,对存在的问题提出了解决意见和建议,并将督导结果与津贴、工资挂钩,严格了管理制度、严明了工作纪律。
3、分阶段调查核实了在编在岗教职工、内聘大学生、外聘教师
及临时工的基本情况。编制了学校教职工考勤表和外聘人员基本情况表,及时掌握了学校人员基本信息,为学校人事改革、津贴发放、奖惩兑现等提供了准确的依据。
4、收集、整理各类资料,积累考核依据;核对、汇总津贴、工资报表,报批津贴、工资。本年度,核对、汇总、报批课时津贴、班主任津贴、岗位津贴报表共计600多份,核对、汇总、报批外聘教师、临时工工资报表100多份。在津贴、工资审核中,坚持原则、秉公办事,对错报、漏报、填报不合理的报表,及时核实,及时纠正,尽力做到准确、无误,公平、合理。
5、为落实市教育局下达的目标管理考核任务,促进各处室的工作,由督导室牵头组建了目标管理考核小组,编发了目标管理考核实施方案,分解落实了工作任务,明确了责任部门,细化了工作责任。我们采取科室自查、督导室日常检查和年终集中复查等工作方式,深入一线,查问题、找原因、教做法、要成效,督促、指导各处室认真履行工作职能,解决存在问题,完善工作方法,使学校下达的工作任务得以落实,取得了较好的成效。
6、发动科室人员深入学校、街道、乡镇、村社,宣传学校、积极招生,个人招生5名,科室招生12名。
(二)工作中的不足之处
主动学习少,调查研究不够深入,工作方法、措施不够得力有效,工作的针对性、时效性不够强,考核奖惩力度不够大。
1、妥善处理工学矛盾,加强科学文化知识和业务知识的学习。除积极参加学校和支部组织的各类学习外,处室每周组织工作人员集中学习2---3次,通过学习研讨,更新观念、提高认识,统一思想、形成共识。
2、利用对岗聘任、工资改革的契机,优化考核制度、创新督导办法,抓好奖惩兑现。
3、做到“三勤”。即脑勤;善动脑,勤思考。手勤;多动手,真抓实干。腿勤;经常深入工作一线,了解工作情况,督导部门工作。
4、加强纵横交流,及时掌握相关信息,为领导正确决策提供可靠的依据。
督导述职报告
本学期共听课12次,其中理学院5次,工学院4次,生命学院4次,数学学院3次,听课对象基本覆盖了校级各类质量工程项目和参与“以学生为中心”教学模式改革的相关人员,听课成绩优3人次,良5人次,中4人次。
1、授课教师情况
绝大多数教师教风严谨,教学态度认真,备课充分,讲课条理清楚,按时上下课,课堂教学都取得了较好的效果。
(1) “以学生为中心”试点课程教学情况。理学院刘老师和工学院陶老师教学中都使用了兴趣驱动的案例式教学方法。教师做总体课堂设计,并对所学内容的要点进行讲解,学生在对掌握重点教学内容的基础上,结合自身兴趣,选定一个案例进行课堂讲解,在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。
(2) 多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学,课程信息量大,大部分课程的课件也较规范。
(3) 质量工程项目相关课程情况。总体情况较好,在进行听课的所有的质量工程建设项目中,基本都给予所涉及的课堂教学很高的重视,特别是对部分基础、核心的课程,都安排了具有高职称,教学经验丰富的教师任课,并在多门课程的教学过程中尝试了使用一些新的教研教改成果,取得了良好的效果。
2、学生情况
在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好,但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机,迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据,在进行听课的12个班次中,到课率达到100%的有1个班,95%以上的3个班,大部分班级的到课率都在85%左右,尤其是重修学生的缺课情况较为严重。
期所听的12次课中,绝大多数教师上课时教学材料齐备,但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。
1、存在的主要问题
(2) 部分课程在使用多媒体课件进行教学时,存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题,尤其部分教师教师有)坐着面对微机讲课的现象,这些都会对教学的效果产生影响。
(3) 部分教师(主要是年轻教师)对课堂纪律的控制不够严格,课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象,个别教师上课时学生都集中在后面几排,不专心听讲。
(4) 由于各种原因,部分教师部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格,长时间未对到课人数进行清点,造成了学生的懒惰心理。
2、相关建议
(1) 各学院应该重视对教学的组织与管理,经常开展教研活动,要加强教学内容和教学方法的研究和改革,特别是要对青年教师进行及时培养,规范要求,提倡青年教师听课制度,切实提高教学质量。
(2) 应加强对教学课件的评比和筛选,提高教学课件制作水平,同时采取措施,减少教师对课件的依赖性,真正发挥教学课件的“辅助”作用。
(3) 进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育,形成齐抓共管,以减少迟到、早退、缺课等不良现象。
1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作,在工作中,我严格履行教学督导员的工作职责,积极上级的和同事配合,顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作,我加深了我对教学督导工作的了解和认识,这有利于提高后期工作的成效,同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能,这些都将让我获益终身。
2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足,由于自身教学任务较重,课堂听课时间安排紧凑,往往在听完一位教师讲课后只能进行简短交流,之后马上赶往下一个听课点,这在一定程度上影响了督导工作的效果。因此,在以后的工作中,我会进一步优化听课方案,合理安排听课时间,加强与授课教师的沟通交流,以使教学督导工作的效果更显突出。
20xx年6月30日
督导述职报告
开展保持员先进性教育活动是党的十六大作出的一项重大战略部署,是党的一项政治任务,搞好督导工作是开展好这次活动的重要保证。根据省委先进行教育活动工作的统一部署,我被抽调到省委省直督导组,参与督导124个省直机关的先进性教育活动,历时半年。期间,我下苦功夫、下真功夫、下硬功夫,以高度负责的态度、求真务实的作风、探索创新的精神,高标准、严要求,现已圆满完成了党和组织交给的督导任务。特鉴定如下:
在学习动员阶段,为了通晓上情,了解下情,确保督导质量和方向。我总是先行一步,认真学习了许多书籍和文件,研读了大量有关资料,力争学通政策,吃透文件,做到学深、学精、会用。在此基础上,按照分工,我走访了20多个省直机关,了解学习情况,检查读书笔记,并给以恰当的指导,督促各单位不打折扣地完成了学习任务。
在分析评议阶段,我到许多机关进行了调研,抽查了大量征求意见表,听取了各单位的汇报,并对其作了分析记录。同时,对各单位上报的征求意见表、党性分析材料等,认真负责-地进行了审阅,并提出了具体意见,还参加了近10个机关的民主生活会,确保了每一个环节到位,力争每一步都见到实效。
在整改提高阶段,我对一些单位进行了检查,查阅了其单位班子及个人的整改方案、整改配档表和长效机制的建立情况,并详细了解了整改进度,针对各单位的实际情况,进行了有的放矢的督促。
在整个督导过程中,我积极开动脑筋,出点子想办法,探索思路;做到上下沟通,搞好上情下达、下情上报;严格要求自己,自觉维护省委形象;并撰写了简报、散文、杂文、理论文章等几十篇,现已公开发表3篇,真正做到了“指导不领导,督促不包办,到位不越位,参与不干预,服务不添乱”,向党交上了一份合格答卷。
虽然取得了一定成绩,圆满完成了任务,但是由于长期以来失眠、腿疼,每天上下班要周转2个多小时,晚上还要加班处理本单位的工作,所以影响了精力,一些该深入总结的经验没有及时总结出来,一些能上升为理论的具体东西还没有提炼出来,而且由于第一次参加类似工作,经验不足,督导程序较为复杂,所以在工作中很难完全做到解放思想,开动机器,游刃有余。
总之,通过参加这次活动,学到了很多东西,积累了一定经验,经受住了组织考验,也使自己在各方面有了进一步提升,为今后的发展奠定了良好基矗以这次教育活动为契机,我一定努力工作,开拓进取,争取在未来的工作、学习和生活中取得更大成绩。
文档为doc格式。
督导述职报告
大家好!
今年2月,我通过竞争上岗走上学校督导室主任岗位,主持督导室全面工作。一年来,在校党政的正确领导下,在同志们的配合支持下,我围绕督导室的工作特点和工作规律,努力适应岗位要求,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,按时有序地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。下面,将我任职以来的工作情况做个简要汇报,请大家评议。
为了适应新岗位提出的新要求,我努力学习,用新知识、新理念武装自己的头脑。经常总结工作得失,及时改进。对自己高标准,严要求,坚持原则,带头遵守校规校纪,本年度请事假0.5天,个人出勤好。从自身做起,主动协调纵横关系,营造和谐的工作环境,落实工作效果。关注学校发展,观察思考问题,提出自己的意见和建议。积极完成校领导临时交办的.各项任务,本年度撰写了学校建设发展规划、办学情况汇报、办学宣传等文字材料共计41800多字,绝大多数材料是利用节假日完成的;通过个人的辛勤付出,为我校主动争取上级资金、提高社会声誉、加快建设和发展,做出了积极的贡献。
科室工作人员6人,2人外出学习,1人年龄偏大;其余3人能遵守学校的出勤、请假制度和工作纪律,认真履行岗位职责,团结协作,共同完成各项任务。本年度科室人员事假共计31天,病假0.5天。
(一)履行监督检查、评价指导、反馈调节职能,较好地完成了工作任务。
1、我们经常深入教育教学、学生管理和行政后勤等部门工作场所,检查教职工出勤情况和各科室工作情况,帮助科室发现问题,共同分析原因所在,积极寻找解决办法,努力推进部门工作,从而及时有效地落实了学校下达的工作任务。
2、编发督导简报,及时通报督导情况,表扬先进、鞭策落后。我们依据平时督导记录,本年度编发督导简报7期,对各处室的工作亮点给予通报表扬,对存在的问题提出了解决意见和建议,并将督导结果与津贴、工资挂钩,严格了管理制度、严明了工作纪律。
3、分阶段调查核实了在编在岗教职工、内聘大学生、外聘教师及临时工的基本情况。编制了学校教职工考勤表和外聘人员基本情况表,及时掌握了学校人员基本信息,为学校人事改革、津贴发放、奖惩兑现等提供了准确的依据。
4、收集、整理各类资料,积累考核依据;核对、汇总津贴、工资报表,报批津贴、工资。本年度,核对、汇总、报批课时津贴、班主任津贴、岗位津贴报表共计600多份,核对、汇总、报批外聘教师、临时工工资报表100多份。在津贴、工资审核中,坚持原则、秉公办事,对错报、漏报、填报不合理的报表,及时核实,及时纠正,尽力做到准确、无误,公平、合理。
5、为落实市教育局下达的目标管理考核任务,促进各处室的工作,由督导室牵头组建了目标管理考核小组,编发了目标管理考核实施方案,分解落实了工作任务,明确了责任部门,细化了工作责任。我们采取科室自查、督导室日常检查和年终集中复查等工作方式,深入一线,查问题、找原因、教做法、要成效,督促、指导各处室认真履行工作职能,解决存在问题,完善工作方法,使学校下达的工作任务得以落实,取得了较好的成效。
6、发动科室人员深入学校、街道、乡镇、村社,宣传学校、积极招生,个人招生5名,科室招生12名。
(二)工作中的不足之处。
主动学习少,调查研究不够深入,工作方法、措施不够得力有效,工作的针对性、时效性不够强,考核奖惩力度不够大。
1、妥善处理工学矛盾,加强科学文化知识和业务知识的学习。除积极参加学校和支部组织的各类学习外,处室每周组织工作人员集中学习2—3次,通过学习研讨,更新观念、提高认识,统一思想、形成共识。
2、利用对岗聘任、工资改革的契机,优化考核制度、创新督导办法,抓好奖惩兑现。
3、做到“三勤”。即脑勤;善动脑,勤思考。手勤;多动手,真抓实干。腿勤;经常深入工作一线,了解工作情况,督导部门工作。
4、加强纵横交流,及时掌握相关信息,为领导正确决策提供可靠的依据。
督导述职报告范文
各位领导以及同事大家好,首先做一下自我介绍,我叫史立伟,是苏宁电器神华店白电营业员,主要负责冰洗和空调的销售工作。从入司到现在已经是一年时间,下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
20xx年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识,从开单开始学习,慢慢的熟悉了整个操作流程,虽然很多事还无法独立解决,但虚心求教,对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底,我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。在短短的一个月时间,我明白了团队的重要性,只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍,才有可能去完成所要完成的事情,才有可能创造出优秀的战绩。20xx年10月底,随着神华店盛大开业,我被调到了神华店白电品类,并有了筹建新店的经验,从筹建到开业,我学到了不少东西,刚开始神华卡没有对接的时候,需要填制手工单,我并没有放弃,而是认真梳理,确保每个单据不流失。神华卡对接以后,我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究,对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决,比如神华卡不能补差,不能交运费,不能交定金等等,同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况,我部门冰洗上半年完成率为79.65%,空调为187.26%,主推和oem产品都在80%以上,图解,销售占比排全店第三,有望在下一季度赶超小电扩大占比,并且保证了无促品牌全面开张,而且占比略低的品牌有所提高,冰洗方面品类占比第一的是海尔,但我店并无促销,足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视,并不是只能卖有促销的,只要顾客有要求我们会竭尽全力满足,空调方面在保证完成任务,不压制热销品牌的基础上,增加我司主推品牌的占比,并能长久保持,齐头并进。
人员管理方面,对我司的新进员工进行点对点的培训和代教,主动让新员工练习开单,熟悉流程并定期培训我品类主推及oem产品,尽量把顾客引导到有促销的品牌区域,保证现有促销不会因为客流少而流失。加大了对无促品牌的管理和销售,积极跟采销,厂家沟通,争取促销。
第二是良好的沟通能力,对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品,保持不定期的与自营和促销员进行沟通,了解他们的想法。对促销员要奖惩明细,及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题,对采销申请更多的主推型号。
工作中的问题是遇到问题还不能独立处理,需要寻求他人帮助,解决方案是深入了解我司流程,遇到问题找到直接的对口人,比如物流或者是售后,独自去沟通,不行在上报。遇到客诉不能及时的解决,造成影响。解决方案应该是及时了解顾客的想法与问题所在,与其他部门进行沟通尽快的处理,以免矛盾升级,造成更坏影响。对于促销管理不严格,解决方案是在促销面前要掌握好度工作是工作生活是生活,私下可以很好但工作时必须保证服从管理,拿一个有力的态度来放在促销面前,告诉他们工作时应该是什么样,在神华店工作多半年,其实我们应该学习和借鉴神华的管理,没有规矩不成方圆,有些人说神华的检查太苛刻,其实也不是,他们都是一些日常检查,也是我司所要求的,一些卫生死角就应该及时处理,电器商城就应该注重消防方面。应该成立检查组,并能保证定期的检查,而且专门检查卫生死角,人员的行为规范,不合格就要罚,无论什么原因,因为没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务,定期上报。。在神华时神华领导路过神华的销售人员都会打招呼,而我司领导进入门店,却无人问好,说明我司的管理仍然存在问题。。
由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格,后果很严重,现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高,因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦,里面其他东西都是价格昂贵,给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵,所以接下来应该跟采销沟通,尽量多的投放资源,提高折扣率,增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠,保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度,因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方,因为神华店以销售高端为主,面对的顾客是高端,所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信,适时提醒优惠,多印制dm单页于条幅,在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传,增大知名度或者可以在附近或高档小区,建一个专门的刊版,定期更新,让顾客及时了解我司优惠时段,还有就是我店仍然以神华卡顾客为主,可以定期的做神华卡团购夜,留住每个神华卡购买顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动,可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。对促销员还是要进行沟通和培训管理,因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失,其实并不是这样,有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买,所以端正销售人员的心态也是重中之重,还有就是对员工的全能性,因为闭店很晚,最后值班的销售人员很少,有些品类品牌,其他人并不了解无法为顾客讲解,所以应该多组织员工轮岗学习,了解各品类的基本销售常识和产品知识,在闭店之前的一两个小时能够及时补岗,抓住客流,培养潜在顾客。多培养现金顾客,虽然神华店以神华卡顾客为主,但不难发现,很多购买高端产品,以及大型套购的顾客都是现金,并且这部分人经常在神华亿佰里消费,所以可以建立一个顾客信息表,对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留,可以定期送出礼品及优惠政策,并且进店由店长或vip专员接待,保证这种高端顾客不流失。
汇报完毕,谢谢大家。
督导述职报告
本学期的教学督导工作已接近尾声,为更好地总结经验,对以后的工作提供指引,现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。
本学期共听课12次,其中理学院5次,工学院4次,生命学院4次,数学学院3次,听课对象基本覆盖了校级各类质量工程项目和参与“以学生为中心”教学模式改革的相关人员,听课成绩优3人次,良5人次,中4人次。
1、授课教师情况。
绝大多数教师教风严谨,教学态度认真,备课充分,讲课条理清楚,按时上下课,课堂教学都取得了较好的效果。
(1)“以学生为中心”试点课程教学情况。理学院刘老师和工学院陶老师教学中都使用了兴趣驱动的案例式教学方法。教师做总体课堂设计,并对所学内容的要点进行讲解,学生在对掌握重点教学内容的基础上,结合自身兴趣,选定一个案例进行课堂讲解,在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。
(2)多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学,课程信息量大,大部分课程的课件也较规范。
(3)质量工程项目相关课程情况。总体情况较好,在进行听课的所有的质量工程建设项目中,基本都给予所涉及的课堂教学很高的重视,特别是对部分基础、核心的课程,都安排了具有高职称,教学经验丰富的教师任课,并在多门课程的教学过程中尝试了使用一些新的教研教改成果,取得了良好的效果。
2、学生情况。
在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好,但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机,迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据,在进行听课的12个班次中,到课率达到100%的有1个班,95%以上的3个班,大部分班级的到课率都在85%左右,尤其是重修学生的缺课情况较为严重。
期所听的12次课中,绝大多数教师上课时教学材料齐备,但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。
1、存在的主要问题。
(2)部分课程在使用多媒体课件进行教学时,存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题,尤其部分教师教师有)坐着面对微机讲课的现象,这些都会对教学的效果产生影响。
(3)部分教师(主要是年轻教师)对课堂纪律的控制不够严格,课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象,个别教师上课时学生都集中在后面几排,不专心听讲。
(4)由于各种原因,部分教师部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格,长时间未对到课人数进行清点,造成了学生的懒惰心理。
2、相关建议。
(1)各学院应该重视对教学的组织与管理,经常开展教研活动,要加强教学内容和教学方法的研究和改革,特别是要对青年教师进行及时培养,规范要求,提倡青年教师听课制度,切实提高教学质量。
(2)应加强对教学课件的评比和筛选,提高教学课件制作水平,同时采取措施,减少教师对课件的依赖性,真正发挥教学课件的“辅助”作用。
(3)进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育,形成齐抓共管,以减少迟到、早退、缺课等不良现象。
1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作,在工作中,我严格履行教学督导员的工作职责,积极上级的和同事配合,顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作,我加深了我对教学督导工作的了解和认识,这有利于提高后期工作的成效,同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能,这些都将让我获益终身。
2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足,由于自身教学任务较重,课堂听课时间安排紧凑,往往在听完一位教师讲课后只能进行简短交流,之后马上赶往下一个听课点,这在一定程度上影响了督导工作的效果。因此,在以后的工作中,我会进一步优化听课方案,合理安排听课时间,加强与授课教师的沟通交流,以使教学督导工作的效果更显突出。
20xx年6月30日。
督导专员述职报告
尊敬的各位领导、同志们:
本学年,我在县教育局督导室的正确领导下,从教育改革和发展的需要出发,坚持全面贯彻党和国家的教育方针,深入我乡各小学扎实有效地开展了一系列教育督导与评估工作,帮助与指导学校逐步建立和完善了内部运行机制,加强了学校的内涵建设,调动了学校的办学积极性,为提升教育的均衡化、现代化水平起到了积极的作用。现将一学年来的教育督导工作总结如下,不妥之处请各位领导批评指正。
一、统筹安排、精心运作,认真开展督导评估工作。
为促进各学校进一步树立正确的教育理念,积极主动地推进教育工作。去年9月份我们将教育质量纳入到对校领导的政绩考核,进一步完善了对学校教育的督导评估机制。我按照县教育局督导评估方案的要求,成立领导小组。督查小组深入全乡6所小学进行督查,对校领导履行教育职责情况进行检查评估,并进行了量化考核。
去年下半年对小学的督导评估,一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、晨会、早自习、课间休息、学校布局及室内外环境;三是每人听课两节,并与讲课老师进行交流;四是查看学校办学理念和目标,主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。学校管理工作,主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及学校各项工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、学习笔记等。五是召开学生、家长、教师座谈会,进行了问卷调查;六是与校长进行了访谈。七是学校评估情况作口头意见反馈。反馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面,对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。
针对上学期的督导结果,本学期我把工作重点放在教师的学习与管理上。
1、抓学习,提高教师师德修养。
学习是动力之源,不断学习是提高教师师德修养,树立正确的人生观、职业观、价值观,促进教师整体素质的保证。各学校深入开展了以“爱岗敬业,为人师表,教书育人”为核心的师德教育,增强了教师忠诚于人民教育事业的责任感、使命感,提高了实施素质教育的自觉性。利用暑假时间,集中学习了四局小学和川北小学先进的教学经验和教学模式,进一步对师德建设提出明确的要求,为教师约束自己行为,提高师德水平做出了有力保障。
2、抓管理,提高师资整体素质。
加强领导干部作风建设。领导干部是学校工作的主持者、领头雁,领导干部必须自身作风正、形象好、有威信,才具有号召力和影响力。一学年来,各学校重视干部队伍的作风建设,利用各种机会,反复要求领导干部,要增强以校为家的意识,讲廉洁、讲奉献,在教职工中和社会上树立了良好的自身形象。一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。
3、抓业务,促进教育质量全面提升。
每次期中检测后,根据各校测试情况,及时召开了全乡教育质量分析会,全面、客观地分析各校工作中取得的成绩和存在的问题,提出建设性的意见,有力地促进了我乡教育教学质量的提高。利用4个月时间,我组织督导小组,深入各小学从教师的政治、业务学习、课堂教学、教案、作业、教学成绩、考勤等方面进行全面细致地检查,本学期累计听课30余节,查看各类计划30余份,翻阅教案60多本,各类作业500余册。召开课堂教学及作业、教案点评会9场,达到了促教促学的目的。
二、坚持常规督导与专项督导相结合,民主治校。
1、一学年来,我经常深入各小学调研,掌握第一手资料。对全乡办学条件、教学管理、公用经费使用、学校财产情况进行了调查摸底,并就存在的一些问题提出了意见和建议。针对全乡小学目前存在的教学设备问题及时向县教育局汇报了情况;结合学校撤并,我们对全乡3所小学校产、建筑物等情况进行了摸底调查,并进行了详实的登记。
2、坚持校务公开制度。利用春、秋季开学,及时对各小学开展的“两免一补”、“一费制”等工作进行专项督导检查,促进了我乡教育工作健康发展。在“两免一补”资金使用上,我们建立了跟踪问效制度,做到公开、公正、透明,自觉接受群众和社会的监督;按照《永靖县义务教育阶段中小学推行“一费制”实施办法》要求,我们通过听取汇报、查阅资料、个别访谈、实地查看等方式对“一费制”执行情况进行了检查。还对各校就贯彻落实全县教育工作会议精神情况,随时出现的热点、难点问题和上级教育督导部门部署的工作,进行了专项督导检查。
三、存在的问题回顾一学年,我们做了大量工作,取得了较好效果,但在取得进步的同时,仍与教育的发展和上级的要求存在一定的差距,主要表现在:
1、办学条件虽有所改善,但仍不能满足素质教育的需求,特别是各功能室的配套建设仍然不足,教学设备落后,严重制约着教育现代化的实施。
2、师资水平相对薄弱,专业技能教师缺乏。教师在教学过程中重语文、数学而轻技能的现象仍普遍存在,这一方面是由于教师认识不清,仍然为“应试教育”而困扰;另一方面主要是因为学校缺乏专业教师,使素质教育难以向纵深推进。
3、学校虽然建立了规章制度及评估机制,但仍存在一定的问题,有待进一步完善。
今后,我将在县教育局督导室的领导下,发扬优点,改进不足,克服困难,立足于素质教育,进一步发挥“监督、检查、指导、评估”的职能,全力推进我乡基础教育事业的全面、协调、健康、均衡、可持续发展。
谢谢大家!
督导述职报告
20xx年,政府教育督导室紧紧围绕xx年教育工作会议中的中心任务,按照教育督导工作总体要求,全面贯彻党的十八大和十九届三中、四中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“督学为主,督政为辅,突出评估,全面推进”的原则,全面贯彻党的教育方针,保证教育优先发展,稳步推进教育改革,全面提高教育质量,促进薄弱学校均衡发展,以教育教学综合评估为主线,以巩固“两基”、提升内涵、加强学习、服务教育为重点,积极推进民汉合校试点工作。坚持督政与督学结合,指导与督查结合,评估与服务结合,积极开展对民汉合校评估体系的研究、“两基”巩固提高以及督导室自身建设等热点难点问题进行研究与督导。保质保量完成预定的各项任务,现就一年来的工作情况向各位领导汇报如下:
中央新疆工作座谈会以后,督导室采取看新闻、学文件、座谈、谈心得、谈体会等形式,组织全体督学认真学习中央新疆工作座谈会和自治区党委七届九次全委会议精神,学习了伊犁州教育局xx年度题为《立足新起点,抢抓新机遇,开创新局面》的工作报告、学习了伊宁市委书记焦保华《在市委十一届八次全委(扩大)会议上的讲话》以及《均衡发展是我国义务教育的战略性任务》、《软文化,硬力道》、《义务教育的提升》、《区域推进课堂改革的思路》、《国家中长期教育改革与发展纲要》等。深刻领会上级对教育的新要求。充分认识“四个是”的重要意义,准确把握“五个始终”的指导思想,切实围绕“四个结合”的首要目标,结合教育督导工作就如何贯彻落实中央新疆工作座谈会精神、实现我市教育事业跨越式发展进行了全面分析,确立了“探索评价方法,完善督导机制,创新督导方式,提升督导内涵,落实精细管理,推进民汉合校,力促义务教育均衡发展”新的工作思路。在上级部门的指导和关怀下,教育督导紧紧围绕提高教育质量和“两基”巩固提高这两个核心,依托多元化评价机制的建立,为进一步做好教育督导提供了有力保障。
按照市委、政府关于做好民汉合校试点工作的总要求,本着“积极探索,稳步推进,有序开展,保障落实”的原则,根据民汉合校实际需要,督导室修订完善了《伊宁市中小学教育教学质量综合评估示范校办法》,结合《伊宁市民汉合校实施方案》、《伊宁市民汉合校细则》文件要求,督导室全体督学对此进行了认真地讨论,在征求教研中心及教育局相关科室意见的基础上,对《伊宁市中小学教育教学质量综合评估示范校办法》进行了补充和完善。政府教育督导室对全市民汉合校试点工作进行了教育专项督查,内容包括规章制度建设,教育教学与管理,课程计划,功能室建设,校园文化建设,卫生与安全教育,民汉教师结对子工作及民族团结、爱国主义教育等活动开展情况。通过座谈、查阅资料、实地查看的方式,对市直民汉合校的中小学进行专项督查,完成民汉合校专项督查简报7期,完成民汉合校调研报告5份。7月,对第一批民汉合校的13所学校的教育教学综合评估自查自评报告的撰写进行了指导、审核,为确保本次教育教学质量综合评估评估有成效,评估组就内涵发展、课堂教学、问卷调查等一系列问题进行了认真学习与思考,潜心研究了各项评估指标。xx年10月11日—27日,伊宁市民汉合校教育教学综合质量评估组一行,分领导班子建设、教师队伍建设与管理、教学管理、教学质量、德育及校容校貌、双语教学六个指标组,对我市今年首批民汉合校的9所小学、4所中学的教育教学质量进行了综合评估。评估组成员在此期间,共听课72节,发放问卷2510份,(其中教师问卷545份,学生问卷1099份,家长问卷867份),师生访谈212人次,抽查教案521本、作业994本。通过查阅档案、问卷调查、实地查看、推门听课、访谈等方式进行了全面的检查评估。评估受到各校教职员工的认可,达到预期目的。
1、加大培训力度提升“两基”内涵。
新年伊始,教育部下发了今后xx年关于教育均衡发展的相关文件,面对新形势,督导室相应地加大了培训力度,旨在帮助乡镇、街办、学校加深对新形势下“两基”的新内涵的理解。主要措施:一是3月1日召开9个乡(镇)文教办主任的工作会议。对a1--a6各项指标xx—xx年的建档工作及日常工作进行全面的安排和要求。二是组织政府教育督导室全体督学对义务教育的均衡发展进行了学习与讨论,让全体督学对“明确一个核心,推进两个发展,强化两个机制,深化四个改革,落实一个保障”有了更深的理解。三是在11中小学部多媒体教室对全市各乡(镇)、街办的`文教办主任、分管领导及6项指标负责人进行了培训。培训内容涉及“两基”工作要求与程序。通过对“两基”知识的学习,准确把握新时期两基工作的新内涵,明确今后“两基”工作的新方向。把内涵发展与均衡发展的思想及时传递到基层当中。77名基层干部参加了培训,并且进行了业务知识考试。
2、深化“四项”措施,狠抓“控辍保学”工作。一是坚持学校、家庭、社会宣传教育三结合,营造“控辍保学”氛围,学校建立和完善了学籍管理系统,实行学生到校日报制度,及时掌握学生流动情况,对学生入学情况,进行动态监测;二是结合“四知四清四掌握”工作机制,以领导包村、包社区、干部包户的形式强化控辍保学责任制,采取定责任人、定联系点、定联系户的方式,采取定期帮扶,宣传教育,多管齐下,齐抓共管的工作措施;三是通过认真落实“两免一补”政策,遏制辍学率的反弹。四是更新教育观念,深化教育教学改革,全面提高教育教学质量,建立新型师生关系,真正关心爱护每一位学生,树立学生学习信心,保证辍学生“进得来、留得住、学得好”。
3、创新教育方法,全面扫除文盲。
为全面扫除青壮年文盲,我市创新扫盲教育内容与方法,将科技之冬培训、基层组织建设杯、农牧民培训和扫盲班有效结合起来,将各族群众吸引到扫盲班来学习,并提高了他们的学习积极性,加强了乡镇成人文化技术学校建设,提供稳定的扫盲和脱盲后培训阵地,在扫除文盲的同时全面提高农牧民文化水平和科学技术水平,防止新文盲的产生和复盲现象的发生,增强了各族群众增收致富能力,增强了农牧民学习积极性,提高科学文化素养。我市xx年度共开办脱盲培训班32个,参加培训580人,同时开办各类实用技术、巩固提高班65个,参加培训2360人,全市文盲率为0.27%,与xx年相比文盲率下降0.22%。非文盲率达到99.73%。
4、加大农村义务教育经费保障机制建设力度。
进一步加强农村义务教育经费管理,加强农村中小学内部管理,规范学校办学行为,提高经费使用效益,保障我市农村义务教育持续健康发展。
5、狠抓规范化建设,不断提升学校管理水平。着力加大学校内涵发展,根据我市各校不同现状,制定科学、长远的发展规划,突出学校特色,制定制度、措施保证学校科学、快速、持续发展。以新课改为契机,提高课堂教学质量为着力点,通过实施“532”工程、城乡对口支教、青蓝工程、手拉手结对子、城乡学校互派中层领导和教师交流等方式,进一步加强教师队伍建设,大力培养青年教师和优秀教师。完善了教育教学质量综合评估标准、中小学教科研评估细则、“双语”教学综合评估办法,同时,加强以农村学校为重点的教学常规管理和教科研指导力度,创新教研模式,“联片教研”全面铺开。经常性开展“同课异构”、“一课三研”、“教科研活动月”等有效性研讨活动,保证了教学管理水平有所提高,教育教学质量稳步上升。
教育督导是一项社会性、群众性和专业性很强的工作,涉及面广,政策性强。随着教育事业的不断发展和改革的深入,教育督导的范围和内容日趋拓展,督导对象也渐趋于多元化。要求我们不断加强学习,提高自身素质,建设一只政治强、业务精、工作严谨、作风民主、管理型和专家型相结合的政府督学队伍,把研究与督查有机结合起来。
1、开展学习与思想交流活动,强化文化内涵,不断提高督学素质。为进一步提升督学教育科学发展的能力,提高自身人文素养,构建学习型组织,伊宁市政府教育督导室制定了业务学习与交流活动计划,截止到目前,共完成8期讲座。它们是:张丽君主任主讲的《义务教育均衡发展的认识》、王琼督学主讲的《开展校本教研活动促进教师专业可持续发展》、肖克莱提督学主讲的《校长如何引导教学及在教学管理中应注意的事项》、何毅督学主讲的《心理教育在德育教育中的作用》、库尔班江督学主讲的《高中新课程理念解读》、杨国庆督学主讲的《解读教育均衡发展》、《伊宁市“两基”巩固提高知识培训》和《企业培训给我们的换位启示》等讲座,通过这种形式的学习和交流,督导室督学整体素质又进一步得到提升。
2、树立了公道正派、坚持原则的政府督学良好形象。督学既是监督者,也是被监督者。督学作风不仅关系到个人形象,而且关系到教育督导机构的形象,关系到政府的形象,要求每位督学都要公道正派、坚持原则,敢于讲真话、报实情。在督导过程中,要求督学做到工作态度认真,工作作风严谨、廉洁自律、严格程序、严格标准、严格纪律,特别是教育教学质量综合评估期间,很多校长对督学连续作战,不怕辛劳的精神赞叹不已,他们说政府教育督学给他们起了很好的表率作用。督学形象和督导工作质量都得到了较大的提升,做到了“有为、有位、有威”。
针对督导室要求高、战线长、摊子大的工作实际,全体督学不计较个人得失,一切从市委、政府的全盘工作考虑,尽职尽责,除干好份内工作的同时,也积极认真地参与其他各项工作。
1、深入调研有研究,专项督导有目标,政府决策有依据。
落实自治区《关于严防校园踩踏事故全面加强学校安全管理的紧急通知》的督导检查,逐一对学校楼道、楼梯间设施进行专门检查,逐一对食堂、厕所、宿舍等易发生事故的地点进行重点排查,逐一对学校安全制度、应急预案的制订情况及安全责任制落实情况进行检查,强化学校管理意识,加强师生的法制教育、安全教育和心理健康教育。定期开展教育活动和自救自护的实际演练,使师生员工法制观念、安全防范能力、健康保健意识、自我保护和心理调节能力得到进一步加强。
参与持续进行的甲流防范工作。自去年甲型h1n1流感疫情发生后,在伊宁市委、市政府统一部署下,督导室抽调10名督学参与加强防控措施和疫情监测督查工作,坚持一日四测,一日一报制度,直到今年一月疫情得到控制和防范,所有人员才从乡镇、学校陆续撤回。
督导室多次深入基层实地调查研究,着重从民汉合校、教学质量分析、民族团结和爱国主义教育、校园安全等方面进行了细致的调研,在调研过程中,一方面及时总结经验并加以推广。另一方面针对调研中存在的问题,认真加以分析,形成文字材料上报,为政府解决问题提供决策依据。
2、兼顾学前管理促进学前教育。
根据《伊宁市城乡“双语”幼儿园领导包园工作方案》要求,从幼儿园行政与教学管理、补助资金支配与财务管理、安全防范、食品卫生等方面,着重于安全防范措施的落实情况乡镇、街办所有幼儿园进行了全面督查,并对存在的问题的幼儿园提出了整改意见。针对全国近期出现的多起伤害中小学(幼儿园)事件,伊宁市上下齐动员,成立了18个安全防范督察组,督导室12名同志参与全市中小学(幼儿园)安全防范大检查。这些措施对学前教育的发展起到了积极的作用。
20xx年全市教育督导工作取得了良好的成绩,但还存在一些不足,与我市教育改革和发展的形势还有一定的差距:一是全市校际之间、城乡之间的均衡发展的任务依然艰巨。师资力量和办学条件还有不小差距,还需要进一步加大投入力度。二是规范办学行为、推进素质教育深入实施任重道远,有效督查、有效监控、有效查处和责任追究制度还不健全,管理力量需要进一步整合、优化,长效机制还需要进一步完善。三是实施教育督导评估制度的质量和水平还需要进一步提升,教育督导信息平台的作用还需要进一步发挥。四是教育督导队伍建设任重道远,督学和兼职督学的专业理论水平和实际操作能力还要进一步提高,主动为学校发展服务的意识和能力还要进一步加强,教育督导科研水平还需要进一步提高。
新的一年,全市教育督导工作将以党的十八大、十九届四中全会、中央新疆工作座谈会精神为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实自治区、自治州和伊宁市教育工作会议精神,围绕全市教育的中心工作和重点工作,进一步推进教育强市和均衡发展建设,进一步规范中小学校办学行为,进一步推动素质教育深入实施,进一步促进学校内涵发展和质量提升,为伊宁市教育跨越式发展做出新的更大的贡献。
xx政府教育督导室。
20xx年12月4日。
督导述职报告
尊敬的各位领导、老师、同志们大家好!
今年2月,我通过竞争上岗走上学校督导室主任岗位,主持督导室全面工作。一年来,在校党政的正确领导下,在同志们的配合支持下,我围绕督导室的工作特点和工作规律,努力适应岗位要求,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,按时有序地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。下面,将我任职以来的工作情况做个简要汇报,请大家评议。
为了适应新岗位提出的新要求,我努力学习,用新知识、新理念武装自己的头脑。经常总结工作得失,及时改进。对自己高标准,严要求,坚持原则,带头遵守校规校纪,本年度请事假0.5天,个人出勤好。从自身做起,主动协调纵横关系,营造和谐的工作环境,落实工作效果。关注学校发展,观察思考问题,提出自己的意见和建议。积极完成校领导临时交办的各项任务,本年度撰写了学校建设发展规划、办学情况汇报、办学宣传等文字材料共计41800多字,绝大多数材料是利用节假日完成的;通过个人的辛勤付出,为我校主动争取上级资金、提高社会声誉、加快建设和发展,做出了积极的贡献。
科室工作人员6人,2人外出学习,1人年龄偏大;其余3人能遵守学校的出勤、请假制度和工作纪律,认真履行岗位职责,团结协作,共同完成各项任务。本年度科室人员事假共计31天,病假0.5天。
(一)履行监督检查、评价指导、反馈调节职能,较好地完成了工作任务。
1、我们经常深入教育教学、学生管理和行政后勤等部门工作场所,检查教职工出勤情况和各科室工作情况,帮助科室发现问题,共同分析原因所在,积极寻找解决办法,努力推进部门工作,从而及时有效地落实了学校下达的工作任务。
2、编发督导简报,及时通报督导情况,表扬先进、鞭策落后。我们依据平时督导记录,本年度编发督导简报7期,对各处室的工作亮点给予通报表扬,对存在的问题提出了解决意见和建议,并将督导结果与津贴、工资挂钩,严格了管理制度、严明了工作纪律。
3、分阶段调查核实了在编在岗教职工、内聘大学生、外聘教师。
及临时工的基本情况。编制了学校教职工考勤表和外聘人员基本情况表,及时掌握了学校人员基本信息,为学校人事改革、津贴发放、奖惩兑现等提供了准确的依据。
4、收集、整理各类资料,积累考核依据;核对、汇总津贴、工资报表,报批津贴、工资。本年度,核对、汇总、报批课时津贴、班主任津贴、岗位津贴报表共计600多份,核对、汇总、报批外聘教师、临时工工资报表100多份。在津贴、工资审核中,坚持原则、秉公办事,对错报、漏报、填报不合理的报表,及时核实,及时纠正,尽力做到准确、无误,公平、合理。
5、为落实市教育局下达的目标管理考核任务,促进各处室的工作,由督导室牵头组建了目标管理考核小组,编发了目标管理考核实施方案,分解落实了工作任务,明确了责任部门,细化了工作责任。我们采取科室自查、督导室日常检查和年终集中复查等工作方式,深入一线,查问题、找原因、教做法、要成效,督促、指导各处室认真履行工作职能,解决存在问题,完善工作方法,使学校下达的工作任务得以落实,取得了较好的成效。
6、发动科室人员深入学校、街道、乡镇、村社,宣传学校、积极招生,个人招生5名,科室招生12名。
(二)工作中的不足之处。
主动学习少,调查研究不够深入,工作方法、措施不够得力有效,工作的针对性、时效性不够强,考核奖惩力度不够大。
1、妥善处理工学矛盾,加强科学文化知识和业务知识的学习。除积极参加学校和支部组织的各类学习外,处室每周组织工作人员集中学习2---3次,通过学习研讨,更新观念、提高认识,统一思想、形成共识。
2、利用对岗聘任、工资改革的契机,优化考核制度、创新督导办法,抓好奖惩兑现。
3、做到“三勤”。即脑勤;善动脑,勤思考。手勤;多动手,真抓实干。腿勤;经常深入工作一线,了解工作情况,督导部门工作。
4、加强纵横交流,及时掌握相关信息,为领导正确决策提供可靠的依据。
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督导述职报告
20xx年对于六安市场来说是一个新的发展机会,经过20xx年一年的努力和整顿,整个市场呈现欣欣向荣的发展态势,在在各商场及各品牌的竞争下,机遇与挑战也同时存在,我们将在公司领导的指导下继续努力,争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶,确保全年的销售目标顺利完成。
20xx年的主要任务还是抓销售,树立良好的品牌形象,提升我们品牌的美誉度,基于这一目标,我计划做好以下几方面工作:
一.与分公司沟通,建立合理的会员制度。
鉴于20xx年在六安市场学到的经验教训,占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度,从普通会员卡到vip会员,不同的消费等级有其不同的优惠条件,鉴于对顾客心理的了解,即使用会员卡只便宜一元钱,对于顾客造成的印象却极其深远,会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客,如果拥有合理的会员制度,我相信今年必将会继续留住我们的老顾客,发展新顾客成为忠诚顾客。
二.学习人力资源管理,加强人员管理。
鉴于20xx年出现的营业员事件,在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程,学会将书本上的知识与实践中的实践相结合,从各方面了解营业员的心理状态,及时发现问题,向上级反馈问题,将问题遏制在摇篮中。
三.继续实行店长责任制。
在新的一年里,定期召开六安市场店长会议,与店长研究制定合理的专卖店规章制度,用制度约束人员,实行店长负责制,与店长一起发现我不能发现的问题,及时解决,防患于未然。
四.培训员工,培养骨干。
定期培训专卖店员工,这样的培训部需要采用听课的方式,地点可以在专卖店内,在仓库或者在日常外出的时候,将销售技巧培训当成聊天生活的一部分,会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了解,针对其长处着重培养,这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响,这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五.售后服务要更加细心、耐心。
服务业的售后服务一直都是一大难题,要培养店内营业员处理售后服务的素质,不怕售后,敢于面对售后并能完美地完成每一次售后,这不仅需要店员的个人素质极高,还要店员在长期的工作中注意积累经验教训,并在店内多加练习,相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导,各位同事们,回首过去的一年感慨万千,有成功也有失败,但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望未来,锦绣前程壮怀激烈,新的一年我们已经有了一个良好的开始,那么在接下来的时间里让我们一起共同努力,为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量!
我的述职到此结束,最后祝意尔康事业蒸蒸日上,祝各位领导、同事万事如意,谢谢大家!
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督导年度述职报告
优秀作文推荐!本人自20xx年担任公司市场督导后,到现在已有x年了。为了进一步实现工作上的自我提升,现将20xx年的工作情况作如下汇报。
本年度在公司领导的正确领导和广大同事的大力支持下,本人紧紧围绕工作目标,创新工作思路,努力完成各项工作任务。无论干什么工作,我都以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好。今年以来,主要做的工作包括以下三方面:
(一)做好运营管理。
负责收集、审核二级区域月度运营计划及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。
(二)加强促销管理。
提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前安排,并制定相关促销计划,跟进并督促促销计划的执行情况,保证促销工作的顺利实施。
(三)网络管理方面。
一是追溯、校验二级区域终端管理指标;二是追溯、校验二级区域网络管理指标。
(一)将学习摆在首位,不断提高业务综合能力。
一方面,要继续学习相关业务知识,增强对市场的敏锐力,并将理论积极运用到工作实践当中,更好地完成本职工作。另一方面,要多总结经验教训,积累工作经验,为今后的工作打好基础。
(二)沉着冷静,保持良好的心态。
对于各种工作难题,首先要克服急躁的'情绪,戒骄戒躁,保持冷静,调整好心态,用饱满的精神、积极向上的态度来迎接不同的挑战。和同事们积极交流,增强团队组织的凝聚力,进而提高工作合力。
(三)确定目标,强化创新意识。
作为xx市场督导,我必须根据公司的年度销售计划来制定出个人远近期工作目标,并全力以赴地去实现。同时,要增强创新意识,改进自己的工作方式方法,不断提高自身的工作水平。
督导专员述职报告
一、工作陈述:(使用关键事件法,以典型事例,具体数据为依据,对本岗位的主要职责的完成情况详细说明。内容包括对目标的回顾,关键目标达成情况、亮点、创新工作等;本年度工作完成的情况,没有完成的原因分析及20xx年工作展望)时光如梭,20xx年已经过去,崭新的20xx到来了。不知不觉,加入大统华也有半年有余了,在过去的半年里,对于我来说是充满机遇和挑战的半年,我认真学习,不断总结,严格要求自己,提高工作能力。目前我的工作主要是每天异常数据管控及每周数据收集、营销活动、企划协助、业务督导检查。
1.每天异常数据管控及每周数据收集:每天10:00前查看销售top100的异常库存情况、负毛利、缺货情况,并形成报表反应给各柜组,督促柜组及时关注处理异常库存、负毛利、缺货的商品,并确认柜组处理结果。
2.营销活动:每次营销活动宣传(总台播音、收银宣传、led设置、展架广告放置等)、活动场地安排、人员安排及其它准备。
3.企划协助:每天检查企划道具使用情况,是否过期、缺失、脱落,及时回收过期企划道具;每次换挡协助安装换挡挂牌、l展牌等。
4.业务督导检查:每天检查柜组商品陈列、品质,货架、地面卫生,人员服务等,对于不规范之处及时要求整改,需要其他部门协助整改的,及时联系其他部门协助。
20xx年工作展望20xx已经过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人总要往前看,一年之计在于春,在新的一年里,我将以饱满的热情,全身心的投入工作中,期待在20xx年有更好的表现。在今后的工作中,加强学习,拓展个人工作能力和视野,规范、完善个人工作习惯。我将持续做好异常数据反馈,及时跟踪处理,深入了解各柜组异常原因,并向各柜组学习异常处理经验。及时掌握每次营销活动细则,充分做好活动前准备及宣传,让活动更加顺利开展。更加深入的学习业务督导管理知识,熟悉品控管理细则。
总之,在新的一年里,首先要调整自己的理念,和公司统一思想,统一目标,充分融入到公司的发展中去,不断完善自己,使自己更加有条有序的开展工作。二、个人工作态度、工作能力(主动性、积极性、敬业爱岗等,管理能力、执行力、自我提升等)自入职以来,我本着认真、诚恳的工作态度,积极学习、不断总结,努力去了解超市这个行业,力争把工作做到最好。虽然我不是最优秀的,但是我对待自己的每一项工作都是认真的,我严格要求自己,坚持把每项工作都做好的原则,对领导安排的每项工作都及时、保质保量完成。虽然工作中也经常出现错误,但是我认为出现错误不怕,一定要在错误中吸取教训、总结经验才是重要的,这样才能进步,才能在工作时得心应手、提高效率。
三、目前工作岗位所存在的三个问题以及今后的发展和改革措施:
1.异常数据得不到柜组及时反馈,今后严格要求柜组遵守反馈时间,对于反馈不及时的柜组进行考核,使柜组形成习惯,保证柜组及时关注异常情况。2.企划道具欠缺,影响柜组道具使用。建议制定企划道具领用、归还登记台帐,记录柜组领用数量、预计归还日期,严禁柜组私藏企划道具现象,必要时进行考核。
3.业务知识欠缺,在今后工作中积极本岗位知识,善于思考、勇于实践,多多向柜组学习超市管理经验,并灵活运用于自己工作中。