销售工作总结可以为销售人员提供自我评估的机会，发现自身存在的问题和不足。看看下面的销售工作总结，或许可以给你一些启发和灵感，提升你的销售能力。
销售精英年终工作总结
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把xxxx酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为xxxx，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，xx月份至xx月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xx份。
xx年xx月份我到酒店担任销售部经理，xx年酒店正式挂牌xx星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。现共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解xxxx酒店，比如xxxx、xxxx、xxxx伟业等几家网络公司;同时在这半年里我们接待了xx多家摩托车公司，xxxx电器，xxxx公司xxxx大学，xxxx与xxxx等xx多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
销售精英个人年度工作总结
正在跨进***年之际，能被评为公司**年度“销卖细英”枯誉称吸，我感应十分幸运，感开打动公司给我供给了一个熬炼战死少的机缘，感开打动教育对我的闭爱与指面，感开打动同事们对我的承认战撑持。
工妇飞逝，自2016年进司以往，往年已经是我正在公司第5个岁首了，正在此期间，从一个初进社会的毕业死，到随后经历科技成皆分公司、科技上海分公司、科技营业部、神船销卖部等销卖部分的熬炼战洗礼，如古的我已成为收导一个营业部分为公司奉献销量的部分少。经历了那5年多的工做糊心后，没有管是正在工做本领战营业水仄，借是我小我待人接物上皆有了很大年夜的变革，并且时候提醉本人，没有管正在哪个部分，哪个岗亭，里临哪项工做，皆要宽厉要供本人，没有竭天进建总结，勤奋进步本人的销卖本领，争与为公司的销卖功绩多做奉献。
历练。
从2016年11月份出进神船销卖部，从整开初，一面一滴进建，吸与经历经历，总结没有敷，正在没有竭的改擅中真现自我进步、自我无缺。2016年是我重死的一年，从配件diy范围切进整机销卖，我只能算一个新兵。从末真个举一反三记设置，到如古对产品的深化理解。从当初开单收货的笨拙、屡犯弊端，到如古开单的驾沉便死。从岁首对渠讲挨法天摸没有着脑筋，到来日诰日收导销卖部分达成销卖任务，那一年的播种是我人死中最首要最珍贵的。刚开初，对销卖部流程的没有死习，对整机设置的目死，对渠讲的易以掌控，各个圆里的艰易战成绩使我易以抵当，畏易豪情正在滋少。可是公司主动背上的集体空气，战销卖部分没有苦降伍的开做熟谙，使我愈减熟谙到本身的没有敷战错误错误，抓松光阴补缺补漏。流程没有死习，便用最土的要收记正在本子上;对设置没有理解，便用举一反三的要收，天天背诵3-5个机型，集腋成裘;他人开单5分钟，我对本人的要供是比他人快10秒，果为撙节10秒钟讲没有定便能多卖出1台机械。颠末1全年的熬炼与实际，我曾完成了从菜鸟到死足的窜改，回尾回头回念历练的过程，播种大年夜于支出，很值得，也很珍贵。
抗压。
销卖工做的中间是完成任务，完成任务触及到抗压的'本领。“井无压力没有出油，人无压力沉飘飘”，但凡正在销卖部分呆过的人皆知讲，正在销卖部出有压力是没有成能的，果为销卖的基果战任务感陈述我们：出有最好，只要更好!销卖是条苦止之路，没有经历前期徐苦的沉淀战堆集，是没法构成劣秀的抗压本领，迎易而上。
一个小故事讲清楚了然那十足：正在山里有一块大年夜石头，后往被运到了乡里并分黑了两半，一半被雕成了一尊石佛，别的一半被做成了石阶，石阶便正在石佛足下。一天凌晨石阶对石佛讲：“一样是石头，凭甚么您受千人祭奠，而我受万人踩踩。”石佛讲：“我们一开初皆是石头，可别记了，您只被砍了六刀，而我被千刀万剐。”阿谁小故事标明一个事理：要念将往萧洒，先被“千刀万剐”!成为一名劣秀销卖员的过程是需供没有竭天探索，没有竭天进建，并正在那一过程中找到成功的规律，担负没有了被“千刀万剐”，没法改正改正，担负没有了压力的人，没法化压力为动力，没有能抗压前止的人，是没法胜任劣秀销卖员的任务的。
成少。
闭于死少，很多人觉恰当上分公司经理，可以或许签字便是成死的标识表记标帜，便死少了，其真可则，当您里临电脑乡换约拿没有到店里而伤神、里临经销商没有配开转样机而愁闷、里临拆建公司居下没有下的拆建报价单而担忧时，您才收现，本往本人的同党借是如此的稚老。死少的道路上，设念的果素有很多，可是有几面是首要的，第一是自我进建本领，人的水仄便像一个漏水的桶，假定您念让水谦起往，您减的水必须比漏出的水多，即您的教到的要比您操纵的多;第两离没有开教育的指面战同事们的辅佐，一个豪杰借需三个帮，一小我的成功是要有先进的指面为撑持的，施止力是导背死少的内力所正在，细确的指引减上劣秀的施止力是获得死少的关头果素;第三是勤奋，死少之路比如推力赛，收做力没有是决定果素，连尽的放慢度才是制胜的宝贝。勤奋天工做，勤奋天出好，勤奋天开店，您换回的嘉奖无形的是公司支出的奖金，无形的便是您本身的死少。
团队。
此次我当然获得了“销卖细英”的枯誉，但我感觉我们部分的每名员工更有资格获得那份枯誉，果为您们每小我皆是销卖细英，我只是代表您们收了阿谁奖。正在此我要再次感开打动我的战友们的撑持，每笔订单的成交战每次任务的完成皆离没有开您们的勤奋支出战坚强的勤奋，您们是最心爱的，当然也是最劣秀的，开开您们!
感恩。
感开打动神船，感开打动吴海军董事少，感开打动张曦常务副总裁，感开打动王志国副总裁及其他关心我、撑持我、教育我的教育们战同事们，愿新的一年，神船少黑，光辉仍然!
销售精英总结
首先有必要建立业务员的能力素质模型，并让每个业务员都能明白要做一个称职的业务员应该具备什么样的素质和能力，只有明确方向和标准，才知如何去努力奋斗！销售精英=良好心态+职业素养+工作激情+专业技能，所以正确认识和解读优秀业务员行销方程式就显得极为重要。我认为成功业务员具备如下特征：
1、高尚的职业涵养和正常平和、乐观进取的心态，正确的人生观、价值观，饱满的工作激情，积极的处事态度，坚韧不拨的信心对从事推销工作的人来说非常重要。良好的品格和顽强的毅力是走向成功的资本。新业务员上岗之初一定会遇到困难，在困难、挫折和失败面前如不能始终保持稳定的情绪，在同客户谈判陷入僵局时不能谈笑风生，应对自如，就会陷于被动局面，挫伤锐气。因此、我们强调新业务员要有一个良好的心态和过硬的职业素养，因为心态决定行为，行为影响结果。诚实守信是业务员必须遵守的基本原则，最犯忌的就是信口开河，言行不一，见利忘义，甚至采取“坑蒙拐骗”的恶劣做法对待公司或客户，损公肥私，大发个人不义之财。
3、较强的沟通能力和语言表达能力。业务员在向客户和消费者介绍企业情况、推销产品时，需要有出色的口头表达能力和良好的沟通能力，具体的要求是怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性，这一点是极为重要，它能打动客户的心，引发客户对你的兴趣和好感。
4、具有一定的学习能力，悟性高、会学习和善思考。市场千变万化，各种新情况、新问题会随时发生，营销理念和销售方式也在不断发展变化，这就要求新业务员要树立终身学习，不断充电的观念，随时掌握现代市场营销方面的新知识、新理论和新方法，才能适应激烈的市场竞争。
5、较强的心理承受能力。新业务员在初上“战场”，一定要有心理准备，面对激烈的市场竞争，挫折与失败便会经常光临你、陪伴你，这是家常便饭的事。新业务员要做好屡败屡战、百折不挠和永不言败的充分心理准备，从世界上最伟大的十位推销大师成功的心路历程都能寻找到他们前期的失败身影。美国推销之神费兰克・贝德加告诫初入门者：“从失败走向成功是每个业务员必须跨跃的门槛”，因此，在碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，不经历风雨磨练，怎能茁壮成长？沉着冷静、遇事不慌和积极应对是每个业务员不可或缺的重要品质。
6、克服恐惧感是新业务员必须要过的关口。焦虑、沮丧、悲观、消沉是推销员的天敌。主要是克服“三怕”心理：一是行业情况不熟，怕自己不懂行规；二是与客户交往心虚、底气不足，怕被客户讥笑；三是业务技能不够，怕拿不到业务；对此可以通过“查、访、问”让自己摸着石头过河。查：就是通过查企业资料或行业杂志（上网查找更好），让自己对行业动态有个大概的了解；访：亲自到当地市场转一转，观察和体验行业竞争状况、竞争对手品牌及公司产品状况；问：与专业人士、经销商或销售前辈交流，带着问题向他们请教。
明白了业务员的素质和能力要求，接下来的就是要全身心地投入到学习训练和工作实践当中去，此外还可以多看一些成功人士的书籍，如卡耐基，世界推销大师的个人自传，从中广泛汲取别人的成功经验为我所用，这一点尤其重要，它能为你在实战中提供帮助或指导，借鉴别人成功经验，减少你失败或碰壁的可能，以便少走弯路，少碰钉。
销售精英总结
大家好，我叫***，****年*月*日出生，*岁，来自***，****给了我直爽的性格，但又不失稳重，后来不远千里来到**这个城市求学。
来到中专学习的事实和我的理想有很大的出入，难免有些郁闷，但在一段时间后，我认真了事实，很看好汽车业。21世纪是内燃机的世纪，这句话一点都不假，随着汽车的展，它为21世纪插上了腾飞的翅膀，后来，我开始对汽车产生兴趣，用心钻研，三年的中专就是在不断的培养兴趣，不断的学习进步中度过的。
我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。
相信只要你给我一个发展的空间我会让你吃惊，我需要一个机会，一个展示自己、锻炼自己的机会。再苦再累，我都愿意一试，“吃得苦中苦，方为人上人”，在工作中，我一定会是一位尽责尽责、优秀的员工。相信今后我们一定能融洽相处成为好朋友的。
提到自我介绍，大家必然非常熟悉，因为几乎每一个人在成长过程中都会遇到各种各样需要进行自我介绍的场合，面试销售自我介绍就是其中之一。下面小编为你带来面试销售自我介绍的内容，希望你们喜欢。
销售精英年终工作总结
时光飞逝转眼到了xx年年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。
虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，期望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下所示：
我把进店的顾客分为两种：
第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，大概率你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
首先推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
最后要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。
要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜。营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。
切实落实岗位职责，认真履行本职工作;千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。
用心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
销售精英总结
正在选丹田没有任何一度职业象出售人员一样难以取舍，很多人把甄选定售人员当成是“赌博”，时常是咱们看上的，并且认定定然会出成就的出售人员，到头来能够一事无成，那些咱们认定定然会出成绩的人，相反正在咱们的“白黑眼珠”中成就卓著；那些咱们认定存正在一切出售人员的长处的人，最终并没有变化真正的优良出售人员，而那些全身是成绩，仿佛没有什么好中央的出售人员，最终却变化了出售主干。很多人自夸出售经历紧缺，然而该署出售经历紧缺的人员，正在取舍出售人员的时分也时常走眼，以至是犯谬误至多的人员。取舍出售人员以至变化了一切公司的无奈打破的难点。而由此带来的硕大丧失难以约莫，因而，构建零碎的出售人员的甄选机制就变得无比要害。
一、选错人的硕大丧失。
著名企业管理培训专家李绘芳师（欢迎预定企业管理培训课程13838213914）认为很多人以为出售人员选错了再换，有什么少见多怪的，多少十年都是那样过去的，没见到有什么更好的办法！咱们的出售人马就是那样构建兴起的。这种观念固然相符现实，然而却无比无害，以至要支付沉重的代价。
率先，糜费工夫。出售人马的构建是需求工夫的，它的建立进度以至间接反应了企业的停滞进度。假如选错人，咱们对于他的培训工夫要糜费，咱们聘请他的工夫要糜费，打工见习的工夫要糜费，辅导人的工夫要糜费之类，企业时常是关于新来的出售人员有三个月试用期，三个月试用期终了假如没有象样将被淘汰，然而到淘汰的时分，真正丧失最大的是企业，没有是集体。由于，集体能够再去找任务，该得的钱曾经拿走了，本人没有什么丧失，而企业一年的工夫只要四个三个月，去掉一度往年就没无机会了，因而，咱们基本就没有工夫去和每一度出售人员实验，最好的取舍是正在开端的时分尽能够的选对于人。
其次，糜费资源。李绘芳老师认为，造就任何一集体，咱们都需求装备呼应的指点，同声承当呼应的用度，假如选错，该署用度将付之东流，很多人的心血也要付之东流。更为主要的是，只需是出售人员，正在咱们没有发觉他没有象样事先，要寄予他们异样正在市面中训练的时机，那样看上去仿佛对于单方是偏偏心的，现实上，这种叫做的训练见习，企业承当了更大的危险，由于，咱们正在让谬误的出售人员用咱们的存户练手，后果咱们迷失了本没有该当迷失的存户，并且无奈扳回。
其三，糜费时机。因为选错人咱们就没无机会取舍其余的人，正在咱们发现他没有行的状况下，再去找外人的时分，能够曾经晚了。千万这种时机也囊括丧失存户的时机。
选错人是无比风险的事件，李绘芳老师认为，由于，咱们没有光是没有能造就人，丧失了一些用度这样容易。更为主要的是，与此同声，咱们迷失了很多潜正在的无比主要的货色，因而，没有能选对于人，所有都是错的，进步选人威力无疑是一种无比高明的威力。
二、咱们能否具有甄选威力。
1.优良的出售人员走到这里都是很无能的。
2.优良的出售人员根本上都是巧舌如簧。
3.正在出售中事业中过来的经历尤其主要。
4.只需奋力，每个职工都能办好任何事。
5.出售人员的停滞和进步重正在补偿弱点。
6.下级对于每一度出售人员该当因人而异。
7.优良功绩最主要的是要依照规范办法操作。
8.受文化水平决议了一集体的内正在和外正在气质。
9.出售人员热忱和决心决议了出售的顺利，
10.优良的政法联系能够推断出售的顺利能够。
三、构建齐备的甄选零碎。
总的来说甄选定售人员次要跟甄选规范、甄运动员腕、甄选人员三个范围的要素相关系，下图展现了甄选规范与甄运动员腕所形成的矩阵图：从上图没有好看出，无方法然而没有规范，以及有规范没无方法的或然率，根本上是分歧的，都没有会超越20%；两者做的都能够的会超越50%；两者都没部分会小于5%；因为出售人员的特别性，咱们更多的是凭经历、拍脑袋的形式停止取舍，真正的精确率比之上的数目字要小的多。因而处理好三范围的形式很要害。
率先、甄选的规范无比主要。没有是一切的人员都适宜做成售人员，出售人员有许多特性是没有可以被造就的，因而，找出呼应的出售人员的规范，就可以使咱们最大能够的筛除哪些没有能够变化出售人员的人，该署甄选规范是企业临时小结与理论的结晶，存正在迷信的一面也存正在经历的一面。
因而企业该当依据本人企业的事业特性、出售形式等，演绎小结出适宜本人的出售人员的规范，某个任务企业定然要下信心奋力去作。有了某个规范，咱们该当取舍怎么办的出售人员，以及向什么位置造就出售人员的成绩将失去基本处理。《模压式出售锻炼零碎》曾经正在先前细致阐述过某个成绩，假如感兴味能够看看《什么是优良出售人员》这篇作品。
其次、要有多余的甄运动员腕。好的规范必需有好的手腕合作施行才可以完成，比方出售人员的沟通技艺，究竟该当如何测验，纯粹的经过面试问一些集体的成绩基本起没有到呼应的成效，有些人很能说，然而却没有会说，该署人基本没有能称其为擅长沟通。
并且很多出售人员无比擅长假装，存正在应答面试的许多办法，该署都需求检测手腕的从新设想。再如，出售人员的老实，这也一度是无比难以丈量的成绩，以至正在一两次的接触中很难判别，为此，老实的检测，没有光不服调办法，还不服调工夫，就是正在相等一段工夫内，一直将它作为主要的甄选形式，假如有成绩该当及时淘汰。
还需求注明的是，甄选没有该当仅仅是正在面试的那一时辰，而该当是一度延续的进程，该当把出售人员的甄选归入到出售人员的日常锻炼中，没有成的及时淘汰，这关于企业，关于集体都是最无效率、最为担任的表现。
四、什么人来做这件事。
这与聘请人员的集体背景有着亲密的联系，很多人工资源仅仅承当了对于履历象样的人员电话告诉的作用。即使是电话告诉那样的任务，能否要员力资源做都不值信任。施行上，假如将电话告诉作为一度甄选的进程来看，那样谁去实现电话告诉的使命就不值细心考虑，内中，这集体他至多需求一些出售经历，理解出售进程及存户特性，并对于要害的出售技艺要可以无效鉴别之类，那样他能力正在电话中，精确甄选定根本象样的出售人员。这种任务正在国际是人工资源做，正在海外祖父司是由出售助理或者许是商务助理做，由于他们更理解咱们需求什么人。
销售精英简历
姓名：
先生。
性别：
男
个人相片。
民族：
汉族。
1976年9月。
身高：
177cm。
婚姻状况：
已婚。
毕业学校：
某某干部管理学院。
学历：
专科。
专业名称：
经济管理。
毕业年份：
工作经验：
十年。
求职意向。
职位性质：
全职。
职位名称：
采购经理、人事经理。
工作地区：
不限。
待遇要求：
面议；不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
普通话标准。
电脑水平：
会基本的办公软件操作，熟悉用友软件操作。
教育培训。
教育背景：
时间。
所在学校。
学历。
9月–196月。
某某干部管理学院。
专科。
工作经历。
所在公司：
某某有限公司。
时间范围：
年12月–2月。
所属行业：
贸易、商务、进出口。
担任职位：
仓库经理。
工作描述：
1、进出口单的查询及审核；2、每日各仓库的货物进出报表的`核查；3、查巡各仓库的日常工作；4、日常各仓库的异常事务处理。
所在公司：
某某有限公司。
时间范围：
203月-8月。
所属行业：
生产、制造、加工。
担任职位：
采购经理兼仓库主管。
工作描述：
1、仓库及采购日常事务；2、根据生产任务制定仓库库存的安全线，并审核仓库仓管员的每日进出货物的电脑日报表；3、制定日常的采购计划；4、审核采购员的采购订单；5、评估供应商，审核供应商的报价，评定供应商的供货资格；6、审核采购部文员日常到货及订单情况报表；7、参与生产计划的制作；8、协助总经理搞好市场调查，制定可行性采购计划报告；9、之后兼处理人事人员变动处理事务。10、协助财务作各类报表；11、各供应商来往对帐单报表；12、公司新进人员的招聘及评审,劳动部门的各项报表审核等。
其他信息。
自我评价：
熟悉市场信息，工作经验丰富，有较强的分析能力。
特别对人员导动情况的处理有独到之处，能够认真完成公司交付的任何事务。
联系方式。
手机号码：13888888888。
电子邮箱：@。
自我介绍医学检验英文简历写作文员工作自我鉴定技校生自荐信模板。
销售精英颁奖词
女：尊敬的各位领导 男：成友的精英们：
合：大家晚上好！
女：今晚，我们又一次欢聚，满载新冬的喜悦和祝福，继续唱响成友人高亢奋进的战歌！
男：今晚，我们又一次欢聚，带着神圣的使命和夙愿，成友人继续开拓着路途的辉煌！2011年成友集团11月份销售精英颁奖典礼将在这里隆重举行，让我们掌声欢迎成友集团高管们的到来！（掌声、停顿）欢迎营销事业中心全体成员的到来！欢迎你们！
女：截止到11月25日，公司本月度销售业绩突破1300万，这是创造历史的一刻。骄人业绩的背后体现着公司全体的勤劳与智慧，也是对销售精英们付出心血和汗水的肯定。来，让我们再次为我们自己创造的神话送上掌声！（掌声、停顿）
男：下面让我们以热烈的掌声有请成友集团董事长王成友先生、总经理张喜龙先生、执行董事王可体先生、副总经理李磊先生为我们共筑香槟塔，开始我们今晚的快乐之旅。
（颁奖晚会正式拉开帷幕）
（筑香槟塔时放冷烟花??）
女：根据销管部全体人员的连夜统计数据，我们确定了今天获得荣誉的团体和个人，是不是应该用掌声表示感谢呢？谢谢她们的辛苦付出！
好了，现在我们就要进入到今天激动人心的颁奖环节。十一月“销帮岁月”谁是主角，让我们拭目以待！
男：江山代有才人出，各领风骚数百年。他们是后起之秀，他们在与新团队短暂的磨合之后，迅速奔跑在销售的道路上，披荆斩棘，勇攀高峰。接下来颁发的是新人奖“销帮堂主奖”，获得“销帮堂主奖”的是河南区销售精英邵强。下面让我们用热烈的掌声有请邵强上台领奖。
女：让我们用热烈的掌声有请成友集团运营总监张辉先生为邵强颁奖。
（放礼炮、放彩带、合影）
女：请销售精英邵强谈一下获奖感言，大家欢迎。
女：谢谢颁奖嘉宾也恭喜邵强。
企业使命：让亿万家庭拥有健康时尚的高品质生活
帮主奖”，“销帮副帮主”奖的主人翁是（缓缓地面向寻建中）人见人爱，花见花开，鸟见鸟呆的已经抢先站在台上的当着主持人还拿兼职奖的寻建中。奖品是1000元人民币。
有请成友集团副总经理李磊为建中颁奖。
（放礼炮、放彩带、合影）
女：又多了一个头衔啊，请副帮主寻建中谈一下获奖感言，大家欢迎。
女：谢谢颁奖嘉宾也恭喜建中。
女：有人收获成长，有人收获果实，有人却兼而得之。 如果说以上所有人的付出和积累都为了有所收获的话，那么成友销售精英们的飒爽英姿将会是最好的见证。接下来颁发的是“销帮帮主奖”，获得“销帮帮主奖”的是——河北区 大区经理邵力。下面让我们用热烈的掌声有请邵力上台领奖。
男：让我们用热烈的掌声有请成友集团执行董事王可体先生先生为邵力颁奖。奖品是2000元的现金大奖。
（放礼炮、放彩带、合影）
男：请邵经理谈一下获奖感言，大家欢迎。
男：谢谢颁奖嘉宾也恭喜销帮帮主邵力。
企业使命：让亿万家庭拥有健康时尚的高品质生活
情、用汗水、用智慧、用真诚使成友品牌在众多区域逐步打响。接下来颁发的是成友集团销售第二名“销帮太保奖”，获得“销帮太保奖”的还是是河北区成员——销售精英刘洪波。下面让我们用热烈的掌声有请刘洪波上台领奖。
女：让我们用热烈的掌声有请成友集团总经理、集团营销总监张喜龙先生为刘洪波颁奖。奖品是1000元的购物卡和平板电脑。
（放礼炮、放彩带、合影）
女：请销售精英刘洪波谈一下获奖感言，大家欢迎。
女：感谢颁奖嘉宾也恭喜获得销售亚军奖的洪波。
女：让我们用热烈的掌声有请成友集团董事长王成友先生为张辉颁奖。
（放礼炮、放彩带、合影）
女：请安徽区销售精英张辉谈一下获奖感言，大家欢
企业使命：让亿万家庭拥有健康时尚的高品质生活
迎。
女：感谢颁奖嘉宾也恭喜获销售冠军奖的张辉！
男：我们今天所付出的努力，定会结出明天的累累硕果； 女：我们今天播下希望的种子，定会有明天沉甸甸的收获。
下面是我们送礼的时间，呈上我们送给大家的礼物
有请董事长王成友先生、总经理张喜龙先生及诸位高管来到这代表着祝福节节高、成绩节节高的蛋糕前和大家一起分享。
男：在新的征程里，让我们以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志为自己为企业赢得荣誉！希望所有的成友人能够再接再厉！再创佳绩！
女：成友集团11月份销售精英颁奖典礼到此结束。感谢各位领导、各位同事的关怀和支持，谢谢大家！
请大家根据安排有序用餐。
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销售总结
今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是c2b的反向定制法了。所谓的c2b反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可。在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。当然，商家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。
案例：上面是淘宝一家店铺的c2b反向定制活动。我们将前一款商品称之为a。
具体玩法：商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为a款商品预付定金29元。当有1人下单预购时，a的价格为799元;当有2~5人购买此款商品时，a的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。
而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款，定金不会退还给买家。(部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买优惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。)。
特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。唯一不同的是，特权券是需要消费者事先购买。在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的金额(卖家事前会有所规定抵扣金额大小)。如果顾客“双十一”当天不使用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。
案例：以上是某商家销售的30元的特权券。
具体玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为20xx年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此优惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元的商品时，实际可优惠70元(扣除买特权券的30元)。而当消费者“双十一”当天购物金额不满350元，该特权券无法使用;当特权券逾期不用时，特权券作废，且购买特权券的30元也不会返还给消费者。
在众多送优惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的。所谓签到优惠券，即每天到相应的店铺点击领取优惠券的相应按钮，领取优惠券。这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。
案例：上图为某商家的签到领取优惠券的界面。
具体玩法：顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领优惠券”领20元优惠券，而优惠券则需依据店家的相关使用规则进行使用。
“双十一”前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以采取其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合使用，不过无论如何，卖家们都应该根据自己的实际情况来采取适合自己的营销方案。
销售总结
为了提高协会成员的销售能力，扩大营销协会的影响力。营销协会本着“暖倍儿传递有爱就暖”的销售理念。举办了为期三天的暖倍儿保暖内衣销售活动。经过这次销售实践活动，我们营销一方面受益匪浅，一方面也找到了自己销售方面的不足与缺点。故从以下几个方面对此次活动做出总结。
·销售对象及范围。
这次销售活动主要面对我们学校的老师和同学，在全校展开销售工作。通过暖倍儿保暖内衣的销售，让广大师生体验到暖倍儿保暖内衣的高质量品质，使这个冬季不再寒冷。
1、用心重视。
既然做就要认真对待，就得用心重视，多思、多想、多实践。时刻渗透，任何时候、任何场所、任何机会都要想着把自己的产品宣传出去，包括同学聚会，与同学聊天等，都可以有意无意的提及，引导。而且收效很不错。
2、利益引导。
不管是消费者还是渠道伙伴，与我们销售方都有利益的对立，消费者永远坚持：花最少的钱，买最好的产品！因此我们要抓住这一点，对消费者进行利益引导。
3、做好宣传工作。
在销售前及销售过程中，要大肆进行宣传，发放优惠券等，让老师和同学了解“暖倍儿”这个品牌，并且对其感兴趣。
·货品的清查及管理。
为了保证货物的安全，每天都要对货物进行仔细的清查、记录。并对货物进行合理的分类管理。
·销售人员的工作态度。
这次销售活动，我们营销协会联合工商管理系营销班、会展班，在系领导的支持下，经过组织部的层层选拔，选出一部分优秀的销售人员。销售人员满怀热情，充满激情，斗志昂扬。在购买力普遍不高的学生中销售价格档次较高的'暖倍儿保暖内衣，这确实是一个挑战。但我们的销售人员不怕吃苦，敢于迎接挑战，使次销售实战取得了较为理想的成绩。
本次销售活动，一方面在于宣传暖倍儿保暖内衣的品牌，扩大营销协会的影响力。另一方面在于丰富校园文化生活，提高协会成员的销售能力，让协会成员获得更多的销售实战经验。
这次活动，虽然历时不长，但协会成员积极参与其中，共同努力，对全校进行地毯式的销售。不仅面向同学销售，还面向老师进行销售，。采取向老师发放优惠券等策略，取得了很好的销售成绩。
·影响。
“功夫不负有心人”，在会长张阳的带领下，经过几天的努力与奋斗，销售“暖倍儿”保暖内衣的活动取得了可喜的成绩。在短短几天中，我们销售了将近一百套保暖内衣。在校园这个消费能力普遍不高的小市场中，我们能取得这样的销售成绩，确实不易。这其中包含了太多人的付出与努力。忘不了协会成员们在凛冽的寒风中推销、宣传时的热情；忘不了协会成员们在搬运货品时那额头冒出的汗珠；也忘不了大家在卖出商品时脸上那欣慰的笑容。付出总会得到回报，我们曾为此努力过，为此付出过，为此奋斗过，所以我们取得了这样好的销售成绩，所以我们是成功的！
这次销售暖倍儿保暖内衣活动，不仅宣“暖倍儿”的品牌，也为这个寒冷的冬天增添了一抹暖色。同时让更多的老师和同学知道并了解了营销协会，扩大了营销协会在学校的影响力。这虽然只是一次小型的销售活动，但我们营销协会却在慢慢地成长，也向成功迈出了坚实的一步。这只是一个开始，我相信我们营销协会一定会走的更长、更远！
销售总结
很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的.认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力!
销售总结
转眼间，20xx年已成为历史，在过去的一年里，我完成了上级赋予的目标，这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。
如来不可惧;猢狲尚难缠，温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家，从市场来看这无异于僧多粥少，面对这样的市场我们要想立足，这其中的竞争可想而知，坐以只能待毙，总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。
(根据酒店经营情况自己做)。
对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
1、积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。
2、细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。
3、营业时间无规律性和应变性。
4、技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。
5、各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。
6、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
经过一段时间的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、和其他部门的沟通配合还须加强;这一点销售部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。
2、销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力。
4、部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任，导致销售人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率。
5、市场调研不够深入，策划方案缺少创新。
6、重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。
7、道德欠佳。主要表现在酒店在进行营销活动时，重视一时承诺和宣传，而忽视长期的兑现和服务，主要造成以上愿意的如：管道时好时坏，暖气时热时冷等。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，虽不致于影响酒店的根本，但不加以重视，最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失。
1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
4、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。
5、网络营销。
酒店网站建设不够专业，主页不吸引顾客，网站的互动性差，更新次数少，利用率低，互联网的发展能够使我们酒店的公关销售部设立到全球，关键是如何利用好这一资源，做好酒店互联网的营销。
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位领导考虑、定夺。
销售总结
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、x区少年宫工程、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积20xx平方米，具体分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家，当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于x年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于x年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在x年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在x年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的.甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
1、受客户邀请，去拜访x年亚运场管的一些工程(预定时间为一周)，重新审视x周边市场。力争在x年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在x市市政工程上做文章：在x年必建项目上关于赤岗另零。
领事管服务大楼和亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在x年也能成交。
3、在x区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。
4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。
5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。
(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样?对我们的影响情况，有应对的思路吗?)。
本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在办事处不详。
正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。
1、关于竟争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。
2、在设计院最好是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。
建议：
3、"诚信"问题。同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩!
销售总结
20xx年市场营销部上半年工作总结和下半年工作计划20xx年上半年，在酒店总办的正确领导下，市场营销部全体员工本着“与时俱进，勇于创新，顽强拼搏，奋发向上。”的精神，“以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题。”的宗旨，锐意改革，勇于创新，在人员不齐的情况下，齐心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了一定的成绩，迈上了新的台阶。现将主要实际销售收入、主要完成工作、经验体会及下半年工作打算汇报如下：
今年截止6月份，共接待各类型会议批次，其中系统内会议批次，较去年批次；系统外会议批次，较去年批次，会议房费实际总收入元，较去年，零客房费实际结帐总收入元，较去年元增长，旅游团队房费实际结帐总收入元，较去年元减少，餐饮实际总收入元，较去年；会议室实际结帐总收入元，较去年，实际结帐总收入元，较去年。
的接待，半年来，我们逐步的'开拓了一批新的商务会议客源，如：有色金属协会、武汉会议培训中心、顶立公司等会议，同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。
2、零客市场方面：
近些年，长沙酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的现象更为严峻，在过去的半年来我们将改变酒店零客市场的份额放到了销售工作的重中之重，针对协议客户也加大了回访和接待服务质量。特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息，和客户的消费动态。
3、旅游团队市场：
团队市场一直是酒店的一个销售空白，为开发这一市场，在通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，并通过登门拜访、e-mail、信息平台、传真等方式进行了宣传工作，在4月份后，我馆旅游团队接待已经颇为成熟，且宾馆的知名度也已经提升，一定程度上弥补了会议淡季酒店的客房闲置，提高了客房入住率，同时带来了一定的经济效益。
4、为了拓宽销售宣传渠道，利用网站和信息平台，定期加强了与客户的沟通工作，一方面进行酒店的宣传，一方面及时进行信息祝福和问候，在宣传的同时拉近了客户之间的关系。
的方式，选择了10家左右的订房中心，进行合作，如阳光旅行网、扬帆订房中心、易家网、携程等等知名订房中心。
6、加强内部管理和培训工作。
面对上半年较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。
1、销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。
2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：a、缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。b、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流。
3、宣传力度部够大，有待提高。
4、市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。