外企年度考核个人总结范文（19篇）

总结范文是一个不断学习和积累的过程，可以帮助我们不断提高自己的能力和水平。以下是一些独特的总结范文，通过作者独到的观点和新颖的思维方式，给读者带来了意想不到的启发和思考。

个人年度考核总结

建设局个人年度考核总结本人于xxx进入建设局工作，至今已有十二个年头。在建设局这个大家庭里既感到工作责任重大的同时更觉得光荣。在领导的`带领下和同事的支持下，各项工作能顺利进行，现将工作情况报告如下：

一直以来本人在思想方面严格要求自己，积极拥护党的路线、方针、政策，认真遵守各项法律法规及单位的规章制度，兢兢业业，同事之间的关系融洽。在单位领导的带领和同事的帮助下，在今年，更要在思想和行为上成为一名爱国爱党，爱岗敬业，为人民服务的党员。

本人在建设局的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了一定的工作经验。去年被建设局聘任为安监站巡查室副主任，工作主要分为两大部分：首先，是按照局，站领导的指示要求落实有关工作，协助好室主任搞好巡查室的管理工作，并结合市建委及局督查组的检查，加强对一线监督人员的行为监督，做好上传下达工作，同时组织巡查室人员经常开展文体活动，使同事之间关系团结，融洽；其次，按站内分工，本人负责市桥街、桥南街等城区在建工地的安全监督工作，由于xx年广州亚运会召开其配套工程的加紧建设，本人现在所辖片区在监项目有三十多项，其中不少为区属重点工程。在保证监督安全巡查频率的同时，更要保证好监督的质量，对于整改不力或有重大安全隐患的工地适当进行停工或按照有关规范要求处罚，促使各方责任单位落实施工安全责任，使工地的施工安全有平稳发展。另外，工地的文明施工也是监督工作的一项主要组成部分，在今年的市桥街创星级街道、城市管理目标责任考评以及创建文明城市等检查都要求工地有较高的文明施工标准，在局的和站领导的指示下，本人通过蹲点等方式加强对工地的检查力度，使工地的文明施工有了明显的改善，使各项的检查都能够得到较好的成绩，并得到了相关部门的肯定和认同。

在局和站的领导下，本人不断地成熟、进步，但回顾过去，展望未来，仍存在一些问题：有时候做事不够坚决果断；方式不够灵活；管理水平还要继续加强。在今后的工作中要：

（一）继续发挥优点，踏踏实实工作；

（二）多为站内建设提供有用的建议；

（三）在工作中做好监督与服务相结合。

我相信在领导的带领下，加强锻炼、努力学习，不断夯实自身的理论及业务水平，从而提高综合素质，为番禺建设事业更好的发挥光和热。

以上述职如有不妥，请各位领导提出批评意见。

个人年度考核总结

在过去的一年里，4s点销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了销售任务。

一、销售目标完成情况。

在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

二、目前存在的问题。

经过以及吨的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4、销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

个人年度考核总结

个人年度考核总结

一年来，我在区委、区政府领导的正确领导下，继续深入学习贯彻党的xx大、xx届全会精神，严格执行中央八项规定，坚持围绕中心、服务大局的工作思路，扎实开展各项工作并取得了一些成绩，现简单总结如下：

一、强化思想教育，提高综合素质。

我注重理论与业务知识学习，带领全体干部职工牢固树立大局意识、责任意识、服务意识，严格执行中央八项规定，认真学习贯彻《机关事务管理条例》，深入学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关公务接待管理规定》、《公共机构节能管理条例》、《道路交通安全法》、《食品安全法》、党风廉政教育、《廉洁从政若干准则》等政治理论和业务知识，全局上下形成了浓厚的学习氛围。通过学习，干部职工的思想观念得到进一步升华，“三个意识”及办事能力明显提高；本人的政策理论水平和把握大局能力有效提高，筑牢了思想道德和党纪国法两道防线，树立了正确的世界观、人生观和价值观。

二、扎实开展工作，积极完成各项工作任务。

今年上半年在文体局工作中，着力抓好以下工作：一是以文化惠民为己任，精心开展各类群众活动；二是不断提升文化品牌；三是不断完善公共文化服务体系建设。做好公共图书馆、文化馆、文化站免费开放工作，开展“两馆一站”免费开放的督查，不断提升为群众服务水平。四是做好文化遗产保护工作；五是确保文化市场的繁荣稳定；六是加强文化队伍的建设。

今年5月底，经组织安排调到机关事务局工作。主要做了以下工作：

一是公共机构节能工作。我们围绕意识节能、管理节能、技术节能三条主线，充分发挥政府机关节能降耗示范和导向作用，把公共机构节能工作作为节约型机关的重头戏，大处谋划，小处入手，全面推进公共机构节能工作，取得明显成效。x年公共机构人均综合能耗、水耗同比分别下降4%，单位建筑面积能耗同比下降3.2%，达到了预期目标。

二是加强了机关车队管理。认真贯彻落实中央“八项规定”，树立节俭意识，培养精打细算、勤俭节约的良好习惯，坚持原则，依法办事。重点加强车辆经费管理，对车辆经费发票的核销，严格执行审批制度，杜绝浪费和违纪现象的发生。狠抓交通安全教育工作，增强安全意识。我区机关车队驾驶员安全行车，没有发生重大的交通责任事故。

三是抓好会务服务工作。不断建立和完善会务服务机制，提升会务服务质量和水平。

圆满完成我区今年800多场（次）会务工作。

四是抓好综合保障工作。水、电、空调等设备的维修、维护和节能降耗等各项工作正常开展。精心抓好区行政中心的清洁、花木养护工作。在做好区行政中心以及负责的责任区清洁工作的同时，积极开展“美丽·清洁乡村”活动，亲自带队，组织精干力量参与挂村工作。多次组织干部职工深入到挂点村屯开展清洁乡村活动，并从有限的工作经费中挤出4000元支持挂点乡镇工作。加强机关食堂监管工作。严格管理，着力抓好食品安全，杜绝食物中毒事故发生；把好饭菜质量关，不断改善机关干部职工饮食。加强机关安全保卫工作。加强保安队伍建设，狠抓思想教育工作，提高安全意识、责任意识。

三、加强领导干部作风建设，树立良好形象。

一年来，我结合学习党的xx大精神，把解决队伍作风，提升队伍活力，肃清队伍陋习，挖掘队伍潜力结合起来，切实加强队伍建设，为各项工作的开展提供了强大保障。一是加强班子建设，带好队伍。把提高班子自身能力作为带领大家干好一切工作的前提，充分发扬民主，特别是注重班子团结，在重要工作、重大活动及人员安排上执行民主集中制，不搞一言堂，总能做到班子认真讨论研究，以公平、公正和求实求效的原则，做好每项决策。二是加强队伍建设，提升素质。在干部队伍建设中，大力营*学习、重落实、强执行、干实事的浓厚氛围，提升队伍建设。

四、加强党风廉政建设工作。

深入贯彻落实中央政治局“八项规定”，推进反腐倡廉教育，有效地加强对权力运行的监督和制约，有效地预防*，做到干部清正、政府清廉、政治清明，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，着力整治庸懒散奢等不良风气，进一步改进工作作风，密切联系群众，落实党风廉政责任制规定。一是加强学习，筑牢防腐的思想防线，做到警钟长鸣；二是严于律己，转变作风，做到勤政廉政；三是从小事做起，从细微处着手，杜绝慵、懒、散现象；四是完善制度，把权力关进制度的笼子里，给权力套上“紧箍咒”；五是加强政府采购管理，严格按照程序依法办事；六是加强公务用车管理，严禁公车私用。

一年来，在工作中虽然取得了一些成绩，但离区委区政府的要求还有一定的距离，在今后工作中与时俱进，勇于创新，争取更大的成绩。）。

外企年度考核个人总结

外企年度考核个人总结

不少企业都会在年底进行一次年度考核，以下是小编收集的考核总结，仅供大家阅读参考！

在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过党员。

先进性教育。

的学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在学习“八荣八耻”中，自己深刻理解“八荣八耻”的内涵，并能够主动配合上级，利用校园广播做好宣传工作。

一年来，本人认真履行自己的。

岗位职责。

出色完成领导交办的各项工作任务在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作。在工作中我端正态度积极主动做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”无论是接听一个电话、传达一个指示还是打印一篇文稿、汇报一项工作都力求做到准确无误较好地完成上传下达工作充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务我都能分清轻重缓急安排合理有序按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好树立窗口学校的良好形象。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项。

规章制度。

尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作。

回顾一年来的学习和工作，我在思想作风、政治素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，距党的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，客服年度考核个人总结。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

协议书。

整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召，客服。

工作总结。

《客服年度考核个人总结》。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

外企年度考核个人总结

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，客服年度考核个人总结。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召，客服工作总结《客服年度考核个人总结》。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

年度考核个人总结

自今年工作以来，本人工作认真负责，在领导和同志们的帮助下，无论是政治思想还是工作方面都在不断提高与完善，现将今年工作总结汇报如下：

为全面贯彻落实省委组织部和_市组织部抽调干部赴藏区，帮助藏区工作的有关文件要求，海东市城乡规划与建设局领导高度重视，根据局领导安排，我于20_年1月入驻_县_乡_村开展驻村工作，到村后我积极开展了下乡驻村各项工作。

一、指导思想。

以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，和省委十二届四次全体会议通过的《中共青海省委关于在全省深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》和《青海省创建民族团结进步先进区实施纲要》的文件精神为准绳，深入学习宣传贯彻党的_届三中全会精神，牢牢把握“关注民生、助农促创、全民共建、构建和谐”这个主题。在帮助藏区开展工作的过程中，通过为群众办实事、办好事、扶贫帮困等方式，以此巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系，来加快民族地区和落后村落经济社会各项事业的发展。

二、工作开展情况。

_村位于_县_乡最东边的一个村，隶属藏族村，全村共有83户393人，以畜牧业为主。自本人下乡驻村以来，先后多次入村了解情况并开展工作。

(一)开展了“户户通”卫星电视接收装置统计及收费工作。本人进村入户积极协调做村民工作，宣传有关政策取消“黑锅”，安装的政府要求的“户户通”移动信号设备。乡政府要求张沙村安装53户，现全村83户已收缴53户7950元，并已全部上缴乡政府，完成了乡政府下达的安装53户指标任务。

(二)开展了民族团结进步宣传教育工作。积极收集民族团结方面资料，并与村长村委书记商谈黑板报宣传内容，在村口办了一期黑板报，主要宣传党的各项方针政策和民族团结内容。

(三)关心疾苦，为民办实事办好事。开展了张沙村养老保险和医疗保险的统计及收费工作。在收缴73户的基础上，剩余外出打工人员未交部分，本人主动与村长、村书记协调办法，将外出打工人员未交的养老保险和医疗保险费用全部收缴完成并上交乡政府。

(四)危房改造和奖励性住房的统计工作。

(五)开展了村民养老金存折换银行卡的工作，大大方便了村民，村民反响很好。

(六)参加了多次乡政府召开的会议。1月15日乡政府召开会议，任命新乡长与新乡党委书记，新任乡领导在会议上作了表态发言，对我深受鼓舞。1月18日新的乡领导对我们驻乡、村干部召开了动员会，在会上乡党委书记作了动员讲话，特别对我们4个驻村人员提出要求，我们4个村所处地理位置很重要，市藏族聚住村，因此要求我们起带头模范作用，并积极高效的完成市委市政府、县委县政府交办的各项工作。1月25日县委书记到道帏乡检查工作，对我们提出了要求，保证各村不出现不稳定因素。3月5日县委组织部于向政府召开会议，就下一步经济普查的工作作了新的部署。

(七)开展“两节”期间群众防火安全和食品安全隐患排查工作，确保全村和谐稳定。

(八)认真做好经济普查工作，今年3月份配合乡镇干部深入到每家每户，进行经济普查的调研工作，为以后村镇经济的发展打下了坚实的基础。

(九)认真做好扶贫办安排的中心工作，按照国家新的扶贫标准和市、县扶贫部门的工作部署，和村干部一起加班加点填写表格、整理资料并完成信息录入工作，并确定我村贫困人口数。完善村内人员的各项资料，特别是对重点上访人员进行了深入的排查，完善各类档卡资料。

(十)采取多种形式宣传贯彻“中央一号”文件精神，努力使中共中央、国务院关于扎实推进建设社会主义新农村的各项惠农政策深入农户，做到家喻户晓，充分调动农民积极性，促进农村经济的全面发展，工作组采用各种有效的手段认真宣传“中央一号”文件。

(十一)通过学习施工图审查中心职责，初步了解了自己的职责跟责任，也对今后在新的岗位上工作做了铺垫;了解了施工图审查工作程序，抄写了施工图审查的相关文件以及内容。已可以完成给专家送图、取图的工作，以及一些基本事务。

三、个人学习方面。

通过政治理论的学习提高思想政治理论水平，按照科学发展观为总体的要求，增强自己政治责任感和历史使命感。切实增强工作的原则性、预见性和创造性。同时，通过学习，也提高了自己的能力和工作水平，使自己在工作中，能转变思想观念，认真探索好的方式方法，学习好经验、好做法，能注重理论联系实际，并着力于解决问题，学以致用，使自己的工作得以顺利开展。

(一)、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

(二)、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的_大报告及_届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的_大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

(三)、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

个人年度考核总结

根据乌鲁木齐市人力资源和社会保障局《关于乌鲁木齐市事业单位工作人员20__年度考核工作有关问题的通知》(乌人社办【20__】156号)要求，我单位合工作实际，坚持客观公正、民主公平、注重实绩的原则，认真组织开展了20__年度考核测评工作。现将我单位考核测评工作情况总结如下：

一、思想认识到位，组织有力。

我单位高度重视考核工作，切实把考核工作作为加强干部教育、管理和监督，促进信息化队伍建设的重要内容，作为表彰先进、鼓励创新、鼓舞士气、激励奉献的有效措施，我单位按照《关于乌鲁木齐市事业单位工作人员20__年度考核工作有关问题的通知》(乌人社办【20__】156号)要求，制定了实施意见，成立了考核领导小组并组织实施考核测评工作，考核领导小组组长由中心主任担任，组员由副主任担任。

二、认真开展绩效考核，不走形式。

1、20__年1月6日，召开全体工作人员动员大会，组织学习《关于乌鲁木齐市事业单位工作人员20__年度考核工作有关问题的通知》。对我单位考核测评工作进行安排部署，要求每位同志对自己的工作和职责进行认真回顾和总结，找准问题，明确奋斗方向，如实填写《乌鲁木齐市事业单位工作人员年度考核登记表》。

2、20__年1月19日，考核领导小组组织全体成员召开考核测评大会。一是各位成员就进行述职，根据各自的责任分工，自我剖析，认真总结20__年工作中的成绩，同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足，明确今后努力方向;二是采用无记名投票的'方式进行民主测评，推选出2020__年度考核优秀等次一名;三是召开考核领导小组考评会议，在参考测评结果的基础上，根据平时考核和个人总结，中心主任写出评语，提出考核等次建议和改进提高的要求;四是领导小组对中心主任提出的考核建议进行审核，经全面综合平衡后，集体研究确定被考核人员的考核等次，其中优秀一人，合格六人，五人因工作未满一年不定等。

三、公示绩效考核结果，公正公开。

投票结束后，现场进行统计，由两名同志分别担任唱票和计票，考核领导小组组长监督，民主评议测评结果当场公布。单位应到在编人员12名，实到12名，全部参加了测评。__同志经考核确定为优秀等次，5名成员经考核确定为合格，5名同志因工作不满一年，确定为不定等。并且将绩效考核结果在单位进行公示。

通过开展考核工作，使大家充分认识到了工作中的薄弱环节，提出了努力的方向，激励了斗志，促使全体人员提高综合素质，在今后的工作中发扬传统，恪尽职守。

个人年度考核总结

年度考核个人总结

转眼已是岁末，即将迎来新的一年。忙忙碌碌中，我们的演出工作也告一段落。又到了一起分享喜悦、分享快乐、分享成功的激动时刻。

在过去的一年里，我们演员班全体成员取得了令人瞩目的傲人业绩和辉煌成果。全年参加各类型演出多场次，南下广东，北上中原，东赴上海……行程遍布整个华东南地区。无论是长途奔袭中的舟车劳顿；还是恶劣气候下的酷暑严寒，这些都丝毫没有影响到我们的工作，演出时大家依旧是：台前舞姿曼妙，入情入景；台后有条不紊，井然有序。这是一种“同心同德、精诚团结、整体作战、顽强拼搏”的团队精神在引领、支撑着我们，我为我们拥有这么一支优秀的团队而感到骄傲和自豪。

20xx年5月《荡湖船》剧组远赴广东，在全国第十五届“群星奖”评选中力拔头筹，喜摘“群星奖”载誉而归。6月份该节目又代表江苏参加上海世博会《江苏周文艺巡演》，在全世界人民的瞩目下展示了我们的风采。

功，真正实现了我团历史上经济效益与社会效益的双丰收。如今《法官妈妈》还在继续打磨加工，即将冲刺省级精品工程。

12月份由文广新局、锡剧团共同策划举办了一台大型新年招待晚会。举办这台晚会的主要目的是为了给刚刚回团实习的小班学员一个展示的平台。所有的节目由我们承担而且必须全新制作，时间紧、任务重、要求高，容不得半点马虎。在这种情况下，我们全体演员新老结合，发扬“老杆扶新枝”的传帮带精神，特别是舞蹈演员田旭萍同志勇挑重担、主动请缨担任排导工作，大家夜以继日，加班加点，最终将这看似不可能完成的任务胜利拿下，使演出得以完美收官。

戏曲是一个综合的舞台艺术，演员在舞台上的表演离不开方方面面的配合，正是有着各部门的通力合作、互相协调我们演员才能在台上光彩照人出尽风头，在此我代表全体演员向工作在幕后的乐队班、技工班各位老师们表示衷心的感谢，你们才是真正的英雄。

作为演员班长，全心全意为本班员工服务，确保班组成员的合法根本利益，是我工作的重中之重。班组长是最基层的领导班子，是领导与班组员工之间的纽带，起着一种承上启下的作用。因此在平时的工作中，我能对下政令畅通，对上及时反映本班职工的心声，确保班组人员与团领导及时沟通，做到有问题早发现，有矛盾不激化。

业人员是一次新的挑战，更是一次机遇，我会以此为契机，带领我们的团队凝心聚力，不断进取，再创辉煌，无愧于这光荣的优秀班组称号。

年度考核个人总结

我于20xx年x院校毕业后分配到x医院工作，某年被调入某院任业务院长，20xx年x月xx医学院卫生管理学专业大专班毕业，20xx年主持全院工作至今。20xx年来一直从事妇幼保健工作，20xx年x月被聘为主治医师。现将我20xx年来的工作情况总结如下：

在政治思想方面，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。

在分管业务工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全院职工齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。

在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，我诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。注重临床科研工作，参加了《xx》县级科研项目，荣获一等奖。撰写论文x篇，并先后在省级刊物发表，受到了专家的赞赏和肯定。

注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学任务，由我具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。

我在分管保健工作期间，严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级xx网，建立了妇女、儿童“四簿四卡”，并定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体x千余人次，0-7岁儿童健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。

配合主管领导，完成各项目标任务，如初级卫生保健、创建“xx医院”等工作。认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。学习、宣传、落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的.落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作，发放《xx》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班x期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。自20xx年我主持全院工作以来，积极协调好领导班子之间的关系，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与保健相结合的。路子，通过改善院容院貌，增添医疗设施，提高医疗水平，使临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。一年多来，临床工作有了新的突破，业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，降低了孕产妇及新生儿死亡率，使保健院的各项工作有了新的飞跃。

个人年度考核总结

出发之前队长就跟我们说，这七天的下乡经历你将会学到你大学四年里都可能学不到的东西。诚然，通过这七天的下乡服务我切实感受到了团队协作的重要性，感受到了真挚的友情。虽然只有短短的七天，却是我人生当中最难以忘怀的一段美好时光。

我们的出行。

6月30日　早上8点，我们一起踏上了去往吉安市的火车。火车缓缓驶离南昌站的时候，我的心也随之飘飘然了，开始不断地憧憬此次的下乡之旅，由于是第一次下乡，一切对于我来说都是那么得好奇。在路上大家也没闲着，积极讨论着此次的下乡之行，每个人都畅所欲言，侃侃而谈，一路上整个车厢的气氛都被我们调动了起来。经过两个半小时的车程，我们到达了吉安市，让我感觉很新奇的是从吉安市到吉安县居然只要坐公交，而从吉安县到我们的目的地横江镇也只需要坐公交，因为在我的印象中这些地方中间都是要坐小巴的。这里的交通很方便，而且政府对我们的工作也很支持，去到我们的主要服务地点横江镇只需要步行，而要去公交到不了的地方诸如唐贤坊和公塘村的时候，政府都帮我们安排了车，总体来说我们在出行方面没有遇到什么问题，一切都很顺利。

我们的工作。

此次下乡我们安排了一系列有意义的活动，第一天上午我们就在横江镇人流量比较大的地方进行了惠农支农的政策咨询，帮助农民朋友们了解到更多的国家政策，更好地将科学发展观落到实处。

当然，这次下乡最有意义的一项活动还是与横江镇中心小学共建爱心书屋。在出征前我们就积极向学校的广大同学募捐到了一千余册图书捐献给横江小学的孩子们，并且为了与横江小学长期合作而建立了爱心书屋，让孩子们能够看到更多的书籍，了解到外面的世界，从孩子们那一双双渴望的眼睛里可以看的出来他们或许早就在期待着有这么一批书籍能够供他们阅读，满足他们对知识的渴望。

除此之外我们还走到了农村里面，积极地与农民朋友们进行沟通交谈，以切实地了解到新农村建设的发展状况，我们走访的村子都比较有代表性，其中唐贤坊村有着800余年的历史，公塘村是江西省的一村一品示范村，对我们研究文化遗产保护和新农村建设这两个课题的研究有着切实的意义。

为了获取最真实的资料，我们还走上街头、走到各个农户家里向他们进行问卷调查，当地的居民对我们的到来表示了热烈的欢迎，并且积极地配合了我们的问卷调查工作。

在工作的开展过程中，横江镇政府给予了我们极大的支持，不仅帮助我们解决路远的出行难问题，还帮助我们联系各个服务点的负责人，为我们的工作减少了很多负担，可以说我们能够圆满地完成此次下乡任务有一半的功劳要归功于横江镇政府。

我们的生活。

都说“三下乡”的生活条件会非常艰苦，这么看来今年我们的运气是非常好了。镇政府给我们安排了两间房，虽然只能睡在地上，但是我感觉能有个宽敞明亮的地方睡已经非常不错了，何况房间里面还有卫生间，这怕是以往三下乡队都想都没有想过的。

吃饭问题也由政府帮我们一并解决了，每天只要交点伙食费然后在食堂就餐就可以了。

有一点是我们没有想到的，一到横江的第二天就开始下雨，山里的雨天着实让我们凉了一把，晚上没有被子盖的我们只能抱成一团，然后祈祷天快点亮，从没想过有人会在夏天冻成那样，这也确实让我的生活经历增加了不少，起码不会认为所有时候的夏天都是炎热的。　最重要的一点是，这次下乡拉近我们队员之间的关系，让我们以前亲密的朋友变得更加亲密，由不认识到好朋友。并且和老师们都成为了非常要好的朋友，我们生活在一起，工作在一起，平时玩闹也在一起，一个星期的下乡让我认识到了这么多的好朋友，让我感觉到非常荣幸。我会记住我们一行十四人同乘一辆小车的艰苦与快乐、晚上被蚊虫骚扰的苦恼、一起干杯的酣畅、一起走遍村落的劳累与成果。

我们的收获。

记得在与横江镇政府告别的时候，镇党委书记刘小勇对我们说了一句话，你们一定拿出成绩，不要辜负我们横江老百姓对你们的期望。是啊，我们这一次出行承载了多少人的希望，十二名学生队员是从近百人的报名者中精挑细选出来的，代表着整个经济管理学院，我们的一举一动时时都有人牵挂着。

现在，我们已经圆满完成了下乡前制定好的各项目标计划，并受到了横江镇政府和老百姓的一致好评。通过走访调研，我们收集到了大量的第一手资料，为我们研究各个课题和形成调研报告提供了可靠的原材料。

当然我们收获最多的还是一份感动，当地政府和居民热情接待给我们的感动，小学的孩子们看到书籍露出天真笑容的感动，社会各界人士关爱敬老院老人的感动。还有，就是我们队员们之间相互之间真诚相待的感动。这七天注定是不平凡的七天，七天我们在汗水中学会了许多，经历就是成长，我们每天都在实践中坚强，在实践中成长。

这是我人生当中最为重要的七天，它让我感受到了有一种东西叫责任，有一种理念叫团队，有一种眼神叫渴望。三下乡就是要我们青年们发挥自己的才能，在实践中锻炼自己，在实践中肯定自己的价值，认识自己的不足。在下一个学年里面我还要主持学院的学生工作，相信这一次的下乡经历一定增长我的能力，把下一年的学生工作做到一个更高的层次。

年度考核个人总结

时光荏苒，回想起初来xx时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体同志的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为;努力学习专业知识，不断提高业务水平;积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下：

在科室组织带领下认真学习精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。

高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称(商品名和通用名)，数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的`合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。

年度考核个人总结

如今，随着20xx年的工作结束，我们在一年来的努力结果也浮现出水面。在整体上来书，公司达到了目标的成绩，获得了出色的成绩和收获。但从个人来开，我却不满意自己的一些问题。

年初，我也为自己定下了个人的目标和追求。尽管比公司分配下来的要求高一些，但毕竟是追求。只要肯努力下功夫，达到目标也并非不可能的事情。但很可惜，我没能完全做到。为此，我更要好好总结这一年的工作，反思自己在工作上的不足并进一步改进自我！以下是本年度的工作总结：

面对这一年的目标和计划，我知道带着安逸的脚步是根本没有机会去实现的。为此，从年初工作开始的第一天，我就开始在工作中加强自我要求和自身的'改进任务。面对自身的目标和追求。我一边严格遵守公司的目标和要求，保持在工作中最基本的“热情、严谨、责任”。且又积极的追求自我的改进和加强。

要前进就要“学”，我非常清楚这个规则，这是自学生时代流传下来的能力，也是我们加强自己能力最简单的方法！

在工作时，我积极向领导学习，积极参加培训和锻炼，并在工作中越发努力的提高自己。

在休息中，我向朋友学习，向同事、向网友，如今网络的发达让我有了更多的机会，认识到更多在行业上优秀的人。在工作的空闲中，我积极向他们请教，大大提高了自我的工作能力。

最后，我也向自己的学习，通过阅读书本，我给自己的理论知识“充电”，并通过对自我的反省来认识自己的不足，一步步的改进错误，提高自我的能力！

在20xx年的工作中，我一步一个脚印的前进，这才取得了现在的成绩。但如今反思过来，我在追求目标的途中，缺乏了一些计划和准备。这是我没能达成全部目标的重要原因！子啊的下一年里，我一定会更加努力，严格的定好计划，并为自己的发展付出更多的奋斗！

年度考核个人总结

现将一年来的工作经验和感受总结如下：

首先，我可以从产品知识入手，在了解技术知识的同时，认真分析市场信息，及时制定营销计划，及时跟进客户，分析客户数据。其次，我经常与其他销售人员经常沟通和沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，共同改进。

我们要时刻开发新客户，同时要不断将竞争对手中的客户进行分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，重点关注最近有项目的客户，根据他们的需求分配访问次数。

努力推广榜单，从而达到销售的目的。在分析客户时，我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。这半年来，我卖过的`客户中，有几个客户对这个行业不是很了解，就是刚开始做这个行业，技术比较弱，单子比较少，但是成功率比较高，价格可以做的更高。像这样的客户可以包含在主要客户群中。一般是从其他相关行业或者新成立的接收监测项目的部门调入。因为他们在这方面有客户资源，有发展前景，如果能很好的维持这部分客户，未来留下的量是相当可观的。

每天积极拜访客户，保证拜访质量。回国后，认真分析信息，总结工作情况，制定好第二天的工作计划。

拜访客户是销售的基础。没有拜访就不会有销售，而且因为人是有感情的，只有和客户建立感情基础，提高对我们的信任，才有机会把产品卖给他们。

积极协助客户的工作，如查找信息、帮助制定计划和预算，是客户增加对我们信任的方式之一，也是向他们推销我们产品的最佳机会。

即使交易没有立即完成，他们也会永远记得你的贡献，将来有用的人会主动找我们。

一个产品再好，也会有次品和各种问题，所以售后尤为重要。做好售后是维护客户情绪的重要手段，也是再销售的关键。当客户来找我们回应问题时，我们需要在第一时间从客户那里详细了解情况，并努力找出问题所在。如果找不到原因，不要着急，先稳定客户情绪，安慰客户，然后答应帮他解决问题，安抚他，和公司的技术人员反应问题，然后找出解决方案。有很多客户做出了回应，也有问题，但是经过协调和帮助，大多数客户对我们的服务都很满意。他们中的许多人立即表示将继续合作，需要购买项目的人应立即联系我们。

人只有不断学习才能进步。首先要学习我们的新产品，传递我们的产品知识；二是学习沟通技巧，提高业务能力；如果有时间，可以学习一些同行的产品特点，与我们的产品进行对比，让你了解我们产品的优势，从而在客户面前扬长避短。

了解我们的竞争对手，了解我们的同行，了解市场上做得好的产品，了解行业内的相关政策，都是一个优秀的销售人员必须时刻关注的问题。只有认识外界，才能不成为一只坐在地平线上的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，才能适应问题。

我的同事比我早一段时间进公司，但是大家面对的是同一个市场，手里有同样多的客户。他们之间的差距只是人与人之间的差距。以后我会多向她和其他同事学习销售技巧，努力提高自己的销量，赶上他们。我想给自己定一个明确的目标，争取第二年达到15万，也就是一个月3万左右。同时要制定销售计划，把任务分配给手头的客户，从行业到每个客户。这样就可以清楚的知道自己每天的任务，明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。

最后，我要感谢我们的领导和同事对我工作的支持和帮助。我希望通过我们未来的共同努力，我们能再次取得巨大的成就。

年度考核个人总结

20__年3月份，我有幸进入农机站，成为当中的一员。岁月荏苒，时光如梭，两年即将过去了，在部门同志的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提高，为农机站的各项工作都打下了坚实的基础。在五蛟乡工作的大半年来，我从中学习到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了怎么做人，怎么为人处事，这些比任何东西都要宝贵，将使我终生受益。两年转眼即过，现在，我对这两年来的工作进行一下总结与归纳。

一、加强学习，不断提升自身素质。

牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持认真学习每次站长组织的创建学习型党组织活动。从中可以学到很多东西。努力用正确的理论来指导自己的工作实践，弄清工作方向、目标和任务，跟紧时代步伐，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致。

二、脚踏实地，做好本职工作。

这大半年来，我牢固树立了“脚踏实地，勤奋工作”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职工作，胜任工作。不懂的地方就向办公室同事请教。其次是认真完成领导交办的每一件事。因此，无论是什么工作，都要坚持做到耐心、细心，不让领导操心。

近年，我县对农民专业合作社建设非常重视，县委、县政府年初把建设高标准的农民专业合作社作为为民兴办实事之一，并将任务落实到乡镇和有关部门。为切实抓好这项工作的落实，我们组织精干力量，对各村进行调查研究。在县农机站的帮助下我乡成立了以南湾村为中心的向荣绒山羊养殖专业合作社，这为我乡的草畜业发展提供了表率作用。具体工作中，我们还多次深入乡镇，实地走访合作社，举办培训班，为合作社负责人、养殖大户、致富带头人讲解有关政策，帮助扶持。通过上下共同努力，农民专业合作社已有了很好的收入。

三、端正作风，摆正位置，强化农民负担监督管理。

在工作中，我始终坚持勤奋努力，务实高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失，不挑轻重。对工作上的事，只注重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，以诚待人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

在农民负担监管方面，我们切实履行牵头部门责任,狠抓各项工作落实。一是狠抓政策落实。及时转发了农业部等国务院七部门联合发出的《关于做好20__年减轻农民负担工作的意见》。二是强化筹资筹劳管理，及时召开专题会议，并制定了《村级一事一议筹资筹劳操作规范》及各类表格，对“一事一议”筹资筹劳的申报、审批和资金的使用、管理做出明确规定。三是认真做好群众信访接待和查处工作。对于上级部门转来的信访案件和自己接手的电访、来访，我们及时进行处理，做到事事有回音，件件有着落，不推诿，不拖延，维护了农村社会的稳定。

四、存在的问题。

通过这大半年的工作，我也清醒地看到自身还存在许多不足，主要是：

一、对农机站工作了解还不够全面，有些工作思想上还存在应付现象；

二、工作上的创新能力还不够强，只是按照套路来办事，不能很好的创新出新的更有效工作办法。

三、学习掌握新政策、新规定还不够，对目前新形势下的工作需求还有差距。

四、工作方法上还有不足，还需有待改进。这些不足，我将在以后的工作中努力去加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。

五、对新的一年的工作上的展望。

回顾过去的两年的工作，基本是在忙碌中度过，也没有系统的归纳下自己所做的事情。因此，在新的一年中，一方面加强自身的学习，不断提高自己的素质，另一方面做好的自己的工作，本职工作要一丝不苟的完成，领导交办的事情也要认真完成。在平时的工作中，注重工作的艺术和方法，善于思考，对自己所做的工作做个系统的记录，并且要有所感悟，有所受益。也要深入群众，多与群众交流，与组织多沟通，与同事多交流工作心得与业务知识。

总之，在20__年中，通过努力学习和不断摸索，收获还是很大的。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能做好。做了近两年的农机站工作，也积累了一定的工作经验，但做好农经工作，任务艰巨，责任重大，我决心在今后的工作中要多提高自身的素质与修养，多学习，才能超越现在的自己，争取更大的进步！

年度考核个人总结

突然，20xx年很快就成为过去。回顾过去一年的工作，总的来说，我的工作既有值得注意的地方，也有不尽人意的地方。下面，我把我过去一年的工作总结如下。

20xx年，在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队完成了xx个产品的销售任务，总销售收入xx万元。产品数量比去年增加了12个，总销售收入比去年增加了xx%。此外，在维护好现有客户的同时，在公司产品在市场上具有高度竞争力的前提下，我和我的合作伙伴通过真心实意的服务，发掘了10个新客户。

1、努力学习，不断提高自身能力，提高工作质量。

作为一名销售人员，我深深明白，在当前各行各业激烈的竞争中，只有不断加强学习，努力提高自己，才能不被社会和市场淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间，认真学习销售和管理的相关知识，并运用到实际工作中去提炼和升华，使其更好地指导我的实际工作，从而促进我的综合素质和工作能力得到全面提高。在我的带动下，我带领的团队养成了热爱学习的良好习惯，浓厚的学习氛围不断提高团队的战斗力。

2、建立规章制度，不断完善管理制度，促进工作有序发展。

今年根据实际情况，我对以前的工作制度做了一个比较合理的修改。同时，在实际工作中，作为一名销售经理，我一直通过以身作则的方式关注和观察执行情况，为整个部门的顺利有序发展奠定了坚实的基础。

3、严格管理，公开公正的奖惩，促进绩效的持续改进。

在实际的管理工作中，我注重调动团队成员的积极性，在人性化管理的`前提下，严格执行公司的奖惩制度，在团队内部营造一种互相赶超、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩稳步上升。

4、用心服务，维护形象，维护客户利益，建立口碑。

工作经验告诉我们，要做好销售，需要努力工作，提供优质贴心的服务。基于此，今年我进一步坚持自己跑市场维护客户，和团队伙伴的工作形成了良好的局面。

虽然我今年的工作与去年相比有了很大的变化和进步，但我仍然存在一些问题，如沟通管理能力有待提高，市场开发有待加强，客户维护有待提高。我需要在未来的工作中做出有针对性的改进。

总之，成绩属于过去。作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的态度和更高的士气来发展成绩和弥补不足，带领我的团队不懈努力，取得新的更大的成绩。

年度考核个人总结

光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，__年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是__年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。。。。。。

这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!

前面啰嗦了这么久，对我__年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)。

1、渠道部门的建立。

我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!

2、4006直线通平台上线。

4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。

呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。

3、市场工作。

市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。

(1)市场宣传及广告投放。

市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。

与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。

(2)物料制作。

物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。

(3)市场情况调查与了解。

这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。

(4)博客宣传。

客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。

看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!