事迹材料是记录人们在某个特定事件或行为中展现出的特殊能力和品质的一种文字材料。以下是小编为大家整理的一些优秀事迹材料，希望能够给大家带来启发和思考。
巾帼标兵个人先进事迹材料
某某同志视病人如亲人，恪守医德，依法行医，力求以最经济、最实惠的治疗方案达到最佳治疗效果。当一些病人以钱物或宴请的形式表达感激之情时，她都一一致谢，婉言拒绝。多年来，已婉拒红包数千元，面对贫穷而又病重的患者，她还常常慷慨解囊，帮助他们渡过难关。在她的带领下，全科人员牢固树立了以病人为中心，全心全意为人民服务的理念，一切从病人的健康需求出发，为病人提供安全、优质、价廉的医疗服务。
某某同志作为一名学科带头人，在平凡的工作岗位上，虽无惊人的成功壮举，亦无耀眼的光环荣誉，却有一份执着、一份追求――为人民健康保驾护航。
巾帼标兵个人先进事迹材料
医疗是一项技术性很强的工作，只凭一颗慈祥而善良的心是不能实行救死扶伤的，要拥有精湛的医术才是病人真正的福音。从医以来，某某同志一直保持终身学习的良好习惯，坚持自订专业书刊，及时了解国内外新进展、新动态。先后多次外出进修深造，参加学术研讨会，不断提高业务技术水平，在她的带领下，科室不断发展壮大，从一个内科分为神经科，心血管、呼吸内科及消化、内分泌、肾内科，现又新开展了血透，内镜下无创治疗，肺功能检查，动态心电图检查等新业务，使科室团队实力走在了全区同级医院的前列，逐步解决了群众舍近求远而到上级大医院看病就医难的问题。鹿寨是艾滋病的高发区域，某某同志不但自己熟悉掌握预防艾滋病基本知识，还是患者预防艾滋病知识的热心宣教者。
巾帼标兵个人先进事迹材料
我是xxxx中学的一名普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但我在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导、同志们的赞誉、学生的认可，为班级创造了良好的学习环境和育人环境。
我热爱祖国，拥护中国共产党的领导，思想进步，积极参加单位组织的政治学习，认真领会会议精神。我组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种义务劳动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质得到了领导同志们的一致好评。
我xxxx年毕业于xxxx，分配到xxxx中学后从事数学教学，担任班主任管理班级事务。在教学中，我虚心向老教师请教，很快熟悉了教学，掌握了教学艺术。练就了教学基本功，并积极进行教学改革，教育创新研究。不断更新教育观念和教育手段，改进在工作中不足。
我刻苦钻研业务和教学技能，工作成绩显著。我深感所学知识不足，便报考了安徽师范大学教育学院，利用业余时间自学，并以优异的成绩毕业，拿到了毕业证，为今后更好地工作打下了良好的基础。
近年来取得的主要成就：
1.担任班主任工作成绩显著：
我所带班级多次被评为先进班集体。在班级管理中我特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。我积极履行教师职责，言传身教，以身作则。
2.担任高中数学教学工作，所教学生在历次考试中成绩突出：
我在教学中认真钻研教材，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程。我热爱教育工作，热爱学生，能从思想、学业、身体、心理等诸方面关心他们的全面成长。在教育上我讲究教育的科学性、实效性和训练的及时性，注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设，在近三年的教学中所教班级在考试中名次在同类学校名列前三名。
3.在教育科研方面：
我积极参加了素质教育研究，新课程探究教学的研究，优秀班集体建设的研究，所撰写的论文，《研究中学生心理组织数学教学》、《素质教育应试教育考试评价制度》在论文评比中评为二等奖，在县教委组织的集体备课中获得三等奖。
作为跨世纪接班人的青年教师，我认为不能仅满足于学习借鉴前人的经验，停留于传道授业解惑的程度上。要有所发展、有所创造，努力形成自己的教学风格，这是一个教师成熟的标志。我要求自己，一定要通过认真学习和钻研现代教学理论和身边老教师的成功经验，结合自己的特点，形成了自己独特的教学风格和特点。
我在业务上起到了骨干作用，做到干一行，爱一行，认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作，在生活中该同志也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地迈出人生的每一步，快快乐乐地迎接每一天。
我在总结自己的工作时写下了这样的话：我既要想到不耕耘就不会有收获，更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的'收获。但是最重要的是先要去耕耘，因为人生的季节是不等人的。作为教师保持职业青春常在的秘密只有一条，那就是终身学习、不断进取。
我就是这样一个人，在自己平凡的岗位上努力工作着。
巾帼标兵个人先进事迹材料
“健康所系，生命所托“，从步入神圣医学学府的那一天起，某某同志就深知救死扶伤是医务人员的天职，她每天面对被病痛折磨的面孔，听到的呻吟，看到的焦虑，心里充满无限的同情。她时刻牢记着职业赋予的神圣使命，对待病人不论职位高低、不论贫富贵贱，不论恩怨亲疏，都做到一视同仁，始终以真诚的微笑减轻患者的痛苦与顾虑，以亲切的问候拉近与病人的距离，以耐心的解答让每一位患者满意，以精湛的医术医治每一位患者，因此而深受患者尊重和信赖。
巾帼标兵个人先进事迹材料
作为一名临床医生，没有像老师那样桃李满天下的骄傲，也没有明星耀眼的光芒，更没有其他行业丰厚的报酬，只有年复一年周而复始平凡的临床服务工作，既没有白天与黑夜之分，更没有双休日的概念，常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望，更多的是坚守在病人的身旁，但她无怨无悔，10余年如一日，坚守在临床第一线，为的是能方便患者就诊，能更多解决患者疾苦。对于危急重病人抢救、会诊，她风雨无阻，随叫随到，使病人转危为安，虽苦犹甜，病人的康复给她带来了无限的快乐。
巾帼标兵个人先进事迹材料
xxx，女，41岁，1995年毕业于广西医学院临床医学系，主治医师，中共党员，现任xx医院内科主任。某某同志从医17年来，爱岗敬业、积极进取，用自己的爱心、智慧、汗水和无私奉献的精神，为无数病人解除了病痛，挽救了生命，赢得了领导、同事和患者的尊敬和爱戴。她遵纪守法，模范执行计划生育政策，她所带领的团队无违反计划生育法。近年被评为“鹿寨县卫生系统学科带头人”、“鹿寨县卫生系统十大杰出青年，鹿寨县卫生系统医德医风标兵，鹿寨县优秀共产党员”等称号。
部门巾帼标兵岗主要事迹材料
xxxx是xxx厂一名普通的员工，在我厂从事计划统计和库管工作。在这样一个平凡的工作岗位上，她几年如一日的默默工作，倾其所能的发挥着自己的光和热。
一、乐观积极，热爱学习，不断提高业务能力。
xxx为人积极乐观，对待学习知识始终饱含热情。在统计工作中遇到行业领域的一些专业知识、专业数据以及不同要求的统计标准，她都会通过网络和书籍主动查找资料，学会弄懂，牢记于心，并结合我厂污水处理的实际工作，力保统计数据的真实准确和及时上报；为了各种物资的安全存放、保养和便于查找领取，她也经常向专业技术人员请教，使各种物资如何存放的更方便、更科学、更合理。
二、耐心细致，认真负责的做好本职工作。
（一）统计工作可以说是乏味的，整天接触数字，但是她却没有感到枯燥，能够静下心来踏踏实实地做好每一张报表。每逢月末、月初是她最忙碌的时候，她对待自己的工作不等不靠，遇到问题仔细查找原因并及时与技术部门沟通，及时准确地向各个部门报送月报、季报、年报。她不断强化统计基础管理，提高统计工作质量，从她接手计划统计工作后，就充分发挥自己的技术特长，完善了计划统计工作的微机化管理，使统计数据的计算、查找更方便快捷，极大地提高了计划统计工作的效率和准确性，保质保量的完成了我厂统计工作的各项任务。作为环保型企业的窗口单位，xxx厂经常迎来各级主管单位和督查部门的明察暗访、突击抽查，各种统计数据则直接反映了我厂生产运行情况和水质达标程度，在历次的检查中，我厂的统计工作经常得到各方面的好评，这与xxx认真负责的工作是分不开的。
（二）库管工作看起好似十分简单，但想要做好就不容易了。在工作中，xxx通过自己默默地努力，始终做到账账相符、账实相符；库管工作比较零碎，材料物资型号多样、品种繁杂，但她通过精心的分类和科学的布置对库内各种物资的存储情况都能做到了如指掌，保证及时准确地存取物资。双阳厂物资按照不同种类的安全要求，存放在不同的地点，因设备需要时常进行维修，所以频繁取用物资尤如家常便饭，xxx工作的每一天楼上楼下不知要跑多少趟，她自己也会乐观的笑着说：只要做这项工作就会永无肥胖之忧。虽然如此劳累但她从无怨言，有时候下班后或节假日期间厂内设备出现故障，需要取用配件和维修材料，她还要耽误休息时间及时赶到厂里，为我厂快速恢复正常生产提供了物资上的保障。库房物资需要经常清点和整理，并进行账实核对，只要一有空闲xxx就会窝在库房细致的工作，同志们常说：丽丽不在库房就在去库房的路上。虽然库管工作比较脏比较累也比较繁琐，但她的确做到了干一行爱一行、干一行精一行。
三、热心助人，微笑着对待生活。
xxx就是这样的一名员工，在自己普通的工作岗位上耕耘着不普通的成绩，用自己的真诚、勤劳和智慧赢得了广大职工的关注与好评，信赖与尊重，她热爱生活，勇于进取，为我厂职工树立了榜样，不失为一个可学可鉴的巾帼建功标兵。
巾帼标兵先进事迹材料
徐xx，女，汉族，1962年出生，中共党员，现任乐余村公会主席，张家港市人大代表。1985年参加社区工作，曾任乐余村党总支副书记。
近年来，徐xx践行“认真专业务实”工作作风，她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。
十多年来，她团结党员和群众，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平；经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，主动和其他交流，使自己得到更快的进步；认真学习相关文化知识，不断提高业务水平，并将自己的所学应用到工作中，更好地为人民服务。
作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为徐xx工作生活的重要内容。因为她坚信：不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。
情系困难群众。她经常和群众促膝谈心，嘘寒问暖，到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访，了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题，多渠道安置下岗、无业、残疾人员，让社区居民能够安居乐业。在她的努力下，2010年，她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作，解决了他们的生活困难。
情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传，让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动，观看电影，分发小礼品，让她们过一个愉快的节日。
情系少年儿童。在她的积极申请下，担任青少年防毒戒毒法制宣传员，定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日，她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动，让学生们远离毒品、远离违法犯罪，营造良好的学习环境。
情系社区平安。为保证社区的平安稳定，她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长，她四处奔波，筹集资金，号召在家待业女性，积极组建志愿者队伍，队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来，在她的带领下，巡逻队一个星期执勤5天，风雨无阻，共在街头巷尾进行义务宣传8次，排除治安隐患28起，并做好信息记录工作，得到广大群众的赞扬。
作为一名女，徐xx坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。
社区内很多无业妇女整天无所事事，以打牌度日，想自己创业又苦于没有资金，这一切她看在眼里急在心里。为解决无成本经商难题，她召集了妇女队长开会商讨，拓展思路，搭建妇女致富平台。由于她的热心和诚信，在她的带动下，社区有14名无业妇女加入到保险销售中来，并取得较好的经济效益。为增加妇女就业机会和提高收入，她带领广大党员兴建特色产业，聘请7名工作人员，解决了待业人员的就业问题，既方便了群众，也为社区带来了收益。
充分发挥先锋模范作用作为一名孩子的母亲，她更懂得家庭亲情的重要、同事友情的可贵、社会责任的崇高，在她坚强的外表下，珍藏着一颗充满温情的爱心。身为单位的中层干部，繁忙的工作并没有隔断她对家庭的责任，孩子优异的学业成绩，父母、婆婆的交口称赞，都说明徐xx有着比别人更多的付出。她团结，乐于助人，不计回报。如她所言：“赠人玫瑰，手留余香”。工作以来，不论是救灾捐资，还是困难职工爱心捐助，她都积极主动参与，不失一个共产党员的风范。在2008年汶川大地震中，她主动捐款捐物，积极宣传号召。她热心公益，积极参加青年志愿者活动；她热爱单位，在每次单位组织活动时，都是第一个报名。她就是这样一个身处平凡岗位的新时代女性，用自己的好学、勤奋和爱心为广大妇女树立了榜样，同时也赢得了领导和同事的信赖与尊重。她曾获得“苏州市先进个人”和“张家港市先进工作者”的称号。
“春日花葳蕤，娇x绽芳菲。”徐xx以朴实的工作理念，优异的工作成绩，巾帼不让须眉的精神，在岗位上谱写了新时代女性的卓越篇章。
巾帼岗位标兵事迹材料
小赵，女，xx年10出生，中共党员，大专学历，中学一级教师，柏乡县第九次党代会代表，现任教柏乡实验中学英语学科，兼管计划生育和档案管理工作。
小赵老师自xx年8月参加工作以来，以求真务实的工作态度，甘于奉献的工作作风，宽容正直的做人准则，全身心地投入到教育教学工作中。在教学工作上，已奋斗了十五个春秋，xx年担任班主任。她热爱本职工作，把教书育人作为自己的崇高职责，有很强的事业心和职责感，工作认真负责，把思想政治工作渗透到课堂教学、科学研究及其它教学环节中，做到既教书又育人。在平凡的岗位上体现着自己人生价值。在教学工作中本着师生之间民主平等原则，尊重学生的人格、个性、思想，强调师生的互动配合，利用课堂上的互动效应，引导启发学生，有力的巩固了课堂教学，促进了学生知识的掌握，收到了较好的效果。xx年所教学生xxx同学在全国中学生英语潜质竞赛中，荣获了初三年级组国家级一等奖，国家基础教育实验中心也授于她优秀辅导教师称号。由于工作成绩突出：多次被评为“先进班主任”、模范教师、县“三八红旗手”，柏乡县第三届十大杰出教师。
工作中不断钻研，坚持自学、进修、实践、不断改善教学、教法的指导思想，因材施教，充分发挥学生的主观能动性、强调教学的延伸性、注重教学的民主性，收到了较好的课堂教学效果。
作为一名教师，她也深深地知道，德高方为人师、情挚始能服人，要像一只永不停歇地陀螺，向老同志学，向同事们学，向网络学，向报纸杂志学。通过学习，教育、教学理论得到了不断地丰富与提高，为促进学生的科学管理、进一步开展教学工作和学生管理工作奠定了坚实的基础。她最初学历是中师，作为新时代的教师，也是日益感到自己的吃力，对高科技、网络信息等几乎是一知半解。她利用业余时刻进修，学习电脑知识。在学术钻研方面，她不懈追求、奋力进取。所撰写的教学论文《如何做好中考英语听力试题》、《河北中考英语单项选取题评析》分别发表于《邢台教研》一书；论文《如何提高农村中学生的口语表达潜质》发表于省级教育学术杂志《学周刊》，并获省级教育科学研究成果一等奖。
20xx年9月，由于工作需要，侯老师兼负责学校的计划生育工作。该校教师有三百多名，其中育龄妇女有将近二百人。一切的新工作、新任务，使她从单纯的上课走上了教学与教师管理。计生工作压力很大，她从不叫苦叫累，而是欣然理解。为了做好计生工作，她坚持“以人为本”的思想，增强服务意识，用心开展优质服务，满足育龄员工需求，使计划生育服务更加人性化。她关心育龄女员工身体和生殖健康，代表学校上门探望慰问有病和产后的女员工，不仅仅生活上给予关心，而且把计划生育工作做到了家。并定期召开计划生育会议，认真贯彻落实上级部门关于计划生育工作的精神，做到计划生育工作有部署和有检查。用心宣传国家计生政策和长效节育措施，计划外生育。
侯老师深知人民教师职责的重大与光荣，她愿贡献出自己全部的人生与心血，为学生甘洒汗水育英苗，为人民的教育事业奉献青春、尽显风流，做出她自己全部的发奋。
就是在这样一个平凡的岗位上，xxx老师默默无闻，兢兢业业，任劳任怨，全身心地投入教育教学工作中，赢得了学生和家长的尊敬与爱戴，赢得了老师和领导们的好评。
部门巾帼标兵岗主要事迹材料
供应科井口超市，现有职工9人，其中女职工8人，占总人数的72%。这个以女职工为主的优秀集体，长期以来围绕着我矿的物资供给工作，努力引导女职工提高思想素质、增强业务水平，全面提升女职工的综合素质。
一、勤于学习，提升女工素质。
井口超市女工很注重学习，在思想上，她们从不放松对自己的要求。在经营党支部的领导下，她们有组织地认真学习政治理论，在思想上积极要求进步，积极向党组织靠拢。在工作中，她们更注重提升自己的专业技能和工作能力，其中，最突出的代表要算是她们的领头雁——井口超市副主管霍丽青了，她利用业余时间不断学习，并于的保管员技术比武中取得了优异的成绩。霍丽青还常常带领井口超市的姐妹们配合支部书记、女工委员忙碌着穿梭于队组、井口、职工家中，走访帮教“三违”人员。
二、乐于奉献，创造一流业绩。
20__年，她们兢兢业业，高质量的完成了全年工作。她们有明确分工，又有相互协作。认真贯彻公司“6s”，不但整洁了每个人的工作环境，还提升了工作效率和员工的工作热情。她们制定了详细的工作规程和考核办法，最大限度调动了员工的工作主动性和积极性。
三、精于管理，甘做坚实后盾。
“师傅，您好，请量体温再进超市!”这个春节，疫情来袭，新冠肺炎疫情异常严峻，在进入井口超市的卡口处，看到我们的女工熟练地拿起体温仪为进入超市的工人师傅量体温，反复叮嘱大家戴好口罩做好防护，并发放疫情防护宣传资料。
今后，她们会以更饱满的热情和更充足的干劲投入到工作中，为我矿生产目标贡献自己的力量!
银行巾帼建功标兵主要事迹材料精彩
xxx，女，汉族，大学本科，现工作于中国建设银行xxx市分行xxx支行，为xxx省xxx市消防支队副支队长xxx妻子。
由于丈夫工作原因，夫妻常年两地分居，但她一个人默默承担起了整个家庭的重担，扶老携幼，无怨无悔。在人们眼里她是一个女强人，是丈夫的坚强后盾，她勤俭持家，工作勤奋，曾因工作成绩突出多次被单位评为先进个人，优秀员工等。她丈夫在她的大力支持下，多次荣立三等功。
还记得当初怀孕时，没有丈夫和家人的陪伴，她自己只能孤独一人，拖着笨重的身体买菜、做饭、洗衣服。每次有人问她“自己做饭啊”，她坚强地笑着答应，但转过身来却不自觉泪流满面。毕竟自己是个女人，在这个比较脆弱的时期，多么希望丈夫能够回来陪陪她。而此时的丈夫，正战斗在热火朝天的防火、灭火岗位。没有休息日和节假日，宝宝出生以后，她又义无反顾地独自承担了照顾孩子的责任。
都说消防员是最美逆行者，因为火场如战场，保卫人民生命财产的安全是他们的神圣职责！尽管自己很需要丈夫的关心照顾，她还是安慰他：警铃就是命令，一定要做好本职工作，家中的事你就不用操心了，她能照顾好她自己。有了她的支持，丈夫出色地完成了各项工作。
工作中，她始终干一行、爱一行、钻一行、精一行，工作业绩出色，得到了领导、同事较高的肯定和认可，多次被评为先进工作个人。生活中她尊老爱幼、团结邻里，模范地遵守社会公德，职业道德、家庭美德，工作中她脚踏实地，为人处事公道正派，一视同仁，在别人有困难的时候，她总是热心的伸出援助之手，在群众中具有很高的威信。xxx吃了多少苦，度过多少孤寂的日子，那都是无法计算，可是她以自己的实际行动，描绘出新时期“贤内助”的良好形象。
银行巾帼标兵个人事迹材料
防城港分行办公室黄武。
***2013年受聘为广西东兴市兴东路支行行长以来，不断提升自身综合素质，带领所属员工开展创建"巾帼文明示范岗"活动，通过岗位技术练兵，为客户提供优质高效服务，在激烈的市场竞争中不断拓展业务，使兴东路支行经营业绩得到快速提升，成为防城港分行先进网点的典范;2015年，存贷款超额完成了全年任务指标，存款新增排名第一。2016年3月，作为广西分行的唯一代表，丘礼伟被授予中国银行"巾帼建功标兵".
不断提升自身素质。
创建"学习型组织"当标兵。
近年来，新的工作环境和不断更新的银行业务，使丘礼伟深刻地认识到，只有树立"工作学习化和学习工作化"的学习理念，努力加强业务知识和法律、规章的学习，炼就过硬的服务本领，提高自身综合素质，才能为客户提供优质高效的服务。通过几年的学习，她顺利取得了会计专业本科学历，成为创建"学习型组织"活动中的标兵。
长期以来，丘礼伟同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠扰，经过多方面的磨练，在2015年12月她成为了中国共产党的正式党员。
带头苦练技能当标兵。
提高服务效率和水平。
她十分注重全行员工业务技能水平的训练与提高，认为只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
她常常放弃节假日，带领全行员工苦练业务技能基本功。"一枝独秀不是春，百花齐放春满园",她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还发挥好传、帮、带的作用。几年来她总是毫无保留的将自己的经验和"绝活"传授给新员工，为搞好2015年的岗位技能练兵，担当整个东兴支行技能小教员的她总是在中午、下午下班后加练，有时甚至加练到晚上12点，直到掌握提高操作水平的窍门才回家。在她的带领和指导下，兴东路支行和全东兴支行员工应测项目全部达到能手水平，且都取得二项以上传统项目的能手，而她自己获得了四项能手的优异成绩。在广西分行举办的业务技能比赛中获个金柜台业务"精英组"三等奖，获2015年广西分行"业务技能服务标兵"称号。
技能水平的提高使兴东路支行全体员工的精神面貌焕然一新，提高了工作效率，准、快、好处理每一笔业务，基本消除了柜面长时间排队的现象;青年员工敬业爱岗，服务热情周到，上班时间比着干，下班时间比着练，使网点的'各项工作有了新的发展和突破。
优质高效服务当标兵。
真诚赢得客户。
在"巾帼文明岗"创建活动中，她要求全网点员工始终坚持"想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧"的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便、灵活、快捷、个性化的服务，是服务手段的延伸。
和科学发展观的重要体现，该客户为此特地发来。
感谢信。
"衷心感谢中国银行兴东路支行的各个员工更感谢中国银行东兴支行的各位领导能够培养出这么优秀的团队能够培养出这么出色的员工",客户还感慨这次经历让自己感受到中国银行的温馨感人服务。她在信中对该支行员工"真诚的态度、人性化贴心的服务"表示感谢同时让客户一个异乡人在东兴感受到浓浓的暖意。
调动员工的工作积极性和创造性。
标杆作用育标兵。
既要完成上级行的任务，又要使每个员工健康成长，整体素质不断提高。作为90后的支行行长，她力求将网点建设得像家一样温暖。无论是在工作上还是在生活中，她都积极加强与青年员工的沟通协调，并悉心关照。在生活中也是一位细心的领导，从她身上散发着吸引人的"正能量".她留意关注着每一位同事的成长进步，经常教导青年员工立足于岗位，踏踏实实，认认真真地做好手头的工作，多学习，勤思考，积极充电，让自己在实实在在的工作中发挥出更大的能量，就得更加优秀出色，才能迅速成长从而承担更多的责任和事务，三年来兴东路支行有3位员工走上各级管理岗位，该支行卢美妤获评2015年度广西分行中银优秀奖，成为全区4名"优秀大堂经理"之一，支行"巾帼文明岗"创建活动取得良好的人才效益。
***同志始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己;作为一名支行的行长，一名刚转正的中国共产党员，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范与标兵。
银行巾帼建功标兵主要事迹材料
每到春天，泰山上开满了连翘，连翘花花语“魔法”。在建设银行xxx分行，也有一位如连翘花一样，美丽又具有“魔法”的女人。她就是“全国巾帼建功标兵”、建行山东省新泰支行客户经理xxx。
美丽是一路深情：有爱就有希望。
见到xxx，亲切的如邻家大姐：白净的面庞，干练的工装，灿烂的笑容，没有脂粉。很难想象，这七年，对她来说意味着什么。
2008年12月的一天，xxx的丈夫被确诊为左肾上腺嗜铬细胞瘤。从那一刻起，xxx就开始了不寻常的生活。为专心照顾丈夫，她把女儿放在了公婆家。
“只要有我在，就绝不会放弃他。”凭着这样的信念，xxx陪着丈夫走过了7个年头。从最初诊断的恶性肿瘤，到几度收到病危通知，再到今日的良性肿瘤，七年中，他们度过了一个又一个生命关卡。
“东，你一定要出来，我在外面等你，咱们还有女儿啊。”
2008年12月31日清晨，肠内大出血的丈夫在半昏迷中被推进手术室，手术风险极高，医生下达了病危通知，甚至让她做最坏的准备。平日里乐观的xxx，此刻难以挤出一丝笑容，医生那句“即使这次勉强活下来，也不过三个月”，像是给春日里本该明媚的连翘花封上了一层残酷的冰霜。
想到丈夫以后将面临身体的痛苦、心理的折磨，甚至随时可能离开家人，几天没有休息的xxx有些扛不住了，精神濒临崩溃，泪水模糊了双眼……手术室外，xxx焦急地等待着，时光漫长得好像静止，结婚以来的点滴往事浮现在她的脑海，曾经的海誓山盟，父母的殷切希望，女儿的成长喜悦，汇聚成爱的光芒，在无言中向她传递着希望和坚强。
她擦干泪水，决定暂时不告诉双方年迈的父母，也不告诉年幼的女儿，咬着牙对自己说：虽然把事情往坏处想，但要往好处办，绝不放弃。
也许是丈夫听到了xxx爱的鼓励，6个小时后，丈夫手术成功，被推进重症监护室。手术后第二天是元旦，她隔着窗户轻声地呼唤监护室中病危的丈夫，那个新年，刻骨铭心。
“爸爸……”走出监护室的第一天，女儿打来电话刚叫了一声爸爸，丈夫就哭了，xxx强忍泪水，在丈夫和女儿面前，她要做坚强的妻子、坚强的妈妈。
手术后丈夫丧失自理能力，她像照顾婴儿一样悉心照顾丈夫，一口口地喂饭，抱他起床，扶他学会站立和走路，教他乐观……在xxx的感染下，丈夫顽强地与死神抗争，他们相信，有爱就有希望。
爱，就是她的魔法。一年又一年，医院和单位留下了xxx的一串串脚印，而这些脚印足以让人仰望。
美丽是一种境界：有爱就有奇迹。
为了不让丈夫和父母有心理压力，xxx一直告诉家人肿瘤是良性的，只要安心休养一定能康复。期间又经历了几次手术，她都陪伴丈夫一次次挺过来了。
2014年春天，肿瘤再次复发，又是长达7个小时的手术，剧烈的疼痛让丈夫的精神彻底崩本站溃，产生了轻生念头，然而命运眷顾，这次病理报告显示肿瘤是良性的，xxx看着病理报告激动得泪流满面，坚持创造了奇迹，她告诉丈夫癌症彻底治愈了！这时丈夫才恍然大悟，原来自己曾是一位癌症患者。
七年，2500多个日夜。这些看似简单的数字背后，饱含着xxx点点滴滴的爱与付出。她用全部的心血，甚至透支自己的身体，支撑起一个不幸的家庭。面对生活的重担、命运的不公，她没有放弃对美好生活的追求，更没有逃避自己所承担的责任。当别人同情她、感叹她的艰难时，她只是淡然一笑，“这都是我该做的。”
笑，是一种情感，也是一种态度。xxx相信，“生活就像是一面镜子，你对它笑，它就会对你笑。人这一生，只要有爱，没有过不去的坎。”
美丽是一份担当：有爱就有力量。
“她以自己特有的善良、特有的语音语调、特有的细腻、精湛的业务技能赢得了客户的信任，使刚刚成立两年半的新泰向阳支行拥有了六名钻石级客户、100余名白金级客户，个人存款高达1。6亿元。”支行行长李杰对xxx赞许地说。
客户喜欢与xxx交流，不仅仅探讨业务，也交流生活。有的客户经历生意受挫，面对生活的巨大落差，曾想自暴自弃；有的事业不顺，抱怨社会的不公；有的投资失败，心理恐惧；有的家人患病，花光积蓄，生活陷入困境……xxx真诚地与客户交流，用自己的经历鼓励客户，正是这一次次正能量的交流，让她获得了更多来自家庭之外的支持，也让支行有了稳定的客户群，大家纷纷对xxx竖起大拇指。
“李姐平时不容易，可工作中的她不认输，这两年顺利通过了cfp理财师、证券从业资格及助理经济师考试。”同事刘占一对身边的老大姐心疼又佩服。成绩的背后是不断学习、敢于挑战的勇气，是脚踏实地、刻苦钻研的精神。
几年来，虽然家庭负担重，但xxx从未耽误过工作，先后被评为“山东省分行百佳服务标兵”、“山东省分行三星级个人客户经理”、“xxx分行十佳个人客户经理”、“xxx分行旺季营销揽储状元”、“新泰支行优秀行员”。2015年，xxx被评为“全国巾帼建功标兵”、“xxx好人”、“xxx市女职工建功立业标兵”、“新泰市道德模范”。
每一次穿着蓝色行服出现在领奖台上，每一次讲述自己的经历，xxx总是把那些难熬的生活细节描述得平淡温馨，来自社会各界的观众含泪为她鼓掌，被她的故事感动，被她的精神感染。
“我只是做了该做的事，没想到大家给予我这么多的荣誉，你们比我幸福，希望我的故事能带动更多的人热爱生活、热爱工作”，这就是xxx平和的心声。
银行巾帼标兵个人事迹材料
****年的春天，年仅19岁的**x选择了中国银行**x支行，成为中行的一名储蓄员，凭着自己对人生的追求，凭着对中行事业的热爱，她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋，十三年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人多得多的艰辛，搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行文明岗优质服务的优秀典范，为中行增了光，添了彩。
十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵;省、市行级青年岗位能手;省级文明优质服务技术标兵;市分行十大杰出青年;总行个人金融柜台业务测评一级技术能手;总行系统先进工作者;总行系统“百名优秀青年”荣誉称号;总行文明优质服务标兵。
她刚刚参加工作时，由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，刚开始上岗操作时，常听到客户地抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快”。当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的**x暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的未来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。一定要练就一套过硬的本领，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。”。
于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此，她的提包里多了计算器、点钞券，她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，稍微动一下都感到疼痛，但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着!
当时点钞项目由于实际差错概率大，动作不易掌握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参加该项目测试，于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。长年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她常常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。
2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目，许多人都感到难度很高，*****认定能攻克它。一接到通知，她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手,不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞(单指单张、多指多张)、微机中文录入项目的全能第一。2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当2006年钟声敲起的时候，她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练，轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练，在2006年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手，超越了自我。并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园，她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排，在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上，**x就主动与她结对，手把手地教她该如何操作，怎样才能加快测试时间和提高测试成绩，在她们的共同努力下，该同事的测评成绩有了很大的进步，在最后的总行测评中取得了能手级水平。
在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的'声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起，*****就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，赢得了客户的声声赞誉。
她常说：“态度决定一切”，“好的工作态度是我们成功的关键”。平时，她苦练业务技能，掌握文明用语，为了稳定客户无论对待什么样的客户，她都是满面的春风和笑容，甚至还忍受着委屈。一次，一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款，忘记了存单密码，**x提醒对方说是六位，对方却一口咬定是四位数，**x建议他办理挂失手续，他却坚持不肯，由于着急上火，还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷，说今后再不到中国银行存款。**x一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码，自觉理亏冤枉了小同志，还在营业厅办理了转存手续，而且成了他们的常客。
支行附近有位老大妈目不识丁，每次存钱都要**x替她填写凭证，**x总是面带微笑，不厌其烦，还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资，一大堆人拥在柜台前，各有各的要求，但即使再忙再繁锁，**x和同事们也总是细心加耐心，让他们一一满意为止。
*****常说：“上班就要像上班样，要象演员那样进入角色，不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到：“生人熟人一样，大人小孩一样，存款取款一样，金额多少一样，票额大小一样。”
2005年的一天，一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时，*****二话不说就热情地接待了这位顾客，认真清点后，为其办理了存款手续。这位顾客感动得说：“你真好。我到其他银行都去过，他们都用不耐烦的态度对我，只有你这么热情，以后我把钱都存到你们这儿来。”
她对待客户都如同家人，耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜，国外汇款和票据托收特别多，当客户的国外汇款和光票托收到帐时，她总是及时地与客户取得联系，让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次，一位客户的国外汇款由于没留电话，而地址又不详，于是她就托人到派出所去查询，几经辗转，终于与客户取得联系。那天，客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出，可我左等右等总不见消息，心里正着急，幸亏你们及时通知我，真是太谢谢了!”她对客户说：“大伯，因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看，您还是在这里开一个账户，把账号报给您女儿，这样既能缩短在途时间，到帐后又能直接入您的账户，这样，你就可以放心了。”大伯忙说：“好好好，我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”