银行实习生实习心得（专业15篇）

实习心得可以帮助我们更好地理解和运用在实习中所学到的知识和技能。不妨花一些时间阅读以下的实习心得范文，或许能够对你提供一些帮助和指导。

下半年银行实习生心得体会

4月8日，在系领导和老师的带领下，我们03电子商务专业的学生，伴着暖暖的春风，乘汽车来到广州建设银行总行，并在这里开始了我们的电子银行的见习。

所谓电子银行，就是银行利用电子计算机技术和网络通讯技术，采用atm自动柜员机、客户终端、电话银行服务等手段来完成现金存取、转帐、修改密码、帐户查询等服务。随着现代信息技术的发展，金融服务领域越来越多地应用新的软件和硬件为客户提供高效便捷的服务。电子银行的诞生，大大减少了人员的使用，极大的方便了客户。客户可以在自己的家中或办公室来控制自己的帐户，办理转帐、汇款、债券买卖、申请贷款等业务；也可以查询自己的帐户，了解自己帐户的余额、发生额；或者修改帐户密码，办理挂失手续等。银行还可以利用电子银行技术，可以为客户提供24小时的金融服务。

当银行负责人知道我们不了解银行怎样做到24小时的金融服务时，便带我们进入了callcenter服务中心。callcenter工作区其实跟call台差不多，但环境却是及其的安静，只见一个个工作区的话务员用极其温柔的话语跟客户进行业务沟通，听着她们暖暖的话语，我能理解到“顾客就是上帝”的深刻含义，情不自禁开始飘飘然起来了。

负责人：“电子银行的未来发展方向将会是“使客户在任何时间、任何地点以任何方式方便地办理任何业务”。

学生：“请问，现在银行开办的电子银行业务有哪些呢？“。

负责人：“目前，我行已经开办的电子银行业务包括24小时无人自助服务银行（简称自助银行）、atm自动柜员机存取款、转帐、查询、修改密码业务；96859电话银行办理转帐、帐户余额、发生额的查询与传真；办理电话临时挂失、电话修改密码；网上申办“三峡卡”等系列业务。未来还会开通网上银行，家居银行为客户提供更加方便的服务。其中以网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、客户服务中心等为代表的电子银行业务，近年来在我国得到了较快的发展电子银行业务（electronicbanking）的范畴最为宽泛，涵盖了商业pos机终端、atm自动柜员机、电话银行、个人计算机、网上银行、手机银行等多种方式。其中，商业pos机终端是指银行客户在特约商户消费时，使用持有的银行卡，通过银行等安装在商户的pos机终端进行转帐支付。atm自动柜员机（含其他银行提供的自助设备）是指银行客户使用持有的银行卡，通过银行的atm自动柜员机进行存取现金、转账交易及自助缴费等。电话银行与现有的客户服务中心（callcenter）有很大的重叠性，是指客户通过电话与银行相关系统往来，进行咨询、帐户余额查询、对账单业务、转账交易、银证通等业务。计算机银行（我行称为现金管理业务），一般专门为银行的优质重要企业客户提供，具体指企业业务处理系统通过专用线路与银行业务处理系统连接，客户通过自身的电脑终端就可以享受银行提供的产品和服务。网上银行是指银行借助因特网渠道为客户提供银行相关的产品与服务。手机银行是指客户通过手机设备，利用移动通讯网络，以短信息或wap手机等方式，随时随地享受银行提供的一整套产品和服务。”

从建设银行我们还了解到当前国内外各商业银行电子银行发展现状可以看出，中外银行都已悟出了这一市场的巨大潜力，电子银行的较量已从当初的简单服务渠道上升到业务处理和服务平台。1999年，以开通建设银行英特网网站对外发布信息为标志，中国建设银行的电子银行业务正式起步。四年来，建行不断适应市场变化和信息技术发展要求，以市场为导向，电子银行业务保持了持续、健康、快速的发展势头。

顺应现代商业银行集约化经营的需要，建立以三大产品为核心的电子银行产品服务体系。1999年8月，建行首先在北京和广州两地推出了网上银行个人客户服务系统，于20__年底推出了网上银行企业客户服务系统。目前，网上银行系统已覆盖了全行37家一级分行。建行总行还承担了国家“十五”科技攻关课题，在建行广东省和四川省分行试点家居银行服务项目，有些分行还试办了手机银行业务。可以说，经过4年的努力，全行已逐步形成了以网上银行、重要客户服务系统和callcenter三大产品为核心的电子银行产品服务体系。电子银行的发展，创新了建行的服务手段，提高了服务效率，提升了服务层次，降低了经营成本，顺应了集约化经营管理的需要。

开辟新型的客户交易服务渠道，提升全行客户服务水平。长期以来，客户在银行办理业务的途径就是银行的机构网点，而电子银行则开辟了新的客户交易服务渠道，客户足不出户就可以自助办理银行业务，轻松理财。建行的电子银行服务建立了多渠道的接入方式，通过互联网接入可以为客户提供查询、转账、个人理财、企业资金结算和资金管理服务；通过专线接入可以为政府部门、行业性客户、集团型客户、金融机构客户量身定做产品服务；而日常的标准化交易以及咨询、投诉、建议等服务则可以通过电话来实现。

电子银行业务初具规模，交易量迅猛增长。到今年三季度末，建行网上银行客户数达到72万户，累计交易1180万笔，交易金额10029亿元；全行callcenter（含电话银行）签约客户数量128万，当年电话呼叫数量5202万个。

电子银行业务是银行业务中的一个新兴领域，发展变化快，对信息技术的依赖程度高，新产品开发和日常的运行维护都需要科技部门的强力支撑。4年来，在科技部门的大力支持下，建行的电子银行产品不断推陈出新，网上银行先后经过了五次优化升级，产品功能逐步丰富，被人民银行评定为在同业中具有领先水平；重要客户服务系统为大客户个性化需求进行动态开发，先后推出财政授权支付、转账等产品，财政部和证监会多次予以推荐。callcenter系统湖南试点项目的开发完成，为全行客户服务中心的建设打下了基础，家居银行和手机银行的试点建设为探索新渠道下的电子银行产品积累了宝贵的经验。

业内人士指出，今后两年，是电子银行业务的高速发展期。目前建行正紧跟数据集中项目的推进进度，逐步丰富和完善电子银行产品的功能，实现非现金、非实物票据单证的大量传统银行业务向电子渠道的转移，构建产品丰富、功能完备的现代化交易平台。

美好的时间总是过得飞快，转眼时间已经来到了11：35分了。就在我们要说再见的是时候，负责人兴致高扬的对我们说：“你们都是学电子商务专业的，只要你们有实力，我们公司的大门随时都是向你们打开的，希望再次可以看到你们熟悉的面孔！”

我们感谢银行负责人给了我们那么多在课堂里学不到的东西，更感谢我们的学院领导和老师给我们这么好的机会，让我们从课堂里走入社会，可以理论结合实践，使电子商务的概念可以从感性到理性得以很好的过渡，其中最大的体会是：我当初的选择是对的，学电子商务，前途一片光明！

银行实习生心得体会

自从去到xx银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的帮助下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生，要感谢各级领导的关心，以及同事们的帮助，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。现将实习期间工作来做自我评价：

1.在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。

2.在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特别多，从刚刚xx业银行工作开始，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特别大，这正好是我学习这个核销过程的.大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步掌握了这个过程的要领。

3.我核销的过程中会有很多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也根据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的目录清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的，不过这让我更加高兴，因为只有这样的工作量，我才能得到更加好的锻炼，才会有更加大的进步的可能。

通过这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参加一些相关专业的辅导班，并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。

银行实习生自我评价延伸阅读――自我评价的写作注意事项。

一、首先一定要区分出自我评价和自我介绍这两个不同的含义;。

二、评价和简历中的其他要点是不同的，例如特长，技能等等，技能/特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示，而评价是一个概括性的，总结性的，客观的评价。

三、简历自我评价切忌不要长篇大论，切没有重点，漫天撒网，把自己跨的惨不忍睹，说白了，谁都不是白痴，特别是人事总监和人事经理，阅人无数，所以只要简单，突出重点即可，例如你应聘的是技术性的职位，那你就总结自己的技术研发实力/特点，如果你应聘的是人事方面的，突出自己的资历，专业特长，个人办事性格即可。

四、不要从一而终，你的评价不要只说自己那一方面多么多么好，说的很好很强大似的，其实录用你的企业，更看重的是你的综合能力，所以要尽量简洁的突出自己的几个点。

银行实习生个人实习心得体会

我叫xxxx，自20xx年xx月xx日被分到邮政储蓄银行安阳市分行工作到现在已经有5个多月了，通过这段时间不断的学习，我感觉成长很快，也成熟了许多。

现在我将工作、生活的一些体会写下来，权作为自己的实习报告。

到银行报到后，我先分到中山街去实习，具体工作是大堂经理，负责维持大堂秩序，解答顾客的问题。两个月之后，我被分到市分行信贷部，在12月份之前，主要负责前台的客户咨询和受理。12月份参加省行第八批信贷人员培训后，我开始正式放款。

在中山街实习的一段时间，是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段，在此期间我很多方面发生了转变，这里就不再累赘，还是说下我工作的心得体会吧。具体来说，第一就是不浪费时间。在网点，相对来说有一定的时间可以自己支配，这时候，我把银行的具体业务制度通读了几遍，这样在做大堂经理时，我可以很轻松的解决顾客的问题。下班后，我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍，“功夫不负有心人”，在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比较紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍然顺利通过，而且还都达到了70分以上。这得益于我在中山街时期的学习。第二个体会善于思考，这也是想和做的问题。工作要做好，但不能单纯工作，还需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的问题总结一下，利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。一不浪费时间，二工作中多思考，把工作实践和理论结合一下，提升工作。我想，这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念，坚持下去。

到信贷部之后，我在中山街负责客户咨询和受理，那时，我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告，受理量直线上升，通常咨询者多达20多人。这时，我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份《客户受理须知》。这样，客户前来受理时，我把写好的《须知》分发给每个客户一份，这样极大的提高了工作效率，也提升了服务水平，提高了客户满意度。

可能是因为受理工作时间长了，我对受理很有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查成功率，很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。所以，每次审贷会我基本上都参加，与管户信贷员交流沟通，看自己受理的客户能否成功，为什么没通过，及时反馈信息，把这些反馈过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平。

前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，这样，在做副调查或者参加审贷会的时候，我可以相互印证，加深理解。而且在到省行培训之前，我自己独立调查了几笔客户，通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。后来，到培训的时候，由于前期的经验和积累，我觉得学习效果特别好。培训回来，我开始放款了，虽然学了很长时间，在自己去调查时，仍然感觉有欠缺。这时候，我注重向老信贷员学习，每位信贷员经历了半年多的锤炼，都有自己独特的方法和优点，能把每个信贷员的调查技巧学到手，是自己一笔不小的财富。

这是我在银行工作五个月来的经历，我想，在以后的工作中，我会一直坚持自己的俩个信念，不浪费时间，注重学习总结，向课本学习，向老信贷员学习，向工作实践学习，勤思考，勤总结。

以上是关于自己工作方面的一些经历和体会，但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。

银行实习生心得

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

二.实习具体内容。

实习单位简介。

中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20__年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20__年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至20__年末，工商银行总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。

我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，协调一致，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：

1.柜面业务岗实习。

柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致观察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少知识。比如：

供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。

2.大堂经理岗位实习。

在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥有丰富的知识面。

3.公司业务部实习。

在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。具体贷款流程如下：

1受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步意见。

2初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。

3评估。贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。

4审查审批。

5发放贷款。

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对客户的态度，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必须起立并双手接送，最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作。

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习。

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。

总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。

银行实习生面试心得

自到银行实习以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上，乐观参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作方案上，本人自__年工作以来，先后在__部门、__科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、方案、信用卡、个贷等业务，成为__行业务的行家里手。

记得，刚进__行，为了尽快把握__行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的关心和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也乐观响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于__年毕业，但我没有满意于现状，又于__年自__本科，由于学习勤奋刻苦，成果优良，学习中受到老师充分确定，目前正在乐观预备论文答辩。不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于__年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

银行实习生面试心得

银行始终是像军队一样纪律严谨的行业，从着装到态度到业务操作。习惯了散漫自由生活的我们自实习开头真正以个人的身份接触到社会，从__日开头为期两周的实习还有三天就要结束了，虽然时间短，但我已经很快的习惯了每天早出晚归的节奏生活，自由散漫的作风一去不复返。

第一天踏进都司前支行的大门的时候，我就意识到自己已经不再是一名高校生的身份了，更多的是一位社会工，代表的也不仅仅是我个人的形象，一种使命感油然而生。在领导与经理的关怀支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉，不再是一个赤裸裸的门外汉。在银行工作首先要摆正态度，在实习岗位上勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对接待的每一位客户都要急躁引导。

从学校步入社会，很大的一个体会就是书本上的学问多是理论，社会才是一个真正的高校，社会的千姿百态可以教会我的远远不止书本上的那么多。虽是金融专业的同学，高校的基本课程也全部修完，但起初刚开头面对银行工作仍是一头雾水。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。

下面从实际谈谈这次实习的感受，首先是最初五天的大堂经理实习。

大堂经理是客户踏入银行大门第一眼望见的人，是第一个接触客户的人。大堂经理也需要一双“火眼金睛”，能够快速识别出优质客户，为其供应更快捷便利的服务。同时也不能有失公正，因为无论是谁，有多少资产，踏进银行大门，就是银行的客户，就有权利受到良好的服务。微笑待人、礼貌做事。有人说良好的表达等于百分之七的内容加百分之三十八的语调加百分之五十五的表情，表情就是给人的第一映像。

做好大堂经理是门高深的学问，在我看来，大堂经理就是银行业务的百事通，需要对银行各业务有基本的了解，对业务流程有清晰的熟悉，因此需要学习和牢记的东西许多。大堂经理看似平凡，实则特别需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场竞争如此激烈的今日，作为毫无工作阅历的高校生，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后再工作中才能得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。

“一天之计在于晨”，大堂经理的工作也是这样，银行开头营业前要检查好各种电子设备是否已开机是否有故障，大堂内的告示和宣扬是否已过期，每天的八点五十到九点非常是劳碌的，九点开门为守候在门口等待的客户们分发号码纸是一件很有满意感的事情，因为觉得我为他人带去了便利。大堂经理的工作却又不仅仅是早晨那么简洁，九点到十七点，八个小时的营业时间，大堂经理总是在做着重复的事情，分流客户、引导使用自助服务、关注服务动态等等，虽然机械重复却又不简洁，因为突发状况总是会在不经意之间发生。

无论进行什么服务都要认真细心。一个我在大堂实习期间经受的一个案例是引导客户使用自动存款机进行无卡存款，存款金额是一万，为了避开柜台区的等待，客户接受了我的引导转至自助区自助存款。客户反复操作，两三次的钞票无法识别之后，显示屏显示钞票被吞。一万元的现金，当时我就懵了，心里想着怎么跟客户交代。后来打开机器查明是因为有硬币卡在了存款口。这次事故对我影响很大，引导客户存款是不仅仅要询问金额，提示客户核对卡(折)号，提示客户把纸币整理平整外还要提示客户检查是否有硬币等杂物。发生钞票被吞的事故无论对银行或者对客户都是增加了麻烦的。

另一个印象很深的感受是学无止境，我们会的永久都不够。我遇到过一位老年客户，向我询问定期存款方面的内容。以前多门学科都涉及到定期存款，但仅仅是提到计息和存期，并没有谈实际操作。当客户问起定期存款存单或者一本通，存款利率等等内容的时候我是一头雾水，大堂经理正好不在，于是只能硬着头皮跟客户赔礼。那是一位语重心长的老奶奶，她面带笑容和善的接受了我的赔礼，并跟我说要在这一行做的好，就要不断的学习，不能懒散。我想各行各业都是这样的，学习不能停止。

多是__社的。适应客户需求，开发适合客户的产品，对银行是一大挑战，也是机遇。不适合的终归是不好的，不管是再好的伴侣，不适合的就是不适合的，就是不会采纳的。但是也调查了许多已经使用了商友卡的个体工商户，他们普遍反映商友卡使用便捷，不铺张时间。

剩下时间是跟着理财经理学习理财学问。抱着了解银行内部部门结构和基本业务的心态，主要是跟随指导老师了解个人理财的基本工作流程、各种理财产品的特征，并且在指导老师的关心下处理一些简洁工作。对个人理财工作有了进一步深化的了解。

在实习过程中，我感悟到了集体的重要性。每一个企业或者团体都像是一部机器，一个零件不转了就会影响整体的运作。就拿大堂经理来看，大堂经理的工作主要是分流和引导客户。客户种类不同，业务不同，供应不同的服务，因此，大堂经理的沟通人际交往力量显得尤为重要。银行拥有自己的整套工作系统，就像一个巨大的网，将各个部门各种业务联系在一起。

开头几天刚去，指导老师更多的是支配我在边上观看，从一无所知，到觉得熟识略知一二。实习并不肯定说始终马不停蹄地干才能学到东西，许多时候通过最简洁的观看也能学到许多东西。究竟，对于我们而言，真正的能够独挡一面亲自上手的机会并不多。因此，既然选择了实习，那么就应当静下心来，仔细对待每份工作，不应当好高骛远。

经过十几天的学习，我的体会如下：首先，银行是对外服务的行业，形象至关重要，统一的制服，和气的口吻，有急躁的态度才能给客户最好的服务和映像。其次，在原则和关系面前应当坚守住施行权力的原则，不能以权谋私。另外，中国的金融业尚不成熟，制度时刻在变，因此金融业的工需要与时俱进仔细学习毫不懈怠，要了解最新的制度根据最新的制度办事。

作后从基本做起，积累阅历，提高自己的力量，让自己的爱好进一步发挥，让专业学问得到进一步应用。我信任只要我仔细坚持的做下去，我的将来会是美妙的。

银行实习生心得

三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。

昨天。

实习生银行实习报告

据学校毕业实习要求，本人于x年x月x日到x月x日在中国农业银行支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮忙下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作潜力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。

2、实习时间。

3、实习地点。

中国银行支行。

4、实习的目的。

透过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的潜力。

透过在中国银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮忙和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

透过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

5、企业概况。

5.1、中国银行介绍。

中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户带给全面和优质的金融服务。按核心资本计算，x年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排行中列第10位。

中国银行透过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。

中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10，000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。

20__年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家a+h发行上市的国有商业银行。按截至20__年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。

5.2、关于中国银行的业务。

商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

6、实习过程。

在这次实习过程中能够说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

6.1、在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大资料：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮忙他们，例如是帮忙他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要带给取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。

6.2、到吴中西路支行学习，了解银行的基本业务及其流程。

我在网点从事的是柜员工作，中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每一天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。透过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大好处。

另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的基本功，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次接触的时候觉得很复杂，但接触多了，我才发现这都是熟能生巧的事。每一天练习了也就觉得没那么困难了。

在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，如果电子核鉴系统透过的话就能够办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验透过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对，那里面最关键的一点是不能自己说透过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。

由于从x年3月1日开始，央行发出通知使用新的票据，所以3月1日前后对公柜台个性拥挤，我的一个新的任务就是卖支票，支票包括现金支票和转账支票两类，在空白支票上要敲好银行的行号，名称，还有开户单位的账号等，这几天下来，我每一天的手都是酸酸的，但是能得到客户的一句肯定或者一声谢谢，再累我也觉得值了。

6.3、到业务管理部学习，了解中行日常的后台运作。

业务管理部属于中行的后台管理部门，对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。

业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统，在那里你能看到各种notes，当然省行的一些文件也是透过这个系统下发的，在渐渐了解了部门的职能，之后就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件资料分类及对应的部门。我统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的资料之多我想谁都清楚了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保险、黄金等等负债资料都归这个部门管辖;atm、网点建设都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的，一向是张师傅在兼做，于是这成了我接下来每一天每时每刻必做的功课，真高兴最后有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去问师傅，几天下来已经能基本熟练操作了，很有成就感。

6.4、学习营销和客户关系管理。

6.4.1、收集客户信息。

银行要进行客户细分，针对不同客户的需求带给个性化服务，确立自身的市场定位和经营战略，就务必对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息，在保护客户商业机密和个人保密的法律前提下，对群体客户信息进行深层次。多视角的分析，对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行比较分析，建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每一天的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。当然，主管对我严格要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的状况发生。

6.4.2、做好客户联系，取得客户信息反馈。

银行要做好客户服务，从客户那里得到有价值的反馈信息十分重要。从这些反馈信息中，银行能够学到许多有利于业务发展的东西，比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息，银行能够做出相应的调整，例如：改善网站设计、产品或服务，广告以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系管理。

6.4.3、“商户通”的营销。

长城商户通是中国银行顺应电子支付日益普及的趋势，为方便商户收支款项而推出的新产品。以专用固定电话机为支付设备，以长城借记卡为结算账户，带给安全方便快捷的金融服务功能，让银行开在您的身边。

由于银行业务繁忙，所以有关“商户通”的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前，她开始教我熟悉“商户通”产品的审核手续，我只记得她最后告诉我“数字绝对不能出错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话pos机具作为支付终端，与申请人借记卡卡号、电话号码和电话终端绑定，方便快捷，中行正在大力发展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味，需要核对“工商注册名”、“工商注册号”、“法人代表姓名”、“刷卡电话号码”、“终端psim卡号”、“银行户名”、“身份证”、“联系方式”与“经办人”。这一切都在“终端支付系统管理平台”上操作，需要每一笔“业务维护”的“初审”和“终审”。一开始我看得眼睛都直了，生怕出错，一条号码来回看上三五遍才罢休。不一会儿王经理过来催了要审核表，心里咯噔一下，实习并不是为了不出错，我这么慢吞吞的永远不会有好的绩效。于是加快速度，却不马虎，顺利完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白，人无完人，犯错这未尝不是件好事。做事，需要的是胆大心细。

7、实习的心得与收获。

虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又十分的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现主角的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们务必端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了必须的基础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。个性要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮忙。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在必须距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的职责心，做事情要谨慎留意，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。

银行实习生简历银行实习生招聘

这是一份空白式的个人简历模板表格对于这份的设计如果你觉得不满意还是不知道怎样去写好个人求职简历。姓名：大学生个人简历网年龄：23户口所在：佛山国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族求职意向人才类型：应届毕业生应聘职位：银行柜员求职类型：实习可到职日期：随时月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州,佛山,工作经历三水乐缤纷欢乐天地起止年月：2007-02～2008-03公司性质：其它所属行业：服务业担任职位：检票员工作描述：利用机器给客户数票按票的.数量给客户兑换礼物离职原因：上学教育背景毕业院校：广州航海高等专科学校最高学历：大专获得学位:毕业日期：2009-06专业一：会计电算化起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号2006-092009-06广州航海高等专科学校会计电算化会计从业资格证语言能力外语：英语一般粤语水平：精通其它外语能力：（本文由大学生个人简历网小篇为大家收集）国语水平：优秀个人特长（1）英语六级水平,。（2）熟悉电脑操作能熟练操作word、excel、powerpoint等软件。（3）考取了会计从业资格证书、证券从业资格证书（五门）、计算机二级证书。（4）具有较强的学习能力、动手能力、适应能力、抗压能力、自我约束能力。做事有耐心认真负责。个人专长本人性格文静自律责任心强为人细心能较好的运用word,excel,powerpoint等能熟练地运用用友金碟以及会使用数据库等会计软件还获得了计算机办公软件证书和会计从业资格证书会说流利的广州话国语以及英语。

实习生信

实习生银行实习报告

兴业银行(industrialbank)，原名福建兴业银行，是总部位于中国福建省福州市的一间全国性股份制商业银行。

开业x年来，兴业银行始终坚持与客户同发展、共成长和服务源自真诚的经营理念，致力于为客户带给全面、优质、高效的金融服务。

1、各项业务持续、快速、健康发展。

2、服务网络日益健全。

兴业银行已在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、天津、沈阳、郑州、济南、重庆、武汉、成都、西安、福州、厦门、太原、昆明、长沙、宁波、温州、义乌、台州、东莞、佛山、无锡、南昌、合肥、乌鲁木齐、大连、青岛、南宁、哈尔滨等全国主要城市设立了40家分行、400多家分支机构，在上海、北京设立了资金营运中心、信用卡中心、零售银行管理总部、资产托管部、大型客户业务部和投资银行部等总行经营性机构，建立了网上银行在线兴业、电话银行95561和手机银行无线兴业，与全球近1000家银行建立了代理行关系优秀银行实习报告5000字范文工作报告。目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面向全国的网上银行在线兴业，开通了全国统一的客户服务热线95561，并与全球550多家银行建立了代理行关系，基本构成了虚实结合、辐射全国、接境内外的服务网络。

3、业务创新用心推进。

兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下用心推进金融创新，基本构成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下用心推进金融创新，基本构成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

4、科技建设成效显著。

经过十多年的改革发展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止x年末，全行员工总数6250人，其中拥有大专以上学历的占84%。

兴业银行从创业之初到此刻，一向在用自己的奋斗在书写着传奇。截至x年末，兴业银行资产总额为亿元，全年累计实现净利润113.85亿元，不良贷款率0.83%。

企业文化。

兴业使命：真诚服务共同兴业兴业愿景：一流银行百年兴业。

核心价值观：理性创新人本共享兴业精神：务实敬业创业团队。

实习目的：

1、透过实习增加工作经验，实现自我增值;。

4、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。

实习资料及过程：

我这次实习所涉及的资料，主要是会计业务，并综合了解了储蓄业务、信用卡业务、贷款业务以及其他需要我完成的力所能及的业务。会计业务的学习占用了大部分时间，而其他业务也初步涉及。

1、会计业务。

计账上就反映在存放系统内款项科目，而与央。

行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票优秀银行实习报告5000字范文工作报告。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印流水轧差，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。

下面是综合了解的其他业务状况，实习前几天让我了解的业务：

2、储蓄业务。

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。

3、信用卡业务。

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人必须的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就能够选取全部付清或支付部分，如果选取后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳必须的准备金，然后银行再授予其必须的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但能够进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡优秀银行实习报告5000字范文优秀银行实习报告5000字范文。信用卡还能够按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

4、信贷业务。

由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订必须的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行带给有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

优秀银行实习报告5000字范文工作报告。这样，如果本人不方便也可请他人代劳。

在美国，每个有经济活动的人都有一个社会保障号码。人们申请工作、支取工资、租房、赋税等，都要出示和登记这个号码。每个人都有一个帐户，户主的每一笔收入、纳税、借贷、还款等状况都记录在案，包括业余兼职的报酬。国家设置专门的机构用电脑统一联网，每个人的信用记录无论好坏都能够在银行查到。

实习的心得体会：

透过这两个月的毕业实习让我觉得很充实，收获颇丰。不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的认识和了解，也是对我大学里所学的专业知识的巩固和运用，也使我积累了许多在学校无法学到的经验，真正体会到了书到用时方恨少。但是俗话说千里之行始于足下，一些最基本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的，需要更多的是我们去实践去进行实际的训练和操作。另外，在实习中的另外个体会就是在工作中，我们都要有强烈的职责心，不仅仅要对自己的岗位负责，也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到细心周全，不能马马虎虎，丢三落四。使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

这段时间里，我把自己当成是一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生，每一天早上7点起床，然后像个上班族一样上班优秀银行实习报告5000字范文优秀银行实习报告5000字范文。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同事学习。一个多月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西，对兴业银行也有了更深的了解，这期间的实习收获总的来讲能够概括为以下三个方面：

(一)是透过参与银行业务的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

(二)是提高了实际工作潜力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

(三)前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。

同时在这期间的空闲时间里，我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从那里面我也学到了许多当前的金融状况，银行实际工作中的各种有用知识。透过这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是(1)发现自己在与人沟通方面有待加强;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。

不足之处有：(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

了解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

这次实习，让我拥有了宝贵的实习经验，我想这将是我即将踏入社会走向工作岗位的一笔不可估量的财富，这对我的人生都是一段珍贵的经历。它让我懂得了作为一个学生，想要更好的在社会上生存，想在这个竞争激烈的环境中脱颖而出，那么就务必理论与实际相结合。在返校后的这段大学生活里，我必须会努力加强自己的基本业务潜力以及系统的专业知识，争取以自己最好的一面步入社会。

银行实习生实习报告

尊敬的.领导：

您好！

首先很抱歉向您递交辞职申请，并感谢您在百忙之中阅读我的辞职报告。加入xx银行已有半年时间，感谢行领导和同事的悉心教导和照顾，尤其感谢xx行长，给了我很多学习和提高的机会，使我从学校第一次踏进社会后，逐渐走向成熟和职业化。对于xx行长长期以来的栽培与信任，在此刻，我衷心地表示感谢，也深感抱歉。

xx银行是我职业生涯中十分珍贵且有意义的开端，正是这份工作使我成为一名具备一定实际工作能力和处理日常事务能力的银行从业人员，感谢xx银行为我提供了宝贵的实习和成长舞台。

由于个人方面原因，我感觉目前的工作现状与自己的职业规划有较大出入，我对于自己过去一段时间的工作状态十分失望，感觉有愧于行领导的栽培和期望。为了不因我个人因素影响行里的工作安排和发展，经过认真考虑我选择辞去目前的工作。我知道这会给行里带来一定程度上的不便，为此我深表歉意。

我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分，将来无论什么时候，我都会为曾经是xx银行的一员而倍感荣幸。

再次对我的离职给行里带来的不便深表抱歉，同时，我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的辞职申请予以考虑并批准。

最后，祝领导和各位同事身体健康、工作顺利！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

银行实习生实习报告

尊敬的领导：

您好！

我是在我们银行实习的一员，由于个人打算继续的去深造学习，而不是马上的进入到社会，在这个岗位上工作，所以也是打算实习结束，就离开我们银行。

在银行实习的这个阶段，也是让我对于这个行业，对于以后自己的发展有了更多的了解，但同时我也是感受到自己在工作之中，也是有挺多的方面还需要去提升，去学的，而我也是觉得目前我进入到工作之中，还不是时候，还是想继续的去深造，去多学一些东西，然后再进入到社会，我也是清楚在工作上是能学到很多的东西，但是毕竟是要工作的，所以其实学习的时间也是会比较的少，而且学到的也是比较的片面，只是有利于工作的开展而已，所以我也是清楚，如果自己想要去多学一些知识，还是在学校也是会好一些，之前也是考虑纠结过到底哪种会好一些，但是这次也是和家人沟通之后，还是支持我继续的去读研，去深造，我也是清楚目前我即使不进入社会工作也是没有什么关系的，所以我也是考虑了，实习结束，也是不在银行工作了。

在这儿，我也是得到了银行很多的帮助，教会了很多，知道工作是如何的去做的，有哪些方面是我很不足的地方，这些我也是会在以后学习之中去提升，而今离开，也是为了以后能更好，更从容的去把工作给做好，在工作方面，我也是非常的认真，我知道能来到我们银行实习，也是一个很好的机会，我也是珍惜了，而今要走了，也是挺感谢很多同事的一个帮助，让我能在这学到那么多银行工作方面的知识。我也是对于实习期间要求要去做的事情认真的'去做好了，我没有什么经验，所以也是认真的来积攒，而且认真的去做事情，学到的也是会和自己觉得只是份实习工作来得更多一些。同事们认真负责的态度，也是让我明白优秀的职业素养是非常重要的。

要走了，我也是会在实习最后这段日子，尽责的把工作给做好了的，而且也是会有一些交接的事情会和同事说清楚，不会影响了工作，我也是下定了决心，去深造，去让自己多一些知识的储备，多一些学习的时间，这样以后再进入到社会，来到职场也是能更从容应对一些了，也是希望领导支持，对于我的离去予以批准。

此致

敬礼！

辞职人：xxx。

20xx年xx月xx日。

银行实习生实习报告

您好！

现在我的实习期经过过去了，我想我也是时候跟银行提出辞职了，很抱歉，我并没有继续留在您这里一直工作下去的想法，我觉得我适合更好的银行，我并不是说您这里不好，我就是觉得按照我的工作能力以及学历我觉得我在您干就是屈才了，并且也没办法让我有进步的，这是我做出的考虑。

首先我非常感谢您给了我这么工作的计划，我这个人对自己的人生是非常的有规划的，我自知自己目前是没有任何的工作经验的，所以说我当时直接去那种大银行投简历成功率肯定是不高的，我也不能让自己的职业生涯刚开始的饿起点就那么好，做什么事都的学会循序渐进，所以我在找实习工作的时候，就来到了我们银行。这里是我投的第一家银行，没想到直接就得到了您的赏识，直接让我来银行面试上班，真的.节省了我很多的时间，我不得不说贵银行的工作体系还是非常的完善的，大银行该有的业务该有的部门该有的职位都有，就是整体的规模、工作的思想以及对员工的饿薪资待遇还是比不上那些大银行的。这三个月的时间我真的学到了很多的东西，这是再怎么样都没办法掩饰的，首先我现在可以很流畅的跟客户进行沟通了，银行的所有业务我也基本上都熟知了，我的工作能力有了这段时间的锻炼也是有着质的提升，要是没有您的饿精心栽培我也没办法进步这么快的，听说您还想在我实习结束后，交于我更高的职位，但是我此时确实没有一点的激动和开心，但是我还是得感谢您。

但是我也希望您能明白我的感受，作为一个刚入社会的年轻人，我肯定是想追求更好的工作，更高的工资待遇，这些东西我不去争取是绝对不可能拥有的，就算最后那些大型银行还是不录用我，我也要去尝试一下，当然这只是我的最坏的结果，并且我对自己的工作能力还是非常的有信心的，先不说我的学历比大多数人都强，我这段实习期的工作经历也是为我累积了一定的工作经验，我想不到任何的理由他们会拒绝我，我的这次辞职是必然的，所以还请您不要对我进行挽留，我只不过是按照自己的人生规划在走而已。我现在在二十岁，人生的路何其漫长，我要是从此一头扎进您这，一直工作下去，我想我会非常难受的，我没有见过其他的银行我是不会死心的，对于我的辞职还望您见谅。

希望我能找到一份心满意足的工作，银行也能在您的带领下发展的越来越好！

此致

敬礼

辞职人：xx。

20xx年xx月xx日。

银行实习生实习报告

尊敬的领导：

您好！

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来邮政储蓄银行工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的`工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1—2周后离开公司，以便完成工作交接。在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升！公司领导及各位同事工作顺利！

辞职人：

20xx年x月x日。