撰写事迹材料需要注意用词得体、语句流畅,并且要展现出个人或团体的独特性和价值观。介绍个人在某个重要项目中的突出贡献,如领导团队、解决问题、协调资源等。
银行员工事迹材料
xx,女,汉族,xx市人,xxxx年x月出生,xxxx年毕业于xx财经学院,本科学历,中共预备党员,现任xx路支行行长。xxxx年x月,xx岁到邮政储蓄小河支行工作,从此,与邮政事业结下了不解之缘,满腔热情的在邮政事业上一干就是xx年。xxxx年x月始,历史给了我施展才华机遇,先后调任x路支行、x村支行、x支行任行长。期间,取得会计资格证、保险代理资格证。
xxxx月xx月xx支行开业,调任x支行的支行长,当时的工作都有是从零干起,该支行连续两年各项任务完成排名各网点第一名,连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱,率先垂范,不畏艰辛,锐意进取,敢于争先,善于引领,在平凡的工作岗位上,创造了不凡的业绩一年一个新台阶,年年都有新起色。
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,想尽一切办法,为支行存款上台阶做出了积极贡献。为增存款量,我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店,联系企事业单位,走访熟人、朋友、同学、商界成功人士,同他们建立起良好的关系,积极动员开设帐户,广泛吸收资金,扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份,她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好,心动不如行动,她亲自开车去动员,一次揽储存款x余万元,精诚所致,金石为开,今年以来她个人揽储发生额达x余万元,年未巩固存款途额x万元。为拓展业务范围,积极宣传业务品种,共发宣传单x余份,咨询群众x余人次,使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学,凡是认识的人都一一上门宣传,给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外,还有零存整取、积少成多的优点。共动员x多人办理了通知存款及理财日日升,存款资金达到x万元。
我认为,干部是面镜,员工是杆秤;员工是领导的影子,有什么样的领导就会有什么样的员工;没有带不好的员工,只有不称职的领导。作为支行的“班长”,要以身作则,率先垂范,凡是要求员工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己坚决不做,用自己的模范行为带动和影响员工。每天早晨,我总是第一个先到营业室,主持晨会,周密安排当天的工作,在多年的管理岗位上,也使我养成了一个习惯,每天必须查阅前一日的会计账务,及时了解各项业务工作进度情况,掌握主要业务数据,使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊,存款的增长,各项业务的拓展情况,分给自己的任务最多,把最难办的,最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务,怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重,大力营造团结和谐、积极进取的工作氛围,每周挤出一天的时间,对所经办的业务传票笔笔审查把关,保证规范化操作,每年经过上级多个主官部门的检查,都受到高度的评价。
银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节,智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲,敢于向大银行挑战,敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚,是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手,借助政府相关信息,充分挖掘当地资源,抓住利于业务发展龙头企业,各级介入,深入攻关,xxxx年x月,得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击,展开了从总经理、财务主管一对一的营销,多次沟通,深入攻关,几经周折,几番努力,终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”,与客户建立了密切合作关系,使之支行成功搬迁至xx镇。
由于各金融机构竞争愈业激烈,传统的营销维护手段对稳定客户的'作用逐渐减弱,特别是月末、季末,各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户,稳定业务发展,结合本行客户群体实际情况,着眼金融产品的发展趋势,在全面发展各种业务的情况下,认真研究每个客户的适用产品,利用掌握的业务知识,加大宣传力度,让客户充分认识邮行产品,主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”,使理财新产品深入人心,有一次我与私企老板闲谈,得知该客户有x万元一个月后转到外地投资,就及时向客户介绍邮行理财产品,当时拍板认购x多万元,存入了几天,并获得收益x余元,为此客户不但没有转走资金,反而又转入我行xx多万元。带着感情作业务,赋予服务人性化,我始终认为,对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存,要想把业务做好,首先把“人”做好,才能永久赢得客户的认可,增强客户的依附度,通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友,她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式,以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。xxxx年x月x日,在走访xxx地利农产品物流园区一客户时,得知批发水果的石先生,因资金紧张,急需一百万元的贷款,我带领信贷员主动上门了解情况,介绍信贷业务,帮助石大哥到支行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行公优质快捷的服务,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题,真诚待客户,爱心奉献顾客,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。xxxx年x月xx日中午,客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务,不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上,通过我支行员工的努力,归还给了失主,第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢。
在今后的工作中,我要以发展为主题,以加强经营管理为基础,以改革创新为动力,以实现高质量、高效益为目标,推动我支行的经营管理更上一层楼。
银行先进事迹材料
***同志,女,汉族,1960年9月出生,1987年11月入行,现任****支行会计部综合岗,助理会计师。**支行先进工作者、、、和**支行先进工作者。
她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但凭着对金融事业的满腔热血,兢兢业业,踏踏实实,以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地,找准了自己的人生坐标,这就是农发行**支行会计出纳部***同志。她今年53岁,高中学历,现在**支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线,先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职,认真履行职责,不断开拓创新,始终以高度负责的态度,二十五个春秋如一日,辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上,实现着她的人生价值,也为平凡岗位、一线职工树立了典范。
一、乐观向上,思想政治过硬。
“理论上的成熟是政治上成熟的表现,政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习,并以实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来,她积极参加支行组织的.政治理论学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想;深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质,撰写了大量学习笔记,并认真思考,形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习,该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观,能够正确认识自己,正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作,她都乐于接受,勇于承担,总能克服年龄偏大的影响,以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责,并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。
二、勤学苦练,综合素质过硬。
“非学无以广才,非学无以培智”,该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件,精益求精,孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余,深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识,不断充实自己。同时,为进一步提高自己的知识层次,弥补专业知识上的不足,她还参加了电算化会计证资格学习,并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要,系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度,并以会计人员继续教育培训为基础,全面学习了财会各项基本操作规程,特别是综合业务系统上线运行以来,面对新业务、新知识,能够勇于接受挑战,从头学起,勤学苦练,反复捉摸,并虚心向年轻同事请教,使自己在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能,很快便做到了精通业务知识和操作程序,成为了本职工作的行家里手。更可贵的是,该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来,根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见,充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定,多次被分行和支行评为先进工作者,获得**市百万女职工素质达标优秀个人称号。
“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员,她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风,为了更好地适应工作,长期利用休息时间勤练、苦练基本功,拜技术能手为师,虚心求教。经过长年累月的勤学苦练,在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领,为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在**市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名,在**区珠算技术比赛获得全能第二名,在**市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。
三、耐心细致,职责履行到位。
该同志自入行以来,一直在营业室一线工作,无论在任何岗位,她都干一行,爱一行,精一行。
(一)切实做好柜面监督。
该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求,建立健全了各项会出柜面监督登记簿,较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理,做到账务日清月结,核算质量达到了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务,不以任何理由压票和任意退票,往帐业务及时发送,来帐业务及时解付,对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复,不仅受到客户好评,也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务,以绝对准确、不出任何差错作为自己的工作目标,均严格认真审核办理。去年,共处理往账业务180多笔,来账业务210多笔,金额3亿元;办理支票业务240多笔,金额达2亿元;办理同城票据业务110多笔,金额2亿元,总业务量达到9100多笔,未出现任何差错和责任事故,保证了资金的安全。
(二)切实做好结算账户管理。
该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中,严格按照账户管理规定,认真审核客户开销户资料,保证了开销户手续合规合法;严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作,及时收集相关年检资料,认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实,保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新;严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料,保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中,因账户管理规范有序,得到了人行的好评。
(三)切实做好柜面服务。
营业室作为农发行的窗口,员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工文明示范岗”和职业道德教育活动过程中,该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自己,积级参加金融职业道德教育,规范文明服务用语,努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量,在多年的一线工作中真诚待客、精细服务,始终面带微笑热情接待客户,耐心解答疑问,带同其他同事共同努力,为客户营造了一个优质、文明、规范、高效的服务环境,同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。
多年来,该同志始终如一的以优秀行员的标准严格要求自己,在做好日常工作的同时,经常加班加点完成工作任务,较好地发挥了一名老同志、业务骨干的模范带头作用。在综合业务系统刚刚上线时,该同志因长期伏案工作引发的颈椎骨质增生病痛突发,考虑到系统上线任务重,支行人员又极为紧张,她主动放弃了住院治疗,一心扑在岗位上直至系统成功切换上线。因为她深知自己所在岗位的重要,来不得半点松懈和疏忽大意,即便是片刻的离岗。多年来,该同志始终把工作放在第一位,从未因家事影响工作,对家庭她是有愧的,但对工作和事业而言却是问心无愧的。如:本月她女儿在郴州生小孩,她向行里请假半个月,后来一个星期就回来了。我问:“你怎么这么快回来了呢”?她说:“女儿不要我回来,我给她做了很多工作才答应的”。因为全省这次坐班主任交流加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不论平地与山尖,无限风光尽被占。采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”?弹指间,该同志已经在农村金融战线上工作二十五年了。这二十五年,对她来讲是有苦有甜的,她不仅体会到了工作的压力和责任的重负,也感受到了勤奋的快乐和工作的喜悦。她为农发行的财会工作倾注着点点滴滴的心血和汗水,默默地为农发行的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者,不中道而辍”,该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自己的青春、热血、智慧和勤奋积极奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。
农发行**支行***。
银行先进事迹材料
出生于xx年,是一名共产党员,这位同志的人就像她的名字一样,犹如八月的桂花一般,给人送去阵阵清香。工作中的总是面带着甜美的微笑,用热情的态度接待每一位客户,让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。
2xxx年8,同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员,对于她来说这里的一切都充满着未知,作为一名新成员,她通过了解和熟悉工作环境,明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识,,并发挥自己的'聪明才智,没过多久,她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程,从存、取款办理到转账办理,从信用卡办理到网上银行办理,她都能独立完成,应对自如。后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位,为了尽快的熟悉新岗位的工作流程,张桂秀没日没夜的看银行的业务资料,掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险,熟悉建行的理财产品,并将不懂的地方做详细记录,上班以后向身边有经验的同时请教。
担任普通柜员时,见到客户,的第一句话总是:“您好!请问需要办理什么业务?”比如客户存款,总是能先问清客户的存款数目,然后用点钞机清点一下,为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次,遇到数目不对的就会告诉对方。记得有一次,一位客户来存款,他告诉自己的存款是2万元,但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元,为了确保数据的正确,她又反复数了几次还是那么多,当她一告诉客户这个情况,客户就火了:“你们这是什么银行,中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。面对这种情景,依然镇定的说道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的确不相信我们的话,我们可以请保安调监控给您看的。”就在这个时候,客户接到一个电话,挂完电话的客户不好意思的对说道;“小妹,真不好意思,中午我的爱人从这里面拿了200块钱,忘记给我说了,刚才真的不好意思”。只见微笑说:“没事,误会清楚了就好了。”就是这样看似平凡的例子,却在人们心中树立起了建行的美好形象。
银行柜台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们,每天都会面临很大的客户数量,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信,对此她有着深刻的认识。在日常工作中,严格遵守公司各项管理规定,使用文明用语,规范服务态度,发扬谈吐优雅,举止端庄大方的工作作风,做到解释细心、耐心、真情温暖人心,时时处处向外界传播建行良好的服务形象。她常讲的一句话是:“作为建行的员工,就要敬业。”看似普通的一句话,却凸显她的高尚情操。记得有一次正在给客户存大批的金额,同事看到她脸上冒虚汗,就说暂时帮她处理,让她快休息一下,可是她执意的摇摇头,随后从包里掏出两片阿司匹林放入嘴里说:“没事,没事,这点儿小毛病算不了什么,银行的事情最重要。”吃了两片阿司匹林,坚持工作结束,结果因为耽误了治疗,到医院输了三天的液体,才治好了病。
在这五年多来,从银行柜员到业务顾问,她能够按照诚以待人,勤以工作,实以做事,严以律己的精神,认真履行工作职责,始终保持旺盛的工作热情,努力加强自身建设,不断提高服务质量和服务效率。在办理银行保险业务时,难免会遇到客户情绪激动、愤怒,甚至破口大骂的情况。这时总是保持冷静,她认为客户本不是针对自己的,只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。因为理解客户,才能真正去关心和帮助客户。
面对客户职责时她总是先安静地、耐心地倾听,因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重,也是深入客户内心最好的方法。当客户把自己的怨气、不满发泄出来,心里的愤怒逐渐释放,就会希望得到同情、理解、尊重和重视,在这个时候,会投去关切的目光,为客户送上一杯开水,递上一张纸巾。就是这简单的情感交流中,表达出无限真诚与温暖,理解与尊重。当客户关注问题的解决时,会很真诚地告诉客户:“让我看看该如何帮助您,我很愿意帮您解决问题!”听到这样温馨的话语,客户自然会感到欣慰,降低敌对情绪,甚至形成依赖感。
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。为了做好银行的业务工作,张桂秀还利用闲暇时间到商户办理pos机。20xx年张桂秀带e动终端外出为七个学校办理学生资助卡1000多张,同时为老师办理信用卡500多张;20xx年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目,帮助他们开通了网上银行和手机银行,取得了e动终端交易量全省第一的好成绩。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行品牌”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意,并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。
银行先进事迹材料
为了工作他们忘记了照顾家人、为了工作他们忍受着病痛的折磨、为了工作他们以即将退休的年龄依然奋斗在农行的一线,五十多岁的年纪突破常人无法想象的困难学习柜台操作技巧、他们捐献了自己的造血干细胞让素未谋面的病人获得了二次生命。这就是来自平凡岗位上的普通农行员工,他们永不平凡的先进事迹感动着在场的每一位员工。他们的先进事迹让我感动震撼,久久不能平静,使他们的先进事迹为我的工作和生活指引了方向,我将从以下几个方面做起:
一、要善于学习、勇于学习。
“活到老、学到老”人的一生就是一个不断的`学习过程,只有不断的学习才能使自己获得新知识、了解新思路、掌握新技术,才能不断地丰富自己完善自己。这些先进人物最突出的一个特点和长处就是刻苦学习,善于思考,他们在做好本职工作的同时,能够主动自我加压,手不释卷,利用一切工余时间学习,钻研技术和业务知识,使自身工作能力和业务素质很快得到提高。作为一名刚入行的新员工要做的事情还有很多,还有很多知识和技巧需要自己去学习去掌握。身处银行这个行业更需要我们学习,内部操作系统和软件更新也快今天正在使用的系统明天就升级了,再加上相应的运营概念不断地完善,这就要求我要不断地去学习新知识、了解新技巧、掌握新技术。
二、摆正心态、爱岗敬业。
人物学习,学习他们恪尽职守、勤奋工作,以坚韧不拔的意志去完成各项工作。
三、立足本职、乐于奉献。
他们办好事、解难题他们吃苦在前、享受在后,他们顾全大局、勇于奉献。“情系三农、服务城乡”农行的宗旨就是要求我们乐于奉献,奉献不止为每一位我们的客户,也为每一位我们所不熟知而需要帮助的群众,正是有了这种奉献精神,他们来自平凡的岗位上做出了看似平凡的感人壮举。
总之,我要以这些优秀的农行员工为榜样,加强学习,提高专业知识水平,学习他们认真工作、学习他们乐于奉献,争取在最短的时间内让自己成长为一名合格的农行员工,为农行事业做出自己应有的贡献。
银行员工事迹材料
绍兴,这座江南历史文化名城,千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴,其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前,越王句践率领他的子民,卧薪尝胆、十年生聚、十年教训,终于转弱为强,成就伟业,从此,以勤奋学习、艰苦创业为内涵的“胆剑精神”在绍兴代代相传。中国银行绍兴市分行,正是在“胆剑”文化的熏陶下一步一步发展壮大的。26年来,在历任班子和全体员工的共同努力下,从一家只有12名员工,资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行,成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。xx年,绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列,在最近一次总行重点分行排名中,居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后,位列第七,先后被评为“浙江省文明单位”、“总行级先进单位”、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家,所辖绍兴县支行为“全国五一劳动奖状”获得单位,清道桥支行为全国级“青年文明号”,市行营业部零售业务中心为“全国巾帼文明示范岗”。分行的快速发展,有诸多因素,但持续开展的“创争”活动是重要因素之一。在“创争”活动中,分行上下齐心协力、共同探索,形成了一整套成功的做法:
一、重系统建设,夯实“创争”基础。
分行一直将“创建学习型组织”放在经营管理的重要位置,通过持续不断的学习,提高全员综合素质,增强竞争实力。学习型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程,需要系统定位,清晰思路。为此分行坚持抓了五个一:
一是一个兼容并蓄的理论基础。分行创建学习型组织主要依托三个支点:第一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观,作为创建的指针;第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法,作为创建的重要内容;第三把“胆剑”文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念,如勤奋好学、吃苦耐劳,敢于竞争等结合起来,作为创建的文化传承。
二是一个始终坚持的核心理念。建设学习型银行,提升知识生产力,实现可持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的一个核心理念。分行领导把“学”作为创建活动的源头手段,通过“学”,使员工熟知理念,认识规律,把握实质,在此基础上,结合实际,加强“习”的工作,建立把先进知识转化为现实生产力的机制和平台,鼓励员工积极主动运用知识,创造性地发展业务和强化管理。使“学习长才干,智慧增绩效”成为全行员工深刻认同的学习理念。
三是一个循序渐进的创争目标。在创争过程中,确立了一个循序渐进的工作目标,即通过“创争”活动,倡导愉快学习、快乐工作、健康生活;同时以完备的工作制度、学习制度、约束激励制度,维护员工学习权利,为员工接受教育与培训提供平等机会和保障措施;最终使员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分的发挥,形成工作学习化、学习工作化,以学习推动工作、以工作促进学习的局面,实现学习成果与工作成就的共享与互动。
四是一套持续创建的激励措施。在全行推行员工每年40小时学习培训制度。结合国内外形势,加强政治理论学习;结合岗位工作实际,加强业务技能学习;结合人的全面发展,加强科技文化新知识学习。围绕提升广大员工综合能力素质,推进学习教育管理的组织化、系统化、制度化,培养和造就富有学习力、创新力和竞争力的高素质员工队伍。鼓励员工自学成才。出台了《中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法》,鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民教育、高等院校学习,努力提高自身整体素质,目前全行大中专人员比例达到94%以上,成为全行可持续发展的黄金资源。
五是一个作风务实的领导机构。一个强有力的领导机构是“创争”活动得以顺利开展并取得成效的基础。分行专门成立了一把手任组长,工会、人力资源部、监察部等相关部门主任为成员的“创争”活动领导小组,办公室设在工会,分工明确,职责到人,措施有力。健全学习责任体系,软指标变成硬任务。将员工的学习与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩,通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力,促使各行抓紧、抓好员工的学习提高,提升员工的整体学习“产能”。
二、重自主创新,激发“创争”内动力。
分行在开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动中,紧紧围绕科教兴行战略,重视自主创新,积极在全行营造“创新受鼓励,创新受尊重”的良好文化氛围。
一是加强产品创新。从1996年,分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后,每隔一段时间,分行便会有适应市场需求的创新产品出现,定活一本通、银证转账等产品,均成为分行保持竞争优势的拳头产品,推动了相关业务的快速增长,也成为同业竞相模仿、研究的对象。
二是加强科技创新。1992年,分行在绍兴市首家设置自动柜员机,开启了第一个atm网络;1993年,分行辖属各支行实现储蓄联网,成为绍兴市各县(市)辖内首家开办通存通兑业务的商业银行;1994年,总行开发银行综合业务应用软件(unix应用集成系统),在全国400多家城市分行选择试点单位,分行中标开发,当年投产成功,次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖,被总行正式命名为“绍兴版本”,并在全系统推广应用;xx年,分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心(5222888)。
三是加强服务创新。1995年,分行率先在全市银行业中推出“两站三声一双手”规范化服务,在社会上引起强烈反响,在同业中率先将双人临柜改为单人临柜,逐步发展成为“一柜通”业务,同时逐步将服务由一线向二线延伸,推出服务承诺、客户满意工程、网点标准化建设、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其中,“实施品牌营销专注服务细节”被评为xx年度绍兴市“行风建设十大亮点”,在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。xx年,分行按照“分行——经营性支行”两级管理模式目标,对内部流程进行了重组创新,先后建立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心,既优化了经营模式,提高了工作效率,又节约了资源成本,防范了营运风险。
五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行,同时又是推行客户经理制较为彻底的银行,客户经理机制的推行和完善,有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性,推动了公司业务的发展。xx年,分行开展了“创新就在我身边”活动,共有118个项目进入项目库,涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面,充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程度,使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。
三、重基础建设,强化“创争”凝聚力。
分行在“创争”活动中十分注重基础建设,积极利用各项教育资源,构建提高员工队伍素质的载体,主要抓了三大工程建设:
一是思想工程建设。首先,抓好党委中心组学习。领导班子率先垂范,养成勤奋好学、善于思考的良好习惯,为全行开展创建学习型组织起到模范带头作用。同时,按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的总体要求,坚持学习理论和指导实践相结合,推动业务的稳健增长。其次,分层面扎实开展学习教育活动。xx年,分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作并进行“回头看”、开展增强团员意识主题教育、开展学习宣传《守则》和《办法》活动、学习贯彻党章活动、社会主义荣辱观教育活动、“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育活动、“积极适应上市新变化,发挥共产党员先进性”主题学习讨论以及“治理商业贿赂专项工作”等活动。各项学习教育活动注重突出重点、创新载体、抓好结合、整体推进,进一步强化了广大员工的合规意识、诚信意识、责任意识、服务意识和竞争意识。二是教育工程建设。全面开展业务培训和继续教育。首先,创新培训方式,在全省金融系统第一家与浙江大学联办“现代金融管理高级研修班”,历时近二年,提高各级管理层的经营管理水平。同时,充分利用内部局域网和办公系统,上传各种制度文件、风险警示、操作提示,形成知识库雏形,并根据学习的重点配套开辟相应的内网学教互动的学习论坛,满足员工个性化、差异化和随时性的学习培训需求。分行与时俱进,目前正在开发ei系统,构筑真正的远程网络教育培训平台。其次,适时调整员工队伍结构,以合理的竞争机制来激发广大员工的进取心和学习意识,促使员工更加注重平时的学习和知识积累;第三,加强各类员工的适应性培训,特别是在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同时,积极利用知识竞赛、网上互动等灵活多样的方式,活跃学习培训气氛。第四,抓实测评,提高员工技能。通过强机制、明奖惩、造氛围,大力开展技能练兵工作,明确提出“重视”、“认真”、“严格”、“有成效”的工作要求,通过“组织到位”、“教育到位”、“保障到位”、“测评到位”、“考核到位”五个到位,使员工技能得到进一步提高。在xx年10月份总行举行的测评中,取得了综合能手率继续保持100%的优异成绩。分行已连续四届荣获省中行系统业务技术大比武团体第一名,业务技术能手率连续十余年名列全省系统前列。
三是文化工程建设。将学习型组织的理念,渗透到员工喜闻乐见的活动中,以寓教于乐的学习方式,如知识竞赛、征文活动、读一本好书等形式,不断激发员工的求知欲望,丰富“创争”内容。xx年分行开展了“学习、思考、创新”征文活动,“庆祝建党85周年”诗歌征集活动,“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育征文活动,举办了全辖“强化遵纪守法合规意识,建立规范和谐员工关系”为主题的演讲比赛等,激发广大员工在学习中思考,在思考中创新,积极投身中行股份制改革和业务发展的热情。
四、重载体结合,增强“创争”持续力。
“创争”活动是一项系统工程,分行在开展活动中注重抓好几个结合,即与作风建设相结合、与企业文化建设相结合、与各类创建活动相结合,在结合中不断深化“创争”活动,丰富活动内容,进一步增强“创争”持续力。
一是与作风建设相结合。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,加强思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设。分行班子十分重视调查研究,紧密结合经济金融发展形势,围绕分行改革发展的重点、难点、热点问题开展调查研究活动。同时,创新调研方法,使调查研究成为自觉的行为和决策的依据。在市场分析、当地经济特点、资产业务的突破口、中间业务着力点、国际结算“一户一策”等业务开拓、提升内控管理水平等方面都做过深入调查研究,既寻到了发展对策,又将学风建设带到了基层,深化了“创争”活动。
二是与企业文化建设相结合。全面推进企业文化落地工作,努力建设以“追求卓越”为核心理念、以“诚信、绩效、责任、和谐、卓越”为主要内容的企业文化,聚焦全行员工的目标愿景,促进全体员工自觉遵循“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的行为准则。通过开展特色鲜明、主题突出的文化体育活动,完善“民办公助、全民运动”平台,让“运动成为习惯,和谐成为主题”的意识深入人心,在增强全员体质的同时,促进和谐团队、和谐分行建设。
银行员工事迹材料
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模a类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。
银行员工事迹材料
我叫xxx,于---年参加事情,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的开展做出了我应有的进献,事情以来我从三个方面始终严厉请求自己。
进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及事情的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根底的认知,我正是认识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极插手各类培训,刻苦研究业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,。邮政储蓄的开展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电研究,始终坚持严谨的事情态度和一丝不苟的事情作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商体系大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务目标,严以律己,优质完成各项任务,无数次由于进修,我冷落了家人,由于上课,我忘记了吃饭,为了研究我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相天道酬勤,通过我的坚持和努力,我肯定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的进献。
作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的.放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的“元旦“、”五一“、”国庆“,是大部分人的三个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第一天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“,也从没享受到加班待遇,但是我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计息。
从年仅18岁入行到现在,我一直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
银行事迹材料
__1992年参加工作,11月入党,她入行时是一名储蓄代办员,现在任营业中心坐班主任。十几年来她始终以一名共产党员的要求严格要求自己,把党和人民的利益摆在第一位,从不计个人得失,不怕苦怕累,工作勤勤恳恳。为一线员工起到了先锋模范带头作用,为业务经营迅猛发展做出了无私奉献。
加强管理尽职尽责。
通知柜员加以纠正,控制账务风险,确保资金安全由于营业中心业务繁忙,工作压力大,有时难免发生错款,每次她都会亲自帮助他们认真核对账务,查看当日监控,查找错款原因,从而能及时追回错款。有一次尽然熬夜到次日凌晨,为不影响工作早上不休息又赶来上班。营业中心的职工都说,有了英琴这个坚强的“后盾”,大家干工作就觉得踏实多了。
以身作则团结协作。
人是生产力中最有活力的因素,只有人际关系理顺了,全所职工团结了,什么事情也就难不倒。作为坐班主任,她充分发挥“内当家”、“领头雁”的作用。在工作中,以身作则,不摆架子,生活上关心职工,并在工作中乐于协助支持,营造了相互了解,相互帮助,团结协作的整体效应,从而奠定了内部管理工作的基础。营业中心20末本外币存款就突破5亿元大关,而且一直以来处于不断上升的良好势头,各种代理业务,如代收护照费,公安局罚没款,代理西联汇款,不断增多的联行业务及银税联网工作等等,使得营业中心的业务量猛增。所以每个员工的工作任务安排得较紧,每天日终总是不能够按时下班。由于大家超负荷地工作,职工难免有些怨言,她总是耐心地向他们解释,晓之有理,做好柜员的思想工作。对于自己,她总是每天提早上班,下班最后一个离开,已养成了习惯。大家看到她更为忙碌的身影,也都非常理解支持她的工作,发扬团队精神,尽所能的做好各岗位的工作,忙而不乱。
为“新一代”不分昼夜。
自年11月起,省分行组织一线员工开始了一批又一批的新一代综合业务系统培训工作,由于时间紧,营业中心每次都要安排出二至三人去嘉兴参加为期一周的培训学习。培训结束后,马上进行了“新一代”实际环境的业务测试、演练工作,而且时间都是安排在休息日和晚上的休息时间。长期日以继夜为日常业务繁忙,已经疲惫不堪。这次“新一代”实际环境的业务测试、演练工作,对她来说更是一次严峻地考验。她没有知难而退,而是默默地挑起了这份重担,通过合理安排劳动组合,在不违反会计制度的情况下,结合营业中心的具体情况及时调整各岗位的分工,自己更是以行为家,一人兼数职,不仅要安排做好白天正常的业务,而且一点也不能放松“新一代”的工作任务,这样不用说是休息天,每天晚上她都要加班工作到九点多才回得了家。就是这样,她艰难地渡过了二个多月。同事们只看到她忙碌的身影,却从没看到她有闲暇一刻,她干起工作来总是带着小跑,动作十分娴熟麻利。亲戚朋友看她这样忙碌而辛苦,心疼地说:你这样真是太辛苦了,有谁吃得消像你这样上班,千万要注意身体。她却这样说:“我想我自己辛苦倒没什么,但亏欠的是我的家人,为了营业中心这个大家庭,不得不放弃个人的小家。”几个月来,她只回家烧过几顿饭,更没有吃过几顿安稳的饭。已上小学的女儿也像打游击似的,托东家亲戚照顾一天,送西家朋友照顾一天。她丈夫也是在银行工作,对她这个工作狂虽有些抱怨,也理解、支持她。小小的女儿对她早出晚归也习以为常,从不奢望她在休息日带她出去玩一次。但是为了“新一代”切换成功,今后工作的顺利开展,她毫无怨言始终如一的坚持着。功夫不负有心人,营业中心的各项工作有条不紊地开展着。她被评为青田农行2015至先进工作者,被市分行评为新一代综合业务系统推广先进工作者。
悠悠赤子情,拳拳敬业心,熔熔生命火。她在工作、生活、为人等方面以党员的标准严格要求,充分发挥党员的先锋模范作用,在平凡工作岗位上,作出了不平凡的业绩,为农行事业的发展,挥洒着辛勤的汗水。
银行先进事迹材料
丹东分行营业部始终践行“客户至上,合规高效”的服务理念,积极推动各项公众教育工作流程化、制度化和规范化,通过各类公众教育活动来履行我行社会责任并打造良好品牌。始终以完备的宣传规范为准则,打造一流的公众教育团队;以完备的设施为基础,打造一流的宣传教育环境;以创新的宣传理念为动力,提升公众教育内涵。网点实施全面科学管理,合理规划,能为不同层级的客户提供差异化,个性化的服务。我行在不断提升管理,服务,员工综合素质等始终求新,求变,在当今复杂的金融环境中积极发展。
无论从领导班子成员,中层管理人员,到临柜一线员工,都是以充满朝气的青年员工占比较大的集体。在当前复杂多变的金融市场背景下,营业部坚持可持续发展的经营理念,在力争打造丹东银行,精品“旗舰”网点的核心目标下,资产与负债业务稳步发展,着力打造特色服务品牌,员工上下一心,内强素质,外树形象,在强化管理效果,提高服务质量的过程中,展现了年轻集体的风采。行长王20xx年“优秀内控合规团队奖”,第四届金融服务节“优秀组织奖”,20xx年“丹东市青年文明号”,总行“三八红旗集体”称号,第五届金融服务节“存款营销精英奖”、“对公贷款营销优秀团队奖”、“理财营销先锋奖”等等众多奖项。
在营业部管理上,行领导始终坚持稳健经营,合规发展的基本理念,部门之间的自查,互查,整改从未间断,一丝不苟,也正体现了审慎,严谨的工作作风。恪尽职守的工作态度,奋发向上的良好风气,与时俱进的前卫思路,稳重细心的工作作风,正是我行用来适应金融体制改革,经济市场波动的必须品格。
营业部是一个年轻的集体,一个充满朝气的团队,而其中这些优秀的领导干部及员工更是我们不断发展壮大的先导力量,她们把握契机,同心同德,打造一流的团队,铸就精品的服务,致力高效的管理,创造丰厚的效益。
银行先进事迹材料
为了工作他们废寝忘食、为了工作他们不得不减少了对家人的照顾、为了工作他们忍受着病痛的折磨、为了工作他们以不惑的年龄依然奋斗在农行的一线,是对农行事业的真正热爱让他们放下身份和地位扑身在工作岗位,是对客户和银行利益的切实维护,让他们放弃休息只为能够多做几笔业务多接待几位客户。这就是来自xxx主任的叙述,来自xx支行基层员工“春天行动”期间的工作写照。
在听到xxx主任的叙述前,我一直在为自己和身边同事所作出的奉献和取得的成绩骄傲自喜。但仅仅几十分钟的时间,听到那犹如朋友间闲聊的话语,便犹如当头棒喝:不够,做的还不够!不好,我们还可以做得更好!往事不可追,但前事犹可鉴,他们的事迹或许还称不上事迹,但就是在平凡的岗位上作出得平凡的事情,才为我们点亮了明灯,才能成为我们学习和借鉴的榜样,才更值得我们深思。
一、摆正心态,爱岗敬业。
徐水营业室的同事们本就是在自己平凡的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳,以忘我的境界去做好每一件工作。为了完成单位的工作任务,他们不计个人得失、顾不得照顾自己家里的亲人,全心扑在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫无怨言,正是凭借着这种不计得失勇于奉献的敬业精神,使他们在看似平凡的岗位上干出了不平凡的成绩。
二、立足本职、乐于奉献。
他们吃苦在前、享乐在后,他们顾全大局、勇于奉献。农行的宗旨就是要求我们乐于奉献,情系三农、服务城乡。县域支行面对更多的客户是那些金融知识匮乏的农民,面朝黄土背朝天的质朴也掺杂着业务流程的无知。等待时间过长、身边人员过于复杂、所处环境过于嘈杂,都容易使人产生急躁心理,从而出现投诉事件。不知道在大王店放款的过程中是否出现过混乱的场景,也不知道他们是如何应对的,但我相信,摆在眼前的成绩,和赵主任话语中不时带出的对同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉献之歌。
三、同舟共济,众志成城。
恩格斯曾经说过:“为了进行斗争,我们必须把我们的一切力量拧成一股绳,并使这些力量集中在同一个攻击点上。”雷锋也说过:“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”众人拾柴火焰高,工作也是相同的道理。而xx支行的同事们,不但懂得这个道理,而且还应用到了工作中的实处。面对业务生疏的新同事,老员工放弃休假齐上阵;面对业务的繁忙,忍着病痛的折磨也不给其他同事增加压力;放下了身段、抛下了面子、放弃了养尊处优,只为不拉支行后退……一个人的力量只能溅起一片水花,一群人的力量足能掀起惊涛骇浪。如果想做出成绩,有一名高瞻远瞩的领袖和数名运筹帷幄军师远远不够,还应有一群向着同一个方向,团结一心、勇攀高峰的斗士!
我们要立足平凡岗位,用一份份光荣的责任,在每个平凡的岗位上扎根,创造非凡业绩,用一颗颗赤诚的红心,共筑精彩人生,共同托起xxx农行灿烂辉煌的明天!
银行事迹材料
1.工作认真负责,待人热忱(储户消费者大都期待热情的服务工作认真负责一为自身,二也银行减少麻烦)。
2.熟悉财会或者金融知识(熟悉业务是必须的)。
3.保密意识强,这个应该是任何银行都要求的。
4.廉洁自律(银行最怕监守自盗)。
银行先进事迹材料
丹在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬,而我的梦想就是成为这样的人。
我叫,现任农行一零六团分理处(职务)。从年月有幸结识农行以来,我终于开始了自己的事业,在工作中不断从身边的人和事学习经验,提升自己的工作工作实力,如今算来,在这里我已度过了个年头,我也以从一个什么也不懂的外行逐渐掌握了各项业务。
“发挥标杆作用”
一位成功学的大师说过:“认清自己在做些什么,就已经完成了一半的责任。”是啊,每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的,有些责任是因为工作、朋友而产生的,这些责任是每个人推脱不掉的。年月,当我踏上农行的岗位时,与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干,个人勇于吃亏的作法,认真履行个人职责。
“喊破嗓子不如做出样子”。在加大对员工要求的同时,始终坚持不断提升自我能力,要求员工做到的坚决自己首先做到。不断加大对专业知识和行业法律法规知识的强化学习,先后学习了《三个月成为一流员工》、《弟子规》、《道盛行和夫经营哲学》等做人处事的书籍,提升自己的思想道德修养。并坚持严于律已,时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己,紧记自己职责,坚持做到以身作则,用行动树榜样。并经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切,这是一个工作人员必须具备的基本素质。”
“用数字说话”
随着市场经济的快速发展,本来是独家经营的一零六团分理处,也逐渐面临着于多家金融机构竞争市场的局面,而如何把控网点业务,抓好存款、贷款、中间业务以及安全保卫等工作,给我的工作提出了新的要求。为了提高存款份额,抢回流失的资金,我于今年7月至9月利用贷后管理的时机,针对我市的新形势、新情况、新特点不断提出新要求,在全市开展广造舆论,大力开展存款宣传活动。通过报刊宣传、张贴宣传标语、影视宣传等宣传方式,逐步扩大我行的社会影响力。同时由被动向客户解释向主动宣传转变,亲自驱车深入农场与农场主人进行沟通交流,全面掌握他们的需求,做实做细第一手资料。并积极针对他们的困难问题,主动帮助他们与各扎花厂及信用联社取得联系,有效调动了广大群众踊跃存款的积极性,赢得了客户的信赖,成功于20xx年9月至11月中旬,结回帐额达到了1088万元,促进了我行存款余额月月升。并且在新建楼房,职工大量缴楼房款的情况下,也能够有效保持储蓄存款的上涨势头,最终使得全年储蓄存款余额达到了11074万元。
面对信贷工作的种种难题,经过深思熟虑、精确分析,在时间紧迫、人力不足的情况下,坚持深入一线,适时投放农户小额贷款,在20xx年初完成了20xx年1700多户小额农户贷款的回首工作,并且确保了20xx年授信总额到达3000余万元。同时,坚持抓好信贷业务的调整工作,及时调整网点贷款的产业机构,全面掌控贷款的风险控制,坚持在关键时期加班加点落实调查报告及收集各项贷款资料,成功于3月底投放了大额贷款金额达到624万元。同时坚决落实贷后管理工作,积极带领各连队与借款人进行面对面沟通,掌握农户贷款情况,及时根据发现的风险点进行后期补救,有效降低了贷款的风险性。
针对中间业务的重要性,我结合地区情况,将银行卡、代理保险、理财产品的销售、基金销售、网银等方面工作与业务考核挂钩,并坚持发挥监督指导作用,帮助和解决业务发展中出现的难点、重点问题,成功实现了分理处各项业务的快速提升,理财产品销售额达到2489.9万元,并新增网上银行客户203户,银信通859户,储蓄国债17.5万元,实现利息收入139万元。
“查漏补缺”
昨日的成就已经成为记忆的珍藏,明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法,高速不失稳健,创新不失本分,激情不失理性”的气势,牢记宗旨,求真务实奋力赶超。
乘风破浪正当时,挥楫击流为明天。我相信自己心中将永燃火热的激情,任由时间消磨永不熄灭。循着坚实的足迹,书写壮美的人生。将一个个平凡的日子细心打磨。串联成璀璨的记忆。正确认识自己所承担的职责,敢于担当,用火一样的激情去谱写为我行发展的光辉诗篇。
银行先进事迹材料
从一名普通柜员做到大堂经理,一路走来,始终凭着热情真诚的服务态度,坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神,以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户,谱写了一首“爱岗敬业,优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”,分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日,又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。
在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨,一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去,并递上一杯水让其缓缓气,耐心听其倾诉。原来,因客户把存单日期看错,结果5万元的三年定期存款提前一天支取了,而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样,客户的三年定期存款,因一天之差只能按活期息率结算利息。
客户的损失显而易见,心情自然也不用说。详细了解情况后,一面对客户进行安抚,一面留意其在言语中透露出的信息,思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债,没买到才存的,另外还有50万元存款存在本行时,她心想:解决问题的办法有了!
先是向该客户诚恳致歉,之后又不失时机向该客户介绍,行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品,还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务,提高资金收益率等优势,以最大限度弥补损失。客户听了介绍后,承认自己也有过失,并接受了她的建议,开立了理财金账户,陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品,不久就弥补了损失,还赚了一大笔。现在,这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。
俗话说,一句好话说得笑,一句歹话说得跳。在柜面上,客户有时说“你态度不好,要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意,不过分强调制度规定、客户的过失等,“把对让给客户”,加之全面、娴熟的专业知识,晓之以理,动之以情,设身处地为客户着想,就可以温暖客户的心,就什么矛盾都能化解。
8月的一天,储户李某急需4万元现金,正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款,没等解释就破口大骂:“你们什么银行?只给存不给取,什么下班了……。天还亮着呢,你们就下班了……。你们坐在里面,开着空调还挺快活的,我们大热天的,紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗?”看到储户满脸的汗,想到客户拿不到现金,做不好解释工作,就可能影响到本行声誉,及时上前,一面组织同事稍停结帐办理提款手续,一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐,但解了客户的燃眉之急,提升了客户满意度,展示了行的良好形象。
像这样的事还有许多,的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举,仅,个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户,代理保险300余万元。
“愿化春雨细无声,甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上,通过多年的工作经验了解到,要作好大堂经理,首先要赢得客户的信任,而要获得客户的信任,就必须对待客户热情、耐心、细致,只有付出了,才能得到回报。经常对身边的同事讲,我们的工作就是这样:“没有休息日,没有节假日,为客户服务就是为我们服务。”
记得有一次,跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡,可当她利用休息时间去取资料时,天公偏偏不作美,下起了鹅毛大雪,路上能见度很低,郊区道路泞泥,家人劝她不要去了,可她说:“不行,就是下刀子也要去,已经跟客户说好了,我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户,本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说,就接受了银行的此项产品,并发展成为该行的长期可户。
今年新年开始的第一天,也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产,需要在家休息,这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时,许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危,顾不了家人的反对,毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天,面对自己的病情,面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待,为自己焦急的同时更为客户焦急。最后,没满月的终于等不急提前上班了,而就是养病期间,同志仍然完成储蓄存款350万,兼业代理保险40万,理财150万。
深知知识是智慧的海洋,是技能与艺术的沃土。在上班之余,她总要抽出大量的时间学习理财知识,用她的话讲就是:“只有自己知道的多了,才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的,也是这么做的。
勤奋学习、虚心求教,不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动,而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能,在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力,先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书,并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩,被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下,许多人都成了她的高端客户,她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。
12月的一天,同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久,便主动上前询问,得知他们有三张存单到期,想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求,她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意,又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。
“洁身自好勤耕耘,真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位,不是被动对待,机械死守,而是积极主动满腔热忱。
有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款,而这位客户虽然是当地人,但其本人和家人都长期在国外,只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼,因为在国内待的时间较短,走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任,该客户把其商用楼的招租直接委托处理,为了不辜负客户的期望与重托,同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观,想客户之所想,急客户之所急,做了一次非常合格、不仅没有任何回报,还自己拿倒贴的“经纪人”。
先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用,但要不断更新。因为长时间不更新,相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此,每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外,还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新,每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈,最后才由客户和跟租房人联系。
要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系,就需要打国际长途。而打国际长途,除每分钟8.3元的高昂资费外,开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至,金石为开。经过一段时间的不懈努力,该客户的商用楼最终得以成功招租,而与之相伴的是,在成为“网聊和顶贴高手”的同时,还自掏了1500国际长途。
事实上,平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上,为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着;为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工,无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号,以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业,优质服务”绚丽篇章。而在本人看来,这一切既是她应该做的,也再平常不过,因为她始终认为,追求优质服务无止境,银行服务工作没有最好,只有更好。
银行事迹材料
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从入行到现在,我一直把中行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
我始终保持着积极向上的心态,我从各方面严格要求自己,努力提高个人素质和业务水平。青春总是美丽而短暂的。作为一位新时代的金融工作者,我一直都在深思:应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨?入行六年来,凭着对中国银行事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、爱岗敬业,六年如一日在平凡的岗位上,努力和勤奋地做得不平凡。
先后在对公账户管理岗、国内结算和国际结算岗工作过。为了练就一手过硬的基本技能,我反复强记业务交易码、练习翻打传票;为了加强理论知识的学习,我自查自学了《人民银行账户管理实施细则》、《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关。
规章制度。
;娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,为我支行两百多个单位结算户提供快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验,我成为了我行结算业务的骨干和典范。
除了快速准确进行账务处理以外,我本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行、pos结算等金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题。
xx年8月,凭着过硬的业务素质和端正积极的工作态度,我成功竞聘为支行营业部副主任。副主任岗位的转换,对于我来说责任更重,要求更高。
1、优化服务环境,规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出工作质效考核细则;抓岗位培训,强员工素质。推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练;强化内部管理,建立监督机制,员工自我与相互监督、管理者日常监督紧密结合。同时,建立例会制度总结不足,表扬先进,直接调动员工服务意识和主动意识。经过一年多的努力,员工的服务意识和服务质量有了一定的提高,营业环境有效改善,内部管理、规范操作、风险控制得到加强,有效地促进了服务工作的全面提高。
2、注重学习,恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。作风踏实,严谨敬业,具有强烈的事业心和责任感,能够以身作则。工作扎实,任劳任怨,求真务实,是一个想干事业的勤政的基层员工。具有较强的敬业精神,一心扑在工作上。不管多晚,只要帐未平,员工还在加班,他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前,得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考,注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍,能够主动向周围同志取经,不断充实自身,以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。取得了afp,正在学习注册信贷分析师和cfp等。
3、诚实正直、坚持原则、团结同事,注重团队精神。经常与同事交流意见,相互探讨,取得同事们的理解和支持。平时严守行规行记,牢记领导的批评指正,坚持以中行的利益为衡量标准,客户的满意为评价尺度,忠于职守,廉洁奉公,具有良好的政治思想品质。
过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵。在取得各方面成绩的同时,我也紧记着"没有最好,只有更好!"。在这六年中,我在各个方面都获得了巨大的进步,综合素质得到了很大的提高。我要特别感谢行领导的培养,同事们的支持和帮助。今后我要更加严格的要求我自己,以求有更好的表现。"路漫漫兮其修远,吾将上下而求索"。在未来的生活中,我将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战,用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天!相信中行会因我们的存在而更加美好!
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本人xx年入行,一年中工作勤奋努力,获得先进荣誉称号。工作中,一直对自己高标准、严要求,注重以优质高效服务情暖客户,接触的大部分单位会计姓名都能一口叫出,并主动、快捷地为其办理各项业务,熟练掌握各种票据的防伪特征。积极做到对客户微笑迎送,"三声服务"做到亲切自然,称谓得体、语意准确、语气柔和。在服务的对象上,采取了分层次、差别化服务,引导普通客户尽量使用自助银行、电话银行、网上银行等电子设备,减少柜面压力。为留住优质客户,对其提供组合化的金融套餐,及时向其宣传新产品。
一线柜员工作时,什么事都可能遇到。有一次一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存1000元人民币,但我发现其中有一张币值100元的人民币是假币,就当面收缴,并在人民币上盖了"假币"的戳记,这时这女孩怒气冲天,硬是要我将假币拿出柜台给她看,但根据规定收到假币不能再交予持有人。因此那个女孩更恼火了,在营业大厅大声吼骂:"你们什么银行啊,凭什么说是假币"。面对这样尴尬的局面我并没有恼怒,而是面带笑容的说,"这位女士,对于这张假币,如果您有什么异议,可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定,如果有需要我们的工作人员可以陪您一起去,请您理解一下我们的工作好吗?谢谢"。为了不影响其他办理业务的客户,我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。这时女孩的态度才有一些软化,同时我不断的跟她解释假币流通对社会带来的危害,并对她说:"如果您继续流通这张假币。下次不就会有另外一个跟您一样的受害者吗".女孩脸上露出了微笑,事情就这样的被解决了。
除了需要解决工作时面临的种种难题,我还会在我能力以内的情况下帮助他人。由于我们网点靠近火车站,所以经常有赶火车的顾客前来办理业务。每当有顾客很着急的对我说他的火车来不及了,能不能通融一下,我都会尽力帮助,说服下一位顾客耐心等待一下,一起帮助需要帮助的人。
银行的工作就是这样,细微且繁琐,但我乐在其中,工作时候的我很快乐,并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉,不断取得进步,认真从容地办好每一件事情。
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作为银行支行房地产信贷部门经理,自任职以来,带领部门工作人员严格执行金融信贷相关法律,遵守信贷管理制度,不畏困难、锐意创新,年实现个人住房消费贷款赢利?万元,年实现个人住房消费贷款赢利万元,无一笔贷款形成不良,银行银行支行个人住房贷款业务市场占有率达到%,实现银行支行建行以来个人住房信贷消费业务最好的历史时期。
我年月出生,现年27岁,经济师职称,本科学历。年参加银行工作,被分配到支行储蓄所,先后担任过会计、主管会计、所主任;年在支行信贷科工作,任管户信贷员;年参加了系统转制工作;年6月我担任工作组组长,对、全辖所有不良贷款进行了责任认定;年调银行支行储蓄所工作;年6月份调往支行,先后任副经理、经理;年7月我又来到银行支行个人信贷业务部工作,任部门经理至今。
由于我较为出色的工作,我先后获得支行先进工作者称号三次,级先进工作者称号三次。年8月我参加了全市首届业务技术比赛,分别获得个人全能和点钞两项第一名。
年行提出“两年内在沪港两地上市”的经营目标,着重发展个人零售业务。我行也将年的工作重点放在了个人业务上,其中个人住房消费贷款属于重中之重。?年?月上岗之日,领导的信任让我感到了光荣的同时也感到肩头任务的艰巨。
上任尹始,我首先认真学习了大量的房地产行业的基础知识,特别对市区房地产发展的基本现状和市场变化趋势做了深入调查研究,做到心中有数,以利于在个人住房信贷业务开展中评估每一笔业务的信贷风险。其次,重温我国金融法律法规和银行的信贷制度以及具体的信贷业务知识,做到熟烂于胸,确保每一项工作都在各项规章制度的框架内进行,在最大限度规避信贷风险的同时又快又好为客户办理业务,提高工作效率。理论知识和业务能力的储备为银行区支行个人住房信贷业务工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
“独木不成林,只燕不成春”,个别的业务精英不可能让银行支行住房信贷业务的全盘搞活,只有银行支行住房信贷管理部每一个成员都成为业务高手,银行支行住房信贷业务才能风生水起、做大做强。因此每周一次的我部门信贷员业务知识集中学习成为我部门“雷打不动铁律”,尽管这项工作在开始时开展并不顺利,许多同志不理解,但顶住各方压力始终坚持下来。事实证明,这样的业务知识学习收到了良好效果,在我任职以来,我部门共办理的?笔个人住房信贷业务中,没有发生任何违规操作,没有发生任何一笔不良贷款;具体的业务办理过程中也没有发生任何失误;工作效率得到极大提高,70%的个人住房信贷业务调查岗、审查岗办理周期缩短为2天,远远低于银行支行规定的“两岗”办理业务周期标准(7天),?年以来,总共办理?笔个人住房贷款业务,涉及金额?万元,按每年?个工作日计算,平均?小时办理一笔个人住房贷款业务。我部门原来对业务学习心有抵触的员工现在经常感叹“磨刀不误砍柴工”。
随着我国市场经济体制的逐步完善,金融市场的竞争也越来越渐趋激烈,大有“山雨欲来风满楼”的意味。同行业的步步紧逼迫使我银行支行个人住房信贷业务不得不与时俱进。如何提高银行个人住房信贷业务的市场占有率,如何增强我银行支行个人住房信贷业务的竞争优势,是银行支行个人住房信贷业务部面前的头等大事,也是检验我部门工作业绩的终极标准。于是我部门采取了以下一系列的措施:一是深入研究市场,根据市场变化趋势向客户提供适应市场需求的新的特色服务方式;二是要注重贷款营销,在提供新的特色服务方式的同时,充分发挥客户经理的作用,深度介入住房交易市场,加强贷款营销,使贷款业务让更多的消费者了解、最终接受;三是在开展住房贷款业务过程中提供组合业务,在发放住房抵押贷款过程中,要注意挖掘重点消费者的其他信贷潜力,从而提供多种组合的信贷业务,既拓展了业务领域,也能够有效降低住房贷款业务的风险。
以市场为导向、以客户为中心的工作方法,最终得到了市场的认可,自任职至今,共发放个人住房贷款?笔?万元,无新增不良信用,赢利?万元,市场占有率达到?%,实现银行银行支行建行以来个人住房信贷消费最好的历史时期。
市场导向、客户中心并不意味着放松信贷审查,在我部门办理的所有个人住房信贷业务中,审查不折不扣的坚持独立性原则,严格按照法律和银行信贷政策与条件,对客户提供的材料进行完整性、合规合法性和准确性审查,实现了审查专业化和独立化,形成调查和审查部门横向制衡。严格的信贷审查保证了我部门个人住房信贷业务的顺利进行。
以上是我的个人材料,也许,我的水平和能力还有待进一步提高,但是,我会以自己的勤奋、认真以及对银行工作的那份热爱、那份责任感,来完成银行发展赋予我的各项任务,完成领导交给的各项工作,来向大家证明,我会做得更好!
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她是平凡的,普通的,却也是朴素的,更是出类拔萃的。
她叫,今年xx岁,文文静静,柔弱端庄,清秀可人。
刚刚走进农行大门。她是农业银行大家庭的新成员,于20xx年7月25日走上农行支行金穗分理处柜员岗位。
小小年纪的,有着特别的人生经历,职业通道和路径面临着多种选择。
她曾经是一位优秀的大学生村官。20xx年毕业于师范学院政法学院后,参加湖北省大学生村官考试,以xx市第五名的成绩录取,被分配到xx市东湖街道长江社区工作。
3年后的20xx年5月,服务期满的参加湖北省公务员招录考试,报考xx县乡镇机关,以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。可是,她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业,辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。
淡泊、清丽而单纯的,心里有更加美好的理想和梦想,有更加远大而崇高的目标和追求。宏图大展,放眼远望;意念之间,心有灵犀;喜从天降,机遇莅临。正是在这个时候,获悉农行湖北分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的信息。农业银行辉煌壮丽的使命和愿景,积极向上的核心价值观以及相关理念,时时无不叫为之动容,情思万重。
深情的召唤,山含情,水含笑。家乡的亲人、亲友和亲情,身边的同学、同乡和同伴,都对未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。格外心仪的农行,轻轻传唱动听的歌谣:工作、事业、未来,缤纷灿烂,多姿多彩;幸运、如意、憧憬,曲径通幽,天地洞开。选择,抉择,在人生的旅途中,在人生的十路口,在人生定位的坐标,在人生又一个新的平台,以最平静的心态和姿态,瞄准目标,把握方向,自主改变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。
更加强烈地感动和震撼!毫不犹豫地立即报考农行湖北分行大学生村官招聘柜员,并以最佳综合成绩的绝对优势顺利录取。金穗,昭示金色的田野,丰硕的稻穗和麦穗。农业银行的金穗,给人奋发的遐想、理想和梦想,给人最浓的真情、激情和深情!心系农行,情牵万家。农村的女孩子,农家的女儿,返璞归真,九九归一:是啊,农行连接广大农村、农业和农民,反哺于农,服务“三农”,任重道远,责无旁贷。
“我爱农业银行!我爱家乡的农业银行!”这是发自心灵真情的呼唤。将全身的心力和智慧,投入到无限热爱无比眷恋的农行事业!年轻的心,青春的情,在农业银行的苗圃,在广阔农村的原野,欢乐地跳荡,喜悦地碰撞,骄傲地昂扬,自豪地奔放。,仿佛初绽的花朵,给象征满园葱郁馥郁的金穗,传递芬芳,带来馨香。
大行德广,伴您成长。有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员,来到农行支行金穗分理处报到后,俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生,一步一个脚印,一步一个新起点。
短短10天跟班实习的时间里,在环境优美的大堂,在简洁匆忙的柜台,从头学起,从眼前和身边的每一个细节做起。客户、服务、诚信、理念、经营、转型,那么陌生,又那么熟悉和熟练;管理、规范、优质、高效、稳健、安全,那么遥远,又那么亲近和亲切;大堂经理、客户经理、柜员、引导员,干一行,钻一行,专一行,行行业业都是爱;储蓄存款、信贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流,产品项目,一件一件,新奇好奇又惊奇。热情活泼,优雅大方,留心留意,肯学肯干。每一天,每一个日子,每一片阳光,每一缕风雨,每一个新名词、新业务、新产品和新客户,都激励充满着焕发勃勃生机和旺盛活力的诗情画意!
即使是偏僻蜿蜒的乡间小道,也都留下了披风沐雨的飒爽英姿;即使是宽阔新建的康庄大道,也都留下了跋涉前行的靓丽风采。
亲切的话语,爽朗的笑声,进乡村,入农户,访农人,上门服务到农家。从农行支行服务“三农”联系点的便民转账电话,到憨厚宽厚朴实厚实唇齿相依血肉相连的乡里乡亲;从农行惠农卡惠及家乡父老乡亲产生的巨大效益,到大学生村官与村官之间知音的对话;从毕昇故里茶叶之乡驰名中外的丰产茶园,到日益富饶安康幸福可爱美丽的新农村新;从誉满神州的xx县温泉镇百丈河村田桂花绣品有限公司车间的回访调查,到与闻名中国的全国人大代表、百丈河村党支部书记王金初的亲切交流,坚定执着,满怀信心,尽情抒发心中的豪情壮志。
金穗情,尽展金穗夺目风采。从今天开始,向明天到达,自强不息,坚韧不拔,敢于挑战,勇于竞争,顽强拼搏,创新立业。,倾情放飞梦想,放飞思绪,放飞激情,书写真诚、赤诚和忠诚,演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高。
职业典范,青春榜样,显现别样情怀。这是一串深深浅浅的足迹,这是一节平平仄仄的诗行,这是一组高高低低的音符,这是一部风风光光的画卷。
大学生村官——公务员——农行柜员,这是无怨无悔的选择。这就是工作和生活中,平凡、普通、朴素而又出类拔萃的成长的经历与故事;这也是新时代新时期新形势下,农业银行深入推进网点转型中一代新人茁壮成长的代表和缩影!
银行先进事迹材料
支行分理处现有员工人,平均年龄岁。一年来,该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标,激励全体团员爱岗敬业、创新增效,本着“追求客户满意服务”的服务宗旨,为各类用户提供优质、便捷、高效的服务,充分发挥员工干劲大,闯劲足,勤于学习,乐于奉献的特点,不断创新金融服务,加快有效发展。截至20xx年末,各项存款余额达万元,营销保险万元,实现中间业务收入万元,实现利润万元,为支行的品牌增添了光彩。
学习型组织是企业未来发展的趋势。为了在分理处普及电子银行业务知识,他们坚持自己试用各种能够尝试的产品,比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户,做纸黄金及贵金属递延业务,然后根据自己的操作步骤,详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。
分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多,加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂,客户初次接触网上银行会感到许多的不便。经过他们的讲解及帮助客户亲身实践,在熟悉电子银行常用功能后,客户不仅喜欢上了电子银行,也与他们因电子银行而成为知心朋友。几年来,他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题,也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重,也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。
1月份,借着银行卡电子银行业务快速发展的势头,充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展,早谋划、早行动,积极营销,加强营销活动成绩的绩效考核,奖优罚差,全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。至12月末,分理处新增借记卡张,新增贷记卡张,卡业务收入万元,新增特约商户户,新增企业注册客户户,个人注册客户户,发展个人电话银行签约客户户,新增手机银行签约客户户,实现电子银行业务收入万元。
网上银行,就如同一位知心爱人般地伴随着他们走过一天又一天。回首走过的路,他们更加坚信:一份耕耘一份收获,只要今天努力了,付出了,就一定会迎来充满希望的明天。
银行个人事迹材料
何晓东同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作,现任统计员,几年来,在支行领导和同志们的帮助下,通过自己的不断学习和刻苦努力,掌握了货币信贷与统计工作的基本技能,是我行货币信贷与统计工作的业务骨干,他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新,十几年如一日,得到了领导和同事们的首肯,并连续三年被评为优秀行员。
一、他努力学习,政治思想素质不断提高。
几年来,他能够坚持不懈地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉悟,认真学习党的各项方针政策,积极参加党的“十六大”及“三个代表”的学习教育活动,主动以“三个代表”的思想理论的指导,紧密结合自己的工作实际,将其思想充分融入到自身工作当中,不断充实自己并收到良好的效果。三年来,在从事货币信贷与统计工作中,努力学习金融统计与贷币信贷的基础知识,积极参加学习和培训,不断提高和完善自身的业务水平。在行内实行规范化管理的同时,充分调动自身的工作积极性,做到岗位落实,责任到已。认真学习和执行各项。
规章制度。
全面提高自身的整体素质确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效性。
二、他认真开展调查研究,提高分析质量。
三年来,鄂温克支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量,特别是要提高经济金融形势分析的质量,他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时,经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况,随时掌握经济、金融运行变化情况,每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题认真做好分析,尤其对经济金融主要统计指标的变化,及时向上级行反馈,注重分析的广度和深度,做到了少列数字,多反映情况,三年共向上级行上报。
调查报告。
三、他不断提高自己,认真完成各项工作。
在银行信贷登记咨询系统工作方面,他能够做到认真登录,及时上报,与辖内各登录点积极配合,在登记咨询系统全国联网的情况下,及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登录上报。三年他利用年审之机收集企业信息,以增加系统的信息量,提高银行信贷登记咨询系统在防范金融机构信贷风险中的作用,并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下,加班加点,完成了对农村信用联社的系统安装及业务培训工作,保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。
在金融统计工作方面,为更好地为货币政策决策服务,依照上级行的要求,不断提高自身的统计业务水平,不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对,对金融统计指标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下,以原始报表为基础,坚持手工录入,在休息日,节假日期间,能够克服种种困难,在行领导及科长的指导帮助下,及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。
总之,几年来何晓东同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩,对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次的挑战.....
二00四年十一月十八日。
银行事迹材料
是x银行股改年也是x地支行快速发展的一年。为了把上级行的方针政策及时传达贯彻到每个客户经理他带头认真学习党的十六大、十六届四中全会、中央经济工作会议、经济金融方针政策和上级行的精神认真学习业务知识和操作流程并及时有效地地落实到客户部的各项工作之中使客户部的各项工作有条不紊地开展。
明确目标,以身作则。
20初,支行及时下发了《中国x银行x地县支行年绩效工资考核办法》的.通知,将目标任务分解落实到每个部门。作为客户部的负责人,他深感责任重大,连续数天辗转反侧,睡不好觉。他明白,要全面完成客户部的各项工作,仅靠他一个人的力量是完全不行的,必须充分调动和发挥全体客户经理的工作积极性。为此,他根据支行考核办法之精神,在广泛征求意见的基础上,连续多天加班加点,制定了《客户经理绩效工资考核办法》,将目标任务分解到每个客户经理。在工作中,他处处以身作则。
证金存款,年末保证金存款余额比年初新增2694万元,到年末新增企业存。
建章立制,加强管理,客户经理队伍素质明显提高。
2004年,是x银行改革之年,也是客户部人员变动最大的一年。在人事与约束机制改革之中,有5名客户经理买断工龄,有1名调离岗位。面对新手多、业务不熟悉、任务繁重等实际,他从抓制度建设入手,建立了每日晨会制度和每周一晚上*业务学习制度,并常抓不懈,持之以恒。要求客户经理做到的,他带头做到;要求客户经理不做的,他首先不做。处处以身作则,受到了全体客户经理的好评。在他的带领下,客户部的面貌焕然一新,客户经理*业务素质有了明显提高,斗志高昂,变要我干为我要干的良好工作氛围已经形成,出现了“行兴我荣、行衰我耻”、人人关心x银行业务发展的良好局面。
声已经敲响,各项目标任务已经明确。他将和他的同事们,齐心协力,团结拼搏,敢为人先,为全面完成开门红和全年的各项目标任务而努力奋斗。
银行先进事迹材料
共产党员,是一个让人感到无限光荣的称号。当新闻报道中采访时代精英,讲述他们钻研科学知识、引领时代潮流的先进事迹,当电视屏幕上播放白衣战士为抢救“非典”患者,置自身安危于不顾的感人镜头,共产党员的英雄形象,就被牢牢定格在我的脑海里,共产党员的先进事迹,就会深深地打动我的心。我们都叫得出,那些家喻户晓、耳熟能详的名字,他们的英雄事迹鼓舞着一代又一代的青年人向前进,我们却往往会忽略,那些默默无闻的共产党员、那些甘于奉献的平凡工作者,他们就真实地存在于我们的身边,他们的高尚品格更值得我们敬佩。
今天,我,一个刚刚参加工作不久的年青人,以一颗充满热忱的工作心,以一种对共产党员的崇敬心,以一份无限真诚的赤子心,向大家讲述一个共产党员的故事,一个在我身边时刻给我指引、让我感动的共产党员的故事。
他,叫张××,是一名以优异成绩通过预备期检验,刚刚转为正式共产党员的青年干部,是我行的中坚力量。在担任我行信贷科长期间,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力团结带动全体信贷科成员,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩,为全行的信贷工作规范化发展和进步做出了自己的贡献。
说张××,就得说他的工作。张××做起工作就像他的名字,充满了生机与活力。可以用“条理清晰,干劲十足,有条不紊”来概括。用他自己的话说就是:玩着干工作。在刚开始听到他说这句话的时候,我心里还满不服气。但慢慢地,我相信了。你几乎看不见他加班加点、没日没夜地拼命,只是觉得他的思维特别活跃,脑子里总是想着工作上的事。对于工作中的点滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以轻松的心境、认真的态度,加上全心的努力才完成;要以必胜的信念、勇敢的气魄和无畏的精神作保障。这样的潇洒、这样的气度需要在对自己能力的完全把握下才能产生,需要自信与才能并存。在他的带领下,我行信贷资产规模不断扩大,质量进一步提高,以贷吸存成效显著,吸收派生存款1100余万元,积极探索与贷款户发展中间业务,又成功开发黄金客户数家……。这样的工作成绩让领导们放心,更让同事们服气。
跟张××接触久了,就会发现他有好多朋友。这朋友有工作中的同事,也不乏通过工作关系联络的各行各业的人。他为人正直,待人诚恳,在工作中虚怀若谷、知人善任,特别是对待工作“玩”的态度,让每个身边的同事都感到轻松,进而把全部精力投入到工作中去,因而使信贷科产生了强大的凝聚力量,自然而然地形成团结向上的工作氛围。
小事见精神,平凡见伟大。我身边的共产党员——张××,在无数的平凡小事中成功诠释了“共产党员”这一光荣称号,给我震撼,让我感动,催我奋进。作为优秀共产党员身边的我,也一定会以他为榜样坐标,不断努力进取,共同为我行事业的发展创造源动力。
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勇于创新,积极上进,真诚待人,刻苦勤奋,做事认真,细心耐心并且能动能静。
我喜欢画画和阅读,并认为这是培养自身心性的方法,它们使我冷静、沉着、细心、耐心。而工作对我而言,也像画画和阅读,它们需要的也是我的冷静沉着与细心耐心。我是一个力求完美的人,更是一个要求成果的人,所以对于工作,我更是加倍努力和注重,可以自己完成的,绝不麻烦周边的人;但我也不是一个死心眼的人,遇到自己真的无法解决的事时,一定向人请教,绝不会不懂装懂,因为,我也不希望更不允许把我手上的工作搞砸。
虽然以上的看起来我是一个严肃的人,但其实,我的个性活泼好动,喜交朋友,与我相处过的人都清楚我是一个开朗的女孩子。更因为在校时曾担任过心理委员,所以也懂得面对压力和解压,维持自身的精神与动力。
最后我要说的,就是我更是一个认真的人,若有机会,大家就可以看到我的认真与负责……。
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近几年来,中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针,坚持以人为本抓教育,围绕经营中心抓管理,努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化,全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵,打造品牌效应,在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止20xx年底,在各级领导的关心和指导下,连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上,20xx年实现收付汇总量20多亿美元,实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩,与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号;同时,还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
近年来,随着银行业竞争的不断加剧,经营模式和赢利模式的不断调整,国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务,市场压力越来越沉重,为此,中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标,还制定了长期的目标体系:以“学习”为龙头,以“创新”为动力,充分挖掘和发挥员工的主观能动性,提高员工的综合业务水平,提升对外的服务质量,从而达到“争创一流国际业务品牌,在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越,与客户共成长,让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此,制定了相关的实施办法,例如:在各岗位间实行轮岗制,不同的岗位提供相关的培训机会,鼓励员工的再学习,激励员工参加相关资格证书的学习等等,保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列;在业务操作中,倡导员工打破旧的思维惯性,通过学习,达到创新的目的,已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。
多年来,南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设,在政策和资源上有所倾斜,积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试,每年都会选送优秀的员工参加icc的培训,南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位,通过人数位居系统前列,还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会,在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度,既给员工提供更为广阔发展空间,又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度,南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制,积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。
分行的客户结构调整,特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命,纳入到常规的业务品种。20xx年更是将it技术和产品创新相结合,相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务,创造了高效、便捷、个性化的服务产品,增进了银企之间的关系,创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期,南京分行国际业务部重视新技术的应用,特别是it技术的应用,自主开发了贸易融资管理系统,结售汇统计辅助系统-cms。此外,在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求,在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。