在写工作总结时，我们需要注意客观、实事求是地总结自己的工作成果和不足。小编搜集了一些值得借鉴的月工作总结样本，希望能够给大家提供一些写作思路和模板。
房管局年工作总结及年工作计划
1.房地产市场保持总体平稳。今年以来，我市房地产市场呈现出降温企稳态势。房地产开发投资继续保持较大增长，商品住房成交量下降明显，商品住房供应压力逐步缓解，商品住房均价总体保持稳定。2020年，全市房地产开发完成投资151.2亿元，同比增长22.38%;商品房销售260.84万平方米、155.32亿元，同比分别增长5.32%、15.17%，其中住宅216.16万平方米、132.81亿元、20696套，同比分别增长7.22%、21.48%、8.06%;全市新建商品住房成交均价5698元/平方米，同比增长13.7%。截至2020年底，全市在售商品房库存182.83万平方米，比上年末减少65.55万平方米，已完成省政府确定的3年去化任务。
2.住房保障年度目标任务超额完成。截止2020年12月，全市完成棚改新开工1372套，占目标任务1329套的103.24%。其中，货币化安置1100套，占新开工量的80.17%;实物安置272套，占新开工量的19.83%;基本建成1372套，完成率103.24%。
房管局年工作总结及年工作计划
1.强化落实，开展征地拆迁作风建设专项整治活动。根据上级有关要求及部署，我局认真开展了征地拆迁作风建设专项整治工作，成立了领导小组，制定了工作方案，召开了动员大会，通过强化宣传发动、深入摸底排查，扎实开展整治。截至目前，办理市局下发的征地拆迁整治督办单3件，切实维护被征地拆迁群众合法权益。
2.紧扣政策，对存量房交易资金实行全面监管。为进一步规范全区房地产经纪服务行为，维护房地产交易秩序，根据上级要求，从今年十月份起，我区对存量房资金实行全面监管，对所涉交易资金全部划转至资金专户，从源头上遏制中介机构挪用存量房交易资金和买卖双方随意违约现象，有效维护买卖双方合法权益。截至目前，已办理资金托管业务84起，涉及金额3719.82万元。
房管局年上半年工作总结及下半年工作计划
1、全力稳控房地产市场。认真贯彻落实省政府房地产市场稳控工作座谈会议精神，坚持房子是用来住的，不是用来炒的定位，全力稳控房地产市场，实行预售价格管控，强化市场监管，积极有效化解房地产市场的矛盾和风险，有效促进中心城区房地产市场平稳健康发展。当前，县中心城区房地产市场形势基本面是好的，整个市场在可控范围内，没有出现大起大落的现象。2020年1-6月全县商品房预售许可面积为10.05万m2，同比增长27.66%。
2、加强商品房合同网上备案管理。严格实行商品房合同网上备案管理，防止开发商对商品房进行“一房多卖”、“一物多价”;商品房合同价格要与该楼盘预售方案中的价格一致，否则不予以备案。2020年1-5月份，全县商品房网上备案销售套数1017套(住宅792套，商业225套)，面积11.40万平方米，金额5.87万元，同比分别增长-42.05%、-43.86%、-35.96%。截止5月底商品房库存24.05万平方米(其中商品住宅4.42万平方米，商业用房19.36万平方米)。商品住宅库存去化时间为2.5个月。
3、加强商品房合同注销审核。严格审核商品房合同注销，防止开发商利用虚购商品房的手段吸取公众资金用于社会融资;防止一些人为逃避税费进行变相商品房买卖，扰乱房地产市场正常交易秩序。
4、加强房地产开发企业资质管理。严格按照房地产开发资质管理要求审核房地产开发企业资质等级。并对所有的房地产开发企业的资质进行复查并建立档案。2020年1-5月，共办理房地产开发企业资质证书3个。
房管局年上半年工作总结及下半年工作计划
2020年省市下达我县棚改总任务1800套，征收面积16万平方米，建设实物安置房900套，为胜利圆满完成上级交给的工作任务，我们重点抓好以下几个方面：
1、为进一步加快我县棚户区改造的工作进程，规范房屋征收与补偿工作，让广大群众和棚户区居民全面了解棚户区改造的重要意义，结合我县实际，编制了《xx县棚户区改造政策宣传手册》，让大家更多的了解棚户区改造政策。
2、积极配合县政府高位推动棚户区改造工作，召开了全县棚户区改造动员大会。会议通报了2020年我县棚户区改造片区划分及工作安排，县政府副县长黄晓勇作“统一思想、明确任务、坚定信心、勇于担当，坚决打赢我县棚户区改造攻坚战”的重要讲话，市房管局总工程师对一线工作人员进行了技能培训。
3、积极配合县委、县政府出台《xx县2020年棚户区改造房屋征收工作的实施意见》、《棚户区货币安置户购买商品房享受房补的操作办法》、《xx县城市棚户区国有土地上房屋征收与补偿方案》等文件;积极配合县委、县政府坚持每周五下午召开棚改工作调度会;坚持编写棚改工作简报，自5月份启动该项工作以来已经编写了3期《棚改工作简报》。
4、为确保棚改任务的完成，我局棚改工作人员和居委会干部走街串巷，上门上户进行宣传、调查摸底、测绘审核、评估公示，争取早日完成征收签约任务。
房管局年上半年工作总结和下半年工作计划
1、提升党建工作水平，把党建工作列入重要议事日程，强化目标考核管理，严肃党内政治生活，落实“两个责任”，持续加强“六大纪律”;认真落实“三会一课”制度;建立健全巡视整改落实长效机制，巩固整改成果，防止问题反弹。
2、加强房地产市场监管，尤其在商品房销售方式、开发资质审核、规范合同、预售资金、售后交付等方面加强监管和清查，加强对开发项目的监管，督促企业规范经营，减少购房纠纷。严厉打击房地产市场违法违规行为，切实做好风险防控。
3、加强商品房预售资金监管。督促各开发企业按规定设立监管账户，预售资金全部存入监管账户，有效防范资金风险，保障工程建设，维护购房者权益。
4、督促企业提速项目建设，对照全年目标任务，按月谋划好投资项目，排定投资计划，加快施工进度，力争早日达到商品房预售条件，改变我区目前商品住房优质房源紧缺的现状。
5、不断深化文明创建，加强对物业小区的监管，认真落实文明创建的各项要求，对小区内发现的各项问题及时整改到位，积极处理各类投诉及信访件。
6、加强与不动产登记局等相关部门的联系，强化提醒告知服务。在受理业务时，有效告知房屋交易确认过程中不动产、税务等部门的相关要求，确保登记过程有条不紊，井然有序。
房管局年工作总结及年工作计划
1.强化市场监管，促进市场健康平稳。继续围绕“控房价、防风险、稳市场”目标，严格执行好商品房预售价格备案制度，坚决遏制房价过快上涨。加强商品房预售管理，根据房地产市场动态，适时调整商品房预售条件，逐步实现商品房现售。加大房地产中介市场管理，通过房地产经纪管理服务平台的运用，进一步规范房地产中介机构及人员的管理。加强房地产市场监督检查，按照“双随机、一公开”要求，加大对房地产领域抽查力度。深入开展房地产领域历史遗留问题处置，按照属地管理原则，配合好属地政府，理清历史遗留问题解决路径，提出解决问题建议意见。
2.立足保障民生，优化住房保障体系。降低准入门槛，继续将城镇中等偏下收入住房困难家庭、在城镇稳定就业的外来务工人员、新就业无房职工(包括符合条件的农业转移人口)纳入住房保障范围。推开公租房保障货币化，在中心城区已启动货币化保障基础上，督促区县落实公租房保障货币化，促进公租房与商品住房市场有效衔接，保障方式由实物为主向货币和实物并举转变。实行管办分开，在市本级和部分区县试点政府购买公租房运营管理服务，结合事业单位改制，加强运营机构建设，逐步建立完善的公租房运营和管理模式。继续实施城镇棚户区改造，合理确定安置方式，有效改善居住环境，妥善安置棚改居民。
3.培育租赁市场，深化住房制度改革。加快推进住房租赁保障管理机构组建，切实履行住房租赁主管部门职责。积极运用住房租赁综合服务平台，广泛筹集商品住房房源，让外来务工人员、新就业大学生等住有所居。加强住房租赁市场监管和服务能力建设，加强住房租赁行业及信用管理。
4.推进立法工作，规范物业服务行为。完成《xx市物业管理条例》立法工作。开展全市物业服务企业信用体系建设，将物业服务企业信用纳入诚信档案管理。持续做好物业服务行业创建全国文明城市工作。加强物业服务企业事中事后监管，做好“双随机一公开”抽检工作。指导县区物业主管部门积极开展物业管理区域安全管理工作全。继续协助市房地产业协会，开展好物业从业人员岗位培训工作。
5.强化信息化建设，优化营商环境。运用互联网+技术，建立与不动产登记系统的数据交换平台，逐步实现房产审批信息、交易信息等实时互通共享。在全市推广房产交易网上签约与网上申报纳税联网，实现群众房屋交易网签和网税“零跑路”。搭建公租房管理信息化平台，实现公租房网上申请、审核、审批等流程。
县房管局工作总结
我代表xx房地产管理局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问责任制。
申请人到房地产管理部门办理房地产业务时，第一受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的`办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；因故不能办理或需要缓办的事情，耐心解释，说明原因；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。
二、严守承诺服务要求。
3、落实“一站式”服务。按规定由房地产窗口直接办理的业务，工作人员必须及时办理；凡需上级机关或内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由本部门内部完成。
4、言行文明礼貌。工作人员接待服务对象的申报、咨询、举报、投诉时，必须文明用语，严禁态度冷漠和使用忌语。
三、实行承诺服务时限。
1、办理商品房预售许可证10个工作日；发放房屋拆迁许可证30个工作日。
2、物业管理企业资质申报20个工作日初审完毕并上报上级主管部门。
3、房屋危房鉴定预约后10个工作日（危旧房翻建除外）；新建房屋白蚁防治即到即办。
4、国有土地范围内房屋所有权登记，10个工作日，集体土地范围内房屋所有权登记，20个工作日；抵押权、地役权登记，5个工作日；预告登记、更正登记，10个工作日；异议登记，1个工作日（公告时间不记入前款规定时限）。
四、严格责任追究制。
若有违反以上承诺行为的，将严格按照行政问责的有关规定追究责任。
五、公开接受社会监督。
设立投诉举报电话，真诚接受社会各界监督。投诉电话：xxxxxx。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
承诺人：xxxx。
房管局工作计划
20xx年，我单位主要工作安排如下：
一、继续做好住房租赁补贴资金的发放工作。按照上级政策要求和申报标准，继续做好20xx年低收入家庭住房补贴资金发放工作，做到公开、公平、公正，确保补贴资金发放落到实处。
二压滤机用滤布、做好经济适用住房管理和建设工作。一是抓好建设质量，对建设工程实施全程跟踪监理，确保质量优良；二是抓好住房质量验收工作，确保经济适用住房项目及时、保质完成；三是抓好物业设施建设及售后服务，为住户居住提供保障。
三、进一步规范我市房地产市场秩序。一要严把商品房预售条件关，杜绝无证销售；二要严把炒卖期房关。采用预售合同备案管理的.办法，预防、杜绝开发商捂盘销售、囤积楼房，及个别购房户随意倒号，重复售楼现象。三要严把预售资金关。严格执行开发商、房产管理部门和银行三位一体的资金管理办法，确保预售资金安全，预防开发企业出现抽逃、挪用、挤占售楼款等行为。
五、为进一步优化经济发展环境。严格执行《黄骅市房地产交易与权属登记“一条龙”办公工作程序》及各业务科室工作职责，规范工作规程，不断提高办证水平和工作质量。
房管局工作计划
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，加快多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度建设。加快培育和发展住房租赁市场，扩大租赁住房供应规模。继续坚持“房住不炒”定位，不断健全房地产市场调控机制，持续强化房地产市场监管，促进市场健康平稳有序发展。继续加大住房保障力度，全面推开公租房保障货币化，试点政府购买公租房运营管理服务。继续推进棚改新三年计划，完成保障性安居工程年度目标任务。20__年全市计划改造城镇棚户区3946套、基本建成2543套。计划发放住房保障租赁补贴1552户。
(二)主要措施。
1.强化市场监管，促进市场健康平稳。继续围绕“控房价、防风险、稳市场”目标，严格执行好商品房预售价格备案制度，坚决遏制房价过快上涨。加强商品房预售管理，根据房地产市场动态，适时调整商品房预售条件，逐步实现商品房现售。加大房地产中介市场管理，通过房地产经纪管理服务平台的运用，进一步规范房地产中介机构及人员的管理。加强房地产市场监督检查，按照“双随机、一公开”要求，加大对房地产领域抽查力度。深入开展房地产领域历史遗留问题处置，按照属地管理原则，配合好属地政府，理清历史遗留问题解决路径，提出解决问题建议意见。
2.立足保障民生，优化住房保障体系。降低准入门槛，继续将城镇中等偏下收入住房困难家庭、在城镇稳定就业的外来务工人员、新就业无房职工(包括符合条件的农业转移人口)纳入住房保障范围。推开公租房保障货币化，在中心城区已启动货币化保障基础上，督促区县落实公租房保障货币化，促进公租房与商品住房市场有效衔接，保障方式由实物为主向货币和实物并举转变。实行管办分开，在市本级和部分区县试点政府购买公租房运营管理服务，结合事业单位改制，加强运营机构建设，逐步建立完善的公租房运营和管理模式。继续实施城镇棚户区改造，合理确定安置方式，有效改善居住环境，妥善安置棚改居民。
3.培育租赁市场，深化住房制度改革。加快推进住房租赁保障管理机构组建，切实履行住房租赁主管部门职责。积极运用住房租赁综合服务平台，广泛筹集商品住房房源，让外来务工人员、新就业大学生等住有所居。加强住房租赁市场监管和服务能力建设，加强住房租赁行业及信用管理。
4.推进立法工作，规范物业服务行为。完成《xx市物业管理条例》立法工作。开展全市物业服务企业信用体系建设，将物业服务企业信用纳入诚信档案管理。持续做好物业服务行业创建全国文明城市工作。加强物业服务企业事中事后监管，做好“双随机一公开”抽检工作。指导县区物业主管部门积极开展物业管理区域安全管理工作全。继续协助市房地产业协会，开展好物业从业人员岗位培训工作。
5.强化信息化建设，优化营商环境。运用互联网+技术，建立与不动产登记系统的数据交换平台，逐步实现房产审批信息、交易信息等实时互通共享。在全市推广房产交易网上签约与网上申报纳税联网，实现群众房屋交易网签和网税“零跑路”。搭建公租房管理信息化平台，实现公租房网上申请、审核、审批等流程。
房管局年工作总结
20xx年以来，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下，房管局领导班子团结带领全局干部职工，以“一创双优”活动为动力，深入贯彻落实精神，加压奋进，重干实干，赶超发展，积极推进惠民工程，加快保障房建设步伐，加强房地产行业监管，优化经济发展环境，提高服务水平，房管各项工作取得了明显的成效。
一、主要做法及取得成效。
(一)加强房地产交易与权属登记规范化管理。按照上级政策和有关法律法规，逐步规范房地产权属登记系统，基本完成了房产档案的信息录入工作，建立了个人住房信息平台系统，聘请专业技术人员进行培训，工作人员已熟练掌握系统各项技术程序，推进房地产市场信息监管平台和个人住房信息系统平稳运行，简化了办事流程，缩短了办结时限，提高了办件质量和办事效率，提升了窗口服务质量和服务水平，实现了受理、审核、缮证、收费、档案管理等业务“一条龙”服务。今年共办理房屋所有权登记、房屋预告登记、房屋抵押登记4500件次，为局内外提供档案查阅近5400人次。
(二)积极推进住房保障工作。一是公平公正、阳光透明，做好经适房分配工作。我县经济适用住房项目共26栋，建筑面积23.5万平方米，经过紧张施工，目前，西区12栋已基本竣工，正在室外配套工程施工;东区14栋，主体已全部封顶，正在进行楼屋面防水、内外墙粉刷和外墙保温施工。在经适房分配过程中，我们采取措施广泛宣传，积极推进，通过电视台公告字幕定期更新、手机短信群发、政府网站公告等形式大力宣传，共进行三次集中受理申报家庭，分配房源1195套。第一次申请报名集中受理1745户，经领导小组联合审查，符合条件的家庭1557户，于20xx年1月15日、1月25日在县电视台演播厅进行了两次公开摇号，已按经适房分配管理办法分配816套;第二次申请报名20xx年4月15日开始，集中受理601户，经联合审查，符合条件的585户，于20xx年7月9日进行了公开摇号，现已分配379套;第三次申请报名自20xx年10月10日开始，目前共受理515户，待联合审核公示后，进行摇号分配。整个摇号过程由县纪委监察局工作人员现场监督、县司法局公证处工作人员现场公证，县人大代表、政协委员、县纪检监察等有关部门负责人，购房代表和媒体记者等40人到场监督，按有关程序将房源分配给符合条件的申报家庭，确保了经适房分配工作公平公正、阳光透明。
二是做好廉租住房补贴资金发放工作。为逐步扩大廉租住房保障范围，我县结合实际，对廉租住房保障条件和保障标准进行了调整，并由县政府办公室下发了《关于调整廉租住房保障条件和标准的通知》，使城区低收入住房困难做到应保尽保。在廉租住房补贴发放过程中，我们严把手续关、入户调查关，严格实行年度审核机制，定期进行复核、审查，确保了廉租住房政策真正用于解决最需要住房的弱势困难群体。今年发放廉租住房补贴766户、发放补贴资金155万元。三是积极推进公租房建设。我县20xx年公租房市定建设任务为500套，根据上级有关文件精神，分别由新南方、好风景两家企业利用其存量土地共同建设公租房，解决公司职工住房难问题。目前新南方家居300套共1栋主体已封顶，正在进行外墙保温、外粉刷施工;好风景家居200套共2栋，1栋外粉、外墙瓷砖施工已结束，正在进行上下水管道安装，另一栋已开工建设。
(三)扎实推进房屋权属登记历史遗留问题处理工作。为彻底解决县城区国有土地上房屋权属登记历史遗留问题，加强房屋登记管理，保护广大人民群众合法权益，维护社会和谐稳定，结合我县实际，县政府成立了清丰县处理县城区国有土地上房屋权属登记历史遗留问题领导小组，制定了具体实施方案，先后召开全县大会、领导小组会议、专项推进会，进行层层动员部署，营造浓厚氛围。同时，在房管局一楼专门设立办公室、安装了热线电话7699955，抽调精干力量具体负责接听热线电话，受理、汇总各单位、群众反映的问题，建立工作台账，确保准确掌握未办证房屋的真实情况，彻底解决房屋权属登记历史遗留问题。
(四)持续健康发展房地产市场。一是进一步完善了商品房预警机制，加强商品房预(销)售管理和登记备案制度，落实动态巡查监管机制，不断提高市场销售透明度，目前，我县商品房预(销)售合同登记备案工作稳定，为广大消费者提供了真实可靠的信息平台。二是协同住建局等有关部门认真开展房地产市场秩序规范服务工作，进一步净化房地产市场，做好房地产开发企业的各项服务工作。
(五)加强小区物业监管。不断对物业小区管理工作进行检查和指导，培育和引导物业管理市场规范发展，积极协调业主与物业管理公司之间的矛盾纠纷，进一步促进物业管理走向规范化。同时，以“省级文明县城”验收为载体，积极开展小区环境整治活动，抽调专人进行督查，优化小区环境，共建文明和谐的居住小区。
(六)其他工作稳步推进。一是强化房屋安全监管，确保群众生命财产安全。为确保房屋居住安全，我局通过加大危房鉴定宣传力度，督促危房产权单位实施排危解危措施，深入开展房屋安全鉴定工作。二是强化房屋租赁登记备案制度，规范租赁市场秩序。我局通过设立咨询台、散发宣传单、专题报道、广播等多种形式广泛宣传商品房屋租赁管理政策，维护商品房屋租赁双方当事人的合法权益。组织有关人员对全县的房屋租赁情况进行排查，摸清了现状，采取有关措施，进一步规范了房屋租赁市场秩序。三是开展市级园林单位和市级文明单位创建活动，加大机关环境整治，全面改善和提高房管形象。四是认真抓好了计划生育工作，单位计划生育违法案件零发生率。五是积极开展“献爱心、送温暖”活动。我局干部职工充分发扬人道主义精神，纷纷伸出援助之手，慷慨解囊，涌现爱心，先后组织灾区捐款、慰问困难群众及慈善一日捐等活动，累计捐款6350元。六是做好新建住宅小区房屋维修基金的归集工作，保障住宅售后的维修管理，维护产权人和使用人的共同利益。七是加强党风廉政建设工作，严格执行《廉政准则》、“八项规定”等廉政规定，认真开展廉政风险防控和政风行风万人评活动，坚持党务政务公开制度，加强机关效能建设，接受社会各界监督。
二、存在问题。
我县房地产行业得到了平稳较快发展，房地产项目发挥了良好的经济和社会效益，保障性住房工作惠及广大普通民众，但是在工作中仍面临着许多问题，主要有：一是二手房市场表现平平，房产中介业务萎缩，房地产市场秩序还有待于进行加强管理和规范;二是物业管理企业的管理体制、管理办法还不够完善;三是干部队伍素质仍有待提高。房管队伍素质参差不齐不齐，综合素质仍不容乐观，需进一步提升业务素质和服务水平。四是住房保障工作需进一步推进。
房管局工作总结
进一步健全和落实信访工作责任制,我局成立了由局长任组长,副局长任副组长，各科室负责人任成员的信访工作领导小组。由局办公室肯定人员负责信访日常工作。对信访突出问题实行“一个案子、一个领导、一套班子、一个、一抓到底”的工作法子，局领导班子成员年包案3件以上。同时将科室信访工作完成环境纳入单位目标治理，。
(一)充足信访工作步队，健全信访工作机构。局办公室人员少，综合性事务较多，办公场地有限，仍支配了2名政治思想、业务素质高的干部兼职信访工作。同时对外颁布了投诉款待电话。信访款待人员在日常工作中耐心地运用政策做好疏导、调停等鼓吹工作，实时依法合理处置惩罚群众反应的问题，尽力从源头上警备毁坏群众利益的环境发生。
(二)积极参加信访培训，尽力进步业务素质。今年3月我局抽调一名干部到县信访办进行为期三个月的熬炼培训。5月支配人员参加县信访办举办的《信访条例》知识培训进步了信访干补郐置惩罚和办理信访问题的才能。
(一)领导阅批人民来信率达100%，来信来访处置惩罚率达100%，群众息诉罢访率不低于60%。
(二)副职及其以上领导阅批群众投寄本人信件达100%，领导亲自介入查询访问处置惩罚达60%;来信来访出具《处置惩罚看法书》达100%。
(三)实行领导包案、处置惩罚信访概略案责任制。对上级领导和部门交办的信访案，由局领导进行包案，直接介入查询访问、处置惩罚、落实、思想疏导等工作，确保信访案件搞妥办实。
(四)树立完善快速报送和排查机制,严格执行信息报送制度,重大变乱做到实时上报,无迟报、漏报、瞒报、谎报现象。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报，做到早发明、早节制、早处置惩罚。
(五)认真督办落实处置惩罚信访案件。认真解决县领导批办件和上级部门交办件，在办案历程中，认真查询访问处置惩罚信访案件，并实时与信访人见面，将处置惩罚结果反馈给信访人，使一个个信访案件获得了有效的化解。督办件在规准时限内报送了案资料，办结率达100%。
(六)全面推进并健全信访事复查复核制度，职权范围内信访复核工作到位。
(七)积极创建“无集体访、无越级访、无反复访”运动，向职工及企业鼓吹《信访条例》，遍及率达80%。
(八)严格依照《群众逐级上访处置惩罚制度》处置惩罚群众上访事项，到省、市、县越级上访未跨越本信访总量的`2%、3%、4%。
(九)全年我局款待群众来访265件次，处置惩罚群众来信10件，上级部门转办信访类办件24件次,回覆“县长信箱”电子信函68件。做到了办信法度模范正当，相关资料齐全，办结申报规范，上报申报实时，做到“件件有着落，事事有覆信”确保把问题办理在下层。全年未发生进京上访行为，在紧张会议、重大运动、法定节沐日期间未发生到省、市、县非正常上访现象。
房管局工作总结
随着党的十八大胜利召开，20__年也到了岁末之际。我作为一名共产党员，认真学习贯彻十八大精神，深刻领会"科学发展观"重要思想，同时在实践中不断加深对十八大精神的理解。现将20__年全年工作总结如下：
1、立足本职、认真学习、努力工作，以实际行动贯彻十八大精神。
在过去的一年中，我一直以一名合格党员的标准要求自己，求真务实。通过单位，党支部开展的各项政治理论学习，使自身的党性修养和觉悟有了进一步提高。在本职方面，努力提高对人民群众的服务质量，尽力为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。真正将"科学发展观"重要思想所提出的"人民群众的根本利益"落实在为人民服务的工作实践当中。努力把"全心全意为人民服务"的宗旨体现在每一项工作中。具体工作方面，一是不让房产档案在我手中积压，按时出证;二是认真做好窗口服务，不让来询问的人民群众受冷落，努力做到有问必答，耐心细致。三是通过对房屋登记办法进行认真地学习，努力使自己能更好的配合房管局做好领证、善证工作。
2、努力使工作水平上新台阶，为开创本职工作新局面奠定基础。
这一年的工作中，我始终牢记党员的使命和责任，努力做到细致与效率相结合，合作与责任相结合。热情与严肃相结合，努力把工作做细、做快、做好。在平时的工作中注重以工作任务为牵引，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快、较好地完成各项工作任务。另一方面，对这一年来工作中的重点与难点有了更深刻的认识，为今后自己的工作重点制定了目标。
在未来的工作中，我将认真履行好党员的模范带头作用，按照党中央在十八大报告中提出的目标，从思想上转变工作作风和精神面貌，切实提高自身的素质，结合房屋登记工作实际，扎实工作、以奋发有为的精神状态应对新形势、新任务对本职工作的要求。