最热小区保洁心得体会（汇总19篇）

通过总结心得体会，我们可以发现自己的长处和优点，并加以发扬和利用，实现更好的自我发展。接下来是一些青年人的心得体会，他们在面对挑战和困惑时，通过总结和思考找到了自己的成长之路。

小区保洁作风纪律心得体会

随着城市的不断发展，小区管理越来越重要，小区保洁也成为了小区管理的重要组成部分。作为小区居民，我们每天都与小区保洁人员打交道。近日，我在和小区保洁人员交流中收获颇丰，深入了解了小区保洁作风，有一些心得和体会也值得分享。

第二段：小区保洁人员的职责和困难。

小区保洁人员是小区中最辛苦的工作者，承担着小区环境的整治和日常保洁的工作。他们不仅需要对小区环境进行日常巡查，还需要及时清理垃圾，保持小区环境的卫生。在炎热的夏季和寒冷的冬季，他们也要坚守工作岗位，无私地为小区居民提供服务。尽管工作中还存在着种种困难，例如居民乱扔垃圾、不尊重保洁工人等行为，但是小区保洁人员仍坚守职责，尽心尽力为小区居民创造一个良好的居住环境。

第三段：小区保洁工作的规范和方法。

保洁工作需要有一定的规范和方法，这样才能保证小区的环境清洁和卫生。我了解到，小区保洁的规范和方法首先要注重细节，从小地方入手，比如放置垃圾箱、清理花坛等。其次是定期清洗和清理卫生角落，比如扫地、擦窗户等。最后还要贴心服务，为居民带来温暖。小区保洁人员深刻意识到这些问题，积极采取措施来改善小区卫生环境，提高居民的生活质量。

第四段：居民与小区保洁的关系。

小区保洁人员和居民之间的关系也极为重要。保洁人员需要严格管理垃圾分类，因为保洁工作不仅仅是清理卫生，还要让居住环境变得更加整洁美好。这需要居民的齐心协力，做好垃圾分类，让小区更干净、更美好。在交流中，我发现保洁工作人员非常注重与居民的沟通交流，发挥居民的主人翁作用，让居民志愿参与垃圾分类，提高小区垃圾分类处置的质量。

第五段：我的体会与反思。

小区保洁工作是一个需要居民共同完成的工作，小区保洁作风需要发扬居民都能够参与小区保洁工作，共同打造一个美好的生活环境。在这个过程中，我们应该多加体谅和尊重保洁人员的工作，不仅要避免在小区乱扔垃圾等不文明行为，还要关心他们的工作情况，对他们给予必要的支持和帮助。同时，小区管理方面也需要重视小区保洁工作的规范和方法，加强对小区保洁工作的管理和监督。只有这样，才能让小区保洁更加有力有效。

物业小区保洁员心得体会

随着城市的不断发展，小区的数量也在不断增加。物业小区保洁员是小区管理的重要一环，他们辛勤工作、默默无闻，为小区居民创造一个干净整洁的生活环境。作为一名物业小区保洁员，我通过多年的工作积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

首先，保洁员要具备良好的责任心和使命感。小区是居民的家，保洁员是为居民服务的，因此我认为保洁员要对自己的工作负责任。每天清晨，当我拿着扫帚和拖把走进小区时，我会心怀感恩之情。我会想到居民们的生活离不开我们的付出，我们的每一次工作都是为了为他们创造一个舒适、卫生的居住环境。在工作中，我经常提醒自己要时刻保持专业态度，细致入微地打扫每个角落，为居民提供一个安静、干净的家园。

其次，保洁员要充分认识到保洁工作的意义。保洁工作虽然看似琐碎，但实则是维护小区整体形象和居民生活质量的一项重要工作。保洁员的工作不仅仅是清扫卫生，更是小区管理的一部分。通过整洁的环境，可以增加小区居民的幸福感和满意度，提高小区的整体品质。同时，我们还要时刻关注小区内部的安全环境，经常检查电梯、楼道、公共设施的正常运转情况，及时报修和处理。

再次，保洁员要与居民保持良好的沟通和关系。作为一名保洁员，我们要与小区居民建立起一种亲切的关系，以便更好地了解居民的需求和问题。我们不能仅仅依靠工作成绩来体现我们的价值，还要尽可能地与居民建立起一种信任和合作的关系。经常与居民交流，了解他们的意见和建议，及时解决问题，可以让居民对我们的工作更加肯定和支持。

第四，保洁员要不断提高自身的素质和业务水平。保洁员的工作并不仅仅是拖地、扫地或者清洁公共区域，随着小区管理的不断发展，我们的工作也需要不断提升。我们要不断学习新知识，掌握新技能，以适应不同居民的需求。同时，我们还要加强自身的沟通能力和服务意识，在工作中不断改进和创新，提高工作效率和质量。

最后，保洁员要坚持对工作的热爱和专注。保洁工作是一项需要细心和耐心的工作，但只有热爱自己的工作，才能做好这项工作。在清晨的阳光下，我拿起扫把，铲起垃圾，每一次动作都充满了自豪感和快乐。我相信，只要我们坚持对工作的热爱和专注，我们的工作就一定能做得更好，为小区居民创造一个干净、舒适的生活环境。

总而言之，作为一名物业小区保洁员，我们的工作虽然看似简单，但意义非凡。我们要用自己的责任心和使命感来对待工作，充分认识到保洁工作的重要性，与居民保持良好的沟通关系，不断提高自身的素质和业务水平，坚持对工作的热爱和专注。相信只要我们用心去做，我们的工作就会得到居民的认可和支持，更好地为小区居民创造一个干净整洁的生活环境。

物业小区保洁员心得体会

作为物业小区保洁员，我经历了许多工作中的困难和挑战。然而，随着工作的深入，我逐渐体会到了保洁工作的意义和价值。在这篇文章中，我将从工作内容、困难与挑战、成就感、改进与创新以及个人成长等五个方面分享我作为物业小区保洁员的心得体会。

首先，保洁工作的内容丰富多样。作为小区保洁员，我们的工作包括清扫走道、垃圾收集、草坪修剪等。同时，我们还要负责小区内部公共区域的清洁工作，如楼道清扫、公共厕所清洁等。这些工作给我留下了深刻的印象，让我认识到作为保洁员并非一味地简单打扫，而是需要综合各种技能和责任。

其次，保洁工作面临着许多困难和挑战。例如，夏天的高温或冬天的严寒使得工作更加辛苦。同时，人们的生活习惯和不文明行为也给我们带来了诸多困难。有时，我们发现小区业主随意乱扔垃圾，给我们的工作增加了不少困难，还有的业主不爱护公共设施，让我们的工作更加费心。然而，虽然面临困难，但我从中学到了如何应对和克服困难的方法与技巧。

第三，保洁工作也给我带来了满足感和成就感。当我看到小区清洁整齐、居民生活环境的改善时，我感到非常自豪和满足。还有许多业主经常夸赞我们的工作，给了我们莫大的鼓励和动力。这让我意识到，我们的努力不仅能为小区居民提供一个美观整洁的居住环境，更能获得居民的认可和赞扬。

第四，我不断努力改进和创新工作方法。为了提高工作效率和质量，我尝试了许多新的工作方法和设备。例如，我们引入了新型的清洁工具和设备，如吸尘器和电动拖把，以提高清洁效果和减少工作强度。此外，我还研究了一些新的清洁产品和技术，并应用到工作中去。这些改进和创新不仅提高了我的工作效果，也为小区保洁工作带来了更大的便利和效益。

最后，保洁工作也帮助我个人不断成长与进步。在工作中，我学到了许多有关卫生与清洁的知识和技巧，提高了自己的专业素养。同时，与居民的交流和合作也让我学会了与人沟通和协作的能力。我逐渐发现，保洁工作不仅仅是一份工作，更是一种自我价值的体现。通过工作的努力和热情，我感受到了工作的快乐和成就感，并在其中成长为更好的自己。

总之，在作为物业小区保洁员的工作中，我经历了许多困难和挑战，也收获了满满的成就感和自我成长的机会。通过深入工作、创新工作方法和与居民的交流与沟通，我在保洁工作中获得了独特的体验和收获。作为一名物业小区保洁员，我将继续努力工作，为小区居民提供一个整洁美好的居住环境，为社会做出自己的贡献。

小区保洁班长心得体会

作为小区保洁班长，我有幸在过去的一段时间里，担任了这份重要的工作。通过与小区居民的互动和保洁工作的开展，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将结合我自己的亲身经历，分享一些关于小区保洁工作的心得体会。

第二段：坚持细节全力以赴。

小区保洁工作不仅仅是简单的清扫和卫生管理，更是一项需要细致入微的工作。而作为班长，我始终坚持着“魔鬼藏在细节里”的工作理念，力求做到每一个细节都尽善尽美。比如，我会定期检查小区的公共区域，发现问题及时处理。我还会与保洁人员定期开会，交流工作上的问题，并提出具体的改进意见。只有坚持做到尽心尽力，才能为小区居民提供一个干净、整洁的居住环境。

第三段：发挥团队合作的重要性。

保洁工作是一个团队合作的过程。小区保洁人员之间的默契和配合至关重要。作为班长，我重视团队建设的同时，也注重在平时的工作中发挥每个人的特长和才能。我鼓励大家积极参与工作，提出自己的意见和建议，形成一个共同进步的团队。只有团结一心，才能更好地完成保洁工作，提升小区居民的满意度。

第四段：与居民的有效沟通。

作为小区保洁班长，与居民的良好沟通是工作中至关重要的部分。我经常与居民进行交流，并主动了解他们对小区环境的意见和建议。在我担任班长的这段时间里，我建立了一个专门的微信群，方便居民们与我们保洁人员交流。通过与居民的有效沟通，我们不仅可以及时了解小区内的问题，还能积极解决居民们的困扰，提高居民满意度。

第五段：持续学习提升自我。

保洁工作是一个不断提升的过程。作为班长，我始终坚持学习，不断提高自己的专业知识和技能。我会定期参加保洁培训班和相关的研讨会，了解最新的工作方法和技巧，不断提升自己的工作水平。除此之外，我还会积极与其他小区保洁人员进行交流，借鉴他们的经验和做法，不断完善自己的工作方法。只有不断提升自我，才能更好地适应小区内不同的保洁工作需要。

总结：

通过担任小区保洁班长这一重要职务，我深刻认识到保洁工作的重要性和必要性。在整个工作过程中，我注重细节，发挥团队合作的重要性，与居民保持良好的沟通，不断学习与提升。这些心得体会不仅仅适用于小区保洁工作，也可以在其他工作和生活中得到应用。只有不断总结经验和提高自我，我们才能不断进步，为社区创造更美好的环境。

小区保洁员职业心得体会

作为小区保洁员，我已经工作了十年之久，每天都面对着琐碎的清洁工作。这个职业虽然看似平凡，但却给了我很多的思考和收获。在这十年中，我逐渐明白了保洁员的工作不仅仅是清扫卫生，更是一种关心他人、细心和耐心的体现。以下是我在这个职业中的心得体会。

首先，职责始终是保洁员的首要任务。作为小区保洁员，我身上承担的是给居民提供一个干净整洁的环境。我每天的工作就是扫地、拖地、擦窗户等等。每个细节都需要我一丝不苟地去处理。在处理垃圾时，我总是时刻保持安全和卫生，将垃圾分类投放，确保小区的环境更加清洁。此外，我还经常主动与居民交流，了解他们的需求和意见，以便及时解决他们的问题。保持职责和责任心始终是做好保洁员工作的第一步。

其次，热情是保洁员工作的基础。在我工作的十年里，我学会了提升自己的工作热情。即使在累了的时候，我也会尽量保持微笑面对工作。因为我知道，一个好的态度不仅可以给居民带来愉快的生活体验，也可以给自己带来更多的快乐。在与居民交谈中，我总是尽量多关心一些，和他们聊聊天，让他们感受到我的关心和真诚。有一次，小区里的一个老人，突然生病倒在了地上。我立刻拨打了急救电话，同时跟着医生进行急救。虽然我不是医生，但我还是尽了自己的努力救助老人。最后老人安全送往医院，我才松了一口气。我知道，这十年来的坚持和付出，不仅让我成为一个懂得自我调节的保洁员，还让我成为了社区居民们的朋友和依靠。

再次，自我完善是保洁员不断进步的动力。为了提高自己的工作技能和知识，我始终保持着学习的态度。我会利用业余时间学习一些与保洁有关的知识，参加相关的培训和学习班。我相信只有不断地学习，才能跟上时代的步伐，提升自己的服务质量。我的目标是成为一名出色的保洁员，让居民们对我的工作满意，同时为社区做出更多的贡献。

最后，工作的烦恼和压力是不可避免的。有时候，小区里的居民会因为一些小事而发脾气。他们可能对我工作的态度抱怨，或者对我做的不够满意。我明白这是作为保洁员不可避免的困扰。但我从来没有因此而失去信心，反而更加坚定了提高自己的决心。面对这样的困扰，我会和自己进行心理激励，告诉自己做好自己就可以了，不要在意他人的否定和抱怨。我知道只要我努力工作，把每一天都当作一个新的开始，就一定能获得更多的进步和成功。

总之，十年的保洁员生涯让我领悟到了很多道理。保洁工作不仅仅是个体力活，更是一种心灵与他人的交流。作为小区的保洁员，我要始终保持职责心和热情，并不断地提高自己的素质和技能。面对工作的困扰和压力，我会积极解决，并不断完善自己。我相信只要我心怀善意和真诚，就能带给小区居民更加美好的生活环境，为社区发展做出自己的贡献。虽然这个职业看似平凡，但却让我体会到了付出的价值，在这个过程中我变得更加坚强和成熟。我会一直热爱保洁工作，将这份爱心和责任感永远传递下去。

小区保洁员职业心得体会

作为小区保洁员，我一直以自己的职业为荣，因为我把这份工作视为一种使命。起初选择这份工作，是因为我一直热衷于照顾他人的生活环境，希望通过自己的努力，为居住在小区的居民提供一个干净、整洁的居住环境。我希望通过自己的付出，让居民们感受到舒适和温馨。

第二段：面对工作中的困难和挑战。

作为小区保洁员，我每天都要面对各种各样的困难和挑战。首先，工作环境复杂多样。每个小区的情况都不相同，有的小区面积广阔，有的小区住户众多，所以工作内容和强度肯定也是不同的。其次，工作涉及到一系列的细致琐碎的工作，如地面清洁、楼道卫生、垃圾清运等等，这些任务虽然看起来简单，但在实际操作过程中需要付出大量的劳动和心血。

第三段：保持积极心态和高效工作方式。

面对工作中的困难和挑战，我学会了保持积极心态和高效工作方式。首先，我认识到工作的重要性和意义，因此不会被工作中的繁琐所压垮。我会时刻想着自己是在为居民们创造一个更美好的生活环境，这样一来，无论多么困难的工作都能够坚持下去。其次，我会合理安排工作时间，并且制定工作计划，以提高工作的效率。我会尽量将一些相似的工作任务一起完成，避免重复劳动和时间的浪费。

第四段：与居民的良好互动和沟通。

小区保洁员不仅要做好保洁工作，还要与居民进行良好的互动和沟通。这样可以增进居民对我的了解与信任，并且能够及时了解到他们的需求和意见。在与居民的互动中，我始终以专业和友好的态度对待每一个居民。我会主动与他们交流，如向他们征求对小区环境的意见和改进建议。通过这种互动，我和居民之间建立起了一种相互尊重的关系。

第五段：不断自我提升和追求职业成长。

作为小区保洁员，我相信不断自我提升和追求职业成长对于我来说至关重要。我会积极参加相关的培训和学习，提高自己的专业素养和技能水平。同时，我也会不断反思自己的工作方式和方法，寻找提高工作效率和质量的途径。通过这样的努力，我相信我可以在小区保洁员的岗位上取得更好的成绩，并为居民们带来更多的幸福和满意。

总结。

作为小区保洁员，我选择了这份工作并非偶然而来，我将这份工作视为一种使命。尽管面临各种困难和挑战，我通过保持积极的心态和高效的工作方式、与居民之间的良好互动和沟通，以及不断自我提升和追求职业成长，积极地投入工作中。对于我而言，这份工作不仅是赚钱，更是为居民们创造一个干净、整洁的居住环境，为他们带来幸福和满意的工作。

（总字数：734字）。

小区保洁心得体会

小区是我们日常生活的居住场所，保洁工作对于营造良好的居住环境起着至关重要的作用。作为小区居民之一，经过长时间的观察和参与小区保洁工作，我深深体会到了小区保洁的意义和价值。小区保洁不仅能提高小区居民的生活质量，还能增强小区居民的归属感和荣誉感。因此，加强小区保洁工作，关乎每个居民的健康与安全，也关系到整个小区的美誉度和和谐度。

小区保洁工作主要包括公共区域的清扫、垃圾清运、植物修剪等。这些工作既是每天常规性的，也是非常有技巧性的。首先，公共区域的清扫时要格外仔细和细致，保证每个角落都得到清理。其次，垃圾清运是小区保洁工作的重要组成部分，要把握好时间和频率，以防止垃圾益发造成的污染。最后，植物修剪的技巧性要求较高，需要保洁人员具有一定的园艺知识和操作经验。这些重点和难点都需要保洁人员具备专业化的技能，并且注重个人的职业素养和服务态度。

第三段：保洁人员要具备的素质和技能。

保洁人员是小区保洁工作的重要组成部分，他们的素质和技能直接影响着小区保洁工作的质量和效果。首先，保洁人员需要具备较高的责任心和使命感，要认真履行自己的职责，对待每一项工作都要认真细致。其次，保洁人员要具备一定的专业化知识和技能，能够熟练操作清洁工具和设备，掌握清洁工作的规范和方法。最后，保洁人员还需要具备较好的人际交往能力，与小区居民进行良好的沟通和合作，以建立和谐的保洁工作氛围。

作为小区居民之一，我也积极参与到小区保洁工作中。在这个过程中，我深刻体会到了保洁工作的不易和重要性。首先，我学会了重视环境卫生和个人卫生，做到定时清理垃圾、保持公共区域的整洁。其次，通过参与保洁工作，我提高了自己的动手能力和责任感，学会了用心去做每一件事情。最后，我与保洁人员建立了良好的沟通和合作关系，形成了良好的邻里友邻风气，让小区的居住环境更加宜居。

第五段：加强小区保洁的建议和展望。

在小区保洁工作中，我们还存在一些问题和不足。为了进一步提高小区保洁工作水平，我提出以下建议：一是加强对保洁人员的培训和管理，提高他们的素质和技能水平。二是加强居民对保洁工作的了解和参与度，共同维护小区的卫生环境。三是加大对小区保洁工作的宣传力度，提升小区居民对保洁工作的重视和认同感。通过大家的共同努力，相信小区的保洁工作会越来越好，让我们共同创造美丽宜居的居住环境。

总结：

小区保洁工作是每个居民共同关注和参与的事务。只有当每个人都认识到小区保洁的重要性并行动起来，才能建立一个干净、整洁、和谐的居住环境。在这个过程中，保洁人员的素质和技能至关重要，他们的努力和付出是无法取代的。通过持续不断的努力和改进，相信我们的小区保洁工作会越来越好，为我们的生活增添更多的美好。

当保洁心得体会

第一段：保洁工作的重要性和困难性（200字）。

保洁工作是社会中极为重要的一项工作，它不仅与人们的生活质量密切相关，而且直接关系到公共场所的卫生环境和人们的健康。然而，保洁工作却常常被低估和忽视。保洁工作的辛苦和困难往往是人们所不容易察觉的。从晨曦时分开始，保洁人员就要开始扫地、拖地、清理垃圾，直到工作结束。他们需要在各种环境下工作，有时会遇到难以处理的污渍和对身体的伤害。因此，要保持一个清洁整洁的环境是需要付出极大努力和专业知识的。

第二段：关注细节的重要性（200字）。

在保洁工作中，关注细节尤为重要。只有细致入微地清理每一个角落和物品，才能保证一个真正干净整洁的环境。细节是决定整体品质的关键，它们像一个个小小的拼图，当这些拼图合在一起的时候，才能组成一个完美的画面。例如，在扫地的时候，每一寸地面都要被仔细打扫；清理垃圾时，要注意分类，确保其正确的处理方式。关注细节不仅能提高工作效率，而且能树立起良好的卫生习惯，使整个环境更加整洁美观。

第三段：待人接物的技巧（200字）。

保洁工作也涉及到与他人的接触，因此待人接物的技巧是必不可少的。首先，礼貌待人是基本的原则。对待每一位用户，都要始终保持友好、亲切的态度，充分尊重和关心他们的需求。尽快解决他们的问题，以满足他们的期望。其次，保持耐心和忍耐。在面对用户的抱怨和不满时，不要轻易发怒，要保持冷静和理性，用耐心和尊重的态度解决问题。最后，与同事之间要有良好的沟通和合作。保持团队的和谐与友好，能提高工作的效率和质量。

第四段：保洁工作中的乐趣（200字）。

尽管保洁工作有时很辛苦，但它也有其独特的乐趣。首先，保洁工作能够锻炼人的吃苦耐劳和细致入微的精神。通过面对各种复杂的环境和问题，我们可以培养自己的专业知识和技能。其次，保洁工作也是一种贡献社会的方式。能够为他人创造一个干净整洁的环境，使他们感到舒适和愉快。这种为他人服务的经历会带给我们自己很大的满足感和成就感。因此，保洁工作是一项充满乐趣和意义的工作。

从一年多的保洁工作经验中，我深刻体会到保洁工作的重要性和困难性。我学会了关注细节和待人接物的技巧，这有助于提升工作的质量和效果。同时，我也收获了从保洁工作中得到的乐趣和满足感。然而，我也意识到，保洁工作需要更多的社会关注和尊重，我们需要认识到它的重要性，并帮助这些辛勤工作的人们得到应有的尊重和支持。

总结：保洁工作的重要性和困难性，关注细节的重要性，待人接物的技巧，保洁工作中的乐趣，保洁心得体会和反思。通过这篇文章，我们可以更好地了解保洁工作的重要性，并对保洁工作人员的辛勤付出表示尊重和感谢。

干保洁心得体会

第一段：引言（总述主题）。

在快节奏的现代生活中，保洁工作扮演着至关重要的角色。作为一名保洁员，我在多年的工作中积累了丰富的经验和心得。本文将结合我的个人经历，分享我对干保洁的心得与体会。

第二段：态度决定一切。

保洁工作需要良好的工作态度，我的体验告诉我，态度决定工作质量。保洁员的工作虽然看似简单，但质量的好坏却能显现出职业素养的高低。只有以认真负责的态度对待工作，才能为客户创造一个清洁、整洁的环境。因此，我始终将“以客户为中心，以细节为出发点”作为我的工作原则，保证每一个细节都得到周到的处理。

第三段：高效率高质量。

保洁工作要求高效率和高质量。在面对大量工作时，保洁员需要合理安排时间，提高工作效率。我通过总结经验，制定了科学的工作计划和流程，充分利用时间，合理安排工作顺序。同时，我始终保持警惕，不断提升技能。只有不断学习和掌握新的保洁技能，才能提高工作效率和质量。同时，我还会严格把关每一项工作，确保无论是清洁，抑或是维护，都能达到高质量的标准。

第四段：团队合作的重要性。

保洁工作离不开团队合作。一方面，团队成员之间需要相互协作，分工明确，互相支持，以确保工作的顺利进行；另一方面，与客户的互动也需要更好的团队合作。我在团队合作中体会到了相互信任、忍让和尊重的重要性。通过与同事们相互协调和配合，我们不仅能迅速解决工作中的各种问题，提高效率，还能提供更高质量的服务。

第五段：勇于创新的重要性。

保洁工作需要不断创新和变革。现代社会的发展带来了新的需求和挑战，保洁员需要不断学习新知识，尝试新的方法和技术。在工作中，我会时常关注新的保洁器材和清洁剂，并根据需要进行合理的更新和使用。同时，我也会尝试创新的清洁方式，例如引入环保清洁剂，减少对环境的污染。通过勇于创新，我不断提升自己的综合素质，提高工作水平，为客户提供更好的保洁服务。

结束段：总结心得与展望。

通过多年的工作，我深刻认识到保洁工作的重要性以及要做好这份工作的难度。良好的态度、高效率的工作、团队合作和勇于创新，是我从干保洁工作中获得的主要心得与体会。希望通过我的分享，能够激发更多人对保洁工作的重视与关注，共同为创造更美好的生活环境而努力。

保洁心得体会

保洁心得体会

20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的工作，是给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现。

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于;二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)严于律已，不断加强工作作风。

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

保洁心得体会

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也给业主使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

在这呢我个人对以后的保洁工作有几点想法：

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能挥之即来，乐意干活，没有怨言。

在世俗人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，其实呢，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

保洁部心得体会

作为一名大学生，我一直觉得自己应该积极参与社会实践，将理论学习与实际工作相结合，以便更好地锻炼自己。因此，当校园里招募保洁部成员的消息传开时，我毅然决然地报名参加。我觉得保洁部既能锻炼我的毅力和耐力，还能让我了解更多社会实践的经验，为社会做出一点贡献。

第二段：我在保洁部的工作内容和感受。

保洁部的工作内容主要是负责校园的清洁、整理和维护工作。每天清晨，我们要走进教室、办公室、图书馆，清扫卫生和整理物品。我们也会定期清理走廊、操场等公共区域，确保校园整洁无障碍。在这个过程中，我收获颇多。首先，我学会了如何与他人相处和合作。团队成员之间需要相互协作，而且有时工作很累，只有大家一起努力才能完成任务。其次，我对清洁工作有了更深的理解和尊重。保洁工作需要细致入微和耐心，每一个工作岗位都至关重要。最后，我认识到自己的工作对于整个校园环境的协调十分重要。我们的工作不仅仅是为了个人的兴趣爱好，更是为了帮助大家创造良好的学习和生活环境。

第三段：在保洁部的成长与收获。

在保洁部的一年多时间里，我不仅提高了自己的动手能力，提升了自己的组织协调能力，还学会了时刻保持微笑和乐观的态度。工作中，我们常常会遇到一些困难和挑战，但是只要心态积极，抱着对待工作的热情，一切困难都能迎刃而解。在工作过程中，我也逐渐意识到自己的责任和担当。保洁部的每一位成员都是校园环境的守护者，我们的工作不仅影响校园环境的整体效果，也与同学们的学习和生活密切相关。因此，我时刻坚持以自己的工作为荣，对自己的工作负责。

第四段：与同学的关系和影响。

在保洁部的工作中，我结识了很多优秀的同学，并与他们建立起了深厚的友谊。我们彼此之间相互支持，团结协作，一同为校园的美化做出努力。同时，我也发现了自己对他人工作的不公平和苛刻态度，并逐渐克服了这种思维。每个人都有特定的任务和能力，我们要相互理解和包容，而不是以偏概全。这种观念的改变使得我的人际关系更加融洽。

第五段：保洁部为我的未来带来的影响。

通过在保洁部的工作，我逐渐发现自己对于环境卫生保持高度的关注和重视。这也使我对保洁行业有了更深入的了解。我逐渐意识到保洁行业的重要性和潜力。尽管有人认为保洁工作平凡，但它对于社会的发展和居民的生活质量和环境卫生都有着重要的影响。未来，我希望能够在相关领域继续深造，研究如何提高保洁工作的效率和质量，为社会做出更大的贡献。

总结：

通过参加保洁部的工作，我不仅提高了自己的动手能力和组织协调能力，还学会了乐观和对他人的理解和尊重。与此同时，我还结识了很多优秀的同学，并获得了对保洁行业的兴趣和关注。这样一段宝贵的经历带给我很多启示和影响，也为我的未来道路提供了新的思路和机遇。愿我能将这些收获和体会运用于未来的工作和生活中，不断成长。

保洁心得体会

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

20xx年，我们一直在努力!

保洁心得体会

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的本事，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情景，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的诗司领导的有效指挥，靠的受理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自我的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自我所肩负的职责；进取参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要起到模范带头作用。

保洁心得体会

医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。

笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。

（一）服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，个性化强

服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性强

这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。

（四）人员复杂流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。

（一）对工作人员的要求

1、个人防护

保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。

启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。

2、保洁技能

保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。

启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。

3、自救技能

发生职业暴露后的处理措施

（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。

（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。

（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。

启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。

4、仪容仪表

面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。

启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。

5、劳动纪律

按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。

启示：没有规矩不能成方圆。

（二）清洁工具分区使用，定位摆放

医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。

1、一床一巾、一柜一巾

在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。

2、拖把分区使用，定位摆放

在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。

启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。

（三）特色保洁工具的使用

1、多功能保洁车

多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。

保洁员心得体会

20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的`关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终的把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。

1、人员管理。

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。

2、培训。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面。

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）。

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

保洁之心得体会

保洁工作是一项重要的服务工作，无论是在家庭、学校还是办公场所，保洁都是不可或缺的一环。多年来，我从事保洁工作，积累了很多经验和体会。在这里，我想和大家分享一下我的心得体会。

第一段：保持清洁恒心。

保洁工作需要持之以恒的清洁意识。当我们面对大量的垃圾、污渍时，有时会感到力不从心，容易产生疲倦和厌倦的情绪。但是我们必须坚持刷新自己的清洁意识，时刻提醒自己保持清洁恒心。只有保持持之以恒的清洁习惯和工作态度，才能做好保洁工作。

第二段：注重细节的处理。

保洁工作不是简单地清理表面的垃圾，更重要的是注重细节的处理。只有仔细观察、细致入微地清理每一个角落，才能达到真正的清洁效果。例如，在擦拭办公桌时，要注意清洁桌子的背面和角落，打扫地板时要注意清除隐藏在角落里的灰尘等。注重细节的处理，是保洁工作的关键之一。

第三段：善用清洁工具。

保洁工具的选择和使用也是保洁工作非常重要的一环。不同的场所和区域需要不同的工具来进行清洁。例如，扫地需要用扫把和簸箕，擦拭玻璃需要用玻璃清洁剂和纸巾等。善用清洁工具可以提高工作效率和清洁质量。同时，我们还要注意清洁工具的保养和更新，以确保其正常使用和清洁效果。

第四段：与他人合作共同努力。

保洁工作通常需要与他人合作，尤其是在大型场所或团体中。保洁工作不仅仅是个人的努力，更是一个团队合作的过程。与他人合作的过程中，我们要学会尊重他人的工作和观点，互相配合，共同努力，才能顺利完成保洁工作。团队合作不仅能提高工作效率，还能减轻个人的压力和负担。

第五段：保洁工作的目的。

保洁工作的目的不仅仅是为了让环境保持整洁，更重要的是为人们创造一个干净、舒适和健康的生活空间。保洁工作可以提升人们的生活质量和幸福感。在保洁工作中，我们要时刻牢记这个目的，以此为动力，不断提高自身的工作质量和水平，为人们创造一个优雅、清洁的环境。

总结：保洁工作是一项充满挑战和意义的工作。通过持之以恒的清洁恒心、注重细节的处理、善用清洁工具、与他人合作共同努力以及明确保洁工作的目的，我们可以更好地完成保洁工作。保洁工作不仅仅是清理垃圾，更是为人们提供一个清洁、舒适和健康的生活环境，为社会做出自己的贡献。

保洁心得体会

回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感激银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自我的平台。也感激各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一齐坚持、一齐奋斗。但总会因为种种原因达不到梦想的效果。2上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情景。

本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客供给了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;。

2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;。

3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;。

4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;。

5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;。

6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;。

7.完成地下车库地面大清洗4次;。

8.完成园区公共设施地沟清掏12次;。

9.完园区玻璃飘棚清洗12次;。

10.完成单元路台面清扫12次;。

11.完成547套空置房清扫2次;。

12.完成园区水景池清洗52次;。

13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;。

14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;。

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作。

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善：

1.调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本事，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

(1).调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;。

(2).生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

(3).减少自我无谓的休息时间，充实工作时间;。

2.加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

三、培训方面：

1.礼仪礼貌培训4次年;。

2.素质教育培训3次年;。

3.安全防火培训2次年;4.工作程序培训4次年;。

5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年;。

经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的认识，同时，经过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，仅有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作。

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理：

1.素质的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。经过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供给更好的服务，创造了良好的条件。

二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施。

本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：

2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;。

4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改善计划：

2.开源节流、控制内耗、降低成本、节俭能源;。

3.开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;。

4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;。

5.强化管理人员的管理水平。;。

6.认真落实“职责书”的资料;。

7.注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我密理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用职责书中的资料去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎样做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们必须要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“进取地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自我。

以上各项计划的改善实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。期望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅仅是信心满意，还有丰硕的成果!!

回顾一年的工作，对照职责，认为自我还是称职的，一年以来，本人在自我的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理本事相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会经过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训，继续加强个人自身素质的约素力，发挥自我专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。