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内容:摄影师在微博发布了一条消息:距离西宁开车3小时左右戈壁上发现巨型怪圈!‘不到一周微博转发15万次,五万条网友讨论,沙漠怪圈成为了众多媒体和网友所关注的热点话题之一。为达到这一效果,宝马公司可谓煞费苦心,当话题热度达到时,宝马公司出面澄清:事实上这个沙漠怪圈是三两宝马加上导航仪,经过精密的计算精准的驾驶路线之后最终碾压而成。就听到这个真相一定摔了不少眼镜。
亮点:宝马车成了ufo,这次病毒营销让人眼前一亮。
点评:在营销领域,好的创意层出不穷,但在汽车市场,如bmw“沙漠怪圈”这样的天马行空的大尺度,大手笔实属罕见,虽然脱离不了华众取宠,但其确实是获得了实在的效果,为宝马上市造足了势,让其还在“犹抱琵琶半遮面”已先成名。
大众汽车营销策划,网络互动。
大众汽车广告策划一起来设计。
由大众汽车发起的“大众制造”网络互动平台正式开始运营,该项目是由大众汽车面向中国公众打造的一个探索未来的汽车设计与制造的对话平台核心是一个大型网络互动社区,基于核心网络平台,,公众可以在网路上跨媒体实现汽车设计灵感激发虚拟现实制造汽车等沟通需求。这是大众汽车进入中国以来最大规模品牌营销项目,到目前为止,“大众自造”注册量突破24万人创意8万个,大众汽车品牌认知度也提高了3-4个百分点。
亮点:中国首创营销手段。公司可以在这个品台随意发挥想象力,实现自己造车梦。
点评:对大众汽车集团而言,推行“大众制造”可以树立全新的品牌形象,改变其以往过于理性的个性,普通公众参与到汽车研制过程,拉近了与消费者之间的距离感,透露出大众品牌人性化的一面。正如业内人士所说,“大众”制造独特之处在于凭借社会化媒体及多个传播渠道,进行全方位整体营销。但如何维持网友持续不断的兴趣点,保证他们持续参与该项目后续的其他环节,是大众汽车项目团队,待进一步解决的一个大问题。
凯迪拉克网络为电影。
《一触即发》凯迪拉克广告营销。
凯迪拉克推出微电影《一触即发》大获成功之后,凯迪拉克与2011年又重新打造了一部微电影巨制《66号公路》,这是一条承载过“垮掉的一代”、嬉皮士、摇滚青年的老路,这也是一条见证了无数美国人对自由和梦想追逐的老路,以公路片题材揭示了现代人渴望开拓、自由、梦想的理想,追求活出本色的个性态度。该片一经播出,取得了强烈的反响,网络视频播放1.5亿次。
亮点:将明星莫文蔚敢于摆脱世俗桎梏的气质与具有浓郁人文色彩的美国66号公路通过凯迪拉克汽车巧妙的联系在一起。
点评:莫文蔚自由洒脱的形象与公路片纵情不羁题材风格相得益彰,“主角”凯迪拉克srx活出本色、纵情不羁的车型个性在影片中也得以展现。就一部剧情片来看,该片不失为一部不可多得的佳作,更重要的是,凭借形式新颖的广告创意,凯迪拉克今年销量获得了一定的提升,品牌销量增涨60%远超国内豪车市场30%的增幅。
文档为doc格式。
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5月,集团公司营销系统领导与各省公司经理云集重庆南山召开紧急会议,这是一次批评反思的会议,会议主题是研究急支糖浆低价窜货影响销售的问题。
急支糖浆的教训,使我们认识到药品分销制这一模式已经走到尽头,因为这种模式是厂家在同一市场把药交给多家经销商代销,以竞争的方式销售,经销商不惜拿出利润以杀价的方式铺货及抢市场,而厂家一般是抓大放小,鼓励大客户,给予更多让利,最后使货物到处窜,价格一片混乱,经销商无利润,厂家为保护经销的利润,不得不拿出利润让给主要经销商,这种方式难以维护市场秩序,厂家与经销商难以形成战略伙伴关系,产品生命周期必然缩短。
怎么办?走药品代理制?这种模式曾有一些产品采用过,由于中国市场药品经销商多而散,他们的市场开发管理较弱。全国市场或一个省市交给一个经销商,必然导致部分城市无产品销售和销售不力,而更重要的是,一旦代理商把市场做大,反过来牵制厂家,提出各种各样的要求。事实上,在不规范、不成熟的中国市场照搬国外的代理制仍然行不通。
摆在我们面前的是必须走出一条有中国特色的代理制模式。经过反复斟酌,经销权保证金+总经销协议是规范代理商行为,确保经销商利益的最佳法律手段。但是中国市场的药品经销商们习惯了代销、赊销,习惯了厂家来求他们推销,怎么可能为了经销一个产品的权利而拿出上百万的保证金呢?来之不易的东西会更加珍惜,公司决定召开“曲美经销权拍卖会”,时间定在7月21-22日。
要让全国各地实力强的药品经销商心甘情愿地来交保证金参加曲美经销权拍卖并非易事,在中国药品市场,从来都是厂家求助他们销售产品,卖完后再付款,曲美居然要他们带着保证金来抢夺经销权,这个世界莫非颠倒了。摆在我们面前又是一个大难题,经过商讨后,()我们决定,拍卖会分三天举行,第一天在重庆报到,并自行走访市场了解曲美在重庆的销售情况,第二天曲美中长远规划及上市方案的宣讲,第三天召开拍卖会。而这其中成败的关键又在于第二天的方案宣讲是否能说服在场经销商的老总们愿意积极参加竞标。我们经过反复论证,精心策划,最终敲定了产品方案宣讲会的主要幻灯内容:
1、太极集团简介15分钟。
2、国内外减肥市场分析。
3、曲美的科研开发简介(重庆医药工业研究院院长发言)。
4、曲美产品简介。
5、曲美临床试验结果通报(山东、重庆的临床专家发言)。
6、曲美减肥明星介绍服药感受(天津、上海、山东、重庆各地消费者代表发言)。
7、曲美三年规划及上市推广方案。
8、曲美市场导入广告方案。
7月21日,宣讲会议如期举行,由于研制单位专家、临床医院专家和减肥明星的助阵,会议开得非常成功,很多老总认真倾听、记录资料,会议一结束,有的经销商代表激烈的讨论着,有的经销商代表向总部打电话介绍这边的情况,从公司业务人员搜集的情况来看,所有代表都表示愿意交50万元保证金取得竞标权,实力较强的经销商代表则表示,拍卖志在必得。
7月22日早晨,在涪陵举办的曲美经销权拍卖会,百家经销商拿到竞标牌号陆续就座,拍卖会由上海国泰拍卖行中国第一注册女拍卖师主持。9时整,拍卖师宣布拍卖开始,宣讲拍卖规则,第一个拍卖的是北京,有北京经销权竞标的经销商共9家,第一轮进行保证金拍卖,50万起拍,200万封顶,拍卖的结果是,愿出200万元保证金的有5家,第二轮进行销售任务拍卖,500万元起,1600万元封顶,拍卖的结果是愿意完成1600万元任务的有4家,最后幸运摸球,由4家经销商以摸乒乓球的方式决定谁获得北京经销权,就这样,会场上竞标异常激烈,拍卖师拍卖兴起,经常拍出超过封顶数的保证金和销售任务。通过2个小时的拍卖,43个区域总经销权花落各家,保证金达3800万元,销售任务2亿元全部敲顶,得到经销权的商家笑逐颜开,没得到的负气回家。会后,集团公司与获得经销权的商家签订区域总经销协议,明确双方权利和义务,协议规定了经销范围、价格秩序维护及他们销给二级分销商的价格等,通过协议的方式确立了战略伙伴关系。
二、黄色风暴行动。
两军交战,兵贵神速,曲美要创第一品牌,首要的是在上市后快速“抢位子,树牌子”。在区域总经销权拍卖会成功后,我们迅速启动了“八月黄色风暴”计划。
抢位子,就是抢销售终端,我们认为曲美必须突破小范围试点逐步推广的传统铺货方式,而采取全面铺开,快速布点,抢占全国60%的市场的方式。7月23日,拍卖会结束后,我们让区域总经销商立即带上协议书、产品宣传资料、少量药品乘飞机赶回公司,把药品摆上柜,但不立即销售,用一周的时间做好产品上市推广会的准备工作。并利用这一周的时间,曲美办技术科,对26名专职曲美推广经理进行培训,使他们能胜任全国各地曲美会议的产品宣讲工作。8月1日,首批20个区域的曲美上市商业推广会议召开,到8月18日,43个区域的商业推广会议全面召开,总计参会代表达1万人,首次订货金额万元,而最重要的是,通过短暂的一个月时间,各区域总经销下辖的地市分销网络全面完成,其中很多区域总经销商参照我们的作法,将其下辖的地市级曲美分销权进行拍卖,其分销权拍卖获得的保证金多数都超过了交给我们的总经销权保证金,一个优质的网络带来的是产品快速上柜和良好的销售业绩,到8月底,全国60%的药店曲美上柜,并且通过赠药的方式,曲美在短短的一个月时间进入了上百家大中型医院。
树牌子就是要快速建立产品知名度,拍卖会的成功,通过50多家新闻媒体的报道和拍卖会竞标商家的口碑,曲美迅速在行业内产生震动,但要让中国2亿多肥胖者知道曲美,必须迅速启动广告,如果借助明星广告,曲美知名度并会迅速提升,可是根据上市前的调查发现,明星广告的可信度并不高,片子拍得不好的话,消费者很可能记住了明星,而记不住产品,即使记住了产品,也难以记住产品的卖点,经过反复讨论后,我们放弃了制作明星广告的.方案,决定采取电视广告打品牌加上报纸广告理性诉求相结合的方案。7月18日到8月底,借助中央电视台一套热播《太平天国》的大好时机发布了曲美贴片广告,8月中旬到9月份,我们在全国选择了十一个卫视台,在电视剧女性娱乐节目高频次发布广告。在43个曲美区域总经销商所在的城市有线电视台发布广告,而这些城市的高阅读率地方报纸软硬广告亦从8月中旬全面启动。就这样,从中央到地方,从电视到报纸,再辅助一些售点广告,黄色包装的曲美从不同角度迅速走进千万消费者的心中,曲美在全国迅速建立起知名度。
高知名度不等于高的市场占有率,在中国市场,高知名度的产品很多,高市场占有率的产品却为数不多。在减肥品市场里这种现象尤为明显,原因就在于这些产品没有真正的通过质量、疗效、服务等手段建立一个忠实的顾客群,产品的口碑营销工作做得不好,产品的忠诚度低,其寿命必然缩短。曲美的疗效是过硬的,通过广告建立高知名度,再通过首批消费者的疗效验证口碑宣传带动,市场占有率一定会逐步提高。但是,受消费者普遍不信任广告的心理因素影响,加上九月份已走向减肥产品销售淡季,曲美的首批消费者不会很多,等到这些消费者服用曲美两三个月成功减肥后,已进入减肥品淡季,这就意味着曲美上市后的半年里不会取得较好的业绩。
怎么办?如何扩大首批消费者的数量,并确保他们当中绝大多数人服用曲美后成功减肥,迅速培养曲美的好口碑,这就是摆在我们面前的难题。经过讨论,我们认为最简单有效的办法就是赠送。但是在全国40多个城市都要建立起首批消费群,按每个城市平均3000至4000人计划,全国赠送人数在15万人左右,而每个消费者必须服用到一个疗程(两个月)才能起到明显减肥效果,那么,全国试用品赠送数量高达30万盒,按出厂价格计算价值6000万元,加上这一活动配套的广告告知及活动场地组织费用,此项计划费用超过1亿元。
这一计划提出后,立即遭到部分领导、市场一线的业务人员和区域总经销商的强烈反对,原因是这一计划不仅耗用人力财力巨大,而且会直接影响上市前三个月的销售,按一位经销单位的老总的话说“你们把药都送给胖子了,还有谁来买呢?我们还怎么完成任务呢?”的确,从短期看,这一计划是得不偿失的。
经过激烈的争论,公司决定在上市第一个月开展“全国15万人免费减肥活动”,向全国15万人赠送两个月的曲美产品(价值570元)。重庆市场的活动在7月21日至23日现场赠送,活动由曲美办策划组织,由销售省公司实施。通过在重庆的示范获得经验然后于8月中旬在全国50城市全面启动。
7月中旬,曲美办一边忙于拍卖会策划工作,一边进行重庆市场曲美赠送示范活动策划。为了确保重庆的5000名种子的质量,我们采取广告报名筛选和向重要单位分配名额的方式。7月17日报名截至,累计报名人数达1.2万人,经过筛选,我们从广告报名者中选择了5000名,另外增加了3000名分配给有关单位。7月21日至23日,在重庆20家药店现场,8000名获得免费减肥卡的消费者排队参加秤重、量血压等专家进行的义诊,符合要求者高高兴兴拿着2盒曲美回家去了。
8月初,曲美办多数同志奔赴全国各地指导各地的免费减肥活动,而集团公司也派出20多名老总到各地蹲点,领导销售省公司人员开展活动。到8月底,全国15万肥胖者获得曲美2盒。我们把这15万消费者的资料录入曲美消费者数据库。
种子播撒只是种子计划的第一步,因为我们从临床中发现很多消费者对减肥缺乏耐性,如果没有人指导,他们当中很大一部分人会中途停药。针对这一情况,曲美办在9月底及国庆节实施了种子计划第二步即种子培育。集团公司动用500多门电话,1000多名员工对15万名赠药者进行了两次电话追踪和信函追踪。通过这项活动,我们不仅辅导了消费者正确减肥,获得了他们的称赞,而且获取了大量信息,这些信息经过华西医科大学统计分析形成了技术成果。
四、冬季减肥新概念。
八月黄色风暴计划的实施使曲美品牌知名度得到迅速提升。而从九月开始,部分城市逐渐转凉,受80%减肥市场的女性消费者的购买习惯影响。从9月份起减肥品销售迅速下降,到十月很多减肥品已经从药店柜台上撤下来,换句话说,冬季就是减肥市场的淡季。
怎么办?难道放弃冬季减肥市场?经过认真分析,其实这种观念本身就是消费误区。因为从专业的角度来讲,冬季是容易长胖的季节,控制冬季长胖或冬季减肥虽然减肥效果不如春夏季明显,但可以避免年复一年夏季减肥冬季长胖的反复减肥的困扰。根据这种情况,我们决定通过概念营销的手段来教育消费者,从而拓展冬季减肥市场。
九月份,我们就消费者最关心的问题:疗效、安全、反弹、服务四方面策划了六套软硬报纸文稿。这一系列的理性诉求广告九月份在全国发布后,曲美的认知度得到提升,也为冬季减肥观念宣传的引入工作作好了铺垫。
十月份开始,我们在全国各城市陆续进行冬季减肥新概念广告宣传,并开展冬季减肥新概念知识有奖阅读等各种活动。这一概念宣传的结果是双赢的。一方面,许多消费者在冬季减肥成功,春夏季显出美好身材,不再反复减肥;另一方面,曲美作为冬季减肥新概念的首倡者获益非浅,成为淡季销售第一品牌,销售量淡季不淡,一枝独秀。
肥胖之所以引起国际医学专家的广泛关注,并不是现代人以瘦为美的观念影响,而是因为肥胖已经严重影响人类的健康和寿命。肥胖所伴发的高血脂、高血压、糖尿病、冠心病被称为人类健康的四大杀手。在一些发达国家,如美国,肥胖已成为第二大死因。在中国,伴发高血压、高血脂、糖尿病、冠心病等严重疾病的肥胖患者没有采取减肥来改善肥胖并发症的意识,他们到医院主要是针对这些肥胖并发症的治疗,这就造成中国上万家医院却没有专门的肥胖门诊,因为办医院专门的肥胖门诊部是难以产生经济效益的。
从专业的角度讲,伴有高血压、高血脂、糖尿病、冠心病的肥胖者如果能减肥成功,这些并发症必然会因减肥而得到缓解,辅以专门的治疗药品完全可以得到控制,治愈率也会大大提高,但是能明显改善肥胖并发症的减肥药极少,而且需要在医生指导下综合治疗才可能成功。曲美在国外大量临床试验中发现可以通过治疗肥胖来明显改善这些并发症,这是其它产品没有的优点。为了让这些伴有其它严重疾病的肥胖患者真正解除痛苦,也为了开拓这一市场,我们提出了与全国各大城市的大中型医院共建一百多家曲美肥胖防治中心的计划。
曲美肥胖防治中心计划是一项长期工程,投入资金上千万元,短期来看没有效益。但它是一项有意义的工程,对品牌的长期发展有益。这一计划得到集团公司批准,而且专门安排一名副总来抓,成立了专门的学术部来负责这项工程。从曲美上市至今,先后与上海瑞金医院、重庆医科大学附属医院等全国100多家医院签订协议,医院出技术专家和场地,我们出资金设备,共同建立专业的肥胖防治中心,这些中心非常活跃,一方面收治病人,另一方面积极开展“科学减肥讲座”“免费综合减肥班”“科学减肥义诊咨询及科普展览”等活动。通过大量的临床观察,许多专家在国内权威专业杂志上发表了学术论文,取得了科研成果。
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相约圣诞之夜。
策划具有独特风格的节日促销活动,引发市民对--百货的强烈关注,为冬季旺销打好基础。
--广场。
公益活动(主持人的串词穿插在节目中,发挥语气的渲染之势)。
每年的圣诞之夜,你是否会想到那个卖火柴的小女孩,是否会想起那个此项的老奶奶,其实在我们的周围,也有许多需要我们关心的孩子,伸出您热情的双手,献出您的爱心,让我们共同给她们点亮“希望的火柴”。
您只要将自己的购物小票投在捐款箱内,我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐款给这些孩子们,并从中征集--名公益热心者,在圣诞节当天,扮演成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童,给孩子们送去礼物,并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置:冬衣、食品、玩具、帽子、袜子等。
操作说明:邀请相关媒体对此次活动进行报道,并邀请公证单位对此活动进行公证,此次活动有助于引导市民关心和爱护弱势群体,提倡公益爱心,也有助于提升--百货的美誉度。
(一)卖场圣诞氛围营造。
1、划出圣诞商铺区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞气氛,将商场变成圣诞晚会的天堂。
2、营业员和收银员全部戴上一顶红色圣诞帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
3、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上耸立着一座别墅式的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色温暖的灯光,透过窗户可以看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋中飘出。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生,充满了情趣。
注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。
(二)主持人节目促销活动。
1、购物送免费餐券。
兑换地点:总服务台。
商场消费满--元,可获--饮食免费券一张--元,满--送两张,限单张小票,不可累计。操作说明:对于年轻顾客和小孩来说,过圣诞节总是免不了吃的,餐券倍受欢迎。
2、购物送手套,还有连环大惊喜。
商场购物满--元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值--元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”,展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)。
一等奖:--名,--奖励。
二等奖:--名,--奖励。
三等奖:--名,--奖励。
四等奖:--名,圣诞贺卡一张。
所有奖券都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。
操作说明:手套也是人们不可少的防寒用品,购物送手套,对客户来说比较实用,将奖券藏在手套里也是一个新颖的促销方式,跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套,顾客在选定一幅手套后不可再次挑选更换。奖券制作尺寸不宜太大,以方便藏在手套里不会轻易掉出来。
注:购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
1、购物送--礼物。
定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面有“圣诞快乐”几个大字,并插满蜡烛,到晚上八点,大家一起许愿,然后一同吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造氛围,凡-日当晚-点至-点在商场购物满--元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止。
2、狂欢帽子节。
展出款式新颖,色彩鲜丽的各款男女老少的帽子,部分帽子和手套半价销售。让人们在享受暖冬的同时,增添一抹亮丽的风采。操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,同时也是时尚青年们着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
3、其他促销活动。
圣诞服装大特卖:冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等。圣诞特卖:开设圣诞疯狂抢购区,可分为一元、五元、十元等抢购区,抢购商品为一些小商品,如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等。圣诞玩具节:对年轻消费群体特别是小孩子来说,玩具总是吸引力的商品之一,展出销售不同类别、不同款式的玩具,对于促进圣诞销售会有很大的帮助。
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二、公司简介。
业务快速成长的同时,凡客诚品在运营初期短短十个月里,即获得了idgvc、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。
(一)市场营销环境分析。
行业竞争状况。
进入任何一个市场之前,分析市场现状、寻找成功的案例、研究商业模式的可行性,都是一个精明商家的必备功课。而针对当时如日中天的ppg的成功案例,久经商场的陈年自然是见解深刻,ppg衬衫直销的快速崛起无疑是向所有人证明了衬衫直销的可行性。
基于电话呼叫这种传统销售模式,ppg在行业内也没有太多经验。这个方面做的最成功的是电视购物公司,其次是红孩子、小康之家、麦考林等目录直销公司。
同样是直销模式,相比起前辈们,ppg的行业沉淀有明显差距的,而最为的缺失其实就是直销模式的灵魂——客户数据库。从这些差距可以判断,托起ppg惊人销量的理由只有一个,那就是无处不在的广告宣传。但遍地开花的广告、尤其是平媒广告,成本是巨大的,而且在广告的精准性和定位效果上都远不是那么理想。
策划书案例
策划书。
即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本;策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。下面是我们本站为您推荐的策划书供您参考:
1.执行总结。
1.1.公司。
甲壳质材料研究&开发有限责任公司是一个提议中的公司,它拥有甲壳质纤维制备的专利技术,提倡科技为本的绿色生活新理念,为人类提供尽善尽美的天然生物产品。
我国医用缝合线每年约有15亿人民币的市场需求,其中可吸收缝合线约有7.5亿。公司成立初期生产医用甲壳质可吸收缝合线,以满足迅速发展的可吸收缝合线市场的需求,使用投资建厂解决方案,针对解决pga(polyglycolicacid聚乙二醇酸)类可吸收缝合线大部分依赖进口、价格昂贵、影响提高人们医疗水平的问题。
1.2.市场。
医用缝合线市场是集团市场,购买过程属集团购买行为。
医用甲壳质缝合线采用竞争定价策略进入市常产品生产成本约2.1元/根,是pga类缝合线的十分之一;平均定价30元/根(据调查,市场可接受价格为30—40元/根),大约是pga类缝合线平均市场价格的1/2,而且降价空间较大。
公司将在全国设立七个区域分销中心,与代理商、经销商一起建立健全的营销网络.
产品进入市场的过程中将大量赠送产品让医生试用作为促销手段和提高市场占有率的手段,第一年赠送90万根,第二年赠送160万根,第三年以后每年赠送80万根。
国际领先的甲壳质纤维制备专利技术是制备医用甲壳质缝合线的关键。公司将建立iso9000质量管理体系,力争获得国际iso9000质量管理认证。
1.3.
投资与财务。
公司设在上海张江高新技术园区,享受“三免三减半”的税收优惠政策。
公司成立初期共需资金1100万。其中风险投资700万,东华大学投入资金100万,短期借款300万。其中用于固定资产投资602万,流动资金498万。另外,天纯生物材料有限公司设备入股100万。
股本规模及结构暂定为:公司注册资本1200万。外来风险投资入股700万(58.33%);东华大学(原中国纺织大学)专利技术入股300万(25%),资金入股100万(8.33%);上海天纯生物材料有限公司设备入股100万(8.33%)。
第二年估计盈利1000万人民币,以后每年销售利润率45%左右,第二年资产报酬率为75.39%,投资回收期为两年零一个月。
风险资金最好在第3—5年撤出,采用收购方式比较适合本公司。
1.4.
组织与人力资源。
公司性质是有限责任公司,初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理。
甲壳质纤维制备技术专利属东华大学所有,郯志清教授等老师是专利技术发明人。郯志清教授有多年的科技成果产业化经验,将出任公司董事长兼技术副总经理;创业小组成员将参与公司的市场营销与财务管理工作;公司还聘请了东华大学市场营销系顾庆良教授作为营销顾问。
项目背景。
2.1。
产业背景。
近年来,我国医疗器械产业得到很快发展。1978年,我国医疗器械工业总产值为7.3亿元。到1995年,按国家医药管理局统计为80亿元,而此间有关方面调查表明,全国医疗器械产业实际总产值达160—180亿元,相当于1978年的22—25倍,约占世界总销售额的2%左右。我国医疗器械行业发展滞后于化学药物工业,发达国家医疗器械与药物销售之比接近1:1,而我国只有1:10,因此具有极大的拓展空间。
据调查,高性能的医用纺织品的增值幅度可达到1:50左右。
目前,我国大量使用的医用缝合线有三种:丝线、羊肠线和pga类可吸收线。羊肠线和pga类缝合线是可吸收缝合线。
羊肠线生产工艺落后,污染环境,可吸收性差,易过敏和产生抗体反应。目前,它的存在仅仅是由于价格优势。pga类可吸收缝合线大量依赖进口,不仅花费大量外汇,增加了国家和手术病人的经济负担,也对我国外科手术水平的提高产生了一定影响。
据中国台湾工业技术研究院报告,1994年医用缝合线的全球市场值估计有15亿美元,每年增长率约4%。
据中国台湾化工所资料,世界上只有三家工厂生产pga原料,取得极为不易,价格居高不下。另外,pga含水率过高将导致材料水解劣化、机械强度下降,缝合线质量受到严重影响。
作为一种纯生物制品,用甲壳质作原料的可吸收缝合线,能被人体完全吸收,无毒副作用,能够满足作为可吸收缝合线的所有指标,符合绿色环保的社会发展主题,是pga类可吸收缝合线的替代品。在吸收进口可吸收缝合线的优点的基础上,研制开发性能优越、价格适宜的甲壳质可吸收缝合线是符合社会和市场要求的。
投产医用甲壳质可吸收缝合线,在全球范围内具有超前性,对于促进我国医疗器械工业的发展、提高人们医疗水平、减轻国家外汇负担等方面,具有长远的经济效益和社会效益。
2.2.
产品概述。
2.2.1甲壳质。
甲壳质又称壳质、甲壳素,是一种带正电荷的天然多糖高聚物,化学名称为聚乙酰胺基葡萄糖。它广泛存在于虾、蟹、昆虫等的外壳及菌类、藻类的细胞壁中,含量可达20%—30%,在我国来源极为丰富。
甲壳质纤维是除了纤维素之外的第二类有机生物材料,是一种新型可吸收、可降解的纯天然生物高分子材料。甲壳质纤维具有许多不同于纤维素的生物特性,如具有生物的相容性、无免疫抗原性,无毒无刺激,可被溶菌酶分解吸收,促进组织生长,加速伤口愈合、提高免疫力等。近年来,甲壳质纤维受到国际医学界的高度重视,是一种应用前景广阔的医用高分子材料。
东华大学甲壳质研究项目技术水平国际领先,被列入国家重点研究项目,并进驻上海浦东高校重点实验室。
目前,已成功研制出甲壳质医用无纺布、医用敷料和医用创可贴材料,并于1994年1月18日通过上海市科委组织的专家鉴定,达国际先进水平。经临床使用证明,该类产品具有消炎、镇痛、止血、抑菌、透气吸水、促进组织生长等性能。目前,甲壳质医用无纺布、甲壳质创可贴材料、甲壳质医用敷料在上海浦东张江高科技园区已规模生产,取得了良好的经济效益与社会效益。
2.2.2.甲壳质缝合线。
缝合线是一种用于伤口缝合、组织结扎和固定的无菌线,属医疗器械中的三类产品。甲壳质可吸收缝合线是以纯天然甲壳质为主要原料的、能被人体吸收的医用缝合线。
产品性能:甲壳质可吸收缝合线经上海、浙江数家医院400多例临床使用,性能优异,疗效满意,完全符合缝合要求,无过敏、炎症、刺激等不良反应。
产品专利:甲壳质纤维及其制备方法(专利号zl.96103888.8),专利为东华大学所有,发明人是郯志清教授等老师。
2.3。
甲壳质可吸收缝合线的优点。
经临床实验证明,与现有缝合线相比,医用甲壳质可吸收缝合线具备了作为可吸收手术缝合线的主要优点:
纯生物制品,与人体相容性好,伤口缝合疤痕小;。
原材料广泛存在于海洋生物中,成本是pga类产品的十分之一;。
线体周围形成抑制细菌生长的环境,有利于伤口愈合;。
无毒、无刺激,无抗体反应,能够被身体完全吸收;。
足够的抗张强度和柔韧性,完全符合制备可吸收缝合线的要求;。
易保存,在空气中几乎不分解;。
能经受杀菌消毒处理,可进行染色、防腐处理等;。
资深教授、专家、研究员担纲科研,研发实力雄厚,专利技术国际领先。
2.4。
甲壳质应用前景。
甲壳质是一种天然高聚物,是一种新型环保材料,在医学、农业、轻工业等领域具有广泛的用途。在医学上可以用来做人工皮肤、药物缓释材料,止血剂和伤口愈合剂、人造器官(如人工肾、人造血管)等;在农业上,可用来生产壳聚糖、壳质包复农药、降解地膜等;在轻工业上,可用来做成化妆品、保健品、功能服装、环保包装材料等。
3.市场机会。
3.1.市场特征。
3.1.1.概述。
医用缝合线的实际消费者是病人,使用者和购买决策者是外科主刀医师和护士长,实际购买者是采购部门。市场特征呈现为使用者、购买决策者与购买者分离的特殊性。
医用缝合线市场是集团市场,购买过程属集团购买行为,人员推销是最有效的销售方式。医生首先根据手术类型和要求选择缝合线种类、规格,同时会受使用习惯、品牌偏好、地域差异等因素的影响。
缝合线属于医疗器械类,医药卫生管理机构如国家医药管理局、卫生局等制定的宏观政策法规会对其发展产生重要影响。
医疗器械的销售要三证齐全,三证是《医疗器械生产许可证》、《医疗器械销售许可证》、《产品合格证》,有些地方还要求由当地卫生主管部门核发的《准销证》。
3.1.2.购买决策过程。
3.2.市场细分。
按市场开发程度,国内医用缝合线市场主要分为两类:
3.2.1.已开发的可吸收缝合线市场。
是指使用羊肠线和pga类可吸收缝合线的市场。
·大量使用pga类可吸收缝合线的市场。
这类市场分布主要在经济发展水平较高、医疗水平较高的大城市医院,如北京、上海、广州等。市场特征主要表现为:厂家对于使用pga类可吸收缝合线的前期宣传已基本完成,医生接受程度高,医生品牌忠诚度高;可吸收缝合线应用广泛、应用时间久;对价格敏感度较低;消费行为比较成熟。
·大量使用羊肠线的市场。
这类市场分布主要在经济发展水平相对较低的大中型城市的医院,如西安。市场特征主要表现为:可吸收医用缝合线主要使用羊肠线,尚未大规模使用pga类可吸收缝合线;医生对于可吸收缝合线的接受程度相对较高;对价格较为敏感;品牌忠诚度不高。
3.2.2.尚未开发的可吸收缝合线市场。
是指应该或可以使用可吸收线而仍然使用丝线的市场。
这类市场分布主要在经济发展水平偏低、医疗水平有限的中小型城市医院或大城市的小医院。市场特征主要呈现为:医生较少接触或使用pga类可吸收缝合线;手术中普遍使用丝线;对于价格敏感度很高;pga类可吸收缝合线尚未进入这类市场,竞争和缓。
3.3.销售渠道分析。
据调查,医用缝合线的主要销售渠道为:
·厂家直销/当地代理商销售。
pga类可吸收缝合线生产厂家主要采用这种方式。通过当地代理商能够减少进入壁垒,顺利进入新市常厂家直销适用于进入壁垒较小的市常医院一般较为相信当地的代理商,发生问题处理及时,且信誉有保障。
·通过医疗器械批发公司销售。
3.4.竞争分析。
3.4.1.竞争产品和竞争对手。
·丝线:价格便宜,目前手术中仍大量使用普通丝线。上海浦东金环医疗用品有限公司占据了全国丝线市场绝大部分市场份额,其次是美国强生的“慕丝线”也在国内大医院普遍使用,国内还有天津、杭州、无锡、南通等地生产厂家。
据调查,强生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收缝合线市场份额;其次,南通“华利康”也有一定的比例。“华利康”价格大致在强生和氰胺的60%左右,但价格优势基本被其不完善的售后服务和质量问题所抵消。
3.4.2.竞争影响力量分析。
国家法律法规及卫生管理部门对竞争影响力量结构有较大的影响。
销售商:主要指经销商和代理商。丝线、羊肠线主要由各地经销商销售,pga类缝合线主要是厂家直销和代理商销售,取得代理商的合作是在竞争中取胜的关键要素。
同时经营多品牌的销售商销售重心的偏移和销售成本变化会对竞争产生明显影响。
资源供应商:上海天纯生物材料有限公司以甲壳质纤维生产设备入股,年产能力为5吨,生产无纺布和医用敷料自用500公斤,生产甲壳质缝合线使用量为500公斤,原材料供应充足;缝合针市场供应量充足。
国内甲壳质原料供应商较少,采购商也较少,互相讨价还价能力有限。对供应商的产品质量进行控制与防止受控于供应商的能力也会影响竞争。
替代风险:高新技术产品的生命周期较短,更新换代快。甲壳质缝合线有可能被其他产品如吻合器、激光设备、伤口粘合剂替代,应着力研究新技术,开发新产品,加强市场营销,化解被替代威胁。
公司拥有甲壳质纤维制备技术专利,同类产品的潜在竞争者需经授权许可才能进入,也给替代品的出现构成障碍。
3.4.3.竞争优势。
3.5.市场容量。
3.5.1.市场容量。
据估算:1999年国内医用缝合线市场容量约为**15亿人民币。据调查和二手资料显示,目前可吸收缝合线的使用量仅占5%左右(含羊肠线、pga类线),但金额占总量的50%左右,约**7.5亿。(注:估算过程见附录1,p29)。
3.5.2.趋势分析与预测。
考虑市场增长情况,五年后甲壳质缝合线年销售额估计可达一个亿左右。(见附录1,p30)。
3.6.政策方针和wto的影响。
3、据有关资料显示与专家预测,中国加入wto有利于中小型高新技术企业发展;。
5、国际经济一体化为信息交流带来方便,可持续发展对技术创新的要求为符合这一潮流的高科技生物技术发展提供良好环境,也为公司将来的进一步发展创造条件。
4.公司战略。
4.1.公司概述。
甲壳质材料研究&开发有限责任公司是一家以生产甲壳质系列产品为主的企业,公司拥有世界领先的甲壳质纤维制备技术和高素质的管理队伍,提倡科技为本的绿色生活新理念,为人类提供尽善尽美的天然生物产品.
公司拥有先进的专利技术和优秀的科研人员,有能力不断改进初期产品—医用甲壳质可吸收缝合线性能,深入研制开发以甲壳质为材料的产品系列及其衍生品,形成以甲壳质材料为核心的多元化经营集团公司。
公司拥有高素质的营销管理与销售队伍,相关技术的高科技人才。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育,具有丰富的管理经验和良好的市场意识;销售人员具备营销专业知识和相关医学知识。
公司属于国家政策鼓励的以生产生物高新技术产品为主的中小型企业,准备投资于上海张江高新技术园区。
4.2.总体战略。
公司在3—5年内成为医用可吸收缝合线领域的市场领导者。
4.2.1.公司使命。
“向社会提供优质的甲壳质产品,提高人类健康水平”
4.2.2.公司宗旨。
“关注绿色环保与生命质量,创造健康与希望”
4.3.发展战略。
4.3.1.初期(1—3年)。
主要产品是医用甲壳质可吸收缝合线,市场策略为替代羊肠线和一部分丝线,挤占pga类缝合线的市场份额;建立自己的品牌,积累无形资产;收回初期投资,准备扩大生产规模,开始准备研制开发衍生产品。
4.3.2.中期(4—6年)。
进一步完善和健全销售网络;。
重点研制相关产品,进一步拓展产品线,实行多元化经营战略;。
市场占有率达到17%—20%,居于主导地位;。
巩固、扩展甲壳质可吸收缝合线市常。
4.3.3.长期(5—2019年)。
利用公司甲壳质材料研制方面的技术优势,开发研制甲壳质相关产品,实现产品多元化,拓展市场空间,扩大市场占有率,成为医学、农业和化工领域的领先者。
纵向延伸:立足医用领域,进一步完善甲壳质缝合线性能;开发新型医用材料;生产制造相关止血剂和伤口愈合剂;开发研制人工肾等。
横向延伸:开发促进土壤恢复的农药、农用地膜;开发保健品、环保包装材料;研制化妆品、保健服装面料等。
公司将以高科技参与国际竞争,适时进入相应的国际市常。
产品延伸见图5:略。
5.市场营销。
5.1.目标市场(targetmarket)。
全国县级或以上的综合医院、专科医院、保健医院等。
5.2.产品(product)。
5.2.1.产品。
保证产品质量,开发多种规格的产品,在核心产品的基础上,延伸产品的功能。同时不断开发相关新产品,拓宽产品线的广度和深度。
我们提供的不仅是有形的产品,更重要的是产品所代表的尽善尽美的服务和关注环保与生命质量的健康理念。
5.2.2.包装。
采用标准化包装。在统一标识的前提下,不同的产品、规格采用易于识别的不同包装,方便顾客的选购、辨别与使用。
5.2.3.服务。
建立完善的销售服务网络,为客户提供健全优质的服务。
·售中服务:建立完善的销售网络(如电话订货),急顾客所需,及时送货上门;。
·售后服务:建立信息交流反馈渠道,包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈,做好产品的质量、服务的反馈信息处理,根据客户需要不断改进产品;与顾客搞好关系,固定长期业务关系;最大程度满足客户需要;适时举办信息交流活动,搭建沟通桥梁。
5.2.4.品牌。
公司发展初期采用单一品牌策略,初定为“康宜得”,有利于在客户中树立明确的品牌形象;随着公司的不断发展壮大,逐步建立起多品牌的产品组合,提升公司的企业及品牌形象,实现无形资产的增值。
建立商标防护网,注册品牌和商标,包括相关或相近的品牌、商标名,利用有关国际条约保护自己的权益;提前在网络上注册公司的域名,为发展电子商务打下基础;宣传产品品牌,提高品牌知晓度。
建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为医用消耗品的可吸收缝合线要建立牢固的品牌忠诚度,可以从以下几个方面努力:
·以优质的产品提高品牌美誉度。要在与进口可吸收缝合线竞争中取得优势,就要以优质的产品吸引顾客,赢得竞争主动权,提高产品美誉度。
·以完善的服务提高品牌忠诚度。在产品质量一定的情况下,健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此,公司将建立健全的服务网络,覆盖整个销售区域;建立完善的优质服务制度,为产品巩固及扩大市场作不断的努力。
·良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。
5.3.价格(price)。
针对国内市场情况,我们拟采取竞争定价的价格策略,大约定在进口品牌的50—75%。即同等条件下,相对于进口品牌有价格优势,相对于国产品牌有质量优势。竞争对手采取降价策略时,我们有较大的降价空间保持自己的优势。
据调查,pga类可吸收缝合线的价格总体过高,医院从减轻病人负担考虑,尽量减少pga类缝合线的使用。我们是后进入者,同类产品定价策略对于我们影响较大;从增强产品竞争力和公司发展的角度考虑,产品价格定位在中档。
5.4.销售渠道(place)。
拟采取的销售渠道有两种:自建销售网络;利用现有渠道。
建立以上海为中心的销售网络:将全国划分为东北、华北、华中、华南、华东、西北、西南七大区域,每一区域设一个分销中心,由区域分销中心和代理商共同开发市场,并且负责监管这一区域代理商的工作和二级网络的建设。销售网络的建立原则是为客户提供最高效率的服务。
利用现有经销商:公司处于起步阶段,销售网络正在逐步建设,利用经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足,扩大市场范围,并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才,完善自建的销售网络。
尽量把经销商选择在销售网络未建设或未完善的地区,避免两者产生矛盾。随着公司销售网络不断完善,将逐步减少经销商的销售范围。
5.5.推广策略(promotion)。
5.5.1.大量赠送产品。
医用产品试用期一般较长,医生品牌忠诚度较高,应采用人员推销方式与医生直接沟通,解除医生对试用新品牌的疑虑,建立医生对产品的信心;在产品导入市场的前期,大量赠送产品让医生试用,是比较有效的促销方式,可以培养产品与品牌亲和力,也可以改变医生的缝合线使用习惯。
考虑公司的长期战略和竞争优势,赠送量暂定为第一年赠送90万根,第二年赠送160万根,第三年以后每年赠送80万根。
5.5.2.人员推销。
产品销售以人员上门推销为主。据调查,通过推销人员了解缝合线是医院获得产品信息的主要渠道,所以,开发市场的前提,是建立一支高素质的推销队伍。销售队伍人员应经常与临床医生等人士进行交流,了解对公司及产品的要求,不断促进产品的进步。
推销队伍将由具有医学知识和销售知识与经验的人员组成,并定期进行产品与销售知识再培训。销售业绩与奖金挂钩,给予顾客一定的数量折扣来推动销售。
产品推销出去后,就需要根据购买决策者心理,提供优质的售后服务,固定长期业务关系。
5.5.3.广告。
甲壳质是一种新型材料,认知程度较低,广告的诉求点应侧重于介绍甲壳质材料本身的生物特性、医疗等领域的用途、社会效益等。
国家对医疗器械广告有着一定的限制,广告要经过医疗器械广告审查机关的严格审查,审查时间一般为十五天;发布广告可以委托医疗器械经销商或广告公司代理。
从正面宣传产品,受到的限制较多,可以通过公众媒介树立企业形象,从而达到宣传产品的目的。
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通过对润业苑项目的初步分析,我们感到这将是一个可塑性非常强的项目,通过专业的营销和策划操作,它不但可体现出开发商的实力和形象,更应在小高层市场上独树一帜。
我司经过长时间的市场调研,根据市场所反映出来的背景,结合自身所积累的经验,提出切合市场销售的建议供贵司参考。
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众成伟业房地产营销管理有限公司。
目录。
一、市场背景。
二、项目分析。
三、项目定位。
四、客源定位。
五、产品建议。
六、推案策略。
七、广告策略。
八、销售执行。
九、公司简介。
十、合作模式。
一、市场背景。
济南房产市场日趋规范,整体处于上升态势,在市场发展的过程中,我司认为可分为两个阶段,每个阶段市场构成要素的特征,简析如下:
(一)九九年之前,被动销售的暴利阶段:
客源特征:以高收入者为主,追求身份与地位的显示,此时市场选择范围小,客户购买存在一定盲目性。
开发商特征:政府对开发公司的实力要求不严,开发商实力良莠不齐,受传统观念束缚严重,不重视客源心理及市场发展特性,主观开发,追求暴利,无品牌意识,对专业销售机构极度排斥。
项目特征:产品形式单一(多层为主),缺乏特色,不注重整体规划,且有明显区域性特征(集中在千佛山周边)。
销售特征:无整体营销思路,盲目追求高利,定价偏高,且无有效的表现及宣传手法,不注重品牌的培养和树立。
(二)xx年以后,振荡中走向规范的过渡阶段。
客源特征:客源层次广泛,需求多样化,在楼盘选购及消费心理上趋于理性,此时散户消费逐渐成为市场主力。
开发商特征:迫于竞争的压力,开发商主动寻求新的开发理念,对营销策划理念逐渐接受,同时专业销售人才带来的先进理念也影响了开发商的思想,开始注重客源需求,逐渐向以产定销的路线靠拢。品牌意识已大大增强,大量实力雄厚、理念先进的外地开发企业着眼于济南房产市场的良好发展前景,进而纷纷抢占济南市场。同时由于政府对土地资源进行统一管理,地价开始上升,而促使开发企业走出暴利阶段,利润趋于合理,此时一部分资金实力弱、管理不完善、开发理念陈旧的小企业将面临严峻考验。
项目特色:产品多元化,在仍以多层为主的同时,小高层逐步为市场认可,高层也占领一定市场份额。地域限制日渐被打破,小区规划趋于合理,特色鲜明,并且小区品质不断提升。
销售特色:价格趋于合理,市场出现整合态势,营销理念随专业销售机构的介入逐步为市场接受,人员日趋专业化,宣传手段不断翻新。
在上述市场背景下,客户、市场及开发商几个方面都发生了较大变化:
1、客户需求的变化。
能承受价格在2500元/m2以下楼盘的客户,已由先期的单纯追求满足居住要求、工程质量,向追求舒适性、安全性、私密性方向转变。
能承受4000元/m2以上的客户,相对前两种客户来说已有了质的提高,在选择楼盘时,最注重的是享受,追求一种理念和内涵,同时对开发商的资质、楼盘的知名度、社区环境也非常注重。
据历史考证,自唐朝开始,茶叶已经成为社会生活中必不可少的日用品了,有一句诗“早晨开门七件事,柴米油盐酱醋茶”就说明了茶叶的重要性。茶叶已经伴随我们一千多年了,以后我们的生活还是离不开他。
到20xx年末,内销茶市场年销售额约为240-250亿元,预计远期销售总额将达到年xx亿元的规模。但国内茶叶市场一直处于一种杂乱无序的竞争状况,产区厂家受各种因素影响,基本还处于小农经济时代,规模小,成本高,技术创新能力弱;加工工艺和设备落后;质量监控体系不完善;受资金、规模等因素的制约,无力打造品牌。销售市场方面,在全国范围内,没有任何一个真正叫得响的名牌产品,已有的一些地方品牌也具有极高的地域限制性,品种单一导致销售量到了一定规模即遭遇瓶颈,从而导致无力在更大范围扩张。个体茶庄虽然数量庞大,但是由于规模小,产品质量良莠不齐,价格混乱,导致严重缺损社会公信度,外资品牌如立顿等由于产品集中于袋泡茶,很难与大多国人的消费习惯相吻合,虽然有极高的品牌美誉度,但在一个有深厚饮茶传统的国度,亦很难成为市场主流。
项目主题。
以现代连锁经营模式,以单一品牌整合国内名优茶叶资源,以品质为本、树信于民,确立安全茶叶的概念,抢占终端市场,打造茶叶行业的真正名牌。
项目背景和市场现状。
茶叶是中国人的传统消费产品,也是中国传统文化的重要组成部分,中国人有着根深蒂固的饮茶习惯,社会生活中有着深厚的茶文化的底蕴,茶叶是中国人日常生活中不可或缺的一部分,中国也是世界最大的茶叶消费国、产量第二大国。
消费心理及需要。
对处于销售终端的消费者而言,茶叶市场的现状令人感觉一团乱纱,无从下手,如今买其他任何一种日用品,你都可以想出至少几个牌子的商品来购买,但是,茶叶基本上就只能跟着感觉走了,稍微有点这方面知识的消费者根据色香味形,按着价格的高低,脑子里的概念还可以搞个大概,但是,理化指标如农药残留、重金属含量这些就根本无从谈起了,随着生活水平的提高,消费者对食品安全度的要求有了极大的提高,国家也日益重视食品安全,舆论对茶叶理化指标超标、生产场所不符合卫生标准方面的报道不断,总体检测合格率只有60%强使消费者在选购茶叶时明显有疑惑心理。市场迫切需要打造出一个具有良好美誉度、公信度的强势品牌来满足公众的消费要求,无论是绿茶、花茶、乌龙、普洱,我不想成为专业人士:买茶叶,我只需要一个安全优质的品牌。
可行性论证。
一.作为终端市场的占领者,借助现代农业概念、环保概念及零售概念,有助于企业进入资本市场。
二.作为农业产业化项目,在行业内具有独创性,符合国家产业政策,也符合创新发展的路子,易于得到政策的支持。
三.通过产销直接见面、规模经营的方式,有利于减少中间环节,降低成本,合理控制售价,在控制一部分优质资源的同时,也使生产厂家得到良好的效益,茶农增收,也使消费者能在合理的价位上放心购茶。
四.作为传统文化的一部分,经营一个优质的茶品牌,带动茶文化的发扬,使企业极容易取得较高的社会美誉度,从而有利于提升品牌价值。
六.茶行业具有良好的成长性,抢先占领终端就等于抢先占有了未来的制高点。
品牌理念。
以质量为本,以品牌为依托,多品种单一品牌连锁特许专卖方式,打造具有长久生命力,优秀企业文化具有市场公信度和社会美誉度的中国茶叶名牌。
组织架构。
总公司、生产厂家、零售终端。
总公司主要负责品牌经营及维护,业务物流,质量控制,门店推广、审核、,财务核算,行政事务。品牌经营部门负责品牌、企业logo、整体风格设计维护,制定企业文化及推广,媒体联络,公共关系,广告策划,新产品推广等事务;业务部门负责产品原料基地、生产厂家选择、新产品开发物流配送等;质量控制部门负责质量验收,包装,检验、新产品研发等;门店推广审核部门负责门店的推广战略,加盟商推广、审核、开业准备、门店撤消、员工教育等,财务部门负责财务核算、成本控制等,行政部门负责日常行政事项,公司制度的建立,计算机网络维护、电子商务,法律等。
经营原则及策略。
原则:只销售自己品牌的茶叶,只销售符合相应卫生、质量标准的茶叶。
一、办刊原则。
企业内刊作为企业文化的重要载体,它将会给企业文化披上彩色的面纱,给企业发展、企业管理、企业员工注入新鲜的血液和活力,成为宣传企业、树立企业形象的文明窗口。
(一)报纸名称。
报
(二)报纸形式。
基于公司的发展规模、外部形象及宣传效应,用铜版纸彩色印刷,形式应为四开小报,每期四个版,出版周期以月为单位,每月一期,在次月的第一个星期内把报纸送到读者手中。
(三)办报方向。
1.企业部门通讯、促进员工之间加强了解、交流的工具。
2.传达企业上层政策思想的载体,建立一种企业文化。
3.立足行业高度,发表行业导向观点,影响行业现状,树立行业领导者姿态。
(四)办报风格。
稿件、版面编排清新悦目、健康向上、图文并茂,能够传播公司的先进文化,展现团结协作的精神风貌。
(五)关于发行。
每期内刊印刷后,投放给公司董事长、总经理、副总经理、总裁助理办公室及各部室;各省市分公司(分厂)、经销商、养殖户、行政主管部门、各地专业市场、行业展会派发给准客户等。
二、办报版式。
基于公司的发展规模、外部形象及宣传效应,用铜版纸彩色印刷,办刊形式应为四开小报,每期四个版,出版周期以月为单位,每月一期,在次月的第一个星期内把报纸送到读者手中。
三、成本计算。
编辑人员:至少安排一名编辑人员负责报纸的采编和外联工作。工资:*元/月。
排版人员:至少安排一名排版人员负责报纸排版配合编辑人员。工资:*元/月。
印刷成本:印数xx0份,铜版纸印刷,每期印刷费用在*元左右。新闻纸印刷,每期印刷费用在*元左右。
四、报纸内容。
通过对内刊发展趋势及国内部分知名内刊结构、内容的分析以及对本公司内刊定性及受众的分析,企业报内容将从生产、经营管理、销售、市场信息、企业形象等方面入手去丰富,具体可涵盖公司企业目标、经营理念、核心价值观、以人为本的现代企业文化管理主旨、营销战略、顾客满意战略等等诸多方面。具体栏目的设定,初步规划如下:
第一版《新闻篇》。
1.国家方针、政策及行业的动态等。新闻的选择应该有行业性、亲近性、参考性,才能使报纸对读者有吸引力和可读性。新闻来源主要是网络、报纸,对选择的每一篇报道必须经过编辑人员的修改。
2.公司重大活动报道。公司当月内部事务的对外公布及公司业务业绩报道,好人好事报道。通过《公司要闻》要做到传递公司最新动态,传达管理层的最新信息,是公司活动信息交流平台。
开篇语:初刊即创刊辞。主编或公司高层撰写。
稿件来源:采编人员采访或者从其他网站、报刊摘录。
第二版《技术篇》。
重点介绍与企业产品相关的系列技术知识。
稿件来源:主要是向专家或技术人员约稿。
第三版《产品篇》。
产品推荐:新产品、地域产品推广介绍。是展示公司产品的重要窗口,介绍企业推出的系列产品。
品牌物语:品牌故事、品牌体验、品牌观察等。
稿件来源:公司专家及技术人员供稿。
第四版《文化篇》。
企业文化展示(家事、七嘴八舌、基层写真、互动空间),这是最能凝聚员工关注点的版面。
版面稿件要求大部分是员工的作品。细分小栏目,约稿更有针对性。确定每月至少三次通过向全体员工发出约稿通知,尊重作者,允许佚名发表。稿件内容定位为亲情,友情,反映员工身边、工作中的人和事,题材多种多样,不限。文章风格轻松活泼,或是调侃幽默,具有较强的可读性。趣味性。
同时也可以刊登经营管理理念及模式、其他企业管理类文章。
稿件来源:向广大员工征稿,包括文字稿和图片稿;另外内刊编辑人员也要写一部分。
五、稿源渠道。
充足的稿源是报纸的保证。创办企业内刊最头疼的问题就是稿件的数量和质量跟不上,给编辑工作带了很大的不便。不能打通稿件多渠道的来源就不能保证报纸质量。应主要从编辑人员采编、通讯员管理、员工约稿等方面入手解决问题。
(1)采编人员。
组建内刊编辑部,必须有专职的采编人员。公司的活动、会议新闻由采编人员采写,采编人员不方便旁听的会议由会议记录员提供材料或是直接采写供稿,又主管领导核定。
公司的会议新闻,重大活动要及时告知采编人员跟进报道。因为如果采编人员不到现场的话,新闻内容就很难写出现场感,可读性,准确性和信息含量都会降低。
(2)通讯人员。
每月按规定供稿。确定好公司的通讯人员名单,争取得到公司主要领导的支持。每个通讯员每月至少供稿两篇。制定相应的奖惩制度。
(3)员工、经销商约稿。
员工约稿每月定期用向员工发出约稿通知,至少三次。制定稿费标准。版面文章尽可能多的使用员工的稿件,减少选编资料。对每篇来稿合理安排版面。
六、编委会成员。
成立以文化中心为主的内刊编委会,成员名单如下:
特约顾问:1-2名(可不聘请)。
主编:
策划书案例
活动地点:
福达店:福州市古田路132号福达商厦二楼(劳动大厦旁)。
五一北路店:福州市五一北路店186号利嘉大世界二楼(龙华天桥旁)。
四、活动内容:
活动期内,在呼啦啦福州区两家任意门店消费满指定金额即可参加‘斗牛’游戏,每日pk赛中游戏刺激,奖品丰富;8月31日还将设定总决赛,更有电器大奖等您拿。‘斗’斗牛,拿大奖,呼啦啦让您生活与k歌结为一体。到店还有礼品送。
方案四:ktv周年庆活动方案。
1.包厢活动:
2.超市抽奖活动:
凡在超市消费满100元者,均可获得一次抽奖机会。
满200元者,可抽两次,依次类推。
抽奖奖品两项大奖其余部分可设为(1小时欢唱券、果盘、2瓶啤酒、4瓶啤酒、6瓶啤酒、爆米花、红酒、软饮、冰淇淋等)。
3.超市酒水活动。
a.ak-47158元买一赠一(不赠送软饮)。
b.金威啤酒10元/瓶100元=15瓶。
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但是,剑门关景区,开发已经了,在20世纪90年代初,曾经有过辉煌的历史。进入21世纪,其产品单一性的缺陷显现出来。虽然品牌很大,但吸引力明显不足,口碑相传—“没什么看头”。
经过考察,我院为剑门关景区提供了提升策划书,以指导项目开发:
1、开发理念及主题提升。
剑门关景区——天生战阵,地理人文奇观。
剑山山脉及剑门关的独特地质构造,形成了“易守不易攻”的天然御敌以北的`战阵,这种地质构造造就了成都平原“天府之国”的安定与富庶,同时在此,留下了众多攻关、守关的传奇故事,是自然奇观与人文历史的完美结合典范。
2、深度观光游乐。
依托剑门关景区的地貌特征,剑山山脉的奇特构造,打造大尺度立体观光模式,结合观光方式的游乐设计,在游乐项目中从大尺度对剑山、剑门关、古蜀道进行观赏,同时从高空、山中、山低,南、北等多角度形成剑门关的立体观光结构。
自然景观+人造景观+观光游乐设计+游线及旅游产品极致打造=深度游乐观光。
3、深度挖掘剑门关文化。
通过文化的情景化及体验模式设计,使剑门关成为新型文化体验型景区。
战阵文化(遗址化、情景化、小品化、现代科技化、建筑化)。
古道文化(古蜀道、栈道、驿站、阁道、索道)。
宗教文化(禅寺、皇寺、绝壁悬寺、道观)。
村寨文化(抗元石寨、剑门山村、剑阁人家)。
4、立体旅游产品体系开发。
通过对“剑门关御敌之功”历史文化的深度挖掘,通过立体观光游乐方式的开发,情景化文化体验的深度设计,使剑门关景区的观光旅游成为全新的、动态的、时尚的观光旅游方式,通过观光旅游带动休闲和度假旅游的发展,形成新型的自然观光、文化体验、游乐参与的复合型旅游目的地区域。
通过与川东北其它旅游产品的整合和联合开发,如阆中等,以剑门关与阆中为龙头,打造成川东北旅游环线的核心旅游目的地。
4、总体目标提升。
以川东北游线、天下蜀道、渝/陕九寨沟游线为主要大区域游线结构,通过做大过境旅游,形成过境必游景点,带动区域旅游目的地建设;依托以“关、山、道、水、寨”系列深度游乐观光及文化体验产品,逐渐带动休闲、度假旅游的发展,形成丰富的层次与内容,完成旅游目的地整合,实现国内一流、国际知名的旅游品牌,最终把剑门关景区建成:
·深度观光游乐及文化体验相结合的旅游基地。
·川陕甘“天下蜀道”国际游线的核心旅游区。
·川东北核心旅游区。
·“剑门关——阆中”川东北旅游终极目的地。
5、旅游形象的提升。
剑门关景区包括大小剑门关和翠云廊两大-片。大小剑门有山有水还有两个剑门关隘,其地形结构独特,是一个天然的战阵,景观价值很大;翠云廊是绵延数百公里的古道,号称天下第一古道,道路两旁古柏林立,还有无数驿站遗迹。根据这些资源特征,绿维创景就剑门关景区提出如下旅游形象定位:
古柏古驿古蜀道,剑山剑水剑门关。
剑门关——剑山天堑,蜀道要塞。
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企业策划书范文案例
七匹狼创业12年,拥有服装品牌“七匹狼”、“与狼共舞”、“马克华菲”等多种子品牌,但真正在市场上获得消费者认可的品牌,目前还只有“七匹狼”。七匹狼拥有日本、香港和上海三地优秀服装设计师,世界先进的电脑自动化生产设备,国际标准化、封闭式的工业园,产品款式新颖、用料精美、工艺精湛。能够准确把握国际流行服饰趋势,每年有数百种新款服装问世。不断创新的国际化设计理念,确保了七匹狼在男士衣饰市场的时尚潮流引导者地位。
但是,这种实力如何转化为品牌优势呢?2002:“七匹狼”以“世界杯”带动终端。距离“世界杯”还有三个月,七匹狼总经理周少雄在北京召开新闻发布会,宣布七匹狼的新代言人将由齐秦先生担当。会上透露:七匹狼将在终端服务、店铺形象、物流管理等方加大力度;继续大力改造终端形象,强力提升产品的商品力和品牌的含金量,建立快速通畅的物流渠道;以七匹狼管理学院为核心的人才战略在也将进一步贯彻实施。
2002年是“七匹狼”终端形象整合与内部机制改造的一年,企业的股份制改造正在积极进行,正在积极筹备上市,一切都形势大好。2001年,中华全国商业信息及国家内贸部统计局根据全国大型零售企业商品销售统计,福建七匹狼集团公司生产的七匹狼茄克衫(休闲装)获“2000年度市场综合占有率在同类产品中名列第一名”。并被评为“中国驰名商标”,产品作为国家礼品馈赠美国总统布什。
七匹狼靠特许经营模式起家,产品在网络建设品质方面都已达到一个较稳定的平台,知名度有了,但产品的品牌形象并没有深入人心。在这种情况下,此举意义深远。在此之前,七匹狼也有过代言人,但那只是一个产品销售意义上的一个符号,还不是一个具有品牌形象内涵的代言人。面对要建立强势品牌的“七匹狼”,深感重新整合品牌个性,树立品牌文化的重要性。从创业到如今,这是一个关键时机。现在“七匹狼”产品质量与销售通路已经建立,市场已占到一定的份额,企业已有一定的知名度,但企业的品牌形象单薄,既没有记忆点也没有内涵。市场对七匹狼的品牌认知还是在一个模糊状态之中。这次有中国队参加的“世界杯”的到来,给“七匹狼”带来了塑造品牌的机会。七匹狼表示,我们请的不是形象代言人而是谨慎称之为品牌文化代言人,别看只是一个小小的文字变动,却透露出七匹狼的良苦用心。
消费品牌的营销离不开明星的参与,这在现代营销中已成一个成功的模式。七匹狼请明星更不是什么新闻,但请明星的策略却是每一家都有不同,想法也是千差万别。七匹狼选明星是很慎重的,有一个原则就是一定要匹配。总经理周少雄说,“七匹狼”与齐秦之间是匹配的。首先,“七匹狼”的品牌特征与齐秦的个性之间有极强的共性,七匹狼倡导的“狼文化”与齐秦的精神气质相符合。其二,齐秦的外形与联想记忆度非常好,长发、牛仔裤、俊朗的面孔、冷峻的眼神,不羁的街边仔形象所透露出的野性美都和“七匹狼”的品牌个性相符。其三,齐秦的事业与恋爱经历以及”七匹狼”的“奋斗中的男人形象”的诉求定位非常接近。齐秦虽有音乐天才但成名之路非常坎坷,做过多种工作,甚至做过流浪歌手,成名作《狼》更是这种经历的精华演绎,这些都成为“七匹狼”的品牌个性的联想。狼的孤独沧桑、狼的荣辱胜败、狼的勇往直前、狼的百折不绕、狼的精诚团结,这些都是“成功人士”的心路历程,也是七匹狼的文化精神内核所在,这些非常容易引起奋斗中男人的共鸣。同时,齐秦身上恰巧也具备这样的因素,齐秦与企业的匹配找到了共鸣点,企星联动,目的是终端发力,同时带动品牌深入人心。
一个产品的成功具有多种因素:产品质量、包装与形象、销售渠道、广告促销、同等价比、服务、品牌;七匹狼非常清楚企星合作的作用在哪里。所以,先找契合点,再找时机推出(如“世界杯”前),新闻效益与广告效益同时共振。在灌溉品牌内涵的基础上,拉动销售终端的增长。当然,齐秦已人到中年,已不是活跃的明星,这和一般的品牌代言选择有一定的距离,但齐秦现在所有的状态与”七匹狼”还没有)中撞的地方,是奋斗中的成熟男人的代表,是30―45岁之间,最具休闲气质的明星。与此相类的费翔、濮存听所代言的品牌相比就更有特点。其实这只是一个选明星与产品的联动的一个方面,还有一个重要的方面,七匹狼要强打品牌形象,借力“世界杯”猛攻终端。
策划书案例
人居两地,不能面见,不能面聊,从近水楼台先得月的理论出发,我深处北京,对方人在上海,诸多不便,从天时、地利来讲,我是不占优势的。此次七夕临近,机会难得,天时终于有了一次大家都处于平等的位置,在地利不占优势的情况下,只能通过使巧劲,掺和人和进去。以达到给对方惊喜,让对方满意的目的。
:七夕节,给对方一个惊喜,通过这个事件要让对方给自己加分。
:真诚所致,金石为开是总原则;投起所好是总方针;保持神秘,制造惊喜是执行过程的一味调和料。
都说,爱情既是两个人的事情,也不只是两个人的事情。这句话听起来很多人都能理解,也没有什么特别哲理的地方,即使没有很深经历的人,也知道大概是个什么意思。
但是今天,我想把这句话挪到两人确定恋爱关系以前的追求阶段。也就是我现在所处的这个阶段。如果不只是两个人,还关系到哪些人。你一定能说的出来,没错,就是对方身边的朋友,两人共同的同学、朋友等等。虽然他们起不到决定作用,毕竟在决定时还是两个人之间的事情。但是周边的言论,以及圈子的声音,多少会影响一个人的判断。此是其一。其二,对方也会通过打听加了解去获取他人对你的评价,这占了你最后得分很大的一个部分。做以上的思考的前提,仍然是那句话:真诚所致,金石为开。
进入主题。你需要先网罗你们共同的朋友同学,然后得到他们的认可。他们能真诚的帮你,然后是她的同学朋友。每个人都有成人之美的善心,除了你的情敌。所以大胆的向她同学朋友求援吧。情之所动,真诚为上策。最佳的数字,是99,你需要有99个人认可你们,然后答应帮助你。这是个完美的数字,如果可以。
然后身为异地的你,还得考虑,订花如何办妥。她的同城,有你的铁哥们,那你就幸运了,相信他。他会帮你搞定,如何挑选订花公司,选什么样的花。
还有一个准备工作,是你必须自己单独完成的,你得给她做一个你亲自动手,且她非常惊讶且喜欢的东西。但是如果你整合资源的能力特别强,整合出来只要她喜欢也是可以的。这段时间里,我忙里偷闲做了一件事。一,从所有的渠道里搜集她的照片;二,一边学着看电子杂志视频,一边自己动手开始制作电子杂志相册。因为首先这种电子杂志相册形式的画面感及flash动态感,打动了我,我想就像自己写文章一样,只有打动自己的东西,才能拿出去打动别人。
计划第二步,为什么是99个人,数字当然由你自己定。因为那天我躺在床上突然就有了一个大胆的想法。每个人替我送一朵玫瑰花。而且在一天内送完,送的很完整,整整一天。这样有以下好处。第一,你霸占了她的一天,二,你虽然没法阻止你的情敌送花,但是从时间上,任何敌方是没法和你比的。第三,你让许许多多她认识的,她不认识的都送花给她,从另一层面来说,女孩是非常高兴的。
怎么送这个花呢?当然不可能每人还真跑到她面前一朵一朵的送。但是我想其实这个时候,是不是真的花,都不重要,重要的那种形式,那种感觉。所以,短信送花,qq送花,邮件送花,甚至校内网送花。只要你敢想,只要她在用,都可以。所有的这些,都是文字图片送花。内容我都想好了。“xx同学,我是xx的第x位送花使者xxx,上一位送花使者xx同学已经在5分钟前通过邮件(短信、qq留言、校内留言)给你送花,我的这一朵希望你们可以真心的走到一起,祝福。”
按到平均5分钟送出一朵花算,99朵花需要8个小时15分钟,也就是说从上午8点开始一直到下午16点15分钟。然后挨着顺序送花,短信、qq留言、校内网留言、邮件。()当然,从表面来看,是一个简单的数字游戏,最难的在哪里?在于你如何分配这98个人(最后一个人送真花)。因为要考虑在某个确定的时刻,他能否上网,第二要考虑他有没有对方她的qq。这是此次策划案能否实施成功最关键的点。短信与邮件,相对前两者来说受限制的少一些。所以,前期准备工作,严谨的安排人员,就是一个大排布工作了。
其实这场恋爱策划,如能在7天之内完成,那么此人的整合能力,分析能力,梳理能力一定超强。
当七夕的第一缕阳光,照射在本来就洋溢着喜气浪漫氛围的空气中的时候。无数个潜伏了很久的秘密行动都要在阳光下,大肆横行。余则成说“都是信仰的力量”我相信,爱情就是一种信仰,正是这种信仰,支持了各类人才成了爱钻研的策划人才。
8点,秋天的8点,已经很亮了。这个时候,一个最铁的姐们,给她发出去了第一个短信,她一定会因为好奇会回她一条短信。但是当在20分钟后,又收到另一条短信,然后20分钟后又是一条。不仅仅是送花数字的增加,同时也是不同送花使者名字的变化,这个时候,我想,她会习惯她就是主角,所有的人都在祝福他们两人。如果你的她还可以上网,那么四条线路的祝福,效果一定会增加几倍。
到了下午16点15分,这将是一个重要的时刻。借用刘谦的那句话“这一刻,将是见证奇迹的时刻”。虽然时间已到黄昏,但是我想,夕阳的显现,那是云彩经历了千劫万难才有的境界,正好象征了爱情的有情人经过一番磨练终成眷属的意境。这个时候最考验的就是最后一位送花使者了。这位送花使者最好是14、15的样子,第一他(她)能流利的把该转达的话说到。第二还未成年也算花童之列,平添了一丝浪漫。这些一定要让她所有同事都听到。另外一个,是否你想起来了,还有一个电子杂志相册。对的,这个时候,一个u盘,一定要是她非常喜欢的那种,然后贴上标签“xx七夕节专用”,里面只有一个文件“一本属于xx的电子杂志相册”(如果她上班可以用电脑,其实我当时最大的设想是,再做两本电子相册杂志,一本是你的简历,当然,一定不是普通的简历,二是一本讲述你们从相识到相知的见证型杂志相册,但是时间所限,只能存在于遐想中)。这些都需要花童表达清楚。
临近结尾,我想每个人都意识到了,还差最后男女主句的一个电话,这就要看个人造化和能耐了,也看彼此的'感觉了。
策划书案例
甲壳质材料研究&开发有限责任公司是一个提议中的公司,它拥有甲壳质纤维制备的专利技术,提倡科技为本的绿色生活新理念,为人类提供尽善尽美的天然生物产品。
我国医用缝合线每年约有15亿人民币的市场需求,其中可吸收缝合线约有7.5亿。公司成立初期生产医用甲壳质可吸收缝合线,以满足迅速发展的可吸收缝合线市场的需求,使用投资建厂解决方案,针对解决pga(polyglycolic acid聚乙二醇酸)类可吸收缝合线大部分依赖进口、价格昂贵、影响提高人们医疗水平的问题。
1.2. 市场
医用缝合线市场是集团市场,购买过程属集团购买行为。
医用甲壳质缝合线采用竞争定价策略进入市常产品生产成本约2.1元/根,是pga类缝合线的十分之一;平均定价30元/根(据调查,市场可接受价格为30—40元/根),大约是pga类缝合线平均市场价格的1/2,而且降价空间较大。
公司将在全国设立七个区域分销中心,与代理商、经销商一起建立健全的营销网络.
产品进入市场的过程中将大量赠送产品让医生试用作为促销手段和提高市场占有率的手段,第一年赠送90万根,第二年赠送160万根,第三年以后每年赠送80万根。
国际领先的甲壳质纤维制备专利技术是制备医用甲壳质缝合线的关键。公司将建立iso9000质量管理体系,力争获得国际iso9000质量管理认证。
1.3.
投资与财务
公司设在上海张江高新技术园区,享受“三免三减半”的税收优惠政策。
公司成立初期共需资金1100万。其中风险投资700万,东华大学投入资金100万,短期借款300万。其中用于固定资产投资602万,流动资金498万。另外,天纯生物材料有限公司设备入股100万。
股本规模及结构暂定为:公司注册资本1200万。外来风险投资入股700万(58.33%);东华大学(原中国纺织大学)专利技术入股300万(25%),资金入股100万(8.33%);上海天纯生物材料有限公司设备入股100万(8.33%)。
第二年估计盈利1000万人民币,以后每年销售利润率45%左右,第二年资产报酬率为75.39%,投资回收期为两年零一个月。
风险资金最好在第3—5年撤出,采用收购方式比较适合本公司。
1.4.
组织与人力资源
公司性质是有限责任公司,初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理。
甲壳质纤维制备技术专利属东华大学所有,郯志清教授等老师是专利技术发明人。郯志清教授有多年的科技成果产业化经验,将出任公司董事长兼技术副总经理;创业小组成员将参与公司的市场营销与财务管理工作;公司还聘请了东华大学市场营销系顾庆良教授作为营销顾问。
项目背景
2.1
产业背景
近年来,我国医疗器械产业得到很快发展。1978年,我国医疗器械工业总产值为7.3亿元。到1995年,按国家医药管理局统计为80亿元,而此间有关方面调查表明,全国医疗器械产业实际总产值达160—180亿元,相当于1978年的22—25倍,约占世界总销售额的2%左右。我国医疗器械行业发展滞后于化学药物工业,发达国家医疗器械与药物销售之比接近1:1,而我国只有1:10,因此具有极大的拓展空间。
据调查,高性能的医用纺织品的增值幅度可达到1:50左右。
目前,我国大量使用的医用缝合线有三种:丝线、羊肠线和pga类可吸收线。羊肠线和pga类缝合线是可吸收缝合线。
羊肠线生产工艺落后,污染环境,可吸收性差,易过敏和产生抗体反应。目前,它的存在仅仅是由于价格优势。pga类可吸收缝合线大量依赖进口,不仅花费大量外汇,增加了国家和手术病人的经济负担,也对我国外科手术水平的提高产生了一定影响。
据台湾工业技术研究院报告,1994年医用缝合线的全球市场值估计有15亿美元,每年增长率约4%。
据台湾化工所资料,世界上只有三家工厂生产pga原料,取得极为不易,价格居高不下。另外,pga含水率过高将导致材料水解劣化、机械强度下降,缝合线质量受到严重影响。
作为一种纯生物制品,用甲壳质作原料的可吸收缝合线,能被人体完全吸收,无毒副作用,能够满足作为可吸收缝合线的所有指标,符合绿色环保的社会发展主题,是pga类可吸收缝合线的替代品。在吸收进口可吸收缝合线的优点的基础上,研制开发性能优越、价格适宜的甲壳质可吸收缝合线是符合社会和市场要求的。
投产医用甲壳质可吸收缝合线,在全球范围内具有超前性,对于促进我国医疗器械工业的发展、提高人们医疗水平、减轻国家外汇负担等方面,具有长远的经济效益和社会效益。
2.2.
产品概述
2.2.1甲壳质
甲壳质又称壳质、甲壳素,是一种带正电荷的天然多糖高聚物,化学名称为聚乙酰胺基葡萄糖。它广泛存在于虾、蟹、昆虫等的外壳及菌类、藻类的细胞壁中,含量可达20%—30%,在我国来源极为丰富。
甲壳质纤维是除了纤维素之外的第二类有机生物材料,是一种新型可吸收、可降解的纯天然生物高分子材料。甲壳质纤维具有许多不同于纤维素的生物特性,如具有生物的相容性、无免疫抗原性,无毒无刺激,可被溶菌酶分解吸收,促进组织生长,加速伤口愈合、提高免疫力等。近年来,甲壳质纤维受到国际医学界的高度重视,是一种应用前景广阔的医用高分子材料。
东华大学甲壳质研究项目技术水平国际领先,被列入国家重点研究项目,并进驻上海浦东高校重点实验室。
目前,已成功研制出甲壳质医用无纺布、医用敷料和医用创可贴材料,并于1994年1月18日通过上海市科委组织的专家鉴定,达国际先进水平。经临床使用证明,该类产品具有消炎、镇痛、止血、抑菌、透气吸水、促进组织生长等性能。目前,甲壳质医用无纺布、甲壳质创可贴材料、甲壳质医用敷料在上海浦东张江高科技园区已规模生产,取得了良好的经济效益与社会效益。
2.2.2. 甲壳质缝合线
缝合线是一种用于伤口缝合、组织结扎和固定的无菌线,属医疗器械中的三类产品。甲壳质可吸收缝合线是以纯天然甲壳质为主要原料的、能被人体吸收的医用缝合线。
产品性能:甲壳质可吸收缝合线经上海、浙江数家医院400多例临床使用,性能优异,疗效满意,完全符合缝合要求,无过敏、炎症、刺激等不良反应。
产品专利:甲壳质纤维及其制备方法(专利号zl.96103888.8),专利为东华大学所有,发明人是郯志清教授等老师。
2.3
甲壳质可吸收缝合线的优点
经临床实验证明,与现有缝合线相比,医用甲壳质可吸收缝合线具备了作为可吸收手术缝合线的主要优点:
纯生物制品,与人体相容性好,伤口缝合疤痕小;
原材料广泛存在于海洋生物中,成本是pga类产品的十分之一;
线体周围形成抑制细菌生长的环境,有利于伤口愈合;
无毒、无刺激,无抗体反应,能够被身体完全吸收;
足够的抗张强度和柔韧性,完全符合制备可吸收缝合线的要求;
易保存,在空气中几乎不分解;
能经受杀菌消毒处理,可进行染色、防腐处理等;
资深教授、专家、研究员担纲科研,研发实力雄厚,专利技术国际领先。
2.4
甲壳质应用前景
甲壳质是一种天然高聚物,是一种新型环保材料,在医学、农业、轻工业等领域具有广泛的用途。在医学上可以用来做人工皮肤、药物缓释材料,止血剂和伤口愈合剂、人造器官(如人工肾、人造血管)等;在农业上,可用来生产壳聚糖、壳质包复农药、降解地膜等;在轻工业上,可用来做成化妆品、保健品、功能服装、环保包装材料等。
3.市场机会
3.1. 市场特征
3.1.1. 概述
医用缝合线的实际消费者是病人,使用者和购买决策者是外科主刀医师和护士长,实际购买者是采购部门。市场特征呈现为使用者、购买决策者与购买者分离的特殊性。
医用缝合线市场是集团市场,购买过程属集团购买行为,人员推销是最有效的销售方式。医生首先根据手术类型和要求选择缝合线种类、规格,同时会受使用习惯、品牌偏好、地域差异等因素的影响。
缝合线属于医疗器械类,医药卫生管理机构如国家医药管理局、卫生局等制定的宏观政策法规会对其发展产生重要影响。
医疗器械的销售要三证齐全,三证是《医疗器械生产许可证》、《医疗器械销售许可证》、《产品合格证》,有些地方还要求由当地卫生主管部门核发的《准销证》。
3.1.2. 购买决策过程
3.2. 市场细分
按市场开发程度,国内医用缝合线市场主要分为两类:
3.2.1. 已开发的可吸收缝合线市场
是指使用羊肠线和pga类可吸收缝合线的市场
· 大量使用pga类可吸收缝合线的市场
这类市场分布主要在经济发展水平较高、医疗水平较高的大城市医院,如北京、上海、广州等。市场特征主要表现为:厂家对于使用pga类可吸收缝合线的前期宣传已基本完成,医生接受程度高,医生品牌忠诚度高;可吸收缝合线应用广泛、应用时间久;对价格敏感度较低;消费行为比较成熟。
· 大量使用羊肠线的市场
这类市场分布主要在经济发展水平相对较低的大中型城市的医院,如西安。市场特征主要表现为:可吸收医用缝合线主要使用羊肠线,尚未大规模使用pga类可吸收缝合线;医生对于可吸收缝合线的接受程度相对较高;对价格较为敏感;品牌忠诚度不高。
3.2.2. 尚未开发的可吸收缝合线市场
是指应该或可以使用可吸收线而仍然使用丝线的市场
这类市场分布主要在经济发展水平偏低、医疗水平有限的中小型城市医院或大城市的小医院。市场特征主要呈现为:医生较少接触或使用pga类可吸收缝合线;手术中普遍使用丝线;对于价格敏感度很高;pga类可吸收缝合线尚未进入这类市场,竞争和缓。
3.3. 销售渠道分析
据调查,医用缝合线的主要销售渠道为:
· 厂家直销/当地代理商销售
pga类可吸收缝合线生产厂家主要采用这种方式。通过当地代理商能够减少进入壁垒,顺利进入新市常厂家直销适用于进入壁垒较小的市常医院一般较为相信当地的代理商,发生问题处理及时,且信誉有保障。
· 通过医疗器械批发公司销售
3.4. 竞争分析
3.4.1. 竞争产品和竞争对手
· 丝线:价格便宜,目前手术中仍大量使用普通丝线。上海浦东金环医疗用品有限公司占据了全国丝线市场绝大部分市场份额,其次是美国强生的“慕丝线”也在国内大医院普遍使用,国内还有天津、杭州、无锡、南通等地生产厂家。
据调查,强生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收缝合线市场份额;其次,南通“华利康”也有一定的比例。“华利康”价格大致在强生和氰胺的60%左右,但价格优势基本被其不完善的售后服务和质量问题所抵消。
3.4.2. 竞争影响力量分析
国家法律法规及卫生管理部门对竞争影响力量结构有较大的影响
销售商:主要指经销商和代理商。丝线、羊肠线主要由各地经销商销售,pga类缝合线主要是厂家直销和代理商销售,取得代理商的合作是在竞争中取胜的关键要素。
同时经营多品牌的销售商销售重心的偏移和销售成本变化会对竞争产生明显影响。
资源供应商:上海天纯生物材料有限公司以甲壳质纤维生产设备入股,年产能力为5吨,生产无纺布和医用敷料自用500公斤,生产甲壳质缝合线使用量为500公斤,原材料供应充足;缝合针市场供应量充足。
国内甲壳质原料供应商较少,采购商也较少,互相讨价还价能力有限。对供应商的产品质量进行控制与防止受控于供应商的能力也会影响竞争。
替代风险:高新技术产品的生命周期较短,更新换代快。甲壳质缝合线有可能被其他产品如吻合器、激光设备、伤口粘合剂替代,应着力研究新技术,开发新产品,加强市场营销,化解被替代威胁。
公司拥有甲壳质纤维制备技术专利,同类产品的潜在竞争者需经授权许可才能进入,也给替代品的出现构成障碍。
3.4.3. 竞争优势
3.5. 市场容量
3.5.1. 市场容量
据估算:1999年国内医用缝合线市场容量约为**15亿人民币。据调查和二手资料显示,目前可吸收缝合线的使用量仅占5%左右(含羊肠线、pga类线),但金额占总量的50%左右,约**7.5亿。(注:**估算过程见附录1,p29)。
3.5.2. 趋势分析与预测
考虑市场增长情况,五年后甲壳质缝合线年销售额估计可达一个亿左右。(见附录1,p30)
3.6. 政策方针和wto的影响
3、 据有关资料显示与专家预测,中国加入wto有利于中小型高新技术企业发展;
5、 国际经济一体化为信息交流带来方便,可持续发展对技术创新的要求为符合这一潮流的高科技生物技术发展提供良好环境,也为公司将来的进一步发展创造条件。
4. 公司战略
4.1. 公司概述
甲壳质材料研究&开发有限责任公司是一家以生产甲壳质系列产品为主的企业,公司拥有世界领先的甲壳质纤维制备技术和高素质的管理队伍,提倡科技为本的绿色生活新理念,为人类提供尽善尽美的天然生物产品.
公司拥有先进的专利技术和优秀的科研人员,有能力不断改进初期产品—医用甲壳质可吸收缝合线性能,深入研制开发以甲壳质为材料的产品系列及其衍生品,形成以甲壳质材料为核心的多元化经营集团公司。
公司拥有高素质的营销管理与销售队伍,相关技术的高科技人才。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育,具有丰富的管理经验和良好的市场意识;销售人员具备营销专业知识和相关医学知识。
公司属于国家政策鼓励的以生产生物高新技术产品为主的中小型企业,准备投资于上海张江高新技术园区。
4.2. 总体战略
公司在3—5年内成为医用可吸收缝合线领域的市场领导者。
4.2.1. 公司使命
“向社会提供优质的甲壳质产品,提高人类健康水平”
4.2.2. 公司宗旨
“关注绿色环保与生命质量,创造健康与希望”
4.3. 发展战略
4.3.1. 初期(1—3年)
主要产品是医用甲壳质可吸收缝合线,市场策略为替代羊肠线和一部分丝线,挤占pga类缝合线的市场份额;建立自己的品牌,积累无形资产;收回初期投资,准备扩大生产规模,开始准备研制开发衍生产品。
4.3.2. 中期(4—6年)
进一步完善和健全销售网络;
重点研制相关产品,进一步拓展产品线,实行多元化经营战略;
市场占有率达到17%—20%,居于主导地位;
巩固、扩展甲壳质可吸收缝合线市常
4.3.3. 长期(5—10年)
利用公司甲壳质材料研制方面的技术优势,开发研制甲壳质相关产品,实现产品多元化,拓展市场空间,扩大市场占有率,成为医学、农业和化工领域的领先者。
纵向延伸:立足医用领域,进一步完善甲壳质缝合线性能;开发新型医用材料;生产制造相关止血剂和伤口愈合剂;开发研制人工肾等。
横向延伸:开发促进土壤恢复的农药、农用地膜;开发保健品、环保包装材料;研制化妆品、保健服装面料等。
公司将以高科技参与国际竞争,适时进入相应的国际市常
产品延伸见图5:略
5. 市场营销
5.1. 目标市场 (target market)
全国县级或以上的综合医院、专科医院、保健医院等。
5.2. 产品(product)
5.2.1. 产品
保证产品质量,开发多种规格的产品,在核心产品的基础上,延伸产品的功能。同时不断开发相关新产品,拓宽产品线的广度和深度。
我们提供的不仅是有形的产品,更重要的是产品所代表的尽善尽美的服务和关注环保与生命质量的健康理念。
5.2.2. 包装
采用标准化包装。在统一标识的前提下,不同的产品、规格采用易于识别的不同包装,方便顾客的.选购、辨别与使用。
5.2.3. 服务
建立完善的销售服务网络,为客户提供健全优质的服务。
· 售中服务:建立完善的销售网络(如电话订货),急顾客所需,及时送货上门;
· 售后服务:建立信息交流反馈渠道,包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈,做好产品的质量、服务的反馈信息处理,根据客户需要不断改进产品;与顾客搞好关系,固定长期业务关系;最大程度满足客户需要;适时举办信息交流活动,搭建沟通桥梁。
5.2.4. 品牌
公司发展初期采用单一品牌策略,初定为“康宜得”,有利于在客户中树立明确的品牌形象;随着公司的不断发展壮大,逐步建立起多品牌的产品组合,提升公司的企业及品牌形象,实现无形资产的增值。
建立商标防护网,注册品牌和商标,包括相关或相近的品牌、商标名,利用有关国际条约保护自己的权益;提前在网络上注册公司的域名,为发展电子商务打下基础;宣传产品品牌,提高品牌知晓度。
建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为医用消耗品的可吸收缝合线要建立牢固的品牌忠诚度,可以从以下几个方面努力:
· 以优质的产品提高品牌美誉度。要在与进口可吸收缝合线竞争中取得优势,就要以优质的产品吸引顾客,赢得竞争主动权,提高产品美誉度。
· 以完善的服务提高品牌忠诚度。在产品质量一定的情况下,健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此,公司将建立健全的服务网络,覆盖整个销售区域;建立完善的优质服务制度,为产品巩固及扩大市场作不断的努力。
· 良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。
5.3. 价格(price)
针对国内市场情况,我们拟采取竞争定价的价格策略,大约定在进口品牌的50—75%。即同等条件下,相对于进口品牌有价格优势,相对于国产品牌有质量优势。竞争对手采取降价策略时,我们有较大的降价空间保持自己的优势。
据调查,pga类可吸收缝合线的价格总体过高,医院从减轻病人负担考虑,尽量减少pga类缝合线的使用。我们是后进入者,同类产品定价策略对于我们影响较大;从增强产品竞争力和公司发展的角度考虑,产品价格定位在中档。
5.4. 销售渠道(place)
拟采取的销售渠道有两种:自建销售网络;利用现有渠道。
建立以上海为中心的销售网络:将全国划分为东北、华北、华中、华南、华东、西北、西南七大区域,每一区域设一个分销中心,由区域分销中心和代理商共同开发市场,并且负责监管这一区域代理商的工作和二级网络的建设。销售网络的建立原则是为客户提供最高效率的服务。
利用现有经销商:公司处于起步阶段,销售网络正在逐步建设,利用经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足,扩大市场范围,并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才,完善自建的销售网络。
尽量把经销商选择在销售网络未建设或未完善的地区,避免两者产生矛盾。随着公司销售网络不断完善,将逐步减少经销商的销售范围。
5.5. 推广策略(promotion)
5.5.1. 大量赠送产品
医用产品试用期一般较长,医生品牌忠诚度较高,应采用人员推销方式与医生直接沟通,解除医生对试用新品牌的疑虑,建立医生对产品的信心;在产品导入市场的前期,大量赠送产品让医生试用,是比较有效的促销方式,可以培养产品与品牌亲和力,也可以改变医生的缝合线使用习惯。
考虑公司的长期战略和竞争优势,赠送量暂定为第一年赠送90万根,第二年赠送160万根,第三年以后每年赠送80万根。
5.5.2. 人员推销
产品销售以人员上门推销为主。据调查,通过推销人员了解缝合线是医院获得产品信息的主要渠道,所以,开发市场的前提,是建立一支高素质的推销队伍。销售队伍人员应经常与临床医生等人士进行交流,了解对公司及产品的要求,不断促进产品的进步。
推销队伍将由具有医学知识和销售知识与经验的人员组成,并定期进行产品与销售知识再培训。销售业绩与奖金挂钩,给予顾客一定的数量折扣来推动销售。
产品推销出去后,就需要根据购买决策者心理,提供优质的售后服务,固定长期业务关系。
5.5.3. 广告
甲壳质是一种新型材料,认知程度较低,广告的诉求点应侧重于介绍甲壳质材料本身的生物特性、医疗等领域的用途、社会效益等。
国家对医疗器械广告有着一定的限制,广告要经过医疗器械广告审查机关的严格审查,审查时间一般为十五天;发布广告可以委托医疗器械经销商或广告公司代理。
从正面宣传产品,受到的限制较多,可以通过公众媒介树立企业形象,从而达到宣传产品的目的。
仲裁申请书案例申请仲裁申请书案例
仲裁协议书,是指双方当事人之间订立的表示自愿将他们已经发生或者可能发生的,依法可以仲裁解决的合同纠纷和其他财产权益纠纷,提交仲裁机构进行评判和裁决的`法律文书。
甲方:内蒙古××公司。
住所:呼和浩特市西路××号。
法定代表人:王××,男,45岁,系该公司总经理。
乙方:北京××局××公司。
住所:呼和浩特市北路××号。
法定代表人:李××,男,38岁,系该公司经理。
双方于1994年3月1日签订并经××市公证处公证了松散型联营汽车运输煤炭业务的《联营协议书》,联营的1年期限已经届满,双方未获得利润;又实际联营半年多,仍未见利润。有鉴于此,双方一致同意选择呼和浩特仲裁委员会确认联营业务终止,解除联营协议,分割联营投资购置的固定资产,分担债务,分享债权,彻底清算双方的联营业务。双方一致接受呼和浩特仲裁委员会依据我国《仲裁法》和国家的示范仲裁规则以及该会自己的仲裁规则,对上述纠纷所作的一次性终局裁决结果。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法定代表人(签字):法定代表人(签字):
20××年10月28日签订于××市××区。
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一、现将本文书的制作要点介绍如下:
1.首部。
(1)注明文书名称。
(2)反申请人和被反申请人基本情况。
(3)案由:写明反申请人针对何纠纷提出仲裁反请求。
2.正文:主要写明反申请人提出仲裁反请求的.具体请求项及所依据的事实和理由。(1)反请求事项;(2)事实和理由。
3.尾部。
(1)致送仲裁机构名称。
(2)反申请人签名。反申请人为法人或其他组织的,应加盖单位公章。
(3)反申请日期。
(4)附项。
二、格式:
反申请人(本案被申请人):
案由:
反请求事项:
事实与理由:
此致
反申请人:
附:1.证据份;。
三、举一范例供制作时参考:
反申请人(本案被申请人):××市××有限公司。
地址:××省××市××路××号。
法定代表人:a职务:总经理。
委托代理人:b××律师事务所律师。
被反申请人(本案申请人):××经贸公司。
地址:××省××市××路××号。
法定代表人:c职务:总经理。
案由:货物买卖合同纠纷。
反请求事项:
1.付清剩余购物费××万元;。
2.补付货物调价款××万元人民币。
事实和理由:
(应祥述,此略。)。
此致
××市仲裁委员会。
反申请人:××市××有限公司。
法定代表人:a。
××年××月××日。
附:1.××市政府所下达《关于××年××的通知》;。
2.××市××管理办公室关于反申请人××的审核报告。
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仲裁申请书是当事人向仲裁机构提交的要求进行仲裁审理的书面文件。根据我国仲裁法的规定,当事人申请仲裁应当向仲裁委员会递交仲裁申请书及副本。
申请人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(申请人如为单位,应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)。
被申请人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(被申请人如为单位,应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)。
请求事项:(写明申请仲裁所要达到的目的)。
事实和理由:(写明申请仲裁或提出主张的事实依据和法律依据,包括证据情况和证人姓名及联系地址。特别要注意写明申请仲裁所依据的仲裁协议)。
此致
xxxx仲裁委员会。
申请人:(签名或盖章)。
xx年x月x日。
附:一、申请书副本x份(按被申请人人数确定份数);。
二、证据xx份;。
三、其他材料xx份。
企业策划案例
寻找长期公益活动合作伙伴,寻找活动运作资金,寻找义工团独立办公室。
8月18日、19日。
1、收集爱心企业资料,联系好爱心企业;
2、向市志愿者联合会申请活动资金,约800元;
3、制作活动纪念品10份,300元;
4、开活动准备会议,强调活动重要性和要求全体管理人员必须参加;
5、准备活动车辆一部;
6、准备义工资料。
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1997年3月,某机械设备厂欲招聘一名机械设计师。
王某(男,37岁)应聘后,与厂方签订了为期3年的劳动合同,未约定试用期。一个月后,厂方发现王某根本不能胜任工作,便书面通知与其解除劳动合同。王某不服,诉至劳动争议仲裁委员会,要求仲裁。
经劳动争议仲裁机构调查:当时该机械设备厂因生产需要,欲招聘一名有机床设计工作经验,且掌握机床电气原理和机床维修知识的机械设计师。王某得知此事后,于是到该厂应聘。当时他自称自己完全符合该厂所提出的招聘条件,不但具有8年从事机床设计工作的经验,而且精通各种机床的电气原理和维修知识。厂方听了王某的的自我介绍后,便与其签订了为期3年的劳动合同,约定的工作岗位为机械设计师。
一个月后,厂方在工作中发现,王某不但不能胜任机床设计工作而且连进行该项工作的基本常识都不懂。于是,厂方便怀疑王某应聘时的自荐材料。经过调查得知,王某的'自荐材料纯属虚构,他高中毕业后,—直在一家国有企业当机床维修工人,并不懂机械设计。进该机械设备厂前,他刑满释放,在社会上游荡。厂方在获悉了王某的真实情况后,决定与其解除劳动合同。
[分析与处理]。
劳动争议仲裁委员会确认王某与机械设备厂订立的劳动合同无效,厂方胜诉。根据《劳动法》第18条的规定:“采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同”为无效劳动合同。无效的劳动合同,从订立的时候起,就没有法律约束力。
王某为了达到与该机械设备厂签订劳动合同的目的,隐瞒了真实情况,谎称自己“具有8年从事机床设计工作经验,精通各种机床的电气原理和维修知识。这种做法属欺诈行为,因而他与企业订立的劳动合同为无效合同。无效劳动合同,从订立时起,就没有法律约束力。
仲裁申请书案例申请仲裁申请书案例
20xx年,市内某高档小区业主因对开发商交付的商品房存在诸多违约情形,多次向建设行政主管部门、信访部门、市领导进行反映,在未能得到满意结果的情况下根据合同中纠纷解决方式的约定,向我委提起了仲裁申请,寻求通过法律途径解决纠纷。
业主们的仲裁请求包括:1、请求裁决开发商支付自合同约定的交房日期起至实际交房之日止的逾期交房违约金***元;2、请求裁决开发商赔偿业主未依约安装某品牌独立供暖系统***元和直饮水的损失***元;3、请求裁决开发商赔偿业主未安装第三部电梯的损失***元;4、请求裁决开发商赔偿业主因地下建筑层数违约而造成的损失***元;5、请求裁决开发商60日内将外墙保温材料的厚度等达到约定标准或相应赔偿损失;6、请求裁决开发商承担仲裁费用。
对于业主们的仲裁申请,开发商答辩称:1、关于逾期交房。
我方同意计算至20xx年3月19日,开发商在20xx年2月13日以ems邮政特快专递向业主寄送了交房通知,后又寄过两次,共三次。
2、关于独立供暖和直饮水。
同意返还未安装独立供暖系统的全部费用,按120元/平方米标准返还。
3、关于电梯。
合同平面图中是2部电梯,文字部分写3部是笔误,而且规划到竣工备案也是2部,所以不应赔偿。
4、关于地下建筑层数。
地下负二层是人防工程,有单独的规划许可证,与本案的楼房没有关联,是独立的,所以不应赔偿。
关于外墙保温层。
因为涉及变更,是优于原设计的,并报相关管理部门备案,并且验收合格,所以不应赔偿。
二、案件审理情况。
我委受理后及时依法组成了仲裁庭。
仲裁庭在第一时间组织双方当事人对案件事实情况积极举证、质证,充分发表各方意见和观点,并实地到现场进行勘察,向专业人士进行咨询,同时查询大量法律法规后,对案件作出了如下认定:
仲裁庭认为,业主和开发商签订的《商品房买卖合同》是双方真实的意思表示,内容不违反法律、行政法规的强制性规定,合同合法有效。
(一)关于逾期交房违约金。
《商品房买卖合同》约定该商品房应经验收合格交付业主。
对于商品房经验收合格的认定,仲裁庭认为,根据国务院办公厅分别在20xx年和20xx年发布的《关于第一批取消和调整行政审批项目的决定》和《关于第三批取消和调整行政审批项目的决定》,国家在对商品房竣工验收的管理上已确立了由开发商申请、政府批准并组织验收向由开发商自行组织、政府监督的制度性转变。
另外,根据建设部办公厅在20xx年10月28日关于对深圳市建设局《关于商品房主体结构质量重新核验有关问题的请示》的复函和《建设工程质量管理条例》第16条和第49条的相关规定,建设工程竣工验收合格与取得《竣工验收备案表》是两个不同的程序,建设工程经验收合格后即可交付使用,而《竣工验收备案表》是在工程竣工验收合格后向行政机关所进行的备案登记。
根据开发商提供的《单位工程竣工验收报告》显示,涉案工程在20xx年2月4日通过施工单位、监理单位、建设单位、勘察设计单位组织的验收,符合交付使用条件。
开发商在20xx年2月27日书面通知业主办理交房手续。
开发商应支付20xx年1月1日至20xx年2月28日期间的逾期交房违约金。
现开发商同意支付从20xx年1月1日至20xx年3月19日期间的逾期交房违约金(78天×54.77元/天)4272元,系对自身权利的处分,不违反法律、行政法规的强制性规定,仲裁庭予以照准。
(二)关于未安装直饮水系统和独立供暖系统损失。
《商品房买卖合同》约定了供热方式和室内采暖方式。
开发商对涉案房屋进行销售宣传时,在其销售大厅展示了某品牌的壁挂炉和某品牌的净水器。
仲裁庭认为,与某品牌壁挂炉共同宣传展示的某品牌净水器同样属于开发商出售的商品房应当提供的设备。
开发商应当按该约定履行,提供具备分户独立热源供热、散热片供暖和直饮水系统的商品房。
开发商未能提供符合合同约定的商品房,已构成违约。
开发商应当赔偿业主因未安装独立供暖系统(独立热源供热和散热片)和直饮水系统的损失。
因未安装供暖系统给业主造成的损失为346元/平方米×67.7平方米=23450元;因未安装直饮水系统给开发商造成的损失,仲裁庭酌定为3000元,合计26450元。
(三)关于要求赔偿未安装第三部电梯损失。
仲裁庭查明,实际交付的电梯为4部,《商品房买卖合同》附件三约定的电梯数量共为6部,附件一房屋平面图中标示的电梯数量为4部。
仲裁庭认为,涉案02幢楼已经通过竣工验收且取得工程备案证书,可以认定02幢楼从勘察、设计、施工到竣工备案等符合国家规定,电梯也可满足业主正常使用。
而《商品房买卖合同》的内容均由开发商事先拟定,开发商在拟定合同内容时,将4部电梯误写为6部电梯,开发商具有过错,并对业主造成部分信赖利益损失。
仲裁庭酌定开发商赔偿业主1000元。
(四)关于要求赔偿地下建筑层数损失赔偿。
仲裁庭查明:涉案2号楼地下建筑层数为2层,负1层为自行车库,负2层为人防工程。
其中人防工程系开发商依照淮安市民防局的要求兴建的。
业主未能举证证明其因开发商修建地下人防工程所造成的具体损失金额。
仲裁庭认为,在业主未能举证证明其因开发商修建地下人防工程所造成具体损失金额的情况下,可以从开发商是否因修建该人防工程获利来酌定业主的具体损失金额,即开发商的获利在一定程度上就是业主的损失。
可以确定的是,开发商并未因修建该人防工程而直接获利,故推定业主并未因开发商修建地下人防工程而遭受经济损失。
仲裁庭对业主对因地下建筑层数与合同不符,要求赔偿损失的仲裁请求不予支持。
(五)关于外墙保温层的损失赔偿。
业主未在限定期限内预交鉴定费用,视为业主放弃该举证的权利。
业主关于涉案房屋外墙保温不符合合同约定,要求赔偿损失的主张,证据不足,仲裁庭不予支持。
三、案件裁决效果。
仲裁庭对双方当事人作了大量调解工作,调解不成及时作出了裁决。
该裁决送达双方当事人后,双方当事人均对结果表现了满意态度,开发商也根据裁决结果对小区内未提起仲裁申请的其他业主积极作出了赔偿措施。
该案件也取得了维护社会稳定的良好效果。
【仲裁案例】房屋买卖中的争议【2】。
案情简介。
李某与张某在蓝天公司居间斡旋下签订了《房屋买卖合同》,张某购买李某位于哈尔滨市的一套个人住房及地下车位。
双方约定:产权转移手续由蓝天公司办理,总价款为132万元(人民币,下同)(包含车位费22万元);合同签订当日,张某交付定金10万元及首付款30万元,由蓝天公司代收;此后,张某再支付22万元,剩余房款委托蓝天公司向银行申请贷款,并约定发生争议后协商解决,协商不成由哈尔滨仲裁委员会仲裁。
合同签订后,李某依约向蓝天公司交付了所有办理房产变更所需的材料,张某交付了定金及首付款,但一直未按约定交付剩余房款。
李某多次找张某、蓝天公司催要房款,但张某、蓝天公司拒不履行。
张某的行为已经构成违约,故李某申请仲裁,请求裁决:解除与被申请人张某、蓝天公司签订的《房屋买卖合同》;裁决张某承担违约责任,由蓝天公司向李某支付10万元。
案情分析。
李某与张某、蓝天公司签订的《房屋买卖合同》是双方当事人真实意思表示,不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效。
由于李某与张某、蓝天公司三方均同意解除合同,故对李某要求解除买卖合同的仲裁请求,应予支持。
合同签订后,李某如约履行合同,而张某未按合同约定向蓝天公司交付22万元款项,导致合同无法继续履行,应当承担违约责任。
李某主张适用定金罚则,应当予以支持。
企业策划案例
为切实做好2019年元旦、春节(以下简称“两节”)期间送温暖慰问活动,促进社会和谐稳定,推动漳州跨越发展,现制定如下方案:
在“两节”期间,结合践行党的路线教育实践活动,深入基层、深入群众,通过丰富多彩、形式多样的送温暖慰问活动,让困难企业和困难职工切实感受到党和政府的关怀和温暖,维护社会和谐稳定。
(二)企业特困职工;
(三)已进行失业登记的特困失业人员。
上述特困职工和特困失业人员是指本人及家庭因病、因灾、因家庭成员变故、夫妻双下岗以及其他原因,导致家庭生活严重困难,当前生活状况属于本地区、本单位的特别困难人员(家庭人均生活水平低于当地最低生活保障)。
全市送温暖慰问活动,从2019年1月1日开始,至2019年3月5日(元宵节)结束。具体活动时间可根据各地实际情况安排。
“两节”送温暖慰问活动分四个阶段组织实施。
第一阶段:准备阶段(从发文之日起至2019年12月20日)。
1、组织调查摸底。各县(市、区)人社部门、市直有关单位和企业对本级、本部门困难人员进行走访摸底,并按照本方案要求,确定拟慰问的企业和人员名单。困难企业经主管部门确认,困难人员经企业或社区确认并张榜公示后,及时报送申报材料。如发现上报的材料不实,存在擅自扩大慰问对象和范围的,按有关规定处理,并取消其次年补助资格。
2、制定活动方案。各县(市、区)人社部门、市直有关单位和企业要结合实际,按照以人为本、执政为民的要求,将送温暖慰问活动作为一项重要任务,有针对性地制定2019年“两节”
期间的送温暖慰问活动方案。
第二阶段:宣传阶段(2019年12月20日至2019年1月10日)。