质监局度政务公开工作总结（专业14篇）

每月写一份工作总结，可以帮助我们及时调整工作方法和策略，提高工作的效果和价值。下面是一些月工作总结的范文，希望能够给大家一些写作的参考和借鉴。

政务公开工作总结

20xx年，区局根据《政府信息公开条例》和区政务公开领导小组的有关要求，结合统计工作实际，深入推进政府信息公开，自觉接受社会和群众监督，加强对行政权力的民主监督，方便群众办事，促进全区经济发展和社会政治稳定。现将20xx年政务公开基本情况报告如下：

（一）高度重视。统计局主要领导将其列入重要工作日程。成立了由分管负责人任组长，办公室工作人员为成员的局政务公开工作领导小组，负责政府信息公开工作的组织领导，明确人办公室工作人员承担局政务公开工作领导小组日常工作，牵头推进统计局政务公开工作，确定专人，明确分工，扎实推进政务公开工作。

（二）健全制度。我局始终把制度建设贯穿于政务公开工作全过程，建立健全了工作年度报告制度、依申请公开制度、主动公开制度、政策解读制度、投诉举报制度等规章制度，使政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

在政务公开工作中，我们突出重点，讲求事实，创新形式，注重强化信息公开法规学习和内容审核，使信息工作人员明确了解政务公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等，增强了贯彻落实的自觉性、主动性，政务公开工作水平不断提高。

（一）公开的内容更充实。严格按照《20xx年xx区政务公开工作要点任务分解表》的范围和内容，主动公开政务信息，使群众及时了解我局办事流程和工作动态，更加方便群众。全面加强主动公开工作，进一步拓展主动公开内容，加大政策解读回应力度，发挥各类信息公开平台和渠道作用。

（二）公开的时间及时。针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

（三）公开重点突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从加大推行政务公开的力度，如财政预决算、三公经费、电子商务、承担区重点工作工作情况等信息都主动及时公开。

（四）信息审核严格。严把政务公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，又防止不该公开的乱公开。严格落实信息公开保密审查制度，确保无泄密事件发生。

20xx年，我局从未收到涉及政务公开工作的举报、投诉，也未发生行政复议和行政诉讼事项。政务信息的及时公开，对加强政府自身建设，转变政府职能，推行阳光政务，增强政府公信力，推进依法行政，构建和谐舒城起到了积极的推动作用。

政务公开工作总结

一季度，我委深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市、区政务公开工作精神，严格按照相关文件要求，大力推进我委政务公开工作。现根据《关于开展一季度政务公开等工作检查的通知》屯政办传〔20xx〕12号文件要求，将我委一季度政务公开工作小结如下：

一是领导重视，组织健全。为确保政务公开工作落到实处，我委召开会议对该项工作进行督促和部署，为扎实开展政务公开工作打下基础。根据我委实际情况，及时调整和完善政务公开工作领导小组和政务公开监督组，在工作中坚持“一把手”负总责，亲自过问，明确分工，责任到人，切实加强工作领导。

二是加强网络建设，创新公开方式。一是结合农业部关于进一步加强信息化建设的意见精神，实现农业信息到镇、进村入户到企业和农业信息一站通，我委进一步加强全区农业信息化建设工作，开通镇级农业信息网络站和“三资”网络监管系统，形成农业信息“一站通”发布。按照政务公开的范围、内容和原则要求，公开事项及时在农业信息网上公开，1-3月份发布政务公开信息69条。提高网站服务功能和政务公开时效性。二是认真组织“政风行风热线”工作，通过电台直播室、直接与市民交流、解答咨询、受理投拆等，听取对工作的批评和建议，帮助群众解决实际困难，进一步推进政务公开工作。

三是突出重点，加大服务“窗口”建设。继续将服务“窗口”建设作为加强政风建设，推进和落实政务公开的突出重点。凡是委属具有行政许可和行政执法职能部门,如兽医站、法规科等都公开了办事制度，实行首问责任制、一次性告知制、ab岗责任制等。对外公布行政许可办事指南、办事程序、收费标准、依据和办结时限，方便了来办事的群众。做到了“急事急办、特事特办、交办必报”和“现在办、马上办、办得好”的反应机制，坚决做到了“今天再迟也是早、明天再早也是迟”，确保了各项工作部署快、落实快、完成好。

四是强化载体，扩大实效。充分发挥了政府信息公开网站、农业信息网等网络平台，及时公开政务公开相关内容。同时，通过召开会议、下发文件等形式对内公开，通过广播、电视、发放材料等方式对外公开相关内容，全方位宣传政务公开，扩大政务公开影响力，提升工作实效。

二季度，我委将继续按照上级部分的要求，紧紧围绕全区政务公开工作重点，按照《政府公开条例》有关规定，继续加大对政务公开工作力度，做好相关工作。

一是继续深入贯彻《条例》。不断完善政府信息公开目录，及时公开各项政府公开内容，形成良好的政务公开工作氛围，为推动我委各项工作创造良好环境。

二是进一步拓宽公开渠道。认真查找并解决政务公开工作中的漏洞，做到全面、彻底公开，运用网络渠道，进一步完善网站建设，以网站公开为主，其他公开方式为辅，不拓宽政务公开宣传渠道。

三是进一步完善政务公开制度。健全政务公开考评和责任追究机制，严肃查处工作不落实的部门科室和个人，保证政务公开工作的顺利开展。

政务公开工作总结

近年以来，我局根据国家和省、市、县关于政务公开和“互联网+政务服务”的工作部署，围绕全县政务公开和“互联网+政务服务”的总体要求，加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力打造阳光人社。

(一) 完善制度，健全机制。根据《中华人民共和国政务信息公开条例》及有关规定，我局先后制定了《xx人力资源和社会保障局信息公开审查制度》、《xx人力资源和社会保障局信息安全管理制度》、《xx人力资源和社会保障局岗位信息安全责任制度》等，明确了局机关和下属事业单位政务信息公开的责任，使政务公开工作真正做到有章可循。

(二)常态发布，主动公开。政务公开负责人员严格按“一日一更新、一周一检查、一月一补缺、一季一测评”原则进行政务公开工作，每天登陆网页查看预警栏目并进行相应更新，每周检查一次更新内容及更新频率是否达到要求，每月查看哪些栏目未有更新及时查缺补漏，每季度根据测评结果进行自查和改进，以确保常态化发布。具体信息公开上，业务公开信息由业务股室及经办机构按时间节点及办理情况及时提供;政策解读类中上级政策解读主要来源于人社部、安徽省人社厅、黄山市人社局，并进行相应筛选符合我县人社工作实际的内容进行公布，本级政策解读根据部门权责及工作要点细分给各股室和经办机构进行解读工作;新闻发布类信息按照本部门各工作阶段重点工作进行新闻发布工作;回应关切主要来源于本部门相关政策及工作开展情况，以及古黟论坛等渠道群众关心关注的问题进行回应发布。

(三)专人负责，协同协作。按照制度要求，政务公开负责人员定时登录政务公开后台进行管理和发布工作，落实信息发布责任制，遵循应公开尽公开原则，梳理我局各股室、部门应公开内容，进行常态化、规范化公开。

一是完成互联网+政务服务前期建设。严格按照县政务服务办和市人社局部署，根据本部门权责完成政务服务事项录入、测试和修改完善，共完成12项政务服务工作上网，办理深度二级以上事项比例达100%。二是落实岗位责任。对涉及“互联网+政务服务”业务股室部门进行相关业务培训，以文件形式落实各部门责任，各管理人员定期查看后台，完成二次录入。

(一)信息发布主动性、时效性还有待进一步提高。目前在业务信息更新上，有比较强的时效性和主动性，但在政策解读、新闻发布、回应关切等栏目的更新相关意识不足，且发布形式较为单一。

(二)栏目信息发布数量不平衡。本局信息公布集中于业务信息上，如招考录聘用信息、职业资格考评信息、部门文件信息、行政权力运行信息、部门预决算信息、部门工作信息、重点领域中的公共服务与民生信息等，均形成了常态化发布，但其他栏目信息发布数量少、质量低。

(三)“互联网+”理念还没有全面融入工作之中。目前我局窗口政务服务工作仍以窗口办事为主，因群众暂时不了解不关注安徽政务服务网，所以该项便民举措还未能很好地融入日常工作之中。接下来将加大在窗口各部门对于安徽政务服务网的宣传力度，加强对工作人员的培训，同时向群众进行推广，让群众了解人社局哪些项目可以在网上办理，方便群众生活。

下一步我们将认真总结政务公开和“互联网+政务服务”工作的经验，认真解决政务公开和“互联网+政务服务”工作中的问题与不足，从严从实，把我局政务信息公开和“互联网+政务服务”工作不断引向深入。

一是进一步健全和完善政务公开和“互联网+政务服务”相关制度，促使我局政务公开工作和“互联网+政务服务”朝规范化、制度化方向发展。

二是丰富公开形式，扩展公开范围。继续完善和创新政务公开形式，多角度开展政策解读和回应关切活动，让解读更贴近群众需要。

三是充分发挥监察、督查、舆论和群众的监督作用。不断摸索内部制约机制和外部监督机制，提高广大人民群众参与监督的热情、改善机关形象，以政务信息公开工作和“互联网+政务服务”的不断完善和延伸，带动和促进人社队伍的形象建设，扎实有效地做好今后的政务信息公开和“互联网+政务服务”工作。

质监局年度政务公开工作总结

(一)决策部署及问题整改情况。我局强化组织领导，明确工作职责，成立了主要领导为组长的政务信息公开领导小组并设立办公室。主要领导亲自抓，并按时听取政务信息公开情况，各有关科室分工负责，并按职责落实信息公开相关工作，对县区局及直属单位上报的政务公开信息进行严格审核把关，确保不出现问题。另外，对2020年年度考评及2020年历次测评反馈的整改情况，均按照要求及时进行了整改，并按照要求及时进行了反馈上报。

(二)制度建设情况。编制、公布政务公开制度、指南和目录，并进行及时更新。出台了推进推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域信息公开、政策文件宣传解读、回应关切、扩大公众参与等方面的制度文件。今年我局对涉及广大群众切身利益的重大决策、重大突发事件等情况进行及时信息公开，及时回应社会关切，积极开展公众互动活动，并邀请公众参与政务信息公开的监督工作。不存在隐瞒事实不公开、推迟公开、漏公开等现象。

(三)年度报告公开情况。结合今年的重点工作内容，制定了2020年政务公开年度工作计划，形成了年度工作报告，并对2020及以前的年度报告进行自查。制定了《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施细则并对外公开，主动向政务服务中心、市政府信息公开办公室交送公开资料，完善本部门在政务服务中心服务窗口的政务信息公开查阅点建设。

(四)培训和考核工作情况。按照信息公开培训要求，积极参加省、市组织有关政务信息的培训，并组织开展了本部门的政务公开业务培训，积极培养政务信息公开人员;我局将政务信息公开工作纳入单位绩效考核体系且不低于4%的权重，对直属单位的政府信息公开工作进行严格考评，并形成了常态化测评考评机制。

质监局年度政务公开工作总结

(一)抓好信息分类公开工作。我局目前主要是在市政务公开网站和本局网站公开政务信息。对属于主动公开范围的决策、管理、服务以及重点领域等9大类的政务信息，完善和更新度达到100%，全部做到了自政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。今年以来，在市政务公开网站和市局网站公开本局政务信息700多条。此外，我局安排专人负责本部门网站的维护，对网站信息及时进行更新。网站的“新闻动态”、“互动交流”、“通知公告”等栏目共增加或更新信息500余条。网站具备咨询、投诉、建议等服务功能并均能正常使用。

(二)规范公开形式及内容。严格按照市政府信息公开规范要求的形式，及时进行政务信息公开。主动公开本部门涉及群众利益、社会关注度高的工作情况。推进决策公开，拓宽群众参与渠道。建立依申请公开工作机制，在本部门和政务服务中心设置依申请公开受理窗口，落实工作机构及人员。接受市民有关政务信息公开咨询并作出了及时答复与详细解释，市民满意率100%，未发生针对有关政务服务和政务信息公开事务的行政复议、行政诉讼及申诉(包括信访、举控)、投诉等。

(三)认真展开考评相关具体内容。

(1)公开、解读、回应。认真开展决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开、重点领域政府信息公开、政策解读、舆情回应等工作，及时完成相关上网公示工作。结合我局工作实际，积极主动进一步完善丰富各项具体内容，使我局各项工作开展情况更加具体化、透明化。

(2)政务公开平台建设。积极主动按照上级要求，加强各个专题专栏建设，进一步强化重点领域信息公开力度。

(3)政务公开制度化规范化。贯彻落实新修订的《中华人民共和国信息公开条例》，进一步完善上网公开信息的审查制度，做到“应公开尽公开”、“公开为常态，不公开为例外”，注意信息的密级审查，涉密信息不上网，注意保护所涉及的个人隐私信息;做好基本目录的完善更新工作，配合做好相应的动态调整工作，及时更新目录对应栏目的信息。

(4)监督保障。局领导高度重视政务公开工作，每月至少听取一次工作汇报，重点听取重点工作的安排和落实情况;进一步加强政务公开制度建设，主要负责人积极参与政策文件解读、主动回应所涉业务、职能的热点问题;及时做好政府信息公开年度报告;加强政府信息公开培训力度，并将该项工作纳入考核;针对历次测评结果，及时做好整改工作，并在相应栏目更新整改结果。

(三)积极配合政务公开各项工作。按时参加有关学习培训及会议，按时报送相关材料，按时完成其他各项工作。

政务公开工作总结

二是突出重点内容的公开。多数被考核的单位，在涉及群众切身利益直接相关的事项、社会普遍关注的热点问题上如项目审批、政府采购、工程招投标、办证审批、税费政策、收费罚款等向群众公开，做到事前公开情况信息，事中公开办法规定，事后公开结果，保证了机关工作的阳光透明。

三是突出重点环节的公开。多数被考核的单位，都建立了公开栏、导示图或办事指南，简化了程序，提高了办事效率。

（四）统一要求，规范运作

二是规范公开场地。多数被考核单位，在群众来往频繁、人员相对集中的地方设置公开专栏和意见箱。不便在公开栏公开的内容，都以广播、电视、召开会议、公告等形式公开。

各单位在政务公开工作中能够与时俱进、创新思路，为政务公开工作进一步发展起到了模范带头作用，其中具有代表性的单位是：

镇和xx乡通过努力率先成为全市政务公开工作示范乡镇，是我县政务公开工作的领头人。

5.司法局在日常普法宣传之外，在各乡镇利用农民赶集等活动，组织工作人员为群众发放普法宣传单，有效提高了群众的法律意识。

7.粮食局为农户发放科学储粮仓x个，为粮食增产不减量、增产又增收奠定了基础。

9.工商局紧密围绕“三深入两服务”工作重点，以深入企业、深入社区、深入村屯为途径，服务政府发展重点，服务群众关注热点，共发放各类宣传单和相关法律条例x余份。

在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：一是工作力度不大。有的乡镇和部门抓一阵，停一阵，政务公开的力度不大，进展不快。二是公开内容不规范。少数乡镇和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开。三是公开方式较为单一。

3.加大投入，健全制度。各单位要加大对政务公开工作人力、物力、财力的投入力度，同时进一步完善工作制度，形成长效的工作机制，确保政务公开工作顺利开展。

4.规范公开内容，完善档案资料。各单位要对公开的文件、重大项目建设、政府采购、群众关心的热点问题等事项做到及时公开，并有专人记录、存档，保证政务公开工作有据可查。

5.及时报送信息，提高信息质量。各单位要有专人负责报送政务公开动态信息，保证信息报送的质量和数量。

质监局年终总结质监局工作总结

政务公开工作总结

xx年年，我局政务公开工作在市公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：

一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由党组书记局长周益民任组长，徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长，有关处室(单位)负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。

做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

二、规范建设，提高政务公开质量。

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。

针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。

通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。

三、用好载体，完善政务公开形式。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托金华财税网站和金华市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。

把网站列为公开信息的重要途径，开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立局长信箱，专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”，接受群众现场咨询，xx年年举办12次，接待人数2103人，共回答各类问题1847个。

由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩，xx年年，“金华财税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。

三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动，通过召开市区纳税大户座谈会，由领导带队走访企业，举办税法知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发税收宣传资料，轮滑环城税法宣传等活动，送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区，及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。

我局在金华电台开辟行风热线;在金华晚报开辟专栏，进行事务公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道，让群众能以互动的方式了解财税信息。五是进一步发挥12366语音服务热线的服务功能。利用12366语音服务、手机短信服务，通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能，加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。

方便纳税人办理涉税事宜，实现“贴近式”服务功能，满足纳税人个性化服务需求。六是依托114信息服务平台，推动阳光政务。根据省市统一部署，我局积极整合信息，及时发布，基本达到预期目的。七是积极认真办理“两会”议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。

四、强化监督，确保政务公开落实。

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。

采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用，通过聘请政务公开监督员，定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

下一步工作打算：

一、进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。

二、进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制，调整政务公开领导小组，将政务公开日常工作由监察室划转办公室，具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，监察室负责监督检查。

二是对照条例，进一步梳理我局办理的行政事项，修改完善《金华市财政局地税局政府信息公开指南》、《金华市财政局地税局政府信息公开目录》、《金华市财政局地税局政府信息公开保密审查办法》、《金华市财政局地税局依申请公开政府信息工作规程》，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

三、抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。

继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公开公正。

质监局工作总结

近年来，襄城县质监局在市局、县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，把“服务”贯穿质监工作全过程，助推地方经济快速发展，受到了社会各界的广泛肯定和认可。2011年我局被河南省质监局被评为“河南省依法行政示范单位”。在全市质监系统中连续6年（xx-2011）被评为“目标管理优秀单位”、“党风廉政建设优秀单位”双优单位。2011年上半年，我局被市、县主要领导先后批示达6次，秦春梅副市长也对我局的品牌兴县和标准化工作给与了充分肯定和高度评价。我们的主要做法是：

一、做企业发展的“服务员”

“亲企、安商、为民”——这是许多企业对襄城县质监局的一致评价，这主要归功于襄城县质监局把“服务企业年”活动落到了实处。

1、完善服务企业机制。我局出台了“服务企业年”活动方案和“强化服务理念，帮助企业渡过金融难关”实施方案，成立了服务企业领导小组，按照全县确定重点服务企业。每个副科级以上干部确定1-2家企业为服务对象，作为企业的服务第一责任人，统一协调企业在质量、标准、计量、特种设备、食品安全等方面的问题。采取“六三六”制工作模式，即服务做到“六有”：有对象、有内容、有措施、有时限、有检查、有绩效；机制上实施“三级”负责制：局领导、股室负责人、具体工作责任人各负其责；实际工作中突出“六要”：服务意识要提高、服务措施要具体、服务责任要明确、服务手段要到位、服务成效要明显、服务工作要廉洁，有效地促进了服务企业工作的落实。

2、创新服务方法。对县政府招商引资的企业、我县大型企业，我局开辟质监“绿色通道”，根据企业需要，创新服务方法，实行“常事快办、急事急办、特事特办”。襄城县明源燃气电厂是我县煤焦化园区中使用焦化工业废气发电的大项目，县委、县政府非常重视。由于工期短，该单位所用的大型燃气锅炉、压力容器、管道等特种设备未办理告知手续便仓促上马，基础部分已经施工完毕，部分部件已经开始安装。我局得知这一情况后，立即通知该厂负责人特种设备未经告知审批不能安装、使用等相关法规，责令其立即停止安装。企业很不理解，认为我局故意刁难，延误工期。本着对投资人负责、企业的利益不受损失的原则，我局立即成立了现场服务小组，实行驻厂监管，对企业负责人耐心细致的讲解法律法规，以及违规操作带来的不可逆转的损失，企业负责人有所动容。我局又积极联系市局、省局相关部门对该单位特种设备已经安装部分进行了全方位的检测，对达不到要求的坚决拆除，恢复原状，并对施工单位、施工人员的资质进行了验证，对后续工程安装中的每一道程序进行了现场严格把关、监检，确保不出丝毫差错，工程如期完结。在明源燃气电厂的点火仪式上，襄城县县长苏建涛说：在园区的项目建设中，质监局驻厂监管的做法很好，值得各单位学习！明源燃气电厂的厂长激动地说：质监局的服务真是太及时了，避免我们少走了很多弯路！为了表示对质监局的感谢，一次性拿出了10万元作为服务咨询费。类似的事情举不胜举，我们寓监管于服务中，赢得了企业的欢迎和政府的信任。

3、增强服务企业实效。企业的市场竞争力，源自于良好的产品质量和信誉口碑。我局鼓励企业采用国家先进标准，按标生产，以质取胜。为此，我局把“品牌兴县”工作作为提升企业产品质量上台阶的突破口，以强大的品牌效益为企业带来效益，拉动县域经济发展，实现政府、企业双赢的局面。2011年，在我局的大力培育、帮扶下，我县4家企业成功申报了“河南省优质产品”、“河南省优质产品”，一举打破了我县多年来没有“名”“优”的僵局。2011年我局企业又以强劲的势头，乘势而上，诸多优势产品脱颖而出，为企业带来了客观的经济效益。6家企业联名写信向县政府称赞我局“名牌兴业”的做法为企业带来了实实在在的利益。襄城县委书记崔国欣同志在我局的工作汇报中批示：很好，你们为襄城的经济和社会发展做出了积极的贡献，望再接再厉，争取更大的成绩，使襄城能够出更多的名牌产品，以品牌来促进经济的大发展！

二、做政府管理的“办事员”

2011年我局紧紧围绕县委县政府的中心工作，以“保增长、保稳定、保民生”作为服务地方经济发展的出发点，把质监工作与地方经济的发展紧密结合起来，融为一体，严格依法行政，努力建设服务型质监。

1、招商引资，软环境打造硬实力。招商引资，似乎不是质监部门的“拿手好戏”，但襄城县质监局转变思维，另辟蹊径，倾力打造适合企业投资、发展的软环境，许多企业慕名而来，投资落户，形成了一幅“筑巢引凤凤留巢，蓄水养龙龙腾跃”的生动画面，使我县的招商引资工作焕发出了勃勃生机。煤焦化循环经济产业园区的创建，一直是襄城县政府工作的重中之重。我局一方面积极引导园区内的企业建立标准体系、质量管理体系，使企业的整体技术管理水平有了明显的提升；另一方面，我局积极准备材料，向省局申报“煤焦化经济循环园区试点”创建单位，在省局、市局、县委的大力支持和我局的不懈努力下，今年三月份，我县的煤焦化循环经济园区已被河南省质监局正式批准为“河南省循环经济标准化试点创建单位”。有了这块“金字招牌”，煤焦化园区的企业享受到了国家对循环经济企业的多项优惠政策。许多国内上下游相关企业纷至沓来，经过实地考察，120万吨矿渣水泥、20万吨甲醇、100万吨捣固焦、卫生瓷等一大批相关项目落户襄城，为我县经济的蓬勃发展注入了新的活力。

2、农民增收，示范县打头阵。我县属于农业大县，农业基础得天独厚，近年来，农民收入逐年增多，但农民增收渠道不宽、增长速度缓慢依然是制约我县社会主义新农村建设的突出问题。襄城县质监局“想政府之所想，急政府之所急”，利用我县农业优势，加大农业标准化示范县的创建力度，拓宽农民增收途径。我局组织我县禽业养殖大户、烟叶种植大户等参加了相关技术培训，进一步完善了蔬菜、烟叶、禽业等标准体系，增强了农民按标准组织生产的能力。目前，我县已获得无公害农产品标志4个，国家级二类禽业标准化示范区1个，省级农业标准化示范区3个。农业标准化示范县创建工作的材料已经整理完毕，力争早日向省质监局提出验收申请。另外，我局把“里川烟叶”、“五彩红薯”地理标志的申报提上了日程。在省、市局、县政府及有关部门的通力合作下，《襄城里川烟叶地理标志产品申报书》已上报至国家质检总局，“五彩红薯”地理标志申报材料已经申报至河南省质监局。如果我县的“里川烟叶”、“五彩红薯”申报工作能顺利通过国家质检总局验收，我县的烟叶、红薯等特色农产品的附加值将显著提高，农民的收入将连年增涨，政府的财政也将日益增强。

3、特色服务，拓宽检测领域。我局紧紧围绕政府中心工作，努力选准我县市场最需要的切入点，不遗余力上项目，拓宽检验检测范围。2011年新上的b超、温湿场等设备已经投入使用，水表、电表等项目即将投入正常使用。针对心脑电图、x光机等项目，我局正在加快项目考核认证，尽快购置设备，力争下半年全部投入使用。另外，我局积极主动向上级领导汇报请示，购置相关设施和办公器材，并招聘专业对口的技术人才，有效地填补了襄城县检验检测方面的空缺，极大地提高了我县检验覆盖率，推动了地方经济的发展。

三、做百姓生活的“守门员”

一、暑期等时机，开展食品质量安全集中整治活动，对不达标的企业下达责令整改通知书，整改仍不合格的企业，坚决关停，有效地从源头杜绝了不合格食品流入市场。

2、特种设备，杜绝事故。我县大型特种设备主要集中在工业园区的一些企业中，浴池锅炉主要分散于乡村居民居住地。若特种设备发生故障，对人民生命财产将造成严重的损失。针对我县部分特种设备使用单位重效益、轻安全，抓安全的人更换勤，安全意识薄弱的情况，我局加大对《特种设备安全监察条例》的宣传力度，在城区主要街道、小区悬挂横幅，设备咨询服务台、公布特种设备安全隐患举报电话，并将新的法律法规印发成册，发放至企业和居民手中，使安全意识深入人心，提高百姓的警惕意识和自我保护能力，督促企业提高安全意识。与特种设备使用单位签订“安全生产目标责任书”，在对特种设备使用单位的日常检查中，针对发现的问题，及时提出整改意见，并组织复查验收。对即将到期的特种设备使用单位提前通知，及时联系市局进行检验，有效的保证了人民群众生产、生活的安全。

3、区域整治，不留死角。一个公平有序的市场环境对发展经济至关重要，一直以来，襄城县质监局紧抓执法打假工作不放松，努力营造一个良好的经济发展环境。上半年组织农资专项打假活动，加大对生产销售假冒伪劣农资多发地区和死角的清查力度，对销售量大的化肥、农膜等产品定期抽样检验，对不合格的产品进行公开曝光，重拳打假。开展民生计量“四进”工程，加大对不合格计量器具的稽查力度。去年，一张“吃上好腐竹，真难！”的举报信，引起了市、县政府领导的高度重视，我县王洛镇高庄腐竹生产也同样存在参杂吊白块的安全隐患。我局安排专项经费，加大办案力度。对非法添加吊白块的企业，局领导亲自将情况汇报给县政府，利用行政执法与司法衔接制度，案件移送到公安机关立案处理，大大震慑了不法分子的侥幸心理，使整治工作顺利开展，达到了“整治一个区域，带动一个行业”的目标。

四、做质监形象的“推销员”

我局用实际行动，彻底改变了以往的形象，推翻了某些人的想法。今年来，我局狠抓职工素质提高，开展了“素质提升年”、“思想建设年”等一系列活动，造就了一支思想素质高、业务水平强、能执法、会执法的精英队伍。随着质监工作在社会经济发展过程中作用的进一步显现，质监部门已经成为政府不可或缺的重要经济管理部门。对地方政府，我局采取“嘴勤”、“腿勤”的做法，局领导就促进地方经济快速发展的建议及质监事业发展需要政府支持的工作多次向县主管领导汇报，赢得地方政府的支持。对企业的帮助，我局更是以“服务零距离、帮忙零回报”为出发点，实行“阳光卡”制度，长期聘请32名企业服务廉政监督员。收费项目实行“四停七降”，行政执法“五不罚”，政务公开“五告知”，手续办理“五指引”，日常监督“五提醒”。强化服务理念，积极帮助企业渡过金融难关。一系列服务措施的实施，深得企业和政府的好评。2011年我局获得襄城县“整顿和规范市场经济秩序工作先进集体”的光荣称号，在2011年第一季度各单位优化经济发展环境综合考评中，我局名列第二，受到了政府的好评。荣誉的背后，凝聚着襄城县质监局班子成员和全体干部职工的心血和汗水，因为我们深深懂得，要有“位”首先必须有“为”，只有真心实意为地方经济发展服务，才能凸显自身的价值和地位。真诚的服务、廉洁的作风，使我局的政风行风评议名次遥遥直上。

襄城县质监局在服务地方经济的过程中，既优化了经济发展环境，赢得了政府和人民的信赖，同时也树立了质监部门的良好形象，实现了质监事业的长足发展。成绩的取得，得益于省局、市局领导的正确领导，得益于地方政府的大力支持，得益于全体干部职工的真抓实干。下半年，我局将继续围绕“服务地方经济”这条主线，探索更多的服务途径和服务方法，为襄城经济的又好又快发展注入新的动力！

质监局315工作总结

面对严峻的食品安全形势，我局抓谋划、抓驻厂、抓监控，三管齐下;周密部署、科学监管、抓住核心、覆盖全面，四位一体;建立以行政监管为主体，以技术检测为依托，以核心企业为中心，以预防应对为重点的食品质量安全监管工作。

(一)稳步推进“十小”行业质量安全整治。

根据省、台州市的统一部署，我局高度重视并结合临海实际，实施“打基础、搞试点、突重点、破难点、抓创新”的工作方法，采取“疏堵结合、分类整治”的工作策略，最终实现“十小”行业质量安全长效监管的目的。一是建立机构，制定方案。临海成立了以分管市长为组长的领导小组，下设办公室，办公室设在我局，负责牵头工作。下发了《临海市“十小”行业质量安全整治和规范实施方案》，建立了《临海市“十小”行业质量安全整治与规范工作制度》。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部群众齐参与的格局。二是清底细，订标准，基础工作不断夯实。通过全面排查，摸清全市“十小”企业底数，其中食品小作坊330家(无证照300余家)，小食杂店4724家，小美容美发店680家，小菜场43家，小音像店85家、小网吧105家，小餐饮店2370家，小农资店491家，小药店154家，小诊所562家，液化气供应站点65家(储备站8家，管道燃气供应站3家，销售网点54家)。在此基础上，由相关部门分头起草标准规范，拟定初稿、征求意见、评审、试行，出台了《临海市“十小”行业质量安全工作系列标准规范(试行)》。三是坚持“条块结合、部门协作”的工作思路，形成合力，着力推进整治工作。各部门各司其职，互通信息，密切配合。今年以来全市共出动2500余人次，检查各类企业、单位7584家，立案查处150余案件，涉案货值200多万，取缔无证无照150余家。四是重学习，重培训，重宣传。组织召开协调会，认真学习、深刻领会有关领导的指示精神。深入农村社区，宣传有关文件、法律法规知识，加强对“十小”行业质量安全的正面宣传和引导，提高群众消费安全意识。七月份组织了大学生志愿者开展“质量安全联万家、健康幸福你我他”主题宣传活动，并开展了“放心农资下乡进村宣传月”活动。截至目前我市“十小”办共向上级“十小”办报送信息50余篇，制成5期“十小”整治简报。五是扶持一批特色明显、有潜力的企业和行业做大做强，确保整治工作实效。积极出台政策和措施，采取有效的帮扶措施，鼓励和引导“十小”企业通过“连锁配送、专业合作、区域集中、股份联合、协会推动”等多种模式联小做大，资源共享。六是强化制度建设，建立健全信息发布、举报投诉、工作例会等制度，积极探索信用等级评定制度。在去年试点的基础上，全面开展食品生产加工企业安全信用体系建设，将全市56家食品加工企业纳入信用体系考核，并实施升降动态管理。其中a类3家，b类6家，c类47家。加强基层质监网络队伍，建好“三员”，即镇(街道)监管员、村(社区)协管员、企业(作坊)信息员，促进农村质量安全网络建设。强化长效管理，建立“十小”整治管理机制，制定责任考核制度，层层落实责任，建立激励机制，促进整治工作常规化、日常化，实现长效管理。

(二)、抓好婴幼儿奶粉安全事故应急处置，做好食品安全监管。

三鹿奶粉事件发生后，我局高度重视，按照上级的紧急部署，启动应急机制，细化各项措施，确保人民群众生命安全。一是思想重视，制度落实。我们召开奶制品事件处置紧急会议，认真学习党中央、国务院关于婴幼儿奶粉事件一系列重要指示精神，把处理婴幼儿奶粉事件作为一个时期质监工作的重中之重，集中力量，集中精力，集中资源，全力以赴投入到工作中。二是全力组织好乳制品专项检查，确保乳制品质量安全。共出动执法人员30余人次，检查乳制品及相关企业9家，共抽样7批次，其中对企业产品抽样2批次，对企业使用的奶粉原料抽样5批次，没收不合格奶粉3kg。三是严格实施驻厂监管。制订了《临海市乳制品生产加工企业驻厂监管。

》，落实了良峰乳品厂驻厂监管人员，严格监督企业把好原料奶进厂关，加强生产过程控制，严把产品出厂关。督促企业建立原材料入厂和产品出厂检验制度，尽快配置相应检验设备;认真检查良峰乳品厂原料索证索票情况、各项产品的出厂检验报告、生产工艺中加工过程的规范情况;组织技术人员对企业的所有乳制品进行全覆盖抽验。四是做好正面宣传引导，维护健康消费环境，并做好12365热线的各项投诉受理，把问题消除在萌芽状态，避免事态蔓延。

二、持之以恒，推进名牌培育质量提升工程。

我们牢牢抓住“以质取胜”这一主线，认真贯彻落实全省质监工作会议精神，进一步转变工作思路，深入实施名牌战略，切实提高质量工作有效性。一是完善名牌培育发展规划，抓好重点服务对象。结合临海企业当前的发展实际，适时调整《临海市名牌培育三年滚动发展规划》，把科技含量较高、产业优势集中、发展前景良好的76家企业作为国家、省、台州市名牌培育对象。二是开展块状产业质量提升。休闲用品和眼镜产业是我市的特色经济。我们专门成立区域名牌创建工作领导小组，负责区域名牌推进中的组织、协调工作。多次与行业协会、企业商讨后，起草了《临海市休闲用品浙江区域名牌发展规划》及《临海市休闲用品块状产业质量提升实施方案》，报市政府发文;制定了《临海市杜桥眼镜浙江区域名牌发展规划》及《临海市眼镜块状产业质量提升实施方案》，明确5个休闲用品项目、3个眼镜项目，作为块状产业质量提升的重点项目来抓。三是积极帮扶企业做好基础工作，夯实名牌工作基础。我们指导帮助企业把名牌战略纳入企业的整体发展战略，不断增强企业主体意识，重视产品质量和技术创新，走以质取胜、名牌兴企的发展道路。从质量管理工作、标准体系建设、计量检测体系建立、采标等基础工作入手，规范和完善企业基础管理，提高产品质量和市场竞争力。帮扶企业申报质量赶超项目，有2个项目上报省局，其中“制订静电喷涂联盟标准，推动休闲用品产业提升，赶超国际先进水平”获省局批准。质量信用制度建设也已全面展开，我市各级名牌企业、各级名牌培育对象及部分获生产许可证企业都建立质量诚信制度。今年我市的海宏集团已进入2019年中国名牌初审名单，13家企业上报浙江名牌，13家企业上报台州名牌。目前国家、省、市三级名牌产品企业共44家。伟星集团荣获中国质量奖“鼓励奖”，这也是台州唯一获中国质量奖的企业。四是积极参与沿海产业带建设，推进临海东部跨越式发展。东部区块是临海经济又好又快发展的希望所在。我们应该发挥职能优势，积极主动地参与建设。在深入企业调查研究的基础上，制定了《进一步推进我市东部沿海产业带建设的实施意见》，帮助企业在建厂之初就把“重质量、创品牌”的意识和措施落实到位。已有12家企业列入了名牌产品重点培育对象。五是积极开展质量先进镇(街道)活动。前期工作已顺利完成，今年将对全市先进镇(街道)进行考核，同时推荐大洋、涌泉、东塍、杜桥4个镇(街道)参加台州市考核。六是组织开展“3.15”、计量日、质量月、实施名牌战略等宣传活动，及时向社会公布质量监督抽检情况，正面引导消费。质量月期间，我们特邀省质协巡回宣讲团来临海宣讲，推动“政府重视质量、企业追求质量、人人关心质量”良好社会氛围的形成。

我们进一步创新工作机制，大力推进企业采用国际国内先进标准，着力提升我市产业技术水平。一是提高标准化创新能力，推进标准化战略实施。我局认真对国外标准进行跟踪、研究，帮助支持我市产品和国际标准接轨，有效应对技术性国际贸易壁垒。目前已取得《户外家具——桌椅国外标准研究》、《野营帐篷国际标准动态研究》等两项科技创新项目，已推荐上报到省局。我局还高度重视标准的起草制订工作，《户外休闲家具安全技术要求及试验方法》已经省局批准发布，并于2019年6月29日正式实施。企业参与标准起草制订的积极性空前高涨。我市的不饱和树脂工作组已获国家标准化委员会批准筹建，永强、临亚参与了桌椅强制性国家标准起草，正特参加建设部屈臂遮阳篷标准起草。二是加大消灭无标生产工作力度，提高标准备案率。对企业新增产品的标准登记情况加强监督检查，对标准到期企业发函催促复审，不定期组织消灭无标生产的专项检查。目前食品标签修订已基本完成，标准备案的企业155家，1家通过aaa级标准化良好行为确认，6家通过标准化良好行为确认，通过计量标准6个。三是大力推进实施农业标准化，促进高效生态现代农业发展以提高农产品质量安全水平为目标，进一步加大农业标准化示范项目建设力度。截止目前，临海市东魁杨梅标准化示范园区项目通过国家级农业标准化示范园区验收，柑桔标准化推广示范等3个项目通过省级农业标准化示范园区验收。

今年通过计量体系考核企业10家，重点骨干企业采标率88%，市“315”企业采标率100%。一是能源计量工作取得新进展。成立了能源计量工作领导小组，统一落实能源计量工作。组织人员深入企业宣传《节约能源法》、《用能单位能源计量器具配备和管理通则》等相关法律法规，召开了全市重点用能企业节能降耗、能源计量器具配备导则宣贯培训会。开展降耗企业的建档备案，建立动态监管系统。成立了能源计量服务队，与企业能源计量人员保持经常性联系，同时深入重点耗能企业现场解决实际问题。我市6家重点耗能单位全部通过现场考核。二是围绕民生计量，推进和谐社会建设。依法多次组织了加油机、定量包装、医疗器具、道路执法交通、配镜器具、衡器等计量专项检查，在学校、商场、社区开展“计量惠民送服务”，宣传、讲解计量法律法规、免费为学生检测眼镜、为居民检测日常计量器具。从10月份开始对农贸市场计量器具免费检定，共检定17家集贸市场的1114台(件)衡器。三是大力开展清费减负工作，进一步减轻企业负担。目前已停收制造计量器具许可证费、修理计量器具许可证费、计量检定人员考核发证费等收费项目。对省局授权我市计量所开展的计量检定等计量收费一律按省定收费标准的60%收取，其他部分按省定收费标准的70%收取。

我们以维护人民群众切身利益、确保人民群众生命财产安全为己任，如履薄冰，如临深渊，严把产品质量和特种设备安全关，努力为和谐社会建设尽心尽责。

四川汶川特大地震牵动我局干部职工的心。省局抗震救灾物资的质量服务行动的任务一下达，我局立即行动，制定了服务行动的具体方案，明确了本辖区具体帮助企业和进驻企业技术人员的名单，责任到人，帮助企业把好原材料质量关、生产工艺关、生产设备完好关、出厂检验关。驻厂技术人员主动融入企业的日常生产，发扬奉献精神，恪尽职守，注重服务，与企业人员齐心协力，奋发工作，圆满地完成对本辖区六个企业生产46000顶救灾帐篷，499套活动板房及生产用布的产品质量服务行动，为抗震救灾作出了我们应有的贡献。我局被台州市政府评为抗震救灾工作先进单位，陈谢明同志被评为先进个人。

坚持“预防为主，安全第一”的方针，根据上级今年特种设备安全监察工作要点，并结合临海实际，以加强现场安全监察和行政执法为重点开展工作。全市特种设备安全状况稳定，未发生特种设备安全事故。一是大力开展特种设备隐患排查治理工作，切实防止事故发生。制定了《临海市特种设备隐患排查治理工作方案》和《临海市特种设备安全百日督查专项行动实施方案》。加强对重点单位、重点设备、重点区域和重点危险源的日常安全监管等工作，扎扎实实组织抓好隐患的全面排查梳理。截至11月10日，共出动检查人员248人次，检查企业124家，检查各类设备517台，发现隐患344起，严重隐患57起。下发指令书57份，立案9起。二是加强现场安全监察工作，落实全面检查计划和重点设备监控。确定了39台设备为重点监控设备，落实了监管和检验责任人，确保重点监控设备安全运行。制定全面检查计划，112家企业列入全面检查计划。三是加大特种设备作业人员培训力度，推动责任的落实和能力的提升。举办了8期锅炉、起重机、气瓶充装、压力容器培训班，600余人参加了学习取证。分行业、设备种类对不同的特种设备使用对象共开展8次各类特种设备安全会议，在会上通报特种设备安全事故，部署隐患治理、数据库清理，落实定检义务，要求用户实施主动报检。四是开展各种专项检查，及时做好数据清理工作。开展了“春节、五一、六一”等节日特种设备安全大检查，全面开展气瓶充装站点、简易升降机、船舶修造企业等专项整治。同时对超期未检设备、未注册登记设备督促检验和办理注册登记，对未注册设备使用单位逐家下发限期办理注册登记通知。今年注销、停用各类设备400多台。

一是全力做好部分重点产品质量专项整治工作。我局按照省、台州市局的统一部署，加强思想发动，健全组织机构，有序推进。我局分责任片组，具体落实到各镇(街道)，通过“三进”即走村进企入户的调查，全面摸清全市五类重点产品生产加工企业的质量安全状况。已初步摸清国家挂牌督办的企业(胶合板2家、汽车配件7家、化肥1家、家具6家、玩具2家、服装8家、油漆涂料3家，无仿真饰品生产企业)，省级重点产品桶饮用水7家，豆制品2家，茶叶11家，米面制品3家。加大对辖区五类重点产品生产企业的巡查和检查力度，重点检查产品质量安全保障情况，督查企业严格落实产品出厂检验、控制好产品生产全过程。为配合专项整治的开展，率先开展涂料企业生产许可证取证工作，成为台州第一批申报涂料企业生产许可证取证的县市。目前全市41家重点产品生产企业100%建立了质量档案，备案的企业标准100%通过了复审，属于生产许可证和3c认证管理的产品100%取证，新获证企业100%实施监督抽查，30家列入食品加工小作坊监管的100%签订食品质量安全。

承诺书。

86家已取证的食品生产企业100%执行原辅料进货索证索票等制度。二是实施五大行动深化打假治劣。健全辖区打假责任制签订了责任状重点开展了打假“保农业”、“保建设”、“保安全”、“保节日”、“保健康”五打五保专项执法行动深入推进打假治劣工作认真落实救灾物资打假为名优企业的健康发展保驾护航促进了市场秩序的进一步规范。同时实行人性化执法推行“首次轻微违法不罚”工作法重教育轻处罚扶持企业发展。今年共出动执法人员2680人次检查生产、经营单位860余家现场处罚216起立案54起结案54起结案率100%。认真处理各类投诉及时予以答复。对每一起投诉我们都认真受理做好中间协调帮助解决矛盾尽早给投诉者满意的答复。今年受理投诉34件其中调解纠纷12件;举报假冒伪劣产品22件均已立案查处。

以加快转变增长方式为核心，以有效提升检验检测能力为主线，以当地产业资源为依托，以服务企业为宗旨，把技术机构能力建设与经济发展需求相结合，促进质量监管职能发挥和技术机构技术保障能力有效协调发展。

今年投入近百万元购置鉴定检测设备，强化实验室改造，使我们的技术机构更加名副其实，更好地服务地方经济。目前我市休闲用品行业中大多数企业不具备基本的产品出厂检测条件，为此我局技术机构正着手与检测能力较强的龙头企业联建“临海市休闲用品检测中心”，打造整个行业的技术检测平台，并引导中小企业逐步建立产品出厂检测机构。我局将按计划开展休闲用品行业质量抽查工作，根据质量普查结果分析行业质量发展动态，充分发挥质检技术机构在促进块状产业质量提升中的技术支撑作用。目前我市正特集团、永强集团和临亚休闲用品有限公司已分别成立了各自较完善的产品出厂检测机构。我们为充分发挥杜桥所在产业提升中的技术支撑作用，今年又购置了先进的检测装备，基本具备眼镜产品全项目检测条件，年底将迁入办公和实验室面积达1676.3m2的新址办公，结束了建所2019年来无自己的办公房的状况。

二是着力提升技术机构服务产业能力。

以“树新形象，创新业绩”为工作主题，加强机构管理，严格按照实验室考核规范的标准进行操作，发挥管理体系作用。通过开展技术人员思想作风整顿教育和业务培训等工作，确保技术机构硬件、软件齐头并进。积极组织参加各类专业知识讲座，今年10人次顺利通过上岗证知识更新考试，9月份在技术比武中取得第二名的好成绩。通过开展“技术机构千家质量帮扶”和“计量惠民送服务”等活动，深入基层，深入企业，诊断解决企业产品质量问题，使技术机构逐步成为产业链的重要一环，更好地发挥技术机构服务产业的支撑作用。全年完成眼镜产品全项目委托检验近300家，部分项目委托检验93家，完成产品检测738批次。

六、学以致用，干部队伍整体素质不断提高。

以提高队伍素质和能力为重点，落实“沟通、直通、变通、精通”工作法，加强自身建设，促进了队伍素质的提升和部门形象的优化。

(一)强化队伍建设，提升履职能力。

加强领导班子建设，建立健全干部培养、使用、考核机制，调整充实了领导班子，进一步优化了班子结构;加强思想素质教育，树立“科学、公正、廉洁、高效”的监管形象。加大干部培训、人才培养、岗位交流和监管人员培训、考核及业务交流等工作力度，通过工作例会、质量评价分析会等机会，全面提升履行质量监督职能的能力;深入开展岗位练兵活动，提高了队伍的能力素质。

(二)扎实开展作风推进年活动，党风廉政建设和机关效能建设全面加强。

在勤政基础上加强党风廉政、机关效能建设，继续深化和落实惩治和预防腐朽体系建设，并出台了《建立健全惩治和预防腐朽体系建设2019—2012年实施办法》，并层层签订廉政建设责任状，明确了领导责任和直接责任，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象;认真组织干部职工加强理论学习、加强思想政治教育、加强法制学习，充分利用党中心组的定期学习，确保对行风问题的定期监控，使干部职工由被动接受监督转为自觉调整、主动规范。多次召开全局干部职工警示教育大会，进一步加强对全局干部职工的党纪政纪教育，树立质监部门“科学、公正、廉洁、高效”的良好行业形象;积极探索与法院、检察院、公安等部门的沟通、协调机制，为执法工作创造良好条件。与市检察院共同下发了《关于在质监部门开展职务犯罪预防工作的意见》，对如何坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐方针做出了具体的部署;改变过去侧重问题处理、事后补救的工作方式，变事后处理为事前预防、事中监督，确保行风建设不出问题。我局领导干部积极走访13家监察联络点，做好宣传联络工作，充分发挥监察联络点的监督作用。8月7日，临海市政协民主监督员到我局就“围绕两年工作，开展机关效能建设”开展民主监督。对我局围绕“两年”开展的大量工作给予高度评价。

(三)强化服务意识，大力贯彻执行“一线工作法”。

我们进一步改进工作作风，深入基层，切实推行“一线工作法”，正确处理执法和帮扶、监督与服务的关系，狠抓服务意识、服务能力、服务效果。党员、干部下到基层，做到问题解决在一线，工作落实在一线，作风转变在一线，密切党群、干群关系，从班子成员到中层干部都成为业务骨干，工作能手，以此带动整个队伍素质的全面提高。我们开展了“创新创业送服务”、“计量惠民送服务”、“技术机构千家企业质量帮扶”等系列帮扶活动，杜桥质监所也开展了与35家有发展潜力的眼镜企业“结对帮扶”活动，成立了帮扶小组，每月2次走访企业，在充分调研和广泛征求意见的基础上，分析梳理重难点问题，集中人力，集中时间，合力攻坚，破难治顽。在破解难题中推进创业创新，在推进创业创新中提高领导水平和实际工作能力。为了全面巩固前阶段开展的“百名科长进企业，创优服务促发展”活动成果，我局根据《市级机关、部门中层以上干部联系规模上企业安排方案》，确定联系相关企业的具体联系人，定期不定期地走访联系规模上企业，为企业全程服务。我局中层以上干部多次走访伟星、协成、鹿城、华丰等13家企业，摸实情、想实招、办实事。为方便企业，在杜桥设立组织机构代码证办理点，今年共受理384家。

(四)强化学习教育制度建设，精神文明建设深入推进。

认真贯彻落实十x大会议精神，切实发扬民主、务实、创新之风，以科学发展观为指导，以“机关效能建设”为载体，大力开展“树新形象、创新业绩”等主题思想教育活动，加强执法队伍思想道德建设，加强法律和业务知识学习，强化服务意识、公仆意识、依法行政意识，切实做到文明执法、廉政执法、公正执法，提高全局干部职工的素质和能力。坚持每周集中学习制度，班子领导和业务骨干轮流辅导上课。通过学习教育，干部职工讲政治、讲学习、讲团结、比作为的氛围日益浓厚，知识结构、整体素质明显提高，凝聚力和战斗力不断增强。

回顾以往，我局围绕着工作目标和质监职能做了大量的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级和人民群众的要求还存在一些差距与不足。明年，我们将在省市局和临海市委、市政府的正确领导下，扬长避短，创新思路，锐意进取，艰苦创业，强化管理，大力推进质监事业和社会经济快速发展。

一是抓好名牌培育质量提升工程和标准化战略。

把标准化、名牌创建等工作与质量兴市、科教兴市战略紧密结合在一起，与区域经济的重点工作结合在一起。

二是抓“十小”行业专项整治。

继续深入开展“十小”行业整治，严格市场准入，建立健全小作坊监管体系。

三是抓“三个”安全工作。

特别是抓好特种设备和食品质量“两大安全”工作，坚决狠抓落实，抓出成效，切实维护群众的生命财产安全。

四是抓好打假工作。

依托打假治劣促进名优产品和企业发展，采取切实措施严厉打击各种假冒名牌的违法行为，整顿和规范市场秩序，为企业创造良好的市场环境。

五是抓好干部建设。

进一步提高干部队伍的思想素质，牢固树立服务经济意识，提高依法行政水平，不断提升质量监管成效。

六是抓好党风廉政建设。

加大党内学习力度，扎实开展反腐倡廉教育，促进党员领导干部廉洁从政;坚持以人为本，坚决纠正损害群众利益的不正之风;加大查办案件工作力度，坚决惩治违纪违法行为;重视加强纪检监察队伍建设，不断提高纪检监察干部队伍的整体素质，努力开创质监系统反腐倡廉建设新局面。

七是技术机构建设。

加大资金投入，加大对技术机构工作人员的培训力度，提高检测水平;更新一批计量检测仪器，改善实验室条件，力求能增加检测项目，切实提高为企业解决实际问题的能力，为事业发展创造良好的社会、经济效益。

质监局工作总结

xx年，在市局和区委区政府的正确领导下，xx分局认真贯彻落实党的xx大精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕“质量和安全年”工作主线，不断开拓创新、真抓实干、认真履职，为促进xx经济社会又好又快发展做出了积极的贡献。

一、扎实开展深入学习实践科学发展观活动，筑牢质监工作的发展基础。

把深入学习实践科学发展观活动，当做抓班子、带队伍、促发展、助和谐的重要机遇，精心组织，扎实开展，全面完成了学习实践活动三个阶段11个环节的各项任务。通过学习实践活动的深入推进，我们成立了质量协会，开通了质量网站；建立了“马上就办服务承诺制度”，编制完善了“行政案件办理流程规定”，修订了“首问负责”、“一次性告知”、“限期办结”、“文明服务”等工作制度，加强了体制机制建设，取得了“进一步统一思想，提高队伍整体素质，增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，有力推进全局事业健康快速发展”的实际效果，为全局可持续发展奠定了坚实的思想基础和制度保障体系。

二、深入开展“质量和安全年”主题活动,抓实“两个安全”质监工作重点。

特种设备安全监察方面。一是按照“安全生产责任落实年”总体要求，继续推行特种设备安全工作风险抵押金制度，进一步强化目标考核，强化特监科统一协调、监管局具体负责的内部特种设备安全监察体系，落实监管责任；在此基础上，严格按照“三落实、两有证、一检验”的要求，全面加强特种设备安全监管，落实特种设备使用者主体责任。二是认真组织开展“三项行动”、“四大战役”、“迎国庆保全运决战100天”、“安全生产冬季打非”等特种设备安全监察专项行动，扎实开展“压力管道普查登记”、“气瓶与压力容器专项检查”、“危化品生产企业专项检查”和重大节日、重点时段等特种设备安全检查活动，全面加强对公共场所、人员密集场所以及其他重要场所的特种设备安全监管，及时消除安全隐患，维护全区经济社会的稳定健康发展。共普查登记压力管道275条9595米，检查特种设备200余台，下达安全监察指令书42份，督促报检40余台，立案查处9起，消除安全隐患50余条，联合区相关部门铲除无证充装氧气点1处。三是认真受理举报投诉，妥善处置有关特种设备举报投诉4起，及时办结市局和区安委会转办的有关特种设备事项9起。四是积极做好“安全生产月”集中宣传和修订后的《特种设备安全监察条例》宣贯活动，先后出动15人次，召开座谈会4次，印发宣传资料500份。在此基础上，积极筹备应急演练，加强预案管理，提高相关单位预案制定的可操作性，提升了全区特种设备应急处置能力。

食品生产安全监管方面。一是以食品生产准入制度为抓手，严格推行食品生产“两承诺、两台帐”制度，督促食品生产加工单位落实主体责任。对辖区内正在生产的小企业、小作坊，全部建立了食品添加剂购进和使用两个台帐，签订了《食品安全承诺书》、《食品添加剂使用承诺书》，加强了对食品生产加工行为的监督管理。二是认真组织开展了“食品生产非法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治”、“桶装水专项整治”和“腐竹生产专项整治”，大力开展“食糖、可可制品、肉制品、乳制品及含乳制品、甜蜜素使用”等专项检查活动，深入开展食品安全整顿，规范辖区食品生产加工行为，有效保障十一运食品安全。全年共立案查处食品违规生产案件40余起，取缔非法生产窝点4家，查获各类非法食品10余吨。三是结合食品生产许可证年审，大力宣传《食品安全法》和食品免检标志过渡期使用规定，积极组织食品生产企业参加比对检验，促进辖区食品生产质量保证能力的提升。先后组织34家企业参加审核，与市局联合培训食品管理人员152人次，动员34家食品实验室参加比对检验。四是切实做好食品定检后处理工作。全年共接收食品定检不合格（含标签不合格）报告26份，全部按规定进行了处结。

三、认真履行综合管理和行政执法两大工作职责，促进依法行政上台阶。

坚持“监督与服务相结合、寓监督于服务之中”的工作理念，以严格落实市场准入制度为抓手，深入实施区域监管责任制，坚决贯彻国家产业政策，突出抓好高风险产品和涉及产业政策产品的监督管理。先后组织开展了农资、建材、特种设备、乳制品、大桶水等专项检查，开展了对生产许可证、强制性认证产品的执法检查，共打掉窝点14处，查处各类违法案件90余起，货值累计1000余万元，为广大企业和消费者挽回经济损失近200万元，切实保护了企业和消费者的合法权益，促进了全区生产企业的规范发展。在此基础上，精心做好“抓落实、促提高”规范行政行为活动。一是严格程序、规范操作，认真办理人大建议、政协提案，落实人大代表、政协委员的意见和建议；二是开通公开3312365投诉举报电话，畅通举报投诉渠道，认真受理举报投诉，开展咨询服务，落实政务公开和举报投诉规定；三是精心做好标准登记、代码办理、特种设备使用登记等基础工作，落实行政许可规定。先后指导51家工业企业开展审核、帮助2家企业完成采标申报、指导规范食品标签22份、办理标准登记47家、新办企业代码269家、办理代码年检460家、新办容器设备38台、锅炉15台、报停报废设备92台，全部做到行为规范无失误。

四、大力实施“以质取胜”和“名牌带动”战略，不断提升全区产品质量档次。

一是按照组建大质量的要求，发起成立了xx区质量协会，筹建了全区质量网站，搭建了推动“质量兴区”的平台，有效推动了“名牌带动战略”和“标准化战略”的深入开展。二是全面完成了对我区水泥和文化衫两个产业集群的调查摸底，摸清了全区水泥、文化衫两个产业集群的基本状况，起草上报了上述两个产业集群的统计分析报告，为争创产业集群基地打下了基础。三是采取多渠道、多方位服务方式，帮助9家企业的9个产品申报了山东省名牌产品和服务业名牌，其中：新增山东洪海设备有限公司、科晶玻璃、山东兄弟食品饼干、内丰面粉、内丰方便面和服务名牌杨宁超市等6家企业，复评黄金太阳太阳能、万泰纺织本色布和服务名牌枣庄大酒店3家企业。四是认真履行质量兴区办公室职责，在认真组织质量兴区工自查的基础上，按照安排部署、过程控制（质量控制）、成果绩效的思路，分类编印了《xxx市xx区质量兴区资料汇编》（包括《文件分册》、《制度分册》《过程分册》《成果分册》）等资料共2套10册，做好经验总结汇总工作，为今后指导质量兴区的深入开展积攒了第一手资料。

五、依托“山东金质县级局综合管理系统”试点，切实抓好“双基”工作。

作为“山东金质县级局综合管理系统”第一期试点单位，我们按照“立足自身实际、运用管理软件、搭建信息平台、整合信息资源、强化制度管理、提高工作效率”的目标要求，认真做好试点工作，取得了实实在在的效果。一是按照“布局方案合理、现有资源有效利用”的原则，结合《山东金质县级局综合管理系统县级局局域网搭建指导意见》，依托山东金质内网，认真抓好硬件配置工作。二是局领导班子带头，组织全局在岗职工利用休息日时间，进行了电脑操作和“系统功能模块及数据分析”集中培训，提高干部职工队伍的计算机操作水平和对“系统功能模块及数据分析”的认知水平，为“试点”的顺利开展打好了人力资源基础。三是在省局配发的服务器和“山东金质县级局综合管理系统”软件到位后，我们迅速完成了局域网搭建和安装调试任务，实现了全局计算机的互联互通，在全局建立建成了较为系统的标准化、计量、质量、特监、认证监管、区域监管、稽查、办公等十大网上办公模块，顺利完成了“试点”工作的平台搭建任务，正在逐步向规范工作流程并加以控制的方向迈进。四是按照“山东金质县级局综合管理系统”各业务管理模块的要求，对基本情况进行全面梳理，已汇总、填报基础信息5665条，建立健全了人员、资产和业务等工作台帐，切实做到了底子清、情况明、数据实。通过使用“山东金质县级局综合管理系统”这个平台，我们在促进资源共享、工作同步、管理到位等方面进行了一些有益的尝试，也取得了一定的成绩。两名同志的“如何当好县级局局长”征文被评为优秀征文，我局的“双基工作”典型材料在全省质监系统“双基建设”经验交流视频会上进行了交流。

六、不断加大宣传工作力度，努力营造良好的xx质监外部工作环境。

一是充分借助网络、电视、报纸等新闻媒体主战场作用，向外界积极宣传我区的质量工作和质量动态，展示我局新形象，先后上报工作信息220篇，分别被省（市）局网站、区政府政务信息、市（区）电视台、广播电台、枣庄日报、枣庄广播电视报和xx通讯等媒体采用。二是继续深入开展质量宣传“四进”活动（进农村、进超市、进社区、进校园），发放各类宣传资料5000余份，营造质量工作氛围。三是继续坚持定期向领导机关汇报工作、定期走访区直部门和定期走访企业制度，加强外部协调，打造和谐质监工作环境。四是深入开展“五百”主题实践活动，惠民服务赢得形象。出资10000元，帮助西王庄乡西大楼村进行人畜吃水网管改造，彻底解决该村村民们吃水难问题。

七、认真抓好“人大评议”和“行风评议”活动，扎实推进政风行风建设。

高度重视“人大评议”和“行风评议”工作，自觉把思想统一到接受工作评议就是自觉接受社会监督上来，围绕“借助工作评议，切实解决自身问题，推动工作落实，提高办事效率和工作质量”的目标，严格按照“精心组织、周密部署、积极投入、务求实效”的要求，从思想观念、能力作风、工作方法、思路举措、制度机制等方面，认真开展了自查活动，认真查找出了在解决群众切身利益、服务基层、服务企业、服务群众、改善民生方面存在的主要差距和主客观原因，并制定了切实可行的措施，认真进行了整改。通过扎实开展“两个评议”活动，我们加强了对企业的调研，做到了第一时间深入企业、深入一线，现场解决企业在质量管理、标准化、计量和特种设备安全等方面的实际问题，改进了服务方式和服务手段；认真组织开展了针对生产加工小企业、小作坊的专项整治，切实保护了守法企业和消费者的合法权益，进一步促进了全区生产企业的规范化发展，在服务民生方面做出了新的尝试；建立推行了“领导干部、业务骨干联系企业制度”和“马上就办服务承诺制度”，进一步充实完善了加强政风行风建设的体制机制，有力促进了工作行为的进一步规范。

过去的一年，我们的各项工作虽然取得了较好的成绩，但我们清醒地看到，在事业发展过程中，我们依然存在一些问题，还有许多需要加强和改进的地方：

1.食品生产加工小企业、小作坊量大面广，特种设备持有量不断攀升，监管难度大，存在一定的安全隐患。我区现有94家获证食品企业，在用特种设备1700余台，监管对象量大面广、监管人员少的矛盾依然突出，监管盲区客观存在。

2.乳饮料、大桶水、腐竹等部分食品的生产，由于工艺、设备简单和生产周期短等特点，易干易停、便于生产，致使部分业户采取间歇式生产的方式逃避监管，无证生产、违规生产、甚至制假造假的问题还没有根本解决。

3.部分监管人员工作理念不清晰，重准入、轻监管的现象还不同程度的存在，运用综合手段打击违法违规的力度还需加强，创建公平竞争环境的力度还需加大。

4.工作作风有待改进，服务意识、责任意识还有待提高，特别是调查研究不够深入，在贴近政府重点工作服务上有时还缺乏及时性和针对性。

xx年,我们将继续以科学发展观统领质监工作，认真贯彻落实市局和区委区政府重要指示精神，为全面提升我区产业、企业和产品的市场竞争力，促进全区经济社会又好又快发展作出新的贡献。具体抓好以下六项重点工作。

一是以确保安全为目标，着力强化食品质量和特种设备安全监管。继续深入开展食品安全专项整治，不断健全完善食品生产安全长效监管机制，切实履行好食品生产安全关。严格食品安全准入制度、食品召回机制，建立食品企业档案，健全安全风险预警和应急反应机制，严厉打击使用非食用原辅料和工业添加剂等的专项行动，严格管理生产许可证企业和市场准入，从生产加工源头切实保障我区人民群众的食品消费安全。加强特种设备安全监察，确保特种设备安全运行。建立重点行业、重点单位的安全监控预警体系，健全特种设备管理档案，强化区域责任监管和安全责任追究，完善应急预警机制和长效管理机制；开展经常性安全专项整治活动，做到“六到位”，即生产源头监管到位、使用登记到位、现场监督检查到位、检验覆盖监管到位、事故调查处理到位和突发事件应急反应到位，对苗头性、区域性、行业性安全隐患问题切实做到早发现、早查处、早整治，确保安全生产无事故。

二是继续深化综合行政执法工作机制。坚决贯彻国家产业政策，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，不断加大执法力度，规范行政权力运行，严厉打击各种质量违法行为，深入开展综合执法行动，突出抓好高风险产品和涉及产业政策产品的监督管理，积极探索建立行政告诫制度，切实保护了企业和消费者的合法权益，促进了全区生产企业的规范发展。

三是进一步做好监督与服务的融合工作，提高我区产品质量水平。继续坚持“监督与服务相结合、寓监督于服务之中”的工作理念，在进行质量、计量和标准化等监督工作的同时，积极推进质量兴区、名牌战略和技术标准战略，对全区进一步牢固质量意识，打牢质量基础，打造出质量建设“靓点”，以“有为”促“有位”，加大服务力度，想企业所想，急企业所急，发现问题及时帮助企业进行整改，提高我区企业特别是中小企业的产品质量，加快企业的健康发展，以促进全区质量水平不断上升。

四是强化措施，落实责任，扎实推进双基工作开展。进一步做好“山东金质县级局综合管理系统”的试点应用工作，保障“动态应用”的常态运行，促进全局管理工作科学化、规范化提升，推动全局管理上水平。

五是深入推进党风廉政建设，狠抓政风行风不松懈。狠抓反腐倡廉工作。以机关效能建设为抓手，全面落实党风廉政建设责任制，切实解决思想作风、工作作风、领导作风方面的突出问题。坚决治理和纠正损害群众利益的不正之风，加强对权力运行的制约和监督，建立健全防范腐败的长效机制，努力构建“阳光质监、科学质监、和谐质监、廉洁质监”。

六是抓队伍建设，塑质监形象。完善专项学习、教育、培训、考核工作制度，促进学习、工作、生活的制度化、规范化和有序化。深化干部职工政治思想和职业道德教育，调动广大干部职工的积极性和创造性，使之成为事业发展的坚强柱石。全面提高职工的整体素质，进一步统一职工思想，树立可亲、可敬、可信的良好形象，建设一支政治坚强，公正廉洁、纪律严明、业务精通、作风优秀，全系统一流的队伍。

质监局工作总结

一年来，在地方党委政府和上级主管部门的正确领导下，我们围绕法治创建工作的总目标，认真抓落实，取得了法治创建工作的显著成绩，现将主要工作总结如下：

法治宣传既是我们的职能，又是社会寄予我们的厚望。为此，我们着力三个方面工作：一是充分利用重大节日广泛开展宣传活动。今年来，我们积极抢抓春节、315消费权益。5月执法服务月、8月质量月、12月法制宣传日等重大节日开展法治创建宣传活动，活动中做到提前准备。建立组织有资料有目的有重点紧密结合部门职能，认真开展形式多样，内容丰富的宣传。累计发放宣传资料、宣传画、法律法规宣传手册。生活小常识等万余份，受到社会广泛的支持和好评等。二是充分利用新闻媒体广泛开展宣传活动。全年在各级报刊、电台、电视台刊登宣传稿件100余篇，被淮安市质监局评为新闻报道先进单位。三是充分履行职能，广泛开展宣传活动。据初步统计，全年共举办各类培训班10余起培训人员达1000余人，通过培训使法律法规知识进一步深入普及。全区生产领域的违法案件大幅度下降深受企业的欢迎。

依法行政是我们衡量每个人工作能力和业绩的准则，为不断提高依法行政能力和水平，我们侧重采取以下三个途径：一是建立自我培训制度。明确每周三上午为学习日，采取案件交流、典型事例分析、卷宗观摩，分管领导集中授课等方式方法。落实自我培训年度计划全局人员年度达到40个课时；二是选派人员外出培训。其中主要是有计划有组织选派人员参加省市局举办的专业培训班。全年选派外出培训人员近20人次；三是借助外力开展培训。全年先后十余次安排30多人次到外地观摩学习。邀请市局领导2次来我局开展专业授课，充分利用我局首创开门审案所建立的专家库，由相关方面的专家为全体干部职工依法行政方面的法律法规知识和业务技能等。通过以上途径取得了明显效果。全局全年所办行政案件正确率达100%。连续四年在淮安市大型户外伤风执法活动中零投诉。在区委区政府年度作风评议中取得连年进位奖等优异成绩。

法制创建工作的目标能否实现，其制度是条件。措施是保障，监督是重点。为此我们不断完善一系列规章制度。先后出台一系列新举措，突出贡献监督重点，抓法制创建工作在实施监督中强化以下具体工作，一是完善组织，成立由局主要领导为组长的法治创建领导小组。负责创建工作的组织领导；二是成立案审会，由局党组成员和部门主要领导组成，严格审理所办每起案件，保障案件质量；三是成立案审小组，由分管局长任组长，对行政处罚3000元以下案件审理把关；四是实施工作监督卡制度，接受行政相对人监督；五是坚持明查暗访制度每半年一次。广泛征求社会各界意见。由局纪检组组织实施等。通过以上举措，有力的失去法治创建工作。于今年年终顺利通过市级依法行政示范单位的考核验收，被授予依法行政示范单位荣誉称号。

法治创建对行政执法单位来讲是一个不小的难题，为取得了社会和广大消费者的认可，我们在创建工作中，紧紧围绕广大消费都和行政相对人的满意程度。创新开展工作，今年来，我们重点做好四方面工作。一是公开服务承诺，在新闻媒体和局服务大厅公开承诺服务标准，服务内容，服务程序等事项。接受社会的广泛监督；二是建立处罚善后服务制度，每装卸召开一次行政相对人坐谈会，征求他们的意见，听取情况反馈；三是行政案件开展说理式文书活动，请行政相对人通过说理式文书明确法律法规的要求等；四是首创开门审案，搞“群言堂”的行政案件输模式等。从而使我局的法治创建工作受到各级的好评。被市区两级法制部门评为依法行政先进单位。

政务公开工作总结

１、加强群众监督，提高民主管理意识，规范办学行为。

２、坚持校务政务公开的组织实施制度化，组织形式多样化,公开的内容要真实为重点。

１、加强领导、精心组织。学校成立了以校长为组长，工会主席任副组长的校务公开工作班子，制定了校务公开工作计划，各项计划都认真组织实施，并把校务公开做到经常化、规范化、制度化。２、结合学校实际，讲究实效，校务公开真正做到公开，真实，接受群众监督；从学校实际出发，采取各种形式，各种渠道，突出工作重点，提高校务公开质量，严格公开实限，做到及时、准确。３、接受群众监督，及时整改。多次公开后，听取收集教职工和广大群众的意见和建议，对群众提出的'疑问和要求，及时答复，发现问题及时整改纠正，整改意见及结果再次公开，并征求群众意见。

１、建立永久性校务政务公开专用橱窗，设立永久性公开栏。

２、永久性公开栏设计规范，坚固美观，防晒防水，耐久实用，醒目易见。

３、公开栏旁设立举报意见箱，接受反馈信息。４、公开学校监督投诉电话3546105。

５、发挥教职工代表大会、教职工大会的主渠道作用。

６、定期、不定期召开学生代表、家长代表、社会各界人士座谈会，通报校务公开情况。

（一）、对校内公开的主要内容。

１、公开学校的发展规划，学校的整体改革方案。

２、公开学校各部门的学期工作计划。

３、公开学校的财务收支情况。

４、公开学校科研经费划拨，使用情况。

５、公开大宗物资采购的招投标或议标情况。

６、公开学校工程建设项目的招标，预结算情况及学校的维修情况。

７、公开涉及教职工利益工作部分，机构改革方案，年级组、教研组、中层干部竞聘上岗，职称评定申报，业务考核，年度考核办法和结果，评先评优获奖，晋职晋级，奖惩办法等。

８、公开领导干部重要事务。

（二）、对学生、家长、社会公开的主要内容。

１、公开学校章程，发展规划，办学成果。

２、公开收费依据，收费项目和收费标准。

３、公开学校招生办法，任务，升高中段情况。

４、公开“三好生”、“优干”等先进称号。

５、公开奖学金的发放，特困生学习费用的减免和资助情况。

６、公开学校重大决策和学校的重大制度改革。

７、公开教师个人简历。

二oxx年十二月二十八日。

质监局工作总结

今年，我局以党的十八大精神为指引，积极学习实践科学发展观，在市质监局和县委、县人大、县政府、县政协正确领导下，围绕省、市质检系统工作会议和全县经济工作会议精神，继续以省食检所对我局帮扶为契机，以“三年上一个新台阶”为主题，坚持“好字优先、好中求快，和谐发展”，加强综合管理、行政执法和服务工作，为推动经济建设和社会和谐发展发挥了积极作用。

一、健全制度，强化监督，加强服务，做好质量兴县工作。

我局切实要求班子成员领真抓实干之先，带头为企业、群众做服务工作，要求工作人员做到的，班子成员首先要做到。局长刘勇经常带领工作部门深入厂矿企业；其他班子成员也以身作则，副局长罗鹤林经常带队下乡，尹修荣对特种设备一一进行督查，积极主动为股室为企业上网和查书籍找查资料，还在股室人员工作忙的时候外出进行样品送检，伍军山对食品小作坊详尽进行检查，还主动力争为农产品行业作好农业标准化工作，党组成员杨超群充分利用质检、食安的工作经验，认真帮助指导技术机构和食安股作好一系列基础工作。通过班子成员率先垂范，干部职工工作热情有了极大提高，各项工作得到有条不紊的开展。

（一）继续加强作风建设。

局党组对作风建设非常重视，自去年开展作风转变年活动以来，今年继续加强作风建设，把作风建设融入到各项工作之中。积极贯彻省市局作风建设的要求和县委县政府《**县深入开展作风转变年活动实施方案》；修订了《机关考勤办法》、会议制度和执法规定等9个管理文件；开展了“创建为民务实清廉领导班子”、“增强责任心事业心，认真履行职责，完成好本职工作”、“转变作风，提高工作效率”等3个主题活动。通过扎实有力的作风建设，全局精神面貌大有改观，全体干部职工积极工作、奋勉团结，各项业务工作得到有效开展。

（二）组织召开全县质量工作会议。

组织召开了全县质量工作会议，县委、人大、政府、政协主要领导出席了会议，各乡镇场办、相关部门和100家企业负责人参加了会议。会议深入贯彻落实全国和省、市质量工作会议精神，全面部署本县的质量工作。县委书记、县长指出，自**年我县在“质量兴企、名牌强县”战略以来，县委县政府高度重视质量工作，始终把质量工作放在重要位置，党的十七大对质量工作提出了更高更新的要求，全县各级各部门和企业要牢固树立“以质量求生存、抓质量促发展”的思想，在产品质量、工程质量、服务质量和环境质量等方面狠下功夫，提高我县的质量整体水平，切实抓紧、抓实，确保见到成效。会前，局长就全县质量工作情况向县委县政府作了专题汇报。会议的召开，有力地推动了我县质量工作的开展，也使我局的工作得到有效的宣传。

（三）切实加强标准、质量、计量、安全基础工作。

把基础工作做好做细致，就是为更好服务经济发展打下良好基石。4月至5月全面完成26家重点企业的重点产品质量电子监管网入网工作；审查、备案标准83个，其中企业标准12个；食品标签认可审查76项；新办代码证96个，换证**个，年检**个，档案扫描**份，清理数据库无效数据记录**条；5家食品企业取得生产许可证；产品质量监督抽样检验211批次；定期检验**批次，组织了与省级检验所的对比试验；配合完成省级定检计划13个，市级定检计划55个；计量器具检定天平、电能表、出租车计价器、加油机、台秤、里程表、压力表等3549台件，合格率达99.8％。

特种设备安全监察工作扎实按照“落实为要、规范为基、创新为源、安全为本”的基本要求，检查单位**家，发出《特种设备安全监察指令书》136份，查出隐患318条，督促整改各类隐患276项，严格全过程监管，实现全方位、无缝隙覆盖；食品质量安全监管工作采取市场准入向全面化推进、日常监管向制度化规范化推进、监督抽查向有效性方向推进、普查建档向全面覆盖方向推进、监管机制向形成闭环监管方向推进、食品安全风险预警和突发事件向及时有效方向推进等“六个推进”，巡查食品企业（含小作坊）194家计***余批次，每次巡查回访发现的问题和要整改的事项记录在案，每家企业和小作坊建立了档案并按产品类别设立了企业档案总台帐，督促每个生产加工企业都建立起进销货台帐并如实记录，并落实食品添加剂及加工助剂的备案登记制度；烟花爆竹质量安全监管工作实行分片包干，监管责任落实到人，对全县16家企业严把出厂关，规范企业的生产程序，加强出厂检验，督促企业严格按国家强制性标准织生产。举办了全县司炉人员、起重机械操作人员、质量管理人员（产品质量、食品安全、代码、条码、生产许可证等内容）三期培训班。通过严格的监管，“三大安全”未发生一起事故。

（四）行政执法工作有序推进。

1、实施三个制度。一是区域监管责任制。实行区域监管考核，把全县划分为8个责任领域，将执法责任层层分解，落实到具体岗位、具体人员，从局领导到股所队长，从股所队长到一般干部，层层签订《行政执法责任状》。二是打假举报奖励制。对举报制假行为的人员实行奖励，鼓励人民群众参与到打假治劣活动中，全局发放举报奖金**余元，通过举报查处制假案件8起。三是工作信息公告制。在工作中的重要信息报监督股汇报，重大信息报市局和县委县政府，并在县电视台办了3期《质监之窗》，重点宣传名优产品，曝光伪劣产品。

2、继续开展产品质量专项整治。一是加大宣传。在“3.15”活动中专门印发了专项整治宣传资料1500份，在全县质量工作会议上政府领导对专项整治工作进行了安排部署并在电视上进行了报道，营造良好的宣传氛围。二是认真开展“回头看”活动，对去年专项整治自查和验收中发现的薄弱环节，尤其是难点问题、容易出现反弹的问题保持高压态势丝毫没有松劲。三是突出重点整治。对家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品、汽车配件、絮用纤维制品、人造板、装饰材料、洗涤用品等10类产品进行了重点整治，立案查处案件11起。四是“查、治、管、扶、建”五管齐下。对10类产品的生产企业全部进行了清查建档，对违法行为加大处罚力度，严格按照国家强制性标准对重点产品实施全过程监管，扶持企业走向规范创新创优，建立了“强化企业管理、推进企业诚信建设”等10项长效监管机制。

3、突出重点加大执法力度。以食品、农资、建材、特种设备、烟花爆竹等政府关注、群众关心的产商品为重点，在奥运会、残奥会期间以及“三鹿奶粉”事件时实行24小时值班工作，强化“12365”举报电话的作用，遇到问题紧急处理。结合专项整治，深入开展打假工作，强化质量安全。食品方面严格市场准入，加大无证查处力度，查处无证生产案件8起，捣毁非法生产加工腊肉窝点1个，查处违法货值金额3万余元。农资方面以维护农民合法权益为核心，根据国家质检总局《关于**年深入开展农资专项打假工作的通知》，深入开展“进千家，入千店，抽千样”活动，结合我县实际现状，专门进行了专项行动，严厉打击坑农害农行为，检查生产销售单位**家，立案查处案件10起，确保了农业生产。建材方面以水泥、红砖、预制构件、装饰材料、钢筋等为重点，立案查处无证和质量、计量不合格案件共16起，维护了建材市场秩序，确保建筑工程原材料质量安全。特种设备方面建立安全监察责任分布图，细化工作任务，对全县企业实施动态管理，并在节日期间对商场超市、宾馆、公园和县内有关重点企业进行安全检查，立案查处案件12起，就县丰地化肥有限公司存在的重大安全隐患及时向市局和县政府书面汇报。进一步加强气瓶安全监管，督促整改安全隐患，有效保持特种设备安全稳定。烟花爆竹方面对所有企业实施了监督抽样检验，确保了质量安全。其它方面也井然有序地进行，如代码工作严格按《省组织机构代码管理办法》执法，确保代码发证工作有序进行；积极创新，对高考点的监控设备进行了执法检查。全年万元以上立案案件有47起。

（五）加强服务工作。

服务工作上采取全员参与、全面推进、全方位服务，主动帮助企业解决在质量、计量、标准化及特种设备安全监察等方面遇到的实际困难。在具体工作中，干部职工牢固树立“服务企业就是服务经济，服务经济就是促进发展”的意识。继续实行“一站式”服务，办事的企业只找集中办事窗口就能把事办好，如对急需代码证用的企业，马上与省中心联系，急企业之所急，当天申报当天发证，还向企业免费提供产品标准文本87份。在生产许可证和名牌产品申报工作中经常深入企业，为企业做好基础性服务工作。在实施产品质量电子监管网入网工作时对企业进行耐心细致的讲解，并为其申请入网工作用的电子邮箱。帮助指导县人民医院、丰地化肥有限公司计量检测保证能力确认的前期准备工作，指导中央粮库新化直属库的c标志复查审核的基础工作。帮助水泥行业完成生产许可证的换证工作。对有化验室的企业认真开展质量、计量指导，对没有化验室的企业积极做好委托检验服务工作。在计量器具检定检修方面，出租车计价器检定人员经常中午不休息，有时还加晚班；多次接到企业计量器具出现故障影响生产的求助电话，能当天完成检修工作的及时当天完成，当天不能完成的次日第一时间赶到企业做好检修工作，确保企业的正常生产。

二、积极争取地方党委政府的大力支持。

虽然我局是直管单位，但工作上离不开县委县政府的工作支持。近几年来，通过对工作的不懈努力，加大对企业、对地方经济发展的服务力度，县委政府对我局在政策上和资金上给予了很大支持。

1、今年，一是同意召开了全县质量工作会议，二是把煤炭企业的质量检验、计量器具检定收费列入政府煤炭税费统征工作，为我局节省了大量人力物力，三是在资金上又给予6.2万元工作经费。有少数企业曾向政府反映我局收费过高，县优化办通过审查后及时出面向企业作解释，质监部门的收费经审查属按规定收费。得到县委政府的支持，我局的工作开展起来也顺畅很多。

三、监督与服务并举，为经济发展出力。

作为县级质监部门，直接面对企业和百姓，其中主要是对企业进行帮扶，工作不仅仅局限于对产品作鉴定和裁判，更主要的是把监督寓于企业产品质量的形成过程中。同时以名牌产品带动区域性产业的发展，并形成良性循环。如对一农资企业和一水泥企业，发现质量、计量都不合格，我局组织专业人员对企业质量管理和生产人员就国家强制性标准进行详尽细致的解答，并对其生产过程进行了解，切实解决了实际问题，虽然被罚了款，企业还是十分满意，现在还准备申报名牌产品。一电取暖桌生产企业，没有取得“ccc”认证标志，又急于上市销售，又怕查处，不销售却投资了几十万元，我局主动上门为其服务，一方面帮企业申报，一方面对产品进行检测，合格后允许其在部分范围内上市销售，解了企业燃眉之急。对企业要坚持不懈地因势利导，不断对其培育和扶持，及时解决生产过程、产品质量、采标、认证、名牌申报中的各种困难，集中配套服务。在促进地方经济发展上，主动融入，积极参与，让政府满意、企业欢迎、百姓赞誉。

四、存在的问题和困难。

（一）主要问题。

一是干部职工的素质还不能适应新形势新任务的要求，特别是缺少专业技术人才和复合型行政管理人才。二是行政执法力度还须加大。三是一些工作在环节上须进一步细致和严谨。四是技术机构质量检验专业技术人员严重缺乏，检验设备陈旧落后。五是与其他部门联合执法还须加强，要形成有效的合力。

（二）主要困难。

一是技术机构基础条件还比较落后，检测手段和检验能力亟待改善。检定检验设备不全，远不能满足社会经济发展的需要。必须提升检定检验能力，新增和扩大检定检验项目，急需解决人员培训、资金和设备。二是新办公楼前行政路至学府南路路段未拉通硬化，特别是下水管无法向外排水排污，导致办公楼整体搬迁一拖再拖，急需政府予以解决。三是新办公楼的基建款尚欠80余万元，需要省市局的大力支持。

**年即将过去，**年我局的工作思路基本是：以十八大精神为指导，按照省、市局和县委、县政府的要求，全局职工继续团结奋进，勤奋工作。一是对工作上取得的经验和不足认真加以分析，好的经验继续用于下一步工作中去，对工作中出现的不足进行很好的反思，找出不足的原因，在工作中注意加以改进，使之不再出现。二是紧紧围绕服务于地方经济发展这一主题，充分发挥质监工作职能，找准质监工作与经济发展的结合点，主动融入经济发展主战场。直面经济风暴，在服务和支持企业发展上能尽一份力量就尽一份力量。三是加强特种设备安全、食品质量安全、烟花爆竹质量安全的监管，认真汲取“三鹿奶粉”事件的教训，确保不发生事故，特别是重特大事故。四是加强对关系国计民生的农资、食品、建材等产品打假力度，加强检验力度和强检计量器具的检定覆盖率。五是加强加大对检定、检验人员的业务培训力度，严格按质量手册、程序文件要求规范检定检验工作。六是多方筹措资金和设备，加强技术机构的软硬件建设。