销售工作总结是对一段时间内的销售情况、销售策略和销售成果的总结和概括。下面是一些精选的销售工作总结范文，希望对大家有所启发和帮助。
童装销售个人工作总结
1、适合于顾客的推荐。给顾客推荐商品时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装,这样顾客才会对你推荐的商品感兴趣。比如先了解她给多大的儿童购买?买男孩的还是女孩的?是买衣服还是裤子或是套装，然后根据这些了解的情况再进行推荐。
2、推荐时要有信心向顾客推荐时，自己一定要有充足的信心，才能让顾客对童装有信任感，对你有信任感，既而达成销售。
3、能够准确的了解到每款童装优缺点要根据各种童装商品的特点，准确地说出每款童装的优缺点，这样在顾客面前显得更加专业。向顾客推荐商品时，突出童装的优点，更能抓住顾客的心理，从而促成销售。
4、配合手势向顾客推荐在向顾客推荐时，要加上身体语言或是一些手势，这样能够使推荐更生动，更真切。
5、配合童装的特征来推荐在向顾客推荐时，着重强调此款童装不同的地方，如服装的设计、功能、质量、价格、面料等方面的特征，这样顾客才能根据自己的需求选择他们需要的产品。推荐的同时要观察顾客的反映，以便适时地促成销售。比如：给2周岁的学年前儿童购买童装，周岁前，大多数儿童“胖”乎乎的、有“肉感”，皮肤嫩，就可以推荐棉质为主的内衣，宽松柔软，透气性、保温性好，利于婴幼儿的活动。
6、在童装卖场的设计上需要增加一个儿童游戏区。童装卖场不仅要在商品、色彩、陈列等设计上吸引儿童，更重要的是要在情感上虏获儿童和他们的父母，比如t100品牌童装里面就有个游戏区，他的游戏区就有跷跷板一类的好玩的玩具。增加了游戏区，孩子在店里逗留的时间延长了，也给童装销售员争取了更多的宝贵时间来进行推荐，让孩子的购物在充满乐趣的过程中进行。
7、根据不同类型的顾客进行推荐.这里有个案例跟大家分享一下。
案例：有一位顾客，在早上刚刚开店的时候就来到店里，穿着一身休闲装，感觉是没有经过精心打理就出门了。后来销售员和她聊起来以后，知道她是一早去医院，结果家里的钥匙没带，所以来商场里闲逛。童装销售员没有直接向她推荐商品，而是聊生活上的话题，当谈到因为生完孩子以后身材开始走形的时候，童装销售员就开始向她推荐束身内衣。之后童装销售员又想到，恢复体型可以通过健身，所以就又向她推荐专业的瑜伽运动装以及泳衣，最后这些产品都成交了。”
这个案例就是说像遇到这样没有明确购买目的的顾客，就不能急于介绍商品，而是要通过闲聊与她拉近距离，得到信任，然后介绍和她相关的商品，观察时机才能促成销售。
童装店销售工作总结
我很荣幸加入了北京xx钻石xx销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业^v^的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力。
熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习，我知道xx公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。
在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。
在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。
消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。
团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位置，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
童装销售工作总结
不知不觉中，20xxxx已接近尾声，加入xxxx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xxxx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的`动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
童装销售店长工作总结
时光匆匆，一年的时间转眼就过去了，以下是本站小编为您整理童装销售店长工作总结,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击本站查看。
童装销售店长工作总结1
回首xxxx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，**童装销售**店取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的.团队。
童装销售店长工作总结2
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的童装销售店长工作岗位上也取得过好成绩。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体件数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的vip顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过vip就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解vip不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女童套装一直占比都比较高73% 男童套装只占27% 后来意味的要求提高男童套装比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男童套装是提上去了 女童套装却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
童装销售店长工作总结3
对于童装来说，除了童装的设计、工艺不同之外，另一个不同之处就是童装的消费群体上。童装的销售对象不仅使孩子，还有孩子的父母，也就是说，要针对不同的消费者选择不同的销售方式，不但要讨得儿童的喜爱，还要让掌握经济大权的父母喜欢。因此童装的销售在店面陈列和销售方式上和成人服装是有点不一样的。所以在童装销售店长岗位，要指导好童装店销售员的销售技巧很重要。
作为童装店的一名销售员，不仅要掌握消费者的心理，还要给购物者足够的自由空间，让消费者自主选择;并且还要掌握孩子的心理，要让孩子接受店里所销售的服装。
对于童装知识的掌握
1、0—2周岁的学年前儿童。周岁前，大多数儿童“胖”、“肉感”、生长快，皮肤嫩、骨质软。对童装的要求：内衣棉质为主，宽松柔软，透气性好。外衣宽而不松，保温性好，利于婴幼儿活动。嫌小的衣服不要硬穿，不利于小孩生长，常换常新。
2、3—6周岁的幼儿园学生。这个阶段是性别强化期，也是身体上，人出生后第一个平稳成长期。十个小孩九个腰圆肚子挺。对童装的要求：(特别是女孩)能遮住这个缺点，体现性别差异;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周岁的小学生。人生第二个平稳成长期，尤其是长高。腰圆肚子挺的现象有所好转，或胖或瘦分化严重(大多不是因为缺少营养，而是营养过剩或营养失衡所致)。对童装的要求：区别胖瘦进行设计，使“胖的小孩”不显得胖，使“瘦的小孩”不显得瘦。
童装店销售技巧
1、重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格、等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、营业员要时刻把握流行的动态、了解时尚的先锋，并向顾客说明服装符合流行的趋势。
4、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单的笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
童装销售主管工作总结
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童装销售主管工作总结1
时光飞逝，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，回顾全年工作，在过去一年里，作为**童装销售主管我严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台。在今后的一年里，我将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧。对明年工作作出如下计划：
1. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
2. 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.市场分析。
公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销不够新颖丰富，对产品的宣传力度要增加，尤其在广告和媒体上要全面的投入广告，也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
4.销售方式。
就是找出适合我们公司童装产品销售的模式和方法，及时更改销售促销政策。
5.销售目标。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，如出现未完成时应及时找出原因并改正。
6.客户管理。
就是对客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买，对潜在客户怎样进行跟进。
以上是我20xx年的年终总结，在20xx年工作中，在这一年里我要更加要求自己，提高业务知识和公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强销售技巧，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化优质服务，积极争取完成销售任务。
童装销售主管工作总结2
我代表**童装全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。
一、销售情况。
从销售数量上看，**童装增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，**增长了4%，**增长了5%。从类别上看，成正增长的有：**数量增长56%，金额增长35%，**数量增长11%，**金额增长3%，**数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，**有8%的金额增长;**有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。
二、工作心得：
作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的`积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习童装的审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。
对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对童装销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。
三、工作展望
明年我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告诉你们，我们b班是非常棒的!伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。谢谢。
童装销售个人工作总结
不管什么类别的产品并不是完美的，店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时，需根据各类童装产品的不同，详细指出其优点与缺点，优点是给购买者肯定的心态，缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而取得意向购买者的信任达成成交!童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖，这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感，童装店员推荐产品占有非常重要的作用。
二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心。
三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度。
童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时，要以适合意向购买者为前提来推荐，不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前，童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件，如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。
四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品。
童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时，不能单调的用嘴上功夫，加上身体语言或是一些自然的手势，都会起到意想不到的效果。如童装销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它，这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增，当然也更催动的成交!
童装销售个人工作总结
1、童装店一般都配有电脑、音响等设备，可播放儿童歌曲、讲故事、儿童vcd等。还可播放家长喜欢听的曲子。注意，疯狂的士高也要播放，顾客的情绪高涨，容易达成购买行为。还有一招，分别找一名男童和女童，播放他们朗读品牌或专卖店介绍的录音;也可播放不同方言店员录制的品牌或店面介绍的录音。以上内容要穿插好。
2、收银台设计：收银台附近要摆放价位较低的商品，袜子或小玩具，单价10元左右，这些东西利于顾客交款时顺便购买。
3、条幅：挂条幅似乎有点落后，但实际它有独到的魅力。特点是字大，特别是红底黄字，非常抢眼，成本也低，北京做条幅一平米不超过10元。能帮我们把客户从远处吸引过来。
4、易拉宝也是必须的，上面字要少，画面要鲜艳。我做易拉宝想把尽可能多的内容告诉客户，结果却适得其反，字太多，没有重点，引不起客户兴趣。内容少，表达主要内容可，优衣库的易拉宝上写着：裤子4.9折!。
5、吊牌：如果一个或几个专柜的童装价位一样，是99、79、19元的那类最好，可做吊牌，从天花板上悬吊，白布黑字，a2纸大小10元左右一个。吊牌挂好后，顾客从外边一眼就能看到价格，价位有冲击力，就会吸引客户。
6、设宣传栏，店内备有数码相机，随时抓拍店内激动人心场面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星经常去我负责的法国童装自营店购买童装，经其本人同意，我们把该明星在店内购物的场景拍下来，照片洗出来贴在宣传栏上，无疑做了广告;开业期间的火爆场景也能在宣传栏内找到。还有——店面陈列要定时调整。
二、促销活动。
1、以旧换新：开展以旧换新活动，旧衣或旧儿童用品可在购买新童装时折价。
2、生日促销：中国人很多，每天都有好多过生日的儿童，我们可规定在本店为儿童购买生日礼物的家长，购物满一定金额元，可享受价值一定金额的生日蛋糕一个。有些家长不需要蛋糕，就直接打折，必须在现有折扣上打折。
4、举行书画、作文比赛及漂亮宝贝评选，动员家长将穿着本店童装的儿童照片交给童装店，照片贴在店内展示栏，下面附评选项目，购买本店童装的客户可评选出自己喜欢的漂亮宝贝。得票最多者胜出。
三、促销物料。
1、店面名片：店内一定要印名片，一盒名片10元钱，100张，见客户就发，0.1毛的成本必然会带来几十倍的销售。
2、气球：5岁左右儿童都喜欢气球，气球上须有简单店面名称，有氢气球更好。把吹起来的各色气球插满所有柜台，从外边看，五彩缤纷、热闹非凡。见儿童就发气球，让店面成为儿童喜欢的地方。
3、dm宣传单：把服装图片印刷在dm宣传单，坚持每天发几百份。我做过的dm宣传单157克，a2的10万张才28000元。宣传单上图片一定标价位、货号、尺码、颜色。
四、商品促销。
1、特价商品：每季或每隔段时间都要推出几款特价商品。
2、尾数折扣：打折商品一定是4.9折、3.9折等，不是5或4折。
3、时间折价：规定一个促销时间段，比如上午12点以前全场7.9折;14点以前全场6.9折，以此类推，21点之前全场3.9折。如想不出时间折价法的优越性，可上网搜索“时间折价法”相关内容。
4、捆绑式销售：一件7.9折，两件6.9折就是捆绑销售;也可把衣服同玩具捆绑起来，超市的火腿肠是捆绑式销售的最佳例证。
5、抽奖销售法，人都有赌博心理，人们太渴望在短时间内拥有更多东西，特别是不费吹灰之力获得的。抽奖活动能满足人们的赌博心理，可在人流较多时对购买童装的客户及积分老客户进行抽奖活动。
6、还有——反季促销。
五、针对性广告。
1、网上专卖店，现在网上购物族越来越多，在淘宝上建网店，成本低，商品能销往全国。这个概念人们都有，但能坚持不懈的却不多，成功者总是少数。
2、在网上社区发帖介绍商品和专卖店，只要你特。
3、软广告，如店主写作能力可以，那就写一些品牌介绍的短文或商品消费方面的内容。英国著名经济学家杰夫曼曾说过：“营销活动离金钱越远，成功把握就越大。”
4、口碑广告，最好的广告就是口碑——消费者的口碑，这就需要专卖店提供良好服务，能不断满足消费者增长的童装需求。
六、童装顾问需做的。
1、好的促销员应是优秀的童装顾问，哪种款式适合哪种体型的儿童，哪种颜色适合哪种肤色的儿童，服装的折叠、洗涤、搭配、面料是涤纶还是棉布，ph值和色牢度等，仅凭家长的描述能不能给儿童选出合适的衣服，这些都要清楚。
2、连带销售：客户买上衣时一定要向他推荐裤子或其他配套服装。
3、随时随地发名片，童装顾问外出买饭，上厕所时候带上名片或宣传单，随时发放，随时推销，举手之劳就可获一个准客户。让推销成为一种生活习惯，成为职业病。
4、对专卖店童装顾问要进行系统培训，见《童装顾问培训案例》。
以上促销技巧，不仅适合童装，也使用所有儿童用品专卖店。当然针对的都是那些成长期专卖店，如店主要撤店，则自当别论。
童装销售个人工作总结
童装市场竞争激烈，因此技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
3、标准化的操作：硬件标准化。即所有的simamura服饰店统一为825平方米的标准店铺，内部装潢、商品陈列、标签的位置和商品的配置都有统一要求，使商店在消费者心目中树立起统一而深刻的印象。同时，硬件标准化可降低购置成本及费用支出。
童装销售沟通技巧
我感觉这个技巧是最难把握也是最能充分利用有效沟通的技巧。中国文字文化博大精深，每一个字每一个句子都可以有不同的表达方式。如何利用好这些文字就是一个非常重要的问题，因为我们是在和陌生的买家沟通，而且就是在用文字来沟通。
有这样一个小例子：
买家想购买我店里的一款毛绒玩具，会有以下两种卖家的回答：
无技巧的沟通：您要的抱心熊没了，您在看看别的吧
（非常礼貌的把物品售完的意思表达出，而且表达了商品畅销的概念，并预留了潜在的购买空间。商品补货后还可以继续联系买家。）
技巧二：注意语气，中国人“礼”能生财。
我觉得每一个卖家都应该和我有同感，那就是“礼貌”在生意中起到非常重要的作用。我习惯和每一个陌生的人都用“您”字，在陌生的朋友光临我的小店的时候，我习惯在第一次说话前说：“感谢您光临我的正弦~”，在每一次完成对话的时候，都要说“再次感谢您光临小店，祝您开心愉快每一天”
有些卖家在面对咨询而不买的买家或者要求退货的买家也或者其它情况而不能达成交易的买家时，卖家态度容易把持不住，还有些新买家咨询的问题过多过烦琐可能也会让卖家不耐烦。我个人认为，作为一个“生意人”首先要学会的就是“礼”字。不管任何情况，对待能够光临自己小店的买家都应该用心的以礼相待。另外，在沟通过程中，作为卖家，我习惯多听买家的意见和想法，我认为这样能够快速的定位买家，能使自己最快的了解买家。
技巧三：有效沟通，衍生交易的`催化剂
在我曾经上过的营销课程中，老师讲过一句话，那就是：客人如果不购买商品的话，那么有大部分的原因要归属于销售者。我觉得这句话说的非常有道理。 比如有一个比较经典的例子，就是在麦当劳点餐的时候，我相信大家都能体会到服务人员的销售意识非常高：我们在买套餐的时候，他们通常会问师傅需要另外一种配搭的东西，或者是否需要加少量的钱来换取超值的套餐。也许大家要说我为什么不好好的谈沟通而是跑到销售的问题上去了，其实我说这个例子就是想跟大家说：我们的目的最终就是达成销售的共识，所以有效的沟通是促进达成这一目标的催化剂。就比如上面这个例子，如果服务员不发出其它购买信息来与买家沟通，那么我们往往就是买我们意想中的东西。但往往服务人员的这些沟通能带来很大一部分人增加了自己的购买需求。
对于我们这些网络卖家来说，这种潜在意识的沟通就更能帮助我们达到销售成功的目的了。
沟通会体现在我们交易中的每一个细节，所以作为网络商人，我们要学会如何更有技巧的与买家进行沟通，如果更完美的表述自己的意思。
销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理诱之以利。包括对客户心理，产品专业知识社会常识，表达能力，沟通能力的掌控运用.常用的销售技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法，总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户使对方有兴趣倾听先接受销售员进而接受产品这是一项很专业的技巧。
好奇是人的一种本性很多人因为好奇而有所发展和发明。有人利用好奇心成就了自己的事业有人利用好奇心获得知识还有人利用别人的好奇心达到了自己的目的。其实销售员在推销产品时想要顾客购买就可以利用顾客的好奇心激发顾客的购买欲望。
聪明的销售人员会利用幽默的开场白让顾客倾听自己讲解这也是一种利用别人的好奇心作诱饵的方法。有时候好奇心也是销售员接近顾客的一种方法这样会使许多顾客在好奇心的驱动下去购买某件商品。
俗话说“话留三分”意在说明在说话的时候不要把话说满了要给比人留有悬念这样别人才有想象的空间。尤其对销售员来说最难的不是要顾客买自己的东西而是让顾客坐下来听自己说话。特别是当面对顾客的拒绝时要懂得运用一些技巧让顾客有兴致这样就打开了推销的大门之后的事情也会顺利地进行了。
童装销售个人工作总结
今天在店里听到两个年轻妈妈的对话，一个妈妈对另一个妈妈说：你不给你儿子买一件春装呀，你看都是些新款。另一个妈妈回答到“都快夏天了，买了也穿不了多久，小孩子长的又快，明年又穿不了。不买了。”
分析一:。
不必介意啊.有的女人家家是这样的.给自己买一件内衣几百几百,给孩子买一件衣衣就几十块还舍不得的.并不是所有的女人都只顾往孩子身上花钱.这类客户没必要勉强的.她巴不得去买内衣的时候,店主给她送一件赠品给孩子穿.这种女人很多的呐.理由是:自己要出去活动,孩子随便穿穿就行了.
让她拿大一点的号子.告诉她这天气还要下雨.要到四月底才会逐渐暖和,内蒙一带还有雨雪天气呢.春装应该拿特价品来卖.一般是秋装卖剩的,来充春装.因为春装的销售时期最短,并且价格算得上最高了.不如冬装厚度实在啊.所以一般情况下.春装不要进外套.就拿去年的东东,找厂家要去年的特价品当新的卖.价格上面就可以适当调整一下,客户问起来了是去年的款吗?你就讲,是因为去年销售此款供不应求,厂里后来翻单又生产的一批,有的好卖的款,一年翻单翻几次重复生产几千件是很正常的事情.有时候一个销量好的专卖店一个款的外套也要卖一百多件啊.一个款的生命周期是两至三年左右.经典的吧.
像广东的二线品牌都没什么春装外套的...索性就从冬天直奔夏天.有也只是一两个款,品牌商或者厂家会向各个专卖店店主推销去年的秋款特价.
如果做的就是一线品牌,那客户还在这里说价格高.那就随她去好了.
分析二：
首先要分析哪些妈妈舍得给孩子买衣服，哪些不舍得花钱的妈妈。
一般情况：
童装销售心得体会
童装市场是一个不断发展和扩大的行业，也是一个充满挑战和机遇的领域。作为一名童装销售人员，我在这个行业里工作了多年，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享这些心得，希望能对其他从事童装销售的同行们有所帮助。
第二段：了解消费者需求。
首先，了解消费者的需求是童装销售的关键。孩子的衣着需求和成人是不同的，他们更加注重衣物的舒适度和可穿性。因此，销售人员要时刻关注孩子们的需求，选择适合的面料和款式。此外，孩子们的父母也是重要的消费者，了解他们的购买习惯和喜好，可以更好地满足他们的需求。
第三段：提供专业的建议。
除了满足消费者的需求，作为童装销售人员，我们还应该提供专业的建议。很多孩子们在选择衣物时会有些困惑，有时甚至不知道自己穿什么样的衣服更好看。这时，销售人员可以通过了解孩子的身形特点和个性，给予他们合适的建议。例如，一些婴幼儿的衣服应该选择柔软透气的面料，而学龄前儿童可以尝试一些时尚的款式。
第四段：注重品牌形象。
童装销售行业是一个竞争激烈的市场，拥有良好的品牌形象是赢得消费者信任的关键。作为销售人员，我们要了解所销售的品牌和产品，并能够清晰地向消费者传达品牌的特点和优势。此外，我们还要通过自己的形象和态度来体现品牌价值观，给消费者留下良好的印象。
第五段：与团队合作。
童装销售不是一个个体的工作，而是一个团队的合作过程。作为销售人员，我们要与设计师、采购员、仓库管理人员等各个部门紧密合作，共同推动销售业绩的提升。相互之间的沟通和合作是非常重要的，只有团结一致才能更好地服务消费者，提高销售效益。
结语。
通过多年的从业经验，我深刻体会到童装销售行业的魅力和挑战。了解消费者需求、提供专业建议、注重品牌形象和与团队合作是取得销售成功的关键因素。我相信，只有不断学习和改进自己的销售技巧，我们才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。希望我的经验能够给其他从事童装销售的同行们提供一些启发和借鉴。
童装销售个人工作总结
一、和良好服务态度导有关的。
1、客户3次对比羽绒服：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上一款06女童羽绒服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和小猪版纳的羽绒服比较下，我还是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款07羽绒服说，就要这件吧。
2、耐心讲解：7月，我家小店开业。当天上午人很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她肯定不买。但又不好意思走开，一直耐心给她服务。终于，在我转身要走向别的客户时，她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已7.9折啦。她可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。
3、替客户垫钱：一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会，她面带遗憾地说，差20元钱，算啦。看到客户遗憾的表情，我想了想说：我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说，你信任我吗?信任!我大声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，她逛商场时，总喜欢到我这里唠嗑。
4、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品，我觉得她暂时用不上，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买其他几件实用的商品，她爽快地购买，销售额近300元。
5、爱岗敬业，偶然得大单：我在鸭鸭羽绒服专柜工作的一天，有几位男士过来咨询羽绒服的款式、做工、用料等，我一一作答。对于该羽绒服的优缺点，进行了充分的介绍，最后他们竟然购买了200件，原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天，楼层经理当众对我进行了表扬，夸我爱岗敬业。
二、和陈列、连带销售有关。
1、销售两套衣服：经过好××公司工作人员的培训，我重新调整了陈列，把一套男婴童衣服挂在形象墙左边，女婴童挂在右边。不久，一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服，一下子买了2套。我觉得陈列好的衣服，能一套、几套销售。
2、裙子畅销：09年1月试营业期间的一天，有一款裙子，挂在那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下，我把它和一件风衣搭配，结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭配。
三、决胜付款前的一秒钟。
1、有一次，一个客户购买了羽绒服要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到的毛衣，可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好××衣服，那该多好，不就更是个“好××”吗?结果，她又买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后，再给她推荐便宜的和其原来配套的衣服较容易成交。因为，她已认同了我这个导购和好××公司的童装。
2、一个顾客购买完裤子准备交款，我边收银，边给他说，那边还有和他配套的内衣和外套，看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套，我收银时比原来所收了180多元。
四、和回头客有关的。
1、一个老顾客：我在秦皇岛商厦销售小×××服装已一年，一位老顾客先给孙子买秋冬装，继而又买春夏装。我希望拥有更多的回头客。
2、开展电子商务：我是烟台小×××专卖店老板，从09年8月开始在淘宝网from上销售小×××童装。目前，回头客已有10多位。
4、持续二年的回头客：我销售小龙童装二年啦，第一年培养出来的客户，第二年还来，我相信第三年她还回到我的柜台买衣服。
五、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售。
1、华北某分公司在09年底做08秋冬装特卖，采取的促销噱头是“童装19元起”，以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买，效果非常好，10天时间销售额答65000元。
2、一天上午，一位女士到我店购买衣服，打折后50元的衣服，她非得给40元，我有点不愿意，转而一想，要不就给她吧，也算开张啦。付款后，这位女士觉得我店衣服装物有所值，又挑了一件毛衣和裤子，但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了。10分钟不到，她又转回来，还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样，40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售，这也叫“一拖二”促销吧。
一、童装的颜色。
人们在选择服装时，首先要注意的是衣服的颜色，尤其是孩子，他们对颜色有着原始的敏感和独特的喜好，所以，给顾客推荐试穿的衣服，首先要从儿童的形体及肤色上做判断，如果顾客是一个肤色较暗的小女孩，应首选高明度、高纯度服装，色彩鲜艳的醒目、精神。如果这个小女孩肤色亮一些的话，那么她对色彩的适应范围就宽一些，如穿粉色，黄色，红色，人会显得活泼、亮丽，即使是穿灰色，黑色，人也会显得清秀、雅致，给人一种“浓妆淡抹总相宜”的感觉。
在注重色彩与儿童的肤色相适应的同时，还要注意，儿童的体形与童装色彩的搭配，如果是一个比较胖的孩子，要选冷色或深色的服饰，比如：灰、黑、蓝，因为冷色、暗色可以起来收缩作用，这样，就可以弥补这个孩子身体缺陷;如果孩子是比较瘦弱的，那么，我们可以给她选择一些暖色的衣服，绿色、米色、咖啡色等，这些颜色是向外扩展的，能给人们一种热烈的感觉。
当然，童装的配色是没有固定格式的，过分的程式化会显得呆板，没有生气，但变化太多了，又容易显得很杂乱，惟一的宗旨是配色美，好看，让大家看着舒服就行了。
二、童装的款式。
应首先考虑到儿童的天性，在玩的过程中，衣服的舒适程度是很重要的一个因素，休闲服装以宽松自然为主要特征，小孩子身体正在发育，穿着外观精致、洒脱、宽松的休闲类衣服，平时做游戏跑动等，都方便，既有利于身体的发育，还能给人一种温柔可爱，舒适、随意的特别印象。
我们还可以利用童装的款式来补充一些孩子体形不足，比如，长得比较胖的孩子，给他们选择上衣时就要选择无领或圆领的衣服。比如：圆领t恤衫，小吊带裙等，下身穿着裤子，裤子不要太肥，夏秋季，穿收腿的七分裤或九分裤为好，这样穿上之后，这个孩子给人的整体感觉就不会太胖。一条仔裤，身体瘦长的孩子穿上之后，就显得身材纤细、匀称，而腿粗的孩子穿上之后，就会显得臃肿，这样的孩子，不妨给他选一件薄而略长的上衣遮住臀部，下身再配一条修长一点的直简裤，那么穿上之后，就会给人一种身材修长的感觉。童装没有落不落伍一说，关键在于我们如何搭配。
由于儿童装活泼、好动，没有保护衣服的意识，所以童装的布料应以结实、耐穿、不易损坏为主，同时布料穿着的舒适度，也应考虑。
商场童装销售工作总结
在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的'服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。
此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结心得体会，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。