销售管理系统工作总结（通用16篇）

销售工作总结是对销售人员个人销售能力、沟通技巧和业务知识的考核和提升，为个人职业发展和晋升提供参考依据。以下是一些优秀销售人员的总结范文，欢迎大家阅读和参考。

销售工作总结

我是营销部的xxx，是xx年2月份进入公司的， 的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实地拜访；定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

二、要勤拜访，增进客情关系；

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司再创辉煌！

公司项目管理系统工作总结

it公司项目管理工作总结(多篇项目管理,公司)it公司项目管理工作总结(多篇项目管理,公司)目录第一篇：it公司项目管理工作总结第二篇：it公司招投标项目实习期工作总结第三篇：年终总结(it项目管理)第四篇：《it项目管理》课程总结第：

it项目管理心得总结更多相关范文正文第一篇：

it公司项目管理工作总结仅仅从做好管理这的角度来说，其实并不难，而且也有许多理论作为依据，战略规划、运营计划、团队建设、企业文化、流程制度等可以按照一定的科学规则去制定和实施。

这段时间比较令我困惑的是“领导”，以及管理和领导之间如何进行协调和平衡。

管理与处理复杂情况有关。

如果没有好的管理，复杂的企业可能会杂乱无章，面临生存危机。

好的管理给诸如产品的质量和赢利能力等关键指标带来一定的秩序和连贯性。

尤其是科学的管理制度和流程规范可以帮助企业提高效率和规避风险。

领导更多的与变化有关，处理一些突发情况，企业、产品、业务等方面进行变革，这些都需要领导能力。

有些时候管理和领导之间可以相辅相成，但有些时候会互为矛盾，如何进行协调和平衡，这些是无法通过理论来学习到，要依靠自身的知识能力和经验。

比如现在的产品实施，以业务为起点，经过产品策划、设计、开发、测试、验收、上线运营来完成。

可是某个产品功能，业务无法给出具体的需求，而且时间也比较紧迫，那么只能安排产品部门，要求他们根据自身对产品和市场的理解，替业务出需求，并进行产品策划，然后跟业务部门进行沟通讨论。

由于情况特殊，那么必须破除规则，使用新的流程。

但是如果经常这样，就会产生很大的风险，毕竟对市场和业务的把握，产品部门肯定不如业务部门清晰，那么由产品部门主导的产品，在日后的运营和业务拓展过程中，很可能出现偏离市场的危险。

公司制定的管理制度和流程规范是为了帮助企业提高效率和规避风险，其中主要功能是明确责权利，尤其是工作职责，而我们是从事互联网业务，这就与互联网的开放、创新文化形成了冲突，前不久马云写给阿里新员工的信中写道“刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计.谁提，谁离开”，虽然话语偏激了一些，但是也反映了企业管理制度和创新变革之间的矛盾。

这也是最令我头疼的事情，不管是大公司，还是小企业，在企业规范管理和领导创新变革之间寻找一个合适的度，这才是最难最难最难的啊！！第二篇：

it公司招投标项目实习期工作总结搭乘顺腾之舟起航体现自我人生价值——实习期工作总结初来公司，曾经很担心自己是否能胜任这份工作、不知该怎么与新同事共处，但是在领导悉心的教导下、公司宽松融洽的工作氛围中、团结向上的企业文化里，让我很快融入了公司这大家庭。

在实习期间，我在公司商务部学习，商务部的工作与我之前工作在业务上还是有很大的差别，很多东西是我以前从未接触过的，但是在商务部领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也初步认知了公司的整个操作流程。

在商务部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，专业和非专业上不懂的问题虚心向各位优秀的同事学习请教，不断提高充实自己，诚心的希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

诚然，初入公司难免出现一些小差小错，敬请领导给予指正和帮助，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝了类似失误的发生。

在此，我要衷心的感谢领导和同事对我的指引和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在3个月实习期间，我认真总结自身不足，虚心学习，一是夯实基础，筑牢根基。

夫有土者，有大物也，谓万物中有后天之道必然都有先天之道，我主要负责的是招投标工作，招投标工作最基本的就是标书的制作，对于文书方面的制作是我必须加强的，在实习期间，我进一步熟悉操作，细化开标一览表、分项报价明细等表格的排版、填写，打牢自己在招标、询价等方面的业务基础。二是立足本职，充实自身。

实习期间我学习、认知了在询价方面的业务知识，通过周总传授的一些询价方面的问题及解决方法，让我认识到了自己在询价方面诸如过于亲切、不知道怎样迂回等方面的欠缺，锻炼了自己的洞察能力，学会了什么叫察言观色。

同时，通过联系苏宁、国美这种大型卖场的相关销售负责人和相关品牌公司的内部工作人员从而进行模拟询价，进一步学习询价当中技巧，让我更加深刻理解到在询价方面，应该多找案例多模拟询价，应该注意的哪些细节，细节才决定成败。

三是打破常规，不拘一泥。

在周总的鼓励下，我没有局限到公司通讯录上的厂家，我通过网络平台与电话交流，深挖到了成都中复数码有限公司、成都三盟科技有限公司、成都诚信联融科技、成都中智达有限公司、成都东方四海、成都宇星科技有限公司、成都杰创华汉数码科技有限公司等潜在供应商与客户资源，为今后工作的开展，打下良好基础。

四是拓宽知识，增长视野。

实习期间，在周总的关怀下，我有幸参加技术部的会议，进一步的熟悉了公司的业务，让我参与到了芦山县城市综合监管平台设计方案等工作的讨论，通过在会议上的学习，让我深刻体会到参与技术部前期、中期及后期的会议对于了解所需的产品知识及信息的重要性。

同时，借此机会，我衷心的感谢与我共同出差到石棉的同事，对我出差的各种不适应给予的帮助，让我深深的感受到了集体的温暖。五是博观约取,厚积薄发。

学习要广博而善于取其精要，要有丰富的积累而谨慎地运用知识，虽然我在以前公司一直做招投标业务，但是我自己确实认为积累还不够，实习期间，我利用空闲时间，仔细查看了公司以前做的投标标书，熟悉了公司做文件的一些习惯，通过自己以往浅薄的经验，自己私下归纳出了公司招标公告发布、资格预审程序、编写招标文件注意问题、投标保证金金额限定等程序，总结出了规避围标、串标、挂靠资质、工程量变更、失信企业“黑名单”的杜绝方法，希望以后能对公司有所帮助。

经过这3个月，我现在较能独立处理公司招投标、询价等运作流程。

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！申请人：x昕二〇一四年十月七日第三篇：

年终总结(it项目管理)年终总结姓名在xx年度即将结束之际，在这个岁尾年头，本人对今年的工作成绩进行回顾，自我评价是——一份耕坛一份收获，本人没有辜负公司和领导的期望。但是我也深深认识到：

取得的成绩已经是昨天，只有立足今日关注明天，才会继续取得新的进步。

在xx年，我司为中国电信开发的“xxxx管理系统项目”成功进行了二次开发。

本项目得到了局方的认可，已经被xx电信明确作为生产系统，明年将进行正式全省推广。

本人作为我司这个项目的的主要技术责任人，在今年工作中继续努力提高自身业务水平，改善了技术工作的许多薄弱之处。

但是，为达到和符合新一阶段更高的标准，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处。

我在项目工作中自我查找和归纳问题如下：

一、由于我司只安排我一人专职负责此项目，限于我个人的精力，在项目事务繁多时，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行管理。

二、由于人力不够，易使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，影响了技术管理和业务培训。

三、

在工作思路上缺少创新意识，对项目目标和管理思路上有不清晰，对潜在的问题和出现的问题，预知和处理的力度不够。

本人充分认识到：

在提高企业竞争力等方面，我们只有不断的反省与总结，工作水平和技能才能得到提高。

我们要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。

要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去。

对于“如何提高自我”这门必修课，本人将不断地加强学习，完善自我。

展望明年工作，重点是放在加强技术管理与技术分析这二块，下面简单介绍如下：

一、与公司其他同事之间协作好，相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助。

二、业务水平要有质的提高，扎扎实实提高业务管理水平，严格确定目标，达成目标。

三、加强团队建设，既是一名项目技术工作人员，也是项目的组织者，对条线人员积极引导，充分发挥团队的合作精神。

四、搞好技术分析，为公司领导提供有效的参考依据，为决策者和管理者提供有力的技术信息支持。

以上工作是本人下一期的主要工作，重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章。

总之，今后的工作中，本人将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长。

第四篇：《it项目管理》课程总结《it项目管理》课程总结时间过得很快，不知不觉中《it项目管理》这一课程已近学完。

在这近三个月的《it项目管理》课程学习中，我收获颇多。

通过在课堂上的学习，我对it项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。

再从刚刚通读的“从泰坦尼克号”这篇文章中，我对it项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到it项目管理在现实生活中的运用。

it项目管理是项目管理在it领域的应用。

它结合了it行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。

由于it项目管理是项目管理在it领域的应用，因此它有着在信息技术行业的许多特征：

任务的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的及时性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨性、度量的准确性及项目管理的贯穿性等。

首先我们来分析一下泰坦尼克号的悲剧。

在泰坦尼克号的设计阶段，该项目设计小组就投资的支出重点引发了一次争论，最后经营战略战胜了其它的考虑因素，即新兴技术上总的投资额就没有包括诸如安全系统这种非功能需求的支出。

它注重的是“功能需求”这个目标，而忽视了“非功能需求”，使得大多数安全性能都没有得到重视，这就为后面的悲剧埋下了隐患。

在项目结束的时候，该项目小组认为船的安全性能仍然维持在最初设想的较高水平，泰坦尼克的项目小组还深信着最初的设计所具有的功能，因此在项目测试阶段并没有对泰坦尼克号进行逐一测试，这也就进一步埋下了隐患。

其实，泰坦尼克号的设计及制造诸多方面可以与现代it项目进行比较。

它与现代it项目有许多极其相似之处。

与泰坦尼克号相比，对it项目来说，非功能需求包括了有效性（类似于保险设置）、安全和基于系统运行性质的系统管理。

其它基于非运行性质的非功能需求包括可量测性、轻便性、可维护性、环境因素和改进性。

与此类似的，非功能需求确保系统具备应有的基本职能。

要描述非功能需求有很多种依靠计算机仿真辅助的模拟技巧。

今天一些it项目也在设计和建造阶段有过严重的妥协，一般倒也无伤大雅。

但是这些妥协可能引发的问题当时看起来不明显，却可能在项目完工后以及方案投入生产后的一些天、一些月甚至几年后爆发出来。

项目经理需要确保对功能需求和非功能需求投入同样程度的关注。

今天许多it项目都没有制定充分的测试计划，并且在将解决方案转化成产品时，没有制止非功能需求上的严重让步。

这就好比白星公司拿奥林匹克当试验，就认为泰坦尼克号的首次航行是低风险的。

毕竟，这两艘船几乎是一样的，而且船主以及工作人员都对泰坦尼克号比较信任。

然而，没有哪两艘船有完全一样的操纵性能。

白星公司在不制定测试计划上豪赌了一把，并且还令横穿大西洋的泰坦尼克人手不足。

当泰坦尼克号项目进入下一阶段，人们关于它不会沉没的观念仍然没有改变。

因为泰坦尼克号与今天的it项目管理有许多相似之处，因此我们有许多经验教训可获取。

it项目可能会犯的错误是过份依赖以前与之类似的项目，从而减少了测试的次数。

项目执行过程中要根据以前拟。

学生管理系统个人工作总结

撰写人：田维祝。

完成日期：12月22日

本文档使用部门：项目组主管领导客户维护人员用户评审人：

评审日期：

(一)实际开发结果：

功能基本实现。

1、软件产品描述。

此项目主要是有关于学生的成绩进行管理的应用软件，他的主要适用对象是老师和学生，能够减少老师的工作时间和压力同时能够及时的让学生对自己的成绩等私人信息及时了解!

软件模块清单文档清单进度工作评价。

对技术评价：

采用了以前没有使用过的技术：如jsp,mvc架构等对质量评价：

由于时间较短所以很多东西没有完善，产品少有瑕疵!技术总结积累：

通过这次实例我们把过去所学的java只灵活运用到了项目中，同时涉及到了数据库的一些技术，网页的设计美化，jsp网页设计，让我们受益匪浅。同时小组内技术交流大家学会了很多过去没有怎么使用的技术或者软件，如ps，eclipse，jdbc数据库连接等等。经验教训：

通过这次实例开发，增进了团队协作能力，增强了我们的编程思。

想，锻炼了我们的沟通能力。重要的是我们学习了很多只是，加深了一些书本知识的理解，体验了软件的开发流程。

我们的缺陷在于，由于是初次合作所以彼此分工不明确。合作不够密切!

最深体会：学无止境，多动手多思考!

销售工作总结

1.光阴飞逝，转眼间又是一个年头，回想这一个年头，可以稍微安心的说句，这一年没有是一个劳绩颇多，让我感到较为踏实的一年。

我有幸加入了xx公司这个大家庭，照样在我喜欢的销售部工作，固然不是新卒业的大学生，毅然照样有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和提高的心，开始了这一年的生活。本日回想一年来的风风雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的劳绩和提高，是闯四关。下面是本人20xx年的工作总结。

2.在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx服装超市的一名员工，我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市xx年销售业绩更加兴旺！xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将xx年服装销售员年终总结如下。

3.时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首20xx年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx这个大家庭，负责跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。

4.近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下。

5.服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点。

学生管理系统个人工作总结

在公司及信息研发中心的领导们的强有力的领导下和相关同事的通力合作之下，今年由我负责的两个项目：xx省电信ctw10000预处理系统项目和xx市移动集团客户网络资源呈现系统项目都顺利开工和验收。本人在工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，遵守合作单位的保密协议;平时严格要求自己，廉洁自律，同时严格要求一起开展工作的同事。在工作中敢于承担责任，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，较好地完成了2014年度公司安排的项目及工作目标。现将有关今年的项目管理工作汇报如下：

一、项目进度完成情况：

ctw10000预处理系统项目，从2014年01月开始进行需求调研，二月份正式开工，2014年03月由我和同事两人前往武汉进行现场开发和实施。3月15日项目开发、调试完毕，正式上线试运行。4月16日，项目试运行一个月，xx省传输局组织验收小组对项目进行了初验。11月16日，该项目稳定运行达到半年，xx省传输局组织验收小组对项目进行了终验。在项目初验和终验的运行期间，我坚持每周对系统服务器和系统功能进行检查，发现问题及时向客户反映。

集团客户网络资源呈现系统项目，从2014年07月正式开始进行需求，八月份项目组成员全部进场开发，该项目的存在有不少的技术难点，但是项目组成员加班加点，经过努力终于解决了所有的难题。项目于2014年10月开发完毕，正式上线试运行。试运行一个月后，客户组织验收小组对项目进行验收，项目于2014年12月09日通过初验。

两个项目在开发和实施过程中严格按照项目进度计划进行，都能按既定的时间完成了验收任务。

二、项目施工过程控制管理情况。

由于信息技术研发中心今年继续实行项目责任承包制度，这对我们项目经理既是一种机遇又是一种挑战。我在项目管理过程中，主要负责对项目组织、风险、时间、质量、资源的管理。

(一)、组织管理情况：

1、在项目实施过程中，我严格按照公司印发的《软件开发项目管理办法》执行。

2、项目的开发人员都是服从公司的安排，为了凝聚团队合作精神，我们定期进行团队建设活动。要了解每个项目成员的特性和特长，给以分配适当适量的任务。鼓励项目组成员钻研新技术和创新思想。

3、在项目的开发阶段，我们严格执行每周周例会制度，周例会邀请客户参加，向客户汇报本周的工作情况和下周的工作任务，在会议上项目成员会提出自己存在的问题和困难，项目成员一起集思广益、共同寻找解决问题的办法。

(二)、质量管理情况：

1、软件项目的质量根本是源代码，我们在项目实施过程中，项目经理要定期检查所有程序员编写的代码。发现问题要及时指出的修天。

2、定期举行代码走读和功能介绍会议，项目组成员之间互相介绍各自开发模块的功能，以增强同事之间的对系统的全面了解。

3、程序员提交代码之前必须进行严格的单元测试，并且提交正归开发文档、设计文档、测试报告和操作说明等。

学生管理系统个人工作总结

首先，更进一步的了解了数据库的基本操作，在这之前，数据库的学习仅仅刚开了个头，我们只是在了解一些概念性的东西。在做这个系统之前，我连基本的连接数据库，配文件dsn，数据库查询语句等这些东西都不熟练。现在对于数据库的增删改查操作比较熟练了，对于初学者来说，比较头疼的就是对于单引号的处理。我的建议是如果不理解先把按照课本上正确的语句敲，然后在多次进行数据库的链接，增删改查操作中不断总结规律。这次设计的学生信息管理系统，全在自己所掌握的知识下，进行编程设计，完全体现了自己在数据库语言和程序设计课程学习状况，充分地为自己以后更深入了数据库语言奠下深厚的基础。

纵观此学生信息管理系统的整体概况，目前，自我认为设计良好，相关功能都能够实现，功能强大，条理清晰，界面可观性比较好。并且特色在于，所设计的表单都在一个表单系统桌面中运行，比较符合系统的观念。

学生管理系统个人工作总结

在这近半年的工作中，本着一切以公司利益、项目部的利益为前提的大原则的指导下，认真完成自己的本职工作，(自己本职工作的描述，尽量是写实的)。

在每天工作之余，熟悉图纸、施工工艺。比对设计图纸与施工现场的差距。在工程中近距离的观察每个工种的施工工作及工艺流程，对此类装修的设计积累一定的实际经验，避免出现闭门造车的情况。也为我以后遇到类似的工程打下一定的基础。开阔了视野，增长了见识。

熟悉图纸后。第一：可以细化设计单位不详细的施工图纸及施工节点大样，更好的配合其他同事的工作，避免因施工节点大样不详细而出现错误，造成材料及人工的损失。第二：也可以为办理技术及经济签证提出图纸依据。

在这个工程中，我自认为我(xxxxxx工作的实际情况，比如认不认真，有没有违反纪律啊，等等情况)对这个项目的投入是百分之百的。

但是，在这个工程中，有些不尽人意的地方，当然有些问题不是这个项目才有，估计是通病吧。也不管是不是屁话，在这里提出来：

1.项目是一个团队。应齐心、发扬团队精神，我只有两个字“无语”。你好心提出来，可别人当你说的在放屁，还恨的要死。结果害人害己。

3.施工图纸会审是施工前的一项重要技术准备工作。如果施工管理人员对图纸的不熟悉，将直接影响工作的完成时间及完成情况。自己都不晓得，还啷个去给工人讲这点啷个做、那点啷个整。还是省点嘛!莫遭别个给看白了。

4.落实质保措施不到位，监控力度弱、假巴意思的施工技术交底。其实施工前对工人进行施工技术交底嘿重要。可以指导工人按标准及要求去操作，避免或减少错误的发生而造成材料及人工的损失;工人在施工操作时，也可以尽量避免做点问点的情况出现，节约时间。

5.安全是产生效益、保证工期的基础。但好象很多时候都是停留在嘴里“慢点哦、注意安全、出不得事情哦”。所以有些时候就只有“啷个不小心点嘛”。建议对相关人员进行安全警示教育、进行随机现场考核。

6.质量监控不到位，质控的空白点点有点点多。项目上应该形成人人把关的质量管理氛围。项目的管理人员要有质量标准，对质量负责。要在质量管理氛围中形成各工种操作人员对自已施工作业面负责;分包单位对的分包内容及区域负责;项目管理人员要对各自分管的工种负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。估计工程质量就不是“远看一朵花，近看xxx”的情况了。对二次维修的情况，应该会有很大的改善。

7.发扬“蚂蝗精神”。每天列行工作专项检查，加强责任到人，落实分片包打。对检查出的问题，决不放过，一钉到底，达到解决。避免影响后续工作的进行。

销售管理系统

内容主要包括客户基础资料、客户特征、业务状况、交易现状价格管理：使用历次售价、最新成本加成和按价格政策定价等三种价格依据。同时，按价格政策定价时，支持商品促销价，可以按客户定价，也可以按存货定价。按存货定价时还支持按不同自由项定价。主要包括存货价格、客户价格、折扣政策、价格组。

信用管理的目标包括降低企业赊账的风险，减少坏账损失；降低销售变现天数，加快流动资金周转。其内容包括客户资信调查、制定信用政策、管理客户资信、应收账款的管理。

合同管理主要是订单管理。订单管理，主要是根据客户需求和企业的生产能力，制定企业的供货计划，接受客户订单，同时协调客户与内部各部门尤其是生产和储运部门的工作，确保销售订单按时完成，并做好后续服务等相关工作。其内容包括库存信息管理、存货和客户价格管理、信用审查、付款条件与期限管理。

分为发货管理、退货管理以及客户档案管理三部分。发货管理内容包括发货单、出库单生成，发货方式管理，发货检验跟踪。客户档案管理又包括客户信息管理，发货地址管理，发、退货记录等内容。贷款管理：

以票据的方式管理客户的往来款，包括票据录入、客户贷款提现、转账等。依据销售发货单开具销售发票，发票审核后即可确认收入，形成应收账款，在应收款管理系统可以查询和制单，并据此收款。开出销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账。

各功能模块分析。

销售管理子系统包含5个功能模块，分别为销售基础资料模块，收发货管理模块，销售计划管理模块，销售服务管理模块，销售订单管理模块，具体说明如下：

销售订单管理：主要是对合同相关及客户信用相关的功能。包括销售计划，产品系列维护，信用管理，销售价格维护，订单、合同终止结清，订单、合同维护等。

房地产销售管理系统【】

应用该系统能有效地管理楼盘及客户信息，辅助房地产开发企业管理人员有效提高销售管理水平。

2、系统功能。

（1）房源管理：具体房源信息参见所附excel文件“楼盘房源信息”及相关示意图。

（2）定价试算：该楼盘起价为6000元（一楼），为简便起见，1、3号楼楼层每增加一层，售价增加100元，2号楼为200元。相关税费的计算标准为：

a、契税，按照销售价格的1.5%计算。

b、印花税：按照销售价格的0.05%计算。

c、登记费：80元。

d、公共维修基金：按照销售价格的2%计算。

e、产权图打印费：25元。

f、权证印花税：5元。

总房价等于以上各项累加。（特别注意：此处房价计算是将复杂问题简单化，其可能会与实际操作存在较大差别）。

（3）意向客户信息管理(4)销售信息管理(5)数据统计。

3、付款问题。

房地产管理系统中，付款是一个比较重要也比较复杂的问题，为了简化问题，作以下约定，付全款者不考虑折扣问题。贷款只需要考虑商贷和公积金，组合贷暂不考虑。首付一律按照首套3成，二套6成（三套以上限购）。

网络化销售管理系统SDM功能简介

国能科诺。

分销管理系统（sdm）对于企业的销售环节的简化，销售成本的降低，客户满意度的提高，企业利润的形成和最终绩效的提高都有着重要的意义，特别适合中国的制造业企业。

但是，目前多数制造业企业在利用信息技术加强分销管理，渠道模式的选择、控制，以及分销系统的正确管理还普遍存在一些共同的问题。例如，因铺底、发出的货物和未回收货款等而使得滞留在销售渠道中的'资金数额过大；由于信息流通不畅，企业难以及时、准确掌握渠道中各个销售点的存货情况，账物不符、账账不符的情况时有发生；应收账款居高不下，对坏账风险防范没有有利的措施；缺乏有效的制度对分销企业资信情况进行评价，对分销企业实际销售量、成本消耗、市场占有率及信用额度等情况的了解不够；仓库管理混乱，直接影响企业的分销能力，库存增加或库存量不够的现象时有发生（由于缺乏库存预警管理，为了保证安全库存，常常会占用大量资金）；物流管理混乱，缺乏合理制度对企业物流合作伙伴进行考查。由于缺乏信息和数据分析支持，销售计划缺乏有效预测和良好的执行监控，不能随市场变化进行调整，浪费了大量的市场机会，在市场竞争中处于半盲目状态。这些都对企业的正常业务开展造成巨大的影响，成为企业进一步快速发展的包袱，以上的问题，均是由于企业在分销管理方面没有一套好的管理系统或管理模式而导致的。一个良好的分销管理系统主要会在销售、物流、决策支持等几个方面实施系统化、自动化管理，主要由客户层、分支机构层和总部层构成，它将会对制造性企业的现存的问题进行改进，改善企业经营管理状况，创造良好的经济效益。

国能科诺商用软件有限公司在制造业分销管理方面具有非常丰富的实施经验，曾经为康佳集团、厦门厦新电子和上海广电股份有限公司等大型企业成功实施了分销管理系统（sdm），在实际应用中为企业节省了大量的管理费用和流通费用，大大加强了企业总部与各级各类分支机构之间的沟通，实现企业供应链和其它旧有的系统之间的顺利对接，是制造业企业分销管理解决方案领域优秀的产品。

国能科诺制造业企业分销管理系统（sdm）主要起到如下作用：

1、降低成本：主要包括降低风险成本、库存成本、周转成本、人力成本、管理成本及通讯费用。由于销售管理系统是通过互联网将企业的客户有机联系在一起，能够动态地反映当前企业的销售状况和费用使用情况，使企业对分支机构层的信用风险有一个准确的了解，降低业务交易中的信用风险成本，同时，加强各级分支机构和代理商与总部的信息交流，大大降低了人力成本、管理成本、通讯成本及相应的周转成本，使企业能够及时对企业在销售中出现的问题进行解决。

2、增加收益：建立销售管理系统可加快资金回笼速度，提高资产回报率，同时，可以迅速、准确响应市场变化和客户需求，扩大可盈利市场份额，从而达到增加收益的目的。

3、提高控。

[1][2][3][4]。

货款回收处理办法销售管理系统

网络化销售管理系统SDM功能简介

[摘要]在零售业高速发展的今天，连锁经营的出现及商品销售类型的多样化使得原有的销售系统难以满足零售业信息化建设的需求，为此系统从当前零售业的特点出发，的商品销售决策系统模型。该模型能够完成连锁零售店中商品从采购、库存、销售、结算到决策一系列工作，其中决策功能是整个系统的关键，因此文章重点介绍了销售预测模块的实现。

[关键词]直卖品购买品委托购买品销售预测滚动预测组合预测。

一、背景。

据有关机构调查，目前，我国大中型零售企业80%不同程度采用了计算机管理,其中绝大多数是实行连锁经营的零售企业。迄今，我国共有连锁零售企业2300多家，连锁店铺38000多间，全年销售额超过3000亿元，占全国零售总额的8%左右。信息化的发展给我国连锁零售业带来的绩效是巨大的，反映在增加商品销售规模每年达20%以上，也就是600亿元以上。以目前我国大型连锁零售企业销售额每年递增30%，即90亿元计算，其发展前景和巨大效益不可限量。企业因采用信息技术而节约成本、增加销售而产生的直接利润就是每年30亿元以上,可以说，连锁经营的收益都是来源于管理技术进步产生的成本节约。由此可看出：信息技术已经成为零售企业的核心竞争力。

随着我国大型连锁零售企业的规模化跨区域发展，信息技术的应用广度与深度不断扩大，经营者开始考虑这样的事情：如何与供应商共赢、如何培养忠实的消费群、如何用数据为企业的未来经营提出决策指导?因此零售业信息化已不再局限于企业内部的进销存管理，企业开始关注于影响它的两大客户：供应商及顾客;连锁化的推行更使这些业界的巨头们认识到信息化不仅仅是硬件与软件的集成，借助系统巨头们推动的是他们的管理模式，软件不仅仅给应用者带来效率，还承载着管理规范化的重任。因此发展新型的商品销售系统，提高商业企业现代化管理水平，已成为商业企业管理亟需解决的问题。

但是，我国目前的零售软件还存在很多不足：近些年来开发的商品销售系统，绝大部分是基于后台管理而开发的，并没有采用收款机联网工作，导致商业中最重要的销售、经营信息得不到完整及时的处理;另一方面，这些销售系统可处理的商品销售类型比较单一，在业务管理流程的开发方面还欠缺经验，结果是系统不完善，达不到预期的目标，成效甚微，投资也难以收回。针对这些问题，在认真研究连锁零售店的经营特点基础上，根据连锁零售店中商品采购、库存、销售、结算到决策一系列工作流程，的商品销售决策系统，为解决当前零售软件的问题提供了可行的解决方案。

根据连锁经营的零售企业的实际业务需求特点，商品销售决策系统可分成六大模块。根据商品销售类型的不同，每个模块进行了不同的处理。

系统中的商品销售类型包括直卖品、购买品和委托购买品三种。直卖品是由供应商直接提供给连锁店的商品，供应商是连锁店的会员或者连锁店隶属于该供应商(类似商品专卖店);购买品是连锁店根据市场的流行趋势和发展需求自行采购的商品;委托购买品是供应商委托连锁店销售的商品，与直卖品的不同之处在于委托购买品供应商与连锁店间是委托关系，连锁店可对其商品的销售收入进行评价，选择效益高的供应商，而直卖品供应商则是无法选择的;另外两类商品手续费的计算方式也不同，委托购买品是按批量商品来支付手续费，而直卖品则是将销售额的一定比例作为手续费。

系统各模块功能如下：

1.基本信息管理模块：实现供应商以及所销售商品信息的录入和管理;由于这些基本信息都是可变的，所以系统可应用于多种领域的商品销售。

2.采购管理模块：依据市场需求为连锁零售店制定了科学的采购计划并规范了采购流程。根据商品销售类型的不同，系统采用了不同的采购方式：利用当前流行的供应链采购实现直卖品和委托购买品的采购，为供应商提供关于商品销售情况的语音查询和网上查询以方便供应商在了解商品销售情况的同时及时地进行供货;针对购买品系统采用连锁零售店集中采购的方式，由总部对各销售门店所需的购买品进行统一备货和送货;同时对供应商进行管理，为连锁店选择合适的供应商提供了依据。

3.库存管理模块：提供了完善的盘点流程及库存信息的管理。系统利用配送中心管理购买品的库存，并实现对分店的自动补货业务;同时制定了安全库存量和经济采购量以提高库存的质量，另一方面也为系统进行及时准确的采购提供了依据。

4.销售管理模块：接受pos系统的销售数据，实现了对顾客信息的管理，保证了终端信息的准确性;同时对销售数据进行分析用于商品管理和供应商管理：以报表的形式显示商品排行和统计信息，利用商品abc分析法确定采购和淘汰的商品种类，并根据系统的业务需求及特点输出各种形式的账票，如：商品销售统计、销售排行账票、供应商销售排行账票等。

6.销售预测功能：利用各零售分店提供的销售数据，进行销售排行并根据产品分类及预测周期等因素选择适当的预测方法，将顾客信息加入到预测过程中，对各类商品销售量或销售单价进行预测，为连锁零售企业进行商品管理提供依据，同时也可为供应商提供生产决策信息，便于供应商选择合适的商品进行适量生产。

三、销售预测功能实现。

1.销售预测定义。

销售预测不是感性的主观臆断，而是在日益成熟的流程和优化的算法模型指导下，以经营战略和营销计划为基础，结合目前销售和业务情况，在考虑未来各种影响因素的情况下，科学、理性地预估未来的业务、客户的销售量和销售收入，从而将具有市场不确定性的业务计划转化为可运作的具体运营目标。

在实际预测中，经销商应该加入到销售预测流程中来：企业与经销商的利益有一致性，只有产品销量上去了，大家才能有钱赚。另外，把经销商纳入销售预测流程，可以发挥经销商更接近消费者、更了解消费者、更了解市场的优势。因此销售预测可以分为向前看(宏观预测)和向后看(微观预测)两部分：所谓向前看，便是收集来自市场的需求以及潜在客户订单消息(商业企业),通过对销售市场的分析，了解产品发展方向，使预测直接面向市场;而未来需求又是建立在过去、现在基础上的，向后看便是根据销售历史信息，对于产品的销售趋势进行分析从而发现产品销售概况是处于上升还是下降方向的(连锁零售店)，提供市场、销售人员分析的依据，并给预测一定的指导。微观预测结果将会与来自管理层的宏观的自上而下的数据进行比较，这样的预测既能够反映“拉式”的终端需求，也能包含“推式”的企业营销及产品策略，如此，微观与宏观两方面运作准确就会形成更加准确的销售预测的基础。

商品销售决策系统是为连锁零售业设计的管理系统，因此在此系统中，我们所做的销售预测实际上是微观预测，商业企业可结合本系统的预测结果进行宏观预测。

2.销售预测模型。

预测模型的选择是决定整个预测模块效用的关键。在选择时，系统综合考虑了以下因素：

(1)产品分类：通常人们做预测的惯例是将所有的产品都打包在一起来预测其未来的销售，实际上这种做法并不科学。我们可以对产品进行不同的分类，不同类别的产品予以不同程度的关注，这样将使预测更加具有导向性，需求更明确。

系统中我们依照商品abc分类对商品进行销售管理。商品abc分类是指：在众多商品中，不是每一个商品的比重和管理方法都相同的。根据2∶8管理法则，一般规律是：仅占销量20%的商品，却占了销售利润的80%，这类商品命名为a类商品;占销量40%～60%的商品，销售利润占15%，这类商品被命名为b类商品;而占销量30%～40%的商品，销售利润却只占5%，命名为c类商品。

产品分类是对产品进行“漏斗管理”，对不同产品的需求不确定性进行过滤，从而有效规避预测偏差所带来风险的有效方法。

(2)预测周期：销售预测可分为中长期预测、短期预测。一般来说，周期越短，准确率越高。实际预测时可采用滚动预测的方式，并在中长期预测的基础上维护短期预测。滚动预测可以实现对一个时间间隔的多次预测，比如现在是5月，预测8月的销售数量，可以在5月做一个三月周期的预测，比较精确的预测六月的需求，同时对于7月8月做粗略预测;同样6月也会对8月做粗略预测，7月对8月做精确的预测。由于多次预测，可以充分考虑市场变化的因素，能够比单次预测有更好可信度。

基于以上因素的考虑，在系统中我们提出了如下的预测方式：深度预测(周预测)，中度预测(月预测)。这里我们需要说明一点：系统中我们对销售的商品进行了分类，美国全国零售联合会(npf)制定了一份标准的商品分类方案，该方案详细界定了各类商品的范围,以及它们的组合方式，目前美国许多大型百货商店和低价位竞争的折扣商品都采用这一分类法。在npf的商品分类方案中最大的商品分类等级是商品组，商品组是指经营商品的大类，如食品、家庭用品、服装等;商品分类的第二级是商品部，商品部一般是将某一大类商品按细分的消费市场进行再一次分类，如食品可分成生鲜食品，一般食品和加工食品;商品分类的第三级是商品类别，这是根据商品用途或细分市场顾客群而进一步划分的商品分类;如生鲜食品可分成水果、蔬菜、水产品等;商品分类的第四级是品目，主要分类标准为按照功能用途，规格包装，商品的成分，商品口味等来进行划分;如蔬菜又分成辣椒、白菜、西红柿等;存货单位是库存控制的最小单位，是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项，当指出某个存货单位时，管理者不会将其与其他任何商品混淆，又称为单品。

在实际预测中，我们根据商品abc分析法获取a,b,c三类商品并对a类产品采取深度预测，细化到每个产品(sku:stockkeepingunit);中度预测是细化到规格、系列的预测，主要用于对月销售统计排行中指定个数品目进行预测。不同的周期予以不同程度的关注，这样可以保证我们把精力集中在最重要、最迫切的需求上，并且使短期的销售预测与长期的滚动预测有机结合起来，不至于形成“两张皮”。

系统采用的预测方法为指数平滑法和回归预测法：从预测时间的长短来看，系统中的预测周期均在一年之内，可采用指数平滑法进行预测;另外，从影响因素来看，近些年来，通过对pos系统销售数据的广泛统计分析，发现天气因素的影响在每周的销售波动中都有所体现，而客流量基本决定了日销量，是否能吸引顾客，将会直接影响产品的销售量;因此系统采用回归预测法利用系统中获取的客流量进行预测。

根据平滑次数的不同，指数平滑法分为：一次指数平滑法、二次指数平滑法和三次指数平滑法。系统对多种商品(具体个数由预测条件中的销售排行数确定)进行预测，由于不同商品销售趋势不同，因此系统无法采用固定次数的平滑法进行预测。针对回归预测法，系统采用了二元线性回归模型。

对于使用多种预测方法得到的预测结果，传统方法通常是选择预测精度最高的，而把精度较低的预测方法简单的加以抛弃。这是不可取的，因为任何一种预测方法，只要应用得当，总会提供一些有用的信息，而且不同的方法往往考虑了不同的因素，如果能有一种预测方法把考虑了不同因素的预测结果加以综合，则预测结果必定更为精确。

其中:0。

四、结束语。

技术结合sqlserver数据库开发商品销售型系统，设计了一个集数据库技术、供应商管理技术及商品决策技术为一体的适用于连锁零售业商品销售的决策系统，探索了商品销售、供应商管理及商品决策的技术和方法，实现了商品销售及预测的科学化，为构建高效率的商品销售体系提供了依据。系统的开发对连锁零售企业制定合理的供销计划、提高库存管理的水平、进行科学的结算和精确的销售预测有重要意义。

销售管理系统

操作手册。

慈溪市联创软件有限公司。

2014年10月金蝶erp操作手册。

1、销售订单1.1新增。

操作：供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单-新增。

1）双击“销售订单—新增”打开“销售订单”

4）选择你要销售商品的名称，双击该名称，返回销售订单窗口，在该订单的物料处填入数量、单价等信息。

填入交货日期，最后在部门、业务员项上按f7或点击工具条上的“查看”按钮选择正确的选项，最后单击保存按钮保存。

1.2维护。

操作：供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单-维护。

1)双击“销售订单-维护”打开“条件过滤”窗口，过滤选项根据视具体的情况选择，点击确定，进入销售订单序时簿。

2）销售订单序时簿中会列出你所有过滤条件下的订单，在这里查看销售订单详细情况，并确认产品的数量、单价等相关信息无误后，点击工具条的“审核”按钮，弹出审核是否成功提示信息，当提示审核成功后会在销售订单序时簿该销售订单的审核标志字段处打上y的已审核标志；同时，对销售可以进变更、修改、删除等操作。

2、发货通知单。

2.1新增。

操作：供应链——》销售管理——发货通知》发货通知单-新增。

1）双击“发货通知单—新增”打开“发货通知单”

2.2维护。

操作：供应链——》销售管理——发货通知》发货通知单-维护金蝶erp操作手册。

2）发货通知单序时簿中会列出你所有过滤条件下的发货通知单，在这里查看到根据销售订单要发货的详细情况，并确认发货产品的数量、规格等相关信息无误后，点击工具条的“审核”按钮，弹出审核是否成功提示信息，当提示审核成功后会在发货通知单序时簿的审核标志字段处打上y的已审核标志；同时，对发货通知单可以进变更、修改、删除等操作。

3、销售出库单。3.1新增。

操作：供应链——》销售管理——销售出库单》销售出库单-新增。

1）双击“销售出库单—新增”打开“销售出库单”录入界面。

f7或点击工具条上的“查看”按钮，弹出“条件过滤”窗口，根据具体情况选择过滤条件等选项，单击确定，弹出“发货通知单序时簿”

3.2维护。

操作：供应链——》销售管理——销售出库》销售单-维护。

2）销售出库单序时簿中会列出你所有过滤条件下的销售出库单，在这里查看到根据发货通知单产生的销售出库单，并确认出库产品的数量、规格等相关信息无误后，点击工具条的“审核”按钮，弹出审核是否成功提示信息，当提示审核成功后会在销售出库单序时簿的审核标志字段处打上y的已审核标志；同时，对销售出库单可以进修改、删除等操作。

4．1新增：

1）供应链——》销售管理——》销售发票——》新增，双击。

3）选择需要生成发票的销售出库单，点击返回后弹回销售发票界面，确认无误后保存。

4.2维护。

功后，审核人和审核标记列里会显示审核人的名字和y字样，说明审核成功；对未审核的单据，可以进行修改、删除等操作。

5、收款单。

5．1新增：

1）财务会计——》应收款管理——》收款--收款单》新增，双击。

3）选择需要生成发票的销售发票，点击返回后弹回收款单界面，确认无误后保存。

5.2维护金蝶erp操作手册。

对未审核的单据，可以进行修改、删除等操作。

至此，由销售订单-》发货通知单-》销售出库单-》销售发票-》收款单（应收系统）整体操作流程及步骤完毕，如果不完善之处，敬请指教！

网络化销售管理系统简介

冶金企业网络化制造系统在冶金行业上是一个近年来才逐渐兴起的系统，它的优势建立在一个整体管理控制的逻辑网络之上，在获取冶金产业各个方面的基础信息之后，分过一定的智能分析和人工数据校对，能够较为完善的将四处分散的控制系统、生产系统以及质检系统整合成一个完整的系统。

这样的系统可以一改传统的人工操作模式，融入了大量的非人力因素，面对不同的生产环境以及市场巨大的需求量都游刃有余，除此之外，这个系统还具有高质量、高效益、高柔性等特点。

总而言之，这种自动化、网络化的制造系统可以显著提高企业经济效益，较为高效的完成预期目标，快速的适应多变的市场经济需求。

一、冶金企业网络化制造的特点。

与传统冶金工业的制作方法相比较，网络化制造系统具有许多显著优势，可以从多方面体现出来，笔者总结了如下几点。

(一)经营决策方面。

由于网络化系统更具有科学性，所以在决策经营的过程中，能够准确的分析和综合袁术数据，从而作出最有利的抉择。

在这方面的'优势主要体现在以下几点，如提高生产质量和效率、降低企业能耗、减少环境污染、显著改善经济效益等等，这样一来冶金企业能够将更多精力放在冶金生产链上。

(二)在调度管理方面。

先前已经进行说明，冶金产业的生产过程涉及的程序极为复杂，需要众多工作部门来协调工作，但是传统的冶金工业制造手段缺房这一方面的考虑，在调度上往往存在一定的障碍，但是网络化制造系统则通过网络线将各个部门有机的统一起来，在调度管理方面具有非常大的优势。

在产品的配方选择、产品的混合制作、物料的购置运输以及生产过程中的污染防治等等问题上都取得了一定的成效，除此之外，生产过程中系统的柔性是靠改变各种机械设备之间的物流分配和生产装置的工作环境来实现的，这都建立在良好的调度管理和先进的控制技术基础之上的。

(三)在质量管理方面。

由于产品的生产过程中，难免会出现一定的人为失误或者机械故障造成的质量问题，所以在质量管理方面必须能够系统彻底的进行产品质量检测，传统的检测手段都是通过随机抽检的形式进行检测，这样虽然大大减轻了工作量，但是检测的手段具有不明确性。

而网络化制造系统则能够全面的检测产品的质量问题，通过系统中的统计质量控制模块来准确检测产品的质量，而不会出现漏检、误检的情况。

(四)在信息处理方面。

在冶金行业中，必须要在线采集大量的生产数据、质检数据、状态数据，而这些数据都处于动态变化之中，在信息处理上需要一定的系统性和全面性，网络化制造系统具有这方面的优势，能够及时处理大量的动态数据，并且能够保存下来以作备份，在今后的数据分析和校对过程中能够完整的提取出来。

众所周知，现今时代是一个网络信息化的时代，不管是在生活、学习以及企业运作之中，网络已经占据了一个不可或缺的重要位置，这其中对冶金企业来讲，网络化制造系统指的是技术人员结合高新科学技术、管理技术、自动化技术、通信技术以及系统工程技术，在大量的网络和数据的支持下，将冶金企业的生产、经营融合成一个具有可控性的整体，从而增强冶金企业对市场经济的适应能力，提高整个企业的经济效益和生产效率。

由于冶金企业大多规模较大，而且经营的产品较多，管理上也存在一定的难度，只有通过网络化的模式将企业各个部门联合起来，这样就能很好的解决冶金企业的运营难题。

冶金企业网络化制造系统的构成极为精细复杂，其总体结构主要由支撑层、集团层、二级厂矿层、平台层和其他层五部分构成。

(一)支撑层。

这个部分主要涉及的是系统的中心结构，有用来接受和计算数据的计算机网络系统(intranet、extranet、internet)、质检数控系统、数据库系统(分布式数据库)以及标准化支持系统等等，有了支撑层的这些中心系统，在其他产业链的控制和管理上，将会简单和方面许多，即便在应对紧急情况时也能快速的调出历史数据作出最佳的解决方案。

(二)集团层。

这个部分主要是对系统内部进行管理的结构。

这个木块最重要的是体现系统的经营功能，由于冶金产业的车间自动化功能一般较弱，在经营上往往会出现一定的闪失和错误决策，而网络化制造系统的集团层就能够较为完善的解决这一问题，它通过集团管理信息系统(mis)、制造自动化系统(mas)、集成设备管理系统(ems)以及质量保证分系统(oas)等等内部系统来严格计算控制产品的运营过程。

(三)二级厂矿层。

这可以算的上冶金企业的一个附属产业，属于二级企业的范畴，虽然有一定的自主所有权，但是在经营过程中还是受冶金企业的约束，在具体的经营决策、原料采购、产品销售以及人事管理方面必须先通过系统中心管理层的认可才能决定下来，如果集团公司的领导层或者管理层没有批准，那么二级厂矿层是无权自主决定的，所以在整个网络化制造系统中，它的经营管理功能相对较弱，但是在整体上依然是一个不容忽视的重要组成部分。

(四)平台层。

这个部分是指集团公司及其二级厂矿对外的信息集成平台，是冶金企业网络化制造系统的外部结构，其主要功能是建立一个可控平台来保障产品经营能够正常有序进行下去，设计的子系统有电子商务分系统、供应链管理分系统、监测诊断分系统等等。

(五)其他层。

这个层次主要是用来解决一些其它层不便处理的问题，它游离在整个网络化制造集团的体系之外但是与系统内部有着密切联系，所涉及的内容主要是冶金企业的一些附属部门，如一些半紧密层企业、供应商、客户、经销商、高校、科研院所、政府及上级主管部门等等。

三、结语。

从整体上来说，冶金企业网络化制造系统是一个多层次递阶的集成系统，通常分为过程控制层、过程优化层、生产调度层、企业管理层和经营决策层，他们之间通过网络化联合之后就能够对冶金企业的大量信息进行整合分析处理。

就目前的形势来看，冶金企业网络化制造系统在业内已经引起了大量技术人员和管理人员的高度重视。

在冶金系统中运用这种智能化系统能够在具体的生产过程中提供强有力的技术保障，在体系结构、柔性生产、优化调度、集成模式和集成环境等等方面都提供了科学完善的实质理论指导和研究平台，总而言之，加强冶金企业网络化制造系统的研发和探究力度，是提高我国冶金产业市场竞争力的不二之选。

参考文献。

[1]刘飞，雷琦，宋豫川.网络化制造的内涵及研究发展趋势[j].机械工程学报，(8).

[2]范玉顺.网络化制造的内涵与关键技术问题[j].计算机集成制造系统-cims，2009(13).

[3]高振，唐立新，常瑛琦.钢铁企业物流研究概述[j].控制与决策，(11).

[4]冯爱兰，郭俊.美国钢铁企业的废弃物与回收物流[j].物流技术与应用，(18).

[5]陈李君，彭威，史海波.鞍钢冷轧厂制造执行系统研究[j].冶金自动化，(23).

销售管理系统心得体会

销售管理系统，是一种集成了客户关系管理、订单管理、业绩管理等功能的管理工具。作为现代企业发展和管理的必备工具之一，销售管理系统在提高销售效率、优化管理流程、提升客户满意度等方面发挥着重要作用。经过使用和实践，我对销售管理系统有了更深刻的体会与认识。

首先，销售管理系统能够提高销售效率。传统的销售方式往往需要大量的人力和物力投入，操作繁琐且易出错。而销售管理系统通过数字化的方式，实现了信息的快速传递和共享，大大提高了销售人员的工作效率。销售人员只需在系统中录入客户信息和订单信息，系统便能够自动完成订单处理、报价计算、合同生成等繁琐的工作，极大地减轻了工作量。同时，销售管理系统还能够通过智能推荐、自动化营销等功能，帮助销售人员找到潜在客户，提高客户转化率，从而进一步提高销售效率。

其次，销售管理系统能够优化管理流程。传统的销售管理往往需要多个部门协同配合，涉及到订单录入、合同审核、发货安排等环节。由于信息传递的不畅、沟通的不及时，往往容易出现信息遗漏、进度延误等问题。而销售管理系统能够将销售、财务、物流等环节有机地结合起来，实现信息的共享与协同。销售人员在系统中录入订单后，财务人员便可根据订单信息进行开票、核算等操作，物流人员也可根据订单信息进行发货、配送等流程。通过系统的自动化流程控制和智能化的数据交互，销售管理系统能够大大减少人为错误和沟通的成本，优化了管理流程。

再次，销售管理系统能够提升客户满意度。客户是企业持续发展的重要资源，客户满意度直接关系到企业的口碑和业绩。传统的销售方式往往无法及时响应客户需求，导致长时间的等待和繁琐的流程，给客户带来不便和不满。而销售管理系统通过集成客户管理功能，能够实时记录客户需求、购买历史等信息，使销售人员能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务和推荐。同时，系统的自动化营销功能能够准确识别客户潜在需求，并通过智能推荐和个性化营销活动来满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

最后，销售管理系统还能够为企业提供数据支持。数据在现代企业运营中扮演着至关重要的角色，销售管理系统通过数据的统计、分析和报告等功能，能够为企业提供准确的数据支持，帮助企业进行决策和规划。通过系统生成的销售报表和业绩分析，企业能够全面了解销售情况和市场趋势，及时调整销售策略和资源配置，提高企业的竞争力和盈利能力。

综上所述，销售管理系统在提高销售效率、优化管理流程、提升客户满意度和提供数据支持等方面发挥着重要作用。作为现代企业管理的必备工具，销售管理系统已成为企业提升竞争力和推动发展的重要保障。在未来的发展中，我相信随着科技的不断进步和信息化的不断深入，销售管理系统将会越来越完善和智能化，为企业带来更多的价值和机遇。

网络化销售管理系统简介

随着时代的发展，科学技术的进步，人们对冶金的认识也在日益提高。

显然，传统冶金企业的制造方法已经赶不上时代的脚步，无法适应现在的社会需求。

而一种新兴的控制系统——网络化制造系统的面世就会好的解决了这一问题。

首先，不能舍弃传统冶金企业的基本特性，在注重冶金品质的前提下，融入一定的科学技术，将整个冶金企业置于一个科学完善的网络化制造系统之中，这样会形成一个总体结构，大大的提高了冶金企业的生产效率和管理效率。

本文将简单分析冶金企业网络化制造系统的特点，并重点探究相应的制造执行系统，以供广大冶金企业人员参考。