发言稿应该注意控制时间，避免内容过长或过短，以保证演讲或会议的顺利进行。借助下面的发言稿范文，我们可以了解到一些成功演讲的共同特点和技巧。
公务员备考经验交流发言稿
为切实加强xx区新录用公务员的基层实战能力，让年轻干部更好的了解基层实际，接上地气，根据区委组织部的统一部署，乡镇初任公务员在见习期内需下村担任村长助理。如何在有限的见习期内，既能将自己的所学所长更好地服务于村级工作的开展，又能在实际问题的.处理中学到农村工作的“真本领”，尽可能多地积累农村工作经验，是摆在“村长助理”们面前的首要问题。
一、吃透文件精神，当好“宣传员”。
上级部门的决策部署最终都要在基层贯彻落实，村干部政策吃得透不透，是否掌握文件要领，直接关系到工作的成败。受制于文化程度、年龄结构等因素，许多村干部对政策的理解能力还不是很强，这就要求村长助理在吃透文件精神的基础上，将纸面上的文字转换成村干部易于接受的语言，做好政策的宣传解释工作，确保村干部听得懂，学得会。在此基础上，由点带面，形成辐射效应，促使相关文件尽早落地。
二、摆正工作心态，当好“店小二”。
“村长助理”，顾名思义，就是协助村长开展好村里的日常工作，驻村工作中绝大多数工作都是相对琐碎简单的，或是数据处理、或是文字记录等等。这就要求我们要摆正心态，时刻牢记自己“村长助理”的定位，只要是村主职干部有要求的、对村委工作开展有帮助的，无论工作复杂或简单，都应该尽自己所能去完成，相信自己在平凡的岗位上也能做出不平凡的业绩。
三、小事情大道理，当好“书记员”。
组织部门安排乡镇初任公务员担任村长助理，用意不仅仅在于协助开展村务工作，更在于通过实战，促使其完成角色的转变，为今后的乡镇工作打下基础。农村工作，是一门很深的学问，村干部是真正的“专家”，有着自己的一套思路，处理起来面面俱到。初任公务员要做有心人，向村干部多学习，多请教，在协助处理问题时，勤观察，勤记录，在短暂的驻村时间内，努力提升自我，学到“真本事”。
公务员备考经验交流发言稿
大家好，我是晓梅同学。首先，我得感谢北辰这个大家庭给了我这次学习讨论的机会，也感谢群里所有老师、同学们一直以来对我的照顾，谢谢大家。本周二，汪教授找到我，让我准备一下今天的备考经验交流会发言材料。说句实话，就像邓小平同志在改革时期说“我们虽然在搞社会主义，但事实上不够格”一样，此时、此刻、让我讲备考经验我也不够格。所以，在这里我就从自己在备考时遇到的问题和与同学讨论交流时发现的问题，谈一下自己的看法，不当之处还请批评指正。
首先，我想和大家谈一下，我们应该以什么姿态来备考的问题。高强老师给我开课前就是讲的这个问题，我把它归纳成了三点：
一是立志定标，有且只有一次。老师说，明日复明日、明日何其多，所以不要常立志，而要立长志，定好的目标，就想尽一切办法实现它，不要朝令夕改。
二是精英思维，争且要争第一。老师说，谋其上者得其中，谋其中者得其下，谋其下者无所得。遴选就是择优选拔，只有让自己有精英思维，勇争第一高标准要求自己才能决胜考场。
三是黄牛精神，干且苦干为先。老师说，“宝剑锋从磨砺出，梅香来自苦寒中”，要有吃苦精神，苦学、苦干。
其次，我想和大谈一下，如何具体开展备考学习的问题。我觉得，还是那老生常谈的几点：制定计划、常读常思、注重积累、多做训练、反省回看，尊师重道、互助互进。其实，我觉得每一位同学也都知道这些，但可能是想要干成“宏图大业”的心过于浮躁的缘故，失去了行动的理性，导致无法冲破困难的包围圈。所以，开始行动之前，一定要让自己的心静下来学、静下来思考。
一是制定计划。我报了高强老师一对一，所以，在周末班课程的基础上，高老师也根据我们市遴选的时间制定了我的学习课程计划，让我省了很多心，在这里，我郑重地感谢高老师，谢谢您了！除了课程学习，每天我还要整理2篇热点、阅读30分钟左右的文章、每周1篇大作文，整理当天学习笔记。我的书架贴有便利贴，每天任务都要销账，完不成的另行安排。
二是常读常思。平时我一般会读一些人民日报评论员文章、政策原文、名言警句，这一般是在早读的时候读。老师说，读不是机械地读，是带着思考和问题读，在社会生活中也是，看到某一现象多问几个为什么，看看自己能否想出原因和解决的对策。比如，救护车堵在了下班的'路上、到医院找不到停车位、两车擦尾又打起来了、去商场买奶粉销售员直接向你推销合生元，等等。
三是注重积累。这点也是老师教我的，老师说每天的热点都要整一下，坚持下来就是最宝贵的考试资料。每天不可能发生100个热点，但是当100个热点发生时，及时再有三头六臂也整不过来。这个方法自然也适用于政策文章学习、练字等。
四是多做训练。只有爬过题海战术才能爬出题海战术，当然还是要注意一定的方法和技巧，加强总结，尽早让自己从题海战术中爬出来，让自己尽快做一道会一类，这期中就要锻炼答题的思维，之后才是精学精炼。再就是，我觉得老师多次强调的按时训练很重要，要尽量按时答题。
五是反省回看。就是消化吸收的过程，每天学习的内容是否都回头看了，是否有模凌两可、不明白的地方。我这点就做的不好，好多内容还没有回头看完，有的周末班课程讲完真的就是结束了，消化吸收不及时，所以才出会老犯同样的错误。每天晚上上床睡觉时，也是经常反省刚开始就睡着了，当然这也跟我没处理好作息时间有关，也需要进一步改进。
六是尊师互助。我觉得，老师们都是遴选成功的精英了，经验肯定比咱丰富，所以要甘当小学生，怎么当呢？老老实实听老师话，老师指到哪就打到哪。对于学员交流讨论的问题，观点不一，我也不再详说了，按自己的想法来就好了。
再次，我想再说几个其他方面的问题：
一是时间问题。时间不够、工作太忙、加班太多，但要想考上遴选只能挤时间，就像海绵挤水一样，完全扭曲才能挤的出来，所以过程肯定是痛苦的。同时，要利用好碎片化时间，放下手机，不当低头族，就像秋实老师说的一样，利用好每一个15分钟。
二是精力问题。学习与工作、学习与生活的问题，这点我得感谢妈妈对我的开导。之前一段时间，工作很忙，我在工作期间也是拼命学习，结果出现紧张性头疼症，每到下午头疼的厉害，连闭眼都似乎扯到了神经，还因此病假5天。后来，妈妈开导我，工作就是工作，工作时间应该把工作做好，学习就是利用闲暇时间，不是让你抛了工作光学习，一有工作还自己着急上火，完全无视工作对自身能力的锻炼，那就本末颠倒了。再就是孩子，两岁宝宝妈妈的教育最重要，这也是一直都让你自己带孩子睡觉的原因，不能为了学习放掉了孩子的教育，那样孩子毁了你成功了，又有何意义，更不用说家庭和老公的重要性了，很值得深思。
三是体力问题。学习和身体的问题。这个更不用多说了，没了身体一切都是枉然。所以，要加强锻炼，不要搞疲劳战术。之前看过习近平总书记说他年轻的时候，也是经常过半夜12点才休息，后来发现体力和效率下降，所以他就更改了策略，一般到晚上11点左右休息，我们也可以借鉴，虽然我也偶尔做不到。
最后，感谢大家这么耐心地听完我的发言，也预祝大家和我自己在接下来的考试中都能成功上岸。同时，也送给大家和我自己两句话共勉，第一句是“一切机会都是给认真准备的人准备的。”，第二句是“越努力，才会越幸运。”
好了，我的发言到此为止，谢谢大家。
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公务员备考经验交流发言稿
各位领导、同事们：
下午好!年新进公务员。首先感谢县委组织部、县公务员局为我们新进公务员创造一个这么好的平台，向各位领导汇报一下自己进入单位十个月来的感受，与我们灵官镇新进公务员一起交流分享工作中的点点滴滴。听了前面新进公务员的发言，我也感同身受，受益匪浅。同大家一样，我深切感到进入公务员队伍以后，就像进入了一个温暖的大家庭。一方面，县委组织部、县公务员局为我们精心组织了各种学习培训座谈，使我们尽快了解xx县情，增长了见识，拓展了能力，另一方面，单位领导和同志们从工作上和生活上给予我无微不至的关怀和帮助，使我尽快适应新环境，渡过磨合期。我想在这样的良好氛围之下，我更应该尽快努力提高自己，尽快适应工作要求。下面我就简单谈谈我的一些想法，恳请各位领导批评指正。
一是要坚定信念。
理想信念是一个人的世界观、人生观和价值观的集中体现，崇高的理想信念更是人生的支柱和前进的灯塔。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。掷地有声的宣誓，无疑是为我们指明今后工作的目标和方向。公务员工作的出发点与落脚点都是为了人民群众，women理应牢固树立为人民服务的宗旨意识，摆正人民群众的主体地位，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众。设身处地的为人民群众谋福祉，维护人民群众的根本利益。
二是要爱岗敬业。
我认为我们年轻人对待工作和生活需要有一种积极向上、力求进取的态度，从国家和社会的需求出发，从自身的实际出发，从自己的岗位职责出发，找准正确的自我定位，争取实现社会价值和个人价值的双赢。爱岗敬业是每一位机关工作人员应有的工作态度，是一种境界，更是一种情怀。我们应该专注于自己手头的工作，热爱自己的工作岗位，通过做好本职工作，砥砺品质、锤炼自我，在平凡工作中奉献青春，成就社会价值，在无私奉献中自我升华，实现人生价值。
三是要勤学慎思。
学习是生命不竭的动力，是个人发展进步的基石。我们应当把学习当成一种成长途径、一种终身追求。静下心来，发奋学习。
公务员备考经验交流发言稿
各位同仁：
大家好！
众所周知，农村学校生源差，底子薄，要搞好成绩，需要花费更多的精力与创造力。下面我就近些年我的一些做法与体会与大家交流，不足之处希望大家批评指正。
一、目标。
1、学校的目标。
有句话说，大海航行靠舵手。一个学校的考核导向对老师的工作影响是很大的。我们学校对老师的.考核就是模仿现下的教育政策“一考定终身”的模式，即“以中考论英雄”。平时的期中、期末考试不作为考核成绩。教学本就是个循序渐进的过程，我们这些老师平时教得就很轻松，根本不用为每次月考考差了，又要挨批扣钱了而担心。对于教学常规，因为初三下学期主要是总复习，我们学校检查教案就以资料为准，使得我们得以全力以赴处理资料，而不会出现一边做资料，一边做教案的情形。学校的一切工作也是以教学为重。比如我们的每周例会，基本上就是第一节自习课就要结束，万一结束不了，那打了第一节下课铃的时候第二节有课初三的老师可以先行离开。每次考完后的质量分析会也一样，目标明确时间短。如这次月考的分析会，内容就是：1、如何抓前60名，2、有什么困难和建议，3、今后的工作重点及复习计划。每个老师发言三分钟，会议开了50分钟，还挨领导的批评说太长了。
2、老师的目标。
而作为一名老师，自己心里的目标更重要。其中第一个是，进度的把握，我们从初二一接手学生开始，一切的教学活动都以中考为目标，因此我们顺从学生的认知规律制定出初二重基础培兴趣，初三赶进度迎中考。平时该循循善诱就循循善诱，该培养兴趣就培养兴趣，该抢进度就抢进度，基本不因各种各样的考试影响自己的进度。我们一上初三就已计划把初三全年内容学完，以便下学期能全力应付中考。更重要的一个目标是，我们要把学生培养成一个什么样的人。我们在教学中，特别注重培养学生能力和关注学生心理的发展。解题注重方法，实验注重思路与动手操作，特别注重根据学生心理的发展变化给予正确的引导。如找其谈心，读一些能深入他们内心的文章，结合物理原理总结一些通俗易懂的生活道理，甚至为他们写一些文章，三分钟演讲稿《中考研讨会发言稿》。事实证明，这样的教学看似偏离了物理的主题，实则是加深了学生对物理的认识，促进了学生学习物理的兴趣。
3、学生的目标。
学生是成长中的人，做事容易缺乏条理，容易犯二。我们在教学中，特别注重学生目标的明确。让学生时刻知道自己在做什么，知道自己现在做的事在所有事情中的地位与作用。同时帮学生明确目前学习目标，学生上了初三对分数有种又爱又恨的矛盾心理，但经过春季分流，留下的学生都对中考抱有一定自己的目标与憧憬。我们在鼓励学生过程中，要根据学生的实际情况帮他们明确自己的目标。我较常用的方法就是找学生谈心啦，让学生写一些心得体会啦等等。
二、措施。
1、让学生动起来。
我复习时经常对学生说：如果复习累死了老师，那就死有余辜；如果复习累死了学生，那就说明复习有了效果。参加中考的是学生，因此，需要复习的也是学生，作为老师，我们真的不该太把自己当一回事，操了不该操的心，就算累死了，也没功劳。所以，我觉得复习的关键首先就是要让复习的主体学生动起来，老师解放出来。而具体的措施，我们是从以下几个方面入手的。
首先从学生心理入手，帮他们打开心结，解决心理的问题。咱不是心理学家，所以一个班几十号人的心理要全摸透，咱做不到。我说的是对于班上一些比较明显的有厌学情绪的，或是有难言之隐的，甚至有恋爱倾向的，发展到影响复习了。我们就不能袖手旁观，不能什么都指望班主任去解决。记得有一年，班上有几个家伙玩物丧志，天天打篮球，复习资料做得一塌糊涂。我呢，年轻气盛，一周缴了他们三个篮球。结果，他们对物理的态度一下子变得非常恶劣，作业不做，上课不听，见了面连个招乎也不打。后来经过不断的努力，终于让他们调整了心态。当然，失败的经历也有，记得有一次因为学生恋爱找他谈心，结果谈不到一块，他当我面就往外走。我当时的心里那个难过啊，可后来一想，干脆放一放吧。结果一放就放到中考，中考物理考了个90分，进了于都中学。
现在的学生知识面非常狭窄，上课的时候提到一些日常问题都是一问三不知，有时候谈到一些我们小时候非常常见的东西，对他们来说，却是异常新奇。针对这个现象，我常常结合时事和生活给学生们加加餐，如我国航母刚被暴光的时候，我就从网上找了一些相关的资料，念给学生看。然后还引申到新事物，空天母舰。学生们都异常兴奋。在讲到机械能的时候，我想到小的时候用胶卷的轴做过的皮筋小车，就让学生用易拉罐做，学生在玩的同时掌握了物理原理，都学得很开心。
2、资料的准备。
学生动起来后，要让学生向着我们的目标前进，我们的引导很重要。在复习的过程中，我的方法比较简单，就是练，讲，订正。因此，资料的准备就非常重要。我的想法是，一切活动都让学生参与。我们学校的总复习，一直采用剪刀加浆糊的剪切模式。我们把知识点全部打印成填空形式，让学生翻书填写。既达到了学生翻书复习的目的，又解决了学生花费大量时间抄知识点而又没时间理解的问题。练习题我们一般从好几本资料里面选，不求多，只求精。但总体来说，我还是觉得我们做的资料比买的要更粗糙。
在第一轮复习前，我在网上下了个初中所有物理知识的顺口溜，改编成填空的形式，让学生填写，帮助学生总览初中物理知识内容，希望学生复习前知道我们要复习什么。在复习中途，每个星期我都会明确这个星期我们要复习到哪儿，让学生心中有数。每个版块复习前我都会提醒学生，又进入新版块了，对大家来说又是一个新的开始，提醒学生把握机会。以前我们的复习基本上就是第一轮复习完了就考完了。今年我打算把第一轮复习在五月上旬就结束，然后进入第二轮。在第二轮复习中以考卷的题型分填空，选择，计算，实验，探究五个专题。将版块专题篏入到填空和选择专题中。第一次这么做，所以经验尚待积累。
3、狠抓学生的落实。
怎样才能让学生按我们设定好的路线前进呢，我觉得不断地检查是关键。说实话，我这人改题特别慢，而平时的事又多。因此平时的作业我经常没时间改。进入总复习以后，复习资料经常没时间改。但是我会检查，上课的时候，边讲解，我就边在下面瞄，看看学生完成的情况。如果有学生没做，或是没做完，我处理的方法也不尽相同。对于成绩较好的学生，我会直接撕掉他没做的这一张资料。对于成绩一般的学生，我会课后找他谈心，然后接连几天突击面批面改这个学生的资料。对于成绩较差的学生，我一般先谈心，要求他做，他只要做一次，我就当着全班同学的面表扬一次，慢慢地，他就不好意思不做了，想偷点懒抄也会去抄。而物理这个学科我觉得恰恰是抄也比空着有效果。
我们复习课基本上就是讲题，为了讲清题目，我们要多采用一些直观的方法。比如上次蒋老师组织的讲题大赛上面很多选手就有一些很有意思的讲题方法，我也学到很多。准备的题目我们不一定全部讲评，有时根据抽改的情况，有时根据学生的需求选择讲评，但只要开口，就讲深讲透并举一反三。
这其中最重要的就是学生的订正，我觉得，一定程度上来说，学生的订正比做题更重要。因此，我一直对学生订正的检查非常严格，几乎每天一抽查，遇到不认真订正的一定要求限期改正。而且为了以后温故的方便，我一直要求学生必须用红笔订正。课后我们还会把答案贴在教室里，以方便学生的订正，特别是每次考试后，答案一定及时的出现在教室了。
4、不断的为学生打气。
复习是一个枯燥黑暗的过程，老师走完尚且需要勇气，学生更需要不断的鼓励与认可。我们经常采用边教边哄的方法，如遇到xx年矿泉水的题目，我就对学生说，你们一天到晚拿个矿泉水瓶子，这个题目不就是给你们送分来的吗！遇到xx年和尚挑水的题目，我就对学生说，城里的学生挑过水吗？这个题不就是考你们的吗！
适当的时候，别忘了老师应有的高度。记得有一届摸底考试，学生普遍考得很差。因此试卷讲评的时候，上课老师基本上来就是先发一通脾气，然后再讲评。那天刚好我在一个班上课的时候已经是最后一节课了，学生看到我公布的分数后就直接跟我说：老师，我们挨了一天的骂了，你就别再骂我们了！我一听，干脆就来个顺水推舟，对学生说：我没打算骂你们啊，我只是想说，考差了不要紧，相信自己，中考的成绩有我在就不怕。说完后，我明显感觉到学生一节课下来的精气神就不一样，而且这样的状态上物理课一直持续了两三周的时间。
公务员经验交流发言稿
身为一名公务员，要立足岗位，不断提升自我，积累工作经验，践行许下的诺言，努力成为社会综合治理的尖兵，为社会治安的稳定和社会和谐贡献出自己的力量。下面是本站小编整理公务员经验交流。
发言稿。
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各位领导、同学们：
下午好!我是来自政法委的周蔚。首先感谢区委组织部、区公务员局和区委党校为我们新进公务员创造一个这么好的平台，向各位领导汇报一下自己进入公务员单位两个月来的感受，与其他新进公务员一起交流分享工作中的点点滴滴。听了前面新进公务员的发言，我也感同身受，受益匪浅。同其他人一样，我深切感到进入公务员队伍以后，就像进入了一个温暖的大家庭。一方面，区委组织部、区公务员局和区委党校为我们精心组织了培训，使我们了解了区情，增长了见识，拓展了能力，另一方面，我所在的政法委领导和老同志们从工作上和生活上给予我无微不至的关怀和帮助，使我尽快适应新环境，尽早渡过磨合期。我想在这样的良好氛围之下，我更应该尽快努力提高自己，尽快适应工作要求。下面我就简单谈谈我今后的打算。
我今天发言的题目是：立足岗位提升自我努力成为综合治理战线的尖兵。
新性的事情。作为一名新进的公务员的我，只有一步一个脚印，立足岗位，不断提升自我，践行我许下的诺言，努力成为社会综合治理的尖兵，为社会治安的稳定和社会和谐贡献出自己的力量。具体而言，我觉得应从“大、能、细”上下功夫：
一是要服从一个“大”。
“大”就是工作中要树立大局意识。大局观这个词看似比较空洞，但是我感觉在工作中是非常需要的。比如就我现在所承担的社会治安综合治理工作而言，对在社会矛盾的化解时，选择什么样的工作方式，通过什么样的途径，都应该站在大局角度上。社会综合治理是一个政治性很强的工作。什么话可以说，什么要求可以答应，实际都是需要从我们长宁区甚至整个上海市的大局来考虑。增强大局意识，首先要多看电视多看报，把握时代脉搏，及时领会中央市委区委的精神。
二是培养一个“能”
我踏入社会六年有余，以前工作中接触过形形色色的社会人，可以说也是个“老江湖”了，但是做群众工作却是零起点。进政法委满打满算二个月，我却感到与群众前所未有的贴近，看着办公室老同志和风细雨化解矛盾，利用刚性与柔性管控的结合调解矛盾，协调着条块的关系，调动条块的积极性，依靠群众进行社会防控，同时我也惊讶单位领导亲自接访人民群众时，平易近人地与群众拉家常化矛盾。我打心底佩服他们有这套本事，他们长期奋战在维护社会和谐稳定的第一线，工作十分辛苦，经常处于超负荷状态，身心非常疲惫，但是他们面对群众总是一脸笑容，把群众当主人、当亲人、当老师，拉下面子，放下架子，俯下身子，问政于民，问计于民，问需于民。作为一名社会综合治理站线上的新兵，要努力培养自己做群众工作的能力，可以先从一句客气的话语、一点真诚的笑容、一次体贴的问候、一个尊敬的手势、一杯清淡的茶水、一次得体的举手投足做起来赢得被服务、被接触、被尊敬者的满意。平时适当多用几个“请”字，多叫几声“老师”，多显示些“商量”之意，处处体现为群众服务的情怀。
三是讲究一个“细”
我们常说细节决定成败，对于一些本该注意到、处理好而没有真正当回事儿、真正处理好的“细节”，自身如果不能有清醒的自省认识，如果不能经常自我反思并注重提高，说不定会在另外的什么时间、地点产生相当不小的负面影响，甚至会耽误大事。我们要强化把握好细节的意识，注意发现尚未发现的包括“细节”方面的问题，干工作要“站得高一点，看得远一点，想得深一点，抓得实一点，做得细一点”。九层之台，起于垒土。在日常工作中，上班、开会，包括约人见面，都要早到一会儿。这既体现一个人对工作、对集体活动守时、守纪，同时也是对组织和会见人的尊重，体现着人的修养。在接受一项任务时，有未明白或有担心、有疑惑、把握不准的需办之事，要多问帮教老师一句。承办的事项不要掐着钟点去完成，尽可能早办一天。自己写的文字材料在给领导前要再认认真真多看几遍，防止出现错别字和格式错误。对上级指示、待办事项，要勤动手、勤动笔多记一点。经常带上笔和本，把会议的情况特别是会议对工作的部署、要求及时记录下来，以利会后的落实。在每天下班前，写一写工作日志，整理一下工作的点点滴滴经验教训，再把第二天的工作事项，排一排，理一理。通过这些小细节，个人的执行力才会大大提升，我们所担承工作的成功机率才会大大增加。
最后，我借用世博会的目标“成功，精彩，难忘”来结束我的发言，我希望在实现“成功”进入公务员队伍转身后，在工作中不断创造更多的“精彩”，在退休的若干年以后还有人民群众对我的“难忘”回味。
谢谢大家!
各位领导、同事们：
下午好!我是.x年新进公务员。首先感谢县委组织部、县公务员局为我们新进公务员创造一个这么好的平台，向各位领导汇报一下自己进入单位十个月来的感受，与我们灵官镇新进公务员一起交流分享工作中的点点滴滴。听了前面新进公务员的发言，我也感同身受，受益匪浅。同大家一样，我深切感到进入公务员队伍以后，就像进入了一个温暖的大家庭。一方面，县委组织部、县公务员局为我们精心组织了各种学习培训座谈，使我们尽快了解xx县情，增长了见识，拓展了能力，另一方面，单位领导和同志们从工作上和生活上给予我无微不至的关怀和帮助，使我尽快适应新环境，渡过磨合期。我想在这样的良好氛围之下，我更应该尽快努力提高自己，尽快适应工作要求。下面我就简单谈谈我的一些想法，恳请各位领导批评指正。
一是要坚定信念。
理想信念是一个人的世界观、人生观和价值观的集中体现，崇高的理想信念更是人生的支柱和前进的灯塔。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。掷地有声的宣誓，无疑是为我们指明今后工作的目标和方向。公务员工作的出发点与落脚点都是为了人民群众，women理应牢固树立为人民服务的宗旨意识，摆正人民群众的主体地位，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众。设身处地的为人民群众谋福祉，维护人民群众的根本利益。
二是要爱岗敬业。
我认为我们年轻人对待工作和生活需要有一种积极向上、力求进取的态度，从国家和社会的需求出发，从自身的实际出发，从自己的。
岗位职责。
出发，找准正确的自我定位，争取实现社会价值和个人价值的双赢。爱岗敬业是每一位机关工作人员应有的工作态度，是一种境界，更是一种情怀。我们应该专注于自己手头的工作，热爱自己的工作岗位，通过做好本职工作，砥砺品质、锤炼自我，在平凡工作中奉献青春，成就社会价值，在无私奉献中自我升华，实现人生价值。
三是要勤学慎思。
学习是生命不竭的动力，是个人发展进步的基石。我们应当把学习当成一种成长途径、一种终身追求。静下心来，发奋学习。
各位领导好：
我叫刘，20xx年底通过省公务员考试进入xx镇，现在在社会事务办工作。在这近三年的基层工作中，我感触很多，收获很多，自己总结了三句话：
1、实践长才干;2、行胜于言3、不要放弃最初的梦想。
首先是实践长才干：自己从一名支教到一名基层公务员，之前，其实我也是做了充分的心理准备，但是还是远远超出我的心理预期。特别是我们熊河是产业园的主战场，任务相对较多，在这几年里，我除了信访办公室没有呆过，其他四大办公室我基本都轮换过，忙起来的时候身兼多个任务，比起以前的老师职业，节假日少了、工作环境差了、任务是一件接一件，责任也是越来越大，有时候群众的不理解和对家庭的愧疚也会让我感到沮丧,但是回头想想这几年来在党办写作和协调能力的提高、在产业园与老百姓打交道能力的提升、在经济发展办对农田水利工作的了解，在社会事务办对国家政策和相关法规的学习，觉得这一切都值得，相对于做人民教师来说，我掌握了更多的技能和才干。只有充分实践才能挖掘自己的潜能，实现自己的价值。
再就是行胜与言：这方面我觉得书记是我们年轻人学习的榜样，很欣慰在党办工作了一年，书记的执行力我是深有感受，书记基本上都是每天早上6点多就起来了布置工作任务、撰写调研文章发到党办，让党办当天传阅，下班前去党办了解落实情况;周末经常是在村里搞调研，在产业园克难攻坚;工作日志是每天是雷打不动，每年年底帮黄书记装订的四本厚厚的工作日志，自己也在反省自己的执行力，自己老是在说，从来没沉下心来总结、找原因，言行不同步，进步的速度就慢了。我们黄书记经常说：意志和信念是克难攻坚的法宝，我觉得我们年轻人要做到行胜于言就要在意志和信念上多磨练自己，让自己的执行力永远在前面。
最后就是不要放弃最初的梦想：谈到梦想，身边也有同事都会选择加强理论学习，争取以后考出基层，去市里、省里实现自己的人生价值。在刚来熊河时，我也有相同的想法。但是经过这几年的基层历练，我才真正明白基层才是最好的学校，身边的老百姓、经验丰富的基层领导和同事才是最好的老师。作为一名年轻的基层公务员就更应该踏踏实实扎根基层，服务基层，在基层学得硬本领，将来更好的服务老百姓，这也是我当初选择支教、选择基层公务员的初衷。
我的发言结束了，说的不对的地方也请领导指正。困难方面：主要是工资不高，养不起小孩;家离的不近，家庭照顾不过来。
工作经验交流发言稿
1高中生物教学心得李雨微来到市高中担任生物教学工作已经一个学期了，在同科组教师的指导帮助下，通过自己的刻苦努力，在教育教学工作上日渐走上正轨。现将半年来我在教学工作中的一些做法和想法，呈现出来，与大家共榷。初到市高中，紧张有序的教学氛围给了我很大压力，也给了我许多动力。学校的一套先进的教学理念也给了我许多启发。因此，工作以来，我迅速地向老教师学习教学的相关要求和技巧，并能够及时地去落实、去实施。因而很快地进入角色，使得教学工作顺利起步，没走弯路。在半年的教学过程中，主要在以下几方面做了大量工作。
一、狠抓基础，细研课本，以不变应万变。
以基础知识为重点，降低学习和教学的起点和难度，面向全体学生，以不变应万变。刚从大学校园毕业来到高中担任生物教学，和学生年龄差距不算太大，和学生能融洽相处，话题多。并发现学生对高中生物的学习有着极高的热情，但这种热情下，却暗藏着不求基础的浮光掠影的学习态度。狠抓课本有利于收住学生的心，更有利于让学生打好坚实的基础，为以后的学习做好准备，有效防止学生眼高手低，样样通，样样松，翻书就会，做题不对，从而造成厌学情绪。在这方面我主要注重以下几点：
1、认真疏通课本，细读教参，把握本课脉搏，抓住本节重点。
2、细化学案，采用问题导学与填空相结合的方法，以先记忆后理解，先启发后导学的方法，引导组织学生学习。
3、强化默写，每一节课都用小纸条的方法，让学生对所学的知识进行默写，以强化对知识的巩固，对默写不达要求的要责令纠正。
4、对每一节的学案做到全部检查，以通过学生填写情况，了解本节知识学习上的疏漏和失误，以便整改，力求不放过一个死角，不遗漏一点知识。这样层层推进，步步为营，使学生所学扎实有效，一步一个台阶，生物学习也由此慢慢变得轻松起来。
二、分层训练，让各类学生都能有效发展。
高二文科班学生的能力参差不齐，一刀切的教学方法务必使得“有人吃不饱，有人吃不好，有人吃不了”的问题，从而使相当一批学生迅速边缘化，成为后进生。让所有学生却“学有所得，学有所乐”分层教学是我在这一年教学中，重点实施的方面。课堂上，以中下等学生接受能力为标准进行授课，保证差生在课堂上听得懂，理解得透，不让他们在基础知识上落脚。巩固练习上分高、中、低三个等级进行小题设计，并用星号标记，进行区分，让每一类学生都有题可做。在课堂上对要求较高的题一概不讲，留课后对部分有要求的学生讲，以减少对差生的压力，防止其产生自卑心理和急躁情绪。这样在精选习题上多用了一些心思，使学生在学习上少走了弯路，使每一位学生都能学其所学，得其所得，都能真正地体会到成功的快乐和学习的喜悦。也同时使得好、差学生分界不明显。
三、加强情感投入，注重教法改革。
由于我刚从大学毕业，第一年参加工作，和学生的年龄差距并不大，和学生的话题较多，相处的也比较亲切。我便利用这一优势与学生沟通，拉近学生与自己的距离，自然地增加了学生学习本科的动力，也让学生产生了必须学好生物的压力。这一方法的应用使得自己在教学和学生教学工作上占尽了先机。另外，加大对教法上的探索，课堂上在细化知识的同时，非常注重对学生的启发式教学和合作学习习惯的培养，生物课本上有许多问题探讨等内容，这往往是一节课的引入，也能加深对本课的理解，在这些问题答案的给出上，我从不按家长作风去包办，而是完全让学生讨论得出结论，即使是不全面甚至是错误的，我也经常予以肯定，以培养学生的的信心。也让其在不断修正中，探索经验，提高能力。这使得在回答简答题的准确率上受益匪浅。课堂上，一般最多用20-30分钟讲解，剩余的时间放权给学生，进行合作学习。鼓励学生大胆质疑，师生平等讨论，最后总结交流。同时，也在教学过程中，增强学生自主学习，逐步培养了学生的自学能力，培养学生养成良好的预习习惯和正确的自学方法。在课堂训练上，少而精、准，紧扣重点，紧扣目标，限时限量，当堂解决。这些方法的实施提高了学生的分析和建构能力，提高了效率，节约了时间。
四、整理好教学反思和学生易错、常错的题。
每一节课后，我都对本节课在教学过程中存在的优点和缺点及时整理，找出成功的原因和问题的症结。特别是在学案编写和运用过程中存在的问题，学生在某些知识的理解上产生的提前无法预料的一些问题，以及习题选编、难易度和数量问题，都及时地总结出来。以便在下一节课和以后的教学工作中能够改正和借鉴，避免了盲目性。通过日积月累，使自己的教法更加灵活，课堂教学更加顺畅。尽管一年来积累的东西不是太多，但这是我的一笔宝贵财富。
对学生错题的要求上，由于时间太紧，让学生自己去全面的整理并不现实，因此对每一份学案、小测、训练及月考题目中出现的出错率较高的题目，我都不厌其烦的全面整理出来，有些能改的稍加改正，再采用限时练、课外活动抽测、大休作业等形式发放给学生，让学生重新练习，加强理解。这一方法，教师虽然累一点，但简单而有效。既加强了对一些重点知识的巩固，又提高了学生对一些难点的理解程度，也防止了学生一错再错情况的发生。
半年的高中教学，使我尽快从学生的角色转换为老师，也是我在做人做事上成熟不少。以上的做法和心得可能也未免偏颇，不当之处望老师指正。
工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导，各位老师：
大家好！教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。特别是我们低年级的班主任，天天与小孩子打交道，天天管的是小孩子那些不上眼的事。而“学校无小事，事事皆教育”。我当低年级班主任已有8个年头，同时也感谢低年级办公室老师对我的支持和帮助，能及时给予我切实可行的实际经验，使我在教学实践中少走了许多的弯路。今天，我交流的主题是点滴中教孩子长大。下面我就从几个方面来谈谈我的经验和总结：
一、从小事做起，培养学生养成良好的行为习惯和学习习惯。良好的习惯会形成良好的班风，会使学生在各方面得到提升。因此，良好习惯的培养，对于刚进校门的低年级学生来说，就显得尤为重要了。刚开学的时候，我就把它当成了教学工作的重点。从培养学生良好的学习习惯开始，从坐姿、握笔的姿势、课堂发言等看似细细碎碎的小习惯抓起。也注视学生的卫生习惯，教育学生不能随手乱丢垃圾，要保持自己课桌和教室的整洁；要爱护我们新的课桌椅，爱护墙壁。为了强化学生的这些行为，采用儿歌的形式。如：铃声响，进教室。书放好，坐端正。老师讲，仔细听。学生在上课过程中，时间一长，注意会不集中，小动作就会多起来。我会及时组织纪律。这时采用口令式的语句，如：一二三四，坐好姿势：五六七八，闭上嘴巴。在平时的教学中，我会对表现好的孩子，及时给予表扬。有时采用发小奖品的方法，如一根铅笔，一块橡皮，一个你真棒的印章。我经常会利用早读课、班队课反复、强调、巩固这些习惯，让学生的习惯得到很好的养成。
二、正确处理学生爱告状的小毛病。小学生爱告状，这是让我很疼的事情。往往，老师正在讲课，就会有学生举手告状。比如谁拿了她的铅笔，谁在做小动作，谁在说话。诸如此类的小事情，处理的话，会耽误上课时间，不处理吧，又怕产生不好的影响。也担心不为学生当调解官，会降低老师在学生心中的威信。所以我采取的处理办法是：
1、要求学生下课“告状”，课上带着好的情绪听课。这样，课前的小矛盾、小问题没有谁会记到40分钟以后，“告状”的几率就低了，课堂的利用率提高了。
2、延迟批评，既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和悔过的机会。我把批评留在每天下午自习课的时候。完成教学，再利用几分钟总结这一天孩子们给我告状的情况，这时学生往往已经在负疚的情绪中反思了自己的行为，我只要加以批评指导，就能很好地解决问题。
三、发现、培养小班干部，建立班级管理制度，炼孩子的管理能力。
第一：班主任要具备一双慧眼，挑选出适合做小干部的人；
第二：老师要帮助小干部在班级树立威信；
第三：对于小干部的工作老师要细心指导，交给他们工作的方法；
第四：班主任要定期对班干部进行工作检查和总结；
第五：小干部的分工。
1、负责早上领读。
2、负责家庭作业检查，及时与家长联系。
3、负责大课间学生做操，喝饮用奶情况。
4、负责课间检查卫生保洁情况。
5、负责放学后，组织学生站好路队，进行领诵。
6、监督学生系红领巾情况。既要培养一批班级管理尖子，又要面向全体，发挥每个孩子的长处，锻炼孩子多方面的能力。四.重视和家长的沟通交流，共同促进孩子的发展。
一个人的成长离不开家庭的影响，只有当学校教育和家庭教育形成合力，我们的教育才会收到事半功倍的效果，我们的班主任工作才会迸发出更多的精彩。
1、不早到，不迟到，接送按指定地点。
2、不带玩具、危险品上学。
3、不带任何食品饮料上学，孩子只许带水杯。
4、不带零花钱上学。
5、下雨天带雨衣上学，不要带伞。
6、孩子在校的表现，作业质量，学校举行的活动通过班级微信群及时告知家长。需要特别沟通的通过电话或面谈。
五、多关注单亲家庭学生、留守儿童，后进生捕捉问题学生的闪光点，鼓励上进。每一个后进生都是教育赐予我们的一只蜗牛，让我们用爱心、耐心和真心陪着他们度过这一段艰难，让每一个孩子都能收获绚丽的朝霞和美丽的人生。转化后进生的原则要求：
1、把握一条师爱准则。孩子感受到我们的关爱，会对我们更加信任，帮扶效果也会事半功倍。
2、准备一场持久战。我们要有一定的耐心，因为我们知道一时兴起，效果不好。
3、找准一个切入点。了解孩子学习落后的原因，因材施教。做为低年级的班主任，我总结了要做到“三勤”，嘴勤，腿勤，手勤，要有“三心”，即留心观察，用心琢麽，耐心引导。教育无小事，生活处处皆教育，把握每一个细节，抓好每一个契机，让孩子在许许多多、点点滴滴的小事中，一天天变化，一天天长大吧！以上是我在班主任工作的一点粗浅见解，有不妥之处，请各位领导和老师多提宝贵意见。谢谢大家！
工作经验交流发言稿
我亲爱的兄弟姐妹们大家好！今天我想和大家谈谈群团这份神圣的工作。也许大家所知道的群团工作仅仅是在检修的时候，为检修师傅们递递毛巾，送送水之类，可是群团并不只是这些。我相信这句话大家一定也听说过，那就是“群团工作无小事，群团工作无大事”，说群团工作无小事，就是群团无论是在生产中，还是在班组以及公司的体系建设中，都是不可缺少的一支有生力量，说群团工作无大事，那就是群团工作都是一些和我们生活，生产息息相关的事，对于我们来说并不是什么难事。
下面请允许我为大家介绍一下我们群团工作的主要内容，和我事业部目前群团工作的进展，以及我在班组和事业部的群团工作中有哪些心德，和我个人对于群团工作的几点建议。
首先为大家介绍一下群团工作的主要内容：
群团干部源于生产，分布在各个岗位。也正是由于我们的群团干部是来自于这些不同的岗位，所以他们对于生产方面也是相当的了解，在生产工程中也起着很重要的作用，例如在班组中组织一些活动，或者是组织班组召开民主生活会，班委会等等，他们也在活跃着班组中的气氛，和大家一起营造出一种和谐积极向上的工作氛围。这些都是在为生产做服务。因为他们是操作工中一员。所以服务于生产则是理所应当的职责，和光荣的使命。
群团在我们的班组建设中也有着一定的作用，首先是管理好班组的各种台账，每天我们的群团都要对班组的各种台账进行仔细的检查，并做好详细的记录。再就是建立起班组的各种制度，根据公司及事业部的制度，我们围绕在这些制度的框架和范围内，再由班委会讨论研究制定出使用与本班组的各种制度，以加强班组建设的全面性和班组管理中的标准化，合理化。
我们每一个人都有属于自己的想法，这些想法各种各样。有的想法可以让我们在工作中找到新的方法，新的路径，可是有的想法则会让我们走进思想的死胡同，这是就需要我们群团出现，找到那些有“心事”的同事，和他们真诚的交谈，用心去了解他们现在遇到的是什么样的心事，有什么困难不能解决，用心与心的沟通去了解每一位员工的心理动态。及时的帮助他们走出思想的死胡同，帮助他们尽可能的解决一些困难。让他们感受到我们这个大家庭没有遗忘每一个人，让他们可以在宜化安心的工作，在岗位上专心的操作，真正的衷心宜化。
群团工作中还有一项工作，那就是为每一位员工在生日的那天送上生日祝福，我们的群团会吧本班组的每一个人的生日记录下来，并且记录的非常详细，会精确到是公历还是农历。在员工生日的这天的班前会上，我们的群团会为他送上一份小小的生日礼物，然后大家一起为他唱响生日快乐歌，虽然礼物不是多么贵重，歌声不是非常动听，但是我想被祝福者一定也会非常感动，和体会到这个家的温暖，他没有被遗忘，每一个人都没有被遗忘，因为我们是一个整体。
一个企业，一个团队或者一个班组，要想拥有不可阻挡的前进动力，那么他的员工们就必须心朝着同一个方向，劲往一处使，认同同一种文化，紧紧跟随领导者的思想，迈着整齐的步伐前进。管人必先管思想，而群团就是实现这一目标的粘合剂。在公司或者是事业部有什么新的文化思想动态时，要及时并且不打折扣的在班组中进行宣贯和学习，让员工在第一时间了解到公司或者事业部领导的思想方针，在第一时间统一并认同这些思想，加快自身学习的脚步，及时调整前进的方向。让整每一个人不在前进中掉队。
以上就是群团工作的大致内容，我们事业部的群团工作一直都在有序的开展，例如心灵沟通，每次在有群团反应员工心理有波动的时候，首先是班组中的群团与之做心灵沟通，然后我们事业部的大群团也会与其进行谈话，并加以开导。再如生日祝福，我们会不定期的对各个班组的生日祝福台账进行检查，并对生日祝福台账进行了规范，让这项工作不仅是停留于形式，而是真正把它做到实处。还有文化宣贯，每天我们的群团干部都会受到文化宣贯的短信，其中不仅有对企业文化的宣贯和学习，还有对各种制度的学习，部门的工作情况和下一步的工作安排。这些都是为了能让我们大家把工作做的更好更细。
工作经验交流发言稿
各位领导，老师们：
早上好!
非常荣幸能有这个机会与大家一起分享做班主任的点点滴滴故事。这是我毕业以来第二年做班主任，感谢学校领导给我这样的机会去锻炼自己。其实我是个很懒的人，记得去年九月份期末时，我在门外，看到这么多班主任相聚在一起，当时我的心情是多么愉快，庆幸自己没有做班主任。岁月匆匆，想不到一个学期班主任就顺利地做下来了。此时，我很想说，虽然班主任工作很累，工作很琐碎，很繁忙，但是此时我很庆幸自己再次做了班主任，它让我某些隐藏的潜力得到了一些发展，自己更注意去追求教育方法，提高自己。班主任的酸甜苦辣全涌上了心头，真是累并快乐着。
回首过去，我这个班主任工作得到了很多人的支持和帮助，才可以这么轻松地度过，我真是感激不已。前任班主任曹宁老师真诚地和我分享每一个孩子的特点，给我提供良好的教育建议；英语老师潘玮老师开学那天下午很晚才下班，就是因为帮我想班级的干部苗子；王丽丽老师看到我每天河东狮吼，嗓子都嘶哑，非常严肃地说：聪玲，你一定要想办法才行，吼对他们没有用，别看你的声音够大。大队辅导员田总总是笑眯眯地表扬我，鼓励我，午会时还协助我管理班级纪律（刚开始，我真是无从下手，一点威严都没有）；最让我印象深刻的是，汪主任那次出现在我们班外，对我们班的孩子说：七班应该可以做到认真听讲的，但是还是坚持说话，不听午会广播的话，聪玲老师，请你让他们留下来！；岳校上我们班的思品课，总会提前出现在班上，让我为另一个班级的数学教学做好准备；我们办公室的班主任同事和我分享了很多优秀班主任经验；副班主任魏老师总那么积极认真帮忙管理班级；罗老师抽空帮我们班的孩子上思想品德课，教他们怎么做事，做人领导的民主与鼓励，同事无私的帮助，让我很快地把握了高年级学生的特点，逐渐树立了威信。学校团结向上、互助互乐的氛围是我做班主任快乐源泉之一。
我总认为，学校与家长没有利益冲突，我们应该就像家人一样，因为我们的目标一致，都是为了孩子的健康成长。做好班主任的第一步，就是争取家长们的信任与支持。家长会上推心置腹，真诚与家长交流，记得我当时说了一句：家长们，你只有一个孩子，但是刘老师却拥有42个孩子，从接手这个班主任开始，我已经从少女蜕变为妇女，升级成为超级妈妈了。家长们被我的幽默都笑了起来，我依稀还看到有几个家长的眼睛都红了。与家长交流，我还把握了一个原则，无论何时与家长交流，我总是笑容满面，伸手不打笑面虎嘛。曾仕强教授在谈到中层管理的时候，特别说了中国人的交往方式，我特别认同的是中国人在心平气和的时候，很讲道理，当他心情不好时，他可能会蛮不讲理。我认为冷静地与家长沟通，定能共同找到教育孩子的好方法。我的真诚赢得了家长的信赖。这是做班主任快乐之二，我拥有了一些真诚的家长朋友。
1、信任是最好的。
六年七班是个非常有个性的班级，每个孩子的个性都那么明显，要真正做到加强他们的凝聚力，真不是一件简单的事情。其实在他们大大咧咧的外表下也藏着一颗热情的心。还记得那次校运会，她们为了在开幕式上做得更好一些，6点多就有很多孩子回校弄好道具，自觉到运动场去训练；接力赛他们更是努力拼搏，取得了年级第二名的好成绩。我始终相信他们的潜力，努力去挖掘，去培养。这还表现在给每一个孩子分配工作，人人出一份力，共同为班级做贡献，培养他们做事的责任感。
2、树立表率的作用。
那天上课铃声响起，我快步走进教室，却发现有一堆零零散散的纸屑躺在讲台和门口，我当时非常地愤怒，为什么整个班级竟然没有一个孩子发现，更可悲的是没有任何人有意识去捡起来，他们走进教室，一边说话一边做课前准备，无视我的怒气。何必动气呢？我安静地走到讲台，放下教科书，开始走向他们每一个的地上，不断地捡纸屑，第一回，当我从第一组捡完扔垃圾桶时，他们还在热烈讨论，无视上课铃声，无视我的存在，第二回合，我从第二组到第三组捡完时，有些同学发现了我的身影，教室开始安静下来；第三回，当我把第四组都捡完了，此时已经有孩子开始抢先把桌子底下的垃圾捡起来了。我重回讲台，非常悲哀地说了一句：是老师的错，没有教好你们，没有教你们怎么讲卫生，所以今天的垃圾，我全部捡起来了。当时班上的孩子都震惊了，偏偏此时四大金刚之一的冉棉洁说：哈哈，刘老师是个捡垃圾的。当时我听了，真是心凉！还好全班的孩子都很讨厌他此时的玩笑，这令我感到很欣慰，毕竟主流还是向善的。一点一点地付出，哪怕是铁花，终有一天也会开花吧。从那以后，每当我在班级收拾什么，总有学生说：老师，我来吧。一句话就把我感动地把所有的酸与苦都抛到云霄外。
人非圣贤孰能无过，那次与家长打电话，课管耽误了一点时间，去到班级，乱糟糟的。我说：老师不应该迟到，耽误了多少时间，我就罚坐多长时间。他们一边写作业，非常安静，看着我端端正正地坐在讲台上。从此，不管是谁，违反班规，都要遵循处罚条例。调皮的孩子再也没有讨价还价。
习惯决定命运，我注重培养孩子的习惯，讲卫生习惯，讲究时间观念的习惯，认真积极的习惯，乐于助人的习惯我把自己的美好愿望放在他们身上，内心始终相信他们每一个心灵都是向善、向真、向美的，用心去灌溉，不求回报地付出。这一学期的班主任，总得来说，在大家的支持下，我始终以积极乐观的态度去对待，责任越大，压力越好，成长也会更快。这让我这个懒人一有空就看教育书籍，学习前人优秀的教学教育经验，努力让自己这个班主任做得更好一点。看到孩子们增强了自信，认真去学习，为班集体着想，团结向上，积极进取，再苦再累，我都愿意。这是做班主任的最大快乐。
工作经验交流发言稿
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
星宇梦转，大学生活完美谢幕，工作生活悄然开幕。初入公司至今，面临最多挑战即变化，突如其来且最短时间内适应，感谢曾经和现在帮助我的好心人们！汝若盛开，清风自来。心若浮沉，浅笑安然。
转比走心，寒冰戈，忆如沙，一语清辞胜千言。
转比重中之重，精髓于换位思考，不仅让客户满意，更是让自己对自己服务满意。客户提出的合理且权限内事宜，应直接实际帮助客户解决问题，能够线上接通工作人员或外地专线处理滴，直接帮客户三通或转接处理。尤其客户着急处理解决，尽量避免线下让工作人员给客户回电或微信反馈外地专线，为避免拖延所造成客户满意度下降，甚至投诉。解决问题同时注意自己站位角度，让客户感受到为其是切实直面处理问题或提供解决问题途径，从而逐步缩小与客户距离，得到客户认可，提升客户满意度。尤其对于优质客户，为避免流失，切忌如某些地市公司、理赔中心、外地专线等的推诿行为。换位思考最佳法即想汝在联系客服寻求帮助，想获何等助矣，从而真正理解客户心情和想法。所谓伊人泪，蛊灵愿，转比由吾不由天。
初步，接通客户电话预判，根据语音和语调分辨客户心情，客户着急一定要做好安抚；其步，与客户沟通中，根据客户语音和语调的变化，分辨出给客户处理是否得当，是否需要改变处理方式，一定要耐心听从客户真正需求，寻其本，解其根；尾步，转比关键时刻，根据客户反应谨慎转比，如明确表示感谢、语音语调稳定、问题得到实际解决皆可转；如不确定情况，务必将转比话术表达清楚后赌式谨慎转比。所谓星光不问赶路人，时光不负有心人。
心之所向，素履以往，生如逆旅，一苇以航。善宽以怀，善感以恩，善博以浪，善精以业。已然，静舒！我们应该为客户切实解决问题，为留住优质客户而发自内心自豪，如果你做到了，那么这个满意度你值得拥有！最后祝大家好事连连，转比顺利！
工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导、各位同志们：
为主动适应经济发展方式转变的要求，积极推进非公有制经济的健康发展，扎实有效开展创先争优活动，我县专门成立了非公有制经济组织创先争优活动指导小组，全面开展创建“发展优、党建强”双品牌非公有制企业，深入推进创先争优活动。力求自20xx年至20xx年在全县非公有制企业范围内实现80名员工以上非公有制企业建有党组织、30名员工以上企业有党员、其他企业都有党的工作覆盖；培育100个以上“发展优、党建强”双品牌非公有制企业。力求达成全县80%以上的非公有制企业党组织达到“五化”、“五好”要求。确定了《关于全面创建“发展优、党建强”双品牌非公有制企业深入推进创先争优活动的实施意见》，围绕“四个坚持”的基本要求，全面开展双品牌非公有制企业创建活动。
针对性地制定“一厂一策”扶持措施，促进骨干企业做强做大。积极引导中小企业与龙头骨干企业配套协作，促进专业化分工与社会化生产，鼓励通过兼并、联合、重组、控股等形式实现跨越式发展，不断提升区域经济整体竞争力。为更有效地激励新兴产业培育、传统产业改造提升和产业集群发展，在认真实施各项财政扶持政策的基础上，找准工业企业发展资金的扶持着力点，政府拟新增1000万元工业转型升级专项资金，积极营造有利于转型升级的政策环境。
完善人才引进激励机制，加快高层次人才科技创新载体建设。启动实施“创新嘉善精英引领计划”和“123优秀中青年人才”培养计划，重点引进一批创新领军人才，鼓励采取柔性流动、项目合作、研究咨询等方式聘用高端人才。加强企业经营管理者培训。定期举办高级经营管理人员专修班。根据我县重点产业的实际需求，建立发展关联型、配套型的职业技术院校，培养一批技能型、实用型的操作工人，打造一支高素质技工队伍。加强非公有制企业党务工作者队伍建设。建立择优选任机制和党务工作者人才库，严格党组织书记选任的条件和程序。鼓励具备条件的非公有制企业党组织采取“公推直选”方式产生党组织书记，积极推行大型骨干非公有制企业党组织书记专职化。大力推进“党员人才工程”建设。创新选用机制，营造留人环境，努力把企业骨干发展为党员，把党员培养成企业骨干，把党员骨干培养成企业管理人才。
在抓好领军企业、龙头企业的党建工作的基础上，重点抓好规模以下非公有制企业党组织的组建工作。坚持非公有制企业发展到哪里，党的组织就延伸到哪里。对已有3名以上正式党员、有合适党组织书记人选的新入驻非公有制企业，无论规模大小，及时组建党组织。打破“一对一”设置党组织的思维方式，通过企业联建、行业共建、龙头企业带建等途径，设立联建型党组织，将没有建立党组织、党组织活动不规范的企业纳入其中，实现党建工作全面覆盖。加大非公有制企业党建联合体建设力度，深入实施非公有制企业党建网格化管理，通过区域内企业组织经费联筹、党员活动联办、教育管理联抓、企业文化联建、文明单位联创，实现党建工作资源共建共创共享。依托领军企业、龙头企业，大力推进非公有制企业党群服务中心建设，建立党建活动站，为区域内的企业特别是规模较小的企业开展党的活动提供场所。
创新活动载体，充分发挥非公有制企业党组织的政治核心作用和党员的“红领”带头作用。指导非公企业党组织组织党员开展“先锋承诺、岗位践诺、技能竞赛、技术攻关、挂钩帮扶”活动，做到业务技术钻在前、生产经营干在前、急难险重冲在前、乐于奉献走在前、文明守法做在前。积极推行非公有制企业党员议事会制度，围绕企业生产经营、技术研发、规范管理、福利待遇等方面，定期听取党员的意见和建议，进一步增进企业生产经营者与党组织之间的沟通，有效地保障企业经营者、党员和职工的合法权益。引导发挥工会、共青团、妇联等群团组织的桥梁纽带作用，积极开展各类党群共建活动，延展党组织活动的覆盖面，团结和带领广大职工积极投身到打造双品牌、岗位争优秀的生动实践之中。
活动成效：
目前，“发展优、党建强”双品牌非公有制企业创建活动已经取得了一系列初步成效。在已确立的浙江双飞、浙江众成、新嘉联等20个双品牌非公有制企业示范点中，双品牌创建活动得到了很好的落实并取得了初步成果。浙江双飞公司把创先争优活动作为加快推进企业创业创新发展的重要载体，通过成立党员技术攻关小组、设立党员示范岗等方式着力打造非公企业党建品牌，发挥企业党员在企业转型发展中的先锋模范作用；新嘉联公司建立党群服务重心，开展“发挥党员先锋模范作用，实施登高计划”等五大计划，为全县非公有制企业创先争优谋转型塑造了典型，树立了标杆。各示范企业“双品牌”创先工作所取得的初步成果为活动的进一步开展开个好头，使“双品牌”创先活动在非公有制企业中得到了广泛的认可和支持，也极大提升了机关部门和企业组织相关工作人员的创建信心和工作热情，对进一步推进“双品牌”创建工作，实现活动目的，达成活动目标起到了积极作用。
活动体会：
一、政府支持有力度。活动得到了县委、县府高度重视和支持，在县、镇(街道)两级分别从中青年干部和退居二线的党员领导干部中，选派一批双品牌工作指导员，做到每个网格至少有1名指导员，定向指导企业开展好各项工作，指定5名组织部的联络员分片联系重点培育企业，帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题。以此建立健全层级管理制度，确保各项措施合理有效落实。
二、思想引导有高度。通过走访、约谈等方式，沟通示范企业企业主，引导非公有制经济人士加强党建工作认识，提高思想政治觉悟。把非公经济党建工作和非公经济转型发展统一起来，以提高企业效益，助推企业和谐发展为出发点开展各项工作。
三、活动宣传有广度。注重宣传，强化舆论效应，营造争创氛围是顺利推进“双品牌”创建工作的有力措施，充分运用电台、电视、报刊、网站等媒体，实行“声、屏、报、网”联动，及时总结、宣传、推广非公有制企业双品牌创建工作的成功做法和先进经验.
工作经验交流发言稿
各位领导，同志们：
大家好!
我是省发改委西部开发办公室的一名干部，于2013年12月被选派到礼县城关镇石碑村担任第一书记，20xx年7月改任省发改委派驻崖城镇小蛇村驻村帮扶工作队队长、第一书记。两年多的驻村工作(石碑村1年零8个月、小蛇村10个月)，受到礼县相关部门和城关镇、崖城镇领导对我的关心、指导和大力支持。在此，请允许我表示衷心的感谢!
我的发言题目是《扶贫要扶到关键处帮困要帮到心坎上》，两年多的驻村工作，我与村两委班子成员一道，紧紧围绕落实双联行动“六大任务”、“八个全覆盖”和脱贫攻坚“853”挂图作业工作，认真贯彻落实镇党委、政府工作部署，以加强村支部党建为抓手，调动村干部和党员工作积极性，提升内生发展动力;以争取双联帮扶单位支持为突破口，加快村基础设施和公共服务设施建设，增强村民致富信心;以扶持村上种植、养殖大户和致富带头人为产业发展基础，带动村民致富，创建合作社，逐步扩大规模形成产业的工作思路，牢牢牵起双联单位与联系村之间的“帮扶线”，搭起干部与群众之间的“联心桥”，积极推进村基础设施和产业发展。下面就我驻村所做的一点具体工作和体会向大家汇报。
要脱贫，就要找准解决贫困的出路。在石碑村驻村期间，针对石碑村交通便利、川地资源较多、离县城近的实际，提出了把石碑村打造成县城的菜篮子和肉铺子的发展定位。修订完善了石碑村“联村联户、为民富民”行动的“两规划一计划”，为今后的发展理清了思路，确定了方向。20xx年7月，到崖城镇小蛇村驻村后，在镇党委、政府的领导下，帮扶工作队爬山路、跨沟壑，深入小蛇村6个村组，到86户村民家里宣传政策、了解情况、采集信息数据，认真落实建档立卡和脱贫攻坚“853”挂图作业工作。依据小蛇村高寒阴湿，海拔在1940米-2100米，平均气温15℃;土地资源丰富，全村现有耕地1337亩，林地11751亩，草地1510亩，人均分别为：耕地3.53亩、林地31亩、草地3.98亩，确定了种植落叶松发展“绿色银行”，种植大黄、当归等药材种植产业，发展规模化散养家禽的思路，编制完成了《礼县崖城镇小蛇村双联行动规划(20xx-2020)》，为脱贫致富奠定了基础。
火车跑得快，全靠车头带。我和村两委班子一道把抓基层党建作为脱贫工作的关键，着力提升村支部引领发展的能力。一是抓制度建设。严格执行“四议两公开”及“一事一议”工作制度，组织制定了村“两委”班子坐班制度，在省发改委双联处室党支部书记指导下，完善了村党支部各项规章制度;二是抓队伍建设。认真组织开展“两学x做”学习教育，衔接石碑村党支部与小蛇村党支部相互交流学习、结对共建。积极加强村“两委”、村务监督委员会及党员队伍、综治调解、群防群治等队伍建设，使每件事有人抓，能抓好。三是抓阵地建设。积极争取，在石碑村新建党员活动室、卫生室、文化室为一体的三层办公楼1栋，小蛇村新建的党员活动室主体工程也已完成;四是抓致富技能培训。加强村干部、党员工作能力和技能培训，将村干部、党员培养成致富带头人，变成“领头雁”，用他们的威信和奉献精神带领村民脱贫致富、奔向小康。
深入征求村民对项目建设的意见建议，请礼县发改局协调相关部门进行勘查、论证、预算，再积极向省发改委汇报，请求帮助解决村基础设施薄弱问题。截止目前，在石碑村投资建设的帮扶项目18项，总投资达1056万元。小蛇村投资460万元，完成改造升级洛礼公路至小蛇村通村路6.3公里和村内巷道硬化9条，共计2.59公里，硬化面积6475平方米，村级组织活动室和村卫生室主体建设已完成。已完成批复、年内能开工的项目有：安装太阳能路灯、人畜安全饮水、改造节柴灶70户等双联和精准扶贫项目。2016年，已向省发改委申报修建小蛇村通村公路5.5公里，通组公路4.4公里，投资额约500多万。目前，小蛇村的面貌已经发生明显改观，从山顶远眺村庄，只见一条条硬化的水泥路镶嵌在村内巷道上成了亮丽的风景;阻挡村庄的大山被凿出了盘旋着通往山外的大道，新修建的村委会、卫生室，将为党员提供活动场所，为村民保障就医。
有了产业，才是群众脱贫的长久之计。为此，石碑村两委班子转变工作思路，抢抓机遇，加快招商引资，推进返乡村民创办企业，先后引进、创办机砖厂、山野菜加工厂、畜禽屠宰场、混凝土搅拌厂等私营企业，每年能解决村上200余名富余劳力的就业问题，使群众在家门口实现就业。组织创办礼县联鑫种植农民专业合作社，并筹建蔬菜基地拱棚30座，栽植优质核桃1500亩，扶持带动产业发展。在小蛇村，结合建档立卡和脱贫攻坚“853”挂图作业工作深入调研，经常和村民探讨寻找致富出路。当得知小蛇村曾有种植大黄、当归等药材的历史，积极请省发改委双联部门协调，建立了礼县鑫晟源生物公司扶持小蛇村种植中药材的机制，通过“公司+村党支部+合作社+农户”的合作模式，带动村民种植中药材，公司免费提供种苗、运输，药材成熟时公司按市场价到村上收购，村党支部以合作社形式组织村民按户种植，今年试点种植大黄31亩，当归16亩。积极协助小蛇村鸿源种植养殖农民专业合作社，发展烧酒酿造与散养土鸡的循环产业发展。
思想上的穷根不挖，难以实现长远的发展。自己坚持“输血造血”并举，“启智扶志”齐抓，着力增强石碑村、小蛇村自我发展的内生动力。一是组织开展法律和农业实用技术培训15次，培训1000多人次，配发书籍800多册;二是积极争取国家东部城市支持西部地区人才培训项目、中国西部人才开发基金会“春雨工程”新型农业经营主体培训项目，分批组织村干部和致富带头人30多人次赴上海、浙江、烟台和杭州等地学习，深入考察合作社发展模式，学习种植、养殖经验，并在村上开展延伸培训;三是积极向省体育局和兰州大学暖流基金会争取，为石碑村文化广场、村小学配置体育器材，给石碑村、小蛇村小学生捐赠书包及学习用具86套。
通过两年多的驻村实践，我感受到，要做好驻村帮扶工作，必须做到三点：一是安下心、扑下身、扎下根，和群众打成一片，谋划发展致富路;二是找准驻村和双联帮扶工作的结合点，勤走动、多跑路、争扶持，牵起村上与联村单位这根线，解决群众生产、生活困难;三是抓眼前、谋长远、稳脱贫，确定一个发展方向，实现全面建成小康。
各位领导，到礼县先后担任石碑村、小蛇村驻村帮扶工作队队长，这对我来说，是一个向群众学习、向实践学习的好机会、好平台，今天我能够站在这里发言，感到十分荣幸和自豪，两年多的时光不长，却值得我一生珍藏。
今后，我将以这次交流会为新的起点，总结经验，寻找差距，认真学习借鉴其他同志好的经验和做法，坚定信心，再鼓干劲，把精准扶贫工作做到位、做到群众的心坎上。
谢谢大家！