在总结心得体会的过程中，我们不仅要关注自身的成长，还要思考如何更好地应对未来的挑战。以下是一些精选的心得体会范文，供大家参考和学习心得体会的写作技巧和方法。
柜员观摩心得体会
作为一名客户，常常需要到银行柜台办理业务。然而，只有当我担任柜员这一角色时，才真正体会到柜员工作的繁重和责任感。最近，我有幸观摩了一次银行柜台的工作，收获颇多。下面我将分别从柜员的专业知识、服务意识、应对突发情况、团队合作和个人成长几个方面，阐发我对柜员工作的体会。
首先，柜员需要具备扎实的专业知识。在柜台工作中，柜员需要熟知各类金融产品、业务规则，能够提供专业的咨询和指导。在观摩中，我发现柜员不仅在理论上掌握了大量的知识，还能在实践中熟练运用。他们深入了解每个客户的需求，并根据客户的情况提供个性化的解决方案。这些专业知识的积累和灵活运用，是柜员成功完成工作的基础。
其次，柜员需要具备优秀的服务意识。观摩中，我注意到柜员对待每位客户都非常热情、耐心。无论客户的问题多么琐碎，柜员都能细致入微地解答，尽力满足客户的需求。他们始终保持微笑和友好的态度，让客户感受到温暖和关怀。这种优秀的服务意识让每位客户都感到受到了重视和尊重，增强了客户对银行的信任感和满意度。
第三，柜员需要善于应对突发情况。观摩中，我目睹了一个客户由于个人情况发生了突发变化，需要紧急办理业务。尽管柜员面临时间紧迫和业务复杂的困境，但他们表现出的冷静和敏捷让我印象深刻。柜员能够迅速调整自己的工作计划，与客户进行有效的沟通，把握好每一个细节。他们高效地解决了客户的问题，赢得了客户的赞赏和肯定。
第四，柜员需要注重团队合作。观摩中，我发现银行柜台是一个高度协作的工作环境。柜员之间相互合作，共同解决问题，实现工作的高效率。每个柜员都尽力为客户提供更好的服务，从不吝啬分享自己的经验和技巧。观摩中，我学到了团队合作的重要性，并且深信只有团结一心，才能做好每一个工作。
最后，柜员工作对个人成长有着积极的影响。观摩中，我发现柜员工作需要快速学习和适应不同的情况。只有不断学习，才能掌握金融知识的变化和更新。观摩后，我意识到个人成长是一个不断提升自己的过程。通过观摩，我认识到柜员的优秀品质和工作态度，并决心在以后的工作中不断进取，提升自己。
通过观摩银行柜台的工作，我对柜员的辛勤付出有了更深的认识，也获得了宝贵的体验。柜员的专业知识、服务意识、应对突发情况、团队合作和个人成长等方面给我留下了深刻的印象。我相信，在今后的工作中，我将切实发挥自己的才干，为客户提供更好的服务。同时，我也对银行柜员这一职业充满了敬意，感谢他们在背后默默付出的努力。
观摩心得体会
我在中心小学听了陈老师讲的《宋庆龄故居的樟树》这篇课文，听后有一些心得体会。
《宋庆龄故居的樟树》这篇课文描写了两棵樟树的外形和生长特点，以及具有抗虫的香气且能永久保持的可贵之处。表面看，文章介绍了樟树的外形及作用，但真正的目的是要借物喻人。因此，教学本课的难点就在于要通过理解樟树的特点来引领学生领会樟树的象征意义。课堂上，陈老师抓住了教学的重点，而且化解了难点。陈老师始终围绕“我舍不得这两棵树”这句话，让学生朗读、感悟。
宋庆龄为什么说“我舍不得这两棵树”，到底是怎样的两棵树？教师先出示了图片，让学生自己说一说对这两棵树的印象。接着老师以“那么在作者眼中，这又是两棵怎样的樟树？”将学生的目光导向文章的语言文字。扣住关键词“蓬蓬勃勃”来体会樟树的外形特点，教学的步骤逐步深入，先理解“蓬蓬勃勃”的含义并读好这个句子，接着，学生默读课文看作者怎样具体地描写樟树蓬蓬勃勃的。在潜心会文中，在品词析句中，学生逐渐丰满了对樟树外形的认识。
这个片段中，陈老师不露痕迹地渗透了学法的指导。特别是背诵指导，老师引导学生关注樟树的外形后，让学生按一定的顺序、抓住关键词当堂背诵课文。
樟树的特性是“本身却有一种香气”，而且这种香气能永久保持，还能拒虫。在教学中，老师让学生在静思默想中，与文本对话。学生在轻松自如的课堂氛围中，习得语言，获得人文熏陶。陈老师抓住了“即使……仍然……”和“只要……就……”贯穿于整个环节，品悟樟树的高贵在于它永久保持的香气和拒虫的特性，还通过让学生读文，再让学生想象，不断地加深学生对樟树那种高贵品质的印象。让学生深深感悟到宋庆龄之所以不舍这两棵樟树的真正原因。
最后总结课文时，引导学生怀着无比的崇敬和怀念之情，一起深情地对他们说。
柜员观摩心得体会
柜员是银行中与客户接触最紧密的岗位之一。作为一名银行职员，我有幸参与了一次柜员观摩活动，深入了解了柜员工作的具体内容和挑战。通过这次观摩，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将简要介绍我参与柜员观摩的经历，并总结出其中的教训和启示。
首先，我要感谢银行组织了这样的观摩活动。观摩开始之前，我们收到了一份详细的日程表，可以看到我们将与哪些柜员一起工作，并了解他们的工作内容。这让我对这次观摩充满了期待和好奇。
在观摩的第一天，我被分配到了一个中型分行的柜台。第一次面对客户，我感到有些紧张。然而，即使是在短暂的观摩期间，我的导师就是那个让我的紧张情绪迅速消散的人。她很耐心地教我如何处理各种银行业务。通过观摩，我发现柜员工作确实非常繁忙和多样化。他们不仅要处理客户的存取款业务，还要办理贷款和开立账户等服务。这让我更加尊重他们的工作，也让我意识到了自己在平时的工作中需要更加努力，不断提升自己。
在观摩的过程中，我还发现了柜员工作的一些细节。例如，柜员在与客户接触的时候，需要保持友善、耐心和敬业的态度。他们要时刻注意自己的言行举止，以确保客户感到受到尊重和重视。同时，柜员必须保持高度的机密性，不泄露客户的隐私信息。这让我深刻认识到，作为一名银行职员，维护客户利益和信任的重要性。
此外，观摩活动还让我体验到了柜员工作的高压和挑战。在短短几个小时的观摩中，我感受到了来自客户的各种需求和期望。有时，客户情绪激动，甚至发脾气。柜员需要保持冷静、理智和善于沟通，尽力解决问题。这需要柜员具备一定的心理素质和沟通能力。通过观摩，我明白了柜员工作的艰辛和挑战，也更加珍惜自己现在的工作环境。
最后，柜员观摩也给了我很多启示和收获。首先，我意识到自己在与客户沟通时需要更加耐心和细心，尽可能满足他们的需求，并提供高质量的服务。其次，我明白了团队合作的重要性。在柜台工作中，柜员彼此之间需要密切配合，共同应对各种突发情况。这让我明白了团队合作的力量，并让我体会到了与同事和谐相处的重要性。
总之，柜员观摩是一次非常宝贵的经历。通过观摩，我更加了解了柜员的工作内容和挑战，也收获了很多宝贵的经验和体会。这次观摩让我深入认识了自己工作中的不足之处，并激发了我不断进步和学习的动力。我相信，在今后的工作中，我会更加用心、用爱去对待每一位客户，并不断提升自己的职业素养。
观摩心得体会
“胜日寻芳泗水滨,无边光景一时新。”，为寻找优秀的教育成果和先进的教学经验，3月20日上午，白石镇中学在镇教体办的指导下，由校长孟庆伟带队骨干教师一行五人，奔赴部分优秀兄弟学校进行参观学习。深度观摩学习了汶上县第五实验、苑庄镇中学的教学成果展。
口碑。
五实中可以看做我县成功教育的标杆。从一个简单例子上就可以看出该校的成功之处，接待我们的政教处王主任给我们说，位于该校后面的翰林豪庭小区建设之处单价仅仅20xx余元，后来五实中的成功举办，使得该小区房价飙升至8000余元，真是金杯银杯不如老百姓的口碑，房价可以看做是口碑的最好体现。
细节。
教育的成功体现在日常教学工作的每个细节，我们一行五人认真查看了五实中的教学常规管理制度、教研活动记录、大数据精准教学质量分析、教育叙事教学反思等教学常规材料，对学校教学常规工作的全面性、创新性、实效性及取得的各类荣誉深表赞许。
各科教学成果展内容丰富，形式新颖，学生们一页页隽秀的字迹，一个个奇思妙想的创作，成为展览上最亮眼的星辰银汉，夺人眼球，让人频频驻足流连。
最令我们赞许的是每日活页练习纸、英语每日听写纸。让课堂达标训练落实在笔头上、让认真规范体现在每一道题上、让教学目标具体在每一张活页上；教师当堂批阅，学生当堂掌握，我们孟校长很有感触的说：“这样上课，学生想不进步都难！”
特色。
苑庄与白石有天然地域上的亲近，我们奔赴苑庄镇中学的时候，寒风中，徐校长和袁主任在门口等待我们，负责体现在每一个细微之处。
我们在素质教育展览室里寻找每一个特色。
1、学历案。教师精心设计，师生每人一份，学生亲身经历，教师当堂批改，学生当堂达标。据教导主任袁伟说，每天都要用纸千余张，由学校印刷室印制。
2、泥塑。手工课开发的很好，我们看到了许多毛线娃娃、3d打印作品、令我们印象深刻的'是泥塑作品。当我问起制作泥塑作品的胶泥来自哪里时，袁主任回答：“白石镇贾村西边有一泥潭，往下挖一尺，天然细腻的胶泥就出现了。”，oh,mygod,亏我们还是白石人，竟然不晓得我们那儿有上等胶泥！
3、精细管理。教学无小事，处处皆规范。我们仔细观摩了该校的常规管理材料，事无巨细，保罗万象。有领导包班记录表、教师辅导手册、精品辅导案例、教师成长手册、学生自主量化手册、班级作业完成量表、家校交流手册、教研组活动记录、青蓝工程、十几样校本课程……，在这里，精细管理扎实高效！
一上午的行程很紧，我们看到了优秀的教育成果，让人警醒、催人奋进，我们也将以此次评选活动为契机，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，耕耘出教育的一片新天地！
观摩心得体会
这是人教版四年级上册《巨人的花园》的课堂教学片段：
1、比较：花园原来是什么样子的?后来又是什么样子的?
2、指导领会：为什么花园会有这样的变化?
(1)找一找，巨人的“冷酷”表现在什么地方?
(2)指导朗读巨人冷酷、任性的语言。
(3)从巨人的语言中，你明白了什么?
3、巨人后来明白了什么，他是怎么做的?
这篇童话意在告诉人们：只有与他人分享快乐，才是真正的快乐。但教师在课堂教学中，为了引导学生理解巨人的`冷酷、任性驱走了春天，特意采用了对比的方法，其中又着重理解巨人的“冷酷”的具体表现。教师先让学生找出文中三处描写巨人粗暴无情的语言：“谁允许你们到这儿来玩的!都滚出去!”“好容易才盼来春天，你们又来胡闹。滚出去!”“喂!你赶快滚出去!”;接着，教师花大力气指导学生有感情地朗读这三句话，这时，课堂上便充斥着学生的大声责骂：“都滚出去!”“赶快滚出去!”“滚出去!”但教师似乎并不满足于此，进一步强化，要求学生读出冷漠、凶横、严厉的语气，结果教室里掀起更为迅猛的一轮责骂声。听着几十个学生“集体”卖力地“骂”着，看着老师费力地指点着，只觉得耳膜发胀，心脏承受度陡然加强。固然，教师的本意是要引导学生明白文章的主旨，但作为教材的反面部分，有必要如此大造声势吗?童话，是以真、善、美打动人心的，而这样的教学，反而强调了丑恶的一面，失去了童话应有的韵味，成为整个教学的一大败笔。所以，对童话文本的解读首先要把握一个正确的方向。
柜员观摩心得体会
第一段：介绍观摩经历（150字）。
我最近有幸有机会观摩了一次银行柜员的工作，这是一次十分难忘的经历。作为普通的客户，我只能站在柜台前办理自己的业务，对于柜员究竟是如何处理客户的问题、应付各种复杂的情况，心里始终有些好奇。此次观摩，让我深入了解了柜员的工作内容和工作环境，也使我对柜员这个职业有了新的认识。
第二段：展现柜员的专业能力和服务态度（300字）。
柜员是银行服务的重要一环，其专业能力和服务态度直接影响着客户的满意度。通过观摩，我深深感受到了柜员的专业素养和高效工作能力。不管是面对客户提出的各种问题，还是处理繁琐的流程，柜员都展现出了娴熟的业务知识和处理能力。他们礼貌细致地解答客户的疑问，快速高效地办理各种业务，让我对他们的专业能力赞叹不已。
此外，柜员们的服务态度也给我留下了深刻的印象。无论客户的身份和业务大小，柜员都将客户放在第一位，用微笑和耐心对待每一个客户。在观摩的过程中，我亲眼目睹了柜员们接诉即办、虚心听取客户意见的场景，让我对他们敬业的精神和对待工作的态度倍感佩服。
第三段：解析柜员的沟通能力和情绪管理（300字）。
柜员工作的关键之一在于与客户的沟通。通过观摩，我发现柜员们非常擅长与客户进行沟通和交流。他们善于倾听客户的需求，通过准确的语言表达和耐心的解释给予客户满意的答复。他们不仅要满足客户的办理需求，还要保持良好的语言和表情，使客户感到舒适和放心。
此外，柜员们在面对各种复杂情况时也能够保持冷静的情绪状态。作为直接面对客户的工作人员，柜员需要处理各种不同类型的客户和问题，难免会遇到一些情绪激动或不满的客户。但在我的观察中，柜员们都能够以平和的态度与客户进行沟通，有效地化解和处理矛盾，体现了他们良好的情绪管理能力。
第四段：挑战和展望（250字）。
柜员这个职业虽然有着专业性和服务性的特点，但也不乏着一定的困难和挑战。随着金融科技的发展，自助服务的普及以及网上银行的成熟，越来越多的客户选择不再亲自来柜面办理业务，而是选择线上渠道。这对于柜员的工作提出了更高的要求，需要他们不断提升自己的专业能力，并且适应新的工作方式。
在我观摩的过程中，柜员们对于未来的发展也有自己的规划和展望。他们希望通过学习金融知识、提升个人能力，成为更全面发展的金融服务专才。他们也希望在工作中更多地运用科技手段，提高工作效率，并且更好地满足客户的需求。面对未来的挑战，他们充满信心和激情。
第五段：个人收获和反思（200字）。
通过观摩，我不仅对柜员这个职业有了更深入的了解，也对自己有了一些反思。作为客户，我应该主动了解和了解柜员的工作内容和压力，更多地关注他们的努力和付出。同时，我也明白到只有不断提升自己的专业水平和服务意识，才能更好地为客户服务。
总而言之，柜员观摩让我从一个新的角度去看待柜员这个职业，并对他们的专业能力、服务态度以及沟通能力等方面给予了高度的认可。希望未来柜员职业能够不断发展和进步，为客户带来更好的服务体验。
柜员观摩心得体会
近日，我有幸参加了一次柜员观摩活动，这是我第一次近距离接触金融服务行业。通过观摩柜员的工作，我深刻地体会到了柜员工作的重要性和挑战性。以下是我的几点观察和体会。
首先，柜员工作需要高度的专业知识和技巧。在柜台工作时，柜员需要熟悉各种业务流程，了解各种金融产品的特点和使用方法。只有具备扎实的理论知识和实际操作技能，柜员才能够高效地处理客户的需求。而且，柜员需要具备良好的口头表达能力和沟通能力，善于分析问题和解决问题。观摩中，我看到柜员们能够耐心细致地解答客户的问题，并且通过与客户的交流，帮助客户找到最适合自己的金融产品。
其次，柜员工作需要极高的工作效率和应变能力。在柜台工作时，柜员们往往需要面对大量的客户和各种复杂的情况。例如，柜员需要快速处理某些突发的问题，并及时为客户提供准确的信息和帮助。观摩中，我看到柜员们经常需要同时应对多个客户，但他们能够从容应对，高效地完成工作任务。这让我深感柜员工作是一项需要高度责任心和应变能力的工作。
另外，柜员工作需要细心和耐心。在金融服务行业，细节决定成败。观摩中，我看到柜员们对细节极为关注，他们准确地记录每笔交易的金额、时间和相关信息，确保客户的资金安全和交易的准确性。而且，柜员们在处理客户问题时也非常耐心，他们会耐心听取客户的诉求，并积极帮助客户解决问题。这让我深感柜员工作需要一颗细心和耐心的心。
最后，柜员工作需要不断学习和自我提升。随着科技的发展和金融行业的变革，柜员的工作也在不断变化和更新。观摩中，我看到柜员们对新的金融产品和新的业务流程都保持了较高的热情和学习态度。他们通过自学和培训不断提升自己的专业能力，以适应行业快速发展的需求。这让我深感柜员工作需要时刻保持求知欲和不断学习的精神。
通过这次柜员观摩活动，我深刻地意识到了柜员工作的重要性和挑战性，也更加敬佩从事这一职业的人员。柜员不仅要具备专业知识和技巧，还要具备高效的工作效率和应变能力，以及细心和耐心。同时，柜员也需要不断学习和自我提升，以适应行业的变化和发展。我相信通过自己的努力和学习，我也可以成为一名优秀的柜员，并为客户提供更优质的服务。
观摩心得体会
11月26日，我有幸参加了在晋江举办的华东六省一市第十六届小学数学观摩研讨会。聆听了来自不同市县优秀青年教师展示的7节数学课，使我感受颇深，受益匪浅。在短短的时间里，也使我深深的感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。
这些课在教学过程中导入都很新颖,能够充分引起学生学习新知识的欲望，一节课，导入的好坏直接影响这节课的教学效果，导入的好，能够引起学生学习的兴趣，那么学生就能够主动去学习、愿意去探索、自然而然的在不知不觉中在快乐的教学情境中掌握好了本节课所要学习的内容。7节课有个共同的特点——“扎实”。课堂中花俏的少了，改变了过去那种追求热闹，没有讲求效果的场面。课堂中更注重教学质量的落实，课堂的每一个环节都是围绕学生学“有用的数学”来设计，每一节课上都有扎扎实实的提高学生数学水平的练习，常规性的教学内容既有新意又扎扎实实，感觉课离我们更近了。课堂更注重实效，探索、合作、交流方法的运用，更加趋于合理，更讲求实效。主要突出了“实”，教学设计真正在学生身上发生作用，教师更加关注学生的在课堂上的表现，更加关注学生的发展。
课堂教学结构是否合理、紧凑，直接关系到课堂教学的效果。如何根据小学生的特点，安排好形式多样的教学活动，使学生注意力集中、学习兴趣浓厚、思维活动积极，从而在有限的40分钟课堂教学时间里，保质保量的完成教学任务，实现教学目标，一直是小学数学教育界十分关注的课题。纵观本届观摩交流会，大部分课的教学层次都十分鲜明;各教学环节之间也能做到搭配合理，组织紧凑，过渡自然;能够把握重点，突出难点;且时间分配恰当。
在这些优质课中，教师放手让学生自主探究解决问题的方法，整节课，每一位教师都能有耐心的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是学习的主人，教师是教学的组织者、引导者和合作者”的教学理念。上课教师们个个都语言精练、丰富、对学生鼓励性的语言非常值得我学习。这些优质课授课教师注重从学生的生活实际出发，为学生创设现实的生活情景，充分发挥学生的主体作用，引导学生自主学习，合作交流的教学模式教学方法是实现教学目的的活动方式，对教学工作的成败起着重要的作用。教学有法，但无定法，贵在得法。如何在众多的教学方法中选择合适的方法并进行有效的组合，无疑成为课堂教学的重要任务。从本次观摩会来看，这7节课都能够根据教学目标、具体内容和学生及教师的特点选择合适的教学方法，并在保证教学效率和目标实现的前提下，进行组合。
在新一轮的课程改革中，教师观发生了很大的变化，要求教师成为数学学习的组织者、引导者和合作者。在本届观摩交流会上，到处可见教师的教和学生的学，以及学生之间相互启发、影响所构成的多边活动。教师运用小学数学教学过程的规律，组织教学内容和教学活动，通过平等参与学生的数学学习活动，对学生的学习和发展施加积极的影响，作出正确的引导，使学生成为学习的主人。
通过这次学习，我感受最深的是现在的课堂教学，不是只着眼于教师教的活动，而是以学生学习能力形成和发展的基本规律为教学活动的根本出发点，着眼于教师和学生的双向活动。这次活动的老师们在教学中基本上都是通过学生的自我探究和自我发现得出的结论，老师只是在交给他们或者可以说是在指引他们怎样去探究、怎样去发现。学生学会学习比学会知识更重要，作为教师要学会运用教材去教，而不是教教材。
黄朝霞。
观摩心得体会
转眼间，这次的幼儿园教师培训已经结束，很荣幸自己能够参加这次的培训学习，这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过四天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。
一、幼儿教师要培养终身学习的理念。
我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。
过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。
二、幼儿教师加强道德素质的培养。
讲到了幼儿教师道德素质的重要性，他说“人才分四种：一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德”为什么有才无德还赶不上无才无德，那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害，是潜在的定时炸弹.所以幼儿园教师必须要有高尚的品德,还要有高度的责任心.如果老师没有责任心，品质恶劣是不能更好的照顾幼儿，培养不出好孩子的。
才能可以培养，而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。说到品德，我又想到责任心，幼儿教师没有责任心，是不能很好的照顾幼儿的，保教质量就会下降，何谈更好的教育?所以，这就要求我们遇事多从他人的角度考虑，以诚待人，平时照顾幼儿的时候多注意细节，不让任何潜在的危险伤害到孩子。
三、教师应具备良好的师德和职业道德。
德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。
四、教师必须具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：
(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。
(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。
(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。
总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识，认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力，学以致用为孩子上好课，成为孩子的好朋友。
这样能力差的孩子才有安全的活动环境气氛，自信心十足，才会获得成功和满足。因此我们在教学活动中，要面向全体幼儿，尽可能让每个孩子有着表现自己的机会，不要只追求结果而放弃过程中尊重幼儿发展水平与个体差异教育的统一。
柜员观摩心得体会
作为一名普通的柜员，每天工作中忙碌而有序，接待客户、处理业务是我的主要工作内容。然而，最近我有幸参观了其他分行柜员的工作，与他们进行了交流，收获颇多。下面我将从服务态度、业务水平、沟通技巧、应对困难以及自身工作方面，谈一下我的观摩心得体会。
首先，服务态度是柜员工作的核心。通过观摩，我发现真正优秀的柜员不只是机械地完成业务，而是在与客户交流和处理业务的过程中，展现出优雅、亲切、热情的服务态度。他们总是微笑着迎接每一位客户，关切地询问他们的需求，并耐心地解答他们的问题。在处理业务过程中，他们更是细致入微，非常注重细节，尽可能减少客户的等待时间。这种热情周到的服务能够让客户感受到温暖和关怀，增强客户的信任度，提升银行形象。
其次，业务水平是柜员工作的基础。观摩过程中，我看到了很多柜员在处理各类业务时的高效率和准确性。他们经过系统培训，掌握了各种业务的处理流程和操作规范。他们能够迅速地处理大量的交易，保证客户拥有良好的体验。此外，他们利用技术手段，提高业务操作的准确性，尽可能避免人为错误对客户造成的不便。这种专业的业务水平不仅增强了客户对银行的信任感，也提高了柜员的工作效率和竞争力。
第三，沟通技巧在柜员工作中至关重要。一位优秀的柜员必须具备良好的沟通技巧，能够与不同的客户进行有效的交流。观摩过程中，我发现那些优秀的柜员在与客户沟通时能够做到倾听、理解、并清楚地表达。他们善于引导客户详细地描述问题，并通过耐心细致的解答，满足客户的需求。同时，他们也能准确理解客户的意图，在处理业务时进行正确的判断和操作。良好的沟通技巧可以缓解客户的不满，促进员工与客户之间的良好关系，提高工作效率。
第四，应对困难是柜员工作中必须面对的挑战。在观摩中，我见证了一些柜员在面对各种复杂情况时的应对能力。面对困难，他们不慌不忙，沉着应对，并积极寻找解决问题的方法。在处理突发情况时，他们能够保持冷静，及时与同事协作，迅速找到解决办法。这种应对困难的能力不仅反映了柜员的工作经验和综合素质，也让客户对银行的服务与能力有了更高的认同感。
最后，观摩让我意识到自身工作中的不足并努力改进。通过与其他分行的柜员交流和观摩，我意识到自己在服务态度方面还有进步的空间，更需要关注细节和精益求精。同时，我也发现自己在业务水平和应对困难方面仍有不足之处，需要积极学习和提升。通过观摩，我对自己的工作能力和职业发展有了更清楚的认识，我将努力改进不足，提高自己的工作能力与服务水平。
总而言之，通过观摩其他分行柜员的工作，我的心得体会是：优秀的柜员不仅需要有优雅亲切的服务态度，还需要具备高水平的业务技能和良好的沟通技巧。面对困难时，他们要有冷静、沉着和灵活的应对能力。对于我个人而言，观摩是一次宝贵的机会，让我认识到自己的不足之处并努力改进。我将以此为契机，不断提高自身的工作能力和服务水平，为客户提供更好的金融服务。最后，非常感谢这次观摩机会带给我的收获和成长。
观摩心得体会
最近，我们有幸参加了名师观摩活动。对于这次既难得而又宝贵的学习机会，我们都能以十分认真的态度去对待。同时，我们学习过后也涌出了许多的感想和感慨。
我们观摩一个活动，我们的眼光放在哪里？黄瑾老师说，现在让我们重新去看这群老师和这群可爱的孩子，但是让我们的眼光更多的是注意活动中孩子的操作，孩子的表现。讲究真实的孩子，而不是教师的`光彩。
听了黄瑾老师的现场点评以及专场讲座，在不同的定点展开，系统性的讲述幼儿数概念的习得及相关教学活动的设计。在讲座中，我们知道了教学活动设计要考虑数领域内容安排具有序列性特点。在活动目标的定位也重新有了思考。在教学活动中，小班的小兰和小黄的教学设计以及老师的教学策略获得了专家和听课教师的频频认可。正如专家所说的，一个教学活动的好于坏，不是教师，更多的是去发现孩子的操作，孩子的最近发展区。这个活动孩子们收获了什么，而不是教师的摆布，那么在这个活动中，孩子们的自主参与性需求着实获得了体现。因为教师关注到小班年龄孩子的特点，抓住孩子的需要，而不是教师中的思想。我们说教学活动游戏化，在这个活动中展现在我们面前的是那样的自然，孩子们就是在不断的游戏，在游戏中获得了相应的学识。教师只是一个参与者，孩子们最大化的体现主体，在数学活动中的思维逻辑性稳中渐进。
我们的岗位很平凡，但是孩子是我们梦想的开始，我将以名师为榜样，立足于平时的教学活动。
新柜员柜员心得体会
柜员工作是一项需要细心、耐心和责任感的工作。作为新柜员，我刚刚接触这个行业并且经历了许多新鲜事物。在这短时间内，我学到了许多关于柜员工作和金融行业的知识，并获得了一些宝贵的经验。下面我将分享一些我作为新柜员的心得体会。
首先，作为柜员最重要的是态度和服务。在接待客户时，我们要保持微笑并提供优质的服务。无论客户提出何种要求，我们都应积极主动地提供帮助并及时回答问题。当客户表达不满或抱怨时，我们要冷静地倾听并尽力解决问题。通过积极的态度和高质量的服务，我们可以帮助客户确保良好的体验，并建立良好的客户关系。
其次，作为柜员，我们必须具备准确的金融知识。这包括对各种金融产品、服务和操作流程的了解。在新任柜员的前几周，我被安排参加了不少培训课程，包括金融知识和操作流程的学习。这些课程帮助我更好地理解了金融业务，并为我提供了更好地服务客户的能力。无论是贷款申请、开设银行账户，还是提供支付和储蓄服务，我们都需要对每项服务进行完全准确的操作。
此外，作为柜员，我们需要保持高度的敏感性和谨慎性。我们处理大量客户的资金和敏感信息，所以一丁点的疏忽都可能引发严重的后果。在每个操作步骤上，我们都必须小心谨慎地进行，并执行必要的验证以确保信息和资金的准确性。在处理客户请求时，我们要遵循银行的规定和政策，并警惕任何可能存在的风险或欺诈行为。只有通过维持高度的警惕和专业性，我们才能保护客户的利益和银行的良好声誉。
最后，作为柜员，我们要不断学习和提升自己。在这个快速发展的金融行业，需要与时俱进。我们应该持续跟进新的金融产品和服务，并随时准备适应新的变化。在工作中，我们也应该注重不断提高自己的技能和知识水平，以便更好地为客户服务。这可以通过参加培训课程、阅读金融类书籍和与其他同行交流来实现。
总而言之，作为新柜员，我认识到柜员工作需要细心、耐心和责任感。在接待客户时，我们要保持良好的态度和提供优质的服务。我们还需要具备准确的金融知识和操作能力，以确保每项业务的正确进行。在处理客户资金和敏感信息时，我们要保持高度的敏感性和谨慎性。最后，我们要不断学习和提升自己，以适应行业的发展和变化。通过这些经验和体会，我相信我将能够成为一名优秀的柜员，为客户和银行做出更大的贡献。
观摩心得体会
11月，我有幸观摩了在海南省机关幼儿园举行的“海南省乡镇中心幼儿园教师基本功评比活动”。这次活动分为两部分：规则游戏课例展示；教师讲故事分享。
活动结束园里又接着组织规则游戏活动培训，这次活动，让我认识到自身在教学中存在的问题，授课老师的展示给了我启发和引导。老师的游戏设计结构很明显，符合幼儿的发展目标，游戏的环节紧凑，层层递进，由易到难，教具准备的也很充足。观看了老师的游戏展示课，我明白了开展游戏时要层层递进，由易到难。每玩一次，提一个游戏规则，游戏的关键是师幼互动，玩游戏时，还要给幼儿足够的空间和时间。同时，音乐游戏课，音乐的选择是很重要的，一定要选择清晰易懂的音乐。今后我在开展规则性游戏活动中，第一要抓好这个游戏的规则点，第二在设定游戏领域时要考虑领域的特性，最后在游戏的设计上难度的环节要层层递进。观摩了这次活动，我想对自己真的是一个质的提升，相信今后的自己对此类活动的组织一定会更加得心应手！本次活动得观摩学习，但让我懂得了许多，给了我不少的感悟。很感谢领导和幼儿园给予我这么好的学习机会，通过这次观摩课的'学习，对我今后的教学工作起到很大的推动作用。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳众人之长，相信我一定能快步前进的，我一定会以更好的工作效率回报幼儿园。
观摩观摩心得体会
观摩是一种经验丰富的学习方式，可以从他人的成功经验和教训中获取启示。大家在学习或者工作中，都会有许多机会参加观摩活动，以便更好地提升自己。在这篇文章中，我将分享我在观摩过程中的一些心得体会和经验。
第二段：积极准备。
在参加观摩活动之前，我们应该认真准备好自己。首先，要了解被观摩对象的背景和目的，为了更好地了解被观摩对象，我们可以先进行一个小小的背景调查，包括了解他们的行业特点、竞争对手、成功经验等等，这些了解可以帮助我们提前做好思考和准备。其次，要设定观摩的目标，确定自己希望学习和获取的内容。这样可以帮助我们更有针对性地去观摩，更好地了解自己需要的知识和技能。
第三段：全面关注。
当我们参与观摩活动时，应该保持全面关注。不仅要关注被观摩对象的操作手法，更要注意背后的逻辑和思维方式。要开放自己的思想，不要一味地根据自己的经验和认知进行评价，而是应该积极地学习并思考他人的做法，并对其进行分析和总结，了解他们的成功经验和失败教训，从而更好地明确自己需要学习的知识和技能。
第四段：及时反思。
在参与完观摩活动后，我们应该及时对自己进行反思总结。首先，要总结自己的观摩收获，将自己所学到的经验和教训记录下来，以备日后需要时可以拿出来作为参考。其次，要反思自己在观摩中的不足之处，认真分析自己的缺点和差异，寻找进步的空间。最后，要调整自己的思路，根据观摩的收获和不足，进行适当的调整，从而更好地提高自己的学习能力和工作效率。
第五段：持续学习。
观摩是一种很好的学习方式，但是仅仅参加一次观摩活动是远远不够的。我们应该时刻保持着学习的心态，从其他人或机构的经验中受益，保持学习状态，不停地反思总结自己的行业和职场经验，与时俱进，不断提高自己的核心竞争力。
结语。
总之，观摩是提升自己的好方式，但是怎样好好地去观摩是一个值得探讨的问题。通过上述的准备、关注、反思和持续学习，我们可以更好地进行观摩，走上成功之路。
观摩心得体会
11月6日，我有幸来到东山县实验幼儿园参加半日观摩活动，园所环境创设、晨间户外活动、晨间早操、集中教学活动，每一个环节我都在不断的总结、比对、反思。这次活动留给我最深印象的便是幼儿的安静、有序和听话，可以说是"令行禁止"，我想这么好的常规肯定离不开老师平时点点滴滴的培养，离不开老师对班上每个幼儿的解读和分析。
这次观摩活动，幼儿园把我安排在了中(2)班，而这次参加半日活动的朱老师经过精心准备，为我们展示了非常精彩的半日活动，让我们进一步明确一日带班过程中的保教细则。首先，朱老师娴熟地组织幼儿进行形式多样的户外体育活动，沐浴在清晨的阳光下，幼儿"跳脚印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在这一系列的户外活动中，幼儿都安静有序地进行。每个环节孩子们参与的热情高涨。此环节可以看出朱老师事先已经让幼儿了解了各种器械的玩法，在这样有计划、有准备的组织下，活动方能起到锻炼身体，提高走、跑、跳、钻、爬、平衡等技能。接下来是做早操环节，在早操之前朱老师先向幼儿讲明早操规则，在早操时各班老师都充满激情地带领着幼儿，力求做好每一个动作。接下来朱老师组织幼儿有序地吸收和安安静静地吃点心。接下来则是本次观摩活动最主要的部分--集中教学活动：中班绘画活动《秋叶》。集体教学活动是幼儿园一日生活中必不可少的环节，是教师专业技术水平的体现，是幼儿发挥想象、探索创造的空间。活动中，朱老师教态自然，教学设计非常有创意，形式新颖，让人耳目一新。可以看得出朱老师的这节绘画课是经过精心的研究，每一个环节都经过认真的思考，明白什么地方要引导，什么地方该适当地提些问题。比如，在"让幼儿欣赏叶子的不同装饰"环节中，朱老师事先引导幼儿认识不同的图形和线条，让幼儿进一步地了解可以用什么方法来装饰树叶宝宝。总的来说，这节课让我在欣赏到朱老师精彩的同时，同时也发现了自己的很多不足。以前我只知道用不同的颜色，不同的形状来装饰叶子，从没想过一片树叶还可以划分区域来装饰，可以同时用上波浪线，锯齿线，长城线，螺旋线，左斜线，右斜线，横线和竖线，甚至还可以用大的圆，小的圆，黑的圆，白的圆来装饰。用朱老师的话说，就是"装饰树叶要有对比，可以是大小对比，也可以是黑白对比。"这节课真让我大开眼界，也受益匪浅，原来绘画课是可以这样上的。一直以来，我都觉得只有色彩斑斓的`水彩画才会美，没想到由简单地图形和线条组成的线描画也同样可以这么美。最后的两个环节是午餐和午睡环节，由于时间关系，我们没有观摩完整个流程，但这并不影响这次半日观摩活动的完整性。
半日观摩活动结束了，虽然这次观摩的机会是短暂的，可带给我的思考却是长久的。我决定在这次观摩活动结束后，回到自己的幼儿园，对照半日活动相关要求，开展相对规范的幼儿园半日活动，通过在自己的实际教育教学工作中，不断反思，以正确的教育观念和行为去引导每一位孩子，并和他们一起成长!
观摩心得体会
县小学英语优质课评比在于10.25—10.27在进修附小举行，三天的观摩活动让我领略了众多优秀教师的风采，也使我对小学英语的读写课有了更深一步的认识。
其中几位选手的课给我留下了很深的印象：7号选手的教学思路非常清晰，她有效地利用了旧知识去构建新知识，例如单词walkman通过ant—lion—kangaroo—mouse—apple—noodles的首字母组建，然后又自然而然地引出了walkman的首字母w。这一设计十分巧妙，即复习了前面学习的单词及字母有呈现的新的知识，boy和girl的呈现也使用了同样的方法，这样就使得教学的各个环节环环相扣，逻辑性很强。而且这堂课中学生的听、说、读、写四项基本能力均得到了充分的训练，教学目标的达成度很好。
3号选手虽然在时间的安排上出现了失误，使得许多环节没能得到展示，但是她简捷明快的入课方式、多种方式的新知呈现以及到位的语音教学，让人体会到一种扎实沉稳的教学风格。13号选手的单词归类复习很有特色，包括主题句型的操练、阅读障碍的排除为学生的阅读铺平了道路。10号选手的拓展活动，把整个单元关于friend的话题系统地整合到一起，这对学生知识的运用能力是一个很大的提升。还有5号、9号、11号选手富有感染力的教学激情，让人体会到青春的朝气和活力。
总体感觉四年级的读写课是各具特色，而五年级的课却受策略影响太深，对于文本的处理思路是大同小异，不同的各选手对于读前活动的安排和对于“写”的要求及练习的程度。
赛后闫老师的总结解决了我们长期以来读写课教学的困惑，那就是在字母单词课上我们首先要明确字母和例词的关系，让例词不仅仅要起到巩固记忆字母的作用，还要起到渗透字母在单词中的发音的作用，也就是在这一课型中我们要合理地渗透语音的教学，这应该也是字母单词读写课上比较重要的一个环节。而在句型读写课上我们要处理好听说和读写的时间分配问题，尤其是听和写的时间安排，忽视了任何一个层次的时间安排都会影响到听、说、读、写四项基本能力目标的达成度。
每一次学习和观摩，总会获得很多优秀的思想和方法，同时也总会发觉到自身的更多不足，正如《礼记*学记》中讲到的“学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。”学习能帮找到自省，学习能帮我们自强，我们应该抓住每次学习的机会，通过不断的自省，逐步地自信、自强起来。
法庭2010法学本科班：黄菊近年来，刑事附带民事案件事出有因，在刑事发案中占的比重越来越大，并呈逐年上升势头,不仅直接危及公民身体健康和生命安全，而且严重地影响......
北京石油附小听课新疆班孟媛媛2012年12月7日晨，全部新疆班35名同学在北语出国部钱老师的带领下一起前往北京石油附小参加英语教学观摩，一天的安排十分充实，在回......
2012年5月28日高崖学区安排，学区领导班子及各完小校长，先后到关桥中心小学、树台中心小学、海原二小等五所学校进行了观摩学习。本次观摩通过五所学校的所见所闻......
甘肃省第一届中小学（学前）教师教学技能大赛漳县大草滩乡大草滩小学张玉林在教育局的指示和学校的安排下，我和张宏亮同志被派往兰州，代表大草滩学区参加为期3天的......
观摩心得体会
非常开心能有这么一次学习的机会，也很珍惜这次观摩交流会，通过这次的学习，能够即时更新自己的教育理念和教学方法，取长补短，发现自己的不足，还有以后需要努力地方向，给自己的教学模式重新定位，更为专业的投入到今后的工作中。下面是我整理的这次学习心得体会。
第一天上午共四节观摩课，重点是数学教学活动，分别是金卓玲（伤害优秀青年教师）老师的中班数学活动《小黄和小兰》小班数学活动《数小脚》，以及黄敏君（上海市教学评优一等奖）老师的大班数学活动《我的体重》中班语言活动《这就是秋天》，首先，听了第一节课《小黄和小兰》，我感觉金卓玲老师的教学风格很清新自然，因为是青年教师，身上散发出来那种活力，和孩子们很快的融入到一起，看得出孩子们被这位老师的语言表情吸引着，这是一节中班的课，老师在活动目标中体现要在观察，猜想，游戏中积累感知不同空间方位的经验，教师制作的ppt简单直观的表现了空间，方位感觉，孩子一下子就自己发现了这其中的变化，老师引导语到位，即时的把孩子引导了教学重点上，并让孩子掌握了重点突破了难点，我们在上课时往往用一些边边框框限制住孩子的思维水平，往往，我们老师说得多，孩子只能在老师的引导下被固定被模式化，听了这节课，我感觉老师的教学随机性很强，大胆放手让孩子去看，去想，去说，去做，这点也是我需要学习的地方，金卓玲老师上的第二节课是小班数学活动《数脚丫》，结合现在孩子们最喜欢的翻翻看系列绘本，为孩子们表现了一节有趣的数学课，首先教具非常丰富，这也符合小班孩子年龄特点，这节课情境性非常强，一下子把孩子们逮到了沙滩上，由故事情节引出人物，开始说出数词，课堂气氛很活跃，充分体现教学中游戏占主体的教学方针，让孩子在玩中学，学中玩的开心。接下来是黄敏君老师的大班数学课《我的体重》，非常贴切幼儿生活的选材，就是我们身边接触到的事情，体重随着年龄的变化，尝试用体重器称体重，并且注重自己的体重健康，老师教学风格也是很有特点，干脆，风趣幽默，中班语言《这就是秋天》，这是一节非常应景的活动，当下正是秋天，孩子们正在经历这这季节的变化，很多生活经验的体现，例如，螃蟹上市了，这就是秋天，水果丰收了，这就是秋天，落叶飘落了这就是秋天，老师引导幼儿发现秋天，进一步感受秋天，孩子们大胆的说，表达自己对秋天的.喜爱，这就完成了本节课的教学目标。听了这四节课，我一开始比较侧重于教学目标的实现和教学重难点的突破，后来发现，我的课就是有这种边边框框限制着，所以往往比较不随性，自己也会好好的揣摩一番，学习这两位老师的教学方法。下午听了贺蓉园长（上海市安庆幼儿园园长，幼儿教学专家）的新课程背景下幼儿教学教育的实践，以及在美国做“影子校长”的讲座，充分感受到国外学前教育理念的先进性，也充分感受到上海学前教育阶段的重视和新改革局面发展是多么迅速，简短来讲，他们都是以释放幼儿天性，让孩子自主学习，以玩激趣，以问诱学，在不限制孩子们的想象力和孩子们玩在一起，学在一起。
第二天怀着迫切的心情，见到了应彩云老师，在上学时就观看她的教学活动，感觉自然，轻松，随意又有自己独特的解读方式，之前听过她几场教学活动，今天她依然把自己研究的新课题《在情境中教学—绘本阅读研究》带来与大家分享，感触很多，从应老师上午的两节课看，她最突出的特点依然是让孩子快乐的学习，学到多少不重要关键是学习的心情和主动学的愿望，这两节课都是结合今天他的讲座展开的《藏在哪里了》。应老师抓住了小班孩子年龄特点，就是好玩，好看，课件制作的很精美，把孩子一下子带到了这种捉迷藏的情境中。让孩子自己觉得我就是故事中的人物，跟着人物心情变化，看得出这是一节反复磨练的课，老师的现场随机性也是我需要学习的地方，接下来大班的《天生一对》，利用我们生活中的事物，找到他们的相同之处，让孩子了解就算两个完全不同的事物，只要找到共同点也是能够很般配，成为天生一对，应老师的机智，将课堂的气氛推向高潮，让孩子们在玩中学，在学中“过瘾”，这就是适合大班幼儿年龄特点的活动，接下来的讲座也很精彩，推荐了各个年龄适合的绘本阅读，提炼了关键词，例如：小班适合趣味性强的，中班适合能够与实际生活联系在一起的，大班适合具有挑战的等等，孩子向往阅读，我们老师就要将阅读渗透到日常教学活动中，借助绘本的情景，展开多元化一体的教育。
经过这两天的学习，首先给我第一个印象是，中国的幼教事业正在高度发展中，很多先进的理念和教学模式是我们今后学习的方向，感觉自己有很多地方需要充实，感觉自己需要持续磨练，持续吸取新知识并把它使用到实际工作中来，把这些看到的学到的变成自己的更专业的去工作，在情境中阅读也正好符合我园的特色教育，这个方面，我今后会继续钻研，把这方面做精，提升自己的教学水平，我会继续努力的，用心的去做去学。