在月工作总结中,我们可以向上级领导汇报工作情况,也可以向同事们分享自己的经验和心得,以促进团队合作和共同进步。对于即将进行月工作总结的朋友们来说,这里有一些精选的范文,希望对你有所帮助。
仓库工作总结
尊敬的领导:
首先感谢公司这个大家庭给予我个人的信任。我知道作为工地的一名材料保管员在项目当中的.位置。经过一年的辛勤劳动我现将这一年来的工作进行总结:
我坚决做到了遵守公司的各种规章制度、法规及公司《出入库程序》。在项目经理的领导下,能够认真仔细的对工程施工现场材料收发、建账、库房进行管理,通过对施工现场材料物资的管理,从而为工程总目标的实现尽了自己的义务。
在工作过程中我严格按照公司主管领导和项目经理的指令和监督,在规定的权限内独立工作,有重要事情向主管领导请示批准后执行。
本人工作负责的施工现场材料物资的验收、贮存、保管和发放,各项工作均能较好的要达到公司要求。
对入库的材料物资能够做到严格进行质量、数量的检查验证,材料收发账目验收合格后才可登记入库,保证入库数量准确、观感质量合格,对不合格品有权拒收。
在库存物资方面,均健全材料台帐,做到贮存记录准确、完整,保证帐、卡、物三相符,对库存物资要挂标牌、标明名称、规格型号等。
在材料物资的发放方面,遵循先进先出的原则,认真办理出库的记账手续,填写单据数量要准确,字迹清晰可辨,签字认真,日期确切。
这一年里能够跟项目部和睦相处,同事之间给予了我很多帮助。分公司领导以及项目经理经常通过各种沟通方式了解我们在一线员工的工作及生活状态。发现问题及时改进并吸收我们的建议。这一年的的时间里,本人真的感觉很温馨。
由于这是我第一次接触工地的各个项目,虽然每天在进步的过程中,但是仍然没有完整的完成一项工程。在记入账目过程中,保存账目整齐,书写规范等方面还需改进,决不让公司材料、设备等科室为此而费心。同时在与工人打交道的过程我要更好地服务好工人。
本人坚信树立公司利益第一的宗旨,维护公司的形象与声誉,杜绝一切违法行为的发生。在新的一年里,希望公司能更加正规,增强节能环保意识,将所有的利益最大化。
三公司:刘xx。
20xx.12.22。
仓库设备工作总结
20xx年以来,在公司的正确领导下,通过项目部和机电物资部全体员工的努力与配合,xxx标项目部设备管理工作顺利开展,设备管理水*稳步提升。现就一年来的工作情况总结如下:
首先是“好”,然后是“快”。,在项目部负责安全的生产副经理的领导下,由机电物资部长带头,副部长主抓设备安全,在保障安全的前提下合理安排工作次序、施工部位,使设备得到合理、高效率使用。切实做到合理的设备,在合理的时间,出现在合理的施工部位,以合理的工作效率,创造合理的价值。以吊车调配使用为例,我们项目部现拥有吊装重量25吨、30吨吊车各一台,合理调配显得非常关键。机电物资部在每日下午下班之前都会统计第二天各工区施工部位的吊车使用需求,通知需要相应施工部位安排好吊车的安全操作场地,再根据实际情况合理的安排路线,在吊装现场安排专人盯场,在安全吊装的前提下不浪费一分一秒,在工程管理部的协调配合之下,我们出色的完成了各项吊装任务,节约了大量时间。经过一段时间的适应,我们大部分设备操作人员和现场工人也都逐步接受这种理念,有计划有步骤高质高量的完成既定任务,同时好中求快节约大量时间,无形之中降低成本,提高产值。生产的最终目标是产生价值,所以我们要以最少的设备投入,最低的人员设备风险,拿到最高的产值。
我们建立了完善的预警机制,不轻易涉险,有问题先汇报再上设备,做到设备问题发生在可以控制的范围之内,在设备故障发生后的一小时以内拿出问题解决方案,并得到及时妥善处理。建立完善的通信条件,做到现场施工员与设备管理员能及时沟通,保障司机、现场人员的安全与设备安全。设备管理员督促设备操作手在设备投入使用之前做好检修维护,排除故障,尽可能避免因设备隐患引起现场安全事故。对于特种设备建立完善的维护登记制度,并定期检查。此外,通过与设备操作手交流沟通,及时反馈设备的运行状态信息,做到心中有数,记录有案。遇到问题及时上报并联系经验丰富的专业人员解决问题,若问题仍无法解决,及时与厂家技术人员沟通。通过领导专管、设备管理员协调、现场施工员配合、机长制、专人专盯等各种办法做到安全责任事故零记录、预防到位、综合治理达到预期效果。
一般常见工程设备如自卸车、*地机、挖机、铲车等设备首先做到有证驾驶,对于没有车辆驾驶规定的有效操作证件坚决不允许上车操作驾驶,对于技术生疏的操作驾驶员,责令其培训或者退场。对于特殊部位施工,选择经验丰富的操作手或驾驶员。
施工现场严格执行设备管理员统筹,施工员协助督管,设备调用方签字,施工部位负责人调配的管理方案,做到设备使用现场必有红帽(设备管理员、施工员),设备问题故障能得到及时反馈与处理。涉及到危险部位施工人员设备安全的必须先报告后施工,让安全风险预防控制在事前。
大型特种设备必须做到每台设备专人专盯,轮班换班制度,并登记造册。
通过机电物资部与工程管理部的协调,我们做了大量的前期准备工作。大型特种设备报市质量监督局备案,审批通过后允许架设门吊。门吊安装前期轨道基础设计与铺设,门吊安装时厂家技术人员现场操作指导。门吊上部横梁安装过程中,为确保安全,我们临时租用了一台50吨吊重的吊车配合现场现有吊车进行吊装,并由专人负责现场无关人员的疏散与安全警戒范围执勤。门吊主体安装完毕之后的电源安装在有厂家技术人员的情况下,我们还安排有专人检查监督。门吊安装完毕的试运行,门吊调试、空载试车、载重试车、负载试车测试现场都安排专人负责,严格按照门吊的相关规范执行。在测试过后,进行定期的检查,观察轨道等是否正常。
为了防止安全事故的发生,本着“安全第一”的管理原则,实施专人管理。首先是门吊操作人员的特种操作证件的落实,门吊施工前天气条件控制,门吊施工过程中对于起吊设备物品的重量评估,坚决杜绝无证非门吊操作人员操作吊装。并对操作与指挥人员进行培训,确保操作驾驶人员与下方指挥人员的协调配合符合安全操作规程。门吊使用完毕后的停车控制,安全保障,如轨道夹轨器固定等都安排有专人负责并有相关的登记记录。
现期,我们项目部已经安装调试好2台龙门吊,全部归属于项目部。
此外,施工队也已安装一台布料机,项目部严格按照特种设备进场程序要求进行管理。近期,项目部正筹备架设衬砌机,相关的准备工作正在紧锣密鼓的进行之中。对于其他设备,如拌和站系统的维护与管理,拌合系统负责人组织相关人员定期对设备故障排查和保养,保证设备的安全正常运转,确保混凝土的拌制效率,配合完成项目部的混凝土浇筑计划。
其他设备,如锅炉设备、各部位备用发电机等日常生活设备、施工现场紧急情况备用设备均按要求做到勤检修、勤保养,有问题早发现早处理,使项目部工程正常施工,日常生活设备正常运转和正常供电得到保障。
当然,成功的管理案例都是多方面因素组成的,各部门相互协作是必不可少的。我们机电物资部经常与安环部联合进行设备安全管理,和工程管理部协作对现场的设备进行管理,和个施工队的管理人员沟通联系反馈信息进行管理。这种各种跨度的、交叉管理模式可以让我们的工作更加深入、细致,让我们的工作落到实处。
除此之外,我们也组织学习了一些先进的管理理念,借鉴和应用到现实的日常管理中,并取得了较好的效果。例如pdca循环法管理,应用到大型特种设备的管理上面就取得了非常好的效果。p阶段:规划方案,设定安全生产目标;d阶段:全方位、全过程、全天候、全员实施;c阶段:指派专人实施检查与督促,并考核结果;a阶段:针对发生的问题,建立对策,持续改善。对于一般的大批设备如自卸车之类的,我们应用了“1+2+3=0”管理模式。1:思想上树立安全第一;2:管理上“专管”和“群管”相结合;3:行动上“求严、求细、求实”;0:总体人身伤亡事故为零。
用管质量的方法管理设备、管理安全;用查核表法制定查核表,定点定时检查;用重点管理法,排列图识别重点事项,优先管理;用fmea法,故障模式与失效分析法实施预防;用因果关系法,关联图和因果图等分析根本原因,从根本上消除隐患;用pdpc法将可能发生的问题预先制定一系列对策,稳步达到理想结果。
今年,机电物资部较好的完成了项目部拟定的设备管理计划,基本满足了施工要求,未发生人身伤亡事故、大的设备事故,但也有很多做的不足的地方,这些都值得我们反思,吸取教训。
即将迈入新的一年,我们将会把工作做的更细致、更实在,让我们的设备管理尽可能少的出现问题,设备尽可能多的产生效益,让设备管理水*再上一个台阶。设备管理,以人为本。我们将会更加注重设备经验、管理经验的培训,让我们的所有的现场人员的管理水*和安全意识得到进一步的提高,在一个良好的生产环境中工作,为我们的安全管理生产打下坚实基础,为项目部,为公司创造更高的效益。
仓库工作总结
造成仓库管理员的岗位职责划分不明确,再加上工作态度上的被动性,从而导致责任心不强,所以出现问题较多。如接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装卸货物不及时,配送延误等。责任心的大小,源与责任感的高低,而责任感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。如,票据的流程管理,安全库存的合理性,采购进货的审批,调货价格的审查,盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。
坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;
继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,产品知识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终达到设定的目标和标准。
仓库工作总结
20xx年是公司业务发展、效益增长、扩大规模的重要时期,这对于整个仓库的管理来说,也是不断提升进步的机会,今年,在公司领导和同事的帮助配合下,物资部综合库较好地完成了各项工作,总结起来,主要体现在以下几个方面:
在今年下半年,为了更好的服务于生产部门,加强物资管理力度,不断改进工作方法,其中重点对货物库区进行了调整。根据平时工作中的实践经验,以科学、严谨的工作态度,结合公司实际情况,按照货物类别、型号、物资的轻重、库存量以及周转率的不同,对仓库物资进行了合理有序的.库位调整,力求做到易拿、易放、易看、易点的堆积方式,坚持货物先进先出原则,加强了仓库货物的科学化管理。
随着公司的不断发展,仓库进货数量也进一步增多,工作量也随之增大,提高计划准确率及供货及时性显的颇为重要,在此基础上加强过程监控,积极采取有效措施和科学的方法,努力让进入仓库的货物有序存放,对库房内每一项物资进行最低和最高库存量的设置,灵活运用各种信息,减少现场的物资管理环节、仓储时间、存货数量,合理利用仓库,降低库存,加快资金周转率达到降低物流成本的目的,同时尽可能满足各分厂部门的生产需要。
今年将各保管员账、卡、物的统一做重点工作,今年x月份实行《保管员百分考核制度》,进行每星期一查,每月一评的奖罚制度,实施效果明显,即提高了保管员的工作积极性,又提高了工作效率。账、卡、物相符的准确度严重制约着库存资金的统计,因此此办法的推行是今年物资部工作的一大亮点。
学习是进步的推动力。在做好本职工作的同时,利用工余时间坚持学习,努力提高自身的综合能力和理论水平。并且经常与库房各保管员交流经验,互相学习、互相进步,共同探讨把仓库管理工作搞好的新办法、新点子。对新招聘的人员采取以老带新的方式,实行岗位培训与实际业务相结合的模式进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工尽快适应岗位需要。
库容库貌是仓库管理质量如何的最直观体现,如果保持不好,也会对存储物资造成不利影响。公司的仓库面积较大,周边环境较差,容易积累灰尘。因此,加强了仓库卫生的清理工作,坚持每天一次小检查,每周一次大检查,一经发现有积灰或凌乱现象,就及时整改。通过这样的方式,基本上保持了公司仓库整洁有序的库容库貌,也为自己创造了良好的工作环境,使仓库达到可视化管理的要求。
1、主要是货物入库与出库。进一步完善货物入库及出库程序,做好货物入库和出库的数据登记,力求做到有据可寻,有票可查,大力提高物资管理水平。
2、陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作。随着公司的不断发展,部分陈旧淘汰的设备较多,明年仓库将集中进行陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作,做到严格报废,确保公司资产的完整、不流失,为今后企业设备配置和更新提供可查依据。
3、根据仓库的管理要求,做好仓库的管理工作。明年将继续做好仓库的日常管理工作,并着力在库位调整、库存物资、单据数据工作等方面进行进一步的强化,力求使仓库的日常管理更加规范、标准,为做好企业的后勤保障工作贡献力量。
4、积极推行新软件,提高信息化管理水平。根据公司会议精神,加快无纸化办公,进行软件信息化管理是提升库房管理水平的必经之路,所以,有一套好的物资管理软件是充分体现我公司的管理水平重要途径。物资部将此目标努力实现。
仓库工作总结
仓库工作周总结报告第一部分我于xx年8月加入##公司担任仓库主管。在过去的四个月里,我逐渐熟悉了公司简介、产品特点和仓库管理工作流程。随着农历新年的临近,我会写下自己的工作总结,总结过去,展望xx,努力在xx做得更好。
在领导的关心和指导下,我们仓库的全体员工做好以下工作:。
1.对进货产品进行验收,对产品的数量、质量和包装进行验收。如果这次发现来料不一致,仓库人员会及时报告来料,并采取相应措施。
2.将正确检查产品交付。对于出库产品,仓库必须严格按照公司的规章制度发货,并逐项检查发货,确保数量准确、质量良好、标志清晰,并明确交付给送货员(司机),以避免客户收到的货物不一致的问题。
3.根据当地市场情况,合理利用进货计划、进出计划,编制客户畅销产品的存储计划,确保客户在第一时间拿到货,并有满意的服务交付。
4.按照安全、方便、经济的原则,合理利用储存容量和仓库,必要的货物道路和适当的墙体间距、堆放间距和产品分层。产品交付按照先进仓先进先出、有效期前先进先出的原则办理。
5.对于客户退货的产品,以对应的采购退货单作为收货收据。仓库在核实发票无误后会开具标准退货单,注明原采购订单号,经办公室主管核实后返回总部换货或退货,让客户第一时间收到新产品。
6.仓库将根据产品的性质和储存条件,为储存的产品安排合适的位置,合理堆放,妥善垫放,小心处理易碎产品。注意操作安全,保证仓库内的产品常年无事故,为客户提供一流的服务。
1.协调客户订单的发货时间控制,与流石仓库协调发货周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理、分级负责的制度,各级安全领导要明确本地区仓库的安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各项安全知识和技能。
3.加强对进出仓库产品的验收、清洁和安全,保证准确性,加深对公司生产产品的了解,回答客户提出的问题。
4.以后每周每月打扫仓库,保持仓库整洁美观防潮。
5.努力提高自己的管理水平,加深对各种型号产品的了解,努力成为优秀的管理团队成员之一。
仓库工作总结
20年库房管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成绩,库房管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌也得到有效改善,服务生产的效率也得到了提高。我们用心思量鉴定工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。年库房管理年终鉴定报告如下:
一、库房管理工作主要是从整理入手,根据型号规格进行归类摆放,使库房凌乱不堪的状况得到了进一步的改善,同时也为后续物资清查工作奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为库房管理的基础工作。
二、全力组织库17咳嗽泵清库房物资,并在此基础上对库房库存进行逐步的修整与完善,逐步建立原材料物料卡,使账、卡、物相符工作得到进一步完善。
三、对生产技术部下发的所有对库材料表,及时准确的核对库存数量,并将需要采购的原材料数目,以的形式转交给部。
四、对所有购进的元器件,严格执行原材料送检工作,并按照工程项目及时的送达质检部,对于质检不合格的元器件不得入库。
五、严格按照生产材料表上的数量、型号,下发元器件。对图纸与材料表不贴合的状况,务必与技术部工程师沟通后,追加或更改材料表后再发放材料。
六、产成品出库严格按照流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对需要送货的产成品,送货清单要详细,注明附件(排、螺丝、手柄等),并由收货方签字认可。
七、供应商所开发票,认真核对数量、型号及金额。并及时办理入库手续,注明工程项目转交财务部。
八、常用材料及元器件到达最低库存,及时向生产部报告物资,并确保不影响正常的生产工作。
20年的库房管理工作有所提高,但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞:
第一,在以后的工作过程当中,库房要加强与各部门的有效沟通,为库房工作的顺利开展创造有利局面。
第二,在实际工作中,对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致,在以后的工作中要更加精益求精,目前废品入库流程还不是很流畅,包括废品拆分,回收,再利用等一系列问题还有待解决。
回顾年的库房管理工作,总的形势是好的,存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年,库房管理工作还很重,个性是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力,所以务必要将戒骄戒躁的心态持续下去。
在年里,我们的工作计划如下:
1、注重形象,多参加一些公司组织的活动,每一天持续朝气蓬勃的精神面貌应对工作。
2、为了库房保管员的工作能做到帐、卡、物一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成对所有物料的存卡管理。
3、为了提高工作效率,避免库房保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长,要求库房保管员按工程摆放物料。
4、坚持按制度办事并不断创新工作格局,使库房管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其库房管理工作得到有效的改善。
5、用心配合供应部和财务部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材料的浪费,节俭原材料,处理部分呆滞物品,并改善库房物品和堆放的紧缺现象,带给合理空间。
6、当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对供应商严格把关来料数量。为确保部、部及部能及时了解物料库存状况,确保数据的准确性与及时性。
总之,库房能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨日的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
20年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
仓库设备工作总结
活到老学到老。只有通过不断的学习,接受和加强对医学知识和理论以及制药设备的熟悉理解。一年来,我努力工作,通过学习和亲身经历,设计和完善了制药工艺原有设备的许多弊端,提高了设备的利用率,延缓了设备的升级换代。
随着社会的发展进步,电子产品的快速发展和机械化的快速发展。知识的更新只能鼓励我不断学习,充实自己,丰富自己的知识和见识,为药厂更好的工作做好充分的准备。
随着国家食品、保健、医药法规的完善,我们严格控制产品的卫生要求,狠抓产品质量,整顿不符合规范要求的医疗、药品、医疗器械、保健食品等专项行动,确保消费者的健康和财产安全。我制药厂是一家先进的民营科技企业,是一家通过化学机械抛光认证的高科技企业。它以医药改革的良好环境为契机,充分发挥民营企业灵活经营的优势,改善资本流动的周期,进一步扩大市场份额。
企业需要有稳定的后方,才能打出市场销售的重拳。设备的维护和改进是为生产提供服务,使设备正常运转,提高生产效率,提高质量,减少废旧产品和零部件原辅材料的损耗,减少返工和周转。充分合理开源节流,限制支出,保质保量完成生产任务,为市场提供源源不断的优质产品。
反思工作半年,看到成绩的同时思考工作中的不足。缺点如下。
1、对维修人员的培训不足,对实际工作中遇到的不常见故障分析判断不足,导致维修时间延迟长,影响生产,容易造成质量事故,不合格产品频发。
2、维修人员团队意识不强,导致个体独立工作,容易进入设备故障判断的误区。配合不够,不能集思广益,不能尽快解决问题和故障,提高设备运转率。
3、维修人员组织纪律性不足,工作松散,拖沓,不积极寻找和观察可能发生的事故隐患,总是在等待故障的发生,无法预见和提前解决可能发生的故障,没有应急抢修的想法。
4、维修人员缺乏思想教育,吹毛求疵,炫耀技能,互相推诿,大喜过望。做得好做得对的都是自己的优点,做得不好的都是别人的。如果你做得少或者什么都不做,你就会少犯错误或者不犯错误。我没有树立企业是我家的观念,而是靠着企业的大树遮风挡雨,靠着忠诚、奉献、求实、创新的精神。
综上所述,一年的成绩比过去有了很大的提高和提高,各方面的工作都需要提高和追求高效率。药厂要有稳定的后方,看市场,共同发展,创造辉煌的未来。
仓库设备工作总结范文优选
时间过得真快,转眼2020年即将结束,迎来的是2021年新的开始,在这期间回顾20__年这一年的工作,主要有以下几条:
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产。
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合__x的认证。
1、配合做好了各车间__认证所需大量的调帐工作;。
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作。
1、做好洁净区空调机组的维护工作;。
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;。
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;。
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作。
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;。
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;。
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;。
4、配合化验中心的取样工作;。
5、每月协助财务做好盘点工作;。
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
仓库工作总结
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
总结20xx年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在20xx年和工作态度的感染和影响下,我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来,公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程,主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作,我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。
材料设备不到货的情况下,要确保控制点施工任务按时完成,必须精心组织,合理划分施工阶段,提前做好施工技术准备,为后序施工开展创造良好的条件。在强化安全管理上,由于全年施工作业时间长,现场施工环境复杂,立体交叉作业频繁等特点,应加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。综上所述,是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结,望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教,挖掘更大的潜能,加快成才成型的步伐,早日为××事业添砖加瓦。
仓库设备工作总结
小道两旁的小花小草为*凡的`道路镶上了两层花边,一堆堆簇拥的花儿把她们那嫩白微笑的脸颊向着蔚蓝的天空,享受着阳光的温暖。看到眼前花,想到全县花——有秀气娇嫩的蔷薇,有出污泥而不染的荷花,有朴素简单的山茶花,有“报春使者”迎春花,有非凡脱俗的玫瑰花,最具代表性的是“国色天香”的牡丹花,其花雍容华贵,富丽堂皇,有红、黄、白、紫、粉等色;它的根还可入药,经加工成为“丹皮”,能散血清血。牡丹的观赏和药用价值,都奠定了她在我们栾川“花中之王”的地位。
奔向山顶的漫长旅程又开始了,望着前面绿油油的的一片片小草地,高大魁梧的松树和那些花花绿绿的小花小草,难免让我念起作为一个家乡人常常去的栾川美丽景区——山清水秀的龙峪湾,鸟语花香的重渡沟,有山有水的养子沟,修身养性的老君山,“地下宫殿”鸡冠洞……这一切的一切,都令我心旷神怡,流连忘返。
迈起轻快的步子继续往前走,脚下好似有一块小石头,抬脚一看,亮晶晶的一块小石头,这让我不免想起栾川的矿产资源发展——钼、钨、铁、金等矿产资源都很多,有许多像龙宇钼业、洛钼集团等的矿产资源类企业也都在此落户。此外,栾川因地处亚热带向暖温带过渡区,独特的地质构造和地理环境,形成了独特的土特产资源优势——县境内野生种药材有1402中,老百姓称“一步三棵药”,桔梗、柴胡、甘草、山萸肉、银杏等土特产已久负盛名。
栾川天然的矿产资源、土特产资源以及旅游业的快速发展使栾川的经济发展更上一层楼,使新农村建设、城东开发以及社会保障等事业取得了重要成就。
终于登上了山顶,看着山下那整齐密布的一座座楼房,望着山脚繁华热闹的街道场景,使我倍感喜悦。我为我生在这片土地而自豪,我为我是一个栾川人而骄傲!
一年来,安全质量技术部在所领导的正确领导下,始终坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”、“质量精细化管理”的两个方针,把确保施工安全和质量放在首位,按照部门负责人与施工队签订的20xx年度安全、质量生产责任书及各项责任目标,不断加强安全、质量生产基础管理工作,保证了我所各个施工项目的顺利进行。我部门与兄弟部门通力合作,共同顺利的完成了全年工作,主要工作总结如下:
一、安全文明施工。
围绕着所全面安全工作要点,认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,建立健全安全管理体系及安全生产责任制,积极开展对职工的安全生产教育,提高安全意识,规范施工生产安全行为,增强职工的安全生产防范能力,加强了安全生产的监管力度,切实做到人人懂安全,人人管安全。召开安全会议在安排施工生产的同时,落实安全生产工作。
1、深入开展安全生产隐患大排查大整治活动。严格按照“隐患就是事故,事故就要处理”的理念和“铁面、铁规、铁腕、铁心”的工作要求。在全所范围内查找安全隐患,共排查各类隐患15处。均已整改完毕。
2、对机务段的消防器材进行了更新,保证每个灭火器都可正常使用。
3、坚持每月一次联合兄弟单位对机务段停放车辆进行安全检查、维护。
4、在会上多次强调在施工生产安全中要有忧患意识,督促安全管理人员,加强责任心,时刻牢记安全生产的重要性,永远把安全工作放在首位。加强一线施工生产人员安全教育的力度,严格做到按规范施工,做到人人懂安全,人人都是“安全员”。
5、签订了10份施工安全责任书,把施工安全责任落实到人,以保证施工安全零事故。
6、加强对施工现场的扬尘防治工作的监管,年初签订了10份扬尘防治责任书。
二、强化工程质量管理,保障工程质量。
1、在开工之前签订了10份质量责任书。
2、在各项工程的施工质量管理工作中,坚持开工报验制度并且全过程跟踪管理,做到了从基础开槽、基础结构到面层分部分项工程质量按施工规范严格控制,每做完一步结构检验合格后方进行下一步施工,在巡视检查中发现不符合施工规范及影响质量的及时下达了工程质量通知书2份,责令按质量技术规范施工,使工程分部分项每个工序达到了质量技术规范及施工工艺要求。
3、我们在质量管理中加强细部管理,重点对检查井及收水井的升降,要求全部采用水泥混凝土按技术规范加固,铺筑沥青混凝土前对检查井进行高程测量,完工后对其进行实测实量。对质量问题严重的通报施工部门进行维修。
4、针对今年夜间施工较多的情况,我部及时作出人员调整,保证重要工序施工时,有我部质量管理人员在场旁站监管,保证质量监管不留漏洞。
5、加强对工程原材料的质量控制,年初对我所主要材料供应商进行了考察。原材料到场后对进行抽样检测,对于不合格的原材料零容忍,坚决不予使用。
6、截止到目前对30个已竣工工程进行了质量验收。对部分不符合施工质量规范的工程部位进行通报,要求施工部门整改。
三、20xx年工作设想。
1、加强我所质量监督制度的建立实施,督促施工部门加强质量管理意识,加强质量自检。
2、质量监控方面,重点监控侧缘石的施工质量问题。
3、加大安全检查频率,切实保障我所安全工作零开始零结束。
4、加强部门内部培训,增强职工业务能力。
仓库工作总结
真是时光飞逝啊,20xx年就这些过去了,过得真快!!回望过去,仓库从四月份以来的变化真的'很大,应该好好总结,找出不足,发挥长处,为仓库在材料物资管理提供经验和方法,为公司的成本计划铺好道路。
一、我们的成长,我们的成果。
1.材料申请。我们抛弃了谁都可以叫供应商送物料的坏习惯,我们抛弃了毫无规律申请物料的坏习惯,我们抛弃了不知道常备什么物料,备多少库存量的坏习惯。仓库严格按照公司物料申请程序走,根据公司的要求和生产的实际需要,配合成本计划的实施,仓库已做好了常备物料计划表,详细注明了物料名称,型号,规格,备料的最低数量及最高数量。减轻了采购部的工作压力,仓库的缺料情况得到了很大的改善,同时降低了仓库的库存量,减少资金占用。
2.材料入库。仓库进一步规范了材料的入库程序。对所有需要质检部部检查的材料,全部要求质检检查,签字,仓库认真核实型号,规格,数量,质量后办入库手续。这样能减少要办理退,换货的情况发生。对于没有按程序申购的材料,仓库杜绝接收。这进一步杜绝乱采购的发生。做的有采购的,能用上,无有所用的情况发生,减小了库存和积压现象,做到了降低成本的效果。
及时做好了登记入库手续;出库,按成本计划放发相应的物料,正努力做好相应易耗品以一换一的的工作。做到了先进先去的原则,并且及时做好出库登记手续。能保证随时对仓库物料进行点清,做到账上与实物一致。
二、我们待改善的地方。
1.仓库以一换一工作存在不足,没有协调好与各班组长的工作
2.与各部门协调不足,没有明确自己的本职工作。
3.个人工作方式存在不足,没有安排好自己的工作,是常要加班完成。
三、展望未来,我们要做到的成果。
在总结14年工作的基础上,找出了在过去一年工作中的不足,想出相关的解决方法。我希望在接下来的一年里能做到以下几点。
1.时时刻刻做好仓库的6s管理工作,保持物料按分类摆放整齐,仓库环境整洁,实物与账面一致。
2.严格执行成本控制,掌控好物料放发的额度,做好易耗品以一换一的工作,做好员工个人工具的发放与回收工作。
3.全面落实钢材的成本计划,严格执行下单,领料,使用,退料这四个步骤。进一步监督车间钢材的使用情况。
4.注入自己的思想,做好领导交给我本职外的申请车辆工作。全面杜绝采购部以前出现的放空,压夜,无故超宽,无故超长物流公司要求加钱的情况。进一步压低运输费用。
5.因为自己位于神经中枢这个位置,所以要加强与各部门的沟
通,为生产做好服务,确保生产正常动作。
6.加强时间管理工作。这是我一个大问题。希望能在领导的指导下,自己的努力下,情况有所改善。
四、在新的一年里,希望公司能上一个台阶,在此抛砖引玉,希望能对公司的情况有所改善。
1.加强各部门的协调沟通,减少信息传递不下去,事情没人跟的现象。
2.加强钢材的成本控制,对没有计划使用钢材的,要加强管理。
3.客户供料的项目,技术应该同本厂供料一样,计算各种钢材的计划用量。杜绝客户供料,使用本厂材料的情况。
仓库工作总结
为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好本周工作计划。通过周会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。
2、及时收发物料,并定期每月抽盘物料;
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,统计文员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致,使仓库工作做到日清月结。
3、坚持执行5s工作,做好物料的标识和防护;
改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识。
4、调整物料摆放,实行仓库定位工作;
了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的.调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表,做到了,仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
5、退料不良品的及时处理;
每周统计不良品给相关部门并及时跟进,在相关部门的协助下,不良品得到了及时的处理。
6、加大了物料的追踪工作;
对即将断货的五金辅料进行合理追踪,并和采购、生产等个个部门积极沟通,确保到料及时。降低生产滞留。
1、仓库员工的专业水平和岗位技能还没有达到一个较高的水平这个也跟人员流动和新人进来有关,在新的一年里我们应该加强对新人的培训。
2、辅料的安全库存未控制好,以后定期提供辅料的准确库存量,合理的采购所需的损耗品,降低公司成本,争取做到不囤料,不断料。
1、完善及优化仓库作业流程提高工作效率:根据实际运作情况,简化及优化工作流程,提高出货能力。
2、完善库存提高数据准确:针对库存数据加强自盘工作,改善及完善盘点流程,避免因盘点人员所导致的问题,落实盘点所出现的问题,进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。
3、落实仓库安全工作:做好安全教育宣导,让每位员工每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。
4、仓储人员培训;
定期培训仓储管理实务、安全、岗位操作技能,从而提升仓储人员物料管理水平,提高仓储人员工作效率。
5、多与同事沟通吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。为了更好未来,因此;我们必须根据公司及仓库的实际情况,制定和实施相应的改进和创新计划、跟踪改进和创新计划的实施进展、验证改进和创新计划的效果。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我创造出更加美好的未来。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
总结人:xx
20xx—12—25
仓库工作总结
公司各位领导及同仁:
大家下午好,20xx年即将结束,我们这一年的工作也将告一段落,在此,我代表仓储科向公司各位领导作一个年度工作总结汇报:
本人于20xx年6月1日接管仓储科工作,在接管的同时也发现了仓储工作的问题所在,主要有以下几点:
1.物料放置不规范,物料未按指定区域放置;
2.仓库的帐、物、卡不符:两种情况,
3.生产部门凭借料单到仓储部门领取物料,但借料单数字未记录在帐,导致帐、物、卡不符。
4.在伟易达审核时发现,仓库对物料的先进先出未能有效管制。先入库的物料仍未用完,后入库的物料已发料,且先进先出管制标签未按要求贴在物料的包装箱上,而是贴在物料卡上,使得物料的可追溯性无从说起。
针对以上问题,本人对仓库工作做了以下的纠正预防措施:
2.对帐物卡不符的问题,我们通过盘点的方式进行纠正,并在以后的工作中进行现场记帐法(即入库即填卡,发料同样),以杜绝漏填卡问题的发生,以保证帐物卡的一致;现仓库的盘点工作已基本完成,物料卡的记录也做到了随时填写,仓库帐务做到当日清理完毕。
3.领发料一律按正规手续办理,未按要求执行者,仓库有权拒绝发料。这一点,已于20xx年6月纠正完毕,现生产领发料一律凭领料单或其他正常手续。
4.严格按照先进先出管理要求,先入库的先发,后入库的后发,符合仓库物料的管理要求。现仓库发料一律先检查物料进库时间,先入库的先发,后入库的后发,基本未发生此项不良。
对于20xx年的工作汇报就是以上几点。
本人对20xx年度仓储科的工作计划有以下两点:
1.保持我们工作上好的一面并争取做得更好;
2.改善我们不足的地方,在过去的一年中犯过的错误及发现的问题,20xx年的目标就是清除问题并杜绝问题的再生。
关于这一点还请领导及各位同仁提出宝贵意见,以使我们仓库这个公司的第二管家做得更好!
谢谢各位领导及同仁,祝大家新年愉快,万事如意!我的报告完毕
仓库工作总结
结如下:
1、加强了本部门人员的岗位职责及真正掌握了仓库物料进,出,存的工作流程,严格执行物料“先进先出”的收发物料原则,真正发挥仓管人员的工作积极性,使物品能顺利收货和发货,确保了生产的顺利进行,做到了物尽其用,人尽其才的作用,使员工积极性得到了充分的发挥,使其仓库管理工作得到了有效的改进。
2、狠抓物料安全管理,加强了对本部门物料安全储存管理力度,有效的维持仓库的环境卫生及物料的合理摆放。严格执行标准化管理方式,促使仓库的物料分类、分区、分仓摆放。完善了岗位责任制,发现问题及时整改,确保了20xx年的工作圆满完成。
3、对库存报废品进行定期整理及处理,降低了物料的浪费,节约了原材料,降低了公司的生产成本,并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象。
4、按iso-9000要求对仓库区域的合理规划:原料区、半成品区、成品区、不合格品区、废品区的合理规划,并有醒目标识,使仓库管理更有效和完善。
5、积极配合生产、销售、财务的工作,保证表单的上交时间和数据的准确性,真实性。仓库各种进出单据的审核与审批得到有效的控制。并全部登记入电脑和手工账,便于公司内部的管理及物料的历史追索。定期或不定期的对仓库帐目审查及对仓库物料的不定期抽查。确保库存物料数据的真实性和准确性。
总之,20xx年取得的成绩,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合,但还是存在一定的问题和不足,主要表现如下:
各部门之间的沟通和协调力度不够,至使部分工作脱节。如来料和缺货反馈信息力度不够,给生产部门带来不同程度的不便与困扰。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展增添一份力量。
仓库工作总结
光阴似箭,岁月如梭。xxxx不知不觉在指尖悄然逝去,xxxx年迎面而来。回想过去,面对现在,展望未来!有进步的喜悦,也有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓储人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中吸取经验,为以后的工作做好了充分的准备。xxxx年总结报告如下:
1、坚持执行公司的管理制度,提高员工精神面貌;为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,并做好当天各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。
2、及时配货,降低配货错误率;督促配货人员对所所配的货物做好核对工作,并督促打包人员进行再次的核对工作,尽量降低发错货的几率。
3、调整物料摆放,将货物尽量集中摆放;对所有的原材集中摆放,整理器具类的上货架摆放。
4、调整日报表的格式,精准到每张单据;对日报表的版式进行更改,增加货物的安全库存数据,以精准到每张订单便于查找差异的原因。
5、加大了物料的追踪工作;
对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、运营等部门积极沟通,确保到料及时。xxxx年即将过去,回想自己在这几个月的工作,由于刚刚接手,许多工作没有做到位,总结起来存在的以下几点:
1、仓库库存数据不准确,导致影响采购及运营工作;在工作的过程中,由于刚接手一个比较混乱的仓库;不管是从人员的工作专业度还是仓库的货物摆放都是比较差的,加上之前没有接触过这种环境的仓库,所以在公司这段时间也是一个自我学习的和自我锻炼的阶段。在xxxx年的工作中,我会和仓库其他成员沟通,多听取仓库其他成员的建议,让仓库的数据准确率从现有不到百分之五十提高之百分之八十甚至更高,共同努力完成公司的所有目标,利用一些有效的方法来加强数据管理,尽量配合其他部门的工作,利用公司这个有利平台,从而提高自己的业务水平。
2、仓库所有的货物进去没有有效的管控;
由于仓库目前缺乏一些文件性的工作,导致很多货物进出仓库没有得到有效的掌控,如:供应商赠送物品,还有办公室拿货等,没有相应的单据等。在xxxx年的工作中我会制定一些仓库的货物进出管理规范,与各部门沟通制定一些出库的单据。
3、目前仓库人员缺乏专业培训;目前仓库人员的专业知识停留在以前那种传统仓库的那种收、发货的过程中,对现代物流仓储的概念很模糊。我会利用一些时间和他们慢慢的去沟通去教导他们,把我所学到的一些现代物流仓库的一些理念灌输给每个仓管员。
1、保证工作顺利开展;确保平时的收发业务顺畅,及时配货,及时入库,保证公司的订单顺利完成,做到及时处理各部门反映的问题。
2、工作责任到人;在今后工作中会把责任划分清楚,让大家明白自己肩负的责任。
3、建全仓库的安全库存机制;充分利用仓库现有的安全库存机制,及时与采购沟通库存数据,尽量减少货物短缺状况。
4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划,对所有的物料进行分区摆放。
5、建立数据化考核;从帐、物、卡相符程度;物料及时预警;库存;做账及时等多方面综合员工失误次数,从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的考核。
6、做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;做好盘点前工作事项,如:盘点前货物整理、集中摆放、实物卡的核对等。核对帐物卡的数据,对差异数据的分析及问题的解决方案。
7、做好防鼠、防变质工作;结合实际条件想一些有效的方法灭鼠,将有储存要求的货物按照要求进行储存,不定期检查货物的外观和保质期。
多与采购和运营沟通货物的储存情况与条件,对一些保质期比较短的货物进行数据掌控和预警。最后做好自我学习和总结,每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
仓库工作总结
我在xx物业公司快两年了xx年6月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
一、面对现实,接受挑战xx年6月我到xx物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时xx物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个xx物业公司仓库进入良性循环。
二、理清头绪,细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定xx物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
三、进行信息化随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在xx物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个xx年不良库存下降基本至零!
四、坚持学习,与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存.也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!
仓库工作总结
又是一年的年终总结,来zk已经有20个月了,回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅,感慨一年,时光飞逝。
做为仓库文员,我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账 。我认为我的工作比较繁杂、琐碎,任务比较多。
定时更新销售出库报表,及时了解货品进出情况。每天和厂长了解生产方面的情况,做好记录,及时跟踪采购部货品情况,不能及时出货的向业务反应。整个跟踪货品过程井然有序,出货时候提前做好出库记录,什么品种,什么规格,争取做到零错误。不过在这跟单过程中,很多的心酸感觉不被人理解,那种不被理解的滋味很苦涩。我明白,这也是成长中的一个过程,所以当感觉自己不被理解时,我想的是要学会理解他人。
老实说在这个方面我的粗心让自己吃了很大亏,刚开始由于管理方法不对,支出的钱没有按时记录,甚至数错钱,没办法,到核对时候,钱对不上数,只能自己补钱上去。发现做每件事情都有个过程需要自己克服,得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完整的记录,每天清楚自己身上放了多少公款,写每份报销核对好每份金额。
按时收回私人货款,做好系统记录,避免忙中出错。退货处理:清楚客户退货属性,退货数量,提醒仓库及时处理。
仓库工作总结
时光飞逝,弹指之间,20xx年的工作已基本结束,我作为基层的一名成品管理员,在公司和生产经营部的领导的正确领导下;我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司,车间提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面作了应尽的责任。
透视过去的工作我们不仅仅要在完成做得到的工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,达到新层次,进入新境界。创新更好地做好今后的工作。回首过去总结经验,发扬成绩,克服不足,20xx年本人做了以下几项工作:
一、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”;又是为“客户”提供服务的个体。正困如此,我的工作也应该更完善以为生产销售服务为中心,来为生产销售提供更快捷、高效,优质的服务。实实在在做人做事,是我秉承的理念,尽我的全力去满足每一个生产细节的要求,只要有销货的车到厂,不论何时我们都会按时按量完成。确保了20xx年顺利地完成产品发货工作。
二、能严格执行公司仓库保管制度,防止入库发货差错出现。入库及登帐,一天一完成,一天一报表,给公司及业务员提供及时准确的产品动态库存状况。
三、合理安排成品纸在仓库内的存放次序。按产品种类.规格、用户分区堆码,不得混合乱堆,随着五月份秉信公司检查及仓库成品良品区和不良品区堆位以及安全通道的划线完工,使各堆位摆放比以前更加整齐,安排上车人员每天清扫仓库,保持库区的整洁。
四、积极配合财务的要求。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符,能真正掌握产品的入、出、存的工作流程,及时清算出该冲库的产品误差(复卷或回槽),做好便签帐便于到月调整产量。
五、配合高会计搞好生产经营部的核算工作。搞好每月的凭证审核及出勤天报表工作。
六、自五月一日以来,公司购进一台人脸考勤机后,本人抽时间做好本公司的人员录入工作,每月进行一次考勤统计,查找违章违纪人员。
七、服从领导安排,认真完成领导布置的各项工作。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握间题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。今年还经常出现一些诸多问题,年初因本人工作不合理安排,致使出现多日不报动态卡的不良情况:在检查凭证时也不能按时上交致使需要徐会计催交的情况:在出库之时由于多车同时装货我当时没有严格检查导致出规格与实物不符给公司带来不少负面影响,本入受到了应有的惩罚,下半年通过自己认真细致的工作,没有出现同类事故。
20xx年的工作在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在下半年能改善以往的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库明年工作计划和工作目标:
一、继续加强日常管理工作。
加强对上车人员的沟通,督促操作人员严格执行《行车安全操作规程及仓库堆放管理有关规定》进行安全操作;确保操作人员的人身安全,杜绝因人为操作不当造成事故,监督上车各位操作人员严格按照各种规范操作。
二、物料保管工作:
1.入库:对每件物料检查和核对(有些药材缺少了要加挂,包装只针对铝膜瓶子等内包材)生产厂家合格证,按批号堆放整齐,不同品种和批号的物料间要空开一点,并索要同批号的厂家质检报告书后报送检,放置黄色待验状态标示牌。检验合格后换上绿色合格状态标志牌,放置物料货位卡和检验报告书,通知质检科贴绿色合格证。
2.在库:根据仓库物料台帐填写物料货位卡:发料后根据最新库存修改(或通知修改)台账后抄写物料货位卡;台帐修改后(根据写完限额领料单后的最新库存)重写物料货位卡。
3.确保台帐,物位卡,实物库存一致。
仓库工作总结
20xx年在公司领导和同事的帮助和关心下, 在各部门的密切协助配合下,原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作,一年来仓库整体面貌焕然一新。
为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结:
一、加强理论学习,努力适应工作
原料仓是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。
由于工作的需要,10月份,公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职,负责原材料进货,发放和管理三个方面的工作。
虽然公司没有正式任命我为仓储主管,但我就感到自己身上的责任重大。
因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。
而我自身的学识、能力和阅历有限,面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况,使得我不免有些迷茫。
厂长语重心长地开导我,鼓励我,让我放下思想包袱,大胆、自信地接受了这份挑战。
为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识,主动融入集体
原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。
加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。
一年来让我深深体会到团队協作精神才是工作取胜的要害。
原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。
为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虚地向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。
就是这样,慢慢在同事的帮助和引领下,我熟悉了这里的工作环境,然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。
我在这段时间的工作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。
公司的同事都很好相处,而且大家都很是热情,也善于帮助他人。
公司的领导都很关心下属,现在觉得在这里的工作环境较轻松,即使工作有点繁忙有点累,但是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的愉快,工作起来就得心应手。
三、心系本职工作,认真履行职责
虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。
但是要真正的做到位,做齐全,使工作程序化、系统化、条理化、流水化,还需要下点功夫,每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。
为此,我根据公司及仓库的实际情况,借助以往在仓库工作的管理实践,制定和实施相应的改进和创新计划,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
第一,严格执行仓库管理制度,防止收发原料差错出现。
入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料,特殊情况须经有关领导签批,做到以公司利益为重,爱护公司财产。
入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。
按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
积极配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。
对日常账目与物料做到确认再确认,为确保一致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。
第二,合理安排物料在仓库内的存放次序。
按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。
仓库工作总结
1、加强了本部门人员的岗位职责及真正掌握了仓库物料进,出,存的工作流程,严格执行物料“先进先出”的收发物料原则,真正发挥仓管人员的工作积极性,使物品能顺利收货和发货,确保了生产的顺利进行,做到了物尽其用,人尽其才的作用,使员工积极性得到了充分的发挥,使其仓库管理工作得到了有效的改进。
2、狠抓物料安全管理,加强了对本部门物料安全储存管理力度,有效的维持仓库的环境卫生及物料的合理摆放。严格执行标准化管理方式,促使仓库的物料分类、分区、分仓摆放。完善了岗位责任制,发现问题及时整改,确保了20xx年的工作圆满完成。
3、对库存报废品进行定期整理及处理,降低了物料的浪费,节约了原材料,降低了公司的生产成本,并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象。
4、按isox9000要求对仓库区域的合理规划:原料区、半成品区、成品区、不合格品区、废品区的合理规划,并有醒目标识,使仓库管理更有效和完善。
5、积极配合生产、销售、财务的工作,保证表单的上交时间和数据的准确性,真实性。仓库各种进出单据的审核与审批得到有效的控制。并全部登记入电脑和手工账,便于公司内部的管理及物料的历史追索。定期或不定期的对仓库帐目审查及对仓库物料的不定期抽查。确保库存物料数据的真实性和准确性。
总之,20xx年取得的成绩,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合,但还是存在一定的问题和不足,主要表现如下:
各部门之间的沟通和协调力度不够,至使部分工作脱节。如来料和缺货反馈信息力度不够,给生产部门带来不同程度的不便与困扰。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展增添一份力量。
仓库工作总结
加强对上车人员的沟通,督促操作人员严格执行《行车安全操作规程及仓库堆放管理有关规定》进行安全操作;确保操作人员的人身安全,杜绝因人为操作不当造成事故,监督上车各位操作人员严格按照各种规范操作,对主观因素违反操作规程的人员予以纠止。提升在职上车人员的安全意识,防止出现安全事故。对上车人员充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
为提高物的管理,对所有入出仓库的产品必须接仓库管理制度执行,生产部及销售部能及时了解产品库存情况,对仓库数据及库存日报表需要实时录入,确保数据的准确性与及时性。加强对生产部门职员的沟通,对产品数码和实物不符的进行考核;对出库过磅数最误差的数量及时通报;对产品破损的及时通报并协助车间考核到人,使其仓库管理工作得到有效的改进;在出库方面多检查核对;达到出库不出错误的情况。
建议公司在一车间靠门边做一个装货台,便于抱车开到货车车箱里装那种不能下大箱架子的货。今年因没有这种装车台而装车时使成品破损的情况多起,最多破损一次可达一百多层,造成产品损失约万元。
总之,仓库管理能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关环和指导及各位同事的大力支持和配合,明年的工作好的经验,方法我会继续保持,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好;我将会用行动来证明我们的努力,用结果证明努力的效果。
仓库工作总结
20xx年个人年终总结个人年终总结我主管五金库多年,亲身见证了五金库随公司不断成长的过程。
随着公司的壮大五金库也从小到大,涉及的范围也越来越广泛,除了零部件和生产用品之外,还涉及乳化液废油的提炼,乳化液废水、镀锡车间废酸、废碱的处理;锡锭成型等项工作。
一年来,我在工作上说不上有多大成绩,但我总是坚持自己的原则,尽心竭力把自己工作范围内的事情做好。凡五金库涉及到的工作我都事必躬亲,丝毫不敢怠慢;对手下员工也一向要求严格。
我常想,不能因为自己的疏漏而给公司带来哪怕是微小的损失。
五金库收储的物品名目繁多,我每天都要亲自到各处库房查看,以查漏补缺,同时还要对每一天收发的单子,账目仔细过一次目,平时一些具体事务也都亲力亲为,一天下来,虽说辛苦,但苦中有甜,心里感到坦然、踏实。尽管专心于工作,也还是免不了这样或那样的问题出现:比如盘库时,难免或多或少出现帐物不符的现象,或因盘库员工不够细心,或因数据统计错误,或因发货漏单。这方面我始终在想办法加强管理,加强控制,虽说不能完全杜绝,但相比之前已有了很大改善。其次就是物资积压问题,虽然数目不是很大,但还是一直存在,积压大多是车间在计划时做得过多,或计划时规格型号有误,领用时才发现,这方面就需要车间的密切配合,提高计划的准确性。
明年的工作重点:
我想除了继续搞好五金库的日常管理工作以外,重点抓三方面:
三是要加强与车间的沟通联系,从物资的计划到使用情况,多加了解,以便控制适度的库存。此外还要加强人员的培养和素质教育,培养出一批既有高尚道德水平,又有较强工作能力的员工。