述职工作计划（热门13篇）

职工是指在企事业单位中从事工作并获得工资报酬的人员。接下来是一些职工工作中的思考和反思，欢迎大家共同学习探讨。

采购经理述职工作计划

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快一年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

电商述职工作计划

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一个电商团队，为什么需要一个运营总监呢？

其实，一个中小电商团队是不需要总监的，尤其是在这个移动互联的时代。最基础的岗位是客服，最关键的岗位是人力资源。

只有发展到了一定地步，才需要运营总监。为什么呢？

因为变化太快了嘛，过去的企业经营靠管理，电商呢，靠沟通靠交流！无论多大规模的企业，离开这2点，必死无疑！

而总监的职责呢，最关键的一点是避免重大失误，虽然说创业就是靠错误累计出来的，但是对于大多数电商企业来说，避免方向性的错误还是非常重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和调整规则、督促行动等。

打个比方吧，运营总监与飞机的机长很像，机长的首要任务就是要飞到正确的目的地。而且在空中，飞机上的所有重要事情都是要有机长来承担，那问题来了，老板呢，呵呵，飞机就是老板的，你机长再牛逼也不能把飞机开回自己家去吧。

那总监的具体工作呢？就是三板斧：策划、管理及培训。

这看起来与传统企业的总监也没什么区别嘛。对头，工作形式是一样的，但是工作方式和工作内容，与传统企业的总监完全不同。传统企业的总监更像是大巴司机，一个在天上一个在地上，在天上的那个遇到的问题当然要复杂的多，尤其是应变能力和适应能力。

回答这个问题之前，先说几个关键词：

1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。

2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。

3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。

那么今天就和大家先说说视野吧，不知道各位电商兄弟们怎么理解视野，二哥对于视野的理解，就是思想以及思维方式的宽度。刚才也说了，避免错误是总监的重要工作之一，所以总监一定要有与团队相匹配的视野。那问题来了，二哥，不是视野越宽广越好么？这个还真不是，因为团队的工作还是要落地的嘛，无论多牛的想法，都需要团队的人、财、物配合和支持。

具体的呢，有以下4个方面：

一、流量：流量对于电商来说，就像空气、水对于人一样重要，没有流量就没有一切。马云是中国首富，就是一个卖流量的嘛，厉害吧，一个流量贩子，造就了一个中国市值最大的公司。具体到一个电商公司或者一个项目，流量来源至少有几百种，夸张一点的说，有成千上万种来源，可以这么说，解决了流量问题，这个电商团队就不会垮。作为一个电商团队的总监，一定要会区分黑、灰、白3种流量，尽量别让团队掉进坑里，就算不小心掉进去，也能及时爬上来；还有就是一定要知道自己团队最需要、最优质的流量在哪里，怎样用最低的成本获取。

[]季度述职工作计划集锦

2023年以来，镇党委政府紧紧围绕全年的各项工作目标，团结奋进，开拓创新，积极工作，全镇各项工作实现了良好开局，现将第一季度主要工作情况汇报如下:。

1、聚焦工作重点，切实加强党组织建设。结合两学一做学习教育常态化制度化，确保党员干部增强四个意识牢固树立四个自信坚决落实两个维护。严格执行三会一课制度，认真开展党员固定活动日活动，引导各支部开好民主生活会和组织生活会，增强党组织凝聚力和战斗力。

2、强化组织领导，切实加强党风廉政建设。收看《一抓到底正风纪--秦岭违建整治始末》等专题片，认真学习领会省委书记刘奇关于作风转变的讲话精神，突出问题导向，敢于较真碰硬，集中发力、猛药去疴，坚决整治当前干部队伍中的怕、慢、假、庸、散五种顽疾，切实把坏风气破除掉、把好作风立起来。

3、配合上级调研，切实提供高质量决策参考。3月11日，省委组织部副部长徐忠一行来我镇调研乡镇年轻干部队伍现状。我镇积极配合，为调研组如实提供全镇干部队伍建设相关情况资料，为上级进一步健全完善基层干部队伍引得进、留得住、用得好的良性机制提供有力有效的参考。

1、各项经济指标运行良好。2023年1-3月份，预计全镇财政收入916.44万元。1-3月份新增固定资产投资完成17496万元。

2、重点项目如期推进。高标准农田建设项目涉及xx镇许家、客路、米家等村，项目区本次规划高标准农田建设面积5951亩，总计投资预算1785万元。项目于2023年11月份开工，由江西南昌路桥有限责任公司承建，截止目前项目主体工程已完成，进入附属工程施工阶段，项目建成后，将有力促进该区域粮食生产能力的大幅提高，具有可观的经济、社会和生态效益。

1、社会大局和谐稳定。深入开展矛盾纠纷大排查、大调处、大化解活动，畅通信访渠道，及时受理群众诉求，做到有访必接，有问必答，实现小事不出村，大事不出镇。截止目前，全镇共接收信访件18件，其中网信信访件6件，群众来访12件，答复率100%。调解各类矛盾纠纷5件，调处成功5件，成功率100%。

2、积极应对极端天气。我镇高度重视，周密部署，采取有效措施，积极应对持续阴雨暴雨大风天气。一是及时对防汛和救灾工作进行详细安排部署，克服麻痹思想和侥幸心理。二是加强对塘口、水库、地质灾害点等重点区域的隐患排查，把精准扶贫户、五保户、低保户、危房改造户列为重点排查对象，确保人民群众的生命财产安全。三是严格实行24小时应急值班制度和领导带班制度。

3、法制建设稳步推进。已完成全镇13个行政村的法律明白人硬件上墙和软件建设工作，并已按计划完成对319名骨干法律明白人的培育工作和首批一般法律明白人的选拔、培育工作。

4、打造五型政府，营造四最环境。全面贯彻落实一岗双责制度，严格控制三公经费支出和行政成本，建立健全廉政风险防控体系，着力推进反腐倡廉建设。通过完善建立和有效落实各项举措，努力打造出忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型政府，努力做人民的主心骨和贴心人。

1、扶贫工作成效显著。一是落实遍访制。连心小分队和帮扶干部对各自所驻村中的全部贫困户进行走访，详细了解贫困户的家庭基本情况、政策落实情况，对当前贫困户需要解决的问题做到心中有数。二是积极整改。对照中央和省委脱贫攻坚反馈意见和整改落实方案，根据我镇实际制定并下发了《xx镇关于落实中央脱贫攻坚专项巡视问题整改的工作方案》、《关于成立xx镇脱贫攻坚专项巡视整改工作领导小组的通知》到各村委会，要求切实做好整改工作。

2、民政工作扎实开展。严格按照规程发放冬春救助资金、高龄老人补助、贫困重度残疾人生活救助等;关注弱势群体生活，加强特殊困难群众社会救助工作力度;对发放类的各项惠农政策补贴及低保、大病救助等全部坚持标准通过一卡通发放到位。

3、绿色殡葬改革持续推进。全镇殡葬改革取得阶段性成果。截止目前全镇共销毁棺木456余副，火化53人。我镇共有清江和汤家两个公益性公墓，用地规模约35亩，一期规划墓位2000个，计划投资460万元，其中汤家村建点已完成规划、设计工作，正在积极施工，力争3月底竣工并投入使用。

1、加快新农村建设。2023年我镇新农村建设点新点上报23个，补点上报8个。目前正在对农村危房、空心房、乱搭乱建(含露天厕所、旱厕、猪牛栏)等进行全面拆除，对村内村周沟渠、村庄内垃圾、路障、乱堆乱放等进行全面清理，为下一步建设美丽乡村打牢坚实的基础。

2、强化农村人居环境综合整治。继续加大力度，集中人力物力财力以整治城乡脏、乱、差为突破口，组织城乡执法大队人员对集镇钢棚进行拆除，发动群众对房前屋后垃圾进行清理。随着农村环境整治不断推进，各项整治工作不断落实，农村人居环境总体得到改善。

下一步，我镇将严格按照年初制定的发展思路和计划，在第一季度工作的基础上聚力脱贫攻坚、加强环境整治、强力改善民生、完善社会管理，努力完成全年各项发展任务。

一、围绕社会保障，强化服务意识，切实提升民生福祉。以精准扶贫为推动力，提高群众幸福指数。认真贯彻落实省、市、县精准扶贫工作要求，强化干部驻村帮扶机制，加快推进精准扶贫、精准脱贫工作。巩固绿色殡葬改革成果，移风易俗树新风，进一步提高工作成效。

二、围绕招商引资，强化转型升级，扎实推进经济发展。以经济建设为中心，重点抓好招商引资工作。继续强化招商引资力度，重点引进财源项目，增加税收来源，以项目促进全镇经济社会发展。培植壮大财源的同时，加强重点税源监控和零星税收征管，做到应收尽收，确保实现财政目标任务，增强地方财力。

三、围绕文明创建，强化综合整治，持续改善城乡面貌。把农村环境综合整治作为推动生态文明建设、改善农村人居生产生活环境的重要抓手，深入推进整治工作。抓好农田水利设施建设，积极配合上级部门做好高标准基本农田土地整治工程项目。

四、围绕目标任务，强化责任落实，全力发展旅游项目。以后龚景区为依托，补齐乡村旅游短板。以把后龚红色景区创建为国家4a级旅游景区为目标，按照分步实施、突出重点、整体推进、全面完成的工作要求，提升景区基础设施建设，优化景区旅游环境，进一步实现后龚红色景区的提质升级，打造旅游红色品牌。

五、围绕两学一做，强化制度管理，全面落实党风建设。全面贯彻落实两学一做学习教育活动要求，以开展三问大讨论活动为契机，以作风转变带动经济社会发展。今年计划发展党员10名，切实做好党员干部教育工作，提高村干部队伍素质和工作积极性。

书记述职工作计划

根据^v^xxxx工委《关于做好2019年度全区教育系统基层党支部书记抓党建述职评议考核工作的预通知》要求，结合我x党支部一年以来开展党建工作及学校实际情况，现就本人2019年以来履职抓党建工作情况报告如下：

^v^xxxxxxx支部委员会成立于2004年，我本学年学校在册教职工xxx人，xxxxx个，xxxxx人，支部党员xx人(其中：女党员x人;男党员xx人)，含退休党员x人。

2019年以来，在区委教育工委的正确领导下，本人作为xxxxxxx党支部书记，切实履行党支部书记抓党建的工作职责，严格按照区委教育工委的相关工作要求，围绕自身职能职责定位，学习贯彻落实全国、全省、全市和全区教育工作大会和党的建设工作会议精神，全面贯彻党的教育方针，立足根本培养全面发展的社会主义建设者和接班人。坚持突出党的建设工作引领学校教育发展的主体作用，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务。

(一)加强党的政治建设，突出学懂弄通做实^v^新时代中国特色社会主义思想。

学校党支部采取集中上党课、个人自学的方式，认真学习^v^^v^系列讲话精神，推进“两学一做”学习，贯彻落实十九大会议精神，学习先进模范事迹，进一步明确了党建工作的方向。认真学习党章、党规及相关准则和条例等内容，要求每名党员每次学习都要有学习笔记。真正学懂弄通做实^v^新时代中国特色社会主义思想，引导党员干部以强烈的政治责任感、使命感，自觉在思想上政治上行动上同以^v^同志为核心的^v^保持高度一致。

主题教育期间，根据**教育工委工作要求，结合实际制定主题教育工作方案，通过调查研究，了解掌握党员在思想、工作及发挥作用方面存在的问题，分析产生问题的主要原因，有针对性地开展主题教育。制定计划，明确任务，使主题教育工作流程化、具体化地进行，保证主题教育时间、教育内容、教育对象、教育效果的落实。每个阶段结合党员教育情况，集中开展学习研讨，每位党员认真撰写个人检视材料，结合自身存在的问题作个人检视发言，针对问题限时整改，并定期总结，不断提高。主题教育紧紧围绕十八大以来，党的思想理论体系建设、党的制度建设、党风廉政教育、“两学一做”等内容，使全体党员充分认识新时代中国特色社会主义思想蕴含的重大政治意义、理论意义、实践意义，使党员教师进一步坚定“四个自信”，牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”。把党员的党性教育是贯穿于开展党支部主题教育始终。要通过对党员“两学一做”教育、党纪国法教育，不断增强党性锻炼。同时要提高党员的党性修养，坚定理想信念，始终保持为人民服务的宗旨意识，保持党员的先进性。

(二)推进全面从严治党，突出强有力问责落实主体责任。

明确责任主体，履行“第一责任人”职责;细化责任目标，按照《2019年度党建工作量化考核表》明确党建工作任务;抓好责任落实，作为支部书记,积极履行“一岗双责”,带头树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,亲自抓班子、带队伍,带动和教育全体党员及帮助教师克服个人主义、自由主义,在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上与^v^保持高度一致。

利用“三会一课”对党员开展教育，强调严明党的纪律,首要的就是严明党的政治纪律，严明党的政治纪律最核心的就是要在思想上政治上行动上,同以^v^同志为核心的^v^保持高度一致,自觉维护中央的权威,坚决贯彻执行中央的路线方针和重大决策部署，要求党员干部要牢固树立大局观念和全局意识。

不允许有令不行、有禁不止的现象，决不允许在贯彻执行中央决策部署上打折扣、做选择、搞变通。

通过组织全体党员教师集中学习与自主学习相结合，大力开展廉政党课教育等多种活动,健全政治学习制度,促进学习常态化,明确落实“八项规定”整治“四风”行动的重要性和必要性,提升全校党员教师的思想认识水平,积极营造浓厚的学习氛围和求真务实，切实转变工作作风，严明工作纪律、规范从教行为。

(三)全面增强政治功能和组织力，突出基层党建重点任务落实。

2019年以来,在区委、xxx教育工委的指导下,xxx党支部以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导,按照新时代党的建设要求,组织党员干部认真学习《中国^v^支部工作条例(试行)》和党内相关法律法规，按照《**教育系统各基层党支部标准化、规范化建设达标验收和示范认定工作的通知》要求，结合“三会一课”、利用“主题党日”活动开展支部标准化规范化建设研究讨论,围绕建设“善于学习、勇于创新、敢于担当、求真务实、艰苦奋斗”的战斗堡垒为目标,从党建基础工作入手,不断提升党支部建设质量,全面提升党支部组织力、强化党支部政治功能,打造支部设置标准化、组织生活正常化、管理服务精细化、工作制度体系化。

以党的十九大精神和^v^^v^系列重要讲话精神为指导,认真落实中央、省委、市委、区委和教育工委关于意识开态工作的决策部署,建立健全我校意识形态工作责任制,把意识形态工作的领导权。落实学校意识形态工作主体责任，身为党支部书记是主要责任人,旗帜鲜明的站在意识形态工作第一线,带头抓意识形态工作,带坚决维护^v^权威,在思政治上、行动上与^v^保持一致。同时强化理论学习，学校党支部在支部大会学习时把意识形态作为重要学习内容并纳入“三会一课”学习。及时排查、登记、上报学校师生宗教信仰情况。

学校党支部2019年以“两学一做”、“不忘初心、牢记使命”主题教育为重点，组织全体党员干部贯彻学习党的十九大精神，以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，学习党章党规、《^v^关于“不志初心、牢记使命”重要论述摘编》、《^v^新时代中国特色社会主义思想学习纲要》以及^v^^v^系列重要讲话精神，贯彻执行上级的各项决策部署。

对照党章党规检视自己，主要存在以下问题：

(一)担当责任意识不强，对上级文件落实的不够充分，有得过且过、工作滞后现象。或是对上级的精神和各项工作贯彻不力，对工作标准要求不高。接到工作任务后，首先想到的是怎样尽快完成，急功近利，而不是思考怎样做会更好。

(二)服务意识不够强，站在本职想问题、做工作的多，设身处地为教师着想的少，深入到老师中调研少，没有把教师的需求和困难放在心上，不能及时为教师服务到位。没有把受教育者的利益放到第一位，有完任务倾向，而忽视了学校、师生、家长的具体需求。

(三)大局意识不够强。各种工作缺乏沟通，协调联动不太默契，有工作安排冲突现象。缺乏从全局角度看问题、解决问题的意识，不利于团队建设。

(四)工作生活纪律放松。对新常态下党员领导干部的标准认识不足，把握不力，缺少了吃苦奉献、克服困难精神。艰苦奋斗意识淡化，自我要求放松，对一些“小节、细节”不注意、不重视。

(一)完善责任体系。

按照上级党委工作要求，完善支部责任体系，明确责任到人。加强自身建设，提高素质。一是在政治理论素养上下工夫，贯彻落实党的各项方针、政策，使思想上提高觉悟认识，树立正确世界观、人生观、价值观。二是在业务专业知识方面加强学习，努力提高自己的业务水平。三是树立强烈的自觉和责任意识，提高学习的自觉性。

(二)突出功能发挥。

发挥支部在学校工作中的政治核心作用，围绕教学抓党建,抓好党建促教学是学校党建工作的指导方针。保证学校按照教育教学规律办学,提升学校内涵发展，不断提高教育教学质量;保证全面推进学校课程改革。

(三)加强问题整改。

为确保问题整改到位，加强整改组织领导，学校成立相关工作领导小组，拟定相关整改方案，列出问题台账，拟清整改思路，明确主体责任。支部书记为第一责任人，负责相关整改工作。

1、认识提升“三会一课”质量、增强支部凝聚力、吸引力的战斗力的重要性。落实相关责任，“三会一课”的质量才有可能得到提升。加强组织建设机制，做到“三会一课”有计划、有时间、有内容、有记录、全员参与。

2、严格管理，增强素质。支部书记亲自抓，保证数量，突出质量。要加强日常管理，落实会议和学习制度，用制度管人，凭制度管事，逐步实现规范化、制度化管理。

3、完善机制，加强考核。根据《党章》及有关规定，结合党支部工作实际，明确责任，保障落实。

4、立足实际，努力创新。坚持理论和实际相结合的原则，不断创新、适应新形势、新要求。创新管理机制。引导党员按照党章要求，发挥党员主体作用，实行自我管理。

(四)强化教育管理。

继续以^v^新时代中特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻党的十九大会议精神,充分发挥基层党组织疑聚人心、服务群众、恪守职责、克难攻坚、真抓实干。持续开展“三会一课”，坚持完善民主生活会、组织生活会、民主评议党员和党课等党内生活基本制度。

一是切实加强党员干部教育管理。教育党员干部严格遵守日常管理制度，综合运用各种监督形式，畅通群众监督渠道。

三是强化活动创新，增强党组织的活力。要认真总结经验，进一步树立创新谋求发展的理念，创新活动方式，除了组织一些常规性的学习教育活动外，结合实际创新活动方式和方法，突破活动的单一性和封闭性，增强活动的多样化和开放性。

季度述职工作计划范文字系列

截止到2023年3月底，xx镇税收任务是765万元，xx财政所税收入库230万元，完成全年任务的30.2%，按时完成序时任务;规模工业产值总任务一亿元，完成2200万元。

利用春节农民返乡之际，我镇多次召开养老保险调度会，加强对村收缴调度，加强宣传，让群众了解参保的重要性，发动村干部向群众做好解释工作，提高了村民参保的积极性。截至到3月底，xx镇养老保险总任务数字是28450人，已上缴人数为18843人，完成比率达到了66.23%。

2023年个人筹资标准为200元，将农村低保对象、五保户、重点优抚对象、重度残疾人、二女户、独生子女户、建档立卡的贫困人口等特殊群众个人参合费用纳入农村医疗救助资助范围。为完成工作目标，xx镇积极加强宣传发动，召开全镇新型农村合作医疗筹资工作会议，对2023年度筹资工作进行动员部署。加强调度，夯实责任。截止到2023年3月底，我镇新农合筹资数为63556人，政府代缴10355人，任务数为53201人，完成农合筹资人数是54348人，完成比率达到了102.15%。

2023年以来，扫黑除恶文艺轻骑兵下乡演出八场2000人次。开展综治宣传月活动，发放传单一万多份，张贴海报5000余份，宣传横幅80条。镇村开展为期一个月的黑恶势力线索大排查工作，排查并上报涉黑恶线索1条，立刑事案件1起，刑事拘留2人，上网追逃1人。

元旦春节期间组织全镇开展了冬春季安全生产大检查工作。切实开展了烟花爆竹和消防安全专项整治活动，对在市场上销售的烟花爆竹经营点实行严格查处，对已取缔非法生产、销售的烟花爆竹进行定期复查，并认真深入地开展网格化排查，做到不漏村、不漏户、不漏房、不留死角，始终保持烟花爆竹打非工作的高压态势。全镇在xx、郭营、孙店等三个集市上进行大检查13次，组织检查人员80人次。

开展全镇锅炉大排查工作，排查29个，为下一步整治打好基础。开展30项环保问题大排查，环保销号3件。

一是农业工作。做好当前小麦的田间管理，为农民提供技术指导;抓好林业的管养工作，确保成活率达90%;做好今年秸秆禁烧实施计划，确保今年我镇秸秆禁烧期间不出现一处火点。做好小麦投保工作，讲解农业保险知识，宣传农业保险有关政策。通过宣传，提高农民群众对农业保险政策认识，加强收取保费，认真编制投保清册，并及时张榜公布。

二是继续做好扫黑除恶工作。全力做好扫黑除恶宣传工作，加大排查力度，深挖根治。

三抓好党建工作。严格按照《关于开展加强作风建设，提升基层组织建设工作的实施方案》加强镇村干部作风建设，严格落实全面从严治党要求，进一步提升基层组织建设，凝聚发展合力。

四是抓好脱贫攻坚重点工作。一是压实责任，扎实推进扶贫工作。二是做好中央交办问题整改工作。

五是多举措做好乡村振兴工作。按照县乡村振兴发展战略。有序推进人居环境整治、千村千树、改厕等工作。

六是全力优化作风建设。积极做好发展党员计划，进一步抓好党的基层组织建设，切实转变机关作风，增强全镇干部干好本职工作、造福群众的使命感和责任感，确保镇党委、政府的部署安排落实到位，切实推进各项工作进展，提高工作成效。

幼儿教师述职工作计划

幼儿教师作为学生人格塑造的引导者，必须以身立教，率先垂范，以人格魅力感染学生，激励和鞭策学生，促进学生身心健康发展。关于幼儿教师述职工作计划你知道怎么写吗？你是否在找正准备撰写“幼儿教师述职工作计划”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

随着炎炎酷暑渐去，收获金秋之至，新的学期又来临了，为了使自我本学期的工作进行的有的放矢，促进幼儿全面和谐地发展，特拟定工作计划如下：

一、指导思想。

更新观念，以《纲要》和《规程》为指导，自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作，加强政治学习，提高自我思想政治素质，树立良好的形象和科学的儿童观、教育观，使幼儿的身心健康发展。

二、保教工作方面。

1.继续深入学习《纲要》，并根据〈纲要〉中精神，不断提高自身素质和业务水平，对幼儿进行全面培养。

2.在教学中为幼儿创设简便、愉快的学习环境，结合主题加强环境与教育的互动与结合。

3.创设良好的语言氛围，鼓励幼儿大胆发表自我的见解，使幼儿想说、敢说，发展幼儿的发展幼儿的交往本事和语言表达本事。

4.按时完成本园的教学任务，及其他工作安排，努力尝试新的教学方法，让幼儿在愉快游戏中学习，培养幼儿学习兴趣。

5.抓好幼儿日常生活常规工作，在各项环节中，培养幼儿良好的生活习惯及自立本事，让幼儿身心得到全面健康和谐发展。

三、保健方面。

1.充分利用自然因素，开展体育游戏、户外体能活动，锻炼幼儿身体，增强幼儿体质。

2.合理安排幼儿在园生活，培养幼儿良好生活卫生时惯。

3.在日常生活中，加强安全教育，提高幼儿自我保护意识。

四、自身素质的提高。

1.不断挑战自我。一位梦想的教师，应善于认识自我、发现自我、评价自我，从而树立自信。自信使人自强。仅有自信，才能使一个人的潜能、才华发挥至极致，也仅有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我，不断地追求成功、设计成功，甚至要撞击。

2.善于合作，具有人格魅力。我作为幼儿园的一分子，会努力地、真诚地与教师们融洽相处，做一个受欢迎的的教师。

3.充满爱心，受孩子尊敬。

5.勤于学习，不断充实自我。在他们眼里，教师是无所不知的，而如果教师是一问三不知，他们就十分失望。所以，教师最重要的任务是学习，是完善自我的知识结构。

6.关注人类命运，具有社会职责感。教师不光是给孩子们知识，而更重要的是培养幼儿一种进取的生活态度，以进取的生存心境、进取的人生态度对待生活。所以，作为一位梦想教师，应当十分关注社会、关注人类命运，十分注重培养幼儿的社会职责感。须知，教师的社会职责感影响着幼儿的社会职责感，幼儿园的民主气氛、教育方式，直接影响着孩子们的生活方式，以及他们对于未来梦想的追求。所以，我们的教师要努力培养自我的社会职责感，要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界。

7、坚韧、刚强，不向挫折弯腰。对于一个教师的成长来说，坚忍不拔，刚强不屈的意志是十分重要的。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”(孟子语)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最终的十里路的人，这就要靠毅力。我们的教师，在任何时候都不要放弃。仅有不失败、不向挫折弯腰的教师，才会取得最终的成功。

五、家园共育方面。

1.充分利用入园和离园的短暂时间，进取主动地与家长沟通，使家长了解自我孩子在园的情景，在家长的配合下实现家园共育，促进幼儿的全面发展。

2.利用宣传栏、家园联系手册、电话等途径，与家长沟通联系，及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情景。

3.家访了解幼儿的家庭教育环境，耐心听取家长合理正确的意见和提议，互相配合共同教育幼儿，使幼儿的健康成长!

幼儿教师的工作是琐碎的，然而幼教工作无小事，我们要具有老鹰一样敏锐的观察力，注意观察幼儿的言行、举止、神态，并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处，在尊重、理解幼儿的同时，用一颗平常心去与每一位幼儿交流，这是我自我做好幼儿教育工作的前提。期望在领导与同事的帮忙下能够圆满地完成计划。

我幼教育工作已有2年时间了。在这2年期间，有许多朋友以往这样对我说：“你们做幼儿园教师的工作肯定很累，每一天要应对那么多小孩，会不会很烦呀，你怎样不选择一个简便的工作呢?”我经常会对他们说：“虽然很烦，但当一堆天真、活泼、可爱的孩子围绕在你身边跟你一齐玩，再喊你一声“教师”，并且用崇拜的眼神望着你，你会觉得自我的心已经慢慢的跟他们贴近了;当孩子在你的照顾和教育下，慢慢的成长了，提高了，你会觉得自我当一名幼儿教育教师是多么地骄傲，多么地自豪，并且自我也慢慢地跟着不断成长。

新学期开始了，我期望自我有一个很大的飞跃，包括各方面的本事、学业等。深思熟虑后，我的个人规划如下：

“人生应有目的，否则你的努力将属徒然。”(比得斯)为幼教事业奉献我的一生，这是我的梦想，也是我的目标。其过程是坚辛的!本学期，我将脚踏实地更努力的去学习、锻炼。

一、努力提高自我的专业素质。

首先，在理论学习中成长：

1、经过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。

2、进一步学习课题研究方法，进取参与课题的研究。

其次，在实践中成长：

1、进取参加专业学习培训和教研活动。

2、尊重孩子、走进孩子，用一百中语言去诠释孩子在日常生活中的想法和做法。

3、探索适合中班的教育资料、教育方法，

4、学习在工作中发现问题、反思自我的教学，每周记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。

5、在活动中学习观察幼儿的一言一行，及对事物的反应、行为态度、学习状况，并进行一些记录，提高教师的观察、记录技能。

6、认真做好教养和阅读笔记，积累自我一些学习或工作上的经验。

二、多学习。

人类积累的文化财富浩如烟海，教科书中的知识信息可是是沧海一粟。21世纪，知识将以前所未有的速度增长和淘汰、人类社会现有的知识，只代表过去的认识水平，可能陈旧，可能将由于新的发现而更新。所以作为教师应不断的学习。

1、学习先进的教育教学理论，转变教育教学观念，准确定位自我，用先进的理论充实自我、武装自我、提高自我。

2、学习身边教师的宝贵经验，提高执教学水平，使自我的课堂真正成为生动、高效的课堂，教学上构成自我的独特风格和特色，在教育科研、创新教育教学研究方面有所建树。

3、学习专业知识，用渊博的知识、个性的教学风格吸引幼儿，用真诚的态度吸引家长。

无论是一个优秀的教师还是管理者，都必须有深厚的文化底蕴，在今后地工作生涯中，我将利用教学实践、业务进修、校本培训等不一样的学习机会，让学习成为自我的习惯，使自我发展成为具有多种业务知识、多种职业情感、多种教学技能的复合型教师。唯有如此才能做到：给学生一杯水，我不仅仅有一桶水，并且有长流水。

4、勤于学习，不断充实自我。“辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。”(布莱克)勤于学习，充实自我是成为一名优秀教师的基础。教师跟其它专家不一样，需要多方面的知识，一个知识面不广的教师，很难给幼儿人格上的感召。孩子年龄越小，他们对教师的期望越高，他们越把教师当作百科全书。在他们眼里，教师是无所不知的，而如果教师是一问三不知，他们就十分失望。所以，教师最重要的任务是学习，是完善自我的知识结构。

5、写好周计划，备好每一堂课，上好每一堂课。

三、多反思。

自我反思是提高业务水平的重要途径，对自我的教学行为、幼儿的活动方式、教学目标的制定、教学资料的选择……及时进行反思、总结、改善，从而做“经验型”的教师。

1、不断进行师德自查，反省自我的行为，规范自我的言行，做到身正为师，学高为范。

2、在自我的教学过程中，时刻做到三个反思：教学前反思，从培养幼儿实践本事着手，拓展教学资料，优化教学过程;教学中反思，及时自动地在行动中反思，培养反思和自我监控地习惯;教学后反思，随时审视，随时修正，构成自我的教学个性。

四、多实践。

1、努力探索、大胆实践，用新的教学艺术充实课堂教学。在课堂教学中，努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系，加强师生的对话交流，力争完成从教学的“主角”转向“平等中的首席”、从传统的知识传授者向现代学生发展的促进者的转变。

2、积薄发、开拓创新，做教育教学的研究者。进取参加各类的教育教学活动，提高自我的理论水平，不断的磨练自我，在挫折中不断的成长完善。

3、不断挑战自我。一位梦想的教师，应善于认识自我、发现自我、评价自我，从而树立自信。自信使人自强。仅有自信，才能使一个人的潜能、才华发挥至极致，也仅有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我，不断地追求成功、设计成功，甚至要撞击。

以上是我的个人发展近期规划，期望在园领导的培养下、在自我的努力下，有所收获有所成长。

作为一名刚刚接触幼儿教育的青年教师，我有很多东西需要了解和学习，新时期的教师更应当具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺，健康的心理，强健的体魄。在新的环境中，新的工作中，我要认真学习，努力工作，配合班主任做好班级的各项工作：

一、政治思想方面。

热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。遵纪守法，进取响应国家制定各项规章制度，做到爱祖国，爱人民，团结同事，遵守园内的各项规章制度。进取参加园里的各项活动。以热爱本职工作为出发点，认真、努力的工作，来提高自身的专业水平，热爱自我的事。无论是应对孩子还是应对家长，始终要坚持微笑，树立起良好的教师形象，用教师和"妈妈"的双重身份去关爱每一位幼儿，滋润每一颗童心。进取做好各种教学活动，时刻注意自我的言谈举止，严格要求自我，坚决同一些歪风邪气作斗争。

二、教育教学方面。

(一)保育工作：

进取主动的配合班主任做好班级的保育工作。

培养独立本事和良好的自理本事是保育工作的重心。

坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依靠思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更信心，更进取地做好事情，完成任务。用我的爱心、细心和耐心，注重孩子身、心健康，对每一个孩子都要关注，使小朋友能够健康、欢乐的成长。

在常规的培养上，坚持统一的原则和一贯要求的原则，使孩子慢慢的构成一种较自觉的行为。对少部分幼儿出现的不良行为，采取及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为习惯，慢慢的做到遵守纪律的同时，加强对孩子的礼貌礼貌的教育，使孩子从小理解礼貌的熏陶。

(二)教育工作：

在抓好保育的同时，配合班主任做好班级的教学工作。以幼儿为中心，让幼儿大胆地去探索，使幼儿的八大智能得到全面发展。在组织活动时要注意让幼儿经过玩中学，学中玩的形式。以生动、趣味、直观的游戏、教具来发展幼儿的思维力、想象力及动手操作本事等。同时多向其他教师学习，碰到问题要及时向有经验的教师讨教。在备课时有重、难点不清的要仔细推敲教学资料，让孩子在乐中学。

三、个人学习方面。

1.学习各种教育理论，以充实自我，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学，给自我充电，进取进行学历进修学习。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时，能虚心向有经验的教师学习，认真参加教研、培训活动，树立“终身学习”的目标。

2.苦练幼儿教师基本功，只要功夫深，不怕底子薄，努力争取过关。

四、家长工作方面。

家长工作是联系家与园的有效桥梁，仅有做好家长工作，才能促进班团体的管理，使我们的工作事半功倍，在与家长沟通时注意热情有礼、对待特殊情景要冷静、有条理地进行交流，注意保护家长的自尊心，不挫伤家长的自尊心。

书记述职工作计划

各村（社区）党支部（党总支）、村民（居民）委员会：

为不断提升村党组织组织力，巩固我镇村级组织换届成果，着力打造一支新时代新担当新作为我的村干部队伍，根据《关于开展村（社区）“两委”换届“回头看”工作的通知》（x组通﹝2019﹞xx号）文件精神，现将《xxx镇开展村（社区）“两委”换届“回头看”研判方案》印发给你们，请遵照执行。

^v^xxx镇委员会2019年x月xx日。

2xxx镇开展村（社区）“两委”换届“回头看”研判方案。

一、总体要求对2016年村换届以来的班子运行和工作开展情况进行一次集中大体检、大整治，通过分析研判，全面掌握换届以来各村（社区）班子运行及村干部履职尽责情况，结合“回头看”，对村（社区）党组织组织力进行分类定级评价，及时梳理面临的新困难、新问题，为建设强富美高新xxx提供油路组织保障。

二、参与对象聚焦全镇所有现任村干部，逐村逐人进行“回头看”，确保全面覆盖。

三、主要内容（一）、查“两委”班子运行情况，看组织领导是否有力。重点查看村党组织主要作用是否充分发挥，领导核心作用发挥是否明显，组织村“两委”班子成员理想信念与政治立场是否坚定，是否和^v^保持高度一致；班子是否团结协调，核心作用发挥是否充分，整体凝聚力和战斗力是否得到增强，班子分工是否明确，配套组织是否健全，工作任务完成怎么样。

（二）、查中心工作推进情况，看服务发展是否有力。主要了解村“两委”班子党建引领基层治理情况，看日常事务管理、重大事务决策、三务公开、集体资产管理等各项规定是否落实到位。重大民生项目、经济发展、民生事业、社会管理等工作上实绩是否明显。结合扫黑除恶专项斗争，是否开展专项整治。

3（三）、查群众满意度情况，看凝聚人心是否有核。重点深化“四风”整治成效如何，了解党员群众反映的问题是否得到及时妥善处理，联系服务群众工作是否到位，党员群众对村班子及班子成员的工作表现是否满意，村党组织能否起到组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的作用。

四、工作步骤。

村“两委”班子情况研判在x月中旬开始，具体步骤如下：

（一）、部署动员（x月上旬）。制定村组织换届“回头看”实施方案和具体操作办法，召开部署动员大会，分工做好落实。

（二）、村级自评（x月xx日-x月xx日）。村级召开“两委”班子会议，对照“回头看”的内容，集中开展自查自评。认真总结换届以来取得的工作成绩，梳理和查摆存在的问题和不足，重点分析班子自身建设情况，作出实事求是的评价，并对换届以来的工作进行自评，上报《村级党组织组织力评价定级情况表》。

（三）、实地调研（x月xx日-x月xx日）。包村班子成员、驻村科员级干部对全体村干部、党员、部分村民代表采取实地走访，采取会议交流、问卷调查等方式，全面了解换届以来村干部的政治素质、干事能力、工作实绩、廉洁自律等方面情况。

（四）分析研判（x月xx日-x月xx日）。根据村级自评、调研组实地走访情况、村级干部日常表现，结合2018年度高质量发展考核结果，镇党委召开村级换届“回头看”专题分析会，按照班子运行、德才表现、工作实绩、基层治理、群众反映等，形成一村一报告。

^v^xxx镇委员会2019年x月xx日。

4xxx镇村“两委”班子队伍综合研判方案为全面掌握全镇村“两委”班子履行职责情况，建设一支更加适应新时代新形势新任务要求的村级干部队伍，经镇党委研究，决定对各行政村“两委”班子开展综合研判，现制定xxx镇村“两委”班子队伍综合研判方案。

一、目的意义。

开展村级班子综合研判工作，是正确认识村干部、客观公正评价村干部、增强村级班子整体效能的需要，是监测评判村级班子运行和准确掌握村干部状况的一个有效手段，也是进一步加强村级班子和村干部队伍建设的一项重要举措。综合研判工作主要是通过对村“两委”结构和运行状况的综合分析研究，及时发现问题，查找产生原因，有针对性的整改提升，从而进一步提升村级班子整体效能，实现干部管理精细化、班子建设规范化、换届工作科学化，为推动农村经济社会持续健康发展提供坚强的组织保证。

二、研判对象全镇行政村“两委”班子及成员。

三、研判时间从x月xx日--x月xx日。

四、研判内容：

查班子运行，看是否团结协作、坚强有力；查德才表现，看是否能力过硬、作风过硬；查工作实绩，看是否有力推进重点工作、是否按期完成目标任务；查基层治理，看民主监督是否到位、管理机制是否完善；查群众反映，看惠民政策是否落实、党员群众是否满意。

五、阶段安排。

51、成立机构，做好准备。（x月xx日至x月xx日）。

镇党委成立研判工作领导小组统筹抓好研判工作。各村要高度重视，认真对待。要提早安排专人，总结班子的各项工作，形成总结报告。各班子成员也要认真总结自己的工作，形成报告材料，迎接考核研判检查。

2、综合分析，确定等次（x月xx至x月xx日）。

（1）述职测评。研判调研组到村主持召开由村“两委”成员、村民组长、党员代表、群众代表(参会人数不少于30人)参加的研判工作会议，主要议程有：一是研判组讲话；二是村党组织书记代表村“两委”进行述职；三是民主测评，对村“两委”成员履行职责进行大会测评；四是听取意见，通过与班子成员谈话、与党员谈话、入户走访与群众谈话等形式，进一步掌握情况。

（2）确定等次。研判工作组通过集中讨论、综合分析，结合民主测评满意率，对所研判的村“两委”班子形成研判报告，报镇党委审定，按照“好”（15%）、“较好”（25%）“一般”（50%）、“较差”（10%）的比例划分初步等次，镇党委集体研究确定最终等次。村“两委”班子坚强有力、运转协调、业绩突出，班子成员带富领富能力强、群众口碑好、评价非常满意的村评定为“优秀”等次；村“两委”班子能正常发挥作用，班子成员能履行岗位职责，群众基本满意的村评定为“一般”等次；村“两委”班子软弱涣散、运转不良、作用发挥不充分、群众评价不满意的村评定为“较差”等次。

44、分类施策，整改提升。（xx月xx日至xx月xx日）。

6一策”的办法，制定具体可行的整改提升方案，明确整改目标、完成时限，全力抓好整改提升工作。

对评定为“好”等次的村“两委”：镇党委将认真总结村“两委”建设的经验、做法，做好宣传推介，为村干部留任、成功当选做好群众的宣传引导工作。

对评定为“较好”等次的村“两委”：镇党委将认真总结村“两委”建设的经验、做法，指出其不足、进一步完善村“两委”建设，激励村“两委”向优秀村看齐，增强看齐意识。

对评定为“一般”等次的村“两委”：镇党委将安排镇领导与村“两委”成员逐人开展谈心谈话，组织班子成员之间谈心交心，及时组织召开村“两委”组织生活会、党员群众代表征求意见会，进一步统一思想，增进共识。对主导产业不明显、经济结构单一、群众增收缓慢的村，镇党委将帮助村上制定发展规划，明晰发展思路，挖掘发展潜力，选准致富门路，促进农民增收；对制度不健全、村务财务不公开、日常管理不规范的村，镇党委将指导村“两委会，认真落实岗位目标责任制管理等办法，不断健全完善各类工作制度，提升村级班子规范化建设水平；对矛盾纠纷多、群众上访、信访频繁的村，镇党委将及时组织开展矛盾纠纷排查、集中化解，维护社会和谐稳定，为平稳换届打好基础。

对评价为“较差”等次的村“两委”：镇党委将结合后进村整顿工作，采取下派工作组、党建指导员或经济指导员等形式，全力抓好教育管理、制度建设、集中整顿等工作。对班子不团结、不能胜任工作、村主要干部长期不在岗、群众意见大的村，镇党委将通过深入查找班子建设方面存在的突出问题，提前考察培养后备人选，为村“两委”平稳换届做好准备。

5、运用结果，制定预案。

7镇党委将根据研判结果，结合群众满意度测评和整改提升情况，对村“两委”现有成员留任、转任、退出或考虑其他人选制定明确的预案。

六、工作要求1、加强领导，精心组织。村级班子综合研判工作是对村级班子实事求是的考察评判活动，为确保这次研判工作圆满完成，镇党委高度重视，成立了研判工作领导小组，按照文件要求，严格实施好研判工作。

2、公道正派，严守纪律。研判工作群众关注度高，研判工作组要坚持公道正派，不能在研判工作中掺杂个人好恶，不准故意夸大、缩小、歪曲、隐瞒研判情况，不能搞无原则活动。要严格保守工作秘密，对个别谈话情况，要如实记录，属研判工作组内部掌握的情况，不得以任何形式外传。要严格遵守工作纪律，不参加任何可能影响研判工作的活动。

3、认真总结，及时整改。研判工作组要对各村“两委”运行状况、建设情况和班子成员履职情况进行认真分析总结，形成自查报告。自查报告内容要客观准确，简明扼要，特别是工作实绩用数据对比、拿事实说话。把自查发现的存在和潜在问题认真分析原因，有针对性地制定措施，并抓好整改落实。

^v^xxx镇委员会2019年x月xx日。

8xxx镇村级班子综合研判工作实施方案为全面掌握xxx镇村级领导班子运行情况和村干部履行职责情况，不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为下一步村“两委会”换届选举提供参考依据，根据县委组织部要求，决定在全镇开展村级班子综合研判工作，制定实施方案。

一、目的意义开展村级班子综合研判工作，是正确认识村干部、客观公正评价村干部、增强村级班子整体效能的需要，是监测评判村级班子运行和准确掌握村干部状况的一个有效手段，也是进一步加强村级班子和村干部队伍建设的一项重要举措。综合研判工作主要是通过对村班子结构和运行状况的综合分析研究，及时发现问题，查找产生原因，有针对性的整改提升，从而进一步提升村级班子整体效能，实现干部管理精细化、班子建设规范化、换届工作科学化，为推动农村经济社会持续健康发展提供坚强的组织保证。

二、研判对象。

全镇xx个行政村。

三、研判时间2019年12月底前四、研判内容全面了解、分析村级领导班子运行状况，对班子结构和工作实绩进行分析，整体能力进行评价，对存在和潜在的问题进行研判，针对存在的问题提出相应措施。存在和潜在问题是综合研判工作的重点，要认真剖析。

五、重点工作1、摸清底子，掌握情况。各村及时成立村级班子综合研判工作。

9组，掌握村班子换届以来取得的成绩、存在的问题和群众的评价，摸清村班子运行情况以及村干部本人参与连选连任情况，还要对村情民意、群众迫切期望解决的问题以及矛盾纠纷、影响正常换届的不稳定因素等情况全面掌握，了解村内以前换届情况和有竞选意愿人员参与换届情况，对可能发生的问题、已经发生的问题，都要做到底子清、情况明，各村要制定本村班子综合研判工作实施方案，并报镇党支部。

2、综合分析，确定等次。（1）述职测评。各村召开由村“两委”干部、党小组长、党员代表、群众代表参加的研判工作会议，主要议程有：一是研判工作组讲话；二是村党组织书记代表村班子进行述职述廉述效；三是民主测评，对班子成员履行职责进行大会测评；四是听取意见，镇上研判工作组将通过与班子成员谈话、与党员谈话、入户走访与群众谈话等形式，进一步掌握情况。（2）确定等次。镇研判工作组通过集中讨论、综合分析，结合民主测评满意率，对所研判的村班子按照“先进”、“较好”、“一般”、“后进”划分初步等次，上交镇党委集体研究，确定最终等次。

村班子坚强有力、运转协调、业绩突出，班子成员带富领富能力强、群众口碑好、评价非常满意的村评定为“先进”等次；村班子稳定、作用发挥好、顺利完成近三年工作目标任务，班子成员团结协作、遵纪守法，群众评价满意的村评定为“较好”等次；村班子能正常发挥作用，班子成员能履行岗位职责，群众基本满意的村评定为“一般”等次；村班子软弱涣散、运转不良、作用发挥不充分、群众评价不满意的村评定为“后进”等次。

10班子建设的经验、做法，进行宣传推介，为村干部留任、成功当选做好群众的宣传引导工作。对评定为“一般”等次的村班子：镇党委将安排镇领导班子成员与村班子成员逐人开展谈心谈话，组织班子成员之间谈心交心，及时组织召开村班子组织生活会、党员群众代表征求意见会，进一步统一思想，增进共识。对经济结构单一、群众增收缓慢的村，镇党委将帮助村上制定发展规划，明晰发展思路，挖掘发展潜力，选准致富门路，促进农民增收；对制度不健全、村务财务不公开、日常管理不规范的村，镇党委指导村“两委会，认真落实各项工作，不断健全完善各类工作制度，提升村级班子规范化建设水平；对矛盾纠纷多、群众上访、信访频繁的村，镇党委及时组织开展矛盾纠纷排查、集中化解，维护社会和谐稳定，为平稳换届打好基础。对评价为“后进”等次的村班子：镇党委将结合后进村整顿工作，采取下派工作组、党建指导员等形式，全力抓好教育管理、制度建设、集中整顿等工作。对班子不团结、不能胜任工作、村主要干部长期不在岗、群众意见大的村，镇党委将通过深入查找班子建设方面存在的突出问题，进行...

述职工作计划

各位领导，同事们大家好：

我叫xx，现任油站站长工作，在2022年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一.加强学习，注重思想和业务素质提高:。

二.尽职，尽责，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

三：团结、融洽和谐。

四：自己对2022年的工作计划和打算，

1.我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。

2.要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

3.督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。

述职工作计划

屈指数来，我在计生局已经奋斗了10个年头。回顾这10年的历程，我浮想联翩，感慨万分。

总得来说，我没有辜负县委、县政府对我的厚望，没有忘记一名_员、一名领导干部应尽的天职。在我和全体计划生育人员的直接努力下，我县人口进入了低生育水平，为社会发展减轻了难以估量的压力，育龄群众的生育观念发生了巨大的变化，10年内我县有8年被评为全市计划生育工作先进单位。

我清楚地知道，计划生育工作是一项长期的、复杂的艰巨任务，因此面对每次荣誉，我都作为新的起点，保证了计划生育工作一年接一年地发展和提高。进入2003年以来，我在县委、县政府的正确领导下，在局机关全体干部职工的大力支持下，坚持励精图治，真抓实干，又较好地完成了市下达的人口与计划生育责任目标，并且在市年终考核中取得了理想的成绩。

一年来，我主要做到了四点：

一、把握全局，当好参谋，确保计生工作健康发展。我觉得，县计生局是县委、县政府的计划生育职能部门，当好参谋，出好点子是我义不容辞的职责。

一年来，我坚持站在全局的角度，冷静客观地分析形势，周密细致地谋划举措，及时向县委、县政府提出合理化建议，多数建议被领导采纳后，对推动全县计生工作发挥了积极作用。针对计划生育经费日渐减少的问题，我积极向县委、县政府建议落实“三个确保”；针对换届以后少数乡镇党政领导对计划生育工作不重视不支持的问题，我建议县委、县政府适时召开由“一把手”参加的计划生育调度会，给基层领导压担子，交任务，及时修订计划生育工作奖惩办法；针对个别部门对计划生育工作重视支持不够的问题，我多次建议县主管领导召开协调会，采取多种形式，督促各部门将综合治理的责任落实到位。

上述建议经实施后均收到了应有的效果。在当好参谋的同时，我还十分注意加强对基层计生部门的指导和检查，一年之内开展哪些工作，应采取哪些措施，注意哪些问题，在运筹帷幄的基础上，不厌其烦地对基层加以指导，然后再跟上行之有效的检查和监督，从而保证了各项工作的健康开展。

三、注重团结，搞好协调，增强抓好计生工作的合力。我始终认为，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好计生工作的重要条件。

为了搞好与班子成员的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用，对每个班子成员，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了班子成员的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。为调动各乡镇的积极性，我非常注重与各位主管领导搞好协调。

随时倾听他们的呼声，并及时修订完善县里的工作举措，并多为他们排忧解难，使乡镇计生委和县计生局形成一个亲密无间的整体。为搞好县直兄弟部门的关系，我坚持求大同存小异，平时与有关领导多勾通，多交心，多协商，收到了较好的效果。

四、内强素质，外树形象，营造稳固的计划生育工作“大本营”。一年来，我十分注意发挥县计生局的整体效能，着力塑造勤政、廉政、高效、务实的机关形象。

一方面我对机关干部职工做到政治上关心，生活上爱护，工作上支持，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范，做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。

人事主管述职工作计划

述职工作计划精选

屈指数来，我在计生局已经奋斗了10个年头。回顾这10年的历程，我浮想联翩，感慨万分。

总得来说，我没有辜负县委、县政府对我的厚望，没有忘记一名xxx员、一名领导干部应尽的天职。在我和全体计划生育人员的直接努力下，我县人口进入了低生育水平，为社会发展减轻了难以估量的压力，育龄群众的生育观念发生了巨大的变化，10年内我县有8年被评为全市计划生育工作先进单位。

我清楚地知道，计划生育工作是一项长期的、复杂的艰巨任务，因此面对每次荣誉，我都作为新的起点，保证了计划生育工作一年接一年地发展和提高。进入2003年以来，我在县委、县政府的正确领导下，在局机关全体干部职工的大力支持下，坚持励精图治，真抓实干，又较好地完成了市下达的人口与计划生育责任目标，并且在市年终考核中取得了理想的成绩。

一年来，我主要做到了四点：

一、把握全局，当好参谋，确保计生工作健康发展。我觉得，县计生局是县委、县政府的计划生育职能部门，当好参谋，出好点子是我义不容辞的职责。

一年来，我坚持站在全局的角度，冷静客观地分析形势，周密细致地谋划举措，及时向县委、县政府提出合理化建议，多数建议被领导采纳后，对推动全县计生工作发挥了积极作用。针对计划生育经费日渐减少的问题，我积极向县委、县政府建议落实“三个确保”；针对换届以后少数乡镇党政领导对计划生育工作不重视不支持的问题，我建议县委、县政府适时召开由“一把手”参加的计划生育调度会，给基层领导压担子，交任务，及时修订计划生育工作奖惩办法；针对个别部门对计划生育工作重视支持不够的问题，我多次建议县主管领导召开协调会，采取多种形式，督促各部门将综合治理的责任落实到位。

上述建议经实施后均收到了应有的效果。在当好参谋的同时，我还十分注意加强对基层计生部门的指导和检查，一年之内开展哪些工作，应采取哪些措施，注意哪些问题，在运筹帷幄的基础上，不厌其烦地对基层加以指导，然后再跟上行之有效的检查和监督，从而保证了各项工作的健康开展。

三、注重团结，搞好协调，增强抓好计生工作的合力。我始终认为，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好计生工作的重要条件。

为了搞好与班子成员的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用，对每个班子成员，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了班子成员的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。为调动各乡镇的积极性，我非常注重与各位主管领导搞好协调。

随时倾听他们的呼声，并及时修订完善县里的工作举措，并多为他们排忧解难，使乡镇计生委和县计生局形成一个亲密无间的整体。为搞好县直兄弟部门的关系，我坚持求大同存小异，平时与有关领导多勾通，多交心，多协商，收到了较好的效果。

四、内强素质，外树形象，营造稳固的计划生育工作“大本营”。一年来，我十分注意发挥县计生局的整体效能，着力塑造勤政、廉政、高效、务实的机关形象。

一方面我对机关干部职工做到政治上关心，生活上爱护，工作上支持，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范，做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。

述职工作计划精选

以xxx精神为指导，解放思想，实事求是，开拓创新，围绕学院2014年总体工作思路，在认真落实教学管理工作和学生管理工作的基础上，抓好专业建设，师资队伍建设和毕业生就业工作，继续加强实践教学，突出课程建设工作，努力实现各专业的培养目标.

(二)工作重点。

1、教学管理工作。

2、专业建设特别是课程建设工作。

3、加强各项规章制度建设。

4、师资队伍建设工作。

5、毕业生就业工作。

6、学生管理工作。

二、加强常规教学管理，完成各项常规教学任务。

完善的常规教学管理是实现专业培养目标的重要保证.我系的常规教学管理工作运行良好，但在评估工作过程中仍然暴露出一些问题，为此，在新的一年，我们将一方面坚持计划，规划的规范性，制度性，减少弹性;同时，加强教学管理工作中检查，督促的经常性，持续性，有效性。

1、要求各任课教师根据所任教课程的特点，认真完成好各教学环节，做好课前，课中和课后的各项相关工作。

2、吸取迎评工作中的经验教训，建立，健全相关教学文件，加强档案建设与档案管理工作.齐全，完整，高质量的教学文件是保证教学质量的关键，我们在新的一年将大力加强相关教学文件的建立，健全工作.如理论教学中的教学大纲，考试大纲，教学档案，教案，教学日志，听课记录，点名册，作业及作业批改纪录等;实践教学涉及到的基本教学文件如实践教学大纲，实践教学任务书，计划书，审批表，总结，实习/实训报告(含报告批改记录，报告成绩)，实习/实训指导记录等都要建立健全，并在教学检查和期末评定中作为考核项目。

3、各任课教师应在遵循教学规律，坚持教学原则的前提下，围绕专业培养目标积极探索高职高专的教学模式和教学方法.教学过程中必须充分考虑到学生的文化素质及专业特点，做到因材施教，实现教与学的有机结合，杜绝照本宣科。

三、加强专业建设，突出课程建设。

1、办学模式的探索。

财务会计专业已经有了四届毕业生，在办学上有了一些成熟的经验，力争在2014年形成关于高职财会专业的示范性办学模式;投资理财专业属于新兴专业，目前各高职院校尚未形成成熟的办学模式，我们应在此领域抓紧探索，尽早摸索出一套可行的适应地方经济发展需要具有地方特色的人才培养方案.我们对会计电算化专业也进行了有益的尝试和探索，积累了一些经验，今后要继续加强该专业课程体系的改革与建设，争取尽快办出鲜明的专业特色.

2、2021年上半年做人才需求状况调查，论证涉外会计，金融与保险，房地产经营与管理三个专业设置的必要性，可行性，并通过人才需求状况调查，对投资理财专业人才培养目标定位，素质能力结构和教学计划等进行调整与修订。

客服述职工作计划

客服要在工作中及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。作为一名客服，应该在工作之前准备一篇客服工作计划，这会给自己的工作带来许多帮助。你是否在找正准备撰写“客服述职工作计划”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

1.终端培训。

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;。

2、收集小票信息。

2.1重视小票基本信息的收集。

应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;。

2.2建档。

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;。

3.数据统计分析。

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;。

4.客情维系。

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5.客诉处理。

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;。

3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划。

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

20__年__月__日下午，“20__年售后质量报告暨20__年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。

在会上，技术工艺部范强就20__年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。

陈总在制造公司__年的工作规划中，首先对20__年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了__年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确__年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，采取综合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。

质量是企业生存之本，为使20__年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作：一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训，不断提高其技能，以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制，加大考核力度，根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行;七是学习国内外同行业企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。按照自找问题，自我否定的方法，提升水平。

20__年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度：1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。

优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面，陈总也作了具体的安排和布署，要求各部门要发现人、培养人，用好人，做好员工的职业生涯规划。

号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度，不论何种工作、不论事情大小，都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我们公司产品质量和基础管理在__年的基础上百尺竿头，更进一步。

要求大家只有紧密团结在以__为核心的集团领导班子周围，按照我们制定的计划扎实开展工作，我们的目标就一定能够实现。

这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向，同时也增强了大家为实现20__年公司总目标的信心和决心。

一、指导思想。

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司20__年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路。

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标。

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求。

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理。

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作。

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理。

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训。

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;。

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设。

十、弱项完善。

1.日结周报，信息共享。

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉。

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

一元复始，万象更新。新的工作阶段即将开始，根据客服部的现状，特制定客服部的工作计划。

一、不断地学习。

加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署。

1.将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

2.强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

3.将对部门队员开展强化营销管理，争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

三、提升素质。

1.医院对所有员工开展5s管理培训。

2.开展户外拓展训练，加强员工的总体素质!

20__年上半年即将过去，我们将满怀信心地迎下半年，新的工作阶段意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好。

20__年上半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。