在月工作总结中,我们可以反思和总结自己在过去一个月中遇到的困难和挑战,寻找解决办法和经验教训。下面是一些优秀的月工作总结范文,供大家参考借鉴,希望能对大家的写作有所帮助。
高压氧工作总结
高压氧科工作在院领导的高度重视下,在门诊支部、门诊办及各相关科室的大力支持下,在全科医务人员的共同努力下,以全面加强细节管理、全方位提升医院品质、全心全意为病人服务为宗旨,抓好医疗质量,改善服务态度、强化细节管理,各方面工作取得了较好成绩。现将全年工作总结如下:
全年计划数为687578元,今年完成经济收入总数为846784元,完成医院计划数123%;今年共治疗11898人次,其中成人舱11765人次,婴儿舱133人次。(随着设备的老化检修及各种意外情况的`发生,今年大大小小共停舱7次,耽误治疗时间近一个月,现有病人排队,因设备情况暂不允许超负荷运转,在大修等待中)。
1、提高服务质量,改善服务态度。
全科医务人员坚持以病人为中心,病人的利益高于一切,时时处处为病人着想。我科医务人员本着全心全意为病人服务的思想,进舱陪病人做治疗,以便发生意外及时处理。我科目前大部分病人来自神经外科和神经内科,基本都是手术后康复期病人,与病人沟通需要热心和耐心,科室人员不厌其烦地给病人解释或用手势比划,使其尽量理解配合。同时,科室特建立了治疗病人登记本,详细纪录每位前来预约新病人个人信息,并对治疗前后疗效进行认真对比、分析、总结。每月底对当月病人情况进行电话回访,遇特殊情况上门进行讲解和指导。
2、强化规章制度,杜绝安全隐患。
根据卫生部及省质控中心的要求,除医院原有的规章制度外,又新增了气源伤人应急处理制度、心理护理制度、陪舱人员制度等等,并已上墙。对于新制度的出台,组织科室人员进行集中学习,并要求人人熟悉掌握。科室每月底召开一次科室例会,主要是对各自职责履行情况进行一次回顾总结,好的方面进行表扬,不足之处进行批评指正,重点强调安全隐患问题,时刻敲警钟。对每一进舱病陪人严把安全关,要求着全棉衣服,并逐个病陪人检查是否携带电子类及易燃易爆物品;人人掌握防火技能,按上级部门要求每半年进行一次紧急情况处理演练,做到了人人参与,人人掌握;设备维护保养制度坚持较好,每次开舱治疗前,工程师者必须对设备供氧、照明等系统进行仔细检查,确认一切正常后方可使用,年底省技术监督部门来院查验,一举通过。今年已申请设备大修。
3、提高医疗质量,不断开拓创新。
高压氧治疗领域已越来越宽广,涉及临床各个学科,适应症已有147种。为了不断开拓创新,提高医疗质量,今年我科分别四次派人到合肥市、长沙等上级医院参观学习,引进、开展了新技术、新项目,并对某些疾病制订了新的治疗方案。同时积极开拓市场,争取更多病源。
4、加强专业学习,增强学术氛围。
为进一步加强专业理论知识学习,首先在科室例会上每月进行一次小讲课,主要讲高压氧相关专业知识,由科室医护人员轮流讲解,其次积极参加医院组织的各类学术活动;再次就是外出学习人员,每次学习回来都必须将所学知识整理成文后,组织全科人员共同学习,共同提高,科室学术氛围日渐浓厚。
回首20xx年,我们虽然取得了一些成绩,但也还存在不少问题,如:
1、专科知识对外宣传力度不够;
2、病历书写不够规范等等。
20xx年是我院高压氧科发展史上关键的一年,是机遇与挑战并存的一年,今后我们将齐心协力,同心同德,把科室各项工作推向一个新的台阶。
半年工作总结
时光转瞬即逝,不知不觉的度过了xxxx年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场宽广xx专柜店长一职,而面对激烈挑战。
我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-6月份总体任务xx,实际完成xxx,完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000-56000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,1-6月份,二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份xx撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,5月份xx举行大型促销活动,6.4-6.12连续8天,总体任务8000但我们只完成了6000多,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1、派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动,2、卖场播音不频繁,3、赠品供应不及时,4、因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客,5、连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
三、结账5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,所以到现在还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。
对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到一下几点。
1、始终保持良好的工作心态。
比如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很轻易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样留意力会不集中,在看到顾客也会没有积极性,信心不足,更会影响以后的销售。
2、察颜观色,因人而异。
对于不同的顾客使用不同的销售技巧,比如学生,我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比较吃力,所以更需要耐心,可先简单介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,平常护理应留意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,可以增强他对我们的信任度,最后再针对于他的问题推荐产品,如此成功率会比较高。
3、当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品。
现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,所以介绍产品时一味的说产品好轻易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的话,从而接受你的产品,我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品。
日常工作中,我们会遇到很多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的治理,我想过离职,天天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到认可,但刘姐的一番话给了我信心,她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓励,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会帮助我,使我更有信心努力走下去,我记得有一条短信,对我激励很大,我与大家分享一下。
职场必备:1、勤快不懒惰2、找问题不找借口3、积极向上的心态4、遇事不退缩。
新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、希望与压力开始的半年,也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下半年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的美导,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,20xx下半年即将来临,我希望在以后的工作中,快乐着工作。在工作中找到快乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑战,做出更好的成绩!
半年工作总结
各位同仁:
大家好!
上半年,联社认真贯彻落实省联社的工作部署,通过联社领导班子正确领导和全体员工不断努力,促使各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。但回首半年来的工作,仍存在一些问题和不足需要引起重视。
(一)到期贷款回收力度不足
上半年全辖到期贷款xx万元,截止六月末收回xx万元,到期收回率xx%。剔除到期股金贷款xx万元后仍有xx万元贷款到期未收回。我认为问题主要是出在心态上。一些信贷人员贷后检查敷衍了事,对到、逾期贷款不能积极采取清收措施,起诉免责了事。
(二)远程审批系统有待磨合
远程审批系统的上线,使我社向业务流程规范化迈进了一步,一是一线信贷人员平均年龄在40周岁以上,微机操作技能普遍不高,对扫描、视频等新生事物不适应,不能适时掌握操作技能,大大影响了办贷效率。二是硬件设施配备不足,目前平均每社一套设备完全满足不了业务需求。基层往往出来多人排队等着扫描的现象。三是审批中心的审批员都没有贷款发放的经验,与基层信用社的沟通有待磨合。
(三)各部室没有形成合力
报表工作本不应是一项重点工作,但就上半年的工作情况来看,整体表现差强人意,甚至出现过“表找不到人,人找不到表”的情况。报表省联社对口衔接部门来表时各科室尚能各自为战,遇有多部门联合报表时往往互推诿影响上报。就此情况,联社应统一报表的出入口,明确一个部门完成报表、报告的接收、分工和上报,督促相关部室做好上级行社交办工作。
(四)从职能上未实现前中后台分离
在上半年的工作中,我们完成了对前中后台各科室的分工。但就目前运营情况来看,我们的分工还略显粗犷。在贷款流程中,一些兼任数个岗位。不但不符合省联社对流程银行建设工作的岗位设定,从风险管理的角度看,流程也存在漏洞,容易形成道德风险。
以中小企业部为例,该科在贷款流程中担任的角色从贷款调查、初审、取他项到贷款档案管理。可以说其职能几乎履盖了全部贷款业务流程。假设中小企业部的哪个客户经理要动一点歪念头,完全可以一个人打通关。从流程再造的角度讲,我们是在走弯路。
(五)贷款产品创新力不足
我们开展新业务、开发新产品的步伐有待加快。在非农贷款领域,我们近三年没有推出一个贷款新产品。而我们仅有的两个特色产品:“惠仁通”也随着与民生担保公司合作的终止而终止;“金满仓”由于仓储公司自身存在的诸多缺陷而市场占有率偏低。
一是要重点做好到期贷款回收工作和到期股金贷款转化工作。要认真分析到期贷款,寻找原因,进一步建立健全清贷收息激励机制,采取有效措施,在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮,确保清贷收息有一个质的飞跃。二是要继续拓展优质资产市场,发掘新的效益增长点。三是要进一步完善内部机制,加强内控建设,在流程银行建设中确保安全经营、健康发展。四是要深入调查信贷市场需求,力争在下半年的工作中至少推出一项信贷新产品。
半年工作总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
根据计划安排,对半年来的工作开展情况进行总结。在党委支部的正确领导下,自己能够安心本职、兢兢业业、任劳任怨、精益求精,全身心投入到每一件工作中,完成好各级赋予的各项工作任务,现将履职尽责情况汇报如下。
(一)理论学习不放松。打铁还需自身硬,对待学习一刻不得放松,一旦放松,如逆水行舟,不进则退,因此始终坚持严格落实理论学习制度。积极参与各级学习辅导,主题教育授课不缺席、认真听、深思考,反复琢磨深入理解,以期灵活运用到日常工作中,支部组织的日常教育、党课培训从不放松、持久受教,因临时任务缺课的内容及时补上,量身制定个人学习计划,随书注记心得体会,每月撰写学习体会,每季度汇报学习情况。
(二)技能评定准备足。根据个人情况,今年需要进行业务技能评定,为了取得良好成绩,年初即积极准备。对照去年评定内容,逐一课目、逐项内容进行重新学习、回炉重铸,坚持每周对xx、xx、xx、理论知识、xx等内容过一遍,记录常错易错题形成错题库,有针对性的反复记忆,逐一攻克,清零见底,对以前学过但难度大、遗忘多的课目,集中精力进行攻关,一周内就将难点课目重新拾了起来。
撰写理论文章《xx的几点思考》、《一种便携式气动多功能清洁工具设计与制作》和《对xx的思考与探究》3篇,向《xx》投稿2篇,上报机关作为研究成果1篇。
5月开展车辆设备保养维护,组织全体人员对x台车辆装备检修保养,对x台(套)机具设备进行保养,所属装备、设备性能得到了较好恢复。
(五)风气监督尽职责。担任风气监督员一年半以来,始终坚持对单位敏感事项、基层风气建设多看多问多听,对风气情况全程监督,做好纪检监察的千里眼顺风耳。坚持每周碰头每月总结,坚持敏感事项全程参与全程监督,每周轮流监督伙食菜品的供应,保证分量足、品质好,对外包超市定期监察与随机暗访,看有没有价格偏高、过期变质商品,与一线员工面对面,深入末端了解困难矛盾、意见建议,参与党委支部各项敏感事项的处理和决策过程,监督是否公平、公正、公开处理各项事务。
(六)廉洁自律原则强。作为一名干部党员,我严格遵守党纪国法;
作为一名军人,我以服从命令为天职。一直以来,我坚持从严要求自己,始终牢筑思想防线,从严格遵守部队条令条例和各项规章制度抓起,坚持一日生活制度,落实安全管理和安全保密制度,每天坚持体能训练,保持良好的身体素质和强健的体魄。始终坚持严谨的工作态度和务实的工作作风。与人交往,尊敬领导、团结同志、宽以待人,不斤斤计较、不争风吃醋,关心爱护需要帮助的人,营造和谐的人际关系。
从半年来的工作开展情况看,自己还有不少问题,需要下力进行整改。一是在工作筹划安排摆布上还需进一步加强。一方面,对大项工作统筹安排还存在思考不细、部署不全的现象,没有能够将场地、技术、人员等因素充分利用足,另一方面,对紧急工作和多项工作同时开展时,还有决策犹豫、摆布不开的现象,越是紧急的工作越要思考清楚,安排布置妥当,力求一遍高质量完成,越是多项工作存在矛盾冲突的时候,越要厘清关系、分清主次,确定优先顺序,依序先后处理,对冲突的方面相互避让,妥善避开。二是在工作韧劲久久为功上还需进一步加强。当下能完成的工作,完成较好,跨度长周期长贯穿全年甚至需要几年完成的工作,有时出现起初热乎一阵子,慢慢冷了忘了的现象,干工作长劲韧劲耐住寂寞的劲不够,工作划分、阶段完成、步步推进的方法掌握不好。三是工作标准精品意识还需进一步加强。干工作图机械完成应付差事的现象有时还存在,对细小琐碎无技术含量但耗时耗力的工作看不上不愿干,只求完成即可,对难度大任务重的工作存在畏难情绪,等靠寻求帮忙思想还存在,干一项工作就出一件精品的意识还有欠缺。
根据工作任务,下一步继续在以下方面干好本职工作。一是继续加强理论学习。学习要保持持之以恒的韧劲,下半年,继续积极参与各类教育,完成自学书目,撰写心得体会,力求形成自己的学习感悟和更深认识,同时,加大军事职业教育平台的使用,利用该平台对抽象难懂的专业知识重点突破,提升专业能力水平。二是继续强化业务训练。业务训练不容放松也不能放松,按照训练计划,充分准备、精细组织、注重质效,严格开展下半年的业务训练,对上半年有遗漏的课目补训补考,不断提高训练水平。三是继续搞好设备修理。下半年的修理任务很繁重,按计划还有x台待修设备,部分专业修理能力还偏弱,下半年还需要加大攻坚力度,投入更多精力在修理一线。四是继续做好风气监督。风气监督是融入日常、做在平时的工作,下半年,继续在坚持制度落实、深入基层一线、监督敏感事项上下功夫,监督风气情况,维持好风清气正的良好形势。
半年工作总结
我于20xx年5月10日加入矿业有限公司,很高兴能成为公司的一员,同时也很感谢矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台,我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会。
自从进入公司那天开始,我积极参加各项工作,听从上级领导和车班班长及副班长的指挥,顺利安全的完成各项任务,五月份安全顺利的在矿区接送48次,六月份在矿区接送99,出差共计17次。通过两个月的学习交流,经过三次安全交通培训的会议,我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足,同时我会加强自己的优点,弥补自己的不足,虽然工资待遇不及于付出的劳动力,但我仍然会积极的做好工作,同时也希望各级领导对我的工作进行支持,评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注,只有衣、食、住、行得到保障,我们才能全身心得投入到工作当中。
一加强知识文化水平,
三加强车辆保养维护及修理知识的学习,
四提高自己素质,
五加强个人安全行车意识。做到不出任何事故,快捷有效的完成领导下派任务,争取做一名对公司有利有用的复合型人才。
半年来,在领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务,现将这半年的工作情况汇报如下:
1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,牺牲节假日,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》不开快车,,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即入库存放,下车后上好方向盘锁,锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。
3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。每天下班收车后,把车辆彻底打扫一遍,保持卫生。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。
4、科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的经济性。
回顾以往的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。
半年工作总结
农林大学体育馆项目,的目标是创“鲁班奖”,故自始至终把体育馆创杯任务列入装饰分公司项目部年度的工作重点之一,开足马力,扎实推进:一是倾注重力。“一把手”抓现场整修工作,指定多名专业装饰施工员专职牵头具体工作,把善做创杯工作及装修工作经验丰富的工人充入到装修队伍中,为及时解决施工中的各个难题提供组织保障。二是明确重点。我分公司始终把体育馆创杯定为工作重点。正月初七,项目部正常开展工作,排定推进时间表,制订“一对一工作方案”,确保按时、有序推进。7月8日主场馆举行了篮球首赛,得到市领导以及市民的广泛好评。三是兼顾公司的安排。积极引进业界一流的专业装修施工管理人才,协助国际商贸城的装修施工;参与旺庄项目的外墙优化设计,协助公司,在保证品质同时降低了造价节省成本。我们在集中力量、集中时间推进重点工作的同时,按照先易后难、逐个解决的工作方法,平稳有序地做好零星点、块工作。
在上半年发现的不足之处我们进行了总结,将在接下来的工作中重点改进。
下半年工作思路
下半年,装饰分公司将继续按照公司的战略决策和工作思路,加油鼓劲、创新管理、合力推进,确保公司工作任务圆满完成。
1、主动出击。在参与装修工程投标的同时,也在努力吸引好的项目参与合作,并积极参与公司项目的装修工程。目前山东曲阜医院的装饰工程,我装饰分公司也积极参与前期的准备工作。
2、咬定目标。目标不变,加强对全体管理人员及工人的责任心教育、施工技术教育、安全文明教育,确保全体人员以饱满的工作热情和良好的精神状态参与项目建设。
3、强化自查。把每个已经细化到个人的项目,按时间量化进行工作自查,确保工作任务落实到位、执行到位:一是集中自查。定期组织项目部全体管理人员集中对当月工作完成情况进行自查,通过工作交流,集思广意,形成合力推进。二是负责人暗访自查。把目标任务管理纳入公司干部暗访内容,在暗访中考量现场管理者、施工人员的工作态度和工作绩效。三是书面自查。成立《工作动态》让专人对各分部的施工工艺和工作进度进行通报,以此作为工作绩效公示,促进工作对比和激励,帮助公司及员工自我成长。
验,一起商议解决项目施工中的各种难题,确保项目顺利推进。二是服务解难。牢固树立为工人在先、服务在先、工作在先的思想,跨前一步做好难题化解工作,力求做到工人没有想到的问题我先想到、业主希望解决的问题我先解决,努力以精细化的服务把各类施工问题和困难解决在萌芽状态。三是合作解难。在公司内树立分工不分家的思想,及时解决一个人、一个部门解决不了的难题,形成谁有关系谁承担、谁有能力谁出力的解难破难工作机制,对解难破难有贡献的及时进行表彰奖励,并组织工人学习;在外充分借用公司之力解决工作推进过程中的困难和问题,以创新管理的理念,作为领导进行带头,在公司大环境下做盐(盐:让工作环境更有味道),做光(光:让我们的员工更加清晰的看见公司的路线),加强与公司兄弟部门的对接和合作,无条件的互助,以更开放的态度吸收、消化、运用人才,形成我们xx人的合力。作为分公司负责人我将通过支持公司整体目标和员工的方式来实现自己的目标!谢谢大家!
汇报人:
20xx年7月19日
半年工作总结
20xx年在我院领导高度重视下,按照医保中心安排的工作计划,遵循着把握精神,吃透政策,大力宣传,稳步推进,狠抓落实的总体思路,认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保工作取得了一定的成效,现将我院医保科工作总结如下:
为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。成立了由一把手负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长,护士长为副组长的工作小组,来负责本科医保工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动:一是召开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识;二是举办医保知识培训班、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力;三是通过微信、云鹊医、led等来宣传医保政策,让广大人民群众真正了解到参保的好处,了解医院的运作模式,积极投身到医保活动中来。
为使参保人清清楚楚就医,明明白白消费,我院在院内外公布了医保就诊流程图、住院须知,使参保病人一目了然,并由收费室工作人员提供政策咨询。二是在显目位置公布药品价格,接受群众监督。三是全面推行住院病人费用一日清单制,并要求病人或病人家属在清单上签字。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例,每季度召开医院医保管理委员会,总结分析近期工作中存在的问题,并结合医保稽核巡查、中公网反馈的问题,把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任,规范医疗服务行为,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。为将医保工作抓紧抓实,医院结合工作实际,一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度,有定期考评医疗保险服务工作计划,并定期进行考评,制定改进措施。二是加强病房管理,经常巡视病房,进行病床边政策宣传,征求病友意见,及时解决问题,查有无分解收费、超标收费、只收费不服务、串换项目收费、串换除外耗材、重复检查收费、打包收费、套用高价项目进行收费等违规行为;查有无制造假病历、虚增就诊人次、虚开票据、虚假用药、虚假治疗、虚假宣传、套换药品和诊疗项目、术中恶意增加手术项目、降低入院指征住院、中成药虚高价格和以次充好等以欺诈、伪造证明材料或者其他手段套取、骗取医保基金或医保待遇的行为。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战,正因为对于医保工作有了一个正确的认识,全院干部职工都积极投身于此项工作中,任劳任怨,各司其职,各负其责。我院分管副院长定期下病房传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容,了解临床医务人员对医保制度的想法,及时沟通协调,并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务,规范诊疗过程,做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查,大处方,人情方等不规范行为发生,并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作,净化了医疗不合理的收费行为,提高了医务人员的管理、医保的意识,提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。我院工作人员积极地向每一位参保人宣传、讲解医疗保险的有关政策,各项补助措施,认真解答提出的各种提问,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开,始终把为参保患者提供优质高效的服务放在重中之重。
高压氧工作总结
高压氧治疗是60年代在我国开展的,多数医院使用的是中、小型氧舱。
少数医院建立了大型氧舱,由手术舱、治疗舱和过渡舱组成三舱七门式大型氧舱,可同时容纳治疗数十人。中型舱多为一舱二室四门式,可同时容纳数人治疗或进行急救。
小型舱亦称单人氧舱,只能容纳1人治疗。高压氧舱密闭耐压,通过向舱内输入高压氧或高压空气,使舱内形成一个高压环境,病人在舱内吸氧治疗,向缺氧机体提供有效、充足的氧,增加组织中的氧储量,还可抑制细菌生长,增强放疗和化疗对恶性肿瘤的疗效。
高压氧治疗必须经过加压、稳压吸氧、减压三个阶段。由于氧易燃,故病人进舱治疗需要更换纯棉质外衣、拖鞋,严禁带火柴、火机、香烟、手表、钢笔等物入舱,工作人员可与病人对话联络,还可通过窗(孔)观察反应。
高压氧可以治疗一氧化碳及有害气体中毒,治疗急性减压病、气性环疽、脑外伤、肺水肿、脑缺血性疾病、重度神经衰弱、偏头痛、药物中毒等100种疾病,也可对老年人进行保健治疗,改善心脑功能。高压氧医学是一门新型的学科。仅百余年历史,国内发展较晚。本世纪六十年代才起步。
我国自改革开放以来,无论从氧舱的数量,专业队伍、科学研究以及临床应用上都有突飞猛进的发展,现在已经成为一个完整的学科,日益受到医务界及广大人民群众的欢迎和高度重视。高压氧所治疗的疾病遍及临床各个学科,包括内科、外科、妇产科、儿科、神经内科、神经外科、五官科、矫形科、职业科、烧伤、创伤、潜水、老年病以及运动医学等。
此外,高压氧医学还涉及高压容器、供氧气设备、空调、照明、通讯、监测、监视等工程技术学科以及安全消防等重要专业。正因为高压氧医学涉及多种专业的学科,因此从事本专业的医务人员应该具备丰富的理论知识和各种医疗专业知识。
随着国内高压氧学科的飞速发展,一大批从事本专业的医、护、技工作人员急需掌握高压氧医学知识,以便更好的开展工作;多年从事高压氧专业的人员需了解国内外高压氧医学的动态,从而提高自己的科研、教学、医疗能力,赶超世界先进水平;而广大医务人员和医学院校师生以及高压氧舱设计、制造等工程技术人员更需要了解高压氧医学;特别是我国的高压氧舱大都建在地、县等基层及厂矿医院,这些医院的`设备、基础设施都比较薄弱,当地的高压氧医护人员急需尽快提高他们的业务水平,具备较高的工作能力。随着国际互联网的高速发展,通过互联网进行网络上的高压氧知识的普及和交流更为方便、快捷。
我们这里通过基础部分、临床部分、学术专著、病例介绍、与其他学科的关系五部分详细的讲解高压氧知识。基础部分:通过阐述高压氧医学发展简史,气体物理学的基本概念,空气、氧气在体内的过程,氮气在体内的饱和、脱饱和和过饱和规律,高压氧的生理作用,高压氧的副作用,高压氧适应症、急症和禁忌症等七方面来讲解高压氧的基础知识。
临床部分:通过大量的临床病症,从病症的特点、病因、临床表现、诊断标准、常规治疗和高压氧治疗说明高压氧治疗的临床作用。主要病症分类:脑复苏、休克、肺水肿、脑水肿,职业病,一氧化碳中毒及迟发性脑病,神经系统疾病,循环系统疾病,呼吸系统疾病,消化系统疾病,内科其他系统疾病,外科疾病,妇产科疾病,儿科疾病,眼科疾病,耳鼻喉科疾病,口腔科疾病,皮肤科疾病,高压氧与恶性肿瘤,高压氧在老年疾病及运动医学中的应用等。
司机半年工作总结半年工作总结
xx结合我的岗位实际,树立为领导服务、为学校服务的思想,较好地完成了领导交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作总结如下,不足之处敬请领导批评指正。
回顾xx的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,认真完成各项工作任务,积极参加学校组织的各项活动,努力学习,不断提高自身素质。自已做为一名汽车驾驶员,努力做到马达一响,集中思想,车轮一转,认真遵守交通法规,注意安全。平时要有一种责任感和安全感,在驾驶中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,时刻把安全二放在第一位,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时处处想到安全,工作中为领导做好服务,决不让领导等车,做到车在哪里人就要在哪里,不酒后驾车、疲劳驾车、不抢超、抢会,集中精力行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自已的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证安全行车。行车中做到遇有情况不明,雨雪雾天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避免事故发生和人身安全。
爱护车辆,勤俭节约。在xx的车辆保养方面,自己做到了先请示后保养,不擅自做主,认真听取领导的意见,保证完成出车任务,全年安全行驶2万多公里。
平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够熟练撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务,随叫随到,不分时间、地点和休息日,因为驾驶员的工作很特殊,所以干一行爱一行,对外树立我们邯郸电大的形象,文明做人,老实办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。
在做好本职工作的同时,我积极参加学校组织的各种公益性活动,在抗震救灾爱心救助活动中积极参与贡献出自己的微薄之力。在科室与同志保持好团结。在今后的工作中我要不断加强学习,努力提高自己的文化素质,多看书多学习,通过学习不断提高思想觉悟,勤奋工作,热情服务,力争圆满完成学校交给的各项工作任务。
回想xx的工作情况,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,思想认识还有待进一步提高。总之,在这新的一年里,我要不断加强学习,提高自己修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意做好本职工作。工作中要强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟。新的一年工作要有新的起点,要高标准、严要求,做好自己的事,为邯郸电大事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力。
高压氧护士工作总结
我们在凛冽的寒风中,流着泪,搭起了灵棚。后勤工人默默将灵棚周围的积雪扫了一遍又一遍。全院职工一面流着泪一面扎着圣洁的白花。美容科的医生为她整理遗容,小心翼翼地为她化妆,要把我们尊敬的好院长打扮得漂亮一些。这是李秋实院长平生的第一次化妆,也是最后一次化妆。我们医护人员自发地组织起来,在零下30度的低温下,穿着单薄的白大衣,胸前佩戴着圣洁的白花,守护在她的灵前。我们多么想再陪陪她,再陪陪我们爱戴的秋实院长;多么想在这有限的时间里,再多看一眼我们尊敬的秋实院长!
12月31日,全院职工、全县家乡父老在县委、县政府的组织下,召开了隆重的追悼大会。她的遗体静静地安卧在鲜花丛中,人们伫立在寒风中为人民的好医生、我们的好院长——李秋实同志送行。当卫生局领导、医院领导向她最后告别,抬起她的灵柩时,人们悲痛欲绝。人群中自发地让出一条通道,两旁打出了“我们永远怀念您,李院长!”的条幅。人们挤在灵车前哭喊,呼唤着李秋实的名字。
实一呆就是三年。三年里,她跑遍了这里的沟沟岔岔,成了当地农民的贴心人。也正是在这里,她学会了书本上没有的东西,最重要的就是两个字“责任”。
1970年,她调入县医院。那时县医院缺人,缺设备,也缺少完备的科系。1971年,她被选派到本钢总院进修耳鼻喉科,回来后她马上投入这个填补桓仁地区空白的科系建设中。耳鼻喉科的成立,使秋实医生有了施展才华的天地。
在李秋实人生52个春秋中,无不充满着奉献的崇高旋律。自1993年李秋实就任医院党总支书记、院长以来,在县医院发展变化的过程中,每一处都凝聚着她的心血和智慧。作为一位领导干部,她锐意改革,开拓进取,廉洁奉公,以身作则,以人格的力量凝聚人心,发展事业。
坚持发展是硬道理、科学技术是第一生产力的观点。
2062万元,增幅达109%,人均收入由3905元增长到12524元,用于基础建设和改善医院环境总投入80多万元,后勤附属设备投入100多万元。
过去,由于县医院没有ct机,许多重危、疑难病人需要花钱雇车到外地做ct检查,既延误病情的及时治疗,又增加了患者家属的经济负担和各种困难。为了解决人民群众这个实际困难,同时提高医院的医疗设备水平,李秋实多方奔走,积极争取资金。经过艰苦努力,医院投资250万元,购入一台全新而先进的ct机。这台ct机自1995年投入使用以来,每年的使用者高达3000多例。引进ct机后,医院又陆续购置了彩色超声波检测仪、血磁治疗仪、血球计数仪等先进医疗设备,较大幅度地提高了县医院诊断治疗水平,同时也有效地增加了医院的收入。
者有更多的接触机会,她废寝忘食,经常24小时呆在病房里。晚上,她经常睡在患者的病床上。为了节省时间,她常常是买上几个馒头,倒上一杯开水,放几粒盐,这就算是一顿“美餐”了。一有空闲时间,她就抓紧时间写病志。按规定,进修一年以上,才有评优的资格,可是只进修了半年的李秋实却被破格评选为优秀进修医生。沈阳医大五官科主任李慧平说:“李秋实在我们医大进修期间,科简直成了我的一条胳膊。”
半年进修,不仅提高了她的技术水平,也让她感到肩上的担子更重了。她还是不停地学习技术,不停地训练技能。一有空闲,她就买来小猪崽、小兔子等,练习下气管镜,练习取异物。她多次向计划生育部门要来引产死婴,反复练习手术。有一次,她千方百计要来一个死婴,她要把进修学来的技术传授给她的学生。她拿着手术刀,手已经高高地举起来了,可她却慢慢地放下去了,她默默地念叼着:“孩子啊,你别怪我心狠,我今天在你的身上解剖,正是为了千千万万个孩子能够健康地成长。”说完她才开始解剖。边手术边讲解,不知不觉已经是深夜了,学生回去休息了,她又拆开缝合线,重新练习,反复研究。面对苍白无色的死孩子,她有些恐怖,有些心痛,但是出于对技术的孜孜以求,对工作的高度责任心,她只好这样做了,她忘记了疲劳,忘记了困倦。
在她的积极领导和大力支持下,1995年以来,县医院共派出医务人员300多人次到上级医院进修学习、参加培训、外出考察和参加学术交流,这个数字相当于县医院全体医护人员人均有一次外出学习培训的机会。同时还请上级医院专家教授来院讲课、坐诊、技术指导49人次。不仅如此,李秋实还把加强院内的业务学习、培训作为一件大事来抓,医院每年都系统地组织业务学习和培训,有效地提高了医疗队伍的整体素质。随着设备的更新、医疗条件的改善和服务质量的提高,县医院成为了人民信得过的医院,迈入了全省同级医院较先进行列。
艰苦创业、勤俭办院。
节省每一个铜板,勤俭办事业这种精神在李秋实身上体现得淋漓尽致。李秋实花公家钱十分吝啬是出了名的,人们说她真的是一分钱也能掰成两半花。作为院长,她经常出差在外,院里没有小车,她不是坐客车,就是搭乘领导的车,或外单位出去办事的车。她经常给大家讲这样做的好处。她说坐客车可以经常听到老百姓的声音,了解到群众对县医院的反应;搭领的车既省钱,又能抓住机遇,向领导汇报工作,争取各方面对县医院的支持和帮助,一举两得。
医院决定装修,县内外20余家厂家前来洽淡。为了节省资金,李秋实组织班子研究决定,进行公开招标。刚开始,厂家们以为,招标只不过是走走形式,可是三轮下来后,同等质量的铝合金窗每平方米价格从170元降到140元。各位厂长服气地说,这才是真正的招标,我们干不上心里都服气。
药品购销价格和回扣是医院管理中的大事,李秋实对此十分关注。为了具体掌握其中的实际情况,李秋实先后跟随采购人员外出购药。有两次,她还把在县药检所工作、药检经验丰富的丈夫拽着为他们把关。每次进药,她都要求对方将回扣等一切费用从价格中扣除,从而把价格压到最低点,为医院节省了大量资金。
县医院的对外接待业务很多。为了节省费用,李秋实想方设法突出山区特色风味,既让客人满意,又不失之盛情。她请人吃饭,常常是几十元钱、百八十元钱就吃一顿,能省则省。作为一个拥有500余名职工的医院,配置一辆用车并不过份,但李秋实坚决不同意这样做。她认为现在医院还很困难,有钱要花在刀刃儿上,用在医疗设备的购置上。所以直到现在,县医院一直没有购置小汽车。前几年,某家药厂与医院的业务量较大,主动提出回扣医院一台桑塔纳轿车。她表示,医院现在经济困难,我们领导没有资格坐小车,并与厂家协商,将回扣的全额用于购买临床急需的设备。1999年末,县医院决定新添置一台救护车。在购置新救护车时,李秋实向厂家介绍桓仁的情况,介绍医院如何困难,争取对方能给于点优惠条件。在李秋实的努力下,厂家在原有的价格上给降了3000元,终于又添置了一台新的救护车。救护车是用于接送急重症患者的,同时也是用于乘载尸体的,可就是这样的一台车,我们李院长坐上已经感到十分满足了。她说再出门,我们就有自己的车了,有一台能拿得出手的车了。可是,车提回来,李秋实还没来得及坐上一次,就永远地离开了我们。
县医院引进ct设备时,同日本一家公司谈判价格,对方咬定价格300万元不松口,并许诺给予巨额回扣,赠送高档家用电器和移动通讯工具等,并安排到日本考察。李秋实带人同对方进行了几天的谈判,不要任何回扣和纪念品,不去日本考察,把价格压到了250万元。可李秋实并不满足,她三番五次地与对方“泡蘑菇”,又为医院争取了30余万元的附属配件。日本公司的商十分感慨地说:我今年卖了12台ct机,都是以最低300万元的价格成交的。我第一次看到像你这样的领导干部。有这样的好院长,你们的医院不会办不好。
笑呵呵地说,为了患者,为了全县老百姓能得到及时的治疗,这不是掉价儿,正直的人们会理解我们,全院职工会理解我们的。如果我们不拜大门,谁也不能把钱主动地送给我们,我们就买不起高压氧仓呀!她就是这样不怕掉价,不怕嘲笑,不怕奚落,利用两个多月的时间,争取了64个单位及个人的捐款,达36万元。这些钱全部用于购置高压氧仓及其他医疗设备。高压氧仓自1995年投入使用以来,挽救了很多患者的生命。
凝聚人心,焕发力量。
了,其他工作也就好办了。”她在大会上讲话不拿稿子,用发自内心的语言感染人、激励人;她找人谈话不发脾气,动之以情,晓之以理,用亲切的话语温暖人,鼓舞人。
一名新毕业的大学生,由于所学专业与工作不太对口,感到发挥不出作用,因而思想情绪不太稳定。李秋实找他谈心,赠给他这样一段话:“同样的松籽,如果你落在了石缝中,就不必和落入沃土中的同类相比,你不能展示高大,却可展示顽强;同样是水滴,如果你落在了草叶上,就不必和落入大海中的同类相比,你不能展示澎湃,却可展示璀璨。”
还有一名年轻医生,由于基础差,在中国医大进修期间感到压力很大,曾一度想放弃进修。李秋实得知后,鼓励他建立信心,克服困难,向前拼搏。李秋实对他讲:“你们年轻人在同一个起跑线上,谁跑在前面,老同志就把接力棒交给谁。”后来这名医生圆满结束了进修,现已成为医院的业务骨干。
李秋实还善于组织各种生动活泼、形式多样的活动,潜移默化地熏陶人,教育人。“三八”妇女节举行女工报告会,“五四”青年节和“五一二”护士节举办弘扬医院正气的演讲会,庆香港回归举办大型烛光晚会,白衣天使综艺联欢会,“七一”烈士墓前组织^v^员宣誓和党的知识竞赛,国庆50周年举办诗歌演唱会以及召开医护人员自我保护研讨会等。丰富多彩、主题鲜明的各种活动,凝聚了全院职工的情感和力量。她常讲:“县医院职工的精神面貌,要成为桓仁山城的一道靓丽的风景线。”
消化道大出血昏倒在地。
县医院一个孤儿叫兰岩松,李秋实担负起了帮助他生活、学习和工作的重任。李秋实总是把钱、粮、油等生活必需品及时地送给他,就连饭锅也是李秋实给买的。1987年,李秋实在沈阳学习期间,他被坏人拉拢,因盗窃被劳动教养两年。李秋实来到少管所,抓着他的手,泪流满面地说:“都怨我,是我没有照顾好你,你以后一定要好好做人。”解除教养后,李秋实负责操办了他的婚事,为他置办了各种生活必需品。1996年汛期,他的房屋严重受损,李秋实筹措资金,帮他修好了房子。李秋实逝世后,兰岩松像亲生儿子一样,每晚守在她的灵前,流着说:“妈妈去世以后,我成了孤儿,李姨的关心和帮助,使我有了家。今天李姨走了,我又一次成了孤儿。我要干好工作,不能让在九泉之下的李姨再为我操心……”
清政廉洁,以身作则。
李秋实担任县医院的领导职务并廉任县卫生局副局长,手中掌握着一定的权力,但她从来没有把手中的权力当作自己的特权,从来没有运用这个权力为自己及子女、亲属谋取过私利。她为医清廉,为政更清廉。从当医生那天起,李秋实就没收过任何人的礼物。一些曾被她治好病的农村患者,常常带着一些土特产品来报答她的救命之恩,她都婉言谢绝了。十几年前,有一位患者多次想报答李秋实。始终没成功。一天傍晚,这位细心的患者看到李秋实还在医院,就灵机一动,将礼品交给看自行车的老人,求他转给李秋实。老人见到李秋实后,说明了原因,李秋实见东西无法退回,就对老人讲:“礼物我不能收,您老就留着保养身体吧。”李秋实不仅不收患者的礼物,也分文不收本单位职工的礼物。同志们不论谁家有个大事小情,李秋实都到场,前去祝贺和慰问,可是,她自己家的事情却从不让人知道。她的独生女结婚,谁都没有通知,女儿生了小孩,她也没告诉任何人。事后有人知道了前去赶礼,她一一谢绝,分文不收。不少同志生她的气,说:”我们家里有婚丧嫁娶的事,你总来随礼,送来你对我们的关爱,礼尚往来,我们向你表达一下心情,难道也不行吗?”不管怎么说,李秋实就是不收。
长,我不能开这个头,更不能搞这个特殊。”
李秋实的家原来住在县医院的职工住宅,后来因动迁,搬到比较偏远的小平房。1988年县委考虑到她是省、市劳动模范,县财政拿出一万元钱为她调了一个50多平方米的两室住房,她一直住到去世,从没有再动过。
李秋实从来不滥用权力。县医院在县里是经济效益和工作条件都比较好的单位,想调入县医院工作的人很。为了调工作进人,找李秋实送礼说情的也很多,而李秋实却不揽这个权力。她提出进人必须经过院领导班子、党总支、工会委员会、院务委员会即“四联会”研究决定,从院里的工作需要考虑,当进则进,不当进一个不进。桓仁农村有一名沈阳医学院的大专毕业生,由于没有门路,毕业后一直未能分配工作。后来有人告诉她,县医院的李秋实院长为人正派清廉,让她去试一试。她抱着一线希望,找到素不相识的李院长。李秋实了解到她所学的专业正是医院所需要的,就提交“四联会”研究后,同意聘用。这名毕业生的父母非常感激,给李秋实送来200元钱,被李秋实严肃地谢绝了。由于李秋实严把进人关,近年来,县医院没进一个“关系人”。县医院的职工总数不但没有增加,反而逐年减少。
甘愿奉献,不计个人得失。
在县医院,谁都知道李秋实的工作日不分白天晚目,不分星期天节假日。她每天工作至少10个小时以上。早上7:30分上班,她有时7:00就到了;晚上5:00下班,她7:00以前走是很少的。有时下班回家吃点饭,又返回医院继续工作。院长室的灯光经常亮到深夜。
1973年12月10日,李秋实站在鲜红的党旗下,光荣地加入了中国*党。从此,她的心与党连得更紧了,与人民连得更密了。她的信念得到了升华,信念之光照亮了她的生活。
李秋实在日记中这样写到:“人活着要有益于人民,有益于社会,要用有限的时间,多为人民做点儿事儿。”1975年,李秋实预产期到了。她来到住在阜新的婆婆家。可她的心中仍然牵挂着患者。为了让孩子早点出生,她蹦呀跳呀,想尽了各种办法。孩子出生了,不到两个月,李秋实实在呆不下去了,就同爱人商量:“咱妈没工作,我想给孩子断奶,交给她看管,趁咱们还年轻,多干点儿工作你看行么?”爱人不情愿地点了头。可是亲友们都指责她:“秋实啊,你疯了?金水银水怎能比得上奶水?才50来天,就给孩子断奶,你能舍得么?”看着熟睡的女儿,望着眼前的亲人,李秋实心如刀绞,眼泪如断了线儿的珠子滚滚而落。是啊,世上哪有母亲不心疼自己的儿女?难道她的心就是铁打的不成?临走那天,李秋实情不自禁地抱起了女儿,一股负疚的泪水夺眶而出。她把女儿这一扔就是7年哪!她是母亲,她爱女儿,但是为了党和人民,为了工作,为了事业,她忍痛割爱了。她把孩子的照片揣在兜里。每当空闲的时候,她想孩子,就拿出女儿的照片,偷偷地抹着眼泪,一遍又一遍地看着。
县医院基建工程,质。
这场官司历经3年,终于打赢了。她究竟吃了多少苦,遭了多少罪,受了多少气,恐怕只有她自己心里清楚。医院工程质量维修结束后,面对焕然一新的门诊楼、病房楼,职工们的心情开朗了,患者住院放心了,秋实的脸上却露出了疲惫的笑容。
半年工作总结
在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销__贵族白酒交易中心、__x市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至x月末,个人累计完成存款__x多万元,完成全年日均__x余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2020上半年,累计发放贷款__x余万元,按时清收贷款__x万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题。
在过去的半年里,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在下半年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。
半年工作总结报告
1、上个暑假后就是高三了。上学第一天,发现不见了,管我们的是--新班主任。实在、有点爱抱怨、拿我们没办法、嫉妒我们想以前。
老师。
负责有才思维有时很诡异的一个老师。2混混噩噩地开始高三生活。。成绩持续稳定不前进。。。3sam是我最好的好朋友。mirrornil于小航让我在高中快结束的时候,才终于有一种可以在这放心吃喝的感觉和心情。4我要上。
大学。
我要去北京上大学5、选择综合症加剧。精神病症加剧。情绪化加剧。溜号、走神、不专心随时陪伴。6、零花钱不够花了。金融危机果然可以影响每一。
个人。
7、在感情方面,因为是高三,所以不管有多想找个伴即使平时再闲也挺住了还有就是,发现谈恋爱是很麻烦的事情--虽然希望能够长久,但往往最终你们俩要一起面对矛盾和分手以前再美好也都不靠谱了8、最后安慰自己--世界之大,缺什么不缺一个你真正的爱人9、祝09年,自己和所有我爱的我喜欢的、爱我的喜欢我的人在合法和正义的前提下各得其所啊!!!
半年工作总结
一是加强组织领导,明确工作责任。由局党组成员对10个县市土地调查工作进行分片包干,定点负责,分类督导,并明确要求各县市局把土地调查工作作为“一把手工程”来抓,县市土地调查工作由县市国土资源局局长负主要责任,具体工作由分管副局长负责,对在规定时间内完不成任务的县市,将追究主要领导的责任。各县市再抽调3名专职土地调查人员充实到土地调查办公室,保证土地调查必须的人员力量,确保按照自治区确定的时间进度和质量要求加快推进。
二是采取“倒计时”的方式,制订完善了每一个县市第二次土地调查各项任务的完成时间表,并将各个阶段的工作任务和时间要求进行了分解量化。今年2月中旬以来,根据时间紧、任务重的情况,取消了土地调查人员的节假日,全力以赴确保完成各项工作任务。
三是制定补充协议,将州、县市、承担单位列为合同的三方,确定了三方权利和义务、工作时限、奖惩办法。同时,按照县市和作业单位确定的各阶段工作完成的时间,每半个月下发一次州直土地调查各阶段工作进度和主要工作任务,敦促各作业单位进行人员调配,集中力量保证工作进度。
四是定期向州、县市党委、政府汇报土地调查工作进展情况,重点加强与部队、兵团等单位的协调沟通,及时解决好土地权属、工作界线划定、兵地接边等方面存在的突出问题,完成了部分现实权属确认、部队用地调绘、兵团工作界线划定等工作,确保土地调查工作顺利推进。
五是采取县市土地调查办公室一周听取一次作业单位工作进展情况汇报,州土地调查办公室半个月听取一次县市土地调查办公室工作进展情况汇报的方式,由局党组成员和州、县市土地调查办公室根据工作进度表对各作业单位工作进展情况进行督查,并及时以会议纪要和工作简报等形式逐级上报。对进度快、质量好的县市,及时总结经验、组织学习推广,并抓紧进行成果检查;对工作进展慢的县市及时研究解决问题,推进工作,决不因一个县市没有完成、进度慢或质量不合格影响州直整体,拖自治区的后腿。
通过以上措施,州直农村土地调查工作顺利完成,全面进入检查和汇交国家核查阶段,比原定工作进度提前1个月完成。其中:伊宁市、奎屯市已于4月1日提交;察布查尔县、尼勒克县、昭苏县、特克斯县、霍城县、伊宁县已于5月5日前提交;巩留县、新源县于5月19日提交;所有县市土地调查成果已交国土资源部核查。目前基本农田上图工作也已进入后期建库阶段。
在全面推进第二次土地调查工作的同时,按照州局党组制度建设年的要求,切实把土地登记作为地籍管理的中心工作来抓,继续完善基层土地登记初审、县市流转和会审等制度,规范土地登记行为和工作程序。上半年,州局受理霍尔果斯口岸、都拉塔口岸、州奶牛场土地登记审核3批次,共会审通过203宗,退回22宗未准予办理登记,保护了土地权利人的合法权益。
根据地籍管理工作的职责,对新增建设用地审批、矿业权流转审查中的地类、权属和是否符合土地利用总体规划情况全面进行了审查。为促进州直优势资源转换和城乡建设的需要,对霍城县部分乡镇规划局部调整进行了审核,提出了审查意见,并经自治区批准。同时,对重大项目和重点企业建设用地符合土地规划情况提出了调整意见或建议。
半年工作总结
xx年上半度首体项目经理部在公司技术质量部门的领导下通过严格管理、不断的科技创新及不断的积极进取,取得了一定的成绩,同时也需要总结学习、进一步提高的空间很大。
xx年4月一次通过竣工验收。xx年5月份顺利通过建筑长城杯初审阶段。尤其建筑长城杯验收中施工资料及施工组织设计、装修阶段的质量控制,工程的整体感观等得到了专家较高的评价。
在公司大力推行的项目承包管理模式下,首体技术部门先后办理了40多份洽商,总金额达到500余万,所有洽商均由技术部门策划、组织、牵头完成的。
首都体育学院奥运会训练场馆田径馆、游泳馆、大学生馆改造工程项目在xx年7月份开工到11月中旬短短的4月半的时间内接收市08办、市建委、市质量技术监督局、市工商、市公安局、市消防局、质量监督总站、海淀区政府多个行政主管部门等大大小小30多次联合突击检查当中均得到了充分认可和表扬。尤其技术资料、施工方案、原材合格证检测报告、试验报告等基本齐全。
在首体奥运场馆建设项目中针对场馆改造工程的特点采用合理的施工方案及通过优化设计,对马道加固、屋面保温、铝合金门窗、铝板墙、房间功能改造砌筑、外墙保温涂料、满堂红内脚手架施工中均达到了合理的节省,初步测算达到35万元,节省率达到总造价的xx%。
综合楼工程结构长城杯、建筑长城杯初审顺利通过。在城建北方公司组织的安全质量流动红旗季度评比中连续三季度质量流动红旗留在了首体项目。
项目部在公司技术质量部门倡导下成立了qc质量活动小组,在实际施工当中发挥了重要作用。qc小组不仅解决了部分施工质量通病,而且为项目部创造了一定的经济效益。
在公司技术质量部门的直接领导下通过优化设计图纸、优化施工方案、使用施工设施安全技术软件和pkpm项目管理软件等,不仅是施工质量得到了保证,同时减少了不必要的安全隐患,还取得了较好的经济效益。
目前项目部技术管理人员普遍比较年轻,施工资历比较浅。另外组织、协调能力有待于提高,对装修工程不太精、沟通能力欠缺,对水电、空调、消防等非本专业知识比较陌生。
在公司技术质量部门的领导下团结一致,积极开拓进取,与时俱进,从成本管理、质量管理、安全管理、文明施工管理及人性化管理等方面入手,积极探索并努力实践管理创新、科技创新,尤其把科技创新作为未来的重点,为项目部及企业创造更多的利润。
高压氧科工作总结
1.在院长的领导下,主管本科室的医疗、教学、科研、安全及行政管理工作,并做好医德医风教育。
2.制订科室工作计划并组织实施,经常督促检查,按时总结汇报。
3.带领医护人员完成各项工作任务,分析研究疑难病例,组织抢救危重病人,不断提高医疗质量。参加院内外疑难危重病例会诊,制订各种治疗方案。
}.
5.组织、领导本科工作人员的业务学习和技术考核,提出升、调、奖、惩的意见,提高本科室人员的技术水平。
6.组织并担任临床教学,安排进修、实习人员的培训工作,搞好传、帮、带。
7.经常督促本科室各项制度的落实和检查各项操作规程执行的情况,抓好安全教育,严防差错事故。
}.
1.在科主任领导下,负责一定范围的医疗、护理、教学、科研及行政管理工作。
2.负责本科室的门诊及院内外常规会诊工作,掌握高压氧治疗的适应证和禁忌证。进行全面检诊和必要的辅助检查,认真书写病历,{高压氧主任年度考核个人总结}.
制订治疗方案,做好观察记录。
3.根据病情决定是否需要医务人员陪舱治疗,及时作出适当处理。每疗程结束后作出病情及疗效小结。
4.每次治疗前后均应巡视病人,注意病情变化。
5.坚守工作岗位,尤其有危重患者抢救时,不得擅离职守。
6.严格执行氧舱安全操作规程及各项规章制度,杜绝差错事故。{高压氧主任年度考核个人总结}.
7.参加科内的业务学习和专业培训工作,担任带教老指导进修、实习人员的训练学习。认真总结经验,撰写论文。
8.负责对患者进行高压氧治疗知识的宣传和安全教育。
1.在科主任和护理部领导下,负责本科室护理、操舱和部分行政管理工作。
2.负责护理人员分工派班,并督促检查完成情况。
3.制订护理。
工作计划。
并组织实施,经常督促检查,总结经验,不断提高护理质量和技术水平。
4.督促护理人员加强工作责任心,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。
5.做好卫生宣教和消毒隔离工作,防止舱内交叉感染。
6.负责科室物品和药物管理工作。
7.协助科主任组织和指导进修、实习人员学习,并担任带教工作。
8.积极开展护理科研,及时总结经验,撰写论文。
9.经常征求患者和家家属的意见,定期召开座谈会,不断改善服务态度和护理质量。
1.在科主任和护士长领导下进行工作,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格执行医嘱,按时完成治疗、护理工作。
2.认真做好进舱治疗的安全教育,严格检查进舱。
3.负责氧舱操作,严格遵守操作规程和治疗方案。
4.认真填写各项护理、治疗及操作记录。
5.参加教学和科研工作,努力学习专业知识,不断提高护理技术水平。
6.做好清洁卫生和消毒隔离工作。
高压氧科主任技师、高级工程师职责。
1.在科主任领导下,主管高压氧舱设备的管理工作。
2.熟悉各种仪器的原理、性能和使用方法,协助科主任制订技术操作规程和质量控制措施。
3.负责仪器仪表的调试、鉴定、操作、检测和维修保养,解决复杂工程技术问题。
4.检查监测仪器、仪表的准确性。制订并监督氧舱的中修和大修工程。参与氧舱的年度安全检查和审核工作。
高压氧工作总结
1.在院长的领导下,主管本科室的医疗、教学、科研、安全及行政管理工作,并做好医德医风教育。
2.制订科室工作计划并组织实施,经常督促检查,按时总结汇报。
3.带领医护人员完成各项工作任务,分析研究疑难病例,组织抢救危重病人,不断提高医疗质量。参加院内外疑难危重病例会诊,制订各种治疗方案。
4.组织全科人员开展高压氧治疗的新业务、新技术和新方法的科学研究,及时总结经验,指导并撰写学术论文。{高压氧主任年度考核个人总结}.
5.组织、领导本科工作人员的业务学习和技术考核,提出升、调、奖、惩的意见,提高本科室人员的技术水平。
6.组织并担任临床教学,安排进修、实习人员的培训工作,搞好传、帮、带。
7.经常督促本科室各项制度的落实和检查各项操作规程执行的情况,抓好安全教育,严防差错事故。
8.组织、督促氧舱技术人员按国家对高压氧设备标准规定,对高压氧舱进行安全检查、保养和定期维修,以保证高压氧治疗安全进行。高压氧科医师职责{高压氧主任年度考核个人总结}.
1.在科主任领导下,负责一定范围的医疗、护理、教学、科研及行政管理工作。
2.负责本科室的门诊及院内外常规会诊工作,掌握高压氧治疗的适应证和禁忌证。进行全面检诊和必要的辅助检查,认真书写病历,{高压氧主任年度考核个人总结}.
制订治疗方案,做好观察记录。
3.根据病情决定是否需要医务人员陪舱治疗,及时作出适当处理。每疗程结束后作出病情及疗效小结。
4.每次治疗前后均应巡视病人,注意病情变化。
5.坚守工作岗位,尤其有危重患者抢救时,不得擅离职守。
6.严格执行氧舱安全操作规程及各项规章制度,杜绝差错事故。{高压氧主任年度考核个人总结}.
7.参加科内的业务学习和专业培训工作,担任带教老指导进修、实习人员的训练学习。认真总结经验,撰写论文。
8.负责对患者进行高压氧治疗知识的宣传和安全教育。
高压氧科护士长职责。
1.在科主任和护理部领导下,负责本科室护理、操舱和部分行政管理工作。
2.负责护理人员分工派班,并督促检查完成情况。
3.制订护理工作计划并组织实施,经常督促检查,总结经验,不断提高护理质量和技术水平。
4.督促护理人员加强工作责任心,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。
5.做好卫生宣教和消毒隔离工作,防止舱内交叉感染。
6.负责科室物品和药物管理工作。
7.协助科主任组织和指导进修、实习人员学习,并担任带教工作。
8.积极开展护理科研,及时总结经验,撰写论文。
9.经常征求患者和家家属的意见,定期召开座谈会,不断改善服务态度和护理质量。
高压氧科护士职责。
1.在科主任和护士长领导下进行工作,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格执行医嘱,按时完成治疗、护理工作。
2.认真做好进舱治疗的安全教育,严格检查进舱。
3.负责氧舱操作,严格遵守操作规程和治疗方案。
4.认真填写各项护理、治疗及操作记录。
5.参加教学和科研工作,努力学习专业知识,不断提高护理技术水平。
6.做好清洁卫生和消毒隔离工作。
高压氧科主任技师、高级工程师职责。
1.在科主任领导下,主管高压氧舱设备的管理工作。
2.熟悉各种仪器的原理、性能和使用方法,协助科主任制订技术操作规程和质量控制措施。
3.负责仪器仪表的调试、鉴定、操作、检测和维修保养,解决复杂工程技术问题。
4.检查监测仪器、仪表的准确性。制订并监督氧舱的中修和大修工程。参与氧舱的年度安全检查和审核工作。
5.担任教学,指导和培训下属人员,解决疑难技术问题,担任进修、实习人员的培训工作。
半年工作总结
纪检部在学生会各部门的帮助配合之下,已认真完成第一学期的工作!下学期即将开始,我们应秘书处要求,现将上学期工作总结及下学期工作计划说明如下:
1配合体育部,在举行的篮球赛、拔河比赛、登山比赛、越野赛中负责球员检查、拉拉队的组织、纪律的维持、服务运动员等工作,部门半年工作总结。配合学习部,在组织看电影的活动中负责维持秩序的工作。配合文艺部,在元旦联欢会中,负责后勤工作。
2在学期末进行了查课,并及时向辅导员汇报检查结果。
3召集纪检委举行会议,进行工作安排。
4及时召开例会,对工作进行总结并做出下步计划。
这学期的工作告一段落!有成绩同样也有不足。在需要我们的地方会积极配合,努力工作。但由于经验不足,存在效率低、工作不全面、沟通不够的毛病。在下学期的工作中会积极改正,争取做到更好!
1努力配合学生会其他部的工作,需要我们,我们就会及时出现。
2完善查课制度,把查课工作做好。
3和生活卫生部做好沟通,进行宿舍安全品的检查。
4按时召开例会,加强内部人员合作分工。
纪检部全体成员将本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的检查工作,做好各种检查记录,纪检部的主要工作是对同学们在夜自修期间的纪律,课间纪律以及校徽佩带的检查,对出现的违纪现象和不良风气予以及时处理和纠正。
一、纪检部将对各班的纪律情况定期进行总结和汇报,向全校公开,以便大家核对,增加工作的透明度。
二、每学期结束前做一次对纪检部工作的反馈调查,半年工作总结《部门半年工作总结》。
三、受理各班报告,对检查过程中出现的纠纷进行第一时间的处理。
四、组织纪检部干部维持活动场所的秩序,劝阻或纠正学生中的不文明、不安全的行为。
五、积极参与校组织的各项活动,努力做好学生会工作。
六、及时了解同学们的意见和建议,通过与同学的交流加强部门的管理,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。
七、每月开一次部内例会,定于每月的最后一个星期五。
八、协助学校抓好日常纪律和集会纪律。
九、积极组织广大学生自我维护正常的学习、生活和活动的秩序;
十、贯彻执行学校文明礼仪规范中的有关规定。
(一)基本素质
1 热爱学生会工作,积极为全体同学服务。
2 乐于奉献,敢于作出牺牲。
3 能团结协作,富有开拓创新意识。
4 严于律己,处处以身作则。
(二)主要职责
部长:对主席团负责。主要职责是制定部门一年的工作计划,具体落实开展。对本部干部合理分工,并指导他们开展工作。及时总结本部的工作情况,并向主席汇报。关心本部门学生干事,在工作中注意发现和培养人才。了解广大同学对本部的工作意见和要求,并及时改进。
4 副部长:对部长负责。职责是配合部长工作。认真做好部长安排的各项工作。对本部工作出谋划策。部长不在时,可受委托负责本部工作。关心部门干事,认真做好干事培养工作。
5 干事:对部长、副部长负责。主要职责是遵从各项工作安排,具体地完成各项工作任务。开展工作要有服务意识,对工作要积极热情,认真负责。在做好本部工作的同时,积极协助其他部门搞好学生会的各项活动。
1、招才纳贤,补充纪检部后备力量,纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生,以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养,让他们尽快熟悉工作,转变角色,融入到纪检部团队之中。一个成功的部门,与拥有一个优秀的团队是分不开的。
2、严格规范纪检部的检查制度,提高检查的效率,特别是针对夜自修纪律的检查,让同学们明白扣分并不是简单的处罚,而是把扣分作为一种手段来督促同学们养成良好的学习习惯,这点将是新学期工作的重点之一。希望恢复夜自修检查打分的制度,如果单单实行扣分会严重打击检查人员的工作积极性,因为在夜自修检查过程当中,不可能会出现很多的扣分情况,虽然打分制度存在一定的主观性,但只要是人为检查都会存在一定的主观性,这是无法避免的,而且打分后的结果是根据一星期检查下来的分数,取平均分而得到的,不会出现各个班级之间分数拉得很开的现象,所以还是应该相信检查人员的能力,会对自己的工作负责,进行公平、公正地认真打分,反映各个班级夜自修的真实情况。
3、配合其它兄弟部门组织学校的大型活动并维持活动的秩序。纪检部作为学校专门检查纪律的部门,并不意味着在学校活动方面就没有投入,相反在学生会中起着重要作用的纪检部应该积极参与到其中,改掉纪检部在同学们心目中呆板、沉闷、缺乏激情的形象,要以一个充满阳光、动感的新形象呈现在广大师生面前。
4、积极举办校第二届辩论赛,争取使辩论赛举办得新颖精彩。
5加强邮箱管理,及时了解同学意见,服务好同学。
新的学期纪检部会以新的面貌,积极应对工作中的挑战,严格要求自己,做好本职工作,服务同学,服务信管!
半年工作总结
20xx年下半年月药剂科在院领导的正确领导和支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作,现将工作情况总结如下:
一、药品质量管理工作药品质量不仅关系到患者的生命安全,也关系到医院的医疗安全与信誉,严把药品购进质量关。
(1)药品购进管理,制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序,对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录,有质量问题的一律不予入库,从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理,以先进先出为原则,近效期药品及时报告并通知临床科室,从而保证临床用药安全,减少医院损失。
(2)对于购进药品,严格执行药品验收入库制定,对于验收入库药品做到“近期先出”“先进先出。
(3)对供货商的管理,整理供货商信息档案,索要三证,签订供货质量保证协议书。
二、规范科室管理,认真搞好科室的管理工作。
(1对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理,查漏补缺,该完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。
(2主动查找问题,排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作,积极创造一个轻松快乐的工作氛围,减少差错事故的发生。
(3)做好廉洁行医、反商业贿赂工作,树立高尚的医德医风形象,严于律己,杜绝歪风邪气,净化医疗领域空气。
三、做好药品招标采购工作,特别是在冬季到来之时,,科学储存,合理减少库存,少积压,满足临床需求。
四、加强业务培训加强业务培训,提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要,也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作,狠抓从药人员业务素质,督催从药人员参加各种院内外培训,鼓励参加职称、执业资格考试。
高压氧护士工作总结
2010年,我院在林业局党委、林业局的正确领导下,以党的十七届五中全会精神为指针,坚持^v^理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,用科学的发展观指导工作实践,树立“以人为本,以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务质量和综合服务水平,努力为我局群众提供安全、方便、有效、低廉的医疗卫生服务。在黑龙江省森工总局“医疗质量万里行”检查活动中取得了较好的成绩,受到上级领导的好评。在全院医务人员的共同努力下,全面完成局下达的经济指标和技术指标,现将全年工作总结如下:
一、庭院环境建设。
二、医疗护理质量。
以提高医疗质量为主题,落实核心制度,保证医疗服务的安全性和有效性,大力推行“人性化”的服务理念,新综合大楼建成,有了一流的设施条件,为了促进服务理念的转变,切切实实“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题,医院把重点放在了医护人员一流服务上,全面提升了医护质量。
1、2010年我院外科在手术方面有了新的突破,与上级医院专家教授联合开展具有高精尖高难度的手术,与北京301医院和佳木斯医学院专家教授同台成功手术“膝关节置换术”1例,“人工股骨头置换术”3例,“全髋关节置换术”4例。五官科今年开展了我院首例“腭咽成型术”1例,“高龄眼球积脓眼球摘除术”1例。内科医疗工作也有了新的进展,“心梗溶栓再灌注择期介入治疗”5例心肌梗塞患者,效果显著。“急性脑血栓时间窗内溶栓治疗”10余例脑血栓患者,治愈率高,至残率低。“糖尿病酮症酸中毒患者消酮治疗”5例,疗效显著。“高压氧舱治疗重度一氧化碳中毒急性期休克”患者疗效甚佳。
2、2010年医院护理工作重点是规范服务行为,转变护理观念,密切护患关系。与此同时,特别注重监督管理,确保护理安全,使医院护理质量稳步上升,同时,严格作好带教工作,2010年共带教实习护士20余人,通过授课,技术操作训练,阶段性考核等方法,使每名护士都能掌握护理基础理论和基本护理技术操作,独立完成临床护理工作,为医院临床护理工作增加了新生力量。
3、重视人才培养,我院始终采取送出去,请进来的方法,引进先进的医疗技术,提高医务人员素质和医疗技术水平。在原有的基础上,2010年又选派4名医疗骨干分别到哈尔滨、佳木斯、等上级权威医院进修提高,切实提高医务人员的业务素质。
4、医院为确保药品质量,药品采购时本着对患者高度负责的态度,将药品安全性放在第一位,通过药事委员会讨论、集体论证的方法,坚持质量保证,价格最低的原则,确立采购方案,统筹采购行为,避免暗箱操作,不允许以任何形式索取回扣,监督药品引进的合理性、科学性和供货渠道的透明性,确保临床用药安全,挑选信誉度高的大制药厂生产的药品,确保药品质量。做到同类产品比质量,同样质量比价格,保护群众的根本利益。
5、医院感染管理。
加强院内感染监控,建立医院感染管理组织机构,制定工作制度,按照《医院感染管理办法》《医疗废物管理条例》制定医院感染管理的相关规章制度,加强对手术室、产房、检验科、供应室等重点科室的管理,医疗废物管理规范,妥善处理医疗废物的分类、运送、暂存工作,有效预防和控制医院感染,无医院感染事件发生。
三、经济技术指标完成情况。
截止11月底,完成总收入500万元,门诊患者18668人次,比去年年底提高10%,住院患者1134例,比去年同期提高8%,手术237例,抢救危重患者120例,成功率98%,基础护理合格率100%,无菌护理技术合格率98%,护理表格书写合格率98%。各项指标均比去年提高。
四、行政管理工作。
医院通过加强基础管理,深化医院改革,改善就医环境,建立长效管理机制,促进了医院管理科学化、规范化、制度化。医院领导班子团结,明确责任,各施其职。院长主抓行政管理工作,书记主抓医德医风教育,业务院长主抓医疗业务工作,后勤院长负责院内感染和后勤工作,各项制度建立健全,并落到实处,各项工作按部就班,井然有序。
通过医院全体医务人员的不懈努力,2010年医院的各项工作取得了较好的成绩,无差错事故发生,无医疗纠分现象发生,提高了广大人民群众的满意度。医院全体有决心在今后的工作中再接再厉,进一步树立科学发展观,加强管理力度和学习力度,克服缺点和不足,随时自检自查,不断探索新知识、新理论、新方法,为林区人民的健康做出应有的贡献。